Blog do Palestrante Rogerio Martins

As pessoas boas vêm em embalagens diferentes

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Mon, 06 Feb 2012 12:35:33 PST

As pessoas boas vêm em embalagens diferentes.

Eu admiro aquele que tenha sido capaz de conviver com pessoas de todos os tipos. Malcolm Forbes foi um exemplo para mim. No seu enterro, estavam desde ex-presidentes até motociclistas do grupo Hell's Angels - e todos se referindo a ele como amigo.

Celebre a diversidade e use-a para sua vantagem. Nos negócios, 95% da inteligência de uma organização está geralmente muitos níveis abaixo da "gerencia". A pessoa do setor de expedição pode lhe contar como resolver um problema. A sua secretária sabe o que realmente está acontecendo. A recepcionista escuta o que os consumidores na verdade pensam sobre a sua empresa. É só você perguntar. Não há qualquer problema em se conversar com estranhos.

Bill Flatley - Diretor de Propaganda, Forbes Magazine

Fonte: Ah, Se Eu Soubesse, de Richard Edler, Negócio Editora

Liderança na nova economia

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Mon, 30 Jan 2012 09:56:43 PST

A forma de liderar pessoas mudou! Isso talvez não seja novidade para alguns, mas ainda assim é algo totalmente distante da prática de muito outros. O mundo vem mudando cada vez mais rápido e isso exige uma nova postura em todos os sentidos.

O que gerente, diretor ou supervisor que não acompanha a evolução das relações sociais não consegue liderar uma equipe na obtenção de resultados e qualidade. É preciso rever conceitos e, principalmente, afastar-se dos pré-conceitos.

Imagine um líder que tem em sua equipe alguma pessoa assumidamente homossexual. Décadas atrás ele demitiria seu funcionário e ainda ficaria com a fama de uma pessoa "justa". Hoje é preciso pensar além do moralismo sexual. É preciso analisar o desempenho do funcionário independente de sua escolha sexual, raça ou credo, entre outros fatores que podem gerar o pré-conceito.

>>> Leia também "Competências do líder"

Administrar a diversidade transformou-se em um dos maiores paradigmas da atualidade. Liderar hoje em dia é um desafio cada vez maior para os gestores, visto que a velha máxima "manda quem pode e obedece quem tem juízo" está a cada dia sendo trocada por resultados, produtividade, qualidade e respeito. No passado o gestor dava uma ordem e todos obedeciam. Aqueles que agiam de forma contrária eram sumariamente punidos ou demitidos. E hoje? As empresa que ainda mantém esta filosofia estão a beira da morte.

O LÍDER SERVIDOR
O tão aclamado livro de James C. Hunter, "O Monge e o Executivo", prega uma liderança servidora. Porém, será que as nossas lideranças estão efetivamente preparadas para "servir" os demais? Em uma nova economia onde os resultados falam mais alto ainda temos empresas onde os funcionários são tratados de forma desumana.

Há um grande paradoxo entre a necessidade e a realidade. A necessidade é de profissionais cada vez mais qualificados no comando das organizações. Pessoas preparadas nos âmbitos comportamental e técnico. Isso significa gestores que sabem comandar pessoas não apenas através do conhecimento adquirido e das experiências, mas também do estudo do comportamento humano, das técnicas de liderança e da inteligência emocional, para citar alguns dos fundamentos necessários para a nova liderança.

A base para uma liderança próspera nestes tempo de grande transformação é a confiança. Quando os responsáveis pelo gerenciamento de pessoas perceberem que conseguirão mais, com mais efetividade e menos custo através da confiança gerada entre eles e seus subordinados, teremos uma verdadeira mudança na gestão de pessoas.

COMO FAZER
A grande transformação está na capacitação, no desenvolvimento destas lideranças. É preciso investimentos sólidos na preparação dos profissionais que gerenciam pessoas. Para que possamos dar o salto qualitativo que tanto esperamos é necessário uma transformação dramática nos valores arraigados de nossos gestores.

Tanto as organizações, quanto os profissionais são diretamente responsáveis por esta mudança. Não cabe somente a um ou a outro, mas a ambos este investimento de tempo e recursos, principalmente. Também não adianta imaginar que irá ocorrer repentinamente e que os resultados surgirão de forma mágica. O processo é longo, por vezes doloroso, mas se realizado com planejamento e qualidade os resultados alcançados serão fantásticos. O retorno será ainda maior, visto que a satisfação dos envolvidos será revertida para o crescimento dos negócios. Melhora o clima organizacional e a produtividade, além de baixar os índices de turn-over, doenças ocupacionais, retrabalho e desperdício.

Portanto, mãos a obra, pois temos um país para modificar, empresas para profissionalizar e pessoas para "transformar". Aceita o desafio?

::: Rogerio Martins é Psicólogo, Professor, Palestrante e Escritor. Siga @rogermar no Twitter e venha curtir a página do Facebook.
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Nunca trabalhe um dia em sua vida

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Mon, 09 Jan 2012 08:57:52 PST

Liderança Inspiradora

Momento do Mentor - extraído do Livro de Ouro da Liderança, de John Maxwell.

"A maioria das pessoas no mercado de trabalho está acostumada a trabalhar para patrões que só se importam com as tarefas a serem cumpridas, e não com os seres humanos.
Muitas nunca tiveram um líder que desejasse ajudá-las a encontrar sua paixão e seu propósito singular na vida.
Você pode ser a pessoa responsável por esta mudança.
Sente-se e converse com as pessoas que está liderando.
Pergunte a elas o que lhes é mais importante.
Fale também daquilo que tem observado.
Abra o coração à possibilidade de ajudar essas pessoas na transição para outra posição, outro departamento ou outra organização, caso não estejam se adaptando ao lugar onde estão atualmente."

Palestra ou treinamento: qual a melhor solução?

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Wed, 07 Dec 2011 23:04:17 PST

Várias vezes já fui questionado sobre qual a melhor estratégia para desenvolver uma equipe em determinado aspecto comportamental ou trabalhar a motivação e moral das pessoas na empresa. A pergunta é: qual a melhor solução, Palestra ou Treinamento?

Primeiramente é fundamental saber qual o objetivo que se pretende alcançar. Quando se tem clareza do que se espera fica mais fácil definir entre uma ação ou outra. Porém, na maioria das vezes que sou indagado sobre isso as pessoas não tem esta certeza. Portanto, temos de começar pensando sobre o motivo que levou a empresa a buscar um evento comportamental. É necessária uma mudança de atitude mais profunda, que envolve valores pessoais e empresariais? É algo mais para sensibilização ao tema?

O resultado deste questionamento irá facilmente apontar para uma palestra - caso o objetivo seja sensibilizar o público ou trabalhar algum aspecto pontual - ou para um treinamento - quando a necessidade de mudança ou aquisição de um comportamento específico.

Qual a melhor solução?

Diante disso podemos concluir que não há solução melhor que a outra. Seja uma palestra ou um treinamento o importante é saber o resultado que se espera alcançar. Uma palestra tem o poder de abranger mais pessoas e tratar de um assunto de forma mais ampla. Um treinamento requer um grupo menor, porém como o tempo é maior há mais possibilidade das pessoas experimentarem na prática os conceitos e informações apresentados.

Para finalizar aponto o que considero o ideal. Há algum tempo venho negociando com meus clientes a idéia de programas contínuos. Seja em formato de palestra ou treinamento. O que isso significa? Sabemos que uma palestra ou treinamento isolado (único) tem efeito temporário. Quando a empresa investe em um programa contínuo, com encontros periódicos, há mais chance de mudança de comportamento, aquisição de conhecimento e, principalmente, mudança de atitudes.

Portanto a melhor solução não é uma palestra ou um treinamento, mas um programa (em qualquer dos dois formatos) que valorize a continuidade. Com isso, a empresa ganha e seus funcionários efetivamente trarão resultados promissores em termos de qualidade de produtividade.

Pense nisso! Pratique isso!

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A culpa nossa de cada dia

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Wed, 05 Oct 2011 20:57:47 PDT

Você se sentiu culpado por alguma coisa nos últimos dias? Algo que fez ou deixou de fazer? Sentiu-se cobrado por você mesmo(a)? A culpa nossa de cada dia é implacável. Muitas vezes aparece sem pedir licença e se instala em nossos pensamentos. Pronto: vai tentar se convencer que não vale a pena sentir culpa?

Pois é, meu amigo e minha amiga, a culpa é nossa inimiga invisível e corroe nosso entusiasmo. Para algumas pessoas ela é maior em função da educação que teve na infância e adolescência. Para outros os fatores religiosos e culturais pegaram forte. Há tantas razões para nos sentirmos culpados no dia a dia...

O fato é que lidar com a culpa diária requer um esforço ainda maior. Por isso, há quem prefira se sentir culpado do que ter que batalhar contra isso. De certa forma dá mais trabalho. A acomodação ajuda a engrossar o coro dos "coitados".

Oh, coitado!
Aliás, a palavra coitado é muito perigosa. Já parou para pensar na origem dela? Coitado vem de coito, ou seja, coitado é aquele que está em posição de ser currado ou molestado sexualmente. Quando há consentimento tudo bem, mas quando não há...

A culpa é um fenômeno social. Antes do descobrimento do Brasil os índios andavam nus sem nenhuma culpa de exibir seu corpo, até porque a sexualidade para eles era algo natural. Com a chegada dos portugueses e seus códigos morais os índios foram mudando seus hábitos e hoje vemos a maioria vestida de modo totalmente descaracterizado de sua origem.

Nós passamos por isso quando nos sentimos culpados de não estar na moda. Não conseguir acompanhar todas as notícias veiculadas. Quando alguém pergunta: você não sabe disso? É como uma bomba atômica em nosso sentimento de culpa.

O mundo dos perfeitos
Atualmente temos de ser perfeitos, lindos, orgânicos, politicamente corretos, defensores das minorias, ativistas políticos, competentes, bons amantes, carinhosos sem sermos melados, melhores líderes e por aí vai. A lista é imensa e se você não se enquadra em pelo menos dez delas você está fora do jogo. Aí seu sentimento de culpa pode levar a depressão. Mas como a depressão é uma doença moderna pode até ser chique.

Pára tudo que quero descer! Gente, culpa é para quem tem auto-estima muito baixa. Quem não gosta de si mesmo e se ocupa com o que os outros pensam. Uma coisa é cuidar da saúde porque isso vai tornar sua vida melhor. Outra coisa é neurotizar por causa de uma dieta ou porque comeu um pedaço de bolo ou chocolate. A vida é muito maior que isso.

Precisamos fazer melhores escolhas ou as escolhas certas. Mas não temos como saber se cada escolha é a melhor ou a certa. Quando sentimos culpa por uma escolha errônea estamos perdendo a chance de ver que esta era uma possibilidade e que a vida nos traz diversas outras.

Um caso de culpa mal resolvida
Certa vez realizei um trabalho de coaching para um grupo de líderes de uma empresa metalúrgica do ABC. Em determinado momento um dos participantes, que vou chamar de Antonio, trouxe uma questão que o afligia. Algum tempo atrás ele teve um desentendimento com um amigo que trabalhava na mesma empresa, mas em outro setor. Este amigo estava para ser demitido e ele sabia, mas não podia falar. O amigo dispensado ficou sabendo que nosso protagonista tinha conhecimento de sua demissão e não o avisou. Ficou triste, chateado e rompeu a amizade. O fato acontecera há mais de dois anos e Antonio ainda guardava culpa pelo ocorrido. Ele não se sentia a vontade para procurar o amigo e expor sua versão da situação, pois achava que ele o rejeitaria. Este sentimento guardado estava o tornando triste e amargurado.

O que fazer?
A melhor decisão numa situação como esta, que é bastante comum, é procurar a pessoa para uma conversa franca. Pode acontecer três situações e você se livra da culpa em cada uma delas:
1. O outro não querer te receber ou ouvir sua versão. Com isso sua culpa acaba, pois você tentou e o outro é quem não quis saber. Portanto, você está livre para continuar sua vida normalmente.
2. O outro atender você, mas não aceitar sua versão ou desculpas. Da mesma forma que a anterior sua culpa acaba no momento em que expôs sua posição.
3. Ambos conversam e chegam a um acordo e a relação continua, mas certamente diferente, pois agora vocês se fortaleceram para partilhar sentimentos e opiniões.

Quanto ao Antonio? Até onde sei ele falou com seu amigo, depois de muito tempo pensando em como faria isso. Não tive mais contato com ele para saber se permaneceram amigos ou não.

Lembre-se: a vida nos traz muitas oportunidades, por isso, não perca tempo e energia com sentimento de culpa que pode ser resolvido com suas atitudes!

Grande abraço e sucesso!

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Curso de Liderança na Alobrás

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Wed, 07 Dec 2011 20:06:04 PST

Nos dias 27 e 28 de setembro de 2011 ministrei o workshop Liderança e Gestão de Pessoas na Prática, com 6 horas de duração, na sede da Alobrás (Associação de Lojistas do Brás), São Paulo/SP.

O foco do treinamento é como aplicar no dia a dia os principais conceitos da liderança moderna: comunicação, perfil do líder, estilos de liderança, feedback, motivação e relações humanas. Este programa faz parte dos temas apresentados para empresas em formato de palestra (1h30 de duração), workshop (4h a 6h de duração), treinamento (8h a 16 h de duração) e programa de desenvolvimento de lideranças (mais de 16h em sala e virtual).

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Atendimento a Clientes -Entao, cancela

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Mon, 31 Oct 2011 05:03:53 PDT

Você já viveu alguma situação de atendimento ruim? Certamente que sim, Mas o que fazer nestes momentos? Veja o texto do escritor Mario Prata onde relata três casos de péssimo atendimento e a forma como resolveu... fica a dica...

ENTÃO, CANCELA! - por Mário Prata

CASO 1
Eu liguei pro Real Visa e pedi pra diminuírem a anuidade, que ia pra 4 x 24 reais.
A atendente disse que era impossível.
Eu disse: -Então, cancela!
Ela respondeu: - Mas senhor, o cartão é um cartão bom demais, etc.
Eu disse: - Não vejo motivo pra pagar 100 merréis por ano pra pagar minhas contas com um pedaço de plástico.
Ela disse: - Mas senhor, nosso produto é diferenciado. Não podemos abaixar o valor.
Eu disse: - Então, cancela!
Aí ela disse: - Espere um minuto, por favor.
Voltou com a boa nova:
- Senhor, podemos deixar pelo valor que está, 4 x 16 reais.
Eu disse: - Então, cancela!
Ela respondeu: - Espere um minuto, por favor.
Mais uma vez:
- Senhor, podemos deixar por 3 x 16 reais.
Eu disse: - Não quero. Cancela.
Ela novamente disse: - Espere um minuto, por favor... Senhor, podemos deixar então por 2 x 16.

Aí, eu concordei. Mas tive a impressão que poderia sair dessa negociação com o Real Visa me agando pra usar aquela merda...

CASO 2
A TVA reajustou os preços. Eu disse que não ia pagar aumento nenhum.
A atendente respondeu: - Senhor, infelizmente não podemos fazer nada.
O que que eu fiz? Liguei pra Net e assinei com eles.
Liguei pra TVA e disse: - Cancela!
A atendente robótica disse: - Senhor, espere um minuto... O senhor não precisa cancelar.
Manteremos o preço como está.
Respondi: - Agora eu não quero, só estão me isentando do aumento porque eu estou cancelando!
Eles ficaram desesperados, porque eu estava cancelando 2 pontos de pacote total e mais a internet de alta velocidade.
Abaixo seguem as propostas que eles continuaram fazendo e as minhas respostas:
- Isenção de uma mensalidade
- Cancela!
- Isenção de duas mensalidades
- Cancela!
- Manutenção de apenas 1 ponto mais desconto permanente de mensalidade
- Cancela!
- Manutenção de 1 ponto com pacote reduzido mais desconto permanente
- Cancela!
- Proposto acima com inclusão de HBO e mais algumas mensalidades reduzidas com internet de alta velocidade.
- Cancela! Cancela! Cancela!

Cancelei, e agora pago mais barato!

CASO 3
Quarta eu fui jantar num restaurante, e esqueci meu celular lá. No dia seguinte, eu liguei pra Vivo e pedi que desligassem o número por segurança, até eu recuperar o aparelho.
A atendente disse, naquela língua do gerúndio odiosa:
- Senhor, estaremos cobrando uma taxa de 24 reais.
Eu me indignei: - Como é? Eu pago 60 reais pra usar o mês inteiro, e vou pagar 24 reais pra NÃO usar o celular por três dias?
Ela respondeu que não tinha jeito.
O que que eu disse?
- ENTÃO, CANCELA!
Aí ela disse: - Senhor, um minuto que eu vou estar lhe passando pra outro setor.
Atendeu uma outra mulher que disse que eu "poderia estar fazendo o cancelamento sem estar sendo cobrado pelo serviço."
Eu respondi que se ela estivesse fazendo isso eu ia estar agradecendo.
De qualquer maneira, comprei um celular da Tim (125 minutos por 55 reais) e vou dar um chute nessa Vivo semana que vem.

Vai ser divertido ver eles implorarem.

MORAL:

Entenderam? Não esqueçam as palavras mágicas: "Então, cancela!"

5 Dicas para alavancar sua carreira

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Wed, 05 Oct 2011 20:59:40 PDT

Crescer na carreira escolhida é uma tarefa cada vez mais desafiadora. Muitos sequer tem idéia de como fazer para chegar lá. Trabalham e trabalham, mas não chegam a lugar algum. Permanecem estagnados ou até regridem.

Para alavancar a carreira faz-se necessário algumas ações. Apresento 5 dicas úteis para que você possa incrementar seu crescimento profissional em qualquer atividade escolhida. Talvez algumas destas dicas não seja novidade para você, mas saber e não fazer ainda é não saber.

1. Planejamento - faça um plano de carreira. O primeiro passo é estipular onde quer chegar. Isso é tão básico quanto fundamental. O planejamento ajuda a não se acomodar no meio do caminho e avaliar se os esforços estão sendo recompensados. Crie metas de curto, médio e longo prazo. Seja detalhista e realista.

2. Conhecimento - invista ainda mais na sua formação, no seu conhecimento. É preciso ter competência técnica e comportamental. Estude, participe de cursos e leia livros sobre sua área de atuação, mas também em comportamento assertivos. Uma grande falha na carreira é investir somente na competência técnica e esquecer que a cada dia as empresas necessitam de pessoas melhores em relacionamento interpessoal, oratória, negociação, controle e comando, gestão do tempo etc.

3. Apareça - faça seu marketing pessoal reforçando sua imagem. Cuide de sua aparência ajustando a realidade da empresa e coloque-se a disposição para novos trabalhos. Estar presente é fundamental para que sua chefia note sua dedicação, empenho e profissionalismo. Apenas cuide para não exagerar neste quesito e tornar esta ação em seu ponto crítico.

4. Networking - cuide de seus contatos dentro e fora da empresa. Uma carreira bem sucedida é fruto de muito networking. Mantenha contato com todas as pessoas, pois nunca se sabe quando podemos precisar de um apoio ou indicação. Faça contatos periódicos sem se tornar invasivo ou desagradável.

5. Valores - nada é mais importante que manter seus valores pessoais acima de tudo. Ética, respeito, comprometimento, dedicação, profissionalismo, solidariedade e generosidade são essenciais para se alcançar o sucesso na carreira. Quais outros valores são importantes para você?

Pronto para criar sua estratégia? Boa sorte e sucesso!

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Você faz parte do problema ou da solução?

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Mon, 03 Oct 2011 07:07:28 PDT

Vivemos um momento de nossas vidas onde temos que decidir de que lado estamos. Você faz parte do problema ou da solução?

Realizo trabalho para uma empresa de serviços onde temos procurado incutir nos funcionários a ideia do comprometimento e envolvimento. O esforço tem sido contínuo, pois muitos vem sem nenhuma base profissional e também familiar. São pessoas simples, com hábitos e postura muitas vezes inadequados para o mundo corporativo.

O fato é que fazer as pessoas entenderem que é preciso ter atitudes assertivas nem sempre é uma missão simples. Pelo contrário, é muitas vezes frustrante. Porém, este é um dos grandes desafios de um consultor de empresas.

Neste momento penso em que lado estou: problema ou solução? A forma como encaramos as situações que vivemos é que irá determinar nosso futuro. Aqueles que vivem olhando o problema e tomando uma postura de derrota certamente encontrarão o fracasso. Porém, aqueles que enxergarem que todo problema é uma fonte de inspiração para novos resultados alcançarão o merecido sucesso.

Outro fato é que não existe solução sem esforço, sem dedicação, sem comprometimento. A solução depende de ação, de atitude. É preciso ter iniciativa e vontade de resolver. O que tenho visto hoje em dia é que este comportamento está cada vez mais escasso no mundo profissional. Poucos são os que vibram quando tem algum problema para resolver, pois sabem que seu futuro profissional depende de seus resultados. A acomodação é um fator preocupante, principalmente quando atinge os jovens.

Outro caso curioso, contado por uma profissional de Recursos Humanos, foi o da recepcionista recém contratada. A jovem moça havia ingressado na empresa pouco mais de um mês e sua postura já era preocupante. A principal causa de preocupação era que ela começava o dia fazendo o seguinte comentário: "falta muito para as seis da tarde?". Imagine você alguém que inicia seu dia pensando no fim do expediente. Conhece pessoas assim?

Quem trabalha com esta postura não tem futuro. Quem trabalha pensando em não ter problemas para resolver deve ficar em casa assistindo a Sessão da Tarde. O profissional que é contratado em qualquer empresa deve ter uma postura de encantamento pelo o que realiza. Quando não conseguir sentir satisfação ou orgulho do que faz é hora de mudar. Mudar de empresa ou de postura. A decisão será sempre sua, antes que a empresa mude para você.

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Vídeo-dica de liderança - caráter ou competência

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Wed, 07 Dec 2011 20:07:41 PST

Criei um novo programa de vídeos chamado Dica de Liderança com Rogerio Martins para tratar do tema mais importante da administração e dos negócios: liderança e gestão de pessoas.

Assista o primeiro vídeo da série e acompanhe o próximos diretamente no canal do Youtube - www.youtube.com/rogerio64martins

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As emoções no ambiente de trabalho

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Mon, 03 Oct 2011 15:51:30 PDT

Será que o ambiente de trabalho é apropriado para demonstrarmos determinadas emoções? É adequado, por exemplo, exibir compaixão ou tristeza? E quanto a medo e frustração? É possível escondermos estas emoções e só expressar em casa ou com pessoas que confiamos?

Ainda hoje existem pessoas que acreditam naquela famosa idéia de que se pode ser uma pessoa na empresa e outra fora dela. Dizem que não carregam seus problemas de casa para o trabalho e vice versa. Que conseguem ser pessoas diferentes em cada ambiente. Você é assim ou acredita nisso?

Se isso for verdade temos um grande problema de esquizofrenia. Pessoa com múltiplas personalidades. Em casa é de um jeito e no trabalho de outro. Sente certas emoções somente em um determinado local. Impossível. Uma pessoa sadia não age desta forma, só os doentes emocionais. Mas antes que você pense que o louco sou eu, esclareço algo importante: controle emocional é uma coisa e negação de sentimentos é outra.

Uma pessoa saudável passa pelas diversas emoções no ambiente profissional: tristeza, alegria, medo, compaixão, frustração, inveja, ansiedade, etc. A diferença está em saber lidar com elas e não em negá-las. Aquele que reprime determinadas emoções ou não sabe lidar de forma adequada com elas, acaba criando comportamentos desajustados como, por exemplo, autoritarismo ou submissão.

Os sentimentos fazem parte de nossa nossa personalidade, de nossa vida. Não há como extinguir aqueles que menos gostamos ou optar por sentir somente alguns mais "bacanas". Somos um turbilhão de sentimentos que podem ser mais ou menos controlados a medida que os reconhecemos e entendemos como eles nos fazem agir.

O primeiro passo para administrar estas emoções é saber um pouco mais a respeito. Segundo estudos de psicólogos e profissionais que lidam com o comportamento humano, há cinco emoções básicas, a saber: alegria, tristeza, medo, raiva e amor. Como elas estão presentes em sua vida?

Vou tratar de cada uma delas em outros artigos, mas fica a dica para pensar a respeito sobre como elas se apresentam no seu ambiente profissional. Há alguma mais forte do que as outras? Quando aparecem? O que você faz a respeito?

Bem, voltando a questão de saber separar o pessoal do profissional, tenho a acrescentar que em todos os ambientes passamos por estas cinco emoções. De fato é necessário saber administrá-las para obter melhores resultados em todos os aspectos de sua vida. Mas não adianta querer esconder ou negar qualquer uma delas.

Imagine um pai que está passando pela tristeza de saber que seu filho está envolvido com drogas. Por mais que tente não levar o problema pessoal para o ambiente de trabalho é impossível não sentir raiva, medo ou tristeza. As emoções são inerentes a todas as pessoas, mas seu controle é algo totalmente possível desde que saiba como elas aparecem e usar técnicas para gerenciá-las.

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Maturidade profissional

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Mon, 03 Oct 2011 15:12:35 PDT

A cada dia as empresas buscam profissionais competentes e qualificados para executar atividades cada vez mais complexas. Esta exigência por maior capacitação técnica esconde, por vezes, um aspecto fundamental para o sucesso de empresas e profissionais: a maturidade profissional.

Ser competente para executar as tarefas diárias é fundamental para progredir na carreira. Porém, o que fará a diferença é a atitude que as pessoas demonstram diante das adversidades, da resolução de problemas e do convívio com as outras pessoas no ambiente corporativo.

Descontrair o ambiente de trabalho pode ser positivo, mas agir com imaturidade fazendo brincadeiras na maior parte do tempo é prejudicial para todos. Manter uma postura mais reservada em determinadas situações pode ser uma atitude interessante. Porém, omitir-se diante de uma discussão de um projeto quando se tem condições de opinar é imaturidade profissional.

Quando uma criança faz birra porque não conseguiu o que queria é considerado uma postura natural da idade. Precisa ser educada para compreender que nem sempre terá tudo o que deseja. Entretanto, quando um adulto mantém uma postura igual, é imaturidade.

O mundo corporativo exige uma postura mais profissional, como por exemplo:
- cumprir prazos e horários
- cumprir o prometido ou não se comprometer quando não for possível cumprir
- comprometer-se com os resultados da empresa e envolver-se na execução de suas atividades para que isso ocorra
- saber criticar e ser criticado - mudando, quando necessário, as próprias atitudes
- superar o medo de se expor e fazê-lo com preparação prévia (estudar mais, ler mais...)
- cuidar do local de trabalho como se fosse sua casa
- tratar as pessoas como gosta de ser tratado - respeito é fundamental
- ser sério quando necessário e saber descontrair quando possível e adequado
- manter o controle emocional e o convívio social
- manter-se afastado de fofocas e intrigas

Lembre-se que o que faz a diferença é sua atitude. Ela é capaz de tornar sua vida e carreira um sucesso. Esteja atento(a) ao que faz todos os dias. Mude se necessário.

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A sua vida tem um propósito e um sentido

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Thu, 23 Jun 2011 17:19:56 PDT

Você não está aqui apenas para preencher um espaço ou para ser um figurante no filme de outra pessoa.

Pense nisso: o mundo seria diferente se você não existisse. Cada lugar onde você esteve e cada pessoa com quem você já falou seriam diferentes sem você.

Estamos todos interligados e somos todos afetados pelas decisões e mesmo pela existência daqueles que vivem no mundo conosco.

"Os 100 segredos das pessoas felizes", de David Niven.

Sua atitude é que faz a diferença

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Mon, 03 Oct 2011 15:33:21 PDT

Você conhece alguém que reclama o tempo todo do governo, da empresa, da cidade onde mora, do trânsito, dos preços altos e da dificuldade que é viver? Você é assim? Já analisou o que estas pessoas que reclamam continuamente estão realmente fazendo para mudar? Você já prestou atenção em si mesmo quando isso ocorre?

Pois é, a sua atitude é que faz a diferença! Pessoas que reclamam e não fazem nada para alterar aquilo que incomoda tornam-se vazias, chatas e rabugentas. Quem quer conviver com uma pessoa dessas? Quem aguenta mais do que cinco minutos ao lado de uma pessoa assim?

Definitivamente: a sua atitude é que faz a diferença! Quando ouvir alguém que reclama constantemente pergunte o que ela está fazendo para mudar? Questione. Faça com que ela pense qual é sua proposta para melhoria. É bem provável que ela encontre uma desculpa como: "ah, isso é coisa do governo!" ou "eu não posso fazer nada, se eu pudesse já teria feito". Sendo assim, por que reclamar (já que não tem jeito mesmo)?

Há três possibilidades para lidar com situações como esta de "impotência" diante de determinadas situações (onde não temos condições efetivas de fazer algo):
1. Mudar
2. Acomodar
3. Reclamar

Caso você opte por mudar certamente encontrará mais trabalho pela frente. Porém, é a que efetivamente trará alguma transformação. Isso é atitude! O problema está em suas mãos e você pode fazer algo a respeito, então vá lá e faça! Você tem autonomia para decidir, então vá lá e decida! Você é o responsável pelo projeto, então vá lá e faça acontecer!

Porém, há situações onde não temos condições de agir diretamente. Os motivos são variados, mas suponhamos que a mudança desejada depende de outros e que sozinho você não tem autonomia para decidir. Então, acomode. Relaxe. Aguarde. Tenha paciência. Mude o foco. Faça outra coisa. Busque outras ocupações. Negocie.

Por fim, restou a reclamação. Esta ação não leva a nada caso ela seja o simples ato de reclamar. Apontar uma falha e fazer algo a respeito é mudar. Porém, reclamar que os políticos no Brasil são todos corruptos é assinar um atestado de ignorância. Quem coloca os políticos honestos e corruptos no poder são as pessoas. Quando algum deles demonstra estar no caminho errado é dever do cidadão reclamar e agir. Contudo, agir dá trabalho e isso muita gente não quer. Sendo assim, é mais fácil apenas reclamar.

Nenhum país cresceu com pessoas que simplesmente reclamam, mas não promovem mudanças. Nenhuma invenção ou produto vingou sem esforço pessoal daqueles que os idealizaram. É preciso esforço. É necessário dedicação. É fundamental atitude para realizar.

O que você tem feito por você nos últimos meses? O quanto tem dedicado algum tempo para avaliar sua carreira e sua vida pessoal? Está feliz do jeito que ela caminha? Caso pudesse fazer alguma mudança o que seria? O quanto tem se esforçado para alcançar seus objetivos? Aliás, quais são seus objetivos?

Pare de reclamar e faça algo a respeito. Afaste-se de pessoas que somente reclamam. Isso já é uma atitude para não ser contagiado pelo negativismo fútil. Promova uma mudança em sua vida através da atitude. Mesmo que as dificuldades apareçam - e elas sempre nos testam - continue realizando e fazendo pausas para analisar o progresso e o que ainda quer fazer.

Sucesso!

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Seja um idiota - por Arnaldo Jabor

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Thu, 02 Jun 2011 16:34:07 PDT

A idiotice é vital para a felicidade.

Gente chata essa que quer ser séria, profunda e visceral sempre. Putz! A vida já é um caos, por que fazermos dela, ainda por cima, um tratado? Deixe a seriedade para as horas em que ela é inevitável: mortes, separações, dores e afins.

No dia-a-dia, pelo amor de Deus, seja idiota! Ria dos próprios defeitos. E de quem acha defeitos em você. Ignore o que o boçal do seu chefe disse. Pense assim: quem tem que carregar aquela cara feia, todos os dias, inseparavelmente, é ele. Pobre dele.

Milhares de casamentos acabaram-se não pela falta de amor, dinheiro, sexo, sincronia, mas pela ausência de idiotice. Trate seu amor como seu melhor amigo, e pronto.

Quem disse que é bom dividirmos a vida com alguém que tem conselho pra tudo,soluções sensatas, mas não consegue rir quando tropeça?

hahahahahahahahaha!...

Alguém que sabe resolver uma crise familiar, mas não tem a menor idéia de como preencher as horas livres de um fim de semana? Quanto tempo faz que você não vai ao cinema?

É bem comum gente que fica perdida quando se acabam os problemas. E daí,o que elas farão se já não têm por que se desesperar?

Desaprenderam a brincar. Eu não quero alguém assim comigo. Você quer? Espero que não.

Tudo que é mais difícil é mais gostoso, mas... a realidade já é dura; piora se for densa.

Dura, densa, e bem ruim.

Brincar é legal. Entendeu?

Esqueça o que te falaram sobre ser adulto, tudo aquilo de não brincar com comida, não falar besteira, não ser imaturo, não chorar, não andar descalço,não tomar chuva.

Pule corda!

Adultos podem (e devem) contar piadas, passear no parque, rir alto e lamber a tampa do iogurte.

Ser adulto não é perder os prazeres da vida - e esse é o único "não" realmente aceitável.

Teste a teoria. Uma semaninha, para começar.

Veja e sinta as coisas como se elas fossem o que realmente são:
passageiras. Acorde de manhã e decida entre duas coisas: ficar de mau humor e transmitir isso adiante ou sorrir...

Bom mesmo é ter problema na cabeça, sorriso na boca e paz no coração!

Aliás, entregue os problemas nas mãos de Deus e que tal um cafezinho gostoso agora?

A vida é uma peça de teatro que não permite ensaios. Por isso cante, chore,dance e viva intensamente antes que a cortina se feche!

Texto de Arnaldo Jabor

Vídeo "A Síndrome de Gabriela"

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Thu, 26 May 2011 08:25:03 PDT

A publicação de hoje é sobre mudanças e a dificuldade que as pessoas tem de lidar com elas. Já percebeu como tem gente que resiste às mudanças e até adoece por isso? Pois é, este é o tema central do vídeo que disponibilizo no meu canal do YouTube (www.youtube.com/rogerio64martins) e também aqui no blogrogeriomartins.

A Síndrome de Gabriela é uma brincadeira sobre pessoas que resistem as mudanças dando sempre as mesmas respostas para quase tudo: "ah, não dá!" ou "aqui sempre foi assim e não vai mudar". Assista o vídeo e leia o artigo que escrevi sobre o tema aqui no blog.

As pessoas de sucesso sempre tem um sonho

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Mon, 03 Oct 2011 15:45:02 PDT

O título deste artigo já diz quase tudo: as pessoas de sucesso sempre tem um sonho! Já pensou sobre isso? Afinal, quais são seus sonhos? Há quanto tempo já abandonou algum sonho que era importante?

Bem, os sonhos são o ponto de partida para o sucesso. Tudo começa com os sonhos. O filósofo Nietsche disse: "nada lhe pertence mais do que seus sonhos". Sendo assim, eu complemento: sonhar não custa nada e faz bem a saúde!

O ser humano é um sonhador. Ao analisarmos tudo o que possuimos hoje em dia - as facilidades do cotidiano - foram sonhos de algumas pessoas de sucesso. Os meios de transporte, de comunicação, a internet, o facebook e assim por diante. Tudo certamente partiu de um sonho que, em alguns casos, foi ridicularizado por outros ou não se seu importância. O fato é que alguns sonhos realmente não tinham o menor sentido e não vingaram.

Porém, outros que não foram deixados de lado, simplesmente estão incorporados em nossas vidas. Quem hoje em dia pensa em viver sem energia elétrica? Nas cidades isso é improvável. Ok, vamos falar de sonhos mais simples.

Sabe aquele sonho que você tinha de criança? Aquele de ser uma pessoa importante, influente, bem sucedida? Como está hoje? Você atingiu o que queria? Chegou onde pensava? Está caminhando para isso? Mudou, ajustou ou adptou o sonho? Ou simplesmente deixou de lado, afinal as dificuldades da vida falaram mais alto?

Sonhar simplesmente não leva ninguém a lugar nenhum. É preciso mais do que isso. Certamente os sonhos são a base para o que queremos ser ou onde pretendemos chegar, por exemplo. Porém, sonhar e não fazer nada é pior que não sonhar. É fundamental sair do plano das idéias e transformar em realidade. Até os poetas que sempre foram considerados como símbolo de sonhadores precisam de atitude para que seus poemas sejam publicados.

Planejamento e determinação são essenciais para quem quer transformar seus sonhos em ações ou resultados. Faz-se necessário estabelecer planos, metas, critérios e formas para acompanhar a evolução do sonho. Isso pode ser feito em um papel, computador ou qualquer outro recurso que possibilite tornar a idéia em algo visual e não somente mental.

Na jornada para a realização do sonho outro fator fundamental é a determinação. Sem ela o sonho transforma-se em frustração muito rápido. As dificuldades surgirão e pessoas para desmotivar você também. Em outros momentos o desânimo poderá ser só seu. Contudo, quando se tem convicção - ou determinação - os empecilhos podem se tornar estímulo para continuar a jornada. Celebrar a realização de partes do seu sonho ou sua totalidade ajudará a fortalecer a conquista de seus objetivos. A auto-premiação é um fator de "recarga".

Partilhar os sonhos com pessoas próximas é outra estratégia que pode ajudar na concretização do mesmo. Principalmente se seu sonho envolve estas pessoas. Por exemplo a compra de uma casa, o matrimônio, um filho, uma viagem, uma mudança na carreira etc. Dividir seus sonhos com quem convive é uma estratégia para seguir com a pessoa querida rumo ao sucesso. Muitas vezes um pode estimula o outro e assim tornar a caminhada mais atrativa e realizadora. Apenas cuide para fazer isso com pessoas que efetivamente confia.

Deixo aqui uma lição de casa para você: escreva, preferencialmente em uma folha de papel, dois ou três sonhos grandes. Sonhos grandes são aqueles que exigem maior esforço, recursos, tempo e/ou tudo isso junto. Seja ambicioso, pois isso estimula nossa motivação. Divida estes sonhos grandes em partes, ou pequenos sonhos. Os sonhos menores serão o combustível para você se manter ativo e buscando alcançar os sonhos maiores. Crie estratégias para realizá-los. Compartilhe com alguém de confiança. Celebre cada conquista que ocorrer no decorrer do processo.

Caso queira compartilhar comigo envie uma mensagem e depois vá me informando sobre seu progresso. Terei muito prazer em saber e poder parabenizar ao final da jornada.

Um grande abraço e muito sucesso!

::: Rogerio Martins é Psicólogo, Professor, Palestrante e Escritor. Siga @rogermar no Twitter e venha curtir a página do Facebook.
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O poder das amizades

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Mon, 16 May 2011 13:54:18 PDT

O que vale mais hoje em dia: seguidores ou amigos reais? Esta é uma provocação em função da crescente demanda por mais e mais seguidores no Twitter e amigos virtuais nas diversas mídias sociais.

Será que estamos migrando nossas relações reais para as virtuais? Será que em breve não conheceremos mais as pessoas olhando nos olhos, mas via webcam? Talvez, mas o futuro é algo que construímos hoje.

A forma como agimos no presente é que determina como estarão nossas amizades no futuro. Quanto mais alimentamos as "amizades virtuais", menos temos tempo para o mundo real. Acha que estou exagerando? Observe a sua volta. Atualmente você faz mais "amizades virtuais" ou reais?

Você é daquelas pessoas que prefere ficar em casa para conversar com pessoas via internet do que ir em uma festa, cinema ou balada? Não há problema algum em conhecer e se relacionar com pessoas no mundo virtual. Porém, quando se abre mão das relações concretas, aquelas vividas através do olho no olho e não do monitor, a tendência é de distanciamento da realidade.

Os avanços da tecnologia são inúmeros (sabemos disso). Porém, ainda não há substituto para o contato humano presencial. Você prefere ser atendido por uma voz gravada ao telefone ou por um atendente? Quando tem um problema no banco ou qualquer outro local público é melhor ver e ouvir uma pessoa ou uma máquina?

Pois é... se você é das gerações onde não havia computador na infância e adolescência certamente fez mais amigos reais. O perígo é que isto não representa muito se estas amizades acabam sendo esquecidas. Portanto, serve para todos a importância de manter as amizades reais.

Amigos não se conservam sem um telefonema ou uma visita. Amigos precisam de atenção. Querem saber de você, tanto quanto você deve querer saber deles. Tem que ser uma relação de troca. Quando um procura mais do que o outro a tendência é esfriamento. É da essência do ser humano gostar de ser reconhecido e valorizado.

Portanto, alimente suas amizades virtuais, mas lembre-se de agir no presencial também. Nada adiante ter mais de mil seguidores e poucos amigos de verdade. Nos momentos mais importantes de sua vida serão os verdadeiros amigos que estarão presentes para dar apoio e não os seguidores que muitas vezes nem o conhecem.

Grande abraço,

Rogerio Martins
(uma pessoa que insiste em cultivar amigos reais)
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A morte da felicidade

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Mon, 09 May 2011 12:33:50 PDT

Está decretada a morte da felicidade! Pelo menos para algumas pessoas. Você já viu como tem gente que é tão infeliz, mas tão infeliz que acredita que a felicidade é coisa de filme ou de quem é bobo e não vive a realidade?

Estas pessoas simplesmente decretaram que ser feliz é algo irreal para elas e para os outros. Misturam pessimismo e inveja. Duas bombas perigosas que arruinam as suas próprias vidas e de quem os cerca. Conviver, trabalhar ou meramente cruzar com estas pessoas é uma tarefa que exige muito esforço mental e energético.

Já foram até escritos livros sobre pessoas que são vampiros de energia. Sugam todo o bom astral dos outros, mas não usam. Toram os ambientes desagradáveis e mais propensos a riscos e acidentes. Gostam de assuntos que estão relacionados a desgraça, morte, insucesso e amargor. São aqueles que dão audiência para programas estúpidos que valorizam a desgraça alheia. Não criam, apenas destroem. Não alimentam bons sentimentos, mas sofrimento e caos. Não elogiam, somente fazem críticas.

No filme "Quem somos nós?", que aborda como a física quântica sustenta as teorias da força do pensamento positivo, há o relato de uma experiência bastante interessante de um pesquisador Massaru Emoto sobre os efeitos de expressar felicidade e seu contrário. O cientista japonês realizou experimentos com moléculas de água onde elas eram expostas a palavras positivas, como amor, por exemplo. Em outras foram utilizadas palavras negativas, como ódio. A diferença apresentada em cada molécula de água é impressionante. O pesquisador lembra que nós somos constituídos por mais de 80% de água. Portanto, o que pensamos e fazemos reflete em nosso corpo, mente e espírito.

Imagine agora estas pessoas em sua empresa: atendendo o público ou ocupando um cargo de liderança. Certamente a empresa não sobreviverá. Irá a falência em pouco tempo. Os clientes irão procurar outro fornecedor. Os funcionários se sentirão desmotivados e improdutivos; alguns até pedirão demissão para trabalhar em outro local com ambiente mais acolhedor.

É preciso cuidar das pessoas para que elas não tragam suas doenças emocionais para a empresa e contagiem os demais. Pense em alguém que critica o tempo todo. Nada está bom. Sempre tem uma queixa. Com o tempo a moral da equipe vai diminuindo e as pessoas passam a se comportar feito zumbis organizacionais. Sem ânimo, vontade para opinar ou apresentar algo novo.

QUAL O ANTÍDOTO?

O remédio mais drástico é se afastar de gente assim. Afinal, ninguém muda ninguém. É como uma cirurgia para extração de um tumor maligno. É simples, prático e direto.

Contudo, se pensarmos que há pessoas que queremos ver melhorar, progredir, podemos usar um médoto mais "homeopático": conversar sobre o assunto com a pessoa de modo franco e colocando seu interesse em ajudar no progresso da mesma.

É possível que esta ação não tenha um efeito imediato, principalmente se o "paciente" já estiver em estado avançado de sua "doença". Mas vale a pena insistir. Vá monitorando e provocando ações que estimulem o outro a enxergar o lado positivo da vida. Procure mostrar que há outra forma de ver, pensar e agir além daquela que ele(a) já conhece ou se acostumou a ver.

O fator importante para a mudança é fazer com que a pessoa se perceba. Mais do que isso, mostrar que ao enxergar o lado positivo da vida ela ganha mais atenção, carinho, respeito e saúde. Estimule a pessoa procurar coisas boas nos outros e em si mesma. Ouça uma música que traga alto astral e pergunte como ela se sente ou o que a música provoca de bom. Traga notícias positivas que leu e compartilhe. Elogie seu progresso.

A felicidade é algo pessoal, intransferível e sem prazo de validade. Por isso, faça valer seu bom astral e contegie as pessoas a sua volta com amor, paz, respeito, cortesia, solidariedade, motivação, bom atendimento, amizade e tudo mais que faz feliz!

Rogerio Martins
www.twitter.com/rogermar
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Como obter mais produtividade durante o dia

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Mon, 02 May 2011 04:15:00 PDT

Qual horário do dia você se sente mais produtivo? Você rende mais de manhã, a tarde, a noite ou de madrugada? Claro que esta pergunta se refere a questão profissional. Porém, também pode ser estendida para outras questões. O fato é que o ser humano foi biologicamente projetado para render mais no período matutino.

Em recente pesquisa aqui no blogrogeriomartins onde foi perguntado "qual horário você se sente mais produtivo", a maioria das pessoas (45%) respondeu entre 10h e 14h.
Outros 16% apontaram o início do dia, que corresponde das 6h às 10h. As demais escolhas tiveram a seguinte pontuação: 14h às 18h com 12% de preferência; 18 às 22h com 8% de votos:; e 16% escolheram entre 22h às 6h.

Certamente que esta é uma questão pessoal, mas estudos da cronobiologia e neurociência indicam que - na média - somos mais produtivos nas primeiras horas da manhã. Nosso organismo age sincronicamente despejando hormônios que nos fazem estar mais dispostos para certas atividades ao longo do dia. Atividades que requerem maior atenção, como estudar ou participar de uma reunião, terão maior sucesso durante o período da manhã. Neste momento nosso cérebro está mais descansado e atento, portanto, mais predisposto a raciocinar de modo mais produtivo.

Agendar atividades que exigem concentração para o período após o almoço é um grande risco. Você já deve ter participado de alguma reunião ou curso onde quase dormiu, pois a sensação de sonolência pós-refeição é enorme. E durante a noite? Aula, curso ou palestra noturna requer um empenho maior do professor para que tenha a atenção dos alunos.

Professores que apresentam suas aulas ou palestras no modo antigo - aulas meramente expositivas - estão fadados ao fracasso total. É preciso envolver os alunos com atividades variadas. Quando lecionava em uma faculdade da grande SP sempre ficava atento ao ritmo dos alunos. Algumas vezes tive de modificar alguma aula improvisando uma atividade mais participativa para que todos se sentissem atentos e interessados. É um grande desafio para todos.

Porém, ainda tem gestor que insiste em agendar atividade que requer tomada de decisão e análise profunda no fim do expediente. É outra "roubada", pois além das pessoas estarem dispersas, com vontade de ir embora, o organismo já não reage da mesma forma, com a mesma capacidade para analisar informações como no período da manhã. Fique atento! Uma coisa é fazer isso esporadicamente, por uma necessidade não prevista; outra é ter esta postura como forma de manter os funcionários mais tempo na organização.

TEMOS QUE RESPEITAR AS DIFERENÇAS

O curioso de tudo isso é que o melhor horário para praticar esportes ou atividades físicas, segundo os cronobiologistas, consiste no período entre 16 e 20 horas. Existem razões concretas para isso e entre elas está a de que nosso organismo - músculos e articulações principalmente - estão devidamente aquecidos para algum esforço físico.

Claro que temos de respeitar a individualidade. Eu mesmo sempre me considerei mais produtivo no fim do dia e começo da noite. Porém, aqueles que vivem no mundo corporativo, regido pelo horário comercial, devem buscar um ajuste para não escorregar na produtividade. Imagine um profissional que se considera mais produtivo a partir das 16 horas, sendo que seus clientes, fornecedores e parceiros exigem dele respostas e ações logo cedo. É provável que seu rendimento seja muito ruim, prejudicando suas relações comerciais. Há duas soluções: ou muda-se os hábitos pessoais ou de atividade.

Uma dica importante que sempre passo aos meus alunos do curso de administração de tempo é realizar as atividades mais difícieis e complicadas nas primeiras horas do dia. Quando fazemos isso já retiramos da frente aquilo que poderia se tornar um grande problema. Além disso estamos com a cabeça mais tranquila e arejda facilitando as decisões e concentração. Com o passar do dia vamos acumulando pequenos desgastes e pressões. Quando deixamos algo complicado para ser resolvido no fim do dia a chance de não conseguirmos encontrar uma resposta satisfatória é proporcional a pressão por resolvê-la.

Observe e anote os momentos do dia em que se sente mais disposto nas mais diversas atividades. Organize para que possa conciliar sua jornada de trabalho com atividades de lazer e socialização. Dentro do possível, estruture suas atividades para distribuir aquelas que exigem maior concentração e tomada de decisões para a parte da manhã (leituras técnicas, análises, reuniões, pesquisas etc). Aquelas que demandam mais rotinas para o período da tarde. Quando não conseguir ter esta divisão clara procure intercalar as atividades. Procure falar pessoalmente com pessoas no período da tarde, assim você também se movimenta até onde elas estão.

O importante, afinal, é buscar sua produtividade respeitando seus limites. As organizações irão sempre exigir o máximo de cada um de nós. Cabe a cada indivíduo saber onde quer chegar e de que forma pretende atingir seu máximo potencial. Lembre-se que ninguém é obrigado a nada, pois todos temos o livre arbítrio de escolher os rumos de nossas vidas, mesmo que a média diga o contrário.

Rogerio Martins
Psicólogo, Palestrante e Escritor
www.twitter.com/rogermar
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Mais pessoas sem noção

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Thu, 28 Apr 2011 04:30:01 PDT

Uma mulher vê seu médico em uma festa e aproveita a oportunidade para falar com ele:
- Doutor, sabe aquela dor que sinto na perna? Então, ela continua cada vez mais forte. O que eu faço?
O médico educamente responde:
- Senhora, tire toda sua roupa que eu a examino!
Ela indignada com a resposta do médico retrucou:
- Mas aqui não é lugar para isso, estamos em uma festa!
E ele complementou:
- Pois é... aqui não é lugar para consulta, estamos em uma festa!

As pessoas sem noção

Certamente quem é médico ou presta algum tipo de serviço é bombardeado com situações semelhantes. Gente sem noção que acha que seu expediente profissional se estende a qualquer local e horário. Não há limite ou bom senso.

Algum tempo atrás escrevi sobre as pessoas sem noção e o artigo gerou muitos comentários e até causos curiosos sobre o assunto. Todos que comentaram pelo blog e outras mídias concordaram com esta "praga" que se expande em nossa sociedade: "as pessoas sem noção"

Leia "As pessoas sem noção"

A história que contei acima é um alerta para aqueles que sem perceber fazem o mesmo. Poderiamos até classificar as pessoas sem noção em duas categorias: as que não percebem e aquelas que são "espertas". Tanto um grupo quanto o outro tornam nossa vida mais chata, pois exploram a boa vontade dos demais.

Em nossa cultura é mais difícil dizer "não" em determinadas situações. Isso é um prato cheio para os sem noção de plantão. Os "espertos" usam isso para tirar proveito.

Portanto, fique alerta. Qualquer sinal de algum sem noção por perto procure agir como o médico da história acima: diga não de forma educada.

Grande abraço e sucesso.

Rogerio Martins
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Palestra motivacional motiva alguém?

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Mon, 03 Oct 2011 15:54:30 PDT

Se você perguntar a um especialista em comportamento e motivação se uma palestra motivacional motiva alguém, a resposta será categórica: NÃO! Agora, se fizer a mesma pergunta para um Gerente de Vendas ou Empresário provavelmente você terá como resposta um categórico: SIM! Então, quem tem razão?

O fato é que uma palestra dita motivacional tem a intenção de gerar motivação ou um espírito de ânimo nos participantes, mas está longe de realmente motivar alguém. Para entender melhor vale pesquisar sobre os estudos do comportamento humano e concluir que o que uma palestra motivacional consegue fazer é "coceirinha" na motivação das pessoas.

Eu tomo como princípio em minhas apresentações que a palestra motivacional é para gerar uma reflexão sobre o modo como percebemos e agimos. Serve como um despertar interno. Algo como um "tapa na cara" para acordar e lembrar que o único responsável pelo o que acontece em nossas vidas é cada um de nós.

Não existe esta idéia de que alguém tem o poder supremo de motivar uma pessoa a fazer alguma coisa. A motivação é um fator pessoal, intrínsico, de cada indivíduo. Portanto, não se pode motivar ninguém. O máximo que se consegue é despertar os motivos para que a pessoa faça alguma coisa.

Se pensarmos como as diversas religiões abordam este tema podemos aprender muito a respeito. Veja as grandes pregações. O pastor, padre ou líder religioso leva as pessoas a pensar, acreditar ou simplesmente achar que o que ele diz é bom ou o melhor para todos. Será? Muitas vezes baseiam-se em escrituras antigas, mas que trazem valores universais. Afinal, quem não quer viver uma vida melhor, sem tanto sofrimento e mais alegrias? Isso é motivação!

As palestras motivacionais são importantes, pois ajudam as pessoas nas organizações a fazerem uma pausa para reflexão pessoal. Aqueles que conseguem entender que a palestra em si não é suficiente fará grandes avanços individuais. Provavelmente será promovido e crescerá na organização e fora dela.

Aquele que fica esperando o milagre acontecer não vai a lugar nenhum. É preciso atitude para colocar em prática aquilo que ouviu, viu e interagiu. Não basta bater palmas, dar risada e concordar com o que o palestrante apresenta. Faz-se necessário agir. Trazer a responsabilidade para si próprio.

Também não adianta se colocar resistente, achando que nada daquilo que é apresentado é válido. Esta postura defensiva só faz com que a pessoa fique para trás. Da mesma forma que uma palestra motivacional não tem o poder de mudar alguém naquele momento, ela também não é inócua (a menos que o palestrante e/ou o conteúdo sejam totalmente despropositados). É preciso equilíbrio para julgar sua efetividade.

Faço muitas palestras motivacionais sobre motivação, liderança, atendimento a clientes e outros temas. Vejo em alguns locais que as pessoas saem satisfeitas e mais leves. Porém, quanto tempo dura esta sensação? Alguns dias ou talvez alguns meses. Quem realmente entende o objetivo de uma palestra motivacional muda para o resto da vida.

Já tive casos de pessoas que muito tempo depois de assistir uma apresentação minha escreveram dizendo o quanto foi importante e o que fizeram a respeito. Isso sim é uma atitude poderosa gerada por uma palestra motivacional.

Não existe palestrante milagroso que irá resolver os problemas da empresa ou de cada pessoa. Há profissionais competentes que realizam palestras motivacionais com conteúdo prático e interatividade. Há aqueles que proporcionam momentos agradáveis de reflexão e deixam para os participantes decidir o que fazer de suas vidas. Não impõem uma verdade, até porque a verdade pode ser diferente para cada um. São apenas o fogo que acende o pavil. Se você encontrar alguém que prega o milagre em palestras motivacionais saia correndo... é fria!

Portanto, quando assistir ou contratar uma palestra motivacional lembre-se que ela não acaba no evento. Ela serve para estimular as pessoas a resolver os problemas e não resolve-los. De nada adianta contratar uma palestra para aumentar a motivação dos funcionários se a empresa atrasa o pagamento ou não oferece condições razoáveis de trabalho e convivência. Pense nisso.

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O que é mais importante para um líder: caráter ou competência?

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Mon, 30 Jan 2012 09:51:05 PST

Estamos vivendo um momento curioso na história da humanidade, principalmente no que diz respeito às relações humanas. Até o meio do século passado tinhamos padrões de comportamento social muito bem definidos e rígidos. A partir da revolução hippie muitos paradigmas foram, aos poucos, sendo modificados. Porém, a grande mudança realmente ocorre na virada deste milênio.

As famílias passam por significativas modificações em sua estrutura, assim como as empresas. A forma como as pessoas se relacionavam quase nada tem a ver com a forma atual: mais dinâmica, independente e superficial. Nesta linha observamos que o comportamento do líder também mudou, ou precisa mudar.

>>> Leia também O líder desequilibrado acaba com a equipe

O velho chavão "manda quem pode e obedece quem tem juízo" é algo ainda ouvido e praticado em algumas organizações, mas certamente está com os dias contados. A necessidade de melhorias nos processos de qualidade e produtividade aceleram a busca por profissionais mais competentes. Porém, também criam uma crise na estrutura do caráter destes cidadãos.

O que você considera mais importante para exercer o papel de liderança: competência ou caráter?

Aqui cabe uma explicação breve sobre o que significa caráter e competência, pois podemos interpretar erroneamente e atribuir crédito em valores que não são realmente importantes e necessários.

Podemos, então, considerar que competência é um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que fazem com que o líder consiga executar suas funções de gestão de modo mais efetivo. Algo que pode ser aprimorado, aperfeiçoado, desenvolvido etc. Um líder competente, por exemplo, é aquele que consegue fazer com que sua equipe atinja as metas propostas pela organização no prazo determinado. Para isso, conta com um conjunto de competências que podem ser: poder de persuasão, controle e acompanhamento, além de feedback contínuo. Perfeito! Um líder competente toda emprese quer e busca internamente ou no mercado.

E o que é caráter? Menos comum de ouvir e ver na prática hoje em dia do que competência. Concorda? Bem, vamos ao que interessa: segundo o Wikipédia, caráter é um termo usado em psicologia como sinônimo de personalidade. Em linguagem comum o termo descreve os traços morais da personalidade. Pois bem, podemos então entender que caráter tem a ver com honestidade, confiança, respeito e seus respectivos antônimos. Há muitos anos se falava que quando alguém tinha caráter era porque ela era uma pessoa confíável, honesta, íntegra, de boa índole e assim por diante.

Com isso exposto retorno a minha pergunta inicial: afinal, o que é mais importante hoje em dia para um líder - caráter ou competência? Se fosse possível escolher somente uma, qual você optaria? Se você tivesse selecionando um profissional para ocupar uma posição de gerência na sua empresa e tem dois candidatos finalistas. Um deles é extremamente competente, decidido e expõe com clareza suas idéias. Porém, transmite certa fraqueza moral, ou seja, é daqueles que passa por cima de tudo e de todos para conquistar o que deseja. Não mede esforços nem táticas para chegar ao topo. O outro é justamente o contrário. Um profissional extremamente confiável, que respeita as pessoas e demosntra ser agregador de equipes, mas tecnicamente para a função de liderança é mais fraco. Qual você contrataria?

Situações como esta são cada vez mais comuns no mundo corporativo, principalmente com a nova postura da chamada geração Y. Em geral, esta geração tem maior flexibilidade moral do que as anteriores. Contudo, são muito mais competentes para lidar com o mundo moderno que seus antecessores. Isso é até um processo natural.

>>> Leita também Onde estão os líderes

Você que faz parte da geração Y concorda com tudo isso? E você que viveu no auge das décadas de 50, 60 e 70? Caso você não se enquadre em nenhuma destas gerações também pode opinar baseado em suas experiências e percepções sobre o que estamos vivendo no momento. Importante destacar que não há resposta certa, apenas pontos de vista que podem convergir ou não. O que nos faz crescer e amadurecer, entre outras coisas, é o debate saudável e respeitoso. Portanto, emita sua opinião através do formulário de comentário abaixo.

Grande abraço,

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Senso de direção

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Tue, 19 Apr 2011 13:07:12 PDT

"Viver é sempre a arte de buscar atender os desejos e as necessidades internas, com as possibilidades e recursos do mundo externo. Ou seja, enquanto a caminhada é externa, seu leme é interno. É ele que nos coloca em rota na direção para qual nos lançamos."

Nilton Bonder em "Fronteiras da Inteligência - A sabedoria da espiritualidade", Editora Campus.

Este trecho do livro de Nilton Bonder faz pensar sobre os caminhos que estamos destinando a nossas vidas. Como você conduz sua vida? É regido por seus desejos e necessidades internas ou pelo o que os outros querem? Você é soberano sobre suas decisões ou omisso, acomodado?

Vale a reflexão, inspiração e ação. Para que alguma mudança ocorra é necessário que ela comece dentro de nós. Não adianta esperar que os outros mudem. Que o mundo mude. Que os políticos mudem suas atitudes repugnantes. Nós que precisamos mudar o que queremos ver diferente. Já pensou nisso? Que mudanças você está disposto a fazer?

Grande abraço,

Rogerio Martins

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Competência não basta: a era do profissional 2.0

noreply@blogger.com (Rogerio Martins) — Tue, 12 Apr 2011 09:04:47 PDT

Estamos vivendo uma verdadeira mudança no mundo corporativo, mais precisamente no que diz respeito ao perfil do profissional moderno. Muitas transformações no ambiente de trabalho ocorreram desde a revolução industrial e, posteriormente, com a introdução maciça da tecnologia da informação. Tudo isso levou a criação do que chamo de profissional 2.0, ou seja, aquele que não precisa mais ser competente, mas midiático.

Analise a sua volta, no ambiente corporativo, o que esta mudança vem provocando. Percebeu que cada vez mais as pessoas estão ocupadas em ter seguidores, fãs, virar hit no youtube, aparecer na tv, participar de algum reality show, não apenas assistir. Filmar e aparecer. Esta é a nova ordem mundial.

Será que isso é fruto desta nova geração Y que traz consigo muitas características positivas como: rapidez de raciocinio e tomada de decisões, por exemplo. Talvez. Mas o fato é que a boa e velha competência está sendo deixada um pouco de lado.

Lembro quando vi pela primeira vez a história do menino brasileiro que foi adotado por uma família americana e mudou-se para a américa do norte. Sua vida teve uma grande transformação e através de seu esforço e dedicação dos pais adotivos tornou-se médico. Até aí nenhuma novidade. Mais uma história de superação e sucesso. Agora se eu disser que este médico não é um profissional comum, mas um "superstar" da estética e cirurgia plástica? Tornou-se celebridade nos Estados Unidos e no Brasil através de seu seu programa de tv que mostra cenas reais de sua atividade profissional, além do seu cotidiano familiar.

Outro caso nacional é do empresário da área de publicidade que virou apresentador de reality show e garoto propaganda, imitando seu semelhante americano que criou a ídéia do programa tornando sua fama mundial.

Onde mora o perigo

O perigo destas situações não está em gente competente surgir na mídia e virar celebridade. O probelma está exatamente no contrário: pessoas incompetentes acreditarem que basta ser midiático que tudo acontece. É preciso criar uma estrutura sólida para se lançar nesta nova plataforma profissional. Faz-se necessário conteúdo, conhecimento, preparo técnico e comportamental.

A busca pela fama imediata tem tornado profissionais medíocres em celebriadades instantâneas, mas que logo desaparecem. Prejudicam os que buscam atuar com qualidade e seriedade, prostituindo o mercado onde atuam. Isso ocorre em todas as áreas profissionais, mas mais acentuadamente naquelas onde o poder da mídia é mais forte. Fazem de tudo para aparecer, feito pavões.

Será este um modelo importado ou já nacionalizado?

Analisando os diversos casos recentes, incluindo os já citados, é possível perceber que sofremos uma forte influencia da cultura americana neste sentido. Certa vez li sobre uma palestrante americana que virou uma referência por levar mais de 5 mil pessoas em suas apresentações. As palestras que apresenta mesclam show, idolatria, performance da palestrante e muita emoção. Ela leva as pessoas ao processo de catarse, onde ninguém pensa, raciocina. São levados a adoração. Isso é um grande perigo, mais um.

Lidar com as emoções das pessoas é algo extremamente delicado e que pode gerar consequências muito danosas a todos os envolvidos. Profissionais midiáticos que mexem com este segmento podem transformar cidadãos comuns em pessoas desequilibradas e até potencialmente lesivas.

Como agir neste novo mundo

Há muito o que explorar sobre esta nova realidade. É necessário saber usar. A diferença está exatamente na forma como cada um utiliza estes recursos. Não dá para ficar alienado ao que está ocorrendo. É preciso conhecer e saber usar as novas tecnologias, mídias e formas de expressão. Porém, não se pode deixar de lado o comportamento ético, o senso moral do que é certo e errado. Faça a seguinte pergunta a você mesmo: o que estou fazendo ou pretendo fazer irá prejudicar alguém? Irá contribuir para um mundo melhor e para outras pessoas?

Precisamos usar este filtro da ética, pois vivemos em sociedade e tudo aquilo que parece bom para mim pode ser danoso para os demais. Sou totalmente a favor da expressão midiática, desde que ela contribua não somente para quem a utiliza. Se queremos um mundo melhor - e tenho certeza que todos queremos - precisamos pensar nas consequências e não somente nos louros da fama. Fama a qualquer preço custa caro.

Você se considera um profissional 2.0? Utiliza de forma competente as mídias disponíveis? Opine, critique, comente. Participe!

Grande abraço,

Rogerio Martins
www.twitter.com/rogermar
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