Viime vuonna meillä oli useita upeita asiakkaita, joista osasta sain päivitettyä fiiliksiä referenssi-sivuillemme mm. Kirkkonummen kunta, MRoom, Ravintola Henriks ja West Coast Pharma Finland. Lisää asiakkaitamme ja kokemuksia tulee referenssi-sivulle jahka töiden lomasta kerkeän niitä lisäämään.

Tunnetko ikäihmisen, jolle haluaisit tarjota mahdollisuuden kiinnostua ja oppia sosiaalisen median peruskäyttöä? Tarjoamme ensimmäiset koulutukset nopeimmille veloituksetta! Ilmoita oma nimesi ja koulutettavan nimi marraskuun loppuun mennessä: yritys@sotku.com

Vanhusten internetin käytöstä on puhuttu jo pitkään, mutta asia ei ole ikinä varsinaisesti ylittänyt uutiskynnystä. Haluamme omalta osaltamme nostaa asiaa pöydälle, mutta toisaalta tarjota tätä jo pohtineille suoraa ratkaisua koulutuksen muodossa. Yhtenä tavoitteena on pienentää kuilua teknologiaan kasvaneen sukupolven ja sen ulkopuolelle jääneiden välillä. Ulkopuolelle jääneillä en tarkoita niitä jotka eivät syystä tai toisesta halua olla siinä mukana, vaan niitä, jotka eivät ole saaneet “mahdollisuutta” lähteä mukaan. Mukaan lähtemisen mahdollisuus voi puuttua monesta syystä ja ratkaisuksi riittääkin yleensä tarvittavan teknologian hankkiminen tai atk-taitoisen läheisen läsnäolo.

Facebookissa suomalaisista 55-vuotiaita ja vanhempia on (vasta) 8%.

“Mummoni on Facebookissa”-tyylisiä positiivisia blogauksia näkee yhä useammin, mikä on hieno asia. Niitä lukeneet ovat varmasti pistäneet huomiolle, että mahdollistajana on toiminut usein läheinen henkilö, joka on kädestä pitäen ottanut muuten kovin etäiseltä tuntuneet ensiaskeleet näppäimistön ja hiiren kanssa. Nuoret menevät verkossa(kin) omat asiat edellä, joten vanhemmille sukupolville on päivä päivältä haastavampi löytää syitä lähteä tutustumaan verkon ihmeellisyyksiin. Sosiaalinen kanssakäyminen (niin hyvässä ja pahassa) on siirtymässä vahvasti verkkoon. Perustaitojen opetteleminen on ratkaisevaa, jotta pystyy kommunikoimaan ja pitämään yhteyttä sähköisesti. Varsinkin, kun osaa nuorista ei saa lainkaan kiinni perinteisiä kanavia pitkin.

Palaamme asiaan lähitulevaisuudessa, kun olemme saaneet ensimmäiset koulutukset pidettyä.

Näkyvimpänä ehdottomasti Google+, joka keräsi yli 25 miljoonaa käyttäjää kuukaudessa. Twitter teki kuvien jakamisesta entistä helpompaa. Lontoon mellakoissa sosiaalinen media auttaa tunnistamaan mellakoitsijoita ja varkaita. Suurimmat sosiaalisen median kanavat ovat panostaneet edelleen kiihtyvällä voimalla mobiililaitteisiin, joka näkyy ainakin Androidin ja iOSin käyttäjäystävällisimmissä ja nopeammissa sovelluksissa. Viimeisimpänä mieleen tulee Facebook:n uudistus tuhota toimiva chat-ympäristö…

Mikäli Google+ kiinnostaa eikä kutsua ole vielä saapunut, laita kommenttikenttään alle viestiä tai mailaa aleksi@sotku.com.

Sosiaalinen media on mukana ainakin ihmisten Twitter- ja Facebook-juhannustoivotuksissa. Juhannuksen jälkeen sitten päivitellään hukkumistilastoja ja juomamääriä. Me laitetaan Ilpon kanssa kädet niskan taakse ja nautitaan sateista Spidermanin kanssa.

Oikein leppoisaa Juhannusta!!! <3

Blogi siirtyy joustavalle kesätauolle ja palaa sieltä, kun parhaaksi näkee.

Toivottavasti nautitte kesästä oli sitten töitä tai lomaa, tyyli vapaa!

Yhä useammat yritykset liittyvät Facebookiin “omin avuin”. Tämä on sekä positiivinen että negatiivinen asia. Ehdotonta plussaa on se, että yrityksissä lähdetään rohkeasti kokeilemaan, mitä mahdollisuuksia Facebook heille tarjoaa, eikä kyseistä kanavaa enää pelätä. Valitettavasti asialla on myös miinuspuolensa: vaikka yrityksen Facebook-vastuuhenkilön käyttötaito riittääkin sivun perustamiseen ja ylläpitämiseen, ei hän useimmiten ole tietoinen kaikista yksityiskohdista, jotka koskevat yritysten markkinointia Facebookissa. Näistä tärkeimpinä juurikin aikaisemmin mainitut mainostussäännöt, joista haluan korostaa kohtia 3.-6.:

3. You must not use Facebook features or functionality as a promotion’s registration or entry mechanism.  For example, the act of liking a Page or checking in to a Place cannot automatically register or enter a promotion participant.

Suurin osa yrityksistä yrittää haalia itselleen lisää tykkääjiä esimerkiksi näin: “Kun kahdensadan tykkääjän määrä ylittyy, arvomme tykkääjien kesken sadan euron lahjakortin.” Suurin osa yrityksistä siis rikkoo – tietämättään tai tietoisesti – Facebookin sääntöjä. Mikäli tämänkaltaisen kampanjan haluaa toteuttaa, tulee arvontaan osallistujien nimet ja yhteystiedot kerätä erilliseen, Facebookin ulkopuoliseen, listaan, esimerkiksi upottamalla lomake erilliselle välilehdelle.

4. You must not condition registration or entry upon the user taking any action using any Facebook features or functionality other than liking a Page, checking in to a Place, or connecting to your app.  For example, you must not condition registration or entry upon the user liking a Wall post, or commenting or uploading a photo on a Wall.

Tästä hyvänä esimerkkinä toimii alussa mainitsemani merkitsemiskampanja. Hyvin suosittuja ovat myös “Lataa seinällemme kesäkuvasi ja voita…” -kampanjat. Tämänkaltaiset kampanjat on sallittua toteuttaa erillisellä sovelluksella, joka vaatii useimmiten aikaa, rahaa, osaamista tai kaikkia edellä mainittuja, muttei ainakaan tulisi rikottua Facebookin sääntöjä.

5. You must not use Facebook features or functionality, such as the Like button, as a voting mechanism for a promotion.

“Tässä on kaksi vaihtoehtoa, kumpi tuote meillä on ensi viikolla alennuksessa. Enemmän tykkäyksiä saanut alennetaan!” Nämäkin ovat melko yleisiä ja siis myös kiellettyjen listalla.

6. You must not notify winners through Facebook, such as through Facebook messages, chat, or posts on profiles or Pages.

Tästä en niin tarkasti voi mennä sanomaan, että kuinka nämä voitoista tiedottamiset ovat menneet. Toisaalta, mikäli jo arvontaan tai kilpailuun ilmoittautuminen ei ole vaatinut muuta, kuin tykkäämistä, ei kilpailun järjestäjällä voi olla tiedossa esimerkiksi osallistujien sähköpostiosoitteita. Eli tässäkin mennään useimmiten metsään.

Itse olen saman kysymyksen äärellä, kuin Fry tässä kuvassa. Kallistun jälkimmäisen vaihtoehdon puolelle: yrityksissä ei olla tietoisia Facebookin säännöistä. Tämän takia kannattaa tilanteen tullen avuksi palkata esimerkiksi meidät. Hintalappu ei ole kovin kova, ja homma tulee varmasti menemään kaikkien sääntöjen sallimissa rajoissa.

P.S. En ole saanut mistään vahvistettua tietoa siitä, mitä Facebook tekee saadessaan sivun kiinni sääntörikkeestä. Huhuja olen kuullut, että sivut vaan pyyhkäistäisiin olemattomiin ilman varoitusta. Mikäli tarkempaa tietoa on, kertokaa!

Facebookin alamäestä kertovat uutiset pitivät lähteenään Inside Facebook -sivuston uutista. Inside Facebook puolestaan käytti lähteenä Inside Facebook Gold -sivuston tilastoja. Molemmilla sivustoilla sattuu olemaan yhteinen omistaja nimeltään Web Media Brands. Kyseisen yrityksen liikevaihto perustuu mm. verkon työnhakuun sekä tilastojen keräämiseen ja myymiseen. Ohessa realistisempaa statistiikkaa Facebookin koko vuoden kasvusta yhden kuukauden lukujen sijaan.

Osa Facebook-tilastoilla mehustelevista sivustoista on käyttänyt lähteenään jopa Facebook Ads:in antamia käyttäjälukuja, jotka eivät vastaa todellisuutta. Alamäkiuutisista huolimatta Facebook tavoittelee miljardia käyttäjää ja 700 miljoonana rajapyykki lähenee. Kun valtion asukkaista 50% liittyy palvelun käyttäjiksi, niin yllätys yllätys, palvelun kasvu kyseisessä valtiossa hidastuu tai jopa pysähtyy. Tästä tilanteesta on nyt väännetty uutisia, jotka eivät välttämättä ole lainkaan kommentoimisen arvoisia. Yhtenä suurimpana hidasteena Facebookin kasvulle on Kiinan kansantasavalta, jonka käyttäjämarkkinoiden avulla rajapyykki rikkoutuisi huomattavasti nopeammin. Facebookin joustavuus ja kyky vastata nopeasti suurten massojen vaatimuksiin tulee pitämään sen näissä olosuhteissa suosiossa vielä pitkään.

Lopuksi hieman aiheen sivusta. Suomen Puolustusvoimat on liittynyt näyttävästi mukaan sosiaaliseen mediaan ja jakanut viralliset “Sosiaalisen median ohjeet“. Meneillään olevaa Puolustusvoimien sotaharjoitus “Pyörremyrskyä” voi seurata mm. YouTubessa, Twitterissä ja Facebook-sivulla. PV järjestää jopa videokilpailun, jonka satoa voi katsella YouTubessa. Mielestäni tämä on aivan mahtava esimerkki todellisesta edelläkävijästä sekä oikeaoppisesta reagoimisesta ympäröivään tilanteeseen. PV on valtava organisaatio, jolla on paljon salaista tietoa ja loputtomasti eri haaroja, mutta silti se on ennakkoluulottomasti mukana (niin avoimesti kuin suinkin mahdollista) sosiaalisessa mediassa. Tärkeää tässä on mielestäni rohkea kokeileminen, sillä siten törmää nopeasti ja tehokkaasti suurimpiin hyötyihin ja haasteisiin. Ei varmast ole PV:n verkkotiedoituksesta vastaavalla ruusuinen tie, mutta oppeja sataa siihen malliin, että muidenkin kannattaisi pitää silmät ja korvat auki. Niille yrityksille, jotka eivät ole vielä mukana vedoten perinteisiin arvoihin, organisaation suureen kokoon, omaan parempaan tietoon tai liikesalaisuuksien varjelemiseen haluan sanoa: Sillälailla…