Esta publicación, además de ponerse en tu muro al validarla, la podrás promocionar en Facebook. Esto, va a permitir incentivar y premiar a los seguidores de la marca y además, hacer anuncios muy llamativos de una forma muy sencilla. Además, el coste de captación de nuevos pedidos y nuevos clientes seguro que baja considerablemente respecto a los anuncios sin incentivos.

Parece que Facebook se mete a probar en el mundo de los “vouchers”, un sector muy interesante para los anunciantes, ya que los usuarios ven con muy buenos ojos ahorrarse unos euritos en sus compras y hace que aumente no sólo la conversión, sino que también lo hace el engagement.

Los “voucher codes” es un mercado que empieza a despegar en España, como ya lo ha hecho en países como Francia, Alemania, Inglaterra y EE.UU. Estaremos atentos al funcionamiento de esta nueva herramienta.

Masquecupones.es es el portal donde podrás encontrar cupones descuentos, ofertas, chollos y códigos promocionales de las principales tiendas online de España , lo que va a permitir que puedas ahorrar en tus compras.

Gracias a la tecnología que han desarrollado en Masquecupones.es, la actualización y la publicación de los cupones de descuento, es automática. Su plataforma se conecta de forma diaria a las tiendas anunciadas y actualizan, activan, o dan de baja las ofertas publicadas.

1. Prescripción

Debemos tener siempre en cuenta el potencial de prescripción de nuestros fans. Cuando uno de nuestros fans participa en una promoción, debemos tratar por todos los medios de que sus amigos y seguidores se enteren, de forma que esa participación se convierta en si misma en un “call-to-action” potente hacia los demás. Con este tipo de mecánicas conseguiremos mejorar mucho los ratios de participación de nuestras promociones, además de ganar en visibilidad y en número de fans.

Hay que tener en cuenta también el momento en que pretendemos que nuestros fans nos recomienden. En este sentido, es fundamental reconocer lo que llamamos los “momentos de la verdad”. Debemos buscar el momento de mayor satisfacción del cliente para ofrecerle un botón de “compartir”. Por ejemplo, si organizamos un concurso de fotos y entregamos un premio a la foto ganadora, debemos aprovechar ese momento de entusiasmo en el que el cliente, seguro querrá compartir la acción con sus amigos: “chic@s, mirad lo que he ganado en este concurso, podéis participar en …”. Esto es potentísimo!

2. Calidad del engagement

Existen diferentes tipos de interacción entre nuestra marca y sus fieles. En el mundo online podemos ver acciones desde participar en una encuesta, rellenar un formulario, atender a un webinar, descargar un informe, subir una foto o un video o escribir un post original. A esa interacción o vinculación es lo que conocemos como “engagement”. Y claro, es diferente para cada tipo de interacción. Hablamos de calidad del engagement si analizamos la calidad del vínculo emocional entre ambas partes. Por ejemplo, apretar un botón para votar en una promoción sencilla tiene ciertamente menor calidad que elaborar un video especialmente para esa promoción. ¿Cuál es el problema? Que la calidad del engagement normalmente estará reñida con los ratios de participación. Así, es seguro que habrá muchos más fans que harán clic en el botón para votar, que fans que elaboren un video (los fans tienden a ser unos comodones por lo general). La tercera variable en discordia no es ni más ni menos que “el premio”. El premio es el incentivo que muchas veces necesitan los fans para romper la barrera de la participación, en acciones en las que se les exige una cierta elaboración. Aun así, cuidado con los premios golosos que atraen a los promocioneros! Lo ideal es que el premio sea un producto o un descuento de algo relacionado con tu marca.

3. Canales de comunicación

Debemos elegir bien en qué canales vamos a comunicar nuestra promoción. En este sentido, tenemos que valorar en qué redes sociales vamos a animar a participar (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Instagram…) a nuestros fans. También debemos valorar hacer comunicación de la acción en el resto de activos digitales de que disponemos (web, web móvil, aplicación móvil de marca, blog…). El problema que podemos tener en caso de lanzar la comunicación por distintos canales es cómo integrarlos. Aquí aparece nuestro amigo y compañero de fatigas: el “hashtag (#)”. El hashtag es el nexo de unión de una promoción lanzada en múltiples redes sociales. ¿Qué problema hay en lanzar un concurso de fotos en Twitter, Instagram y Pinterest a la vez hoy en día? Ninguno! Simplemente comunicamos la acción en esos canales y después recogemos las fotos de los participantes detectándolas con el hashtag. Sin fisuras!

4. Contenido generado

Una promoción puede generar o no generar contenido. Obviamente como todo en cualquier acción de marketing, depende del objetivo que persigamos. Si nuestro objetivo es capturar datos personales de nuestros fans (DNI, nombre y apellidos, edad, teléfono…) lo más probable es que optemos por una promoción tipo formulario. En otra línea muy distinta, uno de nuestros objetivos puede ser generar contenido de algún tipo, que más tarde podamos utilizar en nuestra estrategia de contenidos. Podemos tratar de generar textos divertidos, fotos o videos por ejemplo. ¿Quién genera el contenido? Pues los usuarios, al participar.

Una herramienta muy sencilla de utilizar en caso de plantearnos generar contenido fotográfico es Wittpic. Con esta herramienta, es posible lanzar un concurso de fotos en cuestión de minutos desde nuestra fan page de Facebook. Una de sus ventajas es que Wittpic nos ofrece una app móvil (podéis descargarla aquí de forma gratuita) totalmente enfocada a concursos, de forma que la interacción entre los fans y la marca se produce en el terreno del smartphone. Y como todos sabemos, cámara de fotos y smartphone son casi sinónimos. Es por ello que usando esta herramienta podemos obtener ratios de participación realmente elevados, así como contenido fotográfico fresco, espontáneo, creado por nuestros fans y que podremos incorporar en nuestras comunicaciones.

Por el momento la app solo está disponible para iOS (iPhone/iPad): Instalar Hyperlapse

Aquí tenéis el vídeo de presentación de la app y un par de pruebas:

You must not incentivize people to use social plugins or to like a Page. This includes offering rewards, or gating apps or app content based on whether or not a person has liked a Page. It remains acceptable to incentivize people to login to your app, checkin at a place or enter a promotion on your app’s Page. To ensure quality connections and help businesses reach the people who matter to them, we want people to like Pages because they want to connect and hear from the business, not because of artificial incentives. We believe this update will benefit people and advertisers alike.

Sin duda es un cambio que puede mejorar la experiencia de los usuarios, pero también me parece una pésima noticia para las marcas que utilizan Facebook para llegar a nuevos clientes o tratan de recompensar a los que ya lo son.
Esta noticia, unida a la caída continuada del alcance orgánico de las publicaciones de una página, empuja cada vez más a las marcas a comprar publicidad de Facebook, si quieren conseguir resultados con sus acciones (fans, engagement de sus publicaciones, participación en promociones…).

Como consuelo a esta noticia… desde hace tiempo mi recomendación ha sido no obsesionarse con conseguir fans, y poner este objetivo en segundo plano, especialmente desde que el alcance orgánico es tan bajo. Para las marcas que han pasado años haciendo crecer sus fans, con la inversión económica asociada, su obsesión ahora tendría que ser conseguir un contacto directo con estos fans (pidiéndoles que se subscriban con su email a newsletters o comunicaciones comerciales controladas por la marca).
Es hora de pasar de las “Fan Gates” a las “Registration Gates”/”Subscription Gates”, como técnica para dar acceso a las promociones, ofertas, contenidos… que por ahora parecen estar permitidas.

Snazzy maps
Es un buen sitio para comenzar a explorar las posibilidades de personalización de los mapas de Google. En Snazzy maps podéis encontrar una galería de diferentes estilos de mapas, creados por otras personas. Si encontráis un estilo de mapa que os gusta, podéis copiar el código asociado y utilizarlo en vuestra página. También podéis compartir vuestros mapas desde aquí.

Custom Google Maps style tool (de Evoluted)
Herramienta online que permite cambiar los principales colores de un mapa de una forma sencilla. Si queréis cambiar la dirección que se muestra en el mapa, podéis obtener la latitud y longitud aquí.
Una vez que tenéis las coordenadas, tenéis que modificar la línea (el primer número es la latitud y el segundo la longitud):
var latlong = new google.maps.LatLng(53.385873, -1.471471);

Styled Maps Wizard (de Google)
Herramienta creada por el propio Google, con muchas opciones de personalización de mapas. A diferencia de la anterior, es posible especificar la dirección que queremos mostrar en el mapa, y exportar de forma estática el mapa creado (como imagen).

A continuación podéis ver un ejemplo completo del código que es necesario utilizar para insertar un mapa en vuestro sitio. Como podéis ver, hay algunas líneas de código adicionales a las que os generan las herramientas anteriores:

Source code

<!-- Elemento contenedor del mapa -->
        <div id="map"></div>

<script type="text/javascript" src="https://maps.googleapis.com/maps/api/js?sensor=false"></script>

        <script type="text/javascript">
            google.maps.event.addDomListener(window, 'load', init);

            function init() {
                var mapOptions = {
                    zoom: 11,
                    center: new google.maps.LatLng(40.6700, -73.9400), // New York
                    styles: [{"featureType":"water","elementType":"geometry","stylers":[{"color":"#333739"}]},{"featureType":"landscape","elementType":"geometry","stylers":[{"color":"#2ecc71"}]},{"featureType":"poi","stylers":[{"color":"#2ecc71"},{"lightness":-7}]},{"featureType":"road.highway","elementType":"geometry","stylers":[{"color":"#2ecc71"},{"lightness":-28}]},{"featureType":"road.arterial","elementType":"geometry","stylers":[{"color":"#2ecc71"},{"visibility":"on"},{"lightness":-15}]},{"featureType":"road.local","elementType":"geometry","stylers":[{"color":"#2ecc71"},{"lightness":-18}]},{"elementType":"labels.text.fill","stylers":[{"color":"#ffffff"}]},{"elementType":"labels.text.stroke","stylers":[{"visibility":"off"}]},{"featureType":"transit","elementType":"geometry","stylers":[{"color":"#2ecc71"},{"lightness":-34}]},{"featureType":"administrative","elementType":"geometry","stylers":[{"visibility":"on"},{"color":"#333739"},{"weight":0.8}]},{"featureType":"poi.park","stylers":[{"color":"#2ecc71"}]},{"featureType":"road","elementType":"geometry.stroke","stylers":[{"color":"#333739"},{"weight":0.3},{"lightness":10}]}]
                };

                var mapElement = document.getElementById('map');

                var map = new google.maps.Map(mapElement, mapOptions);
            }
        </script>

• A partir de una foto tomada por nosotros mismos, o buscando una imagen gratuita.
• Utilizando un generador de portadas online.
• Diseñando la imagen con un editor de imágenes como Photoshop (opción complicada para muchos de nosotros)
• Utilizar una herramienta de ofimática como PowerPoint, OpenOffice Impress, Keynote (herramientas al alcance de muchos y relativamente sencillas de utilizar).

En este artículo os contamos los pasos básicos para crear tu imagen de portada Facebook utilizando PowerPoint.

Partimos suponiendo que tenéis instalado Microsoft Office PowerPoint. En nuestro caso hemos utilizado la versión 2013 de Office.

1. Crear nueva presentación

Al abrir PowerPoint se muestra la opción de crear una nueva presentación en blanco o a partir de una plantilla. También podéis descargar y abrir uno de los ejemplos del artículo, que ya tienen el tamaño adecuado para una imagen de portada de Facebook:

• Descargar ppt de portada con imagen de fondo, texto y foto circular.
• Descargar ppt de portada con degradado de fondo y fotos con diferentes formas.

2. Cambiar el tamaño de diapositiva

En la pestaña “Diseño” podéis encontrar una opción denominada “Tamaño de diapositiva”, que os permite configurar el ancho y alto de las diapositivas. Las portadas de Facebook tienen un tamaño en 810×315 pxs, que traducido a centímetros son: 22,52×8,34 (aprox.)

3. Seleccionar un fondo

Para seleccionar el fondo de nuestra portada, tenemos que ir nuevamente a la pestaña “Diseño” y “Dar formato al fondo”. Entre las opciones que se presentan para seleccionar el fondo teneis: Color liso, gradiente, una imagen o una textura. Podéis encontrar imágenes de fondo gratuitas en sitios como Freepick. Tenéis una opción que os permite repetir la imagen que seleccioneis, para ocupar todo el espacio de la diapositiva (como veis en el ejemplo).

4. Insertar fotos adicionales y darles forma

Para insertar imágenes adicionales y darles una forma determinada de recorte, tenéis que insertar primero la forma que queréis darle. En la pestaña de “Insertar” pulsáis sobre la opción “forma” y seleccionáis la forma que os interesa.
Tras seleccionar la forma, tenéis que pinchar con el ratón en el sitio que queréis situar la forma, y arrastrar para darle el tamaño adecuado. La forma insertada la podéis mover y cambiar de tamaño, pulsando con el ratón sobre la misma.

Para poner una imagen/foto dentro de la forma, tenéis que pulsar con el botón derecho sobre la forma, y después en el icono de “relleno”. Entre las opciones de relleno tenéis una que permite seleccionar una imagen.

También puede ser interesante poner un borde a la forma. Pulsando nuevamente con el botón derecho sobre la forma, y seleccionando la opción “Contorno”.

5. Escribir textos

Aunque no es recomendable utilizar mucho texto en la cabecera, si que puede resultar interesante incluir algún mensaje breve o una llamada a la acción (especialmente en las portadas de páginas de marcas).
Para insertar un texto tenéis que ir a la pestaña “Insertar” y pulsar en “Cuadro de texto”. Después hay que pulsar con el ratón en la zona de la diapositiva en la que queréis insertar el texto, y escribir.
Es fundamental dar formato al texto (tamaño, color, tipo de letra…), para lo cual tenéis que pulsar con el botón derecho del ratón sobre el texto que habéis insertado. Se os mostrará un menú emergente para cambiar el estilo del texto.

6. Guardar presentación como imagen

Tras terminar de componer nuestra portada, solo queda guardarla como imagen, para poderla utilizar. Tenemos que acceder a la pestaña “Fichero” y pulsar en la opción “guardar como”. Seleccionamos la carpeta en la que queremos guardar la portada, y cambiamos el formato del fichero en el desplegable “Tipo”. El tipo de imagen que nos interesa es el denominado “JPEG”

7. Cambiar la la imagen de portada en Facebook

Accedemos a Facebook con nuestro usuario, y nos vamos a nuestra página de perfil/muro pulsando en la barra superior sobre nuestro nombre. Al pasar sobre la imagen de cabecera se muestra un botón denominado “Cambiar portada”, que al pulsarlo muestra un menú desplegable. En este menú tenemos que seleccionar “Subir una foto..”, lo que nos permite buscar en nuestro disco la imagen de portada que hemos creado. Una vez localizada la imagen, pulsamos el botón de abrir para seleccionarla y enviarla a Facebook.
Para terminar solo tenemos que pulsar el botón “Guardar cambios”, que se muestra tras finalizar el envío de la imagen.

Emoticonos básicos

Los emoticonos normales/clásicos se pueden utilizar escribiendo los caracteres de texto correspondientes o insertándolos desde la herramienta de emoticonos del chat.
A continuación teneis la tabla de estos emoticonos y los caracteres de texto que los representan:

Los símbolos emoji

Si copias cualquiera de los iconos que tienes a continuación, en un mensaje de chat o comentario de Facebook, veras como Facebook lo reconoce y traduce en el correspondiente icono/imagen.
[Nota: Si al copiar y pegar los iconos ves un icono cuadrado, en lugar de la imagen, puedes instalar la siguiente fuente en tu ordenador: Android font]

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Pegatinas/Stickers

Las pegatinas son pequeñas imágenes (emoticonos grandes), que también se pueden utilizar para representar emociones o adornar tus mensajes. Las pegatinas se agrupan en galerías temáticas que puedes instalar (por ahora son todas gratuitas), pulsando en el icono de la cesta de compra que se muestra en la zona de emoticonos del chat:

Imágenes del Grafo/Gráfico Social de Facebook

El grafo social de Facebook representa todos los usuarios, marcas e intereses que existen en Facebook, así como las posibles relaciones entre los mismos (Ej. amistad entre dos usuarios).
Cada uno de los elementos/nodos de este universo Facebook, tiene asociada una foto (Ej. la foto que tu mismo has definido en tu perfil de usuario). Nos podemos referir a cualquiera de estos elementos en el chat delimitando entre dobles corchetes el nombre o identificador del elemento en Facebook: [[….]]
Un par de ejemplos:
Para referirnos en el chat de Facebook al usuario de Mark Zuckerberg (http://www.facebook.com/zuck , fundador de Facebook), usuaríamos [[zuck]] ó [[4]]
Para referirnos a la marca Cocacola (http://www.facebook.com/cocacola), usaríamos [[cocacola]]

Precio de la onza de oro en dolares $US – últimos 3 días

[fuente kitco.com]

En las redes sociales estamos conectados con nuestros potenciales clientes. Ellos han optado por seguir nuestros contenidos por estos medios y están interesados en leer y ver las actualizaciones. Por ese motivo, no dudes en ser honesto con ellos para fomentar una mayor participación.

1. Publica regularmente. Al igual que los blogs, debemos tener un horario para publicar de forma regular en los medios sociales.

Esta demostrado que cuando el público/lectores saben la frecuencia de actualizaciones de envío de información, es mucho más probable que estos contenidos sean leídos. Cuando se trata de compartir en los medios sociales, siempre que estos han sido leídos son más propensos a involucrarse.

Si elegimos indicar un calendario para la comunicación en los medios sociales, se pueden hacer distintas pruebas de cual son las horas y días que se obtienen mejores resultados. Una vez que tenemos una metodología de publicación, nos convertimos en predecibles y los usuarios van a estar atentos a dicho calendario.

Este es sin duda un efecto positivo, ya que si están esperando la información útil que ofrecemos, es probable que se generen respuestas, comentarios y participación con nosotros.

2. Sé Visual. El uso de imágenes y otros medios visuales se ha convertido cada vez más importante en los sitios sociales.

Solo es necesario ver la popularidad de Instragram o la reciente actualización de Facebook en el que muestra las imágenes cada vez más grandes y vivas. Los usuarios pueden buscar a través de los contenidos mucho más fácil cuando encuentran imágenes en los mensajes de texto. Esto reduce la forma de navegar por la web y ahorra tiempo a los usuarios.

Utiliza este método para tomar ventaja centrando los contenidos en torno a imágenes interesantes e incluso vídeos. Los usuarios estarán más dispuestos a compartir este tipo de mensajes con sus amigos y familiares. Debemos ser conscientes que nuestro público va a disfrutar más que con un simple bloque de texto.

Es importante ser creativos con las imágenes. Incluye colores, originalidad y fotos que impacten para buscar la necesidad de compartir y participar. Agrega un pequeño parrafo con puntos suspensivos y un enlace de forma inteligente para obtener más información, y estarás en el camino correcto.

3. Realiza preguntas periódicamente. Tan simple como suena, esto es una de las estrategias más eficaces y con vistas a un compromiso.

¿Quieres que la gente comparta tu imagen? ¿Quiere que a tu audiencia le guste lo que compartimos? ¿Quieres algunos retweets para difundir nuestros contenidos?

Sólo hay que preguntar.

Después de mucho ensayo y error entre los grandes sitios de medios sociales, se sabe con certeza que el ser directo con nuestro público puede tener grandes beneficios.

Es más probable que conduzca a los resultados deseados la simple acción de pedirles que tomen una acción determinada. Si nuestro contenido es lo suficientemente interesante, la gente estará dispuesta a participar y cuando somos específicos en cuanto a la forma, es probable que se haga precisamente eso.

Trata de comenzar a integrar poco a poco estas 3 ideas en su estrategia de medios sociales y comprueba cuál funciona mejor.

El compromiso dentro del marketing en los medios sociales es vital como en cualquier sitio. Los comentarios y los contenidos compartidos conducen a difundir nuestra marca o empresa, lo que lleva a una mayor confianza y a las ventas en el futuro.

¡Buena suerte!

Podéis descargar el juego en vuestro móvil o tablet:

También podéis descargar la versión 2 del juego en vuestro móvil o tablet:

Tampoco os perdáis la versión “Plants vs Zombies Adventures” en Facebook: Ir a Facebook