Data Ceter Network

Como ser um Analista QA de Sucesso!

Código Fonte TV — Tue, 21 Dec 2021 19:01:38 GMT

Making Windows Faster without Tools

Chris Titus Tech — Tue, 21 Dec 2021 14:15:01 GMT

PostgreSQL vs MySQL: Compare Database Management Systems

Al Mahmud Al Mamun — Mon, 20 Dec 2021 22:25:38 GMT

MySQL and PostgreSQL are the top two open-source relational database management systems (RDBMS), long proven to be highly reliable and scalable. In this article, we explore PostgreSQL vs MySQL, and the differences between them. Read more: Best SQL Server Monitoring & Performance Tools 2022 What Is PostgreSQL? PostgreSQL is an advanced open-source RDBMS developed by […]

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Web 3.0 (A Evolução da Interwebs já Começou) // Dicionário do Programador

Código Fonte TV — Mon, 20 Dec 2021 14:00:13 GMT

The Best Portable Laptop? | Tuxedo Infinitybook Pro 14

Chris Titus Tech — Sat, 18 Dec 2021 14:15:00 GMT

Tatuagem de leão: o simbolismo e o significado por trás deles

Fri, 17 Dec 2021 15:42:05 GMT

A tendência que virou realidade: Lojas virtuais podem acabar com lojas físicas?

Fri, 17 Dec 2021 15:40:18 GMT

Como acessar a Área de Trabalho Remota do Windows (Remote Desktop) – RDP

Fri, 17 Dec 2021 15:40:03 GMT

Por que investir em integração de sistemas?

Fri, 17 Dec 2021 15:39:58 GMT

Você sabe o que é ITIL?

Fri, 17 Dec 2021 15:39:56 GMT

Qual a diferença entre UX e CX?

Fri, 17 Dec 2021 15:39:54 GMT

O que é o OpenGL?

Fri, 17 Dec 2021 15:39:50 GMT

IA. Como ela pode ajudar o seu site?

Fri, 17 Dec 2021 15:39:48 GMT

Entenda por que é importante automatizar processos

Fri, 17 Dec 2021 15:39:45 GMT

DevOps. Saiba por que essa ferramenta é útil para sua empresa.

Fri, 17 Dec 2021 15:39:42 GMT

Conheça algumas tendências de tecnologia para o ano de 2021

Fri, 17 Dec 2021 15:39:39 GMT

Como investir no ambiente digital?

Fri, 17 Dec 2021 15:39:37 GMT

Loja no Instagram: como criar uma?

Fri, 17 Dec 2021 15:39:34 GMT

5 pratos com carnes nobres para o final de semana

Fri, 17 Dec 2021 15:39:31 GMT

10 esportes mais praticados do mundo

Fri, 17 Dec 2021 15:39:29 GMT

4 dicas para aumentar a durabilidade do seu edredom

Fri, 17 Dec 2021 15:39:26 GMT

Hospedagem digital compartilhada. O que você precisa saber?

Fri, 17 Dec 2021 15:39:23 GMT

Agenda: saiba porque é importante ter uma

Fri, 17 Dec 2021 15:39:21 GMT

Você sabe como surgiu o primeiro Motorola? Conheça a história

Fri, 17 Dec 2021 15:39:18 GMT

5 móveis que fazem a diferença na decoração da sua casa

Fri, 17 Dec 2021 15:39:16 GMT

Cama para cachorros: veja os melhores materiais e modelos

Fri, 17 Dec 2021 15:39:13 GMT

10 tendências de moda praia para usar no verão 2021

Fri, 17 Dec 2021 15:39:10 GMT

Quais foram os livros de maior sucesso no Brasil?

Fri, 17 Dec 2021 15:39:08 GMT

Vestido longo no dia a dia? Saiba como usar essa peça

Fri, 17 Dec 2021 15:39:05 GMT

Espuma do Moscow mule: saiba como fazê-la em casa

Fri, 17 Dec 2021 15:39:02 GMT

Mitos e verdades sobre ar-condicionado

Fri, 17 Dec 2021 15:38:59 GMT

15 dicas para guardar dinheiro

Fri, 17 Dec 2021 15:38:56 GMT

Diferença entre VPS, CLOUD e DEDICADO

Fri, 17 Dec 2021 15:38:53 GMT

DESCOBRI A ESTRATÉGIA DO ADVERSÁRIO E MITEI! FREE FIRE

Fri, 17 Dec 2021 15:38:50 GMT

PES 2021 | PS5 | Gameplay [4K]

Fri, 17 Dec 2021 15:38:47 GMT

NOVA PESQUISA DE SALÁRIOS DE PROGRAMADORES BRASILEIROS 2022!

Código Fonte TV — Thu, 16 Dec 2021 14:00:21 GMT

SQL Query Optimization Best Practices

Al Mahmud Al Mamun — Wed, 15 Dec 2021 21:41:19 GMT

SQL query optimization reduces the resources required for queries and improves overall system performance. In this article, we discuss SQL query optimization, how it is done, best practices, and its importance. Read more: Best SQL Server Monitoring & Performance Tools 2022 What Is SQL Query Optimization? SQL query optimization is an iterative process of writing […]

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Depois de conhecer o Quarkus você não vai querer outra coisa!

Código Fonte TV — Wed, 15 Dec 2021 15:00:30 GMT

Best Data Recovery Software Solutions 2022

Sam Ingalls — Mon, 13 Dec 2021 17:20:30 GMT

The cost of losing data to physical or logical damage makes data recovery software an increasingly valuable tool for SMBs up to enterprise organizations. Data recovery solutions ensure additional analysis and restoration steps are taken when damaged, corrupted, or failing drives make files unavailable to end users. Many data recovery tools offer high recovery rates, […]

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Elasticsearch (O queridinho quando a busca é pesada) // Dicionário do Programador

Código Fonte TV — Mon, 13 Dec 2021 14:45:18 GMT

Using Windows and Mac in Linux

Chris Titus Tech — Sat, 11 Dec 2021 14:15:01 GMT

GitHub Copilot nos Assustou!!! (Projeto Quase não Precisou de Ajustes)

Código Fonte TV — Fri, 10 Dec 2021 14:00:16 GMT

What Is PostgreSQL? Open-Source Database System

Al Mahmud Al Mamun — Thu, 09 Dec 2021 15:00:00 GMT

PostgreSQL is an open-source, object-relational database system that lets you store and scale complicated data workloads safely. In this article, we discuss PostgreSQL, its uses, and benefits. What Is PostgreSQL? PostgreSQL is an advanced open-source relational database management system (RDBMS) developed by PostgreSQL Global Development Group. It was started as part of the POSTGRES project […]

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A Oracle quer que seu 2022 seja INCRÍVEL!

Código Fonte TV — Thu, 09 Dec 2021 14:00:18 GMT

😱 DO ESTÁGIO AO SÊNIOR: REAGIMOS A MUITAS VAGAS NA PHILIPS (TEM VAGA REMOTA)

Código Fonte TV — Wed, 08 Dec 2021 15:30:08 GMT

Angular (O Vídeo que Você Precisava para Começar no Framework) // Dicionário do Programador

Código Fonte TV — Tue, 07 Dec 2021 14:00:26 GMT

Top EDR Tools 2022: Endpoint Detection & Response Software

Drew Robb — Mon, 06 Dec 2021 21:53:01 GMT

Endpoint detection and response (EDR) is all about securing and monitoring all enterprise devices to effectively detect and respond to potential incursions. With so many servers, PCs, laptops, tablets, and smartphones accessing enterprise networks, an EDR tool is necessary to keep on top of things. What Is Endpoint Detection and Response? Endpoint detection and response […]

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Titus vs LTT - Simple Tasks on Linux

Chris Titus Tech — Sun, 05 Dec 2021 14:15:00 GMT

How to Use GitHub

Chris Titus Tech — Sat, 04 Dec 2021 14:15:03 GMT

Economize (DE VERDADE) Muitas Linhas de Código! 8 Formas de Usar Destructuring no Javascript

Código Fonte TV — Thu, 02 Dec 2021 14:00:14 GMT

Windows Administrative Tools: How to Use Them

ServerWatch Staff — Thu, 02 Dec 2021 00:00:00 GMT

Microsoft operating systems hold a dominant market share of global computer systems, making using and optimizing Windows administrative tools critical. But what tools do admin users have at their disposal, and why are they important? This guide looks at the long list of Windows administrators tools, how to use them, and the best free third-party […]

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5 Common Questions About Cybersecurity Exercises, Answered

Alex Vakulov — Tue, 30 Nov 2021 18:25:29 GMT

In this article, we look at what cybersecurity training is, how it works, and what benefits cybersecurity exercises may bring to organizations. Do cybersecurity exercises really help in repelling targeted attacks? Read on to learn more. Read more: Best Server Security Tools for 2021 5 Common Questions About Cybersecurity Exercises What Are the Types of […]

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NFT (Entenda o que é Non-fungible token em 9 minutos) // Dicionário do Programador

Código Fonte TV — Mon, 29 Nov 2021 14:00:06 GMT

If you do these 5 things... You should NOT use Linux

Chris Titus Tech — Sat, 27 Nov 2021 14:15:01 GMT

O METAVERSO Na Visão de 2 Programadores

Código Fonte TV — Thu, 25 Nov 2021 19:09:49 GMT

vCenter vs vSphere vs ESXi: Comparing VMware Virtualization

Al Mahmud Al Mamun — Wed, 24 Nov 2021 17:10:08 GMT

VMware vSphere is VMware’s virtualization platform, and vCenter and ESXi are both important components of vSphere. VMware vSphere, vCenter, and ESXi were initialized as different technologies for different purposes, but now they’re combined into the vSphere platform. In this article, we discuss vSphere, vCenter Server, ESXi, and the differences between them. Read more: VirtualBox vs […]

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Best Tech Products I Use in 2021

Chris Titus Tech — Wed, 24 Nov 2021 14:15:00 GMT

O QUE FAZ UM ANALISTA DE TESTES?

Código Fonte TV — Wed, 24 Nov 2021 14:00:10 GMT

O QUE ESPERAR DA PROGRAMAÇÃO EM 2022? (Análise de 2 Programadores)

Código Fonte TV — Tue, 23 Nov 2021 14:30:01 GMT

How Does an SQL Injection Attack Work? Examples & Types

Al Mahmud Al Mamun — Tue, 23 Nov 2021 11:00:08 GMT

A SQL injection (SQLi) attack is one of the most threatening issues for data integrity and confidentiality today, allowing attackers to access secure data where they are not authorized. In this article, we discuss SQLi and how these attacks work, with types and examples. What Is a SQL Injection? SQL injection or insertion is a […]

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Best SQL Server Monitoring & Performance Tools 2022

Sam Ingalls — Tue, 23 Nov 2021 05:18:07 GMT

SQL server monitoring and performance tools can drastically improve user experience and application functionality for enterprise workloads. To store, track, and share massive amounts of data across a global network, reliable database storage is a necessity for SMBs up to large organizations. But just as important is finding the correct SQL server tools to track […]

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Gist (Aprenda como Funciona em 6 Minutos) // Dicionário do Programador

Código Fonte TV — Mon, 22 Nov 2021 14:00:01 GMT

The Worst Windows Feature

Chris Titus Tech — Sat, 20 Nov 2021 14:15:01 GMT

What is in My Server Rack?

Chris Titus Tech — Tue, 16 Nov 2021 14:15:01 GMT

Titus Reacts to Linus Tech Tips Linux Daily Drive Challenge

Chris Titus Tech — Wed, 10 Nov 2021 14:15:02 GMT

How to change forgotten Linux password

Chris Titus Tech — Tue, 09 Nov 2021 14:15:01 GMT

How to Fix the Blue Screen of Death

Chris Titus Tech — Sat, 30 Oct 2021 13:15:00 GMT

ArchTitus

Chris Titus Tech — Sat, 23 Oct 2021 13:15:02 GMT

Im Done.

Chris Titus Tech — Mon, 18 Oct 2021 13:15:03 GMT

Do NOT Upgrade to Windows 11

Chris Titus Tech — Fri, 08 Oct 2021 13:15:01 GMT

Projeto de hotspot para shopping em Salvador iniciado. A equipe...

Thu, 08 Jul 2021 02:25:36 GMT

Projeto de hotspot para shopping em Salvador iniciado. A equipe de marketing do shopping, através de sua rede sem fio disponível para visitantes, terá vários parâmetros para trabalhar divulgação, fidelização e engajamento: e-mail, WhatsApp, Instagram, Facebook, sem falar na estatística de visitação por faixa etária, horário, local de maior fluxo no shopping, campanhas automatizadas etc. O serviço está d/e acordo com ao Marco Civil da Internet / Lei Geral de Proteção de Dados. Serão mais de 70 antenas espalhadas pelo shopping de forma que cubra toda área de grande circulação do público. Hotspot project for a mall in Salvador started. The mall’s marketing team, through its wireless network available to visitors, will have several parameters to work on dissemination, loyalty and engagement: email, WhatsApp, Instagram, Facebook, with visitation statistics by age group, time, location of greater flow in the mall, automated campaigns, etc. There will be more than 70 antennas spread throughout the mall in order to cover the entire area of great public circulation. #netdom #wifi #hotspot #redesemfio #marketing #publicidade #conquisteseucliente #fidelização #fidelidade #engajamento #estatistica #vendamais #advertising #loyalty #fidelity #engagement #statistics #salemore
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Nesse feriado de São João que passou, a NetDom não parou, fez...

Mon, 28 Jun 2021 04:27:46 GMT

Nesse feriado de São João que passou, a NetDom não parou, fez mais um trabalho, estruturação de rede / telefonia de uma industria na área química. Em uma segunda etapa será refeita toda parte de câmeras de segurança da planta industrial. In this past holiday, NetDom did not stop, it did one more job, doing all the network/telephone structuring of an industry in the chemical area. In a second stage, the industrial plant’s security cameras will be restructured. #netdom #network #redesdecomputadores #organizacao #furukawa #shoplus #cat5 #cat6 #cat6e #patchpanel #patchcord #cabeamentoestruturado #telefonia #cabling #generaldistributor #telephony #voip
https://www.instagram.com/p/CQpoLRHADGO/?utm_medium=tumblr

Feliz São...

Wed, 23 Jun 2021 21:19:49 GMT

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Feliz São João!!!
#netdom
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Pule os problemas, tome uma dose de fé e acenda a fogueira da...

Sun, 20 Jun 2021 19:46:24 GMT

Pule os problemas,
tome uma dose de fé
e acenda a fogueira
da alegria e do amor
no seu coração!
Feliz São João
https://www.instagram.com/p/CQWq6Gngcp3/?utm_medium=tumblr

Para alguns ambientes, a proteção é redobrada. Todos contra o...

Tue, 15 Jun 2021 21:15:06 GMT

Para alguns ambientes, a proteção é redobrada. Todos contra o coronavírus. #vai dar tudo certo! For some environments, protection is doubled. All against the coronavirus. #netdom #rededecomputadores #network #TI #IT #coronavirus #covid19 #alcoolgel #mascaratnt #thinkpositive #covid_19 #covidsurvivor #fattenthecurve #stayhome #staysafe #vacina #vaccine #quarentena #quarentine #homeoffice
https://www.instagram.com/p/CQJ9H7AABtw/?utm_medium=tumblr

Na foto, preparativo para assembleia presencial / remota de um...

Tue, 15 Jun 2021 20:31:23 GMT

Na foto, preparativo para assembleia presencial / remota de um grande Shopping de Salvador. Neste momento de reclusão devido à pandemia de covid-19, o papel desempenhado pela tecnologia de proporcionar a criação de ferramentas importantes para facilitar a vida da população se torna ainda mais necessário. Diante desse cenário, a tecnologia se apresenta como uma peça fundamental para que as pessoas possam suprir suas necessidades de contatos com outras, tanto no âmbito pessoal quanto no profissional. Para evitar aglomeração, a NetDom foi convocada para fazer a organização e transmissão de uma assembleia de forma presencial e remota. In the photo, preparation for a face-to-face/remote assembly at a large shopping mall in Salvador city. In this moment of seclusion due to the covid-19 pandemic, the role played by technology in providing the creation of important tools to make life easier for the population becomes even more necessary. In this scenario, technology presents itself as a fundamental piece for people to meet their needs for contact with others, both personally and professionally. To avoid crowding, NetDom was called to organize and transmit a meeting in person and remotely. #netdom #rededecomputadores #network #TI #IT #coronavirus #covid19 #alcoolgel #mascaratnt #thinkpositive #covid_19 #covidsurvivor #fattenthecurve #stayhome #staysafe #microsoftteams #zoom #webex #googlemeet #teleport #stayhealthy #quarentena #quarentine #homeoffice
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Uma boa sala de reunião deve ter entre outras coisas: boa rede...

Wed, 09 Jun 2021 03:50:47 GMT

Uma boa sala de reunião deve ter entre outras coisas: boa rede sem fio, pontos centrais (rede/telefone/elétrica/projeção) e automação. Assim, a NetDom foi convocada para prestar seus serviços nessa linda sala. A good meeting room must have, among other things: good wireless network, central points (network/telephone/electrical/projection) and automation. Thus, NetDom was hired to provide its services in this beautiful room. #netdom #meetingroom #automacao #rededecomputadores #wifi #unifi #ubiquiti #network
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Um bom cabeamento é o ponta pé inicial para que uma estrutura...

Fri, 04 Jun 2021 03:27:08 GMT

Um bom cabeamento é o ponta pé inicial para que uma estrutura possa operar com eficiência e tranquilidade. Nas fotos estruturação de área industrial em andamento. Além dos pontos físicos, essa estrutura tem uma boa rede sem fio por conta dos coletores de dados usados na área de estoque da indústria. Good cabling is the starting point for a structure to operate efficiently and smoothly. In the photos, structuring of an industrial area in progress. In addition to the physical points, this structure has a good wireless network due to the data collectors used in the industry’s stock area. #netdom #network #sohoplus #furukawa #redesdecomputadores #cabeamentoestruturado #cabling #patchcord #cat6 #gigalan #AMP #nexans #rj45 #patchpanels #keystones
https://www.instagram.com/p/CPruKHkg9ZC/?utm_medium=tumblr

Nas fotos, organização de um rack. É comum, ao longo do tempo,...

Mon, 31 May 2021 17:01:31 GMT

Nas fotos, organização de um rack. É comum, ao longo do tempo, com a expansão da rede, os cabos se tornarem um emaranhado. A NetDom, com sua equipe de implantação, especializada em infraestrutura, monta e organiza rack. #netdom #network #redesdecomputadores #organizacao #furukawa #shoplus #cat5 #cat6 #cat6e #patchpanel #patchcord
https://www.instagram.com/p/CPi4LWDgn7I/?utm_medium=tumblr

Substituição de controle de acesso antigo, por um mais moderno...

Mon, 31 May 2021 02:32:58 GMT

Substituição de controle de acesso antigo, por um mais moderno com abertura por senha em teclado, cartão de aproximação ou biometria. Replacement of old access control, with a more modern one with password opening on keyboard, approach card or biometrics. #netdom #controledeacesso #hikvision #biometria #accesscontrol #IOT #automacao
https://www.instagram.com/p/CPhUx51gitj/?utm_medium=tumblr

A NetDom instalou um monitoramento de frotas em caminhões de uma...

Mon, 31 May 2021 00:20:49 GMT

A NetDom instalou um monitoramento de frotas em caminhões de uma grande distribuidora alimentar. Com ele, é possível detectar fadiga ou possíveis colisões, bem como analisar (em tempo real e de forma automática) o comportamento dos motoristas, emitindo alertas em situações de risco: cansaço, uso de celular, acendimento de cigarro, distração do motorista, detectar a troca de pista e obter um alerta de colisão. É possível monitorar em tempo real a localização do veículo, ver imagens das câmeras: cabine, báu, no tanque de combustível, laterais, frente e trasseira do veículo. Com o sistema é possível diminuir dastricamente a perda e aumenta a produtividade. NetDom installed fleet monitoring on trucks from a large food distributor. With it, it’s possible to detect fatigue or possible collisions, as well as analyze (in real time and automatically) the behavior of drivers, issuing alerts in risky situations: tiredness, cell phone use, cigarette lighting, driver distraction, detect the lane change and get a collision alert. It is possible to monitor the location of the vehicle in real time, see images from the cameras: cabin, trunk, in the fuel tank, sides, front and rear of the vehicle. With the system it is possible to drastically decrease the loss and increase productivity. #netdom #monitoramentoveicular #intelbras #ifleet #segurança #cameras #cctv #cftv #dvr #dvrveicular
https://www.instagram.com/p/CPhFqDkAI9f/?utm_medium=tumblr

A tendência que virou realidade: Lojas virtuais podem acabar com lojas físicas?

qnax — Wed, 26 May 2021 23:28:51 GMT

Este conteúdo apareceu primeiro em : qnax.com.br

Esta velha discussão tem se intensificado devido à pandemia. Ainda é cedo para bater o martelo, mas parece que estamos diante de um modelo híbrido de compras

Mais de 20 milhões de brasileiros descobriram o e-commerce no último ano. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) houve um crescimento de 68% no setor, R$ 126,3 bilhões em faturamento e mais de 300 milhões de pedidos. Com isso, fica o questionamento: as lojas virtuais vão “matar” as lojas físicas?

É inegável o boom das compras feitas no e-commerce, mas as compras via lojas físicas ainda são predominantes, ao menos no Brasil – na China, durante a pandemia, o e-commerce superou os concorrentes físicos pela primeira vez na história.

A resposta definitiva só teremos nos próximos anos. O que existe atualmente são estudos, tendências e análises especializadas que apontam que o futuro é cada vez mais virtual, mas há cautela ao prever o fim dos estabelecimentos varejistas.

O declínio das lojas físicas

Desde 2008, os Estados Unidos já vinha enfrentando um declínio de seus malls (como são chamados os shopping centers por lá). No fim de 2019, houve recorde de vacância neste tipo de estabelecimento, segundo números divulgados pela Reis Moody’s Analytics.

A Fast Company já dá como certa a decadência desses espaços. As sucessivas crises – 2008, 2015 e 2020 – fizeram o consumo diminuir, e as lojas de departamento, que ancoram os shopping centers, perderam faturamento, fazendo com que elas se retirassem das cidades pequenas e médias.

Com a pandemia de Covid-19 e as medidas de isolamento, que tornaram inviável a permanência de milhares de pessoas em um ambiente fechado, o processo pode se acelerar. Um relatório do banco Credit Suisse datado de 2017 já previa que um quarto deste tipo de estabelecimento fecharia em 2022.

De acordo com a ABComm, o Brasil registrou 107 mil lojas virtuais abertas entre 23 de março e 31 de abril do ano passado. No entanto, dados da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) apontam que 75 mil estabelecimentos comerciais fecharam as portas em 2020.

O que explica este cenário é, principalmente, o impacto da pandemia e a força do e-commerce.

De um lado, houve recuo das vendas físicas, principalmente no início da pandemia, quando o isolamento social atingiu índices de 47%. O receio de novas restrições para conter a circulação do vírus também preocupa o comércio varejista tradicional. Do outro, houve uma necessidade de migrar para o online para sobreviver à crise, atendendo à crescente demanda no digital.

Em paralelo, mais um dado que contribui para dar dimensão do crescimento do e-commerce: em 2020, só a B2W, dona das marcas Submarino, Americanas.com e Shoptime, viu a sua receita líquida avançar 52%, e o volume total que foi movimentado nos sites, saltou 47,6% (R$ 27,7 bilhões). Seus concorrentes diretos, Mercado Livre e Magalu, tiveram desempenho ainda melhor.

O futuro é multicanal

Embora cada vez mais completa, a experiência de adquirir um bem pela internet é completamente diferente de fazer uma visita à loja física, mas cada uma tem suas vantagens. Por isso, sairão na frente os varejistas que forem capazes de atrelar os canais virtuais e presenciais.

Este fenômeno já está acontecendo. Um estudo da ABComm e outro da Ebit/Nielsen concluíram que empresas tradicionais do varejo, como Casas Bahia, vendem mais na internet do que as que nasceram totalmente digitais, como a Netshoes.

Ou seja, as lojas tradicionais são complementares às plataformas de e-commerce e não devem ser consideradas concorrentes.

Não é à toa que até mesmo marcas que estrategicamente estavam fora dos canais digitais, como as premium, estão investindo no online. A Michael Kors, por exemplo, que antes só operava nos mais luxuosos shoppings das grandes cidades do país, inaugurou seu primeiro e-commerce para o Brasil e América Latina em 2021.

As operações nas lojas físicas já começaram a ser repensadas. As lojas de departamento, por exemplo, têm oferecido opções mais dinâmicas e interativas a seus clientes. Agora é possível conferir uma informação sobre o produto a partir de um QR Code presente na etiqueta, comprar pelo site e retirar o item no estabelecimento mais próximo e até mesmo comprar um produto online em totens instalados dentro da loja física.

Marcas inovadoras estão ainda mais à frente, pensando em seus estabelecimentos como espaços de experiência ao consumidor. Em 2018, a Nike inaugurou em Nova Iorque a sua primeira loja conceito do tipo live. Com cinco andares, o espaço conta com quadras esportivas nos quais os clientes podem testar os produtos em situações reais antes de comprar, um verdadeiro museu com os tênis mais emblemáticos já lançados, além de contar com espaços exclusivos para quem possui o app da marca.

Estes são alguns exemplos que mostram que as lojas físicas não vão desaparecer. O consumidor ainda vai conseguir “dar só uma olhadinha” nos itens à disposição.

A novidade é o modelo híbrido na hora de concretizar as compras. Com as pesquisas feitas in loco, o cliente terá muito mais segurança para sacar o smartphone do bolso, por exemplo, e efetuar a compra no varejista online que melhor atende às suas necessidades.

Escrito por Maria Gabriela Ortiz

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A NetDom atendeu a Radstad, gigante e líder global em soluções...

Sun, 23 May 2021 02:22:42 GMT

A NetDom atendeu a Radstad, gigante e líder global em soluções de recursos humanos. Em contato com o escritório de São Paulo, foi possível configurar computadores, de alguns colaboradores alocados em Salvador, para acessar a matriz. Esse é mais um case da NetDom com uma empresa global. A NetDom tem site uma On Demand IT Services / Advanced Field Service para empresas de todo mundo que tem escritórios ou unidade fabril em Salvador e região metropolitana. NetDom served Radstad, a giant and global leader in human resources solutions. In contact with the São Paulo office, it was possible to set up computers, for some employees allocated in Salvador, to access the headquarters. This is another case of NetDom with a global company. NetDom has an On Demand IT Services / Advanced Field Service for companies all over the world that have offices or plants in Salvador and the metropolitan area. #netdom #radstad #itservices #ondemand #it #ti #network #cloudcomputing
https://www.instagram.com/p/CPMtPxyAsNF/?utm_medium=tumblr

A NetDom fez atendimento para trocar de roteadores Cisco na...

Sat, 22 May 2021 05:55:51 GMT

A NetDom fez atendimento para trocar de roteadores Cisco na Birla Carbon, líder mundial em sua categoria, presente em 12 países e 5 continentes. O serviço foi feito na fábrica em Camaçari, onde já possui tecnologia de produção 4.0 Todo contato é feito com a sede em Mumbai na Índia. NetDom provided a service to switch Cisco routers at Birla Carbon, the world leader in its category, present in 12 countries and 5 continents. The service was carried out at the plant in Camaçari, where it already has production technology 4.0 All contact is made with the headquarters in Mumbai, India. #netdom #cisco #birlacarbon #adityabirlagroup #router #roteador #firewall
https://www.instagram.com/p/CPKg2HKA5Yp/?utm_medium=tumblr

A NetDom tem prestado consultoria para escolas nessa retomada...

Sun, 16 May 2021 05:56:53 GMT

A NetDom tem prestado consultoria para escolas nessa retomada das aulas presenciais. Os colégios estão se adaptando a nova realidade. Uma das exigências é ter uma boa rede sem fio por conta das transmissões online. A escolha de Unifi Long Range, como as da foto, tem dado bons resultados atrelado a um link dedicado. NetDom has been providing consultancy to schools in this resumption of face-to-face classes. Schools are adapting to the new reality. One of the requirements is to have a good wireless network due to online transmissions. The choice of Unifi Long Range, like those in the photo, has given good results linked to a dedicated link. #netdom #ubiquiti #unifi #wifi #hotspot #networks #router #wlan
https://www.instagram.com/p/CO7EMTmAtCd/?igshid=6kujm2cvqm2o

NetDom presta consultoria a grande Shopping de Salvador, que...

Sun, 16 May 2021 05:01:55 GMT

NetDom presta consultoria a grande Shopping de Salvador, que buscou uma empresa com décadas de experiência para restruturar sua TI de forma a aumentar o desempenho sem elevar os custos. Está sendo visto desde equipe interna de TI, cabeamento, servidores e ativos de rede, segurança da informação e plano de recuperação de desastre. NetDom advises the large Mall in Salvador, which sought a company with decades of experience to restructure its IT in order to increase performance without raising costs. It is being seen from internal IT staff, cabling, servers and network assets, information security and disaster recovery plan. #netdom #firewall #cabeamento #servidordell #mikrotik #recuperacaodesastre #seguranca
https://www.instagram.com/p/CO695yigC85/?igshid=659m1sy8foe4

Configuração de lote de CPUs ultracompactos ThinkCentre da...

Sun, 16 May 2021 04:15:32 GMT

Configuração de lote de CPUs ultracompactos ThinkCentre da Lenovo. Pequeno de tamanho e grande em desempenho! Além disso, são duráveis e eficientes em termos energéticos! #netdom #lenovo #thinkcentre #slim #ultracompacto #minicpu
https://www.instagram.com/p/CO64mJpgHSN/?igshid=3tc3xu75w7rp

O amor de mãe pode ser traduzido em uma palavra: doação. Falar...

Sun, 09 May 2021 13:44:09 GMT

O amor de mãe pode ser traduzido em uma palavra: doação. Falar desse sentimento é entender que ele é a mais completa forma de amor! Mother’s love can be translated into one word: bestowal. To speak of this feeling is to understand that it is the most complete form of love! #netdom #9demaio #diadasmães #mãe #mesdasmães #mulher #amormaterno #maternidade #May9 #MothersDay #mom #mothersmonth #mother #women #motherlylove #maternity
https://www.instagram.com/p/COp4GiYgzMM/?igshid=1p1fo7q0mrb20

Configuração de lote de notebooks saindo para o cliente, que tem...

Tue, 20 Apr 2021 07:19:22 GMT

Configuração de lote de notebooks saindo para o cliente, que tem parte de sua equipe em home office. A NetDom aplica fluxo de processo (Workflow) para ter padronização nas atividades, obtendo assim alto índice de qualidade. Configuration of batch of notebooks leaving for the customer, who has part of his team in the home office. NetDom applies process flow (Workflow) to standardize its activities, thus obtaining a high quality index. #netdom #homeoffice #covid-19 #pandemia #notebook #dell #workflow #processo
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Como acessar a Área de Trabalho Remota do Windows (Remote Desktop) – RDP

qnax — Wed, 14 Apr 2021 02:47:57 GMT

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Acessar a área remota do Windows, é rápido e simples, exige apenas que tenha as seguintes informações:

Nome do Computador ou IP

Usuário e Senha

Estes dados são enviados pela QNAX, no e-mail que contem a confirmação de ativação do seu servidor:

Com o IP e/ou o nome do computador, é hora de acessar o desktop remoto:

No Campo de Busca do Windows, digite Conexão de Área de Trabalho Remota e clique na ferramenta;
– Esse terminal é nativo do Windows, ou seja, não é preciso instalar, ele por padrão já está em seu sistema em qualquer versão (Exemplo: Windows XP, Windows 7, Windows 10).

Caso não encontre a opção – Clique no menu iniciar de seu computador, e digite: conexão, o sistema irá filtrar as opções, e aparecerá o ícone como na imagem abaixo:
RDP, Conexão Remota do Windows
Ao clicar no ícone terá a seguinte tela:
Conexão a Área de Trabalho Remota do Windows / RDP

Em Computador, digite o nome do computador que você deseja acessar, ou o seu IP, e clique em Conectar.

OBS: Nos planos Cloud Trader, substitua o XXX pela informação enviada no e-mail de ativação.

OBS: Fique atento com o nome de usuário que está tentando autenticar, está abaixo do campo Computador, ele deve ser: Administrator, caso esteja outro (Nome do seu computador ou Apelido ) clique em ” Mostrar Opções” e digite o nome de usuário correto.

2. Pelo macOS, iPhone ou Android

Acessar a Área de Trabalho Remota de um computador Windows, em um dispositivo Linux ou MacOS, é preciso utilizar o aplicativo Microsoft Remote Desktop, disponível para macOS, iOS (iPhone e iPad) e Android.

Área de Trabalho Remota / RDP através do MACOS

Com acesso as mesmas informações de IP, Usuário e Senha, faça o seguinte procedimento:

Abra o aplicativo, clique no botão + e depois, em Desktop;
Em PC Name, entre com o nome do computador;
Clique em User name, selecione Add user account e entre com seu login e senha no Windows. Se a conta for online, utilize como login o e-mail ligado à conta;
Clique em Save;
De volta à tela inicial, clique no ícone do desktop que apareceu.

E pronto, você já está conectado à Área Remota do Windows através de seu Mac, celular ou tablet.

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A automação começa pelo projeto/planejamento. Fase fundamental,...

Tue, 13 Apr 2021 05:33:29 GMT

A automação começa pelo projeto/planejamento. Fase fundamental, pois é nela que todo levantamento é feito, o que será automatizado. Esquecer de um detalhe, pode trazer transtornos futuro, já que toda fiação é passada em função do planejado, bem como a capacidade da rede é planejada em cima da realidade. Hoje há muitos equipamentos sem fio e bluetooth, mas o grosso ainda necessita de fios para comunicação. Nas fotos teste da rede sem fio, no momento de obra, para termos uma ideia de sinal/disposição dos equipamentos. Praticamente tudo do apartamento será automatizado (portas, persianas, ar-condicionados, televisores, luzes, som etc.). Nessa fase, ainda é possível, sem maiores transtornos, mudar o projeto. Automation starts with design / planning. Fundamental phase, as this is where every survey is made, which will be automated. Forgetting a detail can cause inconvenience in the future, since all the wiring is carried out according to the plan, as well as the network capacity is planned based on reality. Today there is a lot of wireless and bluetooth equipment, but the bulk still needs wires for communication. In the test photos of the wireless network, at the time of construction, to have an idea of the signal / arrangement of the equipment. Virtually everything in the apartment will be automated (doors, blinds, air conditioners, televisions, lights, sound, etc.). At this stage, it is still possible, without major inconvenience, to change the project. #netdom #automacao #IOT #internetdascoisas #it #bigdata
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Fotos de antes e depois da organização realizada pela NetDom. O...

Tue, 13 Apr 2021 05:07:09 GMT

Fotos de antes e depois da organização realizada pela NetDom. O cliente está expandindo sua estrutura e precisou tirar os ativos de rede, que parte estavam em cima de uma mesa para organizar melhor em um rack. A matriz conversa com as filiais através de voip, sendo ramais entre sim. Como são lojas de venda de produtos, a comunicação rápida e eficiente é importante. O que uma loja não tem a outra vende por ela para não perder a venda. Essa comunicação rápida, no momento da venda, se dá através do voip e comunicador interno da empresa. Com uma boa comunicaçao a ordem é não perder a venda. Photos before and after the organization carried out by NetDom. The client is expanding its structure and needed to remove the network assets, which part were on a table to organize better in a rack. The headquarters converses with the branches via voip, with extensions between each other. As they are stores selling products, quick and efficient communication is important. What one store does not have the other sells for it so as not to lose the sale. This quick communication, at the time of sale, takes place through the company’s voip and internal communicator. With good communication the order is not to lose the sale. #netdom #voip #vpn #organizacao #cabeamentoestruturado #telefonia #operadora #cabling #generaldistributor #telephony #voip #network
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Por que investir em integração de sistemas?

qnax — Thu, 18 Feb 2021 13:43:47 GMT

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Com a alta demanda de procedimentos em pequenas e médias empresas, conseguir encontrar uma forma de reduzir o tempo gasto nessas atividades pode ser um grande desafio, mas que um sistema integrado pode ajudar a resolver.

O melhor é que essa diminuição de tempo não compromete a qualidade e nem a eficiência do trabalho e, além disso, também é capaz de reduzir custos e minimizar erros.

Se deseja saber como alcançar tudo isso para o seu negócio, continue sua leitura. Esse artigo explicará o que é um sistema integrado, as razões que o torna indispensável para uma empresa e quais são as vantagens de sua aplicação.

Depois, certamente você vai querer usar a sala para palestra de sua empresa para compartilhar todas essas informações com seu time. Acompanhe!

O que é a integração de sistemas?

Um sistema integrado é o resultado de um processo que busca reunir diversas soluções, para que todos os dados contidos em cada um dos sistemas passem a fazer parte de um único sistema, maior e mais abrangente.

Esse sistema único permite o compartilhamento dos dados de forma mais ágil e fácil. Logo, uma empresa, seja ela pequena, média ou grande, possui vários departamentos:

Comercial;
Finanças;
Administrativo,
Comunicação;
Marketing;
Recursos humanos;
Logística;
Estoque

Todas as funções desses setores precisam ser gerenciadas e, para que isso ocorra de forma eficaz, entra em ação a integração de sistemas, que traz todas as soluções em uma só.

Ou seja, tudo fica mais fácil, mais rápido e eficiente. É como se o sistema integrado fosse quadros de distribuição montados: você já tem tudo na mão, só precisa manusear.

Por que integrar os sistemas de sua empresa?

Agora que já sabe o que é a integração de sistemas e que ela abrange todos os departamentos de uma empresa, chegou a hora de entender a importância de aplicá-la em seu negócio.

Um sistema integrado é capaz de desenvolver em sua empresa, principalmente:

1. Maior segurança para os dados

As tecnologias advindas do sistema integrado reduzem os problemas relacionados à perda de informações importantes e relevantes para a empresa.

Isso porque permitem o armazenamento de dados em nuvem, o que protege todas as informações em caso de roubos ou ataques cibernéticos, já que só pessoas autorizadas podem ter acesso a essas informações, através de chaves.

Ou seja, caso a sua empresa seja desse ramo, a segurança do trabalho está, sim, relacionada ao ltcat construção civil, por exemplo.

Mas também à aos meios investidos para promover a segurança das informações dos funcionários e da própria empresa no geral.

2. Facilita a tomada de decisões

A partir do que foi dito anteriormente, é possível entender o sistema integrado como um grande banco de dados dos registros importantes da empresa, que são fundamentais para a atuação estratégica de líderes e gestores.

O acesso aos relatórios, indicadores e números relevantes de cada setor permite uma visão maior e geral da empresa, permitindo a tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que trarão melhores resultados para o negócio.

3. União entre os setores e aumento na produtividade

Os softwares de gestão, como o de integração de sistemas, são capazes de unificar os setores da empresa, o que representa uma boa vantagem na resolução de demandas e consultas de informações relevantes.

Com esse sistema, os processos são digitais e todas as áreas têm acesso às informações por meio de um só lugar. Procedimentos como planilhas ou outros tipos de registros são dispensados.

Contextualizando, o pessoal de vendas ou qualquer outro setor, por exemplo, vai saber os números da área de estoque e vai poder se programar quanto a isso.

Com a unificação dos setores e a automação de alguns procedimentos, a equipe passa a realizar as atividades propostas de forma mais rápida e ágil também.

Como consequência, ela pode passar a se dedicar a mais atividades ainda, porque o que não faltará é tempo. Isso gera maior produtividade para o time.

4. Diminuição de erros nos processos

A integração de sistemas possibilita a automação de muitos procedimentos, tornando-os mais simples.

Isso minimiza os erros ocasionados por atividades executadas de forma manual e, consequentemente, problemas maiores no futuro, como dados incorretos.

A título de exemplo, você, gestor de uma indústria, pode identificar a necessidade da automação pneumática industrial em suas máquinas e equipamentos, após obter acesso à análise geral da empresa, através da unificação de sistemas.

Dentro deste item, também cabe falar sobre a diminuição do tempo gasto nessas atividades. Ou seja, a automação, ligada à integração de sistemas, diminui não só os erros processuais, mas também o tempo gasto com tarefas repetitivas.

5. Redução da necessidade de envio de e-mails

O envio de e-mails é, sim, muito importante para a comunicação de pessoas dentro do ambiente de trabalho. Mas não se pode negar que certo tempo é consumido para que eles possam ser elaborados, encaminhados e lidos.

Já que o sistema integrado serve como um grande banco de dados, conforme falado anteriormente, não se faz mais necessário o envio de planilhas, documentos e relatórios via e-mail, pois todas essas informações estão concentradas em um só lugar.

Sendo assim, o e-mail passa a ser somente para uma comunicação mais direta, mesmo entre os funcionários. Inclusive, dependendo do assunto, você pode usar até uma sala de reunião pequena para comunicá-lo. Isso com certeza aliviará sua caixa de entrada.

6. Crescimento das margens de lucro

É fato que todas as empresas visam o aumento de lucro. No entanto, às vezes, elas podem não se ater que pequenos hábitos podem trazer esse resultado de forma mais rápida.

A aplicação do sistema integrado é um desses hábitos que devem ser adotados no dia a dia empresarial para trazer, também, o aumento de lucros, já que ele é capaz de melhorar a produtividade.

Ademais, a unificação de sistemas aumenta a produtividade da equipe. A partir desse aumento, vem o crescimento do desempenho do time, que é fundamental para o aumento dos lucros. Uma coisa leva a outra.

Vantagens do sistema integrado na empresa

Além de todas as razões para se aplicar a integração de sistemas em sua empresa, ainda é de suma importância que você conheça os benefícios trazidos por esse sistema.

Essas três vantagens podem ser tão específicas inovadoras como um hotel para cachorro idoso:

Otimização da gestão

O sistema integrado consiste na atualização de informações, por parte de todos os departamentos de sua empresa, sobre os processos realizados. Assim, as movimentações e informações de cada um desses setores ficarão registradas.

A partir disso, você terá um conhecimento geral de tudo o que acontece na empresa, de forma organizada e eficiente.

Sendo assim, uma consequência direta do uso desse sistema, é a agilidade no fluxo de informação e, então, a redução de tempo em diversas ações rotineiras, como por exemplo, um funcionário acessar o sistema e saber de imediato quais produtos estão em estoque.

Diminuição de custos

Com a integração de sistemas, você remove do processo produtivo as atividades e operações que não trazem valor à entrega final do produto e, automaticamente, diminui os custos.

Isso porque essa integração organiza processos, dispõe a estrutura empresarial e agrupa melhor as informações adequadas. Tudo isso de forma digital.

Supervisão total

Os gestores podem acompanhar em tempo real todas as operações da empresa. Isso traz controle dos resultados e a identificação dos problemas de forma mais rápida.

Por exemplo, em uma empresa de motoboys, o gestor pode saber, ao acessar o sistema de integração, qual é a demanda por esses entregadores, se é necessário contratar mais, se eles estão executando as atividades propostas pelos clientes de forma satisfatória, etc.

Isso gera uma melhor tomada de decisões, como o artigo abordou em seu início, mas também uma maior eficácia das soluções, a partir do momento que você consegue identificar exatamente qual é o problema.

Para isso, a criação de dashboards pode ser uma grande aliada, uma vez que esses painéis e gráficos vão ser cruciais para uma análise satisfatória e obtenção de maior controle sobre o negócio.

Considerações finais

Ao chegar aqui, você passou pela definição de sistema integrado, pela importância de usar esse sistema em sua empresa e quais são as vantagens trazidas por ele.

Sendo assim, conseguiu captar que, tão eficaz quanto um sistema de irrigação por gotejamento automatizado, só a aplicação da integração de sistemas em um negócio para melhor administrá-lo.

Isso porque ele engloba inúmeras questões, que vão desde o operacional, até os resultados finais, sendo todos esses processos super otimizados por ele.

A partir disso, não tem como negar a essencialidade desse tipo de sistema e muito menos que ele pode trazer muitos benefícios para sua empresa.

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Você sabe o que é ITIL?

qnax — Thu, 18 Feb 2021 13:40:12 GMT

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Para quem nunca ouviu falar em ITIL, essa é a sigla para Information Technology Infrastructure Library ou em tradução “Biblioteca de Infraestrutura de Informação Tecnológica”.

Sendo ela, uma biblioteca composta das melhores práticas de gerenciamento de serviços em Tecnologia da Informação (TI).

Se tudo isso ainda está um pouco confuso para você, acompanhe o artigo de hoje e saiba o que é a ITIL, para que serve e como você pode usar esse recurso.

O que é a biblioteca ITIL?

A biblioteca ITIL foi desenvolvida nos anos de 1980, pela Central Computer and Telecommunications Agency (CCTA).

Atualmente conhecida como Office of Government Commerce (OGC), uma agência que tem como objetivo melhorar o uso dos serviços de TI do governo e de empresas privadas.

Sendo assim, a ITIL contém diversos manuais, livros e informações sobre boas práticas para o uso de recursos digitais e informacionais em infraestrutura, operação e manutenção das tecnologias, com aplicação voltada para a área operacional e tática das empresas.

Assim, a ITIL fornece uma série de padrões que devem ser cumpridos, para garantir a excelência dos serviços de TI, seja para um simples conserto Iphone tela quebrada ou para aplicação de sistemas complexos de operação.

Em 2007, foi lançada a versão 3 da ITIL (V3), com a organização dos processos de gerenciamento, bem como conceitos sobre a integração da TI nos negócios, exemplos de portfólios dinâmicos e gestão das informações.

Isso mostra que a ITIL é uma biblioteca flexível, que acompanha as tendências do mercado e as constantes inovações na área de tecnologia.

Afinal de contas, até mesmo a instalação fechadura elétrica mudou dos anos de 1980 para cá. Por isso, a ITIL também precisa atualizar seus padrões.

Quais são os principais objetivos da ITIL?

A ITIL é composta por processos e funções que visam direcionar o trabalho na área de TI, de acordo com o setor de atuação.

Dessa forma, os técnicos, analistas e os profissionais de suporte podem desenvolver seus serviços com mais tranquilidade e eficiência.

Além disso, as boas práticas em TI são capazes de melhorar a qualidade dos processos, aumentar a produtividade e ao mesmo tempo, reduzir os custos, independentemente do porte da empresa.

Nesse sentido, o conserto de módulo de injeção eletrônica, por exemplo, quando orientado pelos padrões da ITIL, é um serviço feito com excelência e prevendo a redução de gastos desnecessários.

Por isso, é importante ter em mente que seguir as boas práticas da ITIL é um fator decisivo para os negócios, sendo um diferencial competitivo no mercado.

De acordo com a última versão da ITIL, as boas práticas estão agrupadas em cinco volumes. São eles:

Estratégia de Serviço;
Desenho de Serviço;
Transição do Serviço;
Operação de Serviço;
Melhoria Contínua do Serviço.

Cada uma das recomendações pode ser aplicada conforme o profissional de TI julgar necessário. A seguir, conheça mais sobre cada uma delas.

Estratégia de Serviço

A Estratégia de Serviço trata das orientações em serviços de TI, para que as empresas possam avaliar quais são os fatores que precisam de aperfeiçoamento.

Por exemplo, uma organização pode verificar que há a necessidade de adquirir um notebook semi novo para melhorar seus processos operacionais.

A partir disso, o gestor pode definir quais são as estratégias adotadas para que a empresa se desenvolva e os serviços de TI cresçam conforme o esperado.

De acordo com essa orientação, também é necessário ter atenção com outros protocolos, incluindo: gerenciamento financeiro de TI, gerenciamento de portfólio de serviços e gerenciamento de demandas.

Desse modo, é possível ter um escopo bem definido de atuação, evitando o desperdício de recursos ou atrasos na produção.

Desenho de Serviços

O Desenho de Serviços ocorre no momento posterior à elaboração de uma estratégia, pois é a hora de apresentar os protótipos que permitem a visualização daquilo que será desenvolvido no âmbito de TI.

Aqui, é possível apresentar placas informativas personalizadas, por exemplo, que oferecem um esboço daquilo que se pretende implementar.

No Desenho de Serviços, alguns processos de gerenciamento recomendados são: catálogo de serviços, nível do serviço, capacidade e disponibilidade, continuidade das ações de TI, Segurança da Informação e gestão de fornecedores.

Dessa maneira, a empresa consegue ter uma orientação melhor sobre como otimizar cada atividade envolvendo a tecnologia.

Embora pareça um pouco óbvio, vale destacar que o gestor deve priorizar as atividades que estão mais alinhadas com o perfil de cada departamento, uma vez que cada operação tem as suas necessidades.

Assim, evita-se a aplicação de recursos e modificações que não são úteis para um determinado tipo de trabalho.

Transição de Serviço

A Transição de Serviço orienta sobre a implementação da melhoria e como realizar as mudanças no ambiente de produção, ou seja, é o início das transformações na área de TI.

Para isso, a ITIL orienta alguns processos, sendo eles: o gerenciamento da Mudança, o gerenciamento de Configurações de Ativos de Serviço, e por fim, o gerenciamento do Conhecimento.

Operação de Serviço

Já em Operação de Serviço, a intenção é orientar quanto ao funcionamento das atividades de TI. Nesse sentido, a ITIL traz recomendações sobre a gerência com a melhor qualidade, envolvendo aspectos da infraestrutura e integração das novas tecnologias.

Afinal de contas, até mesmo nos serviços de entrega expressa moto, por exemplo, é necessário considerar o avanço dos aplicativos de delivery, que modificam a operação da atividade.

Assim, é preciso realizar uma análise dos processos de gerenciamento de evento, incidentes, requisição, acesso e eventuais problemas que podem ocorrer durante uma operação.

Importante destacar que cada um desses processos pode impactar diretamente todo o funcionamento da infraestrutura.

Por esse motivo, é fundamental analisar a gestão de eventos, incluindo os não programados, como falhas de equipamentos e indisponibilidade de sistemas.

Desse modo, a equipe técnica pode reduzir e prevenir erros, evitando que eles prejudiquem o fluxo de trabalho nas empresas.

O mesmo pode ser dito do gerenciamento de requisições, que é um processo focado na mitigação de atrasos que podem interromper as operações do seu negócio.

Melhoria contínua dos Serviços

Por fim, a Melhoria contínua dos Serviços, como o próprio nome sugere, é focada na manutenção da satisfação dos clientes. Aqui, é o momento de analisar todas as iniciativas que deram certo e o que é necessário corrigir.

Uma dica é fazer encontros periódicos com o time de TI, em uma sala reunião pequena, para avaliar esses dados de desempenho.

Dessa maneira, é possível criar mecanismos de avaliação constante, com foco no aperfeiçoamento dos resultados e aplicação de novas melhorias.

Inclusive, a ITIL recomenda a elaboração de um relatório de serviço, que ajuda na reunião de dados verídicos acerca do desempenho dos trabalhos realizados.

Quais as principais vantagens de usar a ITIL no seu negócio?

Como vimos, a ITIL orienta sobre os diferentes processos na área de TI, sendo uma forma de implementar melhorias no seu negócio e colaborar com o crescimento da empresa.

Sendo assim, a ITIL tornou-se fundamental em vários empreendimentos, tanto que vários gestores, antes mesmo de investir na locação de espaço comercial, buscam conhecer com profundidade as recomendações da biblioteca.

Além disso, a ITIL traz muitas outras vantagens para as empresas, entre as quais:

É aceita em muitos lugares

A ITIL é vista como um dos principais manuais de boas práticas do mercado. Por esse motivo, suas recomendações são aceitas em vários lugares, independentemente da região, porte ou tamanho do negócio.

Sendo assim, vários profissionais de TI recomendam a biblioteca como uma maneira de otimizar e aperfeiçoar os serviços.

Contribui com a satisfação dos consumidores

Como a tecnologia faz parte do cotidiano, quanto mais as empresas investem em melhorias no departamento de TI, melhor é a satisfação dos consumidores.

Afinal de contas, é possível facilitar inúmeros processos, além de prestar serviços de alto nível de excelência.

Torna os serviços mais seguros

Uma das prioridades da ITIL é justamente garantir a segurança nos serviços prestados, principalmente, nos ambientes digitais.

Além do mais, as boas práticas são capazes de evitar paradas e erros de funcionamento, que podem prejudicar a credibilidade e a segurança da sua empresa.

Por isso, seguir os protocolos da ITIL é uma maneira de garantir a confiabilidade dos processos e a realização de serviços com maior proteção, o que é ótimo para a empresa e clientes.

Conclusão

A ITIL é capaz de revolucionar as práticas de TI. Por esse motivo, a biblioteca é reconhecida mundialmente, sendo considerada um dos melhores manuais de boas práticas em tecnologia.

O artigo de hoje buscou mostrar algumas das características e recomendações da ITIL.

Assim, você pode adequar essas práticas às necessidades da sua empresa, tendo um negócio muito mais competitivo, rentável e seguro.

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Qual a diferença entre UX e CX?

qnax — Thu, 18 Feb 2021 13:34:41 GMT

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UX e CX são duas abreviaturas que se referem à jornada de compra do consumidor, e em algum momento do funil de vendas, eles vão se encontrar.

Hoje em dia, com o advento da internet e as mudanças no comportamento do consumidor, as empresas estão vivendo a era do cliente.

O foco não é mais o produto ou serviço, mas sim, as necessidades do cliente, seus gostos, problemas, hábitos e tudo o que diz respeito a ele. E isso aconteceu porque as pessoas têm chances de comprar o que quiserem com quem quiserem.

Em outras palavras, existem milhares de marcas para um único produto e aquela que garantir a melhor experiência ao cliente, fecha a venda.

Isso, sem dúvidas, aumenta a concorrência, no entanto, existem estratégias para driblar essa situação e fazer o seu negócio se destacar. Sendo elas relacionadas ao UX e CX.

Portanto, quem não sabe o que são e para quê servem essas duas siglas, está perdendo a oportunidade de conquistar bons negócios.

Pensando nisso, neste artigo, vamos explicar a diferença entre essas duas siglas, qual sua utilidade e como elas se complementam.

Diferenças entre UX e CX

Antes de mostrar quais são as diferenças entre um e outro, vamos explicar do que se trata cada um deles.

CX é uma sigla para Customer Experience e diz respeito a todas as impressões que um cliente tem de uma marca.

Essa impressão começa a partir do primeiro contato do consumidor com a empresa e durante as etapas de sua jornada de compra.

Isso acontece por meio de alguns canais de comunicação, como:

Redes Sociais;
Blogs;
Aplicativos;
Site;
E-mail.

Resumindo, trata-se da imagem que uma organização, como no caso de uma empresa de segurança bancária, passa para seus clientes.

São impactos que atingem o consumidor quando ele conhece a marca, navega em seu site, preenche um formulário e faz uma compra, ou seja, durante todo o processo de compra, inclusive, no pós-venda.

Daí a importância de garantir que ele tenha uma experiência positiva em todos os sentidos, investindo em estratégias voltadas para esse objetivo.

Com relação ao UX, User Experience, diz respeito de maneira pontual à maneira como o cliente interage com um produto ou serviço.

Portanto, a empresa deve lançar mão de estratégias que tornem os produtos e serviços mais atrativos, eficientes, intuitivos e desejáveis.

Por exemplo, quando o cliente navega pelo aplicativo de uma fabricante de relógio de ponto digital para pequenas empresas, quer encontrar as informações que precisa rapidamente, sem dificuldades e resolver todos os seus problemas.

Portanto, o UX está relacionado às necessidades do cliente em pontos de contato específicos. Ele precisa ser positivo, pois problemas relacionados a ele podem impactar a marca de um modo geral.

A partir desses conceitos, podemos começar a entender as diferenças entre UX e CX. O User Experience atua dentro do Customer Experience, isso porque o CX é mais abrangente e interfere em outros aspectos que vão além do produto ou serviço.

É ele quem atua na fidelização dos clientes, no entanto, esse objetivo só se concretiza se a experiência do cliente com o produto for positiva.

Um consumidor que tem uma boa experiência com a empresa em toda a sua jornada de compra e em diferentes pontos de contato desenvolve outros comportamentos, o que melhora os resultados para a marca.

É importante manter um diálogo coerente e sem atritos em todas as etapas, para unificar a percepção do consumidor em relação à marca.

Lembre-se de que uma prestadora de serviço de motoboy terceirizado sabe do que se trata UX e CX, mas seus clientes não. Para eles, qualquer experiência, boa ou ruim, é apenas uma experiência e ele vai avaliar a empresa sob este ponto de vista.

Para as corporações, é essencial ter atenção a esses dois conceitos, para que haja consistência em suas estratégias de customer e user experience.

Utilidades do UX e CX

Vamos começar pelas utilidades do UX, que tem como foco diversos objetivos. Por exemplo, é por meio dele que uma marca consegue aumentar suas conversões em vendas, pois garante que o consumidor tenha uma boa experiência antes da decisão de compra.

Ele também consegue fidelizar o cliente, pois garantiu que ele se sentisse satisfeito em todas as etapas de contato com a marca. Isso faz com que ele compre de novo e indique a empresa para outras pessoas.

Garante maior economia de recursos, por meio de coleta de informações que melhoram o planejamento e evitam retrabalho

Também serve para aumentar o valor percebido pelo produto ou serviço, pois experiências positivas agregam ao que é vendido, ou seja, vai muito além do preço pago, pois envolve emoções e sentimentos.

Com relação ao Customer Experience, nós falamos no início do texto que hoje os consumidores podem comprar produtos e serviços das mais variadas marcas. Inclusive, as funcionalidades e o preço são muito semelhantes.

Portanto, garantir a eles uma boa experiência entra como um diferencial para qualquer empresa, como uma transportadora cargas pequenas.

As estratégias em CX são úteis para garantir uma boa experiência do cliente com o seu negócio em todos os seus momentos de interação.

Portanto, desde aquele momento em que o consumidor pesquisou alguma coisa no Google e achou a sua marca, até o suporte que ele recebeu do atendimento ao cliente.

É o CX que vai reforçar a preferência do cliente pela sua marca, não apenas na primeira compra, mas toda vez que ele precisar do produto ou serviço que você vende.

Lembre-se de que a fidelização é importante, uma vez que os custos de aquisição de novos clientes são muito maiores do que os investimentos para mantê-los. Sem falar que são as compras recorrentes que garantem uma receita previsível.

Por fim, o CX cria verdadeiros defensores da sua marca, que são clientes sempre felizes e satisfeitos, que indicam suas soluções para amigos, familiares e conhecidos.

Como se relacionam?

Saber de que maneira essas duas vertentes se relacionam e qual a importância da união dos dois conceitos para o seu negócio, é imprescindível para garantir uma experiência 100% satisfatória para seus clientes.

Uma imobiliária voltada para o aluguel de espaço comercial sabe que mesmo que ela ofereça os melhores imóveis, precisa ter um diferencial que a transforme em um destaque em meio à concorrência.

Na era tecnológica a qual estamos inseridos hoje, é possível usar vários recursos que levem o cliente a preferir a sua empresa em detrimento de outra.

Lembrando que como falamos a qualidade e preço justo não são mais diferenciais relevantes para o cliente. Pois, mesmo que você garanta a eles o melhor nesses dois quesitos, eles já não são mais relevantes.

É importante investir em estratégias valiosas para chamar a atenção dos clientes, como usar um grande painel de publicidade. Mas, de nada adianta oferecer o melhor produto ou serviço, preço baixo e qualidade se, por exemplo, o seu site não funciona.

Se ele for lento, muito complexo ou de baixa usabilidade, os consumidores vão se sentir frustrados, visto que não tiveram uma experiência positiva em um de seus canais.

Em outras palavras, unir o CX e UX é garantir a qualidade dos seus produtos e serviços, bom atendimento ao cliente, pré e pós-venda bem trabalhados e pontos de contato otimizados.

Para uma gráfica que imprime folder de viagem, por exemplo, absolutamente tudo o que diz respeito a ela é construído para proporcionar a melhor experiência aos seus clientes.

É dessa forma que esses dois conceitos se relacionam, sempre em busca da excelência durante toda a jornada de compra de seus clientes.

Não importa onde eles estejam, qual canal usam para ter contato com sua marca, que produtos compram ou quais problemas têm, tudo é feito de maneira funcional e otimizada, para que a experiência deles seja a melhor e mais completa.

Conclusão

A internet abriu as portas para que as empresas pudessem crescer e se relacionar com os consumidores, aumentando suas oportunidades. No entanto, isso aumentou a concorrência e o nível de exigência das pessoas.

Elas sabem que podem sempre conseguir o melhor produto, pelo melhor preço e com empresas que valorizem plenamente a sua satisfação.

Por isso, tanto na hora de comprar ferramenta de estampo quanto qualquer outro produto ou serviço, o foco dos consumidores é encontrar a melhor experiência para eles.

O primeiro passo para garantir isso é entender o que é UX e CX e aplicá-los ao seu negócio.

E com as informações que demos aqui, sua empresa estará pronta para investir nos melhores recursos e garantir uma boa experiência aos seus clientes.

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O que é o OpenGL?

qnax — Thu, 18 Feb 2021 13:21:55 GMT

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A maioria dos jovens e mesmo dos adultos de hoje conhece bastante o universo dos games e do cinema. Mas poucas são as pessoas que sabem o que é a OpenGL, e quais são as aplicações dela para além do mundo do entretenimento.

Sigla para Open Graphics Library, algo como “Biblioteca de Gráficos Abertos”, na prática, se trata de uma espécie de interface para hardwares gráficos. Ou seja, algo diretamente ligado ao desempenho e qualidade gráfica de vários programas.

Antes, ao instalar programas que exigiam desempenho gráfico, era muito comum ouvir falar em opções como Direct3D, que é outro exemplo de API (Application Programming Interface) a Interface de Programação de Aplicativo, outro modo de referir-se à OpenGL.

Os termos podem parecer técnicos demais, mas são simples de entender após alguma prática de leitura e aplicação. Além disso, profissionais da área, como de uma assistência técnica Grundfos, que lidam com instalação de sistemas, podem dominar o assunto.

O que realmente chama atenção é o fato de que a OpenGL atinge altos desempenhos quando comparados com soluções anteriores. Embora produzido em C e C++, ela também tem alcance maior, reforçando sua proposta de universalidade de aplicação.

Tanto é assim que a Direct3D tem uma aplicação exclusivamente voltada para a plataforma Windows (Microsoft), ao passo que a OpenGL funciona em qualquer sistema operacional, ampliando bastante sua gama de aplicações.

Assim, além de ser aplicada na produção de ferramentas de jogos e filmes, ela ainda serve para programas voltados para o processamento de superfícies tipicamente matemáticas, e mesmo para ferramentas de aplicação de modelagem 3D.

Hoje, por exemplo, um software voltado para projetos arquitetônicos pode fazer uso da OpenGL, seja para fazer a projeção de uma torre empresarial, ou seja, o simples efeito de uma automação residencial iluminação no conjunto de um espaço escuro.

Por isso, decidimos escrever este artigo, trazendo os principais conceitos acerca dessa biblioteca de gráficos e várias informações sobre sua melhor aplicação na prática. Se você quer entender melhor como esse universo funciona, basta seguir adiante.

Sobre o OpenGL e o ray tracing

Também é possível traduzir OpenGL como uma “biblioteca de rotinas gráficas”, voltada para modelagem bidimensional (2D) e também tridimensional (3D). Aliás, com a OpenGL é possível atingir gráficos tridimensionais com qualidade bastante elevada.

Um modo de comparação é a famosa tecnologia de ray tracing, que lida com renderização de gráficos 3D com placas aceleradoras de última geração.

Softwares de construção civil, que podem fazer desde cálculos para construção de várias torres até uma demolição industrial, costumam utilizar essa tecnologia. Lembrando que eles lidam com vetores pesados e cenários bastante exigentes.

Daí que seja tão significativo dizer que o OpenGL tenha uma qualidade visual produtiva que chega bem perto do ray tracing. Hoje, ambos são aplicados a jogos/cinema, justamente com o desafio de trazer um realismo muito maior às projeções gráficas.

Tal como um cenário que precise ser reproduzido, com interatividade e liberdade de acesso pelo usuário, levando em conta detalhes como luzes e sombras. Em um game isso pode remeter a um cenário, em caso de construção civil a outros.

Por exemplo, o programa pode ser utilizado para especular o resultado final de uma restauração de fachada predial. Uma vez atingido o estágio ideal, só então o cliente aprova o projeto e entra com os recursos de execução.

Portanto, esse tipo de tecnologia ajuda e muito em termos de otimização de processos e contenção de gastos, diminuindo consideravelmente os orçamentos comuns nesse setor, que já são conhecidos por serem mais altos do que a média.

Aprofundando o software OpenGL

Além da concepção de biblioteca gráfica, a OpenGL nada mais é do que um software, que auxilia na criação de peças visuais 2D e 3D, tal como referido acima.

Por isso, além de explicar para que ele serve, ainda vamos apresentar quais são as bases de comparação dele com o mercado gráfico em geral e quais profissionais o utilizam. Mas antes, é preciso aprofundar um pouco no aspecto técnico.

Aí é que entram os algoritmos deste software, que revolucionaram o segmento. Por comparação, podemos falar sobre os algoritmos dos grandes buscadores da internet, que passaram por uma revolução enorme nas últimas décadas.

Atualmente, se uma pessoa pesquisa algo como ambiente de estudo adequado, os parâmetros podem considerar o endereço onde ela está localizada e, automaticamente, sugerir lojas onde comprar mesas, cadeiras e acessórios típicos de estudo.

Trata-se do machine learning, que é o “aprendizado da máquina”. Quem operou uma transformação assim na área de computação gráfica e animação foi a OpenGL, que traz algoritmos muito mais otimizados do que quaisquer outros.

Daí dizermos que ele não é exatamente uma linguagem de computação ou de programação, mas um API, como referido acima. Nesse sentido, a OpenGL não se limita a apenas uma marca, como a dos seus desenvolvedores (a Silicon Graphics Inc.).

Na verdade, há muitos programas baseados nele, que utilizam a biblioteca OpenGL como base para suas próprias otimizações, renderizações e produções gráficas. Tais programas aplicam sua linguagem e tentam ampliar suas funcionalidades.

Quais suas aplicações mais comuns?

Até aqui já deu para compreender boa parte das aplicações possíveis para o OpenGL , bem como os principais profissionais que o aplicam, entre engenheiros, técnicos e aplicadores da parte de design, artes visuais e afins.

De qualquer modo, é possível listar uma quantidade bastante assertiva de aplicações e funcionalidades, que passam mais ou menos pelos seguintes recursos:

Edição de iluminação;
Mapeamento de textura;
Efeitos de transparência;
Edição de colorização;
Animação de protótipos;
Aplicação em tempo real;
Criação imagética do zero;
Entre outros tantos efeitos.

Se um designer ou arquiteto precisa idealizar um banco para jardim de plástico, ele pode fazer aplicação da linguagem OpenGL no famoso CAD (Computer-Aided Design, ou Projeto Assistido por Computador), aplicando-o como biblioteca.

Neste caso, a comunicação entre os softwares ou plataformas se dá mais ou menos como se fosse o caso da aplicação de um plugin.

Ao desenvolver um site em uma plataforma, por exemplo, é possível usar extensões criadas por outros programas, ou mesmo por outras linguagens. O que permite esse intercâmbio do OpenGL é a funcionalidade de API, já descrita acima.

Ou seja, é o padrão API que permite o desenvolvimento e a aplicação gráfica, como no caso de recursos tridimensionais em tempo real.

Por dentro das suas funcionalidades

Geralmente, as ferramentas mais universalmente conhecidas na área de informática acabam se tornando tão famosas, e tão requisitadas, por serem boas não apenas em fazer o mais complexo, mas também o mais simples e indispensável.

É o caso da linguagem ou mesmo do software OpenGL. De fato, ele também é conhecido pelo desenvolvimento das famosas “primitivas gráficas”, que são os elementos gráficos mais simples que podem ser criados em uma base.

Eles são simples no sentido de fundamento e não de “simplismo”. Trata-se, por exemplo, dos seguintes elementos:

Polígonos;
Linhas;
Arcos de elipse;
Pontos;
Polilinhas;
Entre outros.

Afinal, imagine o mais complexo e mais bem elaborado banner impressão, encomendado por uma das maiores marcas do mundo. Nem por isso o banner deixaria de contar com elementos básicos em sua composição, certamente.

Por isso, é importante que um software, por mais abrangente e referencial que seja, também permita ao usuário lançar mão de aplicações básicas, como as primitivas gráficas.

A incrível funcionalidade “portável”

Já falamos sobre os algoritmos dos grandes motores de busca, e demos o exemplo do machine learning. Explicando melhor, o que o aprendizado da máquina faz é elevar a Inteligência Artificial a níveis maiores de interatividade.

Ora, o OpenGL faz isso de uma maneira bastante peculiar: por meio de mecanismos portáveis, que permitem que o usuário não precise desenhar uma cena tal como ela deverá aparecer quando acabada, mas apenas determine as coordenadas mais gerais.

Ou seja, a “inteligência” do software trabalha com diretrizes e variáveis que são em número suficiente para atuar como um aprendizado da máquina. O necessário para isso gira em torno de 250 funções e comandos gerais, sendo que 50 deles são do tipo GLU.

Sigla para OpenGL Utility Library, o que essa extensão faz é dar um suporte para o desenvolvimento do que se chama “rotina de desenho”, chegando a operacionalizar desenhos de alto nível, se necessário.

Essas funções programadas via OpenGL portável lidam com modelagens que trabalham como pipelines, que são funis otimizados via buffer, ou seja, por meio de memórias e inteligência programada. Daí a aparente “criatividade” do programa.

Considerações finais

Como é sabido, o mundo dos games, do cinema e das modelagens em 3D é bastante grande e cheio de tendências e novidades que chegam a todo o momento.

Por isso mesmo, é importante estar sempre em dia com as tecnologias da área. Mais recentemente, até mesmo um software de engenharia pode usar a biblioteca OpenGL, para projetar um prédio inteiro ou a simples instalação de um andaime para construção.

Então, com a disseminação desse tipo de solução, é preciso que as empresas nacionais também coloquem essa linguagem em seu radar. Com os conceitos, informações e até dicas que trouxemos aqui, vai ficar muito mais fácil.

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IA. Como ela pode ajudar o seu site?

qnax — Thu, 18 Feb 2021 13:19:16 GMT

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Já não é segredo para ninguém como a tecnologia tem transformado cada vez mais o nosso dia a dia, tanto na vida profissional quanto pessoal. O que pouca gente sabe é como a IA, sigla para Inteligência Artificial, pode entrar nisso tudo.

Um ponto curioso é que ao falar nisso, a maioria das pessoas já imaginam robôs dominando os homens, talvez por uma influência do cinema de ficção científica. Mas, na verdade, a IA é algo que já está presente na nossa rotina há algumas décadas pelo menos.

Se você pensar em uma automação pneumática industrial, por exemplo, vai perceber que há vários processos nesse tipo de fábrica que já contam com essas tecnologias. Ao mesmo tempo, carros, eletrodomésticos e vários produtos comuns dependem disso.

Sendo assim, esse é um modo de a IA marcar presença na nossa rotina, ainda que seja de maneira indireta. De forma mais direta ainda temos o encontro entre Inteligência Artificial, internet e telefonia, que fecham um círculo bastante interessante.

Na verdade, os microcomputadores, que passaram por uma revolução na década de 1990 já contavam com algumas doses. Mas, foi após o surgimento dos motores de busca e dos smartphones que a coisa realmente se disseminou mundo afora.

Hoje já não é nada incomum uma pessoa entrar em um site e se deparar com um chatbot, que é um robozinho que surge no canto da tela fazendo um atendimento automático aos usuários. Trata-se, portanto, de uma IA, pois não há nenhum ser humano por trás.

Na internet, a revolução veio por meio dos buscadores, mas hoje também há algoritmos atuando por trás de redes sociais, marketplaces e plataformas, em geral.

Deste modo, quando você busca algo como conserto monitor LCD, há um fator de IA funcionando. Pense bem: se aparecesse lojas de manutenção de monitor do mundo todo, seria uma pesquisa um tanto quanto improdutiva.

Na verdade, o buscador identifica, pelo tipo de palavra-chave que você utiliza, que se trata de uma busca voltada para um serviço, portanto, ele só traz resultados de sites de empresas que estão perto de você.

Se a pesquisa fosse sobre modelos específicos de monitores, com vistas a entender algo de eletrônica, seria totalmente distinta. Tudo isso faz diferença na hora de pensar como a Inteligência Artificial pode ajudar na criação de um site.

Por isso, decidimos escrever este artigo, que conta com alguns conceitos e dicas bastante práticas da área. Se você quer entender melhor esse universo incrível e mudar seu site de patamar, basta seguir adiante na leitura.

O que exatamente é a IA?

Em termos técnicos, a Inteligência Artificial nada mais é que um tipo de processo tecnológico que permite que sistemas configuráveis simulem um poder de inteligência e de decisão que é tipicamente humano. O que vai além da simples programação comum.

Na programação não existe um cenário de surpresa ou de imprevisibilidade. Quando você contrata um serviço para instalar um cabeamento estruturado de redes, você sabe que um portão só vai abrir ou fechar, mediante uso do controle remoto.

Ele também pode ter um ou outro sensor e “interagir” com a presença de alguém que se aproxima, por exemplo. Agora imagine se ele fosse capaz de criar uma cadeia de comandos aparentemente criativos, “deduzindo” algo sozinho.

Claro que é preciso usar algumas aspas aqui, mesmo quando se trata da mais refinada Inteligência Artificial, mas o fato é que a IA faz justamente assimilação de alguns comandos que ela tem em seu registro, e cria algo novo.

No caso de um site isso pode ficar mais claro. Se você entra na página de uma empresa de motoboy e conversa com o chatbot, tecnicamente não é possível prever qual pergunta a pessoa fará, mas o robozinho está preparado para isso.

Também não dá para saber como um usuário vai expressar suas dúvidas. Questões como data de entrega e preços podem ser escritas de mil e uma maneiras, mas o chatbot interpreta as palavras e tira a dúvida ainda assim.

Por exemplo, a mesma coisa pode ser dita de vários modos:

“Oi, meu exame está pronto?”
“Está pronto o meu exame?”
“Queria saber: como retirar exames?”
“Oi, preciso do meu exame!”.

Veja que as variações são muitas, podendo inclusive variar entre interrogação e exclamação. Mas, a Inteligência Artificial consegue interagir com isso.

Portanto, mesmo que apoiada em dados e informações pré-existentes, o traço principal da IA é que ela é capaz de criar, ou seja, de tomar decisões. Realmente, a revolução que isso pode causar na internet é bastante grande.

Por dentro dos chatbots

Agora vamos aprofundar nesses robozinhos que já citamos acima, bem como em outras soluções de Inteligência Artificial que podem ser exclusivamente voltadas para um site, um blog ou qualquer plataforma similar.

Os robôs de atendimento nada mais são que uma evolução das antigas salas de bate-papo, que evoluíram para os chats, e enfim, para a IA. Daí o termo chatbot, pois se trata de um robô que atua em chats, que são campos de interação por texto (neste caso).

Quem já perdeu horas esperando um atendimento humano pelo computador sabe como eles podem ser vantajosos. Às vezes um funcionário vai passar uma informação que simplesmente estava no sistema, como o resultado de um raio X gato.

Neste caso, o veterinário ou pet shop poderia implementar um sistema no qual os clientes entrassem com um número de protocolo, para conseguirem os resultados de exames de maneira mais ágil e eficiente.

Além de o cliente ficar satisfeito, o negócio ainda tem a vantagem de que o chatbot funciona 24h por dia, sete dias por semana. Além de que não fica doente, não gera processo trabalhista e daí em diante.

Vendendo mais com a IA?

Quem pensa que a IA aplicada à internet e aos sites de um negócio é algo inacessível, engana-se bastante.

Hoje existem plugins que podem ser instalados facilmente, com recursos do tipo “arrasta e solta”, transformando o site com poucos cliques.

Quanto aos preços de investimento, também não pense que se trata apenas de algo secundário ou de um “enfeite”. A verdade é que além de facilitar a vida de clientes e colaboradores, é possível aumentar as vendas graças a isso.

Imagine que um cliente entrou no portal de manutenção de cabine primária, entendeu a solução e os serviços prestados, avançou pelas telas de contratação, aceitou preços e prazos, mas por qualquer razão precisou fechar a página antes de fechar o negócio.

Hoje a Inteligência Artificial pode “rastrear” esse usuário e fazer contato com ele por e-mail ou mesmo por mensagem de celular. Isso aumenta consideravelmente a taxa de conversão do negócio, recuperando negócios que o “carrinho” do site perdeu.

Além disso, essa nova tentativa de contato não é feita de maneira automática ou fria. A programação da IA tenta entender, pelas interações que o cliente fez, qual pode ser o motivo do abandono, e dispara conteúdos que tocam nesse ponto.

Atendimento humanizado

Também se engana quem pensa que a automação trazida pela IA desumaniza o atendimento.

Em alguns casos, ela pode aumentar o nível de personalização e customização, como no caso de retomada de carinha via e-mail, onde o cliente se sente especial.

Um modo seguro de garantir isso é por meio da implementação de outras tecnologias em paralelo com a IA, como a cultura do funil de vendas e os softwares de CRM, sigla em inglês para Gestão de Relacionamento com o Cliente.

Assim, um lead que um site de torre de resfriamento industrial conquistou pode ser acompanhado desde o dia em que ele forneceu seus dados para contato, passando por cada e-mail disparado ou ligação feita.

Portanto, mesmo antes de os vendedores fazerem um contato direto, a Inteligência Artificial vai fazer a pessoa ter a impressão de que os conteúdos disparados foram pensados por um ser humano, de maneira orgânica e coerente.

O que são “vitrines inteligentes”?

Hoje é muito comum você fazer uma pesquisa no buscador, por qualquer produto que seja, e depois começarem a aparecer banners em toda página que você entra, desde redes sociais e vídeos até sua caixa de e-mail.

Pouca gente sabe, mas há uma Inteligência Artificial que utiliza isso, que é a de “sistema de recomendação”, também conhecido como “vitrine de recomendação”. Aqui está outro modo como a IA pode ajudar a vender mais.

Ao implementar isso, o site se torna capaz de identificar qual é o produto ou serviço que apresenta mais sinergia com cada usuário, conforme o histórico de pesquisas e interação dele, aumentando bastante a taxa de conversão.

Considerações finais

Até aqui já ficou claro como a Inteligência Artificial pode ajudar e muito a tornar um site mais eficiente, mais agradável e melhor em termos de vendas.

O mais bacana é que essas inovações podem ser implementadas em qualquer segmento ou nicho de mercado, seja para produtos industriais ou de alto consumo, seja para serviços como automação residencial Alexa.

Deste modo, qualquer marca já pode começar a se preparar. Trata-se, realmente, do futuro que já chegou, e que pode mudar seu negócio de patamar.

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Entenda por que é importante automatizar processos

qnax — Thu, 18 Feb 2021 13:14:56 GMT

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Um processo de automação pode estar presente em inúmeros setores e áreas de atuação, implementando serviços, processos e trazendo grandes benefícios para o desenvolvimento de uma empresa, tudo por meio de tecnologias habilidosas.

Entenda ao longo do texto como é possível transformar esse recursos em uma forma de economia e produtividade, trazendo ainda mais satisfação por parte de seus clientes.

Automatização de sistemas

A automatização de sistemas é uma das formas mais populares de melhorar negócios em meio às evoluções tecnológicas, já que a rapidez vem se transformando ao longo do tempo como uma questão essencial em diferentes áreas e setores do dia a dia.

Em empresas, a automatização pode ser realizada para que alguns processos passem a acontecer de forma automática, ainda que contem com a ajuda de pessoas capazes de fazer a manutenção, estando por trás de um atendimento.

Dentro de uma empresa de assistência técnica compressores de ar, por exemplo, a solicitação de atendimento ao cliente pode ser feita por ele mesmo, por meio de caixas de conversa dentro da própria plataforma da empresa ou por meio de redes sociais.

Automatizando o recebimento e confirmação do atendimento, de forma rápida e com comunicação clara, é possível que os funcionários dessa empresa gastem cada vez menos tempo entrando nas plataformas para confirmar os atendimentos manualmente.

Dessa forma, conseguimos entender que a automatização funciona assim como em indústrias, que compram grandes máquinas ou sistemas de alta qualidade para incorporar maior rapidez dentro de outros processos, tão essenciais como o primeiro contato.

Podem ser colocados para automatização todos aqueles processos que não necessitam de tantas informações novas ou até mesmo específicas sobre um produto, algo que deve ser analisado pelos gestores da empresa e colocado em estudo.

Por exemplo, deixar uma mensagem automática assim que a entrega de um notebook para escritório estiver ocorrendo pode oferecer maior controle do processo tanto para a empresa quanto para o cliente, que se informar do horário e lugar para receber.

Podemos entender então que a automatização pode acontecer no processo em que a empresa achar mais adequada, sempre tentando melhorar e otimizar tempo e outras questões por meio de tecnologias cabíveis.

No entanto, é preciso entender, claramente, o que é uma automatização e uma automação, já que, apesar de conceitos similares, procuram atender diferentes critérios dentro de uma empresa. Entenda mais sobre no tópico abaixo.

Diferenças entre automação e automatização

Antes de mais nada, é preciso entender que toda automação e automatização ocorre por meio de um viés tecnológico, mesmo que seja uma forma específica em cada caso.

A automatização, que é a que estamos entendendo durante esse artigo, nada mais é do que uma forma de incorporar otimizações por meio de tecnologias em serviços humanos, ainda que a manutenção ou atendimento complementar continue sendo por meio deles.

Sendo assim, em uma avaliação de ativos e passivos de uma empresa de químicos, alguns processos podem ser automatizados, por exemplo, as máquinas que trabalham na separação e contagem dos compostos utilizados para empresa.

Entretanto, a avaliação, crítica, análise e qualquer outra elaboração de relatório só poderá ser realizada por um profissional competente, capaz de pensar e processar mentalmente resultados que não podem ocorrer por meio de máquinas.

No caso da automação, todo o processo que resulta em uma melhoria para empresa ou até mesmo o complemento de um processo, acontece por meio de máquinas ou processos tecnológicos, sem nenhum tipo de complemento manual.

Isso acontece, por exemplo, com um painel ar condicionado. Essa máquina funciona da maneira que foi criada e programada, induzindo o ambiente à temperatura que pode oferecer, sem que haja uma força humana para que isso aconteça.

Dessa forma, apesar de as duas ideias serem baseadas em tecnologias, algumas precisam da incorporação humana, e não podem ser utilizadas longe dessa integração.

Afinal, não teriam condições de entregar resultados e atividades ainda não alcançadas pela tecnologia.

Logo, a automatização é uma complementação para atividades rotineiras, de forma não a substituir o trabalho de um profissional, mas sim de agregar uma facilidade maior dentro daquela realidade empresarial, auxiliando ainda a obtenção de melhores resultados.

Vantagens da automação em ambiente de trabalho

São inúmeras as vantagens trazidas com a incorporação de automatizações em processos de trabalhos.

Não é à toa que essa prática se torna cada vez mais comum em diferentes setores, seja em uma loja de comida até uma fábrica de fundição de peças em alumínio.

Entenda mais sobre cada um dos possíveis benefícios que uma empresa pode ter ao incorporar essas rotinas automatizadas às suas equipes

Otimiza tempo

Uma das principais ideias com a otimização de serviços é a diminuição do tempo de dedicação em serviços que podem facilmente ser colocados em automático, seja por meio de sistemas, máquinas ou plataformas informacionais.

Por exemplo, em um centro de usinagem CNC uma das atividades diárias relacionadas à processos internos englobam uma série de verificações, que precisam ser mandadas em forma de mensagem para cada um dos diretores da empresa.

Para isso, um funcionário precisa passar por todos os locais de praxe e fazer anotações, que posteriormente serão produzidas e enviadas para as pessoas necessárias, ainda que em grande parte dos dias essa informações sejam as mesmas.

Com a automatização, essa atividade diária pode acontecer de forma mais prática. Com alguns ajustes nas informações, é possível disparar rapidamente os dados sobre a verificação dentro da empresa, enviando automaticamente e simultaneamente.

Repassa melhor as informações

Tanto dentro de empresa quanto em atendimentos ao público a automatização serve para permitir um maior esclarecimento sobre as informações necessárias dentro de um processo, que quase sempre são essenciais para ambos os lados.

Portanto, por parte da empresa é interessante ter respaldo do que foi enviado, enquanto para o lado do cliente é interessante que aconteça uma explicação completa sobre o serviço ou produto que eles estão desejando naquele momento.

Em uma loja de cabeamento industrial, por exemplo, clientes geralmente compram pela internet, e logo após a confirmação da compra uma mensagem é enviada para aplicativos de conversa, especificando cada uma das etapas seguintes.

Dessa forma, o cliente tem a completa compreensão de tudo o que ele já fez até agora e daquilo que está por vir, possibilitada pela automação de mensagens, que são automaticamente enviadas e passam por apenas pontuais ajustes.

Melhora a produtividade

No momento em que o funcionário de uma empresa passa a perder menos tempo em atividades práticas e dispensáveis de forma manual, esses profissionais passam a ter mais tempo para verificação e atenção de outros processos.

Por exemplo, dentro de uma empresa que faz aplicação de válvula reguladora de pressão água é preciso que algumas etapas ocorram:

Contato com cliente;
Verificação da válvula anterior;
Desligamento da válvula;
Mudança por uma nova;
Fechamento no atendimento no sistema;
Avaliação do serviço por ambas as partes.

Tirando as partes onde realmente é necessário um atendimento presencial, questões como elaboração de análises, confirmações de atendimento e contato por clientes podem ser facilmente substituídas por automatizações de mensagens, via sistemas.

Dessa forma, assim que parte do trabalho desses profissionais for retirado da rotina, eles poderão ter maior produtividade na realização de outros, podendo, por exemplo, trabalhar com menos pressa e mais foco do que na situação anterior.

Gestões mais pontuais

A automatização de processos contribui fortemente para a análise de resultados, já que grande parte das plataformas que aplicam essas otimizações podem guardar dados de atividades e transformá-las em relatórios.

Por exemplo, dentro do sistema de automatização de um atendimento online, é possível saber quantas pessoas entraram em contato a partir da comunicação por meio de redes sociais, separando claramente de que ambientes esses clientes vieram.

Dessa maneira, gestores e profissionais de cargos analíticos podem entender melhor sobre as estratégias utilizadas dentro desses espaços comunicacionais, e em qual deles os atendimentos receberam o maior número de interessados.

Portanto, podemos entender que o trabalho da automatização vai além de conquistar diminuição de demandas ou atenção em manutenções diárias, mas agrega ainda informações necessárias para a criação de melhores estratégias de resultados.

Diminui custos

A diminuição de custos é uma consequência dentro dos processos de automação, já que muitos investimentos dentro dele podem ser transformados apenas em um, melhorando ainda mais as questões financeiras de uma empresa.

Por exemplo, muitas empresas podem, dependendo do caso, abrir mão de serviços de auditoria mensal se passarem a inserir as informações certas dentro de sistemas próprios para essas informações, transformando um longo trabalho em um processo simples.

Um sistema que ao mesmo tempo que envia mensagens de confirmação para clientes de uma loja de cosméticos pode, automaticamente, inserir as informações sobre cada finalização de compras, algo a ser apenas conferido no final de um mês.

Assim, a empresa passa a gastar menos com longos processos que demandam maior aporte financeiro, e passam a ter informações e dados necessários de forma mais rápida.

Conclusão

Comece já uma automatização de processos cabíveis dentro da sua empresa e veja como você poderá trazer resultados ainda maiores para todo o processo, ajudando não apenas os seus colaboradores, mas também os clientes do seu negócio.

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DevOps. Saiba por que essa ferramenta é útil para sua empresa.

qnax — Thu, 18 Feb 2021 13:10:00 GMT

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O conceito de DevOps consiste em um conjunto de práticas que integra as equipes de TI, especialmente aquelas de Desenvolvimento e Operações, além de adotar processos automatizados para uma produção mais assertiva e agilizada de aplicativos e serviços.

O DevOps propõe uma nova visão sobre o trabalho e valoriza uma maior diversidade de atividades e profissionais que são envolvidos nas atividades colaborativas.

Esse é um conceito mais fácil de compreender se você já trabalha em alguma área relacionada à tecnologia da informação.

Hoje em dia, uma entrega de documentos pode ser realizada de forma totalmente digital, dependendo de uma boa equipe de TI para seu funcionamento correto.

Entretanto, alguns elementos comuns são muito mais fáceis de explicar alguém que deseja entender sobre o assunto quando você explica a funcionalidade do DevOps, como:

Velocidade na entrega de valor;
Eliminação de atrito entre as etapas do projeto;
Redução do tempo para lidar com falhas;
Diminuição de downtimes.

A meta principal dessas técnicas é, então, melhorar a integração entre toda a equipe de TI.

Isso porque os desenvolvedores recebem constantes cobranças para entregar funcionalidades nas aplicações, enquanto a equipe de operação precisa se preocupar em manter o ambiente estável.

Embora ambos estejam sendo igualmente cobrados pela empresa, principalmente na questão de agilidade de entrega, os trabalhos parecem, a princípio, antagônicos. Isso acaba gerando ruídos na comunicação e prejudica o andamento da empresa.

Por exemplo, quando uma empresa de pintura residencial está utilizando um software de atendimento e precisa do auxílio de um grupo de TI que seja capaz de fornecer o suporte necessário de forma rápida e precisa, sem atrapalhar o andamento do negócio.

Por isso, as técnicas de DevOps surgem como uma forma de integrar essas equipes, fazê-las caminhar no mesmo passo para que consigam aumentar a capacidade de produção sem perder no meio do caminho nenhuma etapa.

A tecnologia faz parte das empresas desde a Primeira Revolução Industrial. A ideia da criação de uma linha de montagem para produtos manufaturados foi um dos principais elementos de evolução do mercado.

Ao longo do tempo, o avanço tecnológico industrial seguiu buscando novas e importantes ferramentas de trabalho, com a transformação digital sendo um importante ponto de virada para mais qualidade.

Isso porque, boa parte do processo mecânico de uma empresa era automatizado, o que garantia uma melhor produtividade para a empresa e mais qualidade de vida para seus colaboradores. No entanto, havia muitas falhas no processo.

Esse tipo de problema acabava sendo muito frequente e em todas as etapas da produção, o que acabava gerando transtornos para a equipe de manutenção.

Enquanto isso, empresas de banner de loja cobravam dos desenvolvedores novas tecnologias que tirassem os problemas do meio.

Assim, foi sendo identificada a necessidade de criar uma metodologia que agilizasse o processo de condução de projetos, com ferramentas e práticas que se destacam do que o mercado tinha até o momento.

Um dos principais pontos foi a construção do modelo DevOps, que uniu todas as áreas da tecnologia da informação com o objetivo de construir resultados muito mais adequados para a empresa.

Se sua empresa precisa fazer plotagem a2 constantemente, o DevOps pode estruturar toda a parte digital para conseguir resultados melhores.

Elementos fundamentais do DevOps

Alguns conceitos básicos formam a ideia dessa técnica de trabalho no TI. Esses elementos são o que tornam o DevOps uma excelente opção no mercado atual, principalmente por identificar pontos importantes de toda a jornada de um projeto.

Para conseguir alcançar resultados impactantes com essa estratégia, é preciso se atentar a uma série de elementos primordiais.

Um dos principais pontos dessas práticas é integrar times. Compreenda a necessidade de compartilhar histórias e informações, desenvolvendo uma relação mais próxima e empática entre os colaboradores de sua equipe.

Para conseguir produzir rebolo para furadeira, é preciso que sua equipe esteja engajada no processo. Isso é possível quando há sinergia entre os colaboradores.

Quando a equipe tem uma relação mais próxima, é possível explorar melhor o trabalho em conjunto e você consegue aumentar sua produtividade, com procedimentos eficazes que têm uma durabilidade muito maior do que o comum.

Criar um objetivo principal também é um excelente caminho. Isso porque os conflitos entre sua equipe podem ser muito prejudiciais para a empresa. Entretanto, quando você coloca o projeto como objetivo principal, todos começam a buscar aquele resultado específico.

Assim, você consegue criar um ambiente de colaboração em sua empresa, quebrando padrões e estereótipos danosos entre as equipes e rompendo tradições ruins, focando em um comportamento muito mais próximo e colaborativo.

O DevOps também inclui ferramentas importantes para o bom desenvolvimento do negócio, buscando sempre pautar-se em qualidade e otimização do uso de recursos humanos, melhoria no tempo da produção, avanços tecnológicos e financeiros.

Ao unir todas as equipes de TI, você consegue otimizar também o tempo gasto com discussões e reuniões com cada um dos setores.

Uma central de monitoramento cftv nos dias de hoje é altamente dependente de tecnologia, e seu time deve estar pronto para identificar falhas e resolvê-las.

Essas reuniões acabam funcionando de forma colaborativa, integrando objetivos e apresentando soluções que às vezes poderiam passar batidas em reuniões separadas.

Como o DevOps funciona?

Dentro da prática de DevOps, existem algumas diretrizes básicas que acabam engajando todos os elementos citados anteriormente. Por isso, é preciso estar atento para cada um destes pilares para que seu trabalho seja bem desenvolvido:

1 – Gerenciamento de configuração e de provisionamento

A técnica de DevOps prioriza a agilidade do trabalho, e um gerenciador de configurações é fundamental para conseguir fazer todas as instalações e atualizações em equipamentos de TI.

Empresas que possuem muitos servidores, sejam eles físicos ou em nuvem, acabam necessitando de constante análise. Por isso, ao utilizar ferramentas que favoreçam esse tipo de trabalho, você consegue uma vantagem profissional muito maior.

Assim, uma máquina de automação conseguirá produzir de forma mais dinâmica se estiver programada corretamente.

Esses programas funcionam também como protetores do servidor. Isso porque identificam automaticamente qualquer mudança ou interferência indevida, bem como falhas no sistema, para conseguir manter os servidores em um estado funcional adequado.

2 – Orquestração

A orquestração é o ato de organizar toda a infraestrutura com foco em torná-la mais ágil, permitindo mais mudanças e mantendo um bom nível de escalonamento.

Isso porque os orquestradores devem ser capazes de identificar como e quando construir uma aplicação no ambiente certo, independente de onde esteja implementada.

Assim, uma interação muito mais própria para sua equipe é adquirida, uma vez que terá um maior controle sobre o processo de construção, com uma visão mais clara e mais agilidade na criação.

Aqui, o uso de programas e ferramentas também é fundamental para conseguir manter a clareza no objetivo do processo.

3 – Mudanças na cultura empresarial

Esse é o grande diferencial de utilizar as ferramentas de DevOps na sua empresa.

Todas as práticas e ferramentas adequadas devem ser utilizadas de forma a integrar os departamentos de sua empresa, somando as experiências individuais e interesses para criar um objetivo comum.

Muitas empresas de TI ainda estão em modelos ultrapassados, onde a maioria dos profissionais ainda mantêm culturas um tanto inadequadas.

Então, o DevOps surge como uma necessidade de mudar essa cultura e melhorar o clima organizacional, trabalhando a empatia dentro da empresa e agindo com sensibilidade para conseguir resultados satisfatórios.

Vale lembrar que o DevOps não é uma lei. Não existe um caminho certo e obrigatório para seguir com relação ao processo da empresa. É importante compreender que existem muitos caminhos que podem ser seguidos, e você deve encontrar o melhor para sua empresa.

Benefícios do DevOps

As primeiras empresas a adotarem os conceitos do DevOps foram as gigantes da internet, como redes sociais, marketplaces e prestadores de serviços.

Afinal, as ferramentas criam um padrão de evolução e desenvolvimento, permitindo que as empresas se mantenham no topo.

A metodologia a ser aplicada tem uma melhora imediata na frequência de entregas. Isso porque o sistema começa a falhar muito menos e funcionar de forma mais rápida e assertiva.

Quanto maiores as entregas, melhor é a chance de você agradar seu cliente e o que ele estava buscando. Além disso, não basta melhorar o tempo de entrega de um serviço, é preciso fazê-lo com a tranquilidade de que a operação encontra-se estável e segura.

Por isso, protocolos de segurança são fundamentais para todo o desenvolvimento do trabalho, visando protegê-lo de uma série de ações.

Nestes casos, você pode focar em sua equipe, deixando outros cargos para fora da companhia, como o caso de uma empresa terceirizada de motoboy para transporte de documentos e peças entre suas equipes.

Embora os conceitos de DevOps pareçam inalcançáveis para pessoas que trabalham com equipamentos mais antigos, como grandes servidores físicos e outros elementos de TI do passado, é importante ter em mente que essa é uma técnica do futuro.

Considerações finais

Poucas empresas na área de tecnologia da informação sobrevivem muito tempo sem se atualizar.

A ferramenta de DevOps é uma técnica inovadora que busca resolver uma série de problemas internos de equipes de TI. Por isso, é importante conhecê-la para aplicar da forma correta suas diretrizes e, assim, conseguir conquistar mais espaço no mercado.

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Conheça algumas tendências de tecnologia para o ano de 2021

qnax — Thu, 18 Feb 2021 12:19:35 GMT

Este conteúdo apareceu primeiro em : qnax.com.br

2020 foi um ano em que a tecnologia foi fundamental na vida de cada pessoa. Os avanços tecnológicos ficaram cada vez mais próximos do nosso dia a dia, e muitas pessoas tiveram que aprender as pressas a se modernizar e lidar com estas tecnologias.

Um fator que já é constante no mercado é que a tecnologia segue em constante atualização e movimento.

Por isso, em um ano onde muito se modernizou e diversas tecnologias tiveram que se adequar a um novo estilo de vida, os avanços acabaram sendo ainda mais rápidos.

Boa parte dos serviços de empresas de instalação elétrica acabou migrando para o digital, com apenas as instalações em si sendo necessárias a presença física no ambiente. Isso acontece graças aos avanços da tecnologia.

A tendência é que em 2021, essas tecnologias consigam ser ainda mais exploradas e melhoradas, uma vez que muitas pessoas estão tentando facilitar o padrão de vida e o dia a dia da sociedade.

Um mundo que teve que se adaptar a tirar de sua rotina o contato físico e o agrupamento social precisa de muito apoio da tecnologia, uma vez que ela permite uma normalização da sociedade, garantindo assim que as pessoas seguirão trabalhando e se divertindo.

Até alguns anos atrás, era impensável a quantidade de possibilidades que a tecnologia de hoje oferece. Desde facilitação para diversos elementos da vida cotidiana até a automação inteligente e máquinas que conseguem aprender e se adaptar, os avanços nunca param.

Hoje, com um notebook novo em mãos você pode fazer muitas coisas que a pouco tempo atrás não seriam praticáveis, principalmente, profissionalmente falando.

Tendências para 2021

Dentre as possibilidades que o ano de 2020 criou, algumas tendências acabaram caindo no gosto popular. Sendo elas:

Trabalho remoto;
Serviços de entrega;
Área da saúde;
Infraestrutura;
Tecnologia industrial.

Além de avanços tecnológicos que se mostraram muito úteis, atraindo o interesse de especialistas.

Trabalho remoto

Com o home office se tornando um fator comum no dia a dia, para respeitar as novas regras de convivência com o isolamento social, muitos recursos que antes ainda estavam em estágios iniciais de desenvolvimento acabaram recebendo uma injeção de atualizações.

Um dos tipos de programa mais impactados foram aqueles de videoconferência. Hoje, diversos programas com funcionalidades diferentes estão cada vez mais atualizados e apresentando soluções para melhorar o dia a dia do trabalho remoto.

Se você trabalha em casa, com uma máquina para cortar vidro, pode começar a realizar todo o processo remotamente. Isso porque além da produção, pode criar um site para vender o produto final.

O home office, que antes era visto com desconfiança por muitos empregadores, acabou se tornando a única opção, o que permitiu a esse modelo de trabalho mostrar sua força e suas diversas vantagens.

Pensando nisso, muitas empresas estão se adaptando para manter o home office mesmo depois que as coisas se normalizarem, uma vez que os benefícios acabam compensando muito.

Serviços de entrega

Um outro elemento importante de 2020 foi o aumento em contratações por delivery de comida e mercado. Essa tendência se popularizou por conta do isolamento social, mas pela facilidade deve se manter em alta.

Alguns serviços, como o de conserto de módulo de injeção eletrônica precisam de um atendimento presencial. Tirando esse tipo de trabalho, você pode fazer quase tudo sem contato físico hoje em dia.

Dentre as inovações na área, a entrega sem contato certamente tem sido uma das principais formas de utilizar o delivery de forma segura e inteligente. Em alguns lugares do mundo, as entregas são feitas diretamente por drones.

Para o setor alimentício, uma das principais alterações é o fato de não precisar haver um encontro entre o entregador e o cliente.

Aplicativos de alimentação oferecem diversas opções sem contato, desde a entrega da compra em uma portaria até o rastreio do item, para que o entregador possa colocar o pedido na porta da pessoa e ela possa retirar sem nenhum tipo de contato humano.

Um colégio particular, por exemplo, pode precisar enviar alguma documentação para os alunos. Se esse documento obrigatoriamente precisar ser físico, é possível contar com um serviço de entrega sem contato para a entrega.

A tendência nas entregas sem contato é que em 2021 o número de opções aumente ainda mais, criando assim uma forma segura de pedir alimentos ou outros serviços de delivery sem precisar se preocupar.

Área da saúde

A medicina é uma das áreas de maior interesse de especialistas em tecnologia. Isso porque as inovações no setor são planejadas para salvar vidas.

Durante um dos momentos mais atípicos do mundo, essas inovações têm sido fundamentais para que as pessoas possam continuar se cuidando.

Um dos principais avanços para 2021 será o aumento do teleatendimento. Assim, você não precisará mais se deslocar a um consultório médico para seu atendimento.

Isso significa que você não precisa bater seu relógio ponto digital mais cedo e perder um dia de serviço para uma consulta, podendo continuar o trabalho remoto até o momento exato do atendimento.

Com uma simples ligação de vídeo, conseguirá conversar com o médico e expor todos os problemas que está sentindo, recebendo um diagnóstico e encaminhamento de tratamento adequados.

As consultas virtuais têm se provado um grande benefício tanto para médicos que conseguem atender muito mais pacientes quanto para pacientes que podem continuar exercendo suas atividades do dia a dia e não precisam se deslocar até o atendimento.

Alguns serviços de videoconferência específicos para médicos foram criados, com funcionalidades novas que permitem o apoio de inteligências artificiais para diagnósticos.

Além da entrega de receitas médicas eletrônicas e outros benefícios importantes para este novo ano.

Infraestrutura

Quando o isolamento social começou, muitas pessoas acabam sofrendo mais os impactos porque as empresas de internet não estavam preparadas para o aumento na necessidade do serviço.

A qualidade dos sinais era muito abaixo do esperado, e diversos problemas ocorreram em 2020 com relação a redes fixas e móveis.

Hoje, uma boa opção para empresas é o espaço de coworking, que já provê uma infraestrutura adequada para a utilização da internet como ferramenta de trabalho.

Entretanto, a necessidade fez com que os avanços tecnológicos da área caminhassem rapidamente, e muitas empresas têm se dedicado exclusivamente a esse tipo de inovação.

A tendência é que em 2021 se estabilize uma nova forma de conexão, principalmente, no campo móvel com a internet 5G. Assim, problemas de conectividade serão cada vez mais raros, enquanto novos sistemas e aplicações criam mais facilidades para o dia a dia.

A ideia de muitas cidades tem sido tornar o máximo possível de locais conectados.

Por isso, existe toda uma movimentação pública para a criação de cidades inteligentes, com postos de Wi-Fi e áreas de conectividade para que todos possam acessar com facilidade todos os serviços disponíveis na internet.

Tecnologia industrial

Outro dos pontos que mais sofreu os impactos da variação que ocorreu no mundo em 2020 foi o setor da indústria. Foi preciso se reinventar e se adaptar para não sentir um impacto tão negativo e direto.

Pensando nisso, muitos elementos da indústria receberam grandes avanços em questão de automação.

A tendência então é que elementos como as inteligências artificiais sejam cada vez mais aprimoradas para conseguir melhores resultados.

A Internet das Coisas (IoT) também tem sido uma tecnologia muito estudada para melhorar os serviços de indústrias.

Trata-se do ato de automatizar elementos comuns do dia a dia para conseguir automatizar processos mecânicos e ganhar tempo e qualidade no serviço

Setores mais afetados

Alguns setores dentro da própria área tecnológica receberão uma atenção mais especial neste ano, conquistando uma série de avanços que melhorarão não só o dia a dia do setor mas o mercado como um todo.

O primeiro e principal ponto que a maioria das empresas está observando constantemente é a segurança. Isso porque a utilização irrestrita da internet cria novos riscos que precisam ser visualizados com frequência.

Por isso, é importante estar sempre um passo à frente na questão da segurança na internet. O constante compartilhamento de dados, principalmente, em uma época de compras online e outros serviços que exigem apresentação de documentos.

As empresas então têm se esforçado para criar um ambiente seguro virtualmente, impedindo que outras pessoas sofram qualquer tipo de ataque virtual.

As melhorias nos prestadores de serviços para internet também é visível. As conexões são cada vez mais necessárias, não só para diversão e lazer, mas como parte fundamental da movimentação da economia.

Hoje as empresas literalmente dependem de uma boa conexão com a internet para existir.

Pensando nisso, muitos provedores de serviços de internet têm investido seu capital para criar melhorias no atendimento, oferecendo servidores mais estáveis e menos riscos de queda.

Quanto mais é criado nesse aspecto, melhor é o resultado para o cliente final. Isso porque a velocidade da conexão tem se tornado cada vez mais rápida, permitindo uma série de interações importantes que acontecem simultaneamente.

Em uma casa com vários moradores, por exemplo, todos podem trabalhar remotamente sem riscos de quedas ou lentidão na conexão.

Considerações Finais

2021 é um ano com muitas promessas para o campo tecnológico. A movimentação do setor tem sido cada vez mais rápida, e a necessidade dessas melhorias também.

Até mesmo um motoboy entregador hoje precisa da tecnologia para conseguir desenvolver seu trabalho, seja pelo aplicativo de entregas ou equipamentos como GPS.

Por isso, podemos notar que as empresas responsáveis por estudar e criar novas tecnologias estão buscando novos recursos, experiências e adaptações para conseguir criar um conteúdo cada vez melhor para o usuário final.

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Make sure you have the power and speed of an Intel® Core™ processor inside.

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