UnADM - Rixio Danilo Iguaran Chourio

DIIS - Asignación a cargo del docente en línea

2017-06-06T14:47:00.001-05:00

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Fundamentos de Administración, Áreas Estratégicas

2016-09-06T17:26:00.000-05:00

Fundamentos de Administración

Unidad 3, Actividad 2

Áreas Estratégicas

Prof. Jorge Sainz Benavides

martes, 6 de septiembre de 2016

Alumno: Rixio Danilo Iguarán Chourio

Matricula: ES1611301126

Programa educativo: Desarrollo de Software

Nivel: Licenciatura

Introducción

l análisis de las áreas de función dentro de un entorno de producción nos ofrece la posibilidad de ampliar nuestros criterios de detección y corrección de posibles problemas dentro de estas; ya que dentro del entorno de producción, se encuentran operativas y ya están establecidos los procedimientos o parte de ellos lo que nos facilita identificar los vicios administrativos y algunas otras deficiencias.

Durante el desarrollo de esta actividad, mi intención será analizar los procesos principales de las diferentes áreas de funciones que componen la empresa seleccionada, proporcionando información y estableciendo una propuesta objetiva que ayude a la eficiencia de las mismas; como de costumbre siguiendo muy de cerca las instrucciones de mi docente y de conformidad con lo establecido por la asignatura.

Índice

Tabla de contenido

Introducción

Índice

Áreas Estratégicas

Retoma la información de la empresa, organización, microempresa, célula empresarial o comercio de tu comunidad que visitaste como parte de la unidad 2 y elabora un documento donde describas detalladamente las actividades que realizan las áreas funcionales de mercadotecnia, operaciones, y administración y finanzas. Incluye la evidencia de investigación (documentos, videos, imágenes, fotografías, manuales, diagramas, entrevistas, etc.).

Área de mercadotecnia

Área de operaciones

Área de administración y finanzas.

Realiza una propuesta de aquellas actividades que la empresa omitió o no aplica correctamente de acuerdo a lo que has aprendido.

Anexos y evidencias

Conclusiones

Referencias Y Bibliografía

Áreas Estratégicas

Instrucciones:

Esta actividad tiene el propósito de que identifiques las funciones que desempeñan las áreas funcionales de mercadotecnia, operaciones, y administración y finanzas de una organización. Para ello se solicita realices lo siguiente:

1. Retoma la información de la empresa, organización, microempresa, célula empresarial o comercio de tu comunidad que visitaste como parte de la unidad 2 y elabora un documento donde describas detalladamente las actividades que realizan las áreas funcionales de mercadotecnia, operaciones, y administración y finanzas. Incluye la evidencia de investigación (documentos, videos, imágenes, fotografías, manuales, diagramas, entrevistas, etc.).

2. Realiza una propuesta de aquellas actividades que la empresa omitió o no aplica correctamente de acuerdo a lo que has aprendido.

3. El formato para que entregues tu aportación será en un documento en Word. Arial 11, interlineado 1.15, justificado.

4. Consulta la Rúbrica de evaluación para que conozcas cómo será evaluada tu aportación, la cual encontrarás en el aula virtual.

5. Publica tu aportación en el blog de la unidad y espera comentarios de alguno(a) de tus compañeros(as), además deberás comentar una de las aportaciones hechas por ellos(as). Elabora una nueva versión enriquecida con los comentarios realizados por tu compañero(a). Si tienes duda de cómo crear tu blog puedes consultar al docente en línea.

6. Guarda la nueva versión de tu trabajo con la nomenclatura IFAM_U3_A2_XXYZ. Sustituye las XX por las dos letras de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno y envíalo a la sección de Tareas. El docente en línea te enviará la retroalimentación correspondiente para que identifiques áreas de mejora.

Retoma la información de la empresa, organización, microempresa, célula empresarial o comercio de tu comunidad que visitaste como parte de la unidad 2 y elabora un documento donde describas detalladamente las actividades que realizan las áreas funcionales de mercadotecnia, operaciones, y administración y finanzas. Incluye la evidencia de investigación (documentos, videos, imágenes, fotografías, manuales, diagramas, entrevistas, etc.).

La empresa que me propuse analizar en la unidad anterior fue el Fondo de Empresas de la Universidad Veracruzana A.C., localizado en la ciudad de Xalapa, Veracruz, debido a que tiene una estructura administrativa bastante amplia y sólida que me permitirá establecer criterios concretos sobre el proceso administrativo; es una organización creada para coadyuvar al cumplimiento de los fines de la Universidad Veracruzana, con la cual se coordina para la realización de actividades de administración de empresas universitarias con viabilidad técnica y rentabilidad financiera que generan un impacto social favorable, especialmente para la comunidad universitaria.

Área de mercadotecnia

El área de mercadotecnia, no existe actualmente dentro de la organización, justificado en que el público al que van dirigidos nuestros productos y servicios es un público cautivo, ya que corresponde a la comunidad universitaria; se plantea que los productos de las unidades productivas vallan adquiriendo fuerza dentro del comercio en general, pero es una idea aun no aceptada dentro de la propia universidad, lo que detiene un poco los procesos de marketing y de las relaciones publicas con entidades de este sector.

Pese a esto, se hace una propuesta para integrar a una de las unidades productivas a este proceso en específico y consumir el producto que producimos, buscando disminuir los costos de esta posible área.

Área de operaciones

Como mencionábamos en las actividades pasadas; la empresa en estudio, cuenta con diversas unidades productivas que se cubren determinados sectores del comercio, enmarcadas siempre dentro de la comunidad universitaria; estas unidades productivas conforman el cuerpo de producción y operación de la empresa, dentro de los proyectos activos y que actualmente se encuentran posicionados en el mercado universitario, podemos mencionar.

1. Transportes Universitarios

Esta unidad productiva ofrece a la Universidad Veracruzana el servicio de arrendamiento de vehículos de transportación terrestre, con valores agregados superiores a los que ofrece el mercado tradicional, con precios competitivos en el mercado. Este servicio es la mejor alternativa de renta de vehículos, con una atención personalizada, amable, cordial y comprometida para satisfacer las necesidades de movilización vía transportación terrestre del personal universitario.

Además, cuenta con tres autobuses que otorgan el servicio de traslado de la comunidad universitaria en dos rutas interfacultades, Facultad de Humanidades – Campus Sur y Zona UV – USBI; igualmente, se cuenta con el servicio de un camión de mudanza.

2. Tienda Universitaria

Esta unidad productiva se distingue por ser la única autorizada legalmente para realizar la explotación comercial de las marcas institucionales de la Universidad Veracruzana y Halcones UV. Actualmente posee una gran diversidad de ropa y artículos promocionales con la marca de nuestra máxima casa de estudios, que coadyuvan a estrechar los lazos de identidad y sentido de pertenencia a la Universidad Veracruzana. La Tienda UV se mantiene siempre con una imagen fresca, juvenil y con mercancía a precios accesibles para la comunidad universitaria y el público en general.

La Tienda UV tiene su matriz en Xalapa y tres sucursales: Boca del Río, Ixtaczoquitlán y Minatitlán. Próximamente se inaugurará otra sucursal en Poza Rica.

3. Administradora de Espacios Comerciales

A través de esta unidad productiva, el Fondo de Empresas de la Universidad Veracruzana, A.C administra los espacios universitarios ocupados con fines comerciales por particulares. Se ofrecen diversos servicios como venta de alimentos, máquinas expendedoras, papelería, fotocopiado, impresiones, internet, servicios bancarios, entre otros.

Los espacios son otorgados a través de contratos de arrendamiento donde se establecen condiciones de respeto a normas, dependiendo del giro comercial, en materia de salud y nutrición humana, higiene y conservación de alimentos, manejo de residuos sólidos y líquidos, protección ambiental, protección civil, uso correcto de los servicios públicos. Todo ello enfocado a favorecer un estilo de vida y de alimentación saludable entre la comunidad universitaria y coadyuvar con la Universidad Veracruzana en la prevención de riesgos sanitarios y de contaminación ambiental.

4. Administradora de Actos Académicos

Ofrece servicios de administración de actos académicos organizados por Facultades e Institutos de la Universidad Veracruzana en todas sus regiones; tal es el caso de talleres de titulación de nivel licenciatura, diplomados, cursos, conferencias y cualquier acto académico de formación educativa o capacitación, así como la promoción e impartición de cursos propios.

Para poder ofrecer este tipo de servicios, el pasado 13 de Marzo del ejercicio 2015 se celebró con la Universidad Veracruzana un Convenio Específico de Administración de Recursos y Servicios del Programa de Educación Continua de la Universidad Veracruzana, destinado a la realización de actos académicos de nuestra máxima casa de estudios.

5. Productora de Espectáculos

Esta unidad produce, administra y comercializa espectáculos artísticos de calidad, cuya innovación creativa permite su presentación en escenarios de prestigio tanto en el ámbito nacional como internacional, logrando puestas escénicas frescas, vanguardistas y contemporáneas que atraen, envuelven e impactan al espectador.

En la actualidad se tienen los espectáculos artísticos de danza “folklor fussion”: “Jarocho” y un nuevo proyecto de espectáculo en proceso de creación que será lanzado hacia finales del 2016.

Además, se vincula con los grupos artísticos de la Universidad Veracruzana para administrar y comercializar la gama de opciones que éstos ofrecen.

6. Limpieza Especializada en Recintos Culturales

Brinda un servicio especializado de limpieza en espacios culturales de la Universidad Veracruzana donde se presentan arte y objetos de interés histórico. Este servicio se realiza con personal capacitado para el especial cuidado de los inmuebles y sus contenidos, con énfasis en la aplicación de técnicas de limpieza cuidadosas y uso de productos respetuosos con el ambiente.

7. Operadora de Fondos de Ahorro e Inversión

Concentra, por descuento vía nómina, el ahorro de los trabajadores de la Universidad Veracruzana afiliados al sistema. Los principales beneficios para quienes tienen la cultura del ahorro en este sistema son: la obtención de rendimientos más altos de los que pudiera lograr con instrumentos de ahorro individuales y la posibilidad de acceder a préstamos en forma ágil, con una tasa de interés menor a la de las instituciones bancarias y prestamistas.

Dentro de los valores agregados que ofrece esta unidad productiva es la garantía de la plena recuperación de los ahorros y sus rendimientos para los ahorradores, al contar con un seguro que cubre cualquier contingencia donde se vea afectada la regularidad de las aportaciones en la Operadora de Fondo de Ahorro e Inversión, así como por imposibilidad legal y material en la recuperación de la cartera vencida.

8. Proyectos Universitarios

Realiza una administración integral de los recursos vinculados a proyectos con rentabilidad financiera positiva en coordinación con la Universidad Veracruzana.

En estos proyectos, la Universidad Veracruzana se coloca como proveedora de servicios a terceros, ya sean personas físicas o morales de los sectores público, privado o social, y de cualquier ámbito, sea éste local, nacional e internacional.

9. Espacios Publicitarios

Se enfoca en la explotación publicitaria de los espacios físicos dentro de los campus universitarios y espacios disponibles en los medios de comunicación impresa y digital de la Universidad Veracruzana, de tal forma que los ingresos permitan la autosustenibilidad financiera del Periódico Universo.

A través de la venta de espacios para la publicidad comercial se busca conseguir una relación próxima con el sector empresarial y con entidades sociales, que favorezca la participación de los alumnos universitarios en empresas vinculadas, conseguir patrocinios y generar contratos de investigación, entre otros beneficios.

10. Academia de Artes

Es una organización educativa que ofrece la mejor formación profesional en diversas disciplinas artísticas: folklor práctico y teórico, ballet contemporáneo, jazz, danza africana, bailes latinos, acrobacia aérea y de piso, así como flamenco. Por su perfil, la Academia de Artes es un nicho creativo de nuevas expresiones artísticas y profesionales de la danza, de un alto nivel de ejecución.

En este espacio se ofrecen talleres, cursos, seminarios y diplomados que se vinculan a los Programas de Educación Continua de la Universidad Veracruzana, llegando así a la comunidad universitaria y a la población en general.

Área de administración y finanzas.

Esta área funcional, se encuentra a si vez compuesta por las sub-áreas de contabilidad y recursos humanos, ya que están relacionadas entre sí para efectos de la empresa e incluso se encuentran físicamente dentro de la misma área, las funciones que desarrollan a su vez cada una de ellas.

Contabilidad

• Controla el flujo de efectivo de las diferentes unidades productivas

• Lleva y captura la cronología de cargos y abonos contables

• Configura y manipula los diversos conceptos de facturación que se llevan dentro de las unidades productivas

• Asigna los diferentes asientos contables

• Manipula y supervisa todo el perfil fiscal de la organización

• Resguarda la información contable durante los anteriores 10 años

• Controla las cuentas bancarias de la empresa

Recursos Humanos

• Lleva el control de la nómina de personal

• Hace de intermediario en los litigios entre el personal y la organización

• Supervisa y controla el perfil profesional de cada individuo dentro de la empresa

• Implementa y ajusta los controles de asistencias de la empresa

• Vela por el pago de los incentivos extras a las personas con menos percepciones

• Ajusta y hace correcciones sobre las faltas que comete el personal

• Promueve las condiciones de los contratos firmados por el personal y la empresa

• Realiza finiquitos y representa a la empresa dentro de los litigios legales

• Mantiene especial apego a las leyes y se ajusta a las modificaciones contractuales.

Realiza una propuesta de aquellas actividades que la empresa omitió o no aplica correctamente de acuerdo a lo que has aprendido.

En referencia a las actividades de las diversas áreas funcionales y unidades productivas que componen la organización y en función del mejoramiento del proceso administrativo que tienen las mismas, propongo:

1. Área de recursos humanos:

· Propongo valorar las cargas laborales de cada puesto y analizar la ampliación de la plantilla de empleados en función de las mismas; tenemos áreas que operan con una sola persona como es el caso de Caja y Cobranza; la cual solo dispone de su coordinador para el control de los pagos de los más de 400 proveedores que se tienen.

· También se propone ampliar el número de profesionales encargados de la propia área de Recursos humanos, ya que se tiene a su coordinador que se encarga de los procesos administrativos relacionados con todos los empleados de las 16 unidades productivas que se operan, teniendo en cuenta que solo la unidad productiva “Productora de Espectáculos”, tiene registrados a más de 230 personas empleadas

2. Área de finanzas (Departamento de contabilidad)

· Se propone mejorar el espacio de trabajo de los especialistas encargados de esta área, ya que toda la información con historial de 10 años, la tienen presente físicamente dentro de su espacio de trabajo; lo que ocasiona una sensación de encierro y disminuye el rendimiento de esta área.

· Mejorar las líneas de comunicación de este departamento con las demás áreas o unidades productivas de la empresa; ya que la información es muy hermética, si bien controlan procesos y funciones delicadas que corresponden a la numerología de la empresa, en algunas ocasiones se ha llegado a detener procesos por no contar con la información necesaria de esta área.

· Crear mecanismos que hagan más eficientes los procesos de captura y registro de la información contable, ya que en algunos casos el proceso de registro es manual y se duplica el trabajo.

3. Área de mercadotecnia.

Esta área dentro de la empresa “No Existe”, por lo que se propone delegar las funciones de Mercadotecnia a la unidad productiva “Espacios Publicitarios UV”, que es una unidad especializada en las relaciones publicas y en la manipulación de los espacios para la publicidad dentro de los campus; así estaríamos invirtiendo recursos en una unidad de nuestro propio dominio para nuestros fines de promoción.

4. Áreas auxiliares (Informática, Servicios generales)

· Mejorar los procesos del departamento de informática, promoviendo las tendencias a la toma de decisiones propias dentro de este departamento; es decir, dejar que los expertos informáticos puedan tomar decisiones propias y generar autonomía dentro de su departamento.

· Analizar las propuestas emitidas por el departamento técnico de formar una nueva unidad productiva que se enfoque al sector tecnológico dentro de la comunidad universitaria; abriendo una ventana de oportunidad para incrementar los ingresos de la organización, al hacer competencia a las casas de distribución de equipo tecnológico y contribuir con la comunidad universitaria, al establecer buenos beneficios económicos con referencia a los servicios de asesoría, reparación y mantenimiento de equipos dentro de las 5 regiones de la universidad.

· Permitir una correcta delegación de actividades al área de Servicios generales, ya que una persona se encarga de muchas actividades y se encuentra sobrepasada por completo al ser responsable de cotizaciones, traslados, compras, intendencia, mantenimiento y otros.

5. Área de operaciones (Unidades Productivas)

El proceso de las unidades productivas lo considero correcto, ya que cada una es independiente y su personal se ajusta por completo a las necesidades de cada segmento de negocio que se atiende, los gerentes de cada una de ellas, tienen una idea muy clara de los objetivos que deben alcanzar y el cruce de información entre estas y la administración central se encuentra correctamente establecido.

6. Dirección General

Propongo que la dirección general delegue eficientemente sus necesidades, ya que el propio director general se encuentra sobrepasado en lo que a gestión se refiere, esta saturación de pendientes dentro de este nivel jerárquico, ha traído consecuencias evidentes relacionadas con la desatención de proyectos y ha generado un ambiente de tensión sobre las áreas que se relacionan directamente; es necesario ampliar el personal de apoyo a las labores de dirección ya que solo se tiene a un asistente, con el cual es imposible entablar un requerimiento o plantear una situación de forma directa ya que también se encuentra superado por las actividades.

Conclusiones

emos identificado diversos problemas dentro de la empresa propuesta para el estudio, y hemos sido capaces de poder proporcionar una propuesta objetiva que se apegue a las necesidades y objetivos de la organización.

Por otro lado, se nota dentro de la empresa en estudio la falta inminente del recurso humano, lo que ha derivado en problemas de exceso en las cargas de trabajo asignadas a las áreas de funciones, incluyendo a la propia área de dirección; lo que representa debilidades que deben ser corregidas buscando reforzar el propio proceso administrativo.

“No hay secretos para el éxito. Este se alcanza preparándose, trabajando arduamente y aprendiendo del fracaso”. (Colin Powell)

Muchas gracias al lector.

Referencias Y Bibliografía

1. José Manuel Servín G., (N/A), “Áreas funcionales de una empresa”, recuperado el 06/09/2016 desde http://www.pymero.com.mx/2012/11/28/%C3%A1reas-funcionales-de-una-empresa/

2. L. Soriano Claudio., (2005), “Por qué fracasan las Pymes.” recuperado el d06/09/2016 desde http://www.gestiopolis.com/por-que-fracasan-las-pymes/

3. González Hernández Nitsa Lilia, (2015), “Áreas funcionales de una empresa” recuperado el 06/09/2016 desde http://www.gestiopolis.com/areas-funcionales-de-una-empresa/

Fases y etapas del proceso administrativo

2016-08-24T23:56:00.000-05:00

Puedes ver una versión electrónica PDF de éste documento en:

https://drive.google.com/file/d/0ByCGA_fGqQehMFdvNnlZUWI1M28/view?usp=sharing

La Función del Administrador

2016-07-27T19:50:00.000-05:00

Introducción

esde el principio de la humanidad, los seres humanos hemos estado en constante evolución social, lo que ha dado pie a fenómenos sociales como la jerarquía, el desarrollo intelectual, las clases sociales y el emprendedurismo; todo lo anterior con la finalidad de descartar sus acciones ante el medio ambiente que le rodea.

Lo anterior ha derivado en búsqueda de técnicas que nos permitan una óptima organización de los recursos que tenemos disponibles, en pro de asegurar nuestro propio bienestar personal ante los constantes cambios en la evolución de los fenómenos antes mencionados

Dentro de nuestro desempeño competitivo, las técnicas y fundamentos de administración, son una base sólida para la correcta organización y distribución de los recursos con lo que contamos como profesionales de una determinada área, ya que éstas técnicas colocarán en nuestras manos herramientas que nos permitirán analizar, cuestionar, evaluar y corregir nuestra línea de progreso hacia un mejor desarrollo en todos los sentidos.

Con la siguiente investigación, expondré las funciones y la importancia de establecernos como administrador de éstos recursos, enmarcado en el plano profesional y corporativo; siguiendo muy de cerca las instrucciones proporcionadas por mi docente y apegado a los parámetros de la asignatura.

La Función del Administrador

Instrucciones:

1. Investiga tres casos o ejemplos donde se observe la función que desempeña el administrador en las siguientes actividades:

a. Cualitativa: con enfoque a las personas.

b. Cuantitativa: con enfoque en las mediciones.

c. Tomando decisiones: con enfoque a las metas estratégicas de la organización.

2. Retoma la investigación y elabora un documento en el cual describas la importancia de la responsabilidad social y ética del administrador. El formato de entrega será en un documento en Word, arial 11, interlineado 1.15, justificado.

3. Consulta la Rúbrica de evaluación para que conozcas cómo será evaluada tu aportación, la cual encontrarás en el aula virtual.

4. Publica tu aportación en el blog de la unidad y espera comentarios de alguno(a) de tus compañeros(as), además deberás comentar una de las aportaciones hechas por ellos(as). Elabora una nueva versión enriquecida con los comentarios realizados por tu compañero(a).

5. Guarda la nueva versión de tu trabajo con la nomenclatura IFAM_U1_A1_XXYZ. Sustituye las XX por las dos letras de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno y envíalo a la sección de Tareas. El docente en línea te enviará la retroalimentación correspondiente para que identifiques áreas de mejora.

Investiga tres casos o ejemplos donde se observe la función que desempeña el administrador

Caso 1: (Ecoentorno S.A. de C.V.)

Esta es una empresa dedicada a la recolección de residuos peligrosos infecciosos, su principal actividad es la de recolectar todo tipo de desechos biológicos generado por las diversas instancias y organizaciones del sector salud y trasportarlos de manera segura para su destrucción adecuada; procurando en toda medida minimizar el impacto ambiental que estos residuos generan; apegándose a las normas, restricciones y políticas de la SCT para su control.

El puesto del Administrador General, no estaba definido hasta hace aproximadamente unos 20 meses, lo que define a su departamento de administración como nuevo para la operación de la empresa; el perfil profesional del Administrador se establece en el área de las leyes ya que la persona que ocupa este puesto es abogado litigante.

Actividades Cualitativas:

Dentro de las actividades para el manejo y trato con las personas que integran la organización, el administrador no promueve su jerarquía, ya que, en la mayoría de los casos, los empleados de menor rango no respetan las líneas de comunicación y atienden problemas de operación directamente con la directiva de la empresa; lo que se traduce en demoras y confusión al momento de la toma de decisiones por parte de la administración debido a las rupturas de las comunicaciones y la falta de estas.

Por otra parte, el administrador promueve actividades personales dentro del espacio de trabajos de la empresa ecoentorno, estas acciones se llevan a cabo con autorización de la directiva, ya que con la finalidad de recortar el costo por conceptos de sueldo en el puesto de administrador general, le permiten complementar ingresos por actividades propias que se atienden en el horario de trabajo regular e incluso se proporcionó al administrador autorización para atender estas actividades dentro de su espacio físico; es decir, que clientes personales del administrador se presentaran a atender casos legales en la oficina.

Actividades Cuantitativas:

Derivado de las actividades cualitativas que el administrador lleva, las mediciones y la estadística de operación se lleva de manera lenta por parte de este puesto, lo que trae como consecuencia choques en procesos y desinformación para la parte administrativa; llegando incluso a repercutir en malas prácticas administrativas por el desconocimiento de las herramientas y técnicas necesarias para este fin, llegando a toma de decisiones inadecuadas de tal forma que la empresa ha tenido que invertir dinero y tiempo extra en reproceso.

Actividades de toma decisiones:

El administrador tiene claras las metas de la directiva, las cuales se basan en tres puntos claves, nominas en tiempo, trabajo continuo de los empleados y supervisión de continua del estado de los procesos administrativos; el administrador básicamente se concentra en que todos los empleados estén trabajando sea cual sea la situación, también vela por la salida de las nóminas, considerando que tiene a su disposición un departamento de contabilidad que puede realizar el proceso, y reporta a la directiva los sucesos recopilados.

En este punto puedo mencionar que el administrador pese a que tiene claras las metas de la empresa, no se encuentra activo en su desarrollo o mejoras al proceso administrativo de la organización.

Caso 2: (Fondo de Empresas de la Universidad Veracruzana A.C.)

Esta empresa es una de las empresas privadas que conforman el conjunto de asociaciones productivas de la Universidad Veracruzana, principal entidad de estudios superiores del estado de Veracruz.

Su misión es ser una Asociación Civil que, en coordinación con la Universidad Veracruzana, realice toda clase de actividades que permitan la producción de bienes y servicios con calidad e innovación, coadyuvar al cumplimiento de los fines de la Universidad Veracruzana y obtener beneficios para la sociedad en general y para la comunidad universitaria en particular.

El puesto del Administrador principal no se encuentra definido, en su lugar se tiene el puesto de Gerente Propietario de la asociación, que cumple con las funciones de Administrador General, Representante Legal y Propietario de la Asociación.

Actividades Cualitativas:

En esta oportunidad el administrador, debido a que funge como eslabón principal hacia el enlace con una entidad mayor como es el caso de la Universidad Veracruzana, es el encargado de llevar la correcta coordinación con un grupo de 13 subgerentes que a su vez controlan 13 empresas productivas de la sociedad, lo que conlleva a que se reúna continuamente con estas 13 subgerencias para asuntos relacionados con las metas de cada una de ellas; por otro lado lleva y coordina todos los asuntos legales de la sociedad, con apoyo de un par de asesores legales que le han sido asignados, también tiene contacto directo con los encargados de las áreas de recursos humanos, contabilidad, recursos materiales e informática, para dar seguimiento a todos los pendientes menores de estas áreas y proporcionar las debidas autorizaciones para los movimientos de información o financieros.

Actividades Cuantitativas:

Debido a que la sociedad parte de una institución pública estatal, el administrador debe conocer con suma determinación toda la información estadística de ésta, ya que debe de rendir cuentas a los organismos de transparencia del estado según y cómo se encuentra establecido en la ley; por otra parte y como se mencionó anteriormente es un eslabón que une a todos los departamentos y subgerencias, por lo que el estar enterado de todos los indicadores que giran en torno a la asociación es fundamental para su eficiencia.

Actividades de toma decisiones:

El objetivo principal de la asociación es colaborar en las actividades económicas de la Universidad, fomentando el bienestar estudiantil y el sano ambiente dentro de la comunidad en general, el administrador tiene perfectamente presente estas metas, ya que periódicamente hace revisiones de funciones y actividades de los empleados con la finalidad de supervisar la correcta aplicación de los ideales que se le han encomendado a la asociación, procura mantener estos ideales presentes también dentro de la sociedad universitaria y la comunidad en general, promoviendo las actividades culturales de la casa de estudios y supervisando el cumplimiento.

Caso 3: (Remodela Muros y Plafones S.A. de C.V.)

Esta es una empresa dedicada a las labores de remodelación, construcción, obra civil y venta de insumos para construcción, el puesto del administrador general no existe, en su lugar los propietarios de la empresa se encargan de las actividades administrativas de un modo detallado y comparten ciertos roles; cabe mencionar que los dueños de la empresa son marido y esposa, con hijos adolescentes lo que particularmente en este caso, se traduce en desacuerdos, deterioro de jerarquías, confusión con la información, desacato y algunos otros.

Actividades Cualitativas:

Ambos administradores, buscan controlar al personal que opera las tiendas de insumos, pero no se ponen de acuerdo por lo general en lo que se debe buscar como empresa, lo que genera un cruce de ordenes entre los empleados que laboran en la empresa; por otra parte, a pesar de que se plantea un presupuesto mensual para el aprovisionamiento administrativo de los gastos de la empresa, este no es respetado por ninguno de los administradores, lo que genera faltas de liquidez dentro de las fechas cercanas a los finales de cada mes.

La responsabilidad fiscal es mínima, lo que causa mucha tensión en los únicos dos integrantes del departamento de contabilidad, quienes se han visto en apuros por requerimientos fiscales que llegan a la empresa.

Las actividades de los empleados están desordenadas, no hay una organización ni una estructura jerárquica que defina cada puesto, lo que les da la oportunidad de asignarle las tareas de su preferencia al empleado de su preferencia, causando así un verdadero caos en el área administrativa ya que nadie sabe lo que tiene que hacer y cuando lo debe de hacer.

Actividades Cuantitativas:

A pesar del caos cualitativo, la empresa se mantiene activa, ya que los administradores mantienen constante supervisión de ciertos procesos, como cortes de cajas, pago de clientes y nuevas inversiones en su inventario de mercancías, estas acciones le han funcionado a la empresa para continuar adelante con todos los tropiezos administrativos y fiscales que se le han presentado.

Además, uno de los administradores tiene perfectamente claro que su objetivo es continuar ganando clientes y generar ingresos por encima de cualquier actividad administrativa u operativa que se tenga presente; por lo que realiza estudios de mercado para analiza a su competencia y ofrece en sus tiendas precios con una ligera ventaja a la mayoría de sus competidores.

Actividades de toma decisiones:

En este punto debo de mencionar que no hay una toma de decisiones en base a los estudios que se realizan, la realidad es que los administradores toman decisiones en base a prueba y error, sacando productos al mercado con ciertas características para observar su comportamiento.

Las decisiones administrativas se encuentran en manos del empleado que le toque la actividad, lo que con mucha frecuencia trae problemas de consideración en los procesos administrativos, por la falta de perfil o por la poca experiencia del propio personal en el que dejan esta etapa.

Importancia de la responsabilidad social y ética del administrador

Toda sociedad u organización, indistintamente del giro que tenga o de las metas que se proponga, requerirá de ciertos procesos para poder operar de manera correcta, estos procesos los podemos clasificar como planeación, organización, dirección y control de los recursos; procesos que formarán las bases sólidas sobre las que se operarán las acciones para llegar a los resultados esperados.

Para tal fin, es necesario contar con el recurso humano, capaz de enfrentarse a todos los cambios que se experimenten dentro de la trayectoria de la empresa, con diversas cualidades que le permitan evolucionar conforme la empresa evoluciona y es aquí donde aparece la figura del administrador empresarial, ya que este se encargará de mantener firmes los objetivos principales de la organización, planeando estrategias solidas en base a los diferentes estudios que se deban realizar según el giro para maximizar beneficios disminuyendo recursos.

Un administrador es el punto de unión y afinidad entre la operación de la empresa y el manejo de los recursos con los que cuenta para tal fin; es decir, está consciente de que la operación de la empresa es su máximo pendiente, pero también reconoce que debe llevar una estricta cronología de los consumos que exige esta operación.

Por otro lado, el administrador debe ser un conciliador del recurso humano, exigiendo que se cumplan las metas establecidas sin sobre exigir de más a los empleados, puesto que reconoce que la eficiencia humana se establece sobre el bienestar físico; considerando estrategias jerárquicas donde se contemple la distribución de actividades lo más equitativo posible para cada área de operación.

La responsabilidad social del administrador

Uno de los presentes dentro de las responsabilidades sociales del administrador, como mencionábamos antes, es la de concientizarse de que la operación de la empresa se encuentra basada en seres humanos que sufren desgaste físico o mental al realizar sus actividades, encaminándose al respeto de las jornadas de trabajo para evitar el agotamiento físico de los individuos pero exigiendo que se cumpla su cronograma de avances según lo planeado.

Estas acciones no solo quedan en la comodidad del empleado y la eficiencia de la organización, sino que se extienden a su entorno social, al repercutir en la calidad y precio del producto y así ajustarse a la capacidad de adquisición de la sociedad en general, interviene en la situación socioeconómica de la población al proporcionar empleos, obligaciones fiscales que permiten sostener a los gobiernos, evita la competencia desleal, incrementar y preservar las riquezas naturales y culturales de la sociedad, participa activamente en el desarrollo económico, se transforma en un defensor de los derechos del hombre y la salud.

La responsabilidad ética del administrador

Toda persona que realice actividades profesionales, deberá hacer práctica de ejercer la ética, esta disciplina hace referencia a lo bueno y malo, con el deber, la moral y la obligación; es por esta razón que el administrador debe ser el primero en aplicar el ejemplo de lo que en la empresa se busca, en algunas ocasiones dejando de lado sus propios sentimientos y/o sus propias preferencias al momento de aplicar los reglamentos y actos disciplinarios que asegurarán la correcta trayectoria y aplicación de los objetivos planteados.

Este comportamiento ético del administrador se verá reflejado directamente sobre las acciones y eficiencia de todo el personal a cargo, ya que, como seres humanos sociales, nuestras tendencias son mantenernos en el margen de nuestros semejantes como una forma de aceptación social; con lo cual si el administrador aplica correctamente sus principios todos los demás empleados le seguirán de cerca sus acciones y esto creará efectos dentro de la operación y beneficios para la empresa.

“Saúl Gellerman” propone algunas sugerencias y consejos basándose en los casos estudiados en función de un mejor desarrollo o establecimiento del código ético:

1. Ofrecer normas claras para la conducta ética.

2. Enseñar normas éticas y su importancia.

3. En las áreas mal definidas cuando surgen preguntas sobre la ética de una acción, no la realice.

4. Fijar controles (establecer auditorias que reporte a los directores externos) que analicen hechos ilegales o poco éticos.

5. Realizar auditorías frecuentes e imprescindibles.

6. Castigar a los transgresores en forma significativa y difundirla información a fin de disuadir a otros.

7. Hacer hincapié regularmente en que la lealtad hacia la empresa no disculpa las acciones o conductas indebidas.

Por lo que es de suma importancia que las empresas y organizaciones tomen minuciosamente en cuenta la formación ética de cada empleado y establecer códigos, reglas y principios más estrictos que ayuden a mejorar los valores morales.

Conclusiones

uedo finalizar esta actividad con una idea mucho más clara del impacto que tiene la figura del administrador, no solo dentro de la empresa, sino que su impacto se extiende dentro del medio social, al controlar los procesos que de alguna manera contribuyen al propio bienestar de la sociedad en general.

Por otra parte, es importante resaltar el comportamiento ético del administrador dentro de medio, ya que definirá de algún modo el comportamiento ético de las áreas que controla y de la mayoría del personal con el que tiene contacto; lo que es un elemento importante y de mucho peso para considerar su perfil.

También pude notar dentro de los casos “reales” que analicé, que tenemos una deficiencia de valores hacia la figura del administrador; es decir, no le damos la importancia que se merece en su rol dentro de la mayoría de las organizaciones; asumiendo como directivos o propietarios que sin contar con el perfil podemos suplir las cualidades de ésta figura, minimizando su contribución e importancia.

Gracias al lector.

Referencias Y Bibliografía

1. George D. Chryssides, John H. Kaler, (1993), “An Introduction to Business Ethics”, Cengage Learning EMEA, ISBN 1861523564, 9781861523563

2. Rosa Marina López-Calleja Serrano, (1995), “Administración: Responsabilidad social y ética”, recuperado el 26/07/2016 desde http://www.binasss.sa.cr/revistas/rcafss/v3n11995/art4.pdf

3. GestioPolis.com Experto., (2001), ¿Qué es un administrador? ¿Qué hace? Su perfil y habilidades. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/que-es-un-administrador-que-hace-su-perfil-y-habilidades/

El lado oscuro del universo

2015-11-16T10:21:00.001-06:00

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Introducción

El universo, uno de los misterios más grandes e investigado por el hombre; en un espacio desmedido, donde las estrellas se agrupan para formar lo que llamábamos “nebulosas espirales” hoy conocidas como “galaxias” dentro de la rama de la astronomía y en donde los cálculos y las investigaciones sobre cómo se formaron, cómo se comportan y cómo predecir sus futuras acciones, son solo teorías relacionadas con modelos abstractos de la física.

El lado oscuro del universo

Desde tiempos remotos, el hombre siempre ha buscado dar respuesta a los misterios que se encuentran fuera de nuestro planeta; una de las ciencias relacionadas de manera directa con estos estudios es la astronomía, la cual se remonta a los años (310-230 A.C.) cuando “Aristarco”, astrónomo y matemático griego, nacido en Samos, Grecia; calculó la distancia de la tierra a la luna y a su vez al sol, proponiendo un modelo heliocéntrico de lo que hoy conocemos como nuestro sistema solar.

No obstante, todos los científicos e investigadores que han dedicado toda su vida al estudio de nuestro espacio, nos han dejado un sinnúmero de antecedentes y avances en la forma en la que comprendemos la mayoría de los elementos que rodean nuestro orbe; hemos podido comprender de qué componentes están hechos algunos planetas vecinos, nos han ilustrado en cómo es el universo con sus planetas y galaxias, han creado modelos para que podamos comprender la manera en la que fueron credos los planetas, nos han explicado cómo es que las fuerzas y energías reaccionan a estos elementos y sus investigaciones nos han llevado a visitar otros planetas cercanos, al enviar sondas espaciales o incluso maquinas no tripuladas a estos.

Incluso podemos medir las distancias a las que estamos de otras estrellas a través de cálculos matemáticos complejos relacionados con la atenuación de la luz y su velocidad (300,000 km/s); es decir, si un objeto en el espacio brilla mucho está cerca y contrario si brilla poco, éste se encuentra a una distancia superior, siempre tomando en cuenta su atenuación y tomando un objeto de luminosidad similar de referencia, efecto conocido como “luminosidad intrínseca”.

En 1929 el astrónomo Edwin Hubble, realizó el cálculo de la distancia entre 90 galaxias, luego comparó sus resultados con algunos científicos en el medio y concluyó que la luz que emite una galaxia también puede decirnos a qué velocidad se acerca o se aleja de nosotros, notando que la luz que emite una galaxia se observa más roja cuando se aleja y más azul cuando ésta se acerca; a este grado de enrojecimiento se le conoce actualmente como “corrimiento al rojo” y su cálculo es altamente preciso.

Cuando Edwin Hubble, comparó los corrimientos en rojo de las galaxias con sus investigaciones previas de distancia, nunca se imaginó que estos coincidían en una recta lo que lo llevó a afirmar que mientras más lejos está una galaxia, más rápido se aleja; estas conclusiones se formalizaron como referencias en lo que actualmente podemos llamar “La ley de Hubble” y que nos indica en resumen que nuestro universo está en constante expansión. Esta ley fue crucial para la formulación de la teoría del “Big Bang”, la cual nos propone la idea de que nuestro sistema solar nació de una explosión subatómica y en su expansión se formaron los núcleos y los átomos que dieron forma a lo que conocemos como nuestro universo, en esencia, una masa de partículas agrupadas y reagrupadas de tal forma que a través del tiempo y de su expansión, formó planetas, astros, galaxias y constelaciones en constante movimiento de expansión y crecimiento; cabe mencionar que la teoría del Big Bang en sus principios no era bien recibida por toda la comunidad científica, debido a ciertas hipótesis no comprobadas de la misma.

Fue hasta 1965, cuando al comprobar una antena satelital, los científicos Robert Wilson y Arno Penzias, detectaron un ruido en su señal que no podían explicar y que era persistente; lo que al final resultó ser un rastro de la explosión que dio origen a nuestro universo y que hoy se conoce como radiación de fondo. Este acontecimiento sería el eslabón faltante para que la comunidad científica aceptara y adoptara la teoría del Big Bang, la que después de ciertos ajustes no tardó en ser la favorita de los cosmólogos.

Uno de los ajustes significativos de la teoría del Bin Bang, fue la introducción de un modelo inflacionario para explicar las observaciones de ciertos comportamientos, este modelo suponía que en la primera fracción de tiempo inmediatamente después de la gran explosión subatómica, la gran fuerza de propagación hizo que nuestro universo pasara de un tamaño menor a un átomo al tamaño de un melón, en un muy breve tiempo. De esta fuerza de expansión dependía en mayor grado la cantidad de materia y energía que formaba nuestro universo.

Para mediados de la década de los 90’s, y siguiendo todas las teorías y modelos que se tenían para la fecha, los cosmólogos llegaron a la conclusión de que faltaba el 75% de nuestro universo para poder explicar que cumplía con una geometría plana.

El 15 de octubre de 1998, un equipo internacional de investigadores apoyados en los telescopios Hubble y Keck II, midieron la luminosidad aparente de “Albinoni” y también midieron el corrimiento en rojo de la galaxia a la que pertenece, después de varios días de investigación descubrieron que se trataba de una supernova del tipo “Ia” con un corrimiento en rojo de 1.2 lo que indicaba que esa explosión había tenido lugar hacia diez mil millones de años.

La luz, al viajar a una velocidad constante de 300 mil kilómetros por segundo, se tarda cierto tiempo en llegar a la tierra para ser procesada por los científicos, es decir; cuando ocurre un fenómeno en nuestro universo nosotros siempre veremos el pasado de ese acontecimiento, como lo hicieron el equipo de investigadores internacionales que captaron la explosión de la supernova 10 mil millones de años atrás. La línea de tiempo pasado de estos acontecimientos está estrictamente basada en la distancia que recorre la luz hasta nuestro planeta tierra, Ejemplo de ello son los 8 min que tarda en llegar desde el sol o las horas que tarda en llegar desde Plutón.

El corrimiento en rojo de las galaxias lejanas se debe a que la expansión del universo estira la luz, Para 1998 se había estudiado cerca de más de 40 supernovas que habían explotado entre 4000 y 7000 millones de años atrás, esto bastó para considerar que algo estaba mal con la teoría del Big Bang ya que las supernovas se veían un 25% más tenues, lo que correspondía, según su corrimiento al rojo, que se iba frenando la expansión del universo; varios meses de investigación y cuestionamiento resultaron en un anuncio público de los investigadores, donde confirmaban que lejos de frenarse la expansión del universo, esta se estaba acelerando. Lo que trajo consigo un sinnúmero de implicaciones, ya que la edad del universo se calculaba sobre la teoría de que la gravedad del espacio frenaba su expansión, pero al acelerarse, en realidad nuestro universo tendría más edad de la calculada hasta la fecha, resultando en un universo más antiguo; lo que nos pone ante un problema, ya que el enfoque de la investigación se concentra ahora en buscar porque se obtiene este efecto de aceleración.

En el modelo inflacionario, podíamos entender cómo es que nuestro universo se expande cada día más y de manera continua, que requiere de mucha materia y energía lo cual podemos conjugar con los hallazgos realizados por el grupo de investigadores internacionales sobre la aceleración de la expansión de nuestro universo, y concluyendo que existe una energía que no sabemos que es, pero que acelera los cuerpos en el espacio hacia su expansión y se ajusta completamente a la teoría de la geometría plana del universo, como lo exige el modelo inflacionario; a esta energía se le conoce como “Energía Oscura”.

Einstein en 1929 añadió la constante cosmológica, que representaba una fuerza gravitacional, y que mantenía el universo en un estado estático, cuando Hubble descubrió la expansión de nuestro universo, Einstein retiró la ecuación de su teoría pero esta reapareció después del modelo inflacionario y podría ser el origen de la fuerza de repulsión que está superando a la fuerza gravitacional.

Conclusiones

De cualquier forma, y considerando todos los modelos y teorías, es un hecho que al paso de algunos miles de millones de años, nuestro universo como lo conocemos cambiará, ya que si se considera la expansión del universo como una constante que se agiganta y se acelera cada día, llegará el momento en que los elementos alcanzarán una separación bastante amplia y no podremos observar nuestro cielo como lo vemos ahora; por otro lado si no consideramos la expansión del universo, debemos de considerar que las fuerzas gravitacionales paulatinamente acercarán a todos los elementos que conforman el universo en un intento de llegar al punto origen del Big Bang (una sola masa de materia); todo esto sin considerar que específicamente nuestro planeta tierra se encuentra en una carrera contra reloj, ya que solo le quedan 5000 millones de años de vida y al apagarse el sol todo lo que conocemos como nuestra vida en la tierra cambiará, no es tan relevante como para hacer desde ya nuestro testamento, pero si un dato como para conocerlo y de más interesante.

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Bibliografía.

1. De Régules, S. (2003). El lado oscuro del universo. ¿Cómo ves?, N°. 58, (Pp. 10-15). México: UNAM. Recuperado el 13/04/15, de: http://www.comoves.unam.mx/numeros/articulo/58/el-lado-oscuro-del-universo

2. Wikipedia, 2015, Historia de la astronomía, Recuperado el 15 de Noviembre de 2015 desde https://es.wikipedia.org/wiki/Historia_de_la_astronom%C3%Ada

3. Wikipedia, 2015, Aristarco de Samos, Recuperado el 15 de Noviembre de 2015 desde https://es.wikipedia.org/wiki/Aristarco_de_Samos

4. Gonzalo Ruiz (2015), Las 10 teorías y leyes | El big bang, Recuperado el 15 de Noviembre de 2015 desde http://espaciociencia.com/las-10-teorias-y-leyes-el-big-bang/

5. Astrofx32 (2014), Documental: Big Bang, la gran explosión, Recuperado el 15 de Nov. de 2015 desde https://www.youtube.com/watch?v=SK2ZETukQj8

Nota: Todas las imágenes presentadas fueron tomadas solo como referencia para ilustrar el contenido del texto y son propiedad de sus respectivos creadores.

Retroalimentación de la Actividad

¿Por qué has elegido ese tema?

Uno de los misterios más grandes de la humanidad ha sido dar respuesta a preguntas como:

· ¿De dónde venimos?

· ¿Cómo llegamos a este planeta?

· ¿Por qué somos seres inteligentes capaces de auto-desarrollarse?

· ¿Estamos solos en nuestro universo?

· ¿Podremos algún día salir y visitar otros planetas remotos?

Debido a esto la astronomía es una de las ciencias que impulsa y se encarga de estudiar las posibles respuestas a estas grandes preguntas, a pesar de que aún no tenemos certeza alguna, el desarrollo tecnológico y la exploración de nuevos horizontes dentro de la rama de la astrofísica nos han llevado a avances significativos en este tema, por otro lado es un tema muy extenso y enriquecedor que a la mayoría de las personas nos atrae; desde la era de la carrera espacial entre Rusia y los Estados Unidos, el mundo entero ha observado con mucha más atención la astronomía y ha aumentado considerablemente el interés en estar al corriente con los nuevos avances en el campo de la exploración del universo.

No obstante, la astronomía no se ha limitado únicamente a la exploración espacial, sino que por el contrario ha aportado a otras ramas de la ciencia diversos conocimientos y herramientas para su desarrollo, como lo ha hecho con la electrónica y las telecomunicaciones, que con base en satélites y radiofrecuencias se han convertido en un pilar central de la comunicación mundial.

¿De dónde partiste para empezar a escribir?

He partido de la interrogante ¿Conocemos los elementos que conforman nuestro universo?, la cual me brindó un punto de partida sólido para iniciar mi escritura, basándome siempre en el marco de mi lectura y en la forma en la que el autor intenta expresar su idea del espacio y las investigaciones en torno a este, pero manteniendo viva la anterior interrogante; considerándome en lo posible como tercera persona, como autor de mi escrito, para proporcionar un ambiente un poco más estrecho con mi lector.

Aprendizaje autónomo: eje articulador de la educación virtual

2015-11-05T23:07:00.001-06:00

Mapa Conceptual

¿Qué es ser un estudiante en línea?

2015-10-20T15:00:00.000-05:00

¿Qué es ser un estudiante en línea?

El ser un estudiante en línea, nos presenta la ventaja de no condicionarnos a una línea de tiempo y mucho menos limitarnos a un área geográfica para poder desarrollar nuestros planes y preferencias de estudio; sin embargo, estas ventajas traen consigo una serie de circunstancias y de compromisos que apuntan directamente al alumno y en las herramientas disciplinarias que pone en práctica para llevar a cabo un “estudio no presencial”.

Es interesante analizar la opinión de Bautista, Borges & Forés (2006), en el cual expresan que existe una diferencia notable entre los “Alumnos” y los “Estudiantes”, ya que los Alumnos estarán bajo sumisión directa de su instructor, al participar de un aprendizaje guiado; mientras que los Estudiantes, se convierten en investigadores de su propio estudio adoptando posturas, como mencionábamos antes, multidisciplinarias y de madurez.

Una de las cosas más importantes que debe considerar un estudiante en línea son las características y los retos que deben poseer para enfrentarse a esta modalidad de estudios, las cuales están enmarcadas en el ámbito de la Autonomía, Libertad, Responsabilidad, Estrategia de análisis, Adaptabilidad y Apertura de pensamiento; para adaptarse a las nuevas ideas del universo de personas que te rodean. También se deben de desarrollar ciertas habilidades entre las que se mencionan, la capacidad de análisis de la información, la colaboración en equipo y las habilidades de lectura y redacción para que los mensajes o ideas puedan ser perfectamente captados o transmitidos.

Por último, los estudiantes en línea deberán aprender a discriminar con eficiencia la información, tanto para identificar necesidades y capturar su esencia, como para evitar la congestión de la misma al navegar por canales de información que generalmente se encuentran super-utilizados y sobre-saturados.

Fuentes de información:

UnADM - Curso propedéutico (2016-1) - Eje 1. AVA y herramientas tecnológicas