ช่วงนี้ใครๆ ก็พูดถึงคำว่า Bing กันอยู่เยอะแยะมากมายเลยทีเดียว สำหรับใครที่ยังไม่เคยได้ยินมาก่อน Bing นั้นก็คือ Search Portal ที่ Rebrand ใหม่ของค่าย Microsoft นั่นเองครับ โดยเปลี่ยนจากของเดิมที่เคยใช้ชื่อว่า Live Search

ซึ่งในตอนนี้ ส่วนแบ่งทางการตลาดในด้านของ Search Engine นั้น Microsoft ยังเป็นรองอยู่ ทั้งทางฝั่ง Google (ที่หนึ่งตลอดกาล???) แล้วก็ Yahoo! ซึ่งการออก Bing มานั้นก็ถือว่าเป็นความพยายามครั้งใหม่อีกครั้งนึงของทาง Microsoft ที่ต้องการที่จะเป็นผู้นำในด้านการให้บริการ Search Engine นั่นเองครับ

ส่วนใครจะเป็นผู้ชนะในศึกครั้งใหม่นี้ ผมว่าเวลาจะเป็นเครื่องพิสูจน์เองครับ ว่า Search Engine ตัวไหนนั้น สามารถที่จะให้ผลลัพธ์ หรือว่าคำตอบได้ตรงกับความต้องการของพวกเค้าได้มากที่สุด ไม่ว่าจะค้นหาข้อมูลอะไรก็ตามนั่นเองครับ

สุดท้ายแล้ว คนที่ชนะในศึกครั้งนี้ ก็คือคนที่เป็นคนใช้แบบพวกเราๆ นี่แหละครับ

อย่างที่เรารู้ๆ กันครับว่า Facebook นั้นถือว่าเป็นเจ้าโลกในเว็บไซต์ประเภท Social Network โดยที่ทาง TechCrunch นั้นก็ได้โพสไว้ว่า ในประเทศอเมริกานั้น Facebook กำลังจะแซงหน้า MySpace ในไม่ช้านี้

แต่ว่า Facebook นั้น ก็ไม่ได้ครองตลาดไปในทุกๆ ประเทศ ยกตัวอย่างเช่นบ้านเรา ที่ Hi5 ก็ยังเป็นเว็บยอดนิยมมากที่สุดอยู่ ประเทศเพื่อนบ้านเราเช่น ฟิลิปปินส์ ก็คือ Friendster เป็นต้น

ถ้าใครอยากเข้าไปดูรูปของแผนที่โลก Social Network ก็สามารถเข้าไปดูได้ที่ลิงค์ด้านล่าง นี้ได้เลยนะครับผม

http://www.techcrunch.com/2009/06/07/a-map-of-social-network-dominance/

ถ้าใครที่เคยเริ่มเล่นอินเตอร์เนตในยุคแรกๆ ซักเมื่อ 10 ปี 15 ปีที่แล้ว ก็คงจะเคยได้ยินเว็บที่มีชื่อว่า GeoCities กันอยู่บ้างใช่มั๊ยฮะ? จะมีใครรู้หรือเปล่าครับว่า ตอนนี้ Yahoo! มีแผนที่จะปิดการให้บริการฟรีเว็บไซต์นี้แล้วนะครับ แต่ยังไม่ได้กำหนดเวลาแน่นอนว่าเมื่อไร่ เพียงแต่ได้ระบุไว้ในหน้า http://geocities.yahoo.com/ ของตัวเองว่าจะไม่มีการเปิดรับสมาชิกเพิ่มแล้ว

ส่วนถ้าใครที่ยังไม่รู้จัก GeoCities นั่นก็แปลว่า น้องๆ ที่อ่านอยู่นี้ ถือว่าเป็นเด็กรุ่นใหม่แล้วนะครับ ถ้าให้ยกตัวอย่างฟรีเว็บไซต์ง่ายๆ กับในยุคนี้ก็คือพวก Wordpress, Blogspot หรือว่าพวกที่ให้ใช้เนื้อที่ฟรีในการทำบล็อก หรือว่าเว็บไซต์ของตัวเองนั่นแหละครับ

ผมขอย้อนเวลากลับไปซัก 15 ปีในยุคที่จิ๊กโก๋ครองเมือง (ที่ยังไม่ใช่ยุคที่พี่กูเกิ้ลครองเมืองเหมือนในปัจจุบันนี้) ก็จะเห็นว่าหน้าตาของเว็บไซต์ต่างๆ นั้น ได้มีการเปลี่ยนแปลงไปมากมายอย่างยิ่ง ใครจะไปนึกว่าในวันนี้ พวกเราสามารถที่จะดูวีดีโอ หรือว่าฟังเพลงออนไลน์ได้ ใครจะไปรู้ว่า พวกเราสามารถที่จะเข้ามามีส่วนร่วมกัน ในรูปแบบของเว็บครือข่ายสังคมออนไลน์ได้ ใครจะไปรู้ว่าในยุคที่วัยรุ่น (รุ่นของผมในสมัยนั้น) เพจเจอร์เป็นสิ่งที่เพื่อนๆ ในกลุ่มต้องมีกันทุกคน แต่พอมาเจอเด็กในยุคนี้ ที่เปลี่ยนเป็นการส่งเสียงนกร้องเจี๊ยวจ๊าวกันด้วยการเล่น Twitter กันทั้งวัน ฯลฯ

ส่วนตัวผม ผมยกให้ GeoCities เป็นเว็บ “Social Network รุ่นแรก” ในยุคของ Web 1.0 กันเลยนะครับ พี่น้องคร๊าบ

ดูเหมือนว่าตอนนี้ทางพี่กูเกิ้ลของเรา กำลังจะออกของเล่นใหม่ๆ มาให้พวกเราได้ลองเล่นกันอีกแล้วนะครับ ของเล่นที่ว่านั้นมีชื่อว่า Google Squared ซึ่งคาดว่าน่าจะออกมาให้เราได้เล่นกันภายในเดือนนี้

โดยทาง Matt Cutts ได้เขียนบล็อกเกี่ยวกับ Google Squared ไว้ประมาณนี้นะครับ

“ถ้าคุณพิมพ์คำว่า ’small dogs’ ลงไป Google จะทำการส่งค่าตัวแปรต่างๆ ที่เกี่ยวกับกับ ’small dogs’ มาให้ เช่น ประเภท, น้ำหนัก เป็นต้น โดยเมื่อเราเพิ่มแถว (Row) เข้าไปใน Google Squared เช่น Lhasa Apso (AJ: ผมคิดว่าน่าจะเป็นชื่อของพันธุ์สุนัข) ทางโปรแกรมก็จะส่งผลของการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับคำๆ นั้นมาให้ โดยที่เราสามารถที่จะเพิ่มค่าที่เราต้องการรู้ ในช่องที่เป็นคอลัมน์ได้ เช่น ถ้าเราอยากรู้ค่าที่เกี่ยวกับ “energy level” Google ก็จะพยายามค้นหาสิ่งที่เกี่ยวข้องกันระหว่างค่าที่อยู่ในแต่ละแถว กับแต่ละคอลัมน์นั้น โดยที่ผลลัพธ์ต่างๆ นั้น จะถูกแสดงออกมาให้อยู่ในรูปของตาราง (คล้ายๆ กับ Excel Sheet) ซึ่งในตัวอย่างนี้ ก็จะทำการค้นหาน้ำหนักของสุนัขของแต่ละพันธุ์มาให้เราดูได้”

ไปดูวีดีโอกันดีกว่าครับ จะได้เห็นภาพกันง่าย ๆ

เป็นยังไงกันบ้างครับ น่าสนใจใช่มั๊ยฮะ? จะเห็นได้ว่าในแต่ละแถว แต่ละคอลัมน์ เราสามารถที่จะใส่คำอะไรลงไป ทำการค้นหาได้เลยนะครับ (โดยที่ทางกูเกิ้ลได้ใช้ฟีเจอร์ Query Suggestions มาช่วยด้วยตอนทำการค้นหา เจ๋งมาก ๆ)

เอ ว่าแต่ผมก็ยังไม่รู้นะครับ ว่ามันจะมีผลยังไงในเรื่องของการทำ SEO หรือเปล่า? (อ่าน 14 ขั้นตอนง่ายๆ กับการทำ On-Page SEO) ยังไงก็จับตาดูกันต่อไปนะครับผม ไม่แน่นะครับในอนาคต เราอาจไม่ต้องไปสนใจกันมากนักในเรื่องของ SEO กันแล้วก็ได้นะมั๊งครับ

วันนี้ผมคงไม่ต้องถามแล้วนะครับว่า Twitter คืออะไร?

แต่ถ้ามองอีกมุมนึง Twitter ก็สามารถเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณได้ระบายออก ในสิ่งที่คุณไม่สามารถพูดกับคนอื่นๆ ในแบบตรงๆ ได้ใช่มั๊ยครับ?

ไม่รู้ว่าจะมีใครเป็นเหมือนกับในวีดีโอด้านบนนี้ กันบ้างหรือเปล่า? ยังไงก็ขอให้เพื่อนๆ น้องๆ มีความสุขกันทุกคนนะครับ

อ้อ! ว่าแต่ว่าวันนี้คุณยิ้ม หรือว่าหัวเราะให้กับคนข้างๆ คุณแล้วหรือยังครับ?

ลองอ่านกันดูนะครับ กับ 14 ขั้นตอนง่ายๆ ในการทำ On-Page SEO ในแบบของผม

1. ตรวจสอบดูว่า HTML Source Code ของหน้านั้นไม่มี Markup Error (เช็คได้ที่ http://validator.w3.org/)
2. ในการตั้งชื่อ URL ให้ใช้ - (Hyphen) แทนการใช้ _ (Underscore) เพราะว่ากูเกิ้ลจะมองว่า bangkok-hotel.html = bangkok hotel ในขณะที่ bangkok_hotel.html = bangkokhotel
3. อย่าลืมตั้งค่า charset ให้ถูกต้อง เช่น <meta http-equiv=“Content-Type” content=“text/html; charset=UTF-8″ />
4. ใช้ Links ในส่วนของ Footer ให้เป็นประโยชน์ (เหมาะสำหรับพวก Long Tail Keywords)
5. Title Tag กับ Meta Description ของแต่ละหน้าในเว็บของเรา ต้องไม่ซ้ำกัน อันนี้สำคัญมากๆ (อ่านต่อ Title & Meta Description Tag – Tags นี้สำคัญแค่ไหน?)
6. ตั้งชื่อ Title ให้น่าสนใจ แล้วก็ควรที่จะเกี่ยวข้องกับ Keyword ที่เราทำการ Research มา
7. เขียน Meta Description ให้สอดคล้องกับ Title วัตถุประสงค์ก็เพื่อให้คนที่ทำการค้นหานั้นอยากคลิ๊ก แล้วก็เข้ามาอ่านต่อในเว็บของเรา (เพราะว่า Google จะเอา Meta Description ไปแสดงในหน้าที่แสดงผลของการค้นหา)
8. ไม่ต้องกังวลกับ Meta Keywords มากนัก รวมทั้งไม่ควรใส่ Keywords ที่เป็น Money Keywords ของเราลงไปด้วย เพื่อป้องการการขโมยคีย์เวิรด์จากคู่แข่ง (โดยเฉพาะพวกที่ใช้ Tools ต่างๆ)
9. พวก CSS กับ JavaScripts ควรจะแยกออกไปเป็นไฟล์ไว้ข้างนอก เพื่อที่จะลดขนาด HTML ของหน้าเว็บนั้นๆ ซึ่งจะทำให้หน้าเว็บนั้น สามารถโหลดได้เร็วขึ้น
10. อย่าลืมความสำคัญของ Header Tags เช่น h1, h2
11. พวก Image Tag อย่าลืมใส่ค่าตรง alt ด้วย เช่น<img src=”sample-image.jpg” alt=”This is a sample image” />
12. พยายามที่จะใส่ Keyword ไว้ในที่ต่างๆ เหล่านี้ เช่น Title Tag, Meta Description, h1, h2, ย่อหน้าแรกของเนื้อหา, URL ของหน้านั้นๆ เป็นต้น อาจจะใช้ตัวหน้า หรือว่าขีดเส้นใต้ให้กับ Keyword เหล่านั้นด้วยก็ได้
13. ใช้ Xenu ในการเช็ค Broken Links
14. สุดท้ายก็ทำการ Submit XML Sitemap ที่ Google Webmaster Tool

ถ้าเพื่อนๆ คนไหนมีเทคนิค หรือว่ามีอะไรที่ต้องการจะเพิ่มเติม ก็สามารถแนะนำกันได้นะครับผม

อรรถทวี เจริญวัฒนวิญญู

จริงๆ แล้วการทำธุรกิจบนอินเตอร์เนต หลักการพื้นฐานที่เหมือนๆ กันกับการทำธุรกิจบนโลกออฟไลน์นั้น ก็คือ เราต้องคอยสังเกตถึงพฤติกรรมของลูกค้า หรือว่าการตลาดในตอนนั้นว่ามันเป็นยังไง?

ให้ลองสมมติว่าเราทำการผลิตของที่เราคิดว่าเจ๋งเป้ง สุดยอดแล้ว ทุกคนบนโลกนี้ต้องชอบมันแน่ๆ โดยที่เรามองข้าม แล้วก็ไม่ได้มีการทำการวิเคราะห์ หรือว่าศึกษาตลาดมาก่อนเลยว่า ตอนนี้ในตลาดพวกเค้าต้องการอะไร หรือพูดถึงสิ่งอะไรกันอยู่

สิ่งที่เราคิดว่าเจ๋งเป้งสุดๆ นั้น อาจจะไม่มีใครคิดเหมือนเราก็ได้ ผลสุดท้ายก็คือขายของไม่ออก แล้วก็ขาดทุนไปนั่นเอง

ทีนี้มาพูดถึงสิ่งที่อยู่บนโลกออนไลน์กันบ้าง

สำหรับคนส่วนใหญ่ที่เป็นเจ้าของเว็บไซต์ทุกคน สิ่งที่สำคัญที่สุด แล้วที่พวกเค้าส่วนใหญ่ต้องการมากที่สุดก็คือ จำนวนของคนที่เข้ามาเยี่ยมชมในเว็บไซต์ (Traffic) นั้นๆ ซึ่งในจุดนี้ บางคน (ซึ่งรวมทั้งตัวผมด้วย) ก็อาจจะโต้ขึ้นมาบ้างว่า มันจะดีกว่าแค่คนที่เข้าเยี่ยมชมเฉยๆ หรือเปล่า ถ้าหากคนที่เข้ามาเว็บเราเหล่านั้น เปลี่ยนเป็นคนที่ต้องการซื้อสินค้า หรือว่าบริการจากเรา Subscribe RSS Feeds ของเรา หรือว่าสมัครเป็นสมาชิกกับเว็บของเรา เป็นต้น โดยที่พวกฝรั่งเรียกสิ่งนั้นว่า Conversion

ถ้าพูดถึงเรื่อง Conversion แล้ว ก็จะทำให้ย้อนกลับมาพูดถึงเรื่อง Tracking กับ Testing บนเว็บไซต์ของเรา คือเราจะไม่สามารถที่จะรู้จำนวนของ Conversion ได้เลย ถ้าเว็บเราไม่มีการทำการ Tracking บนเว็บไซต์ของเราก่อน!!!

ซึ่งการ Tracking นั้นฟังดูอาจจะดูเหมือนเป็นเรื่องยากๆ แต่จริงๆ แล้วง่ายนิดเดียว ยิ่งตอนนี้ที่ยุคของ Google ครองเมืองแล้วด้วยละก็ ทุกคนก็คงจะได้ยินชื่อของ Google Analytics กันเป็นอย่างดี (อ่าน การวิเคราะห์เว็บไซต์โดยใช้ Google Analytics แบบง่ายๆ ได้ที่นี่)

เมื่อเราทำการ Tracking บนเว็บไซต์เราแล้ว เราก็สามารถที่จะรู้ได้ว่า พฤติกรรมของคนที่เข้ามาในเว็บไซต์ของเรานั้นเป็นยังไง พวกเค้าชอบเข้าไปอ่านที่เนื้อหาหน้าไหนมากที่สุด จำนวนของคนที่เข้าเว็บเรา แล้วก็ออกไปจากหน้านั้น มีเท่าไหร่ (Bounce Rate) เป็นต้น สิ่งต่างๆ เหล่านี้ เราจะไม่สามารถรู้ได้เลย ถ้าหากว่าเว็บเราขาดเครื่องมือในการ Tracking หรือติดตามผลเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เหล่านี้ไป

ซึ่งเมื่อเว็บเรามีการ Tracking แล้ว ทีนี้เราก็จะสามารถต่อยอดนำไปสู่ขั้นตอนของการ Testing ได้

การ Testing หรือว่าทดสอบนั้น มันก็มีหลายๆ อย่างมากมาย ซึ่งมันอยู่ที่่ว่า เราต้องการที่จะทดสอบ หรือว่าอยากรู้อะไร ซึ่งในบางสิ่งที่เราคิดว่าดีอยู่แล้วนั้น คนที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บของเราอาจจะไม่คิดเหมือนกับเราก็ได้ ซึ่งเราจะไม่สามารถที่จะรู้ได้ว่า สิ่งไหนดีกว่าสิ่งไหน ถ้าหากว่าเราไม่มีการทำการทดสอบ เพื่อที่จะคอยพัฒนา ปรับปรุงให้ดีอยู่ยิ่งขึ้นเรื่อยๆ

ประเด็นสำคัญก็คือ เราต้องหมั่นทดสอบ แล้วก็คอยดูว่า พวกเค้าต้องการหรือว่าอยากให้เว็บเราเป็นแบบไหน พวกเค้าอยากให้เราพูดถึงอะไรบ้าง เป็นต้น ซึ่งสิ่งต่างๆ เหล่านี้ เราก็จะสามารถที่จะย้อนกับไปดูผลลัพธ์ต่างๆ ได้จากการที่เราทำการ Tracking บนเว็บไซต์ของเรานั่นเอง

เพราะฉะนั้นก่อนที่เราจะทำการทดลอง (Testing) หรือว่าทดสอบสิ่งใดๆ ก็ตามบนเว็บของเรา อย่างน้อยเราก็ต้องมีการทำการ Tracking รองรับไว้ให้พร้อมก่อน เพื่อที่จะได้รู้ว่าการทำการทดสอบ หรือว่า Testing ของเรานั้นมีผลลัพธ์เป็นยังไง

สำหรับใครที่ทำ SEO แล้วก็มีเว็บไซต์ที่เป็น Dynamic URL เช่น http://www.example.com/page.html?sid=abcd123456265 ซึ่งโดยที่จริงแล้ว ลิงค์นี้มันก็จะชี้กลับไปยังหน้าเดียวกันกับ http://www.example.com/page.html นั่นเอง ซึ่งถ้าพูดในส่วนของ SEO แล้วละก็ จะพบว่านี่เป็นปัญหาทั่วๆ ไปที่มักจะพบเจอกัน นั่นก็คือ Duplicate Content ที่คนทำ SEO นั้นกลัวกันนัก กลัวกันหนานั่นเอง

ทีนี้มาดูกันว่า Canonical Tag นั้น มันคืออะไร?

เพื่อจะได้เห็นภาพได้ง่ายๆ ผมขอยกตัวอย่างนะครับ เช่น ผมต้องการให้ทาง Google เก็บ Index เฉพาะลิงค์นี้

http://www.pccompete.com/blog/category/seo/

โดยที่ลิงค์อื่นๆ ที่มี Query Strings ต่อท้ายมาให้ (สมมุติว่า CMS ของผมสร้างมาให้เองอัตโนมัติ เช่นพวก Session ID เป็นต้น) เช่น http://www.pccompete.com/blog/category/seo?sid=123456790 แต่ว่าผมไม่ต้องการให้ทาง Google ทำการ Index ลิงค์นี้ซึ่งมี Query Strings ต่อท้ายมา

วิธีการแก้ไขปัญหานี้ก็คือ ผมก็จะเข้าไปเพิ่ม Meta Tag ในส่วน Header ของหน้าที่เป็น Duplicate Contents (หน้าที่ผมไม่ต้องการให้ทาง Google ทำการ Index)

<link rel=”canonical” href=”http://www.pccompete.com/blog/category/seo/” />

ซึ่งหมายความว่า หน้าที่ผมต้องการให้ทาง Google ทำการ Index ก็คือ

http://www.pccompete.com/blog/category/seo/

วิธีการนี้ จะทำให้ Link Value ของหน้าที่เราต้องการ Index จริงๆ นั้น ไม่เสียไปให้กับหน้าอื่นๆ ที่เป็น Duplicate ได้ ซึ่งวิธีนี้ก็ช่วยให้เราไม่จำเป็นต้องไปยุ่งยากกับการทำ Redirect ใน htaccess ไฟล์เหมือนแต่ก่อน

คุณคิดว่าอะไรเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในโลกของ Search Engine Marketing? โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Google?

ครับสิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือ คุณภาพของเนื้อหาที่อยู่บนเว็บไซต์ เพราะว่าพวก Search Engines ต่างนั้นๆ มีรายได้มาจากการทำโฆษณา เพราะฉะนั้นถ้า Search Engines เจ้าไหนมีคนเข้ามาใช้เยอะๆ ก็หมายความว่า โอกาศที่จะมีรายได้มากขึ้น ก็จะเยอะขึ้นตามไปด้วย นี่คือเหตุผลว่าทำไม พวก Search Engines ต่างๆ ถึงต้องการที่จะแสดงแต่เว็บที่มีคุณภาพ มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ทำการค้นหา แล้วก็มีประโยชน์ต่อคนที่ทำการค้นหาสิ่งต่างๆ เหล่านั้น ให้มากที่สุด เท่าที่ Search Engines สามารถจะทำได้

เพราะว่าถ้าหากทาง Google หรือว่า Search Engines ต่างๆ แสดงผลของการค้นหา ที่มีแต่พวกเว็บขยะ หรือว่าพวกเว็บที่ไม่มีคุณภาพขึ้นมาแล้ว คนที่ทำการค้นหาสิ่งต่างๆ เหล่านั้น ก็จะคิดว่า มันเป็นการเสียเวลาที่จะมาทำการค้นหาที่ Search Engine เจ้านี้ แล้วก็จะพาลทำให้หนีไปค้นหาข้อมูลกันที่เว็บ Search Engines เจ้าอื่นๆ ซึ่งนั้นก็หมายความว่า รายได้ที่จะต้องเสียไปของ Search Engine เจ้านั้นๆ นั่นเอง

เพราะฉะนั้น ถ้าคุณมีเว็บไซต์ที่ดี แล้วก็มีคุณภาพแล้ว พวก Search Engines เจ้าต่างๆ ก็จะยินดีที่จะเอาเว็บนั้น ขึ้นไปแสดงอยู่ในอันดับสูงๆ ด้วยความเต็มใจ

ถ้าคนไหนมีเรื่องที่เกี่ยวกับ SEM ที่น่าสนใจ ก็อย่าลืมนำมาแชร์กันบ้างนะครับผม

สวัสดีครับ
อรรถทวี เจริญวัฒนวิญญู

สำหรับใครที่คิดว่าเป็นผู้นำ หรือว่าคิดว่าตัวเองเป็นเลิศอยู่เสมอๆ แล้วละก็ ลองดูวีดีโอด้านล่างนี้นะครับ เพื่อที่จะได้คอยเตือน แล้วก็พยายามที่จะพัฒนาตัวเองอยู่ตลอดเวลา ทุกวันนี้โลกเราเปลี่ยนแปลงเร็วนะฮะ สิ่งที่เราคิดว่าเจ๋ง หรือว่าสุดยอดในวันนี้ วันข้างหน้าอาจจะเป็นเพียงแค่ของเล่นก็ได้นะครับผม

สวัสดีปีใหม่ 2009 ทุกคนครับ

อรรถทวี เจริญวัฒนวิญญู