From: Elisa <no-reply@elisa.fi>
Subject: Tärkeää tietoa taloyhtiösi nettiyhteyksistä

Tervetuloa Elisan huippunopeaan laajakaistaverkkoon
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Sinulle se tarkoittaa mahdollisuutta 50 megan
laajakaistayhteyteen ja Elisa Viihde -palveluun.

....

Otsikon ja tervetulotoivotuksen perusteella voisi olettaa että taloyhtiö olisi tehnyt jotain sopimuksia Elisan kanssa, mutta näin ei todellakaan ole (olen itse yhtiön hallituksessa ja viimeisin kokous oli eilen illalla) joten pidän tuota viestiä vähintäänkin harhaanjohtavana.

Tuo mainoksen Elisa Viihde 50 megan nettiyhteydellä on nimittäin toteutettavissa nykyään ihan normaaleita puhelinkaapeleita pitkin asuntokohtaisesti eikä vaadi taloyhtiön sotkemista asiaan mitenkään ja tuo otsikko on tehty vain kuluttajien hämäämiseksi verhoamalla tarjous mukamas taloyhtiön kanssa tehdyksi.

Tekisi melkein mieli lähettää tuo Kuluttajavirastoon, mutta ellei asiasta nousisi nopeasti isompaa älämölöä, viestiin vastattaisiin (jos vastattaisiin) parin vuoden kuluttua jotain ympäripyöreää..

Tämän luettuasi olet tuhlannut hetken elämästäsi lukemalla 123 sanan verran enemmän tai vähemmän turhaa tekstiä, jonka Jussi on kirjoittanut 29.3.2012 10:23. Kiitos käynnistä ja tervetuloa uudelleen. | Permalink | Ei kommentteja

Saapa nähdä mitä kaikkea tästä vielä seuraa siinä vaiheessa kun tuo elinkeinotoiminnassa suojaava tavaramerkkirekisteröinti menee joskus läpi.

EDIT: Samantien julkaisun jälkeen huomasin että tavaramerkkirekisteröinti onkin mennyt läpi 13.5. eli sen jälkeen kun tutustuin asiaan viimeksi, eli ilmeisesti sen innoittamana Amnell yrittää saada netistä poistettua kaikkia kirjoituksia joissa Blogisisko-tapauksesta puhutaan negatiiviseen sävyyn – onnea matkaan.

Tämän luettuasi olet tuhlannut hetken elämästäsi lukemalla 89 sanan verran enemmän tai vähemmän turhaa tekstiä, jonka Jussi on kirjoittanut 23.5.2011 00:03. Kiitos käynnistä ja tervetuloa uudelleen. | Permalink | 2 kommenttia

Vaikka olenkin viimeisen kymmenen vuoden aikana lukemattomia ja taas lukemattomia perheiden rakennusprojekteistaan kirjoittamia rakennuspäiväkirjoja tai -blogeja lukeneena vakuuttunut siitä että pienrakentajaa koijataan aina (ja silti aion vielä joskus rakentaa oman talon), erityisesti nyt tuon aiemmin mainitun blogin uusimman kirjoituksen kirjoitustyylistä alkaa väkisin hieman tuntua siltä, että tämä nimenomainen asia ei välttämättä olekaan aivan niin mustavalkoinen kuin sen halutaan väittää olevan.

Tietenkään toisen osapuolen kirjoittama teksti ei koskaan ole kuin puolikas näkemys kokonaiskuvasta ja vastapuolen tekemisissä on julkaistujen dokumenttien perusteella selkeästi paljonkin vikaa, mutta silti syö hieman uskottavuutta kun kirjoituksissa toistuvasti jätetään omaa pesää sotkevat asiat kokonaan kertomatta. Esimerkiksi ylipitkäksi ja valheelliseksi väitetystä myyjän vastineesta on valittu julkaistavaksi vain satunnaisia rakennuttajalle sopivia pätkiä ja nyt tuossa uusimmassa kirjoituksessa on lainattu blogista jo poistettu selkeästi vastapuolella olleen henkilön kirjoittama kommentti, jonka asiasisältö sivuutetaan kommentoimatta ja perään aletaan puhua ihan muusta.

Rakennuttajaperhe ei varmasti ole viestinnän ammattilaisia, eikä pieleenmenneen rakennusprojektin aiheuttama taloudellinen ahdinko varmasti yhtään helpota tilannetta kirjoittamisen osalta (vastaavassa tilanteessa ihmisillä on luonnollinen taipumus korostaa itselleen parasta näkökulmaa asioissa). Koska blogissa kuitenkin tehdään suuri numero siitä että kaikki siellä julkaistu pitää paikkansa, olen kyllä sen verran myös vastapuolen kannalla että vaikka se saattaisikin olla kiusallista, myös omat virheet (muutenkin kuin ilmiselvä väärien yhteistyökumppaneiden valinta) pitäisi pystyä kertomaan yhtä avoimesti kuin vastapuolta arvostellaan – tuskinpa rakennuttajakaan aivan viaton ja täysin kokematon on kun yksi (tosin puurunkoinen ja siten tämän ongelman osalta vertailukelvoton) talokin on jo aiemmin rakennettu.

Näin ulkopuolisena on kuitenkin päivänselvää että harkkovalmistajan jälleenmyyjänä (eikä www-sivujensa väittämän mukaisesti talovalmistajana) toimiva Arwo-kivitalot Oy:n yrittäjä on haukannut aivan liian ison palan ja nyt kun musta pekka jäikin käteen, liiketoimintaa ollaan ilmeisesti siirtämässä vielä rekisteröimättömiin, 3.5.2011 YTJ:hin kirjattuihin uusiin lähes tai täysin samannimisiin osakeyhtiöihin – tarkoituksena voisi siis olla jättää tämän ongelmasopimuksen tehnyt firma kaatumaan oikeudenkäyntikuluihin sekä -korvauksiin ja jatkaa toimintaa "puhtaalla" firmalla.

Tämän luettuasi olet tuhlannut hetken elämästäsi lukemalla 322 sanan verran enemmän tai vähemmän turhaa tekstiä, jonka Jussi on kirjoittanut 17.5.2011 01:49. Kiitos käynnistä ja tervetuloa uudelleen. | Permalink | 3 kommenttia

Tässä "kilpailussahan" kyse on siitä, että "kilpailun" lukuisat osallistujat maksavat rahaa osallistumisesta ja nimetön raati valitsee heidän joukostaan voittajat, jotka saavat palkinnoksi tuote/palvelupalkintoja joiden arvo on toki ihan kohtuullinen yksittäiselle yritykselle, mutta joiden osuus osallistujamäärän mukaan päätellystä osallistumismaksusta on varsin pieni. Kyseessä on varsin hyvä bisnes sen järjestäjälle – etenkin kun kilpailukutsuja tosiaan on spämmätty varsin surutta sinne sun tänne ja kyllähän joku prosentti spämmin saajista aina siihen erehtyy.

Yksi asiakkaani on osallistunut kilpailuun varmaan jo useampana vuonna ajatuksella "osallistumismaksu on aika pieni hinta markkinointitoimenpiteenä", eli koska tuo "kilpailu" kuitenkin vetää omien pikkupalkintojensa toivossa kuukausivoittajia äänestäviä kärpäsiä kuin tuore kasa kesälaitumella, näkyvyys siellä voi hyvin olla osallistumismaksun arvoistakin.

Nyt kilpailun järjestäjä on kuitenkin iskenyt kätensä siihen samaiseen kesälaitumilta säästettyyn kasaan ja Nova Trotters Oy on palkannut Lakiasiantoimisto Marko Virta Oy:n lähettämään cease and desist (engl.) -tyylistä uhkailukirjettä sähköpostitse lukuisille blogeissaan kilpailua kriittisesti käsitelleelle kirjoittajalle.

"Kirjoituksen poistamis pyynnön" [sic] ovat saaneet ainakin seuraavat (lista päivittyy kun uusia kirjoituksia pulpahtelee):

• Mediablogi (alkuperäinen kirjoitus)
• Butt Ugly Weblog (alkuperäiset kirjoitukset: 1 ja 2)
• Leiskan takana (alkuperäinen kirjoitus)
• 33100 Jocka (alkuperäinen kirjoitus)
• Mari Koistinen (tieto uhkailusta alkuperäisen kommenteissa)
• Vierityspalkki.fi (tieto Facebook-kommentista, alkuperäiset kirjoitukset: 1 ja 2)
• Sanainen Arkku (alkuperäiset kirjoitukset: 1 ja 2)
• Lehmätkin lentäis (alkuperäinen kirjoitus)
• Kari T (alkuperäinen kirjoitus)
• Korinaa kuopasta (alkuperäinen kirjoitus)
• Mediavuo (alkuperäinen kirjoitus)

EDIT: Jocka on kirjoittanut saamastaan viestistä ja toimenpiteistään tarkemmin, näköjään uhkailuviestit lakiasiaintoimistonsa nimissä lähettänyt henkilö on ko. kilpailua nykyään järjestävän yrityksen hallituksen jäsen.

EDIT2: Tietoviikko uutisoi aiheesta, ei ole tavoittanut kilpailun järjestäjän toimitusjohtajaa tai viestin lähettänyttä lakimiestä.

EDIT3: Uhkailukirjeen lähettänyt Marko Virta tuntuu olevan hieman hukassa muutenkin, hän ei edes tiedä omaa nimeään kantavan yrityksen yhtiömuotoa (sähköpostin allekirjoituksessa "Lakiasiaintoimisto Marko Virta Oy").

EDIT4: Kilpailun tämänvuotisilta sivuilta löytyy piilotettuna tälläinen järjestäjätahoa esittelevä sivu (JPEG-ruutukaappaus).

EDIT5: Yläpuolella linkattu Tietoviikon uutinen on päivittynyt muutaman kerran ensijulkaisun jälkeen; rikosilmoituksia on järjestäjätahon mukaan tehty 18 kappaletta ja viestejä on lähetetty saman verran, eli voisi olettaa että kaikista viestin saaneista on siis tehty rikosilmoitus.

EDIT6: MikroPC.netin puolella on julkaistu syvemmälle ulottuva uutinen aiheesta: Suomalaisbloggaajia lakitupaan? Näin vastaa Nova Trottersin toimitusjohtaja

EDIT7: Tämä kirjoitus nostetaan erikseen esiin yhtenä lähteenä blogikirjoituksista MikroPC:n päivitetyssä uutisessa. Selvyyden vuoksi täytyy vielä uudelleen mainita, että en itse ollut ennen tätä päivää kirjoittanut aiheesta, enkä näin ollen ole yrityksen syyttämien blogaajien listalla.

Tämän luettuasi olet tuhlannut hetken elämästäsi lukemalla 394 sanan verran enemmän tai vähemmän turhaa tekstiä, jonka Jussi on kirjoittanut 22.2.2011 14:21. Kiitos käynnistä ja tervetuloa uudelleen. | Permalink | 8 kommenttia

Aamulla lähdin suoraan sängystä siirtämään auton pois taloyhtiön parkkipaikan lumienpoiston tieltä, enkä huomannut/muistanut tuossa meidän kujalla olevaa katukunnossapidon talvisin käyttämää kiinteää siirtokehoitusta parillisten viikkojen tiistaisin -> kun lähdin iltapäivällä keskustaan, auto oli lähisiirretty.

Pitkään valmisteltua ja jo muutamaan kertaan viivästynyttä oman SaaS-tuotteen käyttöönottoa päivällä tehdessä törmäsin vanhojen tietojen vanhemmasta systeemistä siirtämisessä ongelmaan, joka esti koko käyttöönoton toistaiseksi.

Keskustaan toimistolle päästyäni havaitsin, että tänään Saksasta saapunut kahden lavan tukkukuorma olikin puoliksi väärin, eli toinen meille tuotu lava olikin ihan toiselle firmalle menossa olevia teräslavuaareja tms. LVI-tarvikkeita -> ristiin menneet lavat saadaan vaihdettua ehkä jo keskiviikkona.

Keskustasta palatessani virolainen duunari suomalaisen firman kuorma-autolla vaihtoi kaistaa suoraan päälle, -> oma auto näyttää nyt tältä.

Korikorjaamolla suoritetun valokuvaussession kautta porukoille asentamaan Elisa Viihdettä ja juuri kun sain kaikki piuhat kiinni ja uuden digiboksin ensimmäistä kertaa päälle, niin Keravan Energia suoriutuu reilun 20 minuutin sähkökatkoksella.

Palatessa en sentään ajanut ojaan tms, olisi ollut aika todennäköistä että auto olisi jäänyt sille tielleen. FML.

Tämän luettuasi olet tuhlannut hetken elämästäsi lukemalla 170 sanan verran enemmän tai vähemmän turhaa tekstiä, jonka Jussi on kirjoittanut 11.1.2011 21:50. Kiitos käynnistä ja tervetuloa uudelleen. | Permalink | Ei kommentteja

Marraskuun alussa tilaamiani tuotteita ei nimittäin ole tullut ja nyt jälkeenpäin tuota valitsemaani verkkokauppaa koskevia kokemuksia syvemmälle pengottuani jouduin havaitsemaan että vaikka kauppa on saanut tyytyväisiltä asiakkailtaan varsin hyviä arvosanoja, oman kohtaloni kokeneita asiakkaita löytyy vaikka kuinka paljon ympäri maailmaa. Useimmat asiasta valittaneet ovat kuitenkin saaneet rahansa takaisin mm. PayPalin kautta kunhan ovat olleet ajoissa liikkeellä.

Olen ollut tekemisissä verkkokaupan kanssa 90-luvun lopulta lähtien ihan työnkin puolesta joten olen onnistunut aiemmin välttämään useammiltakin kyseenalaisilta yrittäjiltä ostamisen, mutta tässä kohtaa ensivaikutelma, eli arvosteluissa saatujen tähtien määrä Googlen Shopping -haussa johti pahasti harhaan. (Lisäys: Toimin siis tällä hetkellä itsekin verkkokauppiaana ja tilaan kuluttajana tuotteita erityisesti USA:sta säännöllisesti, en siis todellakaan ole ensimmäistä kertaa tekemässä ostoksia verkosta.)

Tiedustelin lähetystäni viimeksi reilu kuukausi sen tilauksen teon jälkeen ja sain vastaukseksi puoliautomaattisen vakioviestin, jonka jälkeen jäin edelleen kiltisti odottamaan vaikka tuolloin olisi viimeistään pitänyt olla yhteydessä PayPaliin maksun kiistämiseksi. Nyt kun vihdoin heräsin asiaan, PayPal ei enää ota asiaan kantaa lainkaan koska 45 päivää maksutapahtumasta oli jo kulunut jo viimeksi tilauksen perään kysellessäni parisen viikkoa sitten.

Luottokorttiyhtiöön ajattelin vielä soittaa aamulla, mutta sinne valitus olisi pitänyt tehdä 45 päivän kuluessa laskun päiväyksestä ja tuo ostos sattui kovin harmillisesti juuri paria päivää ennen laskutuskauden päättymistä, joten tuo 45 päivää kyseisen laskun päiväyksestä on sekin jo mennyt samoihin aikoihin PayPalin aikarajan umpeuduttua.

Summa summarum: FragranceX vei rahat, eikä toimittanut tuotteita.

EDIT: Soitin nyt seuraavana aamuna luottokorttiyhtiöön ja he laittoivat asiasta kyllä selvitysprosessin käyntiin, on siis edelleen jonkinlainen mahdollisuus siihen että rahat saattaisi ehkä saadakin takaisin.

Tämän luettuasi olet tuhlannut hetken elämästäsi lukemalla 271 sanan verran enemmän tai vähemmän turhaa tekstiä, jonka Jussi on kirjoittanut 30.12.2010 02:25. Kiitos käynnistä ja tervetuloa uudelleen. | Permalink | Yksi kommentti

Näiden vuosien aikana suomalaisittain normaalihinnalla hankkimani stickit ovatkin varmaan laskettavissa yhden käden sormilla, eli ovat olleet lähinnä poikkeustapauksia koska olen pyrkinyt pitämään aina mielellään 2-3 purkin varastoa kotona ja hankkimaan nuo hyvissä ajoin edullisemmista paikoista, kuten ruotsinlaivoilta, lentokentiltä, jne.

Viime viikolla tuollainen poikkeustapaus sitten ikäväkseni ilmestyi ja jouduin turvautumaan suomalaiseen jälleenmyyjään ja kiertelin Itäkeskuksessa etsimässä parasta hintaa. Ikäväkseni jouduin toteamaan että ensinnäkään alan kauppoja ei ilmeisesti löydy Itäkeskuksesta kuin Stockmann ja hieman aiemmin samalla käytävällä sijaitseva pienehkö kosmetiikkaan erikoistunut Kicks – sinänsä olisi varmaan pitänyt jäädä tekemään sama etsintä ydinkeskustaan.

Etsimäni tuotteen hinta molemmissa löytämissäni liikkeissä oli lähestulkoon sama, joten päädyin sitten hankkimaan hyödykkeen Stockmannilta (nyt jälkeenpäin toisessa kauppakeskuksessa olevassa kolmannen ketjun liikkeessä havaitsin että normaaliliikkeissä hintakilpailua ei yksinkertaisesti ole).

Juuri ennen tämän kirjoittamista tilasin varastooni täydennystä neljän kappaleen verran netistä ensimmäistä kertaa ja maksoin niistä kappaleelta toimituskuluineenkin reilusti alle puolet suomalaisen kartellihinnoittelun hinnasta. Saan siis ulkolaisesta verkkokaupasta samaa tuotetta yli kaksinkertaisen määrän samalla hinnalla lähikioskille toimitettuna ilman kosmetiikkaosastojen aiheuttamaa migreeniriskiä.

Ja sitten vielä ihmetellään että kielitaitoiset suomalaiset tilaavat hyödykkeensä suoraan ulkomaisilta verkkokauppiailta. Ymmärrän toki että esim. Stockmannin kaltainen toimija ei lähde kilpailemaan hinnalla, mutta pienemmistä en tuota ymmärrä – verkkokaupoissakin ainoa todellinen hintakilpailu on ruotsalaisten firmojen kesken.

EDIT: Verkkokaupoilla tuossa viimeisessä kappaleessa viittaan siis suomenkielisiin verkkokauppoihin, itse kokeilemaani Google Shoppingissa hyvät arvostelut saaneeseen FragranceX-verkkokauppan hintoihin on noilla mainituilla ruotsalaisillakin matkaa.

EDIT 30.12.2010: En ole saanut tilaamiani tuotteita ja luultavasti menetin rahani: Tulin kusetetuksi.

Tämän luettuasi olet tuhlannut hetken elämästäsi lukemalla 262 sanan verran enemmän tai vähemmän turhaa tekstiä, jonka Jussi on kirjoittanut 3.11.2010 03:14. Kiitos käynnistä ja tervetuloa uudelleen. | Permalink | 4 kommenttia

Tänä aamuna taas pääsi lukemaan uutisista kuinka Kuluttajavirasto varoittaa kuluttajia Seksipankki-nimistä verkkokauppaa pyörittävästä Amorviihde Ky:stä, jonka verkkokauppa on avoinna ja ottaa tilauksia sekä ennakkomaksuja vastaan, mutta Kuluttajaviraston mukaan yritys on lopettanut toimintansa jo heinäkuussa, eivätkä asiakkaat ole saaneet tilauksiaan.

Suoraan sanottuna tälläiset ongelmat eivät ihmetytä kun viranomaisille tuntuu olevan käytännössä mahdotonta reagoida laittomasti toimiviin verkkokauppoihin silloin kun asioihin vielä voisi vaikuttaa, ja tälläiset varoitukset annetaan vasta kun on jo liian myöhäistä.

Itselläni on joko omakohtaista tai lähipiirin kokemusta ainakin kahdesta suomalaisesta verkkokaupasta, jotka uhkailevat asiakkaitaan kymmenien eurojen kuluilla noutamattomista postiennakkopaketeista vaikka Kuluttajansuojalaki selkeästi sanoo että tilauksen peruuttamisesta ei saa tulla asiakkaalle mitään kuluja. Tilauksen peruutuksen yhteydessä siis asiakkaan näkökulmasta tilausta ei ole koskaan ollutkaan ja asiakkaan rahatilanne jää tai palautuu ennalleen verrattuna aikaan ennen tilaushetkeä.

Kyseisille verkkokaupoille on lähetetty suoraan palautetta ja ilmoitettu lakiviittein miksi käytäntö on laiton, ja kun asiaa ei ole kohtuullisessa ajassa korjattu, asiasta on ilmoitettu Kuluttajavirastolle. Nyt, jopa lähes vuosi Kuluttajavirastolle tehdyn ilmoituksen jälkeen asiat ovat edelleen ennallaan ja asiakkaita rahastetaan – ehkä jopa petoksella, koska kaupat väittävät maksuja lakiin perustuviksi.

Ei ole mikään ihme että Suomi on ollut verkkokauppojen takapajula kun hyvienkin verkkokauppojen maine kärsii aina näiden ns. pahojen verkkokauppojen vuoksi. Siis käytännössä ainoa tapa saada nuo epärehelliset pelurit pois markkinoilta on kuluttajien itsensä tekemä tiedonlevittäminen, kun viranomaistaho ei kykene hoitamaan valvontatehtäväänsä riittävän ripeästi.

EDIT: Asia on näemmä hyvin tiedossa myös yrittäjillä: Kuluttajavirasto hampaaton markkinoinnin valvoja.

Tämän luettuasi olet tuhlannut hetken elämästäsi lukemalla 268 sanan verran enemmän tai vähemmän turhaa tekstiä, jonka Jussi on kirjoittanut 26.8.2010 09:55. Kiitos käynnistä ja tervetuloa uudelleen. | Permalink | Ei kommentteja

Ensinnäkin se, että on kirjautunut Welhon etusivulta omalla asiakastunnuksellaan sisään Oma Welho -palveluun, ei vaikuta mitenkään verkkokauppaan, eli tilauslomakkeella on aina ensin tehtävä saatavuuskysely(!), sen jälkeen syötettävä kaikki omat tietonsa henkilötunnusta ja sähköpostiosoitetta myöten sekä esimerkiksi televisiopalveluiden tapauksessa vielä Welhon antaman ohjelmakortin numero – joka esitetään Oma Welho -palvelussa vajaana, eli pelkästään verkosta katsotuilla tiedoilla ei tilausta edes voi tehdä. Tässäkin tapauksessa jouduin sitten ajamaan puolen kaupungin halki ihan muualla olevan digiboksin sisuksiin tungettua korttia lukemaan.

Kaikki tarvittavat tiedot ovat siis tietoja jotka Welholla on jo rekisterissään ja verkkopalvelussa käytettävissä, koska olen ennen verkkokauppaan tuloani kirjautunut sisään ja identifioinut itseni.

Jotta asiontitilanne olisi vielä absurdimpi, kun olen syöttänyt manuaalisesti kaikki em. tiedot, minua pyydetään vielä vahvistamaan tilaus joko TUPAS-tunnistuksella (verkkopankkitunnuksilla), tai kirjautumalla sisään omilla asiakastunnuksillani.

Tämä ei vain voi olla todellista – kenellekään ei sitten ole palvelua kehittäessä tullut mieleen että asiakkaan tunnistuksen voisi tehdä etukäteenkin. Puhumattakaan jo selvittämästäni tapauksesta asiakastunnuksellaan tunnistautuvasta vanhasta asiakkaasta, jonka kaikki yhteys- ja palvelutiedot jo ovat olemassa, pankin kautta tehtävässäkin tapauksessa asiakkaan nimi ja henkilötunnus olisivat jo valmiiksi selvillä.

TUPAS-tunnistus toki maksaa Welholle muutamia kymmeniä senttejä jokaisella kerralla, joten siinä mielessä tavallaan ymmärrän että sitä ei haluta tehdä turhaan, mutta ei se mielestäni oikeuta tekemään koko systeemiä näin nurinkurisesti vanhoille asiakkaille joilta tuota pankin tunnistusta ei enää edes vaadita.

Tämän luettuasi olet tuhlannut hetken elämästäsi lukemalla 267 sanan verran enemmän tai vähemmän turhaa tekstiä, jonka Jussi on kirjoittanut 23.8.2010 17:11. Kiitos käynnistä ja tervetuloa uudelleen. | Permalink | 2 kommenttia

Tämän luettuasi olet tuhlannut hetken elämästäsi lukemalla 26 sanan verran enemmän tai vähemmän turhaa tekstiä, jonka Jussi on kirjoittanut 19.6.2010 00:42. Kiitos käynnistä ja tervetuloa uudelleen. | Permalink | Ei kommentteja