Que los smartphones los usamos para mil cosas, es algo que está a la orden del día. Pero que un mundo como el de los Recursos Humanos adopte los códigos BIDI para la publicidad de sus ofertas de trabajo en la prensa y, además, incluya acortadores de direcciones con indicadores de campañas para conocer el uso de estos códigos se me antoja un paso adelante bastante interesante.

Esta foto es del suplemento económico de El País de ayer domingo. Perdonad por la calidad, pero está tomada con el móvil. Os aseguro que los códigos funcionan bien. Y los analistas podrán conocer cuántos códigos se han usado al incluir en el enlace acortado el identificador del origen de la visita:

Click en la imagen para ver a tamaño original

Que conste que yo lo he visto hoy, así que si ya habíais visto un ejemplo como éste, os agradecería lo dejarais en los comentarios

¿Qué es lo que quieren nuestros clientes cuando planteamos una estrategia de Social Media? ¿Una comunidad, un reconocimiento, una marca más potente? ¿De verdad crees que quieren eso?

Entonces te has equivocado. Confundes los medios con el fin, tu trabajo con el objetivo final, la parte con el todo, Internet con la realidad.

La realidad, la cruda realidad, es que todos estamos equivocados. Nuestro cliente sólo tiene un objetivo que es vender más, conseguir más clientes, ganar más dinero. Lo mismo que nosotros.

Quizá hemos de empezar a dejar de pensar que el objetivo no es vender y que el objetivo es vender pero ser subliminal y conseguirlo trabajando y conociendo a nuestro cliente.

No es lo mismo trabajar con un pequeño negocio local, que hacerlo con una empresa de B2B, o con un negocio consolidado que ni siquiera tiene página web. O un restaurante, o una tienda de moda, o una casa rural o mil y un negocios que hay a nuestro alrededor. Pero al final todos ellos tienen una cosa en común: quieren ganar dinero. Vender.

¿No deberíamos perder el miedo a usar esta palabra y sus derivados como ventas? ¿Y poner que se incrementarán las ventas? ¿O es que te crees que Starbucks y su estrategia no pasa por incrementar las ventas?

Queramos o no, esas ventas acaban siendo el verdadero retorno para muchas empresas.

El parné, el maldito parné.

Ya conocéis mi afición a Tumblr, la plataforma que permite crear un blog en pocos pasos y que está haciendo una competencia más que seria a los servicios de WordPress.com por su facilidad y multitud de opciones visuales, pero después de unos días probando Pinterest he de decir que me gustan ambas y, hasta cierto punto, se complementan.

¿Por qué me gustan ambas? Por la posibilidad de crear contenido y de compartir los contenidos de otros de una manera fácil y rápida (rebloguear vs. repin) o por ser plataformas en las que la creatividad y los contenidos son buenos y muy variados. Desde contenidos humorísticos, pasando por fotografías alucinantes, fan art y muchas otras cosas (algunas de ellas también bajo la categoría NSFW, por supuesto).

Sin embargo, entiendo que la gente se pueda llegar a sentir más cómoda que en Tumblr con diferentes razones: el timeline continuo (sí, Fotomaf, sé lo que dijiste ), no tienes que preocuparte por elegir un tema, la aplicación para iPhone está mucho mejor trabajada y es más fácil seguir un tema que te interese, ya que es más fácil crear diferentes espacios (boards en Pinterest) con los que organizar el contenido en función de las categorías. En cuanto al seguimiento, es más fácil seguir a una sola persona, pero ahí nos podemos encontrar que sigamos toda su actividad, con lo que podemos seguir esos boards uno por uno en función de los intereses que tengamos. Ah, por cierto, es más fácil compartir en Pinterest que en Tumblr, con el botón Pin It, que veré cómo incorporar en breve.

Hándicap: está en inglés, lo que seguramente haga que muchas personas no se acerquen a ello, y prefieran Tumblr y su interfaz traducida.

¿Ganará uno a otro? ¿El otro al uno? Sinceramente, no lo creo. Pinterest puede ser un buen sitio para encontrar contenido (otro más) e incluso para servirnos de marcador social, pero con la evolución hacia el blog de Tumblr hay espacio para ambos.

Y es que, amigos, al final quienes decidimos el uso de este tipo de herramientas y/o servicios somos nosotros. Y cada persona somos un mundo

Ah, por supuesto, si queréis visitar mi espacio, podéis hacerlo haciendo click aquí –>

Esta entrevista se realizó en FICOD, pero como tampoco se acabó de mover por razones que no vienen al caso, os la dejo aquí.

Muchas gracias a Emma y al resto del equipo de Agoranews, que hacéis un trabajo excepcional en todos los saraos en los que he tenido el placer de veros.

En la entrevista hablo un poco de Social CRM teniendo en cuenta lo que he ido viendo durante este año en telecyl@you, en el que veo con mis propios ojos un poco del día a día de los contact center tradicionales.

Perdonad que sea un poco escéptico con las herramientas de monitorización pero es una llamada de atención para que curréis más, no os lo toméis como algo personal que sé que estáis trabajando en ello pero hay que intentar afinar un poco más

Espero críticas, que lo sepáis

www.youtube.com/watch?v=DMhEHqbzHs8

Disclaimer: ya no se puede usar la opción de enviar en Tumblr (que la comento de soslayo), pero sigue activa la opción de hacer preguntas, así que algo es algo

Tenía pensado escribir sobre Instagram y posibles usos diferentes que se le podía dar a esta herramienta, pero el equipo de campaña de Obama obliga a adelantar el tema.

Lo primero es lo primero. Instagram es una aplicación para iPhone que permite compartir fotografías tomadas en un determinado instante al estilo de una red social, aplicando diferentes efectos artísticos muy ligados a las cámaras Lomo y la lomografía. De momento queda pendiente la aplicación para otras plataformas (Android está en el horizonte), pero parece que este año puede pegar el petardazo.

Entre los usos diferentes está el de la moda (en El País le dedicaron ya un artículo muy bueno sobre el tema) o la política, como demuestra la llegada de Obama o el uso que ya hacía a nivel personal de esta aplicación en nuestro país Patxi López.

En la moda, el uso es claro: conseguir que se puedan seguir lanzamientos o desfiles por mucha más gente y con fotografías muy alejadas de las que son normales en estudio o desfiles, más casuales o simplemente diferentes. En el artículo de El País podéis encontrar firmas como Óscar de la Renta o Louboutin.

En política también se puede usar para humanizar a los políticos (son personas full-time como el resto), mostrar su agenda o actividades de una manera más atrevida, buscando (y encontrando) un público que les mire de otra manera más cercana. Esto

Pero no sólo en estos ámbitos se está usando. Kaiku Caffe Latte lo usa para promocionar sus productos y también interactuar con sus seguidores, mostrando los productos con una estética muy alejada de lo que es habitual ver en productos de consumo. Incluso me han descubierto (ellos mismos, que me hicieron un comentario) un instagram que recopila fotos de marcas, como indica su nombre: ConMarca.

También en turismo, puede ser un arma perfecta: varias casas rurales están presentes en Instagram, o NH Hoteles, que además tiene una estrategia social más que buena, pero también puede ser usada por restaurantes junto con servicios de geolocalización como Foursquare o incluso para promocionar ciudades y áreas, dándolas a conocer en momentos mágicos (daos una vuelta a la hora de atardecer o amanecer y veréis qué fotos).

Todo esto cuando hablamos de productos orientados a consumidor final. ¿Y el B2B? Pues también puede usarse. General Electric lo usa para mostrar su labor junto con un tumblr para que las fotos se puedan ver también sin necesidad de tener un iPhone (por el momento). Seguramente haya más marcas presentes, pero en empresas de I+D+i puede ser una herramienta excelente para vender sus progresos y trabajo. Por no hablar de empresas de servicios empresariales que pueden usar estas fotos posteriormente para sus webs.

Y es que la facilidad de uso de Instagram (sacar foto, aplicar efecto y compartir donde quieras, incluso páginas de Facebook) hace que pueda ser una herramienta muy fácil de mantener y en la que obtener buenos resultados que, además, se puede monitorizar a través de un API propio. Y si queréis cinco consejos y ver cómo 23 marcas están ya usando Instagram, leed este artículo de Social Fresh.

Si conocéis alguna marca más que os parezca digna de reseñar, por supuesto, dejadla en los comentarios.

¿Aún creéis que Instagram no es útil para tu negocio?

PD: si queréis buscarme en Instagram, podéis encontrarme como mediotic

PD2: No he incluido ninguna foto de forma intencionada. Echad un vistazo y veréis qué fotos se hace la gente. Un par de ellas estaban ya subidas en el post que dediqué a Pudding Camera.

Muchas veces gestionamos páginas en Facebook y para poder promocionarlas no sólo compartimos los contenidos sino que además le damos al famoso botón “Me gusta“. No es que sea una práctica mala en sí misma, pero sí queda un poco mal que, por ejemplo, a Carrefour le diera por decir que le gustan sus ofertas; si las hacen, es porque les gusta hacerlas por el beneficio que les reporta, ¿o no?

Para los gestores de las páginas, si no tenemos cuidado, Facebook por defecto tiene activada la opción que hace que cuando usemos nuestro perfil toda la actividad se muestre como hecha por la página. ¿Cómo podemos evitar esto?

La fórmula es muy sencilla. En la página, tenemos el botón Editar la página en la parte superior derecha. Si hacemos click en dicho botón, nos llevará a la parte de administración. En el menú que aparece en la izquierda, elegimos la opción Tu configuración, y ahí ya tenemos que desmarcar la primera opción, como se ve en esta pantalla:

Ahora ya podemos comentar con nuestro perfil si no estamos usando la opción de usar Facebook como una fanpage y dar al botón de Me gusta sin que nadie nos pueda decir que ese contenido de una marca le guste a la marca ya se demuestra posteándolo

Por otro lado, si cambiamos a usar Facebook como una página, podremos seguir respondiendo a comentarios e interactuar con otras páginas, como siempre. Ah, y volver a hacer Me gusta en la propia página

Pues, sinceramente, no lo sé.

Mucha gente tiene smartphone con lo que algún servicio móvil (esperemos que español) seguramente se lleve el gato al agua. En cuanto a redes sociales, pues igual empieza a haber abandono de algunas de ellas por cansancio, hastío o, simplemente, porque empecemos a madurar y seleccionemos muy bien lo que hagamos.

Lo que sí espero es que sea un buen año para todos.

Y que coja fuerzas e inspiración para poder escribir un poco más sobre aquellas cosas que son las que se suponen que sostienen este blog: ayuda para quiénes queréis iniciaros en las redes sociales con algún manual de vez en cuando y novedades de todo tipo.

¡Feliz 2012!

PD: Si os preguntáis de dónde ha salido la imagen que ilustra el post, es un calendario de los que todos los meses regalan en Smashing Magazine. Echadlos un vistazo, que hay verdaderas joyas

Lo reconozco, me encanta la fotografía. Sin estridencias, sólo tengo una cámara cara y mucha curiosidad. Por eso siempre le agradeceré a Rober, quien ha hecho el logo que luce en la cabecera, y amigo de los de verdad que me enseñara esta aplicación.

Se trata de una aplicación disponible para iOS y Android que permite tomar fotos con efectos muy buenos y muy bien trabajados:

Como veis, puede ser un compañero perfecto para un Instagram (con un iPhone, pendiente de la versión para Android, que ya tarda), un Flickr o incluso un 500px.

La aplicación es muy sencilla de manejar (teniendo en cuenta el problema del idioma, ya que está en coreano, al menos en la versión en iOS), y permite sacar fotos en diferentes resoluciones, con diferentes ópticas y carretes. Una aplicación para disfrutar muy mucho y que además permite sacar buenas fotos con la cámara de tu aparato.

Podéis descargarla en iTunes o en Android Market.

Esa pregunta no es baladí. Máxime cuando todos los contenidos que tenemos a nuestro alrededor vuelan.

Estamos sometidos a un constante bombardeo de información en el que cada vez más tendemos a eliminar el ruido que no nos importa o nos molesta. Y una fórmula que muchos estamos aplicando es utilizar intermediarios (personas, aplicaciones, sitios web) en los que encontrar contenido fiable y útil para lo que necesitamos.

Una opción es recurrir a las redes sociales, en la que podemos encontrar personas, colectivos o empresas que comparten justamente lo que necesitamos en ese momento: una noticia, un enlace a una utilidad o una sonrisa, sin más. Esa opción puede ser fiable, aunque también suele estar mediatizada, puesto que las fuentes a las que recurren esos seleccionadores de contenidos suelen ser de confianza pero no necesariamente serán los primeros en publicar algo.

Mucho contenido lo conocemos todos a la vez y siempre hay una fuente oficial (normalmente un blog corporativo) en el que los contenidos se hacen disponibles a todo el mundo. Esto no es malo per se, ya que siempre que se escribe de una novedad se busca dar un punto de vista o añadir algo de interés para quien lo lee. Esto es útil, y hasta ahí creo que hay poca gente que esté de acuerdo en este enfoque.

Lo que cada vez me preocupa más es el ecosistema de aplicaciones que tenemos a nuestra disposición en prácticamente todos los dispositivos móviles. Flipboard, Zite, Flud o Pulse son algunas de ellas, disponibles para iOS o Android, Y en todas ellas hay algo en común: podemos añadir fuentes de información (redes sociales o Google Reader, entre otras) pero también nos dan funciones para descubrir otro tipo de contenidos que, en muchos casos, están ligados a fuentes de información clásicas.

Esto hace que me haga la pregunta con la que titulo esta entrada y que también os traslado a vosotros junto con muchas otras preguntas:

1. ¿De verdad encontramos mejor información o sólo es porque proviene de fuentes de información contrastadas?
2. ¿De verdad los usuarios tenemos el poder de seleccionar esa información?
3. ¿De verdad seguiremos leyendo blogs o nos haremos la ilusión de que estamos leyendo blogs cuando en realidad estamos leyendo espacios de información cada vez más profesionalizados?

Que conste que estas preguntas no me las hago desde un punto de vista negativo, sino desde un punto de vista constructivo. Llegado determinado momento en el que se uniformicen las fuentes de información, ¿de verdad veremos una selección de contenidos?

Al final no ha podido ser. El proyecto de Hub Culture al final no ha ganado el Keep Walking Project, pero el proyecto ganador, Pavegen, que pretende convertir las baldosas por las que caminamos en un medio para obtener energía, verá la luz próximamente en España.

Las cifras han sido mareantes. Pavegen ha obtenido más de 22.000.000 de pasos, dejando muy atrás tanto el proyecto artístico de Zé Frank (más de 13 millones) y los casi 7 millones de pasos que ha obtenido Hub Culture.

Si queréis saber más sobre el proyecto Pavegen, podéis visitar el espacio de Keep Walking Project, en el que os podréis informar de cuando se producirá la presentación en España. Y, tranquilos, que también estaré atento para presentároslo en este espacio.

Iniciativas como éstas contribuyen a hacer el mundo un poco más sostenible

El pasado sábado se publicó en la edición Bizkaia de El Correo un artículo que escribí sobre la neutralidad de la Red, uno de los caballos de batalla actualmente a debate, aunque parece que últimamente se ha desinflado un poco este asunto. Sobre el artículo sólo añadir el enlace a la reflexión de Miguel Ángel Uriondo publicada en Expansión y que me parece fundamental para entender el tema. Por supuesto, os aconsejo leerla, bien antes, bien después de haber leído mi artículo, aunque si lo hacéis antes de leer lo que he escrito, seguramente no haga falta que me leáis

Por supuesto, agradecer a África Tierro de Elements Comunicación y a todo el equipo que ha hecho posible este suplemento el haber contado conmigo.

Hace mes y medio aproximadamente que lanzamos unos pocos autsaiders de esto del Internecs el blog coral y colaborativo unadocenade.com.

Y como teníamos pendiente hacer un poco más de ruido con el tema, aparte del que ya hacemos habitualmente, pues aprovechamos FICOD para poder hacer un poco más de ruido y comentar rápidamente en qué consiste esta idea, con las voces de Ana Rodriguez y el que suscribe, aunque nos faltaron nuestros queridos Cristina Juesas y Óscar Ray, que no pudieron estar en ese momento. Agradecer a Enma Bernardo y todo el equipo de Agoranews el espacio que nos dieron, así como felicitarles por el excepcional (como siempre) trabajo que hicieron durante los tres días de FICOD. Allá va la entrevista.

En estos días en los que el FICOD está teniendo lugar (de hecho acaba hoy) uno de los temas que más interés suscita y sobre el que están cayendo ríos y ríos de tinta es el del futuro del periodismo. Que si hay crisis, que si los nuevos profesionales no encuentran empleo, que si la profesión esto o lo otro, que si blah blah y un largo etcétera de razones, causas y consecuencias que están poniendo seriamente en duda un modelo de periodismo que ha funcionado pero que con las nuevas herramientas puede que cambie. No que muera como muchos pronostican, sino que quien no se adapte no sobrevivirá.

Y un ejemplo de esta adaptación está siendo la prensa inglesa, aunque me voy a centrar en uno de sus periódicos más emblemáticos online: The Guardian.

Este diario ofrece, aparte de sus contenidos en la web de indudable calidad en el caso de reportajes, un ecosistema muy variado de aplicaciones cuidadas para los soportes más importantes a la hora de generar ingresos: iOS y Kindle, de tal manera que puedes descargarte el último número en tu iPad, iPhone y Kindle para leerlo cuando tengas un rato.

La aplicación para iOS (que es la que yo conozco) se integra dentro del Quiosco de una manera más o menos buena y permite leer el periódico durante tres meses de manera gratuita y posteriormente ofrecen un sistema de suscripción con precios realmente competitivos.

¿Que no quieres pagar? Siempre puedes recibir correos electrónicos con las noticias de más interés de manera gratuita.

Hasta aquí, algo que prácticamente se hace en todo el mundo: una web potente, aplicaciones para uno u otro dispositivo, sistemas de suscripción… Pero siempre hay un algo más allá.

Junto a lo normal, ofrecen servicios de orientación de empleo, citas (los anglosajones son asín), librería para adquirir libros, un sinfín de canales en Twitter (entre el que destaca @GuardianTagBot, un asistente para encontrar noticias), Inside the Guardian (el blog del periódico) y Open Newslist.

Esta plataforma es el eje colaborativo del periódico, en el que los lectores pueden (podemos) ver las noticias antes de que se publiquen y participar en su redacción mejorándolas o aportando nuestro punto de vista. Si queréis saber mejor cómo funciona, podéis leer la presentación en el blog. ¿Qué mejor que crear contenidos de calidad con los propios lectores que son los que lo van a leer?

Y ahora diréis, ¿hay algo así en España? Sí, la pizarra digital de 20 Minutos que lleva bastante tiempo en línea y que podéis comentar tanto en el blog como con diferentes hashtags.

¿Qué conclusión podemos obtener de esto?

Una muy fácil: la prensa se debe a sus lectores, así que ¿por qué no implicarles en las noticias?

Hoy he tenido la suerte de revisar el informe de Pirendo sobre las elecciones en el que se hace un seguimiento exhaustivo de las tres principales cuentas con representación parlamentaria (disclaimer: es el único eufemismo que he encontrado). Este análisis va desde el mes de agosto hasta hoy y nos enseña, aparte de la repercusión en Twitter que tuvo el único debate que se ha realizado en las elecciones el pasado 7 de noviembre, que el fenómeno Twitter sumado a la política es un fenómeno esencialmente urbano y de aquellas capitales de mayor población. Como es obvio, Madrid está a la cabeza, pero el activismo se ha movido mucho más, comparativamente hablando, en Valencia, Sevilla o Málaga que en Barcelona.

Esto nos demuestra que Twitter en un tema tan general e interesante como es la política interesa relativamente poco en otros lugares, siendo prácticamente testimonial en provincias con una dispersión geográfica grande; Castilla y León o Galicia, por ejemplo, presentan datos de participación muy escasos:

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Por otro lado, tanto las cuentas de Rubalcaba como la de Rajoy presentan un elevado número de menciones y un impacto mucho más importante que la de Cayo Lara (algo obvio), pero es especialmente interesante el incremento de seguidores que se produce el día del debate en las cuentas de los dos candidatos que participaron en ella:

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Espero que esto os sirva como aperitivo para cuando los chicos de Pirendo saquen el informe definitivo. ¡¡Enhorabuena chicos!!

Una de esas cosas que suceden de vez en cuando es que te cuentan una cosa, te gusta y decides participar. Por eso hoy os traigo (si no lo conocéis, que deberíais), el proyecto de Hub Culture que es uno de los tres proyectos que Keep Walking Project propone para mejorar la sociedad.

Las razones para elegirlo son varias: es el rival más débil (el que menos pasos acumulados lleva) pero también el proyecto que más me llamó la atención. Aunque sea un proyecto muy americano, los espacios de coworking y las incubadoras de empresas siempre me han llamado la atención, porque el encontrar un espacio y gente con las mismas inquietudes que tú (que no proyectos), ayuda mucho a que las cosas salgan adelante. El proyecto es éste:

Y ahora viene lo más gordo: ¿cómo ayudar? Tenemos poco tiempo (hasta el 28 de noviembre), pero podéis hacer esto:

1. Comentar en esta entrada
2. Ir a Facebook e instalaros la aplicación, con la que podéis echar a andar y sumar pasos y pasos al proyecto, e invitar a vuestros amigos para que sumen y caminemos todos juntos.
3. Instalar la aplicación para iPhone y que sumen más y más pasos.

Por supuesto, los premios son poder poner en marcha este proyecto con la financiación necesaria para que se haga realidad y para quienes comentéis apoyando al proyecto (si éste gana) os podéis llevar un iPad2. Así que, a comentar, y a andar juntos para que este proyecto se haga realidad