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Evite estos errores para no caer en la desesperación ante la búsqueda de trabajo

noreply@blogger.com (MINISTERIO INFANTO JUVENIL "WWW") — Fri, 20 Dec 2013 17:26:00 +0000

19-12-2013 / Ante la ansiedad de querer comenzar a trabajar de inmediato muchos comenten algunas equivocaciones que terminan alejando el objetivo ¿Cuáles son?

Muchas veces, a la hora de buscar un trabajo, se comente algunos errores asociados a la desesperación y la presión ante la necesidad de "empezar a trabajar ya".

Y es que, es muy probable ante la falta de una respuesta inmediata por parte de los entrevistadores se empiece a especular con distintos situaciones de porque sí o porque no se obtendrá el trabajo.

A continuación, las actitudes a evitar más asociadas a la desesperación por encontrar ese trabajo que tarda en llegar

1. Seguir numerosos consejos de numerosas personas

La cantidad de información que se puede encontrar en la red es abrumadora, y a veces, muchos consejos se contradicen entre sí, mientras que otros generan conflictos entre los propios profesionales de selección, y otros hasta pueden considerarse perjudiciales de cara a la profesión y la probabilidad de superar la entrevista de trabajo.

Es importante siempre tener en cuenta que no existen consejos universales en la búsqueda de empleo, ya que depende de cada situación personal, de la empresa que se trate y de la persona que entreviste.

2. Tratar de leer cada acción del entrevistador

Muy unido al punto anterior, es importante prestarle atención al lenguaje corporal y analizar en qué se falla, pero la desesperación por encontrar trabajo provoca que algunos lleguen a estar más pendientes de las señales del entrevistador que de las señales que emiten ellos mismos, buscando pistas sobre sus posibilidades en el lenguaje del entrevistador.

"Cuando bostezó...¿sería que lo estaba aburriendo? - Me dijo que le había gustado conocerme mientras se rascaba la nariz... ¿me estaría mintiendo? - ¿Cuando dijo que tenía que entrevistar a más personas me estaba dando largas?..."

Si se intenta analizar en exceso toda esta información (y sobre todo en directo) lo único que puede suceder es que uno termine volviéndose loco.

3. Pensar que se tiene el trabajo antes de conseguirlo

A veces los candidatos ven buenas señales en el resultado de la entrevista, mientras otras veces desean verlas.En cualquiera de los dos casos, no se ha conseguido nada hasta que se firme el contrato.

Y es que muchas personas intentan aferrarse a esa esperanza que posteriormente conduce a una decepción aún mayor. El tener una mentalidad positiva incluye que se tengan ilusiones, pero no que se fabriquen ilusiones.

4. Tomar el resultado como algo personal

Probablemente la persona más apta para un puesto de trabajo determinado no termina siendo contratada si ha habido 500 candidatos más.

Muchos "buscadores de trabajo en activo" han recibido 276 veces la palabra NO, y suelen llegar a tomarlo como algo personal. Algunos crean verdaderas conspiraciones empresariales que rara vez existen. Otros profesionales con 15 años de experiencia se sienten insultados cuando son rechazados por un joven ejecutivo de 27 años.

Pero esa actitud no le hace bien a nadie. Hoy en día la búsqueda de trabajo es como un juego de azar, donde todo lo que podemos hacer es emplear las mejores técnicas posibles para aumentar el porcentaje de posibilidad hacia nuestro favor dentro del azar.

5. Lograr lo que se buscaba

Puede resultar extraño, pero uno de los mayores errores que se pueden cometer en la búsqueda de trabajo es conseguir el trabajo.

Hay personas tan ansiosas por lograr el trabajo que intentan pasar la evaluación del entrevistador a toda costa, pero olvidan evaluar si realmente le interesan las condiciones del puesto al que se están postulando.

Dicho de otro modo: algunos comienzan a buscar trabajo y acaban aceptando una limosna.

6. Otros errores

Se han identificado numerosos errores relacionados con la "desesperación por el trabajo", donde algunos dan demasiada información sobre cosas banales con el fin de parecer más simpáticos y mostrarse más extrovertidos, que son dos características que hoy en día se aprecian.

Claro que no se dan cuenta de que están forzando la situación y pueden dar lugar a parecer demasiado charlatanes o nerviosos.

Es por esto que siguen apareciendo cartas de presentación con mensajes del tipo: "Estoy dispuesto a hacer cualquier cosa para trabajar en su empresa", así como rogando que se les de trabajo.

Por eso es importante insistir en que el llamamiento a la caridad, aunque puede romper el corazón a más de uno, no abre puertas laborales (al menos hoy día).

Claro que sigue cometiéndose el error de omitir la carta de presentación.

Y por último.... aunque sabemos que es muy difícil mantener la entereza ante las decenas de curriculum enviados a miles de empresas y los cientos de entrevistas fallidas, es importante ir siempre a cada entrevista como si fuera la primera.

En el mundo comercial, una visita nueva no debe pagar ni notar el cansancio que han producido otros clientes.

Cada cliente es una nueva oportunidad. Esto es algo que no se tiene que olvidar cuando se asiste a una entrevista de trabajo. Uno no es un aspirante a un puesto de trabajo, es un vendedor donde el producto eres uno mismo.

Por esto, no hay que rogar ni pedir, sino ofrecer y negociar.

14 CONSEJOS PARA APRENDER A HABLAR EN PÚBLICO

noreply@blogger.com (MINISTERIO INFANTO JUVENIL "WWW") — Fri, 22 Nov 2013 15:57:00 +0000

Cuantas veces pasaste un mal rato, se te hizo un nudo la garganta, te pusiste nervioso, en fin no lograste articular palabra cuando te toco hablar en público?

El objetivo de un buen discurso es transmitir un ideal, un sueño, una promesa, un objetivo común, es el de mantener al vilo las emociones de la audiencia y al finalizar ser recompensado por una lluvia de aplausos

Para cualquier líder le es imperativo saber expresar sus pensamientos y sus sentimientos a todos sus allegados, el saber expresarse en público y así influir en nuestro entorno, es de crucial importancia para dirigir grupos de personas.

En esta ocasión compartimos estos consejos para ayudarte a superar esos miedos, para mejorar nuestra capacidad de hablar en público y así transmitir todas nuestras ideas y emociones. Usamos la experiencia y consejos de estos grandes oradores, espero los pongas en práctica.

1.- Aprende de los Expertos.

Si tienes una presentación en un futuro próximo, empieza a preguntarte ¿Qué es lo que hace a los famosos oradores tener tanto éxito?

Comienza a ver discursos de grandes oradores históricos y también lee los discursos completos de estos personajes, además de servirte de inspiración podrás aprender sobre estilos, hábitos de orador, los tonos voz que emplean y enriquecerás tu vocabulario.

Mis oradores favoritos:

Abraham Lincoln

Theodore Roosevelt

Franklin D. Roosevelt

Winston Churchill

Dale Carnegie

Martin Luther King

Emmeline Pankhurst

Jhon F. Kennedy

Steve Jobs

2.- Arréglate y vístete formal

Como nos observan seremos juzgados.

Aunque seamos los más inteligentes o profesionales en el ámbito, no nos tomarán en cuenta si no mostramos una apariencia acorde a la formalidad del evento.

Siempre ten en mente que un montón de gente te estará viendo, escuchando y juzgando. Así que aséate, recórtate las uñas, usa un peinado sencillo y alineado, para las mujeres no utilizar demasiado maquillaje, tomen un traje formal sobrio y siempre cuiden los detalles de su apariencia.

3.- Revise y compruebe los materiales y las herramientas que utilizara.

Antes de iniciar el evento, compruebe todos los materiales que utilizara, como diapositivas, videos, audios, etc. Igualmente revise las herramientas que utilizara en su discurso, como micrófonos, data show, computadoras, efectos de video, de audio, iluminación, etc.

Tome el ejemplo de los equipos de futbol, que salen al campo de juego unos 20 minutos antes del inicio del partido, para reconocer y familiarizarse con la cancha.

4.- Conozca su material.

Para un discurso formal improvisar no es una buena idea.

Para adquirir confianza en ti mismo y tener un dialogo fluido, debes preparar y conocer todas las comas de tu discurso y además debes dominar todo el material con el que trabajaras.

Haga su investigación, conozca su tema, practique su discurso la mayor cantidad posible de veces y ensaya tu discurso con las diapositivas o herramientas que preparó.

Mientras más sepa y haya practicado, más seguro te encontraras.

5.- Práctica, práctica, práctica.

Una vez que hayas terminado de diseñar el discurso, y te encuentres satisfecho con el contenido, agarre un espejo y practique tu discurso frente a él. Practique en frente de tu mascota.

Agarre a un amigo o algún familiar, y recítele todo uu discurso, luego pida opiniones y sugerencias, mantenga la mente abierta y la voluntad encendida para realizar cambios a su discurso, si la situación así lo amerita.

6.- Imagínese como un orador profesional y exitoso.

La negatividad no lo llevará a ninguna parte, pero un pensamiento optimista y positivo puede hacer maravillas con su confianza y espíritu.

Mediante un estudio se revelo que decirle a un niño constantemente que es un tonto, hace que él niño acepte la situación y se comporte como tal.

En contraste, si nosotros nos vemos en todo momento como unos expertos y exitosos oradores, también aceptaremos esta situación y nos comportaremos como tales.

7.- Conozca a su público.

¿A quién estás hablando?

Si son colegas, es probable que quieran aprender algo de ti.

Si son amigos, es probable que su discurso deba ser entretenido.

Si se trata de un juez, bueno, él o ella quiere ser convencido.

Sepa quién es su audiencia, adapte su discurso y la forma de entrega de acuerdo a las características de su público.

¡Diga lo que la audiencia desea escuchar ¡

8.- Relájese

Nosotros somos por lo general nuestros peores críticos.

Si se olvida de leer una frase de sus notas, es dudoso que alguien lo sepa. Si se salta a la siguiente imagen en el proyector por error, nadie le abucheara por eso.

No se preocupe más de lo debido, si falla o fracasa en su discurso, no es el fin del mundo, hasta los más expertos oradores tienen una noche mala.

En el error se encuentra el aprendizaje, todos debemos perfeccionar nuestras herramientas de oradores.

9.- Nunca diga que se encuentra nervioso(a)

Es muy probable que usted sea el único en la habitación que sabe que se encuentra temblando por el nerviosismo, entonces, ¿Por qué mostrar las grietas de su armadura?

Si la gente percibe su nerviosismo, le será más difícil de entender la idea que desea transmitir, el público se encontrará más atento a una posible falla suya que a su discurso.

Si realmente, realmente le hace sentir mejor decir que “lo disculpen si existe un error, que todo es culpa de los nervios”, entonces adelante.

10.- Disminuya su velocidad.

Uno de los mayores indicadores de nerviosismo es la persona que habla a la velocidad del rayo.

Es posible que tenga el mejor discurso jamás escrito, pero si nadie puede entender lo que está diciendo, no importará de nada.

Tómese su tiempo y recuerde a hablar a un ritmo normal (o incluso un poco más lento) cuando hable un público.

11.- Contacto visual.

La gente confía a los oradores que buscan los ojos de su público.

No mire al suelo, que no hay nada ahí abajo. No mires solamente tus notas, el público pensará que no te encuentras preparado.

Usted parecerá más seguro, si se encuentra mirando a los ojos de su audiencia, reflejará la impresión de que usted domina la habitación y la charla

12.- Sea divertido.

¿A quién no le gusta reírse un poco? Usted no tiene que ser un comediante, gánelos con una sonrisa y un comentario inteligente oportuno.

Algunos comentarios alegres te pueden ayudar a entretener a tu público, relajar el ambiente y quitarte algo de presión de encima. Pero tenga en cuenta, demasiadas bromas pueden debilitar la validez y formalidad de una presentación.

13.- No se alargue demasiado

Todos hemos sido torturados por un orador que sigue y sigue, que le importa poco los intereses de la audiencia o el nivel de confort de la misma.

Recuerde que usted se encuentra transmitiendo una idea, un objetivo, una promesa, toda su audiencia debe entender y emocionarse con el mensaje que está transmitiendo.

Si aburre al público, no existirá interés en usted, ni en su mensaje. Al final los aplausos se deberán porque usted termino de hablar y no por la idea que intento transmitir

No sea uno de esos oradores, siempre deje con ganas de más a la audiencia.

14.- Sea usted mismo

Todos somos diferentes, tenemos características únicas, partiendo desde nuestro tono de voz, nuestra personalidad, temperamento, sentido del humor, vocabulario, dramatización, etc. En el momento del discurso, debemos respetarnos tal como somos, no tratemos de aparentar ser otra persona.

Si somos serios y queremos ser comediantes en el momento de la disertación lanzando una que otra broma, será un discurso para el olvido, al no saber contar bromas quedaremos como unos verdaderos tontos.

Si empiezas a pronunciar frases o palabras que no utilizas regularmente, o que simplemente no conoces el significado de esa palabra o expresión, en lugar de aparentar intelecto, te compraras un momento bochornoso, porque en la audiencia se encontrara alguien que si conoce muy bien dicha palabra o frase.

¡Conózcase, no intente ser otra persona!

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CÓMO HACER CRECER SUS VENTAS Y GANANCIAS EN POCO TIEMPO

noreply@blogger.com (MINISTERIO INFANTO JUVENIL "WWW") — Tue, 22 Oct 2013 17:56:00 +0000

Alguna vez se hizo estas preguntas sobre sus vendedores?

¿Presta un buen servicio?
¿Aplica las técnicas adecuadas?
¿Cumple con las normas operativas del establecimiento?
¿Aprovecha las oportunidades para maximizar la facturación?
¿La imagen que perciben sus clientes, es adecuada?
¿Es la que Ud. desea ofrecer?

Le interesaría conocer estos consejos, pues aquí les traemos un post, sobre una excelente herramienta de diagnostico y relevamiento conocida en el mercado como: MYSTERY SHOPPER, presta atención y contactenos para poner en marcha su negocio o empresa...

Qué es un Mystery Shopper?

También conocidos como “Comprador secreto”, “Evaluador de performance” o “Auditores”, los Mystery Shoppers visitan su negocio o empresa “disfrazados como clientes normales” y hacen las cosas que otros clientes hacen – preguntas, compras, devoluciones, utilizan los servicios- pero con una variante: Estos clientes encubiertos evalúan su negocio y a sus empleados de acuerdo a las variables que usted desee medir.

Nuestros Mystery Shoppers están altamente entrenados y tienen experiencia en este particular servicio. Contamos asimismo con una amplia gama de Mystery Shoppers para adecuarnos a las necesidades y tipos de clientes con las características que usted requiera.

Luego de una visita, el Mystery Shopper completa un reporte o cuestionario detallando lo que ocurre durante la visita, el cual es posteriormente analizado a profundidad y cuyos resultados son presentados a usted de forma completa y profesional incluyendo además, sugerencias y recomendaciones para la mejor satisfacción de sus clientes.

Para qué utilizar los servicios de los Mystery Shoppers?

La utilización de Mystery Shoppers tiene distintas finalidades que sin duda ayudarán a mejorar la satisfacción de sus clientes.

A través de ellos conseguirá determinar de primera mano, el nivel del servicio provisto a los clientes.

Podrá verificar el conocimiento y la aplicación del entrenamiento de sus empleados, y comprobar si utilizan alguna técnica de venta sugerida.

Nuestros Mystery Shoppers verificarán si su negocio esta cumpliendo con los standars profesionales y las regulaciones gubernamentales.

Usted observará como se comportan los empleados ante situaciones particulares por usted sugeridas. Así mismo logrará verificar el cumplimiento de ciertos estándares o paramentos impuestos en su negocio.

Conseguirá, por que no, conocer y comparar sus operaciones con otros competidores, pudiendo incluso monitorear precios.

Nuestros Mystery Shoppers estarán allí para proveer un objetivo punto de vista sobre su negocio, y reportar sobre lo bueno así como lo no tan bueno.

Qué puede hacer con esta información?

La información recopilada por nuestros Mystery Shoppers es cuidadosamente analizada y usted obtendrá un informe detallado de los resultados de cada visita, así como sugerencias y recomendaciones para realizar mejoras en áreas detectadas como débiles a los fines de garantizar la satisfacción de sus clientes.

Dada nuestra experiencia en el área de atención y satisfacción al cliente, estamos en la capacidad de darle a conocer la realidad de la situación encontrada en su negocio, pero lo más importante es que le proveeremos de herramientas y soluciones para aumentar la satisfacción de sus clientes y en consecuencia el mantenimiento y aumento de estos.

Adicionalmente, con la información obtenida en nuestros informes usted podrá entre otras cosas:

Premiar a los buenos empleados;
Identificar las deficiencias de entrenamiento;
Hacer sus tiendas o negocio seguras para empleados y clientes;
Usted podrá basar las evaluaciones de desempeño y pagar bonos o parte de él, basandose a los resultados de los Mystery Shoppers.
La información obtenida de nuestros reportes le permitirá monitorear el desempeño de una locación en comparación con otra, u observar como el desempeño de una localidad ha mejorado con el pasar del tiempo;
Usted puede realizar mejoras en las fallas detectadas en cuanto a regulaciones gubernamentales;
Hacer ajustes en precios o promociones;
Tomará decisiones con base al real conocimiento de lo que están haciendo sus competidores;El llevar a cabo nuestro programa de Mystery Shopper es también importante para el “efecto centinela”. Cuando los empleados saben que va a practicarse una evaluación de Mystery Shopper, pero no saben cuando ni por quién, darán a cada cliente un excelente servicio. Esto es efectivamente así cuando los resultados del Mystery Shopper son utilizados para la evaluación de desempeño.

Por qué usar un Mystery Shopper?

No es un secreto: el servicio al cliente es la base del éxito de una empresa, independientemente si ésta vende a los consumidores o a otros negocios.

T. Laurence Newell, director de The Friedman Group, una empresa de consultoría y entrenamiento en retail, afirma que en México las empresas dejan de percibir cerca de USD$34,000 millones debido al mal servicio a los consumidores.

Newell también asevera que -de acuerdo a un estudio realizado por Bain Capital, una firma privada de equidad fundada por Mitt Romney- “el 80 por ciento de las compañías creen que ofrecen un excelente servicio. Sólo el ocho por ciento de los clientes está de acuerdo”.

Especialmente, en el mundo de las ventas, el servicio al cliente es la clave de la rentabilidad de la compañía. “Es la capacidad de un empleado de dar una buena atención”, afirma Newell. “La venta ideal sólo se logra cuando se genera confianza y valor”. Pero, ¿cómo saber si tu empresa está ofreciendo un buen servicio?

Con el fin de convertir observadores en compradores, The Friedman Group realizó varias visitas ‘ocultas’ -lo que se conoce como Mystery Shoppers- a diferentes empresas en el país con más de 100 empleados o 150 sucursales, desde Steren Shops hasta marcas de lujo como Hugo Boss y Montblanc, para evaluar la calidad del servicio al cliente.

Aquí compartimos con ustedes parte de la metodología de los Mystery Shoppers de The Friedman Group para descubrir si tus empleados brindan el servicio que deseas y hacer los cambios necesarios para mejorar su atención:

Fíjate en las primeras impresiones

Evalúa cómo es la recepción en general hacia tus clientes; ¿tus empleados están bien uniformados?, ¿saludan a los clientes cuando entran?, ¿están ocupados, trabajando, escuchando música o conversando entre ellos?

Además de asegurarte de que exista un ambiente agradable en tu tienda, también debes prestar atención a las primeras palabras que el vendedor otorga al cliente. Newell dice que la peor frase de bienvenida es “¿te puedo ayudar en algo?", ya que representa una actitud de venta desde el comienzo. Lo mejor es saludar y abrir una conversación con la persona.

Investiga al cliente

“Un buen vendedor es el que sabe hacer las preguntas correctas y escuchar”, dice Newell. Por lo tanto, el trabajo de tu equipo es indagar cuáles son las necesidades e intereses del consumidor para, a partir de allí, ofrecerle productos y soluciones que los satisfagan.

También es importante fijarse en el lenguaje corporal del posible cliente; ¿tiene prisa? ¿está ansioso? ¿tiene tiempo para ver y comparar? Los movimientos del cuerpo pueden darle varias pistas al vendedor sobre el tipo de atención que requiere.

Demuestra y añade

Una vez que sabes qué busca el cliente, es el momento de ofrecerle tus productos o servicios, así como sus beneficios, cualidades y precios.

Newell dice que existe una gran oportunidad en las ventas en la posibilidad de incrementar el ticket de venta. “No se trata sólo de despachar”, dice el experto, “sino de vender lo máximo posible aprovechándose de la información que obtuviste del cliente y del conocimiento del producto”.

Aunque el experto reconoce que cadenas como McDonald’s son ejemplos de esto (con su famosa frase “¿Desea crecer su combo por $5 pesos?”), es posible aplicarlo en cualquier sector. “Si compro un iPad, el vendedor puede ofrecerme una funda, un teclado y varios accesorios más”, sostiene.

En este punto, es clave que el vendedor sepa manejar objeciones como “no lo puedo comprar” o “no sé si le guste”, ofreciendo otras opciones así como promociones (si las hay) o formas de pago.

Cerrar la venta

Muchos expertos coinciden en que el cierre de una venta es sólo el inicio de ella, y es que es mucho más fácil (y barato) conseguir que un cliente regrese a atraer a un nuevo. “Realmente, la impresión que cuenta es la última”, dice Newell, por lo que es esencial agradecer al consumidor por su compra e invitarlo a mantenerse en contacto con tu marca.

Newell recomienda hacer estas evaluaciones periódicamente (al menos una vez al mes) ya que es más fácil corregir pequeñas actitudes de los empleados a hábitos ya arraigados. El consultor señala que para manejar correctamente un punto de venta deben tenerse en cuenta tres puntos: personas, procesos y productividad.

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10 TWEETS QUE PODRIAN DEJARTE SIN TRABAJO

noreply@blogger.com (MINISTERIO INFANTO JUVENIL "WWW") — Thu, 17 Oct 2013 13:41:00 +0000

Así que como Twitter puede ayudarte a conseguir y desarrollar un trabajo, también puede destruirte laboralmente hablando.

Compartimos estos sencillos pero buenos consejos sobre esta red social de manera que sea una herramienta útil para tu desarrollo laboral y no un verdugo de tu fracaso...

Una reciente investigación demostró que el 56% de los empleadores revisan las redes sociales para obtener información de candidatos o de los empleados actuales.

Conoce estos errores de publicaciones en Twitter para que no termines despedido:

1. Escribir "tuits" racistas, sexistas o sobre temas de religión o política.

2. Publicar información personal (íntima)

3. Publicar fotos de fiestas, eventos, tonterías, etc.

(Esto aplica si vas a querer trabajar con niños).

4. Escribir pestes de un antiguo trabajo.

5. Poner un "tuit" en el que decís que estás de fiesta

(Si vos pediste el día, porque tu “Abuela enfermó”)

6. Hablar mal sobre las condiciones de trabajo en la oficina.

7. Redactar un tuit sobre un compañero/a y molestarlo.

8. Tuitear sobre tus sentimientos de enojo contra el jefe, compañeros o la empresa.

9. Hablar mal de los clientes.

10. Ponerse a tuitear cuando estás aburrido dentro de la oficina.

Sabemos que Twitter es ideal para la comunicación, sólo asegurate que este tipo comunicación no llegue hasta tu trabajo.

Tags: Twitter Redes Sociales Trabajo

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EL EFECTO GOOGLE Y OTROS MALES CAUSADOS POR LA INTERNET

noreply@blogger.com (Anonymous) — Fri, 04 Oct 2013 16:54:00 +0000

Recopilamos los estudios sobre los trastornos más comunes entre usuarios de las nuevas tecnologías

Una serie de efectos poco deseados puede generar la adicción a internet, las redes sociales y los dispositivos electrónicos. Como en todo, el exceso es malo.

Repasemos algunas patologías:

Depresión por culpa de Facebook
Afecta a las personas que pasan demasiado tiempo en la red social. Un estudio de la Universidad de Michigan, publicada en la revista científica“Public Library of Science” (PLOS) atribuye este síntoma a que la gran mayoría de gente publicar solo buenas noticias sobre ellos mismos en Facebook, creando la falsa creencia de que todo el mundo está llevando vidas mucho más felices y exitosos que las tuyas.

Adicción a internet
Es el uso excesivo de Internet que interfiere con la vida diaria generando dependencia de estar conectado todo el tiempo. El Dr. Kimberly Young, director de Centro para la Adicción a Internet, dijo a TechHive que trata numerosas formas de adicción a Internet como la dependencia a los juegos en línea y la adicción cibersexo. Estas formas de adicción se suelen atribuir a “baja autoestima”, entre otros factores.

Dependencia de juegos en línea
Es una necesidad poco saludable de estar conectado a internet para competir con otros jugadores. El trastorno es tan extendido en Corea del Sur (8% de la población entre 9-39 años es adicta), que el gobierno promulgó una ley que prohíbe el acceso a los juegos en línea entre medianoche y las 6 de la mañana a los menores de 16 años. En tanto, en EE.UU. ha aumentado el número de grupos de ayuda para ayudar a recuperarse a las personas con este problema.

La llamada fantasma
Los padecen hasta el 80% de los usuarios de dispositivos móviles quienes creen haber recibido una llamada, cuando en realidad su teléfono nunca sonó ni vibró. Esto se debe a que nuestro cerebro ha empezado a asociar al teléfono móvil cualquier impulso que recibe, especialmente si estamos estresados. Según BBC Mundo, los psicólogos utilizan un concepto llamado Teoría de Detección de Señales para abordar este asunto relacionado con “los juicios perceptivos”.

Nomofobia
Especialistas españoles detectaron el 2011 una nueva fobia que la padece el 53% de usuarios de teléfonos celulares. Se trata de la nomofobia. La palabra viene del inglés ‘no mobile’; es decir, sin móvil o celular. La nomofobia es considerada una patología tecnológica y consiste en el miedo irracional a salir a la calle sin celular, olvidarlo, perderlo, que se descargue la batería o estar en una zona sin cobertura.

Cibermareo
Es la desorientación y mareo que algunas personas sienten al interactuar con ciertos entornos digitales o realidades virtuales. Son parecidos al malestar que sienten algunas personas cuando viajan en un medio de transporte, solo que en este caso están inmóviles.

Cibercondria
Se les atribuye este diagnóstico a personas convencidas de que padecen alguna o varias enfermedades tras haber leído al respecto en Internet. Por ejemplo, una persona que sufre de dolor de cabeza puede buscar la causa de este mal en internet y encontrar que una razón podría ser un tumor cerebral y automáticamente cree que podría morir muy pronto.

Efecto Google
Un estudio de investigadores estadounidenses de las universidades Columbia, Harvard y Wisconsin indicó que el acceso ilimitado a la información ha hecho que nuestro cerebro tenga menos capacidad para retenerla. En algún lugar de nuestra mente se piensa “yo no tengo que memorizar esto porque puedo encontrarlo en Google más tarde”.

¿ALGUNA VEZ LE HAN DEJADO O HA DEJADO A ALGUIEN CON LA PALABRA EN LA BOCA POR UTILIZAR EL CELULAR?

Qué es el Phubbing?

El “Phubbing” es, a grandes rasgos, la práctica de ignorar al otro mientras se presta atención al celular. Es la manía de mirar más el celular que a las personas, concentrarse en el celular o la tablet en medio de una conversación real. Una situación que molesta y se ve más entre los jóvenes. Pero en que me afecta o beneficia?

La desagradable costumbre de utilizar el teléfono móvil (voz o texto) en medio de una conversación cara a cara con alguien ya tiene su nombre: "Phubbing", además tiene un movimiento a su nombre y una página web, según me enteré leyendo un post de Eugenie y entrando a la página. El vocablo pronunciado "fobin" se compone de la abreviatura de dos palabras "phone" - teléfono y "snubbing" -desaire. La definición oficial de acuedo al diario británico Guardian es ""El acto de desairar a alguien en un entorno social al mirar en su teléfono en lugar de prestar atención."

"Phubbing"¿ o le decimos "fobear"? es el equivalente a estar en una conversación en una reunión social y en media frase, damos la vuelta y empezar a conversar con otra persona. Al utilizar el teléfono móvil y preferirlo a la conversación que estamos teniendo cara a cara con alguien, estamos efectivamente desairándole. Esto da igual si es para conversar, actualizar status, leer o enviar un correo o mensaje de texto, etc. cualquier acción que no sea en conjunto con la(s) otras personas. Los peores "phubbers" o "fobeadores" están en Nueva York y Los Ángeles, de acuerdo a esta página. No me extraña. Creo que si hicieran una encuesta en Costa Rica sin duda los josefinos estarían a la par de ellos.

Es un hábito muy ampliamente adoptado e igualmente molesto, da igual que sea en ambientes privados o públicos. Está uno en medio de una conversación con alguien, suena el teléfono (o el bip) e inmediatamente el interlocutor físico pasa a segundo plano. Y ahí toca escuchar desde temas muy prosaicos como la hora en la cancha de golf o con el entrenador personal hasta la discusión con el hijo o el pleito con la pareja ¡De todo me ha tocado oír! Tuve un cliente, magnífico jefe y excelente profesional, inteligente y capaz, con una manía total por atender el celular en el momento que fuera. ¡Sorpresa! En la evaluación con sus reportes directos la mayor queja era las contantes interrupciones por atender el celular o chequear mensajes, lo cual les hacía sentir que lo que estaban diciendo no era suficientemente importante para su jefe y que además éste les hacía desperdiciar un tiempo muy valioso. También les parecía muy incómodo enterarse muchas veces de temas de la vida privada del jefe. Sobra decir que ese jefe se llevó una enorme sorpresa, afortunadamente, tomó de inmediato acciones correctivas. No cabe duda que es uno de los grandes defectos de quien se considera "multitasker", va a ser que mejor se guarda los momentos multiuso cuando está a solas, de modo que no desaire a la otra persona.

Otra situación muy molesta es esperar pacientemente mientras nuestro interlocutor revisa correo tras correo, se sonríe mientras lee un mensajito o ve una fotografía, etc. etc. etc. O peor aún, el adicto al teléfono, nomofóbico se llama eso, busca y busca correos o mensajes en su móvil, interrumpiendo de igual manera el flujo de una conversación. Es la misma situación cuando se está en un grupo y una persona asume que por que otras dos están hablando, puede retirarse de la conversación y dedicarse a su teléfono. Va a ser que no, que si estamos en grupo, la conversación es eso, grupal. Lo peor de todo es que muchas personas no tienen conciencia de cuan molesto es esto: piensan que todo lo arreglan con decir "Perdón" cuando ya uno ha tenido la santa paciencia de esperarles todo el tiempo que estuvo "phubbing", en directa relación con su aparato móvil marginando a quien tiene enfrente. Dice el sitio web del "Phubbing" que las personas que fueron interrumpidas, declaran con mucha mayor frecuencia menor satisfacción con la comida que las personas que no tuvieron interrupciones. Esta página propone unas ideas muy buenas para que lugares como restaurantes y cafeterías coloquen para crear conciencia de ese vicio social.

El teléfono móvil fue creado para acortar las distancias con quienes están lejos, mas parece también diseñado para aislar a los que están enfrente cuando la gente hace “phubbing-fobin”. Pienso que es la escenificación mas clara de aquello de estar solo, mientras se está acompañado.

Y usted ¿peca de "phubbing-fobear"? ¿Se ha puesto a pensar como se sienten los demás?

Caso real y cotidiano

Imagina esta situación previa una entrevista laboral, mira a los postulantes nerviosos, ansiosos, con smartphone en mano escribiendo a medio mundo lo que están sintiendo o haciendo: "en la oficina, esperando la entrevista", "nerviosa, pero divina", "XD como terminara esto" y otras frases que ni las mencionamos por la salud mental de nuestros lectores, esta actitud no es nada raro en nuestros días, ver gente que camina mirando mas las pantallas de su celular que el lugar por donde transita.

Como empresas y empresarios, preocupa la actitud phubbing, de los postulantes que desde el inicio de la interacción con el entrevistador muestra una inclinación con esta actitud phubbing; "Venimos a laburar, no a jugar con el teléfono"

Es un dolor de cabeza rodearse de gente que se la pasa ocupado en atender sus teléfonos, que atender a la gente, a los clientes; es una de las declaraciones mas comunes en empresas y negocios, esta situación deja en claro que muchos postulantes que se incorporan al equipo de trabajo no considera la importancia de poner las cosas en su lugar, de trabajar responsablemente, padecer de estas enfermedades tecnológicas nos reducirá las posibilidades de desarrollo y crecimiento personal y profesional; tomemos conciencia de esto y trabajemos por mejorar.

A lo que estamos llegando!!!

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LA MEJOR INVERSIÓN PARA TU EMPRESA O NEGOCIO!!!

noreply@blogger.com (Anonymous) — Fri, 04 Oct 2013 15:35:00 +0000

La capacitación constante como determinante para alcanzar el éxito

La constante capacitación de los empresarios y emprendedores de las pequeñas y medianas empresas resulta fundamental para el aumento de sus destrezas empresariales, permitiéndole mejoras en su desempeño.

Existen cursos y diplomados para emprendedores, con los cuales el alumno adquiere habilidades que le permiten adecuarse a las circunstancias que se viven en el país, siendo capaces de desarrollar iniciativas con nuevos y mejores conocimientos, con el fin de mejorar las expectativas empresariales.

Algunos otros cursos proporcionan herramientas concretas, útiles para el emprendedor en alguna rama específica del ambiente en el que se desenvuelve.

En STAFF DE VENTAS conscientes del contexto altamente competitivo en que se mueven los individuos en la actualidad, se trabaja en expandir las posibilidades de crecimiento personal y profesional, además de potenciar el desarrollo intelectual, social y económico a través de la oferta de CURSOS DE CAPACITACION A MEDIDA, en nuestra Sala de Capacitaciones o In Company.

Los Cursos que brindamos están dirigidos a personas que desean desarrollar habilidades gerenciales, administrativas, Marketing, Venta Directa, y otros estrechamente relacionados con la Venta y Vendedores, para optimizar o incursionar en la gestión y dirección de una organización, quienes buscan garantizar el éxito en la ejecución de sus actividades profesionales y dar solución a diversos problemas en el contexto laboral; así como desarrollar habilidades y competencias específicas para ser más eficientes y poder aspirar a mejores oportunidades.

En STAFF DE VENTAS nos especializamos en generar procesos de capacitación y entrenamiento para el personal de su empresa, estas van alineadas según los objetivos de su negocio.

Nuestra lista de capacitaciones es variada, va según su necesidad y el punto especifico que desee fortalecer dentro de su equipo de trabajo. Las capacitaciones son desarrolladas por especialistas, según sea el área.

Estas son algunas de las capacitaciones con más demanda:

Liderazgo de excelencia
Trabajo en equipo
Calidad de atención y servicio al cliente
Negociaciones exitosas
Comunicación corporativa
Capacitación para operadores de telemarketing
Formación de formadores
Community management

Y mucho más…

Conocé más acerca de nosotros y de los servicios que ofrecemos para las PyMES, visitá nuestra web: www.staffdeventas.com

5 RAZONES PARA no PROHIBIR LAS REDES SOCIALES EN LA OFICINA

noreply@blogger.com (Anonymous) — Fri, 04 Oct 2013 15:16:00 +0000

Razones, tomadas de varios libros publicados este año

Si la empresa donde trabajas te prohíbe utilizar Twitter, Facebook, LindedIn y otras redes sociales en la oficina, esa política tiene "muerte cerebral", dijo el empresario Vivek Wadhwa.

Andrew Keen es un empresario anglo-estadounidense, escéptico profesional y autor de The Cult of the Amateur (El culto del aficionado) y de Digital Vertigo (Vértigo digital). Este artículo fue recopilado en FutureCast, una conferencia que se llevó a cabo en Palo Alto, California, en donde se presentó una conversación sobre el futuro del trabajo entre Keen y Vivek Wadhwa, empresario de la tecnología y escritor.

Wadhwa, quien se encuentra en la lista de las 40 mentes con mayor influencia en la tecnología, por supuesto tiene razón.

A continuación encontrarás cinco razones, tomadas de varios libros publicados este año.

1. ES CONTRAPRODUCENTE

Gerentes dictatoriales, considérense advertidos. El prohibir las redes sociales en el trabajo es tan posible como los intentos del Rey Canuto para detener la marea.

Como Nicco Mele afirma en The End of Big: Howe the Internet Makes David the New Goliath (El final de lo grande: cómo el internet hace de David el nuevo Goliat), las redes sociales en realidad contribuyen a la muerte de la gran empresa.

Además, ya que la mayoría de los trabajadores ahora tienen sus teléfonos inteligentes y sus tabletas, es prácticamente imposible -sin establecer un régimen totalitario que lo ve todo- evitar que los trabajadores echen un vistazo a sus actualizaciones de Facebook o las entradas de Twitter mientras van a los servicios.

2. ES UNA IDEA MUY ANTIGUA

Incluso la palabra "prohibición" es arcaica. Como argumenta Moisés Naim enThe End of Power (El fin del poder), al socavar las jerarquías tradicionales y las barreras, el Internet hace que sea cada vez más difícil prohibir cualquier cosa.

"El estar al frente no es lo que era antes", anota en el subtítulo del libro. Los dictadores de Medio Oriente deberían, por supuesto, tener cuidado.

Aunque también deberían tenerlo los todopoderosos directores de TI o los gerentes de R.H. cuyo monopolio de autoridad y poder ha sido socavado por el internet.

Como la Plaza Tahrir, la oficina en el siglo 21 ha sido radicalmente democratizada. Las oficinas estrictamente controladas de arriba a abajo ya no funcionan. Son tan del Siglo XX.

3. Las redes sociales son la nueva pausa para el café

Es la versión del Siglo 21 del enfriador de agua. Es la forma como recibimos las noticias, nos ponemos al día con los amigos y colegas, hacemos nuestros planes sociales, establecemos nuestras identidades y vemos al mundo.

Nuestro uso obsesivo de las redes sociales significa que todos vivimos en un presente perpetuo, dice el columnista de CNN Douglas Rushkoff en Present Shock: When Everything Happens Now (Choque con el presente: cuando todo pasa ahora).

Es lo que los gurús de las redes sociales Robert Scoble y Shel Israel describen en Age of Context (Era del contexto).

Como Scoble nota, este ambiente rico en redes sociales, en donde todo lo que hacemos se convierte en "información social", es lo que llama el "nuevo mundo". Esto es "atemorizante" y "estrafalario", reconoce Scoble.

Pero es tan inevitable como los coches que se conducen solos o los ordenadores portátiles.

La prohibición de las redes sociales, por lo tanto, es esencialmente prohibir a las personas en el trabajo.

Es como si se ilegalizara hablar o reír; igual podrías prohibir respirar.

4. Es beneficioso realizar múltiples tareas

Como cualquier persona con niños lo sabe, los nativos digitales viven sus vidas híper-conectadas gracias a la realización de múltiples tareas al mismo tiempo.

Y lo mismo es cada vez más cierto en el trabajo.

Erase una vez, nos sentábamos todo el día en la oficina y luego nos íbamos a casa para disfrutar de nuestro tiempo libre.

Sin embargo, hoy en día, el trabajo y el tiempo libre están estrechamente conectados.

De manera que el 'tweet' ocasional o la actualización de Facebook desde la oficina no significa que no estás trabajando.

Simplemente significa que parte de tu cerebro podría estar temporalmente concentrado en otra cosa.

Esa concentración temporal describe la naturaleza del trabajo en el Siglo 21.

Así es como todos -incluso los más eficientes entre nosotros- funcionan en la era de las redes.

Como Jane McGonigal indica en su 'bestseller' Reality is Broken: Why Games Make Us Better and How They Can Change the World (La realidad se ha averiado: por qué los juegos nos hacen mejores y cómo pueden cambiar el mundo), el realizar tareas múltiples en realidad nos vuelve más creativos al estimular nuestro carácter juguetón.

5. Nos vuelve más productivos porque abre nuestras mentes

Las redes sociales no sólo nos permiten resolver los grandes problemas de forma grupal, sino también nos instruye más, nos hace capaces de pensar con mayor independencia y nos proporciona una sensación como PES de lo que otras personas piensan, de acuerdo a Clive Thompson en Smarter Than You Think: How Technology is Changing Our Minds for the Better (Más listo de lo que crees: cómo la tecnología mejora nuestras mentes).

Por medio de Twitter, podemos acceder a artículos e historias del periódico que de otra forma nos perderíamos. LinkedIn nos permite la interconexión con colegas.

Facebook nos proporciona inteligencia sobre ideas y empresas competitivas. Y prohibir las redes sociales en el trabajo únicamente aumenta aún más este conocimiento al alentarnos a comunicarnos con empresas más abiertas e innovadoras.

Y vos que opinas a respecto, estás de acuerdo o en desacuerdo?

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POR QUÉ CAPACITACIÓN?

noreply@blogger.com (Anonymous) — Thu, 03 Oct 2013 14:44:00 +0000

Muchos empresarios se preguntan ¿Qué caso tiene gastar en capacitar a mi personal?, al poco tiempo pueden cambiar de trabajo y se pierde el objetivo de que apliquen lo aprendido en mi empresa.

Primero que nada, la capacitación es una inversión, no un gasto; el tiempo que el personal aproveche para aplicar los conocimientos recién adquiridos es ya una ventaja para la empresa que lo capacitó.

Es tan importante mantener al personal y a los mismos emprendedores capacitados, de manera que puedan apoyarse en ello como ventaja competitiva sobre su competencia. No se trata de tomar todos los cursos existentes o contratar especialistas en todas las áreas, sino de definir específicamente las áreas y los temas en que se requiere actualizar, mejorar o implementar.

Quizá no haya sido analizado por quienes creen que la capacitación es un gasto, pero se debe considerar como un importante motivador para los trabajadores puesto que les da la confianza que la empresa se preocupa por ellos, por su desarrollo y no sólo porque hagan bien su trabajo. Esta sensación de apoyo se ve incrementada cuando algunos cursos son impartidos no sólo para mejorar el trabajo actual del empleado sino también para su propio desarrollo personal y futuro ascenso dentro de la misma compañía.

El plan de carrera es básicamente un programa de capacitación a largo plazo para preparar al personal y encomendarle diversos grados de responsabilidad de acuerdo a su desarrollo, generando motivación, fidelidad y reduciendo los niveles de rotación.

Es muy común que uno de los puntos, aunque no el único, que genera una alta rotación de personal entre las empresas es la falta de capacitación, donde los gerentes exigen cada vez más trabajo y eficiencia pero no preparan a sus subordinados para que tengan las herramientas necesarias ante tales circunstancias.

Esto se puede realizar desde preparar al personal para que sepa exactamente lo que va a hacer en su trabajo para evitar errores y confusiones posteriores, siendo el dueño o gerente en las micro, pequeñas y medianas empresas quien realiza dicho proceso, por tanto, él mismo debe estar capacitado para capacitar.

Después de esa introducción se van puliendo los detalles de organización, administración, manejo de tiempo, comunicación, etc., que pudieran ser necesarios para un mejor desempeño, para después poder establecer las necesidades personales y profesionales estableciendo un plan de carrera que beneficia a ambas partes.

¿Alguna vez ha llamado a alguna empresa, donde al contestar el teléfono pareciera como si el interlocutor estuviera de malas o como si usted hubiera marcado a casa de un desconocido?, ¿contratar a una telefonista con experiencia sería la solución o es mejor capacitar a quien se tiene en el puesto para dar un toque profesional?

La capacitación no es la varita mágica que solucionará todos sus problemas pero puede ayudar en la medida en que los conceptos sean aplicados, ejecutados y evaluados, así como el grado de motivación que el personal tenga con respecto a ser capacitado, conociendo los beneficios que puede obtener de ello.

Si los cursos que usted y/o su personal no se aplican en la empresa es imposible saber si mejorarán el aspecto que se buscaba, siendo importante el predicar con el ejemplo pues si se toman cursos de manejo del tiempo, por ejemplo, y el empresario no lo aplica pues su personal en un alto porcentaje tampoco lo hará.

Constantemente investigue entre su personal ¿qué requieren para mejorar su desempeño? Y establezca un programa de trabajo en base a las necesidades de capacitación detectadas y las mencionadas por ellos. También averigüe ¿Qué tan importante es para ellos recibir capacitación? Así sabrá a quienes les interesa buscar un desarrollo y quienes están ahí sólo por ganar dinero.

Mucha de la capacitación pudiera parecer especializada pero también existen las necesidades básicas en cuanto al puesto y trabajo en sí mismo, cómo organizarlo, dónde dirigirse, cómo ser más eficientes o cómo mejorar la comunicación, recordemos que muchos aspectos básicos del trabajo pueden no estar bien definidos o poco claros por lo que hay que capacitar en esa área hasta que no quede una sola duda.

Si las dudas provienen de los puestos de mando o se quiere buscar la forma de mejorar ciertos aspectos es igual de importante tener un plan de cursos, mantenerse al día en publicaciones y analizar e implementar los conceptos aprendidos en la medida de las necesidades de la empresa.

Capacitar no es un lujo, es una necesidad y una herramienta de ventaja competitiva, además de que nunca está de más aprender un poco sobre como comunicarnos eficientemente o cómo manejar mejor nuestro tiempo o cómo delegar; pudiendo citar un sinnúmero de propuestas para que las ponga en su agenda desde hoy.

La capacitación es desarrollo e implica la obtención de herramientas que pueden utilizarse para mejorar el rendimiento de una empresa y, por lógica, de sus empleados; es para la mente lo mismo que el entrenamiento físico para los atletas. Así que hay que entrenar y capacitarse para llegar a nuestra meta.

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AVANCES Y TENDENCIAS TECNOLÓGICAS DEL 2013 – 2014

noreply@blogger.com (Anonymous) — Tue, 01 Oct 2013 16:13:00 +0000

Avances

El campo semántico que hace del consumismo el más feliz de planeta y que hace de nuestros días “llevaderos” y de nuestro trabajo fácil y rápido; la tecnología, viene a presentarlos los 10 mejores avances tecnológicos y las más increíbles tendencias del 2013 – 2014 según lo publicado por la revista del MIT, Technology Review.

1-. Secuenciación prenatal del ADN: El siguiente paso de la revolución genómica será la lectura del ADN de un bebé durante el embarazo. Se podrá saber desde posibles problemas genéticos del feto hasta sus aptitudes musicales antes de que nazca.

2-. Implantes de memoria: Un experto en neurociencias afirma que ha descifrado el código que utiliza el cerebro para formular recuerdos a largo plazo. Actualmente está haciendo pruebas para desarrollar un implante protésico para personas que sufren pérdida de memoria

3-. Relojes inteligentes: Los diseñadores del reloj Pebble se han dado cuenta que un teléfono móvil es mucho más útil si no le tienes que sacar del bolsillo.

4-. Energía solar ultra-eficiente: Gracias a la Nanotecnología, se podrá duplicar la eficacia de una célula solar lo cual transformaría las económicas de energía renovable.

5-. Pagar desde el dispositivo móvil: Uno de los desarrollos tecnológicos más esperados es el nuevo sistema de pago desde el móvil gracias al desarrollo de la tecnología NFC (Near Field Communications). Se prevé que dentro de unos meses se consolide este peculiar método de pago con el que nuestros móviles se convierten en monederos virtuales.

6-. Google Glass: El dispositivo de realidad aumentada Google Glass ha provocado la admiración y la controversia al mismo tiempo. Revolucionará la industria tecnológica y el mercado, pero también nuestra vida cotidiana ya que con ellas se permite hacer fotos, grabar videos, enviar mensajes o consultar el tiempo y llevar la agenda al día. Por supuesto este dispositivo de Google puede acceder a todos los servicios de búsqueda de la compañía y al GPS.

Por supuesto ya existen redes sociales como GlassGram y aplicaciones especiales como GlassFit o Fancy en los que las gafas interconectan a los usuarios y les permiten compartir vídeos y mandar imágenes con fotografías de lo que sus ojos están viendo en ese momento. En Estados Unidos ya han avisado de que los conductores no podrán utilizarlas mientras conducen, a pesar de la comodidad que dicen que supondría.

Aún no se sabe cuándo saldrán a la venta las gafas inteligentes, pero muchos ya tienen su opinión formada acerca de cómo cambiarán nuestra forma de ver la realidad que nos rodea.

No sé ustedes, pero yo me siento como una indefensa hormiga cuando leo cosas como éstas.

7-. Apple TV: El mercado de las televisiones también es una lucha sin tregua entre Samsung y Apple, quien ya ha entrado en ella con una televisión que además de contener todas las aplicaciones de Apple, proporciona una forma diferente de ver la televisión. Sin embargo, la competencia con su gran rival Samsung ha llegado a su punto álgido ahora que la empresa coreana tiene acaparados todos los tamaños y gamas, y propone sacar al mercado una pantalla transparente. Esta pantalla que funciona con y sin retroiluminación será lanzada en otoño, y podremos verla en escaparates a partir de nuevo trimestre.

Por si preguntaban cuándo llegaría la tercera guerra mundial ¡Espérenla!

8-. Facebook Phone: El 20% del tiempo que invertimos en usar el teléfono estamos en Facebook, según ha revelado Mark Zuckerberg en la presentación del teléfono de Facebook en Estados Unidos el pasado abril. Por lo tanto, todo hacer prever que Home, la capa de software que oculta las aplicaciones para ofrecer una nueva interfaz con la que interactuar con Facebook, podrá poner a los usuarios en manos de la red social desde que encienden el teléfono sin tener que ejecutar la aplicación. Como si no fuera ya lo bastante escalofriante lo que hacen los smartphones.

9-. Nuevas Aplicaciones: Sin ninguna duda las aplicaciones enriquecen cada uno de nuestros aparatos electrónicos y por ello en este otoño podremos adquirir desde navegadores más rápidos como UCBrowser, hasta programas que antes sólo podíamos utilizar en nuestros ordenadores como Photoshop o MS Office. Por supuesto, las redes sociales y las aplicaciones que recomiendan lugares (AroundMe) o películas (PopCha) siguen creciendo, así como los nuevos programas, como oPlayer, que proporcionan mejor calidad de vídeo. Y yo que pensaba comprarme una lap nueva.

10-. Samsung Galaxy S4: El teléfono móvil más demandado tiene nombre y apellidos, y es que el Galaxy S4 es uno de los avances tecnológicos más destacados de este 2013. Sin embargo, su obsolescencia es tan famosa como el propio modelo debido a sus continuos cambios y mejoras. En cualquier caso, Samsung liderará el mercado de teléfonos móviles el próximo otoño y será una apuesta segura en el mercado de las nuevas tecnologías. Sin embargo, los rumores hacen indicar que el iPhone 6 está a punto de salir al mercado, el móvil más esperado para los aficionados a los smartphones debido a su supuesta pantalla flexible y a la posibilidad de cargar la batería inalámbricamente.

Cada día aparecen rumores y filtraciones que nos hacen presagiar que el iPhone 6 saldría a la venta el primer lunes de septiembre, día del trabajo en Estados Unidos. De esta manera continuaría la guerra sin fin de Samsung y Apple.

¡No se cansan!

Tendencias

1-. Dispositivos móviles: Para el próximo año, los teléfonos móviles serán más poderosos, pues superarán a los PC como dispositivo de acceso a la Web más común en todo el mundo. Este aumento de los dispositivos móviles señala el fin de ¡Windows! como plataforma corporativa única. Según el informe: “Para el 2015, los envíos de tablets alcanzarán alrededor del 50% de los envíos de portátiles y Windows estará probablemente en tercera posición, por detrás de Android y Apple”. Un minuto de silencio…

2-. La nube llegó para quedarse: La nube albergará todos los aspectos de nuestra vida, usando el Internet como centro de todas las cosas. Todo se va a conectar a Internet, incluyendo cámaras, micrófonos, realidad aumentada, edificios y sensores incrustados en cualquier parte.

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APLICÁ LA “” EN TU BUSQUEDA LABORAL

noreply@blogger.com (Anonymous) — Tue, 20 Aug 2013 20:00:00 +0000

A pesar de lo que manifiestan algunas personas, no es cierto que en la Web “todo está permitido” y, mucho menos, si deseás utilizar este canal para encontrar empleo. En Internet, como en cualquier otro ámbito, nuestro comportamiento devela quiénes somos. Por ejemplo, un buen uso del correo electrónico incrementa las posibilidades a la hora de buscar empleo.

Pautas para que tengas en cuenta.

En Internet, como en cualquier otro ámbito, nuestro comportamiento devela quiénes somos. Por lo tanto, si bien siempre se es uno mismo, te sugerimos tener en cuenta algunas reglas acerca de cómo manejarte en la búsqueda de trabajo.

Como primera sugerencia, te aconsejamos utilizar las mismas reglas de respeto y cortesía que apliques en la búsqueda laboral por cualquier otro medio.

A pesar de lo que manifiestan algunas personas, no es cierto que en la Web “todo está permitido” y, mucho menos, si deseás utilizar este canal para encontrar empleo.

A continuación, algunas recomendaciones y sugerencias (no están planteadas siguiendo un orden en particular, por lo cual, ¡tenelas a todas en cuenta!).

Asegurate que la persona a la cual le escribís es la adecuada. Quizá tengas un contacto en una organización de cualquier tipo, pero esa persona ahora no tiene a su cargo la responsabilidad de seleccionar a nuevos colaboradores. Si no estás seguro al respecto, comenzá por preguntar y, en caso que tu contacto no sea el más adecuado, quizá pueda indicarte a quién debés dirigirte.

Cuando escribís un e-mail o, eventualmente, utilizás otro medio más informal (como el chat, difícil en la búsqueda laboral, pero lo menciono para cubrir distintas posibilidades), tené en cuenta que debés hacerlo de la misma forma que escribirías un carta en papel, con las mismas características, respeto y cuidado.

Nunca mandes correos de tipo laboral a destinatarios múltiples: debe tratarse siempre de una comunicación persona a persona.

Privilegiá siempre la brevedad.

No adjuntes archivos pesados. Los currículum vitae, hoja de vida o résumé rara vez lo son pero, de todos modos, tené esta recomendación en cuenta, ya que quizá en algún momento debas adjuntar información adicional.

No adjuntes fotos, excepto que te lo soliciten.

Al escribir e-mails, utilizá el “asunto” o “subject” para iniciar la comunicación desde allí. No pongas un asunto que confunda o dé una idea equivocada.

Comenzá los mensajes con un saludo respetuoso, sin exagerar.

Si no conocés el título o cargo de a persona a la que te dirigís, no lo inventes, simplemente utilizá los términos “señor”, “señora” o “señorita”.

En una frase, indicá el motivo por el cual escribís, de manera franca y directa.

No utilices lenguaje informal (tuteo) si no conocés a tu interlocutor o, aún conociéndolo, si no tenés una relación muy cercana con él. Frente a la duda respecto de cuál sería el trato más adecuado, optá por ser discreta y formal.

Revisá el texto para asegurarte que no incurriste ni en errores gramaticales o de ortografía. No alcanza utilizar la herramienta de corrección del ordenador (aunque siempre será muy útil). Deberás –además– releerlo para realizar el control final.

Utilizá un saludo cordial y discreto para la despedida.

No olvides indicar tu nombre y datos de contacto, aunque los haya puesto (debés hacerlo) en el currículum adjunto.

Sé cuidadoso con la información que brindás, de todo tipo, empresarial o personal, tanto de vos mismo como de otras personas.

Si ofrecés referencias, no proporciones --al menos en una primera instancia-- información sobre estas personas, tales como teléfonos o direcciones.

Controlá –antes de enviar el e-mail– si la dirección seleccionada es la correcta. A diario se reciben correos dirigidos a otras personas, por ejemplo, a la dirección de nuestra consultora pero mencionando el nombre de una persona perteneciente a otra empresa.

Recordá algunas reglas muy conocidas pero que a veces olvidamos: las palabras escritas en mayúsculas (en bloque) en la etiqueta de Internet equivalen a gritar.

No manifiestes tu enojo, por ejemplo, si no obtuviste el apoyo que esperabas o la entrevista deseada. No dejes traslucir estos sentimientos, quizá la persona tiene razones que no conocés para actuar como lo hace, o le escribiste a una persona que no es la responsable de esa función en ese momento.

No exageres ni los elogios ni los agradecimientos. Sé discreto y medido.

No escribas correos laborales desde la casilla de tu empresa, simplemente no es ético (está utilizando un bien de la compañía para fines personales) y tampoco de buen gusto. Más allá de que –además– alguien de su actual empresa puede llegar a enterarse de que usted está buscando otro trabajo.

No escribas desde la casilla de otra persona. Podés habilitar a tu nombre casillas de correo de uso libre o gratuito.

Recordá: los buenos modales y el respeto a los otros no son conceptos pasados de moda, sino –por el contrario– muy actuales; Internet, en este sentido, también tiene su propia etiqueta.

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8 PASOS PARA AUMENTAR TU PRODUCTIVIDAD

noreply@blogger.com (MINISTERIO INFANTO JUVENIL "WWW") — Thu, 25 Jul 2013 12:58:00 +0000

Aumenta tu productividad: 8 Pasos simples para la Contratación de Candidatos Ideales

Las empresas están formadas personas, por lo que el éxito de las mismas depende directamente del talento de su gente. ¿Estás consiguiendo el mejor capital humano disponible? La diferencia entre triunfar y fracasar podría estar a un clic de distancia.

Una de las actividades más importantes dentro de cualquier empresa, ya sea grande o pequeña, es el proceso de selección de personal. Muchas veces, los dueños del negocio están tan enfocados en los costos y estrategias comerciales para incrementar los ingresos de la compañía, que se olvidan que el triunfo en dichas estrategias depende directamente de la calidad del capital humano con el que cuenta la empresa.

En términos reales, el éxito de una organización dependerá directamente del talento humano que pueda atraer y/o desarrollar. Por esta razón, el hallazgo de nuevos colaboradores es un desafío continúo para la mayoría de las empresas y un gran problema para las PYMES.

En materia de contratación, el mejor escenario se da cuando se conoce con anticipación las necesidades de contratación en base a un crecimiento planeado. Sin embargo, en la mayoría de los casos, las contrataciones responden a peticiones urgentes de reemplazo que deben cubrirse con tanta rapidez como sea posible.

Estas peticiones existen en primera instancia, porque la contratación anterior fue inadecuada, impactando directamente los costos directos de la compañía e indirectamente en costos de oportunidad. Es por esto que encontrar candidatos competentes y posteriormente retenerlos es una actividad crucial.

EL PROCESO DE SELECCIÓN PROFESIONAL

En la mayoría de las ocasiones, cuando contratamos a un nuevo elemento actuamos más basados en la urgencia que tenemos por cubrir el puesto que asegurando la inversión que vamos a realizar.

Siendo la nómina, uno de los principales conceptos en los egresos de una empresa, ¿no debería ser nuestra obligación buscar la mejor opción posible para así garantizar esta inversión?, es decir, ¿no deberíamos garantizar la contratación del mejor candidato disponible?

Es precisamente en este punto donde la mayoría de las PYMES cometen un error: no realizar un proceso formal o pagar un reclutamiento profesional y por ende, reclutar a candidatos que no tienen el perfil adecuado para colaborar con la compañía.

En toda empresa, grande o pequeña, se debe ejecutar un análisis del puesto serio, que describa las tareas específicas a realizar y con un amplio conocimiento de las funciones que realizará el candidato, así como las competencias y los valores humanos que requiere la posición.

Ahora bien, a continuación se explicara un proceso deseable de selección que consta de una serie de pasos simples. Aplique la mayoría de ellos en la medida de sus posibilidades y de acuerdo a las necesidades de su organización.

ENTREVISTA PRELIMINAR.- Tiene por finalidad determinar rápidamente si el candidato tiene oportunidad de pertenecer a nuestra organización, en base al perfil que estamos buscando y a los requerimientos que tenemos. Está entrevista puede inclusive realizarse vía telefónica y nos permitirá detectar capacidades, conocimientos y habilidades verbales con las que cuenta el candidato. Con un poco de práctica, usted podrá detectar y descartar desde este primer paso, candidatos que no cumplan con el perfil deseado y así, ahorrar tiempo.
ENTREVISTA DE SELECCIÓN.- Es una conversación formal y profunda que se lleva a cabo para evaluar la aceptabilidad del candidato. Es recomendable que la entrevista sea de tipo mixta, es decir, una mezcla de preguntas específicas y preguntas abiertas. Las preguntas específicas son del tipo: ¿qué paquetes de software manejas?... ¿cuál es tu nivel de inglés? Ó… ¿sabes utilizar tal o cual maquinaria? Las preguntas cerradas nos ayudarán a hacer una comparación entre las competencias de los candidatos. Por el contrario, las preguntas abiertas nos permitirán clarificar las diferencias entre los mismos. Este tipo de preguntas son del tipo: ¿cuál fue tu materia o proyecto favorito en la universidad?, ¿Realizas algún deporte? ¿Cómo te gustaría que fuera tu vida en 5 años? Este tipo de preguntas permitirán detectar liderazgo, aspiraciones, trabajo bajo presión, etcétera.
EXÁMENES PSICOTÉCNICOS.- Aplicar este tipo de exámenes son de gran ayuda para evaluar el tipo de personalidad con la que cuenta el candidato, así como para profundizar en sus áreas de intereses y de oportunidad.
De inteligencia: Medirán la aptitud para resolver problemas y capacidad de aprendizaje.
- De aptitudes: Medirán el potencial para ejecutar con éxito una actividad específica.
- Rendimiento: Medirán la capacidad de ejecutar actividades especificas en una situación o un hecho actual.
- Personalidad: Medirán los rasgos y características en el ámbito social y emocional.
- De interés: Indicarán el intereses e inquietudes que tienen el candidato para realizar una tarea específica.
EXAMEN MÉDICO.- Para algunos puestos es indispensable que en el proceso de selección incluya un examen médico, ya que algunas actividades son de alto riesgo tanto para el candidato como para los colaboradores de la empresa. Ejemplos de esto son: el manejo de maquinaria pesada, materiales peligrosos, procesos industriales, etcétera. En estos casos, es obligación de la empresa garantizar que la persona se encuentre en las condiciones de salud adecuadas para este tipo de labores.
ENTREVISTA TÉCNICA.- Este tipo de entrevista la llevará específicamente el jefe inmediato o responsable del área en el que el candidato se desempeñará. Esta es la persona más indicada para evaluar las competencias específicas del candidato y deberá tener gran peso en la decisión final de contratación, ya que de una buena relación entre ambos dependerá en gran medida, el éxito de la misma.
INVESTIGACIÓN DE ANTECEDENTES Y VERIFICACIÓN DE REFERENCIAS.- Una vez aprobados los procesos anteriores, la empresa deberá realizar una investigación pensando en este principio básico de contratación: “el candidato hará bien en el futuro, en medida de lo que ha hecho en el pasado”. Investigue tanto los datos generales como las referencias de personas que conozcan la vida laboral y personal del candidato.
INDUCCIÓN A LA EMPRESA.- Al ingresar a la empresa el nuevo colaborador deberá contar con un panorama general que transmita la visión, misión y los valores de la compañía, así como sus objetivos a corto, mediano y largo plazo. Involucrar emocionalmente al empleado desde el día uno y alinearlo con su metas estratégicas, deberá ser el resultado de esta fase.
INDUCCIÓN AL PUESTO.- El director del área será la responsable de comunicar las funciones, lugar de trabajo, principales políticas y los acuerdos internos, así como sensibilizar al candidato sobre la importancia de las actividades que este desempeñará.

El resultado final de llevar de manera correcta y detallada el proceso de selección se traducirá en contar con una persona idónea para el puesto, situación que se traducirá en un incremento de la productividad y un ahorro de dinero al evitar la rotación de personal. Trate de seguir este sencillo proceso o contrate un profesional en la materia; le garantizo resultados tangibles en el corto plazo.

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SECRETOS PARA VENDER MAS

noreply@blogger.com (MINISTERIO INFANTO JUVENIL "WWW") — Wed, 03 Jul 2013 13:37:00 +0000

Presta atención a estos 40 consejos de nuestros expertos para que a partir de hoy identifiques, conquistes y conserves más clientes. ¡Vende más!

Prepara tu estrategia de inicio

1. la primera impresión es clave. Nunca tendrás una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión. Por eso, desde el principio enfocate en satisfacer los deseos del cliente y no te concentres sólo en presentar una oferta. Si tu inicio es débil, el final será igual. Aprovecha el primer encuentro para que tus consumidores se convenzan -a través de un buen trato- de que tú eres su mejor opción y, por supuesto, que ellos también son importantes para ti. De lo contrario, después tendrás que trabajar mucho para cambiar una mala primera impresión.

2. Traza un plan para conquistar clientes. Planear las acciones que realizarás te dará grandes ventajas para ofrecer un servicio de excelencia. Crea un plan general antes de tratar con nuevos clientes y uno especial para tus cuentas principales. Perfila a cada uno de tus prospectos con base en datos generales y necesidades específicas que observes. La finalidad es desarrollar acciones puntuales dirigidas a cubrir estos vacíos. Recuerda que el plan es sólo un punto de partida que deberá adaptarse según el caso, pues cada cliente es diferente.

3. Escucha primero y anticípate. Una vez que trazaste un plan, el segundo paso se llama "anticipate". ¿Cómo hacerlo? Permite que el cliente te explique en detalle qué desea. En ocasiones, las palabras no son un recurso suficiente para expresar lo que en realidad sentimos, así que también toma en cuenta las expresiones del rostro y ademanes. Cuando sea tu turno de hablar, utiliza toda la información que captaste para presentar las características de tu producto o servicio como la solución exacta a las demandas planteadas. Karl Albrecht, especialista en management y pionero de la nueva economía de servicios, explica en su libro Todo el poder al cliente que "la excelencia en servicio sólo es posible cuando la satisfacción de las expectativas del cliente ha sido superada". Conclusión: anticípate y ve más allá.

4. Elige un buen lugar para tu negocio. La ubicación es un punto fundamental para que los clientes disfruten ir a tu negocio con gusto y sin complicaciones. Toma en cuenta las vías de comunicación para llegar a tu local y el tipo de zona, es decir, que no sea demasiado conflictiva, peligrosa o de difícil acceso. También considera prioritario tener un estacionamiento propio o haz una alianza con uno cercano y ofrece una tarifa especial para tus compradores. De nada serviría que el diseño de tu tienda sea espectacular y que tengas los mejores productos a precios competitivos si no logras que las personas lleguen a ti sin mayores obstáculos.

Conoce a tu cliente

5. Estudia tu mercado. Invierte tiempo para ser un experto conocedor de tu mercado. Asiste a exposiciones comerciales y eventos que tus consumidores consideren importantes. Ahí podrás convivir de cerca con ellos. También aprovecha la ocasión tanto para observar qué está haciendo tu competencia como para detectar qué tipo de productos y servicios son los más demandados. Otra opción es mantenerte al día sobre las tendencias del mercado a través de publicaciones especializadas e involucrándote y participando en cámaras y organizaciones gremiales.

6. Ponte en los zapatos de tu cliente. Un grave error es pensar que el servicio al cliente es una actividad estandarizada y que las mismas tácticas funcionarán para satisfacer las expectativas de todos. Las personas son únicas y especiales. Ponte en los zapatos de la otra parte y plantéate la siguiente cuestión: ¿cómo me gustaría que me traten: bien o mal? Entonces ofrece un trato, al menos, bueno. Mejor aún, excelente. Inicia con un plan general de atención y, según sea el caso, diseña estrategias específicas para crear una experiencia "diferente" para cada cliente.

7. ¿Cómo iniciar con el pie derecho? El secreto está en hacer las preguntas correctas al inicio y al final de la conversación que tengas con un cliente. Agradécele el tiempo que te ha dado y después pregunta: "Sólo por curiosidad, ¿por qué aceptó esta cita?" La mayoría te contará sobre las experiencias vividas con diferentes productos y compañías. Tú sólo concéntrate en escuchar. Este hecho demostrará que, por un lado, tienes interés, mientras que obtendrás información valiosa y el canal de comunicación quedará abierto para cuando sea tu oportunidad para exponer tus propuestas.

8. Haz preguntas correctas. Un error común es cuestionar a los clientes de forma incisiva. Por ejemplo: ¿Qué objetivos le gustaría alcanzar en su empresa? Aunque recibas respuesta, quizás no sea del todo verdadera. Otra equivocación es preguntar: ¿está satisfecho con las ventas de su negocio? La contestación será "sí" o "no", terminando de tajo con la conversación. En cambio, contempla esta posición: "Con base en su experiencia, ¿qué herramientas, aliados o recursos necesita para incrementar sus ventas?". La interrogante es directa y deja la respuesta "abierta", invitando al consumidor a compartir todo lo que tiene en mente. Prevé estas situaciones y prepárate antes de una cita. El cliente sentirá que está frente a un experto capaz de brindarle un servicio de excelencia.

9. ¿Qué busca un cliente? Cuando una persona adquiere un producto o servicio en realidad está comprando emociones. Si todos tenemos cinco sentidos, provoca que tus consumidores experimenten con cada uno de ellos. Por ejemplo, ir al cine no se limita a ver una película, sino a un momento de entretenimiento que va acompañado de imágenes, sonidos, alimentos y bebidas. "Calidad" es lo que debes dar al cliente. "Servicio" es la manera en cómo se lo vas a dar. Tú eliges de qué manera: entrega de una pizza en menos de 30 minutos; un servicio de mensajería en sólo 24 horas; si no hay negocio para ti, te devolvemos tu dinero, etc.

Estrategias para conquistarlo

10. Demuestra por qué eres la mejor opción. Cuando estés a cargo de la primera tarea que te ha confiado tu cliente, no olvides proporcionar información actualizada sobre tus avances. Comparte todos los resultados -buenos y malos- y resuelve los problemas que se presenten de forma conjunta. Demuestra, en todo momento, que estás haciendo tu mejor esfuerzo y que trabajas para alcanzar un beneficio mutuo. Si lo consigues, no sólo construirás una buena relación, sino también crearás un sentimiento de satisfacción en tu consumidor, lo que te ayudará a mejorar las posibilidades de ganar esa cuenta y muchas más.

11. Enfócate en los detalles. A quién no le encanta recibir algo que lo sorprenda. Por eso, los detalles marcan la diferencia. La estrategia es sencilla: observa muy bien qué le agrada y qué le molesta a tu cliente, identifica estos elementos y utilízalos a tu favor para causarle una gran emoción. No es cuestión de hacerle un obsequio, sino de saber cuáles son las cosas que más aprecia de tu oferta. Lleva un registro puntual de su consumo y detecta sus gustos para luego, antes de que lo pida, mostrarle las opciones que seguramente tiene en mente. La creatividad será tu mejor aliado.

12. Resuelve el problema más difícil. Una vez que identificaste quién es tu cliente ideal, la duda es: ¿cómo iniciar una relación con él? Una buena alternativa es preguntarle cuál es el problema más complicado que enfrenta y que ninguna otra persona ha resuelto. Preséntale una solución concreta acompañada de un plan de acción. Entonces, el prospecto pensará: "¡wow!, si (él o ella) puede con una tarea complicada, imagina lo que hará en otras áreas". Esta oportunidad te permitirá crear una base sólida para pensar en una relación de largo plazo.

13. Que el cliente "pruebe" tu trabajo. Ofrecer una "muestra" de tu trabajo es una herramienta de mercadotecnia bastante efectiva para conquistar nuevos clientes y es tan certera como hacer una campaña publicitaria. Se trata de una excelente oportunidad para que el consumidor conozca tus propuestas y, principalmente, para que sepa cómo las llevas a la ejecución. Pero no confundas esta estrategia con "trabajar por nada". ¿Cuál es la diferencia? Terminado el periodo de "prueba", pon el asunto sobre la mesa y asegúrate que el cliente ofrezca algo más que gratitud. Calcula el monto de tus honorarios a fin de que, si él te hace una propuesta, tú estés listo para negociar un trato justo para ambas partes. Este será sólo el comienzo de una larga relación.

14. Crea expectativas y ve más allá. Cumplir con lo prometido es lo mínimo que tienes que hacer para que tus clientes se sientan satisfechos con tu servicio. Lo ideal es provocar el efecto "wow", es decir, sorprenderlos con una atención superior a la que esperaban o superando las experiencias vividas hasta entonces. Para lograrlo, debes saber perfectamente ¿quién es tu cliente? Reúnete con tu personal e intercambien información acerca del perfil de cada uno de los compradores. Importante: cualquier momento es bueno para generar el factor sorpresa. Tú decides cuándo y cómo provocarlo.

15. Ofrece toda una experiencia. La diferencia entre ofrecer un servicio y una experiencia es la siguiente: un servicio puede convertirse en un "argumento acartonado" donde se repiten frases como "Espero que vuelva pronto". En cambio, una experiencia incluye mercadotecnia sensorial. Esto significa manejar colores, luces, aromas, etc. Integra todas estas sensaciones a tu oferta, de tal forma que conquisten los sentidos de tus consumidores. La meta es provocar en ellos una reacción parecida a: "¡Qué experiencia tan grata!, volveré pronto para vivirla de nuevo".

16. Sé el anfitrión perfecto. Si tienes un restaurante, ponte en el lugar del cliente y reflexiona lo siguiente: ¿te gustaría que el chef fuera a tu mesa para preguntarte si te gustó la comida que preparó? Lo más probable es que sí. Este tipo de detalles son inolvidables para los consumidores, así que no los pierdas de vista. El consejo es que trates a tus clientes como a amigos que decidieron visitarte. No los decepciones y crea un ambiente perfecto lleno de detalles. Al final, ellos quedarán tan complacidos que volverán pronto en búsqueda de una experiencia igual o mejor. Prepárate y recíbelos como se merecen.

17. Gánate la confianza del cliente. Estudios demuestran que la mayoría de los directivos basan su decisión final con base en "a quién le compran" y no en "qué compran". La forma en que te presentes y las preguntas que hagas revelarán quién eres, cómo piensas y, principalmente, crearán algo invaluable: confianza. No basta una sonrisa. El consumidor está harto de empresas que te dicen "tenemos todo lo que necesitas", pero que al final no entrega el producto a tiempo, ni respeta el precio acordado. Entonces, para ganarte la confianza del cliente necesitarás, más que una sonrisa, cumplir con tu palabra. Para ello, no descuides ni un instante a tu consumidor, dedícale tiempo y mantenlo informado.

18. Habla el idioma del cliente. Cuando un consumidor acude a determinado establecimiento o contrata los servicios de una persona, en realidad lo que busca es hacer contacto con alguien que hable su mismo lenguaje. Un error común de los profesionales es que explican las cosas utilizando términos técnicos que la mayoría desconoce. Esto hacer sentir incómodo al cliente pues, no comprende en qué consiste la solución que le proponen. El consejo aquí es presentar soluciones puntuales y, sobre todo, cuál es la finalidad de cada una. Si lo que ofreces es un producto, lo esencial es describir sus ventajas y cómo éstas resolverán el problema que el consumidor plantea.

19. Nunca dejes que se vaya enojado. En el mundo de los negocios existe un dicho que dice que "un cliente feliz se lo dirá a una o dos personas, y uno infeliz se lo hará saber a 10 personas". Por ejemplo, cuando te enfrentes a un cliente enojado a causa de una falla en el artículo que adquirió, apela al servicio como la mejor alternativa de conciliación. Dale la oportunidad de expresar su malestar, demuestra preocupación por ayudarlo a pasar el mal rato y ofrécele soluciones inmediatas como la reposición del producto o un descuento en su próxima compra. Si se trató de una falla por parte del personal, evalúa la situación y aplica medidas para que no se repita.

20. Mantén abierto el canal de comunicación. La comunicación y el seguimiento paso a paso son las reglas básicas para garantizar una relación de largo plazo. Muchos piensan que la atención y el servicio terminan cuando el consumidor se retira con el producto o servicio que quería. Grave error. Conocer su opinión, nivel de satisfacción y perspectivas es fundamental para ofrecerle exactamente lo que necesita. En prime lugar, hazle saber al cliente que su opinión acerca de tu negocio es importante para ti. Coloca un buzón de sugerencias, un número telefónico de atención directa y envía encuestas de opinión -vía correo electrónico. Esta información será el punto de partida para tomar decisiones encaminadas a mejorar cada día tu servicio.

No lo dejes ir

21. Cultiva la relación con tus clientes. Más que buscar nuevas cuentas, cuida la relación con tus consumidores actuales. El ansia por incrementar la base de clientes impedirá que te ocupes en quienes ya confían en tu negocio. Por eso, mantente en contacto permanente con ellos para escuchar sus comentarios y aclarar sus dudas. Así, te convertirás no sólo en un proveedor de productos y servicios, sino en un asesor especializado en detectar y resolver las necesidades de sus compradores. El resultado: clientes 100% satisfechos y dispuestos a repetir la experiencia de compra vivida o a referirte entre sus conocidos.

22. Agrega valor a tu oferta. Los expertos recomiendan no depender sólo de dos o tres clientes para generar el mayor volumen de ventas. Pero también es un hecho que las principales cuentas crecen a un ritmo más acelerado que las demás. ¿Qué hacer? En lugar de reducir la concentración de tus negocios, una buena alternativa es proveer servicios adicionales que complementen tu actividad original. Demuéstrale que en verdad te preocupas por él y que no sólo se trata de hacer negocios. Por tanto, diversifica tu oferta con el objetivo de ser el aliado estratégico que tus consumidores buscan para realizar diferentes tareas. De esta manera, crearás una sólida barrera frente a tus competidores.

23. Personaliza, personaliza, personaliza. Noticia: el cliente ya no es un número más. Ahora el primer requisito es llamarlo por su nombre y conocerlo a fondo. Cada persona es diferente y ama el trato individual. Entonces, prepárate para ofrecer experiencias diseñadas a su medida. Examina sus hábitos de consumo, pregúntale por qué le agrada determinado producto o servicio y si está de acuerdo con el precio. Integra esta información en una base de datos y no la pierdas de vista para brindarle un trato totalmente personalizado, cuidando los detalles al máximo y anticipándote a sus deseos.

24. Crea un lazo personal. Hacer negocios no lo es todo. Aprende a ver a tus clientes no sólo como una fuente de ingresos para tu empresa, sino como una parte fundamental de ella. ¿Cómo crear un lazo personal con tus prospectos y consumidores? Convive con ellos en un ambiente menos formal y más relajado. Invítalos a desayunar o a un evento deportivo. El objetivo es platicar de diversos temas y, al mismo tiempo, conocerse mejor. Durante estas charlas pon atención en los detalles, pues se trata de información privilegiada para después formular propuestas interesantes.

25. Innova tu servicio constantemente. Todo es susceptible de ser mejorado. Entonces, utiliza tus conocimientos e imaginación para encontrar, día a día, cómo mejorar la atención al cliente. Existen infinidad de elementos que, a simple vista, parecen poco importantes y que en realidad son clave para crear una experiencia diferente. Ofrece servicios complementarios sencillos pero que causen un gran impacto en los consumidores. Por ejemplo: envoltura de regalos sin costo extra, asesoría personalizada para comprar artículos tecnológicos, etc.

26. Investiga y vencerás. ¿Alguna vez has llamado a tus clientes para preguntarles si están satisfechos con el producto o servicio que adquirieron? Llevar a cabo esta acción es fundamental antes de pasar al siguiente nivel, es decir, investigar a fondo quién es la persona o empresa que acudió a ti en búsqueda de una solución. Entérate a qué se dedica, cuáles son los recursos que necesita para mejorar su desempeño laboral y quiénes son las personas que lo rodean. Si vendes computadoras, pregúntale a tu cliente, en primer lugar, si está a gusto con su compra; posteriormente, indaga si le interesa adquirir otro equipo, tal vez para algún familiar o un modelo especial como herramienta de trabajo.

27. La experiencia termina cuando el cliente regresa. ¿Qué es lo que más te interesa de un cliente? Respuesta: ganarte su confianza para que regrese una y otra vez. No te equivoques, la relación entre ofertante y consumidor no termina cuando este último se marcha de una tienda con un producto en mano, sino cuando -convencido por la atención que recibió- regresa para repetir la experiencia de compra. Siempre dale algo más a tu cliente, un toque característico de tu negocio, el cual no pueda apartar de su mente hasta que se encuentre nuevamente. Incentívalo a volver con promociones por teléfono o Internet.

Prepara tu equipo

28. Pon tu política de servicio por escrito. Crea políticas orientadas a ofrecer un servicio de excelencia y ponlas por escrito. El objetivo es crear una guía de principios que sirva para orientar a los empleados. Las reglas del juego se resumen en la siguiente frase: "el cliente siempre tiene la razón". Pero lo más importante es llevar a la práctica estas políticas. Como emprendedor debes ser el primero en implementarlas para que, en respuesta, tu personal lo haga sin dudar.

29. No contrates empleados, busca aliados. El proceso de selección de personal es uno de los puntos fundamentales para crear un servicio de excelencia. Por tanto, recluta personas comprometidas con este objetivo. Esto implica un estricto proceso de selección para descubrir las capacidades que tienen tus colaboradores y enfocarlas hacia la atención al cliente. Asume el papel de líder de tu equipo y conviértete en un ejemplo para los demás. Como tus aliados, permite que participen activamente no sólo despachando mercancías, sino aportando ideas nuevas y, sobre todo, implementándolas.

30. Invita a tus empleados a que aporten ideas. Las reglas para promover un cambio en la conducta del personal y conducir los procedimientos de un negocio necesitan venir de los empleados. Ellos adoptarán fácilmente las políticas sólo si creen en éstas. Invítalos a que aporten ideas, ya que son ellos los que se encuentran en la "línea de fuego", conviviendo día a día con los clientes y escuchando sus comentarios. De forma conjunta, hagan una selección de las mejores aportaciones y pónganlas en práctica de inmediato.

31. Lleva a cabo las propuetas sugeridas. Escoge una de las ideas aportadas por el personal y ayuda incondicionalmente a que se lleve a cabo. Elimina todos los obstáculos para que la implementación sea un éxito. Si esta nueva idea choca con alguna política o procedimiento ya establecido, haz todo lo posible por hacer el cam-bio sin complicaciones. Con esto, tus colaboradores verán que su opinión es importante para ti y que aprecias su interés por dar un servicio de primer nivel.

32. Utiliza la opinión del consumidor a tu favor. Todas las acciones que emprendas tendrán por punto de partida la opinión del cliente. Tanto tú como tus colaboradores deberán estar alertas ante cualquier comentario, bueno o malo, emitido por los consumidores. Utiliza varios métodos para reunir información, especialmente el más poderoso de todos: una conversación frente a frente. El siguiente paso consiste en evaluar dichas opiniones y hacer los cambios oportunos a fin de que el cliente note que sus sugerencias fueron no sólo escuchadas, sino que significaron la base para mejorar el servicio.

33. Motiva a tu personal. Una manera efectiva para motivar a tus colaboradores es a través del efecto causado por los comentarios positivos aportados por los clientes. Por ejemplo, si un empleado propone colocar asientos para que los adultos mayores descansen mientras hacen fila, y uno de los consumidores te pregunta de quién fue la idea, de inmediato llama al empleado para que reciba directamente la opinión. Este hecho motivará a tu personal a seguir aportando ideas y a llevarlas a cabo también.

34. Evalúa el desempeño de tus colaboradores. Mystery Shopping es uno de los métodos más efectivos para medir e incrementar la satisfacción y la lealtad de tu cliente. Contrata a una empresa experta para que envíe a "compradores misteriosos" a tu negocio con dos objetivos: vivir la experiencia como consumidor y cerciorarse que el cliente reciba una buena atención. Aunque avisarás previamente a tus empleados sobre estas visitas de evaluación, ellos desconocerán el día, la hora y a la persona. A partir de la información generada con este ejercicio -efectuado una vez por semana o quincena- tomarás dos tipos de acciones:

1) Si compruebas que el personal se desempeña satisfactoriamente, harás un reconocimiento público y premiarás a tus colaboradores.

2) Pero quien sea sorprendido en una actitud negativa para con el cliente, las consecuencias podrían ser desde una seria llamada de atención hasta el despido.

Gana más clientes "en línea"

35. Transforma tu sitio virtual en una experiencia real. Tener un sitio web comercial no debe ser obstáculo para que el cliente no sienta como si realmente estuviera en contacto con el producto o servicio. Una descripción detallada y fotografías de buen tamaño y desde diferentes perspectivas ilustrarán mejor a los visitantes. Con estas herramientas despertarás el interés de los consumidores para que se atrevan a hacer el pedido y, de esta manera, vivir plenamente la experiencia de compra. Si lo consigues, no durarán en regresar nuevamente.

36. Mantén informado a tu cliente. No basta con poner a la vista los datos de contacto en tu sitio web si no das una respuesta rápida. Instala un generador automático de correos electrónicos que indique a tus compradores, una vez que hagan una orden de compra, que su solicitud fue recibida con éxito. Haz alianzas con varias compañías de mensajería y ofrece una amplia gama de opciones de envío. Cada día manda un e-mail a tu cliente para informarle sobre el progreso de su orden. En caso de algún retraso, repórtalo y explica las causas. La honestidad es una de las reglas de oro en servicio al cliente.

37. Da todas las facilidades de contacto y envío. Es importante que tu sitio comercial sea fácil de navegar. Dentro del menú principal crea un apartado especial donde el visitante encontrará todas las respuestas a sus dudas acerca del tiempo de entrega, formas de pago y envío, políticas de devoluciones, etc. Asegúrate de incluir todos los datos de contacto de tu empresa: dirección, número telefónico y correo electrónico. Esta información será de gran utilidad para tus clientes y te ayudará a darles un mejor servicio sin importar que sea a través de una computadora.

38. Responde las "preguntas frecuentes". Un estudio demostró que el 42% de los sitios web comerciales tardan, al menos, cinco días en responder las preguntas que envían sus clientes. Crea una sección de "Preguntas Frecuentes" (FAQ, por su nombre en inglés) dentro de tu menú principal. También incluye una dirección de correo electrónico que servirá de enlace entre tus visitantes y tu negocio. Revisa constantemente la bandeja de entrada y responde a la brevedad posible todas las consultas que recibas.

39. Que tu conmutador inteligente sea realmente inteligente. Si la forma de contacto que tienes con tus clientes es vía telefónica, procura manejar un menú sencillo y útil. No olvides tener siempre disponible la opción de "hablar con un representante", quien sabrá canalizar al consumidor con la persona indicada para resolver sus dudas.

40. Sorpréndelos con promociones exclusivas. Agrega un elemento sorpresa a los correos automáticos que envíes a tus consumidores cuando hagan su pedido. Puede ser un cupón de descuento válido para su siguiente compra o información extra sobre el producto que acaban de adquirir. Anexa un breve cuestionario para saber más acerca de ellos y conocer cuáles son los productos que buscan.

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10 LECCIONES DE LIDERAZGO AL ESTILO JOHN F. KENNEDY

noreply@blogger.com (MINISTERIO INFANTO JUVENIL "WWW") — Wed, 19 Jun 2013 12:03:00 +0000

La vida de Estados Unidos estaba conmocionada, era el 22 de noviembre de 1963. A las 12:30 horas, la persona más importante de este país desfilaba por las calles más importantes de Texas; en medio del bullicio, los disparos se dejaron escuchar. El presidente John F. Kenndy había sido atacado tras una visita política al estado. Media hora después, los medios daban la noticia: el presidente había muerto.

Nunca se había visto un fenómeno parecido en ese país, la gente lloraba impactada mientras escuchaba la noticia por la radio o la televisión, su líder más representativo había muerto. Para muchos especialistas, la muerte de John F. Kennedy ocurrió en el momento y espacio adecuados para la historia de EEUU y resultan indiscutibles su carisma y liderazgo para gobernar.

Reconocido como el segundo mejor presidente de los Estados Unidos de Norte América, sólo por detrás de Washington, John F. Kennedy dejó un legado que ha sido motivo de estudio y tema de publicación para muchos especialistas: su liderazgo.

¿Cuáles fueron los principios que inspiraron el estilo de poder de este personaje? ¿Cuáles fueron sus claves de éxito? En su libro “El liderazgo a través de la historia”, Nacho Soriano, conferencista e historiador nos habla sobre cuáles fueron los principios que impulsaron la reputación e historia de este personaje que bien podrías analizar para implementarlo en tu propio liderazgo y en tu negocio.

LAS DIEZ CLAVES PARA SER UN BUEN LIDER, de John Fitzgerald Kennedy

1.- SENTIDO DE PERTENENCIA.- Orgulloso de ser estadounidense y de pertenecer a una de las familias más polémicas de ese país, John F. Kennedy era el representativo de un hijo amado y responsable.

Para un buen líder, sentirse identificado con su organización y sentir que pertenece a ella y su cultura organizacional, es primordial para caminar en un solo sentido. De esta forma las ambiciones profesionales del líder irán de la mano con las ambiciones productivas de la empresa.

2.- INDEPENDENCIA.- Su historia política fue polémica desde sus inicios. Sabía que depender de un partido lo marcaría por toda su historia, al analizar los contras de esta decisión, este personaje decidió financiar, por sí solo, su primera campaña política. Estos aires de independencia lo marcaron como un personaje político diferente a lo que estaba acostumbrada la sociedad demócrata.

Un buen líder va encaminado con los objetivos organizacionales, pero siempre tendrá marcada su personalidad y carisma, esto es fundamental para imponer su figura.

3.- CAUTELA.- Para John F. Kennedy las formas eran lo primero. Su figura pública cautivó la visión de toda una nación gracias, en mayor parte, al reflejo de una prensa anonadada. Años después de su fallecimiento, las historias turbias de la familia presidencial se dieron a conocer, sin embargo, el poder de liderazgo que había dejado fue más fuerte que aquellas historias.

Un líder debe ser cauteloso con sus colaboradores, clientes, proveedores y socios. La vida profesional debe estar por encima de la personal a la hora de hablar de negocios, para un buen líder, es importante separar estas dos personalidades sin dejar de ser humano.

4.- COMUNICACIÓN.- Para muchos fue el momento decisivo para colocarse en la Casa Blanca. El debate presidencial antes de las elecciones fue fundamental para crear una conexión con su gente. De acuerdo con Soriano, su capacidad de oratoria y no verbal (mirada directa a la cámara, actitud con energía y confianza) derrotaron a su contrincante Nixon.

La comunicación es fundamental en una compañía, la retro alimentación constante y efectiva debe de existir en todos los rangos, de esta forma, la visión de la organización será transmitida a todos sus integrantes.

5.- TRABAJO EN EQUIPO.- “Un hombre inteligente, lo es, porque se rodea de gente más inteligente que él” comentó Kennedy en algún momento de su vida política. Para este líder, rodearse de gente preparada era la clave para encontrar la solución a los problemas.

En una organización, la preparación constante de sus colaboradores asegura el éxito de la empresa. Para expertos en temas de RRHH, el trabajo en equipo es primordial para la toma correcta de decisiones.

6.- PREPARACIÓN.- El trigésimo quinto presidente de EEUU era reconocido por sus amplios conocimientos, su capacidad de aprendizaje y su postura galante. Era una persona que se empapaba de información y que sabía decir lo correcto en el momento adecuado.

Para la formación de un buen líder, la preparación continua es fundamental. Sabe lo que sucede dentro y fuera de su empresa dará inmensas ventajas en la competencia del mercado.

7.- INNOVACIÓN.- Así de sencillo, sin Kennedy el hombre no hubiera llegado a la luna. Desde sus inicios como presidente, la idea de crear una potencia tecnológica que rebasara a Rusia (país que llevaba la batuta científica en la tecnología del espacio) dominó en su mente.

“Primero, creo que esta nación debe asumir como meta el lograr que un hombre vaya a la Luna y regrese a salvo a la Tierra antes del fin de esta década. Ningún otro proyecto individual será tan impresionante para la humanidad ni más importante que los viajes de largo alcance al espacio; y ninguno será tan difícil y costoso de conseguir”.

En la actualidad, la innovación es la clave para que una empresa sobresalga de las demás, puedes tener grandes expectativas de mercado, pero si cuentas con ese punto diferenciador, el éxito está asegurado.

8.- SERENIDAD.- Con sólo tres años en el poder, este personaje puso temas sobre la mesa que ningún presidente había tocado hasta ese momento y pasó por situaciones extremas de tensión militar. El peligro de desatar una Guerra Nuclear durante la crisis de los misiles afloró su temple para manejar situaciones extremas.

En una organización, la serenidad de sus líderes a pesar de las adversidades crea confianza y tranquilidad con sus colaboradores, lo que desencadena en compromiso y productividad.

9.- SENTIDO DEL HUMOR.- “No cabemos todos en el refugio de la Casa Blanca, por lo que tendremos que buscar entre todos otra solución”, comentó durante una reunión con su gabinete para hablar sobre la crisis de los misiles.

Muchos expertos aseguran que todo depende de la personalidad del personaje, sin embargo, el carisma también es una actitud que puede ser alcanzable. Para los líderes en las organizaciones, ambas son fundamentales para identificarse con su gente.

10.- HUMILDAD.- Para distintos autores, esta característica fue fundamental para construir la imagen que hasta estos momentos impone. Su sencillez ante los medios, su trato directo con la gente hicieron de este personaje algo legendario. Para un líder, es una cualidad que debe estar en su lista para perfeccionar.

Esperamos encuentre interesante esta publicación. Recuerde: "Un buen líder nos es el que le dice al resto lo que tiene que hacer, sino el que le demuestra con el ejemplo como se hace"

Si desea conocer mas acerca de nosotros lo invitamos a seguir este enlace para visitar nuestra página web, no olvide dejarnos sus comentarios y sugerencias, de antemano muchas gracias.

SABE COMO MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DE SU EMPRESA?

noreply@blogger.com (MINISTERIO INFANTO JUVENIL "WWW") — Fri, 07 Jun 2013 15:56:00 +0000

Mejorar el desempeño laboral de los trabajadores es una de las bases para mejorar nuestra productividad

Podemos dar muchas definiciones de desempeño laboral como por ejemplo las metas que debe alcanzar un trabajador dentro de la empresa en un tiempo determinado. Con ello nos damos cuenta de que el desempeño laboral de los recursos humanos tendrá mucho que ver con el comportamiento de los trabajadores y los resultados obtenidos, así como de la motivación. Cuanto mejor sea la motivación mejor podremos desempeñar nuestro trabajo y con ello mejoraremos nuestra productividad.

Para un buen desempeño laboral es muy importante que los trabajadores entiendan cuáles son sus funciones o tareas específicas, los procedimientos que se deben seguir, las políticas que se deben respetar, los objetivos que deben cumplir…

Una buena forma de mejorar el desempeño laboral de los trabajadores es motivándolos constantemente, y para ello podemos utilizar diferentes técnicas como pueden ser delegarles una mayor autoridad, darles mayores responsabilidades, recompensar los logros obtenidos, ofrecer un buen clima laboral…

Existen muchas técnicas y métodos que permiten motivar a los empleados y así poder desempeñar su labor de manera más eficaz y más productiva. Para saber cual aplicar, la empresa debe conocer las necesidades del trabajador y actuar en consecuencia. Algunos de estos métodos son:

Maslow. También conocido como pirámide de Maslow o jerarquía de las necesidades humanas. Según esta teoría conforme se satisfacen las necesidades básicas las personas desarrollamos necesidades menos básicas.
Herzberg. Llamada Teoría de los dos factores. Según esta teoría las personas estamos influenciadas por dos factores, la satisfacción y la insatisfacción.
McGregor. Teoría X y Teoría Y. Son dos teorías contrapuestas, en la primera los directivos de las empresas creen que los empleados solo trabajan bajo amenazas y la segunda se basa en que los jefes creen que los trabajadores quieres y necesitan trabajar.
Locke. Teoría de la fijación de metas. Según esta teoría la intención de alcanzar una meta es básica para la motivación.

La motivación está presente en todos los aspectos de nuestra vida, las personas necesitamos ser apreciadas y valoradas, que nuestros esfuerzos sean reconocidos y tenemos necesidades que no se satisfacen necesariamente con dinero.

Y la productividad de una organización depende en gran medida del buen desempeño de los trabajadores. A mayor bienestar mayor rendimiento y mayor productividad. Es por todo esto que tiene gran importancia implementar políticas claras y efectivas de motivación laboral.

Factores que influyen o intervienen en este desempeño laboral

La motivación: la motivación por parte de la empresa, por parte del trabajador y la económica. El dinero es un factor que motiva a los trabajadores, y hay que tenerlo muy en cuenta también si se trabaja por objetivos.
Adecuación / ambiente de trabajo: es muy importante sentirse cómodo en el lugar de trabajo ya que esto nos da mayores posibilidades de desempeñar nuestro trabajo correctamente. La adecuación del trabajador al puesto de trabajo consiste en incorporar en un puesto de trabajo concreto a aquella persona que tenga los conocimientos, habilidades y experiencia suficientes para desarrollar con garantías el puesto de trabajo y que además, esté motivada e interesada por las características del mismo.
Establecimiento de objetivos: el establecimiento de objetivos es una buena técnica para motivar a los empleados, ya que se establecen objetivos que se deben desarrollar en un período del tiempo, tras el cual el trabajador se sentirá satisfecho de haber cumplido estos objetivos y retos. Deben ser objetivos medibles, que ofrezcan un desafío al trabajador pero también viables.
Reconocimiento del trabajo: el reconocimiento del trabajo efectuado es una de las técnicas más importantes. Los empleados suelen quejarse frecuentemente de que cuando hacen un trabajo especialmente bien, el jefe no lo reconoce. Sin embargo el primer error si. Esta situación puede desmotivar inmediatamente incluso al mejor de los trabajadores. Decir a un trabajador que está realizando bien su trabajo o mostrarle su satisfacción por ello no sólo no cuesta nada sino que además lo motiva en su puesto ya que se siente útil y valorado.
La participación del empleado: si el empleado participa en el control y planificación de sus tareas podrá sentirse con más confianza y también se encuentra que forma parte de la empresa. Además quien mejor que el trabajador para planificarlo ya que es quien realiza el trabajo y por lo tanto quien puede proponer mejoras o modificaciones más eficaces.
La formación y desarrollo profesional: los trabajadores se sienten más motivados por su crecimiento personal y profesional, de manera que favorecer la formación es bueno para su rendimiento y es fundamental para prevenir riesgos de naturaleza psicosocial. Las ventajas son la autoestima, la satisfacción laboral, mejor desempeño del puesto, promoción…

Le recordamos que: STAFF DE VENTAS Consultora y Comercializadora, analiza y promueve factores que intervienen en el mejor desempeño de las tareas de su personal a través de herramientas que dan resultados muy rápidamente.

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¿Conoces otras mejoras o factores que puedan influir en el desempeño laboral de los recursos humanos? ¡Contános!

¿PERDISTE TU TRABAJO?

noreply@blogger.com (MINISTERIO INFANTO JUVENIL "WWW") — Wed, 05 Jun 2013 15:48:00 +0000

Sufrir un despido laboral, es un suceso que no sólo tiene un impacto profesional sino también emocional. Perder el trabajo puede traer consigo sentimientos de tristeza, ira y miedo, además de una disminución de la autoestima y la confianza en las capacidades intelectuales.

En esta ocasión, Staffdeventas.com con información recopilada de múltiples fuentes, presenta estos consejos para afrontar exitosamente un despido laboral:

1. Reconoce tus emociones. Lo hayas buscado o no, éste es un evento doloroso, la mayoría de los psicólogos recomiendan que para superar este obstáculo lo primero que debes hacer es aceptar y reconocer estas emociones; ya que lo peor que puedes hacer es ocultarlas o negarlas y comenzar a juzgarte.

2. Expresa tus sentimientos. Cuando hayas identificado el sentimiento que te genera el despido: rabia, enojo o frustración, intenta compartirlo con gente cercana a ti. Obtener retroalimentación, consejos, apoyo o sólo que te escuche tu familia, un colega o algún profesional puede darte la oportunidad de crecimiento y ayudarte a conseguir un nuevo empleo.

3. No te descalifiques. Generalmente este hecho se asocia con la manifestación de que no eres suficientemente bueno o capaz de conservar un trabajo, en lugar de tomarlo como una oportunidad para conseguir un empleo mejor. Recuerda, cada trabajo te deja experiencia y nuevas capacidades que te permiten superarte.

4. No te desanimes y empieza. No ignores los consejos que se te ofrecen. Una vez que hayas obtenido las sugerencias, concéntrate en buscar un empleo en el que no sólo te paguen lo necesario para vivir, sino en aquél que te permita desarrollar tu creatividad y todo tu potencial.

Para el psicólogo Marcos Chicot, autor del libro ¡Me han despedido! El primer paso para afrontar el despido laboral es aprovechar la primera semana para descansar, reflexionar y comunicar la noticia a la familia, y segundo paso es que buscar trabajo es un trabajo en sí mismo.

Lo más importantes es que seas objetivo sobre lo que deseas, y sobre todo siempre trata de mantener una actitud positiva. ¡Ánimo y suerte!

SI ESTA ES SU SITUACIÓN, NO OLVIDE QUE TENEMOS UNA AMPLIA VARIEDAD DE OPORTUNIDADES LABORALES DISPONIBLES PARA VOS!!! CLICK AQUI PARA VER NUESTROS ANUNCIOS DE OFERTAS LABORALES!!!

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Los esperamos en nuestra Página web....

COMO ALCANZAR EL ÉXITO PROFESIONAL

noreply@blogger.com (MINISTERIO INFANTO JUVENIL "WWW") — Wed, 05 Jun 2013 14:33:00 +0000

¿Trabajas en lo que te gusta? Todas las personas sueñan con alcanzar el éxito profesional. La cúspide donde se expone a los demás los logros realizados por el esfuerzo y habilidades; sin embargo, no son los únicos elementos que interactúan para lograrlo, el estar en el lugar y hacer lo que realmente se quiere es la verdadera clave.

¿Cómo saber si estás en el camino de tu verdadera vocación y, por consiguiente, del éxito profesional? Te presentamos 6 consejos de expertos para ayudarte a descubrirlo.

1. Reflexiona. Antes de iniciar en algo nuevo, primero tómate un tiempo para pensar en ti y en tus intereses. De acuerdo con Marissa Vicario, entrenadora holístico, contestar a la pregunta ¿si no se te pagará, harías lo que haces ahora?, te puede ayudar a descubrir tu verdadera pasiones y gustos. Siempre reflexiona antes de actual.

2. Crea tu propia Red. Una vez que hayas establecido un área de tu interés o que te gustaría explorar la clave estará en la red. Las redes no sólo le ayudará a hacer incursiones, sino que también será un paso crítico en el aprendizaje, si éste es el campo que realmente deseas seguir.

De acuerdo con la psicóloga clínica Ramani Duryasula, hablar con personas de sus campos de interés para obtener información importante te ayudará a saber si estás en el lugar adecuado.

3. Prueba e intenta. Aprovecha cualquier oportunidad que tengas para probar el campo, empresa o área que desees; ejemplo, a través de ser voluntario o pasante. Esto te ayudará a descubrir si es un buen trabajo y si te gusta.

4. Sé realista. Es bueno soñar, pero aún así debes ser consciente de tus habilidades y de lo qué sí puedes hacer o para lo que estás preparado.

5. Diseña tu sueño. Si te encuentras atrapado entre dos intereses profesionales, ¿por qué no mezclar? No hay nada más frustrante que el estrés por el futuro.

De acuerdo con Duryasula, hacer un híbrido entre tus sueños de infancia: arte, literatura o música, y una carrera es posible; ejemplo, puedes ser maestro o poner un negocio. Siempre busca tu felicidad.

6. Confía en ti. Confiar en tus instintos es crucial para encontrar la carrera que es el adecuado para ti. La influencia excesiva de amigos o familiares, incluso de la pareja, puede perjudicar tu camino al éxito.

El éxito profesional es algo que depende de cada quien. Recuerda, tú eres el único que puede decidir si se encuentra en el lugar dónde quiere estar haciendo lo que ama. ¿Tú qué opinas?

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CONSEJOS PARA MEJORAR SU DESEMPEÑO LABORAL

noreply@blogger.com (MINISTERIO INFANTO JUVENIL "WWW") — Wed, 05 Jun 2013 14:08:00 +0000

Sabemos que es difícil mantener un ritmo constante de trabajo día a día, pero no hay nada imposible. Hablar de organizar, ordenar y limpiar puede ser considerado por muchos como algo trivial; sin embargo, estos sencillos consejos puede ser el primer paso para que puedas aumentar tu desempeño laboral y aprovechar al máximo tus horas de trabajo, lo que te puede proporcionar múltiples beneficios.

1. Levántate temprano. Es una técnica para aprovechar mejor el día. Si eres de los primeros en llegar a tu lugar de trabajo podrás comenzar tu jornada con menos distracciones (saludos innecesariamente largos, llamadas telefónicas inoportunas, etc.), lo que te permitirá concentrarte en lo que necesitas hacer. Si decides madrugar, no olvides desayunar.

2. Planifica tu día. Dedica entre 20 y 40 minutos a esta tarea y, por ningún motivo, pienses que es tiempo perdido. Todo lo contrario: la definición de una buena agenda de trabajo te permitirá priorizar con certeza y avanzar en los temas realmente importantes.

Si lo haces día con día, finalmente mejorará tu “visión global” sobre tu empleo y serás capaz de anticipar reuniones difíciles o identificar nuevas tácticas para mejorar tu desempeño.

3. Primero haz lo menos agradable. Dale prioridad a las tareas más complejas o menos agradables durante las primeras horas de la mañana.

Al iniciar la jornada tus niveles de concentración son mejores y tienes más energía. Resultado: resuelves los temas más difíciles con mayor rapidez y efectividad.

4. Una a la vez. La correcta planificación de tus actividades y la firme decisión de realizar primero las tareas más difíciles te permitirá tener la capacidad para atender un tema a la vez.

El objetivo es que realmente te concentres para resolver problemas o planear nuevos negocios o procedimientos. Trata de evitar distracciones y guíate por tu agenda de trabajo.

5. Simplemente di “no”. Aprende a decir “no” a los demás tiene cierta dificultad, pero es más meritorio decir “no” a uno mismo.

Di “no” a las tareas que no van a traerte un beneficio tangible. Di “no” a las tareas que no concuerdan con las metas trazadas. En general di “no” a cualquier tarea o proyecto que realmente no merezca la pena tratar.

6. Ordena tu lugar. Es imposible ser eficiente si tu entorno está tan desordenado que puedes perder varios minutos buscando un documento importante que alguien dejó sobre tu escritorio. No se trata de “olvidar” todo en cajones para que se vea bonito.

El único propósito de trabajar en un espacio ordenado es facilitar tu desempeño y estimular tu creatividad.

7. ¿Siempre disponible? Las nuevas tecnologías de comunicación (correo electrónico, skype, blackberry, facebook, twitter y demás redes sociales) son muy útiles si sabes administrarlas correctamente. Pero cuidado, pueden transformarse en los peores enemigos de tu eficiencia. Consejo: evita las distracciones de estar siempre “en línea” y aprende a utilizar con mesura estos servicios.

8. Haz pausas. Cuando planifiques tu día, deja algunos espacios para descansar. Tu mente y tu cuerpo necesitan pausas para recuperar energía. Recuerda que descansar no es sinónimo de perder el tiempo. Puedes leer el periódico o tomar un café, pero no abuses y evita interrumpir a otras personas.

9. Descansa. Las horas de sueño son obligatorias. Aquellos que piensan que dormir es perder el tiempo, curiosamente pierden el tiempo despiertos. Descansa lo necesario, y dale a ese tiempo la máxima de las prioridades.

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"CÓMO TRABAJAR CÓMODAMENTE Y NO FRACASAR EN EL INTENTO"

noreply@blogger.com (MINISTERIO INFANTO JUVENIL "WWW") — Thu, 30 May 2013 16:15:00 +0000

"Aprenda cómo trabajar cómodamente y no sucumbir en el intento"

En este artículo compartimos consejos para que aprendamos a trabajar cómodamente y no sucumbir en el intento; teniendo en cuenta aspectos sencillos y cotidianos como: El mobiliario, la iluminación, la temperatura e incluso la decoración determinan que un ambiente de trabajo sea sano la oficina es, para muchas personas, una segunda casa y, también, un foco permanente de enfermedades.

De hecho, muchos trabajadores pasan más horas de vida en su puesto de trabajo que en su domicilio —más aún si se descuenta el periodo dedicado al descanso nocturno—. Las condiciones del entorno laboral tienen una incidencia innegable en la salud física y mental de quienes trabajan en oficinas.

Pulsar la imagen para verla más grande.

Los datos oficiales no dejan lugar a dudas, el 40% de las enfermedades lumbares se producen en el puesto de trabajo —que en la mitad de los casos conducen a trastornos depresivos— y el 10% de las bajas se deben al estrés.

El aspecto físico y el psicológico influyen en la salud laboral. Es necesario evitar el estrés excesivo y fomentar la labor de equipo, así como los elementos positivos de la actividad que se realiza, con el fin de que el trabajador esté satisfecho con su labor. El coste económico por absentismo y bajas laborales supera los 20.000 millones de euros al año, según diversos estudios. Donde más fácil es intervenir es en el entorno físico, en el puesto de trabajo. En este ámbito hay que tener en cuenta, en primer lugar, la ergonomía del puesto de trabajo y, sobre todo, la silla donde se pasa gran parte de la jornada. Lo más importante es que se adapte al cuerpo, algo posible en las sillas modernas. Aunque se debe mantener una postura recta, el respaldo debe ser flexible y permitir cierta libertad de movimientos. También deben contar con reposa brazos y reposa muñecas, para aliviar la fatiga al utilizar el ratón del ordenador o teclear.

La importancia de la luz Hay muchos otros elementos a tener en cuenta, como la luminosidad, el ruido del ambiente, la calidad del aire, el color de las paredes o incluso la decoración. Todo está relacionado. En cuanto a la luz, hay que matizar el protagonismo que se daba en el pasado a la luz natural, ya que presenta notables variaciones a lo largo del día o la estación y puede distorsionar un buen ambiente artificial, mucho más uniforme. En general, debe ser blanca o azulada, para reducir la fatiga. En el caso de que haya luz natural, es aconsejable el empleo de filtros, como cristales tintados o cortinas de algún tipo, para matizarla.

Pantalla con brillo reducido Otro elemento relacionado con la vista es la pantalla del ordenador, que es uno de los factores que más ha modificado la naturaleza del puesto de oficina tras la llegada de las pantallas planas, que han permitido dotar de una mayor superficie libre a la mesa y de una mayor distancia entre el trabajador y el monitor. Lo que ha supuesto ventajas para la salud ocular y aunque ha propiciado que los puestos sean algo más pequeños, no se ha perdido superficie útil.

Es recomendable elegir una pantalla de ordenador que tenga pocas fluctuaciones y un brillo reducido, además de buena calidad de imagen y un correcto estado de conservación. La pantalla debe situarse de forma perpendicular a las ventanas, para evitar los reflejos o contraluz. Por otro lado, teniendo en cuenta que el trabajador pasa gran parte del día en su puesto, puede ser esencial una buena hidratación, mejor a través de un dispositivo de suministro de agua que de una máquina expendedora de refrescos.

En este sentido, siempre es más aconsejable tener a mano cestas con fruta fresca a máquinas expendedoras de alimentos prefabricados o bollería industrial.

Condiciones para trabajar en una oficina saludable

Una postura adecuada. La primera recomendación es cambiar la postura estática por estar sentado en movimiento activo, algo a lo que ayuda un respaldo flexible. También hay que cambiar de postura con cierta frecuencia.

Evitar el cansancio visual. Hay que intentar no pasar más de cuatro horas diarias frente a la pantalla y además es aconsejable realizar pausas, cerrando los ojos durante breves instantes, además de mantener una distancia con la pantalla de 55 centímetros.

Mesa personalizada. La mesa debe estar adaptada a la labor que realiza cada trabajador, siendo distinta si el puesto incluye recibir a otras personas o no. Debe ser estable y tener los bordes redondeados.

Ordenador. Debe estar situado sobre la mesa principal, frente al trabajador, aunque dejando espacio a los lados para poner documentos.

Música. Una tenue música de fondo puede ayudar a mejorar la motivación y el rendimiento de los trabajadores.

No al estrés. Aunque algo de tensión es necesaria en cualquier trabajo, hay que evitar a toda costa caer en las garras del estrés. Esta dolencia origina más del 10% de todas las bajas laborales.

Jornada ajustada. Según la Organización Internacional del Trabajo, una de cada cinco personas en el mundo trabaja más de 48 horas semanales, una jornada excesiva, a juicio de este organismo internacional, que recomienda jornadas más reducidas por sus efectos positivos.

Conciliación. Conseguir el equilibrio entre la vida profesional y la vida privada y familiar es una demanda cada vez más frecuente entre los trabajadores, además de una forma de aumentar la motivación.

Siguiendo estas recomendaciones, seguro que te bancas una jornada intensa!!!

No olvide dejarnos sus comentarios y sugerencias será muy agradable saber que opinas. Además recuerde que desde este punto de vista [intlink id="1237" type="post"]STAFF[/intlink], cuando comentas en nuestro blog, generas un backlink o enlace entrante, hacia tu sitio y si el blog tiene un Page Rank alto, esto ayuda al posicionamiento de tu propio sitio!!!

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7 ESTRATEGIAS PARA BRILLAR EN TU TRABAJO O NEGOCIO

noreply@blogger.com (MINISTERIO INFANTO JUVENIL "WWW") — Mon, 27 May 2013 17:04:00 +0000

El rendimiento en tu trabajo o empresa es como un músculo. Si practicas los ejercicios correctos llegarás a desarrollarlo a niveles inimaginables. No te has preguntado ¿Por qué unas personas crecen profesionalmente y llegan a la cima mientras otras no? Existen muchas razones, lo que si te puedo decir es que si practicas estas 7 estrategias tú no serás uno de los que se queda abajo.

Estrategia #1: Iniciativa: Ataca con rapidez oportunidades que existen y no son responsabilidad de nadie

Existen tres tipos de personas con respecto a esta estrategia:

a.- Los que hacen su trabajo y nada más,
b.- los hacen su trabajo y ayudan como voluntarios en alguna pequeña actividad en la empresa y
c.- los que hacen su trabajo y atacan con rapidez grandes oportunidades que están fuera de su descripción de trabajo pero que son de gran ayuda para la organización.
Ejemplos de esto son personas que van por encima de lo que se espera de ellas, como por ejemplo los que se toman un tiempo en desarrollar una hoja de Excel que ayudará al departamento a manejar mejor el inventario, u organizan un par de almuerzos donde invitan expertos en ciertos temas para que entrenen a la organización.

Ubica las áreas de oportunidad, áreas donde la gente se queja y que no funcionan y haz algo al respecto.

Estrategia#2: Redes: Desarrolla relaciones con las personas de influencia dentro de la organización

El objetivo en esta estrategia es hacer un plan intencional donde desarrolles relaciones con personas clave.

Acércate a ellos, invítalos a un almuerzo. Pregúntales de su historia y su experiencia. Cuéntale un poco de la tuya. Luego pregúntales, ¿habría algún problema si almorzamos o nos tomamos un café una vez cada cuatro meses para ponerte al tanto de cómo están las cosas? Asegúrate que tienes 3-4 personas claves en contacto constante.

Estrategia #3: Auto-Gerencia tu Vida y tu Trabajo.

No debes necesitar que tu jefe te diga que hacer. Tu jefe puede ser un coach, pero debes saber buscar las oportunidades y ejecutar proactivamente.

Estrategia #4: Logra ver la Foto Completa

Ver la foto completa es lograr observar una situación, proyecto o decisión ante múltiples ojos: clientes, consumidores, accionistas, diferentes funciones con sus claras diferencias en sus sistemas de recompensa, etc.

Al final quieres personas que luchen por el bien de la empresa u organización, no por el bien de una posición o grupo particular.

Estrategia #5: Sé un buen seguidor

Una de las claves para ser un buen líder es ser un buen seguidor. Éste tipo de individuo comprende que por encima de su ego, está el bien del equipo, la organización y empresa. Él logra desarrollar un compromiso y capacidad de trabajo en equipo siguiendo los lineamientos y estrategias del liderazgo de la compañía.

Nunca hables mal de la compañía, jefe u otro superior con tus compañeros y mucho menos con tus subordinados. Sigue la regla donde todo lo malo se discute hacia arriba y punto.

Estrategia #6: Trabaja en Equipo

Sé un contribuidor positivo a las dinámicas del grupo. No sólo seas colaborador con otros sino dedica tiempo en invertirte para ayudar a otros a crecer. Conviértete en mentor de personas más novatas que tu. Asegúrate que proyectas una imagen de una persona que es capaz de ayudar a otros a alcanzar su máximo potencial.

Nunca olvides que si ayudas a otros a brillar, tú brillaras por reflejo.

Estrategia #7: Se un buen comunicador

Conviértete en un excelente comunicador. Aprende como comunicar tus ideas, leer las audiencias y cómo influir en ellas.

Ten una visión y comunícala apasionadamente. ¿Existe alguna otra estrategia que consideres pertinente? Aplica estas estrategias para brillar en tu trabajo o negocio.

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COMO IMPRESIONAR EN LA ENTREVISTA LABORAL

noreply@blogger.com (MINISTERIO INFANTO JUVENIL "WWW") — Thu, 23 May 2013 15:31:00 +0000

Si la búsqueda de empleo suele ser una competición eliminatoria, la convocatoria para la entrevista de trabajo puede considerarse una final en toda regla.

Siendo así, ¿qué deportista o equipo de cualquier disciplina se presentaría al partido definitivo sin haber dormido la noche anterior, o desconociéndolo todo de su rival? Por supuesto, ninguno que deseara realmente convertirse en campeón y supiera lo que debía hacer para lograr su meta.

Y es que la regla de oro de cualquier candidato a un puesto de trabajo debe ser la preparación concienzuda de su entrevista. Olvídese, pues, de confiarlo todo a su gran capacidad de improvisación o al capricho del azar, actitudes nada profesionales y claramente contrarias al espíritu que a un entrevistador le gustaría encontrarse frente a su mesa.

Parte fundamental de este proceso consiste en recopilar antes del encuentro cuanta información de la empresa pueda conseguirse. No parece muy apropiado preguntar al empleador por la distribución de sus conservas en escabeche, si se dedica a la promoción de artistas, por poner un ejemplo.

Para evitar estas embarazosas situaciones, nada mejor que procurarse un buen informe que se puede solicitar en la propia empresa respecto a los productos, situación en el mercado, volumen de plantilla y otras circunstancias de la compañía en la que uno pretende integrarse.

Autoentrevista.- Con esos datos en la mano, resulta fundamental realizar un análisis del propio perfil laboral y personal como punto de apoyo para responderse a uno mismo una serie de preguntas ineludibles: ¿cuáles son mis cualidades y méritos para optar a ese empleo?, ¿qué factores me distinguen del resto de candidatos?, ¿qué me ha llevado a solicitar trabajo en esa empresa en concreto y qué aportación puedo ofrecer a la misma?

En este sentido, es importante que, ya en el transcurso de la entrevista, cuente siempre con algo a mano para tomar nota, se muestre interesado por los distintos aspectos de la empresa y del puesto que se desea cubrir. Sin pasarse tampoco, claro: no es diplomático preguntarle al entrevistador por lo que él gana al año.

Una vez armado con la necesaria información sobre el rival, y reafirmado en sus aspiraciones y méritos, se acudirá a la cita. Esta suele resultar mejor al principio de la mañana, cuando las personas se encuentran más frescas y dispuestas. Pero, en general, no es adecuado plantear objeciones a la hora a la que uno sea convocado, poniendo especial cuidado en el respeto a la puntualidad. Conviene, además, llegar con unos diez minutos de antelación, ya que así se tendrá la posibilidad de familiarizarse con el lugar, e incluso echar un vistazo a alguna publicación referida a la empresa o al campo de sus actividades.

Llegados a este punto, y si uno se ha preparado convenientemente, el lógico nerviosismo deberá ser mucho más controlable a los ojos del entrevistador, el cual ya contará con este factor como algo normal, dada la situación. De cualquier modo, siempre será importante mostrar seguridad, hablando en un tono de voz adecuado ni muy alto ni muy bajo y de un modo natural.

Normalmente, la entrevista suele comenzar con algún comentario distendido por parte del empleador, con el objeto de relajar el ambiente. Recuerde que el humor es importante, y que una imagen de persona seria no equivale a un rostro avinagrado. Sin embargo, tampoco vaya a olvidarse de la razón por la que está allí.

Es decir, si entre sus aficiones destaca el tenis, no se vaya a poner a explicarle a su entrevistador lo mucho que le gusta el coche de Fulano. ¡Ah!, y eso sí, no mienta cuando le pregunten por sus aficiones con tal de quedar bien. Si a usted le interesan los libros sólo para cubrir estanterías, no se aventure a confesarse un lector empedernido. Puede que la siguiente pregunta se refiera a la última novela que haya leído, y ahí no le salvará responder "mi primera cartilla".

Y no se ría por todo, y menos a grandes carcajadas, que tan perjudicial puede ser poner cara de Buster Keaton como sonar a risa enlatada indiscriminada. Lo mejor es siempre mantener una cierta espontaneidad bajo control.

Metidos en harina, respétese a sí mismo. Es decir, sea coherente con lo que diga de usted su currículo y procure no contradecirse en sus manifestaciones. Pero eso sí, sin dejar de contestar ninguna pregunta y evitando expresiones dubitativas del tipo de: "No sé, quizá, un poco, creo...". Tampoco suele quedar muy elegante criticar a sus empresas anteriores.

Vestido, Peinado y sin Tics.- Con frecuencia, el lenguaje de los gestos suele decir más de una persona que lo que ésta expresa verbalmente. Esta circunstancia hace que el dominio gestual resulte de vital importancia en el transcurso de una entrevista de trabajo. En primer lugar, el aspecto de una persona que aspire a un empleo no debe resultar especialmente llamativo.

Es decir, la vestimenta debe ser discreta, evitando prendas llamativas. Tampoco queda bonito presentarse con barba de dos días o despeinados. Las mujeres, además, deben prescindir de maquillajes excesivos. Estos consejos están lógicamente sujetos al tipo de trabajo al que se opte: la imagen idónea a ofrecer, si se aspira a un puesto de administrativo, no será la misma que si la prueba es para un cargo de relaciones públicas en la discoteca veraniega de moda.

Por otra parte, si se viste una chaqueta o cualquier otra prenda inusual, es conveniente habituarse previamente a su uso. De no ser así, el aspirante quedaría inmediatamente desenmascarado por esos gestos traidores: aflojarse la corbata, estirarse las mangas de la chaqueta, etcétera. Evite también jugar con llaves, mechero, anillos o dar golpecitos con un bolígrafo sobre la mesa. Además de revelar su nerviosismo, provocará una creciente irritación en su entrevistador.

Un último consejo.- Otra recomendación interesante: esfuércese por escuchar. No se precipite en sus respuestas y respete los silencios de la conversación, no vaya a dar la impresión de encontrarse en un concurso televisivo de preguntas y respuestas.

Por último, no baje la guardia. Los instantes finales de una entrevista pueden resultar una trampa letal, ya que cuando el trance pueda parecer superado y usted se relaje, el entrevistador seguirá observándole. Quizá en ese momento lo haga con especial atención, al mostrarse usted tal cual es.

Y, en fin, si pese a afrontar la prueba con la debida predisposición el puesto vuela a otras manos, no se desespere. Aproveche, en cambio, la experiencia para sacar conclusiones y corregir los errores en una siguiente oportunidad.

Tus comentarios son importantes. No se vaya sin compartir con nuestros lectores, sus sugerencias, críticas y comentarios, muchas gracias!!! Para mas información visita nuestra página web: www.staffdeventas.com

LOS MEJORES CONSEJOS PARA ENCONTRAR TRABAJO

noreply@blogger.com (MINISTERIO INFANTO JUVENIL "WWW") — Thu, 23 May 2013 11:24:00 +0000

Si estás sin trabajo, seguí estas simples recomendaciones para corregir o mejorar cada situación que hasta ahora no te a permitido estar inserto en el mercado laboral...

Sus antecedentes

Es muy importante que haya mantenido un perfil ejemplar en Facebook y que jamás haya escrito nada censurable que pudiera ver un futuro empleador.

Para que lo descarten, basta con que alguien comparta información que tal vez usted no quiera compartir, que reenvíe un comentario suyo o que abuse de su confianza haciéndole creer que tiene privacidad en una red cerrada”, le dijo un asesor laboral a staffdeventas.com

También es esencial tener una dirección profesional de correo electrónico (a partir de ahora, “fanatico-deharrypotter@email.com” es sólo para sus amigos).

Una vocera de LinkedIn declaró a staffdeventas.com que una persona que busca trabajo con un perfil “100 por ciento completo” registrado en su sitio tiene 40 veces más probabilidades de “recibir oportunidades de empleo”.

Investigue bien

“Los entrevistadores contratan basándose en los errores que cometió la persona que antes ocupó el puesto”,comentó a staffdeventas.com consultora especializada en búsqueda y selección de recursos humanos. Averigüe por qué se fue ese empleado (¿se retrasaba mucho en sus tareas, o decía incoherencias en las reuniones?). Luego mencione que le gusta entregar todo a tiempo.

Vaya preparado con argumentos de peso para obtener el puesto, e incluso con muestras de su trabajo. Quizás eso convenza al entrevistador.

Su voz y lenguaje corporal

El contacto visual, una sonrisa y un apretón de manos son tan importantes en la recepción como en la oficina del director general, dice nuestro equipo de selección —consultora y comercializadora— a staffdeventas.com.

Si busca un puesto de servicio, “eleve” la voz y el mentón al final de cada frase, para parecer más amable.

Si es un puesto gerencial, use un “tono creíble de voz”, que tenga “una cadencia tranquila, casi monótona, y baje apenas el mentón”.

Siéntese derecho, y mantenga un contacto visual “frecuente, pero no constante”. No necesita intimidar a nadie. Es importante hacia dónde mira: manténgase en “la zona profesional”: del puente de la nariz a la parte alta de la frente.

Respuestas a preguntas comunes

“Hábleme de usted”. Vaya preparado con una buena historia, “Dígale lo que es importante para usted, [y] dígaselo de una manera que pueda recordar y transmitir a otros”.

Si fanfarronea, está frito. En una entrevista de trabajo es inútil inventar o adornar la verdad.

“¿Quiere hacerme alguna pregunta?” Con frecuencia, esta pregunta finaliza la charla, aconsejamos preguntar antes cómo debe ser el candidato ideal. Así podrá adaptar sus respuestas a ese perfil. Antes de irse, pregunte al entrevistador si tiene reservas acerca de usted.

Su sueldo

No mienta, pero sea reservado. No revele su sueldo actual hasta que sea necesario. Deje en blanco el espacio en la solicitud, o escriba: “Prefiero discutirlo en persona”

Sea general la primera vez que le pregunten. “Use la frase ‘mi compensación total’”. Así puede sumar a su sueldo los aumentos previstos, los bonos y demás prestaciones, sin exagerar. es aconsejable mencionar todas estas cosas, y luego preguntar cuál es el paquete de compensación de esa empresa.

Sea específico cuando lo presionen. Si el entrevistador insiste en saber cuánto gana, dígaselo. Después, pregúntele qué sueldo y prestaciones tienen pensado dar a quien ocupe el puesto.

¿Conocés a alguien que esté buscando trabajo? Compartí estos consejos en facebook haciendo click aquí.

"CADA NECESIDAD TIENE UN POTENCIAL DE SER UN PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO"

noreply@blogger.com (MINISTERIO INFANTO JUVENIL "WWW") — Tue, 14 May 2013 13:15:00 +0000

Viene del mundo de la publicidad digital en agencias internacionales como TBWA, Tequila, Ogilvy y de ahí pasó a montar una pequeña agencia digital especializada en social media. Ahora emprende su proyecto personal que se llama The Hobby Maker.

¿Qué es The Hobby Maker?

The Hobby Maker es un espacio dedicado al aprendizaje de aficiones (cocina, fotografía, ganchillo, caligrafía, bricolaje, etc) Queremos recuperar el valor de los referentes. Nosotros decimos que en The Hobby Maker es tan importante lo que aprendes como de quién lo haces. No queremos basar nuestro posicionamiento en la capacidad tecnológica, sino que queremos posicionarnos como un espacio único en donde sepas que vas a encontrar personas y empresas especiales, seleccionadas cada una de manera artesanal y la gran mayoría recomendados por otros ‘Hobby Makers’ (que es como llamamos a los talleristas).

Su trayectoria profesional ha sido siempre como empleado, ¿en qué momento decide emprender su propio proyecto? ¿Qué señales deben saberse observar?

Bajo mi punto de vista, tener una inquietud mucho más fuerte que lo que obtienes con un trabajo convencional. Nuestro proyecto nace de una necesidad personal, no de un estudio de mercado. Yo tengo una pasión muy grande por la cocina, pero cada vez me costaba más seguir aprendiendo, encontrar esas personas especiales que hacen que aprender sea una experiencia. Era una necesidad que tenía, pero que nadie me resolvía. Creo que todos tenemos necesidades no resueltas en nuestro día a día, pero en la mayoría de casos no tomamos el paso para darle forma. Cada necesidad tiene un potencial de ser un proyecto de emprendimiento.

¿Cuáles considera que son los principales pros y contras que existen para emprender en un contexto tan difícil?

Pros, ¡todos!, pero por encima de todos la libertad.

Además se está empezando a desarrollar una cultura de emprendimiento (poco a poco) en España. Antes eras el bicho raro de la familia. Ahora te miran incluso con envidia.

Ya no estás tan solo a la hora de emprender. Hay muchas iniciativas públicas y privadas que buscan ayudarnos a la hora de poner en marcha nuestros proyectos, buscar financiación, etc.

En España somos muy creativos. El contexto de crisis que vivimos favorece la creatividad y poner en marcha iniciativas diferentes.

Los principales contras somos nosotros mismos y la ausencia de cultura de emprendimiento que hay en España. Muchas veces no nos planteamos emprender, simplemente porque ni se nos ha pasado por la cabeza. Muchas personas se conforman con su trabajo, les llene o no y no se plantean el emprendimiento como una opción porque nadie les ha hablado de ello, o simplemente no lo han visto a su alrededor.

¿Cuál ha sido el momento más difícil de emprender? Y el momento de mayor satisfacción?

Lo difícil está al principio porque las cosas no suceden tan rápido como quisieras porque tienes que poner en marcha el proyecto, definirlo, pensarlo y por ejemplo, en mi caso tenía muy claro que necesitaba un partner tecnológico así que tenía que convencerlo para que se embarcara conmigo en esta aventura. Esos primeros meses en los que estas solo, debes tener mucha fuerza de voluntad o de lo contrario te dejas llevar por la relajación. Es por eso que tienes que crearte una rutina de trabajo. Este fue el principal motivo que me llevó a irme todos los días a trabajar fuera de casa a oficinas de amigos porque si no lo hacía veía que las cosas se iban a hacer mucho más lentas.

Desde el momento que tomé la decisión de montar The Hobby Maker, sabía que renunciaría a un puesto fijo, a un salario y a una estabilidad. Siempre me ha dado mucha envidia la gente que dice que se dedica a lo que le gusta. A mí la publicidad me encanta pero yo tengo una pasión muy grande por la cocina y quería hacer algo relacionado con las aficiones y el hecho de estar creando algo que sabes que no solo está cubriendo una necesidad sino que además está directamente vinculado con lo que te gusta hacer en la vida, es maravilloso.

Disfruto la libertad que te da emprender, las personas que conoces, lo que aprendes,... El master que hago todos los días, no lo he tenido en toda mi carrera profesional porque aprendes de finanzas, administración, RRHH, gestión, marketing, comunicación,...

El primer gran momento fue cuando firmé con mi socios tecnológicos. Ese día se marcó un punto de inflexión en mi proyecto porque me di cuenta que estábamos construyendo algo realmente sólido y con una visión de futuro potente.

¿Cómo se imagina un escenario ideal del sector emprendedor?

Para mí es uno en el que se promueva el emprendimiento. Debemos partir de la educación y fomentar la cultura de crear empresa y de que los niños sepan lo que es emprender. Hay iniciativas maravillosas como ‘Iniciador Kids’ que se dedican a eso pero no deja de ser algo puntual que, aunque tiene mucha repercusión, no deja de ser muy reducido. Tendríamos que tener un objetivo y es que en los colegios haya una asignatura de emprendimiento en la que se cuenten historias de éxitos y fracasos y donde no se criminalice el fracaso. Ese sería el escenario ideal basado en la inversión en la educación.

¿Dónde ve “The Hobby Maker” en algunos años?

Aunque solo llevamos 6 meses online, a corto plazo lo veo consolidándose en España como un referente para aprender aficiones. Hemos creado una comunidad muy grande de talleristas y de personas especiales que hacen que aprender sea una experiencia. Nuestra visión de futuro pretende abrir otras líneas de negocio adicionales. Queremos acompañar a nuestros HobbyMakers y crear nuevas líneas de crecimiento y negocio para ellos.

¿En qué fase del proyecto se encuentra THM?

La mayoría de nuestros Hobby Makers están en Madrid y desde hace un poco más de un mes hemos abierto en Barcelona. Tenemos idea de abrir de aquí a pocos meses en Sevilla, Bilbao y Valencia. Nos hemos dado cuenta que hemos cubierto una necesidad de los talleristas y hemos creado una comunidad para ellos. Ya no es solo lo que hacemos de cara a los consumidores, estamos obsesionados por la colaboración y pensamos que todos juntos somos mejores.

¿Qué le aconseja a aquellas personas que tienen temor a renunciar la estabilidad que les ofrece una empresa para lanzarse a emprender?

Cada persona es un mundo. Yo me pude lanzar a emprender mi negocio porque tenía unos ahorros y no tenía ese vértigo a la hora de emprender. Lo primero que tienes que hacer es consultarlo si tienes una pareja. Esto afecta a todos los niveles, para mí fue muy importante poder lanzarme de la mano de mi mujer y sin su apoyo habría sido imposible. Esta no es una decisión individual, afecta a tu entorno más cercano, a nivel económico y a nivel emocional...

Segundo, si crees que tienes una idea que cubre una necesidad, no lo dudes. En nuestro caso conocemos las historias de los Hobby Makers que son emprendedores que han renunciado a una estabilidad profesional y en la mayoría de los casos eran personas a las que les iba muy bien en sus trabajos. Tenemos entre los talleristas a analistas bursátiles, arquitectos, directores financieros, expertos en marketing que han montado floristerías, escuelas de cocina, talleres de caligrafía o de costura. Lo realmente especial es que el común denominador que hay entre ellos es que todos se dedica a su pasión. Y son felices. El nivel de felicidad de emprender tu propio proyecto no le visto en las personas que trabajan en empresas. Esto es un proyecto a largo plazo y no te lo puedes plantear como “dos meses a ver qué pasa”, porque es probable que acabes frustrado. Sobre todo hay que tener claro lo que haces. Si tienes una idea que cubra una necesidad y si crees tanto en tu proyecto que raya un poco la obsesión, las cosas salen adelante.

BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE PERSONAL

noreply@blogger.com (MINISTERIO INFANTO JUVENIL "WWW") — Tue, 07 May 2013 13:31:00 +0000

10 PREGUNTAS PARA LA ENTREVISTA DE TRABAJO

noreply@blogger.com (MINISTERIO INFANTO JUVENIL "WWW") — Mon, 06 May 2013 21:22:00 +0000

Es aconsejable que en la entrevista de trabajo hagas preguntas interesantes y no aquellas que son obvias o puedes averiguar simplemente mirando la web

Lo que digas en tu entrevista de trabajo será clave para ganarte o no el puesto para el que te postulas. Pero lo que preguntes es igual o más importante. Prepara tus preguntas antes de ir a la cita.

Según consigna el portal staffdeventas.com, si queres conseguir un trabajo y consigues que te llamen para una entrevista debes preparar con anticipación lo que dirás en el encuentro. Eso incluye tus respuestas pero también tus preguntas. Éstas son tan vitales como las primeras por lo que te proponemos conocer diez de las más comunes que te permitirán dar una buena imagen al reclutador.

1. ¿Cuáles serán mis responsabilidades en el día a día? Esto te permitirá recibir una descripción de la tarea. Esto puede estar dado en documentos estáticos y anticuados. Por esto, si en la entrevista no te dan una buena respuesta será bueno que sigas preguntando hasta tener una que te satisfaga.

2. ¿Puedes describir una semana o mes de trabajo? Esta pregunta te permitirá tener una visión amplia y real de tu rol que complementará la anterior.

3. ¿Cuáles serán los desafíos u objetivos en los próximos tres meses de quien ocupe la nueva posición? Se trata de una pregunta clave. Por un lado, te permitirá detectar si existe alguna especie de crisis en la empresa. Y, por otro, al usar términos positivos como “desafío”, te mostrarás motivado a ayudar a tu superior a alcanzar sus metas y, por tanto, las de la compañía.

4. ¿Cuándo se unió usted al negocio? Esta pregunta le permitirá detectar si el director se unió en los últimos seis meses y por tanto el departamento está padeciendo algunos cambios. Y, paralelamente, como a todos nos gusta hablar de nosotros mismos, el interlocutor se abrirá y es posible que te cuente sobre algunos tips muy útiles para el empleo.

5. ¿Se trata de un nuevo rol? Te permitirá indagar si se trata de un nuevo puesto o si acaba de quedar vacante. En el primero de los casos pregunta por qué fue creado y, en el segundo caso, será bueno que indagues las razones por las que el puesto está disponible: si al empleado anterior lo despidieron o si fue ascendido. Te permitirá detectar posibles problemas.

6. ¿Qué oportunidades de formación y desarrollo se ofrecen? Puede que haya información al respecto en la web. Conocer las oportunidades de crecimiento que implica el cargo es fundamental para hacer bien tu trabajo y que esto te ayude a cumplir con los objetivos de tu carrera.

7. ¿Existe algo en mí que impida el cumplimiento de la tarea?, ¿quiere aclarar algún punto? Haciendo esta pregunta te mostrarás como alguien abierto, interesado en el puesto y que está dispuesto a recibir un feedback.

8. ¿Quiere saber en qué puedo ayudar al negocio? De contestar afirmativamente el reclutador, aprovecha la oportunidad para explicar cómo tus habilidades pueden servir para alcanzar los objetivos de la empresa. En tu respuesta, menciona lo que hayas aprendido de la firma en la página web, te mostrará como una persona positiva.

9. ¿Cuál será la siguiente etapa en el proceso de selección? Esta pregunta es simple y muy importante. Dará cuenta que estás muy interesado en la vacante.

10. ¿Quizá pueda darme su tarjeta de negocio? Así obtendrás sus datos y luego podrás enviar una nota de agradecimiento.

Por más información ingresá a nuestra Página web. Podrás encontrar: ofertas de trabajo y consejos para conseguir trabajo.

SECRETOS PARA CONSEGUIR Y CONSERVAR UN EMPLEO

noreply@blogger.com (MINISTERIO INFANTO JUVENIL "WWW") — Mon, 06 May 2013 18:43:00 +0000

Ah, esos inescrutables profesionales de recursos humanos, también conocidos como especialistas de RH, gerentes de RH o simplemente “la gente de arriba”. Como otras figuras míticas, saben quién se ha portado bien o mal, y muchos trabajadores —desesperados por conservar su empleo— saben que más les vale ser cuidadosos. Dimos a varios profesionales la oportunidad de decirnos lo que realmente ocurre detrás de las puertas cerradas de las empresas. Ya sea que aproveche sus consejos para conservar u obtener un empleo,
ellos dan la impresión de ser humanos... y de tener recursos. www.staffdeventas.com

LA CONTRATACIÓN Y EL CURRÍCULUM VITAE

“Cuando se trata de conseguir un empleo, no importa mucho a quién conozca, ni lo bueno que sea su Currículum Vitae, lo decisivo son sus conexiones”. Director de RH de un hospital

“Lo vamos a juzgar de acuerdo con su dirección electrónica. Sobre todo si es algo inapropiado como ajuanleencantabeber@gmail.com”. Rich DeMatteo, consultor de reclutamiento en Filadelfia (EE.UU.)

“La mayoría usa sistemas de rastreo que revisan el CV en busca de palabras clave. El secreto para que el suyo salga exitoso es tomar palabras clave de la descripción del puesto e incluirlas. Cuantas más aparezcan en su CV, más probable es que lo elijan”. Chris Ferdinandi, profesional de RH en la zona de Boston (EE.UU.)

“¿En qué piensan los postulantes cuando agregan en su CV una foto con sus mascotas?”. Jefe de RH en una empresa de tecnología

“Siempre leo un CV de atrás para delante. Y no me preocupa uno de dos páginas, pero tres páginas ya es exagerado”.Sharlyn Lauby, consultora de RH en Fort Lauderdale, Florida (EE.UU.) www.staffdeventas.com

LA ENTREVISTA

“Es increíble que las personas se presenten a una entrevista y pregunten: “¿Me puede decir algo de su negocio?” En serio, amigos, ya existe Internet. Investiguen”. Profesional de RH en la Ciudad de Nueva York.

“No solo ponga en silencio su teléfono durante la entrevista. Apáguelo por completo”. Sharlyn Lauby

“Asegúrese de ser amable con todos, especialmente con la persona de la recepción. Si no lo es, nos vamos a enterar”.Michael Slade, director de RH en Eric Mower y Asociados, una agencia de comunicaciones de marketing

“Nunca nos diga si lo despidieron de un empleo. Su CV se irá directo al basurero. En el 90 por ciento de los casos, dependiendo de la política de su antigua compañía, no tenemos manera de saberlo”. Cynthia Shapiro

“Sepa cómo pronunciar mi nombre, aun si tiene que llamar a la recepcionista para preguntárselo antes de venir”.Ejecutivo de RH de la Ciudad de Nueva York.

“Evite las respuestas automáticas, en la entrevista ese tipo de actitudes quedarán en evidencia”. Guillermo Ochipinti, consultor de RH y académico en el MBA de la UADE Business School. www.staffdeventas.com

Preguntas preferidas durante la entrevista

Hoy, la mayoría de los responsables de RH ya no hace preguntas como “¿Cuál es su debilidad?” y prefieren los interrogantes basados en el comportamiento, que le piden describir a uno cómo maneja situaciones específicas. Algunas de sus preferidas:

Cuénteme de cuando tuvo que trabajar con alguien que le caía mal.
Describa su calendario de Outlook en un día típico.
¿Qué cursos de desarrollo personal y profesional ha realizado fuera de su lugar de trabajo en el último año?
Si pudiera venir a trabajar con sólo tres herramientas para realizar su tarea, ¿cuáles serían?
Cuénteme de alguna vez en que se haya puesto a prueba su integridad. ¿Cuál fue la situación y qué hizo?

SALARIOS Y AUMENTOS

“Todos ustedes piensan que son maravillosos y merecen un sueldo más alto, pero aquí, en RH, sabemos la verdad. Y la verdad es que muchos de ustedes no son muy buenos en sus empleos, y definitivamente no son tan buenos como creen”. Profesional de RH en una empresa mediana en Carolina del Norte

“No detalle en su CV cuánto gana actualmente... ese dato disminuye la posibilidad de seguir en carrera”. Jefe de RH en una empresa de tecnología.

CESADO, DESPEDIDO, “ASCENDIDO”

“Si hubiera alguien a quien ya no quisiéramos en la compañía, le asignaríamos todas las peores tareas con plazos de entrega imposibles, lo prepararíamos para el fracaso y documentaríamos eso. Después de unos meses podríamos despedirlo sin problema”. Cynthia Shapiro

“Una vez tuve que despedir a alguien con cuatro hijos inmediatamente antes de la Navidad. Cuando me preguntó por qué, no pude confesarle que era porque había dicho algo en una reunión de toda la compañía que el presidente ejecutivo tomó como un insulto”. Cynthia Shapiro

“¿Cuál es la peor sensación del mundo?” Entrar en el baño de mujeres y ver a nueve personas que saben que dentro de una semana ya no van a seguir aquí, y tener que comportarse como si nada”. Profesional de RH en una compañía mediana en Carolina del Norte

“Cuando una persona muestra una actitud positiva y abierta, el paso hacia un buen desempeño ya lo tiene dado”. Fabiana Gadow

DESCONFIAMOS DE USTED, Y USTED DE NOSOTROS

“Tal vez sí contrajo el síndrome del túnel carpiano o su dolor de espalda en el trabajo. Pero desconfiamos mucho de ese tipo de lesiones porque sabemos que hay empleados descontentos que tratarán de vengarse de una compañía presentando una solicitud de compensación por daños. Y vamos a investigar”. Laurie Ruettimann, consultora de RH en Raleigh, Carolina del Norte

“No sólo registramos todo lo que hace, sino que también lo observamos activamente para detectar conductas inadecuadas. Casi cualquier compañía tiene filtros que en forma constante revisan sus correos electrónicos, sus chats y su comportamiento en Internet en busca de palabras clave que indiquen espionaje corporativo, abuso o algo peor”. Laurie Ruettimann

“Cuando un candidato hace preguntas interesantes y demuestra curiosidad e inteligencia; cuando repite preguntas preparadas de antemano demuestra que ha investigado y averiguado; cuando hace alguna sólo por preguntar me genera la impresión de desinterés o nervios”. Fabiana Gadow

Historias de terror durante la entrevista

Por mal que le haya ido en su última entrevista, estas anécdotas de la vida real volverán insignificante la suya:

“Durante una entrevista, el candidato atendió a su esposa. Cinco minutos después, esta llegó con una hamburguesa y papas fritas para él: “¿Le molesta si me como esto?”

“La candidata que me dijo que me apurara porque dejó a su hijo en el auto. ¡Una locura!”

“El tipo que justificó un retraso diciendo que tuvo que ver al médico porque tenía un quiste en el trasero. Naturalmente, imprimí su correo electrónico y lo colgué para que todo el mundo lo viera”.

“El estudiante que tenía una foto de su novia desnuda como fondo de pantalla en su teléfono celular. No le quitó los ojos de encima durante toda la entrevista”.

“El candidato no hablaba inglés, así que llevó a su madre para que le tradujera durante la entrevista. ¡Era para un puesto de servicio a clien- tes!”

Fuentes: cornonthejob.com, un blog para gente de RH dirigido por el consultor de reclutamiento Rich DeMatteo, y varias entrevistas.

ALGUNOS PEQUEÑOS DETALLES SUCIOS

“Sí, todos hemos tenido que decirle a alguien que necesita bañarse debido al olor corporal que despide. Y no existe una manera inofensiva de decirlo. También tuve que lidiar con una situación en la que alguien, al parecer por descuido, dejaba sucio el inodoro. No sabíamos quién era así que tuvimos que llevar a cabo una sesión de capacitación de ‘Cómo usar el baño’ ”. Shauna Moerke

“Una mujer acudió a mí y quería presentar una demanda porque creía que su compañera de trabajo le había robado su lápiz. De verdad, no lo estoy inventando”. Director de RH en una compañía de servicios financieros

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Evite estos errores para no caer en la desesperación ante la búsqueda de trabajo

14 CONSEJOS PARA APRENDER A HABLAR EN PÚBLICO

Abraham Lincoln Theodore Roosevelt Franklin D. Roosevelt Winston Churchill Dale Carnegie Martin Luther King Emmeline Pankhurst Jhon F. Kennedy Steve Jobs

2.- Arréglate y vístete formal

3.- Revise y compruebe los materiales y las herramientas que utilizara.

4.- Conozca su material.

5.- Práctica, práctica, práctica.

6.- Imagínese como un orador profesional y exitoso.

7.- Conozca a su público.

8.- Relájese

9.- Nunca diga que se encuentra nervioso(a)

10.- Disminuya su velocidad.

11.- Contacto visual.

12.- Sea divertido.

13.- No se alargue demasiado

14.- Sea usted mismo

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Las empresas están formadas personas, por lo que el éxito de las mismas depende directamente del talento de su gente. ¿Estás consiguiendo el mejor capital humano disponible? La diferencia entre triunfar y fracasar podría estar a un clic de distancia.

EL PROCESO DE SELECCIÓN PROFESIONAL

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10 LECCIONES DE LIDERAZGO AL ESTILO JOHN F. KENNEDY

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7 ESTRATEGIAS PARA BRILLAR EN TU TRABAJO O NEGOCIO

COMO IMPRESIONAR EN LA ENTREVISTA LABORAL

LOS MEJORES CONSEJOS PARA ENCONTRAR TRABAJO

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Su sueldo

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