Se você ainda não tem, já é hora de criar um Instagram e dar os primeiros passos nessa rede social que cresce dia após dia. Além de milhões de usuários, a plataforma também possui muitas interações. De acordo com pesquisa da SocialBakers, o Instagram teve 20 vezes mais engajamento do que o Facebook, em 2019.

Então, se o seu objetivo é ter sucesso na rede social, continue a leitura deste artigo. Você verá:

• como criar um Instagram?;
• como ganhar seguidores no Instagram?;
• como fazer uma conta comercial no Instagram?;
• como ganhar dinheiro no Instagram?;
• quais são os recursos do Instagram?

Traga Sua Audiência Para o Instagram

Se você tem uma boa quantidade de fãs no Facebook ou ainda uma lista de contatos grande em seu programa de e-mail marketing, que tal direcionar sua audiência para o Instagram?

A taxa de entrega de publicações no Instagram é bem melhor do que a do Facebook. A chance do seu seguidor ser impactado nessa rede social é maior. Existem diversos aplicativos para Facebook que permitem você associar seu Instagram a sua fanpage. Não deixe de fazer isso!

Com relação ao e-mail, a tática que você pode usar é bem simples. Basta enviar um e-mail para sua base de contatos, convidando eles a verem uma foto ou vídeo que você publicou no Instagram. Comunique a eles que você manterá seu perfil atualizado diariamente com novas fotos e que eles podem utilizar mais esse canal para acompanhar o seu trabalho.

Não Compre Seguidores e Não Publique em Excesso

A melhor forma de aumentar sua base de seguidores nessa rede social é de forma natural. Por isso, você não deve comprar seguidores no Instagram.

É melhor ter um número menor de seguidores, que realmente interajam com seu perfil, do que um número grande, que nem vê suas publicações. Construa um perfil de qualidade e você terá uma audiência de qualidade.

Vale lembrar que você não deve fazer publicações em excesso. Então, qual seria a quantidade de vezes ideal para se postar no Instagram ao longo do dia? Nós recomendamos a frequência diária de um a dois posts.

Você pode se basear nas informações da sua conta comercial para entender os melhores dias e horários para publicar. Assim, terá muito mais clareza sobre quantas vezes, quando e como publicar.

Anunciar no Instagram

Nosso CEO, Fábio Ricotta, gravou um vídeo especial para o seu canal no YouTube sobre estratégias para anunciar no Instagram. Para conferir as possibilidades de anúncios nessa rede social, dê o play no vídeo abaixo:

Por meio da compra de anúncios no Facebook, conseguimos segmentar para que o Instagram exiba os mesmos anúncios. Ou seja, você consegue anunciar no Instagram utilizando a própria plataforma do Facebook.

Já mencionamos aqui no artigo como você pode utilizar essa rede social organicamente — sem investir dinheiro. Mas, com os anúncios patrocinados você conseguirá segmentar seu público através de faixa de idade, interesse, usuários de remarketing, entre outros filtros.

Vale dizer que somente por meio dos anúncios pagos você consegue direcionar seu público para outra página da WEB. Nesse caso, você pode incluir um botão que, quando clicado, pode tirar o usuário do Instagram e levá-lo para uma landing page, um artigo que você escreveu ou para qualquer página de sua preferência.

Atente-se apenas ao fato de que o Instagram é uma rede social em que o usuário utiliza mais em suas horas vagas. Ou seja, quando provavelmente não está buscando nada para comprar. Por isso, é interessante direcioná-lo para uma página que dê mais informações sobre o produto ou serviço, do que para uma página cujo foco seja a venda.

O que podemos concluir sobre anunciar no Instagram é que vale o teste. Destine uma parte de sua verba para criar alguns anúncios e mensurar o retorno que essa rede social trará para o seu negócio.

Como usar as guias do Instagram

Em 2020, o Instagram lançou a aba guias, que tem um foco na curadoria de conteúdo. Esta nova funcionalidade permite que os usuários criem guias — como o nome já sugere —, utilizando publicações próprias, mas também de outras contas.

É uma maneira de criar conteúdos completos e até parecidos com o formato de blog post, com exemplos mais reais, afinal, utilizará as imagens publicadas por usuários.

Para você entender de forma clara, imagine que um usuário pode criar um guia com dicas de restaurantes, usando imagens dos estabelecimentos postadas pelas marcas, mas também por outras pessoas que permitiram a utilização de suas fotos nessa ferramenta.

Passos práticos para ganhar seguidores no Instagram!

Agora você já conhece todos os detalhes sobre esta rede social, suas ferramentas e possibilidades. Que tal, então, seguir alguns passos para garantir o sucesso do seu Instagram?

Aplique tudo o que aprendeu ao cumprir as atividades seguir:

1. crie a sua conta comercial e analise os seus dados;
2. desenvolva um cronograma de publicações para postar nos seus melhores dias e horário;
3. liste os temas/pautas que irá trabalhar nas próximas semanas;
4. teste os recursos disponíveis no Instagram;
5. faça melhorias contínuas ao analisar seu crescimento.

Gostou das dicas? Aproveite e também saiba como criar um blog de sucesso. Potencialize ainda mais seus conteúdos!

Um abraço e até a próxima!

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A resposta talvez esteja no desconhecimento, pois o conceito de sucesso do consumidor é relativamente novo. Leia este artigo para entender de vez do que se trata essa estratégia e quais regras pode aplicar!

O que é customer success e por que o conceito surgiu?

Diferentemente de produtos tangíveis, como roupas e calçados, os serviços da internet não são algo que terminam no momento da compra. Aliás, é depois de fechar o contrato que a relação entre a empresa e o consumidor começa de verdade.

O que se percebeu é que em determinados segmentos, como o de Software as Service (SaaS), não era tão simples prever o faturamento. Afinal, o cliente poderia usar o serviço por um mês e cancelá-lo no seguinte. Basta imaginar essa situação com plataformas como Netflix, Spotify, etc.

Foi nesse contexto que surgiu o customer success, uma estratégia para mostrar valor ao público e aumentar o tempo de permanência dele na empresa. O nome do conceito não é à toa.

As pessoas, cada vez mais, desejam soluções. Quem assina a Netflix ou outro streaming de filmes quer ter a facilidade de assistir o que, onde e quando quiser, sem precisar esperar pela programação da televisão. Por sua vez, os usuários do Spotify querem acessar todos os artistas que gostam, além de podcasts e conteúdos informativos.

Mas não para por aí. Esse público está mais exigente, o que faz com que perceba cada detalhe ou problema com mais atenção. Imagine que a Netflix fique meses sem adicionar pelo menos um filme ou série ao catálogo. Independentemente de quantas obras o cliente possa assistir, ele deseja a novidade e uma plataforma fácil de usar.

Quais regras a sua empresa pode aplicar para garantir sucesso do cliente?

Para aumentar o sucesso do cliente, é possível adotar uma série de ações, que podem ser chamadas de regras. Confira as principais e como elas podem ajudar a melhorar a relação com o seu público e, consequentemente, gerar mais retorno financeiro ao seu negócio!

1 – Fechar com o cliente certo

Já mostramos em outras oportunidades o quanto um cliente tóxico pode prejudicar uma agência. Além de tirar o tempo e a energia do time, ele tem mais chance de não renovar com a sua empresa.

Então, para evitar o possível churn lá na frente, é importante que a equipe de vendas foque no público que dá match com o seu negócio. Assim, será possível gerar muito mais valor e resultados. Veja este conteúdo sobre como encontrar o cliente ideal!

2 – Manter relações proativas

No começo de um projeto, a empresa e o cliente andam lado a lado, como se estivessem em dois barcos. Porém, conforme o tempo passa, é comum que pelo menos uma das partes se distancie.

Caso os dois barcos mirem para direções opostas, a relação tende a enfraquecer. Por isso, ao menor sinal de que o consumidor não está tão presente, é necessário cobrar uma postura mais ativa e assumir o protagonismo.

3 – Entregar resultado

Como já foi dito, os clientes desejam ver resultados. Mas nem sempre essa solução é visível. Para quem trabalha com plataformas, por exemplo, não basta a entrega do acesso.

É necessário capacitar o público para que ele tire o melhor proveito do seu serviço, além de fazer um alinhamento de expectativas. Vale enviar e-mails, disponibilizar e-books, fazer vídeos e, claro, ter alguém para que possa tirar as dúvidas sempre que possível.

4 – Construir relações escaláveis

Deixar todo o atendimento nas mãos de apenas um profissional, como o gerente, pode ser um grande erro. Caso ele não possa responder a uma dúvida ou conversar com o cliente, isso poderá ser visto de forma negativa.

Por outro lado, é possível construir processos inteligentes para que a sua operação cresça de forma saudável. Entre as medidas que podem ser adotadas estão: e-mails, webinars, grupos em redes sociais, etc. Isso ajudará o público a manter o contato e não prejudicará a demanda da equipe.

5 – Estipular compromisso para todos

Embora exista o cargo de customer success, que em geral é alguém responsável pela fase de pós-venda, essa estratégia depende de toda a empresa. Todos os profissionais estão de alguma forma envolvidos no sucesso do cliente.

Então, se você deseja manter a receita do seu negócio, não deixe de priorizar o público que já conquistou. Além de mantê-los na casa por mais tempo, isso ainda poderá fazer com que ele indique a sua empresa para mais pessoas.

Gostou de saber mais sobre customer success? Continue acompanhando o blog da Agência Mestre!

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Por acaso já aconteceu de você receber uma carta no endereço antigo e o porteiro do prédio ou o morador atual informar que você se mudou? Isso aconteceu com o nosso CEO Fabio Ricotta e ele gravou um vídeo para explicar como essas mudanças também acontecem na WEB. Dê o play no vídeo abaixo para saber mais sobre o assunto

Para que serve o redirecionamento 301?

Muitas vezes, no desenvolvimento de um website, queremos mudar uma página (URL) de local ou até mesmo trocar o nome dela. É bem simples quando se trata do nível operacional: renomeamos o arquivo ou ainda movemos de diretório.

Infelizmente não podemos pensar como no nosso computador pessoal. Não basta apenas renomear ou mover o arquivo, você deve editar todas as referências que ele recebe.

Mas como já vimos aqui na Agência Mestre, a referência (link) na web é a base dos algoritmos de rankeamento, e como o Google baseou o Pagerank. Assim, pode existir um conjunto grande de páginas que apontam (links) para o seu arquivo ou pasta que não vão saber que ele mudou. Os robôs de busca também não saberão que a página foi renomeada ou movida.

Desta forma, necessitamos de um método que indique que a sua página A foi renomeada ou movida para a página B. Este método é chamado de redirecionamento!

Em outras palavras, podemos dizer que o redirecionamento 301 acontece quando o usuário solicita o acesso a uma URL “A” e o servidor a leva até uma URL “B”. Isso acontece quando a primeira não está mais ativa e agora atende pela segunda.

É como se o sistema falasse que essa página não existe mais em um endereço, mas sabe que ela está em um outro. Esse processo acontece em milissegundos pelo navegador.

O redirecionamento 301 é importante pois, às vezes, você precisa mudar o endereço e as URLs serão diferentes. Para que o usuário não encontre um aviso de que a página é inexistente, sendo que ela existe, foi criado um sistema que o leva até o novo link.

Levando o Google para a página final

Se a página “A” existir no banco de dados do Google, os robôs de busca vai fazer o mesmo processo detalhado acima, buscando o redirecionamento. Depois, ele irá deixar listada apenas a página “B”.

Desta forma, irá passar todo o componente de autoridade, rankeamento e posicionamento do endereço antigo para o novo, desde que não haja alteração no conteúdo.

Como fazer o redirecionamento na internet?

Imagine que você tem um e-commerce e algum produto seu deixa de existir, como por exemplo: PlayStation 2, iPhone 4 e tantos outros. Em algum momento, são produtos que serão descontinuados e você pode redirecionar o usuário para um produto similar e que seja novo.

Dessa forma, quem acessar aquela página antiga, será automaticamente redirecionado para um conteúdo atualizado. Isso evita o tão temido erro 404 que aparece na tela, quando a página não foi encontrada.

Portanto, esse processo é bom tanto para o usuário quanto para os mecanismos de busca, que vão ler o conteúdo atualizado e indexar tal página em seu índice de pesquisa. O redirecionamento de página, normalmente, é uma configuração que é realizada no seu servidor ou conjunto que códigos que quando instalados fazem esse processo acontecer de forma automática.

Existem basicamente duas formas de fazer esse processo. A primeira forma, é uma mudança permanente, a qual chamamos de redirecionamento 301, ou seja, uma página que foi movida e não voltará mais para a página antiga. Por exemplo, o PlayStation 2 foi descontinuado e você não terá mais esse produto. Nesse caso, o correto é fazer um redirecionamento 301.

Outra forma de aplicar o redirecionamento é quando o conteúdo foi temporariamente movido. Nesse caso, o correto é usar o redirecionamento 302. Por exemplo, imagine que você comercializa os celulares Samsung S6 e S7 e, por um período de tempo, eles estão fora do seu estoque. Temporariamente, você levará os usuários para outras páginas, mas aquela página antiga, um dia voltará a existir.

Projeto de SEO

Quando falamos em projetos de SEO, o redirecionamento 301 é o mais importante para nós. Quando fazemos uma migração, por exemplo, de um domínio antigo para um domínio novo, ou ainda quando trocamos as URLs do site, precisamos sempre fazer essa troca.

Isso significa mostrar aos robôs de busca que eles precisam passar toda relevância daquela página antiga para a página atual. Se você não faz isso, é como se você começasse do zero, com páginas totalmente sem relevância junto ao Google.

Como muitas pessoas não conhecem essa informação, é comum terem uma queda absurda no tráfego orgânico, perdendo muitas visitas junto ao Google, por simplesmente não aplicarem o redirecionamento 301 da forma correta.

Vale ressaltar que este tema é um dos mais perguntados em nosso Curso de SEO, sendo que a maioria das pessoas já sofreu com algum problema de migração mal sucedida. Então, fica aqui o ponto de alerta para este conteúdo ser bem lido e entendido por você.

Nós separamos para você, os códigos que são mais utilizados na hora de fazer todo esse processo!

Vimos algum tempo atrás, uma explicação sobre os mais variados códigos de redirecionamento que podemos enviar ao navegador do usuário e na explicação, vimos que o código 301 indica que a sua página foi “movida permanentemente”, ou seja, ela foi renomeada ou movida para um novo local de forma definitiva.

Vejamos abaixo a aplicação do redirecionamento para as linguagens PHP, ASP, htaccess, Coldfusion e Ruby on Rails:

Redirecionamento 301 com PHP

<?
Header( “HTTP/1.1 301 Moved Permanently” );
Header( “Location: http://www.meusite.com.br” );
?>

Redirecionamento 301 com ASP

<%@ Language=VBScript %>
<%
‘ Permanent redirection
Response.Status = “301 Moved Permanently”
Response.AddHeader “Location”, “http://www.meusite.com.br/”
Response.End
%>

Redirecionamento 301 com ASP .NET

<script runat=”server”>
private void Page_Load(object sender, System.EventArgs e)
{
Response.Status = “301 Moved Permanently”;
Response.AddHeader(“Location”,”http://www.meusite.com.br”);
}
</script>

Redirecionamento 301 com JSP (JAVA)

<%
response.setStatus(301);
response.setHeader( “Location”, “http://www.meusite.com.br/” );
response.setHeader( “Connection”, “close” );
%>

Redirecionamento 301 com Coldfusion

<.cfheader statuscode=”301″ statustext=”Moved permanently”>
<.cfheader name=”Location” value=”http://www.meusite.com.br”>

Redirecionamento 301 com CGI(Perl)

$q = new CGI;
print $q->redirect(“http://www.meusite.com.br/”);

Redirecionamento 301 com Ruby on Rails

def old_action
headers[“Status”] = “301 Moved Permanently”
redirect_to “http://www.meusite.com.br/”
end

Redirecionamento 301 no WordPress

Escrevemos aqui no blog um artigo com algumas opções de plugins para você efetuar um redirecionamento 301 no WordPress.

Ao abrir o seu site no WordPress, vá até a parte de plug-ins, clique em “adicionar novo” e pesquise pelo redirecionamento. A recomendação é o “SEO Redirection”, mas existem vários para você escolher.

Depois de instalado, vá em “custom redirection” e adicione qual é a página “A” e qual é a “B”. Clique na opção de redirecionamento 301 e pronto!

Quer ver na prática, como é feito o redirecionamento 301 no WordPress? Aperte o play e confira o vídeo abaixo:

Redirecionamento 301 com .htaccess

redirect 301 /antigo/arquivo_antigo.htm http://www.seusite.com.br/aquivo_novo.htm

.htaccess – Redirecionando um domínio antigo para um novo

Algumas vezes precisamos mudar o nosso domínio e não queremos perder nenhum link antigo, nenhum visitante que acesse o site antigo ou o principal, não perdermos Pagerank. Então, necessitamos redirecionar todos os cliques do domínio antigo para o novo.

Para redirecionar todos os arquivos e pastas do seu antigo domínio para o seu novo domínio siga corretamente a seguinte regra:

Options +FollowSymLinks
RewriteEngine on
RewriteRule (.*) http://www.novosite.com.br/$1 [R=301,L]

Troque o “www.novosite.com.br” no código acima pelo novo nome do seu domínio.

O arquivo .htaccess deve ser inserido no arquivo raiz do seu antigo domínio, ou seja, onde está localizado o seu arquivo index.

Observação: Este método de redirecionamento irá apenas funcionar em servidores Apache com o módulo Mod_rewrite habilitado. Para habilitá-lo siga as instruções deste link.

Redirecionamento para inserir o WWW no início do seu domínio

A falta de uso deste código de redirecionamento implica na divisão da autoridade do seu website, pois uma série de links pode apontar para http://seusite.com.br e outros links podem apontar para http://www.seusite.com.br. Outro problema gerado é o conteúdo duplicado, pois em ambas as URLs você consegue acessar o mesmo conteúdo.

Para prevenir estes dois problemas, você pode utilizar o código abaixo em seu arquivo .htaccess:

Options +FollowSymlinks
RewriteEngine on
rewritecond %{http_host} ^seusite.com.br [NC]
rewriterule ^(.*)$ http://www.seusite.com.br/$1 [r=301,NC]

Troque o “www.novosite.com.br” no código acima pelo novo nome do seu domínio.

O arquivo .htaccess deve ser inserido no arquivo raiz do seu antigo domínio, ou seja, onde está localizado o seu arquivo index.
Observação: Este método de redirecionamento irá apenas funcionar em servidores Apache com o módulo Mod_rewrite habilitado. Para habilitá-lo siga as instruções deste link.

Verificação do seu redirecionamento

A fase mais importante do redirecionamento é o teste do mesmo. Mas como fazer isto?

Existem várias ferramentas na web que podem lhe devolver o código de redirecionamento, mas eu sugiro a nossa ferramenta HTTP Header Checker, que faz uma análise bem simples e objetiva do seu redirecionamento. Não esqueçam de testar!

A recomendação é que além de entender como funciona o redirecionamento 301, que você continue estudando SEO. Como o tema é bem denso, sugiro que você assista o vídeo abaixo:

Dicas extras sobre redirecionamento de páginas

Mesmo que a intenção seja manter o conteúdo disponível, o redirecionamento 301 continua sendo uma opção, porém, fica necessário um pouco mais de atenção na configuração toda e conscientização sobre possíveis perdas. Seguem alguns pontos de atenção sobre o procedimento:

1. prepare o redirecionamento 301 da página antiga para uma outra
2. mude o nome da página que deve ser removida do índice
3. adicione a meta tag robots/noindex na página a ser removida
4. ative o redirecionamento

Desta maneira você tem a possibilidade de manter os rankings e visitas que tinha com o conteúdo antigo, aproveita a força que ele tinha em um conteúdo diferente e disponibiliza a página antiga em outra URL, a qual o Google não vai indexar por estar com a meta tag robots configurada apropriadamente.

Mas existem ressalvas: pessoas com bookmarks criados para a URL antiga serão redirecionados para o conteúdo novo, o que pode ser uma experiência negativa para elas.

Medir o impacto de uma mudança dessas é simples. Basta procurar pelo tráfego direto e tráfego de referência que a página recebe, ou seja, tráfego que não veio de Search Engines. Se for um valor pequeno, essa é uma alternativa a se considerar.

Do mesmo modo que antes, ao identificar o redirecionamento, o Google atualiza seu índice com o novo conteúdo e remove a página antiga de seus índices. Se o conteúdo indicado no redirecionamento for similar ao antigo, os rankings e as visitas podem se manter.

Agora que você conferiu este conteúdo completo, que tal buscar mais profundidade em outros artigos sobre SEO em nosso blog? Até mais!

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Sem dúvidas, com as pessoas passando mais tempo em casa devido à pandemia do coronavírus, as horas gastas na internet aumentaram bastante. Novos comportamentos de interação online e também de consumo surgiram e sua empresa precisa saber como lidar com isso e como utilizar a favor do seu negócio.

Mudança no perfil do consumidor

Evoluímos décadas em anos com a aceleração digital em 2020. Após o anúncio da pandemia e das medidas de isolamento social, as pessoas precisavam seguir com suas atividades de trabalho, estudo e entretenimento dentro de casa.

Para termos uma ideia de como essa mudança na rotina foi impactante, logo no início do isolamento, as pessoas estavam se sentindo entediadas e estavam buscando por conteúdos online.

Os usuários passaram a pesquisar online por soluções para preencher o dia a dia. Porém, o que antes parecia ser algo que poderia passar rápido, durou meses.

Quem estava de licença ou de férias, precisou retomar atividades de trabalho e o tão falado “novo normal” começou a fazer parte do dia a dia de vez — tudo, ou quase tudo, começou a ser realizado com o auxílio da internet.

Em um contexto como esse, empresas precisaram se destacar ainda mais para garantir a atenção do público-alvo, afinal, com uma grande oferta de materiais digitais para interagir, era preciso oferecer algo de valor.

3 motivos para criar conteúdo estratégico

Agora você já conhece o cenário que favorece a criação de conteúdo estratégico na internet. Mas, como houve um crescimento na produção tanto por parte das marcas, quanto por pessoas que sempre desejaram ser criadoras digitais, é preciso entender como fazer essa tática ser mais assertiva para o contexto do seu negócio.

Entenda os motivos com informações detalhadas e dados de estudos e pesquisas:

1. Os consumidores estão ainda mais conectados

O estudo sobre hábitos e tendências do consumo digital realizado pela divisão de Mídia da Nielsen Brasil em parceria com a Toluna, revelou algo importante. 97,56% das pessoas entrevistadas acessaram a internet todos os dias em junho de 2020.

Para entendermos mais sobre como o público se comporta no ambiente digital, temos alguns números. Os entrevistados indicaram que se conectam para:

• 93,2% — assistir filmes, vídeos e programas de TV;
• 86,97% — ouvir música;
• 77,47% — fazer pesquisas, consultas e checar e enviar e-mails;
• 77,24% — interagir nas redes sociais;
• 68,06% — ler notícias;
• 64,85% — jogar;
• 64,5% — comprar itens diversos;
• 52,87% — administrar finanças;
• 50,4% — pedir delivery de alimentos;
• 40,84% — trabalhar.

Esses números, ainda referentes ao primeiro semestre de 2020, já indicavam um grande avanço digital. As pessoas estavam consumindo mais conteúdos online não só por vontade, mas por necessidade.

Além do consumo de conteúdo, o comércio virtual também cresceu. Em 2020, o e-commerce nacional obteve um salto de 71% no faturamento, em comparação ao mesmo período de 2019, segundo dados da Compre&Confie.

Depois de conferir dados como esses, você ainda tem dúvida de que sua empresa precisa se comunicar com um conteúdo estratégico eficaz?

2. As pessoas estão mais dispostas a experimentar produtos e serviços

Com a pandemia, as pessoas foram “forçadas” a passar por novas experiências. Muitos que ainda não tinham realizado nenhuma compra online, fizeram isso pela primeira vez.

Os consumidores também passaram a analisar o custo-benefício de adquirir produtos e serviços de empresas para analisar e fizeram testes com marcas que nunca tinham interagido antes.

Um ponto interessante que ajuda a validar essa questão de que as pessoas estão mais dispostas a experimentar é que, segundo um relatório do The Integer Group, muitos informaram preferir adquirir itens de “marca própria” (aqueles produtos de linhas lançadas por marcas maiores) para gastar menos dinheiro.

De acordo com a pesquisa, 31% das pessoas estão gastando mais com esse tipo de produto. Uma análise válida sobre o assunto é que 12% das pessoas acreditam que provavelmente continuarão a comprar dessas marcas no futuro. Ou seja, elas experimentaram e podem continuar sendo clientes fiéis.

Se você quer atrair a atenção das pessoas para seu negócio, além de ter convicção sobre a boa qualidade do seu produto ou serviço, precisará ter uma comunicação alinhada à estratégia desenvolvida para criar identificação com o público-alvo. Ou seja, é imprescindível contar com um conteúdo de valor para cada etapa da jornada do consumidor.

3. Grandes empresas estão investindo em conteúdos

Poderíamos demonstrar a importância do conteúdo estratégico ao dar exemplos de táticas de Inbound Marketing, SEO ou mesmo redes sociais de empresas diversas e inclusive da Agência Mestre, já que investimos bastante nesse modelo.

Porém, queremos chamar sua atenção para outro ponto relevante: o movimento de mercado de grandes marcas que estão adquirindo portais, canais e empresas de conteúdo:

• a XP Investimentos comprou o portal de notícias InfoMoney para fomentar a cultura da educação financeira e do universo dos investimentos;
• o grupo MagaLu adquiriu as empresas Inloco Media e Canaltech, sendo este último um portal de conteúdo sobre tecnologia;
• a Amazon comprou o serviço de streaming Twitch, focado em games e conteúdos de cultura POP.

Se empresas desse porte — inclusive uma corretora de câmbio, títulos e valores mobiliários — estão investindo em conteúdo estratégico para agregar valor às suas marcas e criar táticas mais assertivas, é porque a máxima de que ‘O Conteúdo é Rei’ é válida.

Sua empresa precisa estar atenta a este movimento de mercado e entender que é preciso agir para obter mais resultados.

Como criar conteúdo estratégico?

Para criar conteúdo estratégico para sua empresa, é importante não negligenciar o básico:

• conhecer profundamente o seu público e traçar um perfil de cliente ideal;
• planejar ações alinhadas à persona, ou seja, à esse perfil de cliente que foi desenvolvido;
• alinhar estratégias para as fases distintas da jornada do consumidor;
• identificar oportunidades e inovações que possam enriquecer a estratégia.

Com base no contexto que apresentamos, com dados e números do mercado, informações detalhadas e dicas do que você pode começar a fazer, é a hora de investir na sua empresa.

Caso precise de um suporte para criar essas soluções de conteúdo estratégico alinhado ao Inbound Marketing ou ao serviço de SEO, conte com a Mestre. Entre em contato, pois queremos ajudar o seu negócio a crescer!

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Você também pode conferir esse conteúdo em vídeo. É só dar play:

A limitação de verba pode impactar nos resultados

Muitas pessoas definem uma verba diária para anunciar no Google ou Facebook, mas quando chega um determinado horário do dia, percebem que aquele valor já está zerado.

Aqui na Mestre, tivemos um caso clássico nesse estilo, em que o cliente separou uma verba diária e mesmo obtendo uma boa performance com os links patrocinados, via seu anúncio parando de ser exibido, sempre por volta das 16h.
Com isso, ele não conseguia ficar visível durante todo o período comercial, que era um horário para ele devido a alta taxa de conversão de seus clientes.

Portanto, é preciso se atentar a verba para que seus anúncios não deixem de aparecer logo no melhor horário para anunciar.

Afinal, qual melhor horário para anunciar no Google ou Facebook?

Não existe um horário para anunciar no Google ou no Facebook Ads considerado ideal. Porém, existe uma forma muito interessante de identificar qual é o melhor horário para o seu negócio.

Você pode otimizar suas campanhas de links patrocinados ao observar qual é a faixa de horário em que o seu site possui mais conversões. Por exemplo, se as suas conversões acontecem em sua grande maioria durante o horário comercial, por que você anunciaria fora desse horário?

Quando você faz anúncios fora do horário em que suas conversões acontecem, a chance de gastar dinheiro desnecessário com impressões e não geração de cliques é muito alta. Dessa forma, seus resultados ficarão abaixo do esperado.

Pensando no caso que citei acima, o que fizemos para o nosso cliente foi exatamente economizar essa verba. Pausamos a exibição dos anúncios fora do horário comercial e durante os finais de semana para direcionar o investimento ao período com melhor taxa de conversão e interação do público. Essa mudança gerou um resultado muito melhor para o cliente!

Como descobrir qual melhor horário de anunciar para minha empresa?

É muito importante que você entenda que cada caso é um caso e as coisas que funcionam para algumas pessoas, não funcionam para outros. Por isso, realize testes para ver qual é o melhor cenário para você.

Muitos nichos de mercado possuem melhor conversão fora do horário comercial ou até mesmo apenas durante os finais de semana. Por isso, não tome nada como verdade antes de testar.

Para isso, basta acessar o seu Google Analytics para identificar os melhores horários de suas conversões.
Dica: Se você não sabe como usar essa ferramenta, nosso artigo sobre Analytics para iniciantes vai te ajudar!

Vantagens de encontrar o horário ideal para anunciar

Ao fazer essa otimização, você aumenta as taxas de cliques dos seus anúncios, pois você estará oferecendo seu produto ou serviço no momento em que seu público está utilizando a internet.

Com isso, você conseguirá gerar muito mais leads e realizar muito mais vendas através do seu site. Além disso, também gera economia, já que investir em uma campanha de marketing digital no horário correto diminui as chances de você aplicar mais dinheiro que o necessário para suas metas de vendas. Isso ocorre porque o alcance é maior e com mais qualidade.

Gostou de descobrir que o melhor horário para anunciar no Google ou Facebook depende do comportamento do seu público-alvo? Agora aproveite para conferir mais artigos no blog da Mestre e fique por dentro de tudo o que acontece no universo do Marketing Digital!

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Assista ao vídeo abaixo para conferir as dicas e estratégias na hora de usar esse aplicativo:

Muito além da troca de mensagens

O WhatsApp começou com foco apenas na troca de mensagens instantâneas entre as pessoas. Com o passar do tempo, passou a oferecer a possibilidade de se realizar uma chamada por voz, de vídeo e fazer o envio de arquivos pelo aplicativo.

Outras atualizações também permitiram o uso de GIFs, figurinhas, desabilitar algumas configurações de privacidade (como demonstrar ou não se conferiu as mensagens ou mesmo a última vez que esteve online).

Além disso, com a chegada do WhatsApp Business e com os rumores sobre o WhatsApp Pay, muito mudou para as empresas que desejavam fazer atendimento pelo aplicativo.

Possibilidades de Negócio com o WhatsApp

É difícil encontrar um brasileiro que não tenha o aplicativo instalado e que não o utilize diariamente. Por esse motivo, as empresas começaram a oferecer o atendimento via WhatsApp e hoje é comum vermos cartões de visita, sites e até outdoors com um contato através do app.

O WhatsApp é um canal muito forte de comunicação, isso porque quando alguém lhe adiciona no aplicativo, você tem certeza que sua mensagem será entregue. Diferentemente de um e-mail ou de um anúncio, onde não existe a certeza da entrega e da visualização da mensagem, no WhatsApp é diferente, pois se a pessoa solicitou mais informações é porque ela quer um canal rápido e prático de atendimento.

Se você possui uma loja virtual ou qualquer outro tipo de negócio que envolva vendas, seja pela internet ou fora dela, e ainda não possui um canal de atendimento para vendas pelo WhatsApp, você está deixando dinheiro na mesa. Quem atua com esse modelo de venda afirma que se o contato chegou até o WhatsApp, a chance da venda ser realizada é de praticamente 100%.

WhatsApp business agora tem carrinho de compras

O WhatsApp lançou mais uma funcionalidade para os usuários da sua versão Business, que também vai ajudar bastante os consumidores ao interagirem com marcas.

Agora, além do catálogo disponível para visualizar produtos, as pessoas também poderão adicionar itens em um carrinho de compras, a novidade do momento.

O aplicativo de mensagens mais popular no Brasil agora tornou-se ainda mais completo para quem deseja ter uma experiência de compra rápida e eficaz. O que você acha disso?

Dicas para vender pelo WhatsApp

Para fazer vendas pelo WhatsApp, é importante ter atenção aos detalhes para garantir que vai se comunicar com as pessoas da forma certa. Por isso, seguem algumas instruções:

1. Tenha um número exclusivo para o WhastApp Business

É fundamental que você tenha um número exclusivo para atendimento via WhatsApp. Dessa forma, você não mistura seu contato pessoal com o canal de atendimento da sua empresa ou negócio. Além disso, você pode respeitar uma faixa de horário destinada para atendimento e não corre o risco de ver mensagens chegando no domingo à noite, por exemplo.

2. Tenha um aparelho com boa capacidade para a utilização constante

Outra dica importante é que você precisa ter o aplicativo instalado em um celular com bom desempenho, pois o volume de mensagens pode ser muito grande e seu aparelho poderá travar, caso não seja potente o bastante.

Mesmo que por meio do WhatsApp Business, você possa ter um controle bem melhor feito por um navegador em um computador, ainda assim, caso precise ter mobilidade ou mesmo fazer fotos em tempo real para mandar por mensagem, será interessante ter um aparelho com desempenho satisfatório.

3. Com o tempo, invista em um atendimento exclusivo

Uma vez que você comece a ter um volume significativo de mensagens chegando via WhatsApp, é importante deixar uma pessoa focada nesse modelo de atendimento. Assim, você conseguirá atender mais pessoas ao longo do dia, oferecendo um atendimento ágil, de qualidade e que certamente lhe renderá mais vendas.

4. Utilize uma linguagem padrão, mas humanizada

Padronize sua comunicação para que sua empresa tenha a mesma forma de se comunicar em diferentes canais, porém, adaptando o tom de voz para cada mídia, de acordo com o público. Também tenha o cuidado de não deixar os processos muito técnicos e perder a chance de criar um vínculo com o usuário. Seja formal, mas trate de forma personalizada e humanizada.

5. Conte com um manual de perguntas frequentes

Para facilitar o atendimento, tenha um arquivo com as dúvidas frequentes respondidas para, sempre que precisar, consultar de maneira rápida e oferecer uma resposta ágil ao consumidor.

6. Utilize os recursos do WhatsApp a seu favor

Verifique todas as possibilidades do aplicativo e utilize-as a seu favor. Por exemplo, o campo descritivo pode ser utilizado para colocar alguma informação relevante sobre a empresa, o link do site ou mesmo outro número para contato.

O WhatsApp fez um anúncio interessante recentemente. A empresa informou sobre uma nova funcionalidade: um botão de compras introduzido no aplicativo para as contas do WhatsApp Business.

Esse recurso será de grande ajuda para que os consumidores encontrem o catálogo de uma empresa e conheçam seus produtos ou serviços com mais facilidade.

Com o botão de compras, os usuários poderão conferir imagens, preços e informações básicas antes de iniciar a conversa, o que pode simplificar a comunicação.

Abaixo dos itens do catálogo, existe outro botão com um CTA (Call To Action), chamando as pessoas para iniciar o chat. O que você achou deste novo recurso?

7. Não seja invasivo

O WhatsApp é uma rede social pessoal em que muitos não gostam de receber contatos de estranhos, pois é um canal vinculado ao número do celular. Por isso, só envie mensagens para as pessoas que solicitaram contato e permitiram que a sua empresa iniciasse uma conversa.

Faça suas vendas no WhatsApp e mantenha o relacionamento

Se você gostou dessa dica, inscreva-se no canal do Fábio Ricotta no YouTube e acompanhe as sacadas e estratégias de negócio que ele postará diariamente até meados do ano que vem.

Um grande abraço e sucesso!

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Atualmente, mais de 3,8 bilhões de pessoas em todo o mundo estão conectadas ao ambiente virtual. Sendo que as redes sociais são as responsáveis pela conexão entre as pessoas nesse ambiente.

Neste artigo, você vai encontrar:

• qual a importância do marketing de conteúdo;
• como iniciar uma estratégia de marketing de conteúdo para redes sociais.

Qual a importância do marketing de conteúdo?

As redes sociais, como o Facebook, Twitter, Instagram, Youtube e Tik Tok, fazem parte da vida dos consumidores. Tais redes mudaram a forma como vivemos nossas vidas, sendo responsáveis por influenciar o público de diversas formas.

Para compreender tamanha influência, trouxemos os seguintes dados do relatório Global Digital Statshot 2019:

• 3,2 bilhões de pessoas usam ao menos uma rede social (42% da população mundial);
• o Instagram stories conta com 500 milhões de usuários ativos diariamente;
• em média, as pessoas passam 2h22 diariamente nas redes sociais;
• 54% das pessoas utilizam essas plataformas para procurar produtos;
• 49% baseiam as decisões de compra em recomendação dos influenciadores.

Com isso, dá para ter uma ideia de que essas plataformas vieram, não só para ficar, mas possuem um potencial ainda muito grande de crescimento e o seu negócio não vai ficar de fora, não é mesmo?

Mas, para que haja sucesso e destaque nesse cenário, é necessário que o marketing de conteúdo para as redes sociais tenha um planejamento correto e estratégico.

Como iniciar a estratégia de marketing de conteúdo para redes sociais?

Não basta apenas ter a presença on-line. Antes de fazer qualquer tipo de postagem, é necessário saber exatamente o que seu público gosta, assim, é possível conquistá-lo pelos seus interesses.

Esteja pronto para instigar o desejo do consumidor, solucionando as possíveis dores que ele tenha e que seu negócio irá solucionar!

Confira as dicas para montar o seu planejamento:

Defina a persona

É preciso conhecer o público com quem está falando. Para isso, é necessário definir a persona, que é um personagem fictício que representa o cliente ideal de um negócio.

Para isso, são utilizados dados e características de clientes reais, como: comportamento, dados demográficos, problemas, desafios e objetivos.

Saiba em quais redes sociais irá atuar

Para iniciar o planejamento estratégico do seu marketing de conteúdo para redes sociais, é necessário definir em quais canais sua empresa irá atuar. Não é necessário estar presente em todas as plataformas, mas é importante definir quais são as mais importantes para sua marca.

O melhor é apresentar um conteúdo relevante nas redes que faz sentido, em vez de apenas replicar conteúdo em todas as mídias digitais, sem que haja muita coerência ou planejamento.

Por exemplo, ao divulgar o link de uma nova publicação do seu blog no instagram, talvez seja melhor pensar em um conteúdo ilustrativo, como um infográfico.

Imagens com muito texto não dão a leitura adequada nessa mídia digital, o que faz com que seu engajamento seja prejudicado. Para o Instagram, o ideal é que apenas 25% da postagem tenha conteúdo escrito, para garantir a entrega.

Para post no twitter, você pode disponibilizar um botão que, automaticamente, publica determinada frase ou estatística — no tamanho necessário — direto do seu blog.

A integração dos diferentes canais contribui para o engajamento em suas páginas. Ao fazer isso, você garante que os conteúdos publicados são, de fato, interessantes para quem compõe aquela audiência.

Antes de produzir qualquer texto, responda estas cinco perguntas para identificar se é um conteúdo relevante:

1. esse conteúdo é voltado para o meu público?;
2. o meu público vai entender o assunto?;
3. em qual formato eu consigo passar melhor essa ideia?;
4. por que essa publicação é importante?;
5. a ideia pode ser passada de forma mais direta e objetiva?

Depois que responder a essas perguntas, você já vai ter uma ideia mais desenvolvida e pronta para ser produzida.

Faça um planejamento de postagem

Para garantir que suas ações de marketing de conteúdo para redes sociais sejam eficientes, é fundamental contar com um planejamento de postagem. Por meio dele, é possível fazer uma tomada de decisões mais estratégica.

Por exemplo, existe alguma data ou algum momento que seja mais importante para seu negócio? Quais ações serão feitas nesses dias? Como será feito o planejamento digital das suas ações para engajar o público?

Assim, é possível analisar com antecedência e pensar com calma, lapidando as ideias. Com uma agenda de publicação, podemos ter ações mais assertivas.

Crie relacionamento com influenciadores

Conforme mencionamos, 49% das pessoas baseiam as decisões de compra na recomendação dos influenciadores. Com isso, vemos que é inegável a força desses profissionais nas redes sociais.

Por isso, é importante que se construa um relacionamento com influenciadores do seu nicho, por meio da troca de promoção e de suporte. Esse contato deve ser construído e pode levar algum tempo.

Não fale apenas sobre seu negócio

David Meerman Scott, um estrategista americano de marketing on-line e autor de vários livros sobre marketing, em seu livro “Marketing e a Comunicação na Era Digital” enfatiza que as velhas regras de marketing são completamente ineficazes em um mundo on-line.

O marketing antigamente era uma via de mão única — a empresa falava e o público reagia ou não àquela mensagem, sem que houvesse uma interação. Ele era focado exclusivamente em vender e poucos foram além dessa abordagem até o começo dos anos 2000.

O compartilhamento de conteúdo relevante, no momento exato que o seu público precisa, faz a sua marca sair do estágio da interrupção e passar para o estágio da solução da sua dor. Esse é um dos pontos principais do Inbound Marketing.

É preciso tirar o foco do produto e colocar o foco na solução do problema do cliente, e isso é possível se a empresa não fala apenas sobre ela o tempo inteiro. É preciso conversar com o usuário, trazer informações relevantes, ouvi-lo e oferecer soluções para seus problemas. É uma verdadeira troca de conhecimento!

Aprendeu como fazer o marketing de conteúdo para redes sociais? Continue acompanhando o blog da Agência Mestre para mais assuntos relevantes.

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Como encontrar o público de sua loja virtual?

A lógica inicial é compreender onde está seu público, dessa forma será mais fácil alcançá-lo.

Por exemplo, se sua loja trabalha com vestuário, sem dúvidas, o seus possíveis clientes estarão mais ativos em redes como Instagram e Facebook. Mas como descobrir? Procure sua concorrência! Busque por lojas concorrentes e observe em quais redes sociais o e-commerce possui mais comentários e interações. Dessa forma, você terá um parâmetro de onde encontrar seu público.

Utilize ferramentas de controle em seu e-commerce

Outra dica é utilizar ferramentas de busca para detectar o que seus possíveis clientes andam buscando no Google.  Uma ótima opção é utilizar o Google Keyword Planner.

Com o dispositivo é possível saber o volume de pesquisas mensais para uma palavra em questão. A partir disso,  podemos analisar se as palavras-chave utilizadas em sua loja são buscadas pelos usuários.

Um ponto importante é observar a quantidade anúncios exibidos ao buscar suas palavras-chave, caso já existam muitas propagandas, isso demonstra ser interessante estruturar novas palavras possíveis de serem utilizadas em buscas.

Invista em anúncios

Após analisar onde está sua maior audiência, é essencial possuir um perfil atualizado nas redes sociais. O Instagram e Facebook são as opções mais comuns, contudo não irão entregar suas publicações a todos os usuários que interessam para sua loja. Portanto, é interessante pagar para vincular anúncios nas redes. Uma maneira simples e rápida de fazer isso é promover uma publicação feita.

Com essa opção, você consegue segmentar seu público e garantir que suas postagens alcancem mais pessoas. Esse processo pode aumentar seu número de seguidores, número de curtidas e interações. Ou seja, mais pessoas conhecerão a sua marca, consequentemente, mais pessoas compraram seu produto.

Já no Google, é possível anunciar pelo Google Ads. Fábio Ricotta explica que é importante ao menos promover sua marca, para isso basta você comprar a palavra que corresponde ao nome de sua loja virtual. Dessa forma, toda vez que alguém digitar o nome do seu e-commerce ou variações, seu site irá aparecer entre os primeiros resultados de busca.

Faça correções de SEO

O processo básico de qualquer loja on-line é disponibilizar produtos em determinadas categorias para que os seus consumidores possam escolher qual comprar. Do ponto de vista de SEO, a preocupação é em posicionar bem cada uma das categorias e páginas de produtos, tornando-as atrativas para os usuários e mecanismos de busca, atingindo um bom posicionamento nas buscas.

Por isso, investir em implementações de técnicas de SEO é de extrema importância. Insira informações como a meta description, título, resumo, utilize heading tags e faça boas descrições do seu produto e de suas categorias, assim você aumentará sua visibilidade no Google.

Faça o redirecionamento 301 das suas páginas que não existem mais

No decorrer do trabalho de SEO, um dos maiores fatores para ter sucesso é possuir uma página que não seja removida, seja temporariamente ou para sempre. No entanto, quando falamos de uma loja virtual, o que mais ocorre é ter produtos que são descontinuados, fazendo com que a página seja removida.
Em razão disso, se você possui produtos que deixam de ser oferecidos pela sua loja virtual, a melhor opção é transferir o link juice já adquirido para a nova página. Para isso, é necessário identificar se o produto não existe mais e direcioná-lo através do 301 para a sua categoria principal.
Por exemplo, se o um tênis “Nike Shoxs modelo XYZ” sair de linha, é fundamental direcionar via 301 qualquer requisição desta página para a categoria “Nike Shoxs”.

Ofereça produtos semelhantes para aqueles que estão em falta no estoque

É muito comum acontecer a falta de produtos no estoque de uma loja virtual. Porém, quando isso acontece, a maioria delas, exibem uma página dizendo que o produto está em falta.
A melhor opção, é avisar que o produto está em falta, mas em seguida, exibir uma lista de produtos similares. Assim você fará com que o usuário continue buscando produtos na sua loja virtual.
Pensando nos mecanismos de busca, vendo os produtos relacionados ao atual, você cria uma indicação de conteúdo de qualidade, passando também o link juice para estes outros produtos.

Apostar em Influenciadores Digitais

Atualmente o marketing de influenciadores digitais é algo que está crescendo muito. A ideia nesse caso é procurar quem é o influenciador que combina e que passa a ideia da sua marca. Segundo Fabio, alguns influenciadores médios são acessíveis, de fácil contato para trocar informações e negociar possíveis valores. Ou seja, o interessante é tentar ligar o seu produto à rede de alcance do influenciador que você escolher. Sem dúvidas essa processo trará ótimos resultados.

Gestão de e-mails

Muitas plataformas pagas conseguem captar o e-mail da pessoa que está acessando sua página ou o próprio usuário fornece seus dados em troca de descontos. Contudo, é comum que as lojas não façam nada com esses e-mails obtidos. Lembre-se que é importante gerir os dados de seus possíveis clientes, assim você consegue manter uma comunicação com seus leads e aumenta suas chances de conversão.

Quer saber mais? Fábio Ricotta recomenda o 3 Melhorias de SEO para Sua Loja Virtual. Confira essas e outras dicas no blog da Agência Mestre!

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Em outubro de 2020, a ação de uma loja de semijoias chamou a atenção dos usuários do Instagram. De acordo com a página, quem respondesse certo cinco de dez perguntas, colocasse o e-mail e compartilhasse a publicação iria ganhar um presente.

Muitos acreditaram que receberiam um produto da loja. No entanto, eles se depararam com um e-book. A ação gerou decepção nos participantes, mas, principalmente, burburinho na rede. Entenda o que essa estratégia tem a ver com infoproduto e como aplicá-la da melhor forma!

Quais são os principais tipos de infoprodutos?

Um dos tipos de infoprodutos mais conhecidos é o e-book, espécie de livro digital que permite que você se conecte com o seu público, oferecendo mais informações do que um artigo de blog, por exemplo. É um material mais denso e completo!

Atualmente, muitas pessoas cadastram o e-mail em sites para receber e-books. No exemplo acima, o problema da loja de semijoias é que ela não explicou aos seguidores qual seria o prêmio. Ou seja, ela deixou a entender que poderia ser o produto em si, ou seja, um acessório.

Essa história, porém, não tira o brilho que os infoprodutos têm e o quanto são importantes para comunicar e até convencer o público a comprar. Veja abaixo os diferentes materiais que podem ser criados com esse propósito:

1 – E-book

O e-book é ideal para quando você quer explicar algo, mas não necessita de tanto apelo visual quanto um vídeo, por exemplo. O tamanho desse material pode variar bastante, sendo que a média é de mais de 1.500 palavras.

Além disso, o livro digital pode linkar para artigos de blog, páginas institucionais e até de conversão. Tudo irá depender da etapa do funil em que ele está.

Para torná-lo mais dinâmico, você pode usar imagens atraentes e outros recursos gráficos. Assim, chamará ainda mais a atenção do leitor. Esse tipo de material é excelente estratégia para realizar a nutrição de leads em sua estratégia!

2 – Análise

Para quem trabalha em um setor que atua de forma direta com números e dados é interessante oferecer análises. Um segmento que faz bastante isso é o financeiro, já que os investidores desejam obter acesso às informações prontas, sem a necessidade de terem que tirar conclusões por si mesmos.

Em vez de prestar consultoria a todos os clientes, por exemplo, você pode vender esse tipo de infoproduto em um primeiro momento. Caso alguém queira algo personalizado, então, é só contratar um serviço mais completo.

3 – Curso

É praticamente impossível navegar pela internet e não observar o aumento de cursos on-line disponíveis. Além dos tradicionais, voltados para o mercado de trabalho, existem aulas de instrumentos musicais, culinária, decoração e muito mais.

O interessante disso é que você pode usar um conhecimento que já possui para um negócio escalável. Até porque, você pode gravar conteúdos e lucrar com cada aluno inscrito, sem precisar aumentar a equipe ou trabalhar a mais.

4 – Podcasts

Uma das principais tendências atuais em conteúdo digital são os podcasts. Como podem ser ouvidos em qualquer situação, eles não requerem tanta atenção quanto um e-book ou curso.

Mas, não se engane! Para fazer um podcast interessante é necessário conhecer o seu público e apresentar informações relevantes a ele. Caso contrário, ele poderá trocar o seu áudio por outro com mais dados ou, até mesmo, uma música de que goste.

5 – Área de membros

A área de membros é, na verdade, um conjunto de diferentes tipos de infoprodutos. Ela consiste em uma adesão que você disponibiliza ao público, para que ele possa ter acesso a diversos conteúdos no mês de maneira exclusiva.

É uma opção interessante para empresas que querem ter faturamento recorrente. Porém, é necessário tomar cuidado para ter sempre conteúdo novo e atualizado a oferecer. Afinal, a qualquer momento, o cliente pode cancelar a assinatura.

6 – Infográfico

Por meio do infográfico, você pode explicar assuntos complexos de forma simples. Afinal, as imagens e gráficos chamam a atenção, e também ajudam a complementar a informação.

Em geral, esse infoproduto não costuma ser vendido à parte. Muitas empresas o utilizam na jornada de venda para mostrar ao público as vantagens de determinado produto.

7 – Ferramentas

Para quem trabalha no segmento de tecnologia, pode ser válido criar uma ferramenta para auxiliar outras pessoas no dia a dia. Exemplos: plugins, aplicativos, calculadoras e programas de computador. No entanto, esse é um dos produtos que mais requer conhecimento técnico e tempo para que possa ser lançado.

Agora que você já sabe mais sobre os tipos de infoprodutos, veja os outros conteúdos da Agência Mestre sobre negócios e marketing digital!

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Quais são as melhores ferramentas para gerar ideias de conteúdo?

O Google já apresentou diversas atualizações, sendo que elas sempre remetem à boa experiência do usuário e à uma criação de conteúdo relevante, valorizando informações ricas e o contexto em que são inseridas.

Posso até citar o update BERT como um bom exemplo em que o Google tem feito a leitura dos conteúdos não só em texto, mas em formatos como imagens, áudios e vídeos, para analisar se fazem sentido como boas respostas para as buscas dos usuários.

Por isso, para ajudar você a desenvolver conteúdos ricos, daqueles que chamam a atenção e resolvem as “dores” do público com ideias de valor, vamos compartilhar algumas ferramentas que podem potencializar suas criações.

Como ter ideias para criar conteúdo?

O melhor é que você não precisa se sentir preso(a) pelo bloqueio criativo. A sua criação de conteúdo pode ser destravada com a ajuda de algumas ferramentas e, claro, combinadas com as suas referências.

Melhores ferramentas para sua geração de ideias de conteúdo:

1. SEMrush
2. Google Trends
3. Google Keyword Planner (Planejador de palavras-chave do Google)
4. Sugestões do Google nos resultados de pesquisa
5. Trend topics e buscas no Twitter
6. Análise de comentários dos seus canais digitais
7. Combinação de palavras-chave estratégicas com assuntos relevantes do momento

1. SEMrush

SEMrush é uma das melhores ferramentas de SEO e pode auxiliar você a encontrar as melhores palavras-chave para rankear o seu site. Por meio da análise de páginas específicas, sites e até mesmo termos, ele apresenta uma série de números sobre o estado atual da sua busca em questão, o que pode gerar boas ideias de conteúdo.

O SEMrush também tem um planejador de palavras-chave que ajuda a encontrar os melhores termos para sua estratégia, com palavras de correspondência direta e até perguntas do público. Ter isso em mãos pode impulsionar sua produção com ideias não só criativas, mas que sejam realmente atrativas para as pessoas, já que são baseadas em dados de pesquisa do Google.

2. Google Trends

O Google Trends, além de trazer as principais notícias que estão em alta no momento, também possibilita realizar a pesquisa de termos-chave e até fazer comparativo de palavras para analisar seus resultados no Google.
Com base nos números apresentados, você conseguirá entender o comportamento de busca das pessoas e ter ideias que sejam atrativas para seu público-alvo.

3. Google Keyword Planner (Planejador de palavras-chave do Google)

Usar o planejador de palavras-chave do Google é uma das maneiras de ser bastante assertivo(a) em sua criação de conteúdo.

Com esta ferramenta disponível no Google Ads, você consegue criar listas de palavras-chave com base em seu negócio e conferir não só o volume de busca delas, mas saber até mesmo o valor médio do Custo Por Clique de cada um dos termos.

Esses dados proporcionam uma inteligência para você saber quais palavras ganham mais atenção do seu público e, então, gerar conteúdo de valor sobre elas.

4. Sugestões do Google nos resultados de pesquisa

Ao fazer pesquisas no Google, você obtém os resultados que ele te apresenta, mas também uma caixa com outras sugestões de pesquisa. O algoritmo entende o que as pessoas também pesquisam e já sugere para você como uma alternativa de busca.

Ou seja, de forma simples e gratuita, você consegue ampliar sua geração de ideias de conteúdo. Basta buscar algo relacionado ao seu tema central e o próprio Google vai sugerir as perguntas frequentes dos usuários e também outros temas relacionados.

5. Trend topics e buscas no Twitter

Outra forma de encontrar assuntos relevantes, é analisar os Trend Topics do Twitter para encontrar os assuntos mais falados do momento. Mas entenda que nem sempre os assuntos ali abordados terão relação com os temas relevantes para sua geração de ideias de conteúdo.

Por isso, outra estratégia é usar o campo de busca da ferramenta e pesquisar por termos relacionados ao seu produto/serviço. Com essa análise, você possivelmente saberá o que as pessoas estão comentando sobre e até encontrará as “dores” e maiores dúvidas delas sobre o assunto, o que pode render boas pautas.

6. Análise de comentários dos seus canais digitais

Analise suas redes sociais, seu site, blog e outros canais de mídia que utiliza. Confira os comentários, mensagens diretas e tudo o que possa ter a opinião das pessoas sobre seus produtos/serviços.

Com esta análise mais qualitativa, você terá um olhar bem assertivo sobre os conteúdos que precisam ser trabalhados para sanar dúvidas e objeções do público.

7. Combinação de palavras-chave estratégicas com assuntos relevantes do momento

Agora você já sabe como encontrar palavras-chave estratégicas sobre seu negócio, mas também pode usar a criatividade para fazer algo mais atrativo e até aproveitar oportunidades de assuntos falados no momento.

Faça uma relação sobre temas que estão em alta e seus assuntos estratégicos e crie conteúdos relevantes. Mas tenha atenção para não falar de assuntos que não tenham nada a ver com sua empresa. É interessante aproveitar temas que estão em alta, mas se não tiver alinhamento com as táticas da sua empresa, não vai atrair o público certo. Seja estratégico até mesmo nesses detalhes.

8. AlsoAsked

Outra ferramenta bastante útil para ter insights de conteúdos é o AlsoAsked. Por meio desse recurso, você pode pesquisar termos e verificar quais perguntas as pessoas costumam fazer associadas com esse tema.

Por exemplo: ao buscar “criação de conteúdo”, é possível observar que os usuários pesquisam o que um criador de conteúdo faz, como produzir conteúdo na internet, porque criar conteúdo, como criar um conteúdo interessante, o que é conteúdo de valor e muito mais.

Como ter ideias infinitas de conteúdo?

Além das ferramentas acima, se você ainda se pergunta como ter ideias de conteúdos para internet, também pode contar com mais duas maneiras interessantes para ter ideias infinitas de conteúdo (basta acessar o artigo linkado).

Preparei este conteúdo em texto e com um vídeo de apoio para você parar de só pensar nos temas, mas colocá-los em prática na criação dos seus materiais e campanhas.

Adapte as ideias à sua linguagem

É importante lembrar que além de ter ótimas ideias de conteúdo, também é necessário manter um padrão de linguagem, seguindo o conceito da sua empresa e garantindo que sua equipe desenvolva conteúdos com uma comunicação integrada.

Para isso, uma boa sugestão é criar um manual de tom de voz, que vai ser um material excelente para nivelar a qualidade das criações e garantir que elas sejam escaláveis.

Conclusões e Sugestões

Espero que goste das nossas instruções e aproveite mesmo para elaborar melhor o conteúdo para seu site. Isso porque, se você tem certeza de que seu conteúdo é o melhor dentre os da concorrência, pode apertar “publicar” com muita tranquilidade.

Tenha certeza de que produzindo o conteúdo que as pessoas querem, elas irão compartilhar de todas as formas, seja através do Twitter, Facebook, Instagram e até mesmo criando links para o seu site, gerando a referência orgânica que citei no início deste artigo.

O que achou? Deixe seu comentário e aproveito para dizer que estou à disposição para incluir novas fontes, basta fazer a sugestão aqui neste post!

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A premiação deste ano não foi presencial, devido à pandemia, mas mesmo acontecendo online, foi muito emocionante reunir nossos colaboradores e conferir a programação e premiação juntos.

É tetra! Agência do Ano de 2017, 2018, 2019 e 2020

2020 foi um ano desafiador em muitos sentidos e o mercado foi bastante impactado pela pandemia. Sentimos na pele as dificuldades enquanto agência e também as dificuldades enfrentadas por nossos clientes, que precisaram mais do que nunca do nosso apoio.

Na execução do Inbound Mestre e de todos os nossos serviços, sempre procuramos fazer o melhor para os clientes, entendendo que o crescimento deles também é o nosso.

Com esse pensamento e ações diárias, trabalhamos com muita dedicação durante todo o ano, enfrentando o tal do “novo normal” tão comentado e tão instável.

Receber mais uma vez o prêmio da RD foi uma honra, ainda mais neste ano, em meio a este cenário completamente diferente das últimas edições. É um reconhecimento em relação ao trabalho que realizamos com muita atenção a cada detalhe, com esforço total dos nossos Mestres.

Trabalhamos para entregar o melhor aos nossos clientes, que também foram presentes para realizarmos as estratégias em seus projetos. O Inbound Mestre faz a diferença porque é feito a quatro mãos. A dedicação e apoio dos nossos clientes e parceiros é essencial.

Reconhecimento por categorias

Neste ano, concorremos em todas as categorias e, por isso, o prêmio de Agência do Ano é decorrente dos troféus que recebemos em algumas delas:

• Melhor Case (1ºlugar) — reconhece o caso de sucesso do projeto que melhor alinhou os setores de marketing e vendas, impactando os resultados do cliente;
• Espada Ninja (2ºlugar) — reconhece as agências que criaram para si uma máquina de vendas com estratégias de Inbound, assim como fazem para seus clientes;
• Maratonista de Conhecimento (3º lugar) —  reconhece a agência que mais participou dos treinamentos oferecidos pela RD durante o ano.

Melhoria contínua é um dos nossos valores

Já é a quarta vez sendo a 1ª. Sendo a primeira no ranking e com os sentimentos de honra e gratidão como se fosse a primeira vez. Valorizamos muito este reconhecimento, mas vamos continuar buscando resultados ainda maiores.

Um dos nossos valores é a melhoria contínua e, por isso, cada prêmio só nos estimula a crescer ainda mais, realizando o trabalho diário com muito mais afinco.

Agora que você sabe mais sobre essa trajetória do nosso Tetracampeonato, queremos deixar o convite para você continuar nos acompanhando no Instagram.

Se você gostou de saber mais sobre a premiação e viu que não é sorte, mas sim um método, talvez também queira conhecer mais sobre as soluções que a Mestre pode proporcionar para o seu negócio.

Entre em contato e deixe que nosso time de especialistas coopere com o crescimento da sua empresa.

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9 lições dos serviços de streaming para profissionais

O crescimento expressivo desse tipo de negócio dá abertura para diversas análises e, inclusive, é possível dar algumas lições que valem para a vida profissional em marketing digital.

1. Identificar novas oportunidades

Mais do que uma forma de entretenimento, os serviços de streaming são um modelo de negócio extremamente rentável. Ao mesmo tempo, é uma forma relativamente recente de consumir mídia, já que ganhou força na década de 2010.

Antes disso, as principais formas de buscar filmes, séries e música por vias legais era por meio de locadoras e compra digital por plataformas como iTunes.

De fato, a Netflix era uma locadora. Criada em 1997 nos Estados Unidos, a empresa já inovava naquela época: ao invés do aluguel por unidade, havia um serviço de assinatura com uma taxa fixa que permitia o empréstimo via correio.

Foi em 2005 quando foi decidido abandonar o DVD e entrar para o mundo digital. Os 4,5 milhões de assinantes subiu exponencialmente, chegando a 150 milhões no final de 2019.

Ou seja: para se dar bem no mundo profissional, é importante saber identificar as brechas para se mostrar inovador.

Por exemplo: o que na sua área de trabalho incomoda? O que faz falta ou mesmo poderia ser melhorado? Você tem alguma ideia que poderia solucionar esse problema? Olhe a seu redor e tente encontrar oportunidades únicas.

2. Os serviços de streaming são exemplo em agregar valor

O avanço da inclusão digital também impulsionou a pirataria. No início dos anos 2000 já existia softwares como o Napster, que fazia transferência de músicas de forma ilegal. Com a popularização do sistema de torrent, o compartilhamento de dados se tornou muito mais simples.

Então, se é fácil obter filmes, séries e música de forma gratuita, com qualidade, com legendas, dublado em diversos idiomas, etc, por que as pessoas aceitam pagar mensalmente para isso?

A resposta é simples: as plataformas de streaming agregam valor ao serviço. Uma das principais maneiras é mostrar como ser assinante torna o processo mais prático. Não é preciso procurar o download, liberar memória no computador ou correr o risco de baixar algum vírus. Basta entrar no site, escolher seu favorito e começar a assistir.

Ou seja: ao vender o seu serviço, é essencial mostrar aos seus clientes o valor que ele tem.

Por exemplo: o marketing de conteúdo pode ser visto por muitos como algo que eles mesmos podem fazer. Afinal, basta escrever para o blog, né? Porém, quem trabalha nessa área sabe que existem técnicas de otimização e escrita para internet que fazem com que a estratégia de conteúdo, de fato, funcione. É essa expertise que deve ser evidenciada.

3. Mostrar solução em momentos turbulentos

A pandemia do novo Coronavírus atingiu o mundo inteiro e alterou completamente a forma como a população lida com as atividades cotidianas, inclusive a forma de buscar o entretenimento.

Com cinemas fechados e shows cancelados, as pessoas passaram a enxergar no streaming uma alternativa para buscar filmes, músicas, documentários e séries durante a quarentena. De fato, a pesquisa da empresa Conviva mostra que a audiência desses serviços aumentaram 20% desde março de 2020.

Aliás, algumas plataformas chegaram a se mostrar como solução até mesmo para cantores. A nacional Globoplay, por exemplo, fez a transmissão ao vivo para assinantes de transmissões de artistas como Ivete Sangalo, Lulu Santos e Roberto Carlos.

Ou seja: em momentos difíceis, é essencial encontrar uma forma de se mostrar como uma solução para melhorar a realidade.

Por exemplo: com a pandemia, muitas empresas passaram por uma transformação digital forçada e de surpresa. Sem preparo e equipe especializada, este é um ótimo momento para as agências oferecerem seus serviços e apoiar esses negócios na criação de uma presença on-line.

4. Adaptação para um novo mercado

Os serviços de streaming vieram para ficar. Isso significa que as empresas de entretenimento que não se atentarem a esse fato poderão ficar ultrapassadas. É por conta disso que grandes produtoras começaram a retirar suas obras do catálogo da Netflix e Amazon Prime para apostar em sua própria plataforma.

Esse é o caso da Disney, que está lançando o Disney+ em 2020. Ela percebeu que ganharia muito mais se criasse um serviço e tivesse exclusividade em seus filmes e séries.

Ou seja: você viu alguma nova tendência do mercado? Então por que não encontrar uma forma de trazê-la para sua realidade?

Por exemplo: a Mestre surgiu como uma agência especializada em SEO. Com o tempo, foi agregado o serviço de Inbound e, hoje, também somos uma agência de lançamentos. O segredo é não ficar parado no tempo e aproveitar para trazer essas inovações para dentro do seu negócio.

5. Como se destacar no meio da concorrência

Com o crescimento dos serviços de streaming, surgiram muito mais concorrentes para a precursora Netflix. Amazon Prime, Hulu, Disney+ são alguns nomes que atravessam fronteiras, mas também existem serviços nacionais em diversos países, como a Globoplay no Brasil e o Blim no México.

Então, a Netflix encontrou passos para continuar se mostrando como diferente das outras. A primeira ação foi a criação de produtos. Ao invés de simplesmente reproduzir o catálogo das grandes produtoras, as séries e filmes originais começaram a tomar conta da plataforma.

Agora, ao ter itens exclusivos, muitos novos assinantes são atraídos para poder assistir às produções que só estão disponíveis por eles: Orange Is The New Black foi uma das primeiras a ganhar essa popularidade, que hoje já foi repassada a outros originais como Stranger Things, que quebrou inúmeros recordes de audiência.

Ou seja: busque a melhoria contínua! Mesmo que você tenha sido inovador lá no começo, outros profissionais podem aprender com você e conquistar seu mercado.

Por exemplo: existe algo a mais que você pode fazer? Considerando que você tenha em sua agência uma equipe de design e uma de conteúdo, por que não juntar as duas e criar entregáveis diferenciados, como e-books e infográficos?

6. Expansão para novos públicos

Seguindo o ponto anterior, muitos outros serviços de streaming passaram a criar o seu próprio conteúdo. O mercado, que atualmente está no seu auge, se torna cada vez mais competitivo. Então, ao invés de disputar sempre pelo mesmo público, por que não explorar novos horizontes?

E foi isso que a Netflix fez. Ao conquistar um grande público mundial, a empresa percebeu que não bastava apenas produzir conteúdos nos Estados Unidos, mas também valia a pena se expandir para novos países. Abrindo segmentos em diversas partes do mundo, hoje existem originais em várias línguas.

O primeiro grande sucesso nesse modelo foi Narcos. Aqui no Brasil, começou com a série 3% e, hoje, existem muitas outras como Samantha, Coisa Mais Linda e Bom Dia, Verônica, etc.

Ou seja: se você já tem um público fiel, vale a pena encontrar formas de se conectar com mais pessoas.

Por exemplo: um reposicionamento de marca pode ser interessante caso note algum tipo de estagnação do crescimento do seu negócio. Afinal, será que não existe algum outro público que pode ser atingido com a implementação de algumas ações? Lembre-se de não fazer mudanças radicais para não perder aqueles que já te seguem.

7. Os serviços de streaming mostram a importância da parceria com profissionais locais

Além disso, a empresa também começou a comprar produções de TVs locais para vendê-las e continuá-las como suas próprias. A ideia é criar um catálogo variado e diverso, para que seja possível disponibilizar para 180 países distintas formas de pensar e contar histórias.

O caso provavelmente mais famoso é o de La Casa de Papel, que teve suas duas primeiras partes produzidas e transmitidas pelo canal de televisão espanhol TVE em 2017 e, com a compra por parte da Netflix no final desse ano e em 2018 gerou uma febre mundial. Com isso, foram contratadas novas temporadas e a série se tornou a mais vista em idioma não-inglês.

Ou seja: não tenha receio de contar com a parceria de outros profissionais para crescer o seu negócio.

Por exemplo: principalmente no caso de agências que ainda estão começando, é possível que não haja estrutura para contratar um profissional para suprir determinada demanda. Uma ótima dica é contar com a parceria de freelancers até que você possa gerar capital e formar uma equipe.

8. Como fidelizar clientes

Com tantas opções na concorrência, o que mais a Netflix fez para evitar que outras empresas tomem o seu lugar? Ela apostou com tudo na fidelização com os seus clientes.

Em primeiro lugar, foi feito um estudo do perfil dos assinantes. A plataforma, por meio de algoritmos, entende quais são os hábitos de consumo de cada um deles e, então, começa a fazer sugestões de filmes e séries a partir disso.

Outro ponto que foi muito bem explorado é o de marketing nas mídias sociais. Entendendo como funcionam os públicos das três principais redes: Instagram, Facebook e Twitter, a empresa criou uma comunicação fácil com os seguidores, respeitando o tipo de linguagem de cada uma delas.

Por fim, a Netflix também resolveu fornecer conteúdos ainda mais exclusivos. Em 2020, houve a criação do Almanaque Tudum. Essa revista, cheia de jogos, entrevistas, textos e muitas outras coisas foi enviada por correio de forma gratuita para os assinantes que solicitaram.

Ou seja: entenda quem é seu público e trabalhe para satisfazê-lo!

Por exemplo: não basta apenas fechar um negócio com o seu cliente, mas também fazer com que ele continue obtendo o seu serviço. Explore as possibilidades de fidelização, que vão desde uma boa comunicação nas redes a oferecer algo exclusivo. Sabe aqueles entregáveis diferenciados? Que tal enviar a eles algo nesse estilo de forma periódica?

9. Acompanhar as mudanças de comportamento social

A sociedade muda, e isso é um fato. Qualquer negócio que não consiga compreender as diferentes demandas que o seu público pode acabar sofrendo para se manter ativo no mercado.

No caso das plataformas de streaming que começaram a produzir conteúdo original, eles perceberam que existiam camadas sociais que estavam defasadas em relação à representatividade. Então, passaram a criar novas narrativas que colocam essas pessoas no centro das histórias, como é o caso de The Get Down e a brasileira Sintonia.

Ou seja: é essencial acompanhar as mudanças sociais e evoluir.

Por exemplo: será que você valoriza as mulheres no mercado de trabalho? Entende a importância de contratar pessoas racializadas? Ou, ainda, por que não abrir uma vaga para PCDs e imigrantes? São gestos que mostram que você se importa com um mundo mais plural.

Anotou na sua lista as formas como você pode valorizar o seu trabalho, de acordo com a lição dos serviços de streaming? Continue acompanhando o blog da Mestre para mais dicas de negócios e marketing!

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