Loyalty Marketing met Magento is a post from: Realvine Magento Partner

Magento Update meeting slides is a post from: Realvine Magento Partner

Hoe dan ook, het moet een naam zijn die goed past bij jou/jullie als ondernemer, het bedrijf en de activiteiten.

De KvK zegt over de handelsnaam:

1. De handelsnaam moet onderscheidend zijn
2. De handelsnaam mag niet verwarrend of misleidend zijn
3. De handelsnaam mag niet in strijd zijn met bestaande merken

Bij brainstormsessies kom ik vaak namen tegen die ruwweg in te delen zijn in de volgende categorieën:
A) Unieke merknamen (Blokker, Albert Heijn, Joomla, Magento, Vinoo)
B) Samenvoeging van omschrijvende keywords (Appels-en-peren-shop, mobieletelefoons.nl, Autokopen.nl)

Voordelen/ Nadelen:
Categorie A) Unieke merknaam

* +/+ onderscheidend vermogen
* +/- score in zoekmachines*
* +/+ flexibiliteit in je diensten/ producten**
* +/+ brand awareness bij je klanten
* -/- informatief

Categorie B) Samenvoeging van keywords/ bestaande woorden

* -/- onderscheidend vermogen
* +/- score in zoekmachines*
* -/- flexibiliteit in je diensten/ producten**
* -/- brand awareness bij je klanten
* +/+ informatief

* Dit hangt er natuurlijk wel maar net vanaf waar men op zoekt. Als het precies dat keyword is dat in de domeinnaam zit dan zit je redelijk goed, maar bedenk wel dat de concurrentie daar ook het grootst is. Daarnaast: de domeinnaam is maar een klein onderdeel van hoe je scoort in een zoekmachine. O.a. content, opbouw, links, SEF URL’s en snelheid van de site zijn allemaal factoren die worden meegenomen en bij elkaar vele malen zwaarder wegen.

** Een unieke naam geeft geen omschrijving van wat je doet dus ben je helemaal vrij daar zelf invulling aan te geven en bezoekers staan hier voor open. Bij een samenvoeging van keywords is de kern snel duidelijk, maar wat als je (in de toekomst) ook nog aanvullende producten/diensten wil leveren die buiten de keywords vallen? Voorbeeld: Bol.com. Daar hebben ze de vrijheid om nu ook speelgoed te gaan aanbieden. Als ze in het begin een naam hadden gekozen met boeken dan hadden ze al die uitbreidingen niet kunnen doen (of was dat minder logisch geweest).

Natuurlijk zijn er uitzonderingen die wél succes hebben met een naam uit de categorie B of die bedrijven die zó succesvol zijn dat ze het kunnen permitteren om gewoon een omschrijvende product naam te gebruiken (Phone, Pad) en er alleen maar een ‘i’ voor hoeven te zetten om het toch eigen te maken. Óf zoals CoolBlue het doet met een hele lijn van electronica webshops in de vorm van [omschrijvendenaam]shop.nl zoals ladyphone.nl, bodyshop.nl, consoleshop.nl, mp3shop.nl (in totaal tegen de 30 shops).

In dat laatste geval zorgt echter de consequente benaming, dezelfde layouts en functionaliteiten op de site voor een belangrijk deel van de branding, niet zozeer de naam van de shop of zelfs van CoolBlue, een knappe prestatie, maar wel een uitzondering naar mijn idee, het moet maar net in je bedrijsplan passen.

Mijn voorkeur: denk groot en ga voor een unieke bedrijfsnaam voor je webshop, niet voor een verzameling omschrijvende keywords. Er moet een bedrijf, een merk worden neergezet. Geen zolderkamer-verkoop-shopje. Als ondersteuning van dit idee: neem eens een kijkje in de Top 100 bedrijfsnamen index op Businessweek (2008).

Van die honderd vallen bijna alle namen in de categorie A, sterker nog: ik kan er maar 2 bedrijven op betrappen dat ze met hun naam (min of meer) een omschrijving vormen van het product dat ze verkopen: Volkswagen en Pizza Hut (met Coca-Cola als twijfel geval met cocabladeren als ingrediënt van hun product). Lijkt mij een duidelijke onderbouwing dat je met een unieke naam een (in potentie) sterker merk neerzet. Nu zal je succes uiteraard niet alléén van de naam afhangen, maar de getallen geven toch wel een duidelijke richting lijkt mij.

Een sterke bedrijfsnaam kiezen is a post from: Realvine Magento Partner

Datum en locatie: donderdag 25 februari 14:00 uur, Hotel Breukelen

Op 25 februari a.s. houden we voor een selecte groep geïnteresseerden een informatieve sessie over de nieuwe Magento versies 1.4 (community, CE) en 1.7 (enterprise , EE).

Doelgroep

Nieuwe webwinkel eigenaren die overwegen Magento te gaan inzetten voor hun online ambities en onze huidige klanten. Een prima gelegenheid om je optimaal te informeren over de laatste ontwikkelingen van Magento.

Programma

• Verschillen tussen Magento CE en EE
• Wat is er nieuw in Magento CE 1.4?
• Wat is er nieuw in Magento EE 1.7?
• Diverse marketing scenario’s
• Demonstratie EE 1.7
• Magento Roadmap

De Magento update is van 14:00 uur tot 16:30 op donderdag 25 februari.

Inschrijven

Interesse? Schrijf je snel in via dit formulier. Deelname is gratis maar we hebben maar beperkt plaats (max 20 personen).

Magento Update meeting is a post from: Realvine Magento Partner

Hij is amper een maand bezig, maar de 22-jarige Bram van der Linden weet het nu al. Over vijf jaar is Lampdirect de grootste van Europa.

Het idee om een webwinkel ‘in iets’ te beginnen spookte al langer door zijn hoofd. Maar pas toen Bram van der Linden vorig jaar via internet een paar spaarlampen wilde bestellen wist hij het. ‘Laat ik het zo zeggen: de Bol.com van de lampen zat er niet tussen. Bij veel sites waren de levertijden volstrekt onduidelijk of dusdanig lang dat het voor een klant niet interessant is. Als je in het donker zit, heb je geen zin om vier dagen op een paar lampen te wachten’. Ook stelt hij vast dat de meesten ook handelen in schemerlampen, tafellampen, hanglampen en zulks. ‘Daarom besloot ik om het zelf puur bij lichtbronnen en toebehoren daarvoor te houden.

‘Zelf bouwen was geen optie, dus ging ik op zoek naar de beste partij om dit voor me te doen. Dat was even schrikken. Die offertes varieerden van een paar duizend euro tot een ton. Dat is allemaal maatwerk, zeiden ze dan.’ Maar Van der Linden wil geen maatwerk. ‘In feite draait het om een redelijk standaard site met een goed betaalsysteem, die naar mijn eigen eisen moest worden aangepast.’ En zo komt hij terecht bij een redelijk kant-en-klaar systeem (ofwel: Magento, Realvine). Het grote voordeel is volgens hem dat een en ander redelijk gemakkelijk naar het buitenland om te zetten is.

Lampdirect, dat op 7 januari live ging, heeft inmiddels een paar duizend lampen verkocht. ‘De eerste twee dagen gebeurde er niets. En ineens kwamen er orders binnen.’

Kijk voor het complete bericht op depers.nl.

Bol.com, maar dan met licht is a post from: Realvine Magento Partner

Uiteraard blijft het ’slechts’ een tool en staat of valt het succes bij goed gebruik ervan, maar als dit in je organisatie past kan het je goed ondersteunen in het managen van projecten. Bij Realvine gebruiken we daar sinds kort de projectmanagement software van ActiveCollab (AC) voor.

ActiveCollab

Alle communicatie met betrekking op het project verloopt via het systeem en alle partijen hebben hier toegang toe. Het systeem is web-based en daardoor voor alle betrokkenen eenvoudig bereikbaar via elke browser. Belangrijkste onderdelen hierin zijn Milestones, Magento Checklist, Tickets en Discussions…

Milestones

Hier delen we het project in in verschillende fasen, allen met een begin- en einddatum en de persoon wie verantwoordelijk is voor deze fase. Bij elke fase staat ook een countdown teller met hoeveel dagen er nog te gaan zijn per fase.

Magento Checklist

Dit is een lijst van (momenteel) tegen de 200 checks in 15 categorieën,

elk toegewezen aan een member in het ecommerce team. In de basis gaat het hier om de door ons ontwikkelde Magento Checklist, aangevuld met checks welke specifiek zijn voor het project. Denk aan ‘Controle BTW tarieven’ of ‘Favicon plaatsen’.

Ook staan er veel taken in voor de opdrachtgever, met name betreffende het aanleveren en controleren van informatie over koppelingen en content. Handig hierbij is dat we de generieke Magento Checklist kunnen kopiëren naar een nieuw project. Verschillende checklists kunnen worden gekoppeld aan een milestone en alle checks moeten voldaan worden voor afronding van de milestone. Bij checklist items kunnen géén reacties worden geplaatst.

Tickets

Reacties plaatsen kan wél in het ticketsysteem. Dit werkt als elk ander ticketsysteem: iemand (meestal de opdrachtgever) maakt een ticket aan met een specifieke vraag/ opdracht en kan dit eventueel toewijzen aan een persoon, koppelen aan een milestone en een ‘Due date’ meegeven. Iedereen kan er op reageren en alle betrokkenen worden via e-mail op de hoogte gehouden van de reacties en de status. Denk hierbij aan ‘Er staat een typo in de contactgegevens, het juiste adres is….’. Handig hierbij is dat je ook gewoon vanuit je mailprogramma een reply kan sturen naar het systeem zonder te hoeven inloggen.

Discussions

Hier vinden discussies plaats waar ook iedereen op kan reageren. Het verschil met tickets is dat het hier niet om specifieke taken gaat, maar om algemene discussies. Denk hierbij aan ‘We zaten eerst te denken aan betaalprovider X maar nu heeft betaalprovider Y ons een heel leuke aanbieding gedaan, wat denken jullie?’.

Naast bovenstaande kernzaken heeft het systeem ook nog de volgende features:

Dashboard

Op deze plaats komt de laatste informatie binnen het project samen. Er staat een overzicht van de laatste gebeurtenissen in het project en de voortgang van het project is zichtbaar d.m.v. een progress bar. De eerstvolgende milestones staan weergegeven en een lijst van alle personen die betrokken zijn bij het project.

Assignments

Hier staat een overzicht van alle aan jou toegewezen taken over alle projecten, je persoonlijke to-do lijst dus.

Time (intern)

Hier boeken we de uren die we maken op het project om dit later m.b.v. reports module te kunnen evalueren.

Planning (intern)

Hier staat een overzicht van alle tickets maken we intern een urenplanning per milestone/checklist/ticket. Deze planning kan vervolgens worden weergegeven in een Gantt-chart.

Reports (intern)

Reports gebruiken we intern om over alle projecten heen te kijken en te kunnen zien hoeveel uren de verschillende onderdelen in een project gekost hebben en of dit overeenkomt met de gegevens in de planning module. Met dit inzicht kunnen we voor nieuwe projecten betere inschattingen maken, kijken waar eventuele knelpunten zitten en zo onze efficiëntie verhogen.

Files

Aan Discussions en Tickets kunnen al bestanden worden toegevoegd als bijlage, mocht er daarnaast nog behoefte zijn aan het uploaden van bestanden dan kan dat hier.

Toegang met je mobiel

Ook onderweg kan alles gewoon bekeken worden: AC beschikt namelijk over een interface voor de mobiele telefoon.

De planning loopt uit!
Of het nu komt doordat de CRM leverancier niet kan koppelen, de designer een keer extra terug naar de tekentafel moet of omdat er simpelweg is besloten een bepaald onderdeel uitgebreider of anders aan te pakken: het kan altijd voorkomen dat onderdelen van een project uitlopen. Geen probleem in AC: milestones kunnen namelijk verschoven worden. En het mooie is dat alle zaken (andere milestones en tickets) die van die milestone afhankelijk zijn automatisch meeschuiven (als je dat wilt). Op die manier kan het systeem altijd up-to-date blijven met de laatste ontwikkelingen.

We zijn bij Realvine erg tevreden met dit systeem, het bevalt stukken beter dan het oude systeem (Basecamp).

Belangrijkste voordelen zijn: centraal punt voor alle communicatie, meer overzicht en inzicht en vooral: klanten die nog meer tevreden zijn!

Magento projecten managen is a post from: Realvine Magento Partner

Met meer dan 15 jaar ervaring in de verlichtingsbranche en als distributeur van Philips producten bent u voor de aanschaf van uw lichtbronnen bij Lampdirect.nl op het juiste adres!

Op de website vindt u het volledige assortiment Philips lichtbronnen en aanverwante artikelen. Hierbij kunt u onder andere denken aan halogeenlampen, compacte gasontladingslampen, TL-lampen en LED-lampen. Doordat Lampdirect.nl een enorme voorraad aanhoudt en groots inkoopt zijn lage prijzen en een snelle levering gegarandeerd!

Realvine heeft de gehele ontwikkeling van deze Magento webshop verzorgd, van logo, concept, design tot koppeling met fabrikant Philips. Aldo wink van Realvine: “Het project kende enkele interessante uitdagingen als het gaat om de complexiteit van de assortiments- en prijsstructuur. Tevens was het zeer interessant om de duizenden producten goed vindbaar te maken voor zoekmachines.”

Europe’s No. 1 Light Source ‘Lampdirect’ live is a post from: Realvine Magento Partner

De eerste fase in het project is de realisatie van een solide eCommerce platform gekoppeld aan het ERP syteem zodat product, voorraad en klantinformatie optimaal beheerd kan worden. In de vervolgfase ligt de nadruk op (gepersonaliseerde) promoties. Eerst gaan we het B-2-B channel Mail-a-Mac uitrusten met een nieuwe Magento storefront. Aansluitend wordt er voor iCentre een nieuwe Magento storefront ontwikkeld.

Apple reseller iCentre kiest voor Magento Enterprise is a post from: Realvine Magento Partner

Uit het onderzoek van Google blijkt dat mensen 0,2% tot 0,6% minder zoekopdrachten uitvoeren wanneer de duur van de zoekopdracht wordt verlengd met respectievelijk 100 of 400 ms. Dit effect wordt sterker in de loop van enkele weken: als vanaf vandaag de snelheid van de site langzamer is dan normaal, zal in de loop der weken steeds minder gezocht worden op de site. Zelfs als deze vertraging weer verholpen is blijft dit effect nog een tijd hangen voordat het niveau van activiteit van de bezoekers terug is op het oude niveau.

(Tevens heeft Google aangegeven dat de snelheid van een website van invloed gaat zijn op de ranking in Google: een tragere website komt minder hoog in de zoekmachine.)

In een vertaling naar e-commerce wil dit dus zeggen dat bezoekers minder activiteit vertonen op een langzamere website, ook als het om slechts fracties van seconden gaat. Dat blijkt ook uit onderzoek van Akamai waarin staat dat 2 seconden de tijd is waarin de gemiddelde online consument verwacht dat een webshop geladen is en 40% (!) van de bezoekers haakt af wanneer ze meer dan 3 seconden moeten wachten op het laden van een webshop.

Op bovenstaande manier kunnen we uitrekenen wat de impact (lees: misgelopen omzet) van een trage webshop en downtime is. Als we het even heel simpel houden kunnen we dit op de volgende manier berekenen:

Impact = %Downtime + 0.4 × [%Pagina's met laadtijd >3 seconden] × Verkopen

Even een rekenvoorbeeld: stel we hebben een webshop waarin we per jaar voor €250.000 omzet draaien. Stel dat downtime ongeveer 0,1% is (bijna 9 uur downtime per jaar) en uit een steekproef van de webshop blijkt dat 20% van de pagina’s een laadtijd heeft van meer dan 3 seconden. De impact van downtime en traagheid van de website is dan (0,001 + 0.4 × 0,2 × 250.000 = €20.250. Lukt het je om het percentage traag ladende pagina’s terug te brengen tot 10% dan is de impact nog maar €10.250. Mocht een snellere hosting je maandelijks €300 extra kosten dan lijkt dat misschien veel maar omdat je maandelijks €854 meer omzet draait ga je er per saldo €554 op vooruit.

Dat brengt me bij mijn punt: zorg voor een goede en hostingpartij! En dan niet zomaar eentje, maar eentje die is gespecialiseerd in Magento. Magento is een zwaar pakket dat vraagt om speciale aandacht qua hosting. Op ‘gewone’ hosting draait Magento te traag en dat heeft, zoals ik hierboven heb laten zien, direct impact op de verkopen. Zoek dus een ervaren Magento hostinpartner.

Speed matters is a post from: Realvine Magento Partner

Over Ogone
Ogone is een van de voornaamste Europese leveranciers van betalingsdiensten, met meer dan 20.000 klanten verspreid over 35 landen.

Het bedrijf levert verschillende oplossingen voor het realiseren van elektronische betalingen op diverse gebieden, zoals e-commerce, ticketing, call centers of het hotelwezen. Daarbij gaat het om zowel business-to-consumer oplossingen, als om business-to-business oplossingen (purchasing cards).

Het producten- en dienstenaanbod van Ogone behoort tot de meest uitgebreide op de markt, met omvangrijke transactionele- en back-officesystemen. Ogone is met verschillende banken verbonden via beveiligde interfaces en kan op die manier internationale betalingsmethodes aanbieden, zoals Visa, MasterCard, American Express of Diners Club, evenals diverse lokale betalingsmethodes, waaronder iDeal en Machtigingen in Nederland.

Ogone Magento integratie is a post from: Realvine Magento Partner