Афиша.ру - один из ветеранов борьбы за социализацию сайтов. Социализироваться она начала давно, а чтобы не было скучно - старается сама себе ставить препятствия. К примеру, в виде flash-рекламы, закрывающей весь контент или пытающейся подлезть под курсор в тот момент, когда ты хочешь кликнуть на заголовок понравившегося фильма.

Permalink | Leave a comment  »

Я терпеть не могу, когда я с парнем в ресторане или в кино, а он постоянно смотрит в свой телефон. Ну серьёзно, ты проворачиваешь многомиллионную сделку? Конечно, нет, ты просто пукаешь в Twitter или Facebook. У тебя больше запросов на добавление в друзья, чем у меня? Не относись к этому так серьёзно. В конце концов, друзья в Facebook и настоящие друзья - это две большие разницы. Знаешь что? Не смей даже приближаться к ноутбуку или iPhone, пока ты со мной. Если мы тратим время друг на друга, это вполне серьёзно, а ты не можешь хотя бы сейчас прекратить общение с людьми, которых ты едва знаешь. Можно же подождать, пока свидание закончится? Если нет - свидание окончено, и никаких проблем.

Актриса и модель Leilene в интервью TheSmokingJacket.com

Permalink | Leave a comment  »

Как выглядела бы реклама Facebook или Twitter лет 50-60 назад? Об этом задумалось бразильское агентство Moma, готовившее презентационные материалы для одного из своих заказчиков. Задача была решена успешно, результат - перед вами.

See the full gallery on Posterous

Permalink | Leave a comment  »

Фильм Дэвида Финчера "Социальная сеть" превратил сложную историю возникновения Facebook в увлекательную драму с главным героем, которого сложно назвать положительным или отрицательным (как, впрочем, и многих других людей). Про то, как работает Facebook сейчас, фильм, наверно, снимать пока рано, однако он уже заслуживает полухудожественных повествований для тех, кто является специалистом по социальным медиа или хочет им быть/казаться.

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

Увлечение персонализацией до добра – доводит. Если делать что-то, держа в уме не абстрактные соц.-дем., группы пользователей или ЦА, а конкретных людей, то получается как-то лучше.

Взять те же тематические блоги... Ты хорошо знаешь интересы пары-тройки людей, интересующихся этой темой. Ты хорошо понимаешь их, ты общался с ними не раз, читал то, что они пишут у себя в блогах. Они – твои друзья или твои кумиры, не суть важно: так или иначе они тебе близки. И ты начинаешь писать, держа в уме именно их интересы, именно их возможную оценку того, что ты пишешь, их мнение.

Взять те же личные блоги… “Я не знаю, о чём писать”, “Мне нечего сказать” – самое частое, что я слышу на тренингах и личных встречах, где обсуждается блогосфера и самопрезентация в социальных медиа. Мало в ответ сказать, что личный блог – это средство общения с друзьями. Нужно чуть подтолкнуть человека к тому, чтобы он задумался – кому конкретно было бы интересно его читать.

Интернет – бесспорно, целый мир, среда обитания и всё прочее. Но суть его остаётся прежней: интернет – средство общения. Люди, которые тебе близки и понятны, становятся хорошим индикатором независимо от того, пишешь ты только для них или для сотен или тысяч схожих с ними людей. Ведь так или иначе, создавая и распространяя информацию в сети, ты общаешься.

Эти же люди, сами того не подозревая, помогают создавать новые единицы информации. Не обязательно отдавать им только что написанный текст на рецензию: достаточно постоянно держать их в уме или даже представлять, что они стоят за спиной, подсматривая, что именно ты сейчас пишешь. И как-то раз неожиданно отблагодарить за то, что благодаря им ты пишешь всё интересней и интересней.

Permalink | Leave a comment  »

Мой знакомый однажды несколько возбуждённо отреагировал на слово "секс". Всё нормально: мало у кого мочка уха не становится чуть твёрже, когда само ухо выцепляет из окружающего пространства кем-то оброненное в течении фразы очень ключевое слово. Но деловая атмосфера и презабавная мимика моего знакомого в тот момент стали притчей во языцех среди меня, одной из прекрасных женщин и других членов совсем локального сообщества любителей потрепать языками.

Внутри сообщества, наблюдаемого на главной странице моего Фэйсбука, на смену "сексу" пришли "спам", "рассылка", "приглашение на страницу", "... в группу" и схожие. Часть друзей при этих словах проявляют реакции, столь схожие с реакциями на слово "секс", что мне страшно за будущее интернет-бизнеса в России. Все спамеры уже обходят эту часть друзей стороной, а каждое упоминание новых очень ключевых слов в обсуждениях на русскоязычных просторах самой большой социальной сети мира гарантированно получает активных участников.

Я в растерянности... Возьму на себя обязательство хотя бы ближайшие 2 недели не употреблять никаких очень ключевых слов, вообще никаких. Хотя сейчас так хочется выйти на просторы моей Стены и заунывно кричать "сееееееекс", "сееееееееееееекс"... Вдруг кто откликнется.

Permalink | Leave a comment  »

Это так грустно, когда у тебя нет друзей на Facebook…

Кстати, официальная страница мультсериала на Facebook.

Permalink | Leave a comment  »

“Очки”, “жизни”, “достижения” – все эти термины из компьютерных и браузерных игр могут превратиться в реальность. “И от этого всем будет лучше”, – утверждает гэйм-дизайнер Джесс Шелл (Jess Schell).

Там, где не работает традиционная мотивация, Джесс предлагает использовать мотивацию игровую. Например, почему бы в обмен на виртуальные очки, которые впоследствии можно использовать для “скидки” в своей налоговой декларации, не предлагать людям пользоваться общественным транспортом вместо своих автомобилей?

(Выступление записано на DICE Summit 2010.)

Permalink | Leave a comment  »

Лучший стэндапер Москвы и окрестностей Николай Куликов фантазирует на тему общения с бывшими одноклассниками. (Запись сделана 11 марта 2010 года в “Мастерской”.)

Permalink | Leave a comment  »

О том, как Эдуард Хиль стал Trololo Man’ом, за что его так полюбили американские блоггеры, кто из “оскароносных” американских кино-актёров спародировал его песню – и как, собственно, появилась прославившая советского артиста песня – в сюжете “5-го канала”.

Может быть, вместе с Наличем на “Евровидение” отправить и Trololo Man?

Permalink | Leave a comment  »

С сегодняшнего дня официально открыта страница Facebook Russia, на которой русскоязычные пользователи смогут найти полезные советы, а настоящие поклонники – получить звание “представителей Facebook в России” и призы за то, что пригласят как можно больше своих друзей в эту международную социальную сеть.

Заполнив “заявление”, любой пользователь сможет принять участие в гонке за призами. По условиям конкурса, каждую неделю в течение месяца одному из участников, заполнивших форму и пригласивших на Facebook больше всего новых пользователей, будет выдаваться видеокамера. По итогам 4-х недель будет выбрано 10 наиболее активных “представителей”, 9 из которых получат iPod Touch, а самый “гостеприимный” – Macbook Air.

После одобрения администраторами заявки на участие в конкурсе пользователь получит приглашение в специальную группу. Тогда же он узнает и специальный URL-адрес, который нужно раздавать всем приглашаемым. За каждого вновь зарегистрированного пользователь будет получать “кредитные баллы”; следить за процессом их накопления он сможет через страницу Your Impact (на ней уже сейчас можно узнать, сколько пользы вы принесли Facebook, а также кто из ваших друзей также активен в приглашении на сайт новых пользователей).

Заявки на участие принимаются до 22 января, то есть всего 4 дня. Такой короткий срок наверняка поможет Facebook отобрать для участия только постоянных пользователей, которые действительно активно следят за тем, что происходит в этой социальной сети.

Данное условие, однако, вряд ли спасёт “простых россиян” от вала приглашений в Facebook. Самая посещаемая социальная сеть в мире решила использовать в России те же методы, которые не единожды применял её основной российский конкурент - “В контакте”. В своё время начальную аудиторию vkontakte.ru собрал, проводя аналогичные акции, правда, нацеленные на определённые вузы в крупных российских городах. В конце прошлого года, рассчитывая собрать зарубежную аудиторию, сайт запустил аналогичный конкурс с очень похожими призами. И буквально через несколько дней после его запуска на email-сервера всего мира хлынула волна спама с реферальными ссылками на vk.com.

Аналогичную ситуацию стоит ожидать и сейчас: часть “представителей” вряд ли удержится от того, чтобы использовать не слишком честные приёмы “накрутки”. Остаётся надеяться, что администрация Facebook, в отличие от российского конкурента, будет тщательно следить за соблюдением правил, в соответствии с которыми использование автоматизированных скриптов и прочих “генераторов трафика” категорически запрещено.

Заявки, приглашения и/или новые пользователи Facebook, сгенерированные при помощи скрипта, макроса, программы-бот либо иного автоматизированного средства, либо способом, нарушающим принципы участия, будут считаться недействительными и могут привести к дисквалификации соответствующего IP-адреса и всех новых пользователей Facebook, зарегистрированных с этого IP-адреса.

Практику проведения кампаний для привлечения новых пользователей из той или иной страны Facebook использует не первый раз. В сентябре 2008 года Techcrunch писал о программе Facebook Ambassadors в Германии. Партнёром в ней стало местное промо-агентство, а целью – популярная сеть StudyVZ, местный клон Facebook. В сентябре 2008 года StudyVZ серьёзно превосходил Facebook по популярности среди жителей Германии, хотя уже в то время "мировой гигант” вдвое превосходил “аборигенов” по темпам роста. В январе 2010-го местный “каталог студентов” уверенно отстаёт от Facebook, захватившего лидерство среди социальных сетей в этой стране.

Ситуации в Германии-2008 и России-2010 вполне схожи. Последние полгода наметился хоть и не особо взрывной, но всё же рост популярности Facebook в России: по данным Google Trends, в декабре 2009 года российский трафик удвоился по сравнению с летом того же года. И кажется, что ситуация повторяется: заметив повышенный интерес к себе в стране, где есть сильный местный конкурент-клон, Facebook решает запустить специальную локальную кампанию для того, чтобы этот рост поддержать.

Сравните графики (первый – сравнение германского трафика StudyVZ и Facebook, второй – сравнение российского трафика “В контакте” и Facebook):

Можно подумать, что ещё полтора года – и “В контакте” окончательно проиграет битву с гигантом. С другой – есть очень большая вероятность, что ещё один мировой лидер окажется бессилен против российских конкурентов и реалий. Всё, что требуется для лидерства по популярности, создатели “В контакте” уже сделали: на сайте можно найти абсолютно любую музыку и видео. Именно полный, пусть и не совсем легальный доступ к безграничному морю music-on-demand и video-on-demand российские пользователи признают главным поводом и дальше оставаться в российской социальной сети – и именно отсутствие бесплатной музыки и фильмов чаще всего расстраивает новичков на Facebook.

Повышения уровня любви и уважения к авторским правам ожидать в ближайшее время в России не приходится. Благодаря “представителям” и, возможно, другим маркетинговым инициативам Facebook поддержит и ускорит рост посещаемости в России. Но при этом маловероятно, что миллионы россиян изменят родному российскому сайту (а точнее – бесплатной музыке и фильмам на нём) ради большой, но такой неродной социальной сети.

Permalink | Leave a comment  »

Вначале наш корпоративный твиттер был экспериментом. Писали мы туда все что угодно. Для кого-то он вообще стал заменой персональному твиттеру. Как-то раз случайно получилось взглянуть на наши твиты со стороны в небольшой малознакомой компании — помещение наполнилось сдавленными смешками... Так мы поняли, что надо продолжать в том же духе. Итак, что же надо делать в корпоративном твиттере?

1. Фоловьте, но не всех подряд

Если у вашей компании ещё нет твиттера, заведите его и начните с простого: зафоловьте своих знакомых и несколько корпоративных твиттеров близкой тематики. Кому-то из них наверняка окажется любопытно, что вы там собираетесь писать. Так вы получите первых фоловеров, то есть читателей. Фоловить всех подряд не советую — это просто дурной тон, сродни спаму.

2. Простота — лучше воровства

Сто сорок символов это очень мало, если писать официальным сухим языком со сложными оборотами. Будьте проще и поймёте, что даже в такое короткое сообщение можно уместить кучу полезной и главное понятной информации. Быть простым, понятным и кратким вообще очень полезное умение и твиттер поможет вам его отточить.

3. Новости есть у всех

Начните с новостей вашей компании: новые поступления товара или появление новых услуг, открытие новых офисов/магазинов, акции и скидки, режим работы в выходные и праздники. Со временем вы сами поймете, что интересно вашим фоловерам.

4. Будьте смелее — экспериментируйте

Большинство пользователей использует твиттер, чтобы рассказать, чем они заняты или, например, что только что съели. Ваша компания тоже может так делать. Расскажите, каким проектом занимается компания, кто и куда собрался в отпуск или куда большинство работников ходят на обед. Наверняка найдется кто-то у кого это найдет отзыв, возможно, кто-то делает похожий проект, собирается туда же или обедает за соседним столом. Начните писать хоть что-то — экспериментируйте. Жизнь сама выведет вас на верную дорогу и, поверьте, всегда найдутся те, кому вы интересны.

5. Общайтесь с пользователями

Покажите всем, что вы не только пишете, но и читаете, и, самое главное, что вам не всё равно. Делайте публичные реплаи на самые ключевые вопросы ваших читателей, но не увлекайтесь: лента из одних реплаев выглядит уныло. Директ мессаджи — спасение в особо щекотливых ситуациях. Главное, не забудьте зафоловить вашего респондента, иначе он не сможет вам ответить.

Напоследок два бонуса, которые нам помогли сделать наш твиттер популярнее.

6. Шутите

Тупые незамысловатые шутки-самосмейки — золотой конек турбомилковского твиттера. Юмор, наряду с жестокостью и сексом, достаточно популярная штука. Секса и жестокости в нашей работе пока маловато, а вот шуток в процессе внутрикорпоративного общения рождается несметное количество. Только самые качественные, в меру пошлые шутки попадают в эфир нашего твиттера. Многие из них подвергались бесчисленным ретвитам, а это, как известно, лучший способ расширить аудиторию.

7. Халява

Сколько сладости в этом слове для простого твиттерянена. Сделайте простенькую страничку с описанием розыгрыша. Розыгрывать можно все что угодно: от наборов сувенирной продукции до дорогой бытовой техники. Попросите всех желающих выиграть затвитить ваш твиттер и написать простенький твит со ссылкой на промо страницу. За одну майку в неделю в течение месяца мы увеличили количество фоловеров почти на 50%.

Не забудьте завести себе твиттер и, главное, подписаться на наш @turbomilk.

Permalink | Leave a comment  »

Один из самых ярких телесюжетов о Твиттере был подготовлен телекомпанией НТВ и продемонстрирован в её эфире 7 января.

В уже не первом на российском ТВ, но наиболее интересном повествовании о самом популярном сервисе для микроблоггинга приняли участие журналист Александр Плющев (@plushev), глава компании “Софткей” Феликс Мучник (@felixm) и телеведущая Тина Канделаки (@tina_kandelaki).

Намётанный взгляд интернетчика не упустит из виду некоторых удивительных деталей. Например, упоминание @ru_medvedev в качестве официального микроблога Президента РФ (подтверждения этого до сих пор нет ни от Администрации Президента, ни от администрации Твиттера – в виде значка Verified Account). А один из героев сюжета Александр Плющев в своём “макроблоге” замечает:

… довольно забавно то, что сюжет, повествующий о мгновенном способе коммуникации, 7 января показывает твиты двухнедельной давности.

Permalink | Leave a comment  »

В рамках проекта перед исследователями стояли интересные вопросы:

• возможно ли изучать различные аспекты исламской культуры в экспериментальном пространстве,
• как полученная информация может быть применена в реальной жизни, в частности – в международной политике.

Рита Кинг рассказывает о своём опыте изучения исламской культуры с помощью виртуального мира Second Life. Несмотря на то, что для компаний его применение оказалось не слишком целесообразным (подробнее – в статье “Социальные медиа как среда для продвижения и развития бизнеса. Опыт Запада”), этот сервис по-прежнему активно применяют учёные-исследователи из самых разных стран.

Рита Кинг отмечает множество интересных моментов, связанных с поведением “особо увлечённых культурными вопросами” игроков. Например, в виртуальном мире можно вполне успешно проводить массовые манифестации, но, в отличие от “оффлайна”, здесь никто не пострадает. Так что вполне неплохо, когда израильтяне и арабы встречаются именно в Second Life.

Презентацию в формате pdf, дополнительную информацию о спикере и проекте можно найти на сайте конференции Gov 2.0 Online.

Permalink | Leave a comment  »

Знания о том, как пользователи ведут себя в интернете, остаются неполными, пока невозможно отследить всю цепочку их перемещений в сетевом пространстве. Однако на горизонте маячат уже две компании, которые активно стараются получить эти знания. Пока одна из них, несмотря на значительное отставание по ресурсам, далеко обходит вторую, которая также заявила о намерении знать об интернетчиках ещё больше. Речь идёт о Betaworks и Google.

Предыстория: торопливость “стартаперов” и провал TinyURL

Сокращатели ссылок – сервисы эпохи повальной интернет-краткости, окончательно наступившей с ростом популярности Твиттера. Их пользу для конечного потребителя создатели этих сервисов смогли обозначить сразу: URL из 10-12 символов наверняка пролезет туда, куда не сможет пролезть ссылка на точный адрес в Google Maps. Но вопрос пользы для самих себя создатели сервисов типа tinyurl.com или bit.ly решали каждый по-своему.

Бывший первое время в лидерах TinyURL.com растерял поклонников после того, как стал вставлять между сгенерированной короткой ссылкой и местом назначения промежуточную страницу с рекламой. А начиналось всё вполне неплохо: этот сервис был одним из первопроходцев на этом, как это ни забавно звучит, рынке. Статус “дефолтного” сокращателя в Твиттере тем больше укреплял позиции TinyURL, чем больше рос первопроходец “рынка микроблоггинга”. Но что делать с огромным массивом данных о том, сколько пользователей кликнуло по сокращённой ссылке, где и когда она была опубликована, создатели сервиса так и не разобрались.

Насмотревшиеся на пример TinyURL “стартаперы” пытались повторить сей порочный путь: кто-то так же вставлял промежуточную страницу с рекламой, кто-то загружал целевую страницу во фрейме, накладывая поверх утомившие всех баннеры. Обычные интернет-пользователи почувствовали подвох: им непрозрачно намекали, что у краткости, помимо брата – таланта, есть ещё и тёща.

Bit.ly и статистическая империя Betaworks

Bit.ly появился чуть позже TinyURL. Его успех был обеспечен как минимум двумя особенностями. Для конечных пользователей, которые любят числа и подсматривать, сервис предложил статистику кликов по сокращённым ссылкам, обновляющуюся в режиме реального времени. Для разработчиков веб-сервисов и программ вроде настольных клиентов для Твиттера bit.ly предложил качественный API, благодаря которому конечный пользователь может, не выходя из используемого сервиса, быстро и удобно сгененировать короткий вариант ссылки, которую он хочет опубликовать. В итоге – всё растущая любовь пользователей, не обращающих внимания на короткие перерывы в работе сервиса (Твиттер тоже раньше был не сильно стабилен – и ничего), и статус “дефолтного” сокращателя в Твиттере как медаль за заслуги перед социальными медиа.

Владельцы Bit.ly не стали использовать рекламную модель получения доходов (вполне возможно – насмотревшись на опыт предшественников). И если знать, кто они и какими ещё сервисами владеют, остаётся только восхищаться и завидовать тем полезным знаниям, которые они извлекают из предоставления обычным пользователям простых, удобных и ненавязчивых сервисов.

Betaworks инвестирует в ряд сервисов. Помимо Bit.ly, стоит упомянуть, в частности, Twitterfeed.com, с помощью которого можно организовать автоматическую публикацию заголовков новостей с сайтов, генерирующих RSS-потоки (это, собственно, все блоги и подавляющее большинство новостных сайтов), в Твиттер, Facebook, Ping.fm и пр. Betaworks планомерно выстраивает систему сбора статистики о том, как информация распространяется по сети. А это – ценнейший товар как минимум для маркетологов, измотанных недостатком числовых показателей, оправдывающих использование социальных медиа в стратегии интернет-продвижения бизнеса. Предоставив однажды доступ к веб-панели, агрегирующей данные со всех сервисов, Betaworks автоматически станет одним из ведущих поставщиков статистики и аналитики для специалистов по социальным медиа – наряду с популярным на Западе Radian6.

Любознательный Google

Стать глобальным складом информации – не сильно интересно, к тому же когда есть Библиотека им. Ленина. Информацию нужно ранжировать, определять её значимость для получателей. И отслеживать пути её распространения для Google актуально, особенно сейчас, когда социальные медиа предоставляют уникальные возможности для этого распространения.

Подступиться к теме “Большой Брат” пытается не первый год. Можно вспомнить как минимум две попытки. Одно время в компании экспериментировали с Google Shared Stuff - “единой кнопкой” для републикации чужого контента. Shared Stuff был попыткой объединить два близких по идее функционала – републикацию в разные социальные сервисы в пару кликов и единую страницу, на которой были бы собраны все интересные пользователю публикации. Акцент был сделан, конечно, на второе, а первое было как необходимое дополнение, доказывающее добрые намерения компании. Но не получилось: социальные сервисы типа Delicious и Stumbleupon были к тому моменту уже достаточно популярны для того, чтобы пользователи не поняли смысла ещё в одной системе, к тому же – без встроенного взаимодействия с теми, для кого републикуются единицы информации. А сервисы вроде Shareaholic также не первый день предоставляли “единую кнопку Share”.

Очень похожая история произошла позднее и с Shared Items для Google Reader. Пользователям этого популярного RSS-агрегатора компания предложила переопубликовывать на единой странице не только те элементы, которые были получены ими через RSS, но и вообще любые веб-страницы и даже заметки. Наиболее свежим проявлением такого предложения стала возможность автоматически публиковать на странице Reader Shared Items добавленные пользователем в избранное видеоролики с YouTube.

С помощью не слишком популярного функционала охватить большое число пользователей и отслеживать пути их перемещения по веб-страницам не получилось, и в Google смирились с тем, что кроме собственных сервисов, в мире есть немало других социальных сетей. В результате – на YouTube в предложениях подключить автоматическую републикацию роликов на других сайтах вывели на первые места вывели Facebook и Twitter, а вчера стало известно о запуске ещё одного экспериментального сервиса.

Как уже можно было догадаться, речь идёт о сокращателе ссылок. Goo.gl на данный момент предлагает себя только пользователям Google Toolbar и Feedburner. В компании снова решили двигаться вперёд постепенно, не тратя сразу много ресурсов на разработку сервиса, успешность которого на фоне “конкурентов” пока не очевидна. Но о том, что Google двигается именно в сторону сбора статистики, недвусмысленно говорит текст на главной странице Goo.gl:

Please note that Google may choose to publicly display aggregate and non-personally identifiable statistics about particular shortened links, such as the number of end user clicks.

В целом собственный сокращатель ссылок может стать прекрасным дополнением и к другим сервисам компании, кроме Feedburner и Toolbar. Речь прежде всего идёт, конечно, о связке Adwords + AdSense + AdPlanner + Analytics. Хотя не стоит забывать о том, что с помощью специально заданных параметров в Twitterfeed уже можно настроить его взаимодействие с Google Analytics, что делает сервисы Betaworks ещё более необходимыми, а саму компанию – ещё симпатичней.

Ожидать того, что Google догонит семейство Betaworks в плане гибкости сервисов и качества представления ими статистической информации, вряд ли стоит. Как это часто бывает с большими компаниями, они “берут” прежде всего интеграцией с другими своими продуктами. Поэтому стоит лучше пожелать успехов семейству Betaworks: через какое-то время мир получит качественный инструмент по измерениям распространения информации в социальных медиа. А начиналось всё с сокращателей ссылок…

Permalink | Leave a comment  »

В тот момент, когда один знакомый сообщил, что отписался от mio из-за моей неинформативности, я окончательно понял, что наконец добился того, чего хотел.

В ходе 2-месячной медитации наблюдения за Твиттером и Френдфидом вызывали желание послать тему социальных медиа в дальнее пешее путешествие. Выяснилось, что даже о людях, которые мне интересны, я не могу узнать с помощью социальных сайтов почти ничего – только о работе или чужих новостях, которые многие с маниакальной упорностью ретранслируют.

Неимоверно приятно воспользоваться интернет-преимуществами и почувствовать себя СМИ. Веб-сервисы, появляющиеся последние пару лет, в большинстве своём направлены именно на то, чтобы их пользователи становились людьми-СМИ. Также их можно называть людьми-фильтрами: подписчики рассчитывают на то, что круг интересов человека-фильтра и его любовь к ретрансляции новостей и мнений дадут в итоге более аккуратный поток новостей, чем тот, который подписчик получает через RSS или традиционные сайты.

Для сервисов вроде New York Times People это – основная цель, и появлению фильтрационного сервиса внутри такой большой новостной ленты, как NYTimes.com, я искренне рад. Но желание пользователей быть СМИ в итоге превращает в фильтрационный сервис и тот же Твиттер, который, напомню, предназначен для микроБЛОГинга.

И вдруг выясняется, что блоги вести стало не модно. Люди отправляются либо во “В контакте”, где не нужно думать, либо в твиттеры-фэйсбуки, где впадают в соблазн стать СМИ.

Это какая-то эпидемия комплекса неполноценности. Люди начинают считать, что сами по себе они не слишком интересны, что их личные новости и их личная точка зрения не столь важны, как факт фиксации очередной новости. Длинные тексты читать и писать тоже стало не модно. Новую статейку в “Коммерсанте” опубликовали? Класс – кидай ссылку. Мыслишь не длиннее 140 символов? Прекрасно – ты мой кумир (“добей меня танцем”).

Подписчики, цифры, карма, “френды”… Все приучились к мысли, что любовь и интерес измеряются очевидными цифрами. Напомнить вам, что социальные медиа – это про любовь, интерес и общение, а не про цифры? Кажется, кое-кто уже забыл. Кажется, кое у кого не хватает мозгов, чтобы понять очевидное – когда ты действительно научишься измерять любовь “поклонников”, тебя наградят Нобелевской премией. Пока что ни одна система измерений, включающая с себя множество показателей, не может добиться хотя бы близкой к 100% точности. А уж надеяться, что число подписчиков – это и есть мерило твоего успеха…

Проводя семинары про социальные медиа для больших компаний или сидя в кафе за рассказом о том, зачем нужен Твиттер или что-то ещё – всегда, постоянно я напоминаю всем, что твой интернет-персонаж – не робот, а человек, очень похожий на тебя самого. И настоящей, не “числовой” любви или признания ты добьёшься открытостью и честностью. Пусть не полной: это всё же интернет, а не разговор с близким человеком. Но общаться с аудиторией и искренне стараться быть ближе к ней – это важнее, чем новости бизнеса. Научишься быть ближе, более открытым – и новости бизнеса сможешь публиковать так, что они будут действительно интересны (раз уж без них не обойтись).

А я уже не СМИ. Иногда мне нужна помощь и поддержка, иногда я даю это кому-то ещё. Иногда я пишу о том, что происходит вокруг, иногда – о себе. Пишу о том, о чём хочу, потому что я – разный и интересов у меня больше, чем интернет. Хочу сказать – говорю, хочу промолчать – молчу, пусть иногда и сдерживаюсь. Пусть мои личные ленты читают и друзья, и деловые партнёры: в том, что я пишу, нет того, чего бы я мог стыдиться и перед теми, и перед другими. Мой персонаж в блоге и микроблоге больше всего похож на меня оффлайнового, чем когда бы то ни было, потому что эта часть интернета – про общение, про людей и самую разную любовь между ними.

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

В видео-интервью Роберту Скоблу один из известнейших западных специалистов по PR в социальных медиа и автор популярного блога PR 2.0 Брайан Солис (Brian Solis) рассуждает о возможностях Твиттера для продвижения бизнеса и о том, как этот сервис микроблоггинга повлиял на методы PR в интернете, о том, кто такие “лидеры мнений” и т.д.

Permalink | Leave a comment  »

На проходящей ежегодно конференции Web 2.0 Expo, проходящей под покровительством O’Reilly Media и её основателя Тима О’Рэйлли, выступают наиболее видные и активные деятели новой – “социальной” интернет-эпохи. Вот и в этот раз большинство выступлений так или иначе сводилось к различным аспектам социальных интернет-медиа – общение, совместная работа, user-generated content и пр.

Представляем вашему вниманию записи наиболее интересных и актуальных из докладов конференции.

Основатель геосоциального сервиса Foursquare Деннис Краули (Dennis Crowley) рассказывает о том, как с помощью социальной сети превратить реальные взаимодействия людей в подобие игры:

Джон Бортвик (John Borthwick) из компании Betaworks, выстраивающей вокруг себя “империю новых медиа”, рассуждает о стремительно набирающем популярность тренде - “интернете в режиме реального времени” (real-time web) и инвестициях в него:

Гентри Андервуд (Gentry Underwood) рассказывает о новых подходах в проектировании и дизайне социальных интернет-проектов:

Гина Трапани (Gina Trapani), главная поклонница сервиса Google Wave в мире и автор пока единственной посвящённой ему книги, рассказывает о том, как и зачем имеет смысл пользоваться самым “инновационным” проектом компании Google:

Другие видеозаписи с Web 2.0 Expo и других мероприятий компании O’Reilly Media можно найти на её официальном YouTube-канале.

Permalink | Leave a comment  »