Sabri Telkom Madiun

Flexi Bebas Bicara

2011-04-04T21:49:00.029+07:00

PT Telkom Indonesia Tbk melalui Divisi Telkom Flexi meluncurkan program Flexi Bebas Bicara dengan tarif Rp 0,- ke sesama pelanggan (on-net) tanpa syarat apapun demi untuk memanjakan dan memuaskan para pelanggannya.

"Program yang berlaku mulai tanggal 25 Februari hingga Desember 2011 ini dapat digunakan pelanggan Flexi baik Prabayar (Trendy) maupun Pascabayar (Classy) di wilayah Jabodetabek, Serang, Karawang, Purwakarta (Sekapur), Rangkasbitung, Pandeglang, dan Banten," kata Executive General Manager Telkom Flexi, Mas`ud Khamid, dalam siaran pers, di Jakarta.

Mas`ud menjelaskan, program pemasaran ini untuk memperkokoh positioning dari Flexi sebagai operator jasa telekomunikasi paling irit dan menguji kapabilitas jaringan.
"Kami baru saja selesai melakukan pembenahan sebagian besar jaringan dan infrastuktur," ujarnya. "Pengguna Flexi bisa nelpon seharian penuh selama 24 jam tanpa time band," tambahnya.

Selain gratis melakukan percakapan lokal ke sesama, pengguna Flexi juga bisa menikmati gratis nelpon Sambungan Langsung Jarak Jauh (SLJJ) antar kode area tersebut. Sementara, bagi pelanggan Flexi lain yang melakukan Combo di dalam wilayah program ini dapat ikut menikmati benefit dari program Flexi Bebas Bicara Rp.0,-

"Segera buktikan iritnya Flexi dan dapatkan Kartu Perdana Flexi Irit hanya seharga Rp 2.000,- untuk bisa menikmati nelpon gratis tanpa syarat. Flexi Lebih Irit Kan," tuturnya.

Selanjutnya diharapkan Mas`ud, pelanggan Flexi pada 2011 bisa tumbuh sekitar 10-11 persen setelah pada 2010 berhasil memikat 18 juta pengguna dengan rata-rata penggunaan per pelanggan (Average Revenue Per User/ARPU) sekitar Rp 30 ribu per bulan.

Flexi Bebas Bicara se Jabodetabek Sekapur Banten

Telkom Flexi menggelar program Flexi Bebas Bicara (FBB) tanpa syarat 24 jam seharian penuh!

Kini Pengguna Flexi prabayar maupun paskabayar di wilayah Jabodetabek Sekapur Banten dapat membuktikan iritnya Flexi. Karena nelpon pake Flexi tidak dikenakan biaya apapun (Rp 0,-) alias GRATIS untuk nelpon ke sesama Flexi yang berada di wilayah Jakarta dan kota-kota penyangga di sekitarnya yaitu Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Serang, Rangkasbitung, Pandeglang, Karawang dan Purwakarta.

BENEFIT Program

Gratis panggilan lokal ke sesama Flexi di Area Jabodetabek Sekapur Banten Gratis panggilan SLJJ (Clear Channel & 01017) ke sesama Flexi di Area Jabodetabek Sekapur Banten.

Gratis biaya Call Forward bagi pelanggan Flexi Area Jabodetabek Sekapur Banten yang melakukan Combo di wilayah program FBB.

WILAYAH program

Pelanggan yang dapat menikmati program ini adalah pelanggan yang berada di wilayah:

Jakarta (021)

Bogor (0251)

Rangkasbitung (0252)

Padeglang (0253)

Serang (0254)

Karawang (0264)

Purwakarta (0267)

Ketentuan bagi pelanggan Combo

Semua pelanggan Flexi yang melakukan Combo di area Jabodetabek Sekapur Banten akan mendapatkan Gimmick tarif Rp. 0,- untuk nelpon ke Flexi area Jabodetabek Sekapur Banten.
Bagi pelanggan Flexi area Jabodetabek Sekapur Banten yang melakukan Combo di luar wilayah program tidak mendapatkan Gimmick tarif Rp. 0,- untuk nelpon ke Flexi area Jabodetabek Sekapur Banten.

Periode program 25 Februari 2011 s/d 31 Desember 2011
Untuk Informasi lebih lanjut hubungi Contact Center 147

Flexi Bebas Bicara area Jawa Timur.

Pelanggan Flexi di seluruh area Jawa Timur juga bebas bicara 24 jam tanpa syarat tanpa registrasi! Semua pelanggan baik paskabayar dan prabayar di Jawa Timur, mulai tanggal 20 Maret 2011 dapat menikmati panggilan SLJJ gratis ke nomor Flexi di luar Jawa Timur se-Indonesia. Gratis panggilan SLJJ ke Flexi di luar Jawa Timur.
Gratis biaya Call Forward bagi pelanggan Flexi area Jawa Timur yang melakukan Combo di luar Jawa Timur.

WILAYAH program

Pelanggan yang dapat menikmati program ini adalah pelanggan yang berada di seluruh propinsi Jawa Timur dalam cakupan area code berikut: 031, 0321, 0322, 0323, 0324, 0325, 0327, 0328, 0331, 0332, 0333, 0334, 0335, 0336, 0338, 0341, 0342, 0343, 0351, 0352, 0353, 0354, 0355, 0356, 0357, 0358.

Ketentuan bagi pelanggan Combo

Semua pelanggan Flexi yang melakukan Combo di area Jatim akan mendapatkan Gimmick tarif Rp. 0,- untuk panggilan SLJJ ke nomor Flexi di luar Jatim. Bagi pelanggan Flexi area Jatim yang melakukan Combo di luar wilayah Jatim tidak bisa mendapatkan Gimmick tarif Rp.0,- untuk panggilan SLJJ.

Periode program 20 Maret 2011 s/d 31 Desember 2011

Frequently Asked Questions (FAQ)

Flexi Bebas Bicara Jawa Timur

Apakah yang dimaksud dengan Program Flexi Bebas Bicara (FBB) Jawa Timur?

Adalah Program gratis panggilan SLJJ (ClearChannel&01017) dari pelanggan Flexi Area Jatim ke sesama pelanggan Flexi diseluruh Indonesia atau Interlokal (SLJJ) ke kota-kota di luar propinsi Jawa Timur. Tetapi untuk panggilan SLJJ (Clear Channel & VOIP 01017) antara sesama pelanggan Flexi se-area Jatim berbayar normal.

Cakupan Area code mana saja yang termasuk pada Program Flexi Bebas Bicara (FBB) JATIM?

Cakupan Area Code : 031, 0321, 0322, 0323, 0324, 0325, 0327, 0328, 0331, 0332, 0333, 0334, 0335, 0338, 0341, 0342, 0343, 0351, 0352, 0353, 0354, 0355, 0356, 0357, 0358

Bagaimana ketentuan bagi pelanggan Flexi mengikuti Program Flexi Bebas Bicara (FBB) JATIM?

Program ini Berlaku untuk pelanggan Flexi Prabayar dan Flexi Pascabayar dan Tidak memerlukan registrasi (normally Open).

Kapan Program Flexi Bebas Bicara (FBB) JATIM berlangsung?

Program Bebas Bicara JATIM ini berlaku mulai tanggal 20 Maret 2011 s/d Desember 2011.

Bagaimana ketentuannya bagi pelanggan yang posisi Combo dengan program Flexi Bebas Bicara (FBB) JATIM?

Bagi pelanggan dalam stasus combo tetap mendapatkan Gimmick dari program ini. misalnya pelanggan 031 posisi combo 0251 tarifnya tetap 0 Rp.

Bagaimana dan dimana pelanggan dapat meminta informasi lebih lanjut atau melakukan penyampaian keluhan terhadap Program Flexi Bebas Bicara (FBB) JATIM?

Pelanggan dapat meminta informasi lebih lanjut atau melakukan penyampaian keluhan terhadap Program ini dengan menghubungi Plasa TELKOM atau Flexi CENTER terdekat dan Contact Center 147.

FLEXI BEBAS BICARA MADURA

Kini masyarakat di wilayah Madura (Sampang, Pamekasan, Sumenep) dapat menikmati program Panggilan Lokal ke sesama pelanggan Flexi Se Madura (Sampang, Pamekasan, Sumenep) dan panggilan local & SLJJ Flexi ke seluruh pelanggan Telkomsel selama 24 jam dan dimulai dari detik pertama. Program Expand Flexi Bebas Bicara Madura ini berlaku bagi pelanggan Prabayar dan Paskabayar Flexi.

Benefit Program

Panggilan ke sesama pelanggan Flexi Se Madura (Sampang, Pamekasan, Sumenep) kecuali Bangkalan , selama 24 Jam dan mulai dari detik pertama. akan dikenakan tarif Lokal F2F sebesar Rp. 53,9 / menit (termasuk PPN) dan round up charging per menit. Panggilan ke pelanggan Telkomsel se-Indonesia selama 24 Jam dan mulai dari detik pertama.akan dikenakan sama dengan tarif Lokal F2F sebesar Rp. 53,9 / menit (termasuk PPN) dan round up charging per menit.

Wilayah Program Pelanggan yang dapat menikmati program ini adalah pelanggan yang berada dalam cakupan area code 0323, 0324, 0328.

Periode Program 01 Juni 2011 s/d 31 Desember 2011 Untuk informasi lebih lanjut hubungi Contact Center 147

FLEXI BEBAS BICARA JAWA TENGAH & JOGJA

Program FLEXI BEBAS BICARA kini dapat dinikmati masyarakat di seluruh wilayah Jawa Tengah & Jogja dengan gratis nelpon SLJJ 24 jam ke sesama pelanggan Flexi di luar Pulau Jawa dan Madura tanpa syarat. Program gratis nelpon ini berlaku bagi semua pelanggan Prabayar dan Paskabayar Flexi untuk melakukan panggilan SLJJ (interlokal) ke sesama Flexi.

Benefit Program

Gratis panggilan SLJJ (interlokal) ke sesama pelanggan Flexi di luar Pulau Jawa dan Madura 24 jam tanpa syarat

Wilayah Program Pelanggan yang dapat menikmati program ini adalah pelanggan yang berada di seluruh wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta.

Ketentuan Bagi Pelanggan Combo

Semua pelanggan Flexi yang melakukan Combo di area Jawa Tengah dan Jogja akan mendapatkan Gimmick tarif Rp. 0 untuk panggilan SLJJ ke sesama pelanggan Flexi di luar Pulau Jawa dan Madura

Periode Program 01 Juni 2011 s/d 31 Desember 2011 Untuk informasi lebih lanjut hubungi Contact Center 147

FLEXI BEBAS BICARA SUMATERA

Program FLEXI BEBAS BICARA kini dapat dinikmati masyarakat di seluruh wilayah Sumatera dengan gratis nelpon SLJJ 24 jam plus diskon 50% nelpon ke semua GSM seluruh Indonesia . Program gratis nelpon ini berlaku bagi semua pelanggan Prabayar dan Paskabayar Flexi untuk melakukan panggilan SLJJ (interlokal) ke sesama Flexi di Area Sumatera.

Benefit Program

Gratis panggilan SLJJ (interlokal) ke semua pelanggan Flexi se-Sumatera Gratis biaya Call Forward bagi pelanggan Flexi area Sumatera yang melakukan Combo di wilayah program ini (Sumatera) Diskon 50% nelpon ke semua GSM seluruh Indonesia 24 jam untuk Sumatera Selatan, wilayah lainnya pkl. 00.00 - 06.00 Pelanggan dapat langsung menikmati program ini tanpa registrasi, cukup isi ulang Rp 20ribu per bulan

Wilayah Program Pelanggan yang dapat menikmati program ini adalah pelanggan yang berada di seluruh wilayah Sumatera : Nanggroe Aceh Darussalam, Sumatera Utara, Sumatera Barat, Jambi, Riau, Kepulauan Riau, Sumatera Selatan, Kepulauan Bangka Belitung, Bengkulu, Lampung

Ketentuan Bagi Pelanggan Combo

Pelanggan Flexi area Sumatera yang melakukan Combo di luar wilayah Sumatera tidak bisa mendapatkan Gimmick tarif Rp 0,- untuk panggilan SLJJ dan tidak mendapat diskon 50% nelpon ke semua GSM seluruh Indonesia

Periode Program 22 Mei 2011 s/d 31 Desember 2011 Untuk informasi lebih lanjut hubungi Contact Center 147

Flexi Irit Mingguan Extra

2010-09-04T12:52:00.007+07:00

Program ini akan memberikan banyak keuntungan bagi pelanggan Prabayar Flexi. Karena, hanya dengan Rp 5.000,- pelanggan akan mendapatkan top up pulsa sebesar Rp 500.000,- yang dapat digunakan untuk melakukan panggilan Flexi ke Flexi (lokal dan SLJJ 01017), PSTN (Telepon Rumah) dan ke Telkomsel setiap minggu.

Direktur Konsumer Telkom I Nyoman G Wiryanata, Minggu (16/5/2010) menjelaskan, penawaran ini salah satu wujud positioning baru Flexike pasar yang menawarkan layanan Fixed Wireless Access (FWA) dengan cara sederhana tanpa syarat dan selalu terdepan dalam fitur baru. "Kami sekarang menggunakan tagline baru Flexi, Lebih Irit, kan, tidak lagi Bukan Telepon Biasa. Jargon baru ini diharapkan mempertegas posisi Flexi sebagai yang terdepan dengan harga terjangkau dibanding kompetitor," katanya.

Deputy Executive General Manager Commerce Telkom Flexi Iskriono Windiarjanto menjelaskan untuk mengikuti program terbaru itu pelanggan cukup SMS dengan format syntax 5000 kirim ke 123. Selanjutnya, pelanggan akan mendapatkan SMS balasan sebagai konfirmasi peng isian pulsa. Apabila berhasil, pelanggan akan menerima SMS notifikasi dan dikenakan biaya sebesar Rp 5.000,- per minggu (termasuk PPN 10%).

Pelanggan yang berhasil melakukan SMS, langsung mendapatkan top up pulsa sebesar Rp 500.000,- yang dapat langsung digunakan untuk melakukan panggilan. Setiap panggilan lokal dan SLJJ 01017 yang dilakukan ke sesama Flexi, akan mengurangi balance bonus yang dimiliki. Untuk mengecek sisa bonus pulsa, pelanggan dapat melakukan call ke *99#.

Nikmati Program Flexi Irit Mingguan dimana dengan Rp. 5.000,- kamu dapat pulsa gratis Rp. 500.000,- bonus Pulsa Rp. 500.000,- dapat digunakan untuk melakukan panggilan Flexi (lokal & SLJJ 01017) selama 1 minggu (7x24) setelah melakukan Registrasi.

Apabila bonus tidak mencukupi (habis) maka penggunaan akan langsung beralih ke balance dan jika kamu melakukan call selain Lokal dan SLJJ 01017 F2F yang berkurang adalah balancenya. Program ini dapat dinikmati ketika kamu sedang COMBO atau melakukan perjalanan keluar kota. Untuk mendapatkan top-up pulsa Rp. 500.000, maka Minimum balance pelanggan pada saat melakukan registrasi adalah minimum Rp. 5.000,-.

Kini Flexi Irit Mingguan memberikan Extra layanan kepada pelangganya. Flexi Irit Mingguan Extra memberikan pilihan paket yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Berikut adalah pilihan paket layanan yaitu dengan membayar Rp. 5.000 mendapatkan pulsa Rp 500.000 (bisa digunakan selama seminggu) dengan perincian sebagai berikut:

Rp. 350.000 untuk panggilan ke sesama Flexi (Lokal & SLJJ01017)yang bisa digunakan sejak menit pertama.

Rp. 50.000 untuk panggilan Flexi ke Telpon Rumah (Lokal & SLJJ) yang bisa digunakan setelah pelanggan melakukan pembicaraan > menit ke-2 (per call-nya.

Rp. 50.000 untuk panggilan Flexi ke GSM Telkomsel (Lokal & SLJJ Telkomsel)yang bisa digunakan setelah pelanggan melakukan pembicaraan > menit ke-2 (per call-nya)

Rp. 50.000 untuk SMS ke sesama Flexi yang bisa digunakan setelah pelanggan melakukan 2 kali pengiriman SMS ke sesama Flexi (per hari-nya)

Program ini dapat dinikmati ketika kamu sedang COMBO atau melakukan perjalanan keluar kota.

Cara mengikuti Program Flexi Irit Mingguan Extra

Untuk mengikuti program ini caranya gampang banget ketik 5000 kirim ke 123

Berhenti berlangganan Flexi Irit Mingguan Extra

Untuk berhenti berlangganan ketik stop5000 kirim ke 123

Perpanjangan Program Flexi Irit Mingguan

pada H-1 kamu akan mendapat SMS notifikasi sebagai berikut:

Flexi Irit mingguan Rp 5000/minggu akan diperpanjang secara otomatis
besok. Untuk berhenti ketik stop5000 kirim ke 123
SMS Notifikasi yang akan di terima setelah perpanjangan adalah sebagai berikut :

Flexi Irit Mingguan Rp 5000/minggu sudah diperpanjang secara otomatis.
Untuk berhenti ketik stop5000 kirim 123

Yang dimaksud Telepon SLJJ 01017 adalah melakukan panggilan SLJJ dengan cara tekan : 01017+kode area+nomor Flexi.

Contoh : misalnya telepon ke Jakarta nomor Flexi 70123456 maka tekan 0101702170123456

Bila membutuhkan informasi lebih lanjut silahkan menghubungi Plasa TELKOM/Flexi CENTER terdekat dan Contact Center 147. Selamat menikmati Flexi Irit Mingguan Extra.

Berikut FAQ Flexi Irit Mingguan Extra

Apakah yang dimaksud dengan Program Flexi Irit Mingguan Extra ?

Program Bicara Flexi Irit Mingguan Extra adalah program dimana pelanggan akan mendapatkan pulsa Rp.500.000 yang dapat digunakan untuk melakukan panggilan lokal & SLJJ 01017 F2F, F2PSTN dan F2Cellular (Telkomsel) selama 7 hari, apabila pelanggan mendaftarkan nomornya ke 123.

Apakah Program Flexi Irit Mingguan berlaku untuk semua coverage area TELKOMFlexi?

Ya, program ini berlaku nasional untuk seluruh area yang telah dilayani TELKOMFlexi.

Kapan Program Flexi Irit Mingguan Extra ini berlangsung ?

Program Flexi Irit Mingguan ini berlaku mulai tanggal 06 Mei 2010 dan perubahan program berlaku mulai 28 Juli 2010 sampai dengan ketetapan lebih lanjut.

Bagaimana ketentuan dan persyaratan bagi pelanggan Flexi untuk mengikuti Program Flexi Irit Mingguan Extra ?

Program ini berlaku untuk pelanggan Flexi Prabayar (Trendy)

Untuk mengikuti program ini dengan cara Kirim sms ke 123 dengan cara ketik : 5000

Notifikasi 1:

Selamat! Pulsamu bertambah Rp. 500.000 nikmati nelpon irit seminggu penuh.. Cek pulsa *99# Flexi Lebih Irit Kan!

Notifikasi 2:

Program Bicara Sepuasnya akan diperpanjang secara otomatis setiap 24 jam. Untuk berhenti ketik stop(spasi)5000 kirim ke 123. Info hub 147

Berhenti berlangganan ketik stop<spasi>5000 kirim ke 123

Pelanggan akan mendapatkan notifikasi sebagai berikut :

Terima kasih!Anda telah mengikuti Program Heboh Rp. 5.000/minggu, untuk berlangganan kembali ketik : 5000 kirim

Pelanggan akan mendapatkan sms perpanjangan

1). H-1 dengan notifikasi sebagai berikut:

Flexi Irit mingguan Rp 5000/mgu akan diperpanjang secara otomatis besok. Untuk berhenti ketik stop<spasi>5000 kirim ke 123

2). Notifikasi Setelah perpanjangan sebagai berikut :

Flexi Irit Mingguan Rp 5000/mgu sudah diperpanjang secara otomatis.
Untuk berhenti ketik stop<spasi>5000 kirim 123

Apakah melakukan SMS ke 123 pulsa pelanggan akan berkurang?

SMS ke 123 tidak dikenakan biaya, pelanggan akan berkurang pulsanya setelah mendapatkan notifikasi sukses registrasi.

Berapa Persyaratan Pulsa yang harus dimiliki oleh pelanggan untuk mengikuti Program Flexi Irit Mingguan Extra?

Minimum saldo pulsa pelanggan pada saat melakukan registrasi adalah Rp. 5.000,-

Bagaimana perlakuannya bagi pelanggan yang pulsanya tidak mencukupi pada saat perpanjangan?

Apabila pulsa pelanggan kurang dari Rp. 5000 maka pelanggan tersebut tidak diperpanjang keikutsertaanya.

Ketika pelanggan melakukan recharge pulsa pelanggan tidak akan secara otomatis terdeduct.

Pelanggan harus melakukan Registrasi ulang untuk mengikuti program ini.

Berapa tarif bagi pelanggan yang melakukan registrasi?

Tarif bagi pelanggan yang melakukan registrasi Rp.5000/minggu inc PPN 10%

Apa gimmick yang diberikan dari Program Flexi Irit Mingguan Extra ini?

Pelanggan mendapatkan top-up pulsa Rp.500.000.

Bonus Pulsa Rp.500 Rb dapat digunakan untuk melakukan panggilan flexi (lokal & SLJJ 01017) selama 7 hari setelah melakukan Registrasi.

Rp.350.000 untuk panggilan F2F (local & SLJJ01017) yang bisa digunakan sejak menit pertama.

Rp. 50.000 untuk panggilan F2PSTN (Lokal & SLJJ) yang bisa digunakan setelah pelanggan melakukan pembicaraan > menit ke 2 (per call-nya).

Rp.50.000 untuk panggilan F2Cellular (Telkomsel Lokal & SLJJ) yang bisa digunakan setelah pelanggan melakukan pembicaraan > menit ke 2 (per call-nya).

Rp.50.000 untuk SMS F2F yang bisa digunakan setelah pelanggan melakukan 2 kali pengiriman SMS F2F (perhari-nya).

Pulsa manakah yang akan berkurang apabila pelanggan melakukan Call?

Jika pelanggan melakukan call kel Lokal dan SLJJ 01017 F2F, maka bonus pulsa yang berkurang, apabila bonus tidak mencukupi (habis) maka penggunaan akan langsung beralih ke balance.

Jika Pelanggan melakukan call ke SLJJ clear channel F2F (tanpa 01017)yang berkurang adalah balancenya.

Jika Pelanggan melakukan call ke Lokal / SLJJ F2PSTN pada 2 menit pertama yang berkurang adalah balancenya, menit selanjutnya bonus pulsa yang berkurang, apabila bonus tidak mencukupi (habis) maka penggunaan akan langsung beralih ke balance (berlaku per call).

Jika Pelanggan melakukan call ke Lokal / SLJJ F2Cellular Telkomsel pada 2 menit pertama yang berkurang adalah balancenya, menit. selanjutnya bonus pulsa yang berkurang, apabila bonus tidak mencukupi (habis) maka penggunaan akan langsung beralih ke balance (berlaku per call).

Jika Pelanggan melakukan SMS F2F, untuk 2 SMS pertama yang berkurang adalah balancenya, SMS selanjutnya bonus pulsa yang berkurang, apabila bonus tidak mencukupi (habis) maka penggunaan akan langsung beralih ke balance (berlaku per hari-nya).

Bagaimana cara mengikuti Program Flexi Irit Mingguan Extra ini?

Sebelumnya pelanggan akan menerima sms broadcast penawaran Program Bebas
Bicara dengan contoh notifikasi sebagai berikut:

Flexi Irit Mingguan tiba! Pulsa Rp 500rb cuma bayar Rp 5rb/mgu, buat nelpon lokal & SLJJ 01017 F2F non-stop. Ketik 5000 kirim ke 123. Flexi lebih irit kan!

Bagaimana cara pelanggan mengetahui bonus gimmick yang didapat?

Pelanggan dapat mengetahui gimmick yang didapat dengan cara ketik *99# dan Pelanggan akan mendapat jawaban notifikasi sms sebagai berikut :

Pulsa Rp. xxxxx, Bonus Pulsa : Rp.500.000; Bonus F2F :Rp.350000, bonus F2SEL: Rp.50000, bonus F2PSTN:Rp.50000,BonusF2F[SMS]:Rp.50000,Status Aktive,
Masa Grace dd/mm/yy, Masa Expire dd/mm/yy

Apakah pelanggan dalam kondisi COMBO tetap memperoleh gimmick Flexi Irit Mingguan Extra?

Bagi pelanggan dalam kondisi COMBO gimmick Program Flexi Irit Mingguan ini berlaku, tetapi tidak bisa registrasi dengan nomor COMBO.

Bagaimana pelanggan dapat meminta informasi lebih lanjut atau melakukan penyampaian keluhan terhadap Program Flexi Irit Mingguan Extra ini?

Pelanggan dapat meminta informasi lebih lanjut atau melakukan penyampaian keluhan terhadap Program ini dengan menghubungi Plasa TELKOM/Flexi CENTER terdekat dan Contact Center 147.

Flexi Irit Mingguan

2010-05-22T22:07:00.031+07:00

PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) Divisi Flexi meluncurkan program Flexi Irit Mingguan Rp 5.000,- demi memberikan nilai tambah bagi pelanggan setianya. Program ini memungkinkan pelanggan Flexi mendapatkan top up pulsa dengan nilai 100 kali lipat sebesar Rp 500.000,- untuk melakukan panggilan ke sesama Flexi di seluruh Indonesia.

Program ini akan memberikan banyak keuntungan bagi pelanggan Prabayar Flexi. Karena, hanya dengan Rp 5.000,- pelanggan akan mendapatkan top up pulsa sebesar Rp 500.000,- yang dapat digunakan untuk melakukan panggilan lokal dan SLJJ 01017 ke sesama Flexi selama 1 (satu) minggu.

Direktur Konsumer Telkom I Nyoman G Wiryanata, Minggu (16/5/2010) menjelaskan, penawaran ini salah satu wujud positioning baru Flexike pasar yang menawarkan layanan Fixed Wireless Access (FWA) dengan cara sederhana tanpa syarat dan selalu terdepan dalam fitur baru. "Kami sekarang menggunakan tagline baru Flexi, Lebih Irit, kan, tidak lagi Bukan Telepon Biasa. Jargon baru ini diharapkan mempertegas posisi Flexi sebagai yang terdepan dengan harga terjangkau dibanding kompetitor," katanya.

Deputy Executive General Manager Commerce Telkom Flexi Iskriono Windiarjanto menjelaskan untuk mengikuti program terbaru itu pelanggan cukup SMS dengan format syntax 5000 kirim ke 123. Selanjutnya, pelanggan akan mendapatkan SMS balasan sebagai konfirmasi peng isian pulsa. Apabila berhasil, pelanggan akan menerima SMS notifikasi dan dikenakan biaya sebesar Rp 5.000,- per minggu (termasuk PPN 10%).

Pelanggan yang berhasil melakukan SMS, langsung mendapatkan top up pulsa sebesar Rp 500.000,- yang dapat langsung d igunakan untuk melakukan panggilan. Setiap panggilan lokal dan SLJJ 01017 yang dilakukan ke sesama Flexi, akan mengurangi balance bonus yang dimiliki. Untuk mengecek sisa bonus pulsa, pelanggan dapat melakukan call ke *99#.

Nikmati Program Flexi Irit Mingguan dimana dengan Rp. 5.000,- kamu dapat pulsa gratis Rp. 500.000,- bonus Pulsa Rp. 500.000,- dapat digunakan untuk melakukan panggilan Flexi (lokal & SLJJ 01017) selama 1 minggu (7x24) setelah melakukan Registrasi.

Apabila bonus tidak mencukupi (habis) maka penggunaan akan langsung beralih ke balance dan jika kamu melakukan call selain Lokal dan SLJJ 01017 F2F yang berkurang adalah balancenya. Program ini dapat dinikmati ketika kamu sedang COMBO atau melakukan perjalanan keluar kota. Untuk mendapatkan top-up pulsa Rp.500.000, maka Minimum balance pelanggan pada saat melakukan reg adalah Rp. 5.000,-.

Cara mengikuti Program Flexi Irit Mingguan

Untuk mengikuti program ini caranya gampang banget ketik 5000 kirim ke 123 selanjutnya kamu akan mendapatkan notifikasi SMS sebagai berikut :

Selamat! Kamu sudah terdaftar dalam Flexi Irit mingguan Rp.5000/minggu buat bicara non-stop. Saat ini bonus pulsamu bertambah Rp.500.000. silahkan cek*99#

Berhenti berlangganan

Untuk berhenti berlangganan ketik stop<spasi>5000 kirim ke 123, selanjutnya kamu akan mendapatkan notivikasi SMS sebagai berikut :

Terima kasih sudah mengikuti Flexi Irit Mingguan Rp.5000/mgu.Utk berlangganan kembali & bicara non-stop ketik : 5000 kirim ke 123. Flexi lebih irit khan!

Perpanjangan Program Flexi Irit Mingguan

Pada H-1 kamu akan mendapat SMS notifikasi sebagai berikut: Flexi Irit mingguan Rp 5000/minggu akan diperpanjang secara otomatis besok. Untuk berhenti ketik stop<spasi>5000 kirim ke 123
SMS Notifikasi yang akan diterima setelah perpanjangan adalah sebagai berikut :
Flexi Irit Mingguan Rp 5000/mgu sudah diperpanjang secara otomatis. Untuk berhenti ketik stop<spasi>5000 kirim 123.

Bila membutuhkan informasi lebih lanjut silahkan menghubungi Plasa TELKOM/Flexi CENTER terdekat dan Contact Center 147. Selamat menikmati Flexi Irit Mingguan.

Frequently Asked Questions

Apakah yang dimaksud dengan Program Flexi Irit Mingguan ?
Program Bicara Flexi Irit Mingguan adalah program bebas bicara panggilan ke sesama pelanggan Flexi (lokal & SLJJ 01017) untuk pelanggan yang telah melakukan registrasi ke shortcode tertentu.

Apakah Program Flexi Irit Mingguan berlaku untuk semua coverage area TELKOMFlexi?
Ya, program ini berlaku nasional untuk seluruh area yang telah dilayani TELKOMFlexi.

Kapan Program Flexi Irit Mingguan ini berlangsung ?
Program Flexi Irit Mingguan ini berlaku mulai tanggal 06 Mei 2010 s/d 31 Juli 2010.

Bagaimana ketentuan dan persyaratan bagi pelanggan Flexi untuk mengikuti Program Flexi Irit Mingguan ?

Program ini berlaku untuk pelanggan Flexi Prabayar (Trendy)

Kirim sms ke 123 dengan cara ketik : 5000
Selamat!Kamu sudah terdaftar dalam Flexi Irit mingguan Rp.5000/minggu buat bicara non-stop. Saat ini bonus pulsamu bertambah Rp.500.000. silahkan cek*99#

Berhenti berlangganan ketik stop<spasi>5000 kirim ke 123
Pelanggan akan mendapatkan notivikasi sebagai berikut :
Terima kasih sudah mengikuti Flexi Irit Mingguan Rp.5000/mgu.Utk berlangganan kembali & bicara non-stop ketik : 5000 kirim ke 123. Flexi lebih irit khan!

Pelanggan akan mendapatkan sms perpanjangan

H-1 dengan notifikasi sebagai berikut:
Flexi Irit mingguan Rp 5000/mgu akan diperpanjang secara otomatis besok. Untuk berhenti ketik stop<spasi>5000 kirim ke 123

Notifikasi Setelah perpanjangan sebagai berikut :
Flexi Irit Mingguan Rp 5000/mgu sudah diperpanjang secara otomatis. Untuk berhenti ketik stop<spasi>5000 kirim 123

Apakah melakukan SMS ke 123 pulsa pelanggan akan berkurang?
SMS ke 123 tidak dikenakan biaya, pelanggan akan berkurang pulsanya setelah mendapatkan notifikasi sukses registrasi.

Berapa Persyaratan Pulsa yang harus dimiliki oleh pelanggan untuk mengikuti Program Flexi Irit Mingguan?
Minimum balance pelanggan pada saat melakukan reg adalah Rp. 5.000,-

Bagaimana perlakuannya bagi pelanggan yang pulsanya tidak mencukupi pada saat perpanjangan?

Apabila pulsa pelanggan kurang dari Rp. 5000 maka pelanggan tersebut tidak diperpanjang keikutsertaanya.
Ketika pelanggan melakukan recharge pulsa pelanggan tidak akan secara otomatis terdeduct.
Pelanggan harus melakukan Registrasi ulang untuk mengikuti program ini

Berapa tarif bagi pelanggan yang melakukan registrasi?
Tarif bagi pelanggan yang melakukan registrasi Rp.5000/minggu inc PPN 10%

Apa gimmick yang diberikan dari Program Flexi Irit Mingguan ini?

Pelanggan mendapatkan top-up pulsa Rp. 500.000,-.
Bonus Pulsa Rp.500 Rb dapat digunakan untuk melakukan panggilan flexi (lokal & SLJJ 01017) selama 1 minggu (7x24) setelah melakukan Registrasi.

Pulsa manakah yang akan berkurang apabila pelanggan melakukan Call?

Jika pelanggan melakukan call Lokal atau SLJJ 01017 ke sesama Flexi, maka bonus pulsa Rp. 500.000,- yang akan berkurang, tetapi apabila bonus tidak mencukupi (habis) maka penggunaan akan langsung beralih ke balance.
Jika Pelanggan melakukan call selain Lokal dan SLJJ 01017 F2F yang berkurang adalah balancenya.

Bagaimana cara mengikuti Program Flexi Irit Mingguan ini?
Sebelumnya pelanggan akan menerima sms broadcast penawaran Program Bebas Bicara dengan notifikasi sebagai berikut:

Flexi Irit Mingguan tiba! Pulsa Rp 500rb cuma bayar Rp 5rb/mgu, buat nelpon lokal & SLJJ 01017 F2F non-stop. Ketik 5000 kirim ke 123. Flexi lebih irit kan!

Flexi Irit Mingguan Rp 5000/mgu akan diperpanjang secara otomatis setiap 7x24 jam. Untuk berhenti ketik stop<spasi>5000 kirim ke 123. Info hub 147

Bagaimana cara pelanggan mengetahui bonus gimmick yang didapat?
Pelanggan dapat mengetahui gimmick yang didapat dengan cara ketik *99# dan Pelanggan akan mendapat jawaban notifikasi sms sebagai berikut :
Pulsa : Rp.xxxx,xx, Bebas Bicara :Rp.xxxxxx, Status ACTIVE, Masa Grace tgl xx/xx/xxxx, Expired tgl xx/xx/xxxx

Apakah pelanggan dalam kondisi COMBO tetap memperoleh gimmick Flexi Irit Mingguan? Bagi pelanggan dalam kondisi COMBO gimmick Program Flexi Irit Mingguan ini berlaku.

Bagaimana pelanggan dapat meminta informasi lebih lanjut atau melakukan penyampaian keluhan terhadap Program Flexi Irit Mingguan ini?
Pelanggan dapat meminta informasi lebih lanjut atau melakukan penyampaian keluhan terhadap Program ini dengan menghubungi Plasa TELKOM/Flexi CENTER terdekat dan Contact Center 147.

Catatan :

Yang dimaksud Telepon SLJJ 01017 adalah melakukan panggilan SLJJ dengan cara tekan : 01017+kode area+nomor Flexi.

contoh : misalnya telepon ke Jakarta nomor Flexi 70123456 maka tekan 0101702170123456

Flexi ngROOMpi

2010-04-04T09:41:00.026+07:00

Layanan Flexi ngROOMpi

TELKOM terus berusaha menjadi operator yang dapat komit atas kebutuhan pelanggan. Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang menginginkan layanan obrolan bersama dengan mudah dan hemat, TELKOM meluncurkan produk Flexi ngROOMpi.

Flexi ngROOMpi adalah layanan ruang obrolan suara (voice chat room), serupa dengan text-chatroom namun menggunakan fasilitas voice/suara.
Berbeda dengan layanan panggilan konferensi yang ada yang memerlukan pemesanan nomor akses dan PIN yang terkadang tidak sederhana, Flexi ngROOMpi merupakan layanan obrolan bersama yang sangat mudah digunakan dengan tarif lokal Flexi yang hemat.

Pelanggan Flexi dapat menggunakan Room yang tersedia untuk melakukan pembicaraan secara bersamaan.

Layanan tersedia tanpa batasan waktu, dapat digunakan selama 24 jam, obrolan dapat dilakukan sepanjang ada pengguna aktif di Room yang digunakan.

Keuntungan dan Kemudahan layanan Flexi ngROOMpi

Solusi pembicaraan bersama dengan tarif hemat (satu tarif Rp 49/menit) dan sederhana
Tersedia setiap saat tanpa perlu pemesanan terlebih dahulu
Room tersedia dalam jumlah banyak mulai 1 s/d 9.999
Peserta NgROOMpi dapat dilakukan dalam jumlah banyak hingga 1.000 pelanggan Flexi dalam 1 room.
Tidak perlu admin
Terdapat Reserved Room atau Room berlangganan yang dapat dipesan oleh suatu komunitas tertentu, dengan pembatasan conference hanya bagi anggotanya saja.

Syarat dan ketentuan Layanan Flexi ngROOMpi:

Easy: Status Room otomatis terbuka pada saat peserta melakukan panggilan, dan akan tertutup saat tidak ada lagi peserta yang bergabung.
Exclusive : Flexi ngROOMpi hanya dapat digunakan on-net dari Flexi
Clear: Pelanggan dapat mengaktifkan fungsi mute (tidak bicara)/ unmute (bicara) saat menggunakan layanan Flexi ngROOMpi dengan default saat bergabung adalah tidak bicara dengan cara: tekan angka 0 untuk bicara, dan tekan angka 0 lagi untuk tidak bicara.

Cara Penggunaan Layanan Flexi ngROOMpi :

Untuk Room Terbuka (tanpa PIN)

Untuk dapat menggunakan Flexi ngROOMpi yang terbuka (tanpa PIN, dapat dimasuki oleh siapa saja), pelangan Flexi dapat langsung melakukan panggilan ke nomor khusus tanpa perlu registrasi.
Pelanggan Flexi cukup melakukan panggilan ke : *55*Room_number Misalnya : call ke *55*1234 untuk memulai layanan FlexiRoompi di Room number 1234.
Pelanggan pertama yang melakukan call pada Room number tertentu akan secara otomatis membuka akses pada Room dimaksud dan akan mendengar notifikasi posisi nomor peserta dalam Room yang digunakan.
Pelanggan kedua dan seterusnya yang bergabung di Room number yang sama, akan mendapat notifikasi posisi nomor peserta dalam Room yang digunakan (peserta ke 2, 3, …dst).
Default fungsi microphone pada saat bergabung dalam sebuah Room adalah tidak bicara, dan dapat diubah dengan menekan tombol “0” untuk bicara dan “0” kebali untuk tidak bicara (ada panduan IVR yang menjelaskan posisi tidak bicara atau bicara).
Pelanggan cukup menekan tombol “hung up” (tombol merah untuk menutup pembicaraan), bila ingin keluar dari Room yang sedang diikuti.
Room akan tetap terbentuk sepanjang ada peserta aktif di dalamnya, dan akan otomatis tertutup/selesai saat seluruh peserta conference keluar/off

Room Tertutup (Reserved Room) dengan PIN

Untuk dapat menggunakan Flexi ngROOMpi yang tertutup (dengan PIN, dapat dimasuki oleh peserta yang mengetahui nomor PIN dan nomor Room), seorang peserta (inisiator) dapat melakukan pemesanan Room.
Untuk melakukan pemesanan, pelanggan Flexi yang menjadi inisiator cukup melakukan panggilan ke : *55*0#
Inisiator akan mendapatkan informasi via SMS dari NGROOMPI berisi info cara masuk ke dalam Room yang disediakan menggunakan PIN yang diberikan, yaitu: *55*Room_number*PIN# . Contoh SMS hasil reservasi yang dikirimkan adalah: “ROOM yang Anda pesan sudah tersedia. Untuk masuk room silakan call *55*4243*6911#”
Inisiator dapat memforward SMS pemberitahuan ini kepada seluruh calon peserta.
Pelanggan pertama yang melakukan call pada Room Tertutup tersebut akan secara otomatis membuka akses pada Room dimaksud dan akan mendengar notifikasi posisi nomor peserta dalam Room yang digunakan.
Pelanggan kedua dan seterusnya yang bergabung di Room Tertutup tersebut akan mendapat notifikasi posisi nomor peserta dalam Room yang digunakan (peserta ke 2, 3, …dst).
Default fungsi microphone pada saat bergabung dalam sebuah Room adalah tidak bicara, dan dapat diubah dengan menekan tombol “0” untuk bicara dan “0” kebali untuk tidak bicara (ada panduan IVR yang menjelaskan posisi tidak bicara atau bicara).
Pelanggan cukup menekan tombol “hung up” (tombol merah untuk menutup pembicaraan), bila ingin keluar dari Room yang sedang diikuti.
Room akan tetap terbentuk sepanjang ada peserta aktif di dalamnya, dan akan otomatis tertutup/selesai saat seluruh peserta conference keluar/off.

Tariff & Charging

Charging dikenakan kepada setiap peserta yang bergabung.
Charging berdasarkan minutes usage dari saat bergabung ke Flexi ngROOMpi hingga peserta keluar dari Room-nya.
Berlaku tarif normal lokal Rp. 49,-/menit (berlaku setiap saat dan tidak ada perbedaan tarif untuk seluruh zona waktu, lokal maupun SLJJ).

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ)
Flexi ngROOMpi (Flexi ChatROOM)

Apakah yang dimaksud dengan Layanan Flexi ROOMpi (CallROOM)?

Program Flexi ROOMpi (CallROOM) merupakan layanan serupa dengan Chatroom namun menggunakan fasilitas voice/suara. Pengguna (pelanggan Flexi) dapat menggunakan Room yang tersedia untuk melakukan pembicaraan secara conference/bersamaan. Layanan tersedia tanpa batasan waktu, dapat digunakan selama 24 jam, conference dapat dilakukan sepanjang ada pengguna aktif di Room yang digunakan.

Apakah Layanan Flexi ROOMpi (CallROOM) berlaku untuk semua coverage area TELKOMFlexi?

Ya, layanan berlaku di semua area layanan Flexi untuk pelanggan Flexi Prabayar (Flexi Trendy) maupun Flexi Paskabayar (Flexi Classy).

Bagaimana syarat dan ketentuan dari Layanan Flexi ROOMpi (CallROOM)?

Syarat dan ketentuan tentang Layanan Flexi ROOMpi (CallROOM) adalah :

Exclusive : Flexi Roompi hanya dapat digunakan on net Flexi to Flexi

Large Room number

Automatically Room Acces : Status Room adalah automatically open saat ada peserta melakukan inisiasi Voice Call, dan closed saat tidak ada lagi peserta yang bergabung.

Mute/Unmute Facilities : Pelanggan dapat mengaktifkan fungsi mute/unmute saat menggunakan layanan Flexi Roompi dengan default saat bergabung adalah : mute (tidak bicara)

Ada berapa type layanan Flexi ngROOMpi (Flexi ChatRoom)?

Terdapat 2 type Flexi Roompi yang dapat digunakan :

Open Room : Flexi Roompi yang bersifat terbuka, seluruh pelanggan Flexi dapat bergabung sepanjang mengetahui Nomor Room yang sedang aktif/digunakan
Reserved Room ( layanan ini belum dibuka untuk komersial): Flexi Roompi yang bersifat tertutup. Hanya pelanggan Flexi yang terdaftar dalam Group/Komunitas tertentu yang dapat bergabung pada reserved Room. Reserved Room dapat dipesan lebih dahulu oleh suatu komunitas untuk periode waktu yang telah ditentukan. Reserved Room menggunakan ID nomor cantik agar mudah diingat oleh member komunitas, misal 1111, 7777, 9999 dst.

Kapan Layanan Flexi ROOMpi (CallROOM) mulai diimplementasikan?

Layanan Flexi ROOMpi (CallROOM) ini mulai diimplementasikan pada bulan Desember 2009.

Apa saja jenis benefit yang diberikan dalam layanan ini?

Benefit yang diperoleh pelanggan dari layanan ini adalah :

Solusi pembicaraan bersama (conference call) dengan tarif hemat dan sederhana (satu tarif Rp 49/menit)

Tersedia setiap saat tanpa perlu pemesanan terlebih dahulu

Room tersedia dalam jumlah banyak

Tidak perlu admin

Terdapat Reserved Room atau Room berlangganan yang dapat dipesan oleh suatu komunitas tertentu, dengan Room ID berupa nomor cantik, dengan pembatasan conference hanya bagi anggotanya saja.

Bagaimana cara memanfaatkan layanan Flexi ROOMpi (CallROOM) ini?

Pelanggan Flexi cukup melakukan dial : *55*Room# (misal : *55*1234 untuk memulai layanan Flexi Roompi di Room number 1234).

Pelanggan pertama yang melakukan inisiasi call pada Room number tertentu akan secara otomatis membuka akses conference pada Room dimaksud.

Pelanggan kedua dan seterusnya yang bergabung di Room number ini, akan dipandu via IVR (anggota yang baru bergabung diminta menyebutkan nama/inisial) dilanjutkan notifikasi posisi pelanggan dalam Room yang digunakan (peserta ke 2, 3, …dst).

Default fungsi speaker saat bergabung dalam sebuah Room adalah : mute, dan dapat dinon-activekan dengan menekan tombol “1” untuk unmute dan “0” untuk mute kembali (ada panduan IVR yang menjelaskan posisi active mute/unmute).

Pelanggan cukup menekan tombol “hung up” (tombol merah untuk menutup pembicaraan), bila ingin keluar dari Room yang sedang diikuti.

Room akan tetap terbentuk sepanjang ada peserta aktif di dalamnya, dan akan otomatis tertutup/selesai saat seluruh peserta conference keluar/off.

Pengecualian pada Reserved Room : pelanggan Flexi yang dapat bergabung pada Room ini hanya pelanggan yang telah terdaftar, sehingga untuk pelanggan yang tidak terdaftar akan ditolak bergabung, ditandai dengan IVR yang menjelaskan pelanggan tidak berhak bergabung di Reserved Room dimaksud.

Pemesanan Reserved Room dilakukan via USSD sebagaimana telah dijelaskan di butir Pendaftaran sebelumnya.

Bagaimana mekanisme charging dan skema tarif dari layanan ini?

Charging dikenakan kepada setiap peserta yang bergabung

Charging berdasarkan minutes usage dari saat bergabung ke Flexi Roompi hingga peserta keluar dari Room-nya.

Berlaku tarif normal lokal Rp. 49,-/menit (berlaku setiap saat (tidak ada perbedaan tarif untuk seluruh zona waktu, lokal maupun SLJJ)).
Untuk Reserved Room, dikenakan biaya Rp. X untuk pemesanan Room dalam waktu tertentu.

Apakah dalam kondisi COMBO pelanggan tetap dapat menggunakan Layanan Flexi ROOMpi (CallROOM) ini?

Layanan Flexi ROOMpi (CallROOM) tetap dapat dinikmati pelanggan pada saat kondisi COMBO.

Bagaimana dan dimana pelanggan dapat meminta informasi lebih lanjut atau melakukan penyampaian keluhan terhadap Layanan Flexi ROOMpi (CallROOM)?

Pelanggan dapat meminta informasi lebih lanjut atau melakukan penyampaian keluhan terhadap layanan ini dengan menghubungi Plasa TELKOM/Flexi CENTER terdekat dan Contact Center 147.

Flexi Community - CUG

2009-11-14T17:50:00.001+07:00

Flexi Community atau disebut Close User Group (CUG) adalah program pemberian benefit bagi sekelompok pelanggan Flexi yang tergabung dalam suatu komunitas. Benefit yang diberikan adalah dalam bentuk tarif promo khusus / pricing antar member komunitas yang sudah terdaftar, berupa : Free Local Call, diskon SLJJ Clear Channel, diskon SMS dan special price Flexi Milis.

Program Flexi Community ini berlaku mulai tanggal 1 April 2009.

Untuk bisa mengikuti program Flexi Community, pelanggan dapat langsung datang ke Plasa Telkom terdekat atau melalui SMS dari handsetnya. Pembuatan grup dan pengaturan keanggotaan grup dilakukan via SMS ke nomor Short Code 345.

Benefit

Benefit untuk Program Flexi Community adalah sebagai berikut :

a. Untuk Flexi Classy :

Free Abonemen.

Garansi Usage Rp. 25.000,- per bulan (belum termasuk PPN) yang dapat digunakan untuk seluruh panggilan voice, SMS dan data.

Gratis pembicaraan lokal antar anggota Flexi Community.

Diskon 20 % untuk pembicaraan SLJJ antar anggota Flexi Community.

SMS diskon 50 % antar anggota Flexi Community.

Biaya pengiriman SMS Flexi Milis Rp. 450,- (belum termasuk PPN).

b. Untuk Flexi Trendy :

Gratis pembicaraan lokal antar anggota Flexi Community.
Diskon 20 % untuk pembicaraan SLJJ antar anggota Flexi Community.
SMS diskon 50 % antar anggota.
Biaya pengiriman SMS Flexi Milis Rp. 500,- (sudah termasuk PPN).

Syarat dan ketentuan Flexi Community

Syarat dan ketentuan Flexi Community adalah sebagai berikut :

a. Umum :

Create Grup hanya dapat dilakukan oleh nomor Trendy dan dapat dilakukan melalui :

SMS via nomor akses 345 atau
Walk-In yaitu datang ke Plasa Telkom. Admin Grup mengisi formulir yang tersedia di Plasa Telkom.

Tanggal expired nomor Trendy yang telah berhasil meng-create grup ditambah 1 tahun.
Member dapat terdiri dari nomor Classy maupun Trendy.
Jumlah member dalam satu grup :

Minimum 5 nomor (termasuk creator grup).
Maksimum 50 nomor (termasuk creator grup).

Kondisi/status create Grup :

Jika jumlah member (termasuk creator) Grup masih kurang dari 5, maka grup belum aktif.

Jika jumlah member (termasuk creator) grup sudah sama dengan 5, maka grup akan menjadi aktif.

Member dapat terdiri dari nomor Flexi dari beberapa kode area secara nasional (multi area-code grup).
Nomor yang telah tergabung dalam satu grup tidak dapat bergabung dengan grup lainnya.
Masa aktif keanggotaan Flexi Community berlaku selama 1 (satu) bulan takwin.

Bila dalam kurun waktu 1 bulan tersebut, pernah melakukan isi ulang minimal Rp. 25.000,- baik dalam sekali atau beberapa kali isi ulang (Trendy) atau telah melakukan pembayaran tagihan (Classy), maka secara otomatis masa aktif keanggotaan diperpanjang 1 bulan berikutnya.
Bila salah satu member tidak memenuhi persyaratan sebagai member sehingga dikeluarkan dari grup, maka akan ada notifikasi ke semua member bahwa member tersebut telah keluar.
Bila jumlah member dalam grup tersisa kurang dari 5 nomor, grup secara otomatis dihapus.

b. Flexi Trendy :

Nomor Trendy dapat diterima dan menjadi member aktif grup bila berstatus aktif dan memiliki minimal balance Rp. 3.900,-
Pelanggan Trendy langsung menjadi member aktif dan dapat menikmati benefit Flexi Community setelah registrasi sukses.
Apabila member Trendy yang memasuki masa Grace dikategorikan sebagai member pasif (tidak dapat melakukan call/ SMS, tapi masih terdaftar di dalam grup).
Apabila member Trendy tidak memenuhi nilai minimal recharge per bulan (Rp. 25.000,-/bulan), maka nomor tersebut dikeluarkan dari grup.
Apabila member Trendy berhenti dari Flexi Community atau keluar dari grup, maka nomor tersebut akan mengikuti ketentuan tarif/ pricing umum nomor Trendy.

c. Flexi Classy :

Nomor Classy dapat diterima dan menjadi member aktif grup bila berstatus aktif dan tidak memiliki tunggakan pembayaran.
Pelanggan Classy langsung menjadi member aktif dan dapat menikmati benefit Flexi Community setelah registrasi sukses :

Paket billing pelanggan Classy tersebut akan berganti secara otomatis menjadi paket billing Flexi Community (dengan benefit seperti seperti disebutkan di atas), efektif mulai tanggal 1 bulan berikutnya.
Treatment pemberlakuan benefit:

- Pendaftaran pada awal bulan (tanggal 1 s.d. 5) maka pelanggan mendapat benefit paket Flexi Community mulai bulan registrasi secara penuh.
- Pendaftaran pada tengah bulan (tanggal 6 s.d. 27) maka :

Pelanggan mendapat Free Abonemen di bulan berjalan;
Pemakaian setelah tanggal registrasi dikenakan diskon sesuai dengan paket Flexi Community; Garansi Usage akan dihitung secara prorata.
Pemakaian sebelum dan pada tanggal registrasi dikenakan tarif sesuai tarif paket yang sebelumnya digunakan.

- Pendaftaran pada akhir bulan (tanggal 28 s.d. akhir bulan) maka pelanggan mendapat benefit paket Flexi Community pada bulan berikutnya secara penuh.

Apabila member Classy tidak melakukan pembayaran tagihan bulan N, maka mulai tanggal 21 bulan N dikategorikan sebagai member pasif (tidak dapat melakukan call/ SMS, tapi masih terdaftar di dalam grup.
Apabila member Classy tidak melakukan pembayaran tagihan 2 bulan berturut-turut (bulan N dan bulan (N+1)), maka mulai tanggal 21 bulan (N+1) nomor tersebut dikeluarkan dari grup.

Apabila member Classy berhenti dari Flexi Community atau keluar dari grup, maka nomor tersebut akan kembali ke paket Classy Flexibel Abonemen.

Mekanisme registrasi/aktivasi dan manajemen keanggotaan suatu Flexi Community.

Secara garis besar mekanisme registrasi/aktivasi dan manajemen keanggotaan suatu Flexi Community adalah sebagai berikut :

Aktivasi group dan pengaturan keanggotaan group dilakukan via SMS ke Short Code 345 atau Walk-In datang ke Plasa Telkom.

Walk-In (dilakukan di Plasa Telkom)

Create Grup dengan nama grup maximum 16 karakter (alphanumeric), tanpa spasi dan tanda baca lainnya, akan dilakukan oleh petugas Plasa Telkom diantaranya :

Create grup :

Nama grup harus unik, bila sudah ada nama yang sama di Flexi Community ataupun di FlexiMILIS maka pembutan grup akan ditolak.
Nomor Creator otomatis menjadi member pertama dalam grup.

Add member : yaitu penambahan member max 49 nomor (total member maximum termasuk creator adalah 50 nomor).

Manajemen Grup: yaitu melihat grup dan member yang sudah terbentuk.
Monitoring Provisioning: melihat status proses provisioning (input, proses, output) yang dilakukan oleh sistem terhadap suatu nomor.

SMS-In (ke short number 345)
Create grup & registrasi untuk menjadi member dapat dilakukan via SMS ke 345 dengan cara sebagai berikut :

Create Grup (dilakukan oleh nomor Trendy yang belum terdaftar Flexi Community) :

Ketik: Create<spasi>nama Grup
Kirim ke : 345

Selanjutnya pelanggan akan menerima SMS Respon :

'Terimakasih, permintaan Anda sedang diproses, Mohon tunggu beberapa saat.'
nama grup [nama Grup] sudah dicreate, grup akan aktif jika sdh memiliki minimal 5 nomor. Apabila dlm 2x24 jam tdk terpenuhi grup dibatalkan.
(Setelah 5 nomor terpenuhi) : Selamat, Grup [nama Grup] telah aktif, nikmati bebas bicara & SMS ke sesama grup

Terimakasih, permintaan Anda sedang diproses, Mohon tunggu beberapa saat.
nama grup [nama Grup] sudah ada sebelumnya, silahkan create grup dengan nama lain.

Penambahan member jika dilakukan oleh calon member.

Ketik : Add<spasi>nama grup
Kirim ke : 345

Pelanggan mendapat SMS Respon:
- Terimakasih, permintaan Anda sedang diproses, Mohon tunggu beberapa saat
- (Untuk pelanggan Classy) : Terimakasih, permintaan Anda sedang diproses, Anda akan berganti paket di awal bulan berikutnya (dd-mm-yyyy)
- (Trendy & Classy): Selamat, nomor [nomor_flexi yang mendaftar] sudah didaftarkan pada grup [nama grup]. Nikmati bebas bicara dan SMS ke sesama anggota grup

'Terima kasih, Permintaan anda sudah diterima, silakan tunggu beberapa saat
nomor [nomor flexi yang mendaftar] sudah terdaftar pada komunitas [nama goup], silahkan daftarkan nomor Flexi lainnya'

'Terima kasih, Permintaan anda sudah diterima, silakan tunggu beberapa saat
Saldo pulsa nomor [nomor flexi yang mendaftar] tidak mencukupi, silahkan lakukan isi ulang pulsa dan silahkan daftarkan kembali'

Penambahan member oleh member (dilakukan oleh member)

Ketik : Invite<spasi>nomor flexi-1<koma>nomor Flexi-2<koma>nomor Flexi-3<koma>nomor Flexi-4<koma>nomor Flexi-5
Kirim ke : 345

Pelanggan menerima SMS Respon :

'Terima kasih, Permintaan anda sudah diterima, silakan tunggu beberapa saat
(Respon SMS ke 5 nomor yang diundang-Trendy) – Anda diajak bergabung dgn grup [nama grup] oleh pelanggan [nomor flexi pengundang] bila setuju ketik OK kirim ke 345.
(Respon SMS ke 5 nomor yang diundang-Classy) – Anda diajak bergabung dgn grup [nama grup] oleh pelanggan [nomor flexi pengundang]. Anda akan berganti paket berlangganan pd awal bulan berikutnya, bila setuju ketik OK kirim ke 345'.

Setelah member yang diundang membalas dengan ketik OK kirim ke 345
Akan mendapat SMS Respon:
'Terima kasih, Permintaan anda sudah diterima, silakan tunggu beberapa saat.
Selamat, Anda tergabung dalam Grup [nama grup] sejak DD-MM-YYYY'.

Jika terjadi Kasus tidak valid (misalnya nomor Flexi tidak valid karena kode/salah ketik, atau masa grace, atau tidak cukup saldo, dan seterusnya)

Akan ada SMS Respon seperti ini :
'Terima kasih, Permintaan anda sudah diterima, silakan tunggu beberapa saat
Maaf, permintaan Invite grup Nomor [nomor flexi yang diundang] tidak valid/tidak terdaftar, silahkan cek kembali'.
(Untuk Classy & Trendy): 'Maaf, permintaan Invite grup Nomor [nomor flexi yang diundang] tidak bisa dilakukan karena nomor tidak aktif / tidak valid'.
(Trendy masa gracce): 'Maaf, permintaan Invite grup Nomor [Nomor flexi yang diundang] dalam masa grace '.
(Trendy saldo tidak cukup): 'Maaf, permintaan Invite grup Nomor [Nomor flexi yang diundang] saldonya tidak mencukupi minimal Rp 4.000.
(Trendy & Classy sudah terdaftar): 'Maaf, permintaan Invite grup Nomor [Nomor flexi yang diundang] sudah terdaftar dalam grup [nama grup] '.

Catatan :
Setiap penambahan anggota grup ada notifikasi SMS dari [nama_grup] ke seluruh member.

Berhenti berlangganan (hanya dapat dilakukan oleh member non-creator)

Ketik : Stop
Kirim ke 345

Akan mendapat SMS Respon:
'Terimakasih, permintaan Anda sedang diproses, Mohon tunggu beberapa saat
(Notifikasi ke seluruh member): Nomor [nomor yang keluar] telah keluar dari grup [nama grup]'.

Jika terjadi kasus tidak valid (dari nomor creator)

Mendapat SMS Respon:
'Anda tidak diperkenankan melakukan STOP dari nomor ini, karena Anda sebagai creator'.

Melihat Jumlah member (dapat dilakukan oleh nomor member) :
Ketik SMS : List<spasi>nama grup
Kirim ke : 345

Mendapat SMS Respon:
'Jumlah member dalam grup [nama Grup] adalah [XX] member, contoh nomor member adalah [member1], [member2], [member3], [member4], [member5]'.

Note: Ditampilkan 5 nomor sebagai sample.

Info Grup: (dapat dilakukan oleh nomor manapun)

Ketik : cek<spasi>no flexi
Kirim ke : 345

Mendapat SMS Respon:
'Nomor [no flexi yang ditanyakan] terdaftar dalam grup [nama grup] sejak DD-MM-YYYY'.

Pricing & charging Flexi Community.

Via SMS (ke nomor 345) : Tarif untuk Kirim SMS ke 345 hanya Rp. 100,-/SMS (belum termasuk PPN) dan tarif Terima Respon SMS- Dari 34500 sebesar Rp. 900,- untuk setiap transaksi : Create grup atau Add member yang berhasil (belum termasuk PPN) tetapi apabila transaksi tidak berhasil biaya Rp. 0,- (tidak ada biaya).
Via Walk-In (datang ke Plasa Telkom) biaya registrasi sebesar Rp. 900,- untuk setiap transaksi Create grup atau Add member yang berhasil (belum termasuk PPN).

Info lebih lengkap tentang Flexi Community atau CUG ini silahkan hubungi Call Center Telkom di nomor 147.

TELKOM SLI 007

2009-11-14T17:45:00.006+07:00

TELKOM SLI 007 telah mendapat kepercayaan dari pelanggan di Indonesia untuk melakukan panggilan telepon ke luar negeri. SLI 007 merupakan jasa sambungan telepon internasional yang memudahkan pemakaian, kecepatan interkoneksi, kualitas suara superior, harga kompetitif, serta waktu post-dial delay yang singkat.

Sejauh ini performansi layanan TELKOM SLI 007 tetap menjanjikan, baik dilihat dari sisi trafik internasional incoming maupun outgoing.
Kepercayaan tersebut, tidak terlepas dari upaya-upaya yang terus dilakukan Telkom untuk meningkatkan kualitas dan performansi layanan SLI 007.

TELKOM optimis SLI 007 mampu mengambil alih market share trafik internasional.

Upaya untuk mendukung peningkatan layanan SLI 007 adalah meningkatkan kapasitas dan jangkauan infrastruktur internasional yang dimiliki, serta meningkatkan jumlah kerja sama bilateral dengan mitra luar negeri secara selektif.
Peningkatan kualitas layanan juga dilakukan PT. TELKOM melalui penambahan infrastruktur Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Jasuka yang membentang dari Batam-Pontianak-Tanjung-Pandang-Jakarta.

Adapun kapasitas inisial SKKL Jasuka (singkatan dari Jawa-Sumatera-Kalimantan) adalah STM-16 (10 Gbps).
Layanan data internasional seperti IPLC (International Private Leased Circuit) memiliki prospek yang cukup baik di Indonesia. Dengan rata-rata pertumbuhan penggunaan layanan ini di atas 40 persen setiap tahunnya, maka Telkom akan menggarap bisnis ini untuk melengkapi keberhasilan layanan voice melalui SLI 007.
Terlebih, dengan dioperasikannya sistem kabel laut (Jasuka) sebagai alternative route dari jaringan fiber optic existing, maka Telkom dapat menyelenggarakan layanan data dengan tingkat layanan yang cukup tinggi. Sehingga tentu saja, akan menjadi momentum yang sangat pas bagi Telkom untuk mengembangkan layanan internasional lainnya di luar layanan voice, yaitu layanan data.

Buktikan, SLI 007 lebih jernih, lebih ringan dan lebih mudah.

TEKAN: 007 + KODE NEGARA + KODE WILAYAH + NOMOR TELEPON TUJUAN

LEBIH JERNIH.
Gunakan SLI 007 untuk percakapan Internasional dengan kualitas suara terbaik.
Buktikan suara SLI 007 terdengar lebih jernih.

LEBIH RINGAN.
Gunakan SLI 007 yang jauh lebih ringan dan ekonomis, sehingga Anda
leluasa dan lebih lama berbicara dengan tarif lebih kompetitif ke negara
manapun dan kapanpun.

LEBIH MUDAH.
Gunakan SLI 007 dengan layanan yang lebih personal. Tekan 107 dari
Flexi Classy, Flexi Home dan Telepon Rumah TELKOM, untuk mendapatkan
bantuan yang memberi Anda informasi nomor telepon penting di negara
tujuan. Operator kami juga dapat membantu Anda menghubungi nomor
di negara tujuan untuk kenyamanan Anda.

Gunakan HOT BILLING SLI 007 dari Flexi Classy, Flexi Home dan Telepon
Rumah TELKOM untuk mengetahui biaya dan lama percakapan Anda.

Cara penggunaan HOT BILLING : Tekan 007 + 0 + KODE NEGARA + NOMOR TELEPON TUJUAN.

SLI 007 bisa digunakan dari seluruh telepon selular (GSM dan CDMA) dan dari Telepon Rumah TELKOM.

Cara penggunaan SLI 007: Tekan 007 + KODE NEGARA + KODE WILAYAH + NOMOR TELEPON TUJUAN.

Contoh telepon ke Melbourne, Australia : ( dari ponsel atau Telepon Rumah TELKOM)
Ke nomor telepon tetap : Tekan 007 + 61 + 3 + nomor tujuan telepon tetap.
Ke nomor telepon seluler : Tekan 007 + 61 + nomor tujuan telepon seluler.

Daftar Kode Negara atau Country Code untuk SLI

Afghanistan - 93
Alaska - 1 907
Albania - 355
Algeria - 213
Andorra - 376
Angola - 244
Anguilla - 1 264
Antartic Base - 6 721
Antigua and Barbuda - 1 268
Antilles Netherlands - 599
Argentine - 54
Armenia - 374
Aruba - 297
Ascension - 247
Australia - 61
Austria - 43
Azerbaijan - 994
Azores, Madeira - 351
Bahamas - 1 242
Bahrain - 973
Bangladesh - 880
Barbados - 1 246
Belarus - 375
Belgium - 32
Belize - 501
Benin - 229
Bermuda - 1 441
Bhutan - 975
Bolivia - 591
Bosnia & Herzegovina - 387
Botswana - 267
Brazil - 55
Brunei Darussalam - 673
Bulgaria - 359
Burkina Faso - 226
Burundi - 257
Cambodia - 855
Cameroon - 237
Canada - 1
Canary Island - 349
Cape Verde - 238
Cayman Island - 1 345
Central Africa - 236
Chad - 235
Chile - 56
China - 86
Christmast Island - 61891
Cocos Island - 61891
Colombia - 57
Comoros - 269
Congo - 242
Cook, Islands - 682
Costa Rica - 506
Croatia - 385
Cuba - 53
Cyprus - 357
Czech - 420
Denmark - 45
Diego Garcia - 246
Djibouti - 253
Dominica - 1 767
Dominican, Rep. - 1 809
East Timor - 670
Egypt - 20
El Salvador - 503
Equador - 593
Eritrea - 291
Estonia - 372
Ethiopia - 251
F.S. Micronesia - 691
Falkland Island (Malvinas) - 500
Faroe, Island - 298
Fiji - 679
Finland - 358
France - 33
French Polynesia (Tahiti) - 689
Gabon - 241
Gambia - 220
Georgia - 995
Germany - 49
Ghana - 233
Gibraltar - 350
Greece - 30
Greenland - 299
Grenada - 1 473
Guadeloupe - 590
Guam - 1 671
Guatemala - 502
Guiana, French - 594
Guinea Bissau - 245
Guinea Equatorial - 240
Guinea, Rep. - 224
Guyana - 592
Haiti - 509
Hawaii - 1 808
Honduras - 504
Hongkong - 852
Hungary - 36
Iceland - 354
India - 91
Iran - 98
Iraq - 964
Ireland - 353
Israel - 972
Italy - 39
Ivory Coast (Cote d'Ivory) - 225
Jamaica - 1 876
Japan - 81
Jordan - 962
Kazakhtan - 7
Kenya - 254
Kiribati - 686
Korea North - 850
Korea South - 82
Kuwait - 965
Kyrghyztan - 996
Laos - 856
Latvia - 371
Lebanon - 961
Leshoto - 266
Liberia - 231
Libya - 218
Liechtenstein - 423
Lithuania - 370
Luxembourg - 352
Macao - 853
Macedonia - 389
Madagascar - 261
Majuro (Marshall Islands) - 692
Malawi - 265
Malaysia - 60
Maldives - 960
Mali - 223
Malta - 356
Martinique - 596
Mauritania - 222
Mauritius - 230
Mayotte - 269
Mexico - 52
Moldova - 373
Monaco - 377
Mongolia - 976
Montserat - 1 664
Morocco (Incl. Sharawi) - 212 / 246
Mozambique - 258
Myanmar - 95
Namibia - 264
Nauru - 674
Nepal - 977
Netherlands - 31
New Caledonia - 687
New Zealand - 64
Nicaragua - 505
Niger - 227
Nigeria - 234
Niue Island - 683
Norfolk Island - 672
Norway - 47
Oman - 968
Pakistan - 92
Palau, Rep. - 680
Panama - 507
Papua New Guinea - 675
Paraguay - 595
Peru - 51
Philippine - 63
Poland - 48
Portugal - 351
Puerto Rico - 1 787
Qatar - 974
Reunion, Island - 262
Roumania - 40
Rusia, Fed. - 7
Rwanda - 250
Saipan (Mariana Island) - 1 670
Samoa, America - 684
Samoa, Western - 685
San Marino - 378
Sao Tome & Principe - 239
Saudi Arabia - 966
Senegal - 221
Serbia - 381
Seychelles - 248
Siera Leone - 232
Singapore - 65
Slovak - 421
Slovenia - 386
Solomon, Island - 677
Somalia (Inc. Galkaio) - 252
South Africa - 27
Spain - 34
Sri lanka - 94
St. Helena - 290
St. Kitts and Navis - 1 869
St. Lucia - 1 758
St. Pierre & Miquelon - 508
St.Vincent / Grenadine - 1 784
Sudan - 249
Suriname - 597
Swaziland - 268
Sweden - 46
Switzerland - 41
Syria - 963
Taiwan - 886
Tajikistan - 992
Tanzania - 255
Tatarstan - 7 513
Thailand (Muangthai) - 66
Togo - 228
Tokelau - 690
Tonga - 676
Trinidad & Tobago - 1 868
Tunisia - 216
Turk & Caicos Island - 1649
Turkey - 90
Turkmenistan - 993
Tuvalu - 688
Uganda - 256
Ukraine - 380
United Arab Emirates - 971
United Kingdom- 44
United State of America - 1
Uruguay - 598
Uzbekistan - 998
Vanuatu - 678
Vatican - 379
Venezuela - 58
Vietnam - 84
Virgin Island, US - 1 340
Virgin Island,UK (Tortola) - 1 284
Wallis & Futuna - 681
Yemen - 967
Yugoslavia - 381
Zaire - 243
Zambia - 260
Zimbabwe (Rhodesia) - 263

Flexi Browser dan Flexi Kompas

2009-11-12T04:45:00.004+07:00

Apakah Flexi Kompas itu ?

Layanan baru Flexi Browser dan Flexi Kompas Phone dalam handset bundling Flexi ZTE type C335 dan C339 ini dapat berarti Surat Kabar Di Genggaman Anda atau Dengan Kompas Phone kini Surat kabar di Flexi Anda, namun dapat juga dikatakan dengan adanya Flexi Kompas maka 'Pelanggan akan mendapat informasi terkini, dimanapun mereka berada, karena berita kini dapat diperoleh langsung di handphonenya'.

Sebelum mengetahui tentang apa itu Flexi Kompas Phone secara detail maka sebaiknya kita informasikan dulu tentang Flexi On Device Portal (ODP).

Flexi On Device Portal (ODP) dapat diartikan sebagai layanan portal atau antarmuka yang ditanam langsung dalam mobile device (handset), digunakan untuk meng-akses beragam content atau aplikasi yang disediakan di server. Berbeda dengan layanan WAP yang menempatkan antarmuka (interface) content di server, layanan ODP menempatkan pilihan menu yang dapat diakses, langsung di handset. Pelanggan akan dimudahkan dalam mencari content VAS yg diinginkan, sedangkan di sisi TELKOM, content yang disediakan dapat dimanage lebih baik, dapat disesuaikan dengan tematis event yang diinginkan, dan tentunya lebih meningkatkan probablilitas hit terhadap content yang disediakan karena kemudahan akses yang diberikan.

Di sisi lain, makin berkembangnya explorasi dan penggunaan BREW sebagai salahsatu platform pengembangan aplikasi bagi sebagian besar produksi chipset CDMA, membuka kemungkinan luas untuk mengembangkan handset atau terminal bundling dengan category Low Cost Handset sekalipun menjadi sebuah device dengan kapabilitas ODP.

Sebagai tahap awal pengembangan Terminal Bundling Flexi ke depan, Flexi kini mengeluarkan layanan ODP yang dikemas dalam handset bundling Flexi ZTE C335 dan C339, (untuk tahap awal) baru sebanyak 2 layanan yaitu FlexiBROWSER dan FlexiKOMPAS.

Flexi BROWSER adalah Aplikasi yang dikembangkan dalam platform BREW, berupa menu statis yang ditanam langsung dalam Terminal Bundling Flexi, dibuat untuk memudahkan pelanggan Flexi mengakses fitur, layanan nilai tambah beserta content-content menarik Flexi lainnya tanpa harus mengingat lagi kode-kode maupun syntax penulisan yang lazim digunakan saat melakukan akses terhadap layanan ini.

List menu dalam FlexiBROWSER meliputi :

Menu dengan Content Dinamis :
- FlexiSTORE : Merupakan Portal Content Flexi berisi Content dan Aplikasi tematis yang diupdate secara periodik. Pelanggan dapat meng-akses content atau aplikasi dalam FlexiSTORE dengan cara mendownload langsung ataupun melakukan registrasi pemakaian aplikasi per perioda waktu tertentu.
- FlexiTONE : Merupakan menu untuk menyederhanakan cara akses pelanggan Flexi dalam berlangganan maupun transaksi lain terkait RBT Flexi.

2. Menu dengan Content Statis :

FlexiCOMBO, FlexiTRANSFER, FlexiMILIS, FlexiExtendMe, FlexiVOIP (01017), FlexiCASH, dan FlexiVoiceSMS : Merupakan pengemasan ulang fitur Flexi eksisting dengan merubah antarmuka (interface) provisioning dan transaksi penggunaan fiturnya sendiri melalui mekanisme yang lebih simple dan mudah. Menghilangkan kesulitan pelanggan dalam penggunaan shortcode akses yang beragam, semua akses ke fitur Flexi dibuat dalam bentuk list menu (just “click” for all features benefit).

Flexi KOMPAS (Branding promo : Kompasphone by Flexi) adalah Aplikasi yang dikembangkan dalam platform BREW, berupa menu akses statis yang ditanam langsung dalam Terminal Bundling Flexi, yang memungkinkan pelanggan mendapatkan layanan berita Kompas (www.kompas.com) dan content news lainnya melalui Terminal Bundling Flexi yang disediakan khusus untuk aplikasi ini.

Kedua aplikasi dapat diakses langsung pada terminal Bundling Flexi yang disediakan khusus untuk aplikasi ini melalui :

Tombol Kanan Atas (Right Softkey) àFBROWSER untuk Aplikasi FlexiBROWSER
Tombol Kiri Atas (Left Softkey) à FKOMPAS untuk Aplikasi FlexiKOMPAS

Benefit:

Benefit bagi pelanggan adalah kemudahan dalam mengakses fitur-fitur Flexi eksisting serta beragam manfaat lain sesuai content yang ditawarkan.

Syarat & Ketentuan :

Aplikasi FlexiBROWSER dan FlexiKOMPAS serta layanan ODP lainnya ke depan, hanya dapat digunakan pada Terminal Bundling Flexi yang telah dikembangkan khusus untuk layanan ODP ini. Tahap awal pengembangan aplikasi FlexiBROWSER dan FlexiKOMPAS dapat dinikmati pada type Terminal Bundling Flexi ZTE C335 (edisi upgrade) dan C339 (edisi Kompasphone).

Kategori Product

Produk FlexiBROWSER dan FlexiKOMPAS ini dikategorikan sebagai Value Added Service.

Provisioning :

Aplikasi FlexiBROWSER dan FlexiKOMPAS dapat diakses pelanggan langsung pada terminal Bundling Flexi yang disediakan khusus untuk aplikasi ini melalui :

Tombol Kanan Atas (Right Softkey) à FBROWSER untuk Aplikasi FlexiBROWSER
Tombol Kiri Atas (Left Softkey) à FKOMPAS untuk Aplikasi FlexiKOMPAS

Branding

KOMPASphone by Flexi : merupakan branding khusus untuk Terminal Bundling Flexi yang telah dilengkapi aplikasi FlexiKOMPAS di tombol kiri atas dan aplikasi FlexiBROWSER di tombol kanan atas.

Differensiasi Product

Layanan ODP atau On Device Portal selalu bersifat spesifik, karena berdasarkan requirement yang spesifik pula. FlexiBROWSER dan FlexiKOMPAS menawarkan kemudahan akses Content, Aplikasi, Fitur Flexi, dan khusus FlexiKOMPAS, menawarkan content akses Berita online dari Media KOMPAS yang tidak bisa ditawarkan oleh operator lain karena sifat eksklusifitas kerjasama antara Telkom dengan Kompas Gramedia.

FlexiBROWSER, akan menjadi aplikasi mandatory bagi seluruh Terminal Bundling Flexi ke depan, karena sekaligus menjadi menu untuk aktifasi beragam fitur Flexi utama.

Tarif & Gimmick

Tarif Untuk FlexiBROWSER

FlexiSTORE :

Content Download (Wallpaper, Ringtone) sesuai tarif eksisting Content.
Akses Aplikasi : tergantung jenis aplikasi Rp 1.000 s/d Rp 2.000 per minggu / aplikasi / pelanggan sebelum PPN

Fitur Flexi lainnya (FlexiCOMBO, FlexiTRANSFER, FlexiMILIS, FlexiExtendMe, FlexiVOIP (01017), FlexiCASH, dan FlexiVoiceSMS) : sesuai tariff yang berlaku (tidak ada tambahan biaya provisioning)

Tarif Untuk FlexiKOMPAS :

Layanan Berita Kompas (www.kompas.com) : Rp 2.000 per minggu/pelanggan sebelum PPN.
Layanan langganan berita lainnya (Infotainment, Bola, Otomotif, Techno, dll) : Rp 1.000 per minggu / pelanggan sebelum PPN.

Gimmick :

FlexiSTORE : Free akses aplikasi selama 1 minggu dari awal registrasi per aplikasi per pelanggan.
FlexiKOMPAS : Free akses Berita Kompas (www.kompas.com) dan layanan berita lainnya (Infotainment, Bola, Otomotif, Techno, dll) selama 1 minggu dari awal registrasi per pelanggan.

Ketentuan :

1. Pelanggan tidak dikenakan lagi biaya akses data (PDN Flexi) karena semua biaya telah diperhitungkan sebagai tarif content maupun tariff berlangganan (subscribe fee).

2. Syarat akses maupun register layanan adalah status pelanggan aktif (postpaid / prepaid) dan memiliki minimum balance (prepaid) Rp 3.000 sebagai barrier akses penggunaan layanan data (PDN Flexi).

3. Biaya akses aplikasi yang tersedia dalam menu FlexiSTORE (dalam aplikasi FlexiBROWSER) adalah biaya pemakaian selama 1 (satu) minggu dan tidak diperpanjang secara otomatis.

4. Biaya berlangganan berita Kompas (www.kompas.com) dan layanan berita lainnya (Infotainment, Bola, Otomotif, Techno, dll) yang tersedia dalam aplikasi FlexiKOMPAS adalah biaya berlangganan selama 1 (satu) minggu dan secara otomatis diperpanjang setiap minggu selama pelanggan aktif (postpaid/prepaid) dan memiliki minimum saldo balance Rp. 3.000 (prepaid).

Area Layanan

Aplikasi Flexi BROWSER dan Flexi KOMPAS yang dikemas dalam produk Terminal Bundling Flexi, dapat dinikmati oleh seluruh pelanggan Flexi baik postpaid maupun prepaid yang areanya tercakup dalam layanan TelkomFlexi dan menjadi target distrubusi Terminal Bundling Flexi yang disediakan khusus untuk aplikasi ini.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ)
Flexi KOMPAS

Apakah yang dimaksud dengan layanan Flexi KOMPAS?

Layanan Flexi KOMPAS adalah layanan yang memanfaatkan aplikasi yang dikembangkan dalam platform BREW, berupa menu akses gratis yang ditanam langsung dalam bundling Flexi yang memungkinkan pelanggan mendapatkan layanan berita Kompas(www. kompas.com) dn content news lainnya melalui terminal Flexi yang disediakan khusus untuk aplikasi ini. Brand untuk promo : Kompasphone by Flexi.
Apakah layanan Flexi KOMPAS berlaku untuk semua lokasi yang terlayani jaringan TELKOM Flexi?

Ya, layanan Flexi KOMPAS berlaku untuk semua lokasi yang terlayani jaringan TELKOMFlexi, dapat dinikmati oleh pelanggan Flexi postpaid maupun prepaid. Namun untuk tahap pertama, handset yang memiliki aplikasi berbasis BREW untuk akses content kompas.com hanya tersedia di JABODETABEK.
Bagaimana cara untuk memanfaatkan layanan Flexi KOMPAS?

Cara menfaatkan layanan Flexi KOMPAS :

Pengguna membeli / memiliki handset yang memiliki aplikasi berbasis BREW untuk akses content kompas.com, yaitu handset type ZTE C335 dan ZTE339.
Pengguna melakukan akses menu aplikasi melalui tombol kiri atas (Left Soft Key) pada menu Fkompas (FlexiKompas).
Setelah pengguna mengklik Fkompas, layar menampilkan splash screen berisi nama aplikasi selama 1 detik.Tunggu hingga splash screen berakhir dan pengguna akan dibawa ke layar utama.
Selanjutnya pengguna dapat mengakses menu-menu yang tersedia (detail pada user guide Flexi Kompas).
Syarat akses maupun register layanan adalah status pelanggan aktif (postpaid/ prepaid) dan memiliki minimum balance (prepaid) Rp 3.000 sebagai barrier akses penggunaan layanan data (PDN Flexi).

Kapan layanan Flexi Kompas mulai berlaku?

Layanan Flexi Kompas berlaku mulai Mei 2009.
Bagaimana peta peran antara TELKOM dan Kompas dalam layanan ini?

Peta peran antara TELKOM dan Kompas dalah sebagai berikut :

a. TELKOM :
- Menyediakan jaringan dan sistem TELKOMFlexi
- Menyediakan handset berfasilitas BREW Flexi Kompas
- Menyediakan promotion tools TELKOM (spanduk, flyer dll)
b. Kompas :

Menyediakan content kompas.com yang dapat diakses dari handset FlexiKompas
Menyiapkan promotion tools Kompas

Bagaimana benefit layanan bagi TELKOM, Kompas dan pengguna Flexi Kompas?

Benefit layanan adalah sebagai berikut :

a. TELKOM :

* Pemasaran Flexi
* Media promo dan peningkatan Brand image
* Relationship

b. Kompas :

* Media promo kompas
* Media akses baru untuk mendapatkan informasi dari kompas.com

c. Pengguna Flexi Kompas

Mendapatkan gimmick free akses berita Kompas (www.kompas.com) dan layanan berita lainnya (Infotainment, Bola, Otomotif, Techno, dll) selama 1 minggu dari awal registrasi per pelanggan.
Berapa tarif layanan Flexi Kompas?

Tarif berita Kompas adalah Rp 2000,- per minggu / perpelanggan (belum termasuk PPN). Layanan langganan berita lainnya (infotainment, Bola, Otomotif, Techno dll) : Rp. 1.000,- per minggu / pelanggan sebelum PPN.
Pelanggan tidak dikenakan lagi biaya akses data (PDN Flexi) karena semua biaya telah diperhitungkan sebagai tarif content maupun tarif berlangganan (subscribe fee).
Biaya berlangganan berita Kompas (www.kompas.com) dan layanan berita lainnya (Infotainment, Bola, Otomotif, Techno, dll) yang tersedia dalam aplikasi FlexiKOMPAS adalah biaya berlangganan selama 1 (satu) minggu dan secara otomatis diperpanjang setiap minggu selama pelanggan aktif (postpaid / prepaid) dan memiliki minimum saldo balance Rp. 3.000 (prepaid).
Kemana Pelanggan dapat menanyakan informasi lebih lanjut layanan ini?

Pelanggan dapat menanyakan informasi lebih lanjut atas layanan ke PlasaTELKOM terdekat atau menghubungi Contact Center 147.

LINK terkait tentang Kompas Phone silahkan klik disini

Flexi Net Unlimited

2009-11-10T21:08:00.022+07:00

Akses Internet Menggunakan Telkom Flexi Unlimited

PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) melalui layanan fixed wireless access TELKOMFlexi meluncurkan layanan internet paling murah. Layanan yang disebut FlexiNet Unlimited tersebut memungkinkan pelanggan Flexi mengakses internet sepuasnya, hanya dengan Rp 2.500 per hari atau hanya Rp 15.000 untuk tujuh hari.

Flexinet Harian dan Mingguan merupakan program Flexi terbaru yang menawarkan akses internet sangat murah. FlexiNet Unlimited diluncurkan untuk melengkapi layanan internet Telkom yang sudah ada, seperti Speedy, Astinet, TelkomNet Instan dan Flash dari Telkomsel.

FlexiNet Unlimited ditujukan bagi mereka yang membutuhkan layanan mobile data karena, selain harga yang sangat murah juga dapat dipakai di seluruh kota di Indonesia yang terdapat fasilitas datanya. .

Tarif Flexinet Unlimited sangat murah di kelasnya, yaitu untuk Flexi Trendy Rp 2.500,- / hari dan Rp 15.000,-/minggu tanpa batasan quota atau unlimited dengan kecepatan 153 kbps. Bahkan untuk pelanggan pasca bayar (Classy) tarifnya lebih murah lagi, yakni Rp 2.250 per hari dan Rp 13.500 per minggu.

Nomor Flexi yang bisa dipakai untuk akses FlexiNet Unlimited ini bisa nomor lama maupun nomor baru, baik prabayar maupun pascabayar, dengan menggunakan modem CDMA maupun handphone yang telah memiliki fasilitas akses internet.

Untuk memudahkan mengakses FlexiNet Unlimited, Telkom juga menyediakan Paket Modem Merdeka seharga Rp 399.000 yang di-bundling bersama kartu Perdana Flexi Dahsyat. FlexiNet Unlimited cocok untuk akses Facebook, e-mail, chatting maupun keperluan internet lainnya.

Cara menggunakan FlexiNet Unlimited sangat mudah, tidak perlu ke mana-mana, pelanggan cukup SMS ke Nomor 2255 ketik REG(spasi)HARIAN atau REG(spasi)MINGGUAN dari handphone pelanggan yang kemudian secara otomatis akan diperpanjang secara harian atau mingguan. Untuk berhenti berlangganan, cukup SMS ke 2255 ketik: STOP.

Dengan Flexinet Unlimited diharapkan masyarakat semakin banyak pilihan dan mudah dalam mengakses internet dan juga semakin menyentuh seluruh lapisan masyarakat. Hal ini tercermin dari tingginya minat masyarakat untuk membeli modem CDMA bundling dengan starter pack Trendy Dahsyat di beberapa event sales yang digelar oleh Flexi.

Hingga akhir Juli 2009 lalu pelanggan Flexi sudah mencapai angka lebih dari 13,8 juta. Jumlah tersebut merupakan lonjakan lebih dari 80% dibanding Juli 2008. Dengan jumlah BTS (Base Traneceiver Station) mencapai 5.060. Flexi kini melayani 324 kota di Indonesia.

Dengan diperkenalkannya layanan FlexiNet Unlimited, Telkom optimis dapat meningkatkan jumlah pelanggan. Adapun pengguna layanan data dan internet Flexi baru mencapai 500.000 pelanggan.

Diharapkan pelanggan layanan data Flexi akan bertambah sebanyak 20%, karena di tengah kebutuhan layanan data saat ini, adanya layanan FlexiNet Unlimited yang sangat murah tentunya akan disambut baik oleh pelanggan.

Frequently Asked Questions

Apakah yang dimaksud dengan FlexiNet Unlimited?

FlexiNet Unlimited adalah layanan akses data Flexi bagi pelanggan Flexi pra bayar (Trendy) dan pelanggan Flexi paska bayar (Classy) melalui jaringan Telkom Flexi dengan penawaran tarif khusus berlangganan PDN secara harian atau mingguan dengan cara melakukan registrasi terlebih dahulu.
Apakah Program FlexiNet Unlimited ini dapat dinikmati seluruh pelanggan Flexi?

Ya, baik pelanggan FlexiClassy (Postpaid) maupun Trendy (Prepaid) di seluruh cakupan wilayah layanan TELKOM Flexi.
Kapan Program FlexiNet Unlimited ini dilaunching?

Mulai tanggal 1 Agustus 2009.
Apa saja benefit yang dapat diberikan dalam Program FlexiNet Unlimited ini?

Benefit yang dapat dinikmati adalah :
- Pelanggan dapat memperoleh layanan akses data unlimited dengan harga terjangkau.
- Memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk memilih layanan akses data sesuai dengan kebutuhan baik harian maupun mingguan.
- Kecepatan akses up to 153 Kbps ( single Speed)
Apa sajakah syarat dan ketentuan dari Program FlexiNet Unlimited?
- Untuk nomor Classy memiliki account Telkom Flexi yang aktif dan tidak memiliki tunggakan pembayaran.
- Untuk pelanggan Trendy tidak dalam masa grace (pelanggan tidak dapat melakukan registrasi, STOP, LIST maupun akses internet dalam masa grace).
- Untuk pelanggan Trendy memiliki balance/saldo yang cukup untuk melakukan akses FlexiNet Unlimited (minimal saldo sesuai dengan paket yang akan diikuti).
- Pelanggan harus melakukan registrasi terlebih dahulu untuk mengikuti Program ini.
- Setiap nomor hanya dapat berlangganan 1 jenis paket layanan FlexiNet Unlimited.
Bagaimana pricing dan charging FlexiNet Unlimited?

a. Tarif Program FlexiNet Unlimited ini sesuai dengan paket yang dipilih pelanggan.

Setiap nomor dapat berpindah paket setelah melakukan proses STOP terlebih dahulu dari layanan PDN sebelumnya.

b. Tarif SMS ke 2255 untuk Registrasi, STOP dan LIST : free of charge
Bagaimana cara mengikuti Program FlexiNet Unlimited ini?

Cara-cara untuk dapat mengikuti Program ini adalah sebagai berikut:

1) Registrasi
- Untuk dapat menggunakan Program FlexiNet Unlimited ini, pelanggan terlebih dahulu harus melakukan registrasi via SMS ke Short Code 2255.
- Pelanggan dapat melakukan registrasi sesuai dengan paket yang dipilih (harian maupun mingguan).
- Setiap melakukan registrasi, pelanggan akan memperoleh username dan password unik, sesaat setelah berhasil register (ditandai dengan notifikasi keberhasilan).
Langkah-langkah registrasi untuk Flexi Trendy dan Classy :

a. Paket Harian
Kirim SMS ketik : Reg<spasi>harian

Respon jika berhasil :
- Mohon tunggu sebentar, registrasi FlexiNet Unlimited Harian Anda sedang diproses.
- FlexiNet Unlimited Harian Anda telah aktif, username: xxxxxxxx@free, password: telkom, dial up ke #777. Tarif Rp. 2.500 per 24 Jam.
- FlexiNet Unlimited Harian Anda akan diperpanjang secara otomatis setiap 24 jam. Untuk berhenti ketik STOP sms ke 2255.
Respon tidak berhasil (balance tidak mencukupi) untuk nomor Trendy :
- Maaf permintaan Anda gagal. Silahkan mencoba beberapa saat lagi, atau periksa kembali pulsa anda untuk nomor Trendy.
b. Paket mingguan
Kirim SMS ketik : Reg<spasi>mingguan
Respon jika berhasil :
- Mohon tunggu sebentar, registrasi FlexiNet Unlimited Mingguan Anda sedang diproses.
- FlexiNet Unlimited Mingguan Anda telah aktif, username: xxxxxxxx@free, password: telkom, dial up ke #777. Tarif Rp. 15.000 per 7x24 Jam.
- FlexiNet Unlimited Mingguan Anda akan diperpanjang secara otomatis setiap 7x24 jam. Untuk berhenti ketik STOP sms ke 2255.
Respon tidak berhasil (balance tidak mencukupi) untuk nomor Trendy :
- Maaf permintaan Anda gagal. Silahkan mencoba beberapa saat lagi, atau periksa kembali pulsa anda untuk nomor Trendy.
2) Perpanjangan
Setiap nomor yang berlangganan akan dilakukan perpanjangan secara otomatis sesuai dengan paket layanan yang dipilih.
Untuk pelanggan Flexi Trendy akan mendapatkan notifikasi sms jika balance tidak mencukupi .
Respon perpanjangan untuk Flexi Trendy (balance tidak mencukupi) :
Maaf, perpanjangan FlexiNet unlimited Anda gagal. Silahkan registrasi kembali.

3) Berhenti berlangganan

Untuk berhenti berlangganan, pelanggan cukup mengirimkan sms ke 2255.
Kirim : STOP
Respon / notifikasi SMS :
Anda telah berhenti berlangganan program FlexiNet Unlimited untuk berlangganan silahkan melakukan registrasi kembali.

Catatan :
- Setelah pelanggan melakukan proses STOP dan memperoleh notifikasi keberhasilan berhenti berlangganan dari salah satu paket, pada saat itu juga pelanggan langsung dapat melakukan registrasi untuk berganti paket yang lain.
- Khusus bagi pelanggan yang melakukan STOP sebelum masa berlaku Paket habis (tidak ingin memperpanjang), akan mendapatkan jeda waktu untuk akses internet maksimal 1 jam dari saat pelanggan melakukan STOP sampai dengan benar-benar STOP di sistem.
4) Melihat status FlexiNet Unlimited
Untuk melihat status FlexiNet Unlimited, pelanggan dapat mengirimkan sms ke 2255.
Kirim : LIST
Respon / notifikasi SMS :
Anda terdaftar dalam program FlexiNet unlimited Harian dgn username:xxxxxxxx@free, password:Telkom. Status anda aktif s/d dd-mm-yyyy hh:mm
Bagaimana cara penggunaan Program FlexiNet Unlimited?
Setelah sukses melakukan registrasi via SMS, pelanggan akan mendapatkan user name dan password unik untuk dapat memulai koneksi melalui PDN FlexiNet Unlimited.

Cara Login & Dial Up Number adalah dengan menggunakan username dan password sesuai dengan sms balasan yang diterima pelanggan pada saat registrasi.

Username : xxxxxxxx@free
Password : telkom
Dial : #777
Bagaimana dan dimana pelanggan dapat meminta informasi lebih lanjut atau melakukan penyampaian keluhan terhadap layanan FlexiNet Unlimited?
Pelanggan dapat meminta informasi lebih lanjut atau melakukan penyampaian keluhan terhadap Program FlexiNet Unlimited dengan menghubungi Plasa TELKOM/Flexi CENTER terdekat dan atau menghubungi Contact Center 147.

Flexi Add On

2009-04-27T22:40:00.006+07:00

Frequently Asked Questions - Flexi Add On

Apa Deskripsi Program FLEXI ADD ON – FBIP ?

Flexi Add On adalah Bundling Produk antara PAKET TAGIHAN TETAP (PTT) dengan Produk Flexi Classy atau Produk Flexi Trendy dengan ketentuan umum sebagai berikut :

Penawaran ditujukan kepada Pelanggan Paket Tagihan Tetap untuk mendaftarkan nomor Flexi berlangganan Paket Flexi Add On FBIP berupa Free Menit Lokal panggilan khusus dari Nomor Flexi yang didaftarkan ke Nomor PSTN Paket Tagihan Tetap yang mendaftarkan.

Inisiatif pendaftaran dilakukan oleh Pelanggan PAKET TAGIHAN TETAP (PTT).

Nomor Flexi yang didaftarkan adalah Nomor Flexi Classy dan atau Flexi Trendy yang DIMILIKI atau yang DIKENAL dan DISETUJUI oleh Pelanggan PAKET TAGIHAN TETAP (PTT).

Jumlah Nomor Flexi Classy dan atau Flexi Trendy yang dapat didaftarkan oleh Pelanggan PTT adalah maksimum 20 (dua puluh) Nomor.

Benefit Free Menit Lokal akan diperoleh oleh Pelanggan Flexi Classy atau Pelanggan Flexi Trendy sesuai dengan Paket Flexi Add-On yang dipilih.

Biaya Berlangganan Paket Flexi Add-On dibebankan kepada Pelanggan PAKET TAGIHAN TETAP (PTT) sesuai dengan tarif berlangganan dan jumlah Flexi yang didaftarkan.

Biaya Berlangganan Paket Flexi Add-On yang ditagihkan bersifat PRORATA.

Biaya Berlangganan akan ditagihkan kepada Pelanggan PAKET TAGIHAN TETAP (PTT) secara satu kesatuan dengan Tagihan PTT pada Periode Tagihan bulan N+1 dan seterusnya selama berlangganan (single invoice).

Kapan Program PAKET FLEXI ADD ON ini mulai berlangsung ?

Program ini diimplementasikan secara komersial sejak bulan April 2009.

Apa Obyektif dari Program FLEXI ADD ON – FBIP ?

Obyektif Flexi Add On FBIP sebagai berikut :

Peningkatan layanan TELKOM melalui paket pricing PSTN dan Flexi yang terintegrasi.

Memberikan value tambahan kepada pelanggan Flexi (minutes free call ke nomor pelanggan 7-Pak) dengan pembayaran sejumlah fixed revenue yang ditagihkan pada PSTN PAKET TAGIHAN TETAP (7-Pak).

Apa saja Benefit dari Program FLEXI ADD ON – FBIP ?

Paket yang ditawarkan adalah sebagai berikut :

Keterangan :
(*) Diluar Free Menit, pembayaran dibebankan ke pelanggan Flexi sesuai tarif/price yang berlaku.
(**) Tambahan pembayaran di PSTN 7 Pak adalah merupakan commitment pelanggan.

Penjelasan Paket Program :

Paket 1

Pelanggan PSTN yang sudah terdaftar menggunakan Paket Tagihan Tetap (PTT) dapat mendaftarkan Nomor Flexi Classy atau Nomor Flexi Trendy milik-nya atau Nomor yang dikenalnya berlangganan Paket-1 dengan manfaat berupa Free Menit Lokal panggilan dari Nomor Flexi (Trendy sebesar 200 Menit atau Classy sebesar 250 Menit) yang didaftarkan ke Nomor PSTN Paket Tagihan yang mendaftarkan dengan tambahan biaya sebesar Rp 10.000 per bulan per nomor Flexi yang didaftarkan. Biaya tagihan berlangganan akan dibebankan pada tagihan bulanan PSTN PTT pada periode tagihan bulan berjalan.
Paket 2

Pelanggan PSTN yang sudah terdaftar menggunakan Paket Tagihan Tetap (PTT) dapat mendaftarkan Nomor Flexi Classy atau Nomor Flexi Trendy milik-nya atau Nomor yang dikenalnya berlangganan Paket-1 dengan manfaat berupa Free Menit Lokal panggilan dari Nomor Flexi (Trendy sebesar 450 Menit atau Classy sebesar 550 Menit) yang didaftarkan ke Nomor PSTN Paket Tagihan yang mendaftarkan dengan tambahan biaya sebesar Rp 20.000 per bulan per nomor Flexi yang didaftarkan. Biaya tagihan berlangganan akan dibebankan pada tagihan bulanan PSTN PTT pada periode tagihan bulan N+1 dan seterusnya.
Paket 3

Pelanggan PSTN yang sudah terdaftar menggunakan Paket Tagihan Tetap (PTT) dapat mendaftarkan Nomor Flexi Classy atau Nomor Flexi Trendy milik-nya atau Nomor yang dikenalnya berlangganan Paket-1 dengan manfaat berupa Free Menit Lokal panggilan dari Nomor Flexi (Trendy sebesar 800 Menit atau Classy sebesar 1000 Menit) yang didaftarkan ke Nomor PSTN Paket Tagihan yang mendaftarkan dengan tambahan biaya sebesar Rp.35.000 per bulan per nomor Flexi yang didaftarkan. Biaya tagihan berlangganan akan dibebankan pada tagihan bulanan PSTN PTT pada periode tagihan bulan N+1 dan seterusnya.

Apakah ada Syarat dan ketentuan yang Berlaku ?

Syarat dan Ketentuan yang Berlaku menjelaskan tanggung jawab dan kewajiban pemilik dan/atau pengguna berkenaan dengan penggunaan Paket Flexi Add On. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan jasa, berarti mengakui bahwa pemilik dan/atau pengguna telah membaca dan memahami syarat dan ketentuan ini dan setuju untuk terikat olehnya.

Persyaratan dan Ketentuan Pendaftaran Program Flexi Add On.

Pelanggan yang berhak malakukan pendaftaran atau registrasi adalah Pelanggan PSTN PAKET TAGIHAN TETAP (PTT) dengan syarat :

Masih berstatus berlangganan PTT dan tidak menunggak.

Dapat mendaftarkan MAKSIMUM 20 (dua puluh) Nomor Flexi.

Dapat memilih Paket sesuai dengan keinginannya.

Dapat mencabut Nomor Flexi yang didaftarkan sesuai ketentuan yang berlaku.

Dapat mengganti Paket untuk setiap nomor Flexi yang sudah terdaftar sesuai dengan keinginannya.

Pelanggan Flexi yang tidak dapat didaftarkan yaitu : Flexi status Dinas, Flexi Nomor Combo.

Pelanggan Flexi Classy yang berhak didaftarkan adalah Pelanggan Flexi yang DISETUJUI oleh Pelanggan PSTN PAKET TAGIHAN TETAP (PTT) dengan syarat :

Pelanggan Flexi Classy atau Flexi Trendy.

Pelanggan Flexi Classy dengan status tidak memiliki tunggakan.

Pelanggan Flexi Trendy dengan status aktif.

Pelanggan Flexi Classy atau Trendy yang berada dalam satu Kode Area dengan Pelanggan PSTN PAKET TAGIHAN TETAP (PTT).

Pelanggan Flexi Classy atau Trendy yang didaftarkan hanya boleh didaftarkan 1 (satu) kali berpasangan dengan 1 (satu) Pelanggan PSTN PAKET TAGIHAN TETAP (PTT).

Benefit yang diterima dengan ketentuan :

Benefit sesuai paket diterima oleh Pelanggan Flexi berupa Free Menit Lokal sesuai Paket yang dipilih.

Benefit Flexi Trendy :

Pemberian Benefit Pelanggan Trendy diterima berupa Top Up Pulsa senilai Paket sesaat setelah Pelanggan PSTN PAKET TAGIHAN TETAP (PTT) sukses registrasi (provisioning) setiap bulannya.

Free Menit Lokal disiapkan di kantong bonus khusus.

Masa penggunaan Free minute berlaku selama 30 hari sejak dilakukan Top up.

Apabila free minutes tidak habis selama 30 hari maka akan direlease (dihapus) dari kantung bonus.

Penambahan masa aktif tersebut akan secara otomatis pada setiap kali sistem melakukan top up free minute.

Penambahan masa aktif Trendy dari Voucher reguler berlaku sesuai ketentuan yang berlaku, dan akan dikumulatifkan sampai dengan nilai masa aktif maksimum dalam sistem. (saat ini maks 210 hari).

Pemberian Benefit akan otomatis hilang apabila Pelanggan PSTN PAKET TAGIHAN TETAP (PTT) berhenti berlangganan.

Benefit Flexi Classy :

Pemberian Benefit Pelanggan Classy diterima berupa Potongan Tagihan Pulsa senilai Paket sesaat setelah Pelanggan PSTN PAKET TAGIHAN TETAP (PTT) sukses registrasi (provisioning) setiap bulannya.

Masa penggunaan Free minute berlaku selama Pemakaian Bulan Berjalan.

Apabila free minutes tidak habis selama Bulan Berjalan maka akan direlease (dihapus) dari kantung bonus.

Benefit Flexi Add-On akan otomatis hilang apabila Pelanggan PSTN PAKET TAGIHAN TETAP (PTT) berhenti berlangganan PTT atau Flexi Add-On.

Kewajiban Biaya Flexi Add-On dengan ketentuan :

Tagihan Billing Flexi Add-On bersifat Single Invoice dengan Tagihan Billing PSTN PTT.

Tagihan Billing Flexi Add-On bersifat PRORATA dengan ketentuan :

Untuk Pelanggan yang Registrasi tanggal 1 sd 5 bulan berjalan :

Benefit Paket berlaku full

Biaya Bulanan Paket Flexi Add-On berlaku full

Untuk Pelanggan yang Registrasi tanggal 6 sd 26 bulan berjalan :

Benefit Free Menit Lokal berlaku Prorata

Biaya Bulanan Paket Flexi Add-On berlaku PRORATA

Usage sebelum tanggal registrasi dikenakan tarif regular.

Untuk pelanggan yang Registrasi tanggal 27 sampai akhir bulan berjalan. Biaya Tagihan Paket Tagihan Tetap dan Benefit berlaku untuk bulan berikutnya.

Perubahan Syarat dan Ketentuan :

TELKOM setiap saat berhak mengubah Syarat ini termasuk mengganti paket (jika ada). Perubahan tersebut akan disampaikan melalui Surat Pemberitahuan atau Telepon sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya.

Apabila TELKOM mengganti Paket, maka Pelanggan dan/atau Pengguna diberi kesempatan untuk memilih Program Paket Baru yang ditawarkan TELKOM.

Perubahan sebagaimana dimaksud butir pertama di atas, mengikat Pelanggan jika tetap menggunakan Paket setelah tanggal berlakunya perubahan tersebut.

Telkom akan memperpanjang masa laku Paket setiap bulannya apabila tidak ada permintaan berhenti berlangganan Paket oleh Pelanggan.

Dalam hal Pelanggan berhenti berlangganan paket, maka benefit paket pada bulan tersebut masih berlaku dan dihapus mulai bulan berikutnya.

Kemana Registrasi dapat dilakukan ?

Registrasi atau Pendaftaran Flexi Add On dapat dilakukan melalui :

Registrasi melalui Plasa TELKOM.

Registrasi melalui Contact Center 147.

Registrasi oleh Petugas Outbond Call Telkom.

Bagaimana kebijakan jika ada Pelanggan ingin pindah (migrasi) Paket ?

Pindah Paket Tagihan tetap diijinkan dengan ketentuan :

Berlaku untuk migrasi ke Paket yang lebih Besar/Tinggi.

Benefit dan biaya paket tagihan tetap diberlakukan mulai tgl 1 bulan berikutnya.

Bagaimana kebijakan jika Pelanggan ingin berhenti berlangganan Paket ?

Berhenti berlangganan Paket Flexi Add On diijinkan dengan ketentuan :

Benefit Paket pada bulan berjalan masih berlaku.

Biaya tagihan berlaku sesuai dengan Paket.

Benefit dan biaya paket tagihan dihapus mulai tgl 1 bulan berikutnya.

Kemana Pelanggan bisa mendapatkan informasi Program Flexi Add On ?

Pelanggan bisa mendapatkan informasi dengan menghubungi Petugas Front Liner Plasa TELKOM atau Telkom Contact Center 147.

Kartu Perdana Flexi Dahsyat

2009-04-17T09:13:00.006+07:00

Flexi Dahsyat adalah starter pack atau Kartu Perdana Flexi baru dengan berbagai fitur menarik dan kemampuan yang dapat dimanfaatkan setiap Pelanggan Flexi Prabayar dalam berkomunikasi yang serba dahsyat dan serba bisa.

Flexi Dahsyat ini merupakan pengembangan dari produk FlexiTrendy Dahsyat, dimana Starter Pack atau Kartu Perdana Prepaid Flexi Dahsyat ini memiliki beberapa keunggulan dibandingkan dengan Starter Pack Flexi Trendy Dahsyat reguler, dengan harga yang kompetitif. Flesi Dahsyat dilaunching pada bulan April 2009.

Dengan harga starter pack Rp 10.000 pelanggan sudah memperoleh pulsa Rp 5.000, dan bonus 34 SMS per bulan kepada sesama Flexi selama 3 bulan (total 102 SMS), bonus bicara 100 menit per bulan selama tiga bulan (total 300 menit). Flexi Dahsyat memiliki masa aktif 30 hari dan masa tenggang 60 hari.

Keunggulan yang ditawarkan dengan fitur-fitur Dahsyat yang serba bisa antara lain :

Flexi KOMUNITAS: Gratis menelepon hingga ke-50 teman se-komunitas, se-Indonesia
Flexi COMBO: Bisa menggunakan Flexi di seluruh Indonesia.
Flexi MILIS: Bikin komunitas dan kirim SMS ke 1.000 nomor sekaligus.
Flexi TONE: Ring Back Tone dengan hits-hits pilihan.
Flexi CONFERENCE: Bisa teleconference ke ratusan nomor secara bersamaan.
Flexi ExtendMe: Memperpanjang masa berlaku kartu tanpa isi ulang.
Flexi TRANSFER: Kirim pulsa ke nomor lain secara gampang dan aman.
Flexi SONGS: Menelepon dengan background musik pilihan.
Flexi CASH: Berbelanja melalui handphone.

Catatan :

Syarat Bonus diperoleh setelah melakukan isi ulang minimal Rp 20.000,- /bulan (berlaku komulatif).
Bonus SMS yang di promosikan dalam Cover, leaflet, dan material POS lainnya berupa 100 unit SMS selama 3 bulan, namun dalam realnya diberikan 34 unit SMS / bulan, atau sama dengan 102 unit SMS selama 3 bulan.
Pada periode ini dapat dilakukan isi ulang dan langsung aktif sesuai dengan nominal isi ulangnya.

Untuk dapat mengikuti layanan ini dan mendapat benefit yag maksimal maka pelanggan membeli starter pack Dahsyat Dahsyat dan mempergunakan sesuai ketentuan waktu dan minimal pengisian.(untuk mendapat bonus SMS dan vioce, maka pelanggan harus melakukan pengisian minimal Rp. 20.000,- dan mempergunakan Flexi Dahsyat ini minimal selama 3 bulan.

Flexi dahsyat dapat dibeli di Authorized Dealer / outler Flexi di seluruh area yang telah terlayani TELKOM Flexi.

Mekhanisme penerimaan bonus.

Bonus Voice dan SMS akan diterima pelanggan FlexiDahsyat yang sudah diaktifkan dalam kurun waktu 3 (Tiga) bulan, selama pelanggan tersebut telah melakukan isi ulang minimal Rp 20.000,- berlaku komulatif dalam kurun 30 hari sejak Kartu Perdana tersebut diaktifkan.

Masa aktif dan masa tenggang Flexi Dahsyat.

Flexi Dahsyat memiliki masa aktif 30 hari dan masa tenggang 60 hari (incoming only) dan masa expired (tidak bisa Incoming maupun outgoing) selama 15 hari (pada periode ini pelanggan masih dapat melakukan isi ulang dan langsung aktif sesuai dengan nominal isi ulangnya).

Spesifikasi Produk.

Spesifikasi Flexi Dahsyat (extension-2) sebagai berikut:

Kompatibilitas dengan Nomor RUIM dan Nomor ESN
Handset yang support ESN (inject atau Non RUIM) maupun handset yang support RUIM (kapasitas 32K atau lebih) dapat digunakan untuk mengaktifkan Starter Pack FlexiDahsyat.

Area Layanan
- Area layanan dari Flexi dengan Starter Pack FlexiDahsyat adalah sama dengan area layanan Flexi Dahsyat/reguler, dan dapat aktif secara normal di area sesuai dengan kode areanya.
- Nomor Starter Pack FlexiDahsyat dapat digunakan di seluruh wilayah Indonesia yang sudah tercover layanan Flexi apabila pelanggan menggunakan layanan FlexiCOMBO.

Tagihan, Metoda Pembayaran dan Masa Berlaku

Biaya pemakaian (termasuk PPN 10%) dibayarkan oleh pelanggan pada saat melakukan transaksi pembelian Starter Pack maupun pada saat pembelian voucher isi ulang.
Masa berlaku SP untuk dapat diaktivasi berlaku selama 1 (satu) tahun kalender, sejak kartu SP diproduksi.
Masa aktif dan jumlah saldo pulsa bagi pelanggan Flexi dapat di cek melalui handset pelanggan.

Pengisian voucher isi ulang FlexiDahsyat
Pengisian pulsa FlexiDahsyat dapat menggunakan :
- e-voucher dengan denominasi dan masa berlaku tertentu yang dapat diperoleh di outlet-outlet Flexi.
- voucher fisik dengan denominasi dan masa berlaku tertentu yang dapat diperoleh di outlet-outlet Flexi.
- ATM – banking dengan denominasi dan masa berlaku tertentu yang dapat diperoleh di ATM bank yang melakukan kerjasama isi ulang dengan Flexi.

Spesifikasi Layanan.

Spesifikasi layanan Flexi Dahsyat sebagai berikut:

Layanan Voice

Nomor Starter Pack FlexiDahsyat dapat menggunakan layanan voice, baik memanggil (outgoing) maupun menerima (incoming) selama berada di area layanannya (sesuai kode area asal).
Nomor Starter Pack FlexiDahsyat dapat menggunakan layanan voice, baik memanggil (outgoing) maupun menerima (incoming) di luar area layanan (di luar kode area asalnya) selama menggunakan layanan FlexiCOMBO dan telah mengaktifkan fitur call forwarding. Untuk menerima panggilan (incoming call) di luar kode area asal, maka pelanggan dibebani biaya call forwarding sesuai ketentuan yang berlaku.

Layanan SMS
- Nomor Starter Pack FlexiDahsyat dapat digunakan untuk melakukan pengiriman SMS (outgoing message) maupun menerima SMS (incoming SMS) ke/dari semua nomor domestik selama berada di area pelayanannya (sesuai kode area asal).
- Nomor Starter Pack FlexiDahsyat tetap dapat digunakan untuk melakukan pengiriman SMS (outgoing message) maupun menerima SMS (incoming SMS) ke/dari semua nomor domestik, ketika berada di luar area layanan (di luar kode area asalnya) selama menggunakan layanan FlexiCOMBO, tanpa harus mengaktifkan fitur call forwarding serta pelanggan tidak dikenakan biaya call forwarding untuk menerima SMS.
Layanan Data, Content dan Fitur
- Nomor Starter Pack FlexiDahsyat dapat digunakan untuk melakukan akses Internet, baik ke PDN maupun WAP.
- Nomor Starter Pack FlexiDahsyat dapat digunakan pula untuk melakukan akses layanan content maupun fitur lainnya seperti FlexiTONE, call forwarding, CLIP, Voice mailbox, call waiting, dan fitur lainnya yang berlaku pada setiap program dan layanan Flexi.

Cara mengaktifkan.

Cara mengaktifkan / menggunakan kartu perdana Flexi Dahsyat sebagai berikut :

Aktivasi Starter Pack

Aktivasi dapat dilakukan langsung dari handset pelanggan dengan cara :

Memasukkan Kartu Starter Pack Flexi FlexiDahsyat ke dalam pesawat Flexi dan kemudian menghidupkan handsetnya.
Memasukkan PIN standar yaitu : 1234 (jika diminta nomor PIN).
Tunggu sampai tanda sinyal dan identitas CDMA (huruf D) muncul di layar handset.
Untuk mengubah dari PIN Standar ke nomor PIN baru, ikuti prosedur yang ada dalam menu handset.

Registrasi FlexiDahsyat.

Nomor FlexiDahsyat belum bisa digunakan selama belum diregistrasi, begitupun dengan benefit dari FlexiDahsyat akan diperoleh bila nomor FlexiDahsyat sudah dalam kondisi aktif dan teristrasi di sistem 4444.
Untuk melakukan registrasi dapat dilakukan dengan cara :

- SMS ke 4444
- Melalui Customer Care Telkom
- Registrasi secara Online

Registrasi FlexiDahsyat melalui SMS ke 4444 :
- Mengaktifkan handset pelanggan yang sudah terisi nomor Starter Pack FlexiDahsyat.
  Ketik : reg*<jenis>*<no>*<nama>*<jenis>*<tempat>*<tanggal>*<alamat>*<kota>*
- Kirim ke nomor 4444 dan tunggu sampai mendapat konfirmasi registrasi sudah berhasil dilakukan.
Registrasi FlexiDahsyat melalui Customer Care Telkom :
- Datang langsung ke Plasa TELKOM (registrasi dibantu frontliner Plasa TELKOM)
- Datang langsung ke Flexi Center (registrasi dibantu Agent Call Center 147)
- Hubungi TELKOM 147 (registrasi dibantu frontliner Plasa TELKOM)
Registrasi FlexiDahsyat melalui Registrasi Online :

WAP TELKOM Flexi (untuk handset tertentu) :
- Masuk ke menu Mini browser dari handset, lalu pilih Registrasi Flexi
- Situs Flexi Community
  
  - Masuk ke http://flexiland.telkomflexi.com/
  - Pilih menu Register dan isi form yang telah tersedia
- Melalui e-mail ke : regtrendy@telkom.co.id
  
  Kirim e-mail kosong maka akan mendapat e-mail balasan berupa form data yang harus diisi.
  Setelah e-mail data pelanggan terkirim, selanjutnya pelanggan akan mendapatkan jawaban status registrasi FlexiDahsyat.
Pengisian Voucher

a. Voucher fisik
- Menggosok bagian kode voucher yang masih tertutup
- Tekan *99 (pada handset)
- Tekan OK (pada handset)
- Tekan menu pilihan '1' untuk pengisian pulsa
- Masukkan (ketik) 14 digit kode voucher dan diakhiri tanda '#'
- Atau dengan langsung call ke *99#kode voucher#
- Pulsa Flexi Dahsyat akan bertambah secara otomatis sesuai nilai voucher yang dimasukkan.
b. Voucher Elektronik

Pengisian ulang via voucher elektronik sesuai dengan standar masing-masing Mitra Elektronik Channel, dan ATM pada Bank yang bekerjasama dengan Flexi.

Isi Paket.

Isi paket Flexi Dahsyat (Extension-2) adalah sebagai berikut :

Kartu Flexi (RUIM Card)
Buku Petunjuk Penggunaan
Inserting lain mengenai informasi tarif dan fitur serta layanan FlexiDahsyat

Detail Informasi

Pelanggan dapat menanyakan detail informasi dan atau menyampaikan keluhan yang berhubungan dengan Flexi Dahsyat dengan menghubungi Contact Center 147 atau PlasaTELKOM terdekat.

Telepon Rumah Rejeki Tumpah

2009-04-13T21:45:00.000+07:00

TELKOM meluncurkan program Promo Point Reward bertajuk Telepon Rumah Rezeki Tumpah (TRRT), program ini merupakan bentuk apresiasi TELKOM kepada para pengguna telepon rumah di seluruh tanah air atas kesetiaanya menggunakan telepon rumah, oleh karena itu TELKOM akan memberikan penghargaan berupa hadiah-hadiah menarik kepada pelanggan dengan berbagai jenis hadiah, baik hadiah langsung yang dapat ditukarkan seperti : Camera Digital, TV, DVD player, MP3 player, Mesin Cuci, Kulkas, Voucher Belanja, Rice Cooker, dan jenis barang-barang lainnya dengan merek-merek ternama, maupun hadiah yang diundi tiap 1 bulan, 3 bulan dan 6 bulan, hadiah undian yang disediakan antara lain puluhan motor Yamaha Mio, 4 mobil Kijang Innova G dan 2 mobil Mercedes C Class. Semua ini adalah bukti penghargaan TELKOM kepada para pelanggan telepon rumah.

Program Promo ini berlaku untuk panggilan antar sesama pengguna telepon rumah (on net) maupun antara pengguna PSTN dengan non-PSTN (off net). Setiap percakapan dengan durasi satu menit akan mendapatkan satu point dan berlaku kelipatannya.
Promo ini berlaku hingga 31 Oktober 2009.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ)

TELEPON RUMAH REJEKI TUMPAH

Apakah yang dimaksud dengan Program Telepon Rumah Rezeki Tumpah?

Program Telepon Rumah Rezeki Tumpah adalah program loyalti bagi seluruh pelanggan Konsumer (Personal Line) yang menggunakan produk PSTN (Telepon Rumah) melalui mekanisme pengumpulan Poin yang didasarkan atas pemakaian telepon baik panggilan incoming maupun outgoing (On-Net mapun Off-Net)setiap durasi 1 menit dan kelipatannya dengan pembulatan ke bawah.

Apakah Program Telepon Rumah Rezeki Tumpah berlaku untuk semua coverage area TELKOM PSTN?

Ya, program ini berlaku untuk seluruh area yang telah dilayani TELKOM PSTN.

Bagaimana untuk mengikuti Program ini?

Ketentuan untuk mengikuti program ini adalah :

Peserta program ini adalah pelanggan Konsumer (Personal Line) PSTN TELKOM yang aktif, tanpa tunggakan, bukan pelanggan kategori Layanan Umum yaitu Warung TELKOM/Wartel/TUCP dan program ini juga tidak berlaku untuk karyawan TELKOM dan keluarga serta Agency.
Berlaku bagi pelanggan PSTN yang existing maupun baru.
Memenuhi syarat dan ketentuan pelaksanaan program baik cara memperoleh poin, ketentuan penukaran poin maupun dan ketentuannya lain yang terkait program ini.

Kapan Program Telepon Rumah Rezeki Tumpah ini berlangsung?

Program Telepon Rumah Rezeki Tumpah ini dilaksanakan dengan masa promo sejak tanggal 1 Nopember 2008 s/d 31 Oktober 2009.

Apa saja jenis Benefit yang diberikan dalam Program Telepon Rumah Rezeki Tumpah?

Benefit untuk Program ini diberikan sebagai berikut :

Bebas biaya Registrasi.
Poin dapat ditukarkan dengan Hadiah langsung di Merchant yang telah ditunjuk melalui mekanisme redeem poin.
Poin dapat ditukarkan dengan tiket untuk mengikuti Undian yang akan diundi secara berkala (per bulan, 3 bulanan, 6 bulanan).

Bagaimana cara memperoleh Telepon Rumah Rezeki Tumpah?

Cara memperoleh Telepon Rumah Rezeki Tumpah adalah sebagai berikut :

Menelepon (On-Net atau Off-Net) 1 Menit mendapat 1 (satu) poin (dalam satu call berlaku kelipatan, pembulatan ke bawah). Contoh : apabila pengguna menelepon selama 2.5 menit maka pengguna ybs akan mendapatkan 2 poin.
Menerima telepon (On-Net atau Off-Net) 1 Menit mendapat 1 (satu) poin (dalam satu call berlaku kelipatan, pembulatan ke bawah). Contoh : apabila pengguna telepon menerima telepon selama 1 menit 34 detik maka pelanggan ybs mendapatkan 1 poin ( dibulatkan kebawah).

Bagaimana cara dan ketentuan penukaran Telepon Rumah Rezeki Tumpah?

Penukaran Poin (Redeem) dengan hadiah langsung :

Dilakukan paling cepat pada bulan berikutnya ( 1 (satu) bulan kemudian) contoh : poin atas pemakaian telepon bulan Oktober 2008 dapat di redeem mulai bulan November 2008.
Mengisi form redeem poin (registrasi) di Plasa TELKOM dan menanda tanganinya.
Ketika registrasi poin untuk di redeem, Pelanggan menunjukkan identitas sesuai yang tercantum dalam data pelanggan nomor telepon ybs.
Pada nomor telepon tsb tidak terdapat tunggakan telepon (dengan ditunjukkan L-11 bulan terakhir).
Dapat dilakukan setiap bulan (sesuai jumlah poin yang dimiliki pelanggan).
Poin yang sudah di redeem akan mengurangi jumlah saldo poin pelanggan.

Penukaran Poin dengan Tiket Undian :

Pelanggan melakukan registrasi poin yang akan diundi dengan mengisi form registrasi poin di Plasa TELKOM.
Ketika registrasi Pelanggan menunjukkan identitas sesuai yang tercantum dalam data pelanggan telepon.
Tidak ada tunggakan telepon (dengan menunjukkan L-11 bulan terakhir).
Poin yang sudah di registrasi untuk diundi akan mengurangi jumlah saldo poin pelanggan dan undian dilakukan setiap bulan, 3 bulan tergantung jenis hadiah (grandprize setiap 6 bulan).

a. Hadiah bulanan : Sepeda motor (1 buah tiap bulan)
b. Hadiah 3 bulanan : Mobil Toyota Innova (1 buah tiap triwulan).
c. Hadiah grand prize 6 bulanan: Mobil Mercedes C-Class.

Jumlah nomor undian tidak dibatasi, semakin banyak semakin besar kesempatan untuk menang.
Pajak Hadiah Undian ditanggung sepenuhnya oleh Pelanggan.
Hadiah diberikan bagi pemenang dengan nomor yang masih aktif.
Undian berlaku bagi seluruh pelanggan PSTN Konsumer, baik pelanggan lama maupun baru. Tidak berlaku untuk karyawan TELKOM dan keluarga serta Agency.

Kapan Jadwal Periode Pengundian Hadiah dilaksanakan ?

Periode pengundian hadiah dibagi menjadi 12 (dua belas) periode dimulai bulan Desember 2008 sampai dengan November 2009 dengan rician jenis hadiah, jumlah hadiah sebagai berikut :

Bagaimana ketentuan voucher Telepon Rumah Rezeki Tumpah?

Ketentuan voucher:

Voucher berlaku dalam satuan Telepon Rumah Rezeki Tumpah.
Voucher dapat dipergunakan untuk penukaran poin di merchant-merchant yang ditunjuk TELKOM.
Voucher tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai.
Voucher tidak dapat dikembalikan kepada TELKOM dalam bentuk point.
Voucher tidak berlaku apabila sobek, kotor, rusak atau cacat.
TELKOM tidak bertanggung jawab atas kehilangan Voucher ini.
Segala bentuk pemalsuan akan ditindak sesuai hukum yang berlaku
Voucher yang sudah lewat masa berlakunya tidak dapat diperbaharui

Apa saja bentuk Redeem Poin Reward dari program Telepon Rumah Rezeki Tumpah?

Bentuk Redeem Poin Reward dari program Telepon Rumah Rezeki Tumpah adalah food, hotel, travel, electronic, shopping dan lain-lain.

Kemana Pelanggan bisa mendapatkan informasi jumlah Poin yang diperolehnya?

Pelanggan bisa mendapatkan informasi jumlah Poin yang diperolehnya dengan menghubungi Contact Center 147, periode Mingguan dan bulanan.

Apakah peserta program Telepon Rumah Rezeki Tumpah ini dapat mengikuti program marketing PSTN yang lain, dengan menggunakan nomor PSTN yang sama?

Ya, peserta program Telepon Rumah Rezeki Tumpah dapat mengikuti program marketing PSTN yang lain.

Kemana Pelanggan melakukan pengaduan program Telepon Rumah Rezeki Tumpah ini?

Pelanggan dapat melakukan pengaduan masalah tersebut ke PlasaTELKOM terdekat atau menghubungi ke Contact Center 147.

Pay TV Cable TELKOMVision

2009-04-13T21:17:00.006+07:00

TELKOMVision memperkenalkan layanan Pay TV Cable di Jakarta pada bulan Oktober 1999 sebagai layanan pertama TELKOMVision. Pelanggan dapat menikmati program TV multi channel yang mencapai hampir 40 channel TV dengan kualitas tinggi yang dapat dipilih mulai dari berita, film, hiburan, olahraga, musik, dan pendidikan. Saat ini coverage area layanan Pay TV Cable TELKOMVision telah menjangkau wilayah Jakarta, Bandung, Surabaya, dan Denpasar.
TELKOMVision Pay TV Cable menggunakan jaringan Fiber Optic dan Coaxial Cable yang menghasilkan gambar lebih tajam dan lebih jernih. Selain itu dengan menggunakan Pay TV Cable TELKOMVision pelanggan dapat menikmati siaran mancanegara tanpa perangkat tambahan apapun juga harga yang kami tawarkan lebih murah dibandingkan operator Pay TV Cable lainnya.

Dalam perkembangan ke masa depan jaringan HFC memiliki kemampuan untuk menyalurkan layanan berupa:

Pay per View
Video on Demand
Home Shopping
Akses Multimedia lainnya.

Pay TV Cable TELKOMVision dimaksudkan untuk melayani pelanggan terkumpul baik secara individual untuk perumahan, perkantoran ataupun apartemen. Saat ini TELKOMVision dengan 40 channel berkualitas sudah menjangkau 46 lokasi di Jakarta tersebar mulai dari perumahan, apartemen, perkantoran dan perhotelan.

Manfaat Pay TV Cable TELKOMVision :

Tidak menggunakan perangkat tambahan, tidak ada penambahan biaya. Untuk channel pilihan dan berkualitas masuk dalam layanan basic channel TELKOMVision dan tidak ada penambahan biaya. Kemudahan untuk berakses internet, karena jaringan yang dibangun disediakan untuk 3 layanan (Triple Bundles Services Capabilities) yaitu telephony, multi channel TV dan high speed internet. Maka secara otomatis langsung terkonek ke komputer.

Internet

Sejak awal tahun 2001 layanan internet TELKOMVision merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari layanan Pay TV Cable TELKOMVision.
Kebutuhan Anda untuk akses Internet yang stabil dan tanpa batas akan terpuaskan dengan layanan broadband Internet TELKOMVision.

Dengan jaringan kabel Hybrid Fiber Coaxial (HFC) , layanan ini memungkinkan anda untuk menikmati akses internet yang cepat, stabil, tanpa hambatan, tanpa dial up, dan 24 jam tanpa henti di rumah anda . Jadi, tak lagi mustahil bagi Anda untuk mendownload dan meng-upload file berukuran besar sambil menikmati aplikasi audio-video dengan kulitas sempurna . Bahkan layanan ini dilengkapi dengan pilihan berbagai saluran televisi kabel.

Internet TELKOMVision merupakan produk berkelas yang memungkinkan pelanggan meraih keuntungan maksimal dari akses internet.

Manfaat yang dapat dinikmati yaitu :

Kecepatan akses internet antara 64 Kbps sampai dengan 512 Kbps
Harga flat tanpa perhitungan pulsa , karena sambungan yang digunakan adalah jalur TV kabel tidak menggunakan sambungan telephon .
Bundling dengan layanan Pay TV Cable
Tidak memerlukan log – in
Pelanggan akan terhindar dari sulitnya login ke internet karena system ini tidak memerlukannya
Akses yang lebih baik
Dengan jaringan yang menggunakan kabel coaxial dan fiber optik , kecepatan dan kestabilan yang dihasilkan akan lebih baik dibandingkan dengan akses internet melalui jaringan telephon .
IP Address dari TELKOMVision dan mendapatkan 1 Email Account .

IP TV

2009-04-10T21:46:00.000+07:00

TELKOM Perkenalkan Inovasi Televisi Berbasis Internet

PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Telkom) berhasil melakukan uji coba laboratorium (lab trial) di bidang pengembangan televisi berbasis teknologi Internet Protocol (IP-TV). Inovasi ini, kembali membuktikan bahwa jaringan berbasis IP memiliki kemampuan dan fleksibilitas yang sangat tinggi dalam menyajikan berbagai layanan komunikasi terpadu yang tidak bisa didapat melalui jaringan konvensional.

Dalam uji coba laboratorium yang dilakukan oleh Research and Development Center (RDC) Telkom di Bandung (8/1/09) ditampilkan bagaimana sebuah televisi berbasis IP bisa menyajikan aneka layanan di luar semata-mata siaran televisi. Selain kombinasi layanan yang sangat beragam, televisi berbasis network IP mampu menyajikan layanan interaktif.

Vice President Public and Marketing Communication Telkom Muhammad Awaluddin mengatakan bahwa IP-TV yang dikembangkan Telkom akan memanjakan penontonnya dengan program-program TV interaktif (olah raga, berita, film, dll) serta ragam sajian hiburan lainnya (musik, game, iklan) melalui jaringan broadband IP yang aman dan terkelola dengan baik.

Ragam layanan yang dinikmati dari IP-TV meliputi di antaranya: Electronic Program Guide, Broadcast/Live TV, Pay Per View, Personal Video Recording, Pause TV, Video on Demand, Music on Demand (Walled Garden), Gaming, Interactive advertisement, dan T-Commerce (deskripsi layanan terlampir). Tentu saja, browsing ke situs-situs Internet bisa dilakukan melalui IP-TV.

Tahap Inovasi

Tentang kapan layanan IP-TV Telkom di-launch secara komersial, Awaluddin mengatakan bahwa hal itu akan sangat tergantung pada kebutuhan dan animo yang berkembang di pasar. 'Saat ini fokus Telkom adalah menjajaki berbagai potensi layanan yang bisa dilahirkan oleh network IP. Kita tahu bahwa tren teknologi dan layanan telekomunikasi ke depan akan banyak didominasi oleh pemanfaatan network IP karena kemampuan konvergensinya yang tinggi serta investasinya yang jauh lebih efisien dibanding jaringan konvensional,' ujar Awaluddin.

Sebagai operator ICT (Information and Communication Technology) terdepan di Indonesia, menurut Awaluddin, Telkom akan senantiasa mendorong berbagai inovasi yang dikembangkan oleh SDM-SDM-nya. Uji Laboratorium layanan IP-TV, demikian Awaluddin, adalah salah satu inovasi yang layak mendapat perhatian manajemen Telkom sekaligus perlu diperkenalkan kepada publik untuk mendapatkan respon bagi pengembangan selanjutnya, meski untuk peluncuran secara komersial tentunya perlu kajian lebih mendalam.

(Bersambung...)

Speedy Multispeed

2009-04-08T23:44:00.027+07:00

Untuk menjawab kebutuhan berinternet masyarakat yang semakin tinggi, PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) meluncurkan Paket Speedy Beda Kecepatan atau Speedy Multi Speed. Paket baru Speedy tersebut menyediakan pilihan kecepatan yang bervariasi atau multi speed, sehingga pelanggan dapat memilih jenis paket layanan yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya.

Kelebihan paket Speedy dengan beda kecepatan atau Speedy Multy Speed ini adalah paket terbaru yang menawarkan perbedaan kecepatan/speed dalam pilihan paketnya.

Speedy adalah produk layanan akses internet end-to-end dari Telkom dengan basis teknologi Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL), yang dapat menyalurkan data dan suara secara simultan melalui satu saluran telepon biasa dengan kecepatan yang dijaminkan sesuai dengan paket layanan yang diluncurkan dari modem sampai server.

Speedy Beda Kecepatan/Multy Speed terutama ditujukan bagi mereka yang selama ini telah mengakses internet secara dial up sepertiTELKOMNet Instan. Pilihan yang tersedia bisa meningkatkan kenyamanan mengakses internet dengan tarif yang lebih kompetitif dibanding mengakses internet secara dial up.

Speedy Beda Kecepatan/Multy Speed terdiri dari tujuh paket, yakni Paket Mail, Paket Chat, Paket Family, Paket Load, Paket Game, Paket Eksekutif dan Paket Biz. Seperti namanya, Speedy Beda Kecepatan/Multi Speed menyasar seluruh segmen berinternet. Paket-paket tersebut memenuhi kebutuhan mulai dari rumahan, usaha kecil (SOHO/Small Office Home Office), para game mania, hingga untuk keperluan bisnis. Biaya registrasi Speedy Multy Speed ini hanya Rp.75.000.-

Pelanggan paket eksisting atau Paket Speedy lama dapat melakukan sendiri migrasi ke paket baru ini (self service) melalui website http://www.telkomspeedy.com/ (setelah login). Jadi Paket Speedy Beda Kecepatan/Multy Speed juga bisa dinikmati oleh pelanggan lama Speedy.

Frequently Asked Questions (FAQ) Speedy Multispeed

Apa yang dimaksud dengan Speedy?

SPEEDY adalah nama produk Layanan Internet Access End to End dari PT TELKOM dengan basis teknologi Asymetric Digital Subscriber Line (ADSL), yang dapat menyalurkan data dan suara secara simultan melalui satu saluran telepon biasa dengan kecepatan yang dijaminkan sesuai dengan paket layanan yang diluncurkan dari modem sd BRAS (Broadband Remote Access Server)

Apa yang dimaksud dengan Speedy Multispeed?

Speedy Multispeed adalah pemberian kesempatan kepada pelanggan Speedy untuk memilih jenis paket layanan yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya. Speedy dipasarkan dalam 7 (tujuh) paket layanan sebagai berikut:

Bagaimana perbandingan antar paket Speedy Multispeed?

SPEEDY Limited

Paket Mail untuk 15 jam (1 Mbps)
Paket Chat untuk 50 jam (1 Mbps)

SPEEDY Semi unlimited

Paket Family merupakan paket semi unlimited 384 kbps
Paket Load merupakan paket semi unlimited 512 kbps

SPEEDY Unlimited

Paket Game merupakan paket unlimited 1 Mbps
Paket Executive merupakan paket unlimited 2 Mbps
Paket Biz merupakan paket unlimited 3 Mbps

Dengan Keterangan Paket sebagai berikut:

Paket Mail - limited 15 jam adalah paket dengan kuota waktu 15 jam dengan kecepatan 1 Mbps (downstream) dan 256 kbps (upstream).

Paket Chat - limited 50 jam adalah paket dengan kuota waktu 50 jam dengan kecepatan 1 Mbps (downstream) dan 256 kbps (upstream).
Paket Family - semi unlimited-1 adalah paket unlimited dengan line speed 384 kbps (downstream) dan 96 kbps (upstream) tetapi memiliki kuota volume, dimana jika kuota tersebut tercapai 3 GB akan dilakukan rate limit kecepatan menjadi 128 kbps.
Paket Load - semi unlimited-2 adalah paket unlimited dengan line speed 512 kbps downstream) dan 128 kbps (upstream) tetapi memiliki kuota volume, dimana jika kuota tersebut tercapai 3 GB akan dilakukan rate limit kecepatan menjadi 128 kbps.
Paket Game - unlimited-1 adalah paket unlimited dengan line speed 1 Mbps downstream) dan 256 kbps (upstream).
Paket Executive - unlimited-2 adalah paket unlimited dengan line speed 2 Mbps downstream) dan 512 kbps (upstream).
Paket Biz - unlimited-3 adalah paket unlimited dengan line speed 3 Mbps downstream) dan 512 kbps (upstream)

Berapa tarif masing-masing paket Speedy Multispeed?

Tarif Speedy sebagai berikut:

Struktur tarif SPEEDY adalah sebagai berikut :

Biaya registrasi
Biaya bulanan
Excess usage charge (khusus untuk paket Limited)

Tabel Tarif Speedy Multispeed

Di mana saja Speedy dapat dilayani?

Area layanan Speedy di seluruh area layanan Speedy nasional di seluruh kota yang sudah dilayani Speedy.

Kapan Speedy Multispeed mulai dikomersialkan?

Speedy Multispeed mulai dikomersialkan mulai 23 Maret 2009.

Bagaimana migrasi dari paket eksisting ke paket baru?

Tahap awal hanya akan terjadi migrasi di paket yg sejenis dalam paket lama yaitu Limited 15 jam (Beda kecepatan / multi speed), Limited 50 jam (Time Based) dan Unlimited 1 Mbps (Office).

Silahkan lihat tabel Perbandingan Paket Lama dengan Paket Baru di bawah ini.

Promo / Gimmick yang masih berlangsung, tetap berlaku, sampai masa promo / gimmick habis, selanjutnya mengikuti paket speedy baru atau pelanggan melakukan APS karena lebih menguntungkan paket baru.

Tidak boleh menjual paket lama sejak tanggal 23 Maret 2009.

Migrasi pelanggan unlimited diharuskan untuk menggunakan IP tetap dan sifatnya statis.

Untuk pelanggan Unlimited 1 – 3 M menggunakan IP Statis. Selain itu menggunakan IP Dinamis.

Pelanggan paket eksisting diminta (melalui program promosi dan komunikasi) untuk melakukan migrasi ke paket baru secara APS (Atas Permintaan Sendiri) melalui self service di www.telkomspeedy.com (setelah login).

Informasi lebih lanjut tentang Speedy Multispeed ini silahkan hubungi Telkom Call Center 147.

Flexi Conference

2009-03-26T21:49:00.016+07:00

PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Telkom) terus memacu inovasi untuk membuat layanan Flexi semakin atraktif bagi pelanggan. Tanggal 20 Pebruari 2009 , sebuah inovasi layanan bertajuk FlexiConference diluncurkan sebagai salah satu value added service yang menawarkan beragam kemampuan telepon berbasis teknologi CDMA ini memenuhi kebutuhan komunikasi dalam cakupan yang luas.

Flexi Conference merupakan layanan conference call dan SMS Broadcast yang memungkinkan pelanggan TELKOMFlexi melakukan percakapan konferensi dan pengiriman SMS secara massal dengan mitra, kolega dan kerabat, yang dikelola secara personal via PC (Personal Computer) yang terhubung ke Internet.

Layanan utama yang dapat digunakan oleh pelanggan dari FlexiConference adalah Personal Call Conference dan Personal SMS Broadcast. Melalui FlexiConference pelanggan kini dapat melakukan teleconference kepada maksimal 200 orang sekaligus dalam satu conference room.

Dengan memanfaatkan FlexiConference kita bisa, mengikuti rapat perusahaan dari tempat masing-masing, tanpa perlu bertemu secara langsung dengan orangnya. Flexi Conference memungkinkan conference call hingga 200 nomor dalam satu conference room. Sedangkan pengiriman SMS secara broadcast bisa ditujukan kepada hingga 1.000 penerima.

Contoh manfaat penggunaan FlexiConference adalah misalnya bagi para calon anggota legislatif dan pengurus partai politik pada masa kampanye. Para pengurus parpol bisa mengirimkan 1.000 SMS kampanye sekaligus kepada konstituen atau yang telah terdaftar.

FlexiConference dapat melakukan manajemen komunikasi (voice dan SMS) secara personal melalui PC, khususnya untuk conference call (group call) dan broadcast SMS. Adapun peserta conference (group call) dan SMS broadcast tidak harus nomor Flexi melainkan semua operator. Layanan FlexiConference memiliki fitur-fitur untuk melihat status koneksi peserta conference, melakukan rekaman panggilan, reservasi Call & SMS untuk dibuat jadual conference atau pengiriman SMS pada waktu yang diinginkan, serta buku alamat (address book) layaknya phonebook pada Handset.

Untuk bisa mempergunakan fitur Flexi Conference, pelanggan harus mendaftarkan nomor Flexi (baik Classy maupun Trendy) pada website http://www.telkomflexi.com, kemudian klik logo FlexiConference dan melakukan sign up. Selanjutnya pelanggan harus mengunduh dan menginstal aplikasi client FlexiConference yang dapat diunduh di situs tersebut.

Frequently Asked Questions (FAQ) Flexi Conference.

Apakah itu FlexiCONFERENCE?

FlexiConference merupakan layanan conference call dan SMS broadcast dari TELKOM Flexi, yang memungkinkan pelanggan TELKOM Flexi untuk melakukan panggilan conference call dan pengiriman SMS secara masal dengan mitra / kolega / kerabat, yang dikelola secara personal via PC yang terhubung ke internet.

Apa Layanan yang didapat dari FlexiCONFERENCE?

Layanan utama yang dapat digunakan oleh pengguna adalah PERSONAL CALL CONFERENCE & PERSONAL SMS BROADCAST .

Fitur FlexiCONFERENCE adalah sebagai berikut:

a. Call Management via PC:

1) Membuat panggilan (click call via PC)
a) Dengan Dial Pad : menekan tombol angka seperti dari handset.

Gambar 1 – Dial Pad

b) Dari Address Book

Gambar 2 – Address Book Call

c) Dengan Speed Dial : untuk nomor yang sering dihubungi

Gambar 3 – Speed Dial

2) Reservasi Panggilan (scheduler pada waktu yang ditentukan)
a) Melakukan call, conference dan SMS direservasi pada waktu tertentu

Gambar 4 – Reservasi Panggilan

b) List reservasi panggilan

Gambar 5 – Call reservation list

3) Record Call:
a) Isi panggilan dapat direkam dan disimpan di server

Gambar 6 – Merekam panggilan

b) List call record : dapat di-replay

Gambar 7 – Call record list

4) Call Conference:
a) Pilih beberapa nomor tujuan, click untuk memanggil semua

Gambar 8 – Group Call.

b) Status koneksi dapat dimonitor
c) Jumlah member per conference room sampai dengan 200 member
d) Conference dapat dibentuk melalui outbond call & inbond call ke nomor khusus conference *)

(1) Nomor khusus inbound akan dikirimkan beserta info conference room dan PIN-nya via SMS ke calon peserta conference
(2) Menu Inbound call yang tersedia sekarang adalah hanya inbound untuk pelanggan yg missed conference.
(3) Misalnya, ketika admin outbond call, kemudian participant tidak mengangkat telpon, maka participant akan mendapat SMS dari system untuk join conference melalui call ke *17, Room Number XYZ dan PIN ABC.
(4) Berikutnya jika saat conference berlangsung, kemudian ada participant yang terputus koneksinya, maka participant tersebut akan mendapatkan SMS pemberitahuan conference room dan PIN.
*) Fitur Inbound Call saat ini belum dibuka
b. SMS Management via PC :
1) Send multiple SMS to multiple reciever (group) : pelanggan dapat mengirimkan multiple SMS kepada multiple receiver (Broadcast SMS).

Gambar 9 – SMS Broadcast.

2) Long SMS sampai dengan 320 karakter
3) Reservasi SMS (scheduler)
c. Phone Book
1) Mencari dan mengatur Phone Book seperti pada Handset
2) Import/Export Phone-Book dari/ke file *.xls
3) Rincian Profile, Log & Memo dari suatu contact

Bagaimana tarif & charging FlexiConFERENCE?

Untuk bisa menggunakan FlexiCONFERENCE, pelanggan harus mendaftarkan nomor Flexi-nya pada web site FlexiCONFERENCE, lalu meng-install aplikasi Client FlexiCONFERENCE (setelah di-download) di PC-nya:

Cara Pendaftaran (klik user manual - pdf version)

Klik di sini untuk masuk di web registrasi.
Masukkan nomor Flexi Anda, lengkap dengan kode area. Sistem akan mengirimkan nomor autentikasi melalui SMS ke nomor dimaksud.
Masukkan nomor autentikasi yg didapat dari SMS ke kolom yang ada
Isi semua kolom, termasuk user dan password, ubah status menjadi 'normal'
Klik 'kirim'
Login menggunakan user dan password yang baru di-create pada butir 4 di atas.
Klik kolom 'user phone'
Klik 'add'
Masukkan nomor flexi Anda yg akan register (bisa lebih dari satu nomor Flexi yang Anda miliki)
Sistem akan mengirimkan nomor validasi melalui SMS ke nomor Flexi Anda yang akan diregister tsb.
Masukkan nomor validasi yg didapat dari SMS ke kolom ‘Validation Key’, isi kolom ‘Nama Lokasi’ dengan nama kota
Klik ‘add’
Klik ‘keluar’

Cara Download & Instalasi Aplikasi User Manual klik disini

Download software client FlexiCONFERENCE klik disini.
Install pada PC.
Setelah aplikasi ter-instal di PC, login menggunakan user dan password yang di-create pada saat registrasi

Gambar 10 – Tampilan Login FlexiCONFERENCE

Bagaimana tarif & charging FlexiConFERENCE?

A. Charging

Registrasi, download & instalasi software: Free of Charge

B. Tarif

Tarif usage voice, SMS mengikuti tarif berlaku pada nomor Flexi yang didaftarkan.
Call Conference (Group Call) dibebankan kepada nomor yang menginisiasi conference secara terpusat dengan tarif sesuai dengan tarif panggilan dari Flexi
yang berlaku.

Di mana saja area layanan FlexiCONFERENCE?

Area layanan FlexiCONFERENCE adalah seluruh area layanan Flexi secara nasional, artinya semua nomor Flexi bisa mendaftar dan menggunakan FlexiCONFERENCE.

Catatan:

Pengguna COMBO yang login harus menunggu 30 detik untuk bisa melakukan "Click to Call".
Pengguna COMBO tidak bisa melakukan SMS Reservation.
Call Reservation dapat terlaksana apabila user dalam status online.

Informasi lebih lanjut:

Hubungi TELKOM 147 atau Plasa TELKOM Terdekat.

google2d82e263c7de371c

2009-03-26T21:46:00.000+07:00

telkom madiun

Telkom Madiun

2009-03-10T07:57:00.003+07:00

Untuk semakin memudahkan masyarakat dalam mengakses Internet secara murah sekaligus membantu pengguna dalam mengatur anggaran Internet-nya, PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. (Telkom) meluncurkan layanan Speedy Prabayar (Speedy Prepaid). Diharapkan dengan adanya Paket Speedy Prepaid ini dapat meningkatkan penggunaan Internet di seluruh kalangan masyarakat.

Speedy Prepaid adalah Paket Speedy berbentuk kartu prabayar untuk melakukan koneksi Internet dengan menggunakan Speedy. Layanan ini dapat digunakan melalui saluran Speedy reguler maupun melalui saluran Speedy di public area .

Kartu Speedy Prepaid dapat diisi ulang menggunakan voucher Speedy Prepaid/iVAS. Speedy Prepaid ini akan menjadi andalan Telkom untuk memberikan layanan Internet murah, handal dan merupakan solusi bagi pengguna Speedy dengan mobilitas tinggi, karena Pelanggan dapat menggunakan kartu Speedy Prepaid baik pada line Speedy maupun melalui layanan TELKOM Hotspot

Speedy Prepaid memungkinkan penggunaan satu line Speedy oleh banyak pengguna perorangan dengan menggunakan login yang berbeda (misalnya di tempat kos atau area publik). Speedy Prepaid juga merupakan pelengkap dan pilihan alternatif koneksi bagi pengguna Speedy dalam melakukan koneksi Internet

Speedy Prepaid ditawarkan dengan tarif yang cukup terjangkau, yakni Rp 4.500 per jam atau Rp 75 per menit (belum termasuk PPN 10%, charging dilakukan per menit). Apabila kartu Speedy Prepaid dipergunakan untuk akses Internet melalui Telkom Hotspot maka pada pengguna dibebankan biaya pemakaian sesuai tarif Speedy Prepaid yaitu Rp. 4.500,- per jam.

Pengguna kartu Speedy Prepaid berhak memperoleh fasilitas email POP3 @telkom.net.id yang merupakan domain email untuk pelanggan Internet Telkom yang teregistrasi. Di samping itu pelanggan Speedy Prepaid juga mendapatkan 1 web hosting.

Untuk dapat menggunakan layanan Speedy Prepaid, pelanggan harus membeli kartu Speedy Prepaid terlebih dahulu yang dapat diperoleh di Plasa Telkom, Authorized dealer yang ditunjuk oleh Telkom serta Outlet lain yang ditentukan Telkom.

Saat ini kartu Speedy Prepaid tersedia dalam bentuk kartu perdana ( starter pack ) dengan nominal Rp 55.000.- (Termasuk PPn). Jika saldo kartu Speedy Prepaid habis, pelanggan dapat melakukan isi ulang kartu dengan menggunakan voucher iVAS baik fisik maupun elektronik (melalui SMS Flexi atau Telkomsel).

Masa aktif kartu Speedy Prepaid adalah tiga bulan setelah digunakan namun bila ada pengisian ulang masa aktifnya akan ditambah sesuai nominal yang dibutuhkan, yaitu:

Nominal Rp. 10.000 s/d Rp. 50.000 : 2 bulan
> Rp. 50.000 s/d Rp. 100.000 : 4 bulan
Nominal > Rp 100.000 : 6 bulan

Untuk mengecek saldo kartu Speedy Prepaid dapat dilakukan melalui Internet di https://saldo.plasa.com/, atau Web Telkom Speedy, klik disini , atau melalui SMS ke 4827 (dari Flexi atau Telkomsel) dengan format perintah: SALDO<spasi>[10_Digit_ Login_ID_Speedy_Prepaid] atau langsung menelepon ke call center 0807-100-8000 (pulsa lokal)

Registrasi Kartu Speedy Prepaid

Setelah membeli kartu Speedy Prepaid seharga Rp. 55.000,- anda harus melakukan registrasi di web Telkom Speedy dan mendapatkan email POP3 ataupun Web Hosting 10 MB di http://www.hostingkilat.com/.

Petunjuk Registrasi atau pendaftaran kartu Speedy Prepaid melalui web Speedy http://www.telkomspeedy.com/ sebagai berikut :

Buka halaman http://www.telkomspeedy.com/
Klik menu : Pendaftaran User Web/Speedy Land/Speedy Prepaid baru yang terletak di bawah form Login.

Setelah masuk di halaman persetujuan (KETENTUAN DAN ATURAN) klik Setuju, seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini.

Setelah masuk di halaman FORM, isikan semua data Anda pada form pendaftaran. Isikan user Speedy Prepaid beserta password/PIN untuk mendaftarkan kartu Speedy Prepaid anda pada form yang tersedia seperti gambar di bawah ini. Jika ada tanda * harus diisi. Selanjutnya klik Daftar.

Selanjutnya kartu Speedy Prepaid anda sudah dapat dipergunakan untuk akses internet.

VOUCHER ISI ULANG

Bagaimana cara mengisi ulang kartu Speedy Prepaid ?

Isi ulang kartu Speedy Prepaid dapat dilakukan dengan 2 cara yaitu melalui Internet dan via SMS.

Isi ulang kartu dengan voucher fisik iVAS :

Beli voucher iVAS di Plasa Telkom atau outlet yang ditunjuk TELKOM.
Masuk ke website https://saldo.plasa.com/refill.php untuk mengisi voucher iVAS ke kartu Speedy Prepaid.
Masukkan login ID kartu Speedy Prepaid dan nomor voucher iVAS. Selanjutnya kartu Speedy Prepaid akan bertambah saldonya sebesar nominal voucher yang diisikan.
Selain di website https://saldo.plasa.com/ isi ulang kartu juga dapat dilakukan di website Telkom Speedy, klik disini

Isi ulang kartu dengan voucher elektronik iVAS via SMS 4827 menggunakan nomor TELKOMSEL :

Ketik: vivas<spasi>25000<spasi>10 digit nomor akun / Login IDContoh : vivas 25000 1234567890
Kirim ke nomor 4827 dari nomor TELKOMSEL
Anda akan mendapatkan balasan SMS berisi konfirmasi pengisian saldo kartu Speedy Prepaid.
Saldo kartu Speedy Prepaid anda akan langsung bertambah sesuai dengan nominal voucher yang diisikan.
Saat ini nominal isi ulang yang bisa dilakukan melalui SMS 4827 adalah Rp. 25.000,-

Isi ulang kartu dengan voucher elektronik iVAS via SMS 4827 menggunakan nomor FLEXI.

Ketik: vivas 25000
Kirim ke 4827 dari nomor FLEXI
Anda akan mendapatkan balasan SMS berisi konfirmasi pengisian saldo kartu Speedy Prepaid.
Masuk ke website https://saldo.plasa.com/refill.php untuk mengisikan voucher iVAS ke kartu Speedy Prepaid.
Masukkan login ID kartu Speedy Prepaid atau nomor voucher iVAS. Selanjutnya kartu Speedy Prepaid akan bertambah saldonya sebesar nominal voucher yang diisikan yaitu sebesar Rp. 25.000,- . Adapun saat ini nominal voucher isi ulang iVAS yang tersedia melalui SMS 4827 adalah Rp. 25.000,-

Bagaimana rule masa berlaku kartu Speedy Prepaid ?

Speedy Prepaid memiliki masa expiry date dan masa aktif kartu.

Kartu Speedy Prepaid memiliki masa expiry date, yaitu masa berlaku kartu sebelum kartu tersebut digunakan. Umumnya masa expiry date dihitung 2 tahun semenjak kartu tersebut diterbitkan dan nilai pada expiry date kemudian akan diganti setelah kartu pertama kali digunakan mengikuti masa aktif kartu.
Selain itu kartu Speedy Prepaid memiliki masa aktif kartu, yaitu masa berlaku kartu sejak kartu tersebut pertama kali digunakan. Masa katif kartu Speedy Prepaid tergantung dari nominal kartu Speedy Prepaid tersebut, yaitu :

Nominal Rp. 25.000 : 2 bulan
> Rp. 25.000 s/d Rp. 100.000 : 3 bulan
Nominal > Rp. 100.000 : 6 bulan

Selanjutnya nilai pada expiry date akan direplace dengan tanggal berakhirnya masa aktif kartu dihitung sejak pertama kali digunakan.
Jika masa aktif kartu Speedy Prepaid sudah habis, maka kartu Speedy Prepaid akan berubah statusnya menjadi closed dan tidak dapat digunakan.

Bagaimana rule isi ulang voucher iVAS untuk memperpanjang masa aktif kartu Speedy Prepaid ?

Masa perpanjangan masa aktif kartu Speedy Prepaid tergantung dari nominal voucher iVAS yang diisikan yaitu :

Rp. 10.000 s/d Rp. 50.000 : 2 bulan.
> Rp. 50.000 s/d Rp. 100.000 : 4 bulan.
> Rp. 100.000 : 6 bulan

Pengisian saldo Speedy Prepaid dengan voucher iVAS akan memperpanjang masa aktif kartu Speedy Prepaid terhitung mulai dari tanggal kartu diisikan dan bukan mulai dari expiry date sebelumnya.

Perpanjangan masa aktif kartu setelah pengisian berpedoman pada waktu pertama yang menguntungkan user yaitu dibandingkan antara expiry date perdana Speedy Prepaid sebelumnya (existing) dengan masa perpanjangan voucher sesuai rule isi ulang voucher.

Bagaimana cara mengecek saldo kartu Speedy Prepaid ?

Untuk mengecek saldo kartu Speedy Prepaid dapat dilakukan melalui :

Web https://saldo.plasa.com/saldobaru/cek.php maupun web Portal Telkom Speedy, klik disini
SMS ketik : saldo<spasi>10 digit Login ID Speedy Prepaid, kirim ke nomor 4827 (dari FLEXI atau TELKOMSEL)
Menelepon ke call center 0807-100-8000 (pulsa local).

Berapakah saldo minimal yang harus tersedia untuk dapat melakukan koneksi internet ?

Saldo minimal yang harus tersedia untuk dapat melakukan koneksi internet Rp. 200,- karena tarif Speedy Prepaid untuk akses internet per menit Rp. 75,-

Artikel terkait :

Flexi Kios atau F-Kios

2009-02-27T01:27:00.014+07:00

Flexi Kios - Isi Ulang Pulsa Elektrik

F-KIOS atau Flexi Kios adalah sebuah one stop solution bagi TELKOM dalam hal penyediaan layanan isi ulang elektronik baik berbasis voucherLess/value base maupun unit base. Pelaksanaan layanan isi ulang kepada pelanggan TELKOM-Flexi yang dimaksud ini, akan dilakukan oleh para mitra AD dan mitra Bank, serta saluran-saluran distribusi yang baru seperti misalnya jaringan FlexiCash (mobile wallet) melalui empat jenis media (SMS, USSD, Internet, Host-To-Host) yang tersedia pada F-KIOS.

F-KIOS adalah sistem aplikasi managemen ditribusi dan penjualan pulsa isi ulang Flexi Trendy Elektronik secara terpadu. Aplikasi ini meliputi pengelolaan Saluran Distribusi dan penjualan (Dealer, Sub-Dealer & Re-Seller), pengendalian distribusi voucher ke Dealer, Sub-Dealer, dan Re-Seller serta pengendalian pasar melalui mekanisme Supply - Demand.

F-KIOS menyediakan fasilitas pengelolaan struktur saluran distribusi dengan konsep Multi Level Marketing (MLM) sehingga memungkinkan terbentuknya hirarki keagenan penjualan voucherLess/value base maupun unit base secara leluasa.

Dengan tersedianya F-KIOS maka dimungkinkan bagi mitra AD untuk mengembangkan jaringan penjualannya secara flexible, mudah, dan cepat tanpa perlu melakukan investasi pada area IT (perangkat keras maupun perangkat lunak).

Dengan demikian para mitra AD dapat fokus pada target penjualan yang ditetapkan oleh TELKOM, dan disisi lain TELKOM akan dapat melakukan monitoring dan kendali penuh terhadap target dan kebijakan yang telah ditetapkan.

Frequently Asked Questions (FAQ) Flexi Kios (F-Kios)

Apakah FKios (Flexi Kios) itu?

Fkios merupakan sebuah one stop solution dalam hal penyediaan layanan isi ulang elektronik baik berbasis unit based maupun unit based yang disediakan oleh Telkom Flexi, dengan konsep hirarki keagenan penjualan dimulai dari AD (Authorized Dealer), SD (Sub Dealer) dan RS (Reseller).

Apakah yang maksud dengan AD (Authorized Dealer) dalam FKios?

Authorized Dealer (AD) adalah titik saluran distribusi tingkat ke satu. Authorized Dealer (AD) adalah perusahaaan yang bergerak dalam bidang distribusi dan penjualan terminal, kartu perdana dan voucher isi ulang yang mempunyai hubungan kerjasama kemitraan secara hukum dengan TELKOM secara langsung untuk mendistribusikan produk FLEXI

Apakah yang dimaksud dengan SD (Sub Dealer) dalam FKios?

Sub-Dealer (SD) adalah titik saluran distribusi tingkat ke dua. Sub-Dealer adalah entitas bisnis baik berupa perusahaan atau outlet perorangan yang memiliki hubungan kerjasama bisnis baik formal maupun informal dengan AD dan melakukan transaksi pembelian pulsa isi ulang elektronik dari AD, dan mendistribusikannya ke Re-Seller. Masing-masing AD memiliki beberapa SD.

Apakah yang dimaksud dengan RS (Reseller) dalam FKios?

Re-Seller (RS) adalah titik saluran distribusi tingkat ke tiga. Re-Seller merupakan entitas bisnis baik berupa perusahaan atau outlet perorangan yang mempunyai hubungan kerjasama bisnis baik formal maupun informal dengan Sub-Dealer (SD). Reseller melakukan transaksi pembelian pulsa isi ulang elektronik dari SD dan melakukan transaksi penjualan ke End User. Masing-masing SD memiliki beberapa RS

Apakah yang dimaksud dengan Alias dalam FKios?

Alias merupakan MDN lain yang didaftarkan untuk dipergunakan sebagai alat melakukan transaksi, selain MDN utama / master dalam satu SD / RS yang sama.

Apakah yang dimaksud dengan Deposit / Value?

Deposit / Value merupakan sejumlah uang yang dialokasikan oleh Telkom kepada AD untuk dapat ditukar dengan bermacam-macam nominal (denominasi) pulsa dalam jumlah tertentu. Pada saat ditukar dengan nilai nominal tertentu (dalam transaksi topup) maka akan mengurangi deposit dari AD tersebut berdasarkan harga beli dari AD/SD/RS.

Apakah yang dimaksud dengan Quota / Unit?

Quota / Unit merupakan sejumlah unit nilai nominal pulsa tertentu (quantity based) yang dialokasikan oleh Telkom kepada AD. Pada saat unit tersebut digunakan (dalam transaksi topup) maka akan mengurangi jumlah unit / stock dari AD tersebut.

Apakah keuntungan bagi AD menggunakan FKios?

Dengan tersedianya FKios maka dimungkinkan bagi mitra AD untuk mengembangkan jaringan penjualannya secara flexibel, mudah, dan cepat tanpa perlu melakukan investasi pada area IT (perangkat keras maupun perangkat lunak). AD juga dapat mengetahui harga jual dari masing-masing SD hingga reseller di bawahnya.

Bagaimana caranya untuk dapat menjadi AD FKios ?

Untuk menjadi AD Fkios, calon Mitra AD harus memenuhi persyaratan kemitraan yang telah ditetapkan dan melalui tahapan seleksi oleh TELKOM. Pada tahap awal dan masa transisi AD Fkios ditetapkan dari para Mitra AD fisik yang telah ada dan Mitra AEC yang berminat untuk menjadi AD Fkios.

Bagaimana caranya AD mendistribusikan pulsa isi ulang elektronik ?

AD dapat mendistribusikan pulsa isi ulang melalui media web dan sms.

Apakah AD bebas untuk mendistribusikan pulsa isi ulang elektronik ke seluruh Indonesia ?

Dengan sistem Fkios, AD hanya dapat mendistribusikan pulsa isi ulang elektronik terbatas pada area operasinya masing-masing. Karena TELKOM berharap distribusi pulsa isi ulang secara elektronik daapat disampaikan secara merata sesuai dengan daya beli pasar dengan mempertimbangkan kemampuan para AD di area operasinya.

Apakah yang dibutuhkan oleh AD untuk dapat bergabung dalam FKios?

Untuk dapat bergabung dalam FKios, AD hanya perlu mendaftarkan diri kembali ke Telkom dengan persyaratan yang telah ditentukan, menentukan area distribusi yang akan dikembangkan, menyampaikan SD dan RS yang dimiliki untuk distribusi, serta menyerahkan sejumlah uang sebagai deposit.
Dengan system Fkios, AD tidak perlu menyediakan server dan aplikasi khusus, karena semuanya telah tersedia di FKios, dan dalam melakukan transaksi hanya dibutuhkan handset serta koneksi internet

Bagaimana caranya untuk dapat menjadi SD FKios ?

Untuk menjadi SD Fkios, calon Mitra SD dapat langsung menghubungi para AD yang telah ada dan mengikuti dan memenuhi persyaratan dari masing-masing mitra AD.

Bagaimana caranya untuk dapat menjadi RS FKios ?

Untuk menjadi RS Fkios, calon RS dapat langsung menghubungi para SD yang telah ada dan mengikuti dan memenuhi persyaratan dari masing-masing mitra SD.

Apakah AD dan SD dapat menjual/TOP UP secara langsung kepada pelanggan ?

AD dan SD tidak dapat melakukan Top Up kepada pelanggan. Penjualan langsung atau Top Up kepada pelanggan hanya dapat dilakukan oleh RS. Sedangkan AD dan SD hanya dapat mendistribusikan/mengalokasikan kepada downlinenya.

Bagaimana caranya untuk melakukan penjualan dan akses ke Fkios ?

Penjualan dapat dilakukan melalui tiga media dengan akses sebagai berikut :

Syntak / format SMS FKIOS

Cek Saldo ketik: Qd#Password
Contoh : Qd#1234

Isi Pulsa Kepada Pelanggan, Ketik : Top#pin#nomor_flexi_tujuan#fnominal
Contoh : Top#1234#03517752779#f5

Keterangan Nominal isi ulang pulsa Flexi Kios :

Rp. 5.000 = f5
Rp.10.000 = f10
Rp.20.000 = f20
Rp.50.000 = f50

Ganti Password : Cpin#password lama#password baru
Contoh : Cpin#1234#1111

SMS Dikirim Ke 899

Apabila ada gangguan atau keluhan, kemana mesti disampaikan ?

Komplain gangguan sementara dapat disampaikan melalui :
Phone-in dengan mengakses Nomor F-KIOS Care Center 021-70094194
WEB-in dengan mengakses portal F-KIOS https://fkios.telkomflexi.com/fkios, menu Trouble Ticket.
E-mail ke address : flexi-vas@telkom.co.id

Daftar Istilah Flexi Kios

SD (Sub Dealer) : Downline dari AD yang tugasnya hanya mendistribusikan deposit AD kepada reseller-reseller.

AD (Authorized Dealer) : Perusahaan/badan usaha yang melakukan kerjasama dengan Telkom dalam hal pemasaran voucher fisik, electric, dan starter pack.

RS (Reseller) : Downline dari Sub Dealer yang tugasnya melakukan topup voucher electric kepada pelanggan.

NAPIU (Nilai Alokasi Pulsa Isi Ulang) adalah deposit yang harus dibeli oleh AD kepada Telkom. NAPIU dibagi menjadi 2 :

Value Based/deposit : Berupa bulk deposit, yang kemudian akan dibagi-bagi oleh AD menjadi denominasi 50.000, 100.000, 150.000, dst.

Unit Based/Quota : Denominasi sudah dibagi oleh Telkom, khusus untuk denominasi 5.000, 10.000, 20.000. (Logikanya mirip dengan voucher Fisik)

Agent : semua element yang ada dalam skema distibusi FKIOS. Dapat berupa AD, SD, RS. MDN agent inilah yang digunakan untuk transaksi, khususnya untuk registrasi downline dan transaksi financial.

Alias : Representative dari Agent yang fungsinya membantu tugas Agent dalam mendistribusikan (Alias AD, SD) ataupun melakukan Topup (Alias RS).

Denom/nominal : pecahan nilai voucher electric.

Password : kata sandi yang digunakan pada saat login web. Password default à fkiosusr.

PIN : 4 digit angka yang digunakan untuk autentikasi transaksi via SMS.
PIN default à 1234.

Flexi Key : Kode autentikasi yang diperlukan pada saat melakukan transaksi Financial (apabila user mengakses melalui internet). Flexi key hanya berlaku untuk 1x transaksi, Flexi key dikirimkan melalui SMS.

Keuntungan Fkios dibandingkan dengan yang lain.

Semua AD bisa menjadi saluran distribusi electric voucher, karena AD tidak perlu memiliki sistem khusus untuk menjadi dealer electric voucher.

Transaksi bersifat centralized (Access to Host) untuk AD baru dan tetap mempertahankan sistem distributed (Host to Host) untuk existing AEC.

Kontrol Telkom pada penjualan sampai pada level reseller

Transaksi dapat dilakukan melalui 3 cara yaitu Web, SMS, USSD sehingga tidak hanya lewat SMS saja.

Speedy Prepaid

2009-01-18T23:45:00.002+07:00

Masa aktif kartu Speedy Prepaid adalah tiga bulan setelah digunakan namun bila ada pengisian ulang masa aktifnya akan ditambah sesuai nominal yang dibutuhkan, yaitu:

Nominal Rp. 10.000 s/d Rp. 50.000 : 2 bulan
> Rp. 50.000 s/d Rp. 100.000 : 4 bulan
Nominal > Rp 100.000 : 6 bulan

Buka halaman http://www.telkomspeedy.com/
Klik menu : Pendaftaran User Web/Speedy Land/Speedy Prepaid baru yang terletak di bawah form Login.

Setelah masuk di halaman persetujuan (KETENTUAN DAN ATURAN) klik Setuju, seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini.

Setelah masuk di halaman FORM, isikan semua data Anda pada form pendaftaran. Isikan user Speedy Prepaid beserta password/PIN untuk mendaftarkan kartu Speedy Prepaid anda pada form yang tersedia seperti gambar di bawah ini. Jika ada tanda * harus diisi. Selanjutnya klik Daftar.

Selanjutnya kartu Speedy Prepaid anda sudah dapat dipergunakan untuk akses internet.

VOUCHER ISI ULANG

Bagaimana cara mengisi ulang kartu Speedy Prepaid ?

Isi ulang kartu Speedy Prepaid dapat dilakukan dengan 2 cara yaitu melalui Internet dan via SMS.

Isi ulang kartu dengan voucher fisik iVAS :

Beli voucher iVAS di Plasa Telkom atau outlet yang ditunjuk TELKOM.
Masuk ke website https://saldo.plasa.com/refill.php untuk mengisi voucher iVAS ke kartu Speedy Prepaid.
Masukkan login ID kartu Speedy Prepaid dan nomor voucher iVAS. Selanjutnya kartu Speedy Prepaid akan bertambah saldonya sebesar nominal voucher yang diisikan.
Selain di website https://saldo.plasa.com/ isi ulang kartu juga dapat dilakukan di website Telkom Speedy, klik disini

Isi ulang kartu dengan voucher elektronik iVAS via SMS 4827 menggunakan nomor TELKOMSEL :

Ketik: vivas<spasi>25000<spasi>10 digit nomor akun / Login IDContoh : vivas 25000 1234567890
Kirim ke nomor 4827 dari nomor TELKOMSEL
Anda akan mendapatkan balasan SMS berisi konfirmasi pengisian saldo kartu Speedy Prepaid.
Saldo kartu Speedy Prepaid anda akan langsung bertambah sesuai dengan nominal voucher yang diisikan.
Saat ini nominal isi ulang yang bisa dilakukan melalui SMS 4827 adalah Rp. 25.000,-

Isi ulang kartu dengan voucher elektronik iVAS via SMS 4827 menggunakan nomor FLEXI.

Ketik: vivas 25000
Kirim ke 4827 dari nomor FLEXI
Anda akan mendapatkan balasan SMS berisi konfirmasi pengisian saldo kartu Speedy Prepaid.
Masuk ke website https://saldo.plasa.com/refill.php untuk mengisikan voucher iVAS ke kartu Speedy Prepaid.
Masukkan login ID kartu Speedy Prepaid atau nomor voucher iVAS. Selanjutnya kartu Speedy Prepaid akan bertambah saldonya sebesar nominal voucher yang diisikan yaitu sebesar Rp. 25.000,- . Adapun saat ini nominal voucher isi ulang iVAS yang tersedia melalui SMS 4827 adalah Rp. 25.000,-

Bagaimana rule masa berlaku kartu Speedy Prepaid ?

Speedy Prepaid memiliki masa expiry date dan masa aktif kartu.

Kartu Speedy Prepaid memiliki masa expiry date, yaitu masa berlaku kartu sebelum kartu tersebut digunakan. Umumnya masa expiry date dihitung 2 tahun semenjak kartu tersebut diterbitkan dan nilai pada expiry date kemudian akan diganti setelah kartu pertama kali digunakan mengikuti masa aktif kartu.
Selain itu kartu Speedy Prepaid memiliki masa aktif kartu, yaitu masa berlaku kartu sejak kartu tersebut pertama kali digunakan. Masa katif kartu Speedy Prepaid tergantung dari nominal kartu Speedy Prepaid tersebut, yaitu :

Nominal Rp. 25.000 : 2 bulan
> Rp. 25.000 s/d Rp. 100.000 : 3 bulan
Nominal > Rp. 100.000 : 6 bulan

Selanjutnya nilai pada expiry date akan direplace dengan tanggal berakhirnya masa aktif kartu dihitung sejak pertama kali digunakan.
Jika masa aktif kartu Speedy Prepaid sudah habis, maka kartu Speedy Prepaid akan berubah statusnya menjadi closed dan tidak dapat digunakan.

Bagaimana rule isi ulang voucher iVAS untuk memperpanjang masa aktif kartu Speedy Prepaid ?

Masa perpanjangan masa aktif kartu Speedy Prepaid tergantung dari nominal voucher iVAS yang diisikan yaitu :

Rp. 10.000 s/d Rp. 50.000 : 2 bulan.
> Rp. 50.000 s/d Rp. 100.000 : 4 bulan.
> Rp. 100.000 : 6 bulan

Bagaimana cara mengecek saldo kartu Speedy Prepaid ?

Untuk mengecek saldo kartu Speedy Prepaid dapat dilakukan melalui :

Web https://saldo.plasa.com/saldobaru/cek.php maupun web Portal Telkom Speedy, klik disini
SMS ketik : saldo<spasi>10 digit Login ID Speedy Prepaid, kirim ke nomor 4827 (dari FLEXI atau TELKOMSEL)
Menelepon ke call center 0807-100-8000 (pulsa local).

Googlebot to crawl and index

2009-01-01T23:39:00.001+07:00

Well, I just figured this out today, and it's great to see that you can actually control the rate at which Google crawls and indexes your website. This of course is a great feature because if you're wesite happens to be something like a blog (i.e a site that it is constantly updated) Google can frequently update its index to reflect the changes made in the blog! All you need to do is get a Google webmaster account, prove that you're the owner of your blog and then tell Googlebot that you'd like the crawl rate for your blog to be much, much faster.

You'll see result instantly as more new posts will be indexed faster, thereby bringing more visitors to your website. Although I'm not sure till how long Google will keep this feature up (by default it the crawl rate settings expire in 90 days.. which indicate that Googlebot might be indexing more websites than it was originally built to) but nonetheless, if you're constantly publishing articles to your website it can be a great help.

Step 1: Getting a Google Webmaster Tools Account

Okay, so in order to get started, the first thing you'll need is a Google Webmaster tools account. Getting one is as simple as it can be – simply head on over to the Google Webmaster Tools website and sign up for an account. Or if you already have a google account, simply sign into Webmaster tools.

Step 2: Add your website and Verify It

On your dashboard, you'll see a textbox where you can add your website. Type in the URL for your website, and then click Add Site. Once you do that, it'll take you through the procedures to verify the website / blog that you've added to your account. Once you're all done it'll look something like this on your dashboard page:

Step 3: Tell Google / Googlebot to crawl your website faster!

Okay, once you do all the above (well verifying the website does take some time though, so it might not be as quick as you expected it to be). You can then tell Google to index your website faster. To do so, click on your blog/website in dashboard, till you get to the Overview Window. Then on the left hand side, click on "Tools" in the menu and then click on "Set Crawl Rate".

Then, you can set your crawl rate to faster, to get Google to crawl your website much more faster.

Instant indexification! Not really, but better than the usual slow (this of course depends on how "popular" your website is) indexing by google.

Frequently Asked Questions - Speedy Prepaid

2008-11-09T18:17:00.018+07:00

UMUM

Apa yang dimaksud dengan Speedy ?

Speedy adalah nama produk PT. TELKOM yang merupakan layanan akses internet dengan kecepatan downstream 1 Mbps serta dapat melakukan percakapan telepon secara bersamaan saat melakukan akses internet.

Apa yang dimaksud dengan Speedy Prepaid ?

Speedy Prepaid adalah Paket Speedy berbentuk kartu prabayar untuk melakukan koneksi internet dengan menggunakan Speedy. Layanan ini dapat digunakan melalui line Speedy Reguler maupun melalui line Speedy di public area. Kartu Speedy Prepaid dapat diisi ulang menggunakan voucher iVAS/Speedy Prepaid.

Apa manfaat menggunakan Produk Speedy Prepaid ?

Manfaat kartu Speedy Prepaid adalah :

Untuk koneksi satu line Speedy oleh banyak user individual dengan menggunakan login yang berbeda (misalnya di tempat kos, hotel, asrama, pondok-pondok, sekolahan, maupun ditempat-tempat public area lainnya.
Solusi bagi pengguna Speedy dengan mobilitas tinggi, karena dapat menggunakan kartu Speedy Prepaid yang dapat digunakan di line Speedy maupun sebagai user akses untuk layanan TELKOM Hotspot.
Sebagai komplemen dan pilihan alternative koneksi bagi pengguna Speedy dalam melakukan koneksi internet (hybrid volume based dan time based).

Bagaimana perbandingan Speedy Prepaid dengan Speedy Limited dan Speedy Unlimited ?

Perbandingan Speedy Prepaid dengan Speedy limited dan Speedy unlimited adalah sebagai berikut :

Tabel perbandingan Speedy Prepaid dengan Speedy Limited dan Speedy Unlimited

Selain koneksi Speedy, apa saja kegunaan kartu Speedy Prepaid ?

Kartu Speedy Prepaid memiliki fasilitas yang sama dengan yang dimiliki oleh kartu micro payment iVAS yaitu dapat digunakan untuk koneksi ke layanan internet TelkomHotspot dan layanan internet dial-up InstanSave, membayar internet content game (http://www.ayodance.com/, http://www.ranonline.co.id/, http://www.boleh.com/, http://www.e-games.web.id/), download musik (www.importmusik.com) , web e-community (http://www.manggamuda.com/, http://www.liveconnector.com/) dan e-learning (http://www.kbizz.net/).

Apakah kelebihan kartu Speedy Prepaid dibandingkan dengan kartu iVAS biasa ?

Pengguna kartu Speedy Prepaid berhak memperoleh fasilitas email POP3@telkom.net.id yang merupakan domain email untuk pelanggan internet Telkom yang teregistrasi. Jika anda melakukan registrasi, anda juga akan memperoleh bonus voucher iVAS untuk mengisi ulang kartu Speedy Prepaid.
Disamping itu pengguna Speedy Prepaid juga mendapatkan 1 web hosting.

Berapa tariff Speedy Prepaid ?

Tarif Speedy Prepaid adalah Rp. 4.500,- per jam atau Rp. 75 per menit (belum termasuk PPN 10%, charging dilakukan per menit).
Apabila kartu Speedy Prepaid dipergunakan untuk akses internet melalui TELKOMHotspot maka pengguna dibebankan biaya pemakaian sesuai tariff Speedy Prepaid yaitu Rp. 4.500,- per jam.

Dimana saja koneksi dengan kartu Speedy Prepaid ini dapat dilayani ?

Area layanan Speedy Prepaid adalah di seluruh area layanan Speedy nasional di seluruh kota yang sudah dilayani Speedy. Kartu Speedy Prepaid dapat digunakan di line Speedy mana saja dengan login menggunakan username / user ID dan password / PIN dari kartu Speedy Prepaid.

Dimana saja pengguna bisa mendapatkan kartu Speedy Prepaid ?

Kartu Speedy Prepaid dapat diperoleh di :

Plasa TELKOM terdekat
Authorized dealer (AD) yang ditunjuk oleh TELKOM
Outlet lain yang ditentukan TELKOM
Agen penjualan kartu Speedy Prepaid
Info di kota Madiun dapat menghubungi pak Kris, Flexi : 03517750777

Berapa saja nominal kartu Speedy Prepaid yang tersedia dan jika saldonya habis apakah bisa diisi ulang ?

Saat ini kartu Speedy Prepaid tersedia dalam bentuk kartu perdana (starter pack) dengan nominal Rp. 50.000. Jika saldo kartu Speedy Prepaid habis, user dapat melakukan isi ulang kartu dengan menggunakan voucher iVAS atau lewat SMS (FLEXI dan TELKOMSEL).

Kapan Speedy Prepaid mulai dikomersialkan ?

Speedy Prepaid mulai dikomersialkan bulan Oktober 2008.

CARA KONEKSI DAN PENGGUNAANNYA

Bagaimana cara penggunaan Speedy Prepaid ?

Untuk dapat menggunakan layanan Speedy Prepaid, maka pelanggan melakukan hal-hal sebagai berikut :

Membeli kartu Speedy Prepaid.
Memakai kartu tersebut di line Speedy dimana saja atau di public area.

Bagaimana cara melakukan koneksi Speedy menggunakan kartu Speedy Prepaid ?

Cara melakukan koneksi Speedy menggunakan kartu Speedy Prepaid adalah sebagai berikut (detail setting modem silahkan klik disini) :

Koneksikan modem ADSL dengan line Speedy.
Jika modem diset mode PPPoE routing, lakukan setting di modem Speedy sebagai berikut :

User name : 10digitUserID@speedyprepaid (misal: 1234567890@speedyprepaid).
Password : 4 digit PIN
Koneksi internet akan otomatis tersambung pada saat modem aktif. (Tapi ingat, matikan modem jika tidak dipergunakan akses internet, karena tariff Speedy Prepaid adalah Timebased).

Jika modem diset mode bridging, dari menu Internet Connection Windows atau operating system PC anda masukkan :

User name : 10digitUserID@speedyprepaid (misal: 1234567890@speedyprepaid).
Password : 4 digit PIN
Tekan tombol Connect atau OK untuk memulai koneksi internet.

Bagaimana cara penggunaan iVAS untuk Speedy Prepaid ?

Cara penggunaan kartu iVAS untuk layanan Speedy Prepaid sama persis seperti penggunaan kartu Speedy Prepaid, yaitu :

Membeli kartu iVAS, baik kartu iVAS fisik maupun iVAS elektronik yang dibeli lewat SMS 4827 TELKOMSEL dan FLEXI. Sedangkan kartu iVAS fisik dapat dibeli di Plasa Telkom atau outlet yang ditunjuk TELKOM.
Memakai kartu tersebut di line Speedy atau di public area.
Menggunakan login ID dan password kartu iVAS dengan domain @speedyprepaid sebagai berikut :

User name : 10digitUserID@speedyprepaid (misalnya: 1234567890@speedyprepaid).
Password : 4 digit PIN

Apakah satu username Speedy Prepaid/iVAS dapat digunakan secara simultan ?

Tidak. Anda harus menggunakan username dari kartu Speedy Prepaid/iVAS lain untuk penggunaan dalam waktu bersamaan.

Apakah dari satu buah line Speedy dapat dilakukan koneksi dengan menggunakan banyak kartu Speedy Prepaid ?

Ya, Anda dapat menshare line Speedy untuk digunakan oleh beberapa pengguna dengan menggunakan login kartu Speedy Prepaid-nya masing-masing. Gunakan setting modem ADSL dengan mode bridging untuk melakukan share dengan cara ini.

Bagaimana contoh implementasi layanan untuk Speedy Prepaid di public area ?

Misalkan di sebuah tempat kos. Pemilik kos dapat memasang satu line Speedy Personal dengan modem diset pada mode bridging dan didistribusi ke kamar-kamar kos melalui kabel Ethernet dengan menggunakan switch 8/16 port. Pemilik kos dapat melakukan koneksi Speedy dengan login menggunakan nomor Speedy miliknya, sedangkan para penghuni kos login menggunakan kartu Speedy Prepaid-nya masing-masing.

Keuntungan implementasi layanan ini adalah :

Pemilik kos cukup berlangganan paket Speedy limited yang lebih murah.
Billing Speedy milik kos tidak terganggu oleh penggunaan Speedy para penghuni kos.
Tidak perlu repot menyediakan system billing seperti warnet.
Selain memberi fasilitas line Speedy Broadband di setiap kamar, pemilik kos dapat menjadi agen penjualan kartu Speedy Prepaid maupun voucher iVAS untuk mendukung fasilitas tersebut.

Petunjuk Cara Setting Modem ADSL untuk Speedy Prepaid dan Cara Koneksi di Windows, silahkan klik disini.

Cara Setting Speedy Prepaid

2008-11-09T16:49:00.042+07:00

Seperti penggunaan pada Speedy regular, login dan password Speedy Prepaid dapat digunakan pada mode PPPoE dengan login dan password ditanam di modem (lihat gambar dibawah), maupun mode bridging yang menggunakan cara koneksi dial dari komputer (lihat gambar di bawah). Setiap merek modem memiliki cara setting yang berbeda tetapi prinsipnya tidak jauh berbeda.

Untuk kemudahan penggunaan di rumah lebih disarankan untuk menggunakan mode bridging. Hal ini untuk menghindari kasus lupa mematikan modem yang dapat menimbulkan durasi yang panjang (khususnya pelanggan Paket Speedy Timebased).
Jadi harus diingat !! jika anda selesai melakukan koneksi internet dengan Speedy Prepaid biasakan untuk melakukan disconnect atau matikan modem, karena Speedy Prepaid tarifnya menggunakan waktu atau Timebased, lain dengan jika menggunakan Speedy Limited maupun Unlimited walaupun modem selalu dihidupkan selama 24 jam tidak kena charge waktu.

Tapi jika anda tidak ingin ribet harus melakukan seting koneksi Windows, gunakan saja mode PPPoE, tinggal memasukkan username dan password sesuai kartu Speedy Prepaid pada seting di modem, tidak perlu melakukan seting koneksi di Windows dan jika ingin koneksi Internet tinggal menghidupkan modem saja.

Perlu diperhatikan !! Khususnya Pelanggan Paket Speedy Limited Personal, jika ingin melakukan akses Internet menggunakan Speedy Prepaid atau modemnya sering dipergunakan secara bergantian dari Paket Limited ke Speedy Prepaid begitu juga sebaliknya, berarti juga sering merubah seting modem dari mode PPPoE menjadi mode Bridging. Anda harus selalu ingat username dan password Speedy anda sebelum merubah ke mode Bridging.

Untuk merubah mode PPPoE menjadi mode BRIDGE pada modem ADSL, pertama bukalah browser anda (misalnya MS Internet Explorer) ketikkan di kolom Address: http://192.168.1.1 setelah masuk di web Manager, lakukan Log in Authentication masukkan username dan password, standardnya username: admin, password: admin. Kemudian (karena setiap merek modem memiliki cara setting yang berbeda) cari / klik menu yang menampilkan halaman setting ADSL yang dapat merubah mode PPPoE menjadi Bridge, lihat gambar di bawah (contoh gambar menggunakan modem merk LINKSYS)

(Gambar Seting Modem dengan mode PPPoE routing)
Cara ini lebih praktis karena tidak perlu melakukan setting koneksi di Windows.

(Gambar Seting Modem dengan mode BRIDGING)

Jika modem diset dengan mode bridging, maka untuk melakukan koneksi harus melalui menu dial-up broadband dengan menggunakan tool yang sudah disediakan oleh system operasi yang digunakan komputer.

Bagi pengguna Windows 98/ME/2000 yang ingin melakukan koneksi bridging harus menginstall software PPPoE client for Windows 98/ME/2000 terlebih dahulu (misalnya RASPPPoE). Sebab Windows 98/ME/2000 belum dilengkapi dengan fasilitas untuk koneksi bridging.

Perbedaan antara mode PPPoE dengan mode bridging sebagai berikut :

Yang dimaksud Fungsi Security adalah Log in yaitu pengisian Username dan Password Speedy

Apabila Modem di set pada mode Bridge maka harus dilakukan setting koneksi di Windows

Cara Setting Koneksi di Windows

Setting pada Windows XP sebagai berikut :

Klik Start, kemudian klik Control Panel, kemudian klik Network and Internet Connections.

Pilih Create a new connection.

Klik Next.

Pilih Connect to the Internet, klik Next

Pilih Set up connection manually, klik Next

Pilih Connect using a broadband connection that requires a user name and password, klik Next

Isi ISP Name (bebas, sebaiknya Speedy-Prepaid agar mudah diingat) pada contoh gambar di bawah ini diisi Speedy, klik Next

Masukkan User name, Password, dan Confirm password, klik Next. Username dan Password untuk Speedy Prepaid adalah login ID (10 digit@speedyprepaid) dan password (4 digit) yang tertera di kartu Speedy Prepaid atau kartu iVAS. Contohnya seperti gambar di bawah ini (misalnya login IDnya 3517752779). Setelah diisi semua klik Next.

Beri tanda centang pada Add a shortcut to this connection to my desktop, klik Finish.

Setelah klik Finish maka pada desktop kita akan muncul icon/shortcut Speedy, dan bila di klik 2 x maka akan muncul menu seperti gambar di bawah ini:

Ketikkan pada kolom user name 10 digit login ID yang ada di kartu Speedy Prepaid ditambah @speedyprepaid , contoh misalnya : 3517752779@speedyprepaid. Dan isikan 4 digit passwordnya, kemudian klik Connect.

Disamping itu untuk memastikan bahwa setting koneksi di Windows berhasil, bisa diceck dengan klik Open Network Connections. Pada direktori tersebut ada tambahan icon shortcut Speedy seperti gambar di bawah ini :

Setelah user name dan password terisi dan dipilih Connect, maka komputer kita akan melakukan otentikasi ke RADIUS server, dan akan muncul menu seperti di bawah ini:

Jika otentikasi berhasil maka akan muncul icon berbentuk gambar 2 buah computer kecil di kanan bawah layar seperti ini . Jika icon tersebut di klik maka akan muncul status seperti gambar di bawah ini :

Untuk mengakhiri koneksi internet, klik Disconnect pada menu Speedy Status tersebut

Jika otentikasi gagal misalnya modem belum konek dsb, akan muncul pesan error seperti di bawah ini :

Jika anda tertarik dengan artikel setting modem ADSL dan cara koneksi di Windows untuk Speedy Prepaid ini, simpan halaman ini di PC anda silahkan Klik disini (khusus Browser Internet Explorer)

Artikel terkait :

Flexi Mesra - Gratis Percakapan Lokal & SMS

2008-11-01T20:37:00.001+07:00

PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) melalui layanan Telkom Flexi menawarkan solusi komunikasi hemat. Melalui program Flexi Mesra yang diluncurkan pada tanggal 21 Juli 2008, pelanggan Flexi dapat melakukan pembicaraan lokal gratis dan SMS gratis antar dua nomor Flexi, yaitu antara dua nomor Flexi Classy dengan Flexi Classy dan antara dua nomor Flexi Trendy dengan Flexi Trendy.

Program Flexi Mesra ini betul-betul akan meringankan biaya komunikasi, karena biaya yang dikenakan hanya pada waktu registrasi, yakni Rp 5.000 yang dikenakan kepada kedua nomor. Untuk menikmati program tersebut, pelanggan cukup mendaftar (registrasi) melalui SMS ke nomor 456, yaitu dengan mengetik REG <spasi>kode area +Nomor pasangan (B#). Contoh : REG 0217070XXXX kirim ke 456, kemudian nomor pasangannya (B#) melakukan konfirmasi OK sebagai nomor yg bersedia menjadi pasangan Flexi, ketik OK<spasi>kode area + Nomor pasangan (A#).

Contoh : OK 0216840XXXX kirim ke 456, setelah itu pelanggan bebas menelepon kepada pasangannya.

Flexi Mesra dapat dinikmati baik oleh pasangan pelanggan baru maupun pasangan pelanggan lama ataupun kombinasi antara pelanggan lama dan baru. “Untuk pelanggan lama Flexi Trendy, yang perlu diperhatikan untuk dapat menikmati program Flexi Mesra adalah kedua nomor harus berstatus aktif.

Perpanjangan dilakukan secara otomatis apabila dalam 30 hari sebelumnya kedua nomor sudah melakukan isi ulang minimal Rp 20.000 (kumulatif). Apabila salah satu nomor pasangan telah berpisah (karena stop atau expired ), maka harus dilakukan register ulang dengan dikenakan biaya registrasi Rp 5.000.

(Kartu Perdana Flexi Mesra, harga Rp.25.000,- berisi 2 kartu)

Khusus pelanggan baru Flexi Trendy, Telkom menyediakan paket khusus Flexi Mesra, yaitu dalam satu paket starter pack terdapat dua nomor (dua kartu chip ) seharga Rp. 25.000,- yang sudah dipasangkan sehingga pelanggan bisa langsung dapat menikmati komunikasi hemat melalui Flexi Mesra yang dapat menjadikan komunikasi antara dua pihak tambah mesra.

Paket Flexi Mesra cocok bagi mereka yang sering melakukan panggilan ke satu nomor tertentu. Flexi Mesra merupakan pilihan cerdik bagi pasangan ataupun dua pihak yang karena pekerjaan atau relasinya dituntut untuk saling berkomunikasi terus-menerus.

Program yang bisa dinikmati pelanggan Flexi di seluruh Indonesia ini semakin menambah deretan nilai tambah Flexi. Peserta program panggilan gratis Flexi Mesra tetap bisa menikmati berbagai program lain yang telah diluncurkan, seperti Program Flexi Jumbo yang memungkinkan panggilan hemat ke sesama Flexi di seluruh Indonesia hanya dengan Rp 49,- dan SMS sepuasnya ke sesama Flexi hanya dengan Rp 5.000,- sebulan.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ)
Flexi Mesra

Apakah yang dimaksud dengan Program Flexi Mesra ?

Program Flexi Mesra adalah program layanan TELKOMFlexi dengan pemberian gimmick free call pembicaraan lokal dan free SMS pada all time band atau selama 24 jam antara 2 nomor Flexi yang telah dipasangkan atau didaftarkan terlebih dahulu.
Berlaku untuk pelanggan baru dan pelanggan lama (existing) maupun gabungan pelanggan baru dengan pelanggan lama baik pelanggan Flexi Classy maupun Flexi Trendy. Namun untuk tahap pertama baru diperuntukkan untuk class yang sama yaitu Classy dengan Classy dan Trendy dengan Trendy.

Apakah program Flexi Mesra berlaku secara nasional ?

Ya, program ini berlaku untuk seluruh area yang telah dilayani TELKOMFlexi.

Bagaimana untuk ketentuan mengikuti Program Flexi Mesra ?

Ketentuan untuk mengikuti program Flexi Mesra adalah :

Pelanggan baru dan pelanggan lama, maupun gabungan pelanggan baru dengan eksisting.

Khusus untuk pelanggan baru Flexi Trendy, disediakan packet Starter Pack Trendy dalam kemasan baru dan tidak perlu registrasi atau mendaftar.

Untuk pasangan pelanggan lama dengan pelanggan lama dan pelanggan lama dengan pelanggan baru harus melakukan registrasi via SMS.

Hanya boleh menjadi satu pasang Flexi Mesra, tidak boleh menjadi member lain.

Berhenti dari pasangan atau stop dari Flexi Mesra dibolehkan kapan saja, dan bila melakukan registrasi atau mendaftar lagi dikenakan biaya Rp. 5.000,-

Registrasi via SMS ke nomor 456, dengan syarat harus mempunyai minum balance / saldo mencukupi ( untuk registrasi sebesari Rp. 5.000,- terdiri dari Rp.4.900,- + Rp. 100,- SMS).

Perpanjangan Flexi Mesra tidak dikenakan biaya lagi dan akan dilakukan secara otomatis oleh sistem apabila dalam kurun 30 hari sebelumnya kedua Flexi Trendy sudah melakukan isi ulang minimal Rp. 20.000,-

Perpanjangan Flexi Mesra untuk pelanggan Flexi Classy (Postpaid) tidak dikenakan biaya lagi dan akan dilakukan secara otomatis oleh sistem apabila pelanggan tidak melakukan stop.

Khusus untuk pasangan Flexi Trendy baru dengan Flexi Trendy baru ada kemasan khusus Starter Pack Flexi Mesra seharga Rp. 25.000,- sehingga tidak perlu registrasi lagi dan tidak dikenakan biaya registrasi.

Kapan Program Flexi Mesra dimulai ?

Program Flexi Mesra dilaksanakan sejak tanggal penetapan yaitu 21 Juli 2008

Apa saja benefit yang diberikan dalam Program Flexi Mesra ?

Benefit untuk Program Flexi Mesra adalah free / gratis call pembicaraan lokal dan free / gratis SMS selama 24 jam antara 2 pasang nomor Flexi, dan hanya dikenakan biaya registrasi atau pendaftaran sekali saja sebesar Rp. 5.000,- untuk selamanya, perpanjangan akan dilakukan secara otomatis oleh sistem.

Bagaimana cara registrasi untuk Flexi Mesra ?

Registrasi atau mendaftar Flexi Mesra dilakukan via SMS dengan cara ketik :

REG<spasi>kode area+nomor pasangan

Contoh : REG 03517752779

Kirim ke nomor 456

Selanjutnya nomor Flexi pasangan (B#) yang didaftarkan akan mendapat notifikasi SMS dan harus melakukan konfirmasi atau membalas via SMS dengan cara ketik : OK<spasi>kode area + nomor Flexi yang mendaftarkan(A#) kirim ke 456.

Bagaimana cara mengetahui jika registrasi Flexi Mesra sudah berhasil ?

Untuk mengetahui apakah registrasi Flexi Mesra sudah berhasil yaitu dilakukan via SMS, ketik :
LIST kirim ke nomor 456.

Bagaimana dengan pelanggan COMBO, apakah bisa registrasi dan mendapat benefit Flexi Mesra ?

Benefit Flexi Mesra hanya berlaku untuk nomor induknya saja, baik untuk registrasi maupun untuk call (bicara). Apabila menghubungi nomor COMBO maka akan berbayar normal, begitupun dengan call forwardnya sesuai tarif yang berlaku.

Kemana Pelanggan dapat meminta informasi lebih lanjut atau melalukan pengaduan atas tidak berhasilnya layanan Flexi Mesra ?

Pelanggan dapat meminta informasi lebih lanjut atau melakukan pengaduan ke Plasa TELKOM terdekat atau menghubungi Contact Center 147.

Keterangan :
- (A#) adalah nomor pasangan yang melakukan pendaftaran,
- (B#) adalah nomor pasangan yang didaftarkan Flexi Mesra.

Flexi SMS Internasional

2008-11-01T18:53:00.004+07:00

Selain dapat melakukan pengiriman dan penerimaan SMS ke nomor-nomor domestic (dalam negeri) kini TELKOM Flexi telah menyediakan layanan SMS Internasional, yaitu layanan yang memungkinkan seorang pelanggan TELKOM Flexi untuk dapat mengirim atau menerima SMS dari dan ke pelanggan operator telekomunikasi di luar negeri.

Layanan ini dapat dinikmati di seluruh cakupan wilayah layanan TELKOM Flexi dan dapat langsung digunakan oleh semua pelanggan TELKOM Flexi tanpa melakukan registrasi.

Cara penggunaan

Mengirim pesan :

a. Ketik pesan SMS
b. Kirim ke nomor tujuan dengan format :

007 + <country_code> + <phone_number>

Contoh : 0076188xxxxxxxxx

Membalas pesan

Pesan yang diterima dapat langsung dibalas (reply), tanpa menambah kode area. Sistem akan secara otomatis menambahkan kode akses 007 dan country code ke nomo yang diterima.

Tarif :

Flexi Classy (pasca bayar) : Rp. 450,- per SMS (Belum termasuk PPn 10 %)
Flexi Trendy (pra bayar ) : Rp. 500,- per SMS (Sudah termasuk PPn 10 %)

Negara Tujuan.

Negara tujuan pengiriman (outgoing) dan penerimaan (incoming) SMS saat ini telah meliputi beberapa Negara di dunia, dan akan terus bertambah dengan semakin banyaknya pengiriman SMS Internasional dari dan ke TELKOM Flexi.

Daftar negara-negara yang dapat melakukan pengiriman SMS ke Flexi (Incoming)

USA, Canada, Barbados, Cayman, Dominica, Grenada, Jamaica
Egypt
Senegal
Senegal
Guinea
Liberia
Ghana
Nigeria
Tchad
Cameron
Madagascar
Reunion
Belgia
France
Cyprus
French West Indies
Suriname
Malaysia
Korea Selatan
Jordan
Irak
Iran
China
Philippines
Singapore
New Zealand

Daftar Negara-negara yang dapat menerima pengiriman SMS dari Flexi (outgoing)

Afghanistan
Albania
Algeria
American Samoa
Andorra
Angola
Anguilla
Antarctica
Antigua
Argentina
Armenia
Aruba
Ascension
Australia
Austria
Azerbaijan
Bahamas
Bahrain
Bangladesh
Barbados
Belarus
Belgium
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivia
Bosnia
Botswana
Brazil
British Virgin Islands
Brunei
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Cambodia
Cameroon
Canada
Cape Verde
Cayman Islands
Central African Republic
Chad
Chile
China
Colombia
Comoros
CongoBrazaville
Cook
Costa Rica
Croatia
Cuba
Cyprus
CzechRepublic
Denmark
Diego Garcia
Djibouti
Dominica
Dominican Republic
DR of Congo
East Timor
Ecuador
Egypt
El Salvador
Emsat
Equatorial Guinea
Eritrea
Estonia
Ethiopia
Faeroe
Falklands
Fiji
Finland
France
French Guiana
French Polynesia
Gabon
Gambia
Georgia
Germany
Ghana
Gibraltar
Globalstar
Greece
Greenland
Grenada
Guadeloupe
Guam
Guatemala
GuineaBissau
GuineaRepublic
Guyana
Haiti
Honduras
Hong Kong
Hungary
Iceland
India
Inmarsat
Iran
Iraq
Ireland
Iridium
Israel
Italy
Ivory Coast
Jamaica
Japan
Jordan
Kazakhstan
Kenya
Kiribati
Kuwait
Kyrghyzstan
Laos
Latvia
Lebanon
Lesotho
Liberia
Libya
Liechtenstein
Lithuania
Luxemburg
Macau
Macedonia
Madagascar
Malawi
Malaysia
Maldives
Mali
Malta
Maritime Communications Partner
Marshall Islands
Martinique
Mauritania
Mauritius
Mayotte
Mexico
Micronesia
Moldova
Monaco
MonacoKosovo
Mongolia
Montserrat
Morocco
Mozambique
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Netherlands
NetherlandsAntillas
New Caledonia
New Zealand
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Norfolk
North Korea
Norway
Oman
Pakistan
Palau
PalestineAuthority
Panama
Papua New Guinea
Paraguay
Peru
Philippines
Poland
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Reunion
Rumania
Russia
Rwanda
Saipan
Salomon
San Marino
Sao Tome & Principe
Saudi Arabia
Senegal
Serbiaand Montenegro
Seychelles
Sierra Leone
Singapore
Slovakia
Slovenia
SomaliaHormuud
SomaliaOthers
South Africa
South Korea
Spain
Sri Lanka
St Helena
St Kitts & Nevis
St Lucia
St Pierre & Miquelon
St Vincent& the Grenadines
Sudan
Suriname
Swaziland
Sweden
Switzerland
Syria
Taiwan
Tajikistan
Tanzania
Thailand
Thuraya Satellite Telecom
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad & Tobago
Tunisia
Turkey
Turkmenistan
Turks & Caicos
Tuvalu
Uganda
Ukraine
United Arab Emirates
United Kingdom
United States
United States-Fixed Alaska
United States-Fixed Hawaii
Uruguay
US Virgin Islands
Uzbekistan
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Wallis & Futuna
Western Samoa
Yemen
Zambia
Zimbabwe

FAQ FlexiTRANSFER (Trendy to Trendy)

2008-11-01T15:55:00.030+07:00

Apakah itu Layanan TELKOM Flexi TRANSFER (Trendy to Trendy) ?

Layanan TELKOM Flexi TRANSFER (Trendy to Trendy) adalah merupakan layanan yang memungkinkan seorang pelanggan TELKOM Flexi Trendy (prabayar) untuk mengirimkan balance (saldo pulsa) sejumlah nilai tertentu ke pelanggan Flexi Trendy (prabayar) lainnya.
Balance yang terkirim tersebut secara otomatis akan menambah balance Flexi tujuan serta akan mengurangi jumlah balance si pengirim.

Bagaimana cara untuk mengikuti Layanan ini ?

Untuk mengakses layanan Flexi TRANSFER ini, pelanggan mengirimkan SMS dengan format pesan tertentu ke nomor akses Flexi TRANSFER yaitu 858. SMS akan diteruskan ke sistem Flexi TRANSFER untuk kemudian diproses sesuai dengan format perintah yang diinginkan oleh pelanggan.

Kapan layanan ini berlangsung ?

Layanan ini dapat digunakan mulai tanggal 29 Desember 2007.

Apa saja Benefit yang diberikan dalam layanan ini ?

Layanan TELKOM Flexi TRANSFER (Trendy to Trendy) menawarkan benefit kepada pelanggan dalam bentuk memberikan kemudahan dan alternatif bagi pelanggan untuk melakukan recharge terhadap suatu nomor FlexiTrendy.

Dimana saja layanan FlexiTRANSFER ini berlaku ?

Area layanan FlexiTRANSFER adalah seluruh area layanan Flexi secara nasional.

Berapa tarif layanan TELKOM Flexi Transfer ?

Tarif Layanan TELKOM Flexi TRANSFER adalah :

Berapa besaran nominal transfer ?

Besaran nominal transfer adalah :

Rp. 5.000,-
Rp. 10.000,-
Rp. 20.000,-
Rp. 50.000,-
Rp. 100.000,-

Apa sajakah fitur-fitur Flexi TRANSFER ?

Fitur Produk

Transfer balance antar Prepaid (Flexi Trendy ke Flexi Trendy)

Fitur Layanan

Fitur-fitur Flexi TRANSFER yang dapat diakses pelanggan adalah sebagai berikut :

Bagaimana cara penggunaan fitur Flexi TRANSFER tersebut ?

Pengirim / Donor

Status nomor donor Trendy harus dalam periode masa aktif.
Pendaftaran melalui SMS (ketik REG kirim ke 858), nomor donor akan mendapat PIN yang unik untuk security.
Berkurangnya balance (saldo balance) pada nomor pengirim Trendy, tidak mengurangi masa aktif nomor tersebut.
Dikenakan biaya transfer.
Minimum sisa balance pengirim/donor Trendy setelah melakukan transfer yang berhasil adalah sebesar Rp. 5.000,- .
Tidak ada pembatasan nilai transfer (unlimited).

Penerima / Recipient.

Penerima adalah hanya pelanggan Trendy.
Status nomor Trendy masih dalam periode masa aktif.
Setiap transaksi transfer balance tidak mengubah masa aktif.
Tidak dikenakan biaya transaksi untuk menerima transfer.

Transfer

Besaran nominal transfer (termasuk PPN) :

Rp. 5.000,-
Rp. 10.000,-
Rp. 20.000,-
Rp. 50.000,-
Rp. 100.000,-

Syntax SMS :

Registrasi

Ketik REG, kirim ke 858
SMS balasan : 'Anda telah terdaftar pada layanan FlexiTRANSFER. PIN untuk melakukan transfer balance akan Anda terima dalam waktu 1x24 jam.' Untuk keamanan Anda, silahkan ganti PIN dengan mengetik: PIN [PIN Lama][PIN Baru] kirim ke 858. PIN harus 4 angka. 'PIN Anda saat ini adalah XXXX'

Unregistrasi

Ketik UNREG<spasi>PIN, kirim ke 858. (Contoh: UNREG 4876)
SMS balasan : 'Anda tel>ah keluar dari layanan FlexiTRANSFER. Untuk daftar kembali, reply SMS ini dengan mengetik: REG'

PIN modification (merubah PIN)

Ketik PIN<spasi>PIN Lama<spasi>PIN Baru, kirim ke 858 (Contoh misalnya: PIN 4876 1212).
SMS balasan : 'PIN telah berhasil diubah. PIN Anda yang baru adalah XXXX'.

Transfer

Ketik: TR<spasi>nomor tujuan<spasi>nominal transfer<spasi>PIN , kemudian kirim ke nomor 858 (contoh misalnya : TR 03170987654 10 1212, berarti mengirim transfer pulsa Trendy ke nomor 03170987654 sebesar Rp. 10.000,- dengan PIN 1212).
SMS balasan untuk Donor/Pengirim: 'Anda telah mentransfer Rp. 10.000,- kepada 03170987654 pada [dd MM YYY] [hh:mm]. Nomor transaksi {transcaction-id]'
SMS balasan untuk Penerima/Recipient: 'Anda telah mendapat transfer Rp. 10.000,- dari . Transfer tidak menambah masa aktif jika pengirim adalah nomor Trendy (pra bayar)'.
Nomor penerima ditulis lengkap dengan kode area.
Format penulisan besaran nilai nominal balance adalah dalam satuan 'ribuah rupiah' seperti berikut ini :

- Untuk nominal Rp. 5.000,- cukup ditulis 5
- Untuk nominal Rp. 10.000 cukup ditulis 10
- Untuk nominal Rp. 20.000 cukup ditulis 20
- Untuk nominal Rp. 50.000 cukup ditulis 50
- Untuk nominal Rp. 100.000 cukup ditulis 100

Apakah ada limitasi/batasan dalam penggunaan fitur Flexi TRANSFER ?

FlexiTRANSFER (reg, ganti PIN, transfer, list) tidak bisa dilakukan dari nomor Combo.
Saldo donor setelah transaksi tr ansfer yang berhasil (termasuk setelah dikurangi biaya transfer) adalah Rp. 5.000,-
Transaksi dari Donor (nomor Pengirim) ke Recipient (nomor penerima) dengan nominal [N] tidak dapat diulang (dengan nomor pengirim, nomor penerima dan N yang sama) dalam jangka waktu kurang dari 1 (satu) jam.

Bagaimana model berlangganan Flexi TRANSFER ?

Model berlangganan buat pelanggan Flexi Trendy adalah normaly closed (tanpa harus datang ke kantor Telkom), pelanggan harus meregistrasikan via SMS terlebih dahulu nomornya dan sebelum melakukan transaksi harus memasukkan PIN dari pelanggan yang bersangkutan. Sistem mengecek PIN yang dimasukan. Jika PIN sesuai transaksi dapat dilakukan, jika tidak sesuai maka transaksi ditolak.

Bagaimana calon pelanggan melakukan pendaftaran/registrasi Flexi TRANSFER ?

Registrasi diperlukan untuk memperoleh PIN yang akan dipergunakan setiap melakukan Transfer balance pada H+1 (maksimum) dengan cara :

Untuk pelanggan Trendy ketik SMS dengan format sebagai berikut : REG , kemudian kirim ke nomor 858.
SMS balasan : 'Anda telah terdaftar pada layanan FlexiTRANSFER. PIN utk melakukan transfer balance akan Anda terima dalam waktu 1x24 jam'. 'Untuk keamanan Anda, silakan ganti PIN dg mengetik : PIN [PIN lama] [PIN baru] kirim ke 858. PIN harus 4 angka. PIN Anda saat ini adalah XXXX'.

Bagaimana pelanggan memodifikasi/merubah PIN FlexiTRANSFER ?

Modifikasi/merubah PIN Flexi TRANSFER diperlukan karena untuk keamanan pelanggan yang bersangkutan.

PIN baru harus diketik untuk verification dengan cara ketik SMS, contoh format:

PIN<spasi>PIN Lama<spasi>PIN Baru , kemudian kirim ke nomor 858.
Pesan balasan yang akan diterima adalah sebagai barikut: 'PIN telah berhasil diubah. PIN Anda yang baru adalah XXXX'.

Bagaimana cara mengirim / transfer balance ?

Balance Transfer (antar pengguna Flexi Trendy). Transfer dilakukan oleh pendonor/pengirim dengan mengetik command: TR<spasi>Nomor tujuan<spasi>Nominal transfer<spasi>PIN kirim ke 858. Nomor tujuan harus dengan kode area. Contoh: TR 031709876xx 10 1212 , berarti mengirimkan / transfer pulsa ke nomor 031709876xx sebesar Rp. 10.000,- dengan PIN 1212.
SMS balasan untuk Donor/Pengirim: 'Anda telah mentransfer Rp. 10.000,- kepada 031709876xx pada [dd MM YYY] [hh:mm]. Nomor transaksi [transcaction-id]'
SMS balasan untuk Penerima/Recipient: 'Anda telah mendapat transfer Rp. 10.000,- dari . Transfer tidak menambah masa aktif jika pengirim adalah nomor Trendy (pra bayar)'.
Nomor penerima ditulis lengkap dengan kode area.
Format penulisan besaran nilai nominal balance adalah dalam satuan 'ribuah rupiah' sebagai berikut :

Untuk nominal Rp. 5.000,- cukup ditulis 5
Untuk nominal Rp. 10.000 cukup ditulis 10
Untuk nominal Rp. 20.000 cukup ditulis 20
Untuk nominal Rp. 50.000 cukup ditulis 50
Untuk nominal Rp. 100.000 cukup ditulis 100

Bagaimana pelanggan dapat mengetahui 3 transaksi terakhir ?

Bila yang ingin mengetahui 3 transaksi terakhir yang pernah dilakukan, yaitu dengan mengirimkan SMS dengan command : LIST , kemudian kirim ke 858.
Balasan SMS yang akan diterima pelanggan adalah :

Rp<denominasi> ke <nomor>pada <tanggal-bulan-tahun>, pukul
Rp<denominasi> ke <nomor>pada <tanggal-bulan-tahun>, pukul
Rp<denominasi> ke <nomor>pada <tanggal-bulan-tahun>, pukul

Bagaimana pelanggan dapat berhenti berlangganan / unregistrasi Flexi TRANSFER ?

Pelanggan Trendy mengetik SMS dengan format sebagai berikut : UNREG<spasi>PIN , kemudian kirim ke nomor 858. (Contoh misalnya: UNREG 4876)
Pesan (Notifikasi) yang akan diterima adalah sebagai berikut : 'Anda telah keluar dari layanan FlexiTRANSFER. Untuk daftar kirim REG ke nomor 858 atau menghubungi Plasa TELKOM terdekat'.

Bagaimana dan dimana pelanggan dapat melakukan penyampaian keluhan / komplain terhadap layanan Flexi TRANSFER ?

Pelanggan menyampaikan keluhan terhadap layanan Flexi TRANSFER dengan menghubungi Plasa TELKOM / Flexi Center terdekat atau Contact Center 147.