BlackBerry ha puesto en marcha la campaña Keep Moving, que consiste en llevar a cabo 3 de proyectos con 3 artistas diferentes. Todos los proyectos tienen que ver con la creación de una obra en colaboración con los fans. Los 3 artistas escogidos son Alicia Keys, Robert Rodriguez y Neil Gaiman.

En el caso de Alicia Keys los usuarios pueden enviar sus fotografías para que aparezcan en un videoclip que han personalizado para cada ciudad. Es quizás el menos interesante de los proyectos.

Con Robert Rodriguez los fans han podido colaborar dando ideas para uno de sus próximos cortos. Los fans se han podido dirigir directamente con la cuenta de twitter de Robert @Rodriguez para hacer llegar sus comentarios.

Por último Neil Gaiman ha preparado 12 historias que han sido ilustradas por los fans, que han podido enviar sus trabajos a través de twitter.

Vía | Mashable

A nadie se le escapa que twitter es una de las redes sociales más usadas cuando estamos viendo programas de televisión. Tanto es así que ya está siendo tenido en cuenta por Nielsen en la medida de las audiencias de televisión. También hay proyectos nacionales como el de Tuitele.

Tampoco se le ha escapado al dueño de la plataforma. Twitter ha anunciado Twitter TV Ad Targeting, un sistema para poder sincronizar campañas de televisión con twitter. La idea es intentar aumentar el número de impactos durante el anuncio.

No tengo muy claro como funciona exactamente. Parece que los anunciantes tienen una plataforma donde programar los tweets promocionados, pero que da un tanto difuso como detecta twitter que los usuarios de la red han visto el anuncio. Seguramente es la parte más frágil del sistema (dan por sentado que la gente que ha tuiteado sobre un programa de televisión se ha tragado también los anuncios).

En cualquier caso es un avance más de twitter en su intento de monetizar y obtener ingresos de anunciantes. Bienvenido sea.

Vía | TechCrunch

La gente de Vizify va sacando pequeños módulos como parte de lo que podemos añadir a nuestro web personal creado en ese servicio. Son en realidad pequeños experimentos que exploran nuestros datos en otras redes sociales.

Lo último que podemos hacer con esta aplicación es un vídeo a partir de nuestra cuenta de twitter. Un vídeo que muestra las últimas fotos, usuarios que más interaccionan, tweets más retuiteados, vídeos, imágenes,… y lo mejor de todo, con la posibilidad de editar el resultado y cambiar aquello que queramos y volver a generar el vídeo. Además, dan la opción de probarlo independientemente del servicio completo.

La verdad es que es una herramienta de una utilidad dudosa, pero de alguna forma simpática y que sin duda ayuda a hacerse una idea de cómo es la cuenta de twitter. Un buen complemento a su servicio completo.

Aplicación | Vizify
Vía | All Twitter

Constantemente las redes sociales nos están dando lecciones de transparencia. Cada día.

En esta ocasión me referiré a las cadenas de fast food. Algunos de los casos de crisis de reputación más sonados en referencia a empleados “jugando” con la comida:

• Taco Bell
• Wendy’s
• Domino’s Pizza
• Kentucky Fried Chicken

Este tipo de sucesos deberían ser una oportunidad de mejora de procesos. No estoy hablando de hacer una guía de comportamiento en redes sociales, tal como hacen algunos medios de comunicación para los periodistas que trabajan para ellos. Estoy hablando de otra cosa. No sólo me importa que un empleado chupe mi comida y lo enseñe en internet, también que chupe mi comida a secas. Los social media han destapado seguramente lo que es una práctica (no diré que habitual, porque no es así) que seguramente lleva haciéndose en la misma proporción que ahora desde que se montó el primer puesto de fast food.

Lo que quiero decir es que bendito sea el social media, si hace destapar un problema en una empresa. No es una crisis de reputación que hay que solucionar (que también) sino que es todo un proceso de selección de personal (como mínimo) el que hay que volver a revisar. Problemas de funcionamiento internos que han sido hechos evidentes gracias a la crisis de reputación. Moraleja: las crisis de reputación son buenas, por lo general sirven (o deberían servir) para mejorar.

Hoy facebook ha anunciado que ya van a poderse utilizar hashtags en facebook. Esto significa que se podrán seguir conversaciones públicas en facebook alrededor de un hashtag y que asimismo se podrá enlazar en las publicaciones que realicemos. Para usar un hashtag sólo será necesario añadir la almohadilla (#) delante de la palabra que queramos convertir en hashtag (si son varias palabras habrá que ponerlo todo junto).

El anuncio es tan reciente que todavía no funciona :-D Incluso la ayuda en facebook sobre el tema en español es incorrecta (en inglés por ejemplo sí que esta bien):

Supongo que en los sucesivos días podremos verlo ya activo y en uso. Y a nadie se le escapa que se abre otra posible vía para que facebook monetize sus anuncios.

Vía | Hootsuite blog

La apuesta de Twitter para competir con Instagram era arriesgada. Apostó por un servicio en paralelo para la subida de vídeos cortos en Twitter. Podía haber seguido la senda de Instagram y apostar por la imagen estática y los filtros, pero no, creyó que daría más juego ir hacia el vídeo que intentar copiar a Instagram.

Y acertó. O por lo menos acertó en Twitter. Los datos que pueden consultarse en Topsy de los enlaces compartidos en ambas redes en Twitter dan como ganador ya a Vine. Por otro lado, tampoco deberían lanzar las campanas al vuelo. Es hasta cierto punto normal que Vine gane en Twitter, ya que, si bien Instagram fue inicialmente un recurso más asociado a Twitter que a Facebook, la compra de Instagram por parte de Facebook y el hecho de que Twitter haya decidido no mostrar la preview de las fotos de Instagram en Twitter  hacen que Instagram sea cada vez más un recurso asociado más a Facebook que a Twitter.

De cualquier forma, nada está escrito en piedra en esto de las redes sociales, habrá que estar atento para ver como evolucionan…

Vía | All Twitter

La semana pasada twitter nos sorprendió con una de las noticias más esperadas, ya se podían consultar las estadísticas del servicio. Los datos tan largamente esperados sobre la actividad de nuestra cuenta ya estaban disponibles.

Sólo se me ocurre decir una cosa: “Para este viaje no hacían falta tantas alforjas“. Hemos estado esperando muchos años. Incluso hemos visto algunas capturas de lo que iban a ser las estadísticas internas de twitter. Bueno. El resultado es una simple gráfica que nos muestra las menciones, los nuevos seguidores y los usuarios que han dejado de seguirnos. Además de forma agregada, sabemos cuanto pero no quién. Además de esta triste gráfica, nos muestra el listado de tuits con el número de mentions, rt y favoritos que han tenido (algo que podemos ver en nuestro timeline, aunque de forma menos organizada).

Espero que mejoren los datos, porque a día de hoy hay otros servicios (Social Bro, Buffer,…) que pueden dar este tipo de información, y también de forma gratuita. Si bien es cierto que el servicio tiene una parte (solo disponible de momento para cuentas de Estados Unidos y en inglés) dedicada a los tuits promocionados que hagamos (con más estadísticas) es de prever que la parte gratuita se quede como está.

En cualquier caso para quien quiera echar un ojo puede ir a la web de Twitter Analytics (sí, tampoco esta integrado en el perfil, hay que autentificarse de nuevo en otra web) y probarlo por sí mismo. Otra cosa a tener en cuenta, sólo recoge datos a partir del registro, o sea que si queréis probarlo bien deberéis daros de alta y volver a mirarlo al cabo de unos días, el tiempo suficiente para que pueda recoger datos.

Vía | Alt1040

Muchas veces cuando hablamos de social media hablamos del poder de los usuarios. Este poder existe y es real, pero a menos que seas un usuario muy relevante dentro de la red (con muchos seguidores) no es un poder individual, es más bien un poder colectivo. El poder se hace patente en las crisis de reputación, sino hay un volumen de usuarios suficientemente importante no se puede hablar de una crisis de reputación. Una crisis en potencia sí, un problema de reputación también, pero el volumen hace que el sudor corra más o menos por la frente del community manager de turno.

En este sentido, los usuarios prescriptores (famosos, gente relevante, usuarios con un número de seguidores importante) juegan un papel importante dentro de las crisis de reputación. Ellos son, de hecho, los usuarios con verdadero poder dentro de la red. Capaces de movilizar a sus seguidores en su apoyo.

Un reciente incidente ilustra en gran medida qué está representando twitter para los usuarios prescriptores y como puede convertirse en un recurso por su parte a la hora de resolver problemas. El incidente le ha pasado en esta ocasión a Peter Mayhew (que interpretó el papel de Chewbacca en Star Wars), quien fue retenido en el aeropuerto por llevar un bastón con forma de espada láser. Peter hizo uso de su red de seguidores en twitter para que se hicieran eco de lo que le estaba pasando. El resultado es que al final le dejaron pasar con el bastón. Me quedo con uno de sus tuits: “Las palabras mágicas para la TSA (Transportation Security Adminstration) no son ‘por favor’ o ‘gracias’… es ‘twitter’. El bastón es libre de volver a casa”.

Vía | La Voz de Galicia

El meme de hoy es un meme sobre padres y madres con bebés. Se trata de algo creado en su momento por Mommyshorts pero ya es uno de los trends de instagram.

El meme consiste sencillamente en hacer una foto al bebé colocando entre objetivo y bebé una taza de tal forma que usando de la técnica de la perspectiva forzada parezca que el bebé está dentro de la taza.

Vía | Visual News

Se trata de una campaña algo diferente a las que hemos visto hasta ahora. A pesar de que ya tiene algo de tiempo (se llevó a cabo en agosto del año pasado) merece la pena verla. La empresa Pfaff Automotive, como podéis imaginar por el nombre, es una empresa de venta de coches.

En este caso la acción consistía en un concurso que tenía como premio la cesión de un Audi A4 durante un año acompañado de un talón de 5.000 dólares para gastarlo en añadirle mejoras al coche. Para participar había que lograr conseguir 2.500 seguidores en menos de 2 meses (en twitter). Los 10 primeros usuarios que consiguieran dicho objetivo entrarían en un sorteo, del cual sólo uno resultaría vencedor.

Me gusta la idea del incremento de seguidores, implica un esfuerzo por parte del usuario, algo que normalmente no suele verse ya que lo habitual es facilitar la participación de los usuarios. En este caso el premio lo justificaba. A pesar de ser buena idea, puede conllevar algún problema si los usuarios utilizan servicios de compra de seguidores o similares. Creo que es buena idea si la marca no es muy conocida, pero si una empresa como Coca Cola o Starbucks hace algo así puede que alguien intente hacer trampas…

Vía | FastCoCreate