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Cuando hablamos de marketing de contenidos que es relevante? Caso Colombia

kasio24@gmail.com (kasio24) — Thu, 15 Aug 2013 13:35:00 -0500

Cuando hablamos de Marketing de Contenidos muchos que trabajamos en social media y marketing digital pensamos como persuadir a nuestra audiencia, como generar contenido relevante algunos calendarizamos el contenido las estrategias y las plataformas para hacerlo.

Muchas veces nos preguntamos como hacer presencia de marca para un cliente, como segmentamos nuestros usuarios, que tipo de contenidos debo generar, con que frecuencia hacerlo y que relevancia tiene para mi cliente. sera que con estas acciones incremento la presencia de marca? sera que el ROI aumenta? sera que puedo presentar unas buenas estadísticas de las plataformas de medición.?

Bueno, en este caso presento una practica que se ha hecho común en Colombia y creo que en muchas otras partes de latinoamerica. Algunos CM´s han optado por publicar acontecimientos deportivos y faranduleros dado el caso que se presente. no culpo al CM tal ves cumple con ordenes de un SM pero me pregunto si es correcto publicar en el muro de facebook cuanto evento deportivo genere crónica en el país. este espacio es para los medios de comunicación como periódicos, revistas deportivas etc. NO se cuanto pueda beneficiar a una marca publicar 3 o 4 veces la misma noticia. sera que la estrategia digital es aumentar los Likes de facebook y presentar esos informes a un cliente? - dado si es una agencia digital-

Cómo usuario de fan page de marcas me hago fan por que considero que su producto e información son relevantes a mis intereses y muchas veces hablamos y hablamos que el "Contenido es el Rey" pero si vemos las siguientes fotografías me pregunto es relevante que una marca me poste una noticia que genera en mi una alegría por orgullo patrio, que un contenido interesante que me pueda aportar interés por la marca.

Me pregunto con que fin las marcas esperan obtener miles de likes sera a caso para presentar la interacción y el engagement con el usuarios a los directivos y justificar su presencia de marca? o simplemente por justificar el trabajo en canales online. estas preguntas me las hago constantemente pensando en que tipo de beneficio comercial tiene la marca. son estrategias validas? es muy difícil generar su propio contenido y generar interacción y contenido interesante para sus fan´s?

lo dejo a consideración hago esta reflexión porque me cuesta entender que el trabajo que muchos hacemos en recolectar información interesante para nuestras comunidades el tiempo y la dedicación para tratar de generar un retorno a nuestro cliente no es valida.

nótese que ninguna de las imágenes corresponden al día real del evento en la campaña de Movistar Colombia, Une telecomunicaciones, Gurú lo que indica que estaba previamente planificada. sera difícil hacer lo mismo? planificar para generar contenido respecto a los servicios de la marca.

Cómo aprovechar Hootsuite Teams para gestionar equipos en Redes Sociales

kasio24@gmail.com (kasio24) — Sun, 24 Jun 2012 23:16:00 -0500

Hootsuite, ha lanzado una actualización que mejora la gestión de equipos que trabajan en redes sociales. El nuevo paquete de herramientas facilita, mediante equipos de trabajo, la asignación de diferentes niveles de acceso; la distribución de mensajes de seguimiento de tareas; y la seguridad y la escalabilidad de la gestión de cuentas. Sacar partido a Hootsuite Teams, será tarea de los jefes de equipos en agencias; responsables de redes sociales; social media managers; community managers; y personas encargadas de trabajar la presencia de las marcas y las empresas en social media. Aquí os dejo algunos consejos para hacerlo de la mejor manera posible.

Cómo aprovechar Hootsuite Teams:

1.- Reestructura y renombra los equipos que te ha presentado Hootsuite Teams:
Hootsuite ha cambiado la estructura de los equipos que ya tenías creados (si es que lo habías hecho). Esta nueva estructura dependerá del tipo de cuenta que tengas en Hootsuite.
- Cuenta Gratis (sin miembros de equipo), podrás utilizar el nuevo formato de Perfil de Usuario, pero no podrás crear una organización.
- Cuenta Pro sin miembros de Equipo: No tendrás equipos creados, pero tendrás la posibilidad de crear una organización.
- Cuenta Pro con 2 miembros de Equipo (dueño +1 miembro): Aquí es donde se producen los primeros cambios, ya que Hootsuite te habrá creado un equipo, con la estructura de redes sociales que ya tenías configurada. (más info >)
- Cuenta Pro con más de 2 Miembros y menos de 20 Perfiles Sociales: Tendrás un equipo por red social. Podrás unificar o crear equipos más grandes. Agregar redes sociales, miembros y organizar permisos de equipo. (más info >)
- Pro con más de 2 Miembros y más de 20 Perfiles Sociales. (más info >)
- Cuenta Enterprise con menos de 100 Perfiles Sociales. (más info >)
- Cuenta Enterprise con más de 100 Perfiles Sociales. (más info >)

Al reestructurar tus equipos identifícalos con nombres que reconozcas. Distribuye y agrupa los miembros de acuerdo a sus tareas y responsabilidades. Y aprovecha para eliminar los perfiles que puedan tener permisos duplicados. La buena organización desde el principio será clave en el éxito de la gestión.

2.- Crea perfiles para cada miembro de tu equipo.
- Asegúrate que cada miembro que utilice esta herramienta complete la información básica de su perfil de usuario.
- Sin ser pesado, intenta evitar los avatares. Trabajar con "rostros" es mucho mejor y facilitarás el reconocimiento de las personas a nivel interno.
- Preocúpate de que los perfiles muestren los idiomas o países que gestiona cada persona (en equipos internacionales es imprescindible).
- Datos como el cargo que se ocupa dentro de la compañía; las redes sociales que se gestionan; e información de alguna cuenta personal de twitter o facebook, serán relevantes a la hora de asignar tareas y para poder contactarlos en cualquier momento.

3.- Mapéa la organización de tu equipo (define el organigrama que trabaja en redes sociales) es un buen momento para hacerlo, si no lo tenías formalmente definido.
- Agrupa personas por áreas de responsabilidad que tengan sentido: cargos, departamentos, líneas de productos, clientes o regiones.
- Distribuye a las personas por los niveles de permisos a los que tienen accesos.
- Asegúrate que la información personal de cada una de ellas sea la correcta. Piensa que estás creando una red de trabajo colaborativo que debe funcionar correctamente.

4.- Da visibilidad de los niveles de accesos de cada persona.
- Esto genera seguridad entre las personas y confianza dentro del equipo. Cada uno sabrá qué permisos tiene el otro y hasta donde podrá llegar con la edición, publicación o gestión, tanto de los contenidos, como de los miembros del equipo.

5.- Utiliza el seguimiento de tareas y acciones
- Con la asignación de mensajes de seguimiento (funcionalidad que ya existía antes), se mejora la eficiencia del servicio, el tiempo de respuesta a las incidencias y la escalabilidad de los procesos creados, ya que es posible llevar un control absoluto de las tareas que han sido asignadas a cada usuario.

La tendencia general es que los equipos dedicados a gestionar redes sociales, aumenten tanto en número de personas, como en cuentas asignadas, por lo que esta mejora introducida por Hootsuite, ayudará a que los Community Managers de las empresas y de las agencias de comunicaciones, puedan distribuirse mejor el trabajo de gestión, respuesta y actualización de las diferentes cuentas. Sin lugar a dudas, con este paquete de mejoras Hootsuite vuelve a demostrar que es un ejemplo de empresas que escuchan a sus usuarios y que crean soluciones a medida para cada uno de los perfiles que utilizan su aplicación. ¡Bien por Hootsuite!

via : http://soyerasmo.blogspot.com/2012/05/como-aprovechar-hootsuite-teams-para.html
Erasmo López
Social Media Manager
@erasmolopez

Google y su nuevo Sistema de Busqueda Google Knowledge Graph

kasio24@gmail.com (kasio24) — Thu, 17 May 2012 11:41:00 -0500

Google presentó, de nueva cuenta, una cambio a su motor de búsqueda, con la que espera hacer más eficiente su sistema de entrega de resultados a sus usuarios.

¿Usas Google para tus búsquedas?

La nueva función se deriva de una base de datos creada por Google sobre más de 500 millones de personas, lugares y cosas solicitadas frecuentemente para proveer un sumario de información sustancial que acompañe los resultados principales de la búsqueda.

Google pasó los últimos dos años analizando minuciosamente la enciclopedia virtual Wikipedia, el mapa de datos de la CIA y otras fuentes para expandir una base de datos de 12 millones de entradas que obtuvo como parte de la compra de Metaweb en 2010.

El cúmulo de información, al que Google denomina Knowledge Graph, tiene como fin proveer respuestas tan rápida y concisamente como sea posible, a fin de que los usuarios no tengan que hacer una selección de entre los vínculos presentados como resultados.

Los datos fragmentados aparecerán en recuadros en la parte derecha de la página de resultados. Google pondrá la función a disposición de los usuarios que entren en sus cuentas en los próximos días, primero en Estados Unidos y luego a otras audiencias.

La presentación de Knowledge Graph se da una semana después de que la segunda máquina de búsqueda más grande, Bing de Microsoft Corp., anunció un ajuste que destacará más información extraída de Facebook, algo que por lo general no surge en los resultados de Google.

El Knowledge Graph operará en distintas formas.

Si una persona introduce una palabra de búsqueda que puede interpretarse de diferentes maneras (por ejemplo: "Kings" en inglés), Google desplegará ahora un recuadro con varias opciones, como el equipo de hockey Kings de Los Angeles, el equipo de basquetbol Kings de Sacramento y el programa Kings TV. Al hacer click en cualquiera de estas opciones, se exhibirán resultados exclusivamente de ese tópico.

Las búsquedas de personas o lugares específicos generarán imágenes miniaturizadas con estadísticas sobre el tópico. Google basa sus suposiciones sobre lo que es más probable que busque la gente con base en el análisis de búsquedas previas.

Google considera que el Knowledge Graph es un paso importante en la evolución de las búsquedas por internet. La compañía está tratando de hacer una difícil transición, de un portal que presenta sólo una lista de vínculos a proveer la clase de respuestas que la gente esperaría de un experto.

"Esto solía ser una especie de sueño porque no sabíamos cómo llegar a él", dijo Amit Singhal, un asociado de Google que ha estudiado las búsquedas por 22 años.

"El sueño siempre ha sido entender las cosas como lo hacemos tú y yo, así que esto se siente realmente como un cambio en la marea".

Knowledge Graph también ayudará a resolver otro problema que aqueja a Google.

Como los cibersitios que buscan generar tráfico han aprendido a manipular los términos que búsqueda más populares, sus enlaces aparecen con más frecuencia en la primera página de resultados, aun cuando podrían no tener la información más relevante.

Si Knowledge Graph trabaja como se supone que debe hacerlo, le dará a los usuarios menos razones para salir del portal de Google. Los mayores márgenes de ganancia de la compañía provienen de los clics a los vínculos comerciales publicados en su propio sitio.

Más en Univision.com: http://noticias.univision.com/tecnologia/noticias/article/2012-05-16/knowledge-graph-nuevo-sistema-de-google#ixzz1v947oLLu

100 herramientas útiles para Community Managers

kasio24@gmail.com (kasio24) — Wed, 9 May 2012 09:17:00 -0500

100 herramientas útiles para Community Managers:

Siempre es interesante tener a mano buenas recopilaciones de herramientas útiles. Comparto con vosotros este documento realizado por los alumnos del curso “Comunicación y Marketing Publicitario 2.0” impartido por Santi Rosero.
Más de 100 herramientas para Community Managers clasificadas en seis categorías:

Conversar
Construir
Crear
Dinamizar
Medir
Analizar

¡Que las disfrutéis!

100 herramientas para community managers

View more documents from Santi Rosero

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Cómo jugar a lo grande en YouTube

kasio24@gmail.com (kasio24) — Mon, 23 Apr 2012 11:28:00 -0500

Con una audiencia global de 800 millones de visitantes mensuales a YouTube, cada día es como anunciar durante el Super Bowl, y un vídeo puede ser suficiente para lanzar un negocio.

Pero hacer marketing del negocio con vídeo no es algo que la mayoría de las pequeñas y medianas empresas consideren, incluso como algo posible, ya que solo el proceso de comprar un anuncio en video puede requerir un costo inicial alto o requerir un aviso para TV generalmente muy caro.

Sin embargo, muchos negocios han encontrado éxito en YouTube, compartiendo videos que demuestran lo que tienen para ofrecer, lo que dicen sus clientes o, simplemente, cómo funciona algún producto.

Para ayudar a más empresas a jugar a lo grande con vídeo, estamos presentando hoy un número de nuevos productos, recursos y herramientas:

Google AdWords para video al alcance de todos: Similar a la publicidad asociada con los términos de búsqueda - en la que se paga por los clics y se establece un presupuesto propio - hemos creado un nuevo modelo de publicidad en video. Con Google AdWords para video, el cliente solo paga cuando alguien elige ver su anuncio y puede crear y administrar campañas de video desde la misma plataforma donde administra sus campañas de search y display.

Se puede crear una cuenta y comenzar la promoción del primer video en menos de 5 minutos. Con AdWords para vídeo, se puede:

1. Encontrar la audiencia adecuada: AdWords para video ofrece una gama de opciones para llegar al público adecuado. Por ejemplo, se puede promover un video para que aparezca en los resultados de búsqueda de YouTube, o se puede optar por mostrar el anuncio contra los contenidos que más le interesen a sus clientes - tales como deportes o música. Además es posible conectarse con su audiencia en YouTube y la Red de Display de Google, que incluye a millones de sitios web. AdWords para video se conecta con la cuenta actual de YouTube y de esa forma se puede iniciar una campaña con los vídeos ya existentes.

2. Medir la efectividad de la inversión: En promedio, hemos encontrado que los anuncios de video de YouTube generan un aumento del 20 por ciento en el tráfico a un sitio web y un aumento del 5 por ciento en las búsquedas (Google Campaign Insights, 2011). Con AdWords para video se puede ver cómo los espectadores se están relacionando con la marca durante y después de ver su anuncio. Se puede ver cuántas personas vieron el video completo, visitaron el sitio web, permanecieron en el canal para ver otro video, o se suscribieron al canal después de ver el anuncio.

3. Pagar solo por las vistas que cuentan: Con los anuncios de vídeo TrueView solo se paga cuando los espectadores eligen ver el anuncio. De esa manera, cuando los espectadores deciden saltar el anuncio porque no están interesados o ya han visto el video, no se cobrará nada. Esto significa que el presupuesto de publicidad se centra en los espectadores interesados. Al poder mostrar mediante en una superposición en el vídeo una llamada a la acción, el anunciante puede hablar de una oferta específica, compartir más información sobre su negocio, o dirigir el tráfico a su sitio web.

Via: http://adwords-al.blogspot.com

Por Que Formarse en Marketing en Internet y En #CM

kasio24@gmail.com (kasio24) — Mon, 5 Mar 2012 11:46:00 -0500

Ya hace algún tiempo Me llamaba la atención la Redes Sociales y El marketing en Internet. Aprendí muchas cosas como parte de mi forma de estar al día en este Sector. Autodidacta por Excelencia pero al darme cuenta del potencial y la Gran Demanda que genera este Sector lo tome como una Nueva opción de Vida. Asi que me busque como Capacitarme pero en Colombia Son muchos los Que conocen del Tema pero pocos centros de formación. Así que encontré a @Interlat participe en un concurso y fui afortunado de Ganar. luego seguí con los Ciclos virtuales de formación Gratuita formándome en Social media y Marketing en Internet. Fue una Experiencia enriquecedora. luego se vino el Primer Diplomado de Community Managers en Colombia. al cual Gratamente Asistí pues la hoja de vida de los Ponentes era muy atractiva y su trayectoria ni hablar luego. el Temario se basaba en el desarrollo de Portales Web para comercio y en la Formación en #CM. luego de unos meses Salgo Gratamente Agradecido por el Contenido Recibido y por la Experiencia pues pude conocer Colegas muy interesantes y Docentes Muy Colaborativos. por eso este post lo dedico a mis Amigos de @Interlat @cmLatam @Mercarorg @Upbbogota un Grupo de Personas Extraordinarias que Me Colaboraron mucho y aun lo Siguen Haciendo. Hoy Recomiendo este Diplomado pues la verdad tuve excelente Formacion. por eso los invito a Conocer este Concurso de Formacion. Concurso por Diplomado Marketing En Internet

es mi Gran invitación a Todos Ustedes un Fuerte Saludo

Youtube y el Video Marketin en Colombia

kasio24@gmail.com (kasio24) — Sun, 26 Feb 2012 22:55:00 -0500

Hace Algún tiempo Conocimos que la Mayor plataforma de Vídeos en Internet Youtube. Decidio Dar prioridad a Colombia para Abrir un Espacio especial para el País y Que Genere su Propio contenido, Esto se Debe a que Youtube identifico que Los Colombianos permanecemos un considerable tiempo viendo Videos lo que permite Segmentar sus Principal Actividad, de la Mano con Google la publicidad On-line.

Youtube como Google tiene un Motor de Búsqueda que nos sugiere los vídeos con mayores visitas o mejor contenido y nos los referencia por ubicación. Que Beneficios tiene esto para Colombia en especial para las Empresas? que a bajo costo pueden Publicar sus Productos abrir un Canal en la plataforma y llevar un control de sus Actividades y seguimiento. A continuación les daré una pautas donde Explico como poder Sacarle provecho a esta herramienta.

VideoMarketing:

Es útil pues en Youtube podemos Crear un Excelente canal de Venta de nuestros productos. Pero se debe Complementar la información al Subir nuestros Vídeos. Especificando las Palabras Claves tal cual como lo hacemos con un SEO normal. pues al igual youtube rastrea palabras claves para presentarlas a google y asi referenciar las Busquedas. veremos unos Ejemplos de medicio para este Video.

Estas estadísticas nos Sirven para tomar Decisiones para nuestro producto o para Crear estrategias de Marketing , pero no todo Termina hay Youtube agrego Youtube Analitics para poder medir mas de cerca un Vídeo, veremos estadisticas mas Profundas..

Youtube Moderator: puedes Activarlo desde tu panel de Control en Tu canal de Youtube. este permite pedirle a tus Seguidores, Visitantes preguntas, Sugerencias o consejos Acerca de tu Producto obteniendo una información Relevante o una investigación de Mercados Eficiente con la cual medir el exito de un Producto de tu empresa .

debes activarlo en la Versión Antigua de Youtube en la Pestaña de Módulos. y marcar la Casilla de Moderator.

Gracias por su Atencion. espero le saquen Provecho a esta Gran Herramienta. Quedo atento a sus Comentarios

Buscando el mejor Community Manager

kasio24@gmail.com (kasio24) — Tue, 10 Jan 2012 15:03:00 -0500

Dentro de todo este nuevo mundo de las redes sociales y la comunicación 2.0, según muchos ya camino al 3.0, la figura del Community Manager está sufriendo un cierto desgaste. El uso y abuso del título hace que se perciba esta figura, fundamental dentro de cualquier estrategia en Social Media, en una mezcla de gurú de las nuevas tecnologías y un trilero mediático.

Antes de descalificar el trabajo de cualquier grupo de profesionales debemos asegurarnos de saber a ciencia cierta qué y quién debe ser un buen Community Manager. Una vez teniendo claro esto podremos dejar fuera a quienes, aún desarrollando funciones que puedan parecer similares a simple vista, no están mas que usando una parte de las herramientas o conocimientos que deberían usar para poder definir su labor con el título mencionado.

Igual que a un aprendiz no se le puede llamar maestro por hacer bien dos veces seguidas un trabajo hay, en Social Media, quien insiste en creer que es un especialista por haber seguido desde sus comienzos el desarrollo de tal o cuál red social o herramienta y hacen públicamente muestra de maestría sin poseer los conocimientos necesarios que demuestren el buen hacer. Esto lleva a las consiguientes confusiones ya que se traslada al gran público que con algo de carisma y estando al tanto de algunas aplicaciones se puede considerar uno un experto.

Por definición un campo con un ritmo de innovación tan alto como el que tratamos carece de verdaderos expertos definidos como tal según los valores tradicionales. Como mucho podríamos decir que quien haya trabajado en marketing y se haya sentido lo suficientemente interesado en los cambios respecto a la comunicación en los últimos cinco años puede considerarse afortunado si tiene algunas certezas. Digamos entonces que hay profesionales que siguen interesados en la mejora continua y se han sumado a este camino en construcción.

Los mejores comunicadores del sector son grandes profesionales que, desde los estudios de marketing clásico que se estudia en las facultades o la aplicación práctica del mundo de las ventas, han sabido reaccionar por pura motivación personal a los cambios en la forma que nos comunicamos y vendemos productos y servicios.

La experiencia de Apple, vista desde el punto de vista pragmático de Guy Kawasaki, nos muestra la perspectiva de cómo se consigue crear grupos y comunidades de personas con intereses afines, cómo estos se vuelven los mejores aliados para tu marca y el resultado subsiguiente de todos conocido.

Así que si estamos buscando el mejor Community Manager tendremos que empezar por preguntarnos qué hace. Según Wikipedia: “…un buen community manager es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen”. Me gusta la sencillez de la frase y, si le sacamos el glamour, eso es lo que deben hacer.

Da igual qué red social se escoja, herramientas de aplicaciones, gestores de contenidos,… lo importante es “dinamizar una comunidad de usuarios”. La comunicación ha cambiado y lo sigue haciendo, a una dirección de igual a igual entre los usuarios o clientes y las empresas u organizaciones. Hace algún tiempo con hacer una campaña visualmente llamativa y un producto no del todo malo se podía tener un buen resultado. Sé que estoy simplificando y alguno pensará que jamás ha sido así. Bueno, perfecto. Son opiniones. El caso es que por cada competidor que hace 10 años cualquier empresa podía tener ahora, en casi cualquier campo, esa cifra se ha doblado en el mejor de los casos. El público ya no se deja influenciar tanto por la publicidad porque se le ha saturado y cada producto parece el mismo. Los índices de recuerdo de la publicidad convencional está en mínimos históricos.

¿Qué hacer para marcar una diferencia? Escuchar y hablar con tus clientes y usuarios. Ellos tienen algo que decir sobre cómo haces las cosas y quieren respuestas claras, cercanas… Y las redes sociales han calado hondo en la población. Se busca información en ellas, se pide opinión, se busca a alguien que haya probado antes lo que piensas comprar,…

El Community Manager debería entonces:

Desarrollar y mejorar de forma continua la comunicación directa con los usuarios de la comunidad que gestiona. Si no hay comunicación la parte de “Social” desaparece. Esto no es sobre lo que tú quieres decir sino sobre lo que ellos quieren decir, hacer, pensar, convencerse de… Un moderador con influencia.
Llevar al mayor número de usuarios a realizar un contacto directo para así conocer sus opiniones y recabar cuanta mayor información sea posible.
Conseguir crear un grupo cohesionado de usuarios teniendo en cuanta las diferencias inherentes a un elevado número de miembros con características dispares en personalidad, intereses,… Nada fácil que una comunidad de vecinos consiga arreglar una tubería. Imaginemos poner de acuerdo a 1.000 usuarios de una comunidad sobre algo concreto.
Crear una estrategia de contenidos de interés para los usuarios del grupo pero con el claro objetivo de aumentar su número abriendo nuevas vías constantemente. Siempre hay alguien más ahí fuera al que podremos sumar a nuestra comunidad.
Ser capaz de gestionar adecuadamente las reclamaciones y quejas así como los ataques de individuos o grupos dentro de la comunidad y dar satisfacción a las justas reivindicaciones. La empresa debe tener claro que hay que tomarse en serio la resolución de conflictos con sus clientes. Un único cliente frustrado puede llegar a conseguir un efecto viral gracias a las nuevas herramientas de comunicación y hacer un daño profundo a la estrategia de marketing. La mayoría de las personas prefieren resolver el conflicto y el contacto directo con la empresa es la mejor manera de hacerlo. Un Community Manager debe ser esa cara amable de la empresa y crear una relación con ese cliente así como gestionar una solución de compromiso.
Transmitir la información relevante a la empresa para enfocar de la forma más correcta la estrategia de comunicación y/o otros datos relevantes para la mejora de los procesos. Analizar y cuantificar la estrategia de comunicación que se está llevando a cabo es una de las funciones principales. Hay que saber hacia dónde ir pero también hay que saber si se está llegando. Vivimos en un mundo empírico, los números son todo.

Desde luego la lista podría incrementarse con otras muchas funciones. Dejo en vuestras manos opinar sobre las que faltan por enumerar que son bastantes todavía aunque las principales creo que están cubiertas en esta breve exposición.

¿Cómo debería ser nuestro mejor Community Manager?

Con conocimientos de psicología, sociología y antropología. Entender cómo son los grupos de seres humanos y el por qué se comportan como lo hacen es fundamental para desarrollar con todo su potencial una comunidad en Social Media. Necesitamos saber cómo maniobrar, influir, conseguir información de un grupo de personas extenso con diferentes características.
Con estudios o experiencia en marketing. Imprescindible. Hay que vender. La marca, el producto, a uno mismo. Todos lo hacemos en nuestro día a día cotidiano pero algunos lo hacen mejor que otros. Debemos saber el cómo, el por qué y el cuándo aplicar estrategias y habilidades de venta. Además debe poder cuantificar los resultados obtenidos según los estándarescomúnmente aceptados de retorno de inversión.
Con creatividad y genuino interés por colaborar y compartir. Parece algo sencillo pero si observamos un grupo cualquiera de personas veremos que no siempre es algo que sea fácil de conseguir incluso cuando se comparten intereses comunes o quizá debido a ello. Debe ser capaz de abandonar las actitudes proteccionistas del individuo para abrir paso a una forma fluida de conversación, aportar a la comunidad valor y que los usuarios tomen la misma actitud. Esto lleva generalmente a conflictos que se deberán resolver para conseguir crear una comunidad fuerte y fidelizada. Los conflictos se producirán, hay que asumirlo como algo normal, y lo importante es estar listo para resolverlos.
Inasequible al desaliento tanto hacia la comunidad que gestiona como a la empresa u organismo que representa. Algunas veces es más difícil romper la forma en cómo se han hecho las cosas desde hace tiempo en una empresa que superar una crisis en Social Media. La gestión de los cambios también debe hacerse en la organización. Paciencia y pedagogía.
Con conocimientos de redacción y experiencia en medios de comunicación.
Con capacidad de liderazgo e influencia. No todos somos capaces de ser líderes de opinión dentro de un grupo de personas. El Community debe serlo sin imposiciones.

La lista se puede seguir incrementando igual que la anteriormente expuesta.

Ahora que tenemos algo más definido quién y cómo es el momento de buscar a la persona adecuada. Claro que una vez visto esto muchos candidatos al puesto ya no parece que tengan capacidad para sacar adelante el proyecto pero por colgar un par de cosas en Facebook y tener muchos amiguitos en un perfil a nivel personal no implica que seamos capaces de plantear una estrategia de comunicación. Simplemente es que somos muy majos.

via:http://lacomunicacionune.com

Vocabulario y términos que todo Community Manager debería conocer

kasio24@gmail.com (kasio24) — Tue, 20 Dec 2011 20:52:00 -0500

Hay cierto vocabulario que todo Community Manager debería conocer y manejar, o al menos saber lo que significa. Suele ser habitual que en muchas ocasiones nos encontremos encontrado con palabras o términos cuyo significado desconozcamos, pero al final quieras anglicismos o no ... éstos terminan imponiéndose.

Es por ello, que lo mejor es conocerlos, sobre todo, aquellos más frecuentes y utilizados, por lo que aquí mostramos algunos de estos términos que seguro resultarán de gran utilidad.

A-List Blogger Se refiere a los blogueros con mayor visibilidad en la blogosfera.

Flame Warriors Versión peligrosa de los troll. Su objetivo en medios sociales es “montar bronca” al primer comentario. Pueden ocasionar verdaderas crisis si el administrador no sabe cómo manejarlo.

Social Awareness “Una capa de “compartición” social de contenidos geo-sensible y en tiempo real. Una capa destinada a que estés en ella de manera casi inadvertida, casi aunque no quieras: con que seas usuario de Gmail, te encontrarás con Buzz de manera más o menos directa.

Soial-Media Press Release Nuevo modo de crear comunicados de prensa por parte de una empresa basado en la filosofía de la web 2.0: viralidad y colaboración.

Astroturfing Se refiere a la creación de comentarios generados por internautas para promover una marca o un tema específico. Muy utilizado en campañas de relaciones públicas.

Chicklet Se refiere al icono naranja que identifica a las fuentes RSS o Agregadores.

Dooced Perder el trabajo por algo posteado en el blog personal.

Hilo Traducción de la palabra threaden inglés que se refiere a los mensajes en cadena creados en respuesta a un post o cualquier otro tipo de contenido.

Ploguero
Un político que tiene su propio blog y postea.

Splog
Blogs creados para crear hipervínculos para mejorar el posicionamiento de otro blog o de una página web. Suelen ser llamados blogs fantasmas.

Stormblog
Cuando un post o tema tiene tantas réplicas en la blogosfera que es recogido por los medios tradicionales.

Check in (de Foursquare) Indica dónde te encuentras físicamente.

Trendspotter
Captador de tendencias

Twitter Job Nuevo spam que está en auge. Intenta reclutar gente para crear cuentas en Twitter y enviar correo no deseado a sus usuarios a cambio de dinero. ( Multinivel)

Social Graph (Grafo Social) Representación visual de diferentes interconexiones que los individuos, grupos y organizaciones tienen entre ellos en las diferentes plataformas sociales.

Techie ( Geek) Derivación de la palabra Tecnología para referirse a la persona que tiene gran interés en la tecnología y nuevos dispositivos. Es decir, alguien como tú que estás leyendo esto.

Flujo Social (Social Traffic) Corriente de información continua entre los usuarios de distintos medios sociales.

Social CRM Proceso para monitorizar, captar y gestionar conversaciones y relaciones de los clientes e influenciadores a través de las plataformas sociales.

Geotargeting Método por el cual se muestran determinados contenidos según la localización del visitante.

ORM (Online Reputation Management) Gestión de la reputación online. En auge con la aparición del social media marketing.

Via: http://www.puromarketing.com

Dos Excelentes Herramientas para #CM #SM

kasio24@gmail.com (kasio24) — Mon, 21 Nov 2011 18:28:00 -0500

Hola

Hace mucho no escribía en mi blog, por falta de tiempo pero en este tiempo conocí 2 excelentes herramientas que me gustaría compartir con ustedes. con el boom del #SM muchos Community Manager nos quedamos si herramientas de Monitoreo que sean eficaces para optimizar los tiempos de trabajo y analisis de cuentas de los clientes con los cuales trabajamos.

1. SocialBro: nos ayuda a vigilar medir y optimizar comunidades en Twitter. lo bueno es que tiene extensión para Google Chrome nos brinda información detallada de nuestras listas de contactos de las mejores horas para lanzar tus tweets y monitorear palabras
claves o #hashtag. la recomiendo para sus actividades diarias calificación 8/10

2. peoplebrowsr.com : es una herramienta de monitoreo de palabras claves, te permite seguir comunidades
llevar control de metricas y analisis de comportamiento de tus tweets. nube de términos, fotos, temas, al igual puedes
agregar las cuentas de Facebook, Linkedin, lo cual te ahorra un importante trabajo.

sin duda dos herramientas que ayudan a simplificar el tiempo de trabajo y te permite ser mas proactivo
generando informes de medición muy adecuados para tus clientes.

7 Herramientas para medir el alcance de Twitter y la influencia

kasio24@gmail.com (kasio24) — Fri, 28 Oct 2011 17:48:00 -0500

Twitter es una gran herramienta para ayudar a la comercialización, como tambien es necesario medir su influencia en Twitte.
Aquí está una lista de las herramientas para ayudar a medir su influencia en twitter.

Klout mide la influencia en línea, dando a los usuarios una puntuación entre 0 y 100. el objetivo es medir con exactitud la influencia y la autonomía de los usuarios para comprender mucho mejor y aprovechar su influencia.

PeerIndex , un sitio que trata de medir la influencia de una cuenta en línea. El usuario
introduce una cuenta de Twitter en la página principal del sitio, y hasta viene una puntuación
entre 0 y 100.

Twitalyzer es la aplicación más completa de los medios sociales para medir el impacto, el ´compromiso y la influencia en Twitter.

TweetStats sigue siendo fiel a su nombre, ya que recoge un gráfico de barras para una rápida
visualización de estadísticas mensuales. una herramienta útil y básica que se ofrece un resumen útil para cualquier campaña de Twitter que realiza su organización no lucrativa o de negocio.

Crowdbooster, Además de analizar su influencia e impresiones, también se diferencian con características útiles como la posibilidad de programar un tweet en el momento en el que se llega a la mayor cantidad de seguidores.

Tweet Grader es una herramienta sencilla que mide la potencia de su perfil de Twitter. Escriba su Twitter en GraderTweet y genera una puntuación de 100 para su perfil de Twitter en general. También se puede utilizar para averiguar los resultados de otros usuarios de Twitter y luego compararlos con el suyo propio.

Tweet Reach puede conseguir un análisis que miden el impacto de las conversaciones en los medios de comunicación social, analiza todos los tweets que responden a su búsqueda y genera un informe que incluye datos sobre la exposición de los tweets. Muy útil si su empresa utiliza un hashtag específico a menudo y desea ser capaz de ver el gran alcance de la conversación.

¿Ya has usado algunas de estas herramientas? ¿Cuales?

via: http://tweetmeme.com

como medir el hashtag mas de 50 herramientas para supervisar, medir y analizar tu Twitter

kasio24@gmail.com (kasio24) — Mon, 24 Oct 2011 08:30:00 -0500

como medir el hashtag como medir el hashtag mas de 50 herramientas para supervisar, medir y analizar tu Twitter
Búsqueda de Twitter – Esto, obviamente, es la función de búsqueda del propio Twitter. Puedes suscribirte a una búsqueda a través de RSS.
TweetBeep – TweetBeep is a “Google Alerts” for Twitter TweetBeep – TweetBeep es una de las Alertas de Google para Twitte.
Tweetscan – Enviará periodicamente las búsquedas a tu correo electrónico.
Twist – Al igual que Google Tendencias para Twitter
TwitScoop – TwitScoop es una nube de etiquetas en tiempo real de Twitter que también le permite crear gráficos basados en seguimiento de palabras clave.
MicroBlogBuzz – MicroBlogBuzz tracks the most popular links shared on microblogging services, including Twitter, Jaiku and Identica
Twit(url)y – Tracks popular links and displays them in Digg-like fashion.
Hashtags.org – Hashtags tracks the most popular Twitter posts that include a #hashtag. You can subscribe to an individual hashtag using RSS.
Twemes – Tracks Twitter memes.
TweetGrid – TweetGrid creates a Twitter search dashboard that updates in real time.
monitter – monittor is a real-time keyword-based monitoring service that lets you watch three columns of keyword streams side-by-side. You can subscribe to them using RSS.
ReTweetist – Tracks the most popular retweets.
minn.citytweets.net – Real-time tweets from and/or about Minneapolis.
Qwitter – Qwitter notifies you when someone unfollows you.
Spy – Spy tracks real-time keyword mentions in Twitter, FriendFeed, Flickr, Blog Comments, Yahoo News, Blogs and Google Reader and allows you to subscribe via RSS.
TweetWheel – Finds out which of your Twitter friends know each other.
Twitter Charts – Twitter Charts gives you a visualization of when a particular Twitter user is most active. This is an excellent tool to determine the most opportune time to engage a given person.
twInfluence – Ranks Twitter users’ influence.
TwitterGrader – Grades a given Twitter user according to influence. Includes power users by geographic location; suggests who to follow and allows you to check if someone is following you.
TwitterSheep – Creates a tag cloud of all the words in the bios of a given Twitter user’s followers.
TwitterCounter – Provides stats on a given Twitter user and lets you compare that user to two others.
Twellow – Twellow is a Twitter directory.
TweetBoards – Compare Twitter users side-by-side.
TweetStats – Gives you Twitter statistics about a given user.
TwitterMeter – Twitter Meter allows you to enter a word to graph its use on Twitter’s public feed.
TwitterLocal – Twitter Local is a desktop app that finds Twitter users within a fixed radius of a city or zip code.
Twitter Analyzer – The best Twitter analytics tool I have found to date. Offers a ton of statistics.
Mr. Tweet – A recommendation engine that also provides statistics on your Twitter usage.
Localtweeps – Find Tweeps near you.
Retail Twitter Aggregator – Aggregates the Twitter feeds of a handful of bricks & mortar retailers.
retweetradar – Tag clouds and trends of retweets.
Twubs – Find hashtags.
What The Trend? – Find hashtags that are rising in popularity.
Tagalus – A hashtag dictionary.
Twitclicks – Shortens URLs and tracks clicks.
Bit.ly – Shortens URLs, counts clicks, shows who else shortened a URL and provides metadata about that URL from across the Web.
Tweetburner – Shortens URLs and tracks clicks on Twitter & FriendFeed.
Twittervision – Real-time geographic posts to Twitter.
TweetChannel – Create Twitter channels.
Twitterfall – Real-time monitoring.
Twendz – Real-time Twitter search engine coupled with related keywords & word clouds.
Tweetzi – Advanced Twitter search engine.
Twistory – Pumps your Twitter feed into a calendar application so you can visualize your Tweeting history.
Twitlinks – Tracks most popular tech links from most popular tech Twitterers.
Twitturls – Tracks popular links.
OneRiot – Twitter search engine.
twopopular – Tracks hashtags and keywors in real time or by time intervals.
Tweet Volume – See how often words and phrases are mentioned on Twitter.
TweetEffect – Find out which tweets gained and which tweets lost you followers.
Tweetmeme – Tweetmeme tracks the most popular links on twitter every 5 minutes, categorized by types of content: Blogs, images, video or audio

VIA: http://delacallealpuntocom.homelinux.com

Boton +1 en Adsense

kasio24@gmail.com (kasio24) — Tue, 4 Oct 2011 08:03:00 -0500

El próximo mes presentaremos el botón +1 y las recomendaciones personales para los anuncios de display . El botón +1 empezará a aparecer en los anuncios de display de AdSense para contenido y de AdSense para contenido de móviles con formato gráfico, gif animado y Flash. Los +1 serán un indicador adicional que ayudará a establecer la relevancia de los anuncios y seguiremos mostrando los anuncios con mayor rentabilidad potencial para usted.

El botón +1 se lanzó previamente para las búsquedas de Google para los sitios de los editores, con el fin de que a los usuarios les resultara más fácil compartir y descubrir contenido por toda la Web. Muy pronto, sus usuarios podrán respaldar determinados anuncios y facilitar que se muestren a sus conexiones sociales. Creemos que estas recomendaciones pueden ayudar a sus lectores a prestar más atención a su sitio, lo que a largo plazo le generará más beneficios.

Si prefiere no mostrar los botones +1 en los anuncios de display de sus páginas, puede inhabilitarlos en la cuenta. Para obtener más información, visite el blog Dentro de AdSense (http://adsense.blogspot.com/).

Atentamente, El equipo de Google AdSense
fuente : adsense latam blog

LIbros por Click

kasio24@gmail.com (kasio24) — Fri, 30 Sep 2011 18:58:00 -0500

Hola

como nuevo post y como usuario del social media, tengo una misión y me gustaría que me colaboraran.

estoy con una campaña con lg electronics se llama escoge tu estilo digital. fu seleccionado entre 1450 blogs de toda colombia, y quedamos 50 de los mejores blogger y los que generan bastante contenido.

la meta es que por medio de la generacion de contenido dentro de mi blog y enviando trafico a la pagina http://www.lg.com/co/escogetuestilo.jsp pueda genera leeds o clientes potenciales de la marca. la verdad por mucho trabajo no lo he podido realizar bien, por eso quiero que me ayuden y de paso probar un tipo de viralizacion con twitter como experimento de difusión. y mirar el alcance con otras herramientas que después colocare en este blog según como avance esto.

solo deben ingresar a esta pagina http://www.lg.com/co/escogetuestilo.jsp y seleccionar el estilo IPS y buscar el post de mi Autoria. @kasio24 y darle un me gusta o dejar un comentario necesito generar muchos pues el premio es un super TV LED DE 32" y estoy antojado de uno de esos y como ustedes son mis files colaboradores se los agradecere.

Claro logico al quien me ayude puede solicitarme 1 ,2 o 3 libros digitales de SM y de CM por su colaboracion gracias.

Cuando el Community Manager se vuelve el centro de atención en la empresa.

kasio24@gmail.com (kasio24) — Mon, 26 Sep 2011 23:27:00 -0500

¿Eres director, gerente o dueño de una empresa y te has dado cuenta de que puedes sacar provecho de las redes sociales y estás obsesionado con esa área? o ¿eres tu el Community Managerde esa empresa y de repente se han dado cuenta de que existes, pero ahora tienes a todas las áreas a la expectativa de lo que ocurre con la operación de las redes sociales de tu compañía? Entonces esto es para ti.

Estamos en un momento un poco nebuloso en el tema de las redes sociales, en el que aun las empresas no saben a ciencia cierta cómo usarlas, para qué usarlas y qué esperar de ellas, así como qué esperar de quién las administra. Aquí te planteo algunos elementos que vuelven alCommunity Manager el centro de atención de la empresa y con los que hay que tener cuidado.

Las Ventas. Van 3 semanas y no ha vendido nada! Esto es un clásico, la empresa piensa que el Community Manager es un vendedor más. Deben comprender que lo que deben esperar del community manager son otro tipo de resultados, como generar un mejor posicionamiento de marca, que genere comunidad y mantenga una relación sana con ésta, que te lleve tráfico a tu sitio web, etc., después por consecuencia vas a vender más.
La Promoción. No está haciendo bien su trabajo porque publica muy poco sobre la marca. Debes dejar de pensar que las redes son un anuncio panorámico donde lo único que está impreso es tu marca o mensaje. Acá es diferente, busca y dale las herramientas al community manager para que genere contenido que haga a tu marca conectar y generar valor a tu empresa. El 80% de las publicaciones deberían ser temas que no mencionan el nombre de tu empresa, pero que cada una es compartida por tu marca!, al final hiciste branding, no crees?
Las funciones. En el Community Manager tengo delegada mi estrategia de Mercadotecnia. Aunque un buen Community Manager puede ser alguien multifuncional, la verdad es que este puesto lo que tiene que hacer es generar confianza en una comunidad y usa a las redes sociales como un canal de comunicación, de conversación entre la empresa y el usuario, busca conectar y claro ahí siempre será un elemento de la estrategia de mercadotecnia, más no necesariamente puede ser el responsable de la misma. En empresas pequeñas y medianas es posible que esto se vea muy comúnmente y es entendible en base a sus recursos disponibles.
Reducción de Costos. Con las Redes Sociales y contratando un Community Manager ya elimino mi Mercadotecnia Tradicional. Muchas empresas piensan que entrando en redes sociales ya van a reducir sus costos de promoción, que aunque si se puede hacer, pero en el mediano y largo plazo, siendo honestos de entrada será más bien un complemento de la mercadotecnia tradicional, y se deberá ir experimentando una mezcla entre nuevos medios y medios tradicionales, para ir llegando a un punto más óptimo de uso de los recursos vs. los resultados. ElCommunity Manager deberá apoyar a la empresa en hacer muy efectivo y productivo el uso de los recursos disponibles para su área puesto que está interactuando directamente con el mercado.

Estos son tan solo algunos ejemplos de lo que sucede con las empresas cuando autorizan uncommunity manager o se dan cuenta de su existencia dentro de la empresa por parte de los directivos o gerentes. Seguramente tu tendrás otros elementos que podrían enriquecer este artículo, ojalá los puedas compartir.

fuente: http://www.dosensocial.com

Google Wallet

kasio24@gmail.com (kasio24) — Tue, 20 Sep 2011 21:39:00 -0500

Google oficialmente lanzó su Google Wallet del sistema de pago por móvil el lunes. Hemos estado usando un 4G de Sprint Nexus S con Google Wallet para las últimas seis semanas. Google Wallet se encuentra todavía en su infancia, pero el sistema ya muestra una gran promesa.

En este momento, Google sólo funciona con monedero-Citi Mastercard y la tarjeta de prepago Google. Visa y Googleanunciaron un acuerdo mundial para apoyar la aplicación de Visa payWave, pero aún así será hasta las instituciones financieras y bancos para dar más soporte.

Tipos de pagos móviles

Durante las últimas seis semanas, he usado Google cartera en una variedad de localizaciones alrededor de Nueva York. Gracias a su alianza con Mastercard, el chip NFC incorporado en el Nexus S 4G funciona con cualquiera de los miles de comerciantes PayPass. Esto significa que si usted está en un taxi o en Walgreens, sólo puede tocar o agitar el teléfono para realizar su pago.

El "grifo y pagar" la forma de pago es bueno, pero la cartera Google característica que tiene el mayor potencial es lo que Google llama SingleTap. La experiencia SingleTap significa que los usuarios pueden combinar sus cupones, tarjetas de fidelización y forma de pago a todos con un toque.

Google me mostró un demo del pago SingleTap usando uno de los terminales POS de Macy y los resultados fueron impresionantes. Con la aplicación Google ofertas que se pueden guardar los cupones directamente a Google Wallet para Android, usted puede hacer un pago con su tipo de pago por defecto, solicitar el cupón que ha guardado y también se aplican a la compra de su tarjeta de fidelidad de esa tienda. Es un proceso transparente y que ofrece un valor tangible a tientas a través de tarjetas diferentes.

El uso de Google Monedero

Soy el tipo de persona que nunca va a ninguna parte sin mi teléfono. De hecho, recientemente he empezado a utilizar unacaja del teléfono que funciona como un monedero . Para mí, la propuesta de valor de no tener que cargar con varias tarjetas de crédito y en su lugar sólo tiene que utilizar mi teléfono tiene mucho sentido.

Si usted nunca ha utilizado los dispositivos NFC, puede tomar un poco de tiempo para acostumbrarse. La forma en que Google Wallet es puesto en funcionamiento, sólo funciona si la pantalla está encendida y la llave. Si usted no ha utilizado su cartera en un plazo determinado de tiempo, también se le pedirá que introduzca un código de desbloqueo antes de usar la aplicación.

Hemos hablado de la seguridad detrás de los sistemas de la NFCen el pasado, y Google ha creado su propio elemento seguro que añade una capa adicional de seguridad. Google espera que este elemento de seguridad un estándar aceptado en el espacio de la NFC.

Me gustó el proceso de uso de Google Wallet. El único aspecto frustrante fue que mi día a día de tarjeta de crédito, mi Bank of America Visa de cheques, no podría estar vinculado directamente al sistema. Tengo una Citi Mastercard-y que funcionó a la perfección con el sistema (después de llamar a Citibank para obtener la tarjeta activada para su uso con Google cartera), pero tener que usar la tarjeta de prepago Google agregó una capa adicional de complejidad que no valía la pena la molestia a menos que yo sabía que iba a comprar algo de antelación.

Privacidad, Google Ofertas y más

Una gran pregunta que muchos posibles usuarios están seguros de tener información sobre Google Wallet es "¿Significa esto que Google sabe lo que compra." La respuesta, al menos por ahora, no. Google no registra transacciones locales en el teléfono, pero estas operaciones sólo son identificados por la cantidad y la ubicación y sólo son visibles para ti.

En la práctica, esto significa que si miro a mi historial de cartera de Google, sólo veo una fecha, una cantidad y una ubicación aproximada. Google dice que está trabajando para poner en marcha un sistema digital de la recepción más robusto en el futuro.

Agradezco la preocupación por mi vida privada - y ciertamente no quiero que mi compra está realizando el seguimiento (aparte de la forma en que son ya un seguimiento de los programas de fidelidad de tarjeta) -, pero una gran desventaja, al menos por ahora, de la cartera de Google es que los ingresos se imprimen. ¿Cuándo puedo tener acceso a todos mis recibos dentro de la aplicación Google Wallet, que hará que el sistema sea mucho más útil.

La mayor oportunidad que vemos, en este momento, es que ofrece Google. Google ofrece como una aplicación es una buena forma de buscar ofertas, promociones y cupones. Usted puede cortar las ofertas digitales de Google Wallet y luego mostrar los cupones en los comercios, ya sean NFC o no.

La posibilidad de que el espacio de descubrimiento de acuerdo, especialmente con la adición de la geolocalización, es algo que he estado esperando para ver el despegue de casi dos años. Google está siendo muy cautelosas a la hora de su experiencia como de baja fricción como sea posible. Sin embargo, con el ajuste correcto y tal vez con una mayor integración social, la de Google y sitios de + Google, este componente podría realmente separados Google de la manada.

Esto es sólo el primer paso

Con el anuncio de que American Express, Discover y Visa han adquirido licencias de sus tecnologías NFC de Google, el siguiente paso es conseguir que los miles de instituciones financieras y comercios de a bordo con un sistema NFC.

Mientras tanto, el espacio de la NFC es altamente competitivo. Visa tiene sus propias iniciativas de billetera móvil , al igual que American Express y PayPal . Estamos en un lugar interesante en el mercado, finalmente estamos en un punto donde un montón de actividades que está sucediendo en este espacio e incorporar la adopción parece estar más cerca que nunca, sin embargo, estas soluciones de la competencia complicar a corto plazo la adopción.

La política de Google es crear una plataforma que quiere que todos los demás para construir. Ese es el mensaje general de la empresa me ha presentado en lo que respecta a Google Wallet. Se quiere que las cosas como el elemento de seguridad y la forma en que está siendo utilizado por los sistemas de punto de venta.

Curiosamente, este es un juego similar que los competidores están tardando demasiado. Visa, por ejemplo, se licencia su tecnología a Google, mientras que el desarrollo de su propia plataforma. Cuando hablé con Visa el mes pasado, la compañía me dijo que su objetivo era estar donde los consumidores quieren hacer los pagos.Esa es una visión compartida por muchos de los principales actores en el espacio de los pagos.

El reto de Google cartera será la de diferenciarse en un mercado floreciente. Esto es sólo el comienzo de lo que es seguro que será una historia de la tecnología de las principales dentro de los próximos 18 meses.

Háganos saber lo que piensa de la NFC, Monedero Google y el futuro de los pagos en los comentarios.

10 Herramientas para medir tu influencia en Social Media

kasio24@gmail.com (kasio24) — Mon, 5 Sep 2011 18:12:00 -0500

¿Quieres conocer lo último para conocer tu influencia en los medios sociales?

Influencia, realmente, es el arte de la persuasión. En el mundo delmarketing del Social Media la influencia es la moneda de cambio, lo que estamos persiguiendo conseguir. El tipo de información que compartimos en Internet revela mucho acerca de la personalidad de cada uno, dice mucho sobre quienes somos, con quien nos relacionamos y qué sabemos. Generalmente solemos compartir información con los demás sobre lo que más conocemos o lo que más nos interesa.

Medir la influencia online es bastante difícil, ¿cómo saben las compañías que el mensaje que he mandado se está interpretando bien? ¿qué es lo que están diciendo sobre mi marca?, ¿mi página de Facebook está generando suficiente interés para enganchar a la gente? o ¿cuál es el alcance real de mi marca?

Creo que a estas alturas de la película ya sabemos medir los followers, los likes y las páginas vistas. Pero ahora existen otras herramientas que ayudarán a las empresas a saber cómo de influyentes son en las redes sociales y quienes son los que más influyen en su entorno como estas:

Klout: esta herramienta mide la influencia que tienes según tu habilidad para generar una acción. Cada vez que creas contenido nuevo o tratas de comprometer a la gente con tu marca, Klout mide en tus páginas de Facebook, Twitter, Foursquare y Linkedin cuánta gente estás influenciando, cuánto les influyes y cómo de influyentes son a su vez y todo ello te lo muestra como un valor entre 0 y 100.

PostRank: monitoriza y recoge eventos de compromiso social relacionados con contenido online en tiempo real a lo largo de la Web. Recoge datos sobre cuándo y donde se generan comentarios, marcapáginas, tweets y otras formas de interacción a partir de 20 de las redes sociales top. También rastrea donde y como los usuarios se comprometen y a que es lo que prestan atención.

TweentyFeet: es un agregador métrico para todos tus Social Media. Genera métrica de Twitter, Facebook, bit.ly, Youtube, Google Analytics, MySpace, FriendFeed y RSS en una sola pantalla y además te manda notificaciones cuando algo interesante ocurre.

PeerIndex: es un algoritmo que mide la velocidad a la que encontramos y compartimos contenido en cualquier tópico y el volumen de lo que compartimos. La autoridad en un tema se reafirma cuando el contenido que compartes se aprueba porque o bien se retweetea o se comenta por alguien que es una autoridad en sí.

Empire Avenue: se llama a sí mismo el mercado del stock social. Realmente es un juego que te permite conectar con individuos pero de una forma más directa que los followers en Twitter o Facebook. Permite a las marcas colocarse delante de audiencias nuevas y comprometidas y conectar con clientes potenciales en un entorno divertido.

Sprout Social: la aplicación se integra con Twitter, Facebook Fan Pages, LinkedIn, Foursquare, Gowalla y otras redes donde los clientes se comprometen con las marcas.

Crowdbooster: te ayuda a que consigas una presencia efectiva en Twitter y Facebook porque te muestra analíticas que se basan en tus estrategias en el social media: impresiones, alcance total, compromiso. Así que te proporciona las herramientas para que mejores algunos de esos parámetros.

Twylah: añade contenido a tus tweets y crea toda una experiencia alrededor de ellos. No solamente dice sobre lo que tu y otros sois influentes sino que dice por qué sois influyentes poniendo los trending topics. Por lo que dispone tus tweets en una especie de historia narrativa y es un escaparate mucho más visible para tu marca.

My Web Career: te permite evaluar tu huella digital. Es útil para explorar la manera en la que tus perfiles sociales conectan a lo largo de la Web. Podrás conocer cómo tus perfiles sociales conectan a través de la Web para ver un mapa global de tu negocio. Utiliza análisis de links, visualización y tecnología semántica para permitir evalúar y explorar los datos que se relacionan contigo.

Appinions: es una plataforma de opiniones que se vuelcan desde blogs, artículos, forums y permite identificar, analizar y conectar con influenciadores.

Fuente: Pamorama

herramienta de medicion de share y analitica

kasio24@gmail.com (kasio24) — Sat, 3 Sep 2011 20:10:00 -0500

Hola ustedes saben que cuando tengo tiempo puedo escribir con calma. Hoy vamos a ver una herramienta sencilla y facil de usar, se trata de addthis esta pagina que sirve para generar códigos en html y java script que puedes incrustar en tu sitio web. estos códigos genera los famosos botones Share los cuales comparten tu contenido de tu blog o pagina web por las diferentes plataformas de CMS o redes sociales.

lo bueno es que una vez genera el código esta pagina tiene varias propiedades muy beneficiosas para saber un poco el alcance de tu contenido de tu sitio. una vez registrados en la web de AddThis entras al panel y buscaras la opción Analitics. recuerda esto es importante vamos a medir el alcanze de el share del contenido. estos datos nos indicaran de donde nos comparten por que canal nos comparten, quien nos comparte y que compartieron nuestros lectores, y importante nos mide la viralidad de ese articulo en mi caso la semana pasada el articulo mas viral de mi blog fue Google Web Fonts 241 fuentes para descargar con una viralidad en redes de 13 share 20 clicks que los direccionan a mi sitio por otros seguidores por el canal de blogger.

esto nos permite mirar que tipo de contenidos gustan a nuestros lectores y cuan viral es. pero eso no es todo lo mas interesante de esta parte de la analitica de estos shares esta en la misma barra de menu de analitica se llama live view. ejemplo: colocas un contenido en tu blog en determinada hora y esperas a ver cuanto es compartida cuanto demora en ser compartida y de donde la comparten en un tiempo determinado. esto ya se esta haciendo muy popular en los contend center el cual nos dice hasta por cual canal lo comparte si es twitter,facebook,buzz etc.

como podemos ver se compartio 1 vez por twitter, lo clickearon en el mismo canal 1 vez nos indica el tiempo que duro en ser compartido y el contenido que fue compartido, en Stand Alone Map , puedes ver de que lugar fue hecho tu share. espero que esto les haya sido de su agrado y por favor compartan esta entrada para saber el alcance de mi contenido y de donde ustedes me visitan no se les olviden seguirme @kasio24 dejen sus comentarios sugerencia o ideas para poder colaborarles.

tu conocimiento esta en ti

kasio24@gmail.com (kasio24) — Thu, 1 Sep 2011 15:17:00 -0500

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Kasio24

Nueva interfaz de Blogger

kasio24@gmail.com (kasio24) — Wed, 31 Aug 2011 23:38:00 -0500

Hola de nuevo vengo con nuevas noticias, pues me encuentro que empezamos mes y los gigantes de la tecnologia inauguran nuevos plataformas con nuevos diseños e interfaces. Empezamos con blogger como usuario frecuente de esta plataforma muchas veces me decían que por que seguía en esta plataforma escribiendo mi blog.

Pero mi gran espera es por que tal como lo anuncio Google cambiaría su interfaz, hoy encuentro la nueva imagen y con unos plus que espero trabajar he identificar con tiempo, por ahora noto que puedes programar tus entradas para publicarlas el cambio no es muy significativo, pero al igual que su plataforma de gmail cambiaron para tener una presencia de cambio al estilo minimalista el cual tiende a ser mas amigable con los usuarios.

ademas de presentar las entradas de blogs que sigues en una forma mas ordena esta sincronizada con Google Reader el cual muchas personas no utilizan. Segun entiendo la integralidad de estos cambios es con el fin de promocionar todos los servcios de google y relacionarlos con sus plataformas para evangelizar mas clientes. en su panel principal podemos observar que indica estadistas de tus visitas simplifica procesos y te hace las cosas mas faciles, se nota que todo esta basado en la usabilidad, accesibilidad y la arquitectura web para generar mas impacto en sus usuarios frecuentes. la utilización de la iconografia permite identificar mas facil las herramientas de trabajo. Espero que con estos cambios dediques tiempo a crear tu propio Blog generes contenido que es lo mas importante en cualquier actividad web que deseas compartir.

Colombia lidera en motores de búsqueda como Google a nivel mundial

kasio24@gmail.com (kasio24) — Mon, 29 Aug 2011 12:20:00 -0500

Según información suministrada en el reporte “Panorama del internet en Colombia” de Comscore que compila información trimestral con corte a Marzo 2011 sobre la actividad de usuarios de 15 años en adelante que acceden a internet desde su hogar o lugar de trabajo, varios países latinoamericanos registran alguno de los más alltos promedios de búsquedas por persona, es decir, usuarios de internet más asiduos a la realización de búsquedas en motores de búsqueda.

El listado lo encabeza Colombia, donde existe especial preferencia por el uso de Google para encontrar información.

El reporte también destaca que tanto en búsquedas por buscador como en páginas de resultado por buscador, latinoamérica realiza un uso más asiduo de internet para encontrar solución a necesidades de información de productos o servicios.

Por otro lado se resalta que aunque existe un alto ritmo de crecimiento para muchos sectores, las visitas a sitios web específicos, como por ejemplo los de viajes (25%) son bajas cuando se comparan con el promedio mundial (31%)

via :http://www.emarketingcolombia.com

INFORME COMPLETO DE COMSCORE AQUI no se olviden de seguirme en Twitter @kasio24

Búsqueda Google Voice llega a Google Maps

kasio24@gmail.com (kasio24) — Mon, 29 Aug 2011 09:45:00 -0500

Google Chrome es el navegador más capacidad de voz en el mundo libre, ya que la empresa sigue impulsando la voz tejen a través de sus aplicaciones básicas a través de Chrome.

El motor de búsqueda de 25 de agosto encendió la capacidad de permitir a los usuarios hablar consultas de búsqueda en su micrófono de la computadora para buscar los lugares y obtener direcciones de Google Maps .

La decisión se produce dos meses después de que Google lanzó Google Búsqueda de voz para el escritorio a través de Chrome , y funciona de la misma manera que la herramienta.

Esto se debe a que aprovecha el reconocimiento exacto mismo discurso y el modelo de aplicación que se utiliza para la Búsqueda de Google Voice para teléfonos Android y tabletas.

Los usuarios simplemente haga clic en el icono del micrófono en Google Maps, habla de su ubicación o las consultas de dirección y esperar los resultados.

Esta herramienta aprovecha la enorme base de datos de Google de reconocimiento de voz, que reconoce más de 1 mil millones de palabras. A pesar de que el banco de palabras, Google es sólo un 60 por ciento de precisión para las consultas de búsqueda por voz. He intentado una fácil primera ", New Haven, Connecticut":

Trabajó para Tijuana, México, también:

Piense en esto como similar a la navegación de Google Maps a su vez a paso el software de dirección de los teléfonos inteligentes Android, pero sin las indicaciones giro a giro.

La idea es que los usuarios comienzan a usar su voz y el habla para ejecutar comandos de búsqueda, liberando las manos de escribir extra, supuestamente para ahorrar tiempo.

Productos de búsqueda tales como Google.com, Google Maps y similares son naturales puntos de partida para esta herramienta, pero usted debe esperar a la voz de Google a través de la capa de todos los servicios Web y aplicaciones que tiene sentido.

Imagine que es capaz de subir vídeos a YouTube, e incluso la gestión de documentos en Google Docs, o ordenar los mensajes de correo electrónico en Gmail con su voz. ¿No sería eso algo?

Google Web Fonts 241 fuentes para descargar

kasio24@gmail.com (kasio24) — Thu, 25 Aug 2011 21:18:00 -0500

Bueno por fin tengo un tiempo para hacer un nuevo post. esta vez comentare sobre una herramienta que ofrece google. Se trata de Google Web Fonts retoma fuentes y tipos de letras que son de gran ayuda para diseñadores graficos, diseñadores web community managers etc. solo basta con dirigirnos a la web indicada Web Fonts. una vez alli encontraras aproximadamente 241 tipos de fuentes descargables para que estas queden instaladas en tu ordenador.
puedes selecciona varias fuentes crear tu colección de fuentes lo mas interesantes es que quedan guardadas con un bookmark que puedes descargar cuando quieras en cualquier ordenador.
una vez seleccionadas tus fuentes descargarlas en donwload your collection

una vez inicies la descarga indica descargar en .zip lo guardas en tu ordenador. y luego descomprimes el archivo que descargaste. con el nombre de la fuente con extensión .ttf una vez lo ubiques le das doble click y esta se abre en una ventana la cual te da la opcion de instalarla y de imprimirla.

la puedes probar abriéndola en un procesador de texto como word pad o con word.

espero que esto lo apliques con tiempo seguiré realizando mas posts. mas seguido por ahora puedes seguirme en @kasio24

Twitter: Qué hacer cuando llegas al límite de 2000 seguidores ?

kasio24@gmail.com (kasio24) — Thu, 25 Aug 2011 19:33:00 -0500

Cuando llegas a seguir 2000 perfiles en Twitter, y hacés click en “Seguir” el 2001, verás que no ocurre nada. Twitter tiene ese límite anti-spam para frenar a los posibles enviadores de publicidad no solicitada (spammers) . Para poder superar esa traba, deberás mejorar tu índice entre seguidos/seguidores.

En realidad en este momento, el límite es un 10% de tus seguidores. Por lo que si estás siguiendo a 1900 perfiles, te deberán seguir por lo menos 190 a ti también.

Pero si llegaste a seguir 2000 perfiles, por lo menos te deben seguir 2000 a ti también.

Pero hay formas de seguir mientras te encuentres en esta situación:

Dar de baja los seguidores que no te siguen. Esto se llama Reciprocidad. Si estás siguiendo a alguien que no te sigue, depende de la importancia de ese perfil, puedes hacer una limpieza de followings. Una herramienta muy útil, se encuentra dentro de Twit-Herramientas y es ReciprocaTest. Una vez que dejes de seguir a algunos perfiles, tendrás lugar para sumar perfiles interesantes.
Si representas el perfil de una empresa,tienes un blog o alguna actividad extra puedes hacer un concurso donde para una de los requisito sea sumarte como seguidor, esto hará incrementar tu lista de seguidores y podrás llegar rápidamente a los 2000 seguidores.

Los límites técnicos para las cuentas en este momento son:

Mensajes directos: 250 por día.
Solicitudes al API: 150 por hora.
Actualizaciones: 1,000 por día. El límite diario de actualizaciones está distribuido en límites más pequeños en intervalos de cada dos horas. Los retweets cuentan como actualizaciones.
Cambios de Email en la cuenta: 4 por hora.
Seguir (diariamente): Nota aquí que este es un límite técnico solamente, y que hay reglas que prohíben el comportamiento agresivo al seguir a otras cuentas. Puedes encontrar información detallada sobre los límites al seguir y los comportamientos prohibidos en los Límites al seguir y mejores prácticas. El límite técnico para seguir es de 1,000 por día.
Seguir (basado en cuentas): Una vez que una cuenta está siguiendo a 2,000 otros usuarios, los intentos de seguir a otros serán limitados por radios específicos a esa cuenta. La página sobre Límites al seguir y mejores prácitcas tiene más información.

Estos límites incluyen acciones desde todos los ambientes incluyendo web, móviles, teléfonos, API etc. Las solicitudes al API desde aplicaciones de terceros son contadas en el límite por hora del API. Los usuarios que usan múltiples aplicaciones de terceros en su cuenta podrían alcanzar el límite del API más rápidamente.

via:http://geeksroom.com

Codecademy, Una Forma Sencilla Y Gratuita De Aprender A Programar

kasio24@gmail.com (kasio24) — Sat, 20 Aug 2011 13:09:00 -0500

Codecademy es una solución muy interesante para quienes deseen aprender a desarrollar sitios web, juegos y aplicaciones. Se trata de un completo curso interactivo que podemos realizar de forma gratuita y divertida.
También podemos invitar a amigos para aprender junto a ellos y poder comparar nuestra progresión con las suyas. En cualquier momento podremos ver el porcentaje de aprendizaje que hemos completado en los distintos niveles y secciones del curso.
Para aprender a escribir código en Codecademy no es necesario que nos registremos aunque si resulta muy recomendable para poder seguir y guardar nuestros progresos, entre otras ventajas.