Da schon heute eine große Zahl von Onlinehändlern im Ausland beträchtliche Umsätze erwirtschaftet, kommt SEPA auch den Belangen der E-Commerce-Betreiber zugute. Doch erfordert das neue Zahlverfahren Umstellungen in den Prozessen der Onlinehändler. Das Team des E-Commerce Leitfanden hat deshalb mit einer Umfrage getestet, wie bereit die Shopbetreiber schon für SEPA sind.

Fast jeder weiß, was hinter dem Begriff SEPA steckt, doch haben viele Unternehmen noch Aufklärungsbedarf, was die Details des europäischen Zahlverfahrens betrifft, so das Ergebnis der Befragung unter 155 Onlineshops. Vor allem rechtliche Unsicherheiten beim Verkauf an Kunden aus dem Ausland stellen nach wie vor die größte Hürde dar. Dennoch schätzt eine klare Mehrheit der befragten Unternehmen, dass der Zahlungsverkehr in Europa durch SEPA effizienter wird. Denn das Auslandsgeschäft wollen sich die Shopbetreiber nicht entgehen lassen: So versucht über die Hälfte der befragten Händler, Waren und Dienstleistungen aktiv ins Ausland zu verkaufen.

Weitergehende Informationen zu SEPA gibt es unter anderem auf der Webseite des Deutschen Bankenverbandes.

Just my five cents – für die ich von Entwicklern aus verschiedenen Gründen jetzt bestimmt auf die Finger bekomme. Das würde ich mich aber sehr freuen, da sich meine Einschätzung alleine auf mein Bauchgefühl und noch dazu aus der Hüfte geschossen bezieht. Sachdienliche Hinweise also jederzeit gerne.

gefunden bei http://www.excitingcommerce.de/2012/05/mageplus.html

Der Autor des kostenlosen Marketing-Guide für Unternehmen ist Andreas Werner, Online-Marketing-Veteran und Online-Forscher der ersten Stunde. Werner betreibt den Weblog Datenonkel, wo er auch den 40-seitigen, kostenlosen Pinterest-Ratgeber veröffentlicht hat.

Der Marketing-Spezialist ist ein klarer Anhänger der neuen Trend-Plattform: „Pinterest ist positiv“, fasst Werner den Marketing-freundlichen Charakter des Netzwerks zusammen. Bei Pinterest gebe es viele Bilder, wenig Text und fänden Kommentare meist nur in zustimmender Form statt. Zudem sei die Plattform von einer hohen Viralität gekennzeichnet. Während bei Twitter nur etwa 1,4 Prozent aller Tweets Re-Tweets seien, handele es sich bei über 80 Prozent aller Pins um Re-Pins. Dadurch werde die Zahl der auf die Quellen verweisenden Links ständig vergrößert und sei Pinterest auch für das Link-Building im Rahmen der SEO von hohem Wert.

Doch räumt Werber auch ein, dass sich Pinterest nicht für alle Unternehmen gleichermaßen eignet. So hängt der Sinn bzw. Unsinn einer Pinterest-Strategie unter anderem davon ab, ob die angebotenen Produkte in die Pinterest-Kategorien passen, ob sich die jeweilige Ware/Dienstleistung gut mit Bildern darstellen lässt und ob genügend Pin-bares Material zur Verfügung steht. Nicht zu unterschätzen ist auch der technische Background für Pinterest. Hier gilt zu klären, ob es möglich ist, die Inhalte der eigenen Webseite zu pinnen.

Ausgangspunkt ist für Parrish der Idealtyp des „always addressable customer“. Dieser besitzt und nutzt mindestens drei internetfähige Geräte, ist zu verschiedenen Tageszeiten wiederholt online und greift dabei von mindestens drei verschiedenen Aufenthaltsorten auf das Netz zu. Für viele dieser modernen Nutzer erfüllt Technik vor allem den Zweck, zu erledigen worauf man gerade Lust hat – und zwar unabhängig davon, wo man sich soeben befindet.

Für den Handel sind die „always addressable customer“ ein ausgesprochen attraktives Kundensegment: Sie sind jung (mehrheitlich jünger/gleich 30 Jahre), männlich, hochgradig online-affin und leicht dazu bereit, z.B. Produktinformationen, Rezensionen oder Aktionsangebote im Netz weiterzuverbreiten.

Wollen Händler diesen Konsumententyp adressieren, geht es vor allem darum, dort zu sein, wo sich auch der Kunde gerade befindet. Das kann auf dem Weg von/zur Arbeit im Zug sein, in der Warteschlange im Supermarkt, am Feierabend zuhause oder auch im Urlaub. Essentiell ist es, den Kunden stets nahtlos in die eigene Kommunikation einzubinden. Nicht nur Produktseiten im Onlineshop, auch E-Mail-Shots, Social Media Aktivitäten, Gutschein-Aktionen usw. müssen sowohl vom Design wie der Funktionalität her einen nahtlosen Kanal-Übergang bieten. Wer das bewerkstelligt, wird auch den Draht zum Kunden niemals abreißen lassen.

Und SoLoMo? Sind aus dieser Betrachtungsweise heraus keine grell zu bewerbenden Verkaufs-Features mehr, sondern natürliche Bestandteile einer möglichst umfassenden Kundenansprache.

Die Tagesveranstaltung umfasst Fachvorträge, Expertenrunden und Workshops rund um den erfolgreichen Online-Handel. In der Liste mit 30 Ausstellern ist das “Who is Who” der eCommerce-Branche vertreten: eBay, Paypal, BillSAFE und Hermes, DHL, Rakuten, Hitmeister, Trusted Shops, Skrill, Yatego u.v.m.

Der Kauf im Web erfreut sich seit Jahren wachsender Beliebtheit mit Steigerungsraten von fast 20% im letzten Jahr *. Wie Online-Händler diese Verkäufe optimal abwickeln können und wie sich der Absatz auch auf mobile Endgeräte ausweiten lässt, sind wichtige Themen bei der Veranstaltung am 16. Juni. Ein weiteres zentrales Thema an diesem Tag ist die neue eBay Zahlungsabwicklung und wie sich diese auf die Arbeit von eBay-Händlern auswirkt. Mit Kenneth Pate, als Vice President eBay USA zuständig für die neue Zahlungsabwicklung, ist auf der Veranstaltung ein prominenter Vertreter vor Ort.
Zum Thema Rechtssicherheit im Onlinehandel wird Trusted Shops auf dem Event einen Workshop anbieten, der auch das am 2. März 2012 beschlossene Gesetz zur sogenannten „Button-Lösung“ umfasst, welche voraussichtlich bis Sommer 2012 in Online-Shops umgesetzt sein muss.

“Aktuell beobachten wir einen starken Trend zu Multi-Channel-Strategien, d.h. dem Vertrieb über verschiedene Kanäle wie eBay, Amazon, Facebook, Mobile Shopping und den eigenen Webshop. Wir freuen uns, Online-Händler mit unserer Veranstaltung dabei zu unterstützen, diese Kanäle erfolgreich zu bedienen”, so Valentin Schütt, Geschäftsführer Afterbuy.

Auch nach 18 Uhr werden sich die Besucher in entspannter Atmosphäre am Grillbuffet austauschen, Kontakte knüpfen und weiter über die neuesten Entwicklungen im Online-Handel diskutieren können.

Tickets kosten für Besucher 59,- Euro, für Afterbuy-Kunden 40,- Euro und beinhalten den Zutritt zur gesamten Veranstaltung mit Rahmenprogramm, Teilnahme an allen Vorträgen und Workshops, warmem und kaltem Buffet inklusive Barbecue-Grillstation sowie Heiß- und Kaltgetränken. 
Alle Informationen zum Event unter: www.afterbuy.de/bbq

* Quelle: Repräsentative Studie „Distanzhandel in Deutschland“ des Forschungsinstituts TNS Infratest – erstellt im Auftrag des Bundesverbands des Deutschen Versandhandels (bvh). Basis: Verbraucherbefragung von insgesamt 30.000 Privatpersonen aus Deutschland über 15 Jahren von Januar bis Dezember 2011 zu ihrem Ausgabeverhalten im interaktiven Handel.

Hinweis: shopanbieter.de ist offizieller Medienpartner des Afterbuy BBQ

Um hier für Abhilfe zu schaffen, hat hat Amazon in den USA nun ein neues „Add-on Programm“ gestartet. Kunden können dabei von Artikeln, die es eigentlich nur als Großpackungen gibt, künftig auch kleine Mengen bestellen. Zum Launch testet Amazon den neuen Service mit insgesamt 32 Produkten, die durchwegs aus dem Food- und Kosmetikbereich stammen und nicht mehr als 6 US-Dollar kosten. Nach eigener Aussage will der Onlinehändler das Programm aber bald auf Tausende von Billigartikeln ausweiten.

Ein einfaches Beispiel zeigt, dass der neue Service durchaus Sinn machen kann. So würden für ein Paar günstige Sennheiser „Twist-to-Fit“-Kopfhörer zum Wert von 24,99 Dollar normalerweise Versandkosten in Höhe von 4,99 Dollar fällig (die Grenze für den kostenlosen Versand liegt in den USA bei 25 Dollar), der Kunde müsste also 29,98 Dollar bezahlen. Bestellt er nun die gleichen Kopfhörer zusammen mit einer Portion Mikrowellen-Popcorn für 2,48 Dollar (normal nur im Viererpack zu haben), liegt der Gesamtpreis der Bestellung bei 27,47 Dollar und hat der Kunde Anspruch auf den kostenlosen Versand.

Zudem beseitigt das „Add-on Programm“ von Amazon auch Kaufhindernisse für Kunden, die nur eine kleine Menge eines bestimmten Produkts benötigen und die an einer Großpackungen nicht interessiert wären. Gerade im Food-Bereich ist das vergleichsweise häufig der Fall.

Allerdings gibt es für die Benutzung der „Add-ons“ einige Einschränkungen: Kunden können die Billigartikel nur im Rahmen von Bestellungen kaufen, deren Gesamtwert die Versandkostengrenze von 25 Dollar überschreitet. Das gilt auch für Nutzer von Amazon Prime – offensichtlich fürchtet Amazon eine Welle von Prime-Kunden, die künftig jedes einzelne Popcorn-Päckchen kostenlos geliefert haben möchten.

Insgesamt gaben sich 47 Prozent der für die Studie befragten 723 Unternehmen als Social Media Anwender zu erkennen und haben weitere 15 Prozent konkrete Pläne, damit in Kürze zu beginnen. Wenig überraschend stehen dabei Soziale Netzwerke mit 86 Prozent an erster Stelle der eingesetzten  Social Media-Bausteine. Allein Facebook wird von 32 Prozent der deutschen Unternehmen als Kommunikationskanal genutzt. Daneben setzen 36 Prozent der Social Media-Anwender im Businessbereich auf Blogs, 28 Prozent auf Video-Plattformen und 25 Prozent auf Kurznachrichtendienste wie Twitter.

Die Motivation für den Einsatz von Social Media gleicht einer bunten Wunschliste. So nennen 82 Prozent der Unternehmen, die soziale Medien einsetzen, die Steigerung ihres Bekanntheitsgrades als wichtigstes Ziel. Für 72 Prozent steht die Gewinnung neuer Kunden im Vordergrund und für 68 Prozent die Pflege von Kundenbeziehungen. 42 Prozent der Befragten wollen ihr Image verbessern, 23 Prozent neue Mitarbeiter gewinnen und 15 Prozent die Produktentwicklung vorantreiben.

Bunte Wundertüte: Die Motive für den Einsatz von Social Media

So beliebt Social Media somit inzwischen in den Chefetagen ist, steht doch fest: Kosten darf der Hype nur möglichst wenig. So haben zwar 86 Prozent der Unternehmen mit mehr als 500 Beschäftigten eigene Mitarbeiter mit der Steuerung der Social-Media-Aktivitäten betraut, doch sind dies in 70 Prozent der Fälle maximal zwei Leute. Beim den mittelständischen Unternehmen setzen erst 41 Prozent spezielle Manpower für Social Media ein. Ein Social Media Monitoring betreiben zudem 48 Prozent der großen, aber nur 10 Prozent der mittelständischen Unternehmen. Über Social Media Guidelines, die Mitarbeitern Richtlinien für die berufliche Nutzung sozialer Medien geben, verfügen schließlich 63 Prozent der Großen, bei den Kleinen dagegen nur 19 Prozent.

Zum einen ist dies die Ausnahmestellung von Amazon in der Online-Welt: Amazon ist einmal mehr unangefochtener Spitzenreiter des Rankings und schaffte es, seinen US-Umsatz 2011 um 40,6 Prozent auf 48,08 Milliarden Dollar zu steigern. So ist das Wachstum von Amazon doppelt so hoch wie die Zuwachsrate der kombinierten Top 500 (plus 20,4 Prozent). Rechnet man Amazon aus den Zahlen heraus, würde das Wachstum der 500 größten amerikanischen E-Commerce Companies dagegen „nur noch“ 14,4 Prozent betragen.

Ein zweiter interessanter Aspekt des „Top 500 Guide“ sind die Unterschiede in der Wachstumsgeschwindigkeit der einzelnen E-Commerce Modelle. So konnten die Pure Online-Player am schnellsten zulegen und erzielten (Amazon ausgenommen) einen kombinierten Umsatzzuwachs von 17,8 Prozent. Multichannel-Anbieter mit einer Basis im stationären Handel kamen auf ein Wachstum von 14,7 Prozent. Schlusslicht unter den E-Commerce Anbietern sind schließlich die Katalogversender mit einem Zuwachs von immer noch 12,3 Prozent.

Die dritte Auffälligkeit am Ranking von Internet Retailer ist der hohe Anteil an Herstellershops. So finden sich in den Top 50 Mode-Marken wie Gap und Abercrombie & Fitch, aber auch die Computerhersteller Apple, Dell und Sony. Es zeigt sich, dass der Trend zum Direktgeschäft in den USA schon deutlich weiter fortgeschritten ist als in Europa und auch hierzulande für die nähere Zukunft verstärkte Vertriebsanstrengungen der Markenbrands im Netz zu erwarten sind.

Da die Ware sehr wenig Lagerplatz erfordert, ist ein Umzug problemlos und schnell möglich. Räumlich ist man dadurch nicht gebunden.

Die Wahl des Domainnamens erlaubt, dass das Sortiment über Küchenmesser hinaus problemlos erweitert werden kann.

Denkbar sind hierbei:

• Multitools (Leatherman, Wenger etc.)
• Rasiermesser
• Sammlermesser
• Taschenmesser

Der Shop basiert auf einem professionellen System eines führenden Herstellers von Shopsoftware, das Layout wurde von einem namhaften Shopdesigner anspruchsvoll gestaltet.

Das System erlaubt, außer im eigenen Shop, quasi auf Knopfdruck seine Artikel auch in vielen weiteren Portalen anzubieten, die bekanntesten sind hierbei Amazon, Ebay, Rakuten (früher Tradoria), Neckermann, Quelle, Yatego, Hitmeister etc. Dadurch sind erhebliche Ausweitungen möglich.

Erfahrungswerte und Berichte von Kollegen im Online Handel zeigen, dass alleine durch das Angebot auf Amazon der Umsatz verdoppelt werden kann. Wir haben dies nicht gemacht, weil wir die Zeit nicht aufbringen wollen.

Der Shop ist von „Trusted Shops“ zertifiziert, sehr gute Kundenbewertungen (4,94 / 5,00) – ebenfalls via „Trusted Shops“ – liegen vor.

Im Shop sind derzeit etwa 840 Artikel mit aussagekräftigen Bildern und googlefreundlichen Artikelbeschreibungen hinterlegt.

Der Versand erfolgt über einen günstigen Gruppenvertrag via DHL, auf Wunsch kann der Kontakt zu einer Weiterführung hergestellt werden.

Zahlung via Kreditkarte, Paypal ist angebunden, alle anderen modernen Zahlungsanbieter können leicht in den Shop integriert werden.

Ein gutes Googleranking (jetzt schon PR 3) wurde erreicht mit:

• Videos auf Youtube, incl. Verlinkung
• vielen Fachbeiträgen auf Presseportalen
• Beiträgen in 2 eigenen Blogs

Ein Großteil der Artikel ist auf Lager, wobei die meisten Hersteller / Lieferanten zeitnah liefern. Der EK Wert des Lagers beträgt etwa 60.000,00 EUR und sollte mit übernommen werden.

Lieferantenkontakte können übernommen werden, eine Überleitung wird zugesichert.

Der Jahresumsatz 2011, (das erste volle Geschäftsjahr) betrug EUR 212.000,00. 40 % der Umsätze stammen aus den Monaten November und Dezember, vieles wird hier als Geschenk gekauft.

Umsätze

Die Umsätze in 2012 liegen jeweils über den entsprechenden Vorjahreszahlen. Alleine der letzte Monatsumsatz (April 2012) beträgt ca. 20.000,00 EUR. Konservativ gerechnet , sollte der Umsatz im Jahre 2012 die Marke von 300.000,00 EUR überschreiten. Er ist durch die o.g. Maßnahmen problemlos steigerungsfähig.

Hier Zahlen aus der Besucherstatistik April 2012:

• Besucher: 8.081
• Seitenaufrufe: 56.516
• Seiten/Besuch: 5,49
• Durchschnittl. Besuchsdauer: 00:02:59

Das Angebot erfolgt anonym, da der Shop im laufenden Betrieb ist und bis zu einem Verkauf mit vollem Einsatz weiter betrieben wird.

Kaufpreis: nach Angebot. Anfragen an kochmesser@shopanbieter.de werden weitergeleitet.

Anmerkung der Redaktion: Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen Anbietertext handelt. Wir konnten die Angaben weder überprüfen, noch ist die Veröffentlichung des Angebots auf shopanbieter.de als Empfehlung unsererseits zu verstehen.

Quelle: http://www.heise.de/newsticker/meldung/Metro-hofft-auf-mehr-Dynamik-im-Media-Saturn-Onlinehandel-1567465.html