Je réserve donc un Paris-Grenoble-Paris, aller le 19 juin, retour le 26, en tarif Prem’s, donc non échangeable, ni remboursable & co, car pour le coup les dates de voyages étaient assurées.

Seulement, une fois sur place, les choses ne se sont pas passées comme prévues, et je décide de repousser mon retour au 28 juin, soit le dimanche soir. Tant pis pour le billet retour perdu, j’en rachète un autre, un aller simple donc, toujours au tarif Prem’s et toujours sur voyages-sncf… je suis surement verni.

C’est donc la fleur entre les dents et le cœur léger que le dimanche 28 au soir j’arrive à la gare de Grenoble pour regagner Paris. Il est 20h02, quelque chose comme ça. Je remarque sur la voie A (on voit cette voie depuis l’extérieur de la gare) là où il y a toujours les tgv pour Paris qu’un train est à quai justement, sauf que celui ci part à 20h05, tandis que le miens part à 20h38. Tiens, si j’avais su ou vu, j’aurais du réserver celui là, c’est la réflexion que je me fait sur l’instant.

Une fois dans la gare, comme tout être humain normalement constitué et ayant déjà voyagé en train, je cherche machinalement mon tgv de 20h38 sur le grand panneau des départs… sauf que là, y a comme un truc qui va pas, puisque je trouve pas mon train…

Je me dis que c’est pas drôle et reprend mon billet que j’avais déja regardé au moins 5 fois dans la journée… Là, je pense que mon visage à changé de couleur car c’est pil poil à ce moment que je me suis aperçu que je m’étais réservé un Paris-Grenoble et non un Grenoble-Paris !! De fait, le tgv de 20h38 existait bien, mais au départ de Paris tandis que moi j’étais à Grenoble… Cela devenait compliqué et utopique d’esperer pouvoir monter dans ce train, et surtout inutile.

Un cv vite fait de mes voyages… : au cours des 5 dernières années, j’ai du prendre une centaine de fois l’avion, avec très souvent des modif de résa et des correspondances improbables etc… et jamais je n’avais fait cette boulette.

Le prochain Tgv  pour Paris était prévu pour 21h50. Ca fait trop long à mon gout et Je fais du coup rapido le tour de la gare à la recherche d’Europcar et ses amis : j’en retiens que le dimanche soir à 20h00, tous les loueurs de voitures de la gare de Grenoble sont fermés.

Un ter est prévu à 20h45 pour Lyon, je me dit que je peux le prendre, et au pire je prendrait une voiture à Lyon Part Dieu… je sais pas pourquoi cette idée fixe de vouloir du coup rentrer en voiture. Peut etre l’impression de redevenir ‘maitre’ de mon temps. Soit c’etait ça, soit attendre 45 minutes à Lyon et prendre le dernier Tgv pour Paris et une arrivée à 01h00 du matin (ce qui revenait au meme que de prendre le dernier tgv au départ de Grenoble).

Toujours avec mon idée de location de voiture, je passe un coup de fil à Visa en leur disant que ça serait franchement sympathique de me réserver un voiture à Lyon Part Dieu pour 22h15. Visa me rappelle “Ok, une voiture est bloquée à votre nom, 22h15 à la Gare de Lyon”. Nan, nan, pas Gare de Lyon Paris, je lui dis, mais Lyon Part Dieu… “Ah, j’ai mal compris, excusez moi, mais normalement ça devrait etre bon, je vous rappelle”. Je prend quand meme mon billet pour Lyon Part Dieu, car il est déja 20h35.

Mon billet en poche, je composte, me dirige vers la voie qui va bien, monte dans le train qui attendait sagement sur la voie, me trouve une place, m’assied. Et là c’est le drame, impossible de retrouver mon billet que j’avais acheté et composté 5 minutes avant. Je fouille partout, nada, que dalle. Coup de bol, pendant que je fouillais, le contrôleur passe. Je l’interpelle et lui explique que j’ai perdu mon billet en ajoutant “Je suis sur qu’on vous l’a jamais faite celle là” .

Le train part, pendant le trajet Visa me rappelle “Désolée, mais on a cherché jusqu’à Lyon St Exupéry, plus aucune voiture de libre ou les loueurs sont fermés ; mais si vous voulez on peut vous réserver un hotel”. Mouais, laissez tomber, merci pour vos recherches.

Le Ter Grenoble-Lyon, il faut compter 1h30 de trajet (alors qu’en voiture ça se fait en 1h), et quelques arrets dans de chouettes contrées alpestres. Et à ce stade là de mes aventures, je ne me sentais pas trop l’ame d’un Gi Joe et me dis qu’une fois à Lyon, aller acheter son billet pour le dernier Tgv en direction de Paris, tout juste 45 minutes avant le départ dudit Tgv en question était pas forcément la meilleure idée de la journée, d’autant plus que vu que c’était le dernier tgv du week end, tout le train était vendu à tarif Prem’s, donc moins cher que pas cher. Tout en étant dans mon Ter quelque part entre Grenoble et Lyon, je me décide à défier le site mobile de voyages-sncf pour y réserver mon Lyon-Paris. Et là il y a un grand moment d’angoisse quand je vois les barres de réception du réseau sur mon téléphone faire le yoyo, notamment lors de l’étape du règlement, d’autant plus que le contrôleur était dans le wagon pour contrôler les billets et me voyais pas lui dire “attendez un instant, je me réserve un truc vite fait là” après lui avoir expliquer savamment que j’avais perdu le billet de train qu’il allait me réclamer. Miracle de la technologie, la réservation a fonctionné malgré l’unique barre de réception lors de la validation du paiement (et pour le coup, c’est pas mal fait du tout le site mobile de voyages-sncf)

Le contrôleur passe, je lui racheté un billet, bien sympa, il me fait payer le même prix qu’au guichet. J’arrive à Lyon, retire mon billet, découvre la Gare de la Part Dieu avec une flopée de monde aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. A l’heure prévue, je me retrouve enfin assis dans un tgv en direction de Paris apres une dernière péripétie : les émotions ça donne soif, donc je me décide à m’acheter une bouteille d’eau au distributeur situé sur le quai. Je met une pièce de 2 euros dans le bidule et la machine m’affiche ‘Credit 0,10 euros’. Wtf, j’actionne le truc pour faire retomber et récupérer ma pièce, elle ne retombera jamais. Donc, si vous etes de passage à la Gare de la Part Dieu, méfiez vous de la machine à boissons située sur la voie C, en haut des escaliers ^^

Bon au final, arrivée à Paris à 1h15, un coup de moto taxi, le truc que j’adore car hormis le déplacement en 2 roues que j’affectionne, c’est le genre de plan qui vous sauve d’une file d’attente de 45 minutes pour un taxi.

Je réalise que pour un simple Grenoble-Paris, j’ai acheté 1 Grenoble-Paris, 1 Paris-Grenoble, 2 Grenoble-Lyon et 1 Lyon-Paris… Bon, en même temps, Grenoble c’est pas le bout du monde non plus, c’est pas comme se retrouver à l’aéroport d’Abidjan et s’entendre dire par l’employée d’Air Afrique que son billet retour pour Paris a été annulé parce que c’est comme ça… Ca aussi c’était une belle VDM…

nb:  le mouton en photo ? Qu’est ce qu’il fait là ? J’ai tapé vie de merde sur fotolia et c’est ce qui est ressorti… y a surement une signification quelque part (ou pas)

Le bidule que je suis en train d’écrire n’est pas sponsorisé, dès fois qu’on me dise “ouais, tu dis du bien d’un truc, combien on t’a payé ?”. :p

Nespresso donc, leur machine et leur café. Possédant une machine Nespresso depuis près de 2 ans, celle ci, voulant certainement mettre un peu de piment dans sa vie, s’est décidée à tomber en panne. Comme ça, juste pour voir ce que ça faisait.

Bon, je vous passe les détails sur l’histoire du pourquoi du comment, des différentes tragédies et autres scènes homériques qui me sont passées par la tête à ce moment là. Coup de fil à Nespresso qui m’explique la vie et me raconte que les pièces sont à ma charge car garantie dépassée, mais que la main d’œuvre est tjrs prise en compte par la garantie.

1er point où j’ai été assez impressionné, est que la panne est diagnostiquée par téléphone et de manière précise. Bon ça va si on a du temps à passer là dessus, car il s’agit de faire des tests avec la personne au bout du fil, mais disons qu’ils ne choisissent pas la solution de facilité qui aurait été de dire ‘on enlève la machine et on vera’ un peu comme les hotlines de certains assembleurs de pc “Votre économiseur d’écran ne se déclenche plus ? J’ai vu avec mes collègues, le mieux est de tout ré-installer” ; mais il y a un réel travail d’expertise de la part de Nespresso.

Une fois qu’il a été conclus que piece de rechange il devait y avoir, la personne au bout du fil explique que la machine va etre enlevée par quelqu’un de chez eux, une machine de prêt va être laissée en échange par cette meme personne, et chemin inverse pour tout le monde une semaine plus tard. Tout cela me va bien. De mémoire, c’etait en matinée vers 10h00, et le technicien me proposa en étant presque désolé : la 1ere possibilité que j’ai pour l’enlèvement et la machine de prêt est cet après midi entre 14h00 et 18h00. J’ai trouvé ça assez fort que tout cela se passe le même jour

Concernant les modalités, le technicien me dit qu’une fois la machine réparée et retournée je recevrai un avis de réparation indiquant le diagnostic et les pieces changées et que sous 2 semaines je recevrai une facture d’un montant forfaitaire (49 euros) pour la réparation. Il n’est donc pas question de payer d’avance via un numéro de carte bancaire ou de payer au livreur ou autre… non non… chez Nespresso on vous fait confiance comme rarement de nos jours.

Bref, et tout cela avec une politesse exemplaire.

L’après midi, comme convenu, ma machine est enlevée et on m’en prête une, rien à redire. Et une semaine plus tard ma machine est de retour, réparée, nettoyée, bref, comme neuve. Je recevrai plus tard le compte rendu de la réparation, détaillée et clair, ainsi que la facture en question conforme à ce qui avait été annoncé. Nickel !

Plus tard (sous entendu plusieurs jours) je me décide à commander des nouvelles capsules sur internet. Ne vivant pas à Toulon ni Marseille ou encore Metz ou voir même au Luxembourg mais plutot à Paris (oui, c’est ma tournée ) j’ai la possibilité de me les faire livrer le lendemain entre 9h00 et 18h00. N’ayant plus de café (élément indispensable à mon réveil) j’opte pour cette solution.

Mais étant mal réveillé (car, si vous avez suivi, plus du café) je me trompe dans le numéro de ma carte bancaire… Cela n’est bizarrement pas dit lors de la saisie proprement dit, mais ai reçu un mail en début d’après midi pour me dire que j’etais vraiment un quiche de pas avoir su taper 16 chiffres. Bon c’etait dit dans le langage de Nespresso avec un peu plus de tact. Et là où c’est encore plus classe, c’est qu’au lieu de vous dire “Pas de numéro de cb valide, pas de café” on vous explique qu’on veut pas vous priver de votre café, et que cela n’interrompt pas la commande et encore moins la livraison, et que je peux soit téléphoner pour indiquer un numéro de cb valide soit envoyer un chèque ; sans réelle contrainte de temps, tout ça limite quand j’aurai le temps. Bon, je tel dans la foulée pour rectifier le truc, toujours un accueil impeccable rien à redire.

Bref, au final je trouve l’attitude de Nespresso exemplaire. Beaucoup de boites devraient prendre exemple sur eux. Leur démarche est de donner une image de luxe au café… On adhère ou pas, mais ce que j’aprecie le plus est qu’ils vont au bout de leur philosophie. Il aurait par exemple été facile de confier l’accueil téléphonique à un sous-traitant à moitié bien, à moitié aimable et surtout à moitié compétent. Sous traitant ou pas, ici tout est bien assuré, réel respect du client, respect des engagements et efficacité… La classe chez Nespresso. What else ?

Je ne les connais absolument pas, mais ils sont aidés par 2 potes du sud et supporters de l’Om (nul n’est parfait) : lui là  –> \0/ et lui –> 1+1=@

Bref, un groupe de jeunes prometteurs qu’il faut soutenir et vu oh combien ce blog est lu, connu et reconnu, j’ai accepté d’en parler :p

Allez jeter un coup d’oeil chez Tout-Marseille pour une présentation des The Starliners

Il y a peu de temps j’ai déménagé. Dans les différentes démarches, je contacte France Telecom pour leur raconter ma vie et leur dire que donc je vais demenager.
Première suprise, l’opératrice m’annonce un prix de 50 et quelques euros pour le cout du déménagement. Pourquoi pas.

Dans la foulée, je lui demande l’installation d’une prise téléphonique supplémentaire. Très bien, cela coute 54 euros m’annonce t-elle. J’accepte sans broncher. Rendez vous est pris pour la venue du technicien.

Le jour dit, le technicien sonne à la porte de mon nouvel appart. Il est plutot sympa et l’une des premieres choses qu’il me dit est :
On vous a prevenu pour le cout ?
Comment ça ? On m’a dit 54 euros ?
Ben 54 euros, c’est le cout du déplacement. Déplacement + pose, c’est 99 euros…Ouch

Je lui dis que je comprend pas trop, lui demande de m’expliquer l’histoire. Et en gros, le technicien m’explique que France Telecom annonce 54 euros pour mieux faire passer la pilule et ensuite charge au technicien de se debrouiller avec le client. Pire encore, il m’a expliqué que dans certaines ville où le pouvoir d’achat est plus faible qu’ailleurs, France Telecom annonce un prix de 16 euros, là encore au technicien de se débrouiller. Le but de la démarche étant d’obrenir l’accord du client par téléphone.

Effectivement, en consultant le site de Ft,le prix indoqué est bien de 54 euros (ici) pour le déplacement et il n’est nullement question de pause.

J’ai reçu la facture il y a peu, et effectivement, comme par magie les 54 euros annoncés se sont transformés en 99 euros.

De 2 choses l’une : soit je me suis fait carroter par le technicien et FT cautionne cela en facturant au final 99 euros, soit l’attitude France Telecom frole l’escroquerie

2008 ? C’est après l’an 2000, l’an 2000 où lorsque j’étais enfant voir ado on nous prometait des voitures volantes, des truc hyper sophitiqués, des choses qui à aujourd’hui ne sont toujours qu’à l’état de phantasmes pour certains ou de prototype pour d’autres. 2008 est quand meme une année où internet n’est pas né jeudi dernier et où l’adsl ne s’est pas invité dans les foyers que depuis ce matin, il y a quand meme pas mal de chemin parcouru depuis le modem Olitec à 56kbps…

Nous sommes donc en 2008, internet, les nouvelles technologies et nouveaux médias (méditation sur les nouveaux médias ici ) font partis de notre quotidien.

Nous avons également quelques compagnies bien implantées dans leurs domaines, des références. Parmis celles ci, il y à Apple, boite oh combien connues qui fabriques des ordinateurs, lecteurs mp3, édite des logiciels etc… bref, une boite qui à apriori est plus ancrée dans le domaine des nouvelles technologies dont je parlais que ma boulangerie du coin de la rue.

A part ses ordinateurs et autres logiciels, Apple a un truc bien à lui (à elle ?), c’est sa communication. La où des boites vont annoncer leur nouveaux produits 6 mois à l’avance pour les repousser encore 3 mois, Apple est plutot du style à faire des annonce du type “on vous dévoile aujourd’hui notre nouveau produit de la mort qui déchire tout, disponible demain dans votre echope préférée”. Tout cela rythmé au son des fameuses keynotes, véritable évenement où Steve Jobs himself monte sur scene devant un parterre de journalistes pour faire le show et présenter ces fameux produits. C’est bien… ou pas, car passer des mois à se demander si on va acheter un mac book pro car un nouveau modele top hype doit etre annoncé demain que si ça se trouve il est meme déja sur un bateau parti de Chine et que si les vents et marées le veulent bien il sera là apres demain, c’est plutot moyen.

Bref, le soucis n’est pas là. Le soucis se sont ces fameuses keynote attendues par une communauté toute entière. Je trouve affligeant, qu’un tel évenement, aussi médiatique soit il, et aussi important soit il dans la communication d’Apple ne soit pas retransmis en video, en live. En septembre dernier, à l’occasion de l’annonce des nouveaux Ipods, j’ai voulu suivre cette keynote, pour la premiere fois. Sur Twitter, je me suis aventuré à demander “c’est où la vidéo, le live de la keynote ?”. Ben c’est là, va sur Gizmodo ou Engaget. Heu ouais, mais la vidéo, c’est où ? Ah, ben y a pas de vidéos, enfin pas avant la semaine prochaine… Hein ?

Donc, pour résumer, en 2008, une boite à la pointe de la technologie, à priori, qui base toute sa communication sur ses events et ses fameuses keynote, ne permet pas à l’internaute lambda de suivre ces evenements autrement que par une retransmission dactilographiée faisant penser à un journaliste sportif retranscrivant un match de football et tentant de nous faire passer l’emotion qu’il ressent. Meme si les sites cités plus haut s’en sortent plutot pas mal grace à leurs écrits, et dieu merci, leurs photos, je trouve totalement abscons qu’Apple ne se décide pas à y metttre les moyens et proposer un live en vidéo pour qui le veut (autrement dit quasi tout le monde)

Apres la keynote de septembre sur les ipods et avant celle du 14 octobre sur les MacBook, Steve, si tu me lis, fais un effort steu’plait.

Clef Tnt Usb Canal+

Je fais rarement attention aux mails publicitaires y compris ceux de Canal+, mais celui reçu ce matin a su retenir mon attention.

Canal+ lance en effet sa clef Usb / Tnt.

Grace à celle ci vous pouvez recevoir les 18 chaines de la Tnt, mais aussi  3 chaines du bouquet Canal+ (Canal+, Canal+ Sport et Canal+ Cinéma) et en plus disposer d’un enregistreur numérique sur le pc où est branché ladite clef (j’ai bien dis Pc, pas Mac…). Et enfin, vous disposerez de la fonction timeshift, le truc qui vous permet de mettre le programme en pause le temps, par exemple, d’aller satisfaire un besoins naturel.

Le cout de tout cela ? 99 euros pour la clef, l’antenne qui va bien, le cd d’install, la boite, la doc en papier recyclé qui sent bon etc…

Pour 99 euros, vous recevrez donc la Tnt sur votre pc, profiterez de l’enregistreur numérique. Mais quid des chaines Canal + ? Ben vous les recevrez, mais en clair. Pour recevoir Canal+ à toute heure de la journée, il faudra débourser 20 piecettes d’euros chaque mois si vous n’êtes pas abonné à Canal+. Si vous êtes déja abonné à Canal+, alors cet abonnement Canal+ Tnt vous coutera 10 euros par mois (et pourquoi ce n’est pas gratuit puisqu’on paye déja la reception et le decryptage de Canal + ?????)

A noter qu’une offre de lancement vous permet pour 1 euros de plus (soit 100 euros à l’achat) d’être abonné gratuitement à Canal+ Tnt pendant 2 mois (enfin, le mois en cours + 1 mois). Ensuite, selon si vous etes nouvel abonné ou anciens abonné, l’abonnement sera à 20 euros ou 10 euros par mois…

Si vous etes comme moi et aimez bien lire la doc d’un truc avant de l’acheter pour voir ce qu’il a réellement dans le ventre, vous pouvez ici telecharger doc clef Canal+ Usb Tnt

labrute.fr

Juste pour vous parler du site web qui amuse pas mal de monde en ce moment : labrute.fr

Le principe est que vous vous créez un personnage qui a une allure d’un personnage de dessin animé et lui faite faire des combats conre d’autres brutes. Au fil des combat, vous gagnez des poins d’experience vous permetant de vous équiper de nouvelles armes.

Chaque combat est très court (20 / 30 secondes) et le fait qu’on puisse ne disputer que 3 combats par jour est l’un des réel défaut de ce jeu. N’hésitez pas à aller combattre ma brute : http://potdeyahourt.labrute.fr

Claude Makelele sera présenté à la presse lundi 21 juillet à 14h00. Claude Makelele qui évoluait au club londonien de Chelsea depuis 2003 a été transféré sans indemnités au club parisien.

Claude Makelele est le 2eme ex-international a avoir signé au Psg, après Ludovic Guily la semaine passée.

L’idéal serait quand meme que d’un click droit sur une page, un menu contextuel puisse permettre de générer cette Tinyurl de la page en quesiton au lieu de se rendre sur le site de Tinyrul.

J’en ai rêvé, Jeremy Gillick l’a fait. Jeremy Gilick est le développeur qui a créé TinyUrl creator, un plugin pour Firefox permetant de réaliser l’opération expliquée plus haut, et, qui plus est, est compatible avec Firefox 3.

Alors moi je dis : Merci Jeremy

Telecharger TinyUrl Creator pour Firefox 3