МАРКЕТИНГ УСЛУГ -

Долой партию жуликов и воров

Леонид — Tue, 06 Dec 2011 22:27:01 +0000

Прошу извинения, что видео не по теме сайта, но сложно молчать о том что происходит в России.

Как привлекают клиента? Интересные находки в ресторанном бизнесе мира.

Janna — Wed, 16 Jul 2008 18:59:50 +0000

В ресторанном бизнесе конкуренция огромна. С ростом культуры потребления человек ищет все более и более интересные формы обслуживания.

Необычные рестораны. Чем привлекают гостей?

Janna — Thu, 26 Jun 2008 13:07:50 +0000

Человек всегда стремится узнать что-то новое. Увидеть необычное. Рестораторы всего мира умело пользуются этими качествами своих гостей. На что только не идут друг перед другом умелые хозяева общепита, чтобы привлечь внимание к своему заведению.

Новинки в гостиничном бизнесе. Что хочет клиент?

Janna — Wed, 25 Jun 2008 12:41:13 +0000

За клиента борются все. Во всех сферах услуг. Чтобы предприятие было всегда на плаву, нужно смотреть в будущее смело и предугадывать желания клиента.

Может быть, чужой опыт поможет выработать свою концепцию развития или диверсифицировать свой бизнес.

Турагентство. Мелочей не бывает.

Janna — Mon, 23 Jun 2008 07:21:56 +0000

Представьте картину. Вы по объявлению находите турагентство с красивым манящим названием. Звоните туда. Приятный женский голос очень профессионально рассказывает вам о всех плюсах вашего будущего отдыха. Рисует картины прекрасных минут.

Как сделать свой салон успешным?

Janna — Tue, 17 Jun 2008 13:12:27 +0000

Парикмахерские услуги давно стали таким же бизнес-процессом, как и любая другая услуга. А потому грамотная работа салона требует знаний, опыта и владения маркетинговым инструментарием.

Тайный гость. Каждый ли может им стать?

Janna — Tue, 17 Jun 2008 12:12:25 +0000

Тайный гость… Что за зверь такой? В России этого «зверя» начали приручать сравнительно недавно. Глазами специально обученных людей, выступающих в роли Тайного гостя можно увидеть сервис обслуживания изнутри.

СлУшать и слЫшать … В чем разница?

Janna — Sun, 01 Jun 2008 18:27:04 +0000

«Миииллааяяя, ты услышь меня… Под окном стою яааа с гитарою…» А она не слышит… А он поет. Заливается. Способность услышать ближнего дорогого стоит. Как часто мы слушаем, но не слышим.

Маркетинг ресторана. Какие цели?

Janna — Sun, 01 Jun 2008 13:10:21 +0000

Маркетинг сам по себе - умение заставить клиента купить вашу услугу. Сделать его постоянным гостем в вашем ресторане. Как известно, если гостю понравится заведение, он сюда вернется и не один. Он расскажет о прекрасном обслуживании и искусстве повара как минимум десяти своим друзьям. Но и в случае недовольства гость обязательно поделится этим со своими близкими. Умножьте сумму среднего чека на 10, 20 или 30 и подсчитайте упущенную выгоду. Именно столько вы недополучите в случае неудовлетворительного обслуживания гостя.