He tenido la oportunidad de recibir una ponencia de la mano de Joost van Nispen, presidente de ICEMD en el acto de clausura del curso “Marketing digital“.

No todos los días tenemos la suerte de que un Gurú del marketing nos ilumine el camino

El tema de la ponencia ha sido “las macrotendencias de marketing de ayer a hoy” y me gustaría compartir cuales son algunas de estas tendencias, en otro post para no alargarme mucho comentaré como pueden afectar al sector retail:

1. Hogares unipersonales
2. Las parejas se conocen a través de Internet, en paises nórdicos y EEUU llega a un porcentaje del 50%
3. Lo verde vende, el calentamiento global cambiará muchos esquemas en las grandes marcas
4. Status: la población tiene cada vez menos niveles económicos, destaca una gran masa media-media amplia por lo que necesitamos tener status de otra forma, haciendo cursos de cata de vinos, viajes exóticos, etc…
5. Tumbing: una manera de relajarse es tumbarse en el sofá para ver la televisión sin hacer nada aunque no penseis que es una suerte para la publicidad ya que con la televisión a medida no habrá pausas publicitarias.
6. Nichos de mercado muy interesantes:

• Inmigración por su número
• Gays y Lesbianas por su poder adquisitivo
• Babyboomers +50años por su buena salud, ganas de divertirse y pocas cargas financieras
• Abuelos: el rol de abuelo ha cambiado, ahora son los que cuidan y se divierten con sus nietos, han ocupado en parte el papel de los padres.

Continuará…

Hace años que venimos oyendo que podríamos llegar hasta nuestros clientes a través del móvil. Los consumidores pueden dar su aprobación para recibir mensajes en el móvil con información acerca de rebajas, productos y promociones de comercios que les sean relevantes y cercanos a su posición.

Hasta el momento dichos consumidores son muy reticentes a la hora de aceptar este tipo de información en su móvil ya que roza la frontera de la privacidad y temen ser invadidos por un montón de publicidad molesta. Poco a poco irán confiando en las marcas más afines a sus compras y experimentando con ellas para brindarles atención e interés a esas promociones a medida, este hecho tendrá mayor éxito en unos años.

Sin ir más lejor, los comerciantes del mercado La Boqueria de Barcelona han lanzado una campaña (lo siento, está en catalán) de comunicación a través de móvil con la start-up Panòptic. Los viandantes que paseen por las Ramblas, unos 78 millones al años, podrán recibir en su teléfono mapas de localización de las diferentes paradas del mercado e información turística de la ciudad, además de acceder al canalboqueria.

Revlon también utiliza el móvil pero ha preferido aliarse con una gran marca como iphone para posicionarse junto a sus glamurosas celebrities y dar toda la informaciòn que requiera el consumidor en su punto de venta.

Ir de compras no será lo mismo con las tecnologías que ya se están aplicando en algunos paises. Una de las novedades que se preveen es la de instalar escaners corporales 3D en tiendas, con el escaner tendremos asesoramiento de la marca de ropa que nos puede quedar mejor o que tipo de ropa es la que mejor se ajusta a nuestro cuerpo.

Algunos escaners puden dar cientos de medidas corporales en tan solo 17 segundos y se utilizan además de para la moda, para fitness, juegos, antopométrica, etc…

Actualmente se está utilizando en cadenas de outlets exclusivas (EEUU) que quieren dar un mejor sevicio a sus clientes. Este tipo de tecnología eliminará las barreras del e.commerce en moda, ya que , sin tener que probarnos la ropa que deseamos comprar en diferentes webs podremos saber si nos queda bien o no.

Una de las marcas que lo usa es la legendaria Levi’s y utiliza la tecnología de Intellifit.

Otra de las innovaciones estudiadas para conocer su aceptación entre los consumidores son los probadores con pantalla interactiva, desde la que se podrá hablar con los dependientes para solicitar su ayuda sin tener que salir a la tienda en su busca. La aceptación de esta tecnología es la que tiene un porcentaje más alto después del pago biométrico.

A quien no le ha ocurrido que, después de seleccionar varias prendas supuestamente de la talla apropiada y hacer cola en los probadores, cuando finalmente le llega su turno, va al probador y empieza a probarse la primera de ellas y “voilá” le queda pequeña, lo que ocurre después es muy común, sales del probador y dejas todas las prendas de talla érronea y pasas de la compra con la consiguiente “Pérdida de la venta”.

Con esta tecnología podremos ir de compras sin compañia y tener las tallas que deseamos sin movernos del probador.

En Japón la franquicia Mitsukoshi, tiene a disposición de sus clientes un lector RFID para escanear la etiqueta de las prendas y comprobar que hay talla en el almacen y un teléfono de VoIP para pedir a alguna dependiente que se lo traiga sin tener que salir.

Una de las innovaciones es el Pago Biométrico con la huella dactilar: ¿ Se podrá pagar cualquier compra poniendo el dedo en un sensor, que lea la huella dactilar y que, una la compra a una cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito, haciendo el cargo por el importe de la misma?

Sin lugar a dudas, este tipo de pago presenta muchas ventajas tanto para el comprador como para el la tienda. Por un lado, la tranquilidad de que no exista más de una huella dactilar igual, para no temer por la pérdida de tarjetas y los cargos indebidos en la cuenta corriente, para la tienda ,entre otras la rapidez.

La encuesta fué muy satisfactoria para esta innovación, teniendo unas cuotas de aceptación muy similares en Europa, sobre el 28% de los encuestados veía una implantación de esta medida muy favorable en el año 2015.

Este tipo de pago y se presentó el año pasado en una feria de retail y se usa en algunos colegios de EEUU, ya que además de no hacer largas colas al solicitar el almuerzo y no hacer que el niño vaya con dinero, guarda en el programa los productos consumidos, llevando un control de la nutrición de los alumnos, buena idea si pensamos en lo mal que se alimentan los niños en los colegios, especialmente en Norteamérica.

¿Pensáis que será factible en España este tipo de pago? Que desventajas encontráis?

Según un estudio realizado a los consumidores de los 8 principales paises del Mercado Retail, entre ellos: EEUU, Canadá, China, Francia , Alemania, Japón y España, en el año 2015 el panorama del sector se verá completamente transformado y la tecnologia tendrá mucho que ver con estos cambios.
El sector tendrá que innovar cada vez más en un medio digital que da a los consumidores nuevas oportunidades y algunas de ellas bastante dramáticas para el sector.

Estos cambios reflejan muchas tendencias, la Generación del Baby Boom (en la que me incluyo), que ha sido el target durante décadas, concretamente desde los años ’70, deberá dejar paso a la Generación Y, tecnológicamente mejor preparada.

Los consumidores interactuaran con los comerciantes y los proveedores mucho más que antes, con relaciones online entre ellos y Comunidades como grandes jugadoras.

Continuará…

La ciudad de New York acoge hasta septiembre una muestra muy particular, moda que se inspira en los Superhéroes. La muestra incluye comics de los mejores superheroes de la historia y algunos diseñadores han apostado por vestir a Cat Woman, Superman o Spiderman.
Para los menos fantasiosos y atrevidos también hay algún modelito de Giorgio Armani y Jean Paul Gaultier que se puede llevar.

Esta es una idea estupenda para una acción de marketing en Centros Comerciales, además de ser espectacular por el contenido, encaja con diferentes targets entre ellos el familiar y el que se siente atraido por la novedad y la moda.

Para ver más fotografias del evento, International Herald Tribune.

Desde el pasado 1 de mayo y hasta final de mes, el Centro Comercial Maremagnum de Barcelona, acoge la II edición del evento Fashion Pop Up como un espacio de moda de arquitectura efímera. Este año está dedicado a los diseñadores: Josep Abril, El Delgado Buil, José Castro y Gori de Palma.

Este Show Room de 4 diseñadores consolidados demuestra que los Centros Comerciales además de acoger a grandes franquicias y comercios muy globalizados, también se dedican a promocionar la moda alternativa de jóvenes diseñadores nacionales.

La pena de este evento es que tenga un plan de comunicación demasiado pobre para llegar a los posibles consumidores como son los amantes del diseño y la ropa alternativa. La creatividad de la campaña utilizada por Maremagnum para difundirlo se puede ver en su web y realmente no conecta demasiado con lo que es el evento. No tiene diseño y le falta fuerza.

El espacio dedicado a la exposición y venta de los diseñadores está muy bien proyectado en las zonas comunes del centro comercial.

La I edición, la podemos conocer a través del siguiente vídeo.

]]> http://retailers.wordpress.com/2008/05/07/fashion-pop-up-la-tienda-de-guerrilla-100-nacional-en-maremagnum/feed/ retailers http://retailers.wordpress.com/2008/05/02/store-wars-re-make-organico/ http://retailers.wordpress.com/2008/05/02/store-wars-re-make-organico/#comments Fri, 02 May 2008 23:51:52 +0000 Mariajose http://retailers.wordpress.com/?p=55

Para los fans de la saga Stars Wars o simplemente para los que se quieren divertir!

He encontrado este video que se desarrolla en un supermercado y es tan divertido que no he podido resistir la tentación de embeberlo. Muestra una parodia de Star Wars, donde los protagonistas son frutas y verduras y los rebeldes luchan por el lado orgánico.

Sorry está en inglés.

¿El posicionamiento de un bebida puede dar lugar a muchas campañas de marketing, pero se lo imaginarían patrocinando pasarelas de moda, colaborando con diseñadores como Angel Schlesser y haciendo acciones solidarias contra el cáncer?

V&T, ha realizado una acción que combina diseño y carácter social junto al diseñador Angel Schlesser creando una colección de ropa inspirada en la filosofía y espíritu de la marca V&T, el refresco con antioxidantes naturales de té verde de Nestea. La Colección V&T by Angel Schlesser está compuesta por diez prendas de edición limitada con una imagen urbana, moderna y cosmopolita.

El algodón es el tejido principal en las prendas y el blanco, beige y verde té dan color a los diseños de líneas depuradas y limpias. En total, son ocho prendas diseñadas para la mujer y dos, para el hombre. Martina Klein ha sido la modelo escogida por el diseñador y la marca para elaborar el catálogo que reúne los diseños de la colección

Adicionalmente, V&T ha querido en esta ocasión colaborar con el programa Muchoxvivir de la Asociación Española Contra el Cáncer, proyecto que apoya y ayuda a todas las mujeres diagnosticadas de cáncer de mama. Todos los beneficios recaudados por la venta de estos 10 diseños, irán destinados a este proyecto solidario.

V&T tiene un compromiso firme con la moda española y sus creadores, es patrocinador oficial de Pasarela EGO, Pasarela Cibeles y participa activamente en muchas de las pasarelas regionales, así como en acciones de marketing no convencionales.