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Beneficios del Social Media

2009-11-03T00:45:01-06:00

Ahora que los medios sociales (social media) están en franco crecimiento en todo el mundo y están siendo utilizados por las empresas para "conectarse" con los consumidores y crear comunidades alrededor de sus marcas, vale la pena hacerse las siguientes preguntas:

¿Qué es social media?

¿Por qué debemos usar estos nuevos medios sociales?

En este espacio trataré de contestar estas preguntas de una manera práctica y simple.

La pregunta básica: ¿Qué es social media?

La respuesta es un poco académica pero es un buen principio.

Son medios de comunicación basados en la interacción social, responden a la necesidad humana de relacionarse con otras personas. Utilizan tecnologías web y móviles para transformar la difusión de monólogos mediáticos - uno a muchos - en conversaciones sociales -muchos a muchos-

Promueven la democratización del conocimiento y de la información, transformando a las personas de consumidores de contenido en productores de contenido, lo que también es considerado como el Web 2.0.

Los medios sociales mueven el control de la comunicación de las marcas y empresas hacia los consumidores.

¿Cuáles son los beneficios de una estrategia de Social Media?

Bueno, ya sea a nivel personal o en grandes corporaciones los beneficios de usar social media parecen evidentes y también pueden ser cuantificables, un buen ejemplo a seguir es Ford Motor Company a nivel global en Facebook y local en Twitter. Una muestra de nuestro trabajo como agencia es la Galeria Pomerantz o el portal para corredores RunMX, donde pueden apreciar la frecuente interacción de la comunidad.

En cuanto a los beneficios directos e indirectos aquí les menciono algunos:

Aumentan el conocimiento de la marca y de nuestros productos
Crean una comunidad afín a la empresa o marca
Generan más oportunidades de negocio (ventas)
Amplifican el famoso boca-a-boca (word of mouth)
Conocimiento inmediato de la opinión de la gente
Potencian los medios de Relaciones Públicas (PR)

Finalmente lo que podemos decir en torno a los medios sociales, es que más que una revolución lo que estamos viviendo es una evolución, motivada por dos causas principales:

El cansancio de los consumidores por la publicidad tradicional y los canales normales de atención tipo call centers.
Y la vertiginosa adopción de las tecnologías web y móviles por parte de las personas comunes.

Vint Cerf también es bueno para el balero

2009-10-09T17:09:20-05:00

Vint Cerf, considerado el padre de Internet por ser el creador del protocolo de comunicaciones TCP/IP que algunos estudiaron en la universidad, también resultó ser bueno para el balero mexicano.

Este balero fue un regalo del presidente Felipe Cálderon durante la visita de Vint a los Pinos.

Lo interesante del Sr. Cerf, es que no es el típico genio que termina entre libros olvidado por el mundo.

Vint es vicepresidente de Google y se la pasa dando conferencias por todo el mundo.

¿Qué es Google Wave?

2009-10-01T11:37:44-05:00

Es un nuevo producto de Google diseñado en Australia por el team de desarrollo, por los creadores de Google Maps.

Es una herramienta bastante innovadora, en el sentido de que trata de reinventar el correo electrónico utilizando elementos Web 2.0 como wikis, blogs y mensajes instantáneos.

Es una especie de correo electrónico/pizarra colaborativo, lo definen como una mezcla de gmail, google docs, gtalk, wikipedia y blogger.

Se pueden crear Waves para integrar programas por medio de API's eg Twitter, aportando con esto una gran apertura y utilidad a esta nueva herramienta de conversaciones hospedadas.

Si ya lo están probando ¿qué opinan? ¿cómo para que lo utilizarían?

Twestival México DF Hotel W

2009-09-08T14:07:50-05:00

Este Sábado 12 de Septiembre en The Whiskey del Hotel W en Polanco se realizará la segunda edición del Twestival.

Es una reunión de Twitteros donde además de conocerse y tomarse una bebida, apoyan con su donativo a una buena causa.

El evento se puede resumir en tres palabras "Tweet Meet Give".

En el Twestival anterior se recaudaron fondos a nivel global en más de 175 ciudades para el charity:water, en esta edición la causa beneficiada será local.

Nos da mucho gusto que la causa elegida haya sido la Fundación Aqui Nadie se Rinde que apoya niños con cáncer, tuvimos la fortuna de recomendarla y por sus extraordinarias acciones fue elegida como la causa del evento.

Es una excelente oportunidad para conocer gente y apoyar a niños con cáncer, habrá rifas y subastas interesantes.

Como parte de los patrocinadores orange.online subastará horas de asesoría en marketing online y social media. Otros patrocinadores del evento son GC y A, Solvis Consulting, Sinergia y Warner Bros

Compra ya tus boletos o haz un donativo en mexicocity.twestival.com

Te esperamos pregunta por nosotros!

Actualizado 09.09.09

Agregamos este mashup video del próximo Twestival Local, la Ciudad de México presente con la Fundación ANSER, Laura sale muy bien!

Actualizada 21.09.09

Fotos del Twestival Mexico DF en el Hotel W

¿Sabías que 3.0?

2009-08-31T10:00:25-05:00

Es un video documental editado en 2008 para la reunión en Roma de SonyBMG creado por Karl Fisch y modificado por Scott McLeod con subtítulos en español vía dotsub.com

Este interesante trabajo de investigación muestra datos reveladores sobre la evolución de la tecnología y los nuevos medios como Google, Myspace o Facebook; así como datos sobre el crecimiento de India y China respecto a los Estados Unidos, que aplican para cualquier país.

También nos habla sobre la evolución de las carreras profesionales y el mercado laboral.

Tal vez los datos sobre la capacidad de la computadoras en relación al cerebro humano pueda ser exagerados pero en general vale mucho la pena verlo para entender hacia donde nos movemos tan rápidamente.

Huevos Nike Futbol

2009-08-11T20:27:06-05:00

La más reciente campaña de Nike Futbol en México tiene como slogan "Huevos México", hace alusión al próximo partido entre la selección mexicana (el Tri) y Estados Unidos en el Estadio Azteca.

El partido es clave para asistir al Mundial de Sudáfrica 2010 por lo que invitan a los fanáticos a apoyar al Tri, con mensajes como:

"Con ganas se sueña, con huevos se llega...Súmate hoy en facebook.com/huevosmexico" o "Huevos es seguir creyendo cuando nadie lo hace"

Lo original de la campaña por una parte es que utilizan la palabra huevos no como una mala palabra sino con una connotación que esta muy vigente en los deportes sobre todo en el futbol, que se refiere a coraje, a garra.

Por otra parte la campaña de Nike aterriza directamente en Social Media, es decir el call-to-action invita a unirte a la página en Facebook, no a visitar el sitio de Nike Futbol o un flashy micrositio, esto es lo que la hace diferente y actual.

Los fanáticos o consumidores actualmente buscan interactuar (conversar) con las marcas vía comentarios, fotos y opiniones que todo mundo sobre todo sus amigos puedan ver en una red social.

Además de las ventajas virales que el medio social ofrece, permite una ejecución simple y una rápida difusión. La parte creativa de esta campaña se basa en frases bien pensadas y buenos carteles, eso es todo.

En poco mas de una semana la página en Facebook tiene mas de 8,600 fans y pretenden llevarla a 100,000.

10 cosas que debes saber sobre Facebook

2009-08-07T11:12:13-05:00

El fenómeno de Facebook en México y en el todo el mundo es impresionante, en nuestro país durante el último año el número de usuarios de esta red social paso de poco más de 2.5 millones a 4.3 millones actualmente; es decir un crecimiento del 72%.

Ahora si proyectamos para el 2010 un crecimiento del 50% tendríamos al menos 6.4 millones de usuarios.

Fundada en 2004 por Mark Zuckerberg, Facebook de acuerdo a su propia definición es una herramienta social que ayuda a la gente a comunicarse más eficientemente con sus amigos, familia y compañeros de trabajo.

Los principales datos de uso, demográficos y de negocio que debes conocer sobre la red social número uno quedan condensados en estos 10 puntos:

Facebook tiene aproximadamente 250 millones de usuarios
Es actualmente la red social mas popular en la red
Más de 120 millones de usuarios entran a Facebook al menos una vez al día
El segmento demográfico mas gande y de mayor crecimiento es de 35 años y mayores
Cerca del 70% de usuarios están fuera de los Estados Unidos
El usuario promedio tiene 120 amigos en el sitio
Más de 8 millones de usuarios se vuelven fans de Páginas cada día
Este año Facebook generará ingresos por $500 millones de dólares.
La compra de publicidad segmentada en Facebook se ha triplicado en el último año.
Microsoft invirtió 240 millones de dólares en Facebook en 2007

Por cierto, ayer tanto Facebook como Twitter sufrieron un Distributed Denial of Service attack, es decir hackers en diferentes partes del mundo lanzaron un ataque simultaneo para vulnerar la disponibilidad de estos sitios en la red (Facebook y Twitter fuera de servicio - El Universal).

A pesar de este ataque o de futuros, el auge de los medios sociales seguirá en aumento precisamente por el posible motivo por el que fueron atacados; por fomentar la libre expresión y la comunicación entre las personas de todo el mundo.

Fuente: Facebook statistics