À chegada foi pacífica, 30 pessoas, passaram mais tarde a cerca de 45. Sentei-me e vi algumas caras conhecidas já destas lides, como os Precários Inflexíveis e outros.

Acho que 80% das pessoas falaram. Aliás, digo-vos, nunca vi grupo tão ativo como este, tomara que a todos os sítios onde eu vou fossem assim.

A minha intervenção foi baseada em três factos:

• consolidar todos os movimentos como o ponto 2 da proposta de continuidade da plataforma indica, e não dizer que “não se apoiam movimentos X”, como foi dito na Assembleia da República após a marcha desde o Marquês de Pombal, convidando-os a ficarem com o movimento ordeiramente (já que haviam conflitos anteriores nesse mesmo dia) mas sabendo que muito provavelmente não o iriam fazer
• alterar o nome da plataforma, uma vez que “Plataforma 15 de Outubro” significa que quando estivermos em 2014 fica estranho falarem numa data como símbolo de uma democracia, correndo até o risco do pessoal mais novo dizer “mas Outubro de que ano”
• e desse nome fazer marca registada, por forma a ter direitos legais como o direito de resposta aos media, entre outros.

Ora, o meu primeiro ponto foi o ponto alto do dia, criticado nas intervenções seguintes. Seguiram-se 5 ataques pessoais ao meu nome ou pessoa, onde por duas vezes me disseram basicamente que se não me identificava com o que ELES (indivíduos, pessoas,) diziam, para sair.
Noto por exemplo a ironia de uma pessoa que está ligada à plataforma dizer na mesma intervenção  “isto não é um movimento de cariz fascista” e “o importante é sermos democráticos”.
Outra, já mais velha e que não pertence tanto quanto eu sei a qualquer grupo na plataforma, disse a certa altura que “os erradicava da face da terra” (referindo-se aos nacionalistas/fascistas).

Em ambos os casos e tantos outros passados, a mesa esteve serena e não interrompeu ninguém. Mesmo depois do último exemplo que dei ter desrespeitado princípios tão fundamentais como os da Declaração Universal dos Direitos do Homem, nos artigos 1º, 3º, entre outros. Nem aí alguém se impôs e colocou ordem ou pediu a remoção dessa pessoa. No entanto, o “Rui Cruz o nacionalista” pôde ser criticado por todos.

Já estava de saída há muito tempo, mas houveram dois fatores que me prenderam: uma pessoa que me chamou e outra que ficou a conversar comigo. Nem toda a gente ali faz um mau trabalho ou diz coisas como aquelas, acredito que a maioria de quem lá está seja para mudar para positivo o nosso país. Mas à moda do Português, encontramos sempre os maiores defeitos nas coisas do contra. Sim, estou-me a incluir a mim no mau Português.

Tive que ser eu, atacado pessoalmente por 5 membros participantes no plenário, a pedir à mesa tempo de antena para resposta direta. Mesmo assim, chegado o momento, ainda debateram pela sala toda por 30 segundos para “ver” se eu tinha direito. E tive, felizmente.

Defendi-me como podia. Disse o que não tinha que dizer e expliquei a minha vida pessoal e ideologias: afirmei-me como não nacionalista. Podia ser, podia não ser, mas não tinha que me afirmar nem que provar nada a ninguém.

É lamentável o estado da democracia – ou da falta dela – que chegou até a este tipo de movimentos.
Certo é que vou continuar a frequentar o 15O ate me deixarem (ou pelo menos a apoiar, porque isso não me podem proibir) mas também irei combater toda a anti-democracia lá existente.

Quando saí de lá não chorava, nem ria. Simplesmente não tinha palavras. Aquilo não podia estar a acontecer. Mas aconteceu.
E agora vocês perguntam… falaram ou debateram a mudança de nome ou o registo de marca? A resposta parece óbvia.

Rui

PS: acompanhem este thread no meu Facebook

Sei perfeitamente que os media não te chateiam e até “evitam” falar contigo quando não querem nada. Mas também sei que te ligam, vezes sem conta, quando querem algo. Isto acontece esporadicamente comigo, mas a tática que eles usam começa a ser banal e previsível.

O mesmo acontece com os jornais online. São previsíveis e são jornais que na maioria das vezes, ou das “notícias breves”, não dão conteúdo algum. A TVI24 chega mesmo a levar os leitores a clicarem em links só para mais tarde terem a mesmíssima informação noutro site, criando assim visitas falsas e estatísticas que depois apresentam engravatados em reuniões milionárias. Mas com um à parte, as estatísticas são falsas.

Hoje trago dois dos muitos exemplos de mau jornalismo onde claramente quem ganha é a desinformação.

Exemplo 1: a notícia de um parágrafo.

clica para ampliar

Esta notícia sobre a hoje em dia tão falada maçonaria foi copiada co jornal i. No entanto, nem isso souberem fazer ou nem investigação foi feita. Calhou a tirar o print na altura em que existia uma mensagem de erro… mensagem essa maior que a notícia.
No entanto o título é chamativo e foi em primeiro lugar o que me levou a clicar na notícia.
Má notícia ou falsa notícia?

Exemplo 2: a notícia encaminha para outro lado

Outra coisa que me irrita no trabalho online é quando vemos notícias que dizem para ver um desenvolvimento noutro lado. E quando vamos ao outro lado, tem mais informação. Mas nem sempre, a informação foi atualizada mais de 40 minutos depois, porque eu até estive atento e estava mesmo a postar que os links eram iguais quando de repente a notícia ficou  “maior” do outro lado na Agência Financeira.

Protocolos? Tenham os protocolos que quiserem. Mas colocarem notícias para encher chouriços e gerar pageviews é coisa de bloggers amadores e não canais de media supostamente de renome.

clica para ampliar

Será um chamariz de visitas falso?

Agora que penso nisto, é tudo notícias da tvi24. Peço desculpa pelo título, o problema não é no jornalismo online, mas sim numa estação de televisão.

Well done Sherlock!

Rui

A Ar Telecom é uma empresa de comunicações A antiga Jazztel para os que não estão recordados.
Antigamente há quase 10 anos nasceram as pré-seleções. Na altura, com a assinatura PT, as pessoas pagavam ainda as chamadas. A pré-seleção, que começou por ser manual, ou seja, marcar 10XX antes de uma chamada, e depois passou também a ser automática, consistia em diminuir o preço das chamadas fixas e móveis feitas a partir do telefone fixo. Na altura, era um bom negócio e poupava-se verdadeiramente na fatura ao final do mês.

Entretanto esse negócio havia também os cartões de chamadas. Ligávamos para um número grátis e marcávamos um código. Esse código vinha num cartão pré-pago de 5EUR ou 10EUR em que nos permitia fazer chamadas mais baratas para a rede fixa através de uma cabine telefónica ou de qualquer local. Foi aí que ouvi falar da Jazztel já que a tarifa deles era na altura a mais económica.

Quando em 2005 a Jazztel mudou de nome para Ar Telecom já as empresas fixas tinham mudado do telefone com pre-selecção até mesmo da ORLA para serviços de TV, sendo que a Ar Telecom lançou esses serviços em Lisboa e Porto na altura.

A Ar Telecom vai deixar de prestar serviços ao mercado residencial. Tendo em conta que as empresas ZON e Cabovisão já apostam forte em campanhas para empresas, a informação que consta no site da Ar Telecom de querer crescer 20% no mercado empresarial com a crise económica nacional parece ser algo difícil de alcançar.

Entretanto, têm existido reports de contactos em que a empresa tem feito para os clientes mudarem para a ZON, algo que já está a ser investigado pelas entidades competentes.

Ar Telecom, boa sorte. Acabaste de dar uma má jogada.

Rui

Quem acompanha o YouTube e os vloggers mais populares ja deu de caras com estes dois nomes.

Samuel Massas (canal do YouTube – site oficial – página de Facebook)

O Samuel mora em Peniche e trabalha no “aço”. Começou a fazer vídeos “parvos” quando um amigo real o incentivou. O que acontece com este vlogger é que nunca se importou com comentários de gozo ou com fazer a coisa mais parva que possa existir à face da terra, como partir um muro ou pescar um chouriço com uma cana de pesca.
É inovador, inventivo é por isso que mete graça.

Kiko is Hot (canal do YouTube – página de Facebook)

O Kiko pouco se sabe dele. Apareceu a fazer vídeos com maquilhagens exageradas e tem um humor muito próprio na minha opinião.
Isso dá azo a que a maioria dos comentários seja ofensivo e a gozar mas o que realmente interessa é que ele continua a por vídeos e a ignorar os comentários.

Estas duas pessoas em particular já foram ao CC (mas como expliquei antes a qualidade do programa deixa alguma coisa a desejar).
Agora… o que é que estas duas pessoas têm em comum além de vloggers? Algo que muita gente não consegue fazer, viver com a crítica.
Os projetos na internet bem como no YouTube criam-se à volta do espanto, do que fere, do que verificamos ser não comum. E estes dois fazem-nos bem.

Isto é uma lição para quem quer entrar no YouTube ou em qualquer nicho de vlog ou sites, fazer o inesperado trás sempre boas views de qualidade. Mesmo que os utilizadores não o sejam, muitas vezes por inveja. E façam sempre o que acreditam.

Aos dois, sucesso é o meu desejo!

Rui

Como alguns sabem andei a dizer que ia ao Upload Lisboa. Mas, depois de ontem ter visto a mensagem dos Anonymous para a Manifestação de 15 de Outubro tornou-se claro onde o meu coração devia estar: na manifestação, ao lado das minhas ideologias.
Fiquei portanto com um bilhete comprado e sem utilidade. Após contacto com a equipa do Upload Lisboa chegamos à conclusão que podia dar o bilhete.

Sendo assim, vou abrir um concurso que decorre até quarta-feira dia 13 até às 22h.
Para partilhar, podem escolher uma das duas opções:

• Escrever um post no teu blog a linkar ao Upload Lisboa e ao ruicruz.pt com uma frase sobre o porque é que devias ser escolhido para ir.
  Vale 2 vezes.
• - Enviar um Tweet a citar o @UploadLisboa e o @ruicruz com a tag #uplx com uma “grito de guerra” ou uma pequena frase sobre o Upload Lisboa.
  Vale 1 vez.

O sorteio vai ser feito pelo site random habitual, e quem escolher o post no blog terá mais hipóteses porque vai ser inserido o mesmo e-mail duas vezes, ou seja, tem mais hipóteses.
Quinta-feira o nome será enviado para a organização do Upload Lisboa e o meu bilhete (que deverá ser impresso e entregue, presumo eu) será também enviado para o e-mail do vencedor.

Para notificar a participação, apenas precisam de responder nos comentários a este post e indicar o URL do blog ou do tweet que fizeram para ser contabilizado.

Querem ir de borla? Então despachem-se! E vejam a entrevista que fiz com a Virgínia Coutinho no ano passado.

Rui

Ok, então tal como esperavam está aqui a review do WordCamp Lisboa, o evento mais bem organizado que fui este ano… e isto por um simples motivo: a pontualidade. Eu saí de casa as 7 da manhã, levantei-me as 6 e pouco e estive em Lisboa as 8. Devia ter até chegado antes do inicio da abertura mas os mapas e eu não falamos a mesma língua. Embora houvessem pessoas que chegassem atrasadas, o evento esteve sempre pontual, exceto quando a Microsoft tentou apresentar um mumbo jambo qualquer que resultou em risota total.

Em relação à apresentação do Paulo Faustino, quero acrescentar apenas que não falar no E-mail Marketing em empresas como CanalMail é um erro gravíssimo, pois este tipo de coisas está mais na moda do que nunca (uma vez que já se removeu a década do “isto é spam” e cria grande valor para o anunciante). Ainda o fui cumprimentar e ainda tivermos uma picardia pelo Twitter durante a tarde. Acho que o Paulo, por mau ou bom blogger que seja (ou por mais, menos ou nenhuns artigos que meia dúzia de pessoas diz que copiou) devia aprender um pouco de humor. Do meu, ou seja, do sarcástico. Eu não tenho nada contra ele, fica aqui escrito para a posteridade.

A apresentação em Inglês que gostei mais foi a do Scott, especialmente quando lhe perguntei se ele ia ao IRC falar com os users normais saiu-lhe uma do “eu sou chefe, posso fazer o que quiser” e fiquei sem palavras até à hora do almoço (ou seja, 10 minutos depois). Foi genial. Adorei o à vontade do homem!

Fui almoçar ao Chinês do Alvalaxia porque não achei que podia gostar da comida biológica que iam servir. E pelos comentários, não devia ter ido sozinho… mas pronto, foi o que foi e vim de barriga cheia para a segunda parte.

Destaco também a Ana Silva pela non-entirely-WordPress talk que se encaixou muito bem ali para tirar um jeito de geekice à coisa.

Mas… o André, grande André Luís e grande talk que foi! Aprendi tanto com aquele bocadinho e vou já começar, mesmo neste site, a redefinir alguns parâmetros de licença para enquadrar melhor alguns sites em termos legais e até morais. Foi sem dúvida a melhor talk que vi.

E claro, o José Fontainhas, com o qual já tinha falado num meetup do WordPress, tive oportunidade de falar com ele novamente e parece-me uma pessoa super porreira.

Agora posto isto… vamos ao que muitos esperam

Há alguns dias neste blog postei uma falha de segurança que podia ter ainda mais sucesso com o WordPress. Após esta publicação, alguém deve ter andado a “experimentar” o script uma vez que alguns sites ficaram offline. O script chama-se kleep dead e o artigo pode ser encontrado aqui.
Tal como prometi, depois do WordCamp iria divulgar a regra. E para quem a quiser, aqui está. Basta ler os comentários (em Inglês) e aplicar ao mod_security pelo WHM ou no ficheiro por SSH. Alguma dúvida, é postarem.

Download/visualização da regra

Rui

PS: obirgado ao @keoshi pela imagem da câmara!

Como dono do Tugaleaks tenho um objetivo: garantir a segurança do meu servidor. Constantemente recebo ataques e tenho IPs bloqueados. mod_security, mod_noloris, mod_reqtimeout e outros são ferramentas do dia-a-dia que ao não usar, deixava todos os meus negócios estancados, dada a complexidade e notoriedade que este e outros sites têm.

O problema

Há cerca de três semanas vi um ataque bastante bom e rápido: o meu servidor com loads de 30 e memória a 100% em menos de 20 segundos. Obviamente que fiquei em pânico e pus-me logo de htop aberto a vasculhar a coisa. Nada. Nadinha de nada. Achei grave, tendo em conta que o htop, para quem não conhece, detalha muito melhor que o comando top. Decidi então investigar os logs.
Os logs eram compostos por pedidos HEAD a um site com o URL a terminar em /?s=#### onde #### ernm palavras random. E depressa cheguei ao WordPress como o causador do problema. Atenção que para já indico não ser um problema totalmente ligado ao WordPress mas bastante facilitado pelo WordPress, uma vez que podemos fazer pesquisas diretas usando o url /?s=termodepesquisa. Por exemplo uma pesquisa de canalmail neste site com link direto vai retornar imediatamente as pesquisas.
E neste campo os plugins de cache também não ajudam pois é algo que também é impossível de travar com pesquisas ao calhas. Então, tinha o servidor há meia hora sob ataque e não sabia como parar.

As experiências

Pensei ser do problema do ficheiro.php.kkk onde o kkk é uma extensão não reconhecida que é executado indevidamente no Apache com as configurações defaut (mais info aqui) e logo pensei ser problema do mod_noloris mal configurado.
Nada disso era. Recompilei o apache e já lá iam 50 minutos.
Entretanto alguém num canal da AnonOps (rede Internacional dos Anonymous) deu-me a dica do exploit  CVE-2011-3192 mas não fazia sentido porque tinha feito update do Apache mesmo há minutos e os logs não eram “iguais” aos que daquele exploit produzia.
Até que passado uma hora, finalmente encontrei o bichinho. Chama-se keep alive dos script e foi criado por alguém que depois de conhecer comecei a idolaterar. Scripts para forçar SEO, scripts bastantes interessantes e este keep alive é o culminar de uma awesomeness enorme deste senhor.
O engraçado é o nome, pois keep alive supostamente refere-se ao KeepAlive On/Off do httpd.conf (ficheiro de configurações do Apache) e mesmo com isso Off o problema continua.

A solução

Tentei mitigar com PHP Caching e EAccelerator e nada. Entretanto andava a bloquear os IPs todos à mão, e dei mais de 100 blocks numa noite apenas.
Já em contacto com a cPanel team e escalado em menos de 5 horas para os devolopers tirei a ideia que o melhor era bloquear com uma regra de mod_security. E foi o que fiz.

A regra… pois, essa é a parte que vem a seguir.

O WordPress ajudou a criar problemas

Se há coisa que não gosto no WordPress é o registo de utilizadores e agora a pesquisa. Não encontrei addons para limitar pesquisas, ou poupar de alguma forma recursos de pesquisa em MySQL.
Por exemplo no SMF a pesquisa pode ser limitada e aí o PHP Caching já ajuda imenso e resolve o problema sem ser preciso mais nada.
Mas o WordPress com a sua pesquisa básica (bastante básica) cria um imenso problema.
Ora, para quem sabe eu vou estar presente este sábado no WordCamp, e pretendo expor a quem quiser ouvir (ou naquelas coisas que dizem ter experts do WordPress) este problema.

A regra de ouro para parar este ataque

É simples: com mod_security fazer um block com REQUEST_METHOD, gravar dados num ficheiro, ver se o HEAD count é X em X segundos e usar a lfd para dar block temporário ou definitivo ao IP atacante. E tudo isto, em menos de 1 segundo.
No Domingo após falar com o pessoal do WordPress vou colocar aqui no blog esta regra. No entanto, e antes que comecem a criticar, este não é uma tentativa de hacking geral ou de lançar o pânico na Web Portuguesa (como se fosse eu a fazer isso). É apenas um teste e um problema real com que me deparei. E desta forma, estou a ajudar outros a preveni-lo.
E por não ser uma tentativa de lançar o pânico, a regra vai estar disponível para os ISPs, SPs e donos de servidores através do meu e-mail mail@ruicruz.pt para que não sejam afetados. Basta pedir. No entanto, não a divulgo para ver o que “acontece” no WordCamp.
E faço isto, com consciência, porque sei que o WordPress pode melhorar. Mas como decidiram ignorar (ou pelo menos a não responder) a mensagem que enviei para o security@wordpress.org, aqui fica o meu “agradecimento”.

WordPress, eu amo-te. Mas tu deste-me hora e meia de serviços web offline e muitas mais horas de dor de cabeça. Ainda assim, é o meu CMS preferido.

Rui

Até 2006/2007 vi o Curto Circuito até começarem a fazer castings e a entrar pessoas cada uma mais parva que a outra, que viria a culminar na entrada do Unas novamente no programa durante algum tempo. O facto é que o programa perdeu a pica para mim.

Hoje o programa é mais compacto, tem apenas duas horas de emissão, e passa das 16h30m as 18h30m. Esperemos que os Morangos com Açúcar não estejam a pensar mudar de horário, ou o CC também o terá que fazer.

Depois disto tudo, no seu global, o CC é um marco icónico da televisão Portuguesa, e deve por isso ser referenciado, pelos bons momentos ao longo de vários anos que me proporcionou.

E, para quem possa eventualmente estar a perguntar… o meu personagem preferido do programa… não era uma pessoa, era o boneco amarelo do grande Unas! E a juntar a isso… só mesmo o Jel dos Homens da Luta!

Rui

Para isso, aloquei parte do meu cérebro para tentar arranjar a melhor pior forma de me reconhecerem, e tenho duas ideias:

•  Usar a t-shirt do Tugaleaks

O Tugaleaks é um site que nos últimos 9 meses usou WordPress para divulgar conteúdos que outros canais de media não divulgam, como notícias de corrupção, leaks de informações priviligiadas, defaces de sites nacionais, entre outras.
É o site que, volta e meia, recebe a atenção dos media por estar relacionados em termos noticiosos com o grupo emergente de Anonymous em Portugal

• Usar a t-shirt do Procuro Uma Namorada

O Procuro Uma Namorada é um site feito também em WordPress que é pessoalmente ambicioso e único: em vez de me contentar com o que vejo na rua ou nos meios por onde ando, procuro pela Internet a pessoa que consegue bastantes coisas em comum além de respirar, comer e dormir.

Os dois sites, dos quais tenho t-shirts, representam dois exemplos das dezenas de sites que tenho e representam o bom que o WordPress oferece.

Dia 24 lá estarei. Se quiseres marcar um almoço, podes também faze-lo deixando nos comentários.
A inscrição custa 30EUR mas até 7 de Setembro custa 20EUR.

It’s WordPress time. Let’s bring it!

Rui

PS: vai na volta está a chover, e este artigo não serviu para nada

UPDATE: se quiseres 25% de desconto, o DicasWP está a oferecer dois bilhetes

A nossa ideia de democracia tem vindo a ser alterada nos últimos anos. Antigamente, as pessoas iam para a rua gritar contra ou a favor de uma causa, alguns ouviam mas outros nem tanto. Hoje, usa-se a Internet. A Internet tem uma forma mais abrangente de mostrar as verdades e permite chegar a um publico muito maior com muito menos custo.
Mas para vivermos e falarmos em democracia, faltava algo que nos pudesse garantir que não haveria censura. Algo que foi inventando com a chega do Twitter ao nosso meio online como a rede social ao estilo das SMSs!

O Twitter permite usar várias #hashtags, uma palavra precedida pelo símbolo cardinal (#). Esta é a verdadeira e derradeira democracia por três simples motivos:
- É global: qualquer pessoa pode procurar por esta hashtag ter um RSS ou um bloco de informação com tudo o que é dito globalmente, em todas as línguas, em tempo real. Acima de tudo, a hashtag não tem censura possível.
- É divulgável: existem diversos plugins tanto para CMS’s como o WordPress como para outras redes sociais para puxar a informação contiga no fluxo dessa hashtag.
- É tua e é nossa: se queres criar uma conversa ao redor de um tema e não tens medo de expor esse tema a um mundo inteiro, cria uma hashtag tua num simples passo: escreve uma mensagem no Twitter e cria uma #hashtag no meio da frase; e lembra-te, os teus amigos podem também responder-te usando essa hashtag

Eu tenho hashtag’s que normalmente uso: #lance e #procuroumanamorada. E tu, tens alguma hashtag que gostes de usar?

Rui (@ruicruz no Twitter)

Já há algum tempo que estava disponível no FireFox Aurora uma versão que iria ser a do Firefox 6 e já tive oportunidade de testar essa versão numa máquina virtual. Aurora é também uma classe de naves de Stargate Atlantis, mas isso não deve ter nada a ver. Não sendo impeditivo da perfeição deste browser fazer uma piada, o Firefox 6 não tem assim muita coisa de novo na minha opinião para merecer uma nova versão com um número redondo. Mais parece um Chrome que sem darmos conta começou depois do Firefox e já vai na versão 13 ou pior!

Podia dizer um pouco mais mal desta versão que a meu ver não tem nada de novo e de importantíssimo, mas, o que vocês querem é saber mesmo as novidades! Aqui estão elas:

É mais rápido

A Mozilla afirma que é 20% mais rápido do que o Firefox 5 – que já de si é bastante rápido na minha opinião – e parte disso deve-se as tab’s em grupo que vêm ativas por defeito, onde podes agrupar tab’s numa “tab de grupo”.

Realce de URL

Na barra de endereço é realçado o URL do site, colocando em tom mais claro o http:// ou www. O problema é que por exemplo http://umsite.blogspot.com iria dar a relevância e o realce ao BlogSpot, o que não deve ser a intenção do Firefox. Para já, esta função pode ser confusa, embora já esteja presente noutros browsers da concorrência.

Permissões por site

Atualmente no Firefox podes indicar ao Firefox de forma global ou apenas para uma página, sobre a forma em o vais usar: se podes ou não abrir popups, cookies, etc.
No entanto, como não tens o mesmo à vontade com o teu banco em relação por exemplo ao teu site de cracks e warez favorito, o Firefox oferece uma forma de personalizares o acesso por site (e não por página ou globalmente). Para isso escreve “about:permissions” na barra de endereços. Esta função está ainda em fase experimental.

Scratchpad

Ao pressionares Shift+F4 podes executar código Javascript diretamente de uma página. Tens acesso aos objetos e variáveis carregados na página.
Não sei porquê, acho que o Firebug vai ter menos downloads. Grande addon “meio que copiado” pelo Firefox.

HTML5, CSS3 e outras coisas que ainda quase ninguém usa

Se és um geeky e queres mostrar que sabes fazer tudo na última tecnologia possível – ou, digamos, tens um site apenas com IPv6 que ninguém vê porque “quase todo o resto” usa ainda IPv4 – e pretendes usar coisas como “track”, “progress-bar” e outros grandes fenómenos do JHTML5 ou Server-Send (sim, isto é bom!), aqui tens um testing ground para explorar.

Há mais novidades?

Deve haver. Mas não as vi. Comenta no blog se descobrires alguma. Este post foi escrito pelas duas e meia da manhã. Se ainda não atualizaste o FireFox… vai dormir e atualiza amanhã. Não perdes muito!

Rui

12 de Março de 2011 foi um dia histórico para Portugal. Ninguém esperava tanta afluência à primeira grande manifestação do ano. Os partidos políticos e o parlamento levaram a chapada de luva branca: o povo não gostava da atitude que tinham tomado. E o que fizeram? Colocaram cá o FMI.
Claramente não perceberam a mensagem, mas mesmo assim o povo deu uma luta e mostrou que esta “geração à rasca” não se rende face aos problemas que a nossa divida publica e o nosso país apresentam tanto nos dias de hoje como para os nossos descendentes.

Os Portugueses também tomaram as ruas a 15 de Maio, no Movimento Democracia Verdadeira, Já! onde eu estive presente, onde gritamos palavras de ordem e de abandono do FMI do nosso país. Mais uma vez, dissemos basta. Os Portugueses, unidos como há muitos anos não se via, disseram que existia solução e o dia foi terminado com uma Assembleia Popular.
Seguiu-se ainda uma Acampada no Rossio durante vários dias em que se falou bastante na politica social, na politica do país e se exigiu mais mudança. Acabou, para variar, pouco tempo antes das eleições, com uma ação da Policia bastante questionável e com, por vezes, uso excessivo de força.

Embora estas manifestações tenham sido feitas em Portugal, partiram de Movimentos Internacionais e tiveram, por exemplo em Espanha, muito maior impacto. Não deixando de fora o nosso país, para quem não estava habituado a ver pessoas na rua, temos agora muitas pessoas com vontade de mudança e em grande força de vontade para melhorar o nosso país!

Outro dia 15, outra manifestação de vontade popular. Dia 15 de Outubro, Portugal volta à rua, desta vez com uma manifestação do Marques de Pombal até á Assembleia de Republica, Portugal e o Governo Português vão mais uma vez ver o descontentamento deste povo perante a situação gravíssima que o país atravessa.

Mas afinal, que lição podemos tirar destas manifestações populares?

Três manifestações públicas em menos de um ano. Coincidentemente no mesmo ano em que Portugal pede novamente ajuda ao FMI. Claramente, o povo está a dar um “não” tanto ao Governo que cá está como ao Governo que cá esteve. E infelizmente, nenhum dos Governos parece entender a mensagem. E a mensagem esta clara como água: o povo não gosta do rumo que o país tomou, dos sucessivos endividamentos que Portugal tem e terá durante as próximas décadas. Portugal deixou de ser um país, é um gang de sobrevivência Europeu. E infelizmente, nos gangs, só os mais fortes sobrevivem. E claramente Portugal não é um dos países mais fortes.
Só o futuro decidirá o destino do nosso país, mas com este tipo de união e vontade conjunta dos Portugueses, só podemos esperar melhorias! Isto é, caso a classe politica desça do seu pedestal e olhe para o que é que o povo realmente pede.

Por Portugal. Pela sociedade. Aparece dia 15 de Outubro! Mais informação na Página do evento no Facebook.

Rui

Fui um dos primeiros webmasters que em 2008 obteve um domínio. pt. Hoje, devo ser um dos poucos. Mas existem também várias marcas e instituições que optam por ter um sistema Top Level Domain do seu país. Embora eu opte e veja as vantagens, sinto por vezes vergonha de ter um domínio .pt.

A vergonha mas também a consciência de ver uma empresa de utilidade pública com a minha idade (fundada em 1987) que é mais uma para gastar muito dinheiro para poucos resultados. Duvidam? Fiquem para ler os 7 pontos vergonhosos que esta empresa tem em pleno ano de 2011 e em plena evolução tecnológica:

Transferência de domínios

Imagina que queres transferir um domínio que compraste para outro titular. Tudo isto entre os registars internacionais decorre sem qualquer problema. Mas não na FCCN. Na FCCN tens que solicitar por e-mail, e se não fores tu o gestor do teu próprio domínio (exemplo: tens um registar para poupares o dinheiro absurdo que te pedem no dns.pt por um domínio) ainda tens que fazer uma carta e enviar por e-mail cópias de documentação.

No estrangeiro… tens um auth code.

Confidencialidade do domínio

Em alguns casos pagas o chamado Privacy Whois, algo que te permite esconder a informação do teu domínio. Em Portugal, tens de graça, mas tens mal.
Neste momento, tens apenas duas opções nos domínios .pt: ou escondes a informação por conta, ou seja, se registares 20 domínios tens que ter os domínios todos confidenciais ou ficam todos com os dados visíveis. Ambas as opções são más para o marketing, dependendo do objetivo que pretendes.

No estrangeiro… tens uso de privacidade por domínio apenas.

Renovações só quando a FCCN quer

Mesmo para receber dinheiro, a FCCN é a empresa que mais dificulta a sua própria vida comercial. Imagina que queres renovar o teu domínio num determinado mês porque recebes um subsídio de férias ou de natal… no entanto, se queres renovar o teu domínio apenas podes faze-lo nos últimos 180 dias da renovação, porque na FCCN não se renova quando TU pretendes… é quando ELES querem!
Nota: se te enganares nos anos de renovação, também tens que esperar vários meses para renovar…
No estrangeiro: renovas a qualquer altura com vários métodos de pagamento, incluindo PayPal e outros mais “atualizados” ao nível tecnológico.

Atualização do DNS

Quando compras um domínio em empresas como a Godaddy ou a NameCheap o teu domínio funciona logo “out of the box”. Na FCCN tens apenas duas (ou três) atualizações de DNS diárias, e tens que esperar pela sua propagação. Algo como cerca de meio-dia à espera.

Se precisar de falar com eles… pago

O contacto para os consumidores é um 707 á bela moda portuguesa. Como a FCCN pagou bastante á Novabase (ver mais abaixo) deve ser por isso. Na maioria dos registars do estrangeiro… ou tens um número grátis ou um numero fixo. Nunca um serviço em que obrigatoriamente pagas (porque o 707 não é “número fixo” e não tem chamadas grátis por parte de qualquer operador telefónico em Portugal) para obteres apoio!

Sempre disponível… ou talvez não

São inúmeras as vezes em que uma query aos serviços da FCCN retorna timeout, ou seja, isto trocado por miúdos significa que o site deles está várias vezes offline o que impossibilita acesso às funções de pesquisa e alteração de domínios. Isto juntado ao facto das atualizações de DNS podemos demorar um dia para fazermos uma alteração no nosso domínio

E finalmente… o preço

Um .pt custa atualmente ao público 27.06€ com IVA. É mais 17.06 do que um .com, .net e .org. Com estas desvantagens todas, valerá mesmo a pena ter um domínio .pt com esta empresa tão fora de moda?
Na PTServidor custa 20.30€ com IVA ou ainda mais barato para revendedores como eu.

E agora o oitavo ponto, o “ponto extra”

A conhecida empresa Novabase cobrou à FCCN uma “pequena” quantia de 129.448,50 € para “Aquisição de novo sistema de informação e site de registo de nomes de domínio de .PT para a Fundação para a Computação Cientifica Nacional, FCCN”. E com isto, temos um serviço frágil, tecnologicamente avançado, e fora do contexto internacional.

E deixo ainda dois link interessante: em 2009 escrevi que o dns.pt estva offline e em 2007 desaconselhei o seu uso. Isto já vem de longa data!

Bem vindo ao ruicruz.pt, o domínio comprado nem sei como nem sei até quando. Registado na DNS.PT, da responsabilidade da FCCN, que gastou o dinheiro dos contribuintes em serviços que não prestam função pública, mas sim dificuldade tecnológica.

Enfim, bem vindo a Portugal. E viva à Novabase, a única que ganhou no meio disto tudo, e não foi pouco.

Rui

Para quem não sabe ou quem não me segue no Facebook ou no Twitter, eu criei um site que se chama Cor do Facebook. Com este site, podes Mudar a cor do Facebook em apenas três simples passos. Aqui fica o behind the scenes.
O que pretendo? Ser um pouco viral. Até porque a publicidade não é muita, e não estou a enganar ninguém; antes pelo contrário… isto funciona mesmo e eu próprio uso-o!

O behind the scenes deste site é nada mais, nada menos do que:

•  WP Súper Popup PRO – ao contrário da versão fere, este plugin permite costumizar como aparece o popup em termos do ecrã, quantas vezes, vários tipos de popup (físico, ajax, com load de um canto do ecrã, etc.) e tem 6 themes disponíveis.
• Botão share feito à parte – O problema de todos os plugins de Facebook Share é que, efetivamente, não fazem um botão como deve ser. Tive que criar um botão como deve ser (ou seja, grande) e linkar a http://www.facebook.com/sharer.php?u=NOME-DO-SITE. Se não sabiam como fazer um botão Share manual, aqui fica a dica.
• Usar anúncios Flash – como alguns de vós sabem o flash fica “saído” da Lightbox, ou seja, se tiver um popup de Lightbox o flash fica clicável ao contrário do resto do texto.
• E por fim, share share share! – Espero que isto seja viral, pelo menos ao longo do tempo vou fazer por isso. É para isso que a parte final deste post é dedicada ao alerta… SHARE IS THE REASON!

Bons sites, e bons ganhos para vocês!

Rui

Quem vê vídeos no YouTube certamente já viu um anúncio antes de alguns vídeos mais populares com uma música que mistura hiphop e fado, onde alguém diz SIM ao Movimento SIM da Sangsung.

Este site, movimentosim.com, é o Movimento pela Criatividade em Portugal que “tem como objetivo apoiar, divulgar e premiar as indústrias criativas através de um movimento pela criatividade em Portugal.” Se criatividade é criarem um site com meia década de atraso, então estão no bom caminho! Podem saber mais mais informações aqui ou lê o seu manifesto http://www.movimentosim.com/movimentosim/ (mas não uses um leitor de ecrã porque o manifesto está todo em imagem!).

Decidi portanto apresentar o meu projeto na área de Novas Tecnologias e Aplicações Digitais. Vou chamar-lhe…

 Como fazer uma boa página web

Hoje vou portanto apresentar o meu projeto, que apresentarei baseando-me no mau exemplo de design e da publicidade do movimentosim.com, esperando com este artigo mostrar e sobretudo consciencializar para as boas práticas da acessibilidade web mas também para a adoção de senso comum que falta às chamadas Agências de Publicidade que vivem como parasitas da ignorância da nossa sociedade.

Apresento então, em 4 passos, a minha candidatura (lamento não apresentar no site, mas já vão ver o motivo):

Publicidade visual com som em sites de nicho sonoro continuo

O primeiro erro da publicidade que fazem em canais de comunicação como o YouTube é precisamente usarem a música.
Vejamos a seguinte situação: utilizador A entra no YouTube e procura um vídeo que, antes de ver, visita a vossa publicidade. Clica na publicidade ou escreve o site na barra de endereços. O site abre com música. O utilizador A sai do site, porque foi ao YouTube para ouvir (e ver) um vídeo. O movimentosim.com captou um utilizador apenas para o deixar fugir logo de seguida.

Página com música de fundo, uma ideologia que acabou em 2006!

Nesta outra crítica vou abordar o facto de terem música de fundo no movimentosim.com, algo que está em desuso tanto da usabilidade web como da acessibilidade web.
Mais de 20% da população Portuguesa tem alguma deficiência e, por exemplo, os deficientes visuais usam um programa de leitura de ecrã para identificar o que outros como nós identificam com olhos. O que se passa é que com a música de fundo não conseguem identificar mais nenhum tipo de informação na página porque a música está sempre a tocar, e mesmo que chegue ao fim, ainda repete!
Mais uma vez, a mensagem não foi passada e o utilizador não só deficiente, mas o que tem menos paciência, vai sair do site pela forma como o construíram.

Vamos parar a música! Mas… onde?

Mesmo que existe um standart da web em não colocar música em páginas sites existe ainda maior consenso no conceito de, do mal o menos: deixamos o botão de parar a música minimamente visível.
A Sangsung opta por colocar o botão no canto superior direito do site. Ideal, no meu tom de ironia, para quem usa dispositivos móveis, iPad, tablets ou EEE PC, dispositivos esses que têm resolução reduzida por norma.
Isto porque com a resolução de 800×600 o botão não aparece, apenas com 1024×768.

E se fizermos scroll down, encontramos… nada?

Como pode ser visto na imagem acima (clicar para ampliar) podemos constatar que se fizermos scroll down até ao final da página, existe uma parte que não apresenta qualquer informação. E foi testado em dois browsers diferentes, por isso vamos excluir a compatibilidade entre browsers e vamos incluir a falta de imaginação.

Segurança informática também não é com vocês…

Nem sequer vou falar do facto de usarem iframes ou de usarem uma pasta /movimentosim/ dentro do domínio movimentosim.com que fica tão mal em SEO, porque tendo em conta o que disse do vosso site até agora dizer mais do mesmo só iria reforçar o meu ponto e remover-vos a pouca credibilidade que ainda têm… e que vou remover agora com esta última afirmação:

Para um site que apenas na homepage consome 2MB de dados usarem IIS 6 é extremamente mau. Está sujeito a vulnerabilidades como Stack Overflow/Exhaustion com um servidor Web não só de uma outra era, mas também, literalmente, do ano passado, não ajuda muito à segurança caso alguém com falta de tempo queira enviar o movimentosim.com para o “movimento não abre o site, ponto com” ou simplesmente usar o LOIC, uma vez que o site é bastante pesado.

Portanto, como diz o vosso próprio manifesto no refrão… “sim, quando começa não tem fim por isso vai por mim…”. E tendo em conta que perdi apenas meia hora a verificar estes pontos todos, penso que a minha candidatura vai terminar, com votos de melhoras da imaginação da coitada da Agência de Publicidade que a Sangsung contratou.
Vai por mim, e da próxima vez contrata um profissional de Usabilidade Web, sempre és poupado a artigos como este!

Por uma web segura, acessível e sem barreiras.
Atentamente,

Rui

O registo e as primeiras impressões

O registo é algo um pouco estranho porque para um projeto que pretende selecionar “amigos” e ajudarmo-nos a comunicar melhor, parece-me algo bastante simplista.

Já para não falar que, ao termos a opção “outro” vamos ter uma espécie de Orkut em forma de Google+. A diferença é que além de Brasileiros spammers vamos também ter lugar para os bots, bichas, haters e groupies. Enfim, tudo o que não se possa incluir nem no Homem nem na Mulher. Em suma, teremos os trolls!
A questão é… se isto já existe no Orkut, para quê criar mais do mesmo?

Sugestões irrelevantes à moda do Twitter

Tudo bem, o Twitter é uma grande rede, mas as sugestões que eles fazem são nitidamente idiotas. Vejamos… quando aderi ao Google+ tinha já três amigos que me tinham adicionado: o Marco Bitaites, o Jv Netdentista e o Celso Azevedo.

E vão-me sugerir pessoas que provavelmente não são em comum com eles. Não seria mais lógico ter um algoritmo interessantíssimo para fazerem com que, sei la, fossem pessoas que os três tivessem em comum sugeridas a mim?
Pois, se calhar seria.

A falta de Acessibilidade do Google+

Toda a gente sabe que prezo por fazer projetos minimamente acessíveis. Estes Circles (ou Círculos para quem gosta de ter tudo traduzido em Português).

Digamos que para quem usa leitores de ecrã (deficientes visuais) ou tem falta de motricidade nos membros superiores e mesmo quem usa um rato de um portátil ou tem um rato meio avariado, vai ter sérios problemas a “arrastar” os amigos para um circulo. Se tiverem como eu 500 e tal amigos para adicionar, então vai ser uma canseira tanta que perco logo a vontade de adicionar seja quem for.

Check that. Change that.

Não pensem que o Google+ é só para geeks…

… porque se for, mais valia criarem o Google+ com linha de comandos apenas.
Na parte do perfil quando vamos adicionar os nossos locais de trabalho (e nem devia ser Empresas, devia incluir também escolas e universidades, mas pronto) temos que colocar o nome, cargo e datas. E na linha de baixo temos supostamente (para quem é geek e entende a lógica destas coisas) que adicionar quem pode ver esta informação. Mas isso sou eu que sei, porque entendo a lógica de como isto funciona.

A maioria das pessoas menos informatizadas não vai conseguir saber para que é que serve aquela opção.
E pela minha passagem pelo site existem ainda algumas funções que não estão bem claras.

Mas tipo então ah e tal… para quê criar o Google+?

Para nada. Existe um Orkut que o Google abandonou o desenvolvimento ativo há anos por falta de interesse. De 2004 passamos a 2011 onde a web está muito melhor, mas onde a gigante da Internet continua a cometer os mesmos erros, erros esse que o Facebook que teve o seu início mais ou menos no tempo do Orkut subiu em flecha sem cometer o maior número deles.

Com tantas redes sociais, para já e na minha opinião, o Google+ não veio trazer nada de novo.

E, por favor… decidam-se: ou usam o novo acordo ortográfico ou usam o velho. É que numa parte vemos “atualize” (figura 1) e noutra escrevem “actual” (figura 4).

Ainda assim, quem quiser perder o seu tempo com coisas inúteis e quiser um convite, deixe o seu Gmail nos comentários…  sim, porque o Google não permite acessos com mais conta nenhuma, nem com OpenID!

Rui

Ao primeiro não fui. Ao segundo ofereceram-me um bilhete e ao terceiro comprei-o. A forma mais simples e humana de cativar audiência quando o evento vale a pena!

Lê aqui a entrevista com Virginia Coutinho que fiz para o meu blog sobre o evento do ano anterior.
O Upload Lisboa já vai na sua 3ª edição, tendo a sua “estreia” ocorrido a Novembro de 2009, com cerca de 300 participantes e uma série de oradores das áreas de jornalismo, comunicação e marketing digital. A segunda edição ocorreu cerca de um ano depois, tendo registado um nível de sucesso semelhante. O Upload Lisboa caracteriza-se, pois, por um vasto debate e partilha de conhecimentos e informações sobre a web 2.0, numa altura em que as plataformas de comunicação e informação assumem uma posição cada vez mais central, essencial e constante na vida de pessoas e empresas. Nos dias que correm, a própria opinião pública é cada vez mais influenciada pelas novas tecnologias e plataformas sociais.

Damon Crepin-Burr, Chief Creative Officer do FullSIX Group, é um dos palestrantes já confirmado para a edição deste ano do Upload Lisboa, que decorre a 15 de Outubro. Confira o restante alinhamento dos programas de apresentações do evento em: http://uploadlisboa.com/pt e esteja a par de mais novidades em www.facebook.com/uploadlisboa e ainda em www.twitter.com/UploadLisboa

O Upload Lisboa é um evento anual sobre comunicação online, destinado ao debate e partilha de ideias sobre tendências Web, originalmente fundado e realizado pela primeira vez em 2009. A 3ª edição realizar-se-á já no próximo mês de Outubro.

Para inscrições visita Upload Lisboa.
e-mail: inscricoes@uploadlisboa.com

Felizmente não sou Africano. Deve ser por isso que não votei em ti. Mas, pá, até gramo a cena de andares a fazer-te de pobre a ir na classe económica dos aviões. Como tal, deixo-te aqui algumas dicas extra sobre como te fazeres de pobre e como te alinhavares ao real estado da nação.

• Por favor, pede ás Câmaras Municipais – através dos secretários dos gajos dos Governos Civis que se demitiram – para por favor não ligarem as luzes às sete e meia da noite quando ainda é de dia. O dinheiro dos contribuintes é para ser gasto como deve ser.
• Quando viajares na classe económica, em vez de ires para um Hotel de 4 ou 5 estrelas, vai para uma pensão ou um Motel. Se estás a representar Portugal, e se Portugal está pobre e endividado, só assim podes vir a ser o verdadeiro representante deste país além mar, ou direi mesmo, a afundar-se ao mar? Já dizia o nosso hino, “heróis do mar…” (depois o hino acaba porque não houve dinheiro para continuar, ou porque se afogaram).
• Muda de nome, pois os niggas do hiphop se te vêm na rua ainda te dão uma passa que até te passas. Ou então, ainda te passam por cima. Ah, e tipo… não passes por Chelas.
• Sobre as Novas Opurtunidades, penso que deverá reformular todo o sistema. Penso até que para si, novas opurtunidades só em casas de alterne, e mesmo assim como é Africano, não sei se vão gostar muito.
• Ah, já lhe disse para apagarem a luz antes das 19h30m? É que no dia seguinte a mensagem não passou, como se vê na imagem. Talvez se vier ler este artigo a coisa passe, caro Passos.

Passe bem.
Rui

O Musical Covers tem o prazer de apresentar um projecto inovador, o qual tem como principal objectivo dar a conhecer uma colectânea das melhores e mais variadas covers musicais que circulam pela internet.

Tendo como principal objectivo partilhar covers de artistas desconhecidos dos quatro cantos do mundo, a Musical Covers já criou o seu primeiro concurso, que ainda está a decorrer.

O concurso consta no seguinte os participantes têm que partilhar uma cover à escolha e o que angariar mais “Likes” na página do facebook terá oportunidade de ir ao festival de Verão que se realiza no Passeio Marítimo de Algés, no dia 8.

Após três meses de existência , a Musical Covers faz um balanço positivo do feedback das pessoas que têm conhecimento do projecto, classificando-o como nunca antes visto e inovador.

Visita e partilha o nosso site com os teus amigos.

Url: http://www.musicalcovers.com/
Pagina Facebook: http://www.facebook.com/musicovers

Antes de mais, e para comemorar esta entrevista, quem quiser poderá adquirir qualquer produto na PTServidor (exceto domínios)  com 15% de desconto no primeiro pagamento, utilizando o cupão ruicruz, cupão válido até ao final deste mês de Junho.

Rui: Para quem não conhece ou ainda não sabe bem o que é, como nasceu e cresceu a PTServidor até ao que é hoje?

PTServidor: A PTServidor® nasceu em Junho de 2006 visando colmatar lacunas existentes no mercado web.

Tendo iniciado os seus serviços como ENI desde cedo foi construindo uma evolução positiva e sustentada, sempre vocacionada para o cliente.

Sempre em constante inovação, em 2009 a PTServidor® obteve o estatuto de Marca Nacional Registada.

Desde 2010 somos uma entidade registrar oficial da Fundação para a Computação Científica Nacional (FCCN) facto esse que nos permite oferecer registo de domínios nas hierarquias .PT em condições bastante competitivas e que nos permitiu integrar em cerca de 9 meses o TOP 30 das entidades registrars com cerca de 400 domínios sob nossa gestão.

Actualmente e já com um ano desde a atribuição deste estatuto, este número cifra-se já acima dos 430 domínios.

A Sampling Line, Lda., graças à posição atual no mercado da sua marca PTServidor®, associou-se a parceiros estratégicos como a Microsoft, R1Soft, cPanel, Softaculous, CloudLinux e a Google como política de qualidade de serviços e de vontade de vencer com os melhores.

Ainda no seguimento da nossa parceria com a Google estabelecida no início 2009 oferecemos a todos os nossos clientes um vale Google AdWords de 50€ para que possam receber visitas de forma gratuita, visitas que como todos sabemos são importantes para o arranque de qualquer projeto.

Rui: No vosso helpdesk existem certamente vários pedidos de suporte. Em média em quanto tempo dão resposta a um pedido?

PTServidor: Prestar o melhor Serviço de Suporte ao Cliente é um dos fatores mais relevantes para a nossa empresa, sendo sem dúvida um estandarte de qualidade e o que distingue a nossa empresa no mercado.

Para tal, os nossos serviços de suporte funcionam em regime de permanência total 24/7/365 com um tempo médio de resposta de 15 minutos (tempo médio de recepção, análise e resposta) para pedidos que nos chegam do painel de gestão de clientes com a indicação de urgente, sendo os restantes nunca excedem a resposta em 1 hora.

Rui: Os vossos VPS e Servidores Dedicados são ‘managed’, ou seja, se o cliente tiver dúvidas vocês dão suporte? Existem parcerias com as empresas de fornecimento de software como a OpenVZ, cPanel, R1Soft ou com o datacenter para a resolução de bug’s e problemas que não estejam identificados pelo processo de suporte normal que a PTServidor oferece?

PTServidor: A maioria dos nossos serviços (quer VPS, servidores dedicados, serviços Premium+ ou outras soluções dedicadas) são totalmente geridos pela nossa equipa técnica permitindo-nos levar aos nossos clientes sempre a melhor solução “chave na mão” cobrindo as mais diversas necessidades.

As parcerias estratégicas de que dispomos com a cPanel, a R1Soft, OpenVZ, SolusVM e com a Softaculous permitem-nos garantir uma excelência na prestação de serviços e a satisfação das necessidades dos nossos clientes.

Rui: Podem descrever a velocidade e tipos de ligação que têm tanto nacional como Internacional, e os respetivos servidores e quantidade dos mesmos?

PTServidor: A PTServidor dispõe de 2 bastidores alojados em Lisboa, a apenas 10 minutos dos nossos escritórios o que nos confere um posicionamento geográfico estratégico em caso de necessidade de intervenção física, cada qual tem uma ligação dedicada à internet de 1 Gbps, tal como a nossa infraestrutura na Alemanha que se encontra igualmente ligada a 1Gbps ambas com suporte nativo de IPv6.

Fornecemos serviços próprios atualmente em mais de 24 Equipamentos servidores, contudo este número será gradualmente reduzido com a entrada de servidores Dual-Node munidos das mais recentes tecnologias e especificações técnicas, estando 2 neste momento já em produção e contando com a entrada de mais 2 entre Junho/Julho.

Enquanto provider de soluções no mercado web, mantemos também disponíveis servidores dedicados, soluções de Housing de equipamentos bem como aluguer de bastidores (Clientes com necessidades específicas ou a outras SP’s por exemplo).

Rui: O vosso site não anuncia suporte 24/7, o que para alguns clientes mais exigentes pode suscitar uma simples pergunta: “se a minha conta de alojamento ficar offline às 2 da manhã ou se o meu servidor ficar inacessível, terei que esperar até as 10h”. De que forma colmatam este tipo de situações?

PTServidor: Tal como já foi referido, um dos pontos fortes da PTServidor é a qualidade no suporte ao cliente. Dispomos de variados mecanismos de forma a servir sempre o cliente da melhor forma possível 24h por dia, todos os dias da semana para que o cliente se sinta acompanhado por profissionais aptos a resolver todas as questões que possam surgir a qualquer hora do dia ou da noite. Esta informação está presente de forma visível desde a entrada em funcionamento do nosso novo Website em Fevereiro.

A equipa I&D da SamplingLabs desenvolveu-nos o InnerVision, um software de monitorização integrado que juntamente com outros sistemas que utilizamos, permitem aos nossos técnicos terem concentrado numa única aplicação o estado real de toda a rede da PTServidor conferindo uma melhor gestão e análise dos vários parâmetros técnicos vitais, diminuindo assim o tempo de actuação e resolução de problemas em caso de anomalias na rede.

Rui: A utilização de VPS está a aumentar em Portugal? Têm casos de webmasters que recorrem aos vossos serviços em vez dos serviços Internacionais?

PTServidor: Há cada vez uma maior consciencialização por parte dos webmasters da importância em alojar os seus visitantes/clientes/serviços em alojamentos nacionais, não tanto pelo facto da virtualização ser uma tecnologia em crescimento mas pelas necessidades próprias dos projetos e pela preocupação em servir melhor o mercado.

A qualidade dos serviços de alojamento nacionais é cada vez de maior relevância para o mercado e tem havido a preocupação de um crescimento saudável, competitivo e a preços justos.

Rui: O estatuto de ENI da PTServidor, posteriormente alterado para Empresa sob a Sampling Line, deveu-se a uma estratégia de crescimento ou a uma aquisição por parte da empresa?

PTServidor: Podemos dizer que ambas.

A PTServidor enquanto Marca Nacional e ENI atingiu um nível de crescimento tal que fazia todo o sentido alargar os serviços para áreas de mercado que a PTServidor apenas como ENI não conseguiria abarcar, pelo que tornou-se imperioso a integração numa Lda. que fosse capaz de manter a qualidade de serviços existente até então mas também que permitisse uma visão mais alargada de futuro e uma realidade de investimento ainda maior, caso contrário correríamos o risco de estagnar no mercado.

Foi assim que a Sampling Line assumiu a PTServidor e a integrou no seu pool de serviços.

Com esta aquisição foi possível investir em equipamento tecnológico de topo e criar uma infraestrutura que apostada na formação contínua dos seus colaboradores nos permite garantir os serviços prestados bem como um suporte aos clientes ainda mais profissional e de qualidade, uma aposta que nos distingue como SP.

Rui: Neste momento, quantos trabalhadores tem a PTServidor e quais as suas funções?

PTServidor: Afectos à PTServidor somos 8 colaboradores no total.

6 Técnicos de Suporte (3 Administradores de Sistemas e 1 Coordenador de Serviço e 2 HelpDesk’s) que asseguram em equipas de 2 as 24h de assistência; 1 Comercial e 2 administrativas (1 delas também afeta ao suporte).

Adicionalmente a Sampling Line dispõe de alguns departamentos com funções partilhadas, o Dep. de Comunicação e Marketing e o Dep. Jurídico, este último presta também apoio ao Dep. de Abuse da PTServidor que tal como em qualquer SP recebe, encaminha e apoia na resolução de situações e incidentes relacionados com ataques ddos, phishing, scamming, dmca’s, spam entre outros tipos de fraudes informáticas.

Rui: Que mudanças ou novos serviços para o futuro podem revelar neste momento?

PTServidor: Neste momento toda a equipa da PTServidor está empenhada no seguimento das directivas e objectivos estabelecidos para ela ao longo deste ano.

Deles fazem parte, estando já em curso, a certificação da nossa empresa em algumas normas ISO, a aquisição de novos equipamentos vitais não só ao “refreshing” da infraestrutura e continuidade de serviços como também à ampliação destes e disponibilização de novos serviços, bem como uma reestruturação da própria infraestrutura, mantendo uma evolução saudável e fazendo face ás necessidades atuais do mercado, principalmente no segmento de virtualização (Cloud).

Rui: E por último, para quem possa estar indeciso e a ler esta entrevista, o que lhes indicariam para tornar a sua decisão num novo cliente da PTServidor?

PTServidor: Não existimos no mercado para reinventar a roda, desenvolvemos e inovamos as nossas áreas com grande rigor, transparência, seriedade e honestidade.

Somos uma empresa Jovem, Séria, vocacionada para o cliente e totalmente comprometida com o mercado.

Garantia de qualidade dos nossos serviços e soluções, um Suporte Técnico especializado e sempre presente, uma infraestrutura própria, de ultima geração e sempre atualizada, serviços escaláveis e preços competitivos são sem dúvida motivos a ter presente para quem se encontre indeciso quanto a se tornar cliente da PTServidor.

Os nossos mais de 2500 actuais clientes não podem estar enganados quando nos preferiram como fornecedores para os seus serviços.

A PTServidor tem de facto “Um Mundo de Soluções à sua Medida”!

Rui

Por acaso não é uma foto, são duas. E são minhas, quando fui parar á TV (novamente) depois da NewTime ter declarado insolvência. Aqui e aqui podem ler alguns artigos que escrevi sobre o caso.

É triste vivermos em Portugal e termos este tipo de atitudes de empresas para com os trabalhadores.

Rui

Sempre fui particularmente fã de novas tecnologias e de inovação tecnológica. Mas quando subscrevo um serviço para empresas que demora na ativação, não tem preços competitivos e tem um serviço tecnologicamente velho, fico meio desconfiado. Esta é a minha opinião pessoal sobre o SmartCloudPT.

Conforme o TEK anunciou, o SmartCloudPT disponibiliza para o mercado de PMEs “a possibilidade de comprar várias aplicações, desde ferramentas de facturação e gestão de empresas a aplicações de colaboração e de presença na Web”.

Mas há alguns pontos que temos que ter em consideração:

Período de ativação

Como empresário em nome individual (ENI) pretendo que os meus serviços sejam ativos a tempo e horas, de forma fácil e rápida. O site indica uma ativação máxima de 16 horas (úteis) sendo que o serviço deles funciona das 9h as 18h. Ou seja, podemos esperar até dois dias pela ativação. Solicitei o meu serviço quarta-feira pelas 17h e até agora, nada de nada.

Uma empresa pretende flexibilidade como eles agilizam, no entanto temos que pensar que eu como ENI caso queira uma drive virtual ou um VPS não irei certamente esperar dois dias quando outra empresa me oferece o mesmo em duas horas.

Eu queria uma Drive Virtual, e demoraram na minha opinião demasiado tempo a ativar um serviço que nem chegava aos 7EUR (com IVA) por mês. Acabaram de perder um cliente deste e de outros potenciais serviços.

Preços

O preço é certamente apelativo em termos dos serviços de Internet “pura”, se formos pensar em termos da infraestrutura de fibra nacional que os suporta, e que é a melhor da Europa segundo testes internacionais. O preço é justificável e apelativo. No entanto, ao consultarmos outros preços ficamos perplexos. Penso que vão tirar as mesmas conclusões que eu ao vermos estes exemplos:

• Domínio do tipo B (inclui .pt): na SmartCloudPT custa 2EUR por mês mais IVA (2×12+23%) ou seja 29,52EUR. Na PTServidor custa 20.30EUR.
• Alojamento: alojamento de 1GB em Windows ou Linux custa igualmente 29.52EUR por ano e mais uma vez na PTServidor o mesmo pacote em Linux custa 25EUR, no entanto em Windows fica mais caro.

Temos que comparar os preços. Não vamos pela marca, porque estamos em tempo de crise. E o meu DropBox que usei em “troca” da Drive Virtual da SmartCloud sai-me também mais barato.

A tecnologia

Ao navegar pelo site encontrei diversas tecnologias desatualizadas para um serviço que apenas tem uns dias. Surpreendo-me, mas respeito a opinião técnica que eles tiveram ao selecionar estas ferramentas. Mas a minha opinião é o upgrate imediato a tecnologias como…

“Alojamento Windows (Microsoft IIS 6.0)”
Todos nós sabemos, ou pelo menos quem é geek, que o IIS 7 já anda por aí há algum tempo. Embora não goste de IIS ou Windows, o IIS 6 é de “há uns anos”, e na minha opinião está desatualizado.

“O serviço de Alojamento de Base de Dados consiste na disponibilização de espaço em plataformas MySQL ou Microsoft SQL Server 2005, onde pode alojar a(s) sua(s) Base(s) de Dados (250MB de capacidade de alojamento), para utilização pelo seu Website, ou por outra aplicação.”
Igualmente falando, o SQL Server 2008 que a Tuganet já oferece em alojamento.

“Estão disponíveis os sistemas operativos Windows Server 2003 Std x64 SP2 e Windows Server 2008 Std x64 SP2 e as distribuições Linux CentOS 5 x86_64 e Linux Debian 4 x86_64.”
Tendo em conta que vamos em Centos 5.6 e Debian 6, não percebo que tipo de “nuvel forte” teremos com este software.

O serviço que eu acho verdadeiramente interessante e competitivo é o InvoiceExPress principalmente o Pró porque tem referências multibanco incluídas, e vou recomendar a dois ou três clientes meus para teste.

Em suma, o serviço pode ser bom. Mas para já penso que é lento a ativar e tem falta de algumas melhorias tecnológicas. E para ser verdadeiramente competitivos, têm que rever os preços de alguns serviços.

Para o ENI ou a Pequena Empresa, deixo o conselho: antes de comprar, pesquise.

Rui

UPDATE 10:29 – Contactaram-me para ativar o serviço e enviar documentos. Indiquei que não pretendia o serviço e não criaram objeções nem perguntaram porquê, mas eu fiz questão de dizer: demasiado tempo à espera pela ativação.

Depressa passamos a muitos. Entretanto assinei e os presentes foram convidados a assinar uma petição de uma lei contra a precariedade (lamento, não encontrei o link… deixem nos comentários).

Avançamos perto das 17:15 e as palavras de ordem começaram:

• O povo calado será sempre enganado
• A rua e nossa
• FMI fora daqui
• A divida do banco e do colarinho branco
• Há que referendar não nos podem obrigar
• A luta e alegria queremos uma auditoria
• entre outras

O aparato policial foi escasso. Não se notou, excepto o facto de irem sempre à frente a abrir caminho. Não houveram disparos contra a população como em Setúbal, agradecemos-lhes isso. Mas facto é que no final estavam três a conversar e três a vigiar-nos. Enfim, temos que manter a conversa em dia não é?

Já tínhamos passado os Restauradores quando “descubrimos” um BPN, o que deu lugar a uma manobra de divertimento para a posteridade!

Seguiram-se na Praça do Comércio algumas pessoas a falar, incluindo em nome do Tugaleaks. Quando saí de lá, estavam ainda bastantes pessoas a ouvirem.

Foi uma excelente tarde e que na minha opinião merecia outra igual!

Download de fotos

Download das fotos que eu tirei – 16 fotos – 5MB

Site com fotos do @remixtures (Twitter) – 6 fotos

15 de Maio de 2011 – A Rua é Nossa – Miguel Caetano

No caso de haver mais fotos, vou actualizando a lista com links para o Facebook.

Media

Centena e meia de pessoas gritaram palavras de ordem contra FMI em Lisboa

Centena e meia de pessoas gritaram palavras de ordem contra FMI em Lisboa – SOL

Protestos: Manifestação “A Rua é Nossa” cancelada em Faro… (ATUALIZADA)

Protestos: Cerca de 15 pessoas responderam no Porto ao apelo “A Rua é Nossa”

Rui

A Televisão Digital Terrestre mais conhecida como TDT possibilita a um grande número de empresas de telecomunicações e de lojas de eletrodomésticos angariar um maior número de receitas. Por vezes estas mesmas receitas são obtidas de forma não clara e com claro ênfase para uma politica menos transparente para idosos e pessoas mal informadas. Este texto permite identificar as escolhas mais acertadas. Antes disso, para saberes como o TDT começou e o que é necessário recomendo a leitura do artigo de TDT no site do Tomé Mendes.

TV digital com 4 canais

Existem duas formas de obter a TV Digital com 4 canais. A primeira comprando um descodificador. Os mesmos estão disponíveis por valores inferiores a 100EUR uma vez ou em alternativa 10.49EUR todos os meses. As duas opções que recomendo são:

• Equipamentos ligados à antena atual existente em casa: Shop+ T2000 HD com valor médio de 49EUR a 999EUR e consumo em stand-by de 0.5w ou Sigmatek DVBR-520 HD por 70EUR e consumo em stand-by de 0.6w. Estes dois aparelhos podem ser adquiridos em lojas de informática por todo o país. Este é um valor investido uma única vez. Para aliar a este serviço telefone, consulte o post sobre o Vodafone Casa – a solução mais barata de telefone fixo em Portugal.
• Oferta ZON TVCabo apenas para Lisboa e Porto: 4 canais nacionais sem box com cabo coaxial diretamente ligado à TV e apenas para uma tomada (exceto se já houver instalação anterior, caso contrário é cobrado 25EUR por tomada adicional) com telefone ilimitado rede fixa e 50 destinos internacionais à noite e fim de semana todo o dia por 10.49EUR. Cobram 25.60EUR de instalação inicial.

TV digital com mais canais

No caso de ser uma casa que tenha cobertura GPON do Grupo PT torna-se vantajoso a nível tecnológico usar o MEO.  O produto mais barato sem box’s são de 24.99EUR com 70 canais ou 32.19 com 80 canais e telefone ilimitado nacional e internacional para 50 destinos apenas à noite todos os dias. Na Clix também existe o pacote de 90 canais com chamadas ilimitadas para a rede fixa nacional por 31.99EUR.

No caso de não existir cobertura, a opção deve ser o pacote da ZON TVCabo denominado de TALK+HD com 102 canais e chamadas ilimitadas (no site não foi possível verificar condições internacionais) por 32.19EUR.

Estas foram as melhores opções. Continuamos nós, o grupo de pessoas mais atentas, sem saber como é que a Cabovisão continua distanciada destas necessidades e a Clix continua com preços acima da média. A decisão é fácil: mudar com o vento ou ser levada com o vento.

Rui

]]> http://www.ruicruz.pt/tudo-sobre-perdidos-na-tribo.html/feed 3 http://www.ruicruz.pt/tudo-sobre-perdidos-na-tribo.html http://feedproxy.google.com/~r/ruicruz/~3/OltoDpEWNIQ/francisco-louca.html http://www.ruicruz.pt/francisco-louca.html#comments Wed, 27 Apr 2011 22:11:23 +0000 Rui Cruz http://www.ruicruz.pt/?p=1701   [ Read More ]]]>

Caro cidadão Francisco Louçã. O meu nome é Rui Cruz. Sou um cidadão como você, que até há bem pouco tempo não me metia na vida politica deste país, embora tenha sempre acompanhado minimamente. Desde Dezembro que vos ando, a você como cidadão da política, a observar com mais atenção e gosto até do que vejo: um PEC chumbado, um FMI cá dentro, os lideres partidários em amena cavaqueira, etc. É hilariante o vosso contrassenso e como nunca estão contentes com nada.

Notei que o cidadão Francisco Louçã foi ou ainda está a passar férias lá fora. Bom para si. Espero que se tenha divertido. Nós por cá também nos divertimos, e fizemos a festa sem si.

Por cá o povo Português que você tanto defendeu, andou a comemorar o 25 de Abril. Eu falo por mim, até andei a ajudar a recolher umas assinaturas para o Movimento Partido Pirata Português. Mas adiante, só lhe queria mesmo dizer que você é um falso, e explicar-lhe porquê.

Cada pessoa em Portugal ouve falar do 25 de Abril e os mais velhos vivem esse momento com um nó na garganta e uma réstia de esperança envergonhada, porque deixaram de apaparicar um ditador e passaram a apaparicar 230. Você mesmo à semelhança de todos os políticos também fala no 25 de Abril. Este ano, com o PEC chumbado e o FMI aqui, decide ir passar férias para fora de Portugal, enquanto nós os Portugueses ficamos a festejar. O povo agradece a sua coragem de ficar aqui, com o seu país, no ano mais vergonhoso da Democracia Portuguesa.

Certamente o cidadão Francisco terá algo a fazer, ou só poderia tirar as férias agora, ou ainda terá uma outra desculpa igualmente fantabulástica. Mas o facto é que para mim você não passa de um oportunista e com esta atitude, indica claramente aquilo que o país significa para si. Mas assim como você disse há alguns dias nos media, digo-lhe eu a si: isto não é o faroeste!

E o povo não esquece.

Rui

Para leres como tudo começou, clica aqui

A 14 de Janeiro dei início a uma nova categoria neste blog, denominada Leaks. Tentava   – e fi-lo com sucesso – denunciar situações que pusessem em risco a nossa liberdade de expressão ou o nosso controlo sobre o que denominamos de liberdade. A liberdade termina quando começa a dos outros, mas na ZON a nossa não começa. Temos um modem que usamos mas que não é “nosso”, alega a ZON. Com esta alegação, eles podem fazer tudo o que querem com o modem deles. Mas não temos liberdade de escolha. Não podemos usar outro modem, e ou usamos as características que eles colocam nos seus modems, ou deixamos de usar o serviço. É como termos um carro e nos obrigarem a usa-lo sem ser nosso. Como termos uma casa e nunca a podermos comprar. É, por definição, uma limitação da liberdade de escolha.

A resposta da ANACOM não surgiu

Existiram várias tentativas de saber a resposta da ANACOM. Os serviços, embora prestáveis, nunca indicaram com quem estava a reclamação ou um tempo certo. Aparentemente, depois de apresentada a reclamação deixa de ser “nossa” e passa a ser da ANACOM para análise.

A resposta da DECO PROTESTE surgiu, deixando algo a desejar

Durante quase três meses a resposta da DECO indicou sempre que estaria em análise até que dia 12-04 foi rececionada a seguinte informação:

“Após análise atenta do problema colocado pelo nosso associado, entendemos que o mesmo deve ser colocado junto da ANACOM e CNPD. A DECO PROTESTE considera que se trata de matéria tecnicamente muito complexa e volátil para a qual os organismos supervisores devem ser alertados.”

A resposta da CNPD é o que motiva este post, pois é bastante mais esclarecedora

A CNPD em comunicado, refere que “Na sequência da queixa que formalizou junto da CNPD, e analisada a questão pelo nosso serviço de informática foi proferido o seguinte despacho “Não vejo qualquer limitação aos direitos dos titulares dos dados .
O procedimento é o normal a qualquer prestação de serviço nesta área”
Contactada a Zon TV Cabo, recebemos a resposta que anexamos.”

O anexo, que se encontra aqui, usa durante duas páginas a mesma desculpa: o modem é deles, fazem o que querem.

Temos também o e-mail em que a ZON afirma não podermos usar outro modem disponível aqui.

Voltamos ao referido no início do texto. Não nos dão liberdade de escolha. É sobre esta medida que irei continuar a lutar, por outros meios, pela situação vergonhosa pelo que este ISP se apresenta. No caso de haver desenvolvimentos, serão pois divulgados.

A todos os Portugueses que decidiram apoiar esta causa, seja com likes no Facebook, ReTweets no Twitter ou que se juntaram ao nosso grupo de Protesto, muito obrigado! Em especial aos que pensam como eu, que devemos ter liberdade de escolha e atuação sobre a forma como queremos receber Internet nas nossas residências, continuem a pressionar o vosso ISP. Hoje comemora-se o 25 de Abril, mas a liberdade ainda não chegou a todos os cantos.

Rui

Hoje em dia o conceito de pessoa popular não se altera. É fixo e qualquer um pode atingi-lo. Basta ser a pessoa mais ridícula da sua “praceta”, e terá a popularidade aumentada. Bem vindo à Web 2.0!

Antes de mais, venho publicamente pedir desculpas à Sara Ribeiro (link removido a pedido, como eu esperava) por ter usado o perfil dela para provar o meu ponto. Comprometo-me, a pedido dela, a apagar os tweets onde a “ofendi” e onde puxei da parte mais porca que há em mim e o link para o perfil dela neste blog. Mas tudo tem uma explicação. O que eu fiz foi insultar alguém  – a quem peço desculpa mais uma vez – na rede social Twitter
para ver a reação do público, e tirei algumas conclusões:

Durante uma hora andei a ser ordinário e realmente porco para ela. Eu anteriormente já a tinha picado sem outro nível de ordinarice, mas hoje decidi exceder-me porque vi por experiências passavas que ela tinha “paciência” para este tipo de coisas. Há coisas em que a Web 2.0 e as Redes Sociais são boas, mas esta não é uma delas: a fama é deliberada por quem faz a coisa mais estúpida. O primeiro tweet foi a perguntar-lhe uma coisa extremamente particular, pouco depois da meia-noite. Até lá e durante 30 minutos além de 13 pessoas me terem advertido da situação e obtive 6 novos seguidores, 4 dos quais diferentes dos que me adverteram (a Sara deve ter dado o #lance para me seguirem).

Posso retirar desta experiência que qualquer pessoa, seja ela quem for, que queira expor-se e fazer figura de parvo, consegue sempre atenção. As pessoas nas Redes Sociais, alias, o próprio conceito e a formação das Redes Sociais permite de forma simples e prática pesquisar vários assuntos, e a pessoa em si como ser humano tem sempre tendência para comentar o mal e não o bem.
O que acontece comigo é que ocasionalmente posso derivar para isso, mas posso também derivar para outras coisas mais sérias. Podem haver pessoas que digam que não fui transparente, e que os meus métodos de apurar técnicas da Web 2.0 deixam pessoas passadas comigo para a eternidade. E têm razão. Mas, ao eu dar-lhesw razão, eles dão-me razão a mim também.

Moral da história: se queres ter atenção na Web, só tens que te armar em parvo. And if you want that, you’re doing it RIGHT!

Querem outro exemplo de como as pessoas estúpidas têm sucesso? Então assistam a este vídeo:

Rui

Toda a gente já me ouviu falar ou comentar coisas do FMI. Mas o que ainda não viram foi um site criado em menos de 4 horas inspirado em parte no TwitterPortugal do Paulo Querido.

Este site, com o nome de FMI em Portugal, pretende ser um ponto de encontro de informação do FMI, mas virado para duas vertentes muito práticas e muito Web 2.0:
- O link Em tempo real mostra o que as pessoas estão a dizer no Twitter em tempo real, mostra também forma de os seguir diretamente ou de ir ao seu tweet no twitter.com
- A homepage oferece noticias em tempo real dos media portugueses, que são atualizadas de quatro em quatro horas, usando para isso um algoritmo de escolha por keywords

Ainda temos o grupo no Facebook (que não está nada de especial), mas além do site ser sido feito em apenas quatro horas, estou muito contente com o resultado.

Visita o FMI em Portugal, e fica a saber porque é que o FMI é uma porcaria – ou então não!

Rui

Tudo começou a 13 de Março de 2011. Desde esse dia até agora, tenho um cartão de coordenadas que não posso usar, um banco a mentir-me e omitir-me prazos reais e a não saber gerir uma crise de recursos interna. Ah, e não gosto do meu subgerente do balcão.

A 13 de Março de 2011 pedi um cartão de coordenadas, porque uma das minhas coordenadas não se via e outras estavam a ir pelo mesmo caminho. O cartão de coordenadas é aquele que nos permite identificar o acesso ao nosso BPI Net e BPI Direto e fazermos operações. A dia 15 ligo por outra situação e pergunto do cartão, e logo nesse dia informam-me que existe um problema com a SIBS por causa da emissão dos cartões de coordenadas. Foi aí que começou o problema.

O meu banco não sabe o que diz

Liguei várias vezes para o BPI Direto nomeadamente nos dias 15, 18, 20, 23, 25 e 27. Não só foi mau e desagradável o facto de culparem a SIBS pelo atraso, como foi péssimo em algumas dessas chamadas dizerem que era o Banco de Portugal responsável pela emissão e ainda uma vez dizerem-me que era “uma empresa privada de Lisboa”.
E caros leitores, sabem qual é a melhor parte? Liguei para a SIBS. Eles não emitem, produzem. E não existem produções pendentes.
Caro BPI, “o meu banco” pode indicar-me porque é que estou à espera há mais de um mês do meu cartão de coordenadas e que continua a culpar uma entidade que, pelos contactos que eu fiz, não tem qualquer problema na produção (e não “emissão”) de cartões?

Ainda hoje falei com uma supervisora do BPI Direto, Sandra Silva, que me indicou novamente que os cartões eram de emissão da SIBS e que dia 8 havia uma previsão de terem já a situação em dia. Dia 8 e hoje a SIBS de nada soube. Nessa mesma chamada, houveram outras incoerências menores. E falei com uma supervisora!

O meu banco não sabe gerir a crise interna

Numa época de crise e de FMI, será que o Banco não vê que os clientes quando vêm uma coisa minimamente má começam logo a barafustar?
Dou-vos como exemplo de uma boa gestão desta crise da emissão dos cartões o banco do estado, a CGD. A CGD tem uma situação em que invisuais ou outro tipo de pessoas podem pedir a isenção de utilização do cartão matriz e pedir o NIF do cliente. Neste caso, o BPI nem essa facilidade tem para invisuais, nem tão pouco criou uma alternativa para o atraso que eles sabem ter mais de um mês (mas da parte deles, não da SIBS).

MAS… tenho um cartão de coordenadas NOVO que o meu banco me enviou, que não posso usar

Por obra e graça de não sei quem, dia 1 de Abril quando liguei furioso a perguntar pelo meu cartão alguma alma do outro mundo indicou-me que “era melhor emitir um novo cartão”. E assim foi.
O problema foi quando dia 5 recebi o meu primeiro cartão pedido a 12 de Março. Neste momento tenho um cartão inútil. Aqui fica o cartão, podem ficar com ele. Eu nem reverter para este cartão consigo. E tudo por culpa mais uma vez do BPI Directo.

O meu banco não evolui tecnologicamente

O BPI Net está exatamente na mesma em relação há dois anos. A única função nova foi o acesso ao SDD pela Internet e mesmo isso foi há cerca de um ano atrás. Pegando novamente no exemplo da CGD, a Caixa Direta teve inúmeras alterações tanto a nível de visual como a nível de funções.

Não se admite não ver uma única função AJAX no meu banco ou ainda ter botões à moda do Windows 98.

O futuro do meu banco é ser investigado pelo Luxemburgo, é não ter ponta de credibilidade no que diz pela linha online, é falta de investimento tecnológico e é estar com um rating internacional abaixo do esperado.

E, já vos disse que não gosto nada do subgerente do meu balcão? Para arrogante já basto eu.
E com isto tudo, não tive uma resposta direta desde sexta feira: afinal, quem emite e produz os cartões de coordenadas? Está difícil saber.

Rui