‫Refresh – Social Media Agency‬

‫פרסום בפייסבוק – איך מנתחים את התוצאות?‬

‫עמית לב‬ — Sun, 07 Mar 2010 15:24:42 +0000

‫באחד הפוסטים הקודמים שלי על פרסום בפייסבוק הסברתי, יחד עם ניר, שותפי הנאמן, על מערכת הפרסום בפייסבוק וכיצד אנחנו מפעילים פרסומת. עכשיו הגיע הזמן לבחון ולבדוק איך אנחנו מנתחים את הנתונים שנקלטים לאחר שהפרסומת מתחילה לרוץ ברחבי פייסבוק. החלק השמאלי של הטבלה הוא חלק אינפורמטיבי ומכיל פרטים אותם קבענו למודעה – שם המודעה (כפי שקבענו), הסטטוס [...]‬

‫טויוטה מציגה: איך לא ללכת עד הסוף‬

‫ניר גלבוע‬ — Wed, 03 Mar 2010 15:26:51 +0000

‫ימים קשים עוברים על ענקית הרכב היפנית טויוטה, כאשר התברר שהתקלה בדוושת התאוצה של דגמי ה"קורולה" ו"הפריוס" היא קטלנית והחשד הוא שהסתירה ביודעין את מהות התקלה מהצרכנים. מיותר לציין שחלק נכבד מהמשבר התנהל ברשת. משבר בכלל, ואין ספק שמשבר שבו מעורבת חברה בסדר גודל כזה, מחייב טיפול מהיר בנעשה ברשת, שמהווה מקור מידע עיקרי ומשמשת במקרים [...]‬

‫"טובת המעריצים קודמת לכל" – קוקה קולה במדיה החברתית‬

‫נטע רייך‬ — Thu, 25 Feb 2010 08:49:56 +0000

‫חברת קוקה קולה מצליחה להוכיח לנו שלא רק עולם האופליין הוא מגרש המשחקים שלה, ונותנת לנו כמה שיעורים מעניינים בהתנהגות שמוכיחה את עצמה כנכונה במדיה החברתית.‬

‫סוף באזז במחשבה תחילה – כיצד טיפלה גוגל במשבר האינטרנטי סביב הבאזז?‬

‫ניר גלבוע‬ — Thu, 18 Feb 2010 14:57:48 +0000

‫האם השבוע ננעץ המסמר האחרון בארון הבאזז של גוגל? זקני הרשת לא זוכרים מהומה כזו סביב מוצר אינטרנטי, כפי שעורר הבאזז, שהושק אך לפני פחות משבועיים. לאחר קיתונות הרותחין, הגיעה ההודעה שפלת הרוח של גוגל, לפיה גוגל באזז הושק מוקדם מדיי, ללא בדיקות מספיקות וכנראה שהלחץ מהפייסבוק החדש עשה את שלו. אפרופו פייסבוק, מן הסתם מישהו [...]‬

‫מישהו שומע אתכם – שירות לקוחות בטוויטר‬

‫Refresh - Go Social‬ — Thu, 11 Feb 2010 15:44:17 +0000

‫לפני מספר חודשים הבאנו לכם כאן מחקר, שמראה שהחברות הגדולות מצביעות טוויטר, ובצדק. הנחת העבודה הרווחת כיום היא שטוויטר הוא הפלטפורמה היעילה והאפקטיבית ביותר לניהול שירות לקוחות אונליין עבור מותגים וחברות. על פי המחקר שהבאנו לכם אז, המותגים המובילים בעולם מקיימים באופן שוטף האזנה וניטור של הטוויטר כדי לאתר בזמן אמת תלונות, שאלות, מענות וטרוניות של [...]‬

‫בלוג כמכשיר לשינוי חברתי‬

‫איתי בן חורין‬ — Thu, 04 Feb 2010 15:26:08 +0000

‫השינוי הדרמטי שהכניסה המדיה החברתית בכל הקשור לעולם השיווק הינו ברור כבר לכל טירון בתחום. הזרקור שאני רוצה לשים היום הוא על הרשת כמכשיר לשינוי חברתי, שהוא לדעתי אף גדול יותר משינוי יח"צי או מיתוגי. ברשת, שבה לכל אחד יש את היכולת לשוחח עם האחרים ללא "פילטרים" של עורכים, יש יכולת לייצר שינוי בתחומים שנחשבים על [...]‬

‫אנחנו מתרחבים – הצטרפו אלינו‬

‫Refresh - Go Social‬ — Sun, 31 Jan 2010 15:29:02 +0000

‫ Refresh גדלה, מתפתחת ומגייסת עובדים. אם אתם עונים לדרישות הבאות, נשמח לשמוע מכם: יש לכם הבנה וניסיון מעשי בניהול קהילה/בלוג ואתם פעילים מאוד ברשתות חברתיות כדוגמת פייסבוק וטוויטר (חובה). אתם בעלי יכולת כתיבה ועריכת תוכן ברמה גבוהה (חובה). אתם מכירים את עולמות הפרסום ויחסי הציבור (יתרון). יש לכם תודעת שירות לקוחות והרבה סבלנות (רצוי). אתם חרוצים מאוד, [...]‬

‫פרסום בפייסבוק – מדריך מקוצר‬

‫ניר גלבוע ועמית לב‬ — Sun, 17 Jan 2010 11:21:00 +0000

‫לאחרונה השיקה פייסבוק מספר כלים נוספים במערכת הפרסום המתפתחת שלה, שהופכת את הפרסום באמצעות המודעות המופיעות לצד הדפים לקל יותר, מפולח יותר ומדוייק יותר. למודעות אלה ישנן מספר מטרות. הראשונה – פרסום דף האוהדים שלנו בתוך פייסבוק ויצירת מאגר של לקוחות או לקוחות פוטנציאלים אליהם נוכל לשלוח את המסרים שאנו רוצים באמצעות דף האוהדים. המטרה השניה [...]‬

‫דומינו'ס פיצה – חשיבה מחוץ לתנור‬

‫אדם שוב‬ — Sun, 10 Jan 2010 12:19:08 +0000

‫מה עושה ענקית אמריקאית בחגיגות 50 שנה למותג המפואר שלה? חשיבה שגרתית היתה מובילה את דומינו'ס פיצה לשפוך כמה עשרות מיליוני דולרים על מסע שיווקי ויחצ”ני של חגיגות יובל לרשת שהפכה למפלצת – 9,000 סניפים ומחזור של 2.4 מיליארד דולר בשנה. אבל לפטריק דויל, נשיא דומינו'ס ולצוות שלו היה ברור שאת החגיגות האלה צריך לעשות [...]‬

‫שיווק ברשתות חברתיות – מי אמר שזו מילה גסה?‬

‫Refresh - Go Social‬ — Thu, 31 Dec 2009 15:21:40 +0000

‫גם כאן בבלוג ולמעשה בכל דיון על הרשת החברתית, אנחנו מזכירים חזור והזכר כיצד הגולש מואס בניסיונות משווקים "לדחוף" לו באופן חד צדדי מסרים תדמיתיים ופרסומיים. באופן תיאורטי, הנחת העבודה הזו יוצרת קושי של ממש בפני מותגים המבקשים להשתמש במדיה החברתית כפלטפורמה שיווקית. אלא שמסתבר שהמותגים ומי שעומד מאחוריהם הם המצטיינים בהפנמת כללי המשחק של [...]‬