Au cours de cette rencontre, ils ont abordé de front les principaux enjeux managériaux et de recherche en gestion du changement, notamment à partir de leurs quatre ouvrages en gestion du changement et de leurs travaux à la Chaire ESSEC du Changement principalement axés sur : le changement organisationnel et le ROI; la capacité de changement individuelle et collective et changement et bien-être.

Ils ont présenté brièvement quatre analyses en relation avec leurs publications :

• analyse des pratiques de gestion du changement,
• analyse des méthodes,
• analyse des grands auteurs,
• analyse des grandes stratégies.

Vous pouvez maintenant visionner cette rencontre.

La présentation est diponible au lien suivant:

Autissier_Moutot_Presentation_HECMtl_15 mai2012

Ce fut un plaisir et un honneur pour le Pôle santé HEC Montréal de recevoir ces experts français en gestion du changement.

Auteur(s): Tom Ling, Bryony Soper, Amanda Watt, Nick Steel, Martin Buxton, Stephen Hanney, Emma Disley (RAND Europe et Health Economics Research Group)

Résumé descriptif : Une équipe de chercheurs a examiné les apprentissages en matière d’implication des cliniciens tirés de l’évaluation de 9 projets d’amélioration de la qualité des soins primaires menés par différents établissements du Royaume-Uni. Le rapport présente trois sections: comment les projets ont mobilisé et impliqué les cliniciens et les bénéficiaires; l’impact des projets, leur diffusion, leur support et durabilité; les leçons à tirer des projets et de leur évaluation.

Le document est disponible dans sa version longue originale ou en version courte sommaire.

Publication: Avril 2012, The Health Foundation  (Royaume-Uni)

Lien vers le document:

Version longue originale: http://www.health.org.uk/public/cms/75/76/313/3400/EwQPC%20report.pdf?realName=njXSV8.pdf

Version courte sommaire : http://www.health.org.uk/public/cms/75/76/313/3400/EwQPC_evidence%20in%20brief.pdf?realName=CLpcGA.pdf

Source: Bulletin E-Veille sur l’innovation dans les services de santé, bulletin du 23 mai 2012

16 h 30 Conférence de clôture

Nos connaissances et nos savoirs : une richesse à transférer

Développer le savoir est une chose. Le partager et le transmettre en est une autre. Souvent négligé, le transfert des connaissances peut pourtant faire la différence sur le plan de la reconnaissance pour les équipes de professionnels chevronnés qui constituent la principale richesse des établissements.

Réal Jacob, professeur titulaire, directeur de valorisation, transfert aux entreprises et formation des cadres, membre chercheur au Pôle Santé HEC Montréal et président du Comité Innovation et transfert des connaissances du CEFRIO.

Tous les détails de la programmation du précongrès et du congrès, ainsi que des inscriptions, se trouvent sur le site web de l’AQESSS.

Le Ministère de la santé et des services sociaux, désirant soutenir les établissements de la région montréalaise dans l’appropriation des compétences pour migrer vers une culture Lean, reconnaît que le Pôle Santé HEC Montréal dispose des ressources d’évaluation, de formation et de coaching pour accompagner les établissements dans l’appropriation de ces compétences.

Cette entente permettra de doter le Pôle santé d’une capacité de soutien et d’encadrement administratif des activités de formation et d’accompagnement des gestionnaires du réseau dans l’appropriation des principes du Lean et dans l’animation du partage des connaissances autour des enjeux du Lean. L’entente permettra aussi la poursuite de la collaboration privilégiée entre le Pôle santé et l’Agence de la santé et des services sociaux de Montréal quant aux formations offertes dans la région et pour des projets de recherche et d’évaluation.

Le Pôle santé HEC Montréal est fier d’honorer ses engagements en recherche-action, formation et transfert des connaissances dans ce domaine de la gestion en santé et services sociaux !

Pour plus d’informations sur le parcours de Jean-François Harvey, voir la nouvelle suivante : http://www.hec.ca/nouvelles/2012/nouv_201240_lieutenant-gouverneur.html

Auteur(s): Mary Dixon-Woods, Sarah McNicol, Graham Martin (University of Leicester)

Résumé descriptif : Une équipe de chercheurs de l’Université de Leicester ont examiné les apprentissages tirés de l’évaluation de 14 initiatives ou programmes d’amélioration par la Health Foundation (Royaume-Uni). À l’issue de cette analyse, ils mettent en lumière dix défis clés organisés selon trois thèmes : (1) Design and planning, (2) Organisational and institutional contexts, professions and leadership, (3) Sustainabilit, spread and unintended consequences. Les auteurs présentent les dix défis des projets d’amélioration et offrent des suggestions pour les surmonter.

Le document est disponible dans sa version longue originale ou en version courte sommaire.

Publication: Avril 2012, The Health Foundation  (Royaume-Uni)

Lien vers le document:

Version longue originale: http://www.health.org.uk/public/cms/75/76/313/3357/overcoming%20challenges.pdf?realName=HGHuMk.pdf

Version courte sommaire : http://www.health.org.uk/public/cms/75/76/313/3357/overcoming%20challenges.pdf?realName=HGHuMk.pdf

Source: Bulletin E-Veille sur l’innovation dans les services de santé, bulletin du 7 mai 2012

Auteur(s) : International Alliance of Patients’ Organisations (IAPO), Royaume-Uni

Résumé descriptif : Bien que les soins centrés sur le patient soit une approche préconisée par l’IAPO, elle demeure relativement peu mesurée. C’est pourquoi les auteurs ont identifié, au fil de leur revue de la littérature, huit ensembles d’indicateurs actuellement en usage ou proposés. Ils les décrivent et parviennent à la conclusion qu’en l’absence d’un système à la fois bien défini et cohérent, le développement d’un ensemble d’indicateurs s’impose, qui prenne en compte le séjour du patient et introduise différents points de mesure tout au long du parcours.

Publication: Rapport publié par l’organisation le 5 avril 2012.

Lien vers le document: http://www.patientsorganizations.org/attach.pl/1438/1332/PCH%20Indicators%20Review.pdf

Source: VIsAge : bulletin de veille informationnelle de l’Agence de la santé et des services sociaux de la Montérégie (no 82, avril 2012)

Le programme de formation proposé vise à offrir à des cadres en exercice une programmation très pratique et adaptée aux besoins spécifiques du milieu de la santé et des services sociaux qui doivent répondre tout particulièrement aux défis du virage vers l’approche lean. La mission du microprogramme est de former des catalyseurs de changement qui pourront piloter des dossiers d’amélioration des processus et de la performance tant sur le plan stratégique que systémique ou opérationnel dans leur milieu en transformation.

Pour plus d’information sur le microprogramme, vous pouvez consulter la page suivante : http://expertise.hec.ca/pole_sante/microprogramme/

Pour vous inscrire au microprogramme, cliquez ici.

La date limite pour inscription est le 1er juin 2012.

Pour toutes questions relatives au microprogramme :

Pôle santé HEC Montréal
Téléphone: (514) 340-3175
Courriel: pole.sante@hec.ca

Pour toutes questions relatives aux modalités d’inscription :

Nathalie Pilon, agente-conseil au registrariat
Courriel : micro.appl@hec.ca
Téléphone : 514 340-6930
Télécopieur : 514 340-6411

Auteur(s) : Sarah A Birken, Shoou-Yih Daniel  Lee et Bryan J Weiner

Résumé descriptif :  Les modèles de travail en équipe sont devenus populaires dans les organisations de soins de santé. Parce que les cadres intermédiaires supervisent ces initiatives d’équipe, leur potentiel d’influence sur l’implantation d’une innovation a augmenté. Les auteurs de cette étude, publié dans la revue Implementation Science, présentent une théorie sur le rôle des cadres intermédiaires dans l’implantation d’une innovation en santé afin de pallier cette lacune dans la littérature.

Publication: Implementation Science (2012), 7:28. Publié le 3 avril 2012

Lien vers le document: http://www.implementationscience.com/content/pdf/1748-5908-7-28.pdf

Source: Bulletin E-veille sur l’innovation dans les services de santé par le Réseau de recherche sur la santé des populations du Québec (RRSPQ), édition du 16 avril 2012.

Auteur(s) : Ministère de la santé de la Colombie Britanique

Résumé descriptif : Dans le secteur de la santé, l’approche Lean est centrée sur le patient et élimine systématiquement le gaspillage dans les processus organisationnels des soins de santé afin d’améliorer la qualité, la productivité et l’efficacité. Ce rapport annuel présente sept études de cas sur des processus de réorganisation Lean menées par les régies régionales de la santé de la Colombie Britanique en 2010-2011.

Publication: Lean in British Columbia’s health sector - Annual report 2010-2011. Publié en septembre 2011 par le ministère de la Santé de la Colombie-Britannique.

Lien vers le document: http://www.health.gov.bc.ca/library/publications/year/2011/Lean-in-BCs-health-sector.pdf

Source: Observatoire international de la santé et des services sociaux du Québec, bulletin du 13 mars 2012.