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Procesos de ITIL vigilados desde la Nube

Pastor — Mon, 19 Oct 2009 08:14:53 +0000

Si estás interesado en una rápida y correcta implementación de ITIL aplicando los mismos principios que rigen toda su filosofía de Entrega de Servicios, es probable que quieras considerar la sistematización de los procesos ITIL asociándote con compañías expertas que te ofrezcan la operación de estos procesos como un Servicio accesible desde la nube.

Caso de Estudio: La lealtad como ventaja competitiva. CRM en una casa de apuestas

Pastor — Sun, 03 May 2009 22:27:14 +0000

Continuando con la revisión que estamos haciendo a la inteligencia de negocio y como esta crea valor al integrarla a los procesos productivos, he analizado un nuevo caso en la ciudad de las Vegas Nevada. Se trata de Harrah´s el primer casino que utilizó las TIC para apoyar una estrategia de negocio y así lograr separarse de sus competidores (Bellagio, París, etc) al tiempo que desarrolló una de las ventajas competitivas más difíciles de lograr: la lealtad de los clientes, situación que le valió para llegar a ser la casa de juegos más grande del mundo.

Caso de Estudio: Active Datawarehousing en Continental Airlines

Pastor — Mon, 27 Apr 2009 11:52:15 +0000

Es indispensable, para las organizaciones incorporar un concepto como el Active Data Warehousing, que hace viva la relación entre el data warehouse y la organización que lo necesita, por lo cual se hace necesario dentro de éste ámbito integrar estas soluciones dentro de la empresa, con procedimientos cada vez más estandarizados y con costos progresivamente menores.

10 Obstáculos y Oportunidades para el Cloud Computing

Pastor — Sat, 11 Apr 2009 14:14:23 +0000

10 Obstáculos y Oportunidades para el Cloud Computing. ¿Ahora que sigue en Cloud Computing? ¿Que lo detiene?, ¿Que lo habilita? Nuestro tan esperado sueño de poder utilizar las soluciones de TIC como un servicio, se ve cada vez más cercano. Las empresas ya no tendrán que contar con un departamento de Tecnología como hoy lo conocemos, y todavía podrán crecer en el número de usuarios que atienden en rangos de miles a millones en pocos meses gracias a que podrán crecer bajo demanda. Hay una serie de retos tanto para los proveedores de la nube como para los usuarios, sin embargo todos los obstáculos visualizados, se ven muy alcanzables en cuestión de pocos años. Gracias a eso hoy nos podemos imaginar un mundo mucho más eficiente dentro de unos 5 años (2014) y la antigua queja de Nicholas Carr "IT es al mayor desperdicio en la historia de la humanidad", dejará de darse por cierto. También veo una serie de oportunidades para múltiples empresas, ya que lejos de la creencia de que 5 empresas tendrán todo el mercado, es muy factible que existan diferentes niveles de virtualización dependiendo de la necesidad particular de cada usuario, además se requerirán empresas que proporcionen servicios de valor agregado a los servicios CORE de la nube.

En el mundo hay mercado para 5 Computadoras

Pastor — Tue, 17 Mar 2009 00:17:19 +0000

¿Cuántas computadoras necesita el mundo? ¿4 ó 5? Cuando en 1943, Thomas J. Watson, presidente de IBM dijo que el visualizaba un mercado para no más de 5 computadoras,"I think there is a world market for maybe five computers," el no sabía que estaba describiendo a los 5 provedores de servicio de "cloud computing" del siglo 21. Estamos a unos pocos meses de que su predicción se haga realidad. El 6 de marzo de 2009, Rick Rashid, Director de Investgación en Microsoft mencionó en un evento en San Francisco que de todas las computadoras y servidores que se están vendiendo en el mundo cada año, 20% están siendo comprados por solo 4 empresas: Microsoft, Google, Yahoo y Amazon. Rashid también dijo que cada vez que...

La transformación del Data Center

Pastor — Sun, 08 Mar 2009 20:58:42 +0000

¿Como convertir el Data Center en un centro de Innovación y Creación de Valor? Desde que las TIC han pasado a formar parte fundamental de cada una de las organizaciones, estas se han vuelto cada vez más dependientes de una correcta operación orquestada de la tecnología, por lo que la complejidad, los costos y el desempeño de los ambientes de TIC tienen un claro impacto en los resultados de la empresa. Hoy en día en todas las organizaciones hay una relación directa entre los gastos, la calidad del servicio y la agilidad con los requerimientos comerciales como son los ingresos, la productividad y el prestigio de la marca. Por lo anterior, las empresas están poniendo mucha atención a la calidad con la que ofrecen y mantienen las funciones básicas de TI, pero al mismo tiempo tienen que reducir los costos de este ofrecimiento. Todos los Ejecutivos de TI están en búsqueda de iniciativas de ahorro de costos y muy pocas organizaciones realmente están estructuradas de manera que puedan brindar mejoras sostenibles

¿Para que sirve la Arquitectura de Empresa?

Pastor — Mon, 23 Feb 2009 01:23:55 +0000

La arquitectura de empresa tiene que ver con la tecnología de información y con la práctica de optimización de negocio ya que se enfoca en la arquitectura del negocio y los sistemas de información de soporte a la organización.

Gracias a la Arquitectura de la Empresa, es posible decir que las tecnologías (el nivel más bajo) están alineadas a los objetivos del negocio (el nivel más alto).
La Arquitectura de empresa es una actividad que se enfrenta a la incertidumbre y al cambio. Una cosa son las aspiraciones de los grupos de interés (Stakeholders) y otra es lo que puede arquitectarse y especificarse como una solución.

Los requerimientos de arquitectura están siempre sujetos a cambio en la práctica, por lo que el propósito de la Arquitectura de Empresa es asegurarse que la organización logrará el éxito mediante las TIC.

¿Quién nos puede hablar de la Crisis?

Pastor — Thu, 19 Feb 2009 06:42:25 +0000

En el mensaje de Isuy venía la foto de la persona más autorizada de la historia para hablar de la crisis, pues el supéró una enorme cantidad de crísis y se convirtió en lo que ya todos conocemos

¿Es SOA como instalar Servicios Plug and Play?

Pastor — Tue, 10 Feb 2009 05:39:22 +0000

¿Como CREA VALOR en la Banca una estrategia basada en SOA?

Debido a las actuales condiciones económicas, y debido también a las estrategias de TIC que están evolucionando de manera acelerada al ritmo de las fusiones y adquisiciones de bancos y otras empresas a nivel mundial, estos se encuentran de pronto con retos enormes debido a los diversos sistemas "legacy" que corren en sus negocios.

Como consecuencia de la arquitectura basada en silos que hoy en día encontramos en las instituciones bancarias, donde cada unidad de negocio tiene sus propios sistemas, islas y feudos de información, en los últimos 4 años hemos visto muchos intentos fallidos del reemplazo de los sistemas core de la banca, lo cual nos hace pensar que este es un muy complejo ejercicio de integración.

ROSI (Return on Information Security Investment)

Pastor — Thu, 05 Feb 2009 06:24:09 +0000

El cálculo de retorno de inversión (ROI) siempre ha sido una herramienta muy adecuada para justificar inversiones de cara a la gerencia de una organización. Ver beneficios no siempre es fácil, por eso este tipo de cálculos han ido ganando protagonismo en los últimos tiempos. En el caso particular de inversiones en seguridad, el término a utilizar se denomina ROSI (Return Of Security Investment) y al igual que ROI mide la relación entre el retorno que produce una inversión y la inversión propiamente dicha. Centrándonos en ROSI, la esencia del cálculo se basa en calcular los costos ahorrados como consecuencia de evitar incidentes de seguridad o de mitigar los efectos de los mismos en caso de ocurrencia. Es por esto que en ROSI el beneficio es en realidad el ahorro conseguido (además de otro tipo de beneficios como pueden ser mejorar la imagen de la empresa consiguiendo así nuevos clientes). Esto lo podemos describir en otros términos: el objetivo es conocer el monto total en dinero que una organización espera ahorrar en un periodo de tiempo (año por ejemplo) al implementar una medida o control de seguridad que nos evite o mitigue riesgos de incidentes.