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	<title>Ricardo Moreira de Carvalho</title>
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	<description>Inovação &#38; Tecnologia (ou qualquer outro tema)</description>
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		<title>A TAP e o lugar vazio: um caso elegante de service design</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Ricardo Moreira de Carvalho]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 14 Oct 2025 20:48:56 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Service Design]]></category>
		<category><![CDATA[User Experience]]></category>
		<category><![CDATA[Viagens]]></category>
		<category><![CDATA[TAP]]></category>
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					<description><![CDATA[Durante o check-in de um voo recente da TAP, deparei-me com uma opção curiosa: pagar um valor adicional para garantir que o lugar ao lado ficava vazio (pelos vistos este serviço já existe há alguns meses, mas só agora me apercebi dele). Como viajava em família e num avião já apertado (a TAP agora faz [&#8230;]]]></description>
		
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		<title>A Minha Experiência a Renovar o Passaporte (Agosto 2025)</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Ricardo Moreira de Carvalho]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 25 Aug 2025 22:36:07 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[Serviços Públicos]]></category>
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		<category><![CDATA[passaporte]]></category>
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					<description><![CDATA[Hoje fui renovar o passaporte numa Loja do Cidadão. É um daqueles serviços que, à partida, deviam ser simples e previsíveis, mas que acabam por revelar algumas fragilidades na forma como os serviços públicos estão organizados e comunicam com o cidadão. O processo começou há dois meses, quando fiz o agendamento através da plataforma Siga. [&#8230;]]]></description>
		
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		<title>Os 3 Tipos de Inovação (segundo Clayton Christensen)</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Ricardo Moreira de Carvalho]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 05 Apr 2021 17:57:21 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Inovação]]></category>
		<category><![CDATA[Clayton Christensen]]></category>
		<category><![CDATA[Inovação Disruptiva]]></category>
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					<description><![CDATA[Os projetos de inovação não são todos iguais. Existem diferentes tipos de inovação e cada tipo requer diferentes abordagens e técnicas de gestão que irão contribuir para aumentar a probabilidade de sucesso de cada projeto. Segundo Clayton Christensen, um dos mais influentes especialistas em gestão empresarial, existem 3 tipos de inovação: Fontes:]]></description>
		
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		<title>Porque é tão difícil inovar em grandes organizações?</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Ricardo Moreira de Carvalho]]></dc:creator>
		<pubDate>Sat, 27 Feb 2021 11:28:28 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Inovação]]></category>
		<category><![CDATA[Ambidextrous Organization]]></category>
		<category><![CDATA[Explore vs Exploit]]></category>
		<category><![CDATA[inovação]]></category>
		<category><![CDATA[Vídeo]]></category>
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					<description><![CDATA[Neste vídeo apresento uma perspectiva sobre Inovação Empresarial e o que as grandes organizações podem fazer para aumentar a probabilidade de sucesso de novos produtos e serviços. Falo das diferenças entre Inovação em Startups vs Empresas estabelecidas, sobre o ceticismo de Inovação por parte de alguns líderes (e as suas razões) e conceitos Explore vs [&#8230;]]]></description>
		
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		<title>Introdução ao Business Model Canvas</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Ricardo Moreira de Carvalho]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 28 Jan 2021 19:00:13 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Gestão]]></category>
		<category><![CDATA[Inovação]]></category>
		<category><![CDATA[Business Model Canvas]]></category>
		<category><![CDATA[inovação]]></category>
		<category><![CDATA[Strategyzer]]></category>
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					<description><![CDATA[O Business Model Canvas (BMC) é uma ferramenta muito popular e usada por milhares de pessoas para analisar modelos de negócio de uma forma consistente. O BMC é considerado uma &#8220;linguagem comum&#8221; que facilita o estudo e a análise de modelos de negócio, uma área que tem crescido em complexidade nos últimos anos. Um BMC [&#8230;]]]></description>
		
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		<title>Transformação digital</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Ricardo Moreira de Carvalho]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 23 Jun 2019 09:00:19 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Inovação]]></category>
		<category><![CDATA[Tecnologia]]></category>
		<category><![CDATA[inovação]]></category>
		<category><![CDATA[transformação]]></category>
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					<description><![CDATA[A expressão &#8220;Transformação Digital&#8221; é bastante usada hoje em dia. É tão popular que acaba por se tornar num chavão sem grande significado. Se perguntarmos a 10 pessoas o que entende por transformação digital, é muito provável obtermos 10 respostas distintas. O que é a Transformação Digital? O meu entendimento de Transformação Digital é simples: [&#8230;]]]></description>
		
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		<title>Balcão da Água do Seixal: Muitos erros e difícil de usar</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Ricardo Moreira de Carvalho]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 09 Jun 2019 09:29:12 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Service Design]]></category>
		<category><![CDATA[Serviços Públicos]]></category>
		<category><![CDATA[Usabilidade]]></category>
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		<category><![CDATA[Seixal]]></category>
		<category><![CDATA[Testes de Software]]></category>
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					<description><![CDATA[Tenho escrito sobre a qualidade de serviços públicos on-line. Desta vez, avaliei o Balcão Digital da Água do Município do Seixal, um serviço que permite gerir as faturas da Água. Adesão Realizei um novo contrato de fornecimento de Água no Município do Seixal. Durante o processo de adesão numa loja do munícipe, indiquei que gostaria [&#8230;]]]></description>
		
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		<title>VIVA Tech 2019: Inovação e Startups</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Ricardo Moreira de Carvalho]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 31 May 2019 18:50:28 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Inovação]]></category>
		<category><![CDATA[vivatech]]></category>
		<category><![CDATA[websummit]]></category>
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					<description><![CDATA[Este ano visitei a VIVA Technology, uma conferência dedicada à inovação e às startups que se realiza anualmente em Paris, na Expo Porte de Versailles. Esta foi a 4ª edição desta conferência que se iniciou em 2016, como resposta à Websummit (que terá a sua 11ª edição este ano) e decorreu entre 16 e 18 [&#8230;]]]></description>
		
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		<title>É (quase) impossível pedir o Cartão Lisboa VIVA pela Internet</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Ricardo Moreira de Carvalho]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 06 Mar 2019 18:17:43 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[Mobilidade]]></category>
		<category><![CDATA[Qualidade Serviços Públicos]]></category>
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					<description><![CDATA[Com a criação do passe Único da Área Metropolita de Lisboa, resolvi pedir o cartão Lisboa VIVA, via Internet no Portal VIVA, para testar o processo. Este cartão é o suporte essencial para carregar os novos passes (de até 40€). Em síntese: é algo possível, mas é tão complexo que na prática, se torna uma tarefa [&#8230;]]]></description>
		
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		<title>Simulador de Pagamento à Segurança Social &#8211; Trabalhadores independentes 2019</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Ricardo Moreira de Carvalho]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 18 Feb 2019 23:12:32 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Fiscalidade]]></category>
		<category><![CDATA[Segurança Social]]></category>
		<category><![CDATA[Simulador]]></category>
		<category><![CDATA[trabalhadores independentes]]></category>
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					<description><![CDATA[A 1 de janeiro de 2019 entrou em vigor o novo regime dos trabalhadores independentes que veio introduzir alterações nas contribuições realizadas para a Segurança Social. A partir de agora, os trabalhadores independentes, terão de entregar, em cada trimestre, uma declaração de rendimentos no Portal da Segurança Social &#8211; Segurança Social Direta. O Francisco Mesquita, no [&#8230;]]]></description>
		
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		<title>Simulador do IRS 2018 (a entregar em 2019)</title>
		<link>https://www.ricardomcarvalho.pt/blog/simulador-do-irs-2018-a-entregar-em-2019/</link>
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		<pubDate>Fri, 06 Jul 2018 22:30:53 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Fiscalidade]]></category>
		<category><![CDATA[IRS]]></category>
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					<description><![CDATA[Para os rendimentos de 2018 (declaração a entregar em 2019) aqui fica o simulador criado pelo Francisco Mesquita. O Francisco Mesquita, dedica-se há vários anos a este projecto e disponibilizou a última versão recentemente que poderá ser descarregada na ligação em baixo. Este simulador é válido para residentes e não residentes. Deverá usar o Microsoft Excel de 2007 ou [&#8230;]]]></description>
		
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		<title>Simulador do IRS 2017 (a entregar em 2018)</title>
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		<pubDate>Tue, 01 Aug 2017 15:32:11 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Fiscalidade]]></category>
		<category><![CDATA[IRS]]></category>
		<category><![CDATA[Simulador]]></category>
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					<description><![CDATA[Atualizado a 10 de abril de 2018. Para os rendimentos de 2017 (declaração a entregar em 2018) aqui fica o simulador criado pelo Francisco Mesquita. O Francisco Mesquita, dedica-se há vários anos a este projecto e disponibilizou a última versão recentemente que poderá ser descarregada na ligação em baixo. Este simulador é válido para residentes e não residentes. Deverá usar [&#8230;]]]></description>
		
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		<title>Prazos de Entregas do IRS em 2017</title>
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		<pubDate>Tue, 28 Mar 2017 13:04:07 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Fiscalidade]]></category>
		<category><![CDATA[IRS]]></category>
		<category><![CDATA[Prazos IRS]]></category>
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					<description><![CDATA[Regra geral, todos os contribuintes que usufruam de rendimentos são obrigados a preencher a declaração de IRS Modelo 3 uma vez por ano, onde declaram todos os rendimentos do ano anterior. Alguns casos em particular estão dispensados de apresentar a declaração. Por exemplo, quem não obteve rendimentos não terá que declarar (veja o artigo sobre [&#8230;]]]></description>
		
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		<title>Simulador sobretaxa do IRS 2016 e 2017</title>
		<link>https://www.ricardomcarvalho.pt/blog/simulador-do-irs-2016-e-2017/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[Ricardo Moreira de Carvalho]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 03 Nov 2016 20:17:58 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Fiscalidade]]></category>
		<category><![CDATA[IRS]]></category>
		<category><![CDATA[Sobretaxa]]></category>
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					<description><![CDATA[Para os rendimentos de 2016 e 2017  aqui fica o simulador criado pelo Francisco Mesquita. O Francisco Mesquita, dedica-se há vários anos a este projecto e disponibilizou a última versão recentemente que poderá ser descarregada na ligação em baixo. Deverá usar o Microsoft Excel de 2007 ou mais recente com as Macros ativas. [button link=&#8221;http://ricardomcarvalho.pt/documentos/blog/financas/Calculo_Sobretaxa_2016-2017_v3.xlsx&#8221; size=&#8221;large&#8221;]Excel [&#8230;]]]></description>
		
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		<title>A minha noite com a Mariza</title>
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		<pubDate>Tue, 20 Sep 2016 16:30:10 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Toastmasters]]></category>
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					<description><![CDATA[No contexto do meu clube Toastmasters, fiz o meu discurso número 6 &#8211; Vocal Variety (Variedade Vocal). O objetivo deste discurso é explorar as potencialidades da voz, variando o volume, a altura, a velocidade e a qualidade para que possa &#8220;acrescentar&#8221; valor à história ou mensagem. Assim sendo, aproveitei a oportunidade para contar uma história real que [&#8230;]]]></description>
		
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