"PASIÓN POR EL MARKETING"

Vacaciones hasta principios de Agosto

2008-07-17T21:51:00.003+02:00

Acabo de llegar a nuestra patria querida.

Necesito unas pequeñas vacaciones hasta principios de Agosto. Unos días en casa con la familia (Castellón), algo de Benicasim y Alcocebre, unos días en Ibiza y Formentera...

Es necesario desconectar un poquito... Volveré con fuerzas y muchas cosas pendientes.

Un saludo a los Apasionados del Marketing...

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El mejor Buzzkit del mundo

2008-07-16T10:42:00.004+02:00

Como ya sabéis, mi colaboración con Buzzparadise - Vanksen/Culture-buzz finalizó a finales del mes pasado. Ahora, vuelvo mañana a España con muchas ganas y muchas ideas.

Esta última semana ha sido super especial... Celebraciones, fiestas, aperitivos, y gran regalo de parte de todos mis compañeros de la agencia. Se trata del "Mejor Buzzkit del mundo", una caja firmada con toda una serie de Buzzkits (Buzzparadise) de algunas de las campañas que hemos realizado a lo largo de mi estancia en el seno de la agencia.

Creo que la idea es genial y juega muy bien la vía del emotional. Para agradecerles todo este año y medio, he decidido realizar un pequeño vídeo simpático, cargado de emociones.

Sé que el vídeo no es una maravilla (pues he tenido una hora para grabar y montar, y es el primero que hago y edito, jejeje) y está grabado con un cámara de fotos digital de las normalillas ;-) y editado en WMM, pero estoy seguro de que gustará a mis ya antiguos compañeros.

Lo siento por mis lectores habituales, el vídeo es en francés (pero creo se entiende el mensaje)... Por favor, enchufar el audio.

Nos vemos mañana jueves en Espagne... Aterrizo en Valencia a las 17h. Próximo destino Barcelona o Madrid.

Merci à tous encore une fois et Good Luck par la suite...A très bientôt

Un saludo a los Apasionados del marketing...

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Soluciones virales llave en mano

2008-07-15T12:34:00.008+02:00

Los mercados evolucionan, por lo que las soluciones de las empresas deben hacerlo también en una dinámica de adaptación - innovación.

Ayer navegando por Internet, dí con una curiosa solución para vídeos virales, denominada Viral Tracker. Una sencilla plataforma, con un servicio de infiltración-viralización de vídeos garantizada más incluso un servicio de creación y realización de éstos. Y todo de manera muy clara, simple, aparentemente eficaz y con un precio standar y por tiempo limitado.

Haz clic en la imagen para visualizar un vídeo demo.

Estas soluciones recuerdan a las plataformas tradicionales de emailing y suelen trabajar en marca blanca para otros agentes como agencias, centrales de medios, etc.

Otras soluciones de este estilo que conozco son Go Viral, entre otras.

La idea parece fácil, y creo que tiene mucho de análitica (cálculo), de conocimiento, de networking (contactos) y de trabajo manual y cuantitativo.

En pocas palabras, cogen el contenido, lo distribuyen en social media (blogs, forum, redes sociales, plataformas vídeos, etc.), se incluyen en portales algunos de pago pero con fuerte tráfico que van a asegurar una retoma máxima. Por dicho motivo, se suele evaluar a priori la viralidad potencial del material.

Lo que es cierto es que se trata de un modelo de negocio muy en alza, a mi parecer muy bien visto (gran visión de negocio) y que responde a una demanda del anunciante, que aunque pueda no ser la más correcta es la más sencilla y menos cambiante... Cifras, números y garantía...

Un saludo a los Apasionados del Marketing...

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Nueva Entrevista Pasión por el Marketing

2008-07-14T12:03:00.009+02:00

Cada día veo nacer excelentes y nuevos proyectos blog en español. El último, el blog de Asesoramiento comercial (Marketing + Publicidad + Creatividad).
Para su lanzamiento, ha sugerido a varios bloggers del área una entrevista muy interesante (es una excelente forma de promoción e integración)
Ya sábeis un nuevo blog recomendado desde Pasión por el Marketing.

Gracias Rafael y muchos ánimos.

1.- Cuéntanos, ¿Cuál es tu blog? ¿De qué trata?

Mi blog es el blog de un Apasionado del marketing, de ahí su nombre, Pasión por el Marketing. En él intento tratar de forma analítica, personal y por tanto con opinión todo lo relacionado con Buzz Marketing, Boca a oído, marketing viral, marketing de Guerrilla, Web 2.0, Redes Sociales, últimas campañas de publicidad, tendencias y creatividad.

2.- ¿Cómo surge esa pasión por el Marketing? ¿Qué es lo que te impulsa a reflejarla sobre un blog?

Dicha Pasión surge en mi primer año de carrera, donde mi profesora de marketing Irene Boren (culpable de todo esto), despierta en mí un espíritu investigador, analítico y al mismo tiempo pasional por este mundo.

Hace algo más de un año, decido reflejar mis ideas, campañas, todo lo que aprendo en él, bajo el objetivo de aportar mi grano a esta excelente y apasionante ciencia y para hacerme contratar en mi última empresa (Vanksen/Culture-buzz – Buzzparadise). Poco a poco, me engancho al conocer a todos los excelentes bloggers de marketing que inundan nuestro país.

3.- ¿Cuál ha sido tu trayectoria interactiva en el mundo de los blogs hasta ahora? ¿Tienes más?

Hasta ahora me he concentrado únicamente en éste, pues te puedo asegurar que es un trabajo jejej. Además, hoy en día está el blog, pero también el twitter, todas las redes sociales, sites de publicación de contenidos, etc.

Tengo el proyecto de lanzar un blog anónimo experimental, que va a perseguir el objetivo de generar tráfico y comprobar que es lo que verdaderamente genera buzz en Internet.

4.- ¿Cómo ves tu blog, en un futuro?

Pues lo veo sano, pero con cambios. Estoy estudiando pasarlo a Wordpress, incluso redactarlo en versión inglesa, y añadir algunas nuevas secciones. Paralelamente, me gustaría darle un toque didáctico y más comunitario.

5.- Podrías definir tu blog en una sola frase.

Creo que el título lo define 100% ¿no?, Pasión por el Marketing. De hecho, por eso, en cada artículo y comentario después de casi 1 año y medio podréis ver la firma… Un saludo a los Apasionados del Marketing…

6.- Nos interesa conocerte un poco más ¿Tu nombre? ¿Vives en?

Me llamo Juan Sánchez Bonet, y aunque nací en Castellón desde hace 4 años no he parado de moverme… Paris, Madrid, Luxemburgo con viajes por todos los sitios, y en breve pretendo volver a Barcelona.

7.- ¿A qué te dedicas profesionalmente?

Soy consultor experto en Buzz y Viral Marketing. En estos momentos, acabo de cerrar mi colaboración con mi última agencia, y busco nuevos proyectos, colaboraciones y sueños.

8.- ¿Te ayuda alguien con el blog? Si lo hubiera ¿Quién?

Lo escribo yo. Pero creo que todo el resto de blogueros marketing ayudan por supuesto. Los contactos, la lectura de otros posts, los comentarios, los emails, etc. Creo que Pasión por el Marketing es un conjunto de personas, aunque oficialmente detrás me encuentro únicamente yo.

Siguiendo con la temática de nuestro blog, nos gustaría que nos dejaras algunos consejitos…

9.- ¿Alguna herramienta / servicio / campaña publicitaria… qué aconsejarías a los bloggers que visitan nuestro blog?

Creo que una herramienta es sin duda Twitter, que va a ayudarte a tener un contacto continuo con otra gente del mundillo.

Como campaña, muchas… Aunque quiero destacar 3 obras de arte.
El gran Hallazgo de Atrápalo, Golden Hire de Heineken (cerveza dragón) y la excelente de Lynx (Axe Alemania) y su nuevo concepto sexy de aerolínea.

10.- La experiencia aporta mucho… ¿Algún consejo para los estudiantes que te gustaría qué te hubieran dado a ti cuando empezabas?

Créate un blog, lánzate, conéctate y sobre todo ábrete al mundo. Hoy en día, el networking es más del 50% de tu CV. Desarrolla tu lado autodidacta, la universidad es solo el inicio de una aventura apasionante.

Y por supuesto… Vete de Eramus, aprende idiomas y viaja. Esto es el otro 50% de tu CV.

11.- Ya hemos comentado anteriormente el tema de la crisis actual…. ¿Qué crees que podría ayudar a superarla?

Jejeje… Bueno aquí hay mucha política y se trata de un tema complejo, muy complejo. Creo que el gobierno debería llegar a un equilibrio entre proteccionismo y la libertad de mercado coherente. Quizás una buena campaña de Buzz marketing ayudaría a comunicar las soluciones. Ahora bien, dudo que éstas existan de verdad…

12. - ¿Actualmente escribes en algún otro sitio?

Estoy analizando la posibilidad de hacerlo oficialmente. Hasta ahora he escrito en otros sites de marketing, como data-red, puromarketing, Culture-buzz, etc.

13. - ¿Qué redes sociales empleas?

Pues muchas… Desde Facebook para lo personal, hasta Linkedin, Xing, Inusual, VBMA para lo profesional.

14.- Te hemos visto colaborar en distintos blogs, pero estamos apreciando un cambio… ¿Nos puedes explicar un poco el por qué de este cambio…?

Bueno, siempre he intentado sumarme a todas las iniciativas posibles. Imagino que recordarás el buzz de Apellidos del Marketing con el excelente y compañero Javito de IdeaCreativa. En mi última empresa, llevaba el blog de la agencia Vanksen/Culture.buzz, el cual evidentemente he dejado porque hemos concluido nuestra colaboración. De todos modos, tengo previstas más nuevas.

15.- ¿Cómo va a repercutir esto, sobre los que te seguimos?

En nada. No os preocupéis, vuelvo más vivo que nunca. Y pretendo todavía mejorar cada día. Me queda muchísima pasión en el cuerpo…

16.- Ya para terminar, ¿Alguna exclusiva/novedad digna de conocer en tus futuros proyectos que podamos publicar como primicia?

Vuelvo a España para dar todo lo aprendido y vengo cargado con muchas ideas. Quizás es un buen momento para escribir una tesis sobre buzz y viral marketing.

Gracias por esta excelente entrevista…

Un saludo a los Apasionados del Marketing…

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¿Buzz Monitoring?... ¿Para qué?

2008-07-10T10:16:00.008+02:00

Existen muchos temas de gran valor en todo lo relacionado con el buzz marketing.

Cómo sabéis acabo de empezar una serie de capítulos que van a hablar de Cómo se debe hacer una campaña de buzz marketing (Post I, Post II). Sin embargo hay otra serie de posts de los que me gustaría hablar : La relación de un media planner y el community manager, la diferencia entre buzz, boca a oído, viral, etc. y el buzz monitoring...

El Buzz monitoring es el seguimiento, tracking, análisis y gestión de las conversaciones y conexiones que se realizan sobre un tema, en este caso, las marcas, los productos, etc. ¿Qué se está diciendo de mí en Internet? Pero también cómo, quién, dónde, por qué, cuántos, etc.

Ojo no nos quedemos en el análisis y propongamos depués acciones / soluciones.

Como debe saber todo experto en marketing y comunicación, el silencio es la peor arma, sobre todo en tiempos de crisis, en la era 2.0 y el prosumer, la fragmentación de las audiencias, la multiplicación exacerbada de los medios y soportes de comunicación... y por supuesto el crecimiento exponencial de las conversaciones.

El Buzz monitoring debería estar presente en toda acción de comunicación 2.0:

- Pre-Acción: ¿Cómo puedo lanzar algo, sino sé lo que se está diciendo de mí?. Antes en marketing tradicional, se hacían análisis a través de cuestionarios, Pre-tests, Satisfacción, etc.

- During-Acción: ¿Cómo está evolucionando mi acción y cómo está siendo retomada por los medios sociales? Cuántos blogs, foros, redes sociales están hablando de mi última acción (talking points), Qué se dice exactamente, es positivo, negativo, Cuáles son los key points (Se habla sobre todo de mi producto, de la simpatía de la marca, de algun atributo en especial...), el atributo que he querido destacar es el que los social media están destacando, Cómo se está desarrollando la comunicación, Con qué otros temas, productos, competencia, se me está relacionado...

No se trata de hacer marketing de "spray and pray"...Algo así como lanzo y me siento a rezar a ver qué pasa..Este creo que no lo incluímos en Apellidos del Marketing.

- Post-Acción: ¿Cuál ha sido el resultado final de mi campaña? exposiciones al mensaje, análisis cualitativo, análisis de los ejes de las conversaciones, visualizaciones de mis vídeos, tasa de reenlace, etc.

Pero además de servir como una herramienta ad-hoc, el buzz monitoring debería formar parte de la estrategia global de marketing. Aquí hay una oportunidad de negocio importantísima para los grandes anunciantes.

Como todo el mundo sabe, existe normalmente una relación inversamente proporcional entre el liderazgo de una marca y su aceptación o simpatía en los medios sociales. Podemos hablar de marcas como Microsoft, Telefónica, Danone, etc. Aunque hay otras que lo han comprendido como Apple o Firefox que han decidio entrar en la gran conversación.

Las grandes marcas deberían realizar Buzz monitoring al igual que se hace (aunque de otra manera offline) y aquí hay una oportunidad de negocio enorme, beneficiosa, compleja pero factible... Repito.

Ahora bien... La gran pregunta ¿Y cómo lo puedo hacer?

En la actualidad, el tema yo creo que se encuentra más bien en fase beta, pero hay alguna herramientas simples que te permiten hacer algo de buzz monitoring de manera sencilla y automitazada. Ahora bien... 3 aspectos claves... Se necesita un componente humano (las máquinas no entienden todavía de pragmática), un enfoque estratégico y sobre todo, no solo analizar las conversaciones... Porque el otro gran bloque son las conexiones (cómo pasa de tal punto a otro, cómo se deforma mi mensaje, etc.)

Algunas Buzz monitoring tools:

www.technorati.com
www.blogpulse.com
www.moreover.com
www.opinmind.com
www.yahoopipes.com
www.boardreader.com
www.boradtracker.com
www.omgili.com
www.nielsenbuzzmetrics.com
www.attentio.com
www.wavemetrix.com
www.23.co.uk
www.radian6.com/cms/home
www.magpie.net
www.tnsglobal.com
www.clipability.co.uk
www.precise-media.co.uk
http://ewatch.prnewswire.com
www.cyberalert.com
www.newsnow.co.uk/services
http://alerts.yahoo.com
www.tweetscan.com
www.summize.com
www.netvibes.com
www.newsping.com
www.trackengine.com
www.collectiveintellect.com
www.newmediaintelligence.com
www.divinitymetrics.com
http://andiamosystems.com
www.diydashboard.com
http://www.onalytica.com
http://www.1000heads.com/
http://www.marketclusters.com/
http://www.marketsentinel.com
http://factiva.com
http://www.asomo.net
http://www.brandintelligence.com/
http://www.infonic.com
http://www.mediatrack.com
http://www.cision.com
http://www.thomson-intermedia.com
www.Mymarketmonitor.com
www.spannerworks.co.uk
www.wavemetrix.com/
www.compete.com
www.beyondanalysis.net
www.envisional.com
http://trend.icerocket.net
www.radian6.com
www.reuptica.com
www.reputrace.com
www.vml.com
http://www.nixonmcinnes.co.uk
http://howsociable.com
http://www.happyflu.com/index.html

Todavía recuerdo con nostalgia como un gran anunciante, pretendía luchar contra un bulo, a través de una campaña google adwords de enlaces patrocinados (derecha) para las palabras tipo bulo internet marca x, crítica marca x, etc. Excelente...

Como sé que hay muchas mis recomendadas que conozco y he utilizado son: Technorati, howsociable, yahoo pipes, Nielsenbuzzmetrics y blogpulse entre otras.

Consejos:

- Centraliza la converación en un punto. Crea un blog donde debatir del problema surgido. Es siempre mejor gestionar un talking point que 10.000!!!

- Detecta los Talking points más relevantes y haz una acción de marketing de influencia. Por ejemplo un evento en tu sede central, una acción de marketing directo hyper segmentada y personalizada.

- Responde de verdad a cada cuestión, priorizandolas, y dejándote estar de respuestas al estilo evento o conferencia de marketing ;-)

- Lanza una contra-campaña 2.0 dándole un nuevo tono más cercano, reconociendo el problema y demostrando que estás abierto a la conversación. Por qué no un advergame, un cuestionario con preguntas para responder, una serie de vídeos, etc.

- Reconoce el problema y entra en la conversación. Los bloggers son también consumidores... Por lo que resuélveles una queja y podrás fidelizarlos.

- Utiliza el abánico de posibilidades 2.0, crea un grupo facebook, una cuenta twitter, un blog, estate presente en redes sociales, etc.

- Olvida la infiltración no inteligente en foros y otros medios del tipo... Oye, han visto esto... Parece que lo de el tema X era falso...

Esta rama del buzz marketing debe ser una de las prioridades de un experto en buzz y viral marketing. No únicamente se trata de lanzar un vídeo cachondo y a rezar.

Hay trabajo, pero también una super línea de negocio fructífera a explotar... Créanme.

Un saludo a los Apasionados del Marketing...

Fuente:
Lista de marketing uk-netmarketing@lists.chinwag.com

Otros Post relacionados:
Marketing PilGrim (26 free tool buzz monitoring)
Smmwhiz
blog kutakutik

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Cómo se hace una campaña de buzz marketing (II)

2008-07-09T11:40:00.010+02:00

Para este segundo capítulo de la serie Cómo se hace una campaña de buzz marketing, vamos a centrarnos en la explicación concisa de la primera fase:

1- Iniciar el Buzz: Un teaser la mejor opción. "¿Oye habéis visto el vídeo de...?"

* Definición: Es la primea fase en donde pretendemos iniciar, crear un buzz.

* Objetivo: Despertar el interés, generar un primer impacto que llame la atención. Hay una nueva novedad en Internet... ¿Las has visto? ¡¡¡Mírala, te paso el link!!

* Campaign Target: Top Influent Target.

Esta primera fase debe lanzarse con mucha puntería. Esta puntería viene definida por dos elementos.

- Target de la información, acción, producto, etc. Es el target definido tradicionalmente en Marketing. Es decir, el grupo de personas potencialmente interesadas en mi producto, o en este caso en mi contenido, por edad, sexo, clase social, intereses, etc. Es decir, Si la campaña se lanza a través del humor, pues internautas interesados en el humor, curiosidades webs, de X edad, etc. Ojo, debe ser target potencial de mi producto, pero también del tipo de contenido teaser creado. Recordemos, que en esta fase el mensaje no es comercial, branding.

- Influencia: Debido al entorno 2.0, debemos ir más allá de una definición de target pasiva. Por lo tanto, y dentro de la concepción del pro-sumer, debemos llegar a aquellos miembros del target dispuestos a compartir el contenido, distribuirlo, hablar de él. En este caso, la mejor vía son bloggers influentes con un importante tráfico (normalmente), que hablen en su blog de temas afines o similares.

* Estrategia: Suele ser mejor siempre un teaser, donde el mensaje publicitario no adquiera todavía el formato comercial. De este modo podemos asegurar una retoma mayor, más libre y natural. Es capital, llegar a los influentes target, para que se conviertan en primeros retomadores de la información.

* Técnicas / soportes:

- Un vídeo viral.
El vídeo de Presentación Agencia PlaywithReactivity
Heineken y su nueva Golden Fire

- Una Acción de Guerrilla. Una Manifestación, un Ambient llamativo, una proyección vídeo, Rubias cañones repartiendo business cards. Por cierto… ¡¡¡Grábalo!!!

- Cling Rites (Pegatinas que se pegan en los muros, que son perfectamente transmisibles y repegables).
Lo que hicimos en Vanksen/Culture-buzz para Sony Don’t Walk Alone (nuevo mp3)

- Una historia secreta, curiosa, increíble pero cierta.

Philips y la mujer robot perfecta para su nueva maquinilla de afeitar.
Los misterios del Monasterio de San Benet (Caixa Manresa y Tiempo BBDO)

- Un pista, un desafío.
Atrápalo lanzó un viaje de 0,3 € a la Patagonia!!!

- Una frase, una melodía... Algo que enganche.
Twix y los famosos gritos: Galleta, Chocolate, Caramelo

* Consejos / Notas:

- Utilizemos un formato teaser, para que el mensaje sea percibido de manera no comercial.

- La creatividad es lo más importante. Debe ser algo nuevo, impactante. Invierte en ella, y déjate llevar. Recuerda que el objetivo es despertar el interés.

- Personaliza el mensaje de una manera absoluta. Por ejemplo, un vídeo viral con tu nombre, tu cabeza, etc.

- Es el momento de utilizar la exclusividad como estrategia clave. Haz llegar tu mensaje en primicia (En avant-première). Juega el marketing del ego.

- Ahora debes preocuparte en el target, no en el gran público. Nos encontramos en la parte más fina de un embudo invertido.

- Céntrate en la historia, no en el formato, la belleza, sino en lo interesante, lo llamativo. Los vídeos más virales son amateurs.

- Si haces un Teaser, no le des más de 10 días. Corres el riesgo de que el teaser canibalize la revelación, de que el mensaje sea demasiado notorio sin que la marca aparezca, de que la gente pierda el interés (la gente quiere inmediatez, rapidez, lo quiere ¡ya!…). De hecho, por eso se suele incluir el packshot del producto al final. El riesgo de notoriedad de la marca es muy importante.

- Incluye un mensaje de continuación, anúncianlo: una url de una web teaser, una cita "el 2 de Agosto en..", "La continuación o el desenlace en..." algo que encadene el próximo step. De lo contrario estás tirando literalmente el dinero. Por ejemplo en el de Twix, me falta una frase al final que puede por ejemplo dirigir a un site teaser con más vídeos.

- Atención con las gimkanas (o yincanas). La gente tiene tiempo para una tontería, quizás para dos, pero no para más de 5 en ningun caso.

- NO más de 2 campos a rellenar si hay una inscripción. Preocúpate del email, y como mucho nombre. En este momento, déjate de preguntas tontas o añadidos que no aportan nada. Ya lo harás en las siguientes fases. El objetivo es adquirir una vía de contacto para enlazar la siguiente fase, simplemente.

* Keywords: Teaser, curiosidad, natural, sorpresa, no branding, prosumer, influencia, atención, interés.

Espero que este segundo artículo de dicha serie Cómo se hace una campaña de buzz marketing te haya sido útil. En el próximo, pasaré a explicar la fase 2: Desarrollar el Buzz- La Revelación.

Un saludo a los Apasionados del Marketing...

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Cómo se hace una campaña de buzz marketing (I)

2008-07-08T00:00:00.006+02:00

Son muchos los expertos que hablan de buzz marketing, boca a oído, viral, marketing de Guerrilla, y por supuesto muchos los artículos sobre como debe construirse un viral o que definen las claves de una estrategia de buzz marketing. Sin embargo, he visto muy pocos modelos capaces de tangibilizar, explicar (en cristiano) o dar vida real a una campaña global de buzz.

Por dicho motivo, me he comprometido a hacer una serie de 4-5 artículos para explicarlo y poder contar con un modelo claro, sencillo y útil. En esta primera toma, presentaremos el modelo y daremos los elementos claves para hacer una campaña de buzz exitosa.

¿Cómo se debe construir una campaña de buzz marketing? ¿Cuáles son los pasos a seguir? ¿Que técnicas o medios debemos utilizar? ¿Qué fases?

Veamos este gráfico explicativo:

Normalmente, una campaña de buzz marketing, debe estar compuesta por tres fases que por supuesto pueden modificarse, complementarse o fusionarse.

Para lanzar una campaña de buzz marketing correcta, ésta debe ser ante todo:

- Novedosa, que aporte algo diferente. Se puede utilizar un concepto o elemento notorio para después adaptarlo. Esto creo que es uno de los puntos claves. La notoriedad cuesta mucho dinero. Si logramos adaptar algo que ya sea notorio, por ejemplo un vídeo (Crazy German kid, la silla de zapatero, etc.), una noticia curiosa (El desmayo de Lopetegui (Shackleton lo hizo), el triunfo de la selección española en la Eurocopa, etc) habremos ganado muchísmo terreno. Incluso Scalextric es capaz de retomar el ya clásico be watter my friend de BMW para hacer campaña (adaptación de una propia campaña = metadaptación). Ahora bien es necesario que esa adaptación aporte algo diferente nuevo, y que sea capaz de potenciar todavía más ese concepto inicial.

- Simplicidad (regla KISS de oro). Nada de módulos excesivamente complejos, muchos campos a rellenar, etc.

- La fase creativa debe incluir la definición del concepto, pero también de la mecánica, más allá de una simple planificación de medios.

- Presencia. No nos conformemos con decir que una campaña de buzz marketing es una campaña que aparece en blogs. Es como decir que un vídeo es viral porque está en Youtube. Blogs, redes sociales, foros, notas de prensa, artículos de opinión, Wikipedia, sites tipo menéame (Social Brust), Twitter, etc. Atención sin ser intrusivo y con inteligencia.

- Global. En relación con la anterior, usemos varios medios y soportes. Una campaña de buzz marketing debe ser concebida desde un enfoque 360º. Es decir, Internet tradicional (banners, notas de prensa, emailing, etc.), Internet 2.0 (blogs, redes sociales, foros, etc.), pero también Mobile, Guerrilla, PLV, etc. Si hay más presupuesto, prensa, radio, exterior o incluso TV.

- Con ingredientes virales naturales: Se trata de cómo dijo Bassat en su momento, una especie de Caminos Creativos. Estos ingredientes deben aparecer en nuestras piezas creativas, son como elementos que van a enriquecer la viralidad de éstas y que vienen definidas por la naturaleza humana y el propio medio Internet. Se trata de incluir por ejemplo un escote (sexy), un frikie (humor), una frase (what’s upppp), una melodía, un cabreo… No los olvides.

Espero que el primer artículo de dicha serie Cómo se hace una campaña de buzz marketing te haya sido útil. En el próximo, pasaré a explicar la fase 1: Iniciar el Buzz-Teaser.

Un saludo a los Apasionados del Marketing...

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El boca a oído más creíble offline que online

2008-07-07T00:48:00.009+02:00

Una de las princiales caracerísticas y oportunidades del boca a oído, con respecto a la publicidad tradicional, como nos dicen muchos expertos en buzz marketing, es su mayor credibilidad, debido a que proviene de personas ubicadas en el mismo nivel (familiares, amigos, conocidos, etc.) donde no suele o debe existir un objetivo predeterminado.

Al parecer, el word of mouth (boca a oído) empieza a ser analizado, ya no solo de un punto de vista compartivo con la publicidad tradicional, sino a un nivel interno, propio, por lo que empezamos a obtener conclusiones más profundas, donde el objeto de estudio es el propio boca a oído, que se está conviertiendo en una ciencia propia.

The Keller Fay Group (www.kellerfay.com), consultoría de investigación de mercados especializada en word of mouth, y media agency OMD (www.omd.com) nos aportan unas interesantes conclusiones en su estudio sobre la materia. Parece ser que el hermano offline del boca a oído es más creíble que el hermano online.

Word of mouth expresado cara a cara y por teléfono es percibido frecuentemente como más "creíble" que el generado on-line (59% vs. 49%).
Offline conversaciones poseen un contenido más puramente positivo que las discusiones llevadas a cabo online (65% vs. 59%) y curiosamene contienen menos contenido negativo o “mixed” (235 vs. 30%).
Al comparar la comunicación cara a cara y la realizada online via blogs o chats, nos damos cuenta de que existe un gap más amplio en cuanto al contenido positivo. (66% vs. 57%).
Offline WOM es capaz de desencadenar o de influenciar en mayor grado un acto comportamiento de compra en comparación con el online (50% vs. 43%).

Las concluiones son relevantes, aunque los resultados no son excesivamente diferentes, a excepción del punto 2 (premisa b).

¿Cuáles creeis que son las causas de esta conclusión?

- El anonimato total o parcial de Internet ofrece muchas más dudas a la hora de la sinceridad, puesto que cuando hablamos la percepción que tenemos de la persona que está en frente y la que tiene ella de nosotros influye en nuestro comportamiento y en nuestras palabras. Es curioso, pero quizás puede ser más creíble, pero menos honesto, también.

- Internet es un medio dedicado en un gran porcentaje a la cultura del chateo, vídeos xxx, encuentro a la desesperada, etc. Por lo que seguramente en contenido puede ser más negativo o "mixed". Además, muchas, veces Internet es utilizado para desahogarnos y expresarnos de una manera menos racional. Solo tienes que entrar en Marca.com cuando siguen el partido en directo por chat. Podrás comprobar, que hay todavía poco civilizado en Internet. O más cercano todavía, mirar en los comentarios de uno de mis posts más populares.

- Internet es percibido todavía por mucha gente (sobre todo anunciantes) como un agujero negro pérdido demasiado libre y demasiado peligroso, donde el control es inexistente y el riesgo inminente. Por lo que la confianza desprendida en menor.

- Como explica el experto en buzz marketing y social media Ian McKee en el final de su artículo, también es cierto que los adolescentes participan en un mayor grado que el resto de los otros grupos de edad en las conversaciones online, lo cual es sin duda un ítem de menor credibilidad.

Personalmente, creo que existe un debate paralelo en torno al propio concepto de credibilidad - honestidad. Una cosa creíble, no tiene porque ser honesta, sino verosímil, y de hecho, una recomendación no tiene porque ser 100% honesta para generar o motivar un acto de compra, de hecho, nunca ha sido 100% necesario. Por lo que sí, las conversaciones generadas en Internet, son quizás menos creíbles, es en cierto modo, debido a que todavía posee esas connotaciones peyorativas propio de su uso e incompresión.

Sí es cierto que tangibilizar las conversaciones o cualquier aspecto no físico, genera siempre una mayor confianza o credibilidad, pero no lo confundamos con la honestidad, porque estoy seguro de que Internet es el medio más honesto y real que existe en todo el mundo.

Un saludo a los Apasionados del marketing...

via: The Power of Influence

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Se acabó en Buzzparadise y Vanksen/Culture-buzz: Gracias por todo

2008-07-03T23:55:00.009+02:00

Pues SI, aunque pueda parecer extraño, ha acabado mi andadura en el seno de VanksenGroup (Buzzparadise y Vanksen/Culture-buzz). No ha sido a causa del blog Culture buzz, que en apenas 3 semanas ha superado el mio propio, aunque sea en numero de visitas, jejeje.

Como todo en la vida, no siempre se llega a un acuerdo común. Sé que todo esto puede sorprender a más de uno, pero creedme a mi también. En todo caso es la mejor decisión.

Ha sido en torno a un año y medio, sumergido en buzz markeitng, marketing de boca a oído, viral, web 2.0, Marketing de Guerrilla, muchas ideas, muchos contactos, blogs, twitter, experimentos, experiencias…Que me han convertido, según algunos, en experto en buzz y marketing viral.

He sacado muchas cosas positivas y algunas negativas (que prefiero guardar).

Lo más importante ha sido sin duda una aventura apasionante, que he estado viviendo y compartiendo, conversando. He descubierto que este es mi campo, donde quiero ser imparable…

Desde aquí quiero agradecer el tiempo a todos mis compañeros (algunos muy grandes compañeros, ellos lo saben), especialmente a Emmanuel Vivier, de quién he aprendido muchísimo.

Esto es una despedida de la agencia, pero no del mundo de buzz y viral marketing. El 2.0 es un filosofía que se guarda, se comparte, y que por tanto no se olvida.

Quería agradecer también a todos los blogs, compañeros, clientes, contactos que he conocido en modo on-line a distancia, y a los que pretendo conocer personalmente. A algunos ya he tenido el placer: Bárbara, Eduard y Dani de Bloguzz, Rafa, Eva, Guell, Juan Luis Polo, Pero me quedan todavía muchos como Javier Varela, J Granados, Antonio Velo, J. Cuervo, Enrique Burgos, Marc Cortés, Javito, etc.

Espero volver a España a mitades o a finales de mes…

Algunas de las cosas aprendidas:

- Las Start up's son motivadoras, aventureras, pero muy complicadas. Son como murallas chinas hechas de telas de araña.
- Para dirigirse a un mercado de nicho es necesario una organización de nicho, es decir, flexible, dinámica, y sobre todo unida. Dejemos de creer que la competividad de una empresa depende del nº de empleados o procesos, sino del talento y la afinidad del equipo.
- En la actualidad, lanzarse Internacionalmente es complejo, pero mucho más sencillo de lo que muchos piensan. Creo que las empresas españolas y agencias deberían optar por ello.
- El buzz y el viral es 90% concepto, idea. El concepto debe recorger también la mecánica.
- El buzz y el viral no tienen porque ser baratos.. Las etrategias por precio no son sostenibles.
- La labor de una agencia 2.0 no es solo crear campañas sino evangelizar y aconsejar. Atención, y no nos carguemos el mercado.
- El key succes factor en una acción de buzz, sigue siendo el nº de contactos. Esto es erróneo, pero el sector funciona de este modo, sobre todo el anunciante.
- El buzz y viral de ir por casa no funciona (inflitración en foros, dejo mensaje aquí y allà y también por aquí porqué no), no pierdan el tiempo. Concentren esfuerzos en la idea base.
- Los bloggers son más valorados de lo que cada uno e indivualmente piensa. Lanza un blog pero ya...
- Los RRHH son una parte capital de una empresa.
- Hoy en día el networking es el bien más preciado, relacionate, ayuda, conversa. Es más del 50% de tu valor en el mercado profesional, pero también personal.
- Existen muy pocos dioses en el mundo, más bien personas con un toque divino.
- El marketing 2.0 es un enfoque global centrado en la motivación de conversaciones... Blogs sí, pero no olvídemos el poder de los foros, sitios tipo menéame, redes sociales, etc.
- Las campañas no son virales por naturaleza, la viralidad la otorga el internauta.
- Las campañas de buzz marketing necesitan alcanzar una masa crítica a la que se puede llegar pidiendo ayuda a técnicas de marketing y publicidad más tradicionales (emailing, concursos, etc.)
- La cofianza es uno de los valores más preciados del mundo, y uno de los que más olvidamos u ofrecemos. Confianza = motivación.
- Los españoles tenemos un problema cultural profundo. Solo eso...

Mis próximos objetivos / pasos:

- Pasar Pasión por el Marketing a wordpress.
- Lanzar un nuevo blog anónimo experimental.
- Conocer físicamente todo el mundo con el que estado conversando.
- Desarrollar mi capacidad creativa en buzz y viral. Vengo cargadito...Busco agencia dispuesta que crea en el enfoque 2.0.
- En un principio volver a España. Hay que celebrar al menos la Eurocopa.
- Escribir un nuevo libro.
- Realizar una tesis sobre buzz y marketing viral. Llevo mucho tiempo investigando.

Vengo cargado de millones de ideas y posibles proyectos, y quizás sea el momento de lanzar ese encuentro de “Apasionados del Marketing” que llevo en mente desde el principio de todo esto.

Sigo Conectado…Abierto, Apasionado…

Un saludo a los Apasionados del Marketing...

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Toe Jam, lo nuevo de Fatboy Slim: Viral Asegurado

2008-07-02T01:06:00.003+02:00

Mediamarkt se la jugó con la Eurocopa... Yo me la juego con este excelente vídeo del nuevo albúm del popular grupo Fatboy Slim. Me juego el blog a que va a ser uno de los buzzs del año, a que va a estar en todos los resúmenes de virales, en muchísimos blogs, y que va a sobrepasar sin problemas el millón de visualizaciones en cualquiera de las plataformas en las que se cuelgue.

¿Qué es esto?
Norman Cook, conocido por su nombre artísitico de Fatboy Slim acaba de presentar su nuevo proyecto al que ha bautizado como The Brighton Port Authority, para el que ha colaborado con Dizzee Rascal y David Byrne. El videoclip pertenece a su primer single, Toe Jam.

¿Qué por qué va a ser un viral?

- Mezcla inteligentemente todos los grandes ingredientes: sexo, humor, música, creatividad y arte.
- Es un videoclip de un grupo notorio. Esto ayuda... Akon y Nelly furtado están entre los tops de Youtube.
- Tiene un toque setentero que nunca pasa de moda y que gusta en Internet.
- La música es buenísima. muy pegadiza y como muy adecuada para esta época del año.
- Tiende o motiva a la adaptación, a la recreación... Seguro que van a salir varios vídeos creados por los usuarios (UGC) retomando el tema y haciendo una parodía.

Creo que además a servir a creativos y estará muy pronto en telediarios. Veremos que dá... Pero firmaría lo que fuese por el éxito de este clip. Excelente trabajo...buzz asegurado.

Un saludo a los Apasionados del Marketing...

via: Llamame Lola

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España... ¿Por qué este año sí?

2008-07-01T09:38:00.013+02:00

Sí esto va de fútbol, Eurocopa, pero no solo de fútbol... Créanme.

La pregunta que la gente se hace es Porqué este año sí, y desde 1964, nada de nada, una final contra Francia, el pase a cuartos, eliminaciones en primera fase y alguna nariz rota (Luis Enrique).

En el pasado mundial, el Marketing fue incluso abusivo... El popular cántico "A por ellos" estaba hasta en la sopa, y parecía que una frase gloriosa, Dios y los ángeles iban a coronar a España, campeona del mundo. La verdad es que por lo menos cuajó... Nunca había visto a la gente, a los españoles coño, soñar de tal modo... La gente estaba unida... Por aquel entonces vivía en la capital madrileña, excelente experiencia... Pero de nuevo los franchutes, acabaron con nuestra pobre pero habitual participación. De nuevo, decepción, llorros, y críticas a lo easy.

Este año, ha habido menos marketing, menos mierda mediática y más verdad, más cojones, pero sobre todo más inteligencia, más coherencia, más creencia. Y es que la cita célebre de "querer es poder" nos ha dado la razón.

España, tiene un problema cultural profundo, que aunque es en principio un problema (y por tanto negativo) es lo que hace que Spain is different... Como aclamaba ese slogan + logotipo Miró para promocionar una industria que nunca hemos sabido gestionar... Una Armada Invencible prostituida por el corto plazo, el boom inmobiliario, la especulación y ese peculiar... Pufff, que más da.

España es posiblemente (como dice ese gran spot de cervezas) el mejor país del mundo... Pero muy poca gente lo sabe... Porque, en España, cuando algo es bueno o mejor dicho diferente, es criticado, abucheado, en un simple ejercicio de pura y malsana envidia, causa extrema de la no-compresión, de la incapacidad de aceptar, apoyar y ganar.

Futbolísticamente hablando, Luis Aragonés, el abuelo, hizó algo diferente. Dejó a Raúl en casa (aunque yo sea un pro-Raúl), confío en jóvenes (como Cesc entre otros) y le puso huevos, pero sobre todo pasión, confianza. Y parece que esto en España, jode, o por lo menos, no llegamos a digerirlo.

Este año, la selección española de fútbol, no ha sido únicamente ganadora de Europa, sino que se ha paseado por los campos de fútbol, como se debe, sin complejos, con creencia, pero sin pretenciosidad ni chulería, con resultados, con coherencia. Hemos demostrado, que si queremos podemos, pero además, de manera merecida, con aplausos, disfrutando, gustando... ¿Quién puede decir que nos hemos sido el mejor equipo de Europa? ¿Es que selecciones como Italia, Alemania nos han dado miedo, incluso una eventual confrontación contra Francia? Porque sinceramente, a mí, no me lo han causado.

Hay que reconocerlo, en España, tenemos un problema cultural profundo desde hace ya demasiado tiempo... Imagino, que el Franquismo tiene que ver, nuestra historia (hemos sido capaces de tener el imperio más grande del mundo, pero también de perderlo). Somos capaces de lo mejor, pero también de lo peor. Y esto es un problema de generaciones y otros:

- Las generaciones: Ya basta de creer que la edad/antigüedad es un key factor de calidad, competitividad, etc. Hoy en día el tiempo es más relativo que nunca, y aunque la edad, y por tanto la experiencia es importante, no lo es todo. Los jóvenes del 68, hicieron el ridículo, pero creyeron por lo menos. Joder!!! me la suda de verdad (perdonad por la expresión) que otro tenga 10 años más... Que demuestre, y sino, a la mierda!!!. Las generaciones anteriores, deben enseñarnos, pero no pararnos, ahogarnos, frustrarnos.

- Los mitos del extranjero: Torres es conocido en toda Europa, se puede decir que hoy en día es un crack (cambio del Atlético al Liverpool). Todos los europeos hablan de él, incluso compran su camiseta. En España, parece que estar en el extranjero es sinónimo de maestría, de excelencia... Estoy de acuerdo, que es lo mejor que se puede hacer, es básico y muy enriquecedor, pero ya basta... A mí, personalmente, estando ya varios años, rondando por Europa, no me parece que los europeos, sean mejores que yo. El problema es que nos dejamos hacer, nos dejamos convencer, nos dejamos... Tenemos demasiados complejos, producto de la historia, y de una juventud que pasa de todo.

- La manía de compararnos, del ridículo y del "que dirán". Esto nos encanta ehh... jejeje. En idiomas, es el claro ejemplo... Lo primero a ver quién habla mejor... Yo hablo mejor que fulanito, has visto lo que lleva puesto mengano... Pero que más da. De verdad, es que todos tenemos que ser iguales, seguir un mismo canón y salir de la misma fábrica. En Publicidad, Dove (evolution) lo comprendió y ha revolucionado el mercado, ¿no? Esto son ante todo murallas chinas que frenan el paso, y que son excesivamente pesadas para transportarlas por todo el mundo. Las comparaciones son odiosas, porque si conocéis a alguién que sea super guapo, super inteligente, que hable 1000 idiomas, que vista bien, que sea perfecto offline y online, etc... Por favor preséntenmelo, porque ojo... No voy ni a asesinarlo ni a hacerle la pelota... Sino a tomar un café con él y a conversar. Seguro que tenemos mucho que aprender juntos. Se lo aseguro.

- La supremacía Europea y la envidia malsana: Parece que los españoles son la basura de Europa, el tercer mundo del viejo continente. Que somos los peores en idiomas, en comportamiento, en negocios, en marketing, en filosofía, en deporte. Eso es mentira, el problema es una simple cuestión de porcentajes. En nuestro país, existe un porcentaje excesivamente elevado de gente que pasa de todo, que no tienes aspiraciones, y que machacan al resto (no más del 10%) que cree, que quiere y que por tanto puede. Esto lo podemos ver en deporte (Nadal en Tenis, Alonso en F1, Contador en ciclismo, etc.), incluso en blogs (Microsiervos, Enrique Dans, Mangas Verdes, Genbeta, etc.) y porque no yo!!! ¿De verdad? ¿Es que tenemos que seguir acomplejados?... Y es que en términos de fútbol.. ¿Es que Villa, solo por ser español es peor que Ribery o que Ballack, o Torres peor que Luca Toni, ¿de verdad? Un tío listo y que es bueno es España es un frikie, es un capullo, un soso, un jilipollas, vamos... Sin embargo, en otros países (sin llegar a por ejemplo EEUU, donde posiblemente Enrique Dans, tendría hasta una estatua con su nombre), es un tío aplaudido, querido y respetado. Jejeje, en el Evento blog Sevilla, parecía que la gente se reía de él porque era capaz de hacer una entrevista en inglés. Jejejeje, y ¿Por qué no subes ahí arriba y lo haces tú? ¿Necesitas escaleras, o eres tan sumamente necio, que no llegas a ver más allá de tus hombros?

- No se cree en el marketing, porque no se sueña: La imagen de inferioridad española se debe a que no creemos en el marketing... marketing? pufff, jilipolleces!!! Señores la imagen proyectada y percibida es 90% marketing, desde la imagen de un país hasta la personal y profesional. Los dioses puedieron existir en Grecia (por cierto ellos ganaron también la Eurocopa), pero hoy en día, todavía no he visto a ninguno. Muchos disfrazados de dioses, eso sí, pero ninguno detrás del disfraz. El marketing, es también una consecuencia de querer soñar, de tener un objetivo. Este, ayuda a maquillar los defectos que pudieran aparecer y a gestionar de manera inteligente los recursos. Para ganar hay que entrar en el juego, utilizar las armas que la competencia utiliza y no creer que nosotros somos una mierda, simplemente porque no sabemos hacer marketing.

Aunque este artículo tenga cierto caire político, no hay que olvidar que el marketing es cuestión de imagen, y la política creo que al menos también. Sé que muchos dirán que no digo nada nuevo, pero esos serán muy pocos (10%), por lo que creo que hay una importante audiencia jóven a tocar.

Bueno, que eso, que hagámos marketing, pero no Markeñing... Y que si dentro de 2 años en la copa del mundo hacemos el ridículo, no pasa nada... Esto le pasa a los más grandes.

Gracias, Luis, por hacernos soñar, por cerrar bocas indulgentes y por pasearte por toda Europa con el slogan de un Whisky que aunque tenga un sabor asqueroso, sabe hacer marketing.

Posiblemente no seamos el mejor país del mundo, pero tenemos una ventaja competitiva clave y única, y es que por nuestra sangre no corre horchata, sino pasión... No lo olvídemos por favor...

Un saludo a los Apasionados del Marketing...

Fuentes:
Imagen España

Actualización 04/07/08 tenéis que ver esto...Buzz del año seguramente

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El camino hacia el Paraíso o el Infierno de la Relación con una marca

2008-06-29T11:22:00.009+02:00

Encuentro en el blog de un muy buen amigo, Simon, especializado en todo el tema de protección de marcas (lectura recomendada), una imagen de gran calidad para explicar en un vistazo el duro camino de las marcas... Cuidado con descender al Infierno, y ánimo para alcanzar el Paraíso.

Segun mi punto de vista, y tras haber realizado un trabajo sobre el tema para ESIC - Bancaja, en 2004 (antes del buzz y el viral, fui un apasionado del Relacional), yo soy partidario de sumar dos extremos más... El enamoramiento y el odio. Yo creo que el último stadio no es la loyalty o la disloyalty. El consumidor puede ir más lejos... Sobre todo gracias a la era del 2.0

Enamoramiento: El cliente es fiel, pero además habla positivamente de la marca, la adora, la comparte, incita e motiva a sus amigos a probarla, comprarla... Es el mejor embajador. De este saben mucho marcas como Apple, Converse, etc. Nos ubicamos en lo Irracional.

Odio: El cliente es infiel, pero además habla negativamente de la marca, en sus blogs, con su gente, cuando puede... No va a permitir a sus amigos consumirla, comprarla. La utiliza constantemente como ejemplo y siempre que puede y pasa cerca de ella, puede llegar a provocar algun acto de vandalismo. Como ejemplo, Mc Donald's. Pero cada una tiene la suya propia. Si recordáis, yo empecé una cruzada contra Cuatro, excatamente contra el Hormiguero y su programa "El Anuncio". Esto les puede asegurar que va más allá de la deslealtad.

¿De que marcas estás enamorado/a y que marcas odias? Exprésate!!! Seguro que de esto, nuestro colega Enrique Burgos, nos puede hablar (por cierto, recomendado queda su libro).

Un saludo a los Apasionados del Marketing...

via: Protecciondesmarques.info
Fuente:Darmano

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