Az év végéhez közeledve biztosan ti is sokszor visszatekintetek az elmúlt évre és ha nem is írásban, de a fejetekben levonjátok a konklúziót, mi az amit lehetne jobban csinálni az új évben, akár magánéletről, akár munkáról van szó.

Így teszünk most mi is, ezért nézzük meg együtt mi történt az RG Stúdiónál 2018-ban

Az idei év elején két új munkatárssal is bővült a csapatunk, így újult erővel vágtunk bele ügyfeleink és saját marketingünk fellendítésébe. Bognár Adri kolléganőnk átvette a teljes belső marketingünk megvalósítását, valamint rengeteg értékes tartalommal bővítette a Magyar Diáksport Szövetség, a Piatnik Budapest és több KKV ügyfelünk online csatornáit is.

Berek Peti szintén 2018-ban csatlakozott a csapathoz és olyan témákban nyújtott segítséget ügyfeleinknek, mint a Chatbotok kialakítása vagy a Linkedin hirdetések stratégiai és gyakorlati kivitelezése. Nem kisebb cégekkel dolgozik együtt a fenti témákban, mint az Eglo Lux Kft, vagy a Fürge Nyuszi Focivilág.

E közben Schmidt Zsuzsi kolléganőnk átvette cégünk ügyvezetői szerepét és rengeteg hasznos belső folyamatoptimalizálási feladatba vetette bele magát, amelyek hozzájárulnak, hogy ügyfeleinket a lehető legmagasabb szakmai színvonalon szolgálhassuk ki.

Müller-Váczi Lívia marketing tanácsadóként rengeteg cégnek segített a 2018-as céljaik megvalósításában konzultációs szolgáltatásunk keretében. Stratégiai javaslatai mellett, sok esetben a technikai megvalósítás erdejébe is bevezette ügyfeleit, melynek hatására ma már eredményesebben és tudatosabban működnek az online térben. Ilyen ügyfele volt például az IT Business, a Newtrend vagy a Fiori Fashion.

Gere Alexandra online marketing menedzserként olyan cégek online marketing kivitelezésén dolgozott, mint a Pannon Filharmonikusok, az NDN Sport webáruház vagy a Webjogsi. Projektvezetőként legfőbb célkitűzése volt a hatékony ügyfélkezelés, a folyamatos proaktivitás és riportálás, amit a pozitív visszajelzések alapján sikerült is megvalósítani 2018-ban, így jövőre is arra törekszik majd, hogy ügyfeleivel magas szakmai színvonalon, gördülékenyen működjenek együtt.

Erős Gábor kollégánk, cégünk online marketing stratégájaként jelenleg is segítséget nyújt néhány nagyobb partnerünk üzleti modelljének kialakításán, valamint előadóként részt vett a Modern Vállalkozások Program konferencián, ahol az online marketingben rejlő stratégiai lehetőségekről tartott előadást. A programsorozat jövőre is folytatódik, ahol Gábort szeretettel várják vissza idei sikeres előadása után.

Az év második felében csatlakozott a csapatunkhoz Fröhlich Zsani kolléganőnk, aki jelenleg az RG Stúdió irodavezetőjeként tevékenykedik és neki köszönhetően már GDPR kompatibilis környezetben dolgozhatunk.

Mind e mellett nem feledkezhetünk meg arról sem, hogy 2018. szeptember 18-án a tavalyi évre való nagy sikerrel ismét megszerveztük a Big Marketing Day-t, amely a II. dél-dunántúli online marketing konferencia. A remek szervezés Bognár Adri kolléganőnk nevéhez köthető, a színvonalas szakmai előadásokat pedig több cég szakemberi mellett Müller-Váczi Lívia, Gere Alexandra, Erős Gábor és Berek Péter biztosította. A rendezvény idén is nagy sikert aratott, így már készülünk a 2019-es konferenciára, ahol igyekszünk egy legalább olyan izgalmas és átfogó napot tartani, mint, amilyen az idei volt.

Összességében, ha visszatekintünk 2018-ra, akkor elmondhatjuk, hogy egy nagyon pozitív és tartalmas év van mögöttünk, ami igazi csapatmunkában, szeretetben, kitartásban és szorgalomban valósulhatott meg. Ezt kívánjuk magunknak a jövő évre is!

Így búcsúzunk mi tőled kedves 2018…

Az RG Stúdió munkatársai

Közeleg az év vége, ugyanakkor a pihenés és az ünneplés mellett ideje a jövő évi célokon is gondolkodni.
Ha szeretnéd, hogy online marketinged a 2019-es évben is eredményes legyen, akkor adunk pár tippet, amit érdemes megfogadnod a következő esztendőben!

1. Készíts tartalomnaptárt!

Gondot okoz a rendszeres közösségi kommunikáció? Sok esetben nem tudod mikor, mit posztolj? Erre remek megoldás, ha előre készítesz egy tartalomnaptárt, amelyben minden hónapnak meghatározod az adott tematikáját és feltünteted benne a számodra fontosabb eseményeket. Így könnyebben tudsz posztolni, ráadásul a kommunikációd is tervezett és tudatosabb lesz.

2. Kövesd figyelemmel az aktualitásokat!

Az online marketing világa folyamatosan változik és szinte hetente jelennek meg újdonságok. Éppen ezért érdemes képben lenned és nyomon követned az aktualitásokat. Olvass szakmai oldalakat, marketinges blogcikkeket, valamint teszteld is le a különböző újításokat. Ha eddig még nem olvastad rendszeresen az RG Stúdió híreit, akkor most itt az idő! Sőt, érdemes feliratkoznod Chatbotunkra, ahol mindig kiküldjük neked az aktualitásokat, így könnyedén tudod majd tartani a lépést a változásokkal!

3. Próbálkozz új célzásokkal

Hirdetéseid nem hozzák a kellő eredményeket? Jól megszokott célzásaid nem teljesítenek úgy, ahogy kellene? Akkor érdemes új célzásokat alkalmaznod! Mind a Facebook, mind a Google Ads hirdetési rendszere rengeteg lehetőséget kínál erre. A bevált célzások mellett próbálj például egyéni vagy hasonmás célközönségeket alkalmazni.

+1. Gondolkozz stratégiában

A hatékony online jelenlét ékköve a folyamatokban való gondolkodás és a hosszú távú stratégiai alapokon fekvő tevékenység. Határozz meg egyaránt rövid- és hosszú távú célokat, építs ki folyamatokat és tedd egységessé különböző közösségi felületeid kommunikációját!
Emellett fontos, hogy követőid edukáld blogcikkek, videós tartalmak vagy különböző kreatív ismertetőkkel, hogy még jobban ismerjék cégedet, termékedet. Továbbá ha hirdetsz a közösségi média különböző felületein, akkor elengedhetetlen, hogy megfelelően ki legyen alakítva a hirdetés háttérrendszer.

Ez csak néhány apró tipp, melyre ha figyelmet fordítasz, akkor hatékonyabbá teheted online marketing folyamataidat.

Ha azonban kérdésed van stratégiai, közösségi kommunikációs vagy PPC hirdetések témakörben, esetleg szeretnél segítséget kérni a jövő évi marketing terved kialakításhoz, akkor írj nekünk! 

Szerző:
Bognár Adrienn
Online Marketing Menedzser

Szerencsére azt látjuk, hogy ügyfeleink többsége alaposan megtervezte a karácsonyi értékesítési stratégiáját, és időben felkészült az ünnepekre. Azonban még most is le lehet csapni az ünnepi készülődést későn kezdő vásárlókra.

Nem minden vásárló egyforma

A Google ünnepi felmérésből kiderült, hogy a karácsonyra vásárlók négy jól elkülöníthető csoportba esnek, amelyek meghatározzák a vásárlási szokásaikat és azt is, hogy mikor lehet a legjobban elérni őket.

Ők lennének azok a csoportok:
1. Korai madarak: Azok a vásárlók, akik korán, már az első csokimikulások megjelenésével egy időben elkezdik beszerezni az ajándékokat. Ők főleg a baby boomer genrációból kerülnek ki, kevésbé szorulnak online tanácsokra.

2. Akcióvadászok: A Black Friday és a Cyber Monday akciók szerelmesei inkább az X és Y generáció közül kerülnek ki, de ők ilyenkor nem mindig az ajándékokon törik a fejüket. 66%-uk inkább magának vásárol.

3. Örökzöldek: A teljes karácsonyi szezon alatt találkozhatunk a megfontolt karácsonyi vásárlókkal, akik inkább a baby boomer és az X generáció tagjaiból állnak. Többször vásárolnak üzletben, mint online, de a vásárlási döntéshez sok információt várnak el.

4. Kapkodók: Szinte minden generáció képviselteti magát a későn kapcsolók táborában, akik élénken használják a mobiljukat a kereséshez, de a legtöbbször mégis az üzletekben vásárolnak.

A felmérés azt is megmutatta, hogy ezek az advent melyik szakaszában a legaktívabbak. Nézzétek csak:

Nyilván a korai vásárlókra és az akcióvadászokra legközelebb csak a következő ünnepi időszakban érdemes építeni, de az örökzöldeket és az utolsó pillanatban vásárlókat még megfoghatod.

Mit csinálj most rögtön?

• Segíts! Az örökzöldek és a last minute vásárlók is ötletekre vágynak és olyan kifejezésekkel keresnek, mint „legjobb ajándékok” vagy „ajándékötletek”. Szedj össze nekik tippeket!
• Vizualizálj! Ha vannak termékvideóid, akkor elő velük. A vásárlók 2/3-a állította, hogy videók segítségével talált rá a tökéletes ajándékra.
• Könnyítsd meg a dolgukat! A karácsonyi vásárlók könnyebben döntenek melletted, ha extrákat is kapnak a vásárláshoz. Csomagolsz is? Tudasd velük!
• Csalogasd be! Sok vásárló még mindig fizikai üzletekben keres ajándékot. Használd az online-t arra, hogy megmutasd, hogy a közelben vagy!
• Tájékoztasd! A vásárlók egy része fél attól, hogy nem kapja meg időben az online megrendelését. Mindig ismertesd a szállítási határidőket, hogy ne maradjon csomag karácsonyfa nélkül!

Még egy nagy lendülettel, jól célzott kampányokkal kihasználhatod az örökzöld és Last Minute shopperekben rejlő lehetőségeket! Kezdd el most!

Szerző:
Müller-Váczi Lívia
Online Marketing Tanácsadó

Black Friday kampány ChatBot támogatással

The post Black Friday kampány ChatBot támogatással appeared first on RG Stúdió.

Mostanában egyre több márka vág bele az influencerekkel való együttműködésbe, ezért mi is elkezdtünk kutatni a témában, hogy folyamatosan el tudjunk látni benneteket olyan ötletekkel és tanácsokkal, amiket felhasználhattok a napi munkátok során.

Nem rég a Cosmopolitan Bloggers Day-en jártunk, ami Magyarország legnagyobb influencer konferenciájává nőtte ki magát az elmúlt három évben. Rengeteg érdekes előadást hallgattunk meg mind a márkák oldaláról, mind pedig véleményvezér oldalról. A számunkra egyik legizgalmasabb előadás a tartalomgyártásról szólt, ezért szeretnénk most veletek is megosztani azt a néhány tippet, amit a konferencián hallottunk!

1. Miért hasít jobban az Instagram a Facebooknál?

Amikor véleményvezérekkel dolgozunk együtt, valahogy mindig az Instagram csatornája helyeződik fókuszba a közösségi kommunikáció során. De miért lehet ez? A válasz egyszerű. Míg a Facebook inkább repostolásra használt felület, addig az Instagram a márka/énnmárka erősítése miatt sikeres, illetve gyorsabban és egyszerűbben használható és kezelhető, mint a Facebook csatornája.

2. Sztori vagy feed?

Ez a kérdés is rengeteg alkalommal felmerül, főleg, ha a véleményvezérrel korlátozott az együttműködés, így a posztok száma is kevés egy adott csatornán. De vajon mi a jó döntés? A képfolyam használata, ami után a márka bejegyzése még sokáig elérhető az influencer Instagram oldalán, vagy esetleg a sztori, aminek elérési aránya, nagyobb, mint a feed-é? Érdemes a kérdést témák szerint megközelíteni, valamint vegyük figyelembe a rendelkezésre álló időt is. A képfolyamba alapjában véve minőségibb, jobban megszerkesztett tartalmat érdemes használni, ezt hosszú távon is látni fogják a követők. Ilyen tartalom lehet például, amikor már konkrétan terméket szeretnénk értékesíteni. Ha azonban a márkaépítés és az elérés az elsődleges cél, tudnunk kell, hogy az Instagram sztorikkal 48%-al több felhasználót lehet elérni mint a feedben elhelyezett posztokkal. Ha fontos a téma akkor mehet sztoriba és feedbe is, ha jól teljesít a sztori akkor nyugodtan osszátok meg a képfolyamban is a bejegyzést.

3. Hogyan változnak a számok az egymás után elhelyezett sztorik között?

Mostanában egyre több márka és influencer használja ki az Instagram történetekben rejlő lehetőségeket. Ilyen például a story telling is, amikor egy adott tartalmat 15 mp-es részekre bontva egymás után helyezel el a történetekben. Az ötlet szuper, de egy dolgora nagyon figyelj! A poszt lényegét és üzenetét mindenképpen az első sztoriban helyezd el, mert az első és az utolsó sztori között akár 10-30%-al kevesebb megtekintést érhetsz el!

Reméljük a fentiekkel neked is adtunk néhány praktikus tanácsot, amit meg tudsz majd valósítani, ha véleményvezérrel készülsz együtt dolgozni a közeljövőben.

Ha még többet szeretnél megtudni az Instagram csatornáról, vagy az influencerekről, akkor tedd fel a kérdéseid egy konzultáció keretében!

 

Szerző:
Gere Alexandra
Online Marketing Menedzser

Az Instagram Stories népszerűsége rendkívüli gyorsasággal nő, jelenleg több mint 400 millió fiók használja a funkciót naponta. Gondoltad volna, hogy az Instagram legnépszerűbb történeteinek harmada vállalkozásoktól származik? Ráadásul naponta több mint 200 millió instázó böngészik az üzleti profilok között. Ha eddig még nem használtad ki maximálisan a sztorikban rejlő lehetőségeket, akkor most itt az ideje!

Mire tudod használni a sztori funkciót?

– Történetmesélés, „behind the scenes” pillanatok
– Márkádhoz kapcsolódó fontos információk megosztása (pl. aktuális akciók, közelegő események)
– Terméked és szolgáltatásod népszerűsítése
– Aktuális blogcikk bemutatása, tippek
– Márkaismertség fokozása
– Élő videó indítása

Az Instagram remek csatorna arra, hogy érzelmi kapcsolatot alakíts ki követőiddel. Az Insta felülete 58-szor nagyobb elköteleződést vált ki a felhasználókból, mint a Facebook. Ezért tartalmaid készítése során kiemelten fontos, hogy kreatív és „érzelemdús” bejegyzéseket készíts, egyszerű termékbemutatás helyett.

Milyen jó Instagram sztori?

– Aktuális és friss – a történetekben érdemes az aktualitásokat megosztanod. Ha valamelyik terméked épp készülőben van, akkor mutasd meg hol tart a folyamat. Ha pedig egy eseményen veszel részt, akkor tedd közzé az ott készített képeket, videókat.
– Eredeti – egyedi, márkádhoz passzoló megjelenés, mely megkülönböztet a többiektől. Erre megoldás lehet, ha készítesz egy saját sztori sablont, melyet konzekvensen követsz.
– Kreatív – fontos a figyelemfelkeltő tartalom. Próbáld meg terméked vagy szolgáltatásod egy teljesen új szemszögből megvilágítani.
– Interakciót kiváltó – bírd cselekvésre a követőidet! Erre remek eszköz, ha tartalmadban szerepel valamilyen CTA felhívás, aminek hatására kommentelnek, átmennek weboldaladra vagy épp üzenetet írnak neked. Egy fontos kérdésben érdemes követőid véleményét kikérni egy sztori poszttal vagy szavazást indítanod. Ezzel ráadásul a márkád iránti elköteleződés mértékét is növeled.

Emeld ki a fontos tartalmakat 

A kiemelésnek köszönhetően még többet hozhatsz ki a történeteidből, hiszen újra felhasználhatod őket a profilodban található bemutatkozó rész alatt. A Highlight funkció tudatos használatával hosszú távon felépítheted sztori tartalmaidat, hiszen általa tematikusan csoportokba szedheted főbb bejegyzéseid, termékeid, eseményeid, valamint az aktualitásokat is. Highlight posztjaidhoz érdemes egy egységes stílusban kialakított borítóképet készítened, hiszen így még közvetlenebb és profibb megjelenést kölcsönözhetsz az Insta profilodnak.

 

Használj videót!

Statisztikai adatok szerint a videós bejegyzések iránt mutatkozik a legnagyobb elköteleződés. Amikor videós tartalmat hozol létre, ügyelj arra, hogy a legérdekesebb pillanatok már az első pár másodpercében megjelenjenek, mivel így biztosan felkelted a követőid figyelmét. Az Instagram Stories rengeteg kreatív videós opciót kínál ahhoz, hogy történeteid izgalmas és szórakoztatóak legyenek. Ilyen például a visszatekerés (rewind) vagy a boomerang, amelyek által videóid egyediek és könnyen „magával ragadóak” lehetnek.

 

Legfontosabb a kreativitás

Rengeteg lehetőség van, hogy történeteid feldobd és különlegessé tedd. Ilyenek például a matricák, GIF-ek, szavazások és a különböző betűtípusok, amelyekkel még kreatívabb tartalmakat jeleníthetsz meg. Ráadásul az Instagram-on kívül számos olyan app van, mellyel személyre szabott, egyedi tartalmakat gyárthatsz.

Növeld a konverziód

Az Instagram felülete jelentősen hozzájárul a vásárlási folyamatok növeléséhez, mivel az Insta tartalmak által a felhasználók vizuálisan is közelebb kerülhetnek kedvenc termékeikhez, és további olyan termékekre bukkanhatnak, amelyekből ihletet meríthetnek. Havonta több mint 90 millió felhasználó koppint rá a vásárlásra ösztönző címkékre. Ebből kifolyólag már shoppingcímkéket is elhelyezhetsz a sztori tartalmaikban, így magasabb szintre emelheted az átkattintások és a konverziód arányát.

Ha jelen vagy már üzleti profillal az Instagram-on, akkor érdemes a sztorikban rejlő lehetőségeket kihasználnod. Tartalmaid létrehozásakor pedig mindig tartsd szem előtt üzleti céljaid, a követőid szokásait és az aktuális trendeket.

Szeretnéd hatékonyabbá tenni Instagram kommunikációd, vagy követőbázisod számát növelnéd? Vedd fel velünk a kapcsolatot és segítünk, hogy a legjobb eredményeket érd el a platformon!

Szerző:
Bognár Adrienn
Online Marketing Menedzser

A Facebook kiadta a 2018 Q3-as jelentését, amelyből megtudhatjuk, hogy hogyan alakulnak a felhasználói számok, illetve a platform bevételei.

Aktív felhasználók száma

A 2018 Q2-es adatokhoz képest 24 millió fővel bővült a napi aktív felhasználók száma, így a Q3-as adatok szerint 1,495 milliárd fő használja napi szinten a platformot.

Az eredmények összességében növekedést mutatnak, azonban megfigyelhetjük, hogy az egyetlen régió, ahol visszaesés tapasztalható az Európa. Az európai számok tekintetében a 2018 Q1-es adatokhoz képest a Q2 esetében is már visszaesés volt tapasztalható. A következő ábrán láthatjuk, hogy a főbb bevételi források Észak-Amerikából, illetve Európából származnak. Ebből adódóan nem túl pozitív, hogy a két legnagyobb bevételi forrás tekintetében az egyik esetében stagnálást, a másiknál pedig visszaesést tapasztalhatunk a napi aktív felhasználókat vizsgálva.

A havi aktív felhasználó számok is hasonlóan alakulnak, a Q3-ra ez a mutató 2,271 milliárd főre növekedett.

Fontos ennél az ábránál megjegyezni, hogy a 2,271 milliárd főbe nem tartozik bele a Messenger, az Instagram, illetve a WhatsApp felhasználók száma.  Tehát megállapíthatjuk, hogy a Facebook még minidig nagyon erős helyzetben van, azonban tény, hogy egyes felhasználók elfordulnak a platformtól és ez hosszú távon nagy hatással lehet a bevételek alakulására.
Nagy valószínűséggel a folyamatokban lévő adatvédelmi botrányok nagyban befolyásolják az egyes régiók felhasználóinak alakulását.

Bevételek

Ahogy korábban is említettük ebben a negyedévben 13,73 milliárd dollár bevételt termelt a Facebook, szemben a 13,78 milliárd dolláros piaci becsléssel.

A piaci becsléseket alul múlta, azonban a Q2-es értéket túlszárnyalta a Facebook a bevételek tekintetében. Teljes egészében azért a számok tükrében elmondható, hogy igen jól teljesít a Facebook. Ezen felül azt is elmondhatjuk, hogy a legtöbb régióban nagyobb bevételt generált, mint a korábbi negyedévben. Így annak ellenére, hogy Európában, illetve a Észak-Amerikában stagnálás, csökkenés figyelhető meg a felhasználói számok tekintetében, a bevételeken ez egyelőre nem látszódik meg. Folyamatosan törekszik a platform megtalálni annak a módját, hogy hogy tud több bevételt generálni a közösségből.

 

A Facebook továbbá arról számolt be, hogy naponta több mint 2 milliárd felhasználó használja a tulajdonában lévő Facebook, Messenger, Instagram és WhatsApp platformok egyikét. Azt is megjegyezte, hogy a harmadik negyedév hirdetési bevételeinek mintegy 92%-át a mobil hirdetési bevételek tették ki.

Összességében elmondható, hogy a fő hangsúly továbbra is a mobilos felülten van, ezen kívül pedig nagy hangsúlyt fektetnek a történetekre, a videókra, illetve a Facebook csoportokra.

További részleteket a Facebook aktuális jelentéséről itt találsz.

 

Szerző:
Berek Péter
Online Marketing Menedzser

A Facebook után itthon is egyre többen fedezik fel az Instagramban rejlő üzleti és hirdetési lehetőségeket. Ugyanakkor felmerülhet a kérdés, hogy ha csak az egyik közösségi platformra szeretnél koncentrálni, akkor melyik a neked való? Íme egy kis összehasonlítás, amely segíthet eldönteni érdemes-e nyitnod az Instagram felülete felé, vagy a Facebook a leghatékonyabb csatorna neked.

Kik érhetők el Facebook, és kik Instagram felületén?

A Facebook köztudottan a világ legnagyobb és legnépszerűbb közösségi platformja. 2004-es bevezetése óta folyamatosan növekszik, havi aktív felhasználóinak a száma 2,2 milliárd, ami 11%-os növekedést jelent a korábbi évhez képest.

Ha megnézzük a Facebook felhasználói összetételének alakulását, akkor könnyen kijelenthető, hogy egy öregedő platformról van szó. Miért? Az elmúlt évek során csökkent a 18 év alatti felhasználók száma, míg az 55+ korosztály intenzíven növekszik. A legaktívabb felhasználók azonban még mindig a 25-34 közötti korosztályba tartoznak. Ebből kifolyólag ha célközönségedet a felnőttek vagy az idősebb generáció tagjai alkotják, esetleg termékednek, szolgáltatásodnak nincsen konkrét korhatára, akkor érdemes főként a Facebook felületén megosztanod a tartalmaidat.

A Facebookkal szemben az Instagram egy fiatalabb platform, melynek a felhasználói a száma igen dinamikusan növekszik. Már 800 millió aktív felhasználó és 25 millió üzleti profil található meg a felületen. Az Instagram főként a fiatalok közösségi oldala, leginkább a 18-24 év közötti korosztály van itt jelen, azonban a statisztikai adatokat figyelve látszik, hogy a 25-34 korosztály hamarosan utoléri a fiatal generációt. Az Instagram marketing ereje hazánkban is egyre jobban erősödik, mivel már 2 millió magyar felhasználót tudhat magának a platform.
Ha célcsoportodat a fiatalok (Y és Z generáció), vagy a diákok alkotják, valamint tartalmaid középpontjában a vizualitás áll, akkor javasolt az Instagram felületét használnod. A fiatal generáció elérésére és megszólítására remek lehetőséget kínálnak az influencerekkel való együttműködések, így ha gondolkozol egy véleményvezérrel való kooperációban, akkor az Insta a legjobb csatorna erre.

Mikor a Facebook és mikor az Instagram?

A demográfiai adatok mellett fontos figyelembe venni azt is, hogy milyen tartalmakat, milyen típusú bejegyzéseket osztasz meg a közösségi média felületeiden.
Ha a márkaépítést vesszük alapul, akkor a Facebook felhasználók 32%-a foglalkozik rendszeresen márka tartalmakkal. Ezzel szemben az Insta felhasználók 80%-a követ legalább egy vállalkozást és 68%-uk aktív elköteleződést is mutat, például meglátogatja a weboldalt, dm üzenetet ír vagy felkeresi az üzletet. Ha posztjaiddal a márkaépítés a cél, akkor fontos, hogy üzleti profiloddal az Instagramon is jelen legyél és rendszeres, kreatív tartalmakat gyárts termékeddel, szolgáltatásoddal kapcsolatban.

A facebookozók többnyire élményeket és híreket keresnek a platformon érdeklődésükhöz vonatkozóan. Ezért ha változatos bejegyzéseket szeretnél használni, a posztjaiddal a fő cél a forgalomterelés vagy esetleg videós tartalmakkal népszerűsítenéd termékedet vagy szolgáltatásodat, akkor érdemes a Facebookot választanod.

Amíg a Facebook több bejegyzés típus is a rendelkezésedre áll, addig az Instagram a vizualitásra épül, így itt csak képeket és videókat oszthatsz meg. Fontos tudni, hogy ha linket szeretnél elhelyezni a bejegyzéseidben, azt csak a bio leírásban tudod kitenni, valamint a történeteidben helyezheted el 10 ezer követőszám felett. Az Instagram felhasználói főként inspirációkat gyűjtenek, illetve böngésznek a trendi tartalmak között. Ezért a felület tökéletesen alkalmas márkaépítésre, influncerekkel való együttműködésre, valamint a shopping tag funkció használata támogatja az impulzív vásárlási folyamatokat is. Ha tartalmaid középpontjában a fotók és a vizuális történetmesélés áll, akkor az Instagramban rejlő lehetőségeket érdemes kiaknáznod.

Érdemes figyelembe venni az organikus elérés mértékét is. A Facebook rajongók 2-6%-a érhető el organikusan, ez az arány az Instagramon 30-50% is lehet. Továbbá az Insta hírfolyamában a bejegyzések kronológiai sorrendben követik egymást, míg a Facebook feed posztjai válogatottan jelennek meg. Ezen kívül az Instagram tartalmai átlagosan 23%-kal nagyobb interakciót váltanak ki a követőkből, mint a Facebookon megjelenő posztok.

Hirdetéstípusok

A Facebookon 11 hirdetésformátum érhető el, így választhatsz például az egyszerű képes vagy videós hirdetésen keresztül, a lead hirdetéseken át egészen a termékkatalógusodból származó kollekcióig. A Facebook hirdetési rendszere igen sok konkrét célzási lehetőségeket kínál, mindez pedig lehetővé teszi, hogy az értékesítési vagy márkaépítési folyamat teljes szakaszában elérd a célközönségedet.

Ehhez képest az Instagram platformján kevesebb hirdetéstípus áll rendelkezésre. Fényképes, videós, galéria és kollekció típusú, valamint sztorikban elhelyezett tartalmakat tudsz meghirdetni. Ugyanakkor a kevesebb hirdetésformátum ellenére a hirdetések használatával igazán elkötelezett rajongókat és fogyasztókat szerezhetsz.

Mind a Facebooknak, mind az Instagramnak meg vannak a maga sajátosságai és előnyei. A megfelelő közösségi felület kiválasztásához érdemes végiggondolni a kampányod célját, a hirdetési büdzsét és a célközönséged szokásait. Ugyanakkor hatékony lehet, ha a két platform kombinációjában is gondolkozol. Például egy új termék vagy szolgáltatás bevezetése során a márkaépítési folyamat történhet Instagramon, majd Facebook hirdetés és remarketing célzás használatával a vásárlási döntés, vagyis a konverzió már egy másik csatornán, jelen esetben a Facebookon valósul meg.

Ha szeretnél még többet megtudni a témában, eredményesebbé tennéd tartalommarketinged, vagy hatékonyabbá tennéd hirdetéseidet, akkor vedd fel velünk a kapcsolatot.

 

Szerző:
Bognár Adrienn
Online Marketing Menedzser

Rengeteg cég felismerte már a Facebook PPC hirdetéseiben rejlő értékesítési lehetőséget, azonban sok esetben előfordul, hogy az ügyfelek nem tudják, hogyan alkalmazzák azt a rengeteg célzási és egyéb beállítási lehetőséget, amit a rendszer kínál nekünk.

Nem olyan régen egy olyan cég keresett fel bennünket, akiknek fő fókuszában a könyvértékesítés áll. Ők egy konkrét könyv online forgalmazásával kapcsolatban konzultáltak velünk, aminek keretében közösen átnéztük az eddigi Facebook kampányokat és ötleteltünk azzal kapcsolatban, hogyan lehetne felpörgetni az eladási számokat.

Minden esetben, amikor forgalmat szeretnénk növelni azt javasoljuk az RG Stúdiónál, hogy ne egy lépésben értékesítsük a termékünket, hanem több fázisban, folyamatokban gondolkodva tegyük azt. Mivel ha megfelelő gondolatokhoz rendeljük hozzá a Facebook hirdetéskezelőjének széles tárházát, akkor a határ a csillagos ég az értékesítés tekintetében. Az alábbiakban egy két lépcsőből álló folyamatot szemléltetünk, aminek eredményeképpen ügyfelünk megduplázta eladásait.

,,A konzultációs időpont összehangolása, rugalmassága és közvetlensége kiváló volt. A legtöbb funkcionális és stratégiai kérdésünkre sikerült választ kapni, amit meg is valósítottunk. Kiemelendő a javaslatod által bevezetett konverziós kampány elindítása amivel sikerült az eladásainkat megduplázni, valamint az akkori készleteink 3/4-ét egy hétvége alatt eladni.
A tanácsadás során közvetlen hangvétel és a technikai megoldások megfelelőek voltak illetve hatékonynak találtuk őket. Összességében nagyon hasznosnak és a munkánkat támogatónak találtuk a tanácsadást. Részünkről mindenképpen nyitottak vagyunk a jövőbeli együttműködésre és a tanácsadás igénybevételére.
Munkádat ezúton is szeretnénk megköszönni.”

Sanyi és Gergő
Axioma Publishing Kft.

Lássuk, hogyan csináltuk!

1. lépcső – Releváns célcsoport kiválasztása és a termék megismertetése.

Mivel itt már voltak korábbi vásárlók jó ötletnek tartottuk, hogy belőlük hozzunk létre egy hasonmás közönséget. Ebben az esetben arról van szó, hogy feltöltjük a Facebook egyéni célközönségeihez azon vásárlók adatait, akik korábban megrendelték a könyvet, majd a lookalike lista létrehozásával a rendszer leprofilozza, hogy a listánkon szereplő Facebook felhasználók milyen ismérvekkel rendelkeznek, milyen nyomokat hagynak maguk után és a hozzájuk hasonló felhasználóknak fogja megjeleníteni a hirdetésünket. Itt forgalomterelő kampány indítása javasolt, hiszen célunk, hogy kattintsanak és ismerjék meg a landing oldalon található termékünket és nagy tömegben, releváns célközönséget tereljünk az oldalra. Ennél a célzásnál, amennyiben online vásárlásról van szó, javasolni szoktuk, hogy szűkítsük a célközönségünket online vásárlókkal, valamint elkötelezett vásárlókkal, hiszen ebbe a szegmensbe nagy valószínűséggel olyan felhasználók kerülnek, akik rendszeresen vásárolnak interneten keresztül valamilyen terméket vagy szolgáltatást, így még relevánsabb célzásunk lesz.

2. lépcső – remarketing 

Miközben az oldalunkra folyamatosan nagy weboldal forgalmat generálva tereljük át a számunkra releváns célcsoportot, érdemes egy konverziós kampányt indítanunk remarketing célzással. Itt a rendszer már konkrétan vásárlásra optimalizál, így nagyobb eséllyel jeleníti meg a hirdetésünket azoknak a felhasználóknak, akik potenciális vásárlóink lehetnek. Mivel a vásárlás egy döntési pont, azt javasoljuk, hogy egyedi ajánlattal szólítsuk meg a célözönségünket, egy termék esetében ez lehet egy „Ha most rendelsz, a szállítási költséget mi álljuk”, vagy ,,Még három napig kedvezményes áron rendelheted!” típusú üzenet. Fontos továbbá, hogy minden remarketing célzásnál alkalmazzunk kizárást a hirdetéssorozat beállításainál. Jelen esetben kizárhatjuk azokat a felhasználókat, akik már megvásárolták a termékünket – esetünkben- könyvet. Ez egyrészt azért jó, mert nem égetjük el a hirdetési költséget azokra az emberekre, akik már vásároltak, másrészt pedig nem bosszantjuk őket a folyamatos hirdetésekkel, így nem romboljuk a márkaértékünket sem.

Mi lett az eredmény?

Ügyfelünknél a fenti folyamat elképesztő eredményeket hozott.
Egy hétvége alatt az összes raktáron levő könyvet sikerült értékesíteni ezzel a módszerrel. A készletkisöprés után ügyfelünk ismét felkeresett bennünket, hogy állítsa-e le a kampányokat, hiszen jelenleg nincs raktáron a forgalmazni kívánt termék. Azt javasoltuk neki, hogy folytassa a kampányok futtatását úgy, hogy a vásárlás helyett, egy előregisztrációs űrlapot készítsenek a landing oldalra, ahol a vásárlók fel tudnak iratkozni. Így abban az időszakban is lehetőség van előrendelésre, amikor a készlet nincs raktáron.

A fenti módszer alkalmazása sok esetben tudja felpörgetni az online vásárlásainkat, azonban a hosszú távú célok elérése érdekében mindenképpen azt javasoljuk, hogy a 4K-s értékesítést építsük be a folyamatainkba és edukáljuk a felhasználókat a blogcikkekkel, videós tartalmakkal és különböző kreatív ismertetőkkel a vásárlás előtt.

Ha szeretnéd te is hatékonyabbá tenni az online kampányaid, akkor keress meg bennünket és konzultáljunk a te online marketingedről!

Szerző:
Gere Alexandra
Online Marketing Menedzser