כיצד ניתן להתייחס לכל הרשתות החברתיות כאל מקשה אחת של תעבורה לאתר, בדומה לתעבורה ממנועי חיפוש או מכל מימד כללי אחר? גוגל אנליטיקס מאפשר זאת אבל רק צריך לדעת איך.

המצגת הבאה תסביר לכם הכל:

הפוסט נכתב ע"י Quickwin - שיווק באינטרנט , המציעה שירותי קידום אתרים, פרסום באינטרנט ועוד.

• לאחר תקופה ארוכה של התחבטויות, תרגולים ומשחקים העלינו השבוע את האתר במתכונתו החדשה והמרעננת. סטטיסטיקות של שנה סיפקו לנו מידע רב ערך – מה הגולשים אוהבים, מה הם מחפשים, מאיפה הם מגיעים, באילו מחשבים ומה רזולוציית המסכים. כל המידע הזה גובש לכדי תוכנית עיצוב ברורה עם דגש על נקיון ופשטות.
  כמו כל מוצר חדש יש קצת חריקות בהתחלה, כמה באגים שיש עוד לפתור וקוד שצריך קצת ניקוי. אז אם נתקלתם באיזה באג, נשמח אם תספרו לנו.
• החודש האחרון היה עמוס מאד, וקיבלנו בברכה את לקוחותינו החדשים – ננו-מטריאלס, איל"ן, המרכז המסחרי של חוצות שפיים, פולימר גבולות, מכללת קיי ומכללת תל חי. במקביל אנו מלווים כמה יזמים בפרוייקטים חדשניים ומרהיבים שמראים לנו שהראש הישראלי לא מפסיק לעבוד ולהמציא רעיונות מרתקים.
• כתבה גדולה פורסמה בידיעות אחרונות, במוסף 24 שעות, בנוגע למניפולציות שחברות שיווק מפעילות ברשתות החברתיות ובאינטרנט בכלל. אסף טרפיקנט, מנכ"ל Quickwin בשיתוף עם MC-Forum תרם מידיעותיו הרבות לכתבה. את הכתבה הסרוקה ניתן לקרוא כאן.
• ולסיום, הדף שלנו בפייסבוק קורם עור וגידים. בנינו תוכנית, גיבשנו אסטרטגיה והעלינו את הדף לאוויר. אם תתממש עשירית מהתוכנית שלנו, נהיה מאד מרוצים.

ושנה טובה לכולם מצוות Quickwin!

הפוסט נכתב ע"י Quickwin - שיווק באינטרנט , המציעה שירותי קידום אתרים, פרסום באינטרנט ועוד.

בפעמים הקודמות (חלק א', חלק ב') סקרנו את אפיק הפרסום ב Linkedin, הרשת החברתית לעסקים ול Networking, ובין היתר הצרנו על העבודה שהפילוח הגיאוגרפי שלה מוגבל למדינות בודדות: הולנד, אנגליה, קנדה, הודו, אוסטרליה וארה"ב (כולל חלוקה למדינות). חלוקה זו הותירה לנו 28% מהמשתמשים ללא פילוח גיאוגרפי.

לאחרונה Linkedin שיפרו את מערכת הסינון הגיאוגרפי וניתן לפלח כמעט לכל המדינות על הגלובוס וגם לפלח לפי יבשת.

הרחבת היעדים הגיאוגרפים מהווה שיפור משמעותי שבוודאי יאפשר למפרסמים לכוון לקהל יעד מקצועי, למשל לכל 1584 המהנדסים העירוניים בדרום אפריקה, או ל 4083 נשות השיווק בסינגפור או אולי ל 6543 איש העוסקים בכרייה ומתכות באיטליה ובריטניה.

רשת Linkedin המונה כיום 74 מליון חברים רשומים, הינה פלטפורמת פרסום B2B  המאפשרת לכם חלוקה ומיקוד בקהלי יעד שלא ניתן היה לגשת אליהם כמעט עד היום.
שילוב של שיווק ברשתות חברתיות (SMM) עם הפרסום בגוגל (SEM) או במנועי חיפוש אחרים מהווה תשתית רחבה ואפקטיבית לפרסום באינטרנט.
לקריאה נוספת -  פרסום ב Linkedin – חלק א', וגם את חלק ב'.

הפוסט נכתב ע"י Quickwin - שיווק באינטרנט , המציעה שירותי קידום אתרים, פרסום באינטרנט ועוד.

בסדנה השתתפו מנהלי מרקום, שיווק ופיתוח עיסקי מחברות שונות במשק, בינוניות וגדולות אשר חלקו עם שאר המשתתפים את הקשיים והלבטים בהם הם נתקלים במהלך עבודתם.

הסדנה נפרשה על שני חצאי ימים. ביום הראשון דיברנו על כלי מדידה לאתרים, ואיך הסטטיסטיקות הם בבחינת זהב טהור שרק מחכה שתרימו אותו מהרצפה. הצגנו כלים והמשתתפים חלקו מעט מהמתרחש באתרם. לאחר מכן שוחחנו על המרת גולשים לרוכשים תוך דגש על ההבדלים בין חברות B2C ו B2B, שרשרת המרה, תעלות ומשפכים (Funnels).

במהלך הסדנה אחד המשתתפים העלה סוגיות הקשורות לדרכי יצירת הקשר דרך האתר מה שעורר דיון סוער שנחתם בהצעת פתרונות ע"י המשתתפים האחרים.זה מדהים איך דברים שנראים כל כך מסובכים מייצרים שאלות גדולות עם פתרונות כל כך פשוטים.

בתחילת היום השני של הסדנה, ביררנו קודם כל מה היו התובנות איתם יצאו המשתתפים מהמפגש הראשון.  נציגי אחת החברות סיפרו כי התעמקו בסטטיסטיקות שלהם וגילו מס' הפתעות טובות שמהם הסיקו על שינויים נדרשים באתר, מה שבהחלט עורר חשק אצל שאר המשתתפים לרוץ לבדוק את שלהם.

החלק השני של הסדנה הוקדש לאפיקי הפרסום באינטרנט וגם על קידום אתרים ומה עומד מאחוריו.
בחלק שעוסק בפרסום ניסינו לנתץ כמה פרות קדושות וגם לדבר על מדידת אפקיטיביות והחזר השקעה (ROI). מעל לכל ריחפו מודלים כלכליים והיבטים אתיים שהועלו ע"י המשתתפים.

אחרי ההפסקה דיברנו על פרסום בניידים וגם קצת מציאות רבודה(Augmented Reality) כולל הדגמה חיה של הטכנולוגיה וכיצד ניתן לרתום אותה לפרסום ושיוווק באינטרנט.

בחלק האחרון של היום שוחחנו על SEO/SEM – מה קורה בתחום, מגמות, שאלות, בעיות, שוב ניתוץ מיתוסים וקושיות. נושא הרשתות החברתיות עלה שוב בעוז וסחף אותנו לדיונים מרתקים על שאלת מיקומו בתוך תוכנית הקידום, אם בכלל.

הסדנה שנערכה במסגרת הפורום לתקשורת שיווקית נמשכה על פני 2 מפגשים (בין 9:00-13:00) ונערכת מדי חודש. מנחה הסדנה היה אסף טרפיקנט, מנכ"ל Quickwin.
לפרטים על הסדנה הקרובה ואלו שלאחריה, ניתן ליצור קשר דרך אתר MC-Forum.

הפוסט נכתב ע"י Quickwin - שיווק באינטרנט , המציעה שירותי קידום אתרים, פרסום באינטרנט ועוד.

במסגרת המגמה של פייסבוק לחבר את כל קצוות האינטרנט תחתיה, מציעה הרשת לבעלי אתרים להוסיף את כפתור ה Like בתחתית כל פוסט, חדשה, מאמר, או באתר בכלל. לחיצה על הכפתור תוסיף באופן אוטומטי בפרופיל של הגולש בפייסבוק (במידה והוא מחובר לפייסבוק באותו הזמן) את ההודעה :

רוב האתרים הגדולים הזדרזו לישר קו, גם בארץ (Ynet למשל), וגם אנחנו. אז אם למשל תקליקו על ה Like למטה, ותציצו בפרופיל שלכם בפייסבוק תוכלו לראות את שינוי הסטטוס.

ספאמבוק

ואם כבר בפייסבוק LIKE עסקינן, גולשי פייסבוק לא יכולים להתעלם משטף דפי ה Like האחרונים כגון : תמונה נדירה של גלעד שליט או להבדיל יהודה לוי באמבטיה, וכדי לצפות בתוכן יש לבצע Like לתוכן. ב 99% מהמקרים מדובר בתוכן חופשי לחלוטין שמסתובב ברשת האינטרנט, או מועתק מאתרי חדשות ורכילות. האבסורד הוא שכפתור ה Like מיועד לדירוג התוכן לאחר שכבר קראתם אותו, וכאן אתם מבצעים Like עוד לפני שראיתם על מה מדובר, והמידע מופיע בפרופיל שלכם. שימו לב לפני שאתם מבצעים Like אחד יותר מדי…

הפוסט נכתב ע"י Quickwin - שיווק באינטרנט , המציעה שירותי קידום אתרים, פרסום באינטרנט ועוד.

"אנחנו לא בטוחים שאנו צריכים קידום אתרים. האתר שלנו כבר במקום שלישי בגוגל במונח X. "
משפט זה נשמע רבות בקרב לקוחות המקבלים הצעה לקידום אתר החברה בחו"ל. את המונח X תחליפו במונח לועזי, בעל מאות אלפי ועד מיליוני חיפושים בחודש, שהתחרות עליו רבה מאד ואגרסיבית למדי. ובכל זאת, הלקוח מציין שהמיקום הנוכחי שלו מספק בהחלט. הייתכן שאתר בן יומו יתברג למקומות הנחשקים ללא כל עבודת קידום כלשהי?

אבל הנה, תראה בעצמך!

מבחינת הלקוח, הצדק עימו. הוא נכנס לגוגל, חיפש מונח מסוים וראה את אתרו במיקום נחשק ויוקרתי. מה שבדרך כלל לא ידוע זה שגוגל אינו מנוע חיפוש אוניברסלי אחיד, אלא מנוע חיפוש חכם הלומד את הרגלי הגולשים באופן אוניברסלי, מקומי וגם אישי ומציג תוצאות בהתאם לכך. הסבר? בבקשה:

מי שהתקין את אחד מסרגלי הכלים של גוגל, מוסר למעשה לגוגל את היסטוריית הגלישה שלו שאגב נשמרת בדרכים שונות ולא רק על ידי גוגל. בנוסף, גוגל מזהה גם את כתובת ה IP ממנה אנו גולשים ומשייך אותה גיאוגרפית. כך, כאשר אני מחפש בגוגל, גוגל יודע שיש גולש הגולש מאיזור המרכז במדינת ישראל. לא רק זאת, הוא מזהה את שפת הממשק שלי, שפת מילת המפתח, וסוג מנוע החיפוש -  Google.com או Google.co.il. כל הנתונים האלו מספקים לגוגל מספיק מידע כדי לבנות לי מצג תוצאות שלפי דעתו הכי תואמים לתכונות שלי ולהיסטוריה שלי.

בישראל הקטנה זה פחות מורגש, אבל בארצות גדולות, רזולוציית ההתאמה גדולה למדי. כך למשל, משתמש בניו יורק שיחפש פיצריות, יקבל ראשית תוצאות של מסעדות באיזורו. משתמש שיחפש ב google.it (גוגל איטליה) יקבל תוצאות המותאמות לחיך האיטלקי. יתרה מכך, גוגל דואג להטמיע בתוצאות המותאמות גם תוצאות אוניברסליות שלדעתו ראויות לכל חיפוש ללא תלות במיקום מבצע החיפוש (כמו למשל תוצאות מויקיפדיה).

ואם אני גולש אנונימי?

ניתן כמובן לבטל את ההתאמות האישיות, ולמחוק את סרגל הכלים מהדפדפן ועדיין לקבל תוצאות שונות עבור חיפוש שנערך מכל מדינה. בסופו של דבר, אופני חיפוש שונים (IP שונה, מדינה שונה, ממשק שונה, מנוע חיפוש שונה)  יניבו תוצאות שונות עבור אותו המונח!
התפיסה לפיה Google.com אחד הוא – שגויה. יתרה מכך, בעידן בו מבוצעים חיפושים בגוגל בעזרת מכשיר סלולרי בו מופעלת אפשרות איכון GPS, גוגל יתן תוצאות מותאמות אף עוד יותר בהתאם למיקום הנוכחי.

ובכל זאת, איפה האתר שלי ממוקם?

התשובה הנכונה היא כמו תמיד – שאלה חדשה. איפה קהל היעד שלכם?
כדי לקבל את המיקום שלכם, גוגל מאפשר לכם לבצע סימולצייה של מדינות ומנועי חיפוש שונים של גוגל.
אתר k-viewer המבוסס על כלי של גוגל, מאפשר לכם להזין KEYWORD רצוי, מדינה לסימולציה, שפת חיפוש ומנוע חיפוש.
למשל, כדי לראות מה רואים המקסיקנים כשהם מחפשים את המילה  Florista (מוכר פרחים), נבחר במסך את google.com.mx שהוא גוגל המקומי במקסיקו, נבחר את השפה הספרדית, ואת המדינה ממנה מתבצע החיפוש המדומה(מקסיקו) ונצפה בתוצאות. שימו לב שגם הפרסומות המופיעות (Sponsored links) מותאמות לפרמטרים אלו. שינוי של אחד או יותר מהפרמטרים ישנה את הפרסומות, ואת רשימת האתרים בתוצאות האורגניות.
ועכשיו באמת, איפה האתר שלכם?

הפוסט נכתב ע"י Quickwin - שיווק באינטרנט , המציעה שירותי קידום אתרים, פרסום באינטרנט ועוד.

שרות הפרסום בטוויטר יושק באופן רשמי ביום שלישי, וכבר מעורר עניין גדול ברשת. טוויטר, כרשת חברתית שוקקת חיים (ועם קופת מזומנים של כ 160 מליון דולר) התחבטה רבות בבניית מודל הפרסום שלה. בין היתר, המודל בא לענות על בעייה של חברות רבות שהציוצים שלהם פשוט נקברים תחת הררי הציוצים השוטפים את מסכו של הגולש. טוויטר אגב, מדווחת כי ביום ממוצע יש 50 מליון ציוצים. לא מעט.

כיצד הפרסום בטוויטר עובד?

מרכיב הפרסום הראשון מופיע בתוצאות מנוע החיפוש של טוויטר. בין שלל התוצאות שנקבל, נוכל לראות ציוצים (Tweets) ממומנים, הקרויים גם Promoted Tweets. הנה דוגמא לציוץ ממומן המופיע בין שלל התוצאות של חיפוש המונח "Starbucks"

ניתן לראות שבתחתית הציוץ, מופיע הטקסט "Promoted by Starbucks coffee". בטוויטר מתחייבים בשלב זה כי רק פרסומת אחת תופיע בכל חיפוש, ועליה ניתן לבצע את כל הפעולות שאתם רגילים לבצע על ציוצים רגילים.
עם זאת, טוויטר מצהירים כי פרסומת שלא תניע את הגולשים לבצע פעלוה מסויימת (הקלקה, שיתוף וכו') פשוט תעלם, ובכך מקווים לחסוך מודעות זבל הממלאות את המסך ועלולות לפגוע בחווית הגולשים.

כמה עולה לפרסם בטוויטר?

כרגע המודל הראשוני מובסס על חשיפות (תשלום על 1000 חשיפות) ולא על הקלקות בפועל. אנו מאמינים שבסופו של דבר, לאחר שטוויטר תדע כיצד משפיעות המודעות על התנהגות הגולשים, היא תציע בוודאי מודלים אחרים כגון PPC (תשלום עבור הקלקה).

בטוויטר נמצאים בשלב בו המודל הפרסומי עדיין בחיתוליו ועושה רושם שהם מתקדמים לאט לאט, וילמדו על הדרך את תגובות הגולשים והמפרסמים. אנו נעקוב בדריכות אחר הפרסום בטוויטר ונעדכן אתכם בהתפתחויות.

הפוסט נכתב ע"י Quickwin - שיווק באינטרנט , המציעה שירותי קידום אתרים, פרסום באינטרנט ועוד.

בעולם הגשמי כל חברה מכירה, או אמורה להכיר, את מתחריה. אך השאלה "מיהם המתחרים שלי?" אינה שאלה פשוטה בהכרח כאשר מדברים על המתחרים ברשת. סביר להניח שלרוב המתחרים שאתם מכירים יש אתרים, בלוגים, אולי אפילו קבוצה בפייסבוק (האין זה נכון שלהיות של חברת תוכנה Fan למשל, זה הדבר הכי כיפי שאפשר לעשות בפייסבוק?), אבל נשאלת השאלה – האם הם המתחרים היחידים?

למאמר המלא ומאמרים נוספים, בניוזלטר אפריל של Mc-Forum. (קובץ PDF להורדה).

הפוסט נכתב ע"י Quickwin - שיווק באינטרנט , המציעה שירותי קידום אתרים, פרסום באינטרנט ועוד.

ב 10/4/2010 גוגל הכריזו רשמית כי מהירות טעינת האתר מהווה פקטור רשמי בקידום במנוע החיפוש שלה. מי שעקב קצת, יודע שגוגל מאיימת בכך כבר משנה שעברה, וכתבנו על זה פה ושם. לא נאמר דבר על מהו משקלו של אותו פקטור, אבל אם גוגל אומרים, אז אנו עושים. בהודעה הרשמית גוגל מציינים כמה כלים לבדיקת מהירות האתר שגם ממליצים מה לעשות:

• PageSpeed
• Yslow
• WebPageTest
• וגם ב Google webmaster tools.

קחו בחשבון שרוב ההמלצות ניתנות ליישום רק על ידי מנהלי האתר או מנהלי השרתים. כך או כך, יש ליישם את השינויים על פני כל האתר או לפחות בדף הבית ודפים פנימיים הרלוונטיים לקידום.

הפוסט נכתב ע"י Quickwin - שיווק באינטרנט , המציעה שירותי קידום אתרים, פרסום באינטרנט ועוד.

בשבוע שעבר כתבנו על הפרסום בLinkedin, והצגנו את מגוון האפשרויות שמוצעות לנו. עם זאת, ראינו לנכון (ולאחר בקשה של קוראת נאמנה) להעמיק יותר בנושא הגדרת קהל היעד ולהציג כמה מהחסרונות המובנים במערכת.

כמו כל רשת פרסום המבוססת על פרופיל משתמש (כגון Facebook), גם Linkedin מסתמכת באופן מלא על מה שהחברים ברשת כותבים בפרופיל שלהם. עם זאת, לא מעט פרופילים נטושים, לא מעודכנים, מלאים בפרטים שגויים ואולי אפילו מפוברקים.

את הראיות לכך מספקת לנו Linkedin בעצמה.
בעת בניית קמפיין חדש, Linkedin מציגה לנו מה קהל היעד שלנו. המספר מתחיל מ 64 מליון שזה מספר החברים הרשומים (נכון לאפריל 2010). גודל קהל היעד מצטמצם ומשתנה לנגד עיננו ככל שקהל היעד מוגדר יותר. עם זאת, משהו בחשבון הסופי לא ממש מתחבר.
זה למשל, גרף פאי המייצג את חתך הגילאים של חברי הרשת:

חדי העין ישימו לב ש 62% מהחברים ברשת, הם או מתחת לגיל 18, או שלא ניתן עבורם לקבוע את הגיל. כלומר, ברגע שהחלטנו להתמקד בגיל אחד או יותר, אנו מוותרים על כמעט שני שליש מהחברים ברשת! האם זה רע? נחזור לזה בסוף.

בהמשך, ניתן לפלח לפי מין. כלומר, זכר, נקבה, ו…?

גם כאן, בחירה מודעת במין מסויים תצמצם לנו את קהל היעד באופן גס בשני שליש. אגב, להבדיל מפילוח לפי גיל המאפשר בחירה מרובה, כאן מן הסתם, ניתן לבחור במין אחד בלבד או לחלוטין לוותר על ההגדרה.

לא בדקנו פילוחים אחרים כגון מקצוע, גודל חברה ותפקיד כי האפשרויות רבות יותר ואנו מניחים כי גם כאן לא נגיע לסכום הכולל.

האם זה טוב או רע, ואיך אפשר להסתכל על זה אחרת?

למען האמת, לא ציפינו בכלל להגיע לסכום הכולל של 64 מליון חברים. אבל 21 מליון חברים ללא מין ידוע, או 40 מליון חברים ללא גיל מוגדר מראש, מהווים מרכיבים נכבדים מסך הרשת. אז מה כאן לא בסדר? הפתרון שלנו פשוט למדי.

התרגילים החשבונאיים נכונים. זה סכום המטרה שמבלבל אותנו. מתוך 64 מליון, כמה מהם באמת פעילים? כמה הקימו פרופיל חיוור ונטשו אותו? כמה פעמים יצא לכם לאתר פרופיל של מכר או קולגה ולראות שהמשרה האחרונה שהוא עדכן הייתה מתקופת האוניברסיטה ושיש לו חבר אחד ברשת? יתרה מכך, אם אנו רוצים קהל יעד איכותי, אנו יכולים לצפות שלפחות יזין את פרטיו כמו שצריך. אך הסירו דאגה מלבכם, תמיד עדיף קמפיין ממוקד שיפנה לאנשים שכן מילאו את הפרופיל מאשר למקד אותו בקבוצת אוכלוסיה שלא טרחה לעדכן דבר בפרופיל.

רגע, רגע, מה עם פילוח המדינות?

סוגיה כאובה. כיום Linkedin מאפשרת פילוח לפי רשימת מדינות מוגבלת למדי, אך שכוללת 72% מסך החברים בה.
מי שרוצה לפרסם בישראל או בכל מדינה אחרת, אינו יכול לעשות זאת באופן ישיר, אלא רק דרך תוכנית הפרסום המיועדת לחברות בעלות תקציבי פרסום גדולים מאד. גם שם, יכולת הפילוח די זהה אולם יש כמה דרכים לעקוף זאת באופן יצירתי.

חסרונות מובנים אלו הם יתרונות מובהקים של האחר, ולכן כמו בכל פלטפורמה, Linkedin צריכה להיבחר רק במידה והיא עונה על הצרכים שלנו ומסוגלת לספק לנו קהל יעד איכותי, מפולח, פעיל ורצוי גם שנדע אם הוא מתחת לגיל 18 או לא.
עדכון יוני 2010 – ואם קראתם עד הסוף, אולי תרצו לדעת שכבר כתבנו על החידושים ברשת הפרסום כולל הגדלת טווח המדינות. פרסום ב Linkedin – חלק ג'.

הפוסט נכתב ע"י Quickwin - שיווק באינטרנט , המציעה שירותי קידום אתרים, פרסום באינטרנט ועוד.