O idee extrem de buna din punct de vedere al sustenabilitatii, insa una care vine cu un set nou de probleme pentru comercianti, inclusiv pentru cei online.

In acest articol descifram misterele SGR, in special pentru antreprenorii eCommerce, asa ca afla in continuare ce presupune acesta si cum poti implementa prevederile in magazinul tau MerchantPro.

Ce este SGR si ce presupune acest nou sistem pentru tine?

Sistemul de garantie-returnare a fost stabilit prin hotararea nr. 1.074/2021 din 6 octombrie 2021 si a intrat in vigoare de la 30 noiembrie 2023. 

Conform acestei hotarari, se aplica o garantie de 50 de bani pentru orice ambalaj nereutilizabil de bautura, suma care va fi recuperata imediat ce ambalajele folosite vor fi returnate in orice magazin sau in alte spatii special amenajate pentru a indeplini acest rol.

Ambalajele care intra in acest program sunt cele primare nereutilizabile din sticla, plastic sau metal, cu volume cuprinse intre 0,1L si 3L. Acestea pot fi folosite pentru: 

• Sucuri si nectaruri
• Alte bauturi racoritoare
• Bere si mixuri de bere, cu si fara alcool
• Bauturi spirtoase
• Vin
• Cidru
• Apa de orice fel

Pentru a fi eligibile, ambalajele trebuie sa aiba simbolul SGR. Este vorba despre un logo unic la nivel national, care ii ajuta pe cumparatori sa recunoasca ambalajele inca din momentul in care le achizitioneaza.

Iata cum functioneaza:

• Cumparatorul achizitioneaza o bautura cu logo-ul SGR;
• Dupa golirea recipientului, il poate returna in orice punct de colectare – nu este necesar sa se intoarca in magazinul de unde a cumparat bautura;
• In schimbul fiecarui ambalaj, va primi un voucher valoric de 50 de bani, pe care il poate folosi in magazinul care gazduieste automatul de colectare.

Cine trebuie sa se inscrie in programul SGR?

Conform hotararii mentionate mai sus, in acest program trebuie sa se inscrie toti producatorii si importatorii de bunuri ambalate, precum si comerciantii, indiferent de anvergura.

Exista o distinctie importanta aici, mai ales pentru antreprenorii eCommerce: nu toti comerciantii trebuie sa creeze si puncte de colectare. Trebuie, insa, sa aplice taxa SGR pentru ambalajele reciclabile la fiecare produs.

Cum implementezi politica SGR intr-un magazin online MerchantPro?

Din pacate, nu poti pur si simplu sa cresti cu 50 de bani pretul produselor comercializate in amabalaje reciclabile. De asemenea, este important sa semnalizezi clar taxa SGR aplicata fiecarui produs.

Vestea buna este ca implementarea politicii este destul de mult simplificata daca ai un magazin MerchantPro! In panoul de control ai acces la aplicatia CartBot, care te ajuta sa adaugi automat taxa SGR in cartul utilizatorilor.

Aceasta va fi evidentiata inca din pagina de produs si va fi adaugata automat in carturile clientilor, astfel ca acestia vor sti exact pretul final al produsului.

Operatiunea este simpla: setezi taxa SGR sub forma unui articol, iar apoi este necesar sa definesti categoriile de produse pentru care se va aplica aceasta. Din acel moment, taxa SGR va fi adaugata in mod automat in carturile clientilor, alaturi de produsele pe care acestia le comanda si care corespund regulii definite de tine. Suna bine, nu-i asa?

Spuneam mai sus ca nu este nevoie sa organizezi si un punct de colectare pentru ambalaje. Noi iti recomandam sa faci un pas in plus si sa ii sprijini pe cumparatori adaugand un link catre harta punctelor de colectare la nivel national sau macar un reminder ca ambalajele produselor achizitionate din magazinul tau pot fi rascumparate in orice oras din Romania.

Spor la implementare si nu uita ca ne poti contacta oricand pentru orice intrebari despre aplicatia CartBot sau implementarea sistemului SGR in magazinul tau in general. 

The post SGR (Sistemul Garantie-Returnare) – ce trebuie sa stii si cum il poti implementa in shop-ul tau MerchantPro appeared first on MerchantPro.

Astfel, monitorizarea campaniilor de publicitate si a comportamentului unui vizitator pe un website trebuie sa aiba loc doar cu consimtamantul acestuia, aspect semnalat prin Consent Mode v2. Site-urile vor putea colecta date prin intermediul tag-urilor de urmarire Google, respectand in acelasi timp setarile de confidentialitate ale utilizatorilor.

Ce aduce diferit Google Consent Mode v2?

Spre deosebire de versiunea anterioara a modului de consimtamant de la Google, Consent Mode v2 solicita consimtamantul explicit al utilizatorilor pentru cookie-uri si utilizarea datelor, in special pentru publicitatea personalizata (Ads) si Analytics.

Actualizarea se aliniaza astfel cu normele si reglementarile mai stricte cu privire la confidentialitate si are ca scop sa asigure gestionarea datelor intr-un mod care respecta atat preferintele utilizatorilor, cat si cerintele legale, in special in cadrul Spatiului Economic European (SEE).

Principala imbunatatire adusa de versiunea actualizata este activarea a doua setari suplimentare de consimtamant legate de publicitate: ad_user_data si ad_personalization. 

Google Consent Mode v2 reprezinta asadar o obligatie impusa de Google catre website-urile care doresc sa foloseasca anumite servicii Google, precum Google Ads.

Google Consent Mode v2 este complet operational in prezent, iar pentru advertiserii care nu vor aplica noile modificari, efectele negative vor fi vizibile incepand cu luna martie 2024. Lipsa de conformitate, conform Google, poate atrage dupa sine consecinte precum blocarea contului de advertiser in sistemul Google Ads.

Google Consent Mode v2 – caracteristici cheie

Dupa cum mentionam anterior, noul Google Consent Mode v2 vine cu doi noi parametri importanti cu privire la reclame si personalizare: ad_user_data si ad_personalization.

Parametrul ad_user_data

Acest parametru determina daca datele personale sunt trimise catre servicii Google precum Google Ads, Google Shopping si Google Play in functie de consimtamantul utilizatorului. 

ad_user_data poate avea astfel doua valori: „granted” sau „denied”.

Daca un utilizator este de acord cu cookie-urile de publicitate, consimtind in acest mod sa isi partajeze datele cu Google, ad_user_data va avea valoarea „granted”.

Parametrul ad_personalization

Acest parametru controleaza daca datele personale pot fi utilizate in scopuri precum remarketing-ul.

La fel ca in cazul ad_user_data, ad_personalization are aceleasi doua valori posibile in functie de consimtamantul utilizatorului: „granted” sau „denied”.

Astfel, daca utilizatorul este de acord cu cookie-urile de publicitate pentru personalizarea reclamelor, ad_personalization va fi setat la „granted”.

Parametrii existenti – ad_storage si analytics_storage

Acesti doi parametri, ad_storage si analytics_storage (existenti si in versiunea precedenta a modului de acceptare a consimtamantului de la Google), gestioneaza cookie-urile in scopuri publicitare, respectiv de analiza.

Parametrii sunt utilizati pentru a personaliza modul in care etichetele Google se comporta inainte si dupa ce utilizatorii iau deciziile de consimtamant. Acest lucru se intampla, bineinteles, cu respectarea alegerilor facute de utilizatori cu privire la consimtamantul pentru cookie-urile publicitare si de analiza.

Prin utilizarea celor doi parametri, Google este informat daca a fost acordat consimtamantul pentru cookie-urile de social media si publicitate. Ulterior, tipurile de consimtamant ad_storage si analytics_storage ale Google se vor adapta dinamic, utilizand doar cookie-urile in scopurile specificate atunci cand utilizatorul a acordat consimtamantul:

• Consimtamant acordat „granted”- tag-urile Google asociate vor functiona in mod normal;
• Consimtamant refuzat „denied”- tag-urile Google isi vor ajusta comportamentul in consecinta.

Spre exemplu, daca un utilizator nu furnizeaza consimtamant pentru cookie-urile de publicitate (iar, prin urmare, scopurile publicitare sunt dezactivate), dar furnizeaza consimtamant pentru cookie-urile de analiza, vei putea totusi sa masori comportamentul si conversiile din site in Analytics deoarece parametrul analytics_storage va fi setat ca „granted”.

Modul de functionare al Google Consent Mode v2

Din start, este bine sa stii ca Google Consent Mode v2 nu inlocuieste necesitatea unui banner cookie, ci dimpotriva, existenta unui astfel de banner este obligatorie.

Modul de obtinere a consimtamantului ruleaza prin banner-ul de cookies, element disponibil pentru toate magazinele MerchantPro, primind astfel semnalele de la utilizatori in ce priveste acordarea sau nu a consimtamantului pentru diferite tipuri de cookies.

In acest mod, vei putea sa utilizezi Google Consent Mode v2 pentru a folosi la capacitate maxima atat Google Analytics 4, cat si serviciile de publicitate Google.

Asadar, daca in magazinul tau MerchantPro ai deja integrari cu Google Analytics, respectiv Google Ads, vei regasi in pagina Confidentialitate & Cookies toate setarile necesare pentru conformitate cu noile cerinte Google. Detaliile le poti afla din topicul dedicat despre setarea Google Consent Mode v2.

The post Google Consent Mode V2 – cand intra in vigoare si ce efecte va avea asupra eCommerce appeared first on MerchantPro.

Aceasta ordonanta impune operatorilor economici care desfasoara activitate de comercializare sau prestare de servicii in mediul online o serie de obligatii stricte referitoare la informarea consumatorilor. Scopul principal este de a asigura ca fiecare consumator are acces la informatii complete si veridice despre operatorii economici cu care alege sa interactioneze.

Ce schimbari aduce ordinul?

Conform noului ordin, operatorii economici online sunt obligati sa afiseze clar si accesibil o serie de informatii esentiale care sa permita consumatorilor sa inteleaga cine sunt, cum sunt reglementati si unde pot fi gasiti. Aceste informatii includ:

• Denumirea persoanei juridice
• Codul unic de inregistrare
• Numarul din registrul persoanelor juridice, impreuna cu obiectul sau obiectele de activitate
• Adresa sediului si/sau a punctului de lucru
• Seria si numarul tuturor autorizatiilor, avizelor, atestatelor, certificatelor si licentelor necesare desfasurarii activitatii, precum si emitentul acestora

Aceste masuri au scopul de a creste nivelul de transparenta si de a combate practicile comerciale inselatoare sau frauduloase, oferind consumatorilor uneltele necesare pentru a lua decizii informate atunci cand fac cumparaturi online.

Unde trebuie afisate informatiile in magazinul online

Ordonanta nr. 225 evidentiaza importanta transparentei informatiilor pentru consumatori in contextul online. Aceasta prevede ca informatiile relevante despre companie trebuie sa fie clar vizibile si accesibile consumatorilor inainte de plasarea unei comenzi, asigurand o experienta informata si sigura.

” Documentele sunt plasate in campul vizual al consumatorului, la primul contact cu prezentarea operatorului economic, inainte de a lansa comanda, astfel incat informatiile sa fie usor de identificat. Documentele nu trebuie sa fie ascunse de alte materiale scrise, fotografice sau disponibile in urma cautarii.”

Implicatii pentru operatorii economici

Pentru afacerile online, acest ordin aduce cu sine necesitatea de a revizui si, daca este cazul, de a actualiza informatiile prezentate pe platformele lor digitale. Desi acest lucru poate reprezenta un efort suplimentar pentru unele companii, pe termen lung, aceste masuri sunt de asteptat sa contribuie la crearea unui mediu de afaceri mai sigur si mai de incredere pentru consumatori, ceea ce poate stimula loialitatea clientilor si poate favoriza o crestere economica sustenabila.

Concluzii

Ordonanta nr. 225/2023 a intrat in vigoare la data de 25 ianuarie 2024. Aceasta marcheaza un pas important in directia protejarii mai eficiente a consumatorilor in era digitala. Prin impunerea acestor noi standarde de transparenta, ANPC isi reafirma angajamentul de a asigura un mediu de comert online sigur si echitabil pentru toti cetatenii. Pentru operatorii economici, adaptarea la aceste cerinte nu doar ca este obligatorie, dar reprezinta si o oportunitate de a-si consolida relatia de incredere cu clientii.

Pentru toate detaliile din ordonanta acceseaza link-ul: https://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocument/277140

Pentru magazinele create pe MerchantPro, platforma pune la dispozitie posibilitatea afisarii facile a acestor informatii, atat in zona de footer a magazinului, corespunzand locatiei descrise de Ordonanta, cat si intr-o pagina dedicata afisarii informatiilor legale. Acest lucru garanteaza ca toti consumatorii au acces nemijlocit la datele necesare pentru a lua decizii informate, intarind increderea in relatia dintre cumparatori si comerciatii online si promovand o experienta de cumparare transparenta si sigura. Aceasta abordare subliniaza angajamentul MerchantPro de a sustine comerciantii in a se conforma cu legislatia in vigoare, oferind in acelasi timp o experienta de utilizare superioara atat pentru vanzatori, cat si pentru clienti.

Pentru mai multe informatii care iti pot fi de ajutor acceseaza sectiunea help de pe site-ul nostru.

The post Ce inseamna Ordonanta nr. 225 pentru eCommerce? appeared first on MerchantPro.

Cine va fi afectat?

Practic, oricine expediaza 5.000 sau mai multe mesaje pe zi catre conturile de Gmail (cu terminatia @gmail.com si @googlemail.com) si Yahoo va fi afectat.

Scopul acestor reguli este de a proteja casutele de email ale utilizatorilor impotriva mesajelor nedorite si malitioase, dar si de de spam, phishing si malware. Astfel, chiar daca nu depasesti un volum de 5.000 de emailuri expediate zilnic, respectarea acestor reguli te va ajuta sa ramai un expeditor de incredere si cu o buna reputatie, asigurandu-ti rezultate pozitive in ce priveste livrabilitatea si rata de deschidere a email-urilor.

Chiar daca campaniile tale de email nu sunt de mari dimensiuni, este indicat sa implementezi practici sanatoase de trimitere a email-urilor, sa-ti protejezi domeniul si sa-ti pastrezi abonatii in siguranta si cu adevarat interesati de emailurile tale.

Care sunt consecintele incalcarii noilor reguli?

In majoritatea cazurilor, email-urile nu vor mai fi livrate in casutele de email ale destinatarilor, ci vor fi marcate ca spam sau respinse.

Daca email-urile trimise de pe domeniul tau sunt frecvent marcate ca spam, acest lucru va afecta negativ reputatia ta ca expeditor, precum si livrabilitatea email-urilor pe termen lung.

Ce este DMARC?

Acronimul DMARC se traduce in forma extinsa astfel: Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance.

DMARC foloseste verificari DKIM (DomainKeys Identified Mail) si/sau SPF (Sender Policy Framework) pentru a efectua o validare mai avansata a fiecarui mesaj de email primit.

Autentificarea DKIM foloseste semnaturi DKIM pentru a verifica integritatea continutului unui email si sursa acestuia. SPF, pe de alta parte, permite proprietarului de domeniu sa autorizeze adresele IP pentru a trimite email-uri sub numele domeniului si este folosit de furnizorii de servicii de internet precum Gmail, Yahoo etc.

Cu autentificarea DMARC, proprietarii de domenii pot specifica propria procedura de autentificare, cunoscuta si sub numele de politica DMARC. Folosind politica, ei instruiesc un server de receptie cu privire la ceea ce trebuie sa faca daca un email nu trece testul DMARC.

In cele din urma, politica poate furniza, de asemenea, rapoarte cu detaliile fiecarei verificari, pentru a imbunatati procesele si a avertiza imediat daca cineva falsifica domeniul.

Noile cerinte de autentificare a email-urilor

1. Autentifica-ti Emailurile cu SPF, DKIM si DMARC

Atat Google, cat si Yahoo declara ca este necesar ca toti expeditorii de email-uri in masa (bulk senders) sa implementeze corect protocoalele de autentificare a emailurilor SPF, DKIM si DMARC pentru toate domeniile lor de email. 

Acest lucru ar asigura ca atacatorii nu pot abuza de nume de domenii legitime pentru a trimite catre utilizatori mesaje spam in numele domeniilor respective.

Sender Policy Framework (SPF) este un protocol de autentificare a email-urilor, prin intermediul caruia proprietarii de domenii pot defini serverele de email care sunt autorizate sa trimita email-uri in numele domeniilor respective.

DomainKeys Identified Mail (DKIM) ajuta la protejarea continutului email-ului tau impotriva modificarii in timpul expedierii, prin adaugarea de semnaturi digitale la antetele mesajelor.

DMARC este elementul de legatura dintre acestea, aliniind mesajele la checkpoint-urile SPF si/sau DKIM si stabilind instructiuni pentru serverele de receptie sa accepte, sa carantineze sau sa respinga emailurile neconforme. Procesul contribuie la protejarea mesajelor tale de email impotriva atacurilor de phishing, falsificarii (spoofing), compromiterii email-urilor de business si impotriva altor asemenea atacuri care vizeaza email-ul.

2. Asigura dezabonarea facila cu un singur click

Utilizatorii trebuie sa aiba posibilitatea de a renunta la primirea email-urilor de la un anumit expeditor cu doar un singur click. Acest mecanism de dezabonare cu un singur clic este o alta cerinta a Google si Yahoo, privitoare la trimiterea bulk de email-uri. Cerinta are ca scop sa faciliteze renuntarea la primirea mesajelor care nu ii intereseaza pe destinatari si pentru eliminarea spam-ului.

3. Mentine rata de spam sub 0.3%

Chiar daca foloseste mai multe masuri tehnice pentru a bloca mesajele de spam sa ajunga la utilizatorii sai, Google a stabilit o limita ideala de spam care trebuie mentinuta, de sub 0.1%. Aceasta cerinta se asigura ca destinatarii pot evita in continuare primirea mesajelor nedorite sau a celor cu potential malitios. Totusi exista si o marja, care spune ca rata de spam nu ar trebui sa fie egala sau sa depaseasca 0.3%, aspect recomandat inclusiv de Yahoo.

Detalii despre cerintele Google.

Detalii despre cerintele Yahoo.

Cum functioneaza DMARC?

Pentru a intelege cum functioneaza DMARC, trebuie sa stii ca acesta necesita fie o inregistrare SPF, fie o inregistrare DKIM – in mod ideal ambele.

La receptionarea unui email, un server de receptie efectueaza o cautare DNS (Domain Name System) si verifica daca exista o inregistrare DMARC.

Verificarile DKIM/SPF sunt efectuate ca de obicei.

Serverul de receptie realizeaza apoi un test de aliniere DMARC pentru a verifica daca:

• In cazul SPF, adresa de email „envelope from” din sursa email-ului corespunde adresei „return-path”. Altfel spus, se verifica daca adresa de email de la care a fost trimis mesajul este aceeasi cu adresa setata ca adresa de raspuns;
• In cazul DKIM, valoarea etichetei „d” (domeniul expeditorului de email) corespunde domeniului de pe care a fost trimis emailul.

Daca ambele autentificari sunt setate, se vor efectua ambele teste de aliniere.

Cerintele de aliniere pot fi „stricte” (domeniile trebuie sa se potriveasca exact) sau „relaxate” (domeniile de baza trebuie sa se potriveasca, dar sunt permise subdomenii diferite).

DMARC va reusi in urmatoarele scenarii:

• Daca este setata doar una dintre autentificari, verificarea acesteia trebuie sa fie reusita, impreuna cu un test de aliniere corespunzator;
• Daca ambele autentificari sunt setate, una dintre acestea trebuie sa fie reusita cu testul de aliniere corespunzator, dar nu sunt necesare ambele. Este insa recomandat sa le utilizezi pe amandoua.

Sa presupunem ca un email a esuat un test DMARC din orice motiv. DMARC iti permite sa instruiesti serverul de receptie cu privire la ceea ce ar trebui sa se intample cu emailurile care esueaza la autentificare.

Sunt disponibile trei optiuni (denumite „politici”):

• „none” – email-ul ar trebui tratat la fel ca si cum nu ar fi fost setata nicio inregistrare DMARC (mesajul poate fi inca livrat, trimis in spam sau respins pe baza altor factori). Optiunea este de obicei folosita pentru a monitoriza mediul si a analiza rapoartele, fara a influenta livrabilitatea;
• „quarantine” – permite email-ul, dar nu il livreaza in casuta de inbox. De obicei, astfel de mesaje ajung in folderul de spam;
• „reject” – respinge imediat emailul care a esuat la verificare.

Este important de retinut ca instruirea serverului cu privire la ceea ce ar trebui sa faca nu inseamna ca acesta va urma cu exactitate setarile tale. Cu toate acestea, vei avea un control mult mai bun decat in cazul autentificarilor DKIM si SPF.

In cele din urma, un server de receptie va trimite rapoarte pentru fiecare verificare DMARC esuata, cu date agregate despre verificari nereusite. Acestea sunt de mare ajutor, deoarece iti permit sa analizezi performanta email-urilor si pentru a fi la curent in cazul in care apar tentative de phishing.

Verificarea inregistrarilor SPF, DKIM si DMARC

Cel mai simplu mod de verificare a inregistrarilor SPF, DKIM sau DMARC este prin utilizarea unui tool gratuit de verificare, precum Dmarcian.com sau Activecampaign.com.

In cazul in care utilizezi nameserverele platformei MerchantPro si adresa de pe care trimiti email-uri este creata pe platforma MerchantPro, nu este necesara nicio interventie din partea ta, deoarece toate inregistrarile vizate de politica DMARC sunt deja active.

The post Obligativitatea implementarii DMARC pentru trimiterea de email-uri – tot ce trebuie sa stii appeared first on MerchantPro.

Asadar, aproape toti comerciantii ofera reduceri de Black Friday, cel mai mare eveniment eCommerce al anului, asa ca nu are sens sa insistam asupra cauzelor. De aceea, in acest articol ne vom concentra pe alte moduri in care poti folosi reducerile, probabil unele pe care competitorii tai nu le utilizeaza inca.

Inainte de asta, insa, hai sa vedem cum sa poti utiliza reducerile si cupoanele de discount in mod echilibrat.

Campaniile de reduceri – pro si contra

Poate fi foarte tentant sa lansezi o campanie de reduceri atunci cand vanzarile stagneaza, pentru ca astfel poti obtine o infuzie rapida de cash.

In plus, in favoarea acestei decizii poate sta si faptul ca pentru consumatori, pretul este cel mai important criteriu dupa care se ghideaza atunci cand aleg un comerciant anume, potrivit unui sondaj inclus in raportul nostru eCommerce Insights 2024.

Cu toate acestea, daca abuzezi de reduceri si le folosesti prea des, brandul tau va fi cunoscut ca un “discounter”, un brand de la care cumparatorii vaneaza doar reducerile.

Pe termen lung, vanzarile vor stagna tot mai mult, pentru ca foarte putine persoane vor cumpara la pret intreg. Asa cum e normal, vor astepta urmatoarea campanie de reduceri.

Ca atare, iti recomandam sa alegi cateva dintre sugestiile de mai jos si sa le folosesti sporadic, atunci cand ai nevoie de ele, nu foarte frecvent.

Moduri de a folosi reducerile si cupoanele de discount

Cu ajutorul ideilor redate in continuare, iti poti creste vanzarile fie pe moment, fie pe termen lung. Depinde doar de tine pe care dintre acestea le pui in practica si in ce moment.

1. Reduceri de bun-venit

Aceasta tactica te ajuta nu doar sa vinzi mai mult, ci si sa atragi noi clienti. Reducerile de acest tip se adreseaza clientilor noi si le poti folosi in doua moduri:

• Afiseaza un cupon de reducere pe homepage pentru vizitatori noi si anunta-i ca il pot folosi la prima comanda.
• Foloseste un pop-up pentru a-i invita sa se inscrie pe lista ta de mail in schimbul unui cupon de reducere.

De regula, aceste cupoane au valori mici, in jurul a 10-15%.

2. Reduceri pentru carturi abandonate

Aproape 70% dintre vizitatori abandoneaza cartul inainte de a finaliza comanda. Ii poti aduce inapoi in magazinul tau cu un cupon de reducere via email pentru respectiva comanda.

Si aceste reduceri sunt de regula mici, de maximum 15% din totalul comenzii, dar iti recomandam sa le folosesti doar daca nu iti afecteaza semnificativ marja de profit.

3. Lichidari de stoc

Acest tip de reduceri este unul mai strategic si il poti folosi atunci cand trebuie sa inlocuiesti o colectie noua cu una veche si ai nevoie sa iti eliberezi depozitele. Similar, atunci cand anumite produse se apropie de sfarsitul ciclului de viata, cum ar fi husele pentru modele mai vechi de telefoane.

In acest caz, poti folosi reduceri mari (de peste 50%) pentru a-ti recupera investitia si a-ti elibera spatiul de depozitare.

4. Reduceri de loialitate

Un client recurent este mereu mai valoros decat unul nou. Poti creste CLV-ul cumparatorilor tai folosind programe de loialitate care include discounturi. Spre exemplu:

• Cumparatorii acumuleaza puncte de loialitate la fiecare comanda, pe care le pot utiliza pentru a scadea valoarea unei comenzi viitoare;
• Clientii fideli primesc discount-uri lunare, la colectiile noi sau de ziua lor de nastere.

5. Reduceri de volum

Poti oferi in acest caz reduceri pentru bundle-uri/pachete de produse. Spre exemplu: pilota + perne/pilota + lenjerie de pat, laptop + geanta de laptop, outfit-uri complete si asa mai departe.

O alta varianta de discounturi de volum poate fi aplicata mai usor pentru vanzarea B2B catre alte afaceri, mai ales ca in platforma MerchantPro regasesti infrastructura necesara abordarii acestui model de business. Tactica iti poate aduce clienti loiali, care stiu ca se pot aproviziona de la tine la un pret corect.

6. Reduceri exclusive pentru cumparatorii veniti via campanii cu influenceri

Daca faci deja influencer marketing, stii cu siguranta ca este dificil sa afli exact cateva vanzari a generat fiecare influencer sau afiliat. Link-urile de tracking nu functioneaza mereu corect, iar cumparatorii mai pot schimba device-urile pentru a finaliza comanda.

Cel mai usor mod de a-ti da seama care campanie a fost performanta este sa oferi un discount exclusiv pentru fiecare influencer cu care lucrezi – de regula, un cupon de reducere care contine numele partenerului tau.

Mai mult, aceasta tactica iti va creste si vanzarile pentru ca majoritatea cumparatorilor va dori sa profite de reducere.

7. Reduceri in campaniile de retargeting

Aceste campanii sunt unele dintre cele mai eficiente tactici de vanzare in eCommerce. Pe scurt, daca un vizitator a iesit de pe site fara sa plaseze o comanda, il poti targeta prin reclame platite in social media sau pe diferite site-uri din reteaua platformei de reclame.

Reclamele vor afisa acelasi produs pe care utilizatorul l-a vizionat fara sa-l cumpere. Daca adaugi si un discount, vei creste sansele ca acesta sa se intoarca pe site si sa finalizeze comanda.

Desigur, asta nu iti va aduce inapoi toti vizitatorii. Unii dintre vor fi gasit poate o oferta mai buna in alta parte, in timp ce altii probabil nu erau oricum pregatiti sa cumpere, ci doar isi evaluau optiunile.

Insa, multi dintre vizitatori vor vedea acel nou discount ca pe o oportunitate unica, de care vor fi tentati sa profite pentru a beneficia de un pret mai bun. Daca utilizezi deja campanii de retargeting, iti recomandam sa adaugi si un mic discount (de exemplu, 10%) pentru a-ti creste rata de conversie.

Orice ai alege, aminteste-ti ca poti seta usor cupoane de reduceri in magazinul tau MerchantPro, precum si alte tipuri de reduceri sau programe de loializare.

Daca ai intrebari despre reduceri si despre cum poti obtine maximum din functionalitatile MerchantPro, nu ezita sa ne contactezi.

The post Tipuri de reduceri care te pot ajuta sa-ti cresti vanzarile appeared first on MerchantPro.

Toate aceste evolutii sunt incluse acum in raportul nostru eCommerce Insights 2024, pe care il poti descarca GRATUIT. Acesta detaliaza contextul pietei, provocarile cu care se confrunta si oportunitatile emergente din acest sector vibrant. 

Analiza MerchantPro este de fapt o radiografie completa a pietei de comert online din Romania, care coroboreaza date dintr-o multitudine de surse relevante si pune accent pe tendintele emergente: cresterea comertului mobil si a platilor digitale, AI si automatizari, directiile din marketing, precum si opinii despre viitorul pietei romanesti sunt descrise si analizate inclusiv prin ochii liderilor din industrie.

Ce vei descoperi in raportul MerchantPro eCommerce Insights 2024

Dupa cum spuneam anterior, raportul reprezinta o analiza completa si complexa a pietei de comert electronic din Romania, destinata antreprenorilor online care isi doresc sa ramana ancorati la realitatea curenta si totodata sa fie cu cel putin un pas inaintea competitiei.

Iata cateva intrebari la care raspunde raportul:

• Care a fost dinamica pietei in fiecare trimestru din 2023 si ce a influentat-o?
• La ce valoare va ajunge piata in 2024?
• Cat au cheltuit romanii in medie in online in 2023?
• Care sunt cele mai active grupe de varsta care cumpara online?
• Care sunt factorii marcanti care influenteaza comportamentul de consum si alegerea retailerului in online?
• Care sunt predictiile marilor jucatori din piata pentru 2024?
• Ce tendinte isi vor lasa amprenta asupra acestui an in eCommerce?
• La ce amenintari este expusa piata de eCommerce din Romania?

Era AI in focus

Tendintele care modeleaza piata locala, dar si predictii si opinii privind anul 2024 in Romania din partea liderilor din industrie de la companii precum Google, eMag, DHL, The Marketer si altele sunt incluse in raportul eCommerce insights 2024 realizat de MerchantPro. 

Desigur, cel mai discutat subiect din ultimii doi ani, aplicabilitatile inteligentei artificiale in eCommerce, ocupa un segment important din raport. Cu atat mai mult cu cat platforma MerchantPro ofera deja acces facil utilizatorilor la solutii de acest tip, dar si la functionalitati eCommerce care reduc semnificativ efortul de administrare si mentenanta a unei afaceri online.

“Investitiile de aproape 1 milion de euro realizate in ultimii doi ani in platforma MerchantPro au avut ca scop solutionarea problemelor comune intampinate de comercianti, cum ar fi lipsa de autonomie si flexibilitate a solutiilor tehnice. Noile suite de functionalitati pe care le-am lansat pentru front end si back-end au fost concepute pentru a oferi mai multa independenta antreprenorilor si specialistilor, incluzand o serie de integrari rapide pentru solutii de automatizare, personalizare si optimizare a operatiunilor. Aceste aspecte sunt esentiale pentru diferentierea intre profit si rezilienta sau esec. Comerciantii care utilizeaza platforma noastra apreciaza aceste caracteristici, lucru demonstrat de adoptarea crescuta a acestor functionalitati” – Arthur Radulescu (CEO si fondator MerchantPro).

Descarca raportul gratuit

Raportul eCommerce Insights 2024 iti ofera atat o perspectiva completa asupra evolutiei eCommerce din Romania in 2023, precum si prognozele pentru anul in curs.

In plus, regasesti inclusiv recomandari de la unii dintre cei mai relevanti specialisti din ecosistemul eCommerce autohton, care iti vor dezvalui directii de urmat pe termen scurt si mediu. 

“Marii castigatori in retailul online anul acesta vor fi cei care vor avea curajul sa investeasca in automatizari si in inovatii care sa le creasca performanta si sa le optimizeze atat platforma, cat si fluxurile interne. Daca anul trecut comerciantii au analizat, acum e momentul sa actioneze. Este anul in care trebuie sa automatizeze si sa integreze solutii care sa le sustina dinamica. Cei care nu se vor misca suficient de agil anul acesta cred ca vor pierde teren important si avea in cel mai bun caz cresteri modeste”, mai spune Arthur Radulescu.

Descarca acum GRATUIT raportul eCommerce Insights 2024 si obtine acel power-up de care ai nevoie pentru strategia ta de business!

The post Am lansat eCommerce Insights 2024 – raportul MerchantPro pentru business-urile care vizeaza succesul appeared first on MerchantPro.

In luna februarie, toata lumea cauta oferte, idei, sugestii, modalitati de a face Ziua Indragostitilor mai speciala. Inclusiv persoanele singure.

Asa ca foarte probabil va exista probabil cineva care considera produsele tale un cadou potrivit pentru aceste doua ocazii, asa ca iti recomandam sa pregatesti cateva oferte si campanii speciale.

Incepe de aici:

Identifica segmentul caruia te adresezi

In functie de ceea ce vinzi, te vei adresa unor segmente diferite, lucru care trebuie sa se reflecte in continut si in campaniile tale. De exemplu, daca vinzi:

• Produse alimentare – poti crea pachete pentru cadou sau pentru o cina romantica. Te vei adresa gurmanzilor si celor care cauta experiente traditionale/de lux/internationale;
• Parfumuri si produse cosmetice/de ingrijire – targetul tau principal sunt barbatii care cumpara cadouri pentru femeile din viata lor, iar in plan secundar persoanele care cumpara cadouri pentru barbati;
• Electronice si electrocasnice – acestea sunt cadouri dorite de oricine, dar care si limiteaza publicul-tinta caruia te adresezi, respectiv cumparatorii cu un un buget ceva mai generos;
• Decoratiuni si mici accesorii – cadouri potrivite pentru oricine, insa mai ales pentru clientii cu un buget redus sau pentru companii care vor sa decoreze birouri, restaurante, puburi si asa mai departe.

Creeaza landing page(-uri) dedicate

De ce ai nevoie de un landing page dedicat? Chiar daca majoritatea produselor tale se potrivesc acestei ocazii, o pagina separata:

• Creeaza un sentiment de urgenta;
• Usureaza experienta pe site a vizitatorilor tai, ceea ce inseamna mai multe comenzi;
• Evidentiaza produsele la care ai o marja de profit mai mare sau pe care vrei sa le vinzi inainte de sezonul cald.

Structura unui landing page de Valentine’s Day/Dragobete

Iata care sunt elementele principale:

• Hero banner – primul lucru pe care il vad vizitatorii. Explica ce vinzi si da-le un motiv pentru a cumpara (de exemplu: “Surprinde-ti partenerul cu un cadou inedit”, “Creeaza un Valentine’s Day memorabil”, “Profita de ofertele noastre limitate”;
• Lista de produse recomandate, plus detalii despre ele: pret, scurta descriere etc.;
• Beneficii aditionale: livrare gratuita/rapida, personalizare si asa mai departe;
• CTA final: “Cumpara acum”, “Profita de reduceri” etc.

Cum alegi produsele din landing page-urile tematice?

Din nou, scopul tau e sa faci navigarea si plasarea comenzii cat mai usoara. Ca atare, evita sa-i lasi pe vizitatori sa caute in tot site-ul. Arata-le exact ce au nevoie cu urmatoarele categorii:

• Cadouri pentru ea
• Cadouri pentru el
• Cadouri trasnite
• Cadouri pentru cupluri noi
• Cadouri pentru proaspat logoditi
• Cadouri pentru cupluri casatorite
• Cadouri in functie de buget (de exemplu, pana in 100 Lei, 100-300 Lei, peste 1000 Lei si asa mai departe)

Evident, nu trebuie sa folosesti toate aceste categorii, ci doar pe cele care se potrivesc cel mai bine produselor si audientei tale.

Aminteste-ti de categoriile mai putin vizibile

Valentine’s Day si Dragobete sunt vazute ca sarbatori ale iubirii de cuplu. In ultimii ani, insa, au evoluat si acum se sarbatoreste iubirea in general.

De aceea, iti recomandam sa nu uiti si de alte categorii pe care concurentii tai probabil le ignora:

• Self-love/self-care: nu ai nevoie de un partener, iti poti oferi chiar tu cel mai frumos cadou de Valentine’s Day.
• Cadouri pentru prietenii blanosi: accesorii si mancare pentru animalele de companie
• Cadouri pentru colegi
• Cadouri pentru prieteni
• Cadouri pentru familie

Acum ca stii ce promovezi si cui, hai sa vedem si cateva tactici care sa te ajute sa atragi cat mai multi vizitatori pe landing page-urile tale festive.

Recomandari de cadouri pe blog

Postarile pe un blog asociat unui site eCommerce au doua beneficii majore:

• Te ajuta cu atragerea de trafic organic pentru ca sunt excelente pentru SEO;
• Iti permit sa adaugi linkuri catre produsele pe care le recomanzi. La randul lor, aceste linkuri reprezinta semnale SEO puternice si te ajuta si sa vinzi direct.

Trimite campanii de email cat mai devreme

Spune-le din timp abonatilor la newsletter despre promotiile de Valentine’s Day pe care le pregatesti. Poti oferi chiar si discounturi exclusive pentru abonati.

De asemenea, nu uita ca e o perioada sensibila pentru multe persoane si acestea prefera sa nu li se aminteasca permanent de Valentine’s Day. Ofera-le optiunea de dezabonare de la aceste oferte pentru a evita dezabonarea lor de la toate emailurile tale.

Sarbatoreste iubirea pe social media

La fel ca pe email, anunta promotiile din timp si creeaza un mood de shopping prin culorile si grafica specific Valentine’s Day.

Poti crea si campanii platite pe Facebook sau TikTok, mai ales daca ai produse cautate in aceasta perioada.

Ofera discounturi la produse de sezon

Perioada Valentine’s Day – Dragobete este ocazia perfecta sa eliberezi depozitul si, in plus, sa ii ajuti pe cumparatorii tai sa faca economii. Foarte putine magazine ofera discounturi la produse in aceasta perioada, asa ca asta e sansa ta sa te diferentiezi.

Targeteaza cumparatorii pe ultima suta de metri

Valentine’s Day si Dragobete aduc cei mai multi astfel de cumparatori, care fie nu se asteptau sa aiba o intalnire, fie au uitat complet sa cumpere un cadou.

Ajuta-i sa nu-si strice ziua cu livrare ultra-rapida. Pe de alta parte, pentru cei mai prevazatori dintre cumparatorii tai, livrarea gratuita este mereu apreciata.

Concluzii

Vanzarile de Valentine’s Day si Dragobete pot da tonul intregului an pentru magazinul tau. Desi aceste sarbatori nu sunt atat de importante ca Black Friday pentru antreprenorii eCommerce, au importanta lor pentru cumparatori.

Alegerea cadoului potrivit este o operatiune dificila, asa ca fii alaturi de clientii tai si sprijina-i in acest demers!

The post Valentine’s Day & Dragobete 2024 – cum sa-ti maximizezi vanzarile appeared first on MerchantPro.

Vestea buna este insa ca reteaua este disponibila, astfel ca ai oportunitatea alegi Threads pentru promovarea magazinului online.

Asa ca te invitam sa descoperi in continuare cum poti folosi aceasta noua retea de socializare.

Ce este Threads?

Threads este cea mai noua platforma social media a Meta, creata ca un raspuns la X (fostul Twitter). Platforma se bazeaza in special pe postari text (numite threads), care pot avea maximum 500 de caractere.

Cu toate acestea, poti adauga si imagini si clipuri video. La fel ca pe Instagram, urmaritorii pot comenta sau reactiona la postarile tale.

Momentan, nu exista posibilitatea de a trimite mesaje private sau de a crea reclame platite pe Threads. Ca atare, totul este organic.

Cum iti creezi un cont?

Pentru a crea un cont pe Threads, ai nevoie de un cont activ pe Instagram. Tot ce trebuie sa faci este sa dai permisiunea ca Instagram sa creeze un cont pe Threads pentru tine.

Descarca aplicatia din Apple Store sau Google Play, permite crearea unui nou cont via Instagram si gata: poti incepe sa folosesti Threads!

Este important de mentionat ca numele si fotografia de profil vor fi preluate de pe Instagram, la fel ca toate informatiile din profil, pe care insa le poti edita ulterior.

De ce sa faci eCommerce marketing pe Threads?

Fiecare platforma noua vine cu alte cerinte, iar asta poate reprezenta o provocare din punct de vedere al timpului disponibil. Totusi, pe Threads lucrurile sunt mai usoare decat in general.

1. Ai o audienta gata formata – deoarece conturile de Instagram si Threads sunt legate, atunci cand il creezi pe cel din urma, toti urmaritorii tai de pe Instagram vor fi importati in Threads, daca acestia au si un cont pe noua retea, desigur. Ca atare, nu pornesti de la zero si ai la dispozitie inca un canal prin care poti ajunge la urmaritorii tai.
2. Incepe cat mai devreme, inainte ca Threads sa se aglomereze – stii deja cat e de greu sa construiesti o audienta in mod organic pe platforme ca Facebook sau Instagram. Toata lumea este deja acolo, iar reach-ul organic este la pamant. Pentru ca Threads e o platforma noua, reach-ul organic inca functioneaza. In plus, nu toata lumea are cont inca, asa ca asta poate fi sansa ta sa-ti creezi un profil puternic inca de la inceput.
3. Poti folosi aceleasi materiale ca pe alte platforme – de exemplu, poti posta acelasi continut ca si pe Instagram. Cu un singur click, postarile tale de pe Instagram pot ajunge pe Threads si viceversa. Investitia de timp este minima, iar platforma este inca la inceput, asa ca nu ai multe de invatat dintr-o data. Mai mult, toata lumea inca invata cum sa foloseasca noua retea, asa ca este perfect scuzabil sa ai o prezenta “imperfecta”.

Cum sa-ti promovezi magazinul online pe Threads

In primul rand, retine ca Threads este o platforma construita mai degraba pentru format text, nu vizual. Asta nu inseamna ca nu poti adauga fotografii, GIF-uri sau clipuri video, ci doar ca va trebui sa te axezi in primul rand pe texte bune.

1. Copy-ul e cel mai important – gandeste-te la caption-urile pe care le folosesti pe Instagram, Facebook sau in reclamele platite. Pe alte platforme, acestea nu sunt atat de vizibile, insa pe Threads da. Ca atare, investeste mai mult timp in crearea de texte cu care sa rezoneze audienta ta.
2. Posteaza thread-uri informative – dincolo de postarile create pentru a vinde anumite produse, foloseste reteaua si pentru postari educationale: cum pot folosi produsele tale la potentialul lor maxim, vorbeste despre utilizari inovatoare sau scrie despre cauzele sociale pe care le sustii. Aceste subiecte au de altfel cel mai bun reach si cea mai mare rata de engagement.
3. Optimizeaza postarile pentru engagement – pune intrebari si invita-i pe urmaritorii tai sa raspunda la acestea in comentarii. Pot fi lucruri simple, de genul “Cum petreci Valentine’s Day anul acesta?” sau ii poti invita sa vorbeasca despre cum folosesc produsele tale. Scopul principal este sa-ti cresti cat mai rapid audienta pe aceasta noua platforma, iar engagementul ajuta!
4. Creeaza primele giveaway-uri – cum nu poti inca rula reclame platite pe Threads, cel mai bun mod de a-ti creste audienta sunt concursurile si giveaway-urile. Le poti organiza doar pe aceasta retea sau pe mai multe platforme simultan. Daca scopul tau este cresterea audientei pe Threads, iti recomandam sa organizezi giveaway-uri doar acolo si sa folosesti celelalte platforme pentru a-ti trimite urmaritorii catre noua retea Meta.
5. Ofera reduceri exclusive pentru comunitatea ta – aceasta tactica te va ajuta sa-ti cresti si vanzarile si audienta de pe Threads in acelasi timp. Principiul este simplu: creeaza cupoane de reducere si promoveaza-le exclusiv pe aceasta retea. Invita-ti urmaritorii sa le gaseasca, iar pe cei care sunt deja acolo sa foloseasca functia “Share” pentru ca reducerile tale sa ajunga la cat mai multi potentiali clienti.

Esti gata sa-ti extinzi strategia de promovare?

Daca nu ai inca un cont pe aceasta platforma, este momentul sa il creezi. Pentru a grabi cresterea, poti folosi una dintre ultimele doua tactici de mai sus (un giveaway sau reduceri consistente) pentru a strange rapid urmaritorii.

Mai apoi, tot ce ai de facut este sa sustii activitatea la fel cum o faci pe celelalte platforme social media.

Urmareste-ne blogul in continuare pentru mai multe idei despre cum poti folosi Threads in eCommerce marketing.

The post Threads: cum sa faci eCommerce marketing pe cea mai noua platforma Meta appeared first on MerchantPro.

De la data mentionata, toate facturile corespunzatoare tranzactiilor B2B si B2G trebuie transmise prin e-Factura catre ANAF, intr-un format standardizat. Masura are ca scop imbunatatirea colectarii taxelor, combaterea evaziunii fiscale si alinierea la practica din alte state membre ale Uniunii Europene. 

Ce reprezinta e-Factura?

e-Factura este o factura emisa, transmisa si validata in sistemul SPV.  Documentul este generat electronic, intr-un format structurat de tip XML, care permite prelucrarea sa electronica si automata.

Cine are obligatia sa foloseasca sistemul RO e-Factura de la 1 ianuarie 2023?

Transmiterea facturilor in e-Factura devine obligatorie pentru toate categoriile de persoane juridice impozabile in Romania: PFA, PFI si SRL.

In aceste conditii, de la 1 ianuarie 2024 trebuie sa transmiti e-Factura daca:

• Vinzi produse sau prestezi servicii pentru institutii/companii publice (B2G);
• Vinzi produse sau prestezi servicii pentru operatori economici inregistrati in Romania (B2B);
• Oferi servicii de turism achitate cu tichete de vacanta.

Cum functioneaza e-Factura?

Noua procedura de facturare vine cu o serie de modificari esentiale:

1. Comerciantii trebuie sa isi creeze un cont in Spatiul Privat Virtual (SPV), utilizand o semnatura electronica.
2. Pentru utilizarea sistemului informatic RO e-Factura, operatorii economici trebuie sa fie inregistrati in SPV in nume propriu sau prin reprezentant legal, prin reprezentant desemnat ori prin imputernicit;
3. Facturile vor trebui trimise catre ANAF intr-un format standardizat XML;
4. O e-Factura validata de ANAF nu poate fi modificata sau anulata. Este important ca informatiile din document sa fie integrale si corecte, deoarece transmiterea in SPV creeaza obligatia partilor sa execute tranzactia in conditiile inregistrate.

Cand trebuie transmise e-Facturile?

Dupa ce ai generat o factura fiscala, aceasta trebuie transmisa catre SPV in termen de cel mult 5 zile de la emiterea facturii.

Cum se transmite factura electronica catre RO e-Factura?

Daca ai o afacere online pe MerchantPro, poti sta fara griji, deoarece platforma este integrata cu sistemul RO e-Factura.

Daca nu ai la dispozitie o integrare pentru generarea si trimiterea catre ANAF a documentelor in sistem e-Factura, poti utiliza si aplicatia pusa la dispozitie pe site-ul Ministerului Finantelor, pentru a completa datele necesare si a genera factura in formatul XML acceptat.

Pe site-ul Ministerului Finantelor poti regasi raspunsuri la cele mai frecvente intrebari despre RO e-Factura.

In ce ordine trebuie trimisa factura catre e-Factura, respectiv catre client?

La aceasta data nu exista nicio regula in aceasta privinta. Factura poate fi transmisa clientului sau catre sistemul e-Factura in ce ordine doresti.

Este important sa retii faptul ca o factura deja trimisa in sistemul national RO e-Factura nu va mai putea fi modificata sau anulata. Un client persoana juridica poate descarca e-Facturile din propriul sau cont SPV, ceea ce ii creeaza obligativitatea crearii unuia.

Etapele de implementare a sistemului e-Factura in Romania

Implementarea obligatorie a sistemului e-Factura se va derula in doua etape.

Prima etapa (1 ianuarie – 30 iunie 2024)

De la 1 ianuarie 2024, va trebui sa trimiti e-Facturile in SPV de fiecare daca cand iti vinzi produsele (inclusiv cele fara risc fiscal) catre alti operatori economici privati sau institutii publice.

Astfel, obligativitatea se aplica atat operatorilor economici – persoane impozabile stabilite in Romania – inregistrate sau nu in scopuri de TVA, cat si operatorilor economici persoane impozabile nestabilite in Romania, dar platitoare de TVA.

Exceptii de la obligatia utilizarii RO e-Factura:

• Livrarile de bunuri expediate sau transportate in afara UE de catre furnizor sau de alta persoana in numele acestuia;
• Livrarile de bunuri expediate sau transportate in afara UE de catre cumparatorul care nu este stabilit in Romania sau de alta persoana in numele acesteia, cu exceptia bunurilor transportate de cumparator insusi si care sunt folosite la echiparea ori alimentarea ambarcatiunilor si a avioanelor de agrement sau a oricarui altui mijloc de transport de uz privat;
• Livrarile intracomunitare de bunuri.

Pentru a permite comerciantilor sa se acomodeze cu noul sistem, in perioada 1 ianuarie – 31 martie 2024, nerespectarea termenului limita pentru transmiterea facturilor in RO e-Factura nu va fi sanctionata.

A doua etapa (de la 1 iulie 2024)

Incepand cu 1 iulie 2024, vor fi considerate documente acceptate pentru justificarea unei tranzactii doar facturile in format XML si incarcate in SPV.

Facturile in orice alt format (PDF, Excel etc.) nu vor mai fi luate in considerare.

De la aceasta data, netransmiterea unei facturi prin sistemul national RO e-Factura va fi considerata contraventie si va fi sanctionata cu amenda (egala cu cuantumul TVA inscris in factura).

Informatii-cheie de retinut

Asadar, iata informatiile esentiale pe care trebuie sa le ai in vedere cu privire la e-Factura:

1. De la 1 ianuarie 2024, firmele au obligatia sa transmita facturile emise prin e-Factura in relatiile B2B si B2G;
2. Data limita de transmitere prin e-Factura este de 5 zile lucratoare de la data emiterii facturii;
3. Nerespectarea prevederilor constituie contraventie si se va sanctiona cu amenzi de la 5.000 lei la 10.000 lei pentru contribuabilii mari, de la 2.500 lei la 5.000 lei pentru contribuabilii mijlocii si de la 1.000 lei la 2.500 lei pentru celelalte persoane juridice si persoane fizice impozabile;
4. Perioada 1 ianuarie – 31 martie 2024 va fi considerata o perioada de acomodare, astfel ca in acest interval nerespectarea prevederilor care intra in vigoare la 1 ianuarie 2024 nu va fi sanctionata. Este recomandat sa utilizezi insa sistemul e-Factura de la data mentionata.

Daca ai si alte intrebari privitoare la e-Factura sau despre cum poti incepe sa o trimiti din magazinul tau MerchantPro, te invitam sa ne contactezi.

The post Tot ce trebuie sa stii despre RO e-Factura appeared first on MerchantPro.