Klasyczne czy fikuśne? Zasady budowania przejrzystego tekstu

Aktualny trend polegający na stosowaniu przejrzystych fontów w dość dużych rozmiarach, dobrze służy potrzebom newslettera, który w sposób zwięzły i czytelny musi przekazać czytelnikom konkretne informacje. Nie często projektanci sięgają po fonty dekoracyjne bez wyraźnej potrzeby i chęci wyróżnienia. Font nie powinien skupiać na sobie nadmiernej uwagi przez natłok ozdobników. Jeśli projektant decyduje się na nietypowy krój pisma, zazwyczaj stosuje go w banerze, traktując go wówczas jako jeden z elementów projektu graficznego.

Przy projektowaniu newslettera ważne jest zastosowanie zabiegów, któte zachęcą do czytania, ułatwią szybkie przeskanowanie tekstu wzrokiem i wychwycenie najistotniejszych elementów. Jedną z najważniejszych zasad jest stosowanie fontów w ramach jednej, maksylanie dwóch rodzin. W przeciwnym wypadku powstanie chaos wizualny, który skutecznie zniechęci użytkownika. Gdy już mamy odpowiednio dobrane kroje pisma, warto stosować śródtytuły, wyróżnienia zarówno kolorem jak i wielkością liter. Należy pamiętać, że tekst nie powinien męczyć poprzez słabą widoczność na tle innych elementów – ważne jest dobranie odpowiedniego kontrastu w stosunku do tła. Przyjęło się też, że w nagłówkach zazwyczaj stosuje się fonty szeryfowe, zaś w opisach – bezszeryfowe, choć nie jest to regułą. Na czytelność tekstu wpływa też interlinia – zbyt ściśnięty wygląda nieestetycznie i źle się go czyta. Często stosowanym błędem jest justowanie akapitów. Tekst pownien być wyrównany do lewej z pozostawieniem tzw. chorągiewki. Na nierówno zakończonych liniach łatwiej zawiesić wzrok i tym samym przejść do linii poniżej. Nie stosuje się też wcięć w akapitach – lepiej oddzielić je większą interlinią.

Stosowanie tzw. „bezpiecznych fontów”

Na etapie projektu graficznego możemy zastosować dowolny font, przy czym po wysłaniu newslettera może okazać się, że u większości użytkowników nie wyświetliły się litery wybrane przez nas, a podobne, ogólnie dostępne. Po co komu niestandardowy font, którego poza projektantem nikt nie zobaczy? Żeby zapobiec takim sytuacjom, lepiej za wczasu wybierać fonty z tych najbardziej popularnych, zainstalowanych na każdym komputerze. Wśród tzw. „bezpiecznych fontów”, wyświetlanych we wszytskich systemach operacyjnych i przeglądarkach, można znaleźć zarówno bezszeryfowe jak i szeryfowe. Do najpopularniejszych bezszeryfowych należą: Arial, Tahoma, Verdana, Lucida Sans Unicode. Zaś wśród szeryfowych mamy m.in.: Georgia, Times New Roman. Lista bezpiecznych fontów jest nieco dłuższa, więc spokojnie można wybrać odpowiedni krój.

Nie da się ukryć, że stosowanie się do kilkunastu narzuconych fontów jest pewnym ograniczeniem. Jednak jeśli poświęcamy czas na projekt graficzny, dobrze jest mieć pełną kontronę nad efektem końcowym jaki dociera do odbiorcy. Osobom, które nadmiernie kusi chęć użycia przedziwnych krojów jakie oferuje internet, może to wyjść na dobre – wybujała fantazja zazwyczaj przegrywa w starciu z klasyką i minimalizmem. Można też powiedzieć, że najważniejsze jest by tekst w ogóle się wyświetlał, a to czy będzie się nieco różnił od tego zaprojektowanego przez grafika nie ma już większego znaczenia. Trudno się z tym nie zgodzić, ale jeśli można coś zrobić lepiej to dlaczego z tego rezygnować?

Jak zatrzymać subskrybenta?
Gdy odbiorca newslettera kliknie w link rezygnacji subskrypcji zaproponuj mu alternatywę. Najprostszym, a zarazem najbardziej profesjonalnym sposobem będzie landing page wypisu, na który zostanie przeniesiony subskrybent, który postanowił od nas odejść.

Taki landing page wypisu daje szereg opcji, które pozwolą Ci zrozumieć jego decyzję, a ponadto będą próbą zatrzymania go!

Kilka słów o landing page wypisu z newslettera
Po pierwsze, powinien być on prosty, przejrzysty i pośrednio zorientowany na cel, jakiemu ma służyć. Twoim celem będzie zatrzymanie subskrybenta.
Oczywiście landing page wypisu musi być wizualnie podobny do Twojej witryny i newsletterów jakie przygotowujesz. Pamiętaj jednak, że nie możemy na nim umieszczać za dużo informacji, które niepotrzebnie rozproszą odwiedzającego.

Po drugie, umieść tam wyraźną informację o wypisaniu z subskrypcji z newslettera, a także zapytaj dlaczego rezygnuje oraz zaproponuj mu alternatywę! Ponadto poinformuj o możliwości ponownego zapisu, bo Ci na nim zależy.

Dlaczego odchodzisz?
Na landing page wypisu z subskrypcji możesz zapytać o przyczynę rezygnacji, dzięki temu dowiesz się jakie błędy popełniasz i co możesz poprawić, by nie tracić więcej odbiorców.
Pytanie to możesz zadać w formie prostego formularza, w którym były subskrybent wybiera jedną z odpowiedzi, a Ty możesz przeanalizować, która jest wybierana najczęściej.

 Przykład formularza z pytaniem o rezygnację z newslettera Bonprix.pl

Może jednak zostaniesz?
Oprócz pytania o przyczynę odejścia możesz także pokazać dlaczego warto zostać, co subskrybent traci wypisując się z Twojej bazy. To spowoduje, że zastanowi się jeszcze raz i daje sporą szansę, że jednak z nami zostanie.

Oprócz informacji z czego rezygnuje odbiorca i straci rezygnując z otrzymywania naszych wiadomości, możemy mu także zaproponować ograniczenie częstości otrzymywania newsletterów lub zawężenie tematyki do tej, która go konkretnie interesuje.

Dobrym pomysłem może być także wysyłka pożegnalnej wiadomości, w której oprócz informacji o wypisie z listy subskrybentów, podziękujemy za dotychczasową subskrypcję oraz możemy spróbować zachęcić do ponownego zapisu dając dodatkowo np. kupon rabatowy na kolejne zakupy.

Korzystaj z dobrych praktyk
Tworząc dla naszych Klientów proces zapisu do newslettera zawsze proponujemy wdrożenie właśnie landing page wypisu, gdyż jest to bardzo dobra praktyka email marketingowa i nie tylko pokazuje profesjonalizm Klienta, ale także pozwoli zatrzymać choć część subskrybentów, którzy postanowili odejść.

Budowanie własnej bazy odbiorców newslettera jest bardzo istotnym punktem Twojej strategii email marketingowej. Jednak równie ważne jest pozwolenie im na odejście, czyli rezygnację z subskrypcji.
Skrzynka pocztowa to dla większości z nas teren prywatny, na którym to my chcemy zarządzać i decydować o tym jakie wiadomości otrzymujemy. Utrudniony proces wypisu z newslettera może tylko zirytować odbiorcę, który i tak znajdzie sposób na wypisanie się, a przy okazji może nas ukarać za te utrudnienia.

Zastanawiasz się w jaki sposób może nas ukarać poirytowany subskrybent?
Może:

• oznaczać nasze wiadomości jako spam- co będzie miało negatywny wpływ na Twoją reputację jako nadawcy, a dodatkowo obniżyć dostarczalność Twoich wiadomości.
• zrezygnować z naszych usług – przez co stracisz Klienta.
• zgłosić sprawę do odpowiednich służb – zgodnie z prawem (ustawa z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną) każdy ma prawo zakończenie korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną

Dlaczego subskrybenci odchodzą?

Powodów rezygnacji z subskrypcji może być tyle ilu odbiorców. Subskrybent być może zmienił zainteresowania, pracę, nie potrzebuje już produktów z naszej branży, np. w przypadku sklepu internetowego z produktami dla dzieci, gdy dziecko dorosło.
Wina może leżeć też po naszej stronie i w przypadku, gdy coraz więcej osób wypisuje się z naszego newslettera powinniśmy przyjrzeć się działaniom jakie podejmujemy, bo może:

• za często wysyłamy newsletter
• tworzymy mało interesujące treści
• obiecujemy, a nie dotrzymujemy słowa

To są pierwsze rzeczy, które w takiej sytuacji powinieneś przeanalizować, wyciągnąć wnioski i następnie zoptymalizować.
Oczywiście, że nikt nie chce tracić subskrybentów, to nie jest nasz cel, jednak nie bój się pojedynczych rezygnacji z subskrybcji i ułatw ją odbiorcom. To także pozwoli Ci utrzymać czystość Twoje bazy, o której pisałam w poprzednim wpisie.
 

Jak zatem ułatwić wypis z newslettera?
Najprostszym sposobem jest link rezygnacji z subskrypcji umieszczony w widocznym miejscu newslettera (zwykle w stopce) – zobacz jak ustawić link wypisu w panelu Sendingo.
Powinien on być czytelny i działać poprawnie! Często spotykam się z sytuacją, gdy link rzeczywiście jest umieszczony w newsletterze, ale niestety nie działa.
Niech sam proces wypisu nie będzie też zawiły i skomplikowany.
Pamiętaj też by słuchać swoich Klientów i jeśli proszą o ręczne wypisanie z Twojej bazy subskrybentów, zrób to – najlepiej od razu, bo potem może Ci to uciec z głowy.

A jeśli chcesz chcesz ich jeszcze przekonać by dali Ci jeszcze jedną szansę i zostali to w kolejnym wpisie damy Ci kilka pomysłów.

1. Nie posiadasz planu
Brak zaplanowanej i spisanej strategii email marketingowej to najczęstszy błąd z jakim się spotykam. Znana jest Ci sytuacja, że newsletter wysyłany jest raz na jakiś czas? Kiedy Ci się przypomni, że warto coś wysłać lub gdy szef zapyta – a kiedy wyślemy newsletter?
To wprowadza chaos, nie masz czasu na przemyślenie treści jaką chcesz zakomunikować swoim odbiorcom i w efekcie nie masz efektów.
Skoro już o efektach mówimy, to przy braku strategii nie wiesz także jakich efektów oczekiwać, bo ich też nie zaplanowałeś i nie bardzo wiesz jakie wnioski możesz wyciągnąć.

Nie piszę tu o bardzo szczegółowej strategii. Zacznij od małych kroczków, weź kartkę i ustal:

• cel newsletterów jakie wysyłasz?
• kto jest ich odbiorcą?
• jak często chcesz je wysyłać?
• co będziesz komunikować?

Te 4 punkty pozwolą Ci przejść do szczegółów i ułatwią planowanie poszczególnych wysyłek.

2. Nie dbasz o swoją bazę
Po pierwsze, pamiętaj że zgodnie z polskim prawem aby wysyłać informację o charakterze reklamowym czy też handlowym (np. newsletter) musimy mieć zgodę odbiorcy na jej otrzymanie. Oprócz tego, należy także zbierać zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingowych. Trzeba o to zadbać już na pierwszym etapie budowania bazy odbiorców – dobrą metodą jest wdrożenie procesu zapisu z formularzem zapisu i wiadomością aktywacyjną.
Dzięki temu będziesz miał nie tylko wymagane zgody, ale także pewność, że adres jest poprawny (przeczytaj więcej na temat procesu zapisu do newslettera >>)
Warto też dbać o czystość swojej bazy i co jakiś czas usuwać odbite adresy. Odbite adresy to takie, które są już nieaktualne (np. gdy ktoś zmieni pracę).
W ten sposób Twoja baza będzie zawsze aktualna, a wskaźniki otwarć i kliknięć poprawne.

Nie zapomnij też o widocznym linku wypisu z newslettera – nic tak nie denerwuje jak uniemożliwienie zaprzestania subskrypcji. Co robi odbiorca Twojego newslettera jak nie może się wypisać z subskrypcji? Klika spam!

3. Nie zachęcasz do działania
Wezwanie do działania, czyli Call To Action (w skrócie CTA) to jeden z najważniejszych elementów każdego newslettera. W jasny sposób informuje odbiorcę Twojego newslettera czego od niego oczekujesz, co ma zrobić, jaką akcję wykonać.

CTA często prezentowane jest w formie przycisku (buttona) wyróżniającego się od reszty newslettera. Powinien być on umieszczony w widocznym miejscu, najlepiej w pierwszym widoku ekranu i powtórzony także na samym końcu. Warto także pokrótce opisać korzyść, jaką subskrybent otrzyma wykonując pożądaną przez nas akcję.
Nie przesadzaj też z ilością różnych CTA – niech Twój newsletter ma jeden główny cel i do niego nakłaniaj najmocniej.

4. Zapominasz o testach A/B

Działasz po omacku, intuicyjnie. Ustalasz temat, produkty, układ newslettera według własnego uznania. Nawet jeśli porównujesz różne kampanie, które różniły się m.in. kolorem przycisku CTA, to masz za mało informacji na podstawie, których możesz wyciągnąć wnioski, który kolor był bardziej efektywny – zbyt dużo innych rzeczy mogło mieć wpływ na wynik.
Testuj tylko naraz 1 element na dwóch takich samych newsletterach dzieląc swoich odbiorców na dwie równe bazy.

Co możesz testować?

• temat
• położenie / kolor / hasło CTA
• układ newslettera
• dzień lub datę wysyłki
• wagę poszczególnych elementów kreacji

Zobacz case study testów A/B przeprowadzone sklepu z odżywkami i suplementami dla kulturystów. 

5. Nie doceniasz potencjału preheadera
Jak wcześniej pisaliśmy preheader to przedłużenie tematu. Pojawia się on zaraz obok tematu i jest Twoją drugą szansą, na to że odbiorca otworzy newsletter. Nie przegap jej!

Złote zasady, o których musisz pamiętać:

• nie powielaj tematu, niech preheader będzie jego rozwinięciem
• nie twórz zbyt długiego preheadera
• zachęcaj do otworzenia wiadomości

Więcej informacji na temat preheadera przeczytasz tutaj.

6. Zapominasz o użytkownikach smartfonów i tabletów
Liczba osób odczytujących Twoje wiadomości na smartfonie lub tablecie rośnie z roku na rok ( w 2013 roku 3 na 4 użytkowników smart fonów odczytywało wiadomości na telefonie, raport Nielsen „The mobile consumer. A global snapshot” ). Stąd też nie możesz ich pomijać . Zatem dostosuj swoje newslettery do aktywnych użytkowników urządzeń mobilnych.
Jak? Pamiętaj o kilku ważnych zasadach:
- ogranicz ilość tekstu i obrazków do minimum
- jasno wyrażaj swój przekaz
- przyciski CTA powinny być takiej wielkości, aby łatwo można było w nie trafić na małym ekranie smartfona
- wiadomość musi być „lekka”, by szybko się otwierała (najlepiej do 20 kilobajtów)

Ucz się na błędach innych i dąż do perfekcji!
Jednak pamiętaj, to co sprawdza się u innych, nie zawsze może sprawdzić się w Twoich działaniach email marketingowych. Dlatego tak ważne jest testowanie i wyciąganie wniosków.

Wzięło w nim udział ponad 450 4-osobowych drużyn, w tym także Sendingo jako Rumberos De Sendingo.
Pogoda niestety nie dopisała. Jednak intensywne opady deszczu i chłodne powietrze nie powstrzymały nas przed wystartowaniem i zajęciem 6 miejsca!

Sukces tym bardziej nas cieszy, że nasza drużyna liczyła nie 4, a 3 osoby! Nasze dzielny i wprawiony w bojach Prezes pobiegł dwa razy! Jesteśmy z niego dumni!

Zresztą cała trójka spisała się na medal i zasługuje na nagrodę – znając Agatę (naszego email marketera i fotografa podczas biegu) pewnie będą to jakieś słodkości. Oczywiście zdrowe i dietetyczne słodkości
Do zobaczenia za rok- na kolejnej edycji biegu firmowego!

Możliwe jest także używanie dodatkowych reguł dla segregatora, poprzez „chwytanie” wiadomości i przenoszenie jej do wybranej zakładki. Dodatkowo w ustawieniach poczty można wyłączać i włączać poszczególne zakładki.

Takie udogodnienie wpłynie na działania e-mail marketerów, którzy z pewnością rozpoczną tworzenie kampanii informacyjnych, które zachęcą subskrybentów do przenoszenia newsletterów do zakładki Główna. Ma to na celu ciągłą widoczność naszych wiadomości przed oczami odbiorców, którzy mogą przestać otwierać inne zakładki.

 

Dziś pora na kolejną dawkę użytecznej wiedzy. W tym wpisie skupimy się na problemach jakie mogą nas spotkać podczas kodowania newsletterów.

Codziennością programisty są sytuacje, w których wszystko wydaje się być prawidłowo zakodowane, a mimo to coś nie działa bądź działa w inny, nieoczekiwany sposób.
Szybkie sprawdzenie nawiasów i średników nie pomogło, więc co wtedy? Jest kilka często występujących sytuacji i kilka sprawdzonych sposobów…

Niebieskie linki
Bardzo często jest tak, że nasz podlinkowany tekst automatycznie przyjmuje odcień niebieski, mimo nadania mu innego koloru. Wówczas należy sprawdzić czy komórka, w której znajduje się link nie ma nadanego tego samego koloru dla tekstu. Jeśli oba kolory są identyczne, trzeba całkowicie usunąć ten z linka, bądź minimalnie zmienić jego numer np. zmieniając ostatnią cyfrę. Różnica w kolorach będzie niezauważalna, za to sprawi że będą one właściwie czytane przez wszystkich klientów pocztowych.

Marginesy i paddingi

Możliwości jakie daje zastosowanie marginesów i paddingów są niestety niedostępne dla twórców newsletterów. W niektórych klientach pocztowych zastosowanie tych reguł daje oczekiwane efekty, ale są to sporadyczne przypadki. Trzeba znaleźć inne, bardziej uniwersalne rozwiązanie, a jest nim stosowanie dodatkowych komórek o szerokości marginesu jaki chcemy osiągnąć. Kolejnym sposobem jest zastosowanie atrybutu „cellpadding”. Należy jednak pamiętać, że można go użyć tylko wtedy gdy wartość odstępu z wszystkich czterech stron (top, right, bottom, left) ma być identyczna. Z uwagi na to, że nie da się zróżnicować tych wymiarów, ilość sytuacji, w których można wykorzystać tę opcję, znacznie się zmniejsza.

Rozjeżdżające się tabelki
Pomimo poprawności kodu, nasza tabela może przesuwać się na boki i przyjmować nieoczekiwane kształty. Okazuje się, że częstym błędem w takich sytuacjach jest nieprzestrzeganie takiej samej ilości komórek w poszczególnych wierszach w obrębie jednej tabeli. Rozwiązaniem jest zwiększenie ilości tabel bądź ich zagnieżdżanie.

Gdy newsletter nie wyświetla się w całości
Wyobraźmy sobie, że nasz zakodowany już newsletter testujemy w różnych klientach pocztowych i ku naszemu zaskoczeniu, wyświetla się coś w okolicach połowy całego newslettera.
Skąd to może wynikać?
Są dwa najczęstsze powody opisanej sytuacji. Pierwszy jest taki, że mail może być przeładowany kodem – zbyt duża ilość kodu i nieumiejętne jego stosowanie zwiększa wagę pliku i może powodować, że nie wyświetli się on w całości. Drugą przyczyną może być długość newslettera (długi newsletter wcale nie musi oznaczać, że jest nadmiernie obciążony kodem). Jeśli wysokość newslettera przekracza ok. 1700px, należy do podzielić na dwa odrębne wrappery. Ten prosty zabieg powinien rozwiązać problem.

Testy, testy i jeszcze raz testy

Praca programisty nie kończy się na zakodowaniu newslettera. Pozostaje do przeprowadzenia etap testów – jakże żmudny i monotonny, za to niejednokrotnie chroniący honor i dobre imię

Zacznijmy więc sprawdzanie swojej pracy od literówek, ortografii i działania wszystkich podlinkowanych elementów. Równie banalne, co wymagające przypomnienia.

Warto też zoptymalizować wszystkie wykorzystane obrazki, bo jak pamiętamy z wcześniejszego akapitu, waga newslettera rzutuje na poprawność jego wyświetlania. Dobrym zwyczajem jest testowanie newslettera w wersji bez obrazków (m.in. chodzi o sprawdzenie „alt’ów”) oraz wyświetlanie wszelkich „title” (krótkich tekstów pokazujących się w dymkach po najechaniu kursorem na aktywny element).

Newslettery trzeba bezwzględnie przetestować w różnych klientach pocztowych i na różnych urządzeniach. Na szczęście wśród dobrodziejstw internetu można znaleźć narzędzia, które wyświetlają screeny wszelkich możliwych kombinacji. Tym sposobem zyskujemy trochę czasu, a przede wszystkim pewność bezbłędnie wykonanej pracy, ku zadowoleniu klientów i własnej satysfakcji

Takie rozwiązanie przyczyni się do zwiększenia zainteresowania odbiorców, podniesienia wskaźnika otwarć oraz pokazania głównego przekazu jeszcze przed otwarciem newslettera.

Na tą chwilę można zapisać się do testowania nowego rozwiązania.

Czekamy zatem na rozwój sytuacji i trzymamy rękę na pulsie, ponieważ taka propozycja wyświetlania obrazków na pewno zmieni nasze podejście do e-mail marketingu!

Serdecznie zapraszamy na kolejną odsłonę szkolenia Dochodowy Email Marketing w Ecommerce. Tym razem zmieniamy lokalizację i przenosimy się do Częstochowy!

Szkolenie potrwa 4 godziny. W tym czasie poznasz skuteczne techniki planowania strategii email marketingowej oraz przydatnej analizy danych i doboru narzędzi do przeprowadzania kampanii na potrzeby sklepów internetowych.

Na warsztatach wzbogacisz swoją wiedzę na temat:

• przygotowania strategii email marketingowej,
• planowania, przeprowadzania i analizowania kampanii email marketingowych,
• działania Marketing Automation i jego wykorzystania dla zwiększenia przychodu.

Szkolenie zostanie zrealizowane w ramach ALEJE.IT – czyli spotkań integracyjnych ludzi związanych z branżą internetową.

Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie:
http://dochodowyemailmarketing.pl/

W tym wpisie skupimy się na podstawowych wytycznych w kodowaniu newsletterów oraz na obrazkach, które nie zawsze się wyświetlają.

Kilka podstawowych wytycznych

Nadrzędnym celem w programowaniu newsletterów jest zastosowanie takich rozwiązań, które pozwolą na prawidłowe wyświetlenie emaila w każdym kliencie pocztowym, w każdej przeglądarce i na każdym urządzeniu. Ograniczenia w stosowaniu kodu polegają na tym, że trzeba wykorzystać tylko takie możliwości, które zadziałają u każdego odbiorcy bez względu na stopień zaawansowania narzędzi z jakich korzysta.

Idąc tym tropem można wyodrębnić kilka sprawdzonych zasad:

• newslettery definiujemy przy pomocy tabel <table>,
• formatowanie css odbywa się inline,
• dobrym zwyczajem jest stosowanie w nagłówku pliku html niektórych reguł reset.css,
• nie używamy reguły „float”,
• stosujemy zagnieżdżanie kolumn zamiast „colspan” czy „rowspan”,
• każda komórka <td> zawierająca teksty musi mieć ustawione formatowanie tekstu,
• każdy obrazek <img> musi mieć reguły style=”display: block; border: none;” co pozwoli uniknąć niechcianych odstępów i obramowań,
• używamy podwójnych deklaracji wymiarów, np.: width=”600” style=”width: 600px;” aby reguła była zrozumiała dla różnych klientów pocztowych,
• nie używamy skrótów w postaci: border-bottom: 1px solid #b2b2b2 – zamiast tego: border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid; border-bottom-color: #b2b2b2;

Kiedy obrazków brak

Zdarza się tak, że z różnych powodów nie wyświetlają się obrazki. Wówczas nasz newsletter zamienia się w pustą, irytującą tabelkę. O skuteczności takiego przekazu nie ma mowy.
Jak temu zaradzić, by e-mail w wersji bez obrazków wciąż był atrakcyjny i spełniał funkcję informacyjną?

Alt
Dobrym nawykiem jest stosowanie atrybutów „alt” przypisanych do obrazka <img>. Krótkie opisy są doskonałym sposobem na poinformowanie odbiorcy o znaczeniu jakie niósłby ze sobą obrazek. Dobór słów jest tu bardzo istotny. Nie tyle chodzi o opis ilustracji, ile o przekazanie konkretnej informacji, tej najistotniejszej dla odbiorcy.

Kolory
Atrakcyjność newslettera bez obrazków podnosi także zróżnicowanie kolorów i rozmiarów czcionek wyświetlanych altów. Te drobne zmiany pozwolą na wyróżnienie najistotniejszych fragmentów maila oraz wpłyną na jego przejrzystość. Warto też poświęcić chwilę uwagi na dopasowanie kolorów tła poszczególnych komórek do kolorystyki obrazków. Dzięki temu zyskujemy możliwość oddania „klimatu” projektu graficznego, co wpłynie na pozytywny odbiór newslettera.
Kilka minut dodatkowej pracy istotnie zwiększa czytelność maila w każdej sytuacji.

Title
Warto też pamiętać o stosowaniu „title” dla linka <a>. Title jest napisem wyświetlanym w chmurce po najechaniu kursorem na aktywny element. Powinien być spójny z przekazem obrazka bądź alta, lub też uzupełniać go. Wszystko zależy od konkretnego przypadku, a dobór treści powinien być warunkowany zwiększeniem spójności i czytelności przekazu.

Niebawem opiszemy kolejne wskazówki jak prawidłowo kodować newslettery.