Det jeg belyste dengang omkring den specifikke SEO konkurrence var, at regler ganske enkelt var dårligt lavede. Sådan tror jeg generelt set altid det vil være medmindre man bruger mere energi på at planlægge det, end Yahoo og Microsoft har brugt på deres fallerede parringsdans. Det er ingen regler i SEO, så der kan heller ikke være regler i en SEO konkurrence - enten ranker man eller også gør man ikke - det er sådan SEO gamet fungerer.

Et andet og egentligt meget større problem med SEO konkurrencer, er at “den bedste SEO” aldrig kan kåres blandt deltagene SEO’er. En dygtig søgemaskineekspert går meget op i, samt forstår sig på, risiko ift. gevinst, og en SEO konkurrence - om så præmien er flere 100.000′ende DKK plus udsigt til store SEO kontrakter - er absolut blandt de ringeste muligheder for en SEO at investere sin tid og penge i.

Herregud tænker nogle måske, en genvist af den størrelse plus - potentielt set - en masse konsulentopgaver i fremtiden, er da absolut det værd! Nej.. Lad os lige se hvad der bl.a. sker når man deltager i en SEO konkurrence:

• Du laver perfomance SEO, hvor kun en #1 placering giver afkast
• Du lægger op til at en helvedes masse SEO’er gransker dine metoder, og det er nemt for dem fordi…
• Du offentliggør tricks, teknikker, dine link netværk mv. - dit link netværk er ikke 5 potter pis værd bagetfter og…
• Du risikerer kunders/egne rankings gennem øget fokus på dig, og bl.a. fordi dit link netværk nok ikke længere gir værdi mv.
• Du risikerer at få Google til at ånde dig i nakken i meget lang tid

Sådan kunne man blive ved. Den ganske deltagelse må derfor siges at diskvalificere en som værende blandt de bedste søgemaskineeskperter. Man fejler simpelthen på forståelsen omkring risiko ift. genvinst!

Derfor: SEO konkurrencer, nej tak!

Hvis nogen ikke er overbeviste, samt ville kunne vinde en SEO konkurrence mod de bedste, så sig lige til! Jeg har masser af søgeord jeg er villig til at indgå no-cure-no-pay aftaler på for #1 placeringer for temmeligt store beløb.

Nu har Google meldt ud at de splitter Perfomics op i en affiliate marketing del og en search marketing del, og derefter vil sælge search marketing delen fra. De har dog ingen køber endnu, men siger at der er blev vist interesse fra forskellige parter.

Forhåbentlig går der ikke alt for lang tid før Google ikke længere er både søgemaskine og SEO-firma.

Men det kan selvfølgelig være svært at gennemskue, hvorfor du ikke får nok og/eller de rigtige affiliates, der kan levere ordenlig volumen. Så her er min liste over top 10 årsager til at jeg fravælger eller stopper med at bruge udvalgte affiliate programmer.

1. Lav kommission ift. konkurrenter

   Det her er en af de åbenlyse. Hvis jeg får større kommission (procenter eller lead pris) ved dine konkurrenter med tilsvarende produkter, så tjener jeg jo mere ved at markedsføre dine konkurrenter fremfor dig. Det her er dog ikke en direkte selvstændigt punkt, da punkt #2 og #3 har indflydelse på min samlede indtjening.

2. Lav eller ingen cookie tid

   Hvis der ikke skrives en cookie, der identificerer den besøgende som referet af mig, eller hvis cookiens levetid er kort (typisk under 14 til 30 dage afhængigt af hvad der markedsføres), så betyder det at jeg ikke tjener penge på de kunder, der har behov for tid før de tager den endelige beslutning og køber/konverterer.

3. Lav konverteringsrate ift. konkurrenter

   Hvis du er dårlig til at konvertere besøg til salg og leads, så tjener jeg ikke ligeså meget på at markedsføre dig, som hvis jeg markedsfører dine konkurrenter. Dårlig konverteringsrate kan dog opvejes af høj kommission for dygtige affiliates kigger altid på den samlede indtjening.

4. For mange begrænsninger

   Hvis jeg ikke selv må lave tekstlinks, eller hvis jeg ikke må lave PPC markedsføring på søgemaskiner (Google Adwords, YSM, MSN Adcenter etc.), så begrænser du i stor grad mine muligheder for at markedsføre dine produkter. Så medmindre du har det bedste banner nogensinde eller nogle exceptionelle tekstlinks, så skal du ikke regne med mig som affiliate.

5. Dårlig rapportering

   Hvis du kun fortæller hvor mange besøg og salg/leads du har registreret jeg har givet dig, kan jeg ikke gøre ret meget for at optimere min markedsføring af dig. Så medmindre det virker suverænt fra første forsøg (indtjeningsmæssigt skal det sparke røv ift. mine andre muligheder), så dropper jeg dit affiliate program. Jeg er lykkelig, hvis jeg kan tracke hvert enkelt salg/lead tilbage til den unikke besøgende, gennem sub-id tracking.

6. Det tager 100 år før jeg får pengene

   Tiden der går fra jeg sender trafik og dernæst leverer salg / leads, til at jeg får min kommission udbetalt betyder meget. Om der går 2 uger eller 2 måneder betyder meget for mit cashflow - specielt hvis jeg laver PPC markedsføring af dine produkter. Under alle omstændigheder er det vigtigt at jeg får pengene hurtigt, så jeg forsat kan udvikle og skalere min aktiviteter.

7. Du ændrer ofte dine kampagner

   Hvis du hele tiden ændrer din kampagne, herunder betingelser, bannere, satser/kommission (forøgelse undtaget ;-)), sætter den på pause osv. Så bliver jeg rigtig træt af at opdatere tingene på mine websites og i mine systemer. Jeg laver det her for at tjene penge, ikke for at spilde min tid. Det er okay at lave f.eks. en julekampagne, men lav det som en ekstra kampagne istedet for at skifte alle dine bannere/annoncer osv.

8. Manglende SEO/SEM for dit affiliate program

   Ligesom dine kunder sjældent, hvis nogensinde, finder dig af sig selv, så finder affiliates dig heller ikke bare. Har du dit affiliate program ved et stort affiliate netværk hjælper det, men det bedste du kan gøre er søgemaskineoptimering samt køre PPC annoncer rettet mod dine primære produkter/produkttyper i kombination med ‘affiliate’, ‘affiliate program’, ‘partner’ og ‘partner program’. Så kan jeg og andre affiliates nemt finde dig!

9. Du har dårlig omtale på nettet

   Hvis jeg vil levere seriøs volumen til dit affiliate program, så vil være sikker på at jeg kan stole på dig, og får min penge. Jeg tjekker somregel om andre affiliates har haft dårlig erfaring med dit affiliate program ved at lave lidt søgninger på nettet. Har du dårlig omtale på f.eks. Google bør du få lavet reputation management, men hvis du ikke samtidig har løst problemerne der giver dårlig omtale, så forvent at problemet er tilbagevendende!

10. Du har afvist min ansøgning

    Jeg beklager, men jeg bliver nødt til at være lidt grov her. Hvis du afviser ansøgniner, så er det i 90% af tilfældende nok fordi du ikke forstår affiliate marketing. Du kan defacto ikke vurdere en affiliate på baggrund f.eks. affiliatens website!

    Det er bedre at godkende først, holde godt øje med hvad affiliates gør ifm. deres markedsføring af dig - du kan evt. også spørge dem direkte om hvilke metoder der benyttes. Efterfølgende kan du tage en dialog med affiliaten, hvis du har problemer med metoderne, og så kan du overveje at opsige samarbejdet.

Faktisk vil jeg gå så langt og sige at der i de fleste webshops efterlades penge på bordet ved ikke at markedsføre produkter og tilbud fra webshops! Her er så hvordan jeg ville øge indtjeningen fra en webshop.

Markedsfør dine konkurrenter

Jeps, det lyder vel helt ude i hampen, men det er det faktisk ikke. Det er nok de færreste webshops der konverterer størstedelen af deres egentlig kvalificerede trafik.

F.eks. hvis du sælger børnetøj og får brugere ind på din shop, som har søgt på “køb børnetøj” eller måske er kommet gennem en annonce der tydeligt lægger op til at brugeren kan købe børnetøj. Det er jo umiddelbart kvalificeret trafik der bør konveterer rigtig godt. Problemet er bare at hvis brugeren har en klar præference for bestemte brands som Diesel og Hummel, men at du lige præcis ikke fører de to brands i din webshop, så ender det nok ikke i et salg.

Så hvad nu? Lader du brugeren smutte ud af butikken igen, uden videre?

Det er i scenarier som dette hvor du skal markedsføre dine konkurrenter. Hvis du VED hvad brugeren vil have, og du ikke har det i dit sortiment, så skal du jo bare sende brugeren over til den af dine konkurrenter der fører produkterne. Sender du brugeren afsted gennem et affiliate link, så får du kommission af evt. salg, og tjener dermed penge på en større del af dine besøgende. Og måske endda at brugeren kan huske din webshop for en god oplevelse - vedkommende fandt jo hvad hun søgte!

Jeg er godt klar over at du nu spørger dig selv hvordan du kan vide hvad brugeren vil have, og ja - det er ikke altid lige nemt at vide. Men tag f.eks. og have en velplaceret søgeboks på dit website - søgningerne kommer til at afsløre en hel del, og det er også ved de søgeresultater du har den bedste mulighed for at udnytte ovenstående teknik på en fornuftig måde.

Markedsfør webshops med samme kundesegment

Den her er nok lidt mere åbenlys. Kort fortalt, hvis du ligesom i forrige eksempel sælger børnetøj, så ved du at dine kvalificerede besøgende har børn (eller i hvert fald er interesserede i ting til børn..!?). Så det ligger jo lige til højrebenet at markedsføre webshops der fører andre produktgrupper der ligesom børnetøj er rettet mod børn. Det kunne f.eks. være legetøj, klapvogne, børnemøbler osv. osv.

Hvor og hvordan skal du så markedsfører disse webshops med det samme kundesegment som dig? Det er f.eks. oplagt at gøre i de nyhedsbreve du udsender (som du forhåbentlig gør jævnligt? ellers kan du lige sætte det på din to-do liste ik’..!). Igen er det selvfølgelig meningen at det skal være være gennem affiliate aftaler der giver dig kommission for salg.

Du kan også lave en side med “gode links” på dit website, og henvise til disse butikker. Generelt set handler det om at markedsføre disse webshops hver gang du har fat i dit kundesegnment, men hvor brugeren ikke aktivt er ude på at købe børnetøj.

Lav upselling efter køb

Når brugerens købsproces er overstået og du har fået en ordre i hus, så kan du stadig forsøge at “sælge” kunden noget mere. Her er det ikke dine egne produkter jeg mener - for det gjorde du vel løbende som de føjede varer til indkøbskurven, ik’.. Derimod er det andre produkter, som ikke falder i de to tidligere nævnte grupper, men som din kunde kan være interesseret i.

Eksempelvis kan du tænkte dig til, at hvis kunden valgte betaling pr. efterkrav, så kan du måske pitche dem et kreditkort med argumenter om at man kan spare gebyret for efterkrav el.lign. Hvis kunden rent faktisk betalte med kreditkort, så kan du måske stadig overtale dem til at ansøge om et kreditkort, hvis du f.eks. anbefaler et kort med cashback og dermed argumenterer for at de fremover kan spare X% på online køb. Sådanne tilbud kan du markedsføre i ordrebekræftelser og på siden for “afsluttet køb”, og igen er det selvfølgelig gennem affiliate links, så du får kommission for leads.

Du kan desuden under selve oplsynings- / brugeroprettelsesfasen lav co-registrerig til andre nyhedsbreve der ikke er konkurrende med dit eget. Pas dog på med denne, da det nemt kan påvirke din konverteringsrate, så test det godt og grundigt for at se om det er fornuftigt for din forretning.

Slutteligt må jeg for en sikkerhedsskyld huske dig på at det er meget vigtigt at du ikke markedsfører andres tilbud på en måde der kan afbryde din brugers købsproces. Har brugeren f.eks. allerede fyldt noget i indkøbskurven, så er det ikke smart at sende hende videre til en anden webshop

(hey Thomas, der er kun gået 8 dage siden sidste indlæg, hvad siger du så…)

Det skal ikke være nogen hemmelighed at det danske vejr har spillet ind på den beslutning. For jeg kommer godt nok ikke rigtig op at ringe over de der, er det knap 14 sommerdage om året vi har i Danmark? Jeg er bedre tilpas med at sidde her udenfor på en terasse i solskin ligenu. Dog lidt inde i skyggen så jeg kan se skærmen tydeligt, mens jeg skriver dette

Oven i de nye omgivelser, så bliver mit arbejdsmønster også lidt anderledes og måske får jeg endelig tid til, for første gang, at få reelt gang i denne blog.

Vi har i øjeblikket problemer med vores systemer. Det er derfor ikke muligt at foretage søgninger.

Tja, jeg troede det var meningen at Danmark skulle være et IT-foregangsland. Men alligevel lader det til at der holdes julelukket ved Virk.dk under Kraks Forlag A/S, som står for cvr.dk sammen med Erhvervs og Selskabsstyrelsen.

Efter min mening er der ikke ret meget IT-foregangsland over os når offentlige web services ikke er oppe 24/7. Når de så er nede i flere dage kan jeg kun konkludere at virk.dk (E&S og Kraks Forlag) åbenbart ikke magter opgaven, og her er det på ledelsesniveau jeg tænker. For jeg er ikke i tvivl om at deres teknikkere kunne få tingene tilbage på skinner ret hurtigt, men de er nok alle sendt på juleferie.

Nå men jeg må jo bare være glad for at de ikke driver mine internet aktiviteter.

God jul!

Typosquatting, et resultat af inkompetence

Når jeg læser udtalelser, som f.eks. dem fra Nordea’s Claus Christensen og Harald Nyborg’s Bjarne Pedersen i denne computerworld artikel, så synes jeg de udviser inkompetence, ligesom rigtig mange andre i dansk erhvervsliv. At internetbrugere taster domæner forkert, er et gammelt og velkendt fænomen, men alligevel her mange år efter de har registreret deres første domæner, så står de stadig bare til, og føler sig forurettet når andre registrerer et domæne, der minder om deres. Det må være et udtryk for manglene forretningsforståelse, handlekraft eller bare udbredt dovenskab.

De fleste kan nok regne ud, at de domæner “domænesnylterne” registrerer, er domæner med trafik. Og endda så meget trafik, at der kan tjenes mere på domænet, end udgiften til betaling af DK-hostmaster’s gebyrer. Dermed er det også åbenlyst, at virksomheder kan lukrere på registrering af stave- og tastefejl’s udgaver af egne domæner. Altså, er det jo bare rigtig rigtig dumt når virksomhederne ikke gør det!

Undskyldninger om at det er er for dyrt, at registrere tusindevis af domæner, er også noget fis! For så mange domæner skal man slet ikke registrere - medmindre der rent faktisk er trafik på dem jo, men så er det jo en god forretning. Det er blot de domæner, der rent faktisk bliver indtastet, som man skal registrere. Og ja, selvfølgelig er det ikke lige alle der kan finde ud af, at finde frem til de domæner. Og specielt svært er det sikkert for de store gamle virksomheder, men de burde så kunne finde ud af at hyre en specialist, der kan hjælpe dem. Det er jo det alle gør når en opgave rækker udover egne evner.

FDIH’s dobbeltmoral

FDIH burde lære deres medlemmer om, hvad der er etisk forsvarligt indenfor domæneregistrering, og hvordan man forebygger typosquatting. Men det lader det ikke ligefrem til, når det netop nogle af deres medlemmer er blandt dem, der tuder over hvordan “domænesnyltere” laver typosquatting mod dem. Og for at det så ikke skulle være nok, så er nogle af FDIH’s medlemmer jo blandt dem der registrerer domæner, der ligger opad andres. Tag f.eks. CBB mobil’s (sonofon) registrering af en række tastefejl ifm. en reklamekampagne. Og hvad med Berlingske, der mener de kan registrere findalt.dk og forsøge at forhindre vores brug af findalt.com.

Måske Claus Hjorting, FDIH’s formand skulle rydde op i egne rækker før han kommer med udtalelser som nedenstående citat fra denne computerworld artikel.

Jeg ser gerne, at der skal være nogle omkostninger ved snylte på andres domæner. Det er en uskik, og mange sager ender blot i Klagenævnet for Domænenavne. Det har ingen præventiv virkning, og derfor bør snylterne straffes, så vi kan få skåret kraftigt ned i antallet af lovovertrædere

DK-Hostmaster & DIFO vil ødelægge .dk domænet

Pga. det opreklamerede, men ikke reelle problem, typosquatting, så er DIFO og DK-Hostmaster nu kommet med et oplæg til regler [PDF], der skal gøre det nemmere suspendere domæner, der anmeldes som typosquatting. Og min personlige mening om de regler, er at de er direkte ødelæggende for .dk domænet, da det kan ende med at skade langt flere reelle registranter end det hjælper mod typosquatting.

De nye regler for .dk domæner vil, hvis de bliver realiseret, betyde at domæner kan suspenderes hvis ikke der skabes kontakt til reigstranten indenfor 48 timer, og yderligere er det kun to personer der skal tage beslutningen. Det er jo helt groteskt, at registranten skal være tilgængelig 24/7 for at have en chance for at forsvare sine registreringer.

Når virksomhederne er så snegle-langsomme til at opdage -påstået- typosquatting, hvordan kan det så være så stort et problem, at suspendering skal kunne foretages så hurtigt? Og når mange virksomheder ikke engang kan holde styr på deres domæner, og undgå at de udløber ved et uheld, hvordan kan man så forvente at alle domæneregistranter kan kontaktes indenfor 48 timer?

Sådanne regler, ligner i mine øjne, et forsøg på at undgå retfærdige og gennemgående vurderinger af uoverensstemmelser ved domæner. Siden “nogen” åbenbart mener, at sådanne regler vil hjælpe, så kan jeg kunne stille spørgsmålstegn ved påståede domænetvister. Det ligner jo næsten et udtryk for at anmelderne ikke føler de står stært nok i deres sager, og nu prøver de at sende lorten videre til DIFO og DK-Hostmaster, der desværre lytter til dem! Jeg kan ikke se hvorfor det ikke kan håndteres af klagenævnet for domænenavne, som det hidtil har været tilfældet.

Selvom det ikke er min krig, da jeg næsten ingen .dk domæner har, så er jeg så dybt forarget over regelforslaget, at jeg vil forsøge at få tid til at dukke op til høringen imorgen, og sige min mening!

De hurtige har måske allerede læst om de nyeste ting, der er kommet til i de “nye Google SERPs”. Men få har allerede nu set danske søgninger på Google.dk, hvor f.eks. videosider bliver vist på den nye, og meget prominente måde. Et eksempel på de nye SERPs med videoklip kan ses ved en søgning på ‘ungdomshuset‘, der gerne skulle returnere en side som herunder.

De fleste synes jo nok, at videoklip i søgeresultater tager ALT opmærksomheden. Sådan har jeg det i hvert fald, og fra et bruger perspektiv ved jeg ikke rigtig om jeg skal synes om det eller ej. Det er sgu sjældent jeg interesseret i videoer når jeg søger på Google.

Fra et SEO/marketing perspektiv synes jeg, at det er hamrende fedt. Jeg er lidt tosset med parasite SEO, og når jeg så tilmed kan stjæle alt opmærksomheden fra de andre resultater, så får jeg det som en glad lille dreng alene i en slikbutik! Desværre ser det ud til, at det kun er på google.com, hvor videoklip kan afspilles direkte i søgeresultaterne (se f.eks. søgningen på ‘funny guitar song‘).

Det skal først lige siges, at Kristian Polack tydeligt giver udtryk for, at det er ‘hvad der bliver sagt’ der tæller. Det her er altså ikke en selvfed nedgørelse af indlægget på Notabene’s blog, men en videreførelse af indlægget.

Søgemaskiner, Reputation Management og Politikere

I korte træk handler det for politikere om at fremstå positivt, og det ved at søgemaskiner leverer resultater, der hhv. fremstiller personen samt partiets bedrifter, visioner osv. på en positiv måde. Det er ikke gavnligt, at informationssøgende bliver præsenteret for negativ omtale, modstridende holdninger, nederlag og såvel “konkurrenter”.

Som sagt har jeg taget et lille kig på, hvad søgemaskiner - i dette tilfælde Google - har at fortælle om hhv. Anders Fogh Rasmussen og Helle Thorning Schmidt. Ganske simpelt har jeg kigget efter mere eller mindre negative resultater for de respektive politikere. Derudover har jeg kigget efter “uheldige” ting, som f.eks. omtale af politikerne ifm. kontroversielle sager.

Goolge om Anders Fogh Rasmussen

En søgning på ‘Anders Fogh Rasmussen‘ gav bl.a. følgende i top 20 på Google:

• Negativ: forbryderalbum.dk
• Kontroversiel: dr.dk
• Kontroversiel: berlingske.dk
• “Konkurrent”: socialdemokraterne.dk
• Negativ: avisen.dk
• Kontroversiel: hodja.wordpress.com

Goolge om Helle Thorning Schmidt

En søgning på ‘Helle Thorning Schmidt‘ gav bl.a. følgende i top 20 på Google:

• Konkurrent: venstre.dk
• Negativ: capac.dk

Online Reputation i Korte Træk

Min meget overordnede analyse viste, at det Anders Fogh har de mest uheldige søgeresulater. Men I begge’s tilfælde er min vurdering, at der kan gøres en masse - specielt for at frembringe positiv omtale. Og dertil skal det nævnes, at jeg jo kun har kigget på Google, og kun de første 2 sider med søgeresultater.

En anden ting, der var værd at bide mærke i, er at konkurrencen virker meget lav. Derfor vil de være forholdsvis nemt for andre, at få placeret negativ omtale om de to politikere. Noget der absolut er værd at arbejde med gennem forebyggende online repuation management. Det er jo til en hver tid bedre at forhindre dårlig omtale fremfor kun at udbedre skader.

Man kan sjældent ændre på hvad folk skriver på nettet, men man kan få indflydelse på hvad der dukker op i søgeresultater. Det kræver hårdt arbejde og viden om søgemaskiner, men det kan betale sig. Også for virksomheder såvel som individer.