Qué derechos digitales deben ser protegidos por ley

Ante los riesgos asociados a la digitalización, los encuestados muestran un amplio consenso sobre la protección legal de actividades especialmente expuestas. Así, la práctica totalidad de la ciudadanía considera que la privacidad y la protección de datos (96%), y la protección ante situaciones de acoso, mensajes de odio y difamación en plataformas digitales (94%) deben ser protegidos por ley. Igualmente, el 89% estima que el borrado de información personal disponible en internet y el acceso asequible a internet (81%) deberían gozar de protección legal.

Otros derechos que, según la opinión mayoritaria, deben ser legalmente reconocidos son la libertad de expresión en plataformas digitales (76%), la existencia de algoritmos no discriminatorios (73%) y el derecho a la revisión humana de decisiones automatizadas (72%).

Los encuestados señalan mayoritariamente a las administraciones públicas (45%) y a las empresas tecnológicas (39%) como las entidades responsables de garantizar los derechos digitales.

Otro de los elementos a destacar es la preocupación generalizada por la protección de los menores en el entorno digital. El 95% considera que los menores están poco o nada seguros en el entorno digital, detectándose un amplio consenso sobre la necesidad de implementar medidas de protección. El control parental es apoyado por el 96% de los encuestados, la implantación de una edad mínima para el uso de smartphones por el 91% y la regulación de la publicidad dirigida a menores por el 96%.

Respecto a los medios preferidos para informarse, hasta los 29 años las redes sociales son la primera opción (55%). A medida que aumenta la edad, los otros medios van ganando más peso en las preferencias.

En cuanto a las noticias falsas, la mayoría cita a las redes sociales (88%) como los entornos en las que más se difunden. Ante este escenario, el 78% afirma verificar habitualmente el contenido de internet, ya sea consultando otras fuentes dentro del propio internet (53%) o en fuentes externas (25%). Un 18% admite no comprobar su veracidad. Sobre la difusión de los discursos de odio, de nuevo las redes sociales (86%) son percibidas como el medio en el que más a menudo o muy a menudo se difunden este tipo de mensajes.

Riesgos y participación online

En cuanto a la seguridad en internet, un 69% de la población con educación obligatoria se siente poco o nada seguro, porcentaje que baja al 35% entre los que tienen educación superior.

Entre los principales riesgos del uso de internet, se señala la privacidad y el control de datos personales (48%); las estafas y los robos (48%), la suplantación

de identidad (30%), el acceso a información falsa (25%) y el acoso, hostigamiento e insultos (19%), El 33% de la población entre 18 y 29 años afirma haber sido víctima de acoso en Internet.

Ante la pregunta sobre el modo de participar en el espacio digital, el 71% apoya la identificación obligatoria para participar en redes sociales y foros frente a un 24% que defiende la participación anónima.

Percepción sobre las empresas tecnológicas

La ciudadanía señala que las empresas tecnológicas acumulan demasiado poder económico (88%) y demasiada información personal (85%) de los ciudadanos con sus actividades. Un 64% piensa que estas compañías desarrollan una actividad beneficiosa.

Inteligencia Artificial: límites y desarrollo

El 77% pide más regulación de la Inteligencia Artificial y el 56% prefiere que su desarrollo se ralentice. El 49% cree que la IA tendrá efectos positivos para gente como ella.

“Derechos Digitales” como concepto global

El informe pone de manifiesto la importancia de la pedagogía y la alfabetización para aumentar el conocimiento sobre los “derechos digitales” en su conjunto como una extensión de los derechos de las personas en la esfera digital, en un contexto en el que siete de cada 10 ciudadanos han oído hablar del término “derechos digitales”, pero un 28% no sabría explicarlo.

Competencias digitales

Por último, nueve de cada 10 ciudadanos entre 18 y 44 años consideran que la tecnología digital es fácil de usar, una cifra que cae al 46% entre los mayores de 60 años. y al 44% entre las personas con niveles de estudios más bajos, especialmente en tareas de relativa complejidad como realizar trámites administrativos en línea.

Ahondando en los trámites administrativos, entre el 70 y el 80% de la población entre 18 y 59 años afirma que la digitalización de las administraciones públicas les ha facilitado la vida, una cifra que desciende al 49% entre los mayores de 60. En esa franja de edad un 40% señala que los trámites online con los servicios públicos les dificultan su vida.

La investigación combina una encuesta cuantitativa a 2500 ciudadanos con un estudio cualitativo. El trabajo de campo fue realizado entre el 20 de octubre y el 9 de diciembre de 2025.

Valoración de la encuesta

Los datos de la encuesta han sido analizados en una mesa redonda en la que se ha preguntado a los participantes si estamos realmente protegidos en el entorno digital.

María González Veracruz, secretaria de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, ha indicado que “este informe, fruto de la relevante labor que viene desarrollando el Observatorio de Derechos Digitales, confirma que las medidas que el Gobierno de España está impulsando para proteger los derechos digitales están dando respuesta a las inquietudes de la ciudadanía, especialmente, en lo relativo al desarrollo de un marco regulatorio adecuado y a la necesidad de proteger a nuestros menores. No vamos a dar ni un paso atrás: tenemos los mismos derechos en las redes que en la calle”.

Luisa Alli, directora general de Fundación Hermes, ha manifestado que “los datos apuntan a un mandato social muy claro: más garantías en el entorno digital. Eso implica proteger mejor a los menores, responder a la desinformación y asegurar que el uso de datos y la tecnología se rige por reglas comprensibles y exigibles”.

Para Jesús Herrero, director general de Red.es, el informe “evidencia que la población reclama el fin de una red sin ley, la creación de un entorno digital en el que se garanticen los derechos al mismo nivel que ocurre en el mundo físico y que esté al servicio de la ciudadanía”.

Por su parte, David Casado, responsable de la Unidad de Prospectiva, Investigación y Evaluación del Observatorio Social de la Fundación “la Caixa”, destaca que “este estudio confirma que los derechos digitales han pasado de ser un debate abstracto a una preocupación cotidiana. La ciudadanía pide que la transformación digital se haga con seguridad, equidad y confianza, y con especial atención a la protección de la infancia”

ParaJordi Muñoz, profesor asociado de Ciencias Políticas de la Universitat de Barcelona, “la encuesta muestra una combinación muy significativa: preocupación alta y una demanda clara de reglas y mecanismos de protección. El consenso en torno a los menores es casi universal, y el mensaje general es que la ciudadanía quiere derechos digitales que se traduzcan en medidas concretas y evaluables, y espera que tanto los poderes públicos como las empresas tecnológicas se impliquen en su protección”.

Con este acuerdo, que tendrá una duración inicial de tres años (2026-2028) y que también contempla la participación de la Secretaría de Políticas Digitales en el marco de la Estrategia Catalunya Espai 2030, permitirá coordinar actuaciones que, entre otros, fomenten la información y sensibilización del sector de la seguridad entre el tejido empresarial catalán. Concretamente, el convenio señala tres objetivos principales:

1. Consolidar a Catalunya como ecosistema europeo de referencia en los sectores de la seguridad, la aeronáutica y la defensa reforzando su autonomía estratégica, capacidad industrial y proyección internacional.
2. Acompañar al tejido industrial catalán en la transformación para poder proveer al sector de la seguridad, especialmente entre aquellos sectores con más potencial como el de la automoción, el metalúrgico, la maquinaria de bienes de equipo o las industrias del espacio.
3. Apoyar el crecimiento y consolidación del tejido de empresas desarrolladoras de tecnologías duales.

El convenio contempla, entre otras, diversas actuaciones concretas como la organización conjunta de jornadas de sensibilización, formación y capacitación para las empresas con mayor potencial de entrada en este ámbito para ayudarles a obtener las certificaciones necesarias y reducir las barreras de entrada. De hecho, el pasado 27 de abril ya se celebró la primera sesión del programa de capacitación llamado Dual Technology & Industry Readiness Programme, centrada en este caso en empresas del sector de la automoción; y el próximo 18 de mayo tendrá lugar la siguiente sesión dedicada al sector aeroespacial.

Según el consejero de Empresa y Trabajo, Miquel Sàmper, “el convenio permitirá impulsar actuaciones estratégicas para situar Cataluña en una posición idónea para aprovechar las oportunidades que se abren en este ámbito”. “Este objetivo solo lo lograremos desde el impulso que nos ofrece la colaboración público-privada, y por eso ir de la mano de AeroS es la mejor garantía de éxito”, asegura el consejero.

Según el presidente de AeroS, Santiago Ballesté, “el nuevo escenario geopolítico abre una oportunidad. Tenemos tecnología, una industria solvente y preparada, talento y gran capacidad. Tenemos ilusión de futuro y el convenio que hoy firmamos es un ejemplo porque la colaboración público-privada nos da el empujón que necesitamos”.

Por otra parte, también se contempla la participación, de la mano de ACCIÓ, en las principales ferias de referencia del sector y la organización de misiones empresariales centradas en este ámbito.

En el marco de Expo Foodtech tendrá lugar el congreso Food 4 Future World Summit, que este año acogerá el Operations & Logistics Summit y el CTO’s & Purchase Summit, dos foros especializados que abordarán los principales desafíos de toda la cadena de valor alimentaria, desde la producción de alimentos hasta su distribución. Más de 300 expertos explorarán estrategias circulares aplicadas a la producción, así como para la reducción de la huella de carbono y la resiliencia logística, además de soluciones en automatización, robótica, inteligencia artificial, y para la trazabilidad y seguridad alimentaria.

Operations & Logistics Summit: las claves para una logística más sostenible y conectada

En el sector logístico, uno de los grandes retos actuales es la mejora de la sostenibilidad y la reducción de las emisiones. En este contexto, expertos y líderes del sector como Rafael Aguilera, Director General de UNO Logística; Leire Armendáriz, directora comercial de FM Logistic Iberia; Jessica Egea, key account de Webfleet; Pere Coll, Director I+D+i de Enplater, analizarán como reducir emisiones a lo largode toda la cadena de valor alimentaria mediante soluciones como la adopción de energías renovables, la optimización de procesos, el envasado sostenible o la implicación de proveedores.

También se abordará cómo el dato está cambiando la gestión de la cadena de suministro, pasando de ser un elemento operativo a convertirse en un activo estratégico y financiero para las compañías. Los expertos en datos e IA de T-Systems, Pablo Manuel García y Fernando Pareja, analizarán cómo la información permite anticipar riesgos, optimizar recursos, mejorar la planificación y avanzar hacia operaciones más conectadas y eficientes.

Esta visión se completará con un enfoque 360º de la cadena de suministro, en el que se abordarán cuestiones como el diseño de la red, la gestión de riesgos, la colaboración con proveedores y la digitalización a través de procesos de planificación de ventas y operaciones, torres de control y gemelos digitales. Laura Garrido, directora comercial de AR Racking; Carlos Morales, responsable de estrategia de InPost; y Matías de Lecea, Director de la zona Norte de PreZero, mostrarán cómo equilibrar nivel de servicio, coste y huella de carbono para convertir la cadena de suministro en una auténtica ventaja competitiva.

CTO’s & Purchase Summit: Tecnología para mejorar la seguridad alimentaria

La necesidad de mejorar la eficiencia y sostenibilidad en la distribución y logística alimentaria también tiene su impacto en las plantas de producción alimentaria. El CTO’s & Purchase Summit analizará cómo la automatización, la robótica y la inteligencia artificial están impulsando la eficiencia operativa y la reducción de costes en entornos altamente competitivos. En este contexto, Manuel Cadenas, Responsable del Vertical del F&B en Siemens; Carlos Cuesta, CEO de Singular Logistics; y Pol Torres, del área de inteligencia artificial aplicada de Eurecat, abordarán aplicaciones clave en producción, envasado y logística, así como su impacto en la calidad, la seguridad y la sostenibilidad, con el objetivo de identificar tecnologías emergentes y modelos de implementación que permitan a las empresas adaptarse a la disrupción tecnológica y mantener su ventaja competitiva.

La circularidad se planteará, además, como una palanca clave para reforzar esa eficiencia en la industria alimentaria. Thomas Dietrich, Project Manager de Tecnalia; Carolina Porcar, R+D Project Lead de Hausmann; y Alvar Gràcia, Investigador Senior de Leitat, analizarán cómo las compañías están rediseñando procesos, materiales y flujos de recursos para reducir residuos, recortar costes y reforzar la sostenibilidad. Desde la valorización de subproductos y la optimización del uso del agua y la energía hasta la aplicación de herramientas digitales para una gestión más inteligente de los recursos. A través de ejemplos reales mostrarán cómo las estrategias circulares están generando un impacto medible en el rendimiento operativo, la resiliencia climática y la competitividad del sector.

Además, el CTO’s & Purchase Summit tratará también otro de los grandes retos de la industria alimentaria: la trazabilidad y la seguridad alimentaria. Y es que cualquier incidencia puede afectar en cuestión de horas a la confianza del consumidor y a la reputación de una marca, un escenario donde la tecnología se ha convertido en una herramienta clave para anticipar riesgos, responder con rapidez y garantizar la continuidad operativa. Para ello, Mónica Cid, Responsable de Calidad de Eroski; María Lavilla, Investigadora Senior de AZTI; Iñaki Hormaetxe, Quality Manager de Artzai-Gazta; y Antonio Martín, Investigador Senior de INIA-CSIC, analizarán cómo los sensores IoT, la inteligencia artificial, el blockchain y las plataformas inteligentes de retirada de producto permiten reforzar la monitorización en tiempo real, mejorar la predicción de riesgos, garantizar la trazabilidad y facilitar la coordinación con distribuidores.

En este sentido, la digitalización de la industria alimentaria es clave para mejorar la trazabilidad, eficiencia y experiencia del consumidor. Kristina Apinaiz, responsable de Food & Pharma Solutions de Cefalux, Paulo Gaspar, CEO de Brainr, y Alberto Gamero, responsable de la gestión de operaciones de fabricación de Siemens, compartirán casos prácticos y retos de implementación en torno a tecnologías como el IoT, el blockchain, la inteligencia artificial y las plataformas de datos. Estas herramientas están permitiendo optimizar procesos, garantizar un mayor control a lo largo de toda la cadena de valor y mejorar la relación con un consumidor, convirtiéndose así en un activo estratégico para las empresas.

Sin embargo, detrás de todos esos cambios hay otro movimiento mucho más silencioso —y probablemente más profundo— que empieza a redefinir el ecosistema tecnológico desde dentro: la consolidación de nuevas figuras de liderazgo dentro del canal TI.

La edición 2026 de la lista Women of the Channel, publicada por CRN, vuelve a poner el foco precisamente en eso. Más de 1.700 directivas han sido reconocidas este año por su influencia en fabricantes, integradores, proveedores cloud, distribuidores y empresas de servicios tecnológicos.

El dato, por sí solo, podría parecer simplemente corporativo. Otra clasificación anual más. Pero basta con revisar los perfiles seleccionados para entender que está ocurriendo algo distinto. Porque el canal tecnológico ya no funciona como hace diez años.

El canal deja de ser un negocio puramente comercial

Durante mucho tiempo, el ecosistema de partners estuvo dominado por perfiles muy centrados en la venta tradicional de infraestructura: servidores, licencias, hardware o integración básica. El éxito se medía casi exclusivamente en volumen y facturación.

Hoy el escenario es radicalmente diferente. Los partners tecnológicos participan en decisiones estratégicas relacionadas con inteligencia artificial, automatización empresarial, resiliencia digital, protección de datos o transformación cloud. Y eso exige otro tipo de liderazgo.

La edición 2026 de Women of the Channel refleja precisamente esa transición. Muchas de las ejecutivas reconocidas lideran áreas relacionadas con IA generativa, programas globales de partners, automatización de servicios y nuevos modelos de negocio basados en plataformas cloud. Ya no se trata únicamente de vender tecnología. Se trata de construir ecosistemas completos.

La inteligencia artificial acelera el protagonismo del canal

Uno de los elementos más visibles en esta edición es el peso creciente de la inteligencia artificial dentro de las estrategias de canal. Empresas como Amazon Web Services, Microsoft, Cisco o Dell Technologies están reorganizando gran parte de sus programas de partners alrededor de servicios de IA y automatización.

En ese contexto, figuras como Ruba Borno, vicepresidenta global de partners y especialistas de AWS, aparecen como una muestra clara del nuevo equilibrio del sector. Según CRN, las iniciativas impulsadas por la compañía están permitiendo acelerar la puesta en producción de proyectos de inteligencia artificial entre los partners tecnológicos.

El cambio es relevante porque modifica completamente el papel tradicional del canal. Los integradores y proveedores de servicios ya no actúan solo como intermediarios tecnológicos. Se convierten en asesores estratégicos capaces de traducir la complejidad de la IA en proyectos empresariales reales. Y esa transición requiere habilidades que van mucho más allá de la gestión comercial clásica.

Más influencia en áreas estratégicas

Otro aspecto significativo de la lista de 2026 es el tipo de responsabilidades que asumen muchas de las directivas reconocidas.

Hace años, buena parte de la representación femenina en el canal tecnológico se concentraba en departamentos de marketing, comunicación o desarrollo de negocio. Hoy la presencia se amplía hacia operaciones globales, estrategia corporativa, transformación digital y liderazgo técnico. La diferencia no es menor.

El canal atraviesa una etapa especialmente compleja: presión competitiva, consolidación del mercado, márgenes más ajustados y clientes que exigen servicios mucho más especializados. En ese entorno, las compañías necesitan perfiles capaces de coordinar tecnología, negocio y relaciones de largo plazo. La evolución del mercado cloud ha terminado favoreciendo precisamente ese tipo de liderazgo transversal.

La ciberseguridad también cambia el equilibrio

La ciberseguridad es otro de los ámbitos donde la presencia de mujeres directivas gana visibilidad. El crecimiento de amenazas digitales y la aparición constante de nuevos marcos regulatorios han convertido la seguridad en una prioridad absoluta para empresas y administraciones públicas. Como consecuencia, el ecosistema de partners especializados en ciberseguridad vive uno de los momentos de mayor expansión de los últimos años.

Dentro de esa evolución destacan responsables de alianzas estratégicas, programas de canal y desarrollo de negocio capaces de conectar necesidades técnicas con objetivos empresariales. El canal de ciberseguridad, tradicionalmente muy técnico y muy cerrado, empieza también a experimentar una transformación cultural lenta, aunque evidente.

Una transformación todavía incompleta

Aun así, la evolución del sector dista mucho de estar resuelta. La industria tecnológica continúa mostrando importantes desequilibrios en posiciones técnicas avanzadas y cargos ejecutivos de alto nivel. Los programas de mentoría y liderazgo asociados a iniciativas como Women of the Channel siguen siendo necesarios porque las barreras de acceso continúan existiendo. Especialmente en áreas relacionadas con ingeniería, arquitectura cloud o ciberseguridad avanzada.

La cuestión ya no es si hay talento femenino suficiente dentro del sector tecnológico. Esa discusión hace tiempo que quedó superada. El verdadero desafío está en la capacidad de las organizaciones para crear estructuras de crecimiento profesional más equilibradas y sostenibles. Y ahí todavía queda camino por recorrer.

El cambio cultural ya está en marcha

Lo más interesante de la edición 2026 probablemente no sea el número de premiadas ni los nombres concretos de la clasificación. Lo verdaderamente relevante es lo que representa.

La lista refleja cómo el canal tecnológico está dejando atrás parte de su estructura más tradicional para evolucionar hacia un modelo mucho más orientado a servicios, innovación y construcción de relaciones estratégicas.

Y en ese nuevo escenario, el liderazgo ya no responde necesariamente al perfil clásico que dominó el sector durante décadas. La transformación tecnológica no depende únicamente de algoritmos, centros de datos o plataformas cloud. También depende de las personas capaces de dirigir esa transición. Y el ecosistema del canal TI empieza a asumir, por fin, que una parte creciente de ese liderazgo tiene nombre de mujer.

Infraestructura técnica para una operativa sin interrupciones

Las ventajas competitivas de las soluciones de conectividad dedicada frente a alternativas compartidas que se detallan en el whitepaper de Aire son:

• DWDM (Dense Wavelength Division Multiplexing): permite alquilar longitudes de onda específicas dentro de una fibra, logrando un transporte de datos de altísima capacidad con latencias extremadamente bajas (inferiores a 0,05 ms).
• Conectividad Punto a Punto (P2P): ofrece un enlace exclusivo entre dos ubicaciones (como sedes centrales y centros de datos) con ancho de banda garantizado y sin tráfico externo que pueda causar congestión.
• Cifrado de Capa 1: ante la sensibilidad de los datos bancarios, estas conexiones permiten el cifrado AES directamente en la señal óptica sin incrementar la latencia.

Escenarios críticos de negocio: donde la conectividad es una cuestión de supervivencia

El estudio técnico identifica tres áreas neurálgicas donde la ausencia de enlaces dedicados y tecnología DWDM no solo afecta al rendimiento, sino que pone en riesgo la viabilidad misma de la entidad ante fallos de servicio o incumplimientos legales:

• Pagos instantáneos (SEPA Instant): la normativa exige completar transferencias en menos de 10 segundos las 24 horas del día. Esto solo es posible con enlaces de baja latencia que permitan la comunicación entre bancos y cámaras de compensación en milisegundos.
• Trading de alta frecuencia: en este sector, cada milisegundo de retraso puede traducirse en una pérdida de hasta 100 millones de dólares anuales para grandes entidades. Las rutas DWDM «ultra low latency» son esenciales para mantener la competitividad en la ejecución de órdenes.
• Continuidad de Negocio (BCP/DRP): las entidades requieren replicar volúmenes masivos de datos entre centros de datos geográficamente distantes. La evolución tecnológica ya permite enlaces de 100 Gbps con capacidad de escalar hasta los 800 Gbps por longitud de onda para cumplir con los objetivos de recuperación más estrictos.

Resiliencia como requisito legal

La inversión en redes resilientes ha dejado de ser una decisión técnica para convertirse en una obligación legal. El reglamento DORA (Digital Operational Resilience Act), aplicable desde enero de 2025, exige a las entidades financieras marcos de gestión de riesgos TIC que garanticen la continuidad operativa incluso ante fallos sistémicos o ciberataques.

En palabras de Zigor Gaubeca, CIO de Aire y colaborador del informe, “contar con infraestructuras robustas permite a las entidades cumplir con los supervisores (BCE y EBA) y, simultáneamente, evitar daños reputacionales por caídas de servicio en momentos críticos”.

El futuro

La computación cuántica cada vez está más cerca y las agencias de seguridad de los gobiernos, banca y otros sectores críticos se están preparando para este nuevo escenario de riegos para la información, como el HNDL (Harvest Now Decrypt Later), como indica su nombre en inglés robo los datos hoy y los desencripto más tarde.

Principalmente existen dos aproximaciones:

• QKD (Quantum Key Distribution): Basada en la mecánica cuántica (ej. fotones), permite detectar si una clave ha sido interceptada basándose en leyes físicas. Requiere infraestructura especial (fibra óptica dedicada o DWDM) y está limitada en distancia (300Km con la tecnología actual)
• PQC (Post-Quantum Cryptography): Algoritmos criptográficos diseñados para funcionar en computadoras clásicas actuales, pero que los ordenadores cuánticos no pueden romper fácilmente. Se puede implementar por software, siendo más escalable y fácil de implementar.

El whitepaper de Aire deja claro que la resiliencia operativa no es solo un objetivo técnico, sino una exigencia legal ineludible bajo el nuevo marco de DORA. La implementación de redes DWDM y conectividad P2P se posiciona como la inversión más estratégica para las entidades que buscan blindar su operativa, garantizar el cumplimiento ante el BCE y asegurar su competitividad en un mercado financiero que ya no permite ni un milisegundo de error.

Esta operación, que culminó el pasado 30 de abril tras el anuncio a final de 2025, supone un hito en el plan estratégico de crecimiento de Teknei. La integración del negocio de BPO de Indra Group aporta no solo una sólida cartera de clientes de primer nivel en sectores como la banca, los seguros y la administración pública, sino también un equipo humano de alta especialización y una infraestructura tecnológica de vanguardia.

Una apuesta por el crecimiento y la especialización

Con esta adquisición, Teknei busca potenciar su oferta de servicios de BPO, combinando su agilidad y capacidad de innovación propia con la experiencia y robustez del negocio adquirido.

«Hoy iniciamos una nueva etapa para Teknei. La integración de esta unidad de Indra Group no es solo una operación de crecimiento en volumen, sino una apuesta decidida por la excelencia operativa y la innovación en procesos de negocio«, afirma Joseba Lekube CEO de Teknei. «Estamos convencidos de que la suma de capacidades nos permitirá ofrecer a nuestros clientes soluciones más completas, eficientes y adaptadas a los retos de la economía digital en esta nueva era de la IA Agentica«.

Continuidad y sinergias

El proceso de transición se ha diseñado para garantizar la absoluta continuidad de los servicios prestados a los clientes actuales, quienes se beneficiarán de una estructura más ágil y un enfoque renovado en la digitalización de procesos.

La compra del negocio de BPO de Indra Group sitúa a Teknei en una posición de privilegio para liderar la transformación de los servicios externalizados, apoyándose en tecnologías disruptivas como la Inteligencia Artificial, la automatización robótica de procesos (RPA) y el análisis avanzado de datos.