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La miopía en el Comité de Dirección, y el papel del CIO para prevenirla y mantener la compañía protegida y segura

Mon, 03 Oct 2022 08:55:11 GMT

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La miopía, conocida como la visión de cerca, se produce cuando vemos con claridad lo que está más próximo a nosotros, pero borroso todo aquello que está en la lejanía o a cierta distancia. Y en el mundo empresarial, denominamos miopía cuando el foco está puesto en el corto plazo sin ser capaces de ver lo que puede venir para estar mejor preparados.

Pues bien, en un mundo cada vez más digital y con la sofisticación actual de las ciberamenazas, la seguridad es un activo estratégico vital para el negocio, pero que requiere poder ver con claridad el largo plazo para actuar de manera eficaz ahora, en el corto plazo; y evitar verlo negro cuando el daño ya sea inevitable.

En este sentido, analizamos cuál es el papel del CIO y CISO a través de 3 objetivos estratégicos y sus desafíos, partiendo de un escenario de miopía en el Comité de Dirección, con el fin de prevenirla para mantener la compañía protegida y segura para seguir avanzando en sus objetivos de negocio:

1 . Promover una cultura de Confianza Digital

El dato: El 87% de los responsables de ciberseguridad creen que su organización se está quedando corta para abordar los riesgos cibernéticos, según el estudio Prioridades de seguridad 2021 de IDC Foundry.
El Desafío: La digitalización ha derribado los muros físicos abriendo el perímetro corporativo por los cinco costados y dejando desprotegidas nuevas superficies de ataque. Por ello, es esencial que todas las personas de la empresa, y a todos los niveles, estén implicadas y alineadas porque la identidad, es decir, las personas, literalmente, son la primera línea de defensa.
El objetivo: Todo cambio empieza por la cultura. Para mentalizar a toda la sobre los riesgos de seguridad y sus consecuencias, es clave promover un plan de concienciación para crear una cultura de confianza digital, que debe bajar en cascada desde la Alta Dirección a todas las áreas de negocio. Solo con una cultura de confianza digital sólida, la empresa será capaz de abordar de manera exitosa los complejos retos de la ciberseguridad.

2. Implementar un modelo Zero Trust

El dato: El ransomware ha sido considerado la principal amenaza en 2020-2021, según el informe «Panorama de amenazas» de ENISA.
El desafío: Actualmente, los ataques de ransomware son una de las principales amenazas a la seguridad digital de la empresa. El Ransomware-as-a-Service (RaaS) es un modelo de negocio que facilita los ataques de ransomware independientemente del conocimiento de los ciberdelincuentes. Pero esto es solo una muestra de entre todos los tipos de ciberamenazas y de lo fácil que puede ser lanzar un ataque malicioso. Por ello, es vital securizar y proteger todas las superficies de ataque, y estar siempre alerta. Es importante tener en cuenta que cualquier amenaza, por leve que sea, puede impactar críticamente en cualquiera de nuestras superficies vulnerables y hacer tambalear el negocio, sufriendo la paradoja del castillo de naipes.
El objetivo: Para ello, uno de los objetivos estratégicas del CISO debe ser implementar un modelo de seguridad Zero Trust, que permita identificar, prevenir y responder de manera efectiva ante las amenazas y ataques, con el fin de mantener todas las superficies de ataque – identidades, dispositivos, aplicaciones, redes, infraestructura – protegidas.

3. Adoptar y escalar la innovación digital en la nube en un entorno seguro

El dato: Según Gartner, para el año 2025 más de la mitad del gasto de las organizaciones en software de aplicaciones, servicios de procesos comerciales e infraestructura de sistemas se habrá trasladado a la nube.
El desafío: La adopción de nuevas tecnologías por parte de las empresas es algo que ocurre desde siempre. Innovar no es nuevo, pero hoy es imprescindible para que cualquier organización esté bien preparada, progrese y se mantenga competitiva. Ahora bien, no hay innovación sin presupuesto. Por ello, el desafío es consolidar la seguridad como un activo estratégico para aumentar la implicación presupuestaria que permita contar con los recursos necesarios y un entorno en la nube seguro para innovar.
El objetivo: Adoptar la nube como modelo de innovación digital es el camino para avanzar. Y ello pasa, indudablemente, por hacerlo de manera escalable y segura frente a la sofisticación de las ciberamenazas que se producen como esporas en un entorno cada vez más digital, siendo necesario estar siempre alerta.

En resumen, promover una cultura de confianza digital, demostrar los beneficios para el negocio de una estrategia de seguridad Zero Trust y adoptar la innovación digital en la nube de manera escalable y segura, son tres objetivos estratégicos que deben estar subrayados en la agenda del CIO y CISO para convertir la seguridad en un activo de alto valor para el negocio.

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¿Procesos de negocio poco eficientes? 5 consejos prácticos para automatizarlos con inteligencia artificial

Thu, 05 May 2022 16:18:39 GMT

Insights del evento digital: “Descubre cómo llevar la automatización de tus procesos de negocio al siguiente nivel gracias a la inteligencia artificial.”

No será la primera vez que leas que la digitalización ha pasado de ser una opción a ser una obligación. El trabajo híbrido y la ventaja competitiva que aportan las nuevas tecnologías, han empujado a las empresas a acelerar su digitalización para adaptarse, modernizarse y seguir compitiendo en su sector.

Ahora bien, con los recursos y activos corporativos ya digitalizados, muchos de los procesos de negocio continúan siendo tareas manuales y repetitivas. Esto implica que sean poco eficientes y, por lo tanto, más costosos. Es aquí donde entra en juego, con una utilidad innegable, la automatización de procesos para que las personas se dediquen a tareas de mayor valor para el negocio. Pero no se trata únicamente de automatizar tareas repetitivas, sino que podemos llevar la automatización al siguiente nivel gracias a la inteligencia artificial.

Sin embargo, crear inteligencia artificial desde cero es difícil, costoso e implica mucho tiempo, por lo que en la mayoría de los casos no será una opción rentable. Por ello, lo óptimo es aprovechar soluciones ya existentes como Power Platform, un conjunto de herramientas inteligentes en la nube de Microsoft que nos ayudan a digitalizar, crear y automatizar nuestros procesos de negocio.

Cómo aplicar inteligencia artificial a la automatización de procesos, sin ciencia ficción

En este contexto, desde Softeng hemos organizado un evento digital con el objetivo de compartir, sin tecnicismos y con ejemplos prácticos, cómo podemos maximizar el potencial de las herramientas de Power Platform combinadas con la inteligencia artificial en la nube de Microsoft para automatizar y enriquecer los procesos de negocio de manera más eficiente y aprovechar toda la información que nos aporta; y llevar la automatización al siguiente nivel.

A través de una demo, Marc Jordana y Joseph Valdivia, expertos en Microsoft 365, han realizado un proceso de automatización de un proceso habitual de finanzas para la gestión de facturas, muy manual y repetitivo, mediante los flujos de escritorio de RPA y aplicándole una capa de inteligencia artificial para extraer la información que nos interesa de cada documento - en concreto, pdfs -, tal y como lo haría una persona, y, como último paso, almacenarla de manera centralizada en una base de datos en Dataverse para tener toda esa información de valor disponible para explotarla, posteriormente.

Cinco consejos prácticos

Como conclusión del evento digital, podemos extraer 5 consejos prácticos para llevar a cabo la automatización de vuestros procesos de negocio aplicando la inteligencia artificial de Microsoft, con el fin de conseguir mayor eficiencia y resolver problemas operativos en cualquiera de las áreas de negocio: recursos humanos, marketing, finanzas, etc.

1. Identificar los casos de uso idóneos

Identifica muy bien qué procesos se pueden automatizar, en cuáles va a aportar mayor valor y la prioridad. Aquí, menos es más. Así que recomendamos empezar automatizando aquellas tareas más sencillas, y poco a poco incorporar nuevos procesos.

2. Definir bien el flujo del proceso a automatizar

El orden es la base de cualquier proceso, y más cuando hablamos de automatización robótica. Establecer de manera precisa todos los pasos de cada proceso a automatizar y definir su flujo óptimo, es primordial y te ahorrará ineficiencias en el futuro.

3. Conocer las herramientas de automatización

Parece obvio, pero las herramientas de automatización y los algoritmos de IA incluyen muchas opciones. Tener la capacitación tecnológica adecuada va a marcar la diferencia entre conseguir aprovechar el potencial de la automatización o generarte muchos dolores de cabeza, tiempo y dinero.

4. Probar y probar antes de lanzar la automatización

La experiencia nos enseña que es importantísimo tener en cuenta todas las posibles casuísticas para poner al límite y probar a fondo el proceso que hemos automatizado antes de ponerlo en producción, con el fin de evitar problemas y que genere más trabajo que valor aportado. Invierte tiempo en testearlo para ganarlo después.

5. Contar con un partner especialista

A diferencia del punto 3, quizás no parece tan obvio, pero contar con un equipo experto que tenga la especialización tecnológica y experiencia para que te acompañe y recomiende las mejores prácticas, termina siendo la mejor inversión.

Pregunta destacada

P. En la demo se muestra cómo se introducen datos de Dataverse desde el proceso que automatizado. Si se hace lo mismo para todos los procesos de la organización, ¿Se puede aprovechar toda esa información para algo más?

R. Por supuesto. Al fin y al cabo, Dataverse es nuestra base de datos de negocio, y por lo tanto, podemos aprovechar toda la información que almacenamos en ella para crear nuestros informes de inteligencia de negocio e, incluso, aprovecharla para nuestros procesos de análisis de datos. De hecho, os avanzamos que en el próximo evento digital que haremos a finales de septiembre, os enseñaremos como podéis explotar vuestros datos de negocio - estén en Dataverse o en otro tipo de base de datos - a través de herramientas en la nube de Microsoft.

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Hiperautomatización: la sofisticación de la automatización con inteligencia artificial

La automatización de procesos nos ayuda a simplificar y homogeneizar los procesos, hacerlos más eficientes y mucho más robustos Las herramientas de Microsoft Power Platform nos ayudan a transformar y a enriquecer nuestros datos...

Hiperautomatización: la sofisticación de la automatización con inteligencia artificial

Mon, 25 Apr 2022 14:16:38 GMT

La automatización de procesos nos ayuda a simplificar y homogeneizar los procesos, hacerlos más eficientes y mucho más robustos. Además, gracias a la tecnología cada uno de los procesos automatizados nos aporta mucha información valiosa para entender mejor qué hacemos y cómo trabajamos.

Por ello, la automatización no es algo aislado, sino que se debe tratar como parte de un engranaje que funciona junto con el análisis de datos, la creación de soluciones y aplicaciones de negocio, etc. Pero ¿cuál es el siguiente nivel?

La sofisticación de la automatización para reinventar procesos que aprendan, se anticipen y actúen con eficiencia

Cuando llevamos la automatización de procesos al siguiente nivel, ya no hablamos simplemente de automatizar tareas repetitivas, sino que se va más allá al combinar la automatización en sí con tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial, el machine learning o RPA (Robotic Process Automation), entre otras, para diseñar, automatizar, supervisar, medir y analizar cada proceso con el fin de maximizar su potencial. Hablamos de la hiperautomatización.

Tal y como preveía Gartner, la hiperautomatización ha sido una tendencia estratégica creciente durante 2021, y lo seguirá siendo durante los próximos años, principalmente, por la búsqueda de formas más eficientes de gestionar los procesos de negocio en un entorno cada vez más cambiante y competitivo. Así, no es de extrañar que en aquellas empresas que ya están en un proceso avanzado de digitalización y entienden la nube y la innovación como palancas para progresar, la hiperautomatización de procesos sea una de sus prioridades.

Las herramientas de Microsoft Power Platform nos ayudan a transformar y a enriquecer nuestros datos - que de otra manera debería alimentar una persona de manera mecánica y repetitiva –, con el fin de alcanzar la excelencia operativa, con una mayor optimización, calidad y ahorro de costes.

¿Quieres saber más?

No te pierdas el evento digital que celebraremos el jueves 20 de octubre en el que podrás ver cómo maximizar la eficacia de tus procesos de negocio analizando sus datos en tiempo real y aprovechando el potencial de la IA

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Cómo salir con éxito del laberinto de la ciberseguridad

Thu, 07 Apr 2022 15:57:25 GMT

El avance tecnológico ha cambiado las reglas del juego en los negocios y la forma en la que trabajamos, abriendo nuevos caminos para potenciar la productividad e incrementar la eficiencia de negocio. Pero también nuevos riesgos asociados al trabajo en remoto, a los dispositivos, a la información…, que sitúan a la ciberseguridad en la primera línea de prioridades de las empresas.

Para comprender mejor su complejidad y poder tomar decisiones fundamentadas, os compartimos cuatro factores que provocan que la seguridad sea tan compleja a la hora de detectar, prevenir y responder ante las vulnerabilidades, amenazas y ataques, y cómo abordarlos para salir con éxito del laberinto de la ciberseguridad:

1. Apertura del perímetro

Hoy en día, la red corporativa se ha descentralizado para facilitar el trabajo en remoto, ha habido un aumento de dispositivos, compartimos más información y datos, y disponemos de infraestructuras en distintos lugares; ampliando con todo ello el perímetro en ciberseguridad. Y este hecho, obliga a intensificar el control, supervisión y confianza sobre las conexiones y uso dentro de la red.

Contar con un partner especialista que aporte el know-how y la capacitación tecnológica para proteger de manera integrada todo el perímetro, es un alto valor añadido para las empresas, debido a la complejidad de la ciberseguridad, a la falta de un equipo de expertos dentro de la propia empresa y, sin olvidar, a lo rápido que avanza la tecnología y que exige mantenerse constantemente actualizado.

2. Sofisticación de las amenazas

Cando hablamos de sofisticación, nos referimos a la automatización y velocidad de los ataques con estrategias de ciberdelincuencia cada vez más destructivas y, en muchos casos, irreversibles como puede suceder con los ataques de día cero.

¿Cómo evitarlo? Para ello es necesario disponer de soluciones integradas e inteligentes que se comuniquen entre sí de manera eficiente – que no generen silos que puedan dejar la puerta abierta –, para analizar la información de amenazas en tiempo real, correlacionar grandes cantidades de datos para detectar patrones y anomalías, y anticiparnos para responder de manera automática y coordinada.

3. El factor humano

El factor humano suele ser el desencadenante para la puerta de entrada de amenazas, ya sea porque el usuario ha sido engañado en un ataque de phishing, porque ha perdido un dispositivo o por enviar información confidencial sin proteger a quien no corresponde de manera intencionada o no, entre otros posibles casos.

Por todo ello, la cultura de confianza digital y las capacitaciones tecnológicas son el mejor refuerzo para la primera línea de defensa, los usuarios, con el objetivo de comprender los riesgos en ciberseguridad y dotarles de las herramientas adecuadas para que sean parte de la solución.

4. Multitud de productos diferentes

Uno de los retos que deben abordar los CISOs y CIOs es la gran cantidad de productos y tecnologías existentes y cómo integrarlas para que funcionen de manera eficiente. El gran desafío viene cuando se acaba gestionando un entramado de soluciones de diferentes fabricantes.

¿Las razones? No se comunican ni hablan el mismo idioma porque cada uno trata un problema concreto, creando silos en la estrategia de seguridad; y esto hace que requiera más dedicación operativa y mayor tiempo de reacción.

Disponer de una plataforma única en la nube nos permite proteger de manera integrada y centralizada todas las superficies de ataque, evitando la complejidad que se deriva de integrar y mantener múltiples productos de distintos fabricantes.

Impulsar Zero-Trust

Una estrategia Zero-Trust es el mejor enfoque defensivo para poner orden con una metodología bien definida y contrastada - basada en los principios básicos de verificación continua, acceso con privilegios mínimos y asumir la brecha de seguridad en cualquier momento - con el objetivo de proteger todo el perímetro, minimizar los errores humanos y anticiparnos y contrarrestar las amenazas detectándolas, previniendo y respondiendo de manera eficaz.

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La consolidación del trabajo híbrido junto con la sofisticación de las ciberamenazas ha puesto a la seguridad en el foco de las empresas, donde los CISOs tienen un papel clave. Os compartimos los 3 retos esenciales del CISO y cómo abordarlos.

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La ciberseguridad es una necesidad estratégicas que, en muchos casos, las compañías todavía no tienen como prioridad y genera lo que denominamos como la paradoja del castillo de naipes: poner el foco únicamente en el negocio sin proteger el entorno corporativo. ¿Cómo evitarlo?

Los 3 retos esenciales del CISO y sus claves para abordarlos

Thu, 07 Apr 2022 15:34:55 GMT

La consolidación del entorno de trabajo híbrido junto con la sofisticación de las ciberamenazas ha puesto a la seguridad en el foco de las empresas, donde los CISOs y responsables de IT, en general, tienen un papel clave.

IDC Research España predice que durante este 2022 se confirmará la tendencia de la adopción de la seguridad como servicio, al menos en un 38% de las compañías, ya que la masiva migración a la nube demanda una seguridad intrínseca para proteger los activos de la empresa.

Os compartimos los 3 retos esenciales a los que el CISO debe hacer frente y sus claves para comprenderlos mejor, con el fin de abordar y acelerar la ciberseguridad con éxito.

1. La complejidad de la seguridad

Cada una de las superficies que se deben proteger trae consigo diferentes complejidades y casuísticas. Tener el know-how para saber gestionar y controlar eficazmente todo lo que conlleva la ciberseguridad es un alto valor añadido, el cual las empresas prefieren cubrir con un partner especialista.

En concreto, destacamos estos tres factores que provocan que la seguridad sea un laberinto tan complejo a la hora de detectar, prevenir y responder ante las vulnerabilidades, amenazas y ataques: apertura del perímetro, sofisticación de las amenazas, el factor humano y multitud de productos diferentes.

2. Inversión presupuestaria

Según una de las predicciones clave de IDC Research España, en 2023 el 55% de las organizaciones asignará la mitad de sus presupuestos de seguridad a ecosistemas/plataformas de tecnologías cruzadas diseñadas para un consumo rápido y una seguridad unificada para impulsar la innovación ágil.

El impacto económico de una brecha de seguridad y sus repercusiones en el negocio habitualmente es superior a lo que hubiera costado evitarla. Aquí, el dicho: «más vale prevenir que curar» debe ser una máxima. Los riesgos de un ataque ya son bien sabidos: paro operativo con su consecuente pérdida económica irreversible, crisis reputacional, pérdida de clientes, filtración de datos confidenciales, etc.

Por supuesto, una empresa se puede recuperar de un ciberataque, pero con total certeza marcará un antes y un después dejando una cicatriz en su historia, la cual se podría haber evitado.

3. Los riesgos que subyacen del entorno de trabajo híbrido

¿Cómo proteger la empresa garantizando la conectividad y acceso a la red corporativa en un entorno descentralizado y con empleados trabajando con dispositivos personales (BYOD)?

En un modelo de trabajo híbrido, las necesidades de conectividad cambian continuamente porque los empleados se pueden conectar cuándo y desde dónde sea, garantizando su productividad. No obstante, en este contexto cualquier usuario y dispositivo se puede convertir fácilmente en una superficie de ataque, abriendo la puerta a riesgos de seguridad debido, precisamente, a la apertura del perímetro más allá del entorno de oficina.

Conectividad y seguridad. Dos retos en uno para garantizar la conexión y el acceso seguro a la red corporativa y centralizar la orquestación de todos los dispositivos, según las necesidades de cada usuario. Para ello, las organizaciones deben concienciar a los empleados, desplegar soluciones que permitan trabajar desde equipos personales (BYOD) con la misma seguridad que si fueran equipos corporativos gestionados por IT y establecer controles que protejan las diferentes superficies de ataque para garantizar la seguridad.

Abordar la seguridad digital de manera eficaz requiere un enfoque unificado y la plataforma de soluciones de seguridad en la nube de Microsoft es, sin duda, una ventaja competitiva frente al resto de alternativas.

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Los ciberataques están incrementando día a día con más virulencia que nunca. No des nada por supuesto, no confíes en nada ni nadie; esta es la consigna del Zero Trust o confianza cero, un modelo de ciberseguridad que consiste en eliminar completamente la confianza de la ecuación. ¿Qué podemos hacer ante esta situación cada vez más compleja?

Te contamos las novedades en Microsoft Teams en su quinto aniversario

Tue, 29 Mar 2022 13:27:52 GMT

El pasado 14 de marzo de 2022 Microsoft Teams celebró su quinto aniversario. Desde sus inicios, la herramienta estrella de la comunicación y la colaboración usada por la mayoría de empresas del mundo, ha mejorado de forma muy significativa la forma de trabajar de los equipos y, en consecuencia, la productividad de las empresas.

Durante estos primeros meses del 2022, Teams ha ofrecido a sus clientes un buen repertorio de novedades. Desde Softeng, hemos seleccionado las 7 más destacadas que nos van a permitir mejorar la colaboración y productividad en el día a día. Os las detallamos en este artículo.

1. Novedades en reuniones de Teams: ¿Quién levantó la mano primero?

Una de las características que más nos ha ayudado en nuestras reuniones con Microsoft Teams ha sido, sin duda, la capacidad de levantar la mano para poder realizar una pregunta, sin que se convierta en un gallinero, sobre todo en reuniones con muchos participantes. Sin embargo, es posible que se haya dado la situación de que fueras el primero en levantarla, pero el último en bajarla para realizar tu pregunta.

Gracias a una nueva funcionalidad, podemos ver los participantes que levantaron la mano de forma ordenada, para poder establecer un orden de preferencia.

2. Realiza un nuevo tipo de encuestas

Desde que se agregó la posibilidad de incorporar encuestas en las reuniones, se han podido realizar sondeos que han resultado muy útiles para incrementar la productividad y la inclusión de los participantes. Pero la poca flexibilidad a la hora de crear encuestas nos forzaba a ofrecer las posibles respuestas que los asistentes podían seleccionar, limitando así la creatividad.

Por ese motivo, ahora podemos crear sondeos con respuestas abiertas, permitiéndonos realizar lluvias de ideas y potenciando la creatividad de nuestros compañeros.

Cuando se agregue una nueva encuesta a la reunión, los asistentes podrán acceder desde el mismo chat de la reunión para aportar su granito de arena y colaborar con sus ideas.

Todas las respuestas enviadas se mostrarán en un panel muy visual, dónde podremos ver cuántos votos ha tenido cada propuesta y su porcentaje total. Y una vez tengamos los resultados, podremos cerrar la encuesta y exportar todas las respuestas en formato Excel.

3. Grabación y expiración automáticas para reuniones

Esta nueva característica nos librará de muchos dolores de cabeza. En ocasiones se puede dar que iniciemos una reunión importante de la que queramos la grabación en el futuro para poder realizar consultas, pero que por un motivo u otro no le demos al botón para iniciar la grabación.

Gracias a esta característica, podremos configurar previamente si la reunión deberá grabarse automáticamente, permitiéndonos ser más ágiles en el momento de inciar la reunión y evitar que un despiste nos cueste caro.

De la mano de lo anterior, destacamos que ahora todas las grabaciones expirarán automáticamente al cabo de 60 días. Esta directiva aplica por defecto a toda la organización, tanto para las grabaciones almacenadas en OneDrive como en SharePoint.

¿Pero esto quiere decir que voy a perder contenido que necesito para revisar en el futuro? No, no tiene porqué. Como administradores de Microsoft Teams, podremos cambiar el periodo de expiración de las grabaciones para toda la compañía, permitiéndonos incluso ampliarlo por un periodo tan largo que nunca lleguen a expirar.

Si por lo contrario deseamos mantener esta política de manera global, los organizadores de las reuniones podrán actualizar la fecha de expiración de la grabación para evitar perderla de manera puntual. Para ello, solamente deberán acceder al archivo de vídeo generado en su OneDrive o en el sitio de SharePoint del canal de Teams donde se realizó la reunión y actualizar esa propiedad.

4. Velocidad de reproducción variable y reproduccción con transcripción

Siguiendo con las novedades en las grabaciones de las reuniones, se han agregado nuevas funcionalidades a la reproducción de éstas que nos ayudarán a ahorrar tiempo.

En el último año ya se incorporó la posibilidad de reproducir los mensajes de voz de Teams variando la velocidad de los audios, como si se tratara de aplicaciones como WhatsApp, pues ahora esta misma característica la tendremos para la reproducción de las grabaciones de nuestras reuniones. Hacer esto es tan sencillo como abrir la grabación en el reproductor y seleccionar la velocidad a la que deseamos visualizar su contenido.

Otra característica que nos permitirá sacar el máximo potencial a nuestras grabaciones es la posibilidad de visualizar la transcripción junto con el vídeo. Para ello, es tan fácil como seleccionar “Transcripción” en el mismo reproductor de la grabación.

5. Novedades en Chat: Responder a un mensaje

Cuando estás en un chat de grupo, a menudo sucede que quieres contestar un mensaje concreto, pero esta funcionalidad solamente estaba disponible en la versión de Teams para móviles. Ahora esta característica ya la tenemos disponible en nuestra aplicación de escritorio. Para poder hacerlo, solamente deberemos seleccionar “Responder” para el mensaje que queremos citar. Automáticamente aparecerá el mensaje marcado en nuestro editor para que podamos insertar nuestra respuesta.

6. Nueva función: Vista compacta

A partir de ahora es posible encajar más mensajes en la pantalla gracias a la nueva vista compacta de los mensajes de Teams, lo que te permitirá visualizar hasta un 50% más de contenido.

Podemos activar esta funcionalidad desde las opción “General”. Al activarla verás como los mensajes se comprimen ahorrando mucho espacio en la pantalla.

7. Nueva función: Mindfulness en la app de Ideas Viva

La aplicación integrada de Teams "Ideas Viva" se renueva con una nueva funcionalidad pensada para mejorar nuestro bienestar en el trabajo y disfrutar más con las tareas que hacemos. Se trata de una funcionalidad de mindfulness desarrollada con la colaboración de Headspace, una de las empresas con más trayectoria en el mundo del mindfulness. Son sesiones cortas de 10 minutos como máximo que nos ayudarán a llevar mejor el día a día del trabajo.

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Cómo evitar sufrir la paradoja del castillo de naipes para garantizar la seguridad digital

Wed, 02 Mar 2022 14:13:39 GMT

Con el nuevo paradigma de trabajo híbrido y la aceleración de la digitalización, han surgido nuevas necesidades estratégicas como la ciberseguridad que, en muchos casos, las compañías todavía no tienen como prioridad y genera lo que denominamos como la paradoja del castillo de naipes: poner el foco únicamente en el negocio sin proteger el entorno corporativo susceptible de cualquier ciberamenaza externa o incidente de seguridad interno. ¿Cómo evitarlo?

Os compartimos 3 claves para evitar sufrir la paradoja del castillo de naipes:

1 - Crear una cultura de confianza digital

Para muchas empresas, la ciberseguridad todavía requiere un cambio de mentalidad que debe contar con el apoyo de la Dirección de la compañía para promover una cultura de confianza digital. Y esta debe convertirse en un activo importante de las empresas para comprender los riesgos en ciberseguridad y dotar a los empleados de las herramientas y formación adecuadas para que sean parte de la solución. Haciendo un zoom al impacto que puede tener un incidente de seguridad, este podría producir un paro operativo, una filtración de información sensible a terceros, hasta una crisis reputacional con su consecuente pérdida de confianza por parte de los clientes, entre otros riesgos.

Por ello, es vital promover una cultura de confianza digital para facilitar la adopción de un modelo de seguridad Zero Trust, donde el liderazgo del responsable de ciberseguridad es clave para impulsar el cambio y garantizar la implicación de las distintas áreas de negocio, alineando a toda la compañía.

2 - Adoptar un modelo de seguridad Zero Trust

Una vez consolidada la cultura como motor de cambio, la prioridad es aumentar y mantener el nivel de confianza digital necesaria para el negocio. ¿Cómo? Con un modelo de seguridad Zero Trust, evolucionando de una seguridad tradicional y reactiva basada en la confianza - porque ya no es efectiva - a una seguridad proactiva, bajo la premisa de nunca confiar en nada ni nadie, centrada en los datos y la identidad, y basada en las verificaciones continuas para proteger todas las superficies potenciales de ataque.

3 - Potenciar la seguridad simplificando su complejidad gracias a la nube de Microsoft

La seguridad es compleja debido a la gran cantidad de soluciones y productos que existen de distintos proveedores y la integración entre ellos; la sofisticación de las amenazas; la capacitación tecnológica y conocimiento que requiere su gestión; la dedicación que exige para evaluar y descartar falsas alarmas, etc. Desde IDC Research España, apuntan a que la solución pasa indudablemente por la nube con una plataforma holística.

Es aquí donde la nube de Microsoft nos ofrece una plataforma única para proteger de manera integrada todas las superficies de ataque mediante soluciones y aplicaciones integradas, confiables, inteligentes, flexibles y escalables, y donde es imprescindible una estrategia alineada con negocio para avanzar en el camino de adopción de un modelo de seguridad Zero Trust.

¿Están preparadas las empresas para abordar la ciberseguridad?

En la mayoría de las empresas no disponen de los roles especialistas con el know-how ni expertise en las soluciones de seguridad para identificar, detectar y prevenir cualquier brecha o incidente con el fin de garantizar la ciberesiliencia de su castillo de naipes. Por ello, es clave contar con un aliado estratégico especialista que acompañe a la empresa en todo su camino, sepa cómo simplificar la complejidad de las soluciones y cómo resolver todas las necesidades de manera ágil. En Softeng, acompañamos a nuestros clientes impulsando la innovación para aprovechar el máximo potencial de las soluciones de seguridad en la nube de Microsoft.

Los líderes de todos los sectores e industrias son cada vez más conscientes del alto valor de la seguridad digital. Seguir un modelo Zero Trust es lo que va a garantizar que el negocio no se tambalee y siga en pie cuando ocurra un ataque o incidente de seguridad; y da por hecho que ocurrirá.

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Los ciberataques están incrementando día a día con más virulencia que nunca, con más impacto para las empresas y con rescates cada vez más millonarios. No des nada por supuesto, no confíes en nada ni nadie; esta es la consigna del Zero Trust o confianza cero, un modelo de ciberseguridad que consiste en eliminar completamente la confianza de la ecuación. ¿Qué podemos hacer ante esta situación cada vez más compleja?

La paradoja del castillo de naipes y la importancia de la ciberseguridad

Wed, 02 Mar 2022 12:24:13 GMT

¿Alguna vez habéis intentado construir un castillo de naipes?

Es un proyecto que requiere un plan bien definido, ir carta a carta - paso a paso - y exige poner el máximo foco con una precisión milimétrica para que cada una esté perfectamente colocada y alineada con la anterior para que, en conjunto, soporten de manera sólida el crecimiento vertical del castillo. Sin embargo, puedes tener las mejores cartas con los bordes perfectamente alineados y un pulso de cirujano que, aun así, un factor externo (inevitable) o interno (cualquier tipo de incidente o error humano) hará tambalear todo lo construido y, en muchos casos, que el castillo se venga abajo y se derrumbe con consecuencias irreversibles.

Analizar la paradoja del castillo de naipes en el contexto empresarial, puede ayudarnos a ver lo frágil que es cualquier organización frente a los riesgos que subyacen en la digitalización, con la cada vez mayor sofisticación de las ciberamenazas y el auge del trabajo híbrido, en el que muchos usuarios se conectan al entorno corporativo desde equipos personales (BYOD) sin proteger.

¿Cómo saber si estoy construyendo un castillo de naipes?

Las empresas y los responsables de cada área de negocio tienen el foco en su actividad, con un plan bien definido, carta a carta y alineados con los objetivos estratégicos para contribuir a construir una empresa más grande. Sin embargo, si ahora la empresa tuviera una brecha de seguridad, ¿dispondrían de los recursos y conocimiento necesario para detectarla a tiempo y solucionarla?

En este entorno hiperconectado donde usamos múltiples plataformas y servicios en la nube, debes garantizar que tienes protegidas todas las superficies potenciales de ataques - identidades, dispositivos, aplicaciones, datos e infraestructura –. En caso contrario, estás sufriendo la paradoja del castillo de naipes.

Si estás conectado, eres vulnerable; es una realidad. De hecho, según los datos más recientes de IDC, el 57% de las organizaciones europeas sufrió un ataque de ransomware que bloqueó el acceso a sus sistemas en 2021, aunque esta no es la única amenaza a la que se enfrentan las empresas. La buena noticia es que la empresa sí se puede proteger, a diferencia del castillo de naipes. ¿La solución? Invertir en ciberseguridad para estar mejor protegidos frente a las ciberamenazas y prevenir los incidentes de seguridad, tanto externos como internos.

“El impacto económico de una brecha de seguridad
es habitualmente muy superior a lo que hubiera costado evitarla.”

Carlos Colell, CEO de SOFTENG

Para abordar la ciberseguridad es necesario crear una cultura de confianza digital que nos permita adoptar un modelo de seguridad Zero Trust, potenciar la seguridad simplificando su complejidad (ver cómo ayudan las soluciones en la nube de Microsoft) y, por último, contar con el acompañamiento de un partner que te aporte la capacitación tecnológica y los recursos adecuados.

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La solución al desafío del trabajo híbrido: El nuevo PC en la nube de Microsoft

Mon, 11 Oct 2021 00:00:00 GMT

A medida que hemos ido superando la mayor parte de las restricciones impuestas por la pandemia, vemos emerger un nuevo modelo laboral en el que las organizaciones están girando hacia un entorno de trabajo híbrido, con empleados que regresan a la oficina y otros que continúan trabajando desde casa cambiando de ubicación según necesiten, sumando las ventajas del trabajo en remoto y de la actividad presencial.

En un estudio realizado internamente en Microsoft sobre la tendencia laboral, se descubrió que el 73 por ciento de los trabajadores quieren opciones flexibles de trabajo remoto, pero, al mismo tiempo, el 67 por ciento dice que también quiere más colaboración en persona después de la pandemia. Estas cifras pueden aplicarse a cualquier organización del mundo y ponen de manifiesto la necesidad de asentar el trabajo híbrido en todas las empresas como una oportunidad de conciliación para proporcionar un mayor valor añadido a las personas que la forman. No obstante, este nuevo escenario plantea nuevos desafíos para las empresas.

El desafío del trabajo híbrido para las empresas

Proporcionar a los trabajadores acceso a los recursos de la organización en el hogar, la oficina y en todos los puntos intermedios, así como proporcionarles la flexibilidad de poder quedarse un día en casa, a veces de manera inesperada o no planificada, plantea un nuevo desafío para los departamentos de IT y la seguridad de la empresa. Muchos usuarios suelen conectarse desde equipos personales, que ni están protegidos ni están gestionados por IT, lo que implica que si un cibercriminal lograra entrar en cualquiera de estos equipos, tendría consecuencias para toda la organización.

Pero en este nuevo escenario de trabajo no se trata solo de permitir y asegurar el acceso remoto. Ahora la experiencia del usuario es más importante que nunca para atraer y retener el talento, mejorar la productividad y garantizar la seguridad.

La solución

Microsoft ofrece una solución en la nube que se adapta a los nuevos entornos de trabajo híbridos que se necesitan en el contexto actual, al mismo tiempo que resuelve los desafíos a los que se enfrentan las empresas, su nombre es: Windows 365.

Windows 365 es ante todo un PC en la nube. Un servicio que ofrece una nueva forma de experimentar Windows 10 o Windows 11, transmitiendo tus aplicaciones personalizadas, configuración y contenido de la nube de Microsoft a cualquier dispositivo para poder trabajar con él desde cualquier lugar. Este enfoque crea una categoría completamente nueva y única en el mundo: el PC en la nube.

Una de las principales ventajas de Windows 365 es la simplicidad. Las empresas pueden crear un PC en la nube en cuestión de minutos y asignarlo a sus empleados de forma rápida y sencilla, eligiendo el tamaño del PC en la nube que mejor se adapte a las necesidades de rendimiento del usuario, con un precio fijo por usuario/mes.

"Windows 365 combina el poder y la seguridad de la nube de Microsoft con la versatilidad y la simplicidad del PC."

Windows 365 se anunció a principios de julio de este mismo año en el congreso mundial de partners de Microsoft. Satya Nadella, CEO de Microsoft lo definía de esta manera: -"De la misma forma que las aplicaciones fueron llevadas a la nube con SaaS, ahora subimos el sistema operativo a la nube, proporcionando a las organizaciones una mayor flexibilidad y una forma segura de empoderar a sus trabajadores para que sean más productivos y estén conectados, con independencia de su ubicación."-

Tal ha sido el éxito de Windows 365 desde su lanzamiento que Microsoft tuvo que suspender las pruebas gratuitas debido a la alta demanda.

Una solución adaptada a los nuevos entornos de trabajo híbridos.

La evolución de Windows a un sistema operativo que también puede estar en la nube ofrece nuevas posibilidades a las organizaciones de todos los tamaños, ayudándolas a elegir la mejor opción para un usuario o rol particular y facilitando una variedad de escenarios para el nuevo mundo laboral.

Windows 365 está pensado para organizaciones que necesitan soluciones ágiles, fáciles de mantener y sobre todo seguras para que cualquier trabajador pueda tener siempre su mismo ordenador corporativo con todo lo que necesita, sin tener que llevárselo a ningún lado.

Estos son algunos de los escenarios en los que Windows 365 es la opción ideal:

Personal con flexibilidad para trabajar en oficina o en casa.
Personal trabajando en remoto usando su dispositivo personal (no corporativo).
Personal en movilidad.
Empresas con trabajadores temporales o mucha rotación de personal.
Necesidad de trabajar con pc's potentes y que no permiten su transporte fácilmente (Por ejemplo, equipos CAD).
Plan de contingencia para tener un PC (o cientos) en minutos, en caso de cualquier evento que se haya podido desencadenar.

Seguridad y control para IT

Windows 365 es seguro por diseño al proteger y almacenar la información en la nube, sin que el usuario pueda descargarla en su dispositivo personal como hacía hasta ahora. Además, en su versión Enterprise, automáticamente se le aplican todas las políticas y medidas de seguridad que la empresa tenga desplegadas para el resto de los equipos corporativos físicos. Por último, al tener el equipo en la nube, IT no debe preocuparse de que los usuarios requieran y usen una VPN desde sus equipos personales ni por la seguridad de los mismos.

La administración para IT es similar a la de los dispositivos físicos de la organización puesto que un equipo Windows 365 Enterprise, no solo se le aplican las políticas de seguridad corporativas sino que además IT los administra desde la consola de Microsoft EndPoint Manager (Intune).

¿Windows 365 o Azure Virtual Desktop?

Windows 365 se basa en Azure Virtual Desktop. No obstante, mientras que Azure Virtual Desktop está pensado para entornos empresariales donde se requiere total control, flexibilidad y capacidad de optimización para ajustar computación y almacenamiento, Windows 365 simplifica el trabajo a IT eliminando la necesidad de gestionar ninguna infraestructura por detrás, a cambio de un precio fijo por usuario según la potencia deseada.

Aunque desde el punto de vista de experiencia de usuario, son prácticamente lo mismo, hay aspectos que diferencian las dos soluciones de Microsoft:

Windows 365

PC dedicado por usuario, con datos persistentes.
Optimizado para simplificar la gestión IT.
Escritorio con Windows 10 o Windows 11.
Se gestiona desde Microsoft Endpoint Manager, como el resto de PCs.
No requiere conocimientos avanzados
Precio predecible, pago por usuario/mes (SaaS)

Azure Virtual Desktop

Escritorio persistente, dedicado no persistente o compartido para n usuarios.
Optimizado para flexibilidad (requiere conocimientos técnicos avanzados).
Escritorio con Windows 10 /11, opción de multisesión y Remote App
Control total sobre la configuración y entorno de MVs (gestión desde Azure)
Requiere conocimientos avanzados
Pago por uso de la plataforma en Azure (consumo) + licencia de usuario

Cabe destacar que tanto Windows 365 como Azure Virtual Desktop son soluciones que se adaptan al puesto de trabajo híbrido y en caso de requerir una mayor personalización y flexibilidad, especialmente si tu empresa tiene experiencia en virtualización, Azure Virtual Desktop puede ser la mejor opción.

Conclusión

Al aprovechar la capacidad del sistema operativo Windows y el potencial de la nube, Windows 365 ofrece a cualquier organización una mayor tranquilidad en tres aspectos clave: Potencia, sencillez y seguridad.

¿Quieres ver una demo y conocer más a fondo las ventajas y los escenarios en que Windows 365 puede ayudarte?

El próximo jueves 28 de octubre te lo contamos en un evento digital en el que podrás conocer todas las posibilidades de la solución y cómo facilita la productividad y la seguridad en la nueva era del trabajo híbrido.

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Mejora tus procesos de negocio con Power Platform

Wed, 15 Sep 2021 00:00:00 GMT

La situación que hemos vivido este pasado año, ha provocado un impacto muy significativo en muchas organizaciones, obligando a muchas empresas a reimaginar su forma de trabajar, no solo en cuanto al teletrabajo, sino en cómo opera su negocio.

A estas alturas, la Transformación Digital de las organizaciones ha dejado de ser una oportunidad, y ha pasado a ser una necesidad para ser más productivas. Las empresas deben disponer de las herramientas adecuadas para poder operar de forma flexible y ágil, modernizando sus procesos de negocio a través de la digitalización. No obstante, se presentan una serie de retos a los que las empresas se enfrentan a la hora de iniciar el camino de la digitalización:

Concentrar y ubicar la información y los procesos: Es vital que la información sea compartida de una manera ágil y unificada, por esta razón es muy importante que el conocimiento se concentre en una sola ubicación y no desperdigada en buzones de usuarios, ficheros en unidades de red, discos duros e incluso en la cabeza del responsable.
Reducir el trabajo repetitivo: Cuando la información y los procesos no están debidamente organizados se acostumbra a añadir trabajos repetitivos que pueden resultar frustrantes e inducir a errores.
Minimizar los errores humanos, que son la consecuencia más evidente de procesos mal definidos.
Homogeneizar los procedimientos internos, de tal manera que cada persona use siempre el mismo proceso para trabajar evitando tener varios procesos diferentes para el mismo fin.
Agilizar el seguimiento y control de las tareas: Utilizando el mismo proceso seremos capaces de ver en qué situación nos encontramos y tendremos un control de la ejecución de las tareas.

¿La solución para abordar estos retos?

Para poder hacer frente a todos estos retos Microsoft ofrece Power Platform, que es un conjunto de herramientas especializadas, orientadas a analizar datos, crear soluciones y automatizar los procesos de las organizaciones. Además, es una plataforma de desarrollo low-code, es decir, que requiere pocos conocimientos técnicos para poder implementar soluciones muy potentes que ayuden a todo el mundo a trabajar de manera efectiva y segura.

Power Platform está formada por las siguientes soluciones:

PowerApps, que permite crear aplicaciones empresariales de forma rápida y ágil.
Power Automate, que facilita la creación de flujos de trabajo automatizados para procesar la información de la organización.
Power BI, que ayuda las organizaciones a recopilar la información de sus distintos sistemas de la información y mostrarlos de manera agregada permitiendo visualizar el estado del negocio y así tomar decisiones más bien informadas y, en consecuencia, más inteligentes.
Power Virtual Agents, que permite crear asistentes virtuales a través de chats para la consulta y gestión de tareas repetitivas.

Microsoft ofrece Power Platform dentro de su plataforma en la nube para la productividad, Microsoft 365. Asimismo, está integrado con Dynamics 365 y Azure.

Profundicemos un poco más en cada una de las soluciones:

PowerApps: Crea y comparte aplicaciones rápidamente.

PowerApps permite crear aplicaciones de negocio que se conectan fácilmente con datos, usan expresiones lógicas como Excel y funcionan en la mayoría de los navegadores web y plataformas móviles (Android, iOS y Windows).

Con PowerApps las personas de negocio puedan crear sus propias aplicaciones de manera autónoma y según sus necesidades a través de sencillos formularios visuales que permiten mostrar e introducir datos de distintas fuentes de información, tanto dentro como fuera de Microsoft 365.

A través de la consulta y creación de datos de PowerApps, las organizaciones tienen una forma de homogeneizar y estandarizar la recopilación de la información, de manera que todos los empleados puedan incorporar y consumir información de la empresa válida, actualizada y accesible.

PowerAutomate: Simplifica las tareas repetitivas y los procesos.

Power Automate es un servicio que permite crear flujos de trabajo para automatizar procesos de negocio de diferentes tipologías de forma rápida y segura. La principal característica de estos flujos es que están basados en el modelo de “cuando ocurre una cosa ejecuta esta serie de acciones”, conocido en inglés cómo “if this then that”.

Este modelo permite crear flujos que se desencadenan por motivos múltiples, como por ejemplo cuando se inserta un nuevo registro desde una aplicación de PowerApps, o alguien carga un documento en una biblioteca de SharePoint Online, o algo ocurre en alguno de los servicios accesibles desde los cientos de conectores de datos que ofrece la herramienta. A continuación, el sistema permite realizar acciones de todo tipo, desde enviar correos electrónicos de notificación, pasando por iniciar procesos de aprobación, hasta alterar los datos en otros orígenes de información.

Crear estos flujos de trabajo es realmente fácil a través de su diseñador que permite componer los procesos arrastrando cajas y enlazándolas de manera sencilla para proporcionar los datos necesarios a cada paso del procedimiento implementado. Los usuarios de negocio podrán crear desde los flujos más sencillos hasta procesos con condiciones complejas y múltiples ramificaciones, todo sin programar ni una sola línea de código.

Con la implementación de los procesos de negocio a través de Power Automate, las organizaciones pueden procesar la información de manera rápida, continua, controlada y sobre todo homogénea; de forma que los procedimientos de la organización no dependan exclusivamente de la carga de trabajo y motivación de una o varias personas.

Power BI: Descubre conocimiento oculto en tus datos.

Con los datos introducidos mediante PowerApps y procesados con Power Automate, las organizaciones necesitan visualizar esta información de manera agregada para entender mejor como está funcionando el negocio.

Con Power BI podrás dar sentido a tus datos y tomar decisiones empresariales rápidas y apropiadas proporcionando a todas las personas implicadas conocimientos basados en los datos para obtener respuestas inmediatas. La solución nos ayuda a incorporar información de todos nuestros sistemas, unificarla y visualizarla de forma interesante, relevante y sobre todo en tiempo real, lo que nos ayuda a tomar mejores decisiones de forma ágil y más rápida.

Podemos conectar fácilmente nuestras bases de datos a Power BI para realizar análisis comerciales de forma rápida e independiente. La aplicación se conecta a muchas bases de datos, tanto localmente como en la nube. En colaboración con otras aplicaciones como, entre otras, Dynamics 365, Azure SQL Database, Salesforce, Excel y SharePoint, permite la creación de resúmenes detallados que ayudarán a tomar muchas decisiones críticas en tu empresa.

Power Virtual Agents: responde con rapidez a las necesidades de tus clientes y empleados.

Power Virtual Agents permite crear fácilmente chatbots para conversar con los clientes o empleados sin necesidad de programación ni conocimientos en Inteligencia Artificial, ayudando a las empresas a solventar problemas de lentitud en cadenas humanas.

Los bots te permiten interactuar con tus clientes y empleados en cualquier conversación y resolver fácilmente los asuntos cotidianos para que tu equipo se centre en asuntos complejos.

Esta solución incluye, además, la posibilidad de extender sus capacidades a través de Power Automate, lo cual amplía sus capacidades permitiendo crear agentes conversacionales mucho más potentes.

Soluciones transversales

Microsoft nos ofrece una serie de soluciones que ayudan a ampliar las posibilidades de Power Platform:

Conectores de datos

Todas las soluciones que componen Power Platform tienen una característica común muy especial, los conectores de datos. Estos conectores permiten, en el contexto de cada servicio, acceder a la información y funcionalidades de otras herramientas en la nube (incluidos centenares de servicios que no son de Microsoft) permitiendo consultar, modificar y recopilar datos de fuentes muy diversas e incorporarlas a los procesos de negocio de la organización. Actualmente existen más de 275 conectores para Power Platfom, algunos ejemplos son: Salesforce, Office 365, Twitter, Dropbox o servicios de Google.

Dataverse

Microsoft Dataverse permite almacenar y gestionar de manera segura los datos utilizados por las soluciones implementadas con Power Platform.

AI Builder

AI Builder es una solución que permite agregar fácilmente inteligencia a flujos de trabajo y Power Apps, así como predecir resultados para ayudar a mejorar el rendimiento empresarial sin necesidad de escribir código.

Conclusión

Las organizaciones necesitan contar con soluciones ágiles e inteligentes que les ayuden a abordar los nuevos desafíos y seguir siendo competitivas. Para ello, Power Platform es la solución empresarial ideal que permite impulsar la innovación a lo largo de las organizaciones, dando a todo el mundo la capacidad para analizar datos, crear soluciones, automatizar procesos y crear chatbots con la ayuda de Inteligencia artificial.

¿Quieres saber más sobre Power Platform y cómo podemos ayudarte a digitalizar tus procesos de negocio?

El próximo jueves 30 de septiembre realizaremos un evento digital en el que podrás conocer las posibilidades y herramientas disponibles para iniciar o enriquecer una plataforma de análisis de datos que pueda dotar a tu empresa de un sistema ágil de toma de decisiones con Power Platform y las últimas novedades de Microsoft. ¡No te lo pierdas!

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