SFR a adopté une fonction de sécurité sur sa page d’authentification vous permettant de vérifier visuellement que vous êtes bien sur le site web SFR légitime.

Aussi, ayez le bon réflexe :
Vérifiez que vous voyez SFR (Société française du radiotéléphone - SFR SA) affiché en vert ou sur fond vert dans la barre de navigation de votre navigateur internet.

Par exemple :

Si vous utilisez un système d’exploitation ou une version de navigateur internet anciens, vous n’aurez pas cet affichage.

Vous êtes client mobile, clé Internet ou tablette
Utilisez l'adresse email que vous avez saisie lors de la création de votre compte ou votre numéro de ligne mobile

Vous êtes client fixe
Utilisez l'adresse email que vous avez saisie lors de la création de votre compte ou votre adresse email (@sfr.fr ou @neuf.fr) ou identifiant NeufId

Vous avez résilié votre ligne mobile
Votre identifiant est l’adresse email que vous avez saisie lors de la création de votre compte ou votre numéro de compte de services présent dans le bloc « Vos Coordonnées » de votre dernière facture

Si vous avez oublié votre identifiant, cliquez ici

Vous êtes client mobile, clé Internet ou tablette
Utilisez l'adresse email et le mot de passe que vous avez saisis lors de la création de votre compte ou votre numéro de ligne mobile et le mot de passe que vous avez reçu par SMS.
(Si vous ne l’avez pas reçu, vous pouvez en demander un nouveau en cliquant sur le lien mot de passe oublié et en renseignant les informations demandées).

Pour accéder à votre compte personnel, votre ligne doit être active sur le réseau SFR.

Vous êtes client fixe
Utilisez l'adresse email et le mot de passe que vous avez saisis lors de la création de votre compte Ou votre identifiant email (au format @sfr.fr) et votre mot de passe, ils sont indiqués en haut à gauche de votre courrier « suivi de votre commande » : il s’agit des informations "identifiant de messagerie" et "mot de passe de messagerie".

Si vous avez oublié votre identifiant, cliquez ici