Desde el día 1 de abril se han incorporado al equipo de IBCmass Luz Martín y Guillermo Carvajal, como Social Media Manager y Community Manager respectivamente.

Luz Martín es diplomada en Turismo, especialidad Dirección de Empresas Turísticas, por la Universidad de Oviedo, Master en Creación y Dirección de Empresas por la EOI de Madrid, y Master en Dirección de Comunicación y nuevas Tecnologías (Dircom). Su trayectoria siempre ha estado ligada a la actividad turística, la consultoría, la formación y los recursos culturales, tanto en instituciones públicas como privadas.

En los últimos cinco años se ha especializado en la Gestión Hotelera, Revenue Management, Estrategias de Márketing Online y Offline, Comercialización hotelera, protocolo, relaciones públicas y recursos humanos.

Actualmente desarrolla su actividad profesional como consultora y formadora en Comunicación, posicinamiento online para empresas y Social Media Marketing. En Twitter gestiona más de 15 cuentas, como @Luz_Martin, @SMComunicacion y @GestionHotel. Es creadora y editora del blog Esencia Turística. Su CV está publicado en su perfil de LinkedIn.

Guillermo Carvajal es Licenciado en Geografía e Historia, especialidad de Historia del Arte, y Experto en Bibliotecología por la Universidad de Oviedo. Durante 9 años ejerció como Bibliotecario, dando el salto a la generación de contenidos online en 2005 con su blog La Brújula Verde. Desde esa fecha desarrolla una actividad como blogger, tanto en publicaciones propias como para Weblogs SL (2005–2008), participando como editor en los blogs Diario del Viajero, Hipersónica, Applesfera y Papel en Blanco, y brevemente (2010) para Hipertextual (Apple Weblog). Está especializado en los nichos temáticos de tecnología, redes sociales, Apple, y turismo.

En 2008 inicia una nueva actividad profesional a través de Tylium, enfocada en la creación de blogs y generación de contenidos para empresas de turismo, así como la dinamización de perfiles sociales. Gestiona varias cuentas de Twitter, como @labrujulaverde.

No related posts.

También se ha mejorado la gestión de fuentes, usuarios y etiquetas para una explotación más viral de contenidos con la inclusión del componente “facebook comment”.

El nuevo componente de Facebook tiene un diseño mucho más usable.

La nueva gestión de la extracción de los vídeos añade la información directamente de la descripción, votos, ranking y categorías.

Además el nuevo componente de twitter permite responder, hacer RT y marcar como favorito desde la misma landing.
A nivel técnico:
- Se ha refinado el proceso de recopilación de información de las fuentes ya existentes.
- Manejo de nuevas fuentes de datos (tumblr e instagram)
- Optimizada la estructuración de la información.
- Renovación completa del front-end.

Por lo que con la nueva versión SocialMediaEye manejamos más fuentes de datos y hemos optimizado la forma de tratarlas y presentarlas al usuario final.

Posts relacionados:

1. Nueva versión SocialMediaEye más indexable en los buscadores
2. Ventajas de la nueva versión SocialMediaEye para posicionar tu empresa en Internet
3. Un sistema para conversar con todos

• Optimiza el posicionamiento, porque concentra los esfuerzos sobre una única plataforma.

• Mejora la visibilidad de todos los comentarios sobre la marca en un portal público, accesible a todo el mundo, incluidos los no usuarios de las redes sociales.

• Focaliza la atención sobre aquellos contenidos realmente interesantes o de valor estratégico.
• El gestor de la página puede elegir qué contenidos desea destacar o suprimir.

• Las posibles debilidades, en forma de comentarios negativos, son inmediatamente identificadas, lo que nos permite mitigarlas eficazmente.

• Últimos proyectos realizados: @Mitsubushi, @Eligeasturias e iTodoCISS.

Posts relacionados:

1. Nueva versión SocialMediaEye más indexable en los buscadores
2. Nuevas funcionalidades de la versión 2.3 de SocialMediaEye
3. Las marcas necesitan monitorizar internet

Socialmediaeye es una solución exclusiva que integra una plataforma tecnológica (landing page) regida por un servicio de creación y moderación de contenidos y gestionado por un Community Manager.

Permite buscar y agregar contenidos públicos de terceros que añaden valor a la marca mediante un sencillo sistema de filtrado por etiquetas que puede modificarse fácilmente. Por ejemplo, con etiquetas correspondientes a sus clientes principales y prescriptores, se agregarían automáticamente a la landing fotos, microposts y vídeos publicados por los mismos que contribuirían a dotar de contenidos de interés al portal y a incrementar su tráfico y posicionamiento.
Además, gracias a este sistema, es posible identificar influenciadores en el sector que participen en las redes sociales y monitorizar los foros de mensajería más activos.

Aquí puedes ver algunos casos de éxito de SocialMediaEye

Posts relacionados:

1. Ventajas de la nueva versión SocialMediaEye para posicionar tu empresa en Internet
2. Nuevas funcionalidades de la versión 2.3 de SocialMediaEye
3. Landing page y redes sociales

Como es sabido, el posicionamiento es fundamental para promocionar una página y, en consecuencia, los productos o servicios que esta venda.

Su objetivo es que la página aparezca en los resultados de los principales motores de búsqueda, y evitar así que se cumpla el axioma de “si tu empresa no aparece en internet, es como si no existiese”. Y es que hoy en día el posicionamiento en los motores de búsqueda no es una opción sino que es una necesidad, puesto que cerca del 90% de la visitas a un sitio web se generan en los motores de búsqueda.

Aunque lograr un buen posicionamiento requiere la labor de expertos en SEO y no es una tarea fácil, a continuación damos un par de ideas de los aspectos fundamentales a tener en cuenta para posicionar una web.

• Tener presente algunos criterios básicos para el posicionamiento natural en buscadores como accesibilidad, antigüedad del dominio, page rank de la página, número de páginas indexadas, número de enlaces externos o cumplir con los estándares de calidad recomendados por W3C.

• Realizar un estudio de palabras clave. Esto nos servirá para conocer la manera en que nos buscan (y encuentran o no) nuestros clientes. Habremos de tener en cuenta factores como la importancia de una determinada palabra clave para nuestra empresa, el volumen de búsquedas para esa palabra, el número de páginas indexadas por esa palabra (que serán competencia nuestra a la hora de posicionar por ella) y nuestro propio posicionamiento para esa palabra.

Promover nuestra página de manera efectiva en los buscadores nos ayudará a aumentar la visibilidad y encontrabilidad del sitio web en Internet. Y esa promoción es necesaria porque es la única forma de atraer clientes potenciales a nuestro sitio, aumentando la posibilidad de generar más negocio para la empresa.

No related posts.

Las marcas son entes sociales dentro de la red y sus clientes hablan a diario de ellas lo quieran estas o no. Por ello es necesario para las empresas investigar las motivaciones y anhelos de sus clientes, saber dónde se mueven y qué les interesa.

Con ello podrán saber qué contenidos relacionados con sus valores les son valiosos, y podrán acometer otras interesantes acciones como segmentarlos por gustos, estilos de vida, etc. Es decir, sabrán cómo crear lazos entre la marca y sus seguidores.

Crear lazos entre las marcas y sus clientes tiene como objetivo construir una relación que vaya creciendo en el tiempo. Esos lazos se fortalecen mediante la creación de contenidos valiosos y su entrega de forma innovadora, sirviéndose de internet y las redes sociales. Así se construyen marcas sociales con gran reputación.

Pero investigar al target y llegar a conocer sus gustos y anhelos para desarrollar una estrategia digital enfocada a crear esos lazos de los que hablamos, las empresas necesitan parámetros estandarizados y confiables para analizar sus resultados. Sólo así se podrá evaluar la efectividad de su comunicación con sus usuarios y actuar en consecuencia.

Por suerte, los profesionales del marketing y la publicidad cuentan con herramientas que les permiten conocer el estado de opinión de la marca o empresa en internet y las redes sociales; identificar las opiniones, preferencias y necesidades de los consumidores; monitorizar a los competidores actuales y potenciales; seguir la efectividad de acciones de marketing y comunicación propias y de la competencia o Identificar nuevas oportunidades de negocio y tendencias del mercado.

Sólo con el uso de herramientas eficaces se puede cambiar la incertidumbre por confianza.

Posts relacionados:

1. Mejora el branding digital, construye una comunidad en torno a tu marca
2. Ventajas de la nueva versión SocialMediaEye para posicionar tu empresa en Internet
3. Usar herramientas que nos permitan ver el sol

Desde la implantación de Google Panda lo que más valora este buscador es que le entreguemos contenido único y de calidad. Este sistema ha sido diseñado para optimizar las búsquedas ofreciendo contenidos relevantes y eliminando las páginas que no aportan la información que el internauta demanda.

El contenido es hoy la mayor demanda de los usuarios, que lo prefieren a la publicidad y anuncios tradicionales. Más de un 42% de los usuarios reconocen que miden la reputación de las marcas a través de los contenidos de sus blog y la interacción en sus perfiles sociales y que, obviamente, la calidad y el compromiso van conformando sus preferencias a la hora de tomar una decisión de compra y fidelizarse con una marca específica.

En consecuencia, la planificación de nuestras estrategias de marketing online y branding digital implicará una mayor inversión en estrategia de contenidos. Cada vez es más recomendable, si no imprescindible, implementar un blog en nuestra web en el que incluir noticias periódicamente. También es conveniente servirse de plataformas tecnológicas (como una landing page) que estén regidas por un servicio de creación y moderación de contenidos y gestionadas por un Community Manager, a fin de mantener una comunidad viva en torno a la marca, lo que facilita promover nuevas acciones de esta mediante clientes fidelizados.

En cualquier caso, la mejor opción para las empresas es apostar por profesionales que las ayuden a posicionarse como expertos de su nicho específico; a la vez que generan espacios de relación en internet, donde converjan los usuarios en torno a una marca a través de contenidos de valor. Sin apostar por la calidad de los contenidos, estaremos fuera del radio de interés de Google.

Posts relacionados:

1. Un sistema para conversar con todos
2. Branding en Landing Pages
3. Las marcas necesitan monitorizar internet

Celebra la Navidad, el nacimiento del Monstruo Espagueti Volador o el solsticio de invierno.
Puedes llenar los muebles de espumillón o colocar en tu puerta una guirnalda en forma de átomo. Decorar el árbol con ángeles y una estrella o colgar figuritas de distintos animales en honor al árbol de la vida de Darwin. Poner un belén con un río de papel de plata o uno donde Spiderman, un dragón y Bob Esponja hagan de reyes magos.
Lo importante es disfrutar. ¡Felices Fiestas!

No related posts.

Arquitectura de la Información y Diseño de la Información forman parte importante de la experiencia de usuario, que las engloba.

La Arquitectura de la Información es una parte insoslayable del diseño y se refiere a la configuración de espacios de información, desde lo que podría considerarse un punto de vista más “documental”.

La Arquitectura de la Información se encarga de:

• Sistematizar el espacio de información, planteando una adecuada navegación.
• Facilitar que los elementos o unidades informativas del sitio estén correctamente descritos.
• Cuidar de que exista una metaestructura informativa adecuada.
• Comprobar que los contenidos sean adecuados, que se puedan compartir y difundir, así como que se puedan indexar correctamente sus elementos constituyentes.
• Comprobar que los contenidos puedan ser correcta y fácilmente encontrados y recuperados por parte de los usuarios y gestores de los mismos.

Por su parte, el Diseño de Interacción se ocupa de:

• El diseño de la interfaz y de los elementos con los que interactúa el usuario.
• La identificación y el análisis de los objetivos y tareas que se dan en un espacio de información.
• El análisis del diseño de los flujos y procesos de interacción en el mismo.

Arquitectura de la Información y Diseño de Interacción son ideas complementarias y ambas conviven en el marco de la experiencia de usuario, trabajando para que cada persona que visite un sitio web encuentre lo que está buscando de manera sencilla y atractiva.

Fuente: Tentándote.com

Posts relacionados:

1. Diseño de página web Merkur
2. IBCmass participa en el #SIMO NETWORK 2010 #opengreen #eoi

Las redes sociales son una herramienta eficaz para dar a conocer nuestra marca y fomentar la comunicación con nuestros clientes potenciales o reales. De hecho, hace tan sólo unos años para las empresas era imposible imaginar que podrían contar con un recurso tal para hacer branding, medir impactos y comunicar como el que ahora nos ofrecen las redes sociales.

Aún es necesario aclarar que el objetivo de la presencia corporativa en redes sociales no es aumentar las ventas −aunque tangencialmente seguramente sucederá−, sino favorecer la comunicación, haciendo ver a nuestros clientes que los tomamos en cuenta; que sean los propios consumidores quienes nos recomienden, lo que es la publicidad más efectiva; así como construir confianza y aumentar la credibilidad de nuestra empresa.
Pero todo ello sólo ocurrirá si construimos una comunidad en torno a nuestra marca. Para hacerlo, debemos tener presentes los siguientes puntos:

• Tener claro a qué nos dedicamos y qué valores relacionados con nuestra marca queremos transmitir. ¿Queremos transmitir una imagen de modernidad, de cercanía, de profesionalidad? Según sea nuestra respuesta deberemos adaptar nuestro discurso y nuestros contenidos en las redes sociales.

• Plantearnos qué clase de comunidad queremos crear. No hace falta abrir cuentas en todas las redes sociales. Lo mejor es pensar qué queremos comunicar y cómo y elegir las redes que mejor se adapte a nuestros objetivos.

• Identificar cuál es el perfil de nuestros clientes y buscarlos en las redes sociales. La creación de una comunidad será un mecanismo para intentar llegar a un conjunto de usuarios con intereses, aficiones o necesidades afines.

• Ofrecer contenidos de calidad que relacionen nuestro producto o servicio con una necesidad o afición de nuestros clientes, de modo que podamos ligar nuestra marca a una experiencia.

La idea por lo tanto es identificar qué entorno y tipo de actividades definen nuestra marca, para así establecer cuál puede ser el nexo de unión entre nuestros clientes. Una vez identificado esto, crearemos la comunidad mediante un espacio orientado no sólo a nuestros productos y servicios, sino a contenidos relacionados que puedan resultar de interés, generando una conversación que atraiga a nuestros clientes.

Posts relacionados:

1. Branding en Landing Pages
2. Las marcas necesitan monitorizar internet
3. Nueva versión SocialMediaEye más indexable en los buscadores