Fuente: Servei Meteorològic de Catalunya

¡¡Anticiclón de las azoreees!! ¿Dónde estaaaaaaas?

L’histoire commence quand on arrive un mardi à midi à l’aéroport de Casablanca pour prendre le vol de retour à Barcelone, mais Jet4you avait d’autres plans pour nous: Le vol était annulé sans aucun préavis. Personne ne nous avait rien dit. Avec nous, une vingtaine de personnes qui attendaient comme nous, avec un grand désespoir. La réponse de la part de Jet4You.. rien! Aujourd’hui mardi il n’y a pas de vol, le prochain serait le jeudi :O (Après 2 jours !).

Nous, on ne pouvait pas rester au Maroc deux jours de plus car on travaillé le jour suivant. En plus la façon avec laquelle le responsable de Jet4youà s’est dirigé vers nous,  était vexatoire avec ma femme qui était enceinte en ce moment. Vraiment incroyable!

Finalement on a pu prendre un avion l’après midi depuis Marrakech avec une autre compagnie. De Casablanca à Marrakech il faut compter 300Km et en plus le prix de deux billets acheter en dernière minute étaient de 400€: finalement le low cost a été le big cost…

Une fois récupérés de cette mauvaise expérience, on a commencé notre procédure de réclamation au service clientèle. Ils nous on communiqué qu’on était informé, qui nous ont appelé aux deux téléphones indiqués, et en plus qui nous ont envoyé des mails pour nous communiquer le changement du vol, une chose complétement fausse. Le problème c’était qu’on voyagé depuis le Maroc, et donc on n’a  pas le droit de réclamer. [selon eux, le Maroc fonctionne comme ça --> C'est vraiment très triste l'image que donne cette compagnie au pays!]

Arrivé à ce moment, il me reste seulement avertir à tout le monde la façon dont travaille Jet4You. Nous, on a eu de la chance d’être en famille, mais si on voyagé comme touriste, on aurait été obligés de rester deux jours de plus au Maroc, et ça pouvait être un gros problème!

La novela en cuestión se llama Tokio blues Norwegian Wood y es del autor japonés Haruki Murakami. Estoy seguro que no estoy hablando de ningún descubrimiento porque se trata de un best-seller de uno de los autores japoneses más conocidos en el extranjero -supongo que sería como hablar de Cela en Japón-, pero si mi recomendación puede llegar a alguien y pueda disfrutar de esta novela, ¡me doy por satisfecho!

Como reza el título, nunca había leído una novela japonesa hasta llegar a mis manos (un poco por casualidad) este maravilloso libro. No hablamos de una historia de ciencia ficción ni aventuras, ni siquiera de un thriller (lo siento chicos, no hay tiros). Simplemente es una historia sencilla que engancha muchísimo.

Supongo que para nosotros debe ser increíble conocer un poco más a fondo una cultura tan marciana como la japonesa. Una vez leímos en clase de filosofía hace unos años ya, un pequeño texto que hablaba sobre los adolescentes y en el que se podían ver reflejados de manera cristalina la sociedad actual… Sorprendéntemente hablábamos de un texto griego con más de 2000 mil años, pero la sensación es que los sentimientos, valores y comportamientos no habían cambiado demasiado desde entonces. Al fin y al cabo somos hijos de la cuna cultural greco-romana. Todo esto viene a cuento porque cuando leemos este libro tenemos justo la sensación contraria. Una cultura actual con valores completamente diferentes a los nuestros. Quizás ahora tenemos iPhones como los japoneses, pero nos parecemos mucho más a aquellos griegos con túnicas.

I once had a girl, or should I say, she once had me…
She showed me her room, isn’t it good Norwegian wood?

.. y este blog se despierta después del largo invierno..

Llegamos al mediodía al aeropuerto de Casablanca dispuestos a volver a casa, pero eso no es lo que habían decidido para nosotros los responsables de Jet4You. El vuelo estaba anulado. Nadie nos había avisado. Igual que nosotros, una veintena de usuarios completamente indignados con la situación. La respuesta por parte de la compañía.. ninguna! Hoy martes no hay vuelo, y el próximo saldrá el jueves.

Os podéis imaginar la cara que se nos quedó. No podíamos quedarnos en Marruecos dos días más, porque trabajábamos al día siguiente. Además el trato mostrado por el representante de la agencia fue totalmente vejatorio, llegando a insultar a mi mujer. Vamos, una joya de atención al cliente.

Finalmente tuvimos que realizar una operación rocambolesca y pudimos coger un avión por la tarde desde Marrakech, con las consiguientes molestias (hay 300Km entre Casablanca y Marrakech) y el sobreprecio de los billetes comprados horas antes de volar (casi 400€ por la broma).

Una vez recuperados de la experiencia empezamos a quejarnos al servicio de atención al cliente y nos comunican que nos habían llamado a nuestros dos teléfonos, además de enviarnos mails para avisarnos, algo totalmente falso. El problema es que volamos desde Marruecos a la Unión Europea, con lo cual dejamos de tener todos los derechos que se tienen habitualmente en este tipo de situaciones.

Así que sólo me queda el derecho al pataleo. Y a esperar que todo el mundo evite esta compañía, ya que cualquier día te suspenden un vuelo y te dejan tirado en Marruecos. Nosotros tuvimos suerte de estar con la familia, pero si se trata de un turista, está claro que te juegas el quedarte tirado un par de días (sino más), con los problemas y molestias que puede suponer.

PD: No es el primer caso que ha tenido este tipo de problemas con Jet4You. Parece ser que si no llenan el avión les sale más rentable meter a todo el mundo en el siguiente.

En esta primera aventura prové con dos platos, uno relativamente sencillo como son las almejas a la marinera, y otro un poco más complicado como son los mejillones rellenos. Las almejas salieron buenísimas, e incluso he repetido tuneando la receta. Sobre los mejillones.. lo sabremos esta noche, pero de momento parece que va bien la cosa.

Os dejo aquí los dos vídeos en cuestión. Un olé por los cocineros que hacen estos vídeos! Internet funciona a base de buenos propósitos y gente que comparte sus conocimientos.. que aprendan algunos!

Almejas a la marinera:

Mejillones rellenos:

PD: Feliz año nuevo!

Actualización: Los mejillones también han salido muy buenos!

Resulta que se trataba de un alumno que había tenido en los cursos de informática que realicé en Tanger con la ONG Wafae los veranos de 2002 y 2003. El chico en cuestión trabaja en un servicio al cliente como comercial de Dell en Casablanca. La curiosidad es que se había cambiado el nombre por uno mucho más español para evitar ir dando explicaciones.

Una historia bastante increíble de un tangerino que trabaja en Casablanca para una empresa americana y que atiende a clientes españoles… hoy la globalización me ha pillado por sorpresa!

Foto por oNico