Êtes-vous une entreprise située dans un centre commercial ? Une boutique ou un restaurant dans un hôtel ? Ou même un département dans un grand magasin ?

Depuis quelques années, Google offre une option pratique mais méconnue de tous : votre entreprise est “Située dans” une autre entreprise.

Vous pouvez ainsi ajouter le centre d’achat où votre magasin ou restaurant est situé, l’hôtel où se trouve votre restaurant, vos différents départements et services, etc.

Cette option vise 2 buts :

• Aider vos clients à mieux vous trouver.
• Démontrer à Google que 2 entreprises à une même adresse ne sont pas des doublons mais bien 2 entreprises distinctes.

Voici un exemple concret d’un magasin dans un centre commercial. Ces centres sont généralement bien connus du public, d’où une plus grande facilité à vous trouver :

Pour certains grands magasins, Google crée automatiquement des pages “fantômes” de ses divisions ou départements internes. Par exemple, un détaillant automobile peut avoir ses différents services, pièces, usagées, etc. avec un Profil d’Entreprise Google.

Il est alors important de marquer ces services comme “Situé dans” le concessionnaire. Ceci aura par la même occasion, l’effet inverse à partir de la page du concessionnaire où celui-ci affichera ses départements, ou rayons, qui correspondent à ces différentes pages.

Pour résumer le tout, non seulement cette option peut permettre à vos clients de mieux vous trouver mais vous gagnez aussi une paix d’esprit en évitant que Google déclare ces pages à une même adresse comme des doublons.

N’hésitez pas à en parler avec un gestionnaire succès client de PUBLITECH, il lui fera plaisir de réviser le tout avec vous.

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Google ajoute une autre exigence pour s’assurer que les logos s’affichent bien sur un fond blanc

Google a ajouté un élément supplémentaire à ses exigences de schéma de balisage de logo pour s’assurer qu’il s’affiche correctement dans ses applications.

Les entreprises doivent désormais s’assurer que leur logo « ressemble à ce que vous souhaitez qu’il soit sur un fond purement blanc (par exemple, si le logo est principalement blanc ou gris, il peut ne pas ressembler à ce que vous voudriez qu’il ressemble lorsqu’il est affiché sur un fond blanc). »

Qu’est-ce que cela signifie pour votre entreprise?

Lorsque les utilisateurs recherchent votre entreprise sur Google, votre logo peut apparaître dans les résultats de la recherche et dans le panneau de connaissances Google qui apparaît sur le côté droit des résultats de la recherche. Si votre logo est déjà blanc ou gris, prenez le temps de l’examiner et d’apporter des modifications si nécessaire afin qu’il s’affiche correctement.

La source : Search Engine Land

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Le « métaverse » est un ensemble d’espaces virtuels où vous pouvez créer et explorer avec d’autres personnes qui ne se trouvent pas dans le même espace physique que vous. Vous pourrez passer du temps avec des amis, travailler, jouer, apprendre, faire du shopping, créer et plus encore.

Metaverse sera développé en collaboration avec des experts et des partenaires industriels à partir de nouvelles technologies passionnantes telles que la réalité virtuelle, la réalité augmentée et les lunettes intelligentes.

Le métavers enlèvera bon nombre des contraintes physiques que nous voyons dans le commerce d’aujourd’hui et outillera les entreprises pour leur développement d’affaires futures.

Vishal Shah – Head of metaverse products

Metaverse n’a pas encore d’impact sur le référencement local, mais il changera certainement la façon dont les clients interagissent avec les magasins dans un proche avenir. Gardons les yeux ouverts sur l’évolution des technologies du métavers !

Pour en lire plus a propos de Meta: https://about.facebook.com/meta

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Le programme international Software Awards annonce les finalistes

MONTREAL, CANADA – 27 juillet 2021 – PUBLITECH est finaliste au concours 2021 SaaS Awards dans la catégorie Meilleur produit SaaS pour le marketing numérique. 

Le programme Software-as-a-Service Awards célèbre depuis 6 ans l’innovation des logiciels. Il accepte les candidatures dans le monde entier, y compris aux États-Unis, au Canada, en Australie, dans la région de l’Europe, du Moyen-Orient, de l’Afrique et au Royaume-Uni.

Les catégories pour 2021 incluent le meilleur SaaS au niveau de l’entreprise et le meilleur SaaS basé sur les données, ainsi que de nouvelles catégories, dont la « Solution SaaS sur mesure ».

Le directeur des opérations des SaaS Awards, James Williams, a déclaré : « Tout comme les technologies SaaS ont été vitales pour faire pivoter les entreprises face aux crises mondiales, elles seront essentielles alors que nous attendons avec impatience de revenir à des niveaux de productivité normaux.”

«Nous avons vu des solutions remarquablement innovantes dans tous les domaines imaginables de l’industrie et il est de plus en plus difficile pour notre équipe d’exclure des participants, les empêchant de passer cette étape de sélection.

« Cependant, les candidats présélectionnés annoncés aujourd’hui ont franchi ce premier tour. Ils représentent des joueurs vraiment innovants dans l’industrie du SaaS, qu’ils soient des incubateurs fraîchement financés ou des noms établis.

« Nos juges ont des décisions incroyablement difficiles à prendre avant d’annoncer les gagnants finaux dans chaque catégorie des prix des logiciels à la fin du mois d’août. »

Erica Ayvazian, Directrice du développement commercial et de la réussite client a déclaré : « C’est un honneur d’être sur la liste des finalistes des SaaS Awards, qui récompense l’excellence et l’innovation de notre équipe dans le développement de technologies SaaS.» 

Aurore Batt, Directrice du Marketing et de l’expérience client déclare : « La présélection de PUBLITECH pour les SaaS Awards 2021 démontre la mission et l’engagement de notre équipe à fournir des plateformes marketing puissantes pour élever les marques.”

Les lauréats finaux des SaaS Awards seront annoncés le mardi 31 août 2021 et le programme reviendra au printemps 2022. Des centaines d’organisations ont participé, avec des candidatures internationales provenant d’Amérique du Nord, du Canada, d’Australie, du Royaume-Uni, d’Europe et du Moyen-Orient. Pour consulter la liste complète des candidats, veuillez visiter : https://www.cloud-awards.com/2021-software-awards-shortlist/

L’année dernière, les frais d’inscription versés par les candidats présélectionnés dans la catégorie «Communication, collaboration et conférence» ont permis de récolter 3555 $ pour le Fonds d’assistance COVID-19 de l’OMS.

Un programme de SaaS Awards, fondé. en 2011. Les SaaS Awards se concentrent sur la reconnaissance de l’excellence et de l’innovation dans les solutions logicielles. Les catégories vont du meilleur SaaS de niveau entreprise au meilleur design UX ou UI dans un produit SaaS.

À propos de Cloud Awards

Cloud Awards est un programme international qui reconnaît et honore les leaders de l’industrie, les innovateurs et la transformation organisationnelle dans le cloud computing depuis 2011. Les prix sont ouverts aux grandes, petites entreprises établies ou en phase de démarrage du monde entier, dans le but de trouver et célébrer les pionniers qui façonneront l’avenir du logiciel à l’approche de 2022 et au-delà. Les catégories incluent le prix du logiciel en tant que service, la start-up la plus prometteuse et la solution cloud « la meilleure en matière de mobile ».

Les gagnants sont sélectionnés par un jury d’experts internationaux de l’industrie. Pour plus d’informations à propos de Cloud Awards et les SaaS Awards, veuillez visiter https://www.cloud-awards.com/.

À propos de PUBLITECH

PUBLITECH, un leader dans le développement de plateformes de marketing numérique, offre des solutions commerciales de pointe autant pour les petites, moyennes et grandes entreprises. Notre approche, guidée à la fois par des experts et supportée par des plateformes propriétaires innovantes, génère des performances qui favorisent l’acquisition, la fidélisation et l’engagement des clients. En forte croissance et desservant plus de 200 marques, PUBLITECH investit continuellement dans les technologies de pointe, les partenariats clés et les meilleurs talents, permettant aux entreprises d’atteindre leurs objectifs de marketing local et relationnel. La force de notre approche et de notre réseau permet de servir des clients en Amérique du Nord et en Europe.

Pour en savoir plus sur Publitech, visitez : https://www.publitech.com

En annexe : liste complète des candidats

Meilleur produit SaaS pour le recrutement

• Appcast (Appcast Premium)
• HiringThing  
• Lever (LeverTRM)
• Turbohire Technologies Private Limited 
• Oleeo (Oleeo, the Next Generation Recruiting Enablement Platform)
• TalentReef 
• Symphony Talent (SmashFlyX)
• JazzHR 

Meilleur produit SaaS pour la gestion de l’apprentissage ou la formation

• Skyllful (Skyllful Mobile Digital Adoption Platform)
• BlueVolt (BlueVolt Sharing Network)
• AvePoint (AvePoint EduTech)
• WebinarGeek (WebinarGeek webinar software)
• Hoylu 
• Apty

Meilleur produit SaaS pour les organisations à but non lucratif ou l’éducation

• Pushpay 
• Ellucian (Ellucian Experience)
• EqualLevel (EqualLevel Procure-to-Pay (P2P) solution)
• Gravyty 
• ManagedMethods 
• AssociationSphere 
• DonorView 
• Viettel Business Solutions Corporation 
• FiscalNote 
• ChildcareCRM (CRM, CRM+)

Meilleure innovation SaaS dans l’Internet des objets

• Plume  
• Sibros (Deep Connectivity Platform)
• Aiven (Aiven for IoT)
• Onebill Software Inc

Meilleur produit SaaS pour l’énergie et les services publics

• Inspectivity Pty Ltd (The Inspectivity Platform)
• Radix IoT, LLC (Radix IoT Mango OS)
• AppFolio, Inc. 
• Dude Solutions (Capital Predictor Enterprise & Energy Manager)
• Onebill

Meilleur produit SaaS pour la santé et la sécurité ou la gestion des risques

• AlertMedia 
• Lexipol (Comprehensive Policy Management Solution)
• Avetta 
• monitorQA.com 
• Safety-Reports.com, Inc. (SR Inspection App)
• Wolters Kluwer Enablon (Enablon Vision Platform)
• Reciprocity (ZenGRC)

Meilleur SaaS pour la productivité

• Filevine 
• Productive 
• Sapience Analytics 
• Cilio Technologies (Cilio CiO)
• PackageX (PackageX Mailroom)
• Stack Overflow 
• Rev.io 
• Ping Identity (Ping Intelligent Identity(TM) Platform
• Nylas 
• NICE inContact (NICE CXone)
• MaxContact 
• 1E (1E Tachyon)
• Docket 
• Agilentia AG – Sherpany 
• AppFolio, Inc.

Meilleur produit SaaS pour le commerce électronique/les boutiques en ligne

• Pricefx 
• Kibo 
• Klaviyo 
• BlueSnap 
• Kevel 
• Cloudinary (Cloudinary Digital Asset Management)
• Signifyd (Signifyd’s Commerce Protection Platform)
• Vendasta (Vendasta’s End-to-End Ecommerce Platform)
• Optiseller 
• smec – Smarter Ecommerce (Whoop!)
• dutchie 
• 2Checkout (now Verifone) (Avangate Monetization Platform)
• Brightpearl 
• OrderMyGear (Service)
• iQmetrix (iQmetrix’s BOPIS (Buy Online, Pickup In-Store) solution)
• Shift4Shop  
• Contentsquare 
• Intelligent Reach (Content Experiment Module)

Meilleur produit SaaS pour le développement Web ou d’applications

• EPAM Systems (EPAM Delivery Platform)
• SOTI (SOTI Snap)
• Rookout 
• Cockroach Labs  (CockroachCloud)
• Broadcom (BlazeMeter)
• CircleCI 
• SolarWinds 
• Plivo (Plivo SMS API Platform)
• Teknasyon (Deepwall, Desk360, Verifykit)
• Clayton

Meilleur produit SaaS pour la comptabilité ou la finance d’entreprise

• Intuit QuickBooks (QuickBooks Online and QuickBooks Payroll) »
• Sovos 
• Workiva 
• Wolters Kluwer Tax & Accounting (TeamMate)
• Ordway (Ordway billing and revenue automation platform)
• Enable 
• Auditoria.AI 
• Zuora (Zuora Collect AI)
• Lockstep 
• FloQast 
• Tipalti, Inc. 
• FinancialForce 
• Chaser Technologies Limited

Meilleur produit SaaS pour la comptabilité de gestion et la budgétisation

• Syntellis Performance Solutions 
• Workiva 
• Pilot 
• Planful (Planful Now)

Meilleur produit SaaS pour les RH

• Ease 
• TalentReef 
• TCP Software (TimeClock Plus) 
• Topia (Topia Compass)
• PRO Unlimited (Wand VMS)
• KnowledgeLake  (KnowledgeLake Platform)
• Wellbees 
• Applaud 
• BambooHR 
• Checkr 
• meQuilibrium 
• Verified First (VF Connector)
• Legion Technologies 
• Intuit QuickBooks (QuickBooks Online and QuickBooks Payroll)
• Secure 
• Synergita

Meilleur produit SaaS pour l’expédition, l’inventaire ou la logistique des véhicules

• Myfreight 
• Sleek Technologies (OTS)
• Oddsphere Ltd (Shipster)
• ShipStation 
• E2open 
• Omnitracs (Omnitracs One)
• Truckstop.com (Truckstop.com’s new load search)
• Verizon Connect (Verizon Connect Reveal)
• Professional Datasolutions, Inc. (known as PDI) (PDI Logistics Cloud International)
• Locus 
• Logistyx Technologies (Logistyx Technologies’ SaaS-based multi-carrier shipping system)
• PCS Software 
• Axele 
• FreightWaves (FreightWaves SONAR)
• Unicommerce eSolution Pvt. Ltd. (Service)
• everstox (The Logistics as a Service Platform – everstox)
• tiramizoo GmbH (The tiramizoo SaaS-platform for urban logistics)
• WorkWave (WorkWave PestPac; WorkWave Service; WorkWave Route Manager)

Meilleur produit SaaS pour la billetterie ou la gestion d’événements

• BigPanda (BigPanda Event Correlation and Automation platform, powered by AIOps)
• Eventcube Solutions Ltd. (Eventcube)
• Pricefx 
• BMC

Meilleur SaaS pour la gestion d’entreprise

• AppFolio, Inc. 
• Tr3Dent (Transformation Accelerator)
• Auvik Networks (Auvik)
• Addigy 
• FinancialForce

Meilleur SaaS pour la restauration et l’hôtellerie

• Tripleseat 
• CaterXpress DBA FoodStorm (FoodStorm Catering Software)

Meilleur produit SaaS pour la RSE ou la durabilité

• Sweep 
• Wolters Kluwer Enablon (Enablon Vision Platform)
• ShoppingGives 
• BSOS (SUPLEX)
• Reciprocity (ZenGRC)

Meilleur produit SaaS pour l’agriculture et l’élevage

• Webee
• Granular

Meilleur produit SaaS pour les médias et l’édition

• Issuu, Inc. 
• Mux (Mux Data)
• Boostr 

Meilleur produit SaaS pour la santé/pharmacie

• RxAgile 
• LeanTaaS (iQueue for Operating Rooms)
• Lumere, a GHX company (Lumere PLA)
• PowerDMS 
• John Snow Labs 
• Forcura 
• ACTO 
• StarLeaf 
• Birdeye

Meilleur produit SaaS pour le marketing numérique

• Issuu, Inc. (Issuu)
• Webeo 
• PUBLITECH (LOCALTRAC)
• Intelligent Reach (Content Experiment Module)
• CHEQ 
• Siteimprove 
• springbig 
• Birdeye 
• Postoplan

Meilleur produit SaaS pour les services financiers

• Clear Capital (ClearCollateral Review)
• DailyPay (PayEx)
• Avalara 
• ZL Tech (ZL UA)
• AvidXchange 
• Mesh Payments (Mesh Payments Cardless Payments Platform)
• Provenir 
• Argyle (Argyle Employment Data Platform)
• Secure 
• Capitolis 
• Visual Lease 
• BillingPlatform (BillingCloud)
• CloudPay (CloudPay Now)
• Wolters Kluwer Tax & Accounting (TeamMate)
• Trintech (CadencyDirect)
• Vertafore (Commercial Submissions and Sircon for Carriers)
• Lockstep 
• BSOS (SUPLEX)

Meilleur produit SaaS pour l’apprentissage en ligne

• AvePoint (AvePoint EduTech )
• Wisetail 
• CYPHER LEARNING (NEO LMS)
• Intellum, Inc. ( Intellum Platform)
• Apty

Solution SaaS sur mesure de l’année

• Synergita 
• expert.ai (expert.ai Platform)
• Dude Solutions (Capital Predictor Enterprise & Energy Manager) »
• Global Edit
• Apty 
• Clayton

Meilleur UX/UI/Design dans un produit SaaS

• Modernizing Medicine (PocketPatient)
• Bravado Health (Treat)
• Igloo Software 
• Amino (Service)
• Simpplr Inc 
• PlanSource (PlanSource Mobile App)
• Pushpay 
• Asana 
• Plum (Plum.io Talent Resilience Platform)
• FiscalNote 
• Ziflow

Meilleur produit SaaS pour les ventes et le marketing

• Allego 
• Amperity (Amperity)
• Integrate (Integrate’s Demand Acceleration Platform)
• DecisionLink (DecisionLink’s ValueCloud)
• Pitcher 
• Skuid 
• PROS (PROS Platform)
• ON24 
• ActiveCampaign (Customer Experience Automation Platform)
• Cloudinary (Cloudinary Digital Asset Management)
• MRP (MRP Prelytix)
• automotiveMastermind (Market EyeQ)
• Asana 
• Postoplan

Meilleur produit SaaS pour les relations publiques, la gestion de la marque ou l’engagement des parties prenantes

• PowerChord Inc
• Reputation

Meilleur produit SaaS pour les services clients / CRM

• Zammo.ai (Zammo.ai Conversational AI Platform)
• Simplr 
• Kustomer 
• Five9 
• Precisely (EngageOne Communicate)
• ContactEngine 
• Calabrio (Calabrio ONE)
• TCN (TCN Operator)
• Genesys (Genesys Cloud)
• Wix Answers
• ChurnZero 
• Vivantio 
• Front
• Thryv 
• NetHunt CRM 
• Aircall

Meilleur produit SaaS pour la veille économique ou l’analyse

• ThoughtSpot 
• Domo 
• Datasite® 
• Xactly Corporation (Xactly’s Intelligent Revenue Platform)
• Toucan Toco 
• Qlik Technologies Inc. 
• PatSnap 
• Sigma Computing (Sigma)
• Fuel Cycle 
• Infragistics (Reveal)
• Ahana (Ahana Cloud)
• Plum (Plum.io Talent Resilience Platform)

Meilleur produit SaaS pour la chaîne d’approvisionnement / gestion d’entrepôt

• Adventoris (SwiftCloud)
• PandoCorp 
• Blue Yonder (Luminate Platform)
• Qlik Technologies Inc. 
• Unicommerce eSolution Pvt. Ltd. (Service)

Meilleur produit SaaS pour la gestion de projet, l’automatisation des flux de travail ou le PLM

• Moovila 
• BMC 
• Benchling 
• Accela (Accela Building)
• Workato 
• airSlate, Inc (airSlate)
• Onshape Inc, a division of PTC (Onshape)
• Tray.io 
• RedTeam 
• KeyedIn (KeyedIn Projects)
• Ziflow 
• KnowledgeLake (KnowledgeLake Platform)
• ECI Software Solutions (Cognytics, Lasso, M1 and BuildTools)

Meilleur produit SaaS pour ERP / MRP

• SourceDay 
• Unit4 (Unit4 ERPX)
• Acumatica 
• IFS (IFS Cloud)
• ECI Software Solutions 
• (Cognytics, Lasso, M1 and BuildTools)
• FinancialForce

Meilleur produit SaaS basé sur les données

• Skedulo 
• Aparavi 
• Motus 
• Zylo 
• Cisco ThousandEyes 
• Trifacta 
• Netskope 
• Neo4j (Neo4j Aura)
• Wolters Kluwer Tax & Accounting (CCH Axcess(TM) Knowledge Coach)
• Cloudera (Cloudera Data Platform)
• Bright Data 
• The Data Collector
• Ostendio (Ostendio MyVCM)
• nexoya
• Botkeeper 
• SciLeads 
• EdgeVerve Systems (TradeEdge – An EdgeVerve Product)
• SnapLogic (SnapLogic Intelligent Integration Platform)
• IDB LLC (IPinfo.io)

Meilleur nouveau venu SaaS

• Ultima Business Solutions (Ultima Labs, IA-Cloud)
• Vertafore (Commercial Submissions and Sircon for Carriers)
• Axele, LLC (Axele TMS)
• ChildcareCRM (CRM, CRM+)
• Postal.io 
• Coniq (IQ Connect)
• Postoplan 
• Hoylu 
• Global Edit

Meilleure innovation de sécurité dans un produit SaaS

• Nightfall 
• ExtraHop (ExtraHop Reveal(x) 360)
• Huntress 
• CyberArk (Cloud Entitlements Manager)
• Siemplify  (Siemplify Security Operations Platform)
• Perception Point 
• Imperva (Imperva Sonar Platform)
• AppOmni
• McAfee (McAfee XDR)
• Dashlane 
• Kaseya (IT Complete Security Suite)
• ReliaQuest 
• Aqua Security (Aqua Security Dynamic Threat Analysis)
• Valtix 
• Axis Security 
• Devo (Devo Security Operations)
• BigID (BigID Cloud)
• FireEye (Mandiant Advantage)
• Keysight Technologies (Keysight Threat Simulator)
• JupiterOne 
• Fairwinds (Fairwinds Insights)

Meilleur produit SaaS pour la communication, la collaboration ou la conférence

• CodeLathe (FileCloud)
• Mitel (MiCloud Connect)
• Help Lightning (Help Lightning Remote Assistance Software)
• WebinarGeek (WebinarGeek webinar software)
• Fuze 
• Dialpad 
• NetSfere 
• Agilentia AG – Sherpany 
• VIRNECT 
• Mentimeter 
• Plivo (Plivo SMS API Platform)
• Synacor (Zimbra)
• Outreach (Outreach Kaia)
• Docket 
• Hoylu

Meilleure innovation d’accessibilité dans un produit SaaS

• FiscalNote
• StarLeaf

Meilleur produit SaaS pour les petites entreprises / PME

• LogMeIn (LogMeIn’s products: GoTo, LastPass, Rescue)
• PandaDoc (Free eSign)
• Vinno Vietnam Joint Stock Company (SlimCRM)
• Jackrabbit Technologies 
• Alignable ( Alignable referral network)
• Waste Logics Software Limited 
• Text Request 
• 2Checkout (now Verifone) (Avangate Monetization Platform)
• WorkWave (WorkWave PestPac; WorkWave Service; WorkWave Route Manager)
• Chaser Technologies Limited (Sonia Dorais)
• Wix Answers 
• Aircall 
• Shopmonkey 

Meilleur produit SaaS de niveau entreprise

• Copado 
• Yext 
• Lucid (Lucidspark)
• Zoomforth, Inc. 
• Automation Anywhere 
• CT Corporation, a Wolters Kluwer company (hCue)
• Tonkean 
• Adaptiva (Adaptiva OneSite Cloud)
• OpsRamp 
• Forward Networks 
• Striim 
• Alteryx 
• CloudCheckr (CloudCheckr CMx)
• Applause (Applause Codeless Automation)
• IntelePeer (IntelePeer Atmosphere CPaaS)
• PagerDuty 
• WANdisco (WANdisco LiveData Migrator)
• LeanIX 
• Moogsoft 
• Metallic(TM), a Commvault Venture 
• OpenReel 
• YouScan 
• LinkSquares 
• LogicMonitor 
• Celonis 
• PMG 
• Gluware 
• Zylo 
• 1E (1E Tachyon)
• Mentimeter 
• Siteimprove 

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Commençant le 22 avril, Google commémore  le Jour de la Terre, en permettant aux entreprises d’afficher dans Maps et dans la recherche le type de recyclage disponible sur place. Cette action s’ajoute à l’initiative du mois dernier, lorsque Google annonçait que des suggestions de trajets allaient respecter l’environnement sur Maps.

Google permet aux entreprises d’afficher sur leurs pages locales les articles qu’elles recyclent. Cela pourra inclure «des vêtements, des appareils électroniques, des piles, des déchets ménagers dangereux, des ampoules, de la mousse plastique et des bouteilles en verre». En outre, les visiteurs seront encouragés à répondre à des questions visant à la «collaboration collective».

Encore mieux : un client qui va recycler un produit dans une succursale ou une entreprise “pourra également suggérer et mettre à jour la page locale de l’entreprise pour partager cette information“.

Qu’est-ce que cela signifie pour votre entreprise?

Une entreprise respectueuse de l’environnement ne se souciera pas seulement de gérer des retours – elle se souciera également de son influence sur la société et sur l’environnement. Près de 70% des consommateurs aux États-Unis et au Canada pensent qu’il est important qu’une marque soit durable et respectueuse de l’environnement, selon une nouvelle étude d’IBM et de la National Retail Federation. Communiquez vos initiatives de recyclage sur vos pages locales. Faites ainsi une faveur à la planète, mais aussi à vos clients. Plusieurs sont prêts à changer leurs habitudes d’achat et à payer une prime pour les marques qui fournissent ce type d’informations.

Tournez votre regard vers l’avenir.

Source: 9to5Google

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Qu’est-ce que ça signifie quand Google se met en mode test? Est-ce que l’affichage de trois résultats disparaîtra définitivement ?

Plusieurs personnes ont rapporté une situation récente vue dans les résultats de recherches mobiles locales. Seulement deux fiches locales s’affichent maintenant plutôt que trois. Au cours des dernières semaines, Google s’est mise en mode test et a modifié le nombre de résultats affichés dans la recherche mobile. La dernière fois qu’une initiative touchant les fiches locales  a été déployée remonte à 2015. Le test semble avoir été réalisé aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada.

Plusieurs entreprises sont ébranlées par les opinions divergentes qui circulent sur la façon dont ce test pourrait influencer la visibilité locale en ligne et le trafic en succursale. Google cherche-t-il la bonne balance? Ou essaient-ils d’obtenir plus d’espace pour les publicités?

Ou est-ce que Google essaie de supprimer les mauvaises fiches locales?

En fin de compte, Google explore en permanence et de manière optimale la façon d’offrir de meilleures expériences de recherche aux utilisateurs.

Qu’est-ce que cela signifie pour les entreprises?

Bien que cela puisse n’être qu’un simple test, Google place tout le monde sur ses gardes. Il ne faut surtout pas paniquer et simplement continuer à appliquer les bonnes pratiques ci-dessous:

1. Corrigez les inexactitudes ou les erreurs dans vos données de localisation et éliminez les doublons.
2. Gérez proactivement les photos, encouragez la publication de celles-ci! Google aime les consommateurs, et les consommateurs aiment les photos.
3. Soyez réactif, répondez tant aux avis négatifs que positifs.
4. Optimisez votre présence en ligne. Votre fiche locale affiche-t-elle tout ce que Google a à offrir?

Apprenez-en plus en parlant à nos experts. Cliquez ici!

Source : Local U

The post À surveiller – seulement deux fiches locales s’affichent dans les résultats de recherche Google appeared first on PUBLITECH.

Google Mon entreprise permet à votre entreprise d’être affichée dans les résultats de recherches locales. Quand des clients locaux font leurs recherches, vous voulez que votre entreprise, vos produits ou vos services, apparaissent devant les concurrents. De plus, que vous ciblez de nouveaux clients ou des clients existants, si ceux-ci se heurtent à des doublons affichant de la mauvaise information, cela risque de vous causer des pertes de revenus. En résumé: ne laissez pas vos clients deviner si l’information affichée est exacte ou non. 

Trop souvent, les entreprises réalisent que GME affiche plusieurs pages pour un même emplacement. Pourquoi cela arrive t’il selon les experts SEO locaux?

• Google peut créer des doublons en récupérant vos informations à partir de plusieurs sources et ainsi créer des fiches locales en double.
• Des doublons peuvent se créer si vous créez une nouvelle fiche plutôt que de modifier votre  fiche d’origine (lors d’un changement d’adresse ou ajout d’un numéro de téléphone).
• Les spammeurs ou les concurrents peuvent dupliquer une fiche pour entraver votre classement organique.
• Vous ou un membre de votre équipe avez créé par inadvertance une nouvelle fiche locale plutôt que de revendiquer la fiche existante.

Les doublons sont-ils problématiques?

Si vous avez une fiche locale en double, Google peut potentiellement présenter à vos clients une fiche incomplète et sans avis au lieu de votre fiche locale optimisée. Vous devez éviter cette mauvaise représentation de votre marque.

De plus, comme les doublons envoient des messages mixtes aux moteurs de recherche, ils auront un impact sur votre classement SERP. Votre objectif est de faire en sorte que les moteurs de recherche naviguent sur une seule fiche pour trouver l’information exacte sur votre entreprise. Vous ne voulez pas de doublon.

Violations – Les consommateurs et les concurrents peuvent facilement signaler votre annonce en double, ce qui peut entraîner des suspensions et des pénalités.

Pourquoi supprimer les fiches Google en double?

Qu’allez-vous perdre si vous ne traitez pas ces mauvaises herbes?

• Confiance du client
• Nouveaux clients
• Visibilité de la marque et trafic 
• Contrôle de la présence en ligne

Ne vous méprenez pas, gérer les doublons n’est pas une sinécure. Chaque répertoire a ses spécifications et règles (fusion, suppression, redirection) dans la façon dont ils vous permettent de gérer les doublons. Laissez les experts locaux vous guider!

Envie d’en savoir plus? Il y a beaucoup plus à partager, cliquez ici!

Sources : Search Engine Journal, Google Mon Entreprise.

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Lorsqu’un client prend le temps de poser une question très précise sur, par exemple la prise de rendez-vous, ou une demande de prix ou de disponibilité des produits, ce devient pour vous un client idéal, prêt à bouger, très vite. Suivre le flux d’avis provenant d’annuaires tels que Google et Facebook, sans parler du flot de questions spécifiques par succursales qui rentrent à la minute, devient un défi pour les entreprises.

En un mot, les questions et réponses permettent aux utilisateurs de Google de poser des questions et à tout utilisateur d’y répondre. En autant que l’entreprise ait un profil GME. Ces questions participatives seront à leur tour présentes sur la fiche locale Google et disponibles en tout temps lors d’une recherche. 

Prenons du recul et réfléchissons une seconde. Selon les experts du numérique, en 2018, 25% des entreprises se sont faits poser une question au moins une fois. Imaginez le pourcentage aujourd’hui, au milieu d’une pandémie alors que les gens veulent des réponses avant de quitter leur foyer sécure et confortable? En plus, vos réponses peuvent aider à réduire les demandes de renseignements par téléphone, courriels,médias sociaux et plus encore.

Quel est l’engouement à ce sujet?

-Votre rapport et votre réactivité avec les questions et réponses contribuent à votre classement organique. Vous ajoutez essentiellement de la valeur à votre fiche locale afin que Google reconnaisse la légitimité de votre entreprise.

-Gagnez de nouveaux clients, c’est une tactique marketing gratuite. Les questions et réponses sont extrêmement visibles, s’affichant immédiatement lorsqu’un usager vous cherche. 

-Ne vous inquiétez pas, si vous vous demandez si vous pouvez signaler des questions ou réponses inappropriées, nuisibles ou incorrectes. La politique de Google est d’une grande aide.

-Vous n’avez pas de questions? Google recommande aux entreprises de poser et de répondre à leurs propres questions!

Les meilleures pratiques

-Répondez à toutes les questions, il n’y a pas de questions idiotes. 

-Ne dirigez pas de clients vers votre site web, c’est ce qu’ils essaient d’éviter en premier lieu. Les clients recherchent des réponses immédiates. En même temps, vous répondez peut-être à une question que de nombreux autres clients voudront peut-être poser. 

-Signalez les questions et réponses inappropriées et hors sujet.

-Utilisez une plateforme pour les gérer, en particulier si vous avez plusieurs succursales. Entrer et sortir d’un profil GME à un autre afin de répondre aux questions prend beaucoup de temps. 

Bien que lancée en 2017, de nombreuses mises à jour de l’API Google ont été faites sur cette fonctionnalité. Découvrez comment l’outil de questions-réponses de LOCALTRAC peut vous aider à traiter les questions-réponses de Google directement depuis notre plateforme.

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Avez-vous déjà réfléchi à ce qui pourrait être plus important que la page d’accueil de votre site web en 2020 ? Votre fiche info sur Google Mon entreprise est votre profil d’entreprise. De la même façon que nous passons tous de nombreuses heures à préparer notre plan marketing pour nous assurer qu’une grande partie de celui-ci génère de nouveaux prospects, pourquoi ne pas nous assurer que nous avons les ingrédients nécessaires pour réaliser la bonne recette ? Depuis quelques années déjà, la page d’accueil de votre site web n’est plus la seule source d’informations crédibles pour obtenir des informations sur votre entreprise.

La fiche info GME : un ingrédient gratuit qu’on néglige trop souvent.

Qu’est-ce qu’une fiche info ? En bref, cette fiche compte des boîtes informatives que Google affiche à l’intention de ses utilisateurs pour leur fournir des informations locales optimisées, telles que vos horaires, vos coordonnées, vos avis, vos images et bien plus encore. Nous n’avons pas la sauce secrète de Google. Cependant, en affichant des informations exactes, pertinentes et consistantes avec les informations affichées notamment sur votre site web, cela jouera un rôle important dans le classement de votre entreprise dans les résultats de recherches locales.

Pourquoi est-ce important ?  

Pour revenir au sujet du plan marketing, nous savons tous ce que cela signifie de faire approuver des budgets supplémentaires. Vous voulez investir dans les efforts de référencement plus complexes, comme le référencement sur votre site. Vous voulez vous assurer que vous soyez représenté de façon constante partout. En optimisant votre présence sur la fiche info GME, vous augmentez vos chances d’attirer et convertir plus de clients potentiels. D’accord, vous vous dites peut-être que vous avez déjà complété tous les attributs de base sur votre fiche info GME, que faire ensuite ? Chaque secteur peut bénéficier de la grande variété d’attributs de la fiche info GME, dont voici les principales caractéristiques :

Les attributs disponibles sur la fiche info GME

Vos clients ont des recherches exploratoires pour évaluer ce qui s’offre à eux : Peuvent-ils dîner à l’intérieur ou est ce que la fameuse pizzeria du coin de la rue offre un service de ramassage ? Pour ceux qui se trouvent dans le commerce de détail, vos clients ne savent pas s’ils peuvent aller chercher leurs commandes en ligne ou en magasin; Pourquoi ne pas leur indiquer de venir les chercher en magasin pour leur faciliter la vie ? N’oublions pas que le commerce en ligne a augmenté de 49 % selon l’indice Adobe de l’économie numérique publié en mai dernier. Ces données proviennent des « billions de transactions faites sur des dizaines de millions de produits et auprès de milliers de détaillants ». Plusieurs secteurs de l’économie, notamment les entreprises dans le domaine de l’électronique, les achats d’épicerie et bien d’autres en ont grandement bénéficié et continueront de le faire. Plus important encore, Adobe a également indiqué « qu’en avril 2020, les commandes d’achat en ligne en magasin (BOPIS) ont augmenté de plus de 200 % par rapport à l’année précédente ». Il est impératif d’optimiser vos informations sur votre fiche info GME pour refléter votre offre de services. En cette période de pandémie, les gens y réfléchissent à deux fois avant de quitter leur domicile. Communiquez haut et fort ce qu’offre votre entreprise.  

Questions et réponses 

Lancé en 2017, Google permet à tout utilisateur de Google de poser une question et à tout utilisateur de Google de répondre à une question sur n’importe quelle entreprise. Ces échanges sont affichés sur votre fiche info GME. « Les questions réponses permettent à Google de présenter des informations complémentaires aux informations locales affichées dans les attributs de base la fiche info GME, ou encore qui ne sont pas immédiatement évidentes sur le site web de l’entreprise locale ». Les experts en référencement avancent souvent que « les questions-réponses peuvent aider Google à dresser un inventaire des requêtes et des réponses pour la recherche vocale via l’assistant Google ». Étonnamment, 91 % des questions posées par des clients potentiels restent sans réponses; ceci affecte négativement votre image, car cela démontre un manque d’engagement de la part de vos client actuels. Les utilisateurs comptent sur des réponses rapides afin de passer à l’étape suivante dans leur parcours de client. 

Et plus encore…  

Passons à un autre niveau, le niveau qui compte vraiment. Vos clients pourront vous envoyer un message en temps réel pour obtenir un prix.  Vous serez averti soit directement sur votre application GME, ou encore par courriel. Lorsque qu’un client potentiel demande un prix, c’est qu’il est à 80 % prêt de compléter son processus d’achat. Ne le perdez pas et répondez immédiatement. Les clients potentiels peuvent également être proactifs en réservant leur rendez-vous directement via votre fiche info GME. Êtes-vous inscrit à l’un des fournisseurs de rendez-vous présentés par Google ? 

Publications GME 

Informez votre clientèle sur des promotions, des événements ou un lancement de produit. GMB Post est un outil extrêmement efficace. Utilisez un contenu convaincant et pertinent pour générer un plus grand engagement de votre clientèle. Faites également des offres de bienvenue, utilisez des codes promotionnels, et bien plus encore. Voici tout ce que vous devez savoir. En bout de ligne, votre objectif est de vous assurez que votre client soit à un clic de votre site web et de l’achat.

Par où débuter ?

Il faut aller plus loin que la gestion de votre nom, adresse et téléphone (NAT) sur votre fiche info GME. La cohérence du NAT est une vieille norme, les caractéristiques et les attributs font entièrement partis des attentes de vos clients.Découvrez comment LOCALTRAC peut vous aider à gérer votre réputation en ligne. Pour parler avec un expert, cliquez ici.

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“Pour aider les entreprises à répondre à l’épidémie de COVID-19, nous permettons aux entreprises d’annoncer des changements de service temporaires sur leur page Facebook et dans les recherches sur Facebook. Les entreprises qui ont changé leur mode de fonctionnement, comme les gymnase proposant des cours virtuels ou les restaurants proposant la livraison au lieu du service de restauration, peuvent facilement signaler ces changements aux clients. Les entreprises qui font l’objet de fermetures peuvent partager qu’elles sont temporairement fermées.

Mise à jour des modifications de service temporaires dans les paramètres de page

Cette nouvelle fonctionnalité pour les entreprises vous permet d’indiquer votre emplacement comme étant «Fermé temporairement» ou de choisir parmi plusieurs options sous la catégorie «Ouvrir avec des modifications de service», comme:

• Services en ligne
• Livraison
• Ramassage
• Autres changements

Les entreprises qui choisissent «Autres changements» sont encouragées à publier des informations sur les heures spéciales pour les personnes âgées, l’accès aux achats de cartes-cadeaux ou des options similaires.

Comment les changements de service temporaires peuvent apparaître

Lorsqu’une entreprise effectue des mises à jour pour refléter ses modifications de service temporaires, les informations peuvent apparaître sur la page, l’aperçu de la page, dans la recherche et dans les listes organisées de ressources locales sur Facebook. Par exemple, dans Événements, si les internautes consultent une liste de « lieux proposant la livraison », ils verront des entreprises qui indiquent que leurs services incluent la livraison. Si les gens recherchent une entreprise locale sur Facebook, ils peuvent facilement voir ce qui est à leur disposition, comme le ramassage et la livraison uniquement, ou une fermeture temporaire d’entreprise.”

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