El apartado compartir tiene varias opciones que pasamos a explicarte a continuación:

- El primero de los apartados que encontramos es “Enlaces”. En él veremos un resumen de los enlaces compartidos a través de la herramienta y el resumen de sus detalles:

1. – Fecha en la que se mandaron.
2. – Clicks realizados por los usuarios de la red en la que se ha compartido cada enlace.
3. – Retweets realizados por los usuarios.
4. – Lugar y momentos de donde provienen los clicks. Se indica el porcentaje de clicks que provienen de las diferentes redes sociales y de los distintos horarios en los que se ha compartido.



- El segundo apartado corresponde a los “Top Links”. En él aparecerá un ranking de los links más exitosos de todos los compartidos.

Nos indica de nuevo los datos fundamentales:

1. - Se muestran todos los “copies” (links y el mensajes que los acompañan).
2. - Datos de la red social, hora y fecha en la que se compartieron estos copies.
3. - Clicks que se han conseguido de cada uno de los copies de la lista.

- El tercer apartado es “Etiquetas”. En él podremos introducir hasta 10 palabras clave que serán las categorías en las que se encuentran nuestros “copies”.
Por ejemplo, si hablamos de un tema relacionado con el Social Media, podremos clasificar el copy dentro de la etiqueta o hashtag “Socialmedia”.

Bajo la columna de los “hashtags” se expresa sus resultados mediante una gráfica. Se marcan en ella los enlaces que contienen esa palabra clave y los clicks que se han hecho en esa etiqueta.

- El cuarto apartado corresponde a “Herramientas” para ayudar a compartir los contenidos.

Entre ellas se encuentra el “bookmarklet”, un botón que se deberá arrastrar a la barra de herramientas del navegador sobre la pestaña que queramos acortar.

Podremos hacerlo de dos formas:

1- Arrastrar el botón directamente a la pestaña que queramos acortar:

De esta forma, nos aparecerá un recuadro en la que podremos escribir el tweet que queramos difundir:

2- Arrastrar el botón a la zona de marcadores del navegador. De esta forma, se nos instalará en él y podremos acortar la URL de cualquier página pinchando directamente en “Share with Shotools”.

Como esta parte se hacía un poco extensa para un post, os explicaremos el resto de la pestaña de “Compartir” en el siguiente. Ya sabéis que cualquier duda o sugerencia será más que bienvenida.

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Una de las principales caracterísitas de Twitter, al hilo de lo que comentábamos también en el post de hace dos días, es la rapidez con la que se informa de todos los acontecimientos que rodean las vidas de los twitteros. Los usuarios de la red se extienden, por lo que se puede considerar que lo que estos usuarios publican en apenas 140 caracteres, es una radiografía en tiempo real delo que acontece en el mundo.

Un ejemplo claro de esto, son los hashtags “#….facts”, auténticos ciclones en la red twittera, que corresponden a un hilo de conversación que suele tener como origen las desafortunadas palabras o actos (según la opinión de los usuarios) de un personaje famoso -cantantes, políticos o influyencers de algún área- o bien desarrollo de un tema que ha tenido cierto impacto en la red. Grandes ejemplos de ello son el famoso comentario de Bisbal sobre la “soledad de las pirámides” durante el conflicto egipcio, las opiniones de Alejandro Sanz apoyando la Ley Sinde o la opinión de Pérez Reverte sobre la retirada de Moratinos.

Estos célebres “facts” surgen como subtemas de la actualidad como es el caso de las vuvuzelas y el pulpo Paul del Mundial o los comentados antes, surgidos de los conflictos en Egipto, la aprobación de la Ley de Desarrollo Sostenible o las situaciones políticas relevantes del país.

Los grandes trending topics del año pasado fueron el vertido de crudo en el Golfo de México, el Mundial de fútbol y el terremoto de Haití o el iPad, y deberíamos incluir al único ser humano que se ha colado en esta lista: Justin Bieber. Con los trending topics, por tanto, se pueden medir aquellos temas que tienen más interés para el público (al menos el de Twitter, claro).

La idea surgió cuando, una empresa al borde de la quiebra, creó un sistema para poner un orden lógico al caos que existía en el Twitter de la época. Poco a poco, los TT han ido subiendo en popularidad y así, han aumentado de de 2010 a 2011 de 195 a 467 respectivamente. Pero este aumento tiene una explicación lógica. Con la centralización de la información, los TT han cobrado su máximo sentido, ya que aportan la información precisa para el lugar concreto, de manera que se puede ofrecer la información que interesa a los habitantes de una ciudad como Málaga, por ejemplo.

En estos días, la publicidad es uno de los segmentos que más dinero moviliza. Por eso, ocupar los puestos del Top de los trending patrocinados se cobra caro. De este modo, comprar un trending topic patrocinado durante un día puede suponer entre 70.000 u 80.000 dólares, lo que equivale a 42.000 o 49.000 euros. Pero la relación bidireccional que se ha creado en los medios y los usuarios en Twitter no se basa en una dictadura informativa, aunque tampoco puede convertirse en una democracia populista ya que los usuarios influyen en los medios y los medios en los usuarios.

Una pega (si es que se puede definir como tal), es que los trending topics están siendo “víctimas” de la popularidad. Por eso, temas basados en propaganda, campañas políticas o propiciados por los fans están en los primeros puestos del top de TT, mientras que asuntos que afectan realmente a la agenda mediática están desaparecidos.  Aunque, en conclusión, aunque los TT dan pistas sobre el interés del mundo virtual, éstas no se alejan demasiado del mundo real.

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Como ya advertimos en la carrera de Madrid, los que no os encontréis en forma no debéis preocuparos, ya que se trata de una marcha relajada que permitirá que cualquiera pueda seguir el ritmo (tened en cuenta que uno de los objetivos es que charlemos en el camino).
Además, estamos pensando en fijar una serie de puntos para que aquellos que no quieran o puedan recorrer la totalidad de la carrera. En el caso de que se decidan os los comunicaremos.
Nos apetece que, a la vez que nos ponemos juntos en forma, podamos charlar de temas que podamos tener en común: Social Media, emprendedurismo, tecnología, etc… Desde ShoTools os animamos a que probéis esta nueva experiencia, porque nuestro día a día ya está muy cargado de obligaciones y creemos que siempre se agradece un poco de deporte y más si es entre amigos ¿no creeis?

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Ejemplos tenemos a millones: numerosos sucesos (sobre todo los surgidos de forma inesperada como los desastres naturales) son retransmitidos al segundo de su comienzo por los propios protagonistas. Así fue con el terremoto de Chile o el desgraciadamente reciente de Japón.
No tenemos las gráficas de éstos, pero sí contamos con las de un terremoto que tuvo lugar en 2008 en California. Como podéis observar, los tweets sobre el tema alcanzaron su punto álgido un poco antes de los 5 minutos de que tuviera lugar, momento en el que las noticias oficiales comenzaron a emerger. Sin embargo, vemos que desde los primeros segundos ya se hablaba de ello en la red.

Twitter es el claro reflejo de todos los booms informativos. Este último mes la boda de Guillermo de Inglaterra y Kate Middleton y la muerte de Bin Laden han quedado reflejados gráficamente en la red de microblogging. En esta última noticia, la importancia de las redes ha sido clave: un 31% de los ciudadanos se enteraron del suceso gracias a Twitter y un 20% a través de Facebook.

Además, Twitter llegó a un récord de tweets: casi 12 millones y medio de mensajes cada hora, mientras que a lo largo del discurso del Presidente Obama, el número ascendió a los 5.000 por segundo. Sencillamente, increíble. Como era de esperar, Bin Laden fue trending topic indiscutible (Fuente: http://bitelia.com).

¿Esto que quiere decir? Pues que, más o menos fidedignamente, Twitter se ha convertido en una fuente periodística más (muy acertadamente Isabel Ávila advierte del peligro que tiene esta consideración como fuente: “No se trata de una fuente oficial y además hay que contrarrestarlo con otra 2º fuente, si no mira lo que puede ocurrir: http://carmelarios.com/2011/05/05/una-leccion-sobre-twitter-o-el-dia-que-puse-una-bomba-en-el-metro-de-paris/) un canal al que los profesionales pueden acudir en busca de la información más reciente. No es la primera vez que podemos escuchar testimonios de primera mano de las personas que se hallan en el punto de mira de una información. Esto resulta impactante debido a que aumenta increíblemente la inmedatez.

Es por eso que muchas agencias de noticias obtienen su información (al menos la inicial) de esta red social, luego evidentemente, llega la profundización, la consulta y contrastación con otras fuentes igual de necesarias para el desarrollo de una noticia.

Y vosotros, ¿qué otros acontecimientos recordáis en los que Twitter haya sido fundamental para estar al día sobre cómo sucedían?

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Twitter se ha dado cuenta de que sus colegas de desarrollo han seguido innovando mientras que la interfaz básica de la empresa Twitter.com tiene ciertas limitaciones en sus funcionalidades.

Tweetdeck y otras herramientas que trabajan para facilitar el trabajo con redes sociales, ya sean Hootsuite, Seesmic, Spredfast o la nuestra, ShoTools, han ido encabezando la evolución de sus sistemas, mientras Twitter se iba limitando a sacar nuevas versiones con mejoras no muy significativas.
Incluso si nos centramos en los smartphones, los clientes de Twitter ofrecían mejor servicio que la propia plataforma en cuestión.

Se estima que son un 5% los usuarios de twitter que usan Tweetdeck (lo que supone cerca de 9 millones de personas en todo el mundo) y que desde esta plataforma se generan el 13% de los tweets emitidos. Los usos que le dan los cibernautas a la herramienta son variados: crean y gestionan los mensajes, reciben noticias, interactúan con su audiencia…

Twitter ya ha comenzado, hace varios meses, a obtener beneficios económicos de esta audiencia, con por ejemplo, la introducción de su servicio de anuncios promocionados.

La decisión de comprar puede ser vista como defensiva – Ubermedia en febrero , al parecer, se ofreció a comprar el gestor por 25-30 millones (Twitter se negó), pero otros pueden ver esto como que Twitter quiere controlar finalmente su producto, marca, el público y la capacidad para hacer dinero en serio.

Una vez adquirido, se plantea qué hará Twitter a la hora de fusionar las marcas. Otra cuestión que se cuestiona es qué decisión se tomará con respeto a la difusión de mensajes hacia otras redes sociales como Facebook o LinkedIn. Si Twitter seguirá apoyando a sus competidores es incierto y aún está por verse.

Por último, el deseo de controlar la monetización de Twitter puede ser percibido como un objetivo digno de mención, pero se esconden los competidores, sobre todo por las ofertas de patrocinio como las de Izea Marketing Tweets. Es muy poco probable que Twitter adquiera las agencias o empresas de marketing que compiten directamente con sus propios tweets promocionados.

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Es por todos sabido que los emprendedores nos pasamos el día corriendo de un sitio para otro sin tiempo para nada. Y aunque una de mis pasiones es correr, siempre me cuesta sacar tiempo para ello, y eso que ahora tengo que entrenar más que nunca ya que me he propuesto correr la Isostar Desert Marathon. Es por eso que se me ocurrió juntar mis dos pasiones, correr y emprender.

Este jueves estaré en Madrid para dar una charla sobre Twitter y por la tarde aprovecharé para organizar el primer NetRunWorking de la historia. La dinámica del evento es sencilla, vamos a realizar un recorrido de 20km entre las 18:00 y las 20:00 de la tarde. La ruta será circular de manera que cada 5mks pasaremos por el mismo punto para que se apunte/desapunte quien quiera. El ritmo aproximado será de 6 minutos el kilómetro (unos 10km/hora) para permitirnos charlar tranquilamente.

He pensado en ir a correr a Casa Campo, aunque seguro que se os ocurren sitios mejores. ¿Propuestas?

¿Quién se apunta? Os podéis apuntar desde runkeeper

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El empresario David Cancel escribió recientemente sobre las características que él busca en el arranque de las contrataciones. Puso más importancia en el ajuste cultural y menos en la experiencia previa. También habló de la preferencia de contratación de las personas por su personalidad y no por su currículum vitae. No se trata de que esa persona envíe una gran cantidad de tweets, sino de si es un apasionado de su empresa y puede convertirse en un defensor de la marca.
Comenzamos con alguna de las cualidades que se deberían buscar en un administrador de comunidad para asegurar que él o ella será el más adecuado para tu empresa.

Debería tener pasión por su empresa:
Un Comunity Manager es la cara y la voz de su marca. Proporciona comunicaciones en ambas direcciones. Si tu empresa es una floristería, es imperativo que la persona que emplees sea un apasionado de la jardinería. Si eres dueño de una panadería, asegúrate de que a la persona le encanta hacerlo o comerlo (no debe ser demasiado difícil). Esta persona va a vivir y respirar tu marca, por lo que necesitas un empleado que se interese en las publicaciones, los aspectos clave que se deben comunicar y los eventos relacionados con tu industria. No se puede forzar la pasión, así que te recomendamos buscar en la entrevista al candidato  que realmente se preocupe por lo que haces.

También el Community Manager debe tener experiencia variada:
Un Comunity Manager lo negocia todo, sobre todo en al principio. Esta persona no tiene una función específica – como las relaciones públicas o servicio al cliente – dentro de la empresa. Por el contrario, el Comunity Manager tendrá participación directa o indirecta en los diferentes departamentos. Cuanto más variada sea la experiencia del candidato, mejor se adaptará a sus funciones. Te recomendamos a alguien que tenga una diversidad de experiencias en su currículum. El perfil del periodista es muy apropiado, ya que te ayudará a crear contenido increíble, mientras que el de Relaciones Públicas y Marketing Online puede ayudarte a correr la voz sobre tu empresa y dirigir los esfuerzos hacia los medios de comunicación social. También puedes buscar a alguien experiencia con la planificación de eventos, analítica web, SEO y servicio al cliente. Es complicado encontrar a un experto en todas estas áreas, aunque hoy en día hay auténticos todoterrenos, por lo que deberás centrarte, como es obvio, en tus prioridades iniciales.

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Para comenzar, algo básico es que tengas cuenta con Twitter, ya que tendrás que loguearte (iniciar sesión) a través él.

Una vez dentro, podrás seleccionar la lengua castellana, para tener la versión en español:

Lo primero que haremos nada más iniciar y seleccionar nuestro idioma es ir al apartado de “Audiencia” donde podremos comenzar una de las funcionalidades principales de ShoTools, la búsqueda de usuarios en Twitter y, en consecuencia, el aumento de followers para tu cuenta.

Para ello, lo primero que debes hacer es meterte en “Buscar” para seleccionar tres criterios (con las versiones de pago superiores podrás elegir más de este número) con los que encontrarás a las personas que hablan en su Time Line de los temas que te interesan.

Te recomendamos que pruebes el término primero en “Consulta” para ver hasta qué punto es un criterio utilizado en las conversaciones de los demás. Una vez hecho esto, podremos establecerlo para que la herramienta busque a las personas que han hablado de ello en sus Time Line.

A partir de aquí, deberás esperar una media de 24 horas para que ShoTools encuentre a los usuarios que te interesan.

Tras esto, acude al apartado de “Configuración“. Como aún no eres experto en la herramienta, nuestro consejo es que selecciones “Valores recomendados”, que son los que, por defecto, te recomienda la herramienta para un comienzo óptimo. Más adelante, podrás cambiar estos parámetros según tus intereses.

Cuando pasen las horas que requiere ShoTools para encontrar a tus potenciales followers, en “Panel de Control” podrás ver todos las estadísticas generales que reflejan los datos correspondientes a tu cuenta:

- Tus seguidores.
- Personas a las que sigues.
- Personas a las que no sigues.
- Personas que el sistema te recomienda seguir, etc.

Abajo de ellas, observarás los usuarios que la herramienta ha encontrado con respecto a tus palabras clave. Una vez ahí, podrás seguir a todos de forma automática (forma más rápida de crecer), o bien revisar uno a otro para ver si coinciden con lo que necesitas.

Hasta aquí un resumen de cómo ShoTools te puede ayudar a crecer en Twitter. Sin embargo, existen dos grandes funcionalidades más, “Compartir” y “Estadísticas“ que te explicaremos en posteriores posts.

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Ahora podréis disfrutar de un diseño nuevo en el que encontraréis las menciones, retweets, listas o búsquedas ubicadas en una sola pestaña en el lado izquierdo de una manera simplificada.

Otra de las novedosas funciones que aporta el nuevo Twitter es la posibilidad de ver 
archivos multimedia externos a la página web, gracias al apoyo de diferentes plataformas como Flickr, Twitgoo o Youtube.

También podréis visualizar la información referida al autor de un tweet. Es decir, al
 clicar en un tweet, el panel derecho te mostrará información relacionada con la temática del tweet o con el autor. Además, dependiendo del tema, podréis visionar respuestas de
 distintos usuarios, más tweets del mismo autor o un mapa con la ubicación del tweet,
 entre otras muchas opciones.

Otra novedad que se presenta es la de los “mini perfiles“. Esta opción os permitirá
visionar los perfiles de otros usuarios sin tener que salir de tu página principal.

Tan sólo debes pinchar en el nombre del usuario que quieres mirar y, enseguida, dispondrás de
información sobre sus tweets o su biografía.

Como suele ocurrir en estos lanzamientos de versiones renovadas, el nuevo Twitter no nos 
llegará a todos a la vez, sino que su lanzamiento será gradual, a lo largo de varias semanas, en las que se irá incrementando su presencia.

No obstante, si prefieres el viejo Twitter, podrás alternar las dos versiones para que 
te acostumbres a cómo funcionan las nuevas funcionalidades. Esperamos vuestras opiniones 
sobre el cambio.

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