Взять те же тематические блоги… Ты хорошо знаешь интересы пары-тройки людей, интересующихся этой темой. Ты хорошо понимаешь их, ты общался с ними не раз, читал то, что они пишут у себя в блогах. Они – твои друзья или твои кумиры, не суть важно: так или иначе они тебе близки. И ты начинаешь писать, держа в уме именно их интересы, именно их возможную оценку того, что ты пишешь, их мнение.

Взять те же личные блоги… “Я не знаю, о чём писать”, “Мне нечего сказать” – самое частое, что я слышу на тренингах и личных встречах, где обсуждается блогосфера и самопрезентация в социальных медиа. Мало в ответ сказать, что личный блог – это средство общения с друзьями. Нужно чуть подтолкнуть человека к тому, чтобы он задумался – кому конкретно было бы интересно его читать.

Интернет – бесспорно, целый мир, среда обитания и всё прочее. Но суть его остаётся прежней: интернет – средство общения. Люди, которые тебе близки и понятны, становятся хорошим индикатором независимо от того, пишешь ты только для них или для сотен или тысяч схожих с ними людей. Ведь так или иначе, создавая и распространяя информацию в сети, ты общаешься.

Эти же люди, сами того не подозревая, помогают создавать новые единицы информации. Не обязательно отдавать им только что написанный текст на рецензию: достаточно постоянно держать их в уме или даже представлять, что они стоят за спиной, подсматривая, что именно ты сейчас пишешь. И как-то раз неожиданно отблагодарить за то, что благодаря им ты пишешь всё интересней и интересней.

См. также

• 14/12/2009 -- Мыслишь длиною 140 символов? Ты мой кумир
• 11/12/2008 -- Твиттер, Фликр и Фейсбук сделали блоггинг старомодным

Внутри сообщества, наблюдаемого на главной странице моего Фэйсбука, на смену "сексу" пришли "спам", "рассылка", "приглашение на страницу", "… в группу" и схожие. Часть друзей при этих словах проявляют реакции, столь схожие с реакциями на слово "секс", что мне страшно за будущее интернет-бизнеса в России. Все спамеры уже обходят эту часть друзей стороной, а каждое упоминание новых очень ключевых слов в обсуждениях на русскоязычных просторах самой большой социальной сети мира гарантированно получает активных участников.

Я в растерянности… Возьму на себя обязательство хотя бы ближайшие 2 недели не употреблять никаких очень ключевых слов, вообще никаких. Хотя сейчас так хочется выйти на просторы моей Стены и заунывно кричать "сееееееекс", "сееееееееееееекс"… Вдруг кто откликнется.

См. также

• 09/04/2010 -- South Park – об одиночестве на Facebook
• 18/01/2010 -- Facebook вербует представителей в России
• 23/03/2009 -- Социальные медиа как среда для продвижения и развития бизнеса. Опыт Запада

Это так грустно, когда у тебя нет друзей на Facebook…

Кстати, официальная страница мультсериала на Facebook.

См. также

• 02/05/2010 -- Секс и спам как очень ключевые слова
• 18/01/2010 -- Facebook вербует представителей в России
• 23/03/2009 -- Социальные медиа как среда для продвижения и развития бизнеса. Опыт Запада

Там, где не работает традиционная мотивация, Джесс предлагает использовать мотивацию игровую. Например, почему бы в обмен на виртуальные очки, которые впоследствии можно использовать для “скидки” в своей налоговой декларации, не предлагать людям пользоваться общественным транспортом вместо своих автомобилей?

(Выступление записано на DICE Summit 2010.)

См. также

• 20/11/2008 -- Был Lively – и нет Lively
• 09/07/2008 -- Google запускает виртуальный мир Lively

Лучший стэндапер Москвы и окрестностей Николай Куликов фантазирует на тему общения с бывшими одноклассниками. (Запись сделана 11 марта 2010 года в “Мастерской”.)

См. также

• 06/11/2008 -- Аудитория Одноклассников.ру и “В Контакте” в диаграммах
• 31/10/2008 -- “Одноклассники.ру” стал платным для новых пользователей
• 08/10/2008 -- OdnIM – iPhone-мессенджер для “Одноклассников.ру”

О том, как Эдуард Хиль стал Trololo Man’ом, за что его так полюбили американские блоггеры, кто из “оскароносных” американских кино-актёров спародировал его песню – и как, собственно, появилась прославившая советского артиста песня – в сюжете “5-го канала”.

Может быть, вместе с Наличем на “Евровидение” отправить и Trololo Man?

См. также

• 23/03/2009 -- Социальные медиа как среда для продвижения и развития бизнеса. Опыт Запада
• 06/11/2008 -- Выступления о социальном интернете на TED.com
• 31/10/2008 -- Boobs-метод популяризации и просвещения – “Афиша.ру” и YouTube

С помощью короткого и чрезвычайно познавательного видеоролика Samsung учит, как правильно фотографировать себя, чтобы затем разместить фотографию в качестве аватара в профиле социальной сети и не выглядеть на ней как зомби.

См. также

• 06/11/2008 -- Выступления о социальном интернете на TED.com

С сегодняшнего дня официально открыта страница Facebook Russia, на которой русскоязычные пользователи смогут найти полезные советы, а настоящие поклонники – получить звание “представителей Facebook в России” и призы за то, что пригласят как можно больше своих друзей в эту международную социальную сеть.

Заполнив “заявление”, любой пользователь сможет принять участие в гонке за призами. По условиям конкурса, каждую неделю в течение месяца одному из участников, заполнивших форму и пригласивших на Facebook больше всего новых пользователей, будет выдаваться видеокамера. По итогам 4-х недель будет выбрано 10 наиболее активных “представителей”, 9 из которых получат iPod Touch, а самый “гостеприимный” – Macbook Air.

После одобрения администраторами заявки на участие в конкурсе пользователь получит приглашение в специальную группу. Тогда же он узнает и специальный URL-адрес, который нужно раздавать всем приглашаемым. За каждого вновь зарегистрированного пользователь будет получать “кредитные баллы”; следить за процессом их накопления он сможет через страницу Your Impact (на ней уже сейчас можно узнать, сколько пользы вы принесли Facebook, а также кто из ваших друзей также активен в приглашении на сайт новых пользователей).

Заявки на участие принимаются до 22 января, то есть всего 4 дня. Такой короткий срок наверняка поможет Facebook отобрать для участия только постоянных пользователей, которые действительно активно следят за тем, что происходит в этой социальной сети.

Данное условие, однако, вряд ли спасёт “простых россиян” от вала приглашений в Facebook. Самая посещаемая социальная сеть в мире решила использовать в России те же методы, которые не единожды применял её основной российский конкурент – “В контакте”. В своё время начальную аудиторию vkontakte.ru собрал, проводя аналогичные акции, правда, нацеленные на определённые вузы в крупных российских городах. В конце прошлого года, рассчитывая собрать зарубежную аудиторию, сайт запустил аналогичный конкурс с очень похожими призами. И буквально через несколько дней после его запуска на email-сервера всего мира хлынула волна спама с реферальными ссылками на vk.com.

Аналогичную ситуацию стоит ожидать и сейчас: часть “представителей” вряд ли удержится от того, чтобы использовать не слишком честные приёмы “накрутки”. Остаётся надеяться, что администрация Facebook, в отличие от российского конкурента, будет тщательно следить за соблюдением правил, в соответствии с которыми использование автоматизированных скриптов и прочих “генераторов трафика” категорически запрещено.

Заявки, приглашения и/или новые пользователи Facebook, сгенерированные при помощи скрипта, макроса, программы-бот либо иного автоматизированного средства, либо способом, нарушающим принципы участия, будут считаться недействительными и могут привести к дисквалификации соответствующего IP-адреса и всех новых пользователей Facebook, зарегистрированных с этого IP-адреса.

Практику проведения кампаний для привлечения новых пользователей из той или иной страны Facebook использует не первый раз. В сентябре 2008 года Techcrunch писал о программе Facebook Ambassadors в Германии. Партнёром в ней стало местное промо-агентство, а целью – популярная сеть StudyVZ, местный клон Facebook. В сентябре 2008 года StudyVZ серьёзно превосходил Facebook по популярности среди жителей Германии, хотя уже в то время "мировой гигант” вдвое превосходил “аборигенов” по темпам роста. В январе 2010-го местный “каталог студентов” уверенно отстаёт от Facebook, захватившего лидерство среди социальных сетей в этой стране.

Ситуации в Германии-2008 и России-2010 вполне схожи. Последние полгода наметился хоть и не особо взрывной, но всё же рост популярности Facebook в России: по данным Google Trends, в декабре 2009 года российский трафик удвоился по сравнению с летом того же года. И кажется, что ситуация повторяется: заметив повышенный интерес к себе в стране, где есть сильный местный конкурент-клон, Facebook решает запустить специальную локальную кампанию для того, чтобы этот рост поддержать.

Сравните графики (первый – сравнение германского трафика StudyVZ и Facebook, второй – сравнение российского трафика “В контакте” и Facebook):

Можно подумать, что ещё полтора года – и “В контакте” окончательно проиграет битву с гигантом. С другой – есть очень большая вероятность, что ещё один мировой лидер окажется бессилен против российских конкурентов и реалий. Всё, что требуется для лидерства по популярности, создатели “В контакте” уже сделали: на сайте можно найти абсолютно любую музыку и видео. Именно полный, пусть и не совсем легальный доступ к безграничному морю music-on-demand и video-on-demand российские пользователи признают главным поводом и дальше оставаться в российской социальной сети – и именно отсутствие бесплатной музыки и фильмов чаще всего расстраивает новичков на Facebook.

Повышения уровня любви и уважения к авторским правам ожидать в ближайшее время в России не приходится. Благодаря “представителям” и, возможно, другим маркетинговым инициативам Facebook поддержит и ускорит рост посещаемости в России. Но при этом маловероятно, что миллионы россиян изменят родному российскому сайту (а точнее – бесплатной музыке и фильмам на нём) ради большой, но такой неродной социальной сети.

См. также

• 12/06/2008 -- Зарубежные клоны Facebook
• 26/02/2009 -- “В Контакте” тестирует таргетированные объявления
• 18/06/2008 -- Русификация Facebook волнует массы зря

Вначале наш корпоративный твиттер был экспериментом. Писали мы туда все что угодно. Для кого-то он вообще стал заменой персональному твиттеру. Как-то раз случайно получилось взглянуть на наши твиты со стороны в небольшой малознакомой компании — помещение наполнилось сдавленными смешками… Так мы поняли, что надо продолжать в том же духе. Итак, что же надо делать в корпоративном твиттере?

1. Фоловьте, но не всех подряд

Если у вашей компании ещё нет твиттера, заведите его и начните с простого: зафоловьте своих знакомых и несколько корпоративных твиттеров близкой тематики. Кому-то из них наверняка окажется любопытно, что вы там собираетесь писать. Так вы получите первых фоловеров, то есть читателей. Фоловить всех подряд не советую — это просто дурной тон, сродни спаму.

2. Простота — лучше воровства

Сто сорок символов это очень мало, если писать официальным сухим языком со сложными оборотами. Будьте проще и поймёте, что даже в такое короткое сообщение можно уместить кучу полезной и главное понятной информации. Быть простым, понятным и кратким вообще очень полезное умение и твиттер поможет вам его отточить.

3. Новости есть у всех

Начните с новостей вашей компании: новые поступления товара или появление новых услуг, открытие новых офисов/магазинов, акции и скидки, режим работы в выходные и праздники. Со временем вы сами поймете, что интересно вашим фоловерам.

4. Будьте смелее — экспериментируйте

Большинство пользователей использует твиттер, чтобы рассказать, чем они заняты или, например, что только что съели. Ваша компания тоже может так делать. Расскажите, каким проектом занимается компания, кто и куда собрался в отпуск или куда большинство работников ходят на обед. Наверняка найдется кто-то у кого это найдет отзыв, возможно, кто-то делает похожий проект, собирается туда же или обедает за соседним столом. Начните писать хоть что-то — экспериментируйте. Жизнь сама выведет вас на верную дорогу и, поверьте, всегда найдутся те, кому вы интересны.

5. Общайтесь с пользователями

Покажите всем, что вы не только пишете, но и читаете, и, самое главное, что вам не всё равно. Делайте публичные реплаи на самые ключевые вопросы ваших читателей, но не увлекайтесь: лента из одних реплаев выглядит уныло. Директ мессаджи — спасение в особо щекотливых ситуациях. Главное, не забудьте зафоловить вашего респондента, иначе он не сможет вам ответить.

Напоследок два бонуса, которые нам помогли сделать наш твиттер популярнее.

6. Шутите

Тупые незамысловатые шутки-самосмейки — золотой конек турбомилковского твиттера. Юмор, наряду с жестокостью и сексом, достаточно популярная штука. Секса и жестокости в нашей работе пока маловато, а вот шуток в процессе внутрикорпоративного общения рождается несметное количество. Только самые качественные, в меру пошлые шутки попадают в эфир нашего твиттера. Многие из них подвергались бесчисленным ретвитам, а это, как известно, лучший способ расширить аудиторию.

7. Халява

Сколько сладости в этом слове для простого твиттерянена. Сделайте простенькую страничку с описанием розыгрыша. Розыгрывать можно все что угодно: от наборов сувенирной продукции до дорогой бытовой техники. Попросите всех желающих выиграть затвитить ваш твиттер и написать простенький твит со ссылкой на промо страницу. За одну майку в неделю в течение месяца мы увеличили количество фоловеров почти на 50%.

Не забудьте завести себе твиттер и, главное, подписаться на наш @turbomilk.

См. также

• 26/11/2009 -- Брайан Солис – о том, как Твиттер изменил интернет-PR
• 08/01/2010 -- НТВ о Твиттере – громко и на всю страну
• 23/03/2009 -- Хэштеги в Твиттере – что, где, зачем

В уже не первом на российском ТВ, но наиболее интересном повествовании о самом популярном сервисе для микроблоггинга приняли участие журналист Александр Плющев (@plushev), глава компании “Софткей” Феликс Мучник (@felixm) и телеведущая Тина Канделаки (@tina_kandelaki).

Намётанный взгляд интернетчика не упустит из виду некоторых удивительных деталей. Например, упоминание @ru_medvedev в качестве официального микроблога Президента РФ (подтверждения этого до сих пор нет ни от Администрации Президента, ни от администрации Твиттера – в виде значка Verified Account). А один из героев сюжета Александр Плющев в своём “макроблоге” замечает:

… довольно забавно то, что сюжет, повествующий о мгновенном способе коммуникации, 7 января показывает твиты двухнедельной давности.

См. также

• 10/01/2010 -- 7 приёмчиков для твиттера вашей компании
• 26/11/2009 -- Брайан Солис – о том, как Твиттер изменил интернет-PR
• 23/03/2009 -- Хэштеги в Твиттере – что, где, зачем

В рамках проекта перед исследователями стояли интересные вопросы:

• возможно ли изучать различные аспекты исламской культуры в экспериментальном пространстве,
• как полученная информация может быть применена в реальной жизни, в частности – в международной политике.

Рита Кинг рассказывает о своём опыте изучения исламской культуры с помощью виртуального мира Second Life. Несмотря на то, что для компаний его применение оказалось не слишком целесообразным (подробнее – в статье “Социальные медиа как среда для продвижения и развития бизнеса. Опыт Запада”), этот сервис по-прежнему активно применяют учёные-исследователи из самых разных стран.

Рита Кинг отмечает множество интересных моментов, связанных с поведением “особо увлечённых культурными вопросами” игроков. Например, в виртуальном мире можно вполне успешно проводить массовые манифестации, но, в отличие от “оффлайна”, здесь никто не пострадает. Так что вполне неплохо, когда израильтяне и арабы встречаются именно в Second Life.

Презентацию в формате pdf, дополнительную информацию о спикере и проекте можно найти на сайте конференции Gov 2.0 Online.

См. также

• 24/11/2009 -- Web 2.0 Expo 2009 (Нью-Йорк) – подборка интересных выступлений
• 30/04/2009 -- Твиттер-секция #ok2009 – видео
• 09/12/2008 -- Social Camp – “неконференция” о социальных медиа в Киеве

Предыстория: торопливость “стартаперов” и провал TinyURL

Сокращатели ссылок – сервисы эпохи повальной интернет-краткости, окончательно наступившей с ростом популярности Твиттера. Их пользу для конечного потребителя создатели этих сервисов смогли обозначить сразу: URL из 10-12 символов наверняка пролезет туда, куда не сможет пролезть ссылка на точный адрес в Google Maps. Но вопрос пользы для самих себя создатели сервисов типа tinyurl.com или bit.ly решали каждый по-своему.

Бывший первое время в лидерах TinyURL.com растерял поклонников после того, как стал вставлять между сгенерированной короткой ссылкой и местом назначения промежуточную страницу с рекламой. А начиналось всё вполне неплохо: этот сервис был одним из первопроходцев на этом, как это ни забавно звучит, рынке. Статус “дефолтного” сокращателя в Твиттере тем больше укреплял позиции TinyURL, чем больше рос первопроходец “рынка микроблоггинга”. Но что делать с огромным массивом данных о том, сколько пользователей кликнуло по сокращённой ссылке, где и когда она была опубликована, создатели сервиса так и не разобрались.

Насмотревшиеся на пример TinyURL “стартаперы” пытались повторить сей порочный путь: кто-то так же вставлял промежуточную страницу с рекламой, кто-то загружал целевую страницу во фрейме, накладывая поверх утомившие всех баннеры. Обычные интернет-пользователи почувствовали подвох: им непрозрачно намекали, что у краткости, помимо брата – таланта, есть ещё и тёща.

Bit.ly и статистическая империя Betaworks

Bit.ly появился чуть позже TinyURL. Его успех был обеспечен как минимум двумя особенностями. Для конечных пользователей, которые любят числа и подсматривать, сервис предложил статистику кликов по сокращённым ссылкам, обновляющуюся в режиме реального времени. Для разработчиков веб-сервисов и программ вроде настольных клиентов для Твиттера bit.ly предложил качественный API, благодаря которому конечный пользователь может, не выходя из используемого сервиса, быстро и удобно сгененировать короткий вариант ссылки, которую он хочет опубликовать. В итоге – всё растущая любовь пользователей, не обращающих внимания на короткие перерывы в работе сервиса (Твиттер тоже раньше был не сильно стабилен – и ничего), и статус “дефолтного” сокращателя в Твиттере как медаль за заслуги перед социальными медиа.

Владельцы Bit.ly не стали использовать рекламную модель получения доходов (вполне возможно – насмотревшись на опыт предшественников). И если знать, кто они и какими ещё сервисами владеют, остаётся только восхищаться и завидовать тем полезным знаниям, которые они извлекают из предоставления обычным пользователям простых, удобных и ненавязчивых сервисов.

Betaworks инвестирует в ряд сервисов. Помимо Bit.ly, стоит упомянуть, в частности, Twitterfeed.com, с помощью которого можно организовать автоматическую публикацию заголовков новостей с сайтов, генерирующих RSS-потоки (это, собственно, все блоги и подавляющее большинство новостных сайтов), в Твиттер, Facebook, Ping.fm и пр. Betaworks планомерно выстраивает систему сбора статистики о том, как информация распространяется по сети. А это – ценнейший товар как минимум для маркетологов, измотанных недостатком числовых показателей, оправдывающих использование социальных медиа в стратегии интернет-продвижения бизнеса. Предоставив однажды доступ к веб-панели, агрегирующей данные со всех сервисов, Betaworks автоматически станет одним из ведущих поставщиков статистики и аналитики для специалистов по социальным медиа – наряду с популярным на Западе Radian6.

Любознательный Google

Стать глобальным складом информации – не сильно интересно, к тому же когда есть Библиотека им. Ленина. Информацию нужно ранжировать, определять её значимость для получателей. И отслеживать пути её распространения для Google актуально, особенно сейчас, когда социальные медиа предоставляют уникальные возможности для этого распространения.

Подступиться к теме “Большой Брат” пытается не первый год. Можно вспомнить как минимум две попытки. Одно время в компании экспериментировали с Google Shared Stuff – “единой кнопкой” для републикации чужого контента. Shared Stuff был попыткой объединить два близких по идее функционала – републикацию в разные социальные сервисы в пару кликов и единую страницу, на которой были бы собраны все интересные пользователю публикации. Акцент был сделан, конечно, на второе, а первое было как необходимое дополнение, доказывающее добрые намерения компании. Но не получилось: социальные сервисы типа Delicious и Stumbleupon были к тому моменту уже достаточно популярны для того, чтобы пользователи не поняли смысла ещё в одной системе, к тому же – без встроенного взаимодействия с теми, для кого републикуются единицы информации. А сервисы вроде Shareaholic также не первый день предоставляли “единую кнопку Share”.

Очень похожая история произошла позднее и с Shared Items для Google Reader. Пользователям этого популярного RSS-агрегатора компания предложила переопубликовывать на единой странице не только те элементы, которые были получены ими через RSS, но и вообще любые веб-страницы и даже заметки. Наиболее свежим проявлением такого предложения стала возможность автоматически публиковать на странице Reader Shared Items добавленные пользователем в избранное видеоролики с YouTube.

С помощью не слишком популярного функционала охватить большое число пользователей и отслеживать пути их перемещения по веб-страницам не получилось, и в Google смирились с тем, что кроме собственных сервисов, в мире есть немало других социальных сетей. В результате – на YouTube в предложениях подключить автоматическую републикацию роликов на других сайтах вывели на первые места вывели Facebook и Twitter, а вчера стало известно о запуске ещё одного экспериментального сервиса.

Как уже можно было догадаться, речь идёт о сокращателе ссылок. Goo.gl на данный момент предлагает себя только пользователям Google Toolbar и Feedburner. В компании снова решили двигаться вперёд постепенно, не тратя сразу много ресурсов на разработку сервиса, успешность которого на фоне “конкурентов” пока не очевидна. Но о том, что Google двигается именно в сторону сбора статистики, недвусмысленно говорит текст на главной странице Goo.gl:

Please note that Google may choose to publicly display aggregate and non-personally identifiable statistics about particular shortened links, such as the number of end user clicks.

В целом собственный сокращатель ссылок может стать прекрасным дополнением и к другим сервисам компании, кроме Feedburner и Toolbar. Речь прежде всего идёт, конечно, о связке Adwords + AdSense + AdPlanner + Analytics. Хотя не стоит забывать о том, что с помощью специально заданных параметров в Twitterfeed уже можно настроить его взаимодействие с Google Analytics, что делает сервисы Betaworks ещё более необходимыми, а саму компанию – ещё симпатичней.

Ожидать того, что Google догонит семейство Betaworks в плане гибкости сервисов и качества представления ими статистической информации, вряд ли стоит. Как это часто бывает с большими компаниями, они “берут” прежде всего интеграцией с другими своими продуктами. Поэтому стоит лучше пожелать успехов семейству Betaworks: через какое-то время мир получит качественный инструмент по измерениям распространения информации в социальных медиа. А начиналось всё с сокращателей ссылок…

См. также

• 24/08/2008 -- Jaiku проснётся?
• 24/11/2009 -- Web 2.0 Expo 2009 (Нью-Йорк) – подборка интересных выступлений
• 10/01/2010 -- 7 приёмчиков для твиттера вашей компании

В ходе 2-месячной медитации наблюдения за Твиттером и Френдфидом вызывали желание послать тему социальных медиа в дальнее пешее путешествие. Выяснилось, что даже о людях, которые мне интересны, я не могу узнать с помощью социальных сайтов почти ничего – только о работе или чужих новостях, которые многие с маниакальной упорностью ретранслируют.

Неимоверно приятно воспользоваться интернет-преимуществами и почувствовать себя СМИ. Веб-сервисы, появляющиеся последние пару лет, в большинстве своём направлены именно на то, чтобы их пользователи становились людьми-СМИ. Также их можно называть людьми-фильтрами: подписчики рассчитывают на то, что круг интересов человека-фильтра и его любовь к ретрансляции новостей и мнений дадут в итоге более аккуратный поток новостей, чем тот, который подписчик получает через RSS или традиционные сайты.

Для сервисов вроде New York Times People это – основная цель, и появлению фильтрационного сервиса внутри такой большой новостной ленты, как NYTimes.com, я искренне рад. Но желание пользователей быть СМИ в итоге превращает в фильтрационный сервис и тот же Твиттер, который, напомню, предназначен для микроБЛОГинга.

И вдруг выясняется, что блоги вести стало не модно. Люди отправляются либо во “В контакте”, где не нужно думать, либо в твиттеры-фэйсбуки, где впадают в соблазн стать СМИ.

Это какая-то эпидемия комплекса неполноценности. Люди начинают считать, что сами по себе они не слишком интересны, что их личные новости и их личная точка зрения не столь важны, как факт фиксации очередной новости. Длинные тексты читать и писать тоже стало не модно. Новую статейку в “Коммерсанте” опубликовали? Класс – кидай ссылку. Мыслишь не длиннее 140 символов? Прекрасно – ты мой кумир (“добей меня танцем”).

Подписчики, цифры, карма, “френды”… Все приучились к мысли, что любовь и интерес измеряются очевидными цифрами. Напомнить вам, что социальные медиа – это про любовь, интерес и общение, а не про цифры? Кажется, кое-кто уже забыл. Кажется, кое у кого не хватает мозгов, чтобы понять очевидное – когда ты действительно научишься измерять любовь “поклонников”, тебя наградят Нобелевской премией. Пока что ни одна система измерений, включающая с себя множество показателей, не может добиться хотя бы близкой к 100% точности. А уж надеяться, что число подписчиков – это и есть мерило твоего успеха…

Проводя семинары про социальные медиа для больших компаний или сидя в кафе за рассказом о том, зачем нужен Твиттер или что-то ещё – всегда, постоянно я напоминаю всем, что твой интернет-персонаж – не робот, а человек, очень похожий на тебя самого. И настоящей, не “числовой” любви или признания ты добьёшься открытостью и честностью. Пусть не полной: это всё же интернет, а не разговор с близким человеком. Но общаться с аудиторией и искренне стараться быть ближе к ней – это важнее, чем новости бизнеса. Научишься быть ближе, более открытым – и новости бизнеса сможешь публиковать так, что они будут действительно интересны (раз уж без них не обойтись).

А я уже не СМИ. Иногда мне нужна помощь и поддержка, иногда я даю это кому-то ещё. Иногда я пишу о том, что происходит вокруг, иногда – о себе. Пишу о том, о чём хочу, потому что я – разный и интересов у меня больше, чем интернет. Хочу сказать – говорю, хочу промолчать – молчу, пусть иногда и сдерживаюсь. Пусть мои личные ленты читают и друзья, и деловые партнёры: в том, что я пишу, нет того, чего бы я мог стыдиться и перед теми, и перед другими. Мой персонаж в блоге и микроблоге больше всего похож на меня оффлайнового, чем когда бы то ни было, потому что эта часть интернета – про общение, про людей и самую разную любовь между ними.

См. также

• 21/06/2010 -- Как люди вокруг помогают вести блог
• 10/01/2010 -- 7 приёмчиков для твиттера вашей компании
• 08/01/2010 -- НТВ о Твиттере – громко и на всю страну

См. также

• 15/12/2009 -- Сокращатели ссылок: зачем они нам и Google
• 01/08/2009 -- Кто влияет на предпочтения пользователей социальных сетей. Исследование Razorfish
• 06/11/2008 -- Аудитория Одноклассников.ру и “В Контакте” в диаграммах

См. также

• 10/01/2010 -- 7 приёмчиков для твиттера вашей компании
• 08/01/2010 -- НТВ о Твиттере – громко и на всю страну
• 23/03/2009 -- Хэштеги в Твиттере – что, где, зачем