✔ "Succesvol Beter in Jezelf !"

Nieuwe Website

2013-08-02T02:35:00.000-07:00

Bekijk onze nieuwe website: www.vanvleutencoachingconsultancy.com

Coaching & Consultancy voor MKB & ZZP

Stap uit je Traditionele Gedachtenpatronen

2013-04-23T07:18:00.000-07:00

Wij zijn neutrale wezens die hier op aarde komen om te spelen en te leren van de ervaringen die we meemaken.

Waarom is de wereld zoals hij is? Hoe is het allemaal zo geworden?

Eén van de belangrijkste dingen die we ons zouden moeten herinneren op onze reis door de bewustzijnsverschuiving die we op dit moment meemaken, is dat we uit traditionele gedachtenpatronen moeten stappen. Een andere uitdrukking hiervoor is “out of the box” denken, want het zijn allemaal zaken die ons beperken.

Deze “boxes” (letterlijk dozen) zijn de geloofssystemen die onze ervaringen bepalen. Een paar voorbeelden hiervan zijn angst, oordeel, behoefte, categorisatie en verdeling. Wij hebben deze “boxes” zelf gemaakt en ons ermee geïdentificeerd, maar niets daarvan is wie we werkelijk zijn.

Maar, wacht even. Wie zijn we dan wel? Als wij niet goed of slecht zijn, rijk of arm, inferieur of superieur, niet onze baan zijn, onze cultuur, ons geslacht, ons verleden of onze namen, wie zijn wij dan wel?

De waarheid is dat het slechts allemaal ervaringen zijn die we meemaken. Het zijn geloofssystemen in ons hoofd waarmee we onszelf hebben geïdentificeerd. Als we iets verder kijken dan dat, dan zij we eenvoudigweg bewustzijn.

Neutrale wezens die hier komen om te spelen en te leren van hun ervaringen. Wij zijn hier omdat we daarvoor gekozen hebben, maar tegelijkertijd zitten we erin 'vast'. We zijn vergeten wie we werkelijk zijn. Het is best een uitdaging om dit te begrijpen omdat de geloofssystemen waaraan wij ons vasthouden heel sterk zijn en zij onze ervaring als menselijk wezen in hoge mate beïnvloeden.

Wij kiezen altijd zelf welke ervaringen wij willen meemaken, maar de waarheid is dat het niet op deze manier zoals het nu verloopt, hoeft. Als je er goed over nadenkt hoeven wij niet zo gek veel moeite te doen om die geloofssystemen waar we ons aan vastklampen, werkelijkheid te laten worden omdat deze op zoveel verschillende manieren door onze cultuur worden ondersteund. In veel gevallen is het een automatische reactie op een bepaalde ervaring en wij herkennen dit dan niet omdat wij denken dat wij die ervaring zijn.

Dit is het punt waarop observatie om de hoek komt kijken. Wanneer wij die verhalen in ons hoofd observeren, dan is het niet langer een onbewuste ervaring en hierdoor groeit ons bewustzijn, omdat dit is wat wij zijn. Wij zijn hier om de werkelijkheid te observeren door ons fysieke lichaam en wanneer wij genoeg van die “boxes” aan de kant hebben gegooid, wanneer we voldoende identiteitssluiers hebben opgelicht, dan verschuift het bewustzijn naar een staat waar we alles zien als één.

Dan zien we alles als één. Niet alleen het universum, maar ook de planeet, de dieren, de natuur en natuurlijk de eenheid met elkaar. Als we ons realiseren dat alles één is, dan zullen onze prioriteiten veranderen. Waar we misschien voorheen leefden in een staat van angst en wanhopig probeerden veiligheid en vrijheid te vinden, zullen we nu een lichter gevoel krijgen zonder angst en merken dat we kunnen samenwerken.

We hoeven niet langer in de “overlevingsmodus” te leven. We hoeven de planeet of elkaar niet te vernietigen om hier samen te kunnen leven. Juist het geloof dat het leven een worsteling is en een “survival of the fittest” (alleen de sterken zullen overleven), schept een wereld waarin het heel moeilijk is en het veel inspanning vereist om comfortabel te kunnen leven.

We kunnen proberen “The American Dream” na te jagen, keihard werken voor allerlei materiële zaken, maar het is geen externe factor die ons heel zal maken of ons werkelijke vrede zal brengen. Als we die dingen hebben of krijgen die we willen, voelen we ons dan machtig? Voelen we ons vreedzaam en ervaren we ons leven vol vreugde en opwinding? Waarschijnlijk niet.

Om dat te kunnen doen moeten we ons eerst ontdoen van die geloofssystemen, ze laten gaan en uit die “boxes” stappen. Als we alles loslaten over wat we dachten dat we waren, dan beseffen we dat we altijd al alles geweest zijn: De kracht en bron van het universum.

Wij zijn geen wezens die naar school moeten, een baan moeten zoeken of dingen doen die we niet leuk vinden om geld te verdienen om daarmee een gevoel van eigenwaarde te krijgen, terwijl we toestaan dat een kleine groep alles controleert en een manier van leven propageert die de planeet en onszelf zal vernietigen.

Wij allen bezitten zulke fantastische gaven en hebben zoveel potentiëel als krachtige onbeperkte scheppers. Stel je voor dat we een situatie kunnen creëren waarbij je je beperkingen leert herkennen en die dan vervolgens los kunt laten. Het kan in het begin een beetje beangstigend zijn voor een geest die tot nu toe geconditioneerd is geweest door angst.

Maar als de grenzen beginnen open te breken en we ons eigen licht zien en hoe dit verbonden is met dat van de wereld, dan zal de Goddelijke essentie die in ons allen zit opnieuw wakkerworden en hebben we een werkelijke revolutie op deze planeet.

Bron: Collective Evolution

Wat zegt jouw Enneagramtype eigenlijk?

2012-02-24T16:24:00.000-08:00

Wat zegt het Enneagramtype over jou, mij en iedereen?
Hoe beslissen de typen?
Ideale werkomstandigheden?
Ontwikkelingspunten voor de typen?
Optimaal functioneren voor de typen?
Goed werkende teams?

1 Perfectionist
ik heb gelijk
op basis van logisch onderzoek, gezond verstand en uitvoer-baarheid
regels, procedures, standaarden, oog voor kwaliteit, duidelijke taken
bewust worden dat er meer manieren zijn dan de enige juiste, loslaten
maakt plezier, ontspant en geniet en is flexibeler
met de leider geeft veel energie: beiden zijn gedreven de dingen goed te doen

2 Helper
ik help
op basis van wat anderen nodig hebben, betrekken van anderen
aandacht voor de mens, band met anderen, prestige
eigenwaarde scheiden van de goedkeuring van anderen
heeft oog voor zijn eigen gevoelens en behoeften
vormt een goed koppel met de winnaar; ze zijn allebei enthousiaste doeners

3 Succesvolle werker / Winnaar
ik ben succesvol
snel, impulsief, neemt risico’s, grijpt elke kans aan, ongenuanceerd
doelen, competitie, actie, snelheid, kunnen scoren, prestige
toegang ontwikkelen tot gevoelens
gelooft in een groter, gemeenschappelijk doel en levert een bijdrage daaraan
net zoals de leider zelfbewuste type; beiden krijgen de dingen voor elkaar

4 Romanticus / Individualist
ik ben bijzonder
op basis van analyse van eigen gevoelens en behoeften, respectvol voor anderen
betrokkenheid, passie, vrijheid, creativiteit
tevredenheid vinden in gewoon gelukkig zijn
is stabiel en gedisciplineerd
en de optimist delen hun creativiteit en komen tot unieke oplossingen

5 Analist / Waarnemer
ik heb het door
op basis van feiten, objectiviteit en logica, onpersoonlijke benadering
intellectuele uitdaging, autonomie, privacy, tijd, rationele structuur
meeoden met en emotioneel betrokken zijn
is zelfverzekerd en accepteert innerlijke kracht
en de perfectionist houden van structuur, logica en een goede voorbereiding

6 Loyalist
ik doe mijn plicht
op basis van gedeelde verantwoordelijkheid, voorzichtig en verantwoordelijk
duidelijkheid, gemeenschappelijk doel, groepsgevoel, menselijke relaties
leren jezelf en anderen vertrouwen
vertrouwt zichzelf en anderen en geniet van rust en ontspanning
en de bemiddelaar zijn groepsmensen en bewaken de goede sfeer

7 Levensgenieter / Optimist
ik ben gelukkig
neemt het liefst korte termijnbeslissingen, flexibel en onderzoekend, houdt opties open, beslist gemakkelijk
vrijheid, opties, vernieuwing, afwisseling, ruimte, kansen
commitment geven
kan zich committeren, zich focussen
en de winnaar zijn beiden zeer actief en gefocust op mogelijkheden

8 Baas / Leider
ik ben sterk
makkelijk en direct, overtuigd van zijn eigen manier
uitdaging, actie, onder druk werken, grote dynamiek, invloed
op de juiste manier inzetten van macht door mildheid
leert zijn eigen zwakheid accepteren en ondersteunt anderen
neemt het voortrouw en de helper ondersteunt hem; beiden vullen elkaar goed aan

9 Bemiddelaar
ik ben tevreden
moeilijk en stelt uit, sluit zich aan bij anderen
rust, routine, goede sfeer, teamgeest, stimulerende omgeving, harmonie
handelen vanuit eigen positie, direct en eerlijk communiceren
is resultaatgericht en betekenisvol actief
werkt met alle typen goed samen omdat hij zich makkelijk verplaatst in de ander

Bron: De wijsheid van het eeneagram, De kernkwaliteiten van het enneagram, Enneagram inzichtkaarten, Coachen met het enneagram.

Merry Christmas & Happy New Year !

2011-12-23T06:00:00.000-08:00

Merry Christmas & Happy New Year !

Fijne feestdagen en alvast een gelukkig en gezond 2012!

“Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken” + GRATIS E-Book

2011-12-14T02:52:00.000-08:00

Het Grootste Voordeel Van LinkedIn
by JAN & BERT on DECEMBER 1, 2011
Voor ons is het meest krachtige concept van LinkedIn dat het de juiste mensen vindt EN de connecties die je met hen hebt. Het maakt de netwerken van de mensen die je kent zichtbaar. LinkedIn toont ons onze tweede en derde graad netwerken en de paden ernaartoe. Dit is enorm waardevol.
Waarom? Veel mensen hebben het al moeilijk om hun eigen (eerste graad) netwerk bij te houden. Het is onmogelijk te weten wie je netwerk kent. LinkedIn maakt dit zichtbaar. Dit is uiterst krachtig, vooral als je start met je einddoel voor ogen. Veel mensen maken de “vergissing” enkel in hun eigen netwerk te kijken, wanneer zij naar iemand op zoek zijn om hen te helpen. Zo beperken zij zichzelf enorm.
Wat als we beginnen met de best geplaatste persoon te definiëren, te vinden en dan uit te vissen via wie we bij die persoon geïntroduceerd kunnen worden.
Bijvoorbeeld: laten we veronderstellen dat je op zoek bent naar een baan bij Coca Cola in België of Nederland (of je wil zaken met hen doen als leverancier of partner).
Wat de meesten doen is bedenken wie zij bij Coca Cola kennen. Zij kennen niemand en geven het op. Of zij bellen naar de receptie, vragen naar de HR Manager en worden door de receptioniste tegen gehouden. Of de HR Manager zegt dat zij terug zal bellen, maar doet dat niet. Frustratie!
Laten we nu eens starten met ons einddoel voor ogen. Je bepaalt dat de HR Manager de best geplaatste persoon is om jouw doel te bereiken (een baan, een contract of expertise). Dan gebruik je LinkedIn en doe je een zoekactie met “HR Manager, Coca Cola en België of Nederland”. Het resultaat is dat je niet alleen de exacte naam van de persoon vindt, maar ook de connecties die je met deze persoon deelt.
Wanneer je dan naar de gemeenschappelijke connecties kijkt, kan je bv. ontdekken dat deze persoon met je buurman gelinkt is.
Je wist dit niet, want Coca Cola is nooit in jullie gesprekken ter sprake gekomen. Hij heeft er nooit iets over gezegd en jij hebt hem nooit verteld dat je graag voor of met Coca Cola zou werken. Nadat je dus de connectie op LinkedIn ontdekt hebt en er met je buurman over gepraat hebt, kom je te weten dat hij in het verleden met die HR Manager samengewerkt heeft. Wanneer hij van jouw doel hoort, is hij bereid om een e-mail naar de HR Manager te schrijven om jou te introduceren. Vijf dagen later mag je op gesprek komen bij de HR Manager en sleep je je baan of contract in de wacht.
Zonder LinkedIn zou je nooit geweten hebben dat zij elkaar kenden!
PS: dit is een uittreksel uit het boek “Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken”. (In het Engels: How to REALLY use LinkedIn). Je kan het gratis downloaden.

1 Miljoen GRATIS Exemplaren

Ons doel is om jou en alle anderen in deze uitdagende economische tijden te helpen om meer succesvol te worden door de kracht van je netwerk en de mogelijkheden van LinkedIn te gebruiken.

Hoe kunnen we dat beter doen dan door onze kennis te delen en 1.000.000 exemplaren van ons boek GRATIS weg te geven!

Veel mensen vragen zich af:

Hoe meer klanten aantrekken?
Hoe een nieuwe baan vinden?
Hoe nieuwe werknemers vinden?
Hoe nieuwe partnerships, leveranciers, investeerders, experten (buiten EN binnen hun eigen organisatie) en andere mensen vinden die hen kunnen helpen om de gewenste resultaten te behalen.

LinkedIn is een fantastische tool om je daarbij te helpen, maar niet veel mensen weten hoe het te gebruiken.

Daarom hebben wij besloten om onze kennis te delen en geven wij 1.000.000 exemplaren van het boek GRATIS weg en delen we zelfs nog meer tips, evaluaties, tools en webinars in de GRATIS Video & Tools Bibliotheek.

Lees dus alsjeblieft het boek, bekijk de tips, pas ze toe en deel ze met anderen.

Als we allemaal meer succesvol zijn, zal de hele wereld er wel bij varen!

Jan en Bert

bron: Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken?

Coaching Tip – Het beheersen van ‘zelfbeperkende overtuigingen’

2011-12-06T08:08:00.000-08:00

Zelfbeperkende overtuigingen zijn een groep van denkprocessen en gevoelens die ons tegenhouden en zorgen ervoor dat de ratio in ons denken worden gehandhaafd. Ze zijn normaal en iedereen heeft er mee te maken - de sleutel is om er bewust van te zijn, zodat je er naar kan handelen.

Hier zijn enkele termen die gerelateerd zijn aan ‘zelfbeperkende overtuigingen’:

- praten over negatief zelfbeeld

- gebrek aan (zelf)vertrouwen

- innerlijke criticus zijn

- comfort zone

- geluid(en)

- afleiding

Hoe te bepalen wanneer ‘zelfbeperkende overtuigingen’ aanwezig zijn:

- Je gebruikt woorden als "ik kan het niet"," ik moet", of "ik wil niet" in plaats van " ik kan "," ik zal " of "ik wil"

- Er is angst om te falen - "Wat zullen de mensen denken?"

- Er is veel (innerlijke)strijd - "dit zal moeilijk worden"

- Hetzelfde probleem stelt zich meer en meer voor

- je zit vast

Hoe om te gaan met ‘zelfbeperkende overtuigingen’:

- Identificeren - zich realiseren dat een zelf beperkende overtuiging aanwezig is. Dan er voor kiezen om er over heen te stappen

- Oplossen met behulp van een eerdere positieve ervaring - zoals "ik heb een marathon gelopen - dat kan ik zeker weer doen"

- Daag jezelf uit - "Ik ben groter dan deze barrière", "Ik heb het in mij om verder te gaan, in plaats van hieraan te twijfelen"

- Toekomst pull - "Mijn visie is heel belangrijk voor mij" - "wanneer ik mij erop focus, zal ik een weg vinden"

- Ander perspectief - Kijk naar de situatie door de ogen van succes. "doe alsof" wat je van plan bent te doen, is al een realiteit.

Probeer eens bij jezelf na te gaan welke kansen je bent mis gelopen door je zelfbeperkende overtuigingen.

“We worden vaak wat we geloven zelf te zijn.

Als ik geloof dat ik niets kan, ben ik niet in staat om het te doen ...”

- Gandhi -

Dankbaarheid leidt tot positieve veranderingen in brein en lichaam

2011-12-01T05:15:00.000-08:00

Ben je dankbaar? Schrijf het op. Denk erover na. Praat erover. Je verspreidt niet alleen positieve vibraties naar mensen om je heen, maar je gezondheid heeft er ook baat bij.

Bewijs toont aan dat een positieve kijk en positieve gevoelens van dankbaarheid een aanwijsbaar positief effect kunnen hebben op de hersenen en het lichaam. Dat meldt ABC.

“Als dankbaarheid een medicijn was zou het ’s werelds best verkochte product zijn dat je gezondheid in stand houdt,” zei professor biologische psychologie P. Murali Doraiswamy van het Universitair Medisch Centrum Duke.

Studies hebben aangetoond dat dankbaarheid meetbare effecten heeft op organen en het brein, aldus Dr. Doraiswamy. Het gaat dan om neurotransmitters die de stemming beïnvloeden (serotonine, norepinefrine), geslachtshormonen (testosteron), hormonen die sociale omgang beïnvloeden (oxytocine), neurotransmitters die geassocieerd worden met cognitie en plezier (dopamine), het immuunsysteem (cytokinen), stresshormonen (cortisol), het hartritme, de bloeddruk en de bloedsuikerspiegel.

Geprogrammeerd

“Dankbaarheid werkt omdat mensen van nature een negatieve kijk hebben op de wereld waarbij iets slechts in ons leven drie keer zwaarder weegt dan iets goeds,” schreef coach positieve psychologie Renee Jain in een email. “Dit hielp ons bij het overleven, maar gelukkig hoeven we daar nu niet meer aan te denken. Helaas hebben we nog steeds deze bias waardoor we naar negatieve gebeurtenissen, emoties en interacties in ons leven worden getrokken.”

“Het menselijk brein is geprogrammeerd om bedreigingen te ontwijken en beloningen te maximaliseren,” zei directeur Mitch Wasden van het Ochsner Medisch Centrum in Baton Rouge in de staat Louisiana. “Dit zorgt voor een chemische cocktail die door het lichaam stroomt en mensen beloningen en bedreigingen laat ervaren.”

Attentie

“Dopamine wordt geassocieerd met beloningen,” ging Wasden verder. “Het interessante is dat we beloningen en bedreigingen niet kunnen voelen tenzij we onze attentie erop richten. Er gebeuren elke dag veel goede en slechte dingen in ons leven, maar tenzij we er bewust van worden krijgen we geen neurotransmitter die ons goed of slecht laat voelen.”

Opvallend is dat het brein niet weet of het reageert op realiteit, fictie, of gebeurtenissen in het verleden wat verklaart waarom mensen bang zijn als ze bijvoorbeeld een horrorfilm kijken terwijl ze weten dat het niet echt is. Dankbaar zijn voor gebeurtenissen werkt als een soort mentale film, aldus Wasden. Het lichaam maakt dopamine aan, wat op haar beurt een positief effect heeft op stemming en emotioneel welzijn.

Positieve emoties

“Dankbaarheid gaat de negatieve bias tegen door onze aandacht te richten op het goede,” zei Jane. “Deze aandacht kan onze psychologische, sociale en fysieke gezondheid sterk verbeteren.”

Als je het moeilijk vindt om uit de negativiteit te komen stelt Wasden een dagboek voor waarin je bijhoudt waar je dankbaar voor bent. Schrijf brieven van dankbaarheid en mediteer op positieve emoties.

Uit je dankbaarheid aan die ene speciale persoon of plaats in je leven. Schrijf het op of roep het van de daken. Het is goed voor je gezondheid.

Bron: Abcnews.com

Stress heeft grote impact op leren en geheugen

2011-12-01T02:59:00.000-08:00



	Diversiteit in taken reduceert stress 1 december 2011 - Stress die ontstaat bij het uitvoeren van taken versterkt het gevoel dat men iets van de taak leert, maar verslechtert de geheugenfunctie. Dit effect neemt toe, naarmate de taken complexer zijn. Zo zal een militair tijdens een hoogrealistische schiettraining, achteraf sterker het gevoel hebben er iets van geleerd te hebben dan in een training op de schietbaan, maar zich minder herinneren van de omstandigheden tijdens de training. Dit concludeert John Taverniers mede aan de hand van veldonderzoek onder militairen en politieagenten. Morgen promoveert hij aan de Open Universiteit op het onderwerp: ‘Leren reduceert stress? Stress verhindert leren? Dat hangt ervan af!’ Hoogrealistische trainingen In de arbeids- en organisatiepsychologie wordt er vaak vanuit gegaan dat men onder hoge werkdruk en met veel autonomie, veel kan leren. In het eerste deel van zijn promotieonderzoek, Leren remt stress, nuanceert Taverniers dit uitgangspunt en stelt vast dat leren het effectiefst is als er sprake is van voldoende diversiteit aan taken die ook relevant zijn voor leren. Deze diversiteit vermindert tegelijkertijd de stress die door hoge werkdruk kan ontstaan. Stress remt leern Ten behoeve van het tweede deel, Stress remt leren, verrichtte Taverniers uitgebreid veldonderzoek naar de waarden, werking en effecten van stresshormonen bij militairen en politieagenten. De metingen hiernaar vonden plaats vlak nadat zij een stressvolle taak uitoefenden als hoogrealistische schiettrainingen en parachutespringen. Daaruit blijkt dat de concentratie van het stresshormoon cortisol een belangrijk effect heeft op het cognitief vermogen: hoe groter de stress, hoe hoger de concentratie cortisol, hoe slechter het geheugen functioneert. Taverniers: "Opvallend hierbij is dat men in deze intensieve en stressvolle situaties juist sterker het gevoel heeft iets te hebben geleerd. Vergelijk het met een automobilist die acuut moet handelen in een slip. Trainen op een hoogrealistische slipcursus bereidt een automobilist daar beter op voor en geeft meer het gevoel er iets van te hebben geleerd dan met behulp van een computercursus." Dit inzicht is niet alleen zeer bruikbaar voor het ontwikkelen van hoogrealistische trainingen voor het leger en de politie, maar ook voor on the job trainingen in het bedrijfsleven, voor piloten en in het kader van life-long learning. bron: managersonline.nl

Diversiteit in taken reduceert stress

1 december 2011 - Stress die ontstaat bij het uitvoeren van taken versterkt het gevoel dat men iets van de taak leert, maar verslechtert de geheugenfunctie. Dit effect neemt toe, naarmate de taken complexer zijn. Zo zal een militair tijdens een hoogrealistische schiettraining, achteraf sterker het gevoel hebben er iets van geleerd te hebben dan in een training op de schietbaan, maar zich minder herinneren van de omstandigheden tijdens de training.

Dit concludeert John Taverniers mede aan de hand van veldonderzoek onder militairen en politieagenten. Morgen promoveert hij aan de Open Universiteit op het onderwerp: ‘Leren reduceert stress? Stress verhindert leren? Dat hangt ervan af!’

Hoogrealistische trainingen
In de arbeids- en organisatiepsychologie wordt er vaak vanuit gegaan dat men onder hoge werkdruk en met veel autonomie, veel kan leren. In het eerste deel van zijn promotieonderzoek, Leren remt stress, nuanceert Taverniers dit uitgangspunt en stelt vast dat leren het effectiefst is als er sprake is van voldoende diversiteit aan taken die ook relevant zijn voor leren. Deze diversiteit vermindert tegelijkertijd de stress die door hoge werkdruk kan ontstaan.

Stress remt leern
Ten behoeve van het tweede deel, Stress remt leren, verrichtte Taverniers uitgebreid veldonderzoek naar de waarden, werking en effecten van stresshormonen bij militairen en politieagenten. De metingen hiernaar vonden plaats vlak nadat zij een stressvolle taak uitoefenden als hoogrealistische schiettrainingen en parachutespringen. Daaruit blijkt dat de concentratie van het stresshormoon cortisol een belangrijk effect heeft op het cognitief vermogen: hoe groter de stress, hoe hoger de concentratie cortisol, hoe slechter het geheugen functioneert. Taverniers: "Opvallend hierbij is dat men in deze intensieve en stressvolle situaties juist sterker het gevoel heeft iets te hebben geleerd. Vergelijk het met een automobilist die acuut moet handelen in een slip. Trainen op een hoogrealistische slipcursus bereidt een automobilist daar beter op voor en geeft meer het gevoel er iets van te hebben geleerd dan met behulp van een computercursus." Dit inzicht is niet alleen zeer bruikbaar voor het ontwikkelen van hoogrealistische trainingen voor het leger en de politie, maar ook voor on the job trainingen in het bedrijfsleven, voor piloten en in het kader van life-long learning.

bron: managersonline.nl

10 netwerktips voor netwerkhaters

2011-12-01T02:53:00.000-08:00



	4 oktober 2010 - Ziet u netwerken als slijmerige, vervelende en tijdrovende bezigheid? Waarschijnlijk denkt u dan ook dat u er slecht in bent. Herkenbaar? Doe dan uw voordeel met deze tien tips van Devora Zack, opgetekend door Management Today. Want: dankzij netwerken kunt u langdurige en wederzijds interessante relaties opbouwen. 1. Buit uw sterke kanten uit Ga niet in tegen uw natuurlijke neiging om (bijvoorbeeld) aardig gevonden te willen worden. Als u niet authentiek bent, keert dat zich tegen u en bent u waarschijnlijk weer vertrokken voor u uw eerste kopje koffie op hebt. Transformeer zogenaamde netwerknadelen naar voordelen. Stel bijvoorbeeld belangstellende vragen en luister goed naar de antwoorden. 2. Stel een doel Waarom bent u op deze bijeenkomst? Wanneer zou die voor u geslaagd zijn? Stel duidelijke, meetbare doelen, zoals ‘Ik wil twee nieuwe mensen ontmoeten’. Wees realististisch. De beste doelen zijn uitdagend doch haalbaar. 3. Bied uw hulp aan Vraag van te voren of u ergens mee kunt helpen. Veel netwerkhaters voelen zich het best op hun gemak als ze een duidelijke rol te vervullen hebben. Als medewerker van de bijeenkomst heeft u vaak een goede reden om mensen aan te spreken. 4. Kom vroeg Het is beter om een ruimte te betreden met een paar mensen dan eentje waar iedereen opeengepakt staat. Bijeenkomsten zijn vaak gezelliger aan het begin en als iedereen nog makkelijk toegankelijk is (letterlijk en figuurlijk). 5. Wees positief Wees positief, behulpzaam, goedgehumeurd en vrolijk. Maak oogcontact en glimlach. Het is onmogelijk om van te voren te weten wie de ‘juiste mensen’ blijken te zijn, dus beschouw iedereen met wie u op dat moment in gesprek bent als de persoon die u op dat moment moet spreken. 6. Ga in de rij staan Een rij is beter dan ergens in uw eentje staan. Er zijn altijd twee mensen in de buurt – degene voor u en degene achter u. Vraag iets over hun werk, achtergrond of de reden waarom ze hier zijn. Zodra het eind van de rij bereikt is, wisselt u contactgegevens uit en gaat u op zoek naar een nieuwe gesprekspartner. 7. Schrijf Schrijf interessante feiten op het visitekaartje van uw nieuwe kennis. Zo hoeft u bovendien niet alles te onthouden. U kunt bijvoorbeeld de volgende dingen opschrijven: hoe u de naam uitspreekt, datum en tijdstip van de ontmoeting, verjaardagen, interesses, een korte samenvatting van uw gesprek, follow up mogelijkheden. Nog een voordeel: als u aan het schrijven bent, bent u niet zo gefixeerd op het gesprek. 8. Doe rustig aan Stel prioriteiten aan uw tijd en beheers uw energie. Alles geven op één bijeenkomst is slimmer dan met veel pijn en moeite elke netwerkbijeenkomst af te lopen waarvoor u uitgenodigd wordt. Gun uzelf mini-pauzes tijdens bijeenkomsten. Ga even naar buiten voor een wandelingetje of om uw e-mail te checken. Laat het idee varen dat dit een verplichting is en doe waar u zin in hebt. Op die manier komt u ook nog eens aantrekkelijker over op anderen. 9. Maak er een goed en tijdig einde aan Voorkom dat een gesprek doodbloedt omdat het te lang gerekt wordt. U wilt bovendien niet dat anderen het gevoel hebben dat ze aan u vast zitten. Goede afsluiters zijn bijvoorbeeld: - Mag ik uw kaartje? Ik vond het leuk u te hebben ontmoet. - Kent u (voorbijlopende collega)? - Ik vond het een erg leuk gesprek. Dank u. - Ik heb me voorgenomen rond te gaan lopen – laat ik dat eens gaan doen. - U wilt vast nog een heleboel andere mensen spreken, ik zal u niet langer ophouden. Let wel op: als u zegt dat u ergens naar toe gaat, doe dat dan ook echt! 10. Follow up Netwerken is inderdaad zonde van de tijd en energie als u niet aan follow up doet. Stuur binnen 48 uur een mailtje, dan herinnert u zich elkaar nog het beste. Maak er een zinvol berichtje van – stuur bijvoorbeeld een relevante link mee, geef aanvullende informatie over de besproken onderwerpen of breng uw nieuwe kennis in contact met een potentiële klant of werkgever. Wilt u echt opvallen? Stuur dan een handgeschreven kaartje. bron: managersonline.nl

4 oktober 2010 - Ziet u netwerken als slijmerige, vervelende en tijdrovende bezigheid? Waarschijnlijk denkt u dan ook dat u er slecht in bent. Herkenbaar? Doe dan uw voordeel met deze tien tips van Devora Zack, opgetekend door Management Today. Want: dankzij netwerken kunt u langdurige en wederzijds interessante relaties opbouwen.

1. Buit uw sterke kanten uit
Ga niet in tegen uw natuurlijke neiging om (bijvoorbeeld) aardig gevonden te willen worden. Als u niet authentiek bent, keert dat zich tegen u en bent u waarschijnlijk weer vertrokken voor u uw eerste kopje koffie op hebt. Transformeer zogenaamde netwerknadelen naar voordelen. Stel bijvoorbeeld belangstellende vragen en luister goed naar de antwoorden.

2. Stel een doel
Waarom bent u op deze bijeenkomst? Wanneer zou die voor u geslaagd zijn? Stel duidelijke, meetbare doelen, zoals ‘Ik wil twee nieuwe mensen ontmoeten’. Wees realististisch. De beste doelen zijn uitdagend doch haalbaar.

3. Bied uw hulp aan
Vraag van te voren of u ergens mee kunt helpen. Veel netwerkhaters voelen zich het best op hun gemak als ze een duidelijke rol te vervullen hebben. Als medewerker van de bijeenkomst heeft u vaak een goede reden om mensen aan te spreken.

4. Kom vroeg
Het is beter om een ruimte te betreden met een paar mensen dan eentje waar iedereen opeengepakt staat. Bijeenkomsten zijn vaak gezelliger aan het begin en als iedereen nog makkelijk toegankelijk is (letterlijk en figuurlijk).

5. Wees positief
Wees positief, behulpzaam, goedgehumeurd en vrolijk. Maak oogcontact en glimlach. Het is onmogelijk om van te voren te weten wie de ‘juiste mensen’ blijken te zijn, dus beschouw iedereen met wie u op dat moment in gesprek bent als de persoon die u op dat moment moet spreken.

6. Ga in de rij staan
Een rij is beter dan ergens in uw eentje staan. Er zijn altijd twee mensen in de buurt – degene voor u en degene achter u. Vraag iets over hun werk, achtergrond of de reden waarom ze hier zijn. Zodra het eind van de rij bereikt is, wisselt u contactgegevens uit en gaat u op zoek naar een nieuwe gesprekspartner.

7. Schrijf Schrijf interessante feiten op het visitekaartje van uw nieuwe kennis. Zo hoeft u bovendien niet alles te onthouden. U kunt bijvoorbeeld de volgende dingen opschrijven: hoe u de naam uitspreekt, datum en tijdstip van de ontmoeting, verjaardagen, interesses, een korte samenvatting van uw gesprek, follow up mogelijkheden.
Nog een voordeel: als u aan het schrijven bent, bent u niet zo gefixeerd op het gesprek.

8. Doe rustig aan
Stel prioriteiten aan uw tijd en beheers uw energie. Alles geven op één bijeenkomst is slimmer dan met veel pijn en moeite elke netwerkbijeenkomst af te lopen waarvoor u uitgenodigd wordt. Gun uzelf mini-pauzes tijdens bijeenkomsten. Ga even naar buiten voor een wandelingetje of om uw e-mail te checken. Laat het idee varen dat dit een verplichting is en doe waar u zin in hebt. Op die manier komt u ook nog eens aantrekkelijker over op anderen.

9. Maak er een goed en tijdig einde aan
Voorkom dat een gesprek doodbloedt omdat het te lang gerekt wordt. U wilt bovendien niet dat anderen het gevoel hebben dat ze aan u vast zitten. Goede afsluiters zijn bijvoorbeeld:
- Mag ik uw kaartje? Ik vond het leuk u te hebben ontmoet.
- Kent u (voorbijlopende collega)?
- Ik vond het een erg leuk gesprek. Dank u.
- Ik heb me voorgenomen rond te gaan lopen – laat ik dat eens gaan doen.
- U wilt vast nog een heleboel andere mensen spreken, ik zal u niet langer ophouden. Let wel op: als u zegt dat u ergens naar toe gaat, doe dat dan ook echt!

10. Follow up
Netwerken is inderdaad zonde van de tijd en energie als u niet aan follow up doet. Stuur binnen 48 uur een mailtje, dan herinnert u zich elkaar nog het beste. Maak er een zinvol berichtje van – stuur bijvoorbeeld een relevante link mee, geef aanvullende informatie over de besproken onderwerpen of breng uw nieuwe kennis in contact met een potentiële klant of werkgever. Wilt u echt opvallen? Stuur dan een handgeschreven kaartje.

bron: managersonline.nl

7 tips om succesvoller te netwerken

2011-12-01T02:48:00.000-08:00


	Netwerken vraagt training en doorzettingsvermogen 1 december 2011 - In de afgelopen tijd heeft u, en met u vele andere professionals, meerdere uitnodigingen ontvangen om zogenaamde netwerkbijeenkomsten te bezoeken. Deze bijeenkomsten worden gezien als goede mogelijkheid om te werken aan het vinden van nieuwe businesskansen. Op deze bijeenkomsten kan immers ‘kruisbestuiving’ ontstaan. Hier kunt u toekomstige partners ontmoeten, nieuwe inzichten opdoen en vervolgens starten met het werken aan gezamenlijk nieuwe business. Helaas leidt dit ‘netwerken’ vaak tot helemaal niets. Dit stelt Arun SwamiPersaud, organisatie- en innovatieadviseur bij The Bridge business innovators. U kunt talloze uren aan netwerken besteden. Tijdens de bijeenkomst worden ongetwijfeld interessante discussies gevoerd en ontstaan mooie ideeën. Maar meestal blijft het daar dan bij. De waan van de dag en gebrek aan implementatiekracht zorgen ervoor dat al het opgedane enthousiasme tijdens een netwerkbijeenkomst als sneeuw voor de zon verdwijnt nadat u weer bent teruggekeerd in uw eigen organisatie. Tips Het is echter mogelijk om doelgerichter aan de slag te gaan met netwerken en daadwerkelijk meer nieuwe business te halen uit het netwerk. Dat vergt een denkwijze waarbij u bereid moet zijn om zaken los te laten wanneer dit kan en vast te grijpen wanneer dat moet. Een aantal tips: 1. U kunt meer zijn Wellicht is het goed om een keer stil te staan bij hoe u het bedrijf waar u werkt ziet en hoe een buitenstaander het kan zien. Vaak wordt bij een introductie het bedrijf op relatief eenduidige wijze gedefinieerd: wij zijn een bedrijf uit de transportsector, in de olie of in de food, et cetera Maar laat u daarmee zien wat uw bedrijf echt te bieden heeft en welke sterktes voor anderen interessant kunnen zijn? Welke markten en klantgroepen kent u goed, welke technologieën beheerst u? Dat is uw aanbodkant. Maar bedenk ook bij wat voor nieuwe business uw bedrijf zelf baat heeft. Wat zoekt en vraagt u? Als u zo voorbereid naar een netwerkbijeenkomst gaat, heeft u veel meer aangrijpingspunten om op zoek te gaan naar nieuwe kansen. Uw blikveld is verruimd en u vergroot de kans op kansrijke ontmoetingen. 2. Zoek naar de toevalligheid Zoek in de bijeenkomst personen met wie u intuïtief een klik hebt. Dit zijn mensen die u intrigeren en die ook aandacht en interesse voor u hebben. Knoop met hen het gesprek aan. In deze fase hoeft u zich niet druk te maken over resultaten die de bijeenkomst wel of niet direct gaan opleveren. Luister, observeer en deel uw inzichten. Bij een netwerkbijeenkomst kunt u zeer veel mensen ontmoeten. Het is echter nu niet van belang hoeveel gesprekken u voert. Een beperkt aantal goede gesprekken is zeker ook de moeite waard. Probeer echt wezenlijke gesprekken te voeren met de personen die u ontmoet. Investeer in het gespreksmoment met uw partner. Denk na over de uitdagingen waarmee de ander zit. Toon uw bereidheid om te brengen en niet alleen te halen. 3. Leer lateraal denken De mensen die u ontmoet zijn vaak niet uit uw eigen sector of industrie afkomstig. Luister naar de aanpak die zij volgen om uitdagingen op te pakken. Associeer en maak dwarsverbanden tussen de oplossingen. Vermijd het denken dat de andere aanpak niet werkt in uw bedrijf en sector, maar ga uit van de gedachte: stel dat het wel mogelijk zou zijn. Hierdoor geeft u uzelf de kans echt iets te leren van de ander en om daadwerkelijk nieuwe inzichten op te doen. 4. Wees u bewust van uw eigen samenwerkingsvaardigheid Voordat u zich inlaat met netwerken is het goed om een keer stil te staan bij de samenwerkingsvaardigheden van uw bedrijf. Staat uw onderneming open voor samenwerken? Kunt u binnen het bedrijf de wil en de draagkracht organiseren om wezenlijk nieuwe business tot stand te brengen? U kunt er immers vanuit gaan dat agenda’s vol zijn en worden gedomineerd door lopende zaken die moeten worden afgehandeld. Het overtuigen van de eigen organisatie om te starten met een nieuwe idee is daarom lastig. U moet zich ervan bewust zijn dat extern netwerken ook betekent dat in een later stadium ook de eigen organisatie moet aanhaken. Is die daar klaar voor? Er zijn manieren om uw samenwerkingsvaardigheden te peilen. Maak in uw organisatie uw conclusies over de samenwerkingsvaardigheid bespreekbaar. 5. Maak afspraken over de te behalen doelen Wees vanaf het begin helder over uw doelstelling om nieuwe business te realiseren . Weet dat gezellige creativiteit en ideeën alleen niet genoeg zijn. Wanneer u echt nieuwe business wilt realiseren, dan moet u bereid zijn om een aanzienlijk deel van uw beschikbare tijd te investeren in de samenwerking, in het starten van een project en in het creëren van een nieuw en werkend verdienmodel. Uw organisatie en die van uw partner moeten binnen afzienbare tijd een inhoudelijk business concept hebben uitgewerkt. U moet doorpakken als het gaat om het invullen van de teamrollen, het maken van de contracten en het starten van een nieuwe business. 6. Toon veerkracht en uithoudingsvermogen Een van de zaken die horen bij nieuwe business is dat er niet veel gebeurt zoals het gepland is. Gedurende de uitvoering van het project heeft u te maken met nieuwe inzichten en ook tegenslagen. Zorg ervoor dat het team waarmee u aan de slag gaat veerkrachtig is. Dit betekent dat zij het incasseringsvermogen hebben om ook onder moeilijke omstandigheden goed te functioneren, veerkracht te tonen en door te groeien. Geef het team de kans om te leren en zich aan te passen als omstandigheden wijzigen. 7. Vier uw successen Neem de tijd om met het team successen te vieren. Vier niet alleen het einddoel maar ook het behalen van de tussentijdse mijlpalen. Als u gezamenlijk aan de slag gaat, dan volgen geplande én ongeplande resultaten. Sta ook stil bij leermomenten. De doelen lijken dan niet behaald, maar probeer vast te stellen wat u en het team toch kunnen meenemen uit het afgelegde traject. Topsport Het succes van netwerken is afhankelijk van een goede voorbereiding, een helder beeld over eigen kunnen én kennen en ambities. Open staan om kennis te nemen van, te leren van en een sterk vermogen om nieuwe inzichten te koppelen aan uw eigen situatie. U moet kunnen denken vanuit de wereld van de ander (win-win). De ontmoeting is het begin en echt succes vraagt om heldere keuzes en sterke betrokkenheid en voorbereiding. Netwerken en samenwerken is dus topsport en vraagt goede training en een doorzettermentaliteit. bron: managersonline.nl

Netwerken vraagt training en doorzettingsvermogen

1 december 2011 - In de afgelopen tijd heeft u, en met u vele andere professionals, meerdere uitnodigingen ontvangen om zogenaamde netwerkbijeenkomsten te bezoeken. Deze bijeenkomsten worden gezien als goede mogelijkheid om te werken aan het vinden van nieuwe businesskansen. Op deze bijeenkomsten kan immers ‘kruisbestuiving’ ontstaan.

Hier kunt u toekomstige partners ontmoeten, nieuwe inzichten opdoen en vervolgens starten met het werken aan gezamenlijk nieuwe business. Helaas leidt dit ‘netwerken’ vaak tot helemaal niets. Dit stelt Arun SwamiPersaud, organisatie- en innovatieadviseur bij The Bridge business innovators. U kunt talloze uren aan netwerken besteden. Tijdens de bijeenkomst worden ongetwijfeld interessante discussies gevoerd en ontstaan mooie ideeën. Maar meestal blijft het daar dan bij. De waan van de dag en gebrek aan implementatiekracht zorgen ervoor dat al het opgedane enthousiasme tijdens een netwerkbijeenkomst als sneeuw voor de zon verdwijnt nadat u weer bent teruggekeerd in uw eigen organisatie.

Tips
Het is echter mogelijk om doelgerichter aan de slag te gaan met netwerken en daadwerkelijk meer nieuwe business te halen uit het netwerk. Dat vergt een denkwijze waarbij u bereid moet zijn om zaken los te laten wanneer dit kan en vast te grijpen wanneer dat moet. Een aantal tips:

1. U kunt meer zijn
Wellicht is het goed om een keer stil te staan bij hoe u het bedrijf waar u werkt ziet en hoe een buitenstaander het kan zien. Vaak wordt bij een introductie het bedrijf op relatief eenduidige wijze gedefinieerd: wij zijn een bedrijf uit de transportsector, in de olie of in de food, et cetera Maar laat u daarmee zien wat uw bedrijf echt te bieden heeft en welke sterktes voor anderen interessant kunnen zijn? Welke markten en klantgroepen kent u goed, welke technologieën beheerst u? Dat is uw aanbodkant. Maar bedenk ook bij wat voor nieuwe business uw bedrijf zelf baat heeft. Wat zoekt en vraagt u? Als u zo voorbereid naar een netwerkbijeenkomst gaat, heeft u veel meer aangrijpingspunten om op zoek te gaan naar nieuwe kansen. Uw blikveld is verruimd en u vergroot de kans op kansrijke ontmoetingen.

2. Zoek naar de toevalligheid
Zoek in de bijeenkomst personen met wie u intuïtief een klik hebt. Dit zijn mensen die u intrigeren en die ook aandacht en interesse voor u hebben. Knoop met hen het gesprek aan. In deze fase hoeft u zich niet druk te maken over resultaten die de bijeenkomst wel of niet direct gaan opleveren. Luister, observeer en deel uw inzichten. Bij een netwerkbijeenkomst kunt u zeer veel mensen ontmoeten. Het is echter nu niet van belang hoeveel gesprekken u voert. Een beperkt aantal goede gesprekken is zeker ook de moeite waard. Probeer echt wezenlijke gesprekken te voeren met de personen die u ontmoet. Investeer in het gespreksmoment met uw partner. Denk na over de uitdagingen waarmee de ander zit. Toon uw bereidheid om te brengen en niet alleen te halen.

3. Leer lateraal denken
De mensen die u ontmoet zijn vaak niet uit uw eigen sector of industrie afkomstig. Luister naar de aanpak die zij volgen om uitdagingen op te pakken. Associeer en maak dwarsverbanden tussen de oplossingen. Vermijd het denken dat de andere aanpak niet werkt in uw bedrijf en sector, maar ga uit van de gedachte: stel dat het wel mogelijk zou zijn. Hierdoor geeft u uzelf de kans echt iets te leren van de ander en om daadwerkelijk nieuwe inzichten op te doen.

4. Wees u bewust van uw eigen samenwerkingsvaardigheid
Voordat u zich inlaat met netwerken is het goed om een keer stil te staan bij de samenwerkingsvaardigheden van uw bedrijf. Staat uw onderneming open voor samenwerken? Kunt u binnen het bedrijf de wil en de draagkracht organiseren om wezenlijk nieuwe business tot stand te brengen? U kunt er immers vanuit gaan dat agenda’s vol zijn en worden gedomineerd door lopende zaken die moeten worden afgehandeld. Het overtuigen van de eigen organisatie om te starten met een nieuwe idee is daarom lastig. U moet zich ervan bewust zijn dat extern netwerken ook betekent dat in een later stadium ook de eigen organisatie moet aanhaken. Is die daar klaar voor? Er zijn manieren om uw samenwerkingsvaardigheden te peilen. Maak in uw organisatie uw conclusies over de samenwerkingsvaardigheid bespreekbaar.

5. Maak afspraken over de te behalen doelen
Wees vanaf het begin helder over uw doelstelling om nieuwe business te realiseren . Weet dat gezellige creativiteit en ideeën alleen niet genoeg zijn. Wanneer u echt nieuwe business wilt realiseren, dan moet u bereid zijn om een aanzienlijk deel van uw beschikbare tijd te investeren in de samenwerking, in het starten van een project en in het creëren van een nieuw en werkend verdienmodel. Uw organisatie en die van uw partner moeten binnen afzienbare tijd een inhoudelijk business concept hebben uitgewerkt. U moet doorpakken als het gaat om het invullen van de teamrollen, het maken van de contracten en het starten van een nieuwe business.

6. Toon veerkracht en uithoudingsvermogen
Een van de zaken die horen bij nieuwe business is dat er niet veel gebeurt zoals het gepland is. Gedurende de uitvoering van het project heeft u te maken met nieuwe inzichten en ook tegenslagen. Zorg ervoor dat het team waarmee u aan de slag gaat veerkrachtig is. Dit betekent dat zij het incasseringsvermogen hebben om ook onder moeilijke omstandigheden goed te functioneren, veerkracht te tonen en door te groeien. Geef het team de kans om te leren en zich aan te passen als omstandigheden wijzigen.

7. Vier uw successen
Neem de tijd om met het team successen te vieren. Vier niet alleen het einddoel maar ook het behalen van de tussentijdse mijlpalen. Als u gezamenlijk aan de slag gaat, dan volgen geplande én ongeplande resultaten. Sta ook stil bij leermomenten. De doelen lijken dan niet behaald, maar probeer vast te stellen wat u en het team toch kunnen meenemen uit het afgelegde traject.

Topsport
Het succes van netwerken is afhankelijk van een goede voorbereiding, een helder beeld over eigen kunnen én kennen en ambities. Open staan om kennis te nemen van, te leren van en een sterk vermogen om nieuwe inzichten te koppelen aan uw eigen situatie. U moet kunnen denken vanuit de wereld van de ander (win-win). De ontmoeting is het begin en echt succes vraagt om heldere keuzes en sterke betrokkenheid en voorbereiding. Netwerken en samenwerken is dus topsport en vraagt goede training en een doorzettermentaliteit.

bron: managersonline.nl

5 tips voor een betere telefonische communicatie

2011-11-23T02:37:00.000-08:00

Door: Phil Kleingeld,

23-11-2011,

10:41 uur

Sinds ik mijn eerste boek over telefonische communicatie schreef, zo’n 24 jaar geleden, is deze lastige vorm van communiceren er niet beter op geworden; integendeel.

Aangezien het Nederlandse bedrijfsleven visuele communicatie via beeldtelefoon/Skype nog massaal afwijst, moeten we het doen met mensen die de handicap, die telefonische communicatie nu eenmaal met zich meebrengt, niet weten te compenseren met als gevolg dat er, vaak onnodig, misverstanden en klachten ontstaan.

Communiceren met een handicap

Bij gebrek aan visuele indrukken moeten wij ons concentreren op de stem die we horen en dan kunnen er gekke dingen gebeuren. Een voor ons vreemde stem roept direct een beeld bij ons op ter compensatie van het gebrek aan beeld. Zo kan het gebeuren dat men denkt met een oude vrouw te praten met een doorrookte stem, terwijl het in werkelijkheid om een jonge vrouw gaat. Iemand met een hoge stem wordt vaak ‘aangezien’ voor een jonge persoon, terwijl dit best het omgekeerde zou kunnen zijn. Kortom, bij een stem bedenken we een persoonlijkheid die in werkelijkheid niet bestaat; en daar reageren wij op! Telefonische communicatie vereist een grotere taalvaardigheid dan die van een gesprek onder vier ogen. Immers, we kunnen niet zien hoe iemand iets zegt en daarom nemen we de woorden vaak te letterlijk. Aangezien de gemiddelde taalvaardigheid van Nederlanders niet veel verder reikt dan die van een 14 jarige, kunt u zelf bedenken waarom het dan wel eens fout kan gaan. Zeker als het gaat om telefonische klachtenbehandeling. Gaat u wat dat betreft uw eigen ervaringen maar na. Omdat u nooit een tweede kans krijgt om een eerste indruk te krijgen (en zelden een eerste kans om een tweede indruk te maken), treft u hierna enkele tips aan om de telefonische communicatie van uw organisatie, en dus van uw medewerkers, te verbeteren.

Tip 1: Selectie

Selecteer telefonistes en call center medewerkers in eerste instantie op stem- en taalgebruik. Laat hen dus eerst telefonisch solliciteren en niet schriftelijk! Neem het gesprek op voor latere analyse en vergelijking. U bent wel wettelijk verplicht hiervoor vooraf toestemming te vragen aan de sollicitant.

Tip 2: Productkennis

Een slechte klachtenbehandeling is vaak het gevolg van onvoldoende organisatie-, productkennis en een gebrek aan beslissingsbevoegdheid. Ik kan mij voorstellen dat bedrijven, vooral call centers , die veelvuldig gebruik maken van studenten die slechts korte tijd werken, niet staan te springen om veel geld en moeite in trainingen te stoppen. Het is dus kiezen: andere medewerkers aanstellen of het korte dienstverband op de koop toenemen en toch tijd en geld in intensieve training te stoppen.

Tip 3: Bewustwording

Regelmatig word ik gevraagd om oplossingen aan te dragen voor een slechte telefonische bereikbaarheid van bedrijven en instellingen. Veelvuldig zoekt men oplossingen in de techniek, terwijl daar zelden de echte oorzaak van een slechte bereikbaarheid moet worden gezocht. Veelal zijn interne processen en onvoldoende bewustwording van het belang van de telefonische communicatie de echte oorzaken. Dus, maak uw medewerkers bewust van de oorzaken en gevolgen van hun manier van telefonische communicatie. Kijk eens, zittend op de plaats van degenen die u bellen, of het proces, om iemand van de juiste informatie te voorzien, wel logisch is. Roep de hulp van uw bellers in om te vragen naar hun ervaringen. Gebruik daarbij geen standaard antwoordmogelijkheden maar stel hen zoveel als mogelijk open vragen!

Tip 4: Stem en taaltraining

Telefoontrainingen bestaan meestal uit het aanleren en herkauwen van door managers uitgedachte scripts zoals belachelijke lange introducties, gespreksopeningen en afsluitingen die in Amerika misschien werken maar hier volstrekt belachelijk worden gevonden. Maak gebruik van de unieke kwaliteiten van medewerkers en geef hen de vrijheid creatief met hun taal om te gaan. Jonge mensen ontbreekt het vaak aan psychologisch inzicht en tijdens trainingen wordt hier ook nauwelijks aandacht besteedt. Bied daarom trainingen aan waarin taalvaardigheid en psychologisch inzicht de hoofdthema’s zijn. Doe dit pas nadat u binnen de organisatie heeft gewerkt aan punt 3; bewustwording!

Tip 5: ‘Smoelenboek’

De eerder genoemde handicaps, die telefonische communicatie nu eenmaal met zich meebrengt, kunt u natuurlijk eenvoudig oplossen door gebruik te maken van beeldtelefoon en/of Skype mogelijkheden. Maar, omdat niet iedereen beeldtelefoon gebruikt, helpt het om uw medewerkers uit de anonimiteit te halen waardoor men zich letterlijk een beeld kan vormen van de personen waarmee men spreekt. U kunt dit doen door bijvoorbeeld via uw website uw medewerkers te introduceren of via een folder of poster te laten zien wie de medewerkers zijn die men aan de telefoon kan krijgen zoals o.a. Albert Heyn dat deed met de medewerkers van hun winkelhelpdesk en Randstad met de intercedenten. Het resultaat daarvan was steevast hetzelfde; een welwillender en persoonlijker manier van communiceren die de pr van de organisaties ten goede komt.

bron:managersonline.nl

Beleggen in stevia kan wel eens de opportuniteit van 2012 worden

2011-11-22T01:25:00.000-08:00

[Ondanks dat dit artikel niet direct iets heeft te maken met Coaching, kan het wel impact hebben op uw gezondheid en het succesvol uitbreiden van uw aandelenportefeuille. Aangezien dit toch een doorbraak betreft wil ik het u graag mededelen.]

Beleggen in Stevia kan wel eens de opportuniteit van 2012 worden.

De agrarische grondstof kreeg toestemming van de Europese commissie om verwerkt te worden in voedingsproducten: een monumentale doorbraak!

Stevia heeft vele voordelen als zoetstof:

nul calorieën;
tot 300x zoeter dan suiker;
verlaagt de slechte cholesterol;
stabiliseert de bloeddruk;
vermindert het glucosegehalte in het bloed;

… het zou zelfs de kans op kanker doen afnemen!

Jarenlang werd het middel tegengehouden in Europa. Vooral de makers van chemische zoetstoffen en de suikerlobby hielden de introductie (begrijpelijk) tegen.

Dat monopolie wordt nu doorbroken. En het zal snel gaan. Producenten van voedingsmiddelen zijn al volop bezig met hun huidige arsenaal aan te passen met stevia varianten.

Binnen enkele weken zullen de winkelrekken gevuld worden met de eerste stevia producten: chocolade, bier, ketchup, …

Ook de pers pikt de evolutie gretig op. In vele kwaliteitskranten doken uitgebreide rapportages over stevia op.

Zelfs het toonaangevende TV programma De zevende dag op Eén heeft van stevia geproefd!

Stevia kan de nieuwste voedingshype worden in Europa. De kans op succes is enorm. Een vergelijkbaar parcours werd al eens afgelegd in de VS.

Na de introductie van stevia op de Amerikaanse markt in 2009, groeide de jaarlijkse omzet uit van amper 100 miljoen dollar tot 2 miljard dollar eind dit jaar!

Ook elders in de wereld groeit het aantal steviaproducten als nooit te voren.

De Europese markt voor stevia is momenteel nog verwaarloosbaar op vlak van omzet. Maar hier kan snel verandering in komen, als de VS een voorbeeld kan zijn.

Ter vergelijking: de suikermarkt in Europa is vandaag goed voor meer dan 7 miljard euro omzet!

De globale consumptie van stevia zit sinds 2005 in sterk stijgende lijn. En daar komt nu ook Europa bij…

Bij Slim Beleggen volgen we de steviamarkt al jaren, maar het juiste moment om erin te beleggen ontbrak tot op heden.

De Europese goedkeuring is voor ons het startschot. We selecteerden de stevia beurstip in Europa voor het Grondstoffen Rapport!

Een unieke speler die een enorme productiecapaciteit heeft opgezet om voluit te profiteren van de uitrol van stevia in Europa.

bron: slimbeleggen.net

Leef vanuit je hart

2011-11-17T03:50:00.000-08:00

Maandag, 12 september 2011 15:43

De overvloed aan boeken over de onvermoede kwaliteiten van je hart is bijna niet meer te negeren. Een stille revolutie. Want al sinds de Verlichting zijn we ‘hoofdmensen’.

We geloven in de superioriteit van ons verstand, en ons hart wordt vooral gezien als een pomp die je bloed helpt stromen. Dat tij keert dus. Het hart heeft aanwijsbare intelligentie; de bewijzen daarvoor stapelen zich op.

In zijn boek Het pad van creatie wijst Ab Straatman erop dat het hart zeventigduizend hersencellen bevat. Dat het hart een eigen intelligentie bezit, was bij oude beschavingen al een aangenomen feit. In haar boek Denken vanuit je hart zegt psycholoog en schrijver Marie-Thérèse Lips: “Lang geleden wist men al dat het hart los van het verstand kan denken, en dat het hart soms anders, veelal wijzer, denkt dan het verstand. In oude Chinese geschriften, vastgelegd op bamboelatjes, staat geschreven dat het hart een eigen denken kent.”

Volg je gids

Waaruit bestaat dan die geheimzinnige intelligentie van je hart? Onder meer uit het kunnen ‘zien’, oftewel direct kunnen waarnemen. In Het hart als zintuig vertelt schrijver en onderzoeker Stephen Harrod Buhner dat de oude Grieken al een term kenden voor het waarnemingsvermogen van het hart: aisthesis, wat letterlijk ‘inademen’ betekent. En dat is niet voor niets. Je hart neemt direct waar, alsof het informatie inademt. Terwijl het brein eerst moet rekenen. Concreet betekent dat, dat je hart je het best kan leiden bij het maken van bepaalde keuzes.

Bijvoorbeeld keuzes die direct actie vereisen: vertrouw ik hem of niet? Maar ook levensbepalende keuzes: wil ik die baan of niet? Sjamanistische inzichten benadrukken dat juist je hart je gids is bij het bepalen van keuzes omtrent je levensweg. Geeft de ene keuzemogelijkheid een benepen, verkrampt gevoel in je hart, terwijl de andere keuze een goed gevoel oplevert? Dan past die laatste keuze bij je levenspad.

Hartentaal

Een ander opzienbarend vermogen van het hart is communicatie. Het is aangetoond dat het hart een vérgaande wisselwerking aan kan gaan. Ten eerste binnen jezelf, door interactie met je brein en de rest van je lichaam. Pikt je hart bijvoorbeeld schadelijke stress op, dan produceert het een neuroprotector die de zenuwcellen van zowel hart als brein beschermt. Niet alle hartkwaliteiten zijn direct aanwijsbaar, maar talloze waarnemingen zijn verbazend feitelijk.

Het Amerikaanse HeartMath Instituut onderzoekt ons hartpotentieel en biedt concrete manieren om dat te leren begrijpen en gebruiken. Volgens de oprichter van het HeartMath Instituut, Howard Martin, gebruiken we ons ‘hartvermogen’ onvoldoende. Martin: “We hebben soms een beetje contact met ons hart, bijvoorbeeld als we een heerlijke tijd met een geliefde hebben. Ook maken we soms instinctmatig enig gebruik van de intelligentie ervan. Maar al met al gebruiken we lang niet al het aanwezige potentieel.”

Open bewustzijn

Martin stelt dat contact leggen met het hart zeker niet alleen iets is voor ‘zoekenden’. “Er zijn mensen die, gedreven door spirituele levensvragen, bij ons aankloppen, maar we werken ook met het Amerikaanse leger en grote bedrijven.” Eén van de door HeartMath gebruikte methoden bestaat uit oefeningen met namen als ‘freeze-frame’ en ‘snelle coherentie-techniek’. ‘Coherentie’ is een sleutelbegrip. Het staat voor de bevordering van een flexibel, harmonieus hartritme dat communiceert. In een toestand van coherentie ervaar je lichamelijke en geestelijke harmonie.

Je hebt ‘hartgerelateerde’ gevoelens als sereniteit, hoop, liefde, compassie, waardering, balans en motivatie. Lichaamsfuncties raken geharmoniseerd en er worden gezondheidsbevorderende stoffen aangemaakt, zoals de antistof immunoglobine A. Stress wordt gereduceerd en je prestaties verbeteren. Coherentie reikt echter verder dan je eigen lichaam. Zo zou het hart communiceren met andere harten. Al in de baarmoeder synchroniseren de harten van moeder en kind zich.

In Het geheugen van het hart licht de gezaghebbende Paul Pearsall, oud-directeur van een Amerikaans klinisch onderzoekscentrum, toe dat harten onderling ‘praten’ via de uitwisseling van zogenoemde info-energetische signalen.

Dit kan verklaren waarom je je in een trein tegenover de ene persoon op je gemak voelt, terwijl een ander op je zenuwen werkt - al wordt er geen woord gewisseld. Spannend is in dat verband het ambitieuze Global Coherence Project van HeartMath. Via de website Glcoherence.com wordt een poging gedaan om door het coherent maken van harten wereldwijd een opener, vreedzamer en uitgebalanceerder bewustzijn te creëren.

Schatkamer

Misschien is niet alles wat je hierboven leest makkelijk voorstelbaar. Maar coherentie is zoals gezegd ook concreet te benaderen. Neem je verstandelijke prestaties. Door hart en brein tot harmonieuzere samenwerking te brengen, blijken er voordelen te behalen voor je intelligentie. Ons brein wordt gezien als de schatkamer waaruit we zo’n beetje alles van waarde in het leven kunnen halen. Daardoor is het brein chronisch overbelast. Dat maakt het brein weinig effectief. Dat kun je gemakkelijk bij jezelf constateren op momenten dat je sterk in je hoofd leeft.

Je hebt steeds dezelfde gedachten en je brein geeft nutteloze input, zoals angstgevoelens, saboterende gedachten en kritiek. In Het pad van creatie wordt daarvoor een komische Aziatische term aangehaald: ‘Koning Aap’, wat staat voor zoiets als het brein als cockpit van een doldraaiend vliegtuig. Wil je de vermogens van hart-breincoherentie gaan gebruiken, dan kun je simpelweg beginnen door de informatie vanuit je hart meer toe te laten en er bewuster naar te kijken.

Howard Martin: “Het is er altijd, van binnen. De enige reden dat het ongebruikt blijft, is dat we er zelf voor kiezen elders te kijken!” Ga je het anders doen, dan betekent dat letterlijk een revolutie van het denken. Je kunt jezelf allereerst bewuster maken van de uitwisseling van signalen tussen hart en brein. Een voorbeeld is de neurologische prikkel die het hart aan de hersenen doorgeeft als het een voorgevoel van onheil registreert. Door daar alerter op te zijn en dit serieus te nemen, kun je jezelf veel narigheid besparen.

Startpunt

Een kleine, maar merkwaardige ‘anti-breintrend’ is het verstand tot de nieuwe vijand te verklaren en puur leven vanuit je hart als zaligmakend zien. Dat is echter niet zo handig. Martin: “Wij ontkennen het brein niet, maar bekijken het op een andere manier. Het brein is als het ware de computer, en de input komt uit veel plekken uit het lichaam. Maar de beste generator van input is je hart.

Door de hart-breinconnectie te maken, vermindert de chaos binnen in jezelf, en ontstaat meer sturing.” Vrouwen zijn bevoordeeld bij het vergroten van de vermogens voor coherentie. Zij snappen het intuïtief en passen het vaker spontaan toe dan mannen, zo blijkt uit elektrofysiologisch onderzoek. Dat levert alvast een mooi startpunt op om de vermogens van je hart meer aandacht te gaan geven.

De weg naar je hart

Een snelle coherentie-oefening, bijvoorbeeld bij stress: word je bewust van je hart, en laat het denken los. Adem als het ware rustig vanuit je hart. Roep een positief gevoel op van waardering, liefde, compassie of zorg.

Bekijk situaties en mensen eens vanuit je hart. Focus met je hartstreek op een ding of mens en ervaar hoe je werkelijk en zuiver waarneemt in plaats van met gedachten erop te gaan ‘schieten’.

Boos of geagiteerd? Bevries het beeld in je hoofd. Verleg de aandacht naar je hartstreek. Roep een positief gevoel op en ervaar dat volledig. Vraag je hart, hoe je vanuit dit betere gevoel positief met de huidige situatie kunt omgaan.

Bron: Happynews.nl

Lachen verzacht pijn

2011-11-17T03:44:00.000-08:00

Woensdag, 14 september 2011 10:47

Lachen is niet alleen gezond, het verzacht ook pijn. Dat ontdekten onderzoekers van de Vrije Universiteit Amsterdam in samenwerking met universiteiten uit Groot-Brittannië (Oxford) en de Verenigde Staten (Binghamton).

Lachtherapie is een vorm van meditatie uit India. Mensen die veel lachen hebben een beter immuunsysteem en zijn minder vatbaar voor infecties.

De onderzoekers baseren hun conclusies op jarenlange wetenschappelijke experimenten waarbij proefpersonen pijnprikkels toegediend kregen als ijskou tegen de huid, een strak zittende bloeddrukmeter en een zware en pijnlijke spieroefening. Hun pijngrens werd gemeten voor en nadat ze langere tijd gelachen hadden door te kijken naar comedyfragmenten.

Pijngrens

Het bleek dat proefpersonen die even daarvoor hartelijk hadden gelachen minder pijn ervoeren. Een kwartier comedy kijken verhoogt de pijngrens al met tien procent, zo concludeerden de wetenschappers. De oorzaak: met de inspanning van een goede buiklach komt endorfine vrij, een pijnverdrijver die zorgt voor een prettig gevoel.

"Opvallend is dat alleen het kijken naar iets dat echt lachen veroorzaakt, de endorfine activeert: zelfs de feel-good-programma’s verhogen de pijngrens niet," aldus VU-hoogleraar Mark van Vugt. Ook bleek de kans dertig keer zo groot dat mensen in lachen uitbarsten als ze in gezelschap zijn, dan als ze alleen zijn.

Advies dus aan iedereen die pijn lijdt: zoek een stel vrienden op en ga samen lekker lachen.

Bron: Telegraaf.nl

Verzachten van pijn en genezen van ziekten met het bewustzijn

2011-11-17T03:35:00.000-08:00

Maandag, 31 oktober 2011 17:51

In de zeventiger jaren was het ongehoord om te zeggen dat er een verband is tussen het bewustzijn en het lichaam dat de gevolgen van een ziekte als kanker

kan genezen.

Indertijd werd gedacht dat kanker een doodstraf was en dat de medische wetenschap enkel het lijden kon verzachten. Hoe kun je ziekten genezen met je gedachten?

Wijlen medisch oncoloog Carl Simonton zei dat gevoelens van hopeloosheid leiden tot een korter leven en dat artsen die patiënten geen hoop geven op herstel onderdeel zijn van het probleem. Hij ontdekte dat patiënten met een positieve kijk op het leven beter reageren op een behandeling en langer leven dan mensen met een negatieve houding.

Simonton voegde in de zeventiger jaren meditatie en emotionele steun toe aan een behandelingsprogramma op Travis Air Force Base in de Amerikaanse staat Californië en deed hetzelfde bij een onderzoekscentrum in Fort Worth in de staat Texas.

Hij ondervond dat patiënten door deze aanvullingen het gevoel hadden zelf controle te kunnen uitoefenen op hun ziekte. Hij leerde zijn patiënten om te visualiseren hoe hun lichaam cel voor cel de strijd aanging met kanker en uiteindelijk won.

Deze techniek wordt nu wijdverspreid gebruikt om bijwerkingen van de ziekte, te weten spanning, hoge bloeddruk en pijn, te behandelen. Onderzoekers van de National Pain Foundation in Englewood in de staat Colorado concludeerden dat stress geen pijn veroorzaakt, maar wel kan versterken. Ze voegden toe dat een afname van de spanning in het lichaam de effecten kan terugdringen.

Minder spanning versterkt bovendien het immuunsysteem. Het onderzoek toont aan dat aangename beelden die worden gecreëerd met behulp van het voorstellingsvermogen chronische pijn kunnen verzachten. Bij sommige patiënten is het beeld zo sterk dat het brein denkt dat het beeld echt is. De beelden in ons hoofd, vaak afgeschilderd als fantasie, zijn echt. De wereld om ons heen is niet echt, maar simpelweg een externe holografische projectie.

Met enige oefening kan iedereen leren het lichaam in een rustige toestand te brengen. Deze staat wordt steeds sneller bereikt en men kan steeds langer in deze toestand blijven om op deze wijze stressoren te ontvluchten. Eenieder kan vervolgens visualiseren hoe een bepaalde aandoening in het lichaam verdwijnt en dat het lichaam zich in een perfecte staat van gezondheid bevindt. De technieken worden niet aangeprezen door het medisch establishment omdat ze zo goedkoop zijn.

Bron: Naturalnews.com

Stevia, een plantaardige zoetstof, is officieel in Europa toegelaten

2011-11-17T03:11:00.000-08:00

Maandag, 14 november 2011 23:29

Stevia, een plantaardige zoetstof, is vanaf vandaag officieel in Europa toegelaten.

Hoewel deze plant al eeuwenlang gebruikt wordt in Latijns-Amerika, is dit lang in Europa verboden omdat werd gedacht dat de plant kankerverwekkend was, maar dat blijkt niet te kloppen.

Steviolglucosiden, het zoetmiddel dat gehaald wordt uit de blaadjes van het plantje stevia zijn niet schadelijk voor de gezondheid, hebben de wetenschapsmensen van de European Food Safety Authority (EFSA) vastgesteld.

De discussie om stevia sleept al jaren aan. In bepaalde kringen werd gesuggereerd dat de lobby van de suikerindustrie de introductie van stevia zou tegenwerken.

Stevia is een natuurlijke zoetstof die gemaakt wordt van de bladeren van de steviaplant. Dit wordt al 60 jaar in Japan gebruikt als alternatief voor een andere zoetstof aspartaam, tot nu zijn er nog geen klachten gemeld, waarmee de mythe dat het kankerverwekkend is, wordt ontkracht. Je kunt het krijgen in poeder of vloeibare vorm, maar ook de gedroogde bladeren zijn bruikbaar.

Suikerziekte en gezondheid

Buiten het feit dat het ook zoet is, vertoont het geen andere gelijkenissen met suiker. De zoetstoffen bevatten helemaal geen calorieën en zijn dus perfect voor mensen met neiging tot obesitas. Als natuurlijke vervanger voor suiker zijn ze ook uitstekend voor diabetici.

Omdat het een plantenextract is, houdt het verschillende voordelen voor je gezondheid in. Zo is het antibacterieel, bevat het antioxidanten en helpt het de bloeddruk te verlagen. Wat verklaart waarom het zo populair is als alternatief voor suiker.

Kooktips

Je kunt stevia gebruiken om te koken of te bakken, in het laatste geval is het wel aangewezen dat je de helft stevia en de helft suiker neemt. Omdat het veel zoeter is, heb je er minder van nodig dan van suiker om dezelfde smaak te krijgen. Op de verpakking zal de aangewezen hoeveelheid staan. Gedroogde bladeren zijn tot 10 tot 15 keer zoeter. Het is dus best dat je begint met een kleine hoeveelheid en dat je naar smaak bijvoegt. Net als suiker versterkt stevia de smaak van andere voedingswaren en is het oplosbaar in water. Het product is hittebestendig tot 200 graden en niet-karameliseerbaar.

Het wordt niet bruin bij het bakken, dus als je een bruine kleur wilt neem je best de helft suiker, honing of ahornsiroop. Sommige mensen merken wel een nasmaak op, dit kun je beperken door een andere stof als honing of ahornsiroop toe te voegen. Je kunt het ook toevoegen aan thee of andere dranken, maar je kunt er ook ijs mee maken.

Bye rimpels

Een ander voordeel is dat het ook gebruikt kan worden als schoonheidsproduct. Zo kun je het aanbrengen als gezichtsmasker, het maakt de huid strak en doet rimpels vervagen. Het helpt ook bij eczeem, acne en jeuk. Als laatste versnelt stevia het genezingsproces bij wondjes en koortsblaasjes.

Bronnen: HLN.be en Hbvl.be

Drie tips voor een succesvolle brainstorm

2011-11-17T02:59:00.000-08:00



	Altijd handig: brainstormtips 14 november 2011 - Wilt u meer over brainstormen weten? Meer structuur in uw brainstormsessies? Wilt u op een iets andere manier leren brainstormen dan het gebruikelijke 'roep maar'? Carla van den Bos van Vergaderen doe je zo! geeft alvast drie tips om u daarbij een stukje op weg te helpen. 1. Baken het onderwerp heel duidelijk af Hoe beter de vraagstelling is hoe meer resultaat u uit de brainstorm krijgt; 2. Wees niet bang om 'out-of-the-box' te denken Bij brainstormen is het juist de bedoeling om associaties te maken, onmogelijke, fantasierijke en creatieve dingen te verzinnen en niet op de toepasbaarheid of haalbaarheid te letten. 3. Scheid de verschillende fases van elkaar Houd hier strak aan vast. De fases zijn ruwweg: a. Bedenk het onderwerp b. Bedenk ideeën zonder commentaar of discussie c. Rangschik de ideeën, zet vergelijkbare ideeën bij elkaar en maak er 'grotere' gehelen van. d. Uitwerking: nu pas begint u met de discussie en kijkt u naar toepasbaarheid en haalbaarheid. Vraag voor gratis tips de 2-wekelijkse VergaderSter aan op: www.vergaderendoejezo.nl. bron: managersonline.nl

Altijd handig: brainstormtips

14 november 2011 - Wilt u meer over brainstormen weten? Meer structuur in uw brainstormsessies? Wilt u op een iets andere manier leren brainstormen dan het gebruikelijke 'roep maar'? Carla van den Bos van Vergaderen doe je zo! geeft alvast drie tips om u daarbij een stukje op weg te helpen.

1. Baken het onderwerp heel duidelijk af
Hoe beter de vraagstelling is hoe meer resultaat u uit de brainstorm krijgt;

2. Wees niet bang om 'out-of-the-box' te denken
Bij brainstormen is het juist de bedoeling om associaties te maken, onmogelijke, fantasierijke en creatieve dingen te verzinnen en niet op de toepasbaarheid of haalbaarheid te letten.

3. Scheid de verschillende fases van elkaar
Houd hier strak aan vast. De fases zijn ruwweg:
a. Bedenk het onderwerp
b. Bedenk ideeën zonder commentaar of discussie
c. Rangschik de ideeën, zet vergelijkbare ideeën bij elkaar en maak er 'grotere' gehelen van.
d. Uitwerking: nu pas begint u met de discussie en kijkt u naar toepasbaarheid en haalbaarheid.

Vraag voor gratis tips de 2-wekelijkse VergaderSter aan op:
www.vergaderendoejezo.nl.

bron: managersonline.nl

Talentmanagement, van papier naar praktijk

2011-11-17T02:54:00.000-08:00



	War for talent: tijd voor actie 16 november 2011 - Vanaf het moment dat McKinsey eind jaren negentig de ‘War for Talent’ aankondigde, is p&o druk aan de slag gegaan met talentmanagement. Althans, met erover praten. Want de praktische toepassing laat in veel organisaties te wensen over. Om met talenten ook écht beter te presteren, moet aan vijf cruciale onderdelen worden gewerkt. En ze moeten onderling in balans zijn. Ook talentmanagement is zo effectief als de zwakste schakel. Dat stelt Melissa Schouman, programmamanager p&o bij de gemeente Amsterdam. Al jaren wordt er gesproken over ‘talent’; over het ontwikkelen ervan, maar ook over hoe het gemanaged zou moeten worden. Vaak worden vergelijkingen met topsporters getrokken. Bij deze vorm van talentontwikkeling kunnen we ons blijkbaar gemakkelijk iets voorstellen. Ook bij ‘werktalent’ gaat het vaak vooral over de toppers, over de high potentials. Zelden is er sprake van een bredere visie die ook de overige medewerkers betreft. En áls er zo’n visie is, is het vaak een raadsel hoe die moet worden vertaald in concrete acties. Tijd dus voor enige ‘ontraadseling’. Macht aan de werknemer De macht op de arbeidsmarkt komt steeds meer in handen van de werknemer. De statistieken over vergrijzing en ontgroening spreken inmiddels boekdelen. En al zóú een organisatie uitsluitend naar de eigen cijfers kijken, dan verschijnt ook daarin aan de horizon een legioen afscheidnemende babyboomers. En helaas staan ter vervanging van deze ervaren krachten niet spontaan grote groepen jonge genieën aan de bedrijfspoorten te rammelen. Bestuurders, managers en hr-professionals weten dit en zijn ook steeds vaker doordrongen van de noodzaak om er concreet wat aan te doen. Rug tegen de muur De Boston Consulting Group concludeerde al in 2007 op basis van onderzoek onder Europese managers dat ‘actie’ een hogere prioriteit moest krijgen. Dit jaar bleek uit het veertiende CEO Survey van PwC dat topbestuurders zich grote zorgen maken over de beschikbaarheid van talent, kennis en kunde. Toch hebben veel organisaties er nog niets over op papier staan. Zo rapporteerde prof. Nieuwenkamp (UvA) onlangs dat gemeentelijke overheden amper maatregelen nemen tegen het ‘instroomgat’ waarmee zij binnen afzienbare tijd geconfronteerd zullen worden. Organisaties komen steeds dichter met de rug bij de muur. Door die defensieve houding verliezen ze de grote waarde van talentmanagement uit het oog. Bottomline: organisaties worden er beter van. Bedrijven met een goed doortimmerd talentbeleid hebben een 22 procent hogere ‘return on investment’ dan concurrenten die dat niet hebben, stelde McKinsey al in 2001 vast. Ook gaat er een aanzuigende werking van uit. Talent wil graag werken met ander talent. Dat biedt ze de mogelijkheid om ook zelf beter te worden en niet alleen anderen beter te maken. Teamprestatie Goed talentmanagement brengt organisaties in een positieve spiraal. Om daar ook echt in te komen, zijn vijf hr-onderdelen cruciaal: strategische personeelsplanning, werving & selectie, 360-gradenfeedback, opleiding & ontwikkeling en uitstroombeleid. Dát zijn de knoppen waaraan gedraaid kan worden om talent op de juiste manier te laten in-, door- en uitstromen. De vijf beïnvloeden elkaar in hoge mate. En dus is het belangrijk om niet blind aan de ene of de andere knop te draaien, maar aan alle vijf in onderlinge samenhang. Het uiteindelijke resultaat is zo sterk als de zwakste schakel. Net als in de meeste teamsporten is voor het resultaat de teamprestatie belangrijker dan de individuele score van de verschillende talentknoppen. Een groep wielrenners waarin steeds keurig kop-over-kop wordt gereden, zal uiteindelijk harder rijden dan een groep waarin nu eens de een en dan weer een ander demarreert. De gemiddelde snelheid – de prestatie – is dan lager. Zo werkt het ook met de schakels van talentmanagement. Het is belangrijker dat ze alle vijf even sterk zijn, dan dat er een of twee meer aandacht krijgen. Een praktijkvoorbeeld: gemeentelijke trainees die met veel toeters en bellen zijn geworven, beklagen zich vaak over het gebrek aan perspectief dat ze wordt geboden. Soms wordt er niet eens een functioneringsgesprek met ze gevoerd. En dat terwijl hun verwachtingen door de wervingsprocedure juist heel hoog gespannen waren. En terecht. Verwachtingen die worden gewekt, moeten worden waargemaakt. Een gelikt recruitmentproces dat het nieuwe talent leidt naar een ‘ontwikkelingswoestenij’, veroorzaakt een negatieve in plaats van een positieve spiraal. Met alle gevolgen van dien. Talentspotting Bestuurders, managers en hr-professionals zullen meer dan ooit een gezamenlijke visie moeten ontwikkelen. Van eilandvorming mag geen sprake zijn. Ook moeten ze hun visie samen en met een heldere rolverdeling vertalen naar de praktijk. Sowieso zal die anders zijn dan vroeger. Bestuurders en managers zullen – meer nog dan hr-afdelingen – aan de slag moeten als talentmanagers. Zij zijn de scouts van de organisatie en doen actief aan talentspotting, zoals dat bij sommige politieke partijen al gebruikelijk is. Voor ‘gewone’ organisaties zal dat zeker wennen zijn. Ook de volharding die voor een goed talentbeleid en de bijbehorende resultaten nodig is, zal wennen zijn. Alleen met discipline en de blik op de toekomst kan het écht wat worden. Sommige acties zullen tegen-natuurlijk voelen. Zo zullen organisaties die te maken hebben met bezuinigingen tóch de arbeidsmarkt scherp in de gaten moeten houden en talent binnen moeten halen. Denk en doe anticyclisch. Juist in tijden van reorganisatie moet er vooruit worden gekeken. Naar veranderingen en vernieuwingen op de lange termijn en naar de mensen en talenten die daarbij passen. Van papier naar praktijk De driehoek bestuur, management en p&o moet vaak en intensief over de brandstof van hun organisatie praten. Maar ze moeten vooral ook mét de medewerkers, met die talenten praten. Zie ze maar als topsporters en behandel ze ook zo. Zorg dus dat het huis op orde is en dat er een plan ligt. Ontwikkel de discipline om dat plan ook keer op keer uit de kast te halen en indien nodig aan te passen. En voer het ook uit, kom in actie. Want uiteindelijk wordt die ‘War for Talent’ niet op papier maar in de praktijk gewonnen. bron:managersonline.nl

War for talent: tijd voor actie

16 november 2011 - Vanaf het moment dat McKinsey eind jaren negentig de ‘War for Talent’ aankondigde, is p&o druk aan de slag gegaan met talentmanagement. Althans, met erover praten. Want de praktische toepassing laat in veel organisaties te wensen over. Om met talenten ook écht beter te presteren, moet aan vijf cruciale onderdelen worden gewerkt. En ze moeten onderling in balans zijn. Ook talentmanagement is zo effectief als de zwakste schakel.

Dat stelt Melissa Schouman, programmamanager p&o bij de gemeente Amsterdam. Al jaren wordt er gesproken over ‘talent’; over het ontwikkelen ervan, maar ook over hoe het gemanaged zou moeten worden. Vaak worden vergelijkingen met topsporters getrokken. Bij deze vorm van talentontwikkeling kunnen we ons blijkbaar gemakkelijk iets voorstellen. Ook bij ‘werktalent’ gaat het vaak vooral over de toppers, over de high potentials. Zelden is er sprake van een bredere visie die ook de overige medewerkers betreft. En áls er zo’n visie is, is het vaak een raadsel hoe die moet worden vertaald in concrete acties. Tijd dus voor enige ‘ontraadseling’.

Macht aan de werknemer
De macht op de arbeidsmarkt komt steeds meer in handen van de werknemer. De statistieken over vergrijzing en ontgroening spreken inmiddels boekdelen. En al zóú een organisatie uitsluitend naar de eigen cijfers kijken, dan verschijnt ook daarin aan de horizon een legioen afscheidnemende babyboomers. En helaas staan ter vervanging van deze ervaren krachten niet spontaan grote groepen jonge genieën aan de bedrijfspoorten te rammelen. Bestuurders, managers en hr-professionals weten dit en zijn ook steeds vaker doordrongen van de noodzaak om er concreet wat aan te doen.

Rug tegen de muur
De Boston Consulting Group concludeerde al in 2007 op basis van onderzoek onder Europese managers dat ‘actie’ een hogere prioriteit moest krijgen. Dit jaar bleek uit het veertiende CEO Survey van PwC dat topbestuurders zich grote zorgen maken over de beschikbaarheid van talent, kennis en kunde. Toch hebben veel organisaties er nog niets over op papier staan. Zo rapporteerde prof. Nieuwenkamp (UvA) onlangs dat gemeentelijke overheden amper maatregelen nemen tegen het ‘instroomgat’ waarmee zij binnen afzienbare tijd geconfronteerd zullen worden.
Organisaties komen steeds dichter met de rug bij de muur. Door die defensieve houding verliezen ze de grote waarde van talentmanagement uit het oog. Bottomline: organisaties worden er beter van. Bedrijven met een goed doortimmerd talentbeleid hebben een 22 procent hogere ‘return on investment’ dan concurrenten die dat niet hebben, stelde McKinsey al in 2001 vast. Ook gaat er een aanzuigende werking van uit. Talent wil graag werken met ander talent. Dat biedt ze de mogelijkheid om ook zelf beter te worden en niet alleen anderen beter te maken.

Teamprestatie
Goed talentmanagement brengt organisaties in een positieve spiraal. Om daar ook echt in te komen, zijn vijf hr-onderdelen cruciaal: strategische personeelsplanning, werving & selectie, 360-gradenfeedback, opleiding & ontwikkeling en uitstroombeleid. Dát zijn de knoppen waaraan gedraaid kan worden om talent op de juiste manier te laten in-, door- en uitstromen. De vijf beïnvloeden elkaar in hoge mate. En dus is het belangrijk om niet blind aan de ene of de andere knop te draaien, maar aan alle vijf in
onderlinge samenhang. Het uiteindelijke resultaat is zo sterk als de zwakste schakel.
Net als in de meeste teamsporten is voor het resultaat de teamprestatie belangrijker dan de individuele score van de verschillende talentknoppen. Een groep wielrenners waarin steeds keurig kop-over-kop wordt gereden, zal uiteindelijk harder rijden dan een groep waarin nu eens de een en dan weer een ander demarreert. De gemiddelde snelheid – de prestatie – is dan lager. Zo werkt het ook met de schakels van talentmanagement. Het is belangrijker dat ze alle vijf even sterk zijn, dan dat er een of twee meer aandacht krijgen. Een praktijkvoorbeeld: gemeentelijke trainees die met veel toeters en bellen zijn geworven, beklagen zich vaak over het gebrek aan perspectief dat ze wordt geboden. Soms wordt er niet eens een functioneringsgesprek met ze gevoerd. En dat terwijl hun verwachtingen door de wervingsprocedure juist heel hoog gespannen waren. En terecht. Verwachtingen die worden gewekt, moeten worden waargemaakt. Een gelikt recruitmentproces dat het nieuwe talent leidt naar een ‘ontwikkelingswoestenij’, veroorzaakt een negatieve in plaats van een positieve spiraal. Met alle gevolgen van dien.

Talentspotting
Bestuurders, managers en hr-professionals zullen meer dan ooit een gezamenlijke visie moeten ontwikkelen. Van eilandvorming mag geen sprake zijn. Ook moeten ze hun visie samen en met een heldere rolverdeling vertalen naar de praktijk. Sowieso zal die anders zijn dan vroeger. Bestuurders en managers zullen – meer nog dan hr-afdelingen – aan de slag moeten als talentmanagers. Zij zijn de scouts van de organisatie en doen actief aan talentspotting, zoals dat bij sommige politieke partijen al gebruikelijk is. Voor ‘gewone’ organisaties zal dat zeker wennen zijn.
Ook de volharding die voor een goed talentbeleid en de bijbehorende resultaten nodig is, zal wennen zijn. Alleen met discipline en de blik op de toekomst kan het écht wat worden. Sommige acties zullen tegen-natuurlijk voelen. Zo zullen organisaties die te maken hebben met bezuinigingen tóch de arbeidsmarkt scherp in de gaten moeten houden en talent binnen moeten halen. Denk en doe anticyclisch. Juist in tijden van reorganisatie moet er vooruit worden gekeken. Naar veranderingen en vernieuwingen op de lange termijn en naar de mensen en talenten die daarbij passen.

Van papier naar praktijk
De driehoek bestuur, management en p&o moet vaak en intensief over de brandstof van hun organisatie praten. Maar ze moeten vooral ook mét de medewerkers, met die talenten praten. Zie ze maar als topsporters en behandel ze ook zo. Zorg dus dat het huis op orde is en dat er een plan ligt. Ontwikkel de discipline om dat plan ook keer op keer uit de kast te halen en indien nodig aan te passen. En voer het ook uit, kom in actie. Want uiteindelijk wordt die ‘War for Talent’ niet op papier maar in de praktijk gewonnen.

bron:managersonline.nl

Managers besmet met managementspeakvirus

2011-11-17T02:51:00.000-08:00



	Managers besmetten elkaar met jargon 16 november 2011 - Managers communiceren omslachtig en ondoorzichtig. Dat komt doordat de meeste van hen last hebben van managementspeak. Ze brengen de meest voor de hand liggende zaken daardoor op zo'n manier, dat de kern van elke boodschap hopeloos verloren gaat. Taalexperts hebben de managementcode gekraakt en onthullen hoe het komt dat het managementspeakvirus vrij spel heeft in teams, op afdelingen en in organisaties. En wat de remedie is. "Het bijzondere aan managementspeak is dat managers elkaar ermee besmetten," vertelt taalexpert Heidi Aalbrecht in het boek ‘De managementcode gekraakt’. "Binnen de kortst mogelijke keren praten ze elkaar na, ook al begrijpt niemand, inclusief de spreker, altijd waarover het gaat." De code gekraakt De 'kraak' en de resultaten daarvan zijn samengebracht in het boek. Hierin analyseren taalexperts Aalbrecht en Wagenaar alles wat met de communicatie en de organisatie van de manager te maken heeft: taalgebruik, modellen, wetten, technieken en methodes. Ze onthullen welke trucs managers gebruiken om te laten zien dat zij managers zijn en leren niet-managers hoe zij daarmee om kunnen gaan. Kloof "De groeiende kloof tussen managers en professionals in het bedrijfsleven wordt zeker voor een groot deel door managementspeak veroorzaakt," vult coauteur Pyter Wagenaar aan. Daarom is het essentieel dat zowel professionals als managers leren de managementcode te kraken, zodat ze beter kunnen samenwerken. Top vijf besmette beroepsgroepen Zijn managers de enigen die vatbaar zijn voor het managementspeakvirus? Helaas, in de wachtkamer zijn ook andere beroepsgroepen te vinden. Enkele herkenbare voorbeelden van professionals die ook besmet zijn met het managementspeakvirus: 1. Consultants 2. Coaches 3. Marketeers 4. Communicatieadviseurs 5. Politici bron: managersonline.nl

Managers besmetten elkaar met jargon

16 november 2011 - Managers communiceren omslachtig en ondoorzichtig. Dat komt doordat de meeste van hen last hebben van managementspeak. Ze brengen de meest voor de hand liggende zaken daardoor op zo'n manier, dat de kern van elke boodschap hopeloos verloren gaat. Taalexperts hebben de managementcode gekraakt en onthullen hoe het komt dat het managementspeakvirus vrij spel heeft in teams, op afdelingen en in organisaties. En wat de remedie is.

"Het bijzondere aan managementspeak is dat managers elkaar ermee besmetten," vertelt taalexpert Heidi Aalbrecht in het boek ‘De managementcode gekraakt’. "Binnen de kortst mogelijke keren praten ze elkaar na, ook al begrijpt niemand, inclusief de spreker, altijd waarover het gaat."

De code gekraakt
De 'kraak' en de resultaten daarvan zijn samengebracht in het boek. Hierin analyseren taalexperts Aalbrecht en Wagenaar alles wat met de communicatie en de organisatie van de manager te maken heeft: taalgebruik, modellen, wetten, technieken en methodes. Ze onthullen welke trucs managers gebruiken om te laten zien dat zij managers zijn en leren niet-managers hoe zij daarmee om kunnen gaan.

Kloof
"De groeiende kloof tussen managers en professionals in het bedrijfsleven wordt zeker voor een groot deel door managementspeak veroorzaakt," vult coauteur Pyter Wagenaar aan. Daarom is het essentieel dat zowel professionals als managers leren de managementcode te kraken, zodat ze beter kunnen samenwerken.

Top vijf besmette beroepsgroepen
Zijn managers de enigen die vatbaar zijn voor het managementspeakvirus? Helaas, in de wachtkamer zijn ook andere beroepsgroepen te vinden. Enkele herkenbare voorbeelden van professionals die ook besmet zijn met het managementspeakvirus:
1. Consultants
2. Coaches
3. Marketeers
4. Communicatieadviseurs
5. Politici

bron: managersonline.nl

Werknemer ergert zich aan collega die afspraken niet nakomt

2011-11-17T02:47:00.000-08:00



	Werknemer ligt regelmatig wakker van werk 16 november 2011 - Ruim de helft van de Nederlandse werknemers voelt zich zo verantwoordelijk voor zijn werkzaamheden, dat ze er thuis vaak aan denken. Dit blijkt uit onderzoek vanNationaleVacaturebank.nl onder ruim 850 respondenten. Daarnaast ergert 40 procent zich enorm aan collega’s die afspraken niet nakomen, maar kiest er voor hier niets van te zeggen. Ruim de helft van de respondenten geeft aan zich redelijk verantwoordelijk te voelen voor zijn werkzaamheden; een op de vijf voelt zich zelfs zo extreem verantwoordelijk dat zij er ’s nachts wakker van liggen. Mark Borgman van NationaleVacaturebank.nl: "Het is natuurlijk belangrijk dat werknemers hun werk serieus nemen, maar het is net zo belangrijk dat ze het thuis ook weer kunnen loslaten. Als men zich te veel en te lang zorgen blijft maken, gaat dat ten koste van het privéleven en uiteindelijk ook van het werk." Slechts veertien procent van de werknemers voelt zich totaal niet verantwoordelijk en denkt thuis nooit aan het werk. Afspraken nakomen Opvallend is dat 40 procent van de werknemers zich kapot ergert aan collega’s die afspraken niet nakomen, maar zij zeggen hier helemaal niets van. Borgman: "Door uw collega’s niet te wijzen op hun verantwoordelijkheden, wordt uw irritatie vaak alleen maar groter. Mensen vinden het blijkbaar toch lastig om elkaar op dit soort dingen aan te spreken, misschien omdat ze bang zijn de sfeer te verpesten." Ook besteden werknemers weinig extra aandacht aan het op papier vastleggen van afspraken; 67 procent maakt mondelinge afspraken met collega’s, slechts een derde bevestigt dit per e-mail. "Uwil natuurlijk niet voor elk wissewasje mailen. Maar door duidelijke afspraken te maken, kunt u collega’s juist makkelijker wijzen op hun verantwoordelijkheid en zo veel ergernissen en miscommunicatie voorkomen," aldus Borgman. Top drie ergernissen Als het gaat om verantwoordelijkheden en verwachtingen ergert de werknemer zich het meeste aan collega’s die: 1. Geen verantwoordelijkheidsgevoel hebben (41 procent) 2. Afspraken niet nakomen (32 procent) 3. Klussen afschuiven op anderen (28 procent) bron: managersonline.nl

Werknemer ligt regelmatig wakker van werk

16 november 2011 - Ruim de helft van de Nederlandse werknemers voelt zich zo verantwoordelijk voor zijn werkzaamheden, dat ze er thuis vaak aan denken. Dit blijkt uit onderzoek vanNationaleVacaturebank.nl onder ruim 850 respondenten. Daarnaast ergert 40 procent zich enorm aan collega’s die afspraken niet nakomen, maar kiest er voor hier niets van te zeggen.

Ruim de helft van de respondenten geeft aan zich redelijk verantwoordelijk te voelen voor zijn werkzaamheden; een op de vijf voelt zich zelfs zo extreem verantwoordelijk dat zij er ’s nachts wakker van liggen. Mark Borgman van NationaleVacaturebank.nl: "Het is natuurlijk belangrijk dat werknemers hun werk serieus nemen, maar het is net zo belangrijk dat ze het thuis ook weer kunnen loslaten. Als men zich te veel en te lang zorgen blijft maken, gaat dat ten koste van het privéleven en uiteindelijk ook van het werk." Slechts veertien procent van de werknemers voelt zich totaal niet verantwoordelijk en denkt thuis nooit aan het werk.

Afspraken nakomen
Opvallend is dat 40 procent van de werknemers zich kapot ergert aan collega’s die afspraken niet nakomen, maar zij zeggen hier helemaal niets van. Borgman: "Door uw collega’s niet te wijzen op hun verantwoordelijkheden, wordt uw irritatie vaak alleen maar groter. Mensen vinden het blijkbaar toch lastig om elkaar op dit soort dingen aan te spreken, misschien omdat ze bang zijn de sfeer te verpesten." Ook besteden werknemers weinig extra aandacht aan het op papier vastleggen van afspraken; 67 procent maakt mondelinge afspraken met collega’s, slechts een derde bevestigt dit per e-mail. "Uwil natuurlijk niet voor elk wissewasje mailen. Maar door duidelijke afspraken te maken, kunt u collega’s juist makkelijker wijzen op hun verantwoordelijkheid en zo veel ergernissen en miscommunicatie voorkomen," aldus Borgman.

Top drie ergernissen
Als het gaat om verantwoordelijkheden en verwachtingen ergert de werknemer zich het meeste aan collega’s die:
1. Geen verantwoordelijkheidsgevoel hebben (41 procent)
2. Afspraken niet nakomen (32 procent)
3. Klussen afschuiven op anderen (28 procent)

bron: managersonline.nl

Geen pijn meer? Denk positief!

2011-11-09T04:50:00.000-08:00

Voordat je een pijnstiller neemt is het wellicht zinvol je juist in te denken hoe je je voelt zonder pijn.

Door positief te denken kun je pijn tenminste twee maal zo snel verlichten. Je kunt met andere woorden je eigen pijn letterlijk wegdenken.

Dit stellen Ulrike Bingel en haar collega’s van de Universiteit van Oxford. Zij hebben onderzoek gedaan naar hoe mensen reageren op een sterke pijnstiller op het moment dat ze te horen krijgen dat het de pijn laat toe- of afnemen of dat het geen effect heeft op de pijn.

Het team bracht een warmtebron aan op de benen van 22 vrijwilligers waarna werd gevraagd hoeveel pijn ze voelden op een schaal van 1 tot 100. Vervolgens kregen de vrijwilligers de sterke pijnstiller Remifentanil toegdiend.

Op het moment dat de pijnstiller werd toegediend gaf 41% van de vrijwilligers aan een afname van de pijn te voelen. Toen Bingel’s team de vrijwilligers voorhield dat ze geen pijnstiller meer kregen, begon de pijn weer terug te komen.

Het team maakte tevens fMRI-scans om te kijken naar de activiteit van verschillende gebieden in de hersenen waarvan bekend is dat ze te maken hebben met het verwerken van pijn. De onderzoekers merkten een toename in de activiteit van de ‘subgenuale anterieure cingulate cortex’ op, een gebied dat emoties verwerkt, wanneer de vrijwilligers een afname van de pijn verwachtten. Daarentegen werd een afname van de activiteit vastgesteld op het moment dat de vrijwilligers juist verwachtten pijn te zullen hebben.

De resultaten zijn gepubliceerd in Science Translational Medicine.

In een interview met de BBC zei onderzoekster Irene Tracey: “Dit is fenomenaal. Dit (Remifentanil, red) is één van de sterkste pijnstillers die we hebben en door de invloed van het brein kan het effect enorm toenemen of zelfs geheel verdwijnen.”

Perceptie

De ontdekkingen ondersteunen wat pijnonderzoekers al weten over het belang van psychologische effecten op de perceptie van pijn. Afgelopen zomer ontdekte het team van Arne May van de Universiteit van Hamburg in Duitsland dat mensen meer pijn ervaren wanneer ze te horen kregen dat een pijnvolle stimulus erger wordt. Dit effect kan dagen aanhouden.

De mate waarin deze psychologische effecten invloed hebben varieert van individu tot individu. Een recente studie door Tor Wager’s team van de Univeristeit van Colorado in Boulder stelde dat aan de hand van hersenscans op den duur kan worden vastgesteld hoe sterk iemand dit placebo-effect ervaart.

De industrie heeft altijd hartelijk gebruik gemaakt van dit effect door patiënten wijs te maken dat bepaalde medicijnen wonderen verrichten. Ted Kaptchuk van de Harvard Medical School is van mening dat mensen nog altijd minder pijn zullen ervaren wanneer ze te horen krijgen dat het gaat om een placebo, vanwege de positieve verwachtingen die ze hebben.

“Het is wederom bewijs dat men krijgt wat men verwacht,” zei Professor George Lewith van de Universiteit van Southampton.

Vertaling: Robin - niburu

Bron: Newscientist.com

Genees jezelf: Denk positief!

2011-11-09T04:46:00.000-08:00

Probeer jezelf te overtuigen dat alles goed komt. Optimisten herstellen beter van medische ingrepen, hebben een gezonder immuunsysteem en leven langer.
Negatieve gedachten en angst kunnen ons ziek maken. Stress, het geloof dat we in gevaar zijn, activeert via het sympathisch zenuwstelsel fysiologische verbindingen zoals de vecht- of vluchtreactie.
Dergelijke reacties zijn ontwikkeld om ons tegen gevaar te beschermen, maar wanneer ze lang zijn ingeschakeld neemt het risico op aandoeningen als diabetes en dementie toe.
Wat onderzoekers zich nu realiseren is dat positieve gedachten niet alleen werken door stress te verminderen. Ze hebben tevens een positief effect, geven een veilig gevoel, geven je het gevoel dat alles goed komt en helpen in het onderhoud en herstel van het lichaam. Een recente analyse van diverse studies concludeerde dat de voordelen van positief denken onafhankelijk zijn van de schade die wordt veroorzaakt door negatieve staten zoals pessimisme of stress en vergelijkbaar zijn in magnitude.
Optimisme vermindert aan stress gerelateerde ontstekingen en het gehalte van stresshormonen als cortisol. Het dringt mogelijk ook de vatbaarheid voor ziekten terug door de activiteit van het sympathisch zenuwstelsel te verminderen en het parasympathisch zenuwstelsel te stimuleren.
Het lichaam van mensen met een positief zelfbeeld reageert minder op stress en herstelt sneller. Daarnaast hebben mensen met een rooskleurig beeld van zichzelf een lager cortisolgehalte.
Sommige mensen lijken geboren optimisten maar je kunt jezelf trainen om positiever te denken. David Creswell van de Carnegie Mellon Universiteit in Pittsburgh in de Amerikaanse staat Pennsylvania en zijn collega’s vroegen examenkandidaten een kort essay te schrijven over kwaliteiten die belangrijk voor ze waren, zoals creativiteit of onafhankelijkheid.
Het doel was om het gevoel van eigenwaarde te versterken. In vergelijking met een controlegroep bleek de urine van deze studenten op de examendag minder adrenaline en andere vecht- of vluchthormonen te bevatten.

Bron: Newscientist.com

Brein 'wijst negatieve gedachten af'

2011-11-01T20:50:00.000-07:00

Wetenschappers hebben ontdekt hoe optimisten een positieve kijk op het leven kunnen hebben, zelfs als er alle reden voor het tegenovergestelde is.

Een studie die gepubliceerd is in Nature Neuroscience suggereert dat het brein zeer goed is in het verwerken van goed nieuws over de toekomst. Dat meldt de BBC.

Sommigen negeren alles wat negatief is, zodat ze een positief wereldbeeld hebben. De auteurs van de studie zeiden dat optimisme belangrijke voordelen heeft op het gebied van onze gezondheid.

Wetenschappers van University College London (UCL) legden uit dat ongeveer 80 procent van de mensen optimist is, zelfs wanneer ze zichzelf niet zo zouden omschrijven. Ze beoordeelden 14 mensen op hun optimistische kijk en maakten tevens een hersenscan.

Elk van de deelnemers werd gevraagd hoe waarschijnlijk het volgens hen was dat „slechte gebeurtenissen‟, zoals een scheiding of het krijgen van kanker, plaatsvinden. Daarna werd verteld hoe hoog het risico in werkelijkheid was. Aan het einde van de sessie mochten de deelnemers hun kansen opnieuw inschatten.

Er was een groot verschil in de tweede visie als het aankwam op goed nieuws of slechts nieuws zo bleek. Hoofdonderzoeker Dr. Tali Sharot stelde het risico op het krijgen van kanker bijvoorbeeld vast op 30 procent. Wanneer de participant in eerste instantie dacht dat het eigen risico 40 procent was, stelde hij of zij dat risico bij tot 31 procent.

De deelnemer die eerst dacht dat zijn of haar eigen risico rond de 10 procent lag, verhoogde dat percentage later maar een heel klein beetje.

Keuze Wanneer het ging om positief nieuws werd bij alle participanten meer activiteit gemeten in de frontale kwabben, die geassocieerd worden met het verwerken van fouten. Bij negatieve informatie werd in de frontale kwabben weinig activiteit gedetecteerd bij optimistische mensen, terwijl dit bij de minst optimistische mensen juist andersom was.

Dit suggereert dat het brein zelf bepaalt naar welk bewijs het luistert. “De boodschap dat roken dodelijk is werkt niet wanneer mensen denken dat het risico op kanker laag is. Zo‟n 50 procent van de echtparen zal scheiden maar mensen denken niet dat het voor hen geldt,” aldus Dr. Sharot.

Optimisme schijnt goed te zijn voor je gezondheid. Een studie naar 100.000 vrouwen toonde aan dat optimisten minder risico lopen om hartziekten te krijgen en te overlijden.

Bron: BBC.co.uk