No puedo llegar a entender cómo se puede vivir sin tener ilusiones por nada, pasar los días en medio de la nada, divagando y observando como pasa el tiempo sin aprovechar cada segundo de sus vidas. Los jóvenes parecen tan vulnerables y perdidos que les espera un nivel de vida peor que el de sus padres.

¿Dónde están los valores del esfuerzo, del sacrificio, de luchar por lo que uno quiere? Me pregunto qué proyecto de futuro puede haber detrás de esta postura. ¿A donde hemos llegado a parar? No evolucionamos, vamos para atrás, a peor. Un completo desastre, un estrepitoso fracaso sociológico. No quieren estudiar ni trabajar, parece como si quisieran vivir del cuento.

Los expertos aseguran que los jóvenes economizan sus esfuerzos por miedo a la frustración, a la incertidumbre y al fracaso. Todo eso sucede en una generación que ha crecido en un ámbito familiar de mejora continuada del nivel de vida, pero por un notable deterioro de las condiciones laborales, precariedad, mileurismo, difícil acceso a vivienda, pésimo sistema educativo…

En definitiva, los jóvenes ya no son capaces de arriesgar, son conservadores y lo peor de todo es que no tienen la culpa de ser así.

Los jefes son personas normales que también cometen errores, no son perfectos, pero tienen que tener la capacidad para anteponerse a los problemas y dar soluciones correctas en el momento preciso.

Repasaré algunos de los principales errores que han cometido alguno de los jefes que he tenido. A pesar de todo, que conste que he aprendido muchísimo de todos ellos y desde aquí les mando un fuerte abrazo.

1. Pensar que los empleados deben sentirse afortunados por tener un empleo: Todos los empleados con talento siempre tendrán ofertas de trabajo interesantes entre las que elegir. Si quieres que tus mejores empleados no se marchen, intenta que se sientan afortunados por trabajar en tu empresa, no sólo por tener un puesto estable, ya que lo pueden conseguir en cualquier otro sitio y quizás con mejores condiciones.

2. Los empleados no conocen las intenciones de la empresa: Es recomendable comunicarse abiertamente con su equipo de empleados de forma habitual, informarles de las realidades que afectan al departamento en el que trabajan o empresa, y evitar mezclar las relaciones profesionales y laborales.

3. No hacer caso a los rumores: Si el jefe no transmite las novedades que puedan suceder en su entorno de trabajo al personal a su cargo, los empleados se informarán con otras fuentes quizás fiables, lo cual puede traer serios conflictos.

4. No mostrar reconocimiento hacia el equipo: Muchos directivos reconocen que podrían demostrar más apoyo y reconocimiento a sus trabajadores. Los elogios son necesarios para la motivación, siempre y cuando sean sinceros y oportunos. Reservar los elogios para el final de un proyecto es un grave error, a lo largo de todo el proceso hay que mostrar gratitud para fomentar la productividad.

5. No apoyar a los empleados: El jefe debe defender simpre a los miembros de su equipo, especialmente si alguna vez les has criticado injustamente.

6. No potenciar los mejores empleados: En una empresa no todos son iguales. Algunos destacan por encima de otros y eso se hace visible durante el trabajo. Por eso es importante el desarrollo de las habilidades de todos los empleados, especialmente con los de mayor talento, ya que son una fuente de éxito para empresa.

7. Reducir gastos en formación: La formación es fundamental para la productividad de una empresa, conocer todos los procedimientos facilitará el trabajo. Mejorar las habilidades de los empleados reportará grandes beneficios a la empresa.

8. Pensar que es lo mismo estar ocupado que ser productivo: Una cosa es ir al trabajo y otra muy distinta es trabajar. Es una buena idea recompensar a los empleados según los resultados que generan en función de los objetivos de la empresa. Seguro que así no pierden el tiempo en cosas no productivas.

9. No racionalizar el trabajo: Debes decidir qué proyectos son importantes y delegar las tareas menos trascendentales.

10. Esperar que las cosas se arreglen solas: No hay que perder el tiempo esperando tiempos mejores, no esperes a que la economía se recupere y desaparezca la crisis para iniciar nuevos proyectos.

11. Sacrificar la calidad: La calidad es un pilar fundamental para toda empresa. No permitas que la calidad disminuya porque su equipo esté desbordado. Establece controles, objetivos temporales y reduce la carga de trabajo si es necesario.

12. No tener claras las ventajas competitivas: Si tienes que hacer recortes, no suprimas las ventajas competitivas que tiene la empresa o lo perderás todo.

13. Descuidar el servicio de atención al cliente: El cliente es el jefe. Por lo tanto, el servicio de atención al cliente es más importante que nunca especialmente cuando el negocio no va bien.

14. Cortar las alas de sus empleados: Los empleados son los activos más importantes de una organización. Debes permitir que tu equipo tome decisiones para que las experiencias de los clientes y los empleados sean positivas.

¿Por qué está mal visto ganar dinero?

La pregunta tiene mucha relación con el mundo de los emprendedores. En otros países, como Estados Unidos, el emprendedor es una persona tremendamente bien valorada dentro de la sociedad, es el que arriesga, da trabajo y promueve un futuro mejor. Ciertamente, ganan dinero, en consecuencia de su trabajo. En España la visión que se tiene es muy diferente. El emprendedor se percibe como esa persona listilla que ha sabido aprovechar una oportunidad, para hacerse rico a costa de los demás.

Es curioso, como los emprendedores reciben tan poco apoyo en este país, y ya no hablo solamente socialmente, sino también políticamente. Problemas legales, burocráticos, tributarios y un largo etcétera. Por no hablar de las barreras familiares, cuando tus seres queridos no confían en tu trabajo, en tu proyecto, suelen decir: “mejor buscarte un trabajo de verdad”, como si emprender y trabajar por uno mismo no fuese un trabajo digno. Te imponen esa sensación que si no trabajas para alguien, no eres importante. Es triste, pero esa es mi percepción de la realidad.

Lo cierto es que la sociedad valora más a una persona que ha estudiado, se ha sacado unas oposiciones para ser funcionario y gana un buen sueldo aunque en su trabajo no sea realizado, que una persona que se ha arriesgado en emprender y desde la nada, ha iniciado un ilusionarte proyecto. Un emprendedor por naturaleza no tiene miedo al fracaso y sabe perfectamente hasta donde puede llegar, todos ellos son el futuro de nuestro país y se merecen un voto de confianza.

¿Qué está pasando en España? No valoramos lo que somos, de donde venimos, ni sabemos exactamente lo que queremos. En general, pienso que los ricos están mal vistos, parece que en esta vida hay que ser mediocre para no ser diferente. Sinceramente, no lo entiendo. Al final, las se pierden las ganas de emprender y ganar dinero si se tiene éxito.

¿Por qué están mal vistos los becario?

Tengo que decir que nunca he sido becario, pero puedo asegurar que mi visión sobre ellos es muy diferente a la que está generalizada dentro de la sociedad española. En otros países con una mejor educación que la española, es decir prácticamente todos, a los becarios se les considera personas listas, capacitadas, con ganas de aprender y dispuestas a dedicar un valioso tiempo a recibir una formación dentro de una organización. Mientras que en nuestro país, a los becarios se les tacha de pringados e inútiles que sólo saben hacer fotocopias o traer cafés a la secretaria.

En Esapaña nadie quiere ser becario, los estudiantes prefieren dedicarse a repartir pizzas que a trabajar en con un contrato de becario en una gran multinacional. Eso es así, tremendamente lamentable. La presión de la sociedad hace que un becario no sea visto con buenos ojos y es muy injusto.

En definitiva, ahora entiendo eso de Spain is different.

Para empeorar la situación el sector financiero no acaba de abrir el grifo del crédito, los prestamos para empresas y particulares son prácticamente nulos. Resultado: Parón económico. Las recientes medidas del BCE ayudarán a una política monetaria más eficaz, con los tipos de interés más bajos, los bancos y cajas aumentaran su liquidez que esperamos que pueda llegar a la economía real.

Cuesta competir fuera y dentro de España, somos uno de los países con la productividad por empleado más baja de la Unión Europea. Es algo lamentable, incluso vergonzoso. La pérdida de competitividad, una inflación superior a la media y el aumento del déficit por cuenta corriente son los principales responsables.

Pero lo peor está en el sistema educativo, completamente mediocre, durante los últimos cinco años, España se ha mantenido en la cabeza en fracaso escolar de Europa. El resultado es un mercado laboral con muy pocos profesionales. Por otro lado, nuestras empresas no desarrollan conocimiento propio, la inversión en I+D+i también es una de las más bajas de la UE.

Para finalizar, no quería olvidarme decir que la principal debilidad de España es tener un Gobierno que no tiene ni la menor idea de cómo funciona el sistema económico español y no acierta en ninguna de las medida anti-crisis que hasta el día de hoy ha propuesto. Aunque, la oposición tampoco lo haría mejor…

Según un interesante artículo publicado en Yahoo Finance, el 1% de los 20 millones de bloggers norteamericanos en edad adulta obtienen ingresos por su actividad. Aproximadamente el 25% de ellos consiguen vivir exclusivamente de las rentas que obtienen escribiendo en blogs de forma profesional. Lo que empezó siendo una actividad de ocio se ha convertido en una poderosa industria en pleno crecimiento, dando empleo a miles de personas en todo el mundo.

Para que un blogger pueda dedicarse profesionalmente, debe conseguir que blog reciba unos 100.000 visitantes únicos al mes, algo que no es nada fácil teniendo en cuenta que en Internet ya existe información sobre cualquier cosa y es complicado posicionarse. Las personas que pueden vivir de los blogs se pueden considerarse muy afortunadas, aunque es cierto que deben de sacrificar muchas horas redactando post, comentando, buscando publicidad, gestionando el hosting y trabajando el SEO para que el blog se mantenga actualizado y las visitas vayan aumentando.

El de los blogs es un sector donde cada vez es más complicado conseguir destacar, ya que existen multitud de blogs de diferentes temáticas que se actualizan prácticamente cada hora. Además, si tenemos en cuenta que muchos bloggers trabajan con Google Adsense para rentabilizar sus soportes, la publicidad online queda repartirla entre un pastel muy grande.

¿Que buscador utilizas en Internet? Google. ¿Qué servicio utilizas para rentabilizar los sitios web? Google Adsense. ¿Qué programa utilizas para promocionar o anunciar tus productos? Google Adwords. ¿Cómo mides las estadísticas de tus webs? Google Analytics. ¿Cuál es tu agregador de fuentes RSS? Google Reader. ¿Qué navegador utilizas? Google Chrome. ¿Qué servicio has utilizado para la creación de blogs? Blogger. ¿Que servidos de correo utilizas? Gmail. ¿Qué mapas utilizas para planificar tus rutas? Google Maps. ¿Qué software usas para conocer el mundo? Google Earth. ¿Cuál es portal de videos que más te gusta? Youtube.

Llegará un día en que Google controlará nuestras vidas, si no es que ya lo hacen…

Actualmente, todos los departamentos de recursos humanos buscan en Google el nombre del futuro trabajador antes de contratarlo en la plantilla. Me consta que muchos candidatos no consiguen el puesto de trabajo simplemente por ese motivo. Hay que controlar muy bien los lugares donde nos registramos, donde escribimos comentarios, foros en los que participamos, fotos en las redes sociales tipo Facebook o Tuenti, videos en Youtube, etc. Las empresas modernas disponen de grandes herramientas para conocer la vida particular de una persona antes de incorporarla en la empresa.

También se está extendiendo una practica muy poco licita conocida como la suplantación de identidad que consiste en dejar comentarios ofensivos o registrarse en redes sociales con el nombre de otra persona. Si tienes enemigos cuidado porque te pueden hacer mucho daño.

¿Que se puede hacer?
Denunciar a la policía una vez confirmes y tengas pruebas de quien es la persona que te está dañando tu imagen vía online.

¿Cómo conseguir pruebas?
Todo registro guarda su IP, ya sean base de datos o simples comentarios en blogs. La IP es el número que identifica la conexión de la persona que se ha conectado a Internet.
El problema es que si no se tiene una denuncia formal o una orden judicial, el administrador de esa web donde está almacenada la IP de la persona que ha suplantado tu identidad no tiene ninguna obligación legal a facilitarte su IP.

A raíz de esto, empresas especializadas en marketing online ya ofrecen servicios de limpieza de identidad en Internet. Mediante diversas herramientas y técnicas SEO, pueden conseguir que tu nombre no aparezca entre los principales resultados de búsqueda, no eliminan el rastro por completo, eso es casi imposible a no ser que lleguen a un acuerdo con el administrador de la web en la que aparece tu nombre.

Mi recomendación es tener un blog personal, único e identificativo. De esa forma, aumentarás las posibilidades de que al buscar tu nombre aparezca tu blog y por lo tanto podrás controlar la información que quieres dar a conocer de modo online.

[ironía] Otra solución es cambiarte de nombre por otro más común imposible de posicionar en lo más alto de Google [/ironía]

Dios no te hubiera dado la capacidad de soñar sin darte también la posibilidad de convertir tus sueños en realidad. Es feliz el que soñando muere, desgraciado el que muere sin soñar. El autentico soñador es el que sueña lo imposible. Lucha y trabaja por lo que quieres, seguro que te recompensará y te sentirás realizado por haberlo logrado…

Enfoque contingencial: Es el representante más claro de la ciencia normal dentro del estudio de las estructuras organizativas, aunque nunca dejó de estar cuestionado por su inhabilidad para resolver problemas, dado que parte de la investigación se realizó con un número muy reducido de variables. La existencia de información limitada o dificultades de cambio de estructura hace que surjan comportamientos oportunistas y otros costes que restringen la flexibilidad de la empresa.

Ecología de las poblaciones: Aplica modelos propios de la selección natural, prestados de la biología y la ecología. Determina que los recursos del entorno son escasos y por lo tanto las empresas que mejor adapten su estructura hacia el aprovechamiento de estos recursos serán las que sobrevivirán a lo largo del tiempo. En general, las organizaciones que menos cambios necesiten serán aquellas que tendrán más posibilidades de sobrevivir en un mundo cambiante y competitivo.

Modelo de la dependencia de recursos: Las organizaciones tienen que estudiarse en relación al resto de entidades con quienes compiten o comparten recursos escasos. La idea central es que las organizaciones tratan de reducir la dependencia que sufran respecto del entorno. Dicha dependencia se puede negocia mediante el establecimiento de acuerdos y de directivos. El modelo destaca el poder que unas organizaciones tienen sobre otras como consecuencia de su control sobre los recursos que éstas necesitan.

El institucionalismo: Parte de que las organizaciones tratan de ganar legitimidad y posibilidades de supervivencia, en lugar de mejorar su eficiencia interna, para ello tienden a adoptar los mismos diseños estructurales que otras organizaciones, con independencia de que sean o no las mejores. Este proceso de copia se puede realizar mediante la movilidad de los empleados, compartir trabajadores o imitar las estrategias de éxito.

Economía de los costes de transacción (ECT): Mercados y jerarquías son formas alternativas de organizar las transacciones, de forma que se minimicen los costes originados por éstas. La ETC se apoya en dos supuestos: racionalidad limitada y oportunismo. Las organizaciones se centran exclusivamente en reducir el coste de sus transacciones sin preocuparse del papel de las relaciones sociales o emprender conductas de carácter estratégico a largo plazo.

Teoría de la agencia: Estudia las transacciones entre una empresa (principal) encarga a otra (agente) la realización de una actividad en condiciones de asimetría de información y conflicto de objetivos entre ambos. El agente puede comportarse de forma oportunista, lo que obliga a establecer mecanismos de control y aseguramiento para impedirlo o limitarlo al máximo, normalmente se utilizan incentivos.

Tanto la ECT como la teoría de la agencia asumen que el comportamiento de los individuos es oportunista, lo que supone una concepción limitada y pesimista del ser humano.
La confianza es un elemento clave de la aparición de relaciones de cooperación entre organizaciones, que sirve para reducir los costes de transacción, al eliminar la incertidumbre y los comportamientos oportunistas parejos. La economía de las organizaciones incorpora el concepto de racionalidad limitada, pero desconoce las teorías de la motivación que destacan el papel del altruismo, el deseo de logro, el reconocimiento o la satisfacción.

La idea de que existe un único diseño optimo para cada situación, es decir, que sólo puede emplearse una solución determinada para cada tipo de problema, choca con un principio muy querido a la teoría de la organización: la equifinalidad. Es muy importante decidir qué funciones hacer primero y cuales al final porque sus decisiones influirán en el presente de la empresa y probablemente en el diseño organizativo en un futuro. Las decisiones propias del individuo permitirán escoger una estructura y procesos empresariales satisfactorios y así permanecer en el mercado durante más tiempo con mejores resultados.

En las nuevas formas organizativas, se da mucha importancia la conocimiento, más allá de la experiencia. La idea de que las ventajas competitivas de la empresa se sustentan sobre sus recursos y capacidades ha hecho de la adquisición y explotación de recursos la clave del éxito empresarial.
El conocimiento está disperso por toda la empresa, es crecientemente específico y tiene un fuerte componente tácito, lo que reduce su movilidad y dificulta si traslado hacia niveles superiores de jerarquía, y con ello la concentración en la toma de decisiones.

La formación de equipos y la constitución de estructuras orgánicas puede ser útil para generar nuevo conocimiento, pero también se debe conservar y transmitir el que ya se posee. Por eso es preciso explorar nuevas formas de conocimiento al tiempo que se explotan los conocimientos disponibles, variación frente a retención en terminología ecológica.
La empresa debe configurarse como una red de unidades dotadas de una elevada autonomía de actuación y responsables de sus resultados, capaces de competir y cooperar entre sí.

Fuente | Zulima Fernández (La jungla dominada)

Gran parte de las empresas modernas utilizan diariamente herramientas tecnológicas tales como Internet, intranet, correo electrónico, videoconferencias, mensajería instantánea y comunicaciones voIP, que facilitan el trabajo y la comunicación entre todos los departamentos de una misma organización.

La ventaja de las aplicaciones web es que permiten trabajar en equipo al mismo tiempo desde lugares remotos, para algunas de estas tareas, pocas herramientas gratuitas pueden ser tan prácticas y versátiles como los wikis. Algunas de las aplicaciones actuales son las siguientes:

- Información: La colaboración puede ser de forma horizontal y vertical entre los miembros de la empresa para que la información llegue a todos.
- Detalles sobre productos: la información sobre los productos se peude ir actualizando por todos los miembros de la empresa a medida que se conoce sus propiedades en el mercado.
- Coordinación de proyectos: todos los trabajadores pueden conocer la evolución y coordinación de proyectos aunque se ubiquen en distintos lugares o áreas.
- Brainstorming: herramienta perfecta para lluvia de ideas, puesto que permite el aporte de cualquier persona en cualquier tema de forma muy dinámica. No siempre los directivos tienen las mejores ideas.
- Nuevos empleados: para facilitar procesos de formación e inducción de nuevos trabajadores.
- Organización de reuniones: conocerla disponibilidad de distintas personas de forma global y rápida.
- Atención al cliente: los responsables de la atención al cliente pueden aportar sus experiencias que puedan servir para mejorar el servicio.
- Tendencias: todos los miembros de la organización pueden aportar datos útiles e interesantes sobre el sector con el fin de mejorar la productividad y competitividad.

El capitalismo ha incrementado y generalizado las condiciones de precariedad en el modo de vida de las personas, tanto a lo que se refiere a las necesidades de supervivencia biológica (alimentación, ropa, vivienda) como a las sociales (relaciones humanas, cultura, educación, ocio), afectando tanto en los países desarrollados como en los que están en vías de desarrollo. Por lo que podríamos entender este fenómeno como un subconjunto de la precariedad global de la vida y de la dignidad humana.

La temporalidad de los contratos de trabajo es uno de los factores que más influyen en la precariedad laboral. La temporalidad de los contratos de trabajo genera desempleo e inseguridad en los ingresos económicos de las personas sujetos a contratos temporales. Siendo la retribución salarial de estos trabajo insuficiente para cubrir las necesidades mínimas vitales que permitan a una persona poder vivir de forma autónoma.

Ante la precariedad de los contratos temporales, las personas tienen que trabajar jornadas de trabajo muy superiores a las legales para poder conseguir el salario necesario como consecuencia de tener un sueldo muy bajo. Por otro lado, también podemos considerar precarios aquellos trabajadores que no son dados de alta en la Seguridad Social y por tanto carecen de las prestaciones que les da derecho a quienes están protegidos por la Seguridad Social.

Pero la precariedad laboral no solo afecta al modo de vida y a la economía de las personas, sino que también en su salud. El desempleo y la precariedad no afectan por igual a todas las personas, pero puede provocar desestabilización emocional, la pérdida de confianza en uno mismo, la aparición de sentimientos de inferioridad o de pesimismo cuando la situación se prolonga, y en los casos más extremos, mayor riesgo de sufrir trastornos depresivos. El crecimiento de la temporalidad laboral y el paro, el peso de unas hipotecas cada vez más caras y la depreciación del valor de la vivienda, el derrumbe del sector de la construcción y la caída de la contratación de mano de obra o el aumento de las regulaciones de empleo pueden acrecentar la desazón de multitud de personas que sufren estas situaciones.

Las estadísticas de siniestralidad laboral indican que la incidencia de accidentes de trabajo es más alta entre la población con trabajo precario que las que tienen empleo estable. Falta de motivación y desconocimiento de las normas de seguridad en empleos eventuales son las principales causas de muerte en el trabajo.

Las personas con trabajo precario se sienten constantemente inseguras, porque sienten la amenaza abstracta de pérdida de empleo o las amenazas concretas de pérdida de ciertos aspectos del trabajo que son valorados muy positivamente, como la carrera profesional, las retribuciones, el estatus, etc.
Es importante decir que la precariedad puede conllevar a una ausencia de derechos laborales y sociales porque la contratación en precario desregula las normas, es decir se eliminan o mitigan y en consecuencia se vacían las relaciones laborales de derechos democráticos.

Ante el creciente número de personas que viven en condiciones al límite de la pobreza, surge una nueva clase social denominada precariado es una expresión tomada del estudio de la Fundación Friederich Ebert, vinculada al partido socialdemócrata alemán, cuyo título en castellano puede traducirse como “la sociedad en transformación”. Hace referencia a personas con contratos de trabajo temporales o que pasan largas temporadas en el paro, tienen bajos salarios cuando trabajan y su formación o cultura es escasa. En términos económicos podríamos decir que una persona pertenece al precariado cuando sus ingresos son inferiores a los 1.000 euros mensuales, referencia al término mileurista.

En resumen, la precariedad constituye un elemento generador de desigualdad tanto en la distribución de la renta como en el reparto del riesgo social. Cualquier modelo económico alternativo debe luchar por alterar esta situación y generar un marco organizativo.

Estadísticas de precariedad y ETTs

Estudios demuestran que la precariedad laboral afecta a unos tres millones de españoles. Por otra parte, el número de contratos gestionados por las grandes empresas de trabajo temporal (ETT) creció un 10,3% en el primer semestre de 2007 respecto al mismo periodo del año pasado, hasta los 615.823 contratos, según la Asociación de Grandes Empresas de Trabajo Temporal (Agett).

España es uno de los países europeos con mayor tasa de temporalidad en el empleo y con una menor cuota de penetración de las ETT. Aproximadamente, sólo el 10% de la contratación se concentra en las empresas de menos de 50 trabajadores, al contrario de lo que sucede en Bélgica o Reino Unido, donde la actividad de las ETT se distribuye casi por igual en empresas de distinto tamaño.

El mercado español tiene una tasa de temporalidad en el empleo que ronda el 32%, cifra que duplica con creces la media europea. Por su parte, las ETTs alcanzaron su mayor cuota de penetración en el mercado laboral de los últimos cuatro años en 2007 al realizar el 16,6% de los 16,4 millones de contratos temporales registrados, y que representaron el 88% del total (18,6 millones). La Asociación de Grandes Empresas de Trabajo Temporal concretó que este tipo de empresas incrementaron un 4,37% su contratación el pasado año, al ser responsables de un total de 2,7 millones de contratos temporales.

Los trabajadores con educación primaria suponen el 43% del total de los contratos realizados por las empresas de trabajo temporal (ETTs). Uno de cada cinco hogares tiene todos sus miembros activos en paro o con empleos temporales.

La evidencia empírica y analítica europea sobre la actividad de las Agencias de Empleo (en España denominadas ETTs) es favorable en muchos aspectos. Entre otros, fomentan la flexibilidad laboral, la conciliación de la vida familiar y laboral, además de ser una herramienta fundamental para la gestión de los recursos humanos y, todo esto, con una intermediación reglada y segura.

Según se puede observar en el gráfico anterior, en un amplio período de tiempo, la penetración de las ETTs mejora en paralelo a la reducción de la tasa de paro, a pesar de los intensos aumentos de activos en el mercado de trabajo. Esto nos indica la importante capacidad de absorción de mano de obra del mercado de trabajo español y la aportación positiva en este aspecto que tienen las ETTs.

Por otro lado, vemos como la temporalidad fluctúa siempre entre el 32 y el 35 por ciento. Vemos como se dispara llegando al 35% durante los meses de verano, principalmente por trabajos agrícolas.

Actualmente la tasa de paro se ha vuelto a disparar por encima del 12% y la penetración de las ETT sigue creciendo en el mercado español.

Por Comunidades Autónomas, observamos los mismos comportamientos y, en algunos casos, éstos son mucho más notables. Por ejemplo, Andalucía es la comunidad que mayores tasas de temporalidad registra, es la segunda con mayor tasa de paro (después de Extremadura) y es en la región donde menor penetración tienen las ETTs, junto con la de Extremadura.

Sin embargo, Madrid, Cataluña, País Vasco, Castilla la Mancha, entre otras, presentan una situación más acorde con las necesidades reales de su mercado laboral, es decir, menores tasas de temporalidad y de paro, y las ETTs penetran entre el 19,6% y el 25,7% del total de la contratación temporal.

Empresas de Trabajo Temporal (ETT)

Las Empresas de Trabajo Temporal se dedican a la satisfacción de necesidades de otras empresas mediante la prestación de sus servicios, entre los que se encuentra la selección de personal como la actividad principal. Sin embargo, incorporan una diferencia respecto a las agencias o consultoras como las empresas de servicios, contratas y subcontratas, y es la oferta de servicios a un público que se dirige a ellos con el interés de conseguir un puesto de trabajo o cambiar en el que ya tienen.

Como empresas que son, poseen fines lucrativos, pero las cargas no recaen únicamente sobre las empresas en las que realizan contactos, sino también sobre los usuarios que se dirigen a ellas para contactar con un empleador, es decir con la persona que les ofrecerá sus servicios como trabajador.

Su otra gran característica se debe a su naturaleza “temporal”, ya que atienden necesidades de personal imprevistas y urgentes que se dan durante un periodo de tiempo determinado.

Favorece la creación de empleo y la agilización de los recursos humanos, al permitir un ajuste constante a la realidad del mercado de trabajo. Además, cuando se trabaja para este tipo de empresas siempre se asegura la seriedad del contrato en cuanto a seguridad social y formalización del mismo a todos los efectos.

Algunas empresas de este tipo que ofrecen sus servicios también por la red son: Adecco, Extraworking, Randstad, Activa, Atempora, Tempotel, etc. Entre todas ellas, destacamos Adecco, líder mundial en el sector de Recursos Humanos y una de las 5 primeras empresas generadoras de empleo. Adecco Selección es la consultora especializada en la selección de los candidatos más adecuados para los perfiles profesionales requeridos por cada empresa cliente.

El número de empresas temporales ha ido creciendo en los últimos años, y con ello el numero de contratos temporales gestionados por las ETTs. Este incremento de contratación a través de las ETTs se debe a la puesta en marcha, en el marco de la reforma laboral, de medidas que persiguen la cesión ilegal de trabajadores y una mayor supervisión por parte de la inspección de trabajo. Estas medidas han hecho que se pase de las contrataciones temporales genéricas a contratos temporales gestionados por las ETTs, que ofrecen unas mayores garantías para el trabajador y una mayor proyección laboral.

La mayor parte de los contratos a través de empresas temporales se hacen para empresas multinacionales, y en menor medida para las pymes, aunque esto está cambiando. Como ya sabemos, las empresas de trabajo temporal funcionan a través de una relación contractual con la empresa usuaria, y el coste varía en función de las necesidades que tenga cada empresa. El compromiso de las ETTs es conseguir que las compañías que necesitan personal dispongan de los trabajadores que necesitan en el plazo fijado, con un perfil exacto al que han demandado y con la formación necesaria que necesitan. Además las ETTs incluyen entre sus servicios la formación de los trabajadores temporales en caso de que sea necesaria antes de empezar a trabajar. Este aspecto de las empresas temporales, hace que cada vez hayan mas pymes que contraten a través de estas empresas, ya que muchas de ellas no tiene la capacidad de seleccionar y formar al personal que necesitan.

Las ETTs también han sido un puente de integración laboral para los inmigrantes. La inmigración ha modificado la demografía y la economía de nuestro país y, por supuesto, también la situación laboral. Por eso las ETTs son colaboradoras directas en la inserción laboral de estos trabajadores. A parte de los inmigrantes, estas empresas temporales también han ayudado a la integración de la mujer en el mundo laboral.

La mayor parte de los contratos realizados por las empresas de trabajo temporal son a trabajadores con estudios primarios, es decir, trabajadores no cualificados. Después prefieren a trabajadores con estudios secundarios y superiores. El paso por una ETT mejora las probabilidades de promoción profesional para aquellos empleados menos cualificados, es decir, con menos estudios.

Las ETT’s están creciendo y en los últimos años han aumentado el número de oficinas en todo el territorio nacional. También están fomentando la agilidad y eficacia en la búsqueda de perfiles adecuados a sus necesidades. Favoreciendo la movilidad geográfica de trabajadores en todo el territorio nacional. En la búsqueda de trabajadores inmigrantes en función de las necesidades reales, con contratación en origen.

Las ETT fomentan el empleo

Desde el punto de vista de las EMPRESAS…

Ventajas:

- Mayor flexibilidad para las empresas a la hora de contratar personal. Les permite encontrar gente para una faena determinada en un momento determinado con mayor rapidez.

- Menores costes de despido. Contratan a una persona para un trabajo determinado en un momento temporal concreto, sin tener costes de despido, ya que la persona sabe para que está siendo contratada.

- Formación a cargo de las ETTs. Parte de la formación del trabajador, se encarga de hacerla la misma empresa de Trabajo Temporal, lo cual les permite reducir costes de formación y sobre todo de tiempo.

- Reducen el tiempo de selección de personal. La empresa encarga a la ETT las características de la persona que necesitan, y las ETTs son las que se encargan de hacer esta primera selección. Es decir, los posibles trabajadores pasan u primer filtro de selección por parte de las empresas de Trabajo Temporal antes de llegar a la empresa para la que van a ser contratados. Entonces la empresa solo tiene que hacer la entrevista final entre los candidatos seleccionados que ya reúnen las características que ellos estaban buscando. El trabajo departamento de RRHH se simplifica.

- Facilita la desregulación horaria. Las empresas realizan contratos de ETTs para cubrir jornadas y horarios que de otra manera tendrían que negociar colectivamente. Como pueden ser jornadas a tiempo parcial, para cubrir reducciones de jornada de trabajadores en plantilla, para cubrir bajas por maternidad, por enfermedad, etc.

Desventajas:

- Desmotivación de los empleados. Los trabajadores que entran con contratos temporales saben que van a estar en la empresa por un tiempo determinado, por lo que su implicación en las tareas productivas es a priori menor que la de los trabajadores que están fijos.

- Mayor probabilidad de accidentes laborales para los trabajadores. La poca motivación hace que los empleados temporales se tomen menos en serio sus tareas, están menos atentos, más despistados, lo cual hace que sea mas probable el hecho de que puedan tener accidentes mientras están trabajando. Lo que afecta negativamente a la imagen de la empresa, ya que le proporciona mayores costes. Estos se deben a que un trabajador, cuando coge la baja por accidente laboral, cobran el 100%, y encima que están pagando a ese trabajador, tienen que contratar a otro para que cubra el trabajo pendiente.

- Tiempo perdido en la formación del personal. La empresa cuando contrata un trabajador nuevo, aparte de la formación que le dan en la ETT, la empresa en la que trabajará, también les da otro tipo de formación según la máquina o puesto que van a cubrir. Este tiempo que dedican, cuando el trabajador termina su contrato, es tiempo perdido, ya que cuando vuelven a contratar a otro le tiene que volver a enseñar todos los pasos. El tiempo es un recurso escaso y muy valioso para la empresa.

Desde el punto de vista de los TRABAJADORES…

Ventajas:

- Mayor rapidez de entrada en el mercado laboral. En la mayoría de casos, cuesta mucho encontrar trabajo, y el hecho de ir a una empresa de trabajo temporal, hace que sea más fácil y rápido encontrarlo, ya que te ofrecen varias opciones y diferentes tipos de trabajo, según lo que buscas.

- Posibilidad de encontrar trabajo fijo en caso de agradar a la empresa. En muchas ocasiones, uno empieza en una empresa a trabes de una ETT, y luego, si agrada a la empresa, le pueden ofrecer la posibilidad de ser contratada y en muchas ocasiones quedarse en plantilla fija.

- Mayor flexibilidad y reducción de tiempo para encontrar trabajo adaptado a tus cualidades personales. El trabajador puede ir a la ETT, e informar del tipo de trabajo que está buscando (sector, horario, zonas). La empresa de trabajo temporal es la que se encarga de buscarte dentro del mercado laboral, las diferentes ofertas que se adaptan a lo que estas buscando, de forma que el trabajador tiene más opciones de encontrar empleo sin dedicar mucho tiempo y esfuerzo en buscarlo.

Desventajas:

- Mayor inseguridad laboral. El hecho de tener un trabajo de contrato temporal, hace que muchos trabajadores no sepan cuanto tiempo van a estar en esa empresa, ya que les pueden despedir en cualquier momento. Esto hace que no tengan posibilidad de pedir hipotecas, de comprarse coches, en definitiva no pueden contratar prestamos a largo plazo. Lo cual les marca su estilo de vida y les posiciona en una clase social determinada. Esta inseguridad laboral también les llega a afectar a su vida personal, ya que les puede causar falta de afecto, estrés, nerviosismo, preocupación, dormir mal, hasta el punto de empeorar su estado de salud.

- Los trabajadores van poco motivados al trabajo, y su actuación en el mercado de trabajo está relacionada con el deterioro de la seguridad y la salud laboral, y en consecuencia con los accidentes de trabajo. Este deterioro de la seguridad, en muchos casos se debe a la empresa tienen un escaso interés en la formación profesional de los trabajadores y no son valorados de forma adecuada.

- Salarios precarios. En algunos casos, las ofertas de trabajo por parte de las empresas de trabajo temporal ofrecen unos salarios muy bajos para los trabajadores, que si no tienen otras opciones, los tienen que aceptar.

- Sin retribuciones variables. El hecho de estar trabajando a trabes de ETTs, no les permite acceder a los beneficios sociales por parte de las empresas como pueden ser pagos de plus de comidas (dietas), retribuciones variables por cumplimiento de objetivos (primas). Lo cual retro alimenta la falta de motivación laboral.

- Sin derecho a vacaciones pagadas. Es decir, que por el hecho de estar trabajando a trabes de una ETT de forma temporal, el trabajador no tiene derecho a tener vacaciones, y si las hace, no se les pagan, ya que únicamente se le paga por las horas trabajadas o por obra y servicio.

- Trabajos extremadamente temporales. En algunos casos, los contratos son de breve duración (el 30% son para menos de 5 días). Esto hace que el trabajador no se integre mucho con el resto de sus compañeros, ya que sabe que va a estar por poco tiempo. Lo que se puede derivar en sufrir discriminación por parte de sus compañeros, que lo pueden dejar un poco de lado, ya que saben que no va a estar con ellos por mucho tiempo. Todo esto hace que el trabajador no esté a gusto en el trabajo, y con ello, que sea menos productivo.

El 90% de usuarios que quieren rentabilizar su sitio web utilizan o han utilizado Adsense, aunque muchos de ellos acaban abandónalo a medida que su trafico crece trabajando con patrocinadores directos o partners que les gestionen la publicidad. Algo mucho más rentable que depender exclusivamente del Adsense, pues está demostrado que los ingresos pueden fluctuar enormemente de la noche a la mañana sin tener ninguna explicación.

La crisis mundial está afectando a todos los sectores. La publicidad es la que mueve el dinero en Internet y las empresas no están en el mejor momento para invertir en grandes campañas publicitarias, ya que la enorme caída en el consumo hace que sean menos efectivas. Por lo tanto, todos los que trabajamos con Google Adsense hamos notado la caída del eCPM de nuestros informes. Las empresas contratan menos publicidad en Adwords y por lo tanto el precio que se paga por clic es menor.

Al mismo tiempo, hay que añadir que la caída en el eCPM ha venido acompañada, aunque no de forma proporcional, con la depreciación del euro respecto al dólar. Google nos paga en dólares y el banco se encarga de convertir la divisa en el momento que recibimos la transferencia bancaria. Con la recuperación del dólar (actualmente a 0,78 euros), los editores cobramos más que hace unos meses cuando el dólar estaba a 0,62 euros. Por lo tanto, el eCPM ha caído sí, pero el tipo de cambio nos favorece amortizando la caída, por lo que finalmente muchos editores siguen cobrando lo mismo.

Sin embargo, os traigo un estudio en el que muestra que las caídas en los ingresos de Adsense son distintas dependiendo del país en el que nos situemos. Por descontado, en España es el país en el que se puede observar una de las mayores caídas. Los editores tenemos que apretarnos el cinturón y esperar a que vengan tiempos mejores, que seguro que vendrán.

Los blogs en la empresa son una extraordinaria herramienta para conversar con los clientes, trabajadores, consumidores y todo tipo de usuarios, incluso con la competencia.

Un blog ayuda a posicionarse en los buscadores, fomenta la difusión empresarial, sirve como canal para desarrollar marketing viral y proporciona una mayor credibilidad a la empresa y los productos que ofrece. ¿No son motivos suficientes para crear un blog?

Luego, lo importante es tener a dos o tres personas que se ocupen de escribir en el blog, actualizarlo y responder a los comentarios que se vayan generando. El objetivo será generar conversación alrededor de los productos o servicios de la empresa. Por otro lado, es importante que el blog se incluya en el web corporativo y utilizar un diseño similar para mantener la imagen.

Las posibilidades que ofrece la red para hacer más sencilla nuestra vida diaria son inimaginables, entre ellas está la posibilidad de realizar la compra doméstica por Internet, tanto es así que sectores de actividad tradicionales, como puede ser el de los supermercados y la distribución tradicional, se están embarcando en sofisticados canales de venta por Internet.

Los beneficios de la distribución online

+ Principales ventajas de las empresas en vender por Internet

1. Posibilidad de un acceso global y expansión de demanda: Número creciente de usuarios a Internet junto al mayor alcance del negocio por la eliminación de barreras geográficas y logísticas.
2. Personalización y relaciones a largo plazo: Posibilidad de establecer contactos interactivos con los clientes de forma continua.
3. Reducción de costes: de distribución física oscila entre un 60% y el 90% para los productos intangibles y un 25% para los tangibles. Menores gastos de administración y material de oficina. Menores errores humanos entre empleados.
4. Inmediatez: Productos disponibles las 24 horas del día durante los 365 días del año.
5. Facilidad para incrementar surtido de productos: Sencillez de incorporar información de productos a sitio web y mayor personalización de los mismos.
6. Oportunidades tecnológicas: Beneficiarse de los avances tecnológicos para acercar los productos al consumidor final de forma eficaz y eficiente.
7. Escasez de requerimientos de infraestructura: Ausencia de la necesidad de instalaciones físicas para ejercer el negocio.
8. Posibilidad de economías de escala: Debido al enorme volumen de negocio y potencial de nuevos clientes.

+ Principales ventajas por el consumidor en comprar por Internet

1. Disponibilidad de gran información: La información disponible está alcanzando cotas inimaginables en los mercados tradicionales. Inmediatez y disponibilidad completa de forma online.
2. Mayor facilidad para realizar comparaciones: Comparación en precios e incremento cualitativo en la competencia del mercado. Incremento de poder de los consumidores.
3. Eliminación de asimetrías de información: Las diferencias informativas entre vendedores y consumidores son mínimas porque el acceso a la información es global.
4. Reducción de costes: Menores costes de información y búsqueda de productos.
5. Comodidad: Esta mayor comodidad se encuentra asociada no sólo al proceso de búsqueda de información y de selección de productos, sino también a la compra y su transporte. Asimismo, la existencia de horarios ilimitados para llevar a cabo la compra contribuye al incremento de esta comodidad, debido a la importancia de la que goza el factor tiempo en la actividad comercial de nuestros días, llegando incluso a influir en el comportamiento y decisiones de los consumidores.

Supermercados digitales en España

El formato hiper se introdujo en España hace más de 30 años, entre los aspectos más determinantes del desarrollo de su actividad económica cabe destacar el dinámico proceso de integración empresarial que ha experimentado. Los cinco mayores grupos de hipermercados alcanzan de forma conjunta casi el 85% de la cuota de mercado. Sin embargo, los hipers están saturados, cada vez se abren menos establecimientos y la competencia es mayor, fundamentalmente provocada la apertura de nuevos supermercados como Mercadona, Día y Eroski (Caprabo). Así pues, ante este panorama marcado por la competitividad, es necesario renovarse y apostar por nuevas estrategias, como pueden ser la integración vertical, la diversificación comercial, el desarrollo de nuevas tecnologías y nuevas posibilidades que ofrece el comercio electrónico y la distribución por Internet.

En el caso de la distribución alimentaría la estrategia que se está siguiendo consiste en implantación multicanal. Los principales grupos de hipers y supermercados han desarrollado su canal de venta online como una extensión del negocio presencial, de forma que aprovechan las sinergias y ventajas competitivas que se derivan de la presencia en ambos canales de venta, el físico y el virtual. Con esta estrategia se pretende que sea el cliente quien decida cada vez a través de que canal desea comprar, en función de su ubicación, comodidad o estado de ánimo en cada momento.

Por su parte, las estrategias logísticas seguidas por estos grandes grupos varían dependiendo de las empresa, de esa forma, Caprabo, Eroski, Mercadona y el Corte Inglés en gran medida se apoyan en los recursos de sus tiendas físicas para abastecer el canal online, a diferencia de Condis o Carrefour, que cuentan con almacenes propios para la preparación de los pedidos de Internet. En ese sentido, crear una infraestructura logística específica implica una gran inversión y los costes en transporte pueden ser mayores, pero también se puede obtener más autonomía y especialización.

En cuanto a la operativa de compra, en todos los analizados, el surtido está organizado de forma similar a la de los establecimientos físicos para facilitar la búsqueda. Inicialmente se selecciona la categoría, después la familia y finalmente la marca concreta. Además, todas disponen de buscador específico de productos.

¿Internet supone una oportunidad o amenaza para las empresas de distribución de comercial?

El comercio electónico se perfila como uno de los grandes retos y oportunidades de la distribución tal como lo está demostrando actualmente. Sin embargo, hasta hace bien poco, Internet se percibía más como una amenaza que como una herramienta de apoyo para el negocio. Puesto que uno de los principales temores que presentaba para los distribuidores, la comercialización de productos a través de Internet era la posible fuga de clientes desde los establecimientos físicos hacia los virtuales.

Otra aspecto que más preocupa a las organizaciones que actúan como intermediarias en el canal de distribución es que, con la aparición de Internet, los fabricantes de los productos tienen la posibilidad de realizar ventas directamente al consumidor final. Por esta razón, se ha llegado incluso a vaticinar la desaparición de los intermediarios.

A pesar de todo, Internet puede suponer un importante apoyo para los negocios de los distribuidores tradicionales, ya que ofrecer información sobre la ubicación de los establecimientos comerciales o sobre los productos disponibles puede favorecer el incremento de tráfico hacia éstos. De ésta forma, puede asumir otras funciones y orientarse al logro de otros objetivos distintos a la venta directa al consumidor final. Por tanto, las empresas de distribución comercial no pueden dar la espalda a este nuevo escenario protagonizado por las tecnologías de la información.

Es necesario que el fabricante esté dispuesto a potenciar la venta directa a través de Internet frente a los canales tradicionales. Mientras que el papel de los distribuidores se puede reducir, aunque no desaparecer, deberán potenciar funciones tales como la reducción del número de transacciones posibles, la adecuación de la oferta a la demanda, la creación de surtido, el transporte físico del producto y el almacenamiento de éste, la financiación tanto al fabricante como al consumidor, la realización de actividades de marketing en el canal, la asunción de riesgos y la prestación de servicios de asesoramiento, instalación del producto, reparación, etc.

Conclusiones

En este artículo se ha analizado el sector de la distribución comercial, con especial énfasis a la alimentación, caracterizado por elevado nivel de saturación, concentración y competitividad empresarial, así como por márgenes muy ajustados. Se ha evaluado la alternativa que supone para este sector la utilización del canal de venta a través de Internet, analizando sus principales ventajas. Las principales conclusiones obtenidas son:

* Inversiones en infraestructura y logística enormes, pero crece el potencial de nuevos clientes.
* No todos los distribuidores a nivel español han desarrollado una estrategia online.
* Funcionan como un canal de venta complementario al supermercado tradicional. La estrategia está diseñada como una forma de ofrecer un servicio adicional a los clientes, más que una forma de llegar a nuevos mercados.
* Las áreas de distribución suelen estar restringidas a zonas urbanas con altas concentraciones demográficas y en las que ya se poseen establecimientos físicos, para tener un mejor control en el coste del transporte de los pedidos.
* Importantes inconvenientes culturales antes frenan las ventas por Internet: escasa tradición de compra a distancia, falta de confianza en los medios de pago online, poca percepción de los bienes pedidos (vemos una fotografía, no el producto físico).
* No se aprecian diferencias de precios entre el establecimiento y el supermercado digital y el horario de entrega es amplio. Sin embargo, el surtido no es tan variado como en las tiendas físicas, deberían ofrecer más alternativas en las formas de pago y presentar manuales de compra con más información sobre el proceso.

En resumen, la sociedad está cambiando y los nuevos hábitos traen consigo nuevos comportamientos que hacen del canal online una alternativa muy interesante. Todavía está lejos el día en que el ama de casa haga la compra por Internet, pero la actual fase de experimentación y mejora de las plataformas implantadas auguran un futuro prometedor para el sector.

Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones.

Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia.

Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla.

Palabras originales de Albert Einstein:
Let’s not pretend that things will change if we keep doing the same things. A crisis can be a real blessing to any person, to any nation. For all crises bring progress. Creativity is born from anguish. Just like the day is born form the dark night. It’s in crisis that inventive is born, as well as discoveries, and big strategies. He who overcomes crisis, overcomes himself, without getting overcome. He who blames his failure to a crisis neglects his own talent, and is more respectful to problems than to solutions. Incompetence is the the true crisis. The greatest inconvenience of people and nations is the laziness with which they attempt to find the solutions to their problems. There’s no challenge without a crisis. Without challenges, life becomes a routine, a slow agony. There’s no merits without crisis. It’s in the crisis where we can show the very best in us. Without a crisis, any wind becomes a tender touch. To speak about a crisis is to promote it. Not to speak about it is to exalt conformism. Let us work hard instead. Let us stop, once and for all, the menacing crisis that represents the tragedy of not being willing to overcome it.

Vemos como la capacidad de determinadas instituciones privadas para crear dinero como deuda es la clave para explicar el crecimiento exponencial de la economía mundial. Al final, las personas acabamos siendo esclavos de nuestras deudas y nos vemos obligados a sacrificar buena parte de nuestra vida para hacer frente a los intereses.

En conclusión, es más interesante invertir dinero en potenciar y crear una marca que posicionarnos en los primeros resultados de las búsquedas para palabras claves con grandes volúmenes de búsquedas. El resultado puede ser que los usuarios busquen más el nombre de tu marca que las palabras clave del producto. Veamos algunos interesantes ejemplos:

Youtube (Palabra clave: videos)

Infojobs (Palabra clave: empleo)

Referencias | Kabytes y François Derbaix
Gráficos | Google Trends

Las novedades novedades y mejoras son casi infinitas. Se podría decir que es una versión casi 3.0, aunque sus desarrolladores han preferido seguir con la numeración habitual. Destacar que se ha mejorado enormemente la facilidad de uso y diseño del panel de administración (dashboard), así como la velocidad a la hora de publicar contenidos o editar los post ya existentes. Nuevas y mejores funcionalidades a la página inicial e interesantes opciones de personalización. Además, una de las mejoras más importantes tiene que ver con la moderación de comentarios. Entre otras muchas cosas que iremos descubirendo.

Recuerda que antes de actualizar Wordpress, realiza una copia de seguridad de tu base de datos. Descargar:
Wordpress 2.7 en inglés
Wordpress 2.7 en español

Todas estas novedades ya están disponibles para descargar (La descarga corresponde a Windows Live Installer). Aunque me consta que las novedades serán muchas más. ¡Estaremos atentos al nuevo Messenger 9.0!