适合在你设计产品之后再挨条的对一遍。共勉之。

Focus on People–their lives, their works,their dreams
专注于我们，包括我们的生活、工作和梦想
Every millisecond counts
浏览速度是王道中的王道
Simplicity is Powerful
一颗石头也能打死巨人戈立亚
Engage beginners and attract experts
雅俗共赏
Dare to innovate
勇于创新
Design for the world
全世界都能用
Plan for today and tomorrow’s business
站着现在、展望未来
Delight the eye without distracting the mind
眼前一亮，却没有动大脑哦
Be worthy of people’s trust
细节是魔鬼
add a human touch
砍完了，别忘了加些看起来多余的东西，前提是感动人的

这些只是站内优化，站外优化学问就更多了，反链、关键词竞争度、关联关键词…………

但是今天我在google随便搜到一个博客的时候，让我有了一个很好的反思。

技术上当然可以刺探到我是从google来的，这没什么好说的。但是这个小文本框产生的两个效果值得注意：

1. 一个惊喜的互动。没错，我就是google检索而来人，呵呵，谢谢你跟我打了个招呼。
2. 对于blog产品，确实最大的KPI目标就是让用户订阅，为什么不做个提醒呢？

这个东西确实有点意思。我还觉得如果能在一句话之内说明白自己这个网站是干什么的就更好了，更有可能留下搜索引擎来的人。

讲到这，做SEO的人应该可以稍微反思一下了吧。大家都在把太多的时间和经历放在google上了，谁真的稍微重视过一下googler呢？谁真的考虑过他们的搜索感受呢？谁曾为googler设计过一个贴心而有简单的小产品呢？

毕竟google再牛也是人在用啊。

我经常想在周末出去吃一顿不错的，或者找一家不错商场shopping，有可能是周围的公园去散散步。

我是怎么做的？我先打开大众点评网，找找北京口碑不错的场所，比如上周，我就从热门的商场里选了“三里屯village”，嗯，口碑还不错；我接着怎么做？google map上搜一下怎么出行，就出发了。

下公交车以后怎么样呢？我迷路了。骂了一句google map以后，我开始问人怎么走，走了半个多小时以后，绕了好几圈弯路，终于找到了，还没开始逛就已经又累又饿了。吃点什么呢？找了一圈只找到了一家麦当劳，太饿了没办法，硬着头皮吃了一个汉堡。出去吃一顿好的的计划泡汤了。

我在北京已经生活了5、6年了，还是会遇到这样的事情。如果我现在是出差到外地，或是在北京旅游呢？

老美明显早就想到了这些，他们提供了一个很好的应用（这也让我思考为什么3G不是从最早的日本推向世界，而还是从起步晚的老美开始）。

Where to是一个iphone的app，它做的事情很简单，通过iphone的GPS接口，直接告诉你,你周围有哪些吃的、喝的，shopping的…

就这么简单？不就是google map的加强版吗。但是再看刚才的行程，就会变成这样：

• 不管我在外地出差，旅游，或是在家里，我随时可以找到周边的消费场所。
• 我不必再提前在大众点评网搜索，再去google map查路线。我下车后不必问人，不走冤枉路，直接到达。
• 我走累了以后不用再硬着头皮进麦当劳，而是打开iphone，Where to会告诉我周围的餐馆有哪些，甚至连口味环境的点评都一应俱全。
• 逛完了想顺便买点水果回家？Where to告诉我最近的沃尔玛在哪。
• 觉得哪家店不错？你当场就可以点评，至少也收藏到最爱吧。

还在用PC管理你的生活？别落伍啦，赶快积极准备加入移动互联网的大军吧。

延展阅读：为什么你的手机一定会取代你的PC

这一期的台湾综艺节目《大学生了没》也很有趣，台湾大学生大聊对DC的各种个性化需求。有的在数码相机上加了自拍镜，有的在iphone中安装了拍立得软件。他们都得意的秀出了市面上已经绝版的好用相机。总之非常值得从事用户需求调研的人看看。

延展阅读

台湾的大学生对手机的应用和需求

whrrl号称是讲述你的故事，说白了就是iphone拍照以后，再根据图片记些日记，说是一个移动的blog客户端也可以。你可以直接使用facebook connect登陆，你讲的故事第一时间就会被whrrl分享给你的facebook好友。

这还不算什么，因为iphone 3g是有GPS功能的，所以你写日记的地点也会被记录下来，并且你可以看到同一个地点还有哪些人在记录些什么故事。

这里面有了两个重点：

• 你的facebook好友几乎和你同一时间分享了这个新鲜事，这点PC做不到
• 你的故事通过GPS有了地点，你可以通过地点得知很多当地的新鲜事，这点PC做不到

怎么办？10年前我们还坐在机房里练习基本指法，现在却又要被通知PC会被手机取代了，新的技能真是永远学不完。

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图片来源在这里

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上面图里这样的一件纯棉圆领T恤卖多少钱？我猜如果想要卖到30-50RMB，至少要有点品牌，班尼路、佐丹奴之类的，否则谁买啊。但是我反正是不穿，原因也很简单，我已经不是学生了，上班的时候穿个文化衫确实比较低档，还是穿有领子衬衫比较合适。

问题是如果这个圆领T恤有故事呢？

最近逛博客的时候，无意中发现UNIQLO这个来自的日本廉价品牌，正在多个草根博客媒体中植入自己的故事。

经济危机来了穿什么好？
UNIQLO：独具个性的UT系列（13辑照片）
让身体学会呼吸的棉丝绸
suprise！星座小王子生日開心礼物
今年夏天，我想买很多这样的T恤。

这些博主，我只知道一个ayawawa,剩下的一概不认识，不过可以看出来他们都是一群潮人，喜爱分享自拍照，对时尚和穿衣明显有着意见领袖的地位。优衣库赠送给他们一些T恤，确实也很契合自己本身品牌定位于草根的特质，我觉得很合适。

优衣库的这次博客营销发力，明显是不太完整的，我访问了优衣库的官网，并未见到收集博客粉丝意见的活动；我想了想，只想到了豆瓣的优衣库粉丝群，也没有什么对应的讨论，这跟主办方的引导有很大的关系。也就是说，这次博主赠T恤活动没有任何接收反馈的场所，也无法去考证营销的效果，这明显非常遗憾。我觉得如果可以操作成读者回复抢楼获得博主赠送T恤，或是博主分发一个优惠码给粉丝，再或者留个链接“秀出你的优衣库T恤”，肯定可以取得更好的病毒传播效果。

但是不得不说优衣库这次操作的其中一个重点做的很好，就是这些博主不约而同的提到了身上穿的T恤的“背后的故事”：

在优衣库独特的设计理念里面，每一件体恤都有它背后的故事，例如我穿的这个，它的介绍是：凯斯。哈林是1980年代伟大的流行艺术家之一。他的初期作品被描绘在纽约地铁的墙壁和路上。以难以想象的速度描绘的作品，以其才能、创意诀窍、题材的普遍性被展示在全世界的画廊和美术馆。尽管他于1990年过早去世，现今仍然深受喜爱。

ATO系列
1993年发迹于东京的ATO，初期作品在日本的United Arrows和Beams等店贩售大获好评，99年开始跃上国际发表秋冬时装；其设计师松本与是继三宅一生、川久保玲、山本耀司、高田贤三等人之后，逐渐在国际舞台上崭露头角的新一代日本设计师。
T恤上印的不是阿童木，是《森林大帝》里的小狮子雷欧。小雷欧继承了父亲的英勇性格，在经历了种种磨难之后，最终成为了百兽之王，森林的大帝。
小雷欧有翅膀，幻影的天使翅膀，仔细看才能看出来。

这些故事虽然明显是UNIQLO的PR为博主们准备好的稿子，但是经过这些草根意见领袖的嘴说出来，我确实又重新的审视了一遍这些T恤的设计。恕我没有鉴赏力，我还是觉得很低档，很大众。但是我相信很多人会由此产生一种艺术和文化的感觉。他们会买下这些T恤，并且当有朋友问起这个图案什么意思的时候，高兴的介绍这个T恤背后的故事，就像这些博主一样。穿一件20年前死去的波普艺术家的设计作品在身上，这听起来确实有点酷。

就像一场魔术秀，想要一件低档的纯棉T恤瞬间变成了一件艺术品，只需要在领子的标签上印上一个“背后的故事”。

01. Where the Hell is Matt? (2008)

入围原因：马特（Matt Harding）是一个32岁的电视游戏设计者，他在2003年的时候辞职，并作出决定环游亚洲。在旅途中，他纪录并拍摄了一部短片：他在河内跳手肘向两边摆的捷格舞，这段视频被发布到网上供人们传阅，有人在看到当初第一部短片之后决定资助马特的另外两断旅程。

02 Western Spaghetti by PES

入围原因：这部小短片由单格拍制拍摄完成，这款特殊的西式意大利面（片名：western spaghetti）是用一些仿真的材质来代替日常烹调意大利面中所需要用到的酱和蔬菜，例如用泡沫来模拟沸腾的水，然红丝绒来模仿番茄酱来完成。这顿巧妙的不可思议的作品，由亚当（Adam Pesapane，小名PES）一个37岁的纽约数码艺术家创作，他自称其为“自我扭曲”的创作品。

03 Christian the Lion

入围原因：也许彻底驯服一头野生动物是不可能完成的任务，但是你绝对可以驯服它的心。这段在网上广为流传的2分半的视频，记录了小狮子克里斯蒂娜与人类结下友谊和感情的故事。在1969年它被主人公约翰和安东尼购得，后因为长大不得不得送回位于肯尼亚的野生动物保护区以便它有更宽广的活动区域。5 年后保护区告诉约翰两兄弟，他们已经有9个月没有看到克里斯蒂娜，也许他已经真正的从一头饲养狮子转型成为野生狮子，于是他们2人重返保护区探访克里斯蒂娜，感人的一幕发生。

04 THE LEGEND of Hamster piano and pop corn

入围原因：躺在钢琴上吃爆米花的小仓鼠，与前段时间的动画大片《艾尔文与花栗鼠》有异曲同工之妙，小动物的可爱和配乐的精彩，让这段视频广为流传。

05 funny baby

入围原因：可爱的小宝贝谁不喜欢，但是这个有点特殊，模仿摩托艇发动的绝活实在让人捧腹。

06 Super Mario Rescues The Princess

入围原因：很多人都熟悉超级马里奥的游戏，这个视频是非官方版马里奥闯关成功之后的故事。也许王子公主的童话仅仅是童话，这个颇具现实嘲讽色彩的结局中，公主因为不愿给好不容易拯救她于妖怪手中的马里奥一个吻，而惨遭怪物咬死.

07 The Onion: Pretend You Give A Shit About The Election

入围原因：这是搞怪的洋葱电视（the onion）的一期杰作，内容包括请一个假政治发言人教公众怎样假装你很关心政治，特别是在选举日那天，怎样假装你已经投票（在车里打盹），怎样处理别人跟你讨论政治话题的时候你又不太能接上话的情形

08 Star Wars according to a 3 year old.

入围原因：视频中的小女孩在喝果汁翻日历的时候，用90秒的时间以自己独特的角度总结了星球大战这部电影并分析了各个角色，来看看童言无忌。

09 You Can Vote However You Like

入围原因：这部视频是对你喜欢什么（whatever you like）MTV的有一个版本的演绎，这首歌原版在网上已经有超过3000万的点击观看，演绎版本更是层出不穷，也有美国大选版本的。此为一批学生演绎的群唱版。

10 Madtv-Keeping our passengers safe in the air

入围原因：搭乘这家航空公司的航班，系安全带要交钱，不系也要交。飞机餐就是一颗花生，看机上杂志也是要收费的。至于航班的安全…

我第一次看到他的视频是因为想搜一下麻婆豆腐的做法，在google搜来搜去，发现菜谱文字写的都太枯燥，而且其中介绍的很多材料我都没听过，也不知道在哪买。顺手就去优酷搜了一下，看了一两个录制的电视里教做菜的节目，也是比较崩溃，电视里师傅娴熟的翻弄大炒锅，火焰一窜一米多高，又是高汤又是什么精的，我们老百姓哪具备这些。后来就点到了唉呦V的教程：

打开后一看觉得很搞笑，一个穿着睡衣的年轻人，领子还有些翻起来，在一个狭小的厨房里用最普通的厨具教做菜，跟摄像的老婆有一搭没一搭的介绍着食材和做法，食材和配料都是超市买得到的，用的厨房的器具也是最普通的，手法也没有什么高超的绝活，看完让人觉得非常简单且有亲切感。照着他的流程做了一下，果然非常好吃，当时就收藏了他的主页，很高兴找到了这么实用的免费做菜教程。看了一下他主页的留言板，可以看到很多喜欢他的人，留的也大都是些感谢和鼓励的话：

纳兰月芯写道：
不错呦~我最近做饭都是看你的里面挑一个做一个，我老公都说我最近做饭花样很多，以前看菜谱做麻烦死了，看你做一遍我自己也就会了，省事呀~~嘿嘿~~！！我会一如既往的支持你~加油哦~！！！还有要提的是你老婆的声音好好听的

rtrtd写道：
我又来了！今天像同事介绍了醋溜白菜的烧法，他们都听的用笔摘记了啦。现在我每天都会看您烧的菜，然后隔天就准备做一番。很高兴啊。

我接着又跟着他学了一道毛血旺，做完以后我基本已经成为了他的粉丝了，没想到我做的也可以这么好吃，跟饭店没什么区别了。其中有黄喉、牛百叶这些食材我都没接触过，不知道去哪买，哎呦V老师都介绍了这些东西在超市里都有，并且还告诉我们因为现在的黄豆芽很多都是用防腐水泡着的，很不健康，所以改用生菜当菜底，我当然是照做；还提到一个细节，就是毛血旺最重要的红牛油，制作非常麻烦，但是很好的替代物就是四川的火锅底料，切一块炒一炒就行了，真没想到这么简单。

这时候就很好理解唉呦V为什么成为一个草根意见领袖了：

• 厨房中穿着睡衣忙碌，我们就像看到了自己，比电视节目的大师傅亲切太多了
• 实用简单的菜谱，轻松可以购买的食材，都是从老百姓的角度来贴心介绍，感觉就像邻居家的大哥
• 坚持不懈的投入，300多个视频，每两天上传一个，也需要2年左右的时间
• 定位精准，只教做菜。今天晚上想做道家常美食？我的第一反应就是翻翻哎呦V的视频

他开始潜移默化的影响他的观众，我就很想把优酷不清晰的视频放大一些，看看哎呦V老师用的是什么牌子的菜刀，如此顺手。成为一个厨房意见领袖后，很明显他也在使用自己的影响力，来获得回报。

首先我注意到他为优酷网推出了一个年夜菜系列，其中他身着优酷的T恤，跟很多优酷编辑一起做了些年夜菜。之后也推出了一个针对女性的瘦身美食系列，我想这些应该都是优酷有付费的。这让我很替他感到高兴，一个草根的视频原创者，终于通过自己的努力得到了收入，这在国内是很难得的。

但是当我看到这个视频，我开始替他捏了一把冷汗。精致的开场片头后，哎呦v老师不再穿着睡衣，而是一件帅气的衬衫，明显发型也精心设计过，身后的厨房光灶台就有5、6个，全不锈钢的巨大的面板透着豪华和气派，我想这就算不是大饭店的厨房，肯定也是富豪人家的配备。美的的logo一直悬挂在视频右下角，明显是这个视频的sponsor。这个感觉如此的熟悉，我是不是在看CCTV的美食节目啊？

哎呦V老师依旧从容，如同电视购物节目一般，介绍着美的的新款食物加工器。我看的时候不知道薄荷叶子是从哪买的，似乎超市没有卖的，但哎呦v老师似乎觉得薄荷叶子是家庭必备，根本无需介绍，更不用说最后的青柠又是哪有卖的呢？

再来看看这个视频的观众评论：

woreborn  发表于3小时前
冰激凌。。。。开心果。。。。都是高热量的！！
还瘦身？！！！！
明明就是做广告的！！！！骗人也不能这样骗

zyy绿莺  发表于22小时前
新鲜的薄荷我这买不到的呀!

小蓝恰恰  发表于17小时前
在做广告啊，放那么多冰激凌胖死啊

明显很多人跟我一样，觉得邻居家的大哥突然变成了刘仪伟。不知道哎呦v现在是不是真的觉得自己将来可以超越这些央视主持人？

我对哎呦v老师略有成名后开始以此来赚些钱举双手支持，但是从我个人和其他留言的观众的反应来看，哎呦V的个人品牌商业化做法，似乎让忠实的观众有了一些反感。我觉得这已经成为对个人品牌运用的一个反例，赚钱是好的，但是不该丢掉自己最初的定位和核心竞争力。太过明显的广告行为，让忠实的观众感到了愚弄。也许哎呦v只是在做菜过程中单纯的使用这款美的处理机，并不提及制造商的名字，反倒会起到更好的效果，就像我现在还是想知道哎呦v用的那款适合老百姓家庭用的菜刀是什么牌子的。

不管怎么说，哎呦v老师成功的通过中国的web2.0媒体，打造了厨艺的专业个人品牌，这不得不说是一个成功示例。至于将来在商业化中，哎呦v会怎么走下去，我会保持关注的，再次感谢哎呦v老师提供的这些美食食谱和个人品牌案例。

点击看完整大图

这套流程不知道是不是从美国人民那引进而来的，记得好几年前看了一本书，叫 《用户体验的要素》，当年看完了可以说一头雾水，不知所云。作者说的“战略层、框架层……”云云，最后还画了一张类似楼房设计图的画，来解释整个UED的设计流程，现在回想，实际做下来，也不过就是上面这张图的流程而已。

首先，需求分析

需求来自于多方面，比如公司的战略目标，UV或是P/V；也可能是商业需求，比如放入购物车的转化率或是活动参与率；更有可能来自一些用户的呼声，某些活跃用户慨叹“有了XX功能就好了”之类的。但是最有可能的还是需求还是来自于历史数据的总结，比如某产品明显没人用，或是用户不活跃，那么这个产品就是需要优化的。有时候需求甚至来自于“XX网火了，它的模式是否能复制？”这样的理由。总之，作为一个产品设计者，不要幻想你就是在那想最牛的设计是什么样的，然后画个原型出来一鸣惊人一把，绝大多数的时候，新产品或是优化的需求都是跟着公司的大方向在走，有时候需求的收集甚至是挺痛苦的事情。当然也不尽然，如果有用户访谈的话会有趣不少，从中收集的需求也往往会让你很是吃惊，用户访谈的问卷设计也是一门很大的学问，有时间可以再详细的写写。

总而言之，经过需求分析，并且拿出历史数据来证明你的论点，你可以提交一个新产品或是产品优化的报告了，这个报告可以是PPT，也有可能是个流程图，拿着这个报告去跟团队PK吧。

原型设计

有了需求，就可以真正开始着手设计了。最开始的原型设计是低保真的，可以拿纸画，但是只能给你自己看看；大多数情况下还是使用visio、fireworks等，这些家伙有个缺点就是只能展示一下样子，没办法展示交互；最新的解决方案是Axure RP，一个可以实现链接、弹出层等交互功能的web原型设计软件，最大的缺点应该就是不好用，不方便。如果是重展示的产品，比如门户网站的频道页，还是使用fireworks这种高视觉仿真的；如果是人机交互性特别强的产品，比如“群组里发帖功能”，那最好还是Auxure RP，画的时候是费点力气，开会讨论的时候可以省不少口舌。

原型设计的方法和哲学，基本就可以讲一本书了，这篇文章只讨论流程，不追求细腻了。

画完了以后团队内部讨论，再跟领导PK，也就是所谓的专家意见，经过一番激烈的辩论和修修改改之后，终于拿出了一个产品部内部满意的高保真交互原型作品。这还没到松一口气的时候，比较重要的产品的话，还会要求你要拿着这个原型去跟用户开体验会，会上你需要观察用户，并向他们提问，提问的问题大致就是“第一感觉是什么？第一个想要点击的是哪？最让你感到迷惑的是哪？”，这个对一个UED设计师是一个比较大的挑战，你需要足够的洞察力和判断力。其中还有一个经验之谈，受访用户大都会根据自己的经验乱提一通建议，然后自己略感洋洋得意，这时候一定要记得体验会的目的是收集用户的体验，而不是专门去听取非专家们的意见。选择性的摘取了用户的反馈后，你需要提交一个用户体验测试报告，报告中会提到这个设计最大的问题，哪里是流畅使用的障碍。之后再按照此报告对症下药，对原型做出修改。

再经过一番PK和讨论，恭喜你终于拿出了大家都满意的作品，作为产品设计师的你，最大的任务就算完成了。

视觉设计

拿着沉甸甸的原型，交给UI设计师，确保他们领会了你的精神，并且嘱咐任何疑问随时来找你。这里又有一个经验之谈，就是GUI设计师往往会对你的产品加一些他认为比较美观的东西，这个时侯一定要毫不手软，坚决砍掉。一定要秉持的一个理念是，GUI设计师不应该在原型体验基础上，增加任何附加元素，这是对最初的用户体验的一种伤害。举个简单的例子，你写了一个栏目名叫“粉丝群”，他为了美观又在栏目title下加了一个英文的“fans club”，这个就是增加了不必要的附加信息。

视觉设计肯定也要经过一番讨论和PK，UE设计师在其中的角色就是把关者，一定要捍卫自己的体验设计，这时候对自己产品的深刻理解非常重要。

html切割

对UE设计师来说乏善可陈，这个时侯最好是开始着手为开发组书写需求文档。

开发

文档写好了就和开发组的同仁开需求确认会，把你要实现的功能讲清楚了。开发过程中，UE设计师要做的就是答疑。

内测版上线

测试组的同事测好了，就会交给你验收。你需要做的是看看开发的同事是不是真的按照你写的需求文档上那样，弹出窗口，或是向下展开。

注意这个环节中有可能再来一次用户体验会，你需要做的也和之前差不多，可能唯一多的一样就是真诚的祈祷，不要提出很致命的产品流程缺陷，那就前功尽弃了，虽然不至于推倒重来，但是需求变更确实是件麻烦事。

产品上线

终于上线啦，欣喜的看着用户讨论它的同时，你有可能需要配合业务部门组织一下新产品的推广，当然只能作为辅助啦。

然后再开始观察历史数据，收集用户需求，提出优化……循环啦。

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此游戏软体集结资生堂的 beauty solution开发中心多年的对美颜的研究结果，可以发现更好的对应自己的化妆或是保养的特别指导，相当于请了一位贴心的个人美容专员。
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资生堂公司对品牌营销的创新确实让人佩服，还是第一次看到把品牌植入到掌机游戏中的，不论实用性还是话题性，肯定都会产生不错的效果。

国内的厂商倒是也可以考虑跟开心网之类的合作开发一个实用的应用。

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