T.I.M.E.

T.I.M.E. de viernes

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Fri, 14 Dec 2012 08:53:00 -0500

"Ni ideales ni compromisos, sólo cómplices e intereses" ¿De quiénes se trata? :-/

Mario (el general romano) y la innovación

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Thu, 13 Dec 2012 07:22:00 -0500

Tal parece que Roma en la época de la República tenía un ethos muy conservador: la innovación era mal vista, cultivar las tradiciones -para que nada cambiara- el mandato.

Mario, por su parte, fue tal vez el mejor general de toda la historia guerrera de Roma, que por cierto duró mil años. Mario les enseñó a los romanos el valor de la innovación; y lo hizo de un modo dramático.

Resulta que una de las armas más poderosas de las legiones de Roma eran unas lanzas que volaban raudas y precisas hacia el enemigo, y que al caer era casi seguro que causaran la muerte de uno o más soldados entre sus filas. Sin embargo, los enemigos de Roma, que también se las traían pronto aprendieron a compensar sus pérdidas: tomaban la lanza una vez arrojada por los romanos, desde el suelo o desde el cadáver del caido y con la misma fiereza la devolvían hacia las legiones; como el arma seguía siendo mortal, causaba ahora importantes pérdidas también entre quienes se suponía que poseían (en exclusiva) la ventaja (técnica y logística en la batalla).

La propuesta innovadora de Mario fue muy simple, técnicamente resuelta rápidamente, y previno muchas muertes en lo sucesivo entre las legiones: la punta de la lanza, una vez cumplido su mortal cometido, debería desprenderse irremediablemente del resto del cuerpo del arma, impidiendo así su reuso inmediato :-)

***

¡Innovas o mueres!

El otro "costo" de la innovación

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Wed, 12 Dec 2012 07:25:00 -0500

No innovar nos cuesta:

No disfrutar más.
No lograr ventaja competitiva; (eventualmente) no sobrevivir.
No poder ahorrar tiempo.
No dar a surgir nuevos hábitos/usos.
No crear riqueza.
No llegar a ser un campeón de la innovación :-)

Scribd (la innovación de los "tipos móviles" en el siglo XXI)

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Tue, 11 Dec 2012 07:00:00 -0500

Aquí su página en la Web, que para este caso es la compañía toda (en la Web)

Aquí el ejemplo:

Looking Further with Ford: 13 Trends for 2013

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"Scribd is the world's largest online library. We've made it easy to share and discover entertaining, informative and original written content across the web and mobile devices."

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De la Wikipedia:

"La idea de Scribd fue originalmente inspirada cuando Trip Adler estuvo en Harvard y tuvo una conversación con su padre, John R. Adler sobre las dificultades de la publicación de artículos académicos. Se asoció con los cofundadores Jared Friedman y Tikhon Bernstam y asistieron a Y Combinator en Cambridge en el verano de 2006. Scribd fue liberado desde un apartamento de San Francisco en marzo de 2007 y creció rápidamente en tráfico. En 2008, figuraba como uno de los 20 sitios de redes sociales según más visitados según Comscore.4 En Junio de 2009, Scribd lanzó Scribd Store.5 Poco después se resindió el contrato con Simon & Schuster para vender libros electrónicos en Scribd.6 Más de 150 editores profesionales como Random House, Wiley, Workman, Houghton Mifflin Harcourt, Pearson, Harvard University Press y Stanford University Press están ahora asociados con Scribd. ProQuest comenzó publicando disertaciones en Scribd en diciembre de 2009. En octubre de 2009, Scribd lanzó su lector de marca para las compañías de medios con New York Times , Los Angeles Times , Chicago Tribune , The Huffington Post, TechCrunch y MediaBistro.7 Ahora más de 100 compañías de medios utilizan lectores de marca Scribd para incrustar material de origen en sus historias. En agosto de 2010, las noticias comenzaron a hacer "un boom" y los documentos y los libros empezaron a ser virales en Scribd incluyendo el volcado de Proposición 8 y la demanda de HP, Mark Hurd, que se mueven en contra de Oracle. Actualmente Adler es el presidente de Scribd, donde es el responsable del producto y de la dirección estratégica de la de la empresa. El BusinessWeek llamado Adler es uno de los "Mejores Jóvenes Empresarios Tech de 2010"

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¿Cómo agrega valor una casa editorial que sólo publica en la Web?

Aquí la explicación resumida

Baterías y Obsolescencia

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Mon, 10 Dec 2012 07:52:00 -0500

DRAE. Obsoleto: Anticuado, inadecuado a las circunstancias actuales. Poco usado.

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Tengo la impresión de que la tecnología de las baterías de los gadgets de comunicaciones, información y entretenimiento está siendo desarrollada en todas, menos en una dimensión: la del número de ciclos de carga y descarga, que determina en últimas la vida útil de la batería.

Si así ha sido, se habría logrado por tal camino "planear la obsolescencia" de los gadget, que entonces pasan de bien durable (poca frecuencia de compra) a bien de alta frecuencia de compra. Aunque suene a "teoría de la conspiración", tengo esa impresión :-/

La "diferencia"

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Fri, 7 Dec 2012 07:00:00 -0500

1. No es entre el "bien" y el "mal", que igual casi para todo adulto es clara.

2. No es entre "buenos" y "malos", que igual una "sustancia" tal no es probable (ni verificable).

3. Sí es entre: a) actuar para evitar hacerlo (el mal) siempre que quepa evitarlo, y b) actuar para querer hacerlo (el mal) siempre que haya oportunidad de hacerlo.

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Cualquier similitud que el lector detecte en 2b) con las "papayas (colombianas) servidas y partidas" es porque, en efecto, se está hablando de lo mismo :-/

MOOC (massive open online courses): innovación en el aula de clases

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Thu, 6 Dec 2012 07:54:00 -0500

Aquí la entrada desde Knowledge@Wharton

Extracto introductorio:

"During the past decade, the distribution of content over the Internet and its consumption on computers and mobile devices has disrupted several industries -- newspapers, book publishing, music and films, among others. Now education joins that list, thanks to the emergence of massive open online courses, or MOOCs. These courses, which are offered for free to tens of thousands of students, cover topics ranging from artificial intelligence and computer science to music and poetry appreciation. As millions of students around the world flock to participate in MOOCs, universities are being compelled to rethink what it means to teach and to learn in a networked, globally connected world. During the past 18 months, many educational institutions have initiated or joined ventures that can help them explore, experiment in and gradually understand this phenomenon."

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Algunos comentarios a la carrera:

1. Sin duda son muchos los que, no habiendo antes logrado acceder al aula tradicional de alta calidad, apreciarán en mucho así mismo poder hacerlo ahora, no obstante la "virtualidad implícita".

2. Las universidades tienen un gran reto que resolver, que es así mismo una oportunidad que se les abre; por ej: 1) los MOOC pueden ser vistos como el abrebocas que motive luego la matrícula tradicional, 2) los MOOC pueden ser vistos como el equivalente a las ediciones "paperback" en los libros, 3) los MOOC pueden llegar a ser el nuevo currículo para un sinmúmero de oficios y profesiones, aún más especializadas que las que ya conocemos.

3. Lo de "masivo" en MOOC no debe ser confundido con "lo mismo para todos", al contrario, los MOOC pueden ser la vía, la primera etapa, el camino hacia, una educación personalizada en extremo, esto es, adaptada al ser de cada quien y no como es ahora, que cada quien se adapta (o "fracasa") al modelo disponible :-)

El DNA de los Innovadores (9): "Many innovators hit on an innovative idea while taking something apart"

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Wed, 5 Dec 2012 07:40:00 -0500

Aquí su página en Amazon

The Innovator's DNA: Mastering the Five Skills of Disruptive Innovators
Jeff Dyer (Author)
Hal Gregersen (Author)
Clayton M. Christensen (Author)

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Un gran regalo para su hijo esta Navidad : ¡Un kit de destornilladores! :-)

Innovation from Chile: Cumplo, Nicolás Shea (fundador)

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Tue, 4 Dec 2012 07:00:00 -0500

Aquí el sitio web de la compañía

"Cumplo es una plataforma de confianzas, de personas. La razón por la cual existimos es porque hay millones de chilenos que diariamente pagan costos que no merecen, ya sea a través de mayores intereses en sus créditos o menores retornos en sus ahorros" Nicolás Shea, Fundador de Cumplo

Más de Big Data: "Senseable City Lab"

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Mon, 3 Dec 2012 08:16:00 -0500

Aquí

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"The real-time city is now real! The increasing deployment of sensors and hand-held electronics in recent years is allowing a new approach to the study of the built environment. The way we describe and understand cities is being radically transformed - alongside the tools we use to design them and impact on their physical structure.

Studying these changes from a critical point of view and anticipating them is the goal of the SENSEable City Laboratory, a new research initiative at the Massachusetts Institute of Technology."

El discurso del profesor Bernardo de la Paz (en "La Luna es una Amante Cruel" de Robert. A. Heinlein) 3 de 3

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Fri, 30 Nov 2012 07:00:00 -0500

Edición en español, Ed. Acervo, 1974, Traducción de J.M.A. p.366

"El profesor se inclinó y salió de la Sala. Stu y yo le seguimos. Una vez en una cápsula sin ningún otro pasajero, le pinché:

-Profesor, me ha gustado mucho lo que ha dicho... pero en lo que respecta a los impuestos, ¿no está usted diciendo una cosa y haciendo otra? ¿Quién cree que va a pagar todos los gastos que estamos haciendo?

Permaneció en silencio unos instantes y luego dijo:

-Manuel, mi única ambición es la de que llegue el día en que pueda dejar de finjir que soy un jefe ejecutivo.

-¡Eso no es una respuesta!

-Has puesto el dedo en el dilema de todo gobierno... y el motivo por el que soy anarquista. La facultad de imponer tributos, una vez concedida, no tiene límites; crece en proporciones geométricas. No bromeaba cuando les dije que se rascaran sus propios bolsillos. Es posible que no pueda prescindirse del gobierno... a veces creo que el gobierno es una enfermedad ineludible de los seres humanos. Pero entra en lo posible reducirlo a unos límites que lo hagan inofensivo. ¿Se te ocurre algo mejor que obligar a los gobernantes a que sufraguen los gastos de su afición antisocial?

-De todos modos, sigo sin saber cómo vamos a pagar lo que estamos haciendo.

-¿De veras, Manuel? Sabes perfectamente cómo lo estamos haciendo. Lo estamos robando. No me siento orgulloso ni avergonzado; es el medio de que disponemos. Si nuestros enemigos llegan a imponerse, pueden eliminarnos, y estoy preparado para enfrentarme a esa posibilidad. Pero al menos, robando, no hemos creado el nefasto precedente de los impuestos.

-Profesor, no me gusta decir esto...

-Entonces, ¿por qué lo dices?

-Porque, ¡maldita sea!, estoy metido en esto hasta el cuello, lo mismo que usted, y me gustaría que todo ese dinero fuese devuelto. No me gusta decirlo, pero lo que usted acaba de decir me suena a hipocresía.

El profesor dejó oír una risita burlona.

-¡Mi querido Manuel! ¿Has tardado tantos años en descubrir que soy un hipócrita?

-Entonces, ¿lo admite uted?

-No. Pero si el creer que lo soy hace que te sientas mejor, no tengo inconveniente en que me utilices como cabeza de turco. Pero no soy hipócrita conmigo mismo, porque el día que declaramos la Revolución sabía que necesitaríamos mucho dinero y que tendríamos que robarlo. Y no me atormenta la conciencia porque lo considero preferible a unos disturbios provocados por el hambre dentro de seis años, y al canibalismo dentro de ocho. Escogí un camino, y no me arrepiento de nada."

El discurso del profesor Bernardo de la Paz (en "La Luna es una Amante Cruel" de Robert. A. Heinlein) 2 de 3

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Thu, 29 Nov 2012 08:38:00 -0500

Edición en español, Ed. Acervo, 1974, Traducción de J.M.A. p.365

"'Pero, hagáis lo que hagáis, no permitáis que el pasado sea una camisa de fuerza.

Observo una propuesta para convertir a este Congreso en un organismo de dos Cámaras. Excelente: a más impedimentos, mejor legislación. Pero, en vez de seguir la tradición, sugiero una cámara de legisladores, y otra cuya única obligación sea la de rechazar leyes. Dejad que los legisladores aprueben leyes por una mayoría de dos tercios... en tanto que la otra cámara pueda rechazarlas por una simple minoría de un tercio. ¿Absurdo? Pensadlo bien. Si un proyecto de ley es tan poco atractivo que no obtiene los dos tercios de vuestros asentimientos, ¿no es probable que se convirtiera en una ley inoperante? Y si una ley es rechazada por una tercera parte de vosotros, ¿no es probable que podáis prescindir perfectamente de ella?

Pero al redactar vuestra constitución permitídme que os llame la atención sobre las maravillosas virtudes de la negativa. ¡Acentuad la negativa! Henchid vuestro documento de cosas que el gobierno no pueda hacer nunca. Prohibidle reclutar ejércitos... prohibidle cercenar en lo más mínimo la libertad de prensa, de expresión, de reunión, de religión, de instrucción, de comunicación, de trabajo, de viajar... prohibidle que exija el pago de impuestos involuntarios. Camaradas, si pasarais cinco años estudiando la historia en busca de más y más cosas que un gobierno tendría que prometer no hacer nunca, y vuestra constitución sólo incluyera esas negativas, me sentiría muy satisfecho.

Lo que más temo son los actos afirmativos de hombres sensatos y bienintencionados, otorgando al gobierno poderes para hacer algo que parece necesario. Os ruego que recordéis siempre que la Autoridad Lunar fue creada para el más noble de los objetivos por un grupo de hombres bienintencionados, todos elegidos popularmente. Y con esta idea os dejo entregados a vuestras tareas. ¡Gracias!'

-¡Gospodin Presidente! Sólo a título informativo. Ha hablado usted de "impuestos involuntarios"... Entonces, ¿cómo espera usted pagar las cosas? ¡Tanstaafl!

-Yo pienso pagar las mías, y en cuanto a las de usted son un problema suyo. Ahora bien, en términos generales, se me ocurren varios sistemas de financiación de los gastos. Aportaciones voluntarias como las de las iglesias que se mantienen a sí mismas... loterías patrocinadas por el gobierno a las cuales nadie necesita suscribirse... o tal vez los diputados podrían rascarse los bolsillos y pagar lo que sea necesario; ese sería un medio idóneo para reducir el gobierno a sus funciones indispensables, cualesquiera que puedan ser. Si es que en realidad existen esas funciones. Por mi parte, me daría por satisfecho con que la única ley fuese la Regla de Oro: "No quieras para otro lo que no quieras para ti"; no veo la necesidad de ninguna otra, ni de ningún sistema para imponerla. Pero si usted cree realmente que sus vecinos deben tener leyes por su propio bien, ¿por qué no habría de pagar usted por ello? Camaradas, no recurráis a los impuestos forzosos. No hay peor tiranía que la de obligar a un hombre a pagar por lo que no desea, simplemente porque otro hombre opina que sería bueno para él."

El discurso del profesor Bernardo de la Paz (en "La Luna es una Amante Cruel" de Robert. A. Heinlein) 1 de 3

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Wed, 28 Nov 2012 08:30:00 -0500

Edición en español, Ed. Acervo, 1974, Traducción de J.M.A. p.363

"Creo que el profesor quedó sorprendido y disgustado. Pero no podía oponerse a lo que había sido aprobado de acuerdo con las normas que él mismo había redactado. Sin embargo, no se dio por vencido: se trasladó a Novylen (donde ahora se reunía el Congreso: Novylen era geográficamente más céntrica que Luna City) y pronunció un discurso en términos moderados, como de costumbre, limitándose a proyectar algunas sombras sobre lo que estaban haciendo, en vez de decirles sin rodeos que estaban equivocados:

'-Camaradas miembros, lo mismo que el fuego, el gobierno es un peligroso servidor y un amo terrible. Ahora disfrutáis de libertad... si sabéis conservarla. Pero no olvidéis que podéis perder esa libertad más rápidamente por vosotros mismos que por cualquier otro tirano. Avanzad lentamente, no dudéis en vacilar, meditad bien en las consecuencias de cada palabra. No me importaría que esta convención deliberase diez años antes de informar... pero me asustaría si sus deliberaciones durasen menos de un año.

Desconfiad de lo evidente, sospechad de lo tradicional... ya que en el pasado el género humano no ha salido bien librado cuando se ha ensillado a sí mismo con gobiernos. Observo, por ejemplo, en un borrador una propuesta para dividir a Luna en distritos parlamentarios y en dividirlos de nuevo de cuando en cuando de acuerdo con su población.

Este es el sistema tradicional; en consecuencia, debe ser sospechoso, considerado culpable hasta que demuestre su inocencia. Tal vez algunos de vosotros creéis que es el único sistema. ¿Puedo sugerir otros? El lugar donde vive un hombre es lo menos importante en lo que a él respecta. Pueden formarse distritos electorales dividiendo a la gente por su ocupación... o por su edad... o incluso alfabéticamente. O podría no ser dividida, eligiendo a los diputados como representantes de toda la nación; ésta podría ser la mejor solución para Luna.

Podríais considerar incluso el nombramiento de los candidatos que obtuvieron el menor número de votos: los hombres impopulares pueden ser precisamente los que os salven de una nueva tiranía. No rechacéis la idea simplemente porque parece descabellada: ¡meditadla bien! En el pasado, tal como demuestra la historia, los gobiernos elegidos popularmente no han sido los mejores y a veces han resultado mucho peores que las tiranías declaradas.

Pero si vuestras preferencias se inclinan por un gobierno representativo, existen medios mucho mejores que el distrito territorial para alcanzarlo. Cada uno de vosotros, por ejemplo, representa a unos diez mil seres humanos, tal vez a siete mil con derecho a voto... y algunos de vosotros fuisteis elegidos por leves mayorías. Supongamos que en vez de ser elegido un hombre quedara calificado de oficio por una petición firmada por cuatro mil ciudadanos. En tal caso representaría a aquellos cuatro mil positivamente, sin minorías disconformes, ya que hubiese sido minoría en una elección por distritos territoriales y quedaría en libertad para encabezar otras peticiones o unirse a ellas. Entonces, todos estarían representados por los hombres a los que habrían elegido. Y un hombre con ocho mil partidarios, por ejemplo podría tener dos votos en esta Cámara. Habría dificultades, objeciones, sin duda alguna. Pero todas ellas podrían ser superadas, y evitar así la crónica dolencia del gobierno representativo, la minoría disconforme que cree, ¡con motivo!, que ha sido dejada de lado.'"

"Uber" innovation: Travis Kalanick

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Tue, 27 Nov 2012 08:30:00 -0500

Aquí el artículo original desde Knowledge@Wharton

Extracto introductorio:

"Travis Kalanick is no stranger to corporate fisticuffs. The tech entrepreneur brought down the wrath of the film and music industries after starting a peer-to-peer service in 1998 called Scour, which was similar to Napster in that it allowed consumers to swap digital media files with each other. Two years later, filmmakers and TV producers sued his company for copyright infringement to the tune of $250 billion. Scour went out of business.

Kalanick later developed a content delivery system that he called his "revenge business" because, ironically, some of his former entertainment industry foes ended up becoming clients, according to a February article in Fortune. While this company, Red Swoosh, initially ran into financial problems, it would be sold for $15 million to Akamai Technologies in 2007 -- but not before Kalanick became so destitute that he had to move in with his mother. Fortune described the 30-something UCLA dropout as "brilliant," but "brash and headstrong" and "happy to charge off a cliff with an innovative idea."

He seems to be charging headlong off that cliff again with his latest venture, Uber. The three-year-old San Francisco start-up provides private car service -- mostly using a fleet of higher-end vehicles, including sleek black Lincoln town cars but also taxis -- to customers who love the site's white-glove service and do not mind the premium pricing. Riders summon the cars using a smartphone app. But the company also has attracted the ire of municipalities such as New York City, San Francisco, Boston, Washington, D.C., and Chicago. Officials in those cities say Uber's service runs afoul of local rules designed to ensure pricing transparency and public safety, among other allegations. Moreover, Uber is also fighting a lawsuit filed by taxi companies."

***

¿Qué se puede anotar?

1. Que en todas partes se "cuecen habas"; ingenuamente pensaba que el tema-problema de la intervención-regulación al servicio de Taxis era sólo de por acá, del mundo del subdesarrollo :-/

2. Que la tecnología (as usual) sigue siendo la fuerza monumental cuando se trata de "poner patas arriba" (y así eventualmente mejorar) un producto/servicio anquilosado en privilegios y bajo el sopor de la falta de competidores :-)

3. Que a los innovadores de verdad (como a Travis Kalanick) no sólo los distingue todo lo que ya se ha dicho aquí y en muchas partes sobre su creatividad y coraje, sino además su total disposición a (pase lo que pase) re-escribir las "reglas"; o mejor, eliminarlas del todo; lo que sin duda los hace más simpáticos aún (para el suscrito :-)

"Tanstaafl" :-)

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Mon, 26 Nov 2012 14:21:00 -0500

Aquí en la wikipedia: There ain't no such thing as a free lunch

Y aquí el texto en dónde apareció por primera vez en el lenguaje: The Moon is a Harsh Mistress (La Luna es una Amante Cruel) :-) (la edición original inglesa es de 1966). La novela es genial :-)

¡Saludos maestro Robert A. Heinlein!

***

Un decálogo para emprendedores innovadores

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Fri, 23 Nov 2012 08:59:00 -0500

Aquí la página de Apps.co de dónde fue tomada

"Nosotros los emprendedores Apps.co creemos en:

1.El riesgo como tu compañero de aventura, lo que es Robin a Batman o Pinky a Cerebro.

2.La necesidad de revisar muy bien tu emprendimiento si crees que lo único que necesitas es dinero.

3.Que tu éxito depende de tu capacidad de probar y validar tus hipótesis en el mercado, trabajar en red y crear comunidades.

4.Apasionarse por el emprendimiento. Pero no dejar que está sea la única consejera en la toma de tus decisiones. La razón y la perseverancia te llevan a materializar tu pasión y tener resultados.

5.Que si creas una propuesta de valor que apasione tanto a tus clientes no podrán imaginar sus días sin ti.

6.Que el camino al éxito está pavimentado con lecciones de aquellos que fallaron y aprendieron de sus errores. Fallar es clave, si no lo haces duda de tu emprendimiento.

7.Las ideas compartidas se enriquecen y multiplican. Escondidas se debilitan y mueren.

8.Que la creatividad e innovación te ayudan a descubrir los caminos. La creatividad ilumina tu camino y el aprendizaje continuo afirma tus pasos.

9.Que las intuiciones no son negocios, los negocios se construyen con perseverancia, trabajo duro y pasión.

10.Que el tamaño del reto es directamente proporcional a los desafíos que tienes que enfrentar y a las recompensas que podrás obtener."

***

¿Y quién califica como emprendedor innovador?

R/ El que no se rinde jamás: lo logra, o, (triste pero valientemente) perece en el esfuerzo :-)

T.I.M.E. de cine: Kitano (de los grandes, vivos aún, actor y director)

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Thu, 22 Nov 2012 09:14:00 -0500

Aquí su página en la imdb

***

1. ¿A su cine cabe calificarlo de triste?

2. ¿De violento?

3. ¿De desesperanzado?

4. ¿De realista extremo?

5. ¿De...?

Con el cine japonés no sirven las preguntas de siempre; hay que verlo como si fuera de otro planeta; el disfrute también es como si de otro planeta :-)

Investigación de Mercados y Big Data

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Wed, 21 Nov 2012 07:48:00 -0500

Aquí la entrada completa desde Innovations Tools

Extracto introductorio:

"The combination of Big Data and ethnographics can be a potent toolset for uncovering innovation opportunities, as a growing number researchers are discovering.

For many years, marketing has been in love with Big Data as a means of discerning what customers want and delivering products and services to them. In this role, it has been a lagging indicator, telling us what consumers are doing and have done, but it has been of limited utility by itself as a driver of innovation.

At the same time, ethnography has been growing in importance as a tool to "go deep" and understand what challenges customers are having by observing them in their natural environment. Often, this illuminates jobs to be done and pain points that cannot be discovered in any other way. This type of input tends to be more reliable than focus groups, where customers are brought into a sanitized environment and asked a series of questions. Taking them out of the context in which they use a product tends to skew their answers, and once again is backward looking. Consumers can easily tell us what they are using and doing today, but are notoriously bad at articulating what their unmet or future needs may be. For example, a focus group could have never envisioned the Apple iPhone."

***

Parece como si finalmente todo el esfuerzo (de algunos pioneros) de construir una ciencia desde el marketing, una que resuelva óptimamente, velozmente, y continuamente las "necesidades básicas" del ser humano, estuviera coronando. Son buenas noticias sin duda, porque resuelto lo anotado, quizá podamos finalmente empezar a ver más allá del agite diario del sueño y los apetitos, con unos ojos y una visión que hasta ahora no hemos tenido; que no han tenido tampoco los que desde siempre han dormido y apetecido en calma :-)

Tele[a distancia]Comunicación - Innovación - Local[cerca]ización

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Tue, 20 Nov 2012 08:27:00 -0500

Aquí el reciente Special Report from The Economist: A sense of place

Extracto introductorio:

"THERE WAS SOMETHING odd about the black car at the junction of Sutter and Hyde Streets. It was an ordinary saloon. Its windows were clear, and it looked in good condition. And yet, as the lights changed and the car pulled away into the bright San Francisco morning, a question remained. Why was it sporting a luxuriant pink moustache at its front?

The moustache is the trade mark of Lyft, a ride-sharing service that began in the city this summer. Its drivers are private individuals who, in effect, rent out seats in their cars for a few dollars a time. Lyft’s cut is 20%. It works through a smartphone app. When you register as a customer, you supply your phone number and credit-card details. When you want a ride, you open the app and see a map with the locations of the nearest moustachioed motors. You tap to request a ride, and the app shows you your driver’s name, his rating by past passengers (out of five stars) and photos of him and his car. He will probably greet you with a friendly fist-bump. Afterwards you rate him and pay through the app. He rates you, too, so if you are poor company you may not get another Lyft." ...

***

En verdad algo así no podría haber sucedido hace 30 años; no sólo porque aún no teníamos los c-phones, sino también porque vivíamos en una época en la que la "propiedad" o era desestimada por unos (hippies), o exageradamente estimada (hasta venerada) por otros: y tenida por símbolo de poder... En la carretera la cosa era (ligeramente) diferente... Lo interesante, y novedoso, de esta historia con la que comienza el Special Report, es la combinación (eventualmente m a s i v a) de 1)optimización económica, y 2)construcción de relacionamiento humano. Algo está pasando :-)

El DNA de los Innovadores (8): "Diversity of experience"

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Mon, 19 Nov 2012 07:36:00 -0500

Aquí su página en Amazon

The Innovator's DNA: Mastering the Five Skills of Disruptive Innovators
Jeff Dyer (Author)
Hal Gregersen (Author)
Clayton M. Christensen (Author)

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Nunca se sabe cómo se van a "juntar los puntos" :-)

De esto puedo dar testimonio por experiencia propia. Y lo más sorprendente: la cantidad de veces, que una cantidad de gente, no alcanza jamás a dar el paso que permite "juntar los puntos", no obstante estar estos ahí: al frente de los ojos, a unos centímetros de la punta de la nariz.

T.I.M.E. de (viernes de) ejercicios: "R.S.E."

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Fri, 16 Nov 2012 09:12:00 -0500

Véase aquí escrito seminal de Milton Friedman sobre el tema; además comentado y criticado por Craig P. Dunn

***

Y los ejercicios :-)

¿Debería una empresa contratar más trabajadores residentes en la ciudad donde esta tiene su sede (versus extranjeros por ej.) para así promover el empleo local?

¿Debería una empresa dejar de usar el empaque de su producto principal (que es el que más utilidades le aporta) porque estudios recién publicados demuestran que es altamente contaminante de las aguas?

¿Debería una empresa emplear niños de 12 años (y pagarles menos, porque hacen menos) en una ciudad en donde el desempleo ronda el 30% y la informalidad de la actividad económica el 50%?

¿Debería una empresa patrocinar la orquesta sinfónica de la ciudad donde tiene su sede no obstante al gerente y a su junta directiva les desagrade en extremo la música clásica y nunca asistan a los conciertos? Si sí, ¿Debería la empresa comprometer el patrocinio año a año o por períodos más largos (5 años por ejemplo)? Imagínese primero que es una empresa familiar, luego una gran corporación.

¿Debería una empresa seguir pagando (cumplidamente además) el total de sus impuestos no obstante se haya demostrado corrupción rampante en varias de las actuaciones del gobierno de turno con el resultado de deterioro generalizado en infraestructura, justicia, seguridad y otros?

¿Debería una empresa, a objeto de ganarse un contrato con una agencia del gobierno, pagar “comisiones” a funcionarios de esta, sabiendo que de no hacerlo igual dichos corruptos funcionarios conseguirán contratar con un competidor?

¿Debería una empresa posponer inversiones que ya han sido aprobadas por la junta directiva y se ha demostrado son claves para su competitividad futura, para así poder hacer donaciones cuyo propósito es aliviar a miles de damnificados de una tragedia natural en la ciudad donde esta tiene su sede? Imagínese primero que es una empresa local, luego una gran corporación multinacional.

El DNA de los Innovadores (7): "Tap Outside Experts"

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Thu, 15 Nov 2012 07:55:00 -0500

Aquí su página en Amazon

The Innovator's DNA: Mastering the Five Skills of Disruptive Innovators
Jeff Dyer (Author)
Hal Gregersen (Author)
Clayton M. Christensen (Author)

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La especialización del conocimiento (al lograrlo, al utilizarlo, etc.) es la gran ganancia, y pérdida al mismo tiempo, de la época moderna (1.500 DC en adelante). Quizá lo que los innovadores han descubierto vía el desarrollo de esta skill no es otra cosa que el inicio de un remedio a esta lamentable situación: que la ganancia TENGA QUE SER pérdida al mismo tiempo.

Telecomunicaciones móviles en Colombia - update

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Wed, 14 Nov 2012 07:39:00 -0500

1. Bancolombia compra Uff en octubre 2012 (MVNO que apenas cumplió dos años de creación el 11 de Nov. 2012).

2. Armando Montenegro pide en su columna de El Espectador el domingo pasado (11 de Nov. 2012) que el gobierno proceda a retirar el sobre-impuesto al consumo en el servicio de telefonía celular, bajando el IVA que hoy paga, del 20% al 16%.

3. El gobierno se siente con fuerza para lanzar una nueva subasta de espectro electromagnético diseñada (as usual) para maximizar sus ingresos (los del gobierno); esta vez para prestar servicios de Internet Móvil de alta velocidad (1 de Nov. 2012).

4. La portabilidad numérica, que tiene poco más de un año de aprobada, se consolida en su implantación.

5. Virgin Mobile Colombia anuncia que iniciará operaciones en Colombia antes de Enero 2013.

***

¿Qué está ocurriendo?

1. La economía (colombiana) continúa en expansión.

2. El país sigue siendo (y creciendo) joven (pirámide etárea); BTW: ¿Para cuándo está programado el próximo Censo de población?.

3. Los SmartPhones (y Tablets) siguen mejorando Y bajando de precio.

4. Las herramientas de Customer Behavior Prediction (Big Data), vitales para la competitividad de los operadores ("Reales" o "Virtuales"), son una realidad funcional, y sus precios están cada vez más al alcance de "chicos y grandes".

5. Y el secreto mejor guardado: la economía informal colombiana (¿La mitad del total de la economía colombiana?) NO PUEDE funcionar sin servicio celular; es más, HA CRECIDO y se ha desarrollado, gracias a los servicios de comunicación móvil.

T.I.M.E. de (no perder la) memoria

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Tue, 13 Nov 2012 07:00:00 -0500

Aquí la columna de Héctor Abad el domingo pasado. ¡Bien hecho HA!

Cuando leímos "La Ciudad y los perros" (V. Llosa), o "Cien años de soledad" (Gabo), o "La muerte de Artemio Cruz" (Fuentes) o cualquiera de los cuentos de Cortazar (ni que decir el cuento-novela "Pedro Páramo" de J. Rulfo :-), nada volvió a ser lo mismo, nadie pudo seguir siendo tal cual nos habían "hecho" en el colegio, y nunca más se nos olvidaría lo que era soñar DURO :-)

¡Gloria eterna a todos estos "alzados en palabras" de por estos lares :-)!

T.I.M.E. de viernes (de música): Rod Stewart forever!

noreply@blogger.com (Ramón Pizarro) — Fri, 9 Nov 2012 08:31:00 -0500

Rod Stewart & Amy Belle - I don´t want to talk about it - (Live at The Royal Albert Hall)

Y léanse esto:

"Amy Belle – What a star!

What an incredible story this is.

Amy Belle, was discovered busking on the streets of Glasgow by a friend of Rod Stewart and really soon afterwards was performing with Rod on stage at a “One Night Only” show at London’s Royal Albert Hall. Simply incredible. For those not familiar with U.K. terminology, Busking is the practice of doing live performances in public places to entertain people

I absolutely love this video and have watched it countless times. It gives me goosebumps. Watch this and just try to imagine how her nerves must have felt. God I love this. Amazing sax too! Awesome!

[continua....]
"

Fuente: http://offthehoox.com/2008/03/08/amy-belle-what-a-star/

***
Letra:

Rod Stewart I Don't Want To Talk About It
Danny whitten, 1977

I can tell by your eyes that you've probably been cryin' forever,
And the stars in the sky don't mean nothin' to you, they're a mirror.
I don't want to talk about it, how you broke my heart.
If I stay here just a little bit longer,
If I stay here, won't you listen to my heart, whoa, my heart?
If I stand all alone, will the shadow hide the color of my heart?
Blue for the tears, black for the night's fears.
The stars in the sky don't mean nothin' to you, they're a mirror.
I don't want to talk about it, how you broke my heart.
If I stay here just a little bit longer,
If I stay here, won't you listen to my heart, whoa, my heart?
I don't want to talk about it, how you broke this ol' heart.

If I stay here just a little bit longer,
If I stay here, won't you listen to my heart, whoa, my heart?
My heart, whoa, my heart.