Responsabilities

• Implement solutions in customer environments,
• Support sales team during pre-sale phase,
• Research and develop content for the solution, including dashboards, reports, visualisations, etc,
• Research and develop content to address use cases based on customer requests and feedback,
• Work with the engineering teams to develop content using the latest features the solution,
• Support the partners during Proof of Concept period, Pre-sales, etc,
Follow up the client go live,

Profile

• Minimum 3 years experience in implementation of security & network device infrastructure,
• Good knowledge of the banking sector,
• Experience in integration or development on standard solutions as Apsys, Avaloq, Finova, Globus/T24, NewBanking, Olympic would be an asset,
• Familiarity with Linux systems (bash scripts, perl, regexp, etc.),
• You like to be direct contact with clients, liaise in English if necessary and willing to travel,
• Recognized education in IT,
• Excellent communication skills,
• Ability to work in team,
• Fluency in spoken and written French and English,
• Swiss or valid working permit.

Job Description

• Provide Global Functional leadership to all regional Network Services teams,
Focal point of contact, communication, and drive within the regionally distributed Network Services Team for services, initiatives such as service management, major changes, release upgrades and projects,
• Provide Global Coordination for Projects and their Implementation across all zones on time and on budget, collaborating with the Project Management/Project Portfolio Management teams.

Responsibilities

• Responsible to provide strategic planning and guidance to the Network Services Regional Leads to enable the worldwide Network teams to follow and achieve best-in-class according to Service Level Objectives,
• Ensure Regional Teams are aligned Globally for Follow-the-Sun operations,
• Global focal point of collaboration and coordination, participating in planning and review, and providing input and guidance, specifically to those in the IT areas,
• Be the focal point co-ordination and alignment between the regionally distributed Network Services teams,
• Responsible for the Global coordination of the relationship between the team and all external suppliers (including offshore) for Network Services, ensuring appropriate reviews and followup actions to evolve and mature the service line,
• Effectively plan and control the Global Network Services Operational Budget (Headcount, Travel, Expenditure, Training, etc),
• Provide Liason between Regional budgeting operations and Global budgeting,
• Ensure integration with other IT Services units and specifically those in the IT area (Data Center, Application Infrastructure and End User Computing),
• Manage appropriate inter-region and intra-region escalations of Network Services support issues,
• Keep Management and Stakeholders updated as appropriate for Major Incidents and escalations,
• Ensure that Problem Management process is followed and that Regional learnings are Globally visible,
• Participate in HR Initiatives, such and Talent Pool, Sucession Planning, Salary Review, Bonus Calculation, and Training Plans,
• Develop full organizational and project knowledge of the implementation around the world,
• Coach and develop people as individuals and as a team, including career and succession planning,
• Develop and maintain required competencies within team, ensuring smooth and efficient people flow and knowledge transfer.

Profile

• Broad background in Information Technology and Information Systems; with a focus on Network – Highly Developed,
• Ability to integrate different aspects of IS/IT into common view and communicate this to stakeholders and related teams – Highly Developed,
• Proven track records in running complex activities successfully,
• Proven track record in delivering complex projects internationally,
• Strong experience with matrix organization and business projects multi-disciplinary teams or strategic change management projects,
• Experience with an ITIL based globally managed service organization and major incident management,
• Experience in driving suppliers,
• International exposure and multi-cultural experience,
• Leadership skills across the respective functional area,
• Has consistently demonstrated success in a number of challenging and diverse business situations,
• Overview of Network Management Systems,
• Excellent Communicaton Skills,
• Finance and Control Principles,
• Infrastructure (Overview),
• General Management skills,
• Stakeholder management,
• Networking skills across organizations,
• Awareness of business needs and balancing actions accordingly,
• Strong facilitation skills,
• Decisive, not afraid to delegate and trust direct reports,
• Able to communicate good and bad news equally,
• Takes responsibility – holds self accountable by choice,
• Team Player – respects boundaries,
• Strong leadership skills, influencing and negotiating skills,
• Strong verbal & written communication and collaboration skills,
• Decision making, analytical, organization and planning, emotional intelligence,
• Results focus / achiever, active listening, prioritization skills,
• Methodological, rigourous and precise, tenacity,
• English and french fluent,
• Swiss or valid working permit.

Job Description

• Provides worldwide automated setup/sustain solution for Windows Active Directory and Windows servers,
• Provides guidelines and impact assessment on changes on Active Directory,
• Reviews deliverables from other team members,
• Scripts/Develops automated procedures to maintain active directory,
• Participates to the recurring quality control process, by performing tests on team deliverables.

Profile

• Windows Scripting Hosts,
• Windows Powershell,
• Windows 2003, Windows 2008 R2,
• Microsoft Active Directory (FRS, ADFS, ADLDS, …),
• Windows Security,
• CISCO IOS command,
• SAN (HP EVA, 3PAR, Hitach, Brocade),
• English and french fluent,
• Swiss or valid working permit.

Descriptif de poste

• Intégré au sein d’une équipe d’experts dans leurs domaines respectifs en tant que Spécialiste Infrastructure, vous interviendrez sur des missions de conseil à forte valeur ajoutée dans le domaine de l’Infrastructure IT basée sur les derniers produits Microsoft,
• Vous mettrez en pratique toute votre expertise technique dans l’élaboration de solutions innovantes en réponse aux besoins et aux contraintes de vos clients,
• Vous travaillez en mission chez les clients ou interne et vous disposez d’un encadrement d’une équipe de consultants expérimentés.

Profil

• De formation Ingénieur ou équivalent, vous êtes d’un bon niveau technique sur les solutions d’Infrastructure Microsoft,
• Une ou plusieurs certifications dans le domaine Microsoft (MCSE ou MCTS) serait un atout,
• De personnalité rigoureuse et méthodique, vous savez mener un projet à son terme, rédiger un cahier des charges, identifier les priorités et travailler de manière autonome sans oublier l’esprit d’équipe,
• Vous êtes de langue maternelle française ou allemande avec excellente connaissance de l’autre langue,
• La maitrise de l’anglais est requise

Job Description

• The candidate will lead the Technology & Architecture Governance function,
• She/He will demonstrate strong leadership skills to manage current and future IT landscape from applications to underlying technologies, define and implement a strategy which will lower complexity and raise agility over time, enforce usage of agreed standards, and drive business decisions concerning legacy cleansing based on measurable ROI,
• The candidate must have proven experience of implementing pragmatic architecture frameworks and standards in a complex and dynamic environment, and a good knowledge of banking business processes and applications. TOGAF experience is a plus,
• Take long-term responsibility for Customer IT enterprise architecture defining the future landscape,
• Define the architecture and technology standards for all applications and infrastructure across the organization, and ensure those standards are known and used,
• Develop and implement a strategy for reducing the complexity of information systems in a cost effective manner by decreasing the number of applications and moving away from legacy systems,
• Provide leadership in aligning and streamlining IT strategy with business processes,
• Drive management decisions in case of trade-offs,
• Build an effective team,
• Manage and coach team members,
• Staff the team with SMEs when necessary,
• Ensure top down and bottom up communication.

Profile

• 10 years as IT / Enterprise Architect and 5 years in a leadership role,
• Knowledge of TOGAF Methodology,
• A banking experience is required,
• Big picture thinker able to think outside the box,
• Leadership skills to build consensus behind decisions,
• Tenacity to implement strategic roadmap overtime in a complex environment,
• Blend of business acumen, large-scale IT system know-how, governance and operations,
• Excellent communication skills to explain complex technical issues to non-technical people,
• Good interpersonal, leadership, collaboration, facilitation and negotiation skills,
• Able to resolve conflict,
• Consider technology in terms of business benefits rather than the technological cool factor,
• Enjoy constantly expanding knowledge base, identifying and being able to form opinions on emerging trends and technologies,
• Fluent in English and French essential,
• Swiss or valid working permit.

Contacts

Sébastien Demierre +41 21 544 1686
www.srcompetences.ch

Missions

• Provide 1st level support
• Gives prompt answers on phone or by e-mail
• Log all calls received on the information system
• Provide updates to clients on existing queries
• Take ownership of the resolution process for all customer related issue
• Escalate issue across business technical divisions
• Undertake proactive calling to ensure customer satisfaction level
• Monitor team and make adjustements to meet optimum performance levels

Profile

• English / spanish / french
• Team player
• Customer oriented
• Strong communication skills
• Experience in a support department
• Very good knowledge in:
• Win 2000 / XP
• TCP /  IP
• Wan / Lan
• Internet technologies
• Experience in a telecommunication enterprise, an asset
• Good knowledge of financial markets desirable

Contact

Christophe Burnier +4121 544 16 88

Missions

• Prise en charge des demandes d’assistance
• Support 1er niveau aux utilisateurs
• Analyser et résoudre les incidents
• Assurer le suivi et le feedback  aux utilisateurs
• Rédiger la documentation
• Enregistrer les incidents dans la base de connaissance

Profil

• CFC d’informaticien, école technique
• Un an d’expérience auprès d’un service desk
• Maîtrises:
• Windows XP et 7even
• Office 2010
• Lotus Notes
• ITIL (un avantage certain)
• Sens aigu du service
• Empathie, négociation
• Capacités d’analyse et de communication
• Français, bonnes connaissances d’anglais
• Domicile en Suisse (Impératif !)

Contact

Christophe Burnier +4121 544 16 88

Descriptif de poste

• En tant que Network Engineer, vous serez intégré à l’équipe Network de l’entreprise et serez responsable de toutes les problématiques liées aux réseaux et aux systèmes de communication du siège ainsi que des succursales nationales et internationales.
Vous travaillerez dans un environnement intégrant une large gamme de technologies (routing, switching, load-balancing, cluster de firewalls, remote access, proxy) et composé d’une architecture multisite principalement basée sur du matériel Cisco et de diverses appliances de sécurité.
Vous travaillerez quotidiennement sur notre site principal de Gland mais serrez aussi amené à effectuer des missions sur nos sites de Genève et Zürich.
• Administration des réseaux sur les sites nationaux et internationaux (équipement de réseaux et de téléphonie)
Vous avez de bonnes connaissances de protocoles réseau de niveau 2 et 3 et êtes à l’aise aussi bien dans le troubleshooting que dans le design
• Gestion des problématiques de sécurité réseau
•  Design et suivi de l’évolution de l’infrastructure réseau et sécurité
• Suivi des fournisseurs (opérateurs télécom, matériel, etc.)
• Une semaine par mois vous assurez l’astreinte de l’équipe du dimanche soir au vendredi soir

Profil

• Ingénieur EPF ou EPF
• Vous êtes jeune et passionné et justifiez d’une première expérience sur un poste similaire
• Une certification CCNA/CCNP ou équivalent est un atout
• Vous maîtriser les protocoles de communications courant (Ethernet, TCP/IP, UDP/IP, Multicast, 802.*, EIGRP, OSPF, etc…)
• Vous avez de bonnes connaissances de protocoles réseau de niveau 2 et 3 et êtes à l’aise aussi bien dans le troubleshooting que dans le design
• Vos connaissances des systèmes d’exploitation (Windows et Linux) et des outils de scripting (Perl) sont des atouts
• Vous parlez couramment français et utilisez avec aisance l’anglais technique
• Doté d’un bon sens de la communication, vous entretenez d’excellentes relations tant avec vos collègues qu’avec vos contacts internes et externes
• Dynamique et proactif, vous être force de proposition
• Vous êtes domicilié en Suisse

Contact

Anne Bilotta +41 21 544 1684

www.srcompetences.ch

Descriptif de poste

• En tant que System Engineer, vous serez intégré à une petite équipe au sein de laquelle vous serez en charge du support de 2ème et 3ème niveau. Vous vous assurerez également du bon fonctionnement de l’infrastructure d’entreprise et de son évolution au travers de projets. Vous participerez à la rédaction et à l’amélioration des processus et de la documentation.

Profil

• Vous êtes au bénéfice d’une formation technique de type HES (Hautes Ecoles Supérieures), EPFL (Ecole Polytechnique) ou titulaire d’un diplôme jugé équivalent
• Français courant, bonnes connaissances orales et écrites d’anglais
• Vous possédez trois à cinq ans d’expérience dans l’administration et la gestion de systèmes Microsoft (uniquement systèmes)
• Vous avez un très bon esprit d’analyse et vous êtes orienté solution
• Vous avez d’excellentes connaissances de Windows Server 2003 et 2008 ainsi que des services réseaux de Microsoft
• Vous faites également preuve de bonnes connaissances dans les domaines suivants : MS Exchange, MS Cluster, MS-SQL, Symantec Net Backup,  Citrix XenApp et enfin dans les différentes technologies de virtualisation (VMWare, XEN)
• Vos connaissances du scripting, de SharePoint représentent d’importants atouts pour ce poste
• Des connaissances des produits dynamics et du .Net sont des atouts pour ce poste
• Vous appréciez le travail d’équipe tout en ayant une capacité à gérer votre activité de manière autonome
• Vous faites preuve d’un sens développé de l’organisation et de la gestion du stress
• Vous êtes domicilié en Suisse

Contact

Anne Bilotta +41 21 544 1684

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Job Description

• Create and maintain the standard workstation builds,
• Validate hotfixes for workstations and prepare their mass rollout, both for existing and future workstations; develop specific solutions for updating remote workstations,
• Resolution of end user device related tickets (incidents and requests) coming from supported Units,
• Resolution of issues found in end user devices (in operating system or in pre-installed applications),
• Validation and escalation to the Development Team of requests for updates to end user device standards,
• Resolution of RF Scanner related tickets (incidents and requests),
• Writing ‘ad-hoc’ scripts for support / maintenance of end user devices where required,
• Follow-up of PC Healthcheck Tickets,
• Processing & Dispatching of Specific Market Requests,
• Follow-up of Build Upgrades & Critical Hotfixes,
• IM & PM Management for Special Market Requests,
• Establish/Maintain good communication/relationship with Other IS/IT teams (Internal, Off-Shore).

Profile

• Microsoft Certification (MCSA/ MCDST),
• Windows 2000/XP/Vista/7.0,
• MS Office,
• VBscript,
• Unattended deployment/Ghosting,
• ITIL principles,
• Service Center (IT service management tool),
• Active X,
• .Net,
• SMS2003/SCCM2007,
• Active Directory,
• Packaging process for Microsoft platforms,
• IP/DNS/DHCP,
• English and french fluent,
• Swiss or valid working permit.

Contacts

Sébastien Demierre +41 21 544 1686
www.srcompetences.ch

Profil

• Formation d’ingénieur EPFL, HES ou équivalent
• Minimum 3 ans d’expérience dans l’environnement Lotus Notes 7 et 8
• Capacité à faire évoluer l’application
• Compétences dans le développement d’outils connexe au serveur / client de messagerie
• Etre en mesure d’évoluer vers de nouvelles technologies
• Expérience en gestion de personnel
• Expérience dans une infrastructure informatique de taille internationale
• Connaissances des couches OS Windows et réseau
• Connaissances d’Exchange
• Français et anglais courants
• Domicilie en Suisse

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Anne Bilotta +41 21 544 1684

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Descriptif de poste

• Renforcer l’effectif de nos clients dans le domaine bancaire et financier

Profil

• Ingénieur EPFL ou équivalent
• Vous êtes jeune et passionné et avez une première expérience métier dans le domaine bancaire et financier
• Vous êtes en mesure d’évoluer vers de nouvelles technologies
• Vous connaissez la méthode AGILE
• Vous maîtrisez le français et l’anglais
• Vous êtes domicilié en Suisse

Contact

Anne Bilotta +41 21 544 1684

www.srcompetences.ch

Description de poste

• Intégrer et packager des applications métiers dans un environnement Microsoft Windows 2003, XP et Citrix,
• Homologation technique des applications via des tests de non régression,
• Support auprès des équipes de développement et d’applications métiers,
• Homologation fonctionnelle du logiciel intégré en collaboration avec l’équipe.

Profil

• Formation en informatique, niveau minimum HES,
• Expérience de minimum 3 ans dans le domaine,
• Bonne maitrise du système d’exploitation Windows XP Professional,
• Maîtrise des environnements Microsoft Softgrid et des environnements du packaging MSI (Wise),
• Maîtrise des environnements Citrix XenApp,
• Maîtrise de Scripting VB et du VBA,
• Bonne connaissance de l’architecture Windows des fichiers et du registre,
• Bonne connaissance de l’infrastructure Windows, AD, DNS, DHCP, GPO, et OU’s,
• Bonne connaissance d’infrastructure réseau, ports, protocole, routage, Firewalls,
• Domicilié en Suisse,
• Français et anglais requis,
• Suisse ou permis de travail valide.

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Anne Bilotta +41 21 544 1684

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Job Description

• Design, implement and support (2nd/3rd level) VMware Vsphere, MS Windows infrastructure and SAN/Storage infrastructure,
• On call ~1x/month (on site in 2 hours, 24/7).

Responsibilities

• VMware design, implement and support (Current VMware version used: VSphere 4.1) – (50%)
- According to standards, design VMware Vsphere architecture for identified sites,
- Implement VMware agreed design,
- According to the support organization, support VMware VSphere infrastructure implemented,
• MS Windows infrastructure design, implement and support (Current Windows version used: 2003R2SP2, 2008R2) – (30%)
- According to standards, design MS Windows infrastructure for all sites,
- Implement MS Windows agreed design,
- Validate new Windows build,
- According to the support organization, support MS Windows infrastructure implemented,
• SAN/Storage Support (Current SAN used: Brocade) – (Current Storage used: 3PARFxxx, HPEVA8400, HPP4500, Netapp FAS3210) – (20%)
- According to the standards, participate to the design of  SAN and Storage architecture for identified sites,
- Help to implement SAN / Storage,
- According to the support organization, support SAN/Storage infrastructure implemented,

Profile

• IS/IT (min 5 years experience),
• MCSE 2003 or MCITP2008,
• VCP 4 or VCP 5,
• Hardware Intel Server,
• MS server OS (W2K3, W2K8),
• MS infrastructure (design/support),
• MS Cluster (design/support),
• VMWare Vsphere 4.1 (design/support),
• SAN,
• Storage support,
• Good communication skills,
• Teamwork oriented,
• Easy learning,
• Services oriented,
• Process oriented,
• Curiosity,
• Initiative,
• Proactive Cooperation,
• English and french fluent,
• Swiss or valid working permit.

Job Description

• Responsible for maintenance, backup and monitoring of test bed, production and demo systems infrastructure,
• Responsible for several infrastructure related internal projects,
• Possibility to grow skills by learning new products on the job,
• Testbed monitoring and basic maintenance (HW & SW),
• Server HW, OS installation. OS & SW patching,
• Citrix management,
• Network management,
• Firewall rules settings,
• Managing accounts and licenses,
• Database management (Oracle: Jira & DRM).

Profile

• Software or network engineer,
• Junior level (could be first job),
• PC hardware,
• OS: Windows, Linux,
• Scripting (batch, bash, etc.),
• Basic networking skills, switch configuration, etc.,
• Autonomous worker, self learner
• English and french fluent,
• Swiss or valid working permit.

Contacts

Sébastien Demierre +41 21 544 1686
www.srcompetences.ch