Συγκεκριμένα, προστίθενται νέες ενότητες για Digital Transformation Tools και για LinkedIn, προκειμένου να υποστηρίξουν εργαζόμενους και επιχειρήσεις στη νέα πραγματικότητα. Το course ανέρχεται σε 130 ώρες μαθημάτων και οι συμμετέχοντες στον κύκλο που ξεκινάει τον Ιούνιο μπορούν να έχουν ολοκληρώσει το diploma μέχρι τέλη Ιουλίου.

Επιπλέον, το πρόγραμμα Professional Diploma in Digital Marketing προσφέρει υποτροφίες 20% σε επιλεγμένα μεταπτυχιακά προγράμματα. Κάθε απόφοιτος του προγράμματος μπορεί να λάβει τη σχετική υποτροφία.

Ανταποκρινόμενο στις ανάγκες της αγοράς, το Professional Diploma in Digital Marketing στο Alba έχει ανανεώσει τη διδακτέα ύλη, τόσο στο live μάθημα όσο και στο περιβάλλον eLearning, το οποίο επιτρέπει στους ενδιαφερόμενους την επανάληψη ακόμα και 1 χρόνο μετά την ολοκλήρωση του course.

Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να γραφτούν άμεσα στον νέο κύκλο μαθημάτων που ξεκινά στις 10 Ιουνίου, εξασφαλίζοντας τη συμμετοχή τους στο πρόγραμμα με προνομιακή early-bird τιμή έως τις 29 Μαΐου.

Για περισσότερες πληροφορίες, απλά αναζητήστε ALBA DIGITAL στο Google.

Ηλιάνα Χαλιμούρδα

Η Ηλιάνα πρόσφατα αποφοίτησε από το τμήμα Επικοινωνίας, Μέσων και Πολιτισμού στο Πάντειο Πανεπιστήμιο, με κατεύθυνση Διαφήμιση και Δημόσιες Σχέσεις. Εργάζεται ως PR Executive στην οικογένεια της Socialab και της αρέσει να ενημερώνεται για τα νέα trends του digital κόσμου.

The post Υποτροφίες σε μεταπτυχιακά και αλλαγές ενόψει της νέας αγοράς εργασίας από το digital του Alba appeared first on suit.

Η καταγραφή των δεικτών μέτρησης των αποτελεσμάτων (KPIs) μιας επιχείρησης είναι απαραίτητη διαδικασία για τη χάραξη μιας πετυχημένης online marketing στρατηγικής. Ο δείκτης conversion rate (CVR) καταγράφει τον αριθμό των επαφών μεταξύ της επιχείρησης και των δυνητικών της πελατών. Σε αυτό το άρθρο μπορείτε να βρείτε δέκα τρόπους βελτίωσής του.

1. Βελτίωση της δομής του website

   Ένα καλά δομημένο και εύχρηστο website μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση του conversion rate. Για να θεωρηθεί εύχρηστο, θα πρέπει να συμβαδίζει με πρότυπα website και να προσφέρει ευχάριστη πλοήγηση.

2. Χτίσιμο εμπιστοσύνης

   Είναι σημαντικό να παρουσιάζεται η εταιρία ως αξιόπιστη στους εν δυνάμει συνεργάτες της μέσω του website, εφαρμόζοντας ειδικά standards.

3. Βελτιστοποιημένο περιεχόμενο

   Τα κείμενα στο website θα πρέπει να είναι αναλυτικά, καθώς τα προϊόντα και οι υπηρεσίες των Β2Β αγορών συχνά απαιτούν επεξήγηση.

4. Προώθηση της μοναδικής πρότασης πώλησης

   Τι είναι αυτό που διαφοροποιεί το προϊόν ή την υπηρεσία της επιχείρησης και την ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό; Πρόκειται για το Unique Selling Proposition, το οποίο θα πρέπει να επικοινωνείται ξεκάθαρα και να είναι ορατό στο website.

5. Βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης

   Βασικά ερωτήματα που πρέπει να απαντηθούν προκειμένου να αυξηθούν οι μετατροπές του website σχετίζονται με την ευκολία χρήσης, την εμπειρία των χρηστών και την προστιθέμενη αξία.

6. Προσφέρετε στο χρήστη αυτό που ψάχνει

   Θα πρέπει οι πελάτες να μπορούν να βρουν αυτό που θέλουν στο website εύκολα και γρήγορα. Για το λόγο αυτό προτείνεται το εργαλείο αναζήτησης να τοποθετείται στην πάνω δεξιά γωνία του website.

7. Social proof

   Οι άνθρωποι έχουν την τάση να υιοθετούν τη συμπεριφορά των άλλων. Αυτό μπορεί να εφαρμοστεί και στο website με αναφορές τύπου “Περισσότεροι από 90% αγόρασαν αυτό το προϊόν”, μαρτυρίες ικανοποιημένων πελατών, αναφορά στον αριθμό των ακόλουθων κλπ.

8. Call to action ενέργειες

   Μπορείτε να ζητήσετε από τους πελάτες να προβούν σε συγκεκριμένες ενέργειες, με μηνύματα όπως “Εγγραφείτε στο newsletter μας” στην αρχή και στο τέλος του διαφημιστικού μηνύματος ή πρωτότυπα μηνύματα που παροτρύνουν τη δράση.

9. Υψηλή ταχύτητα σελίδων

   Όσο πιο γρήγορη είναι η φόρτωση του website, τόσο αυξάνεται η πιθανότητα να μετατραπούν οι επισκέπτες σε πελάτες. Πρέπει να διασφαλίζεται ότι η φόρτωση των σελίδων δεν ξεπερνά τα 3 δευτερόλεπτα.

10. Ευκαιρία επαφής μέσω φόρμας

    Τελευταίο αλλά σημαντικό tip, είναι η τοποθέτηση μιας απλής και ορατής φόρμας επικοινωνίας στο website, η οποία μπορεί να συμπληρωθεί εύκολα και γρήγορα. Τα λεγόμενα ghost texts συνιστώνται για διευκόλυνση της διαδικασίας.

    Με τα παραπάνω tips θα αυξηθεί άμεσα ο αριθμός των conversions, ωστόσο συνίσταται και πρόσθετες ενέργειες Online Marketing.

Zoe Dova

Η Ζωή σπούδασε Οργάνωση και Διοίκηση επιχειρήσεων στο Πανεπιστήμιο Μακεδονίας στη Θεσσαλονίκη. Στη συνέχεια έκανε μεταπτυχιακό στο τμήμα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Στη social lab κάνει την πρακτική της ως Account Executive.

The post 9+1 συμβουλές για βελτίωση του conversion rate (B2B) appeared first on suit.

1. Αποτελέσματα που καλύπτουν τους στόχους της καμπάνιας

Όταν αναφερόμαστε στη βελτιστοποίηση των landing pages, αυτό που εννοούμε είναι μία σελίδα που να φέρνει αποτελέσματα που καλύπτουν τους στόχους μας.

Προκειμένου να γίνει κάτι τέτοιο, το πρώτο βήμα είναι να κατανοήσουμε τους στόχους που έχουμε, από την  καμπάνια που θέλουμε να τρέξει. Με την ίδια ακρίβεια που τέθηκαν οι στόχοι της καμπάνια θα πρέπει να περάσουν και στη σελίδα. Το σύνηθες λάθος που γίνεται συχνά είναι ότι πολλές landing pages έχουν περισσότερα μηνύματα προς τους χρήστες, με αποτέλεσμα να τους μπερδεύουν.

2. Headlines και κείμενο

Ο χρήστης δεν έχει απεριόριστο χρόνο στη διάθεσή του. Με αυτή την λογική θα πρέπει, τόσο το μήνυμα όσο και ο τρόπος που εμφανίζεται το headline, να είναι ξεκάθαρο. Για αυτή την χρήση, βοηθάει πολύ αν η γραμματοσειρά είναι απλή, bold και το μήνυμα άμεσο και ξεκάθαρο.

Την ίδια λογική έρχεται ν’ ακολουθήσει και το υπόλοιπο κείμενο της σελίδας. Αν το περιεχόμενο της σελίδας δεν είναι θελκτικό, ο χρήστης θα φύγει πολύ γρήγορα χωρίς να κοιτάξει τις λεπτομέρειες. Ακόμα και αν περάσουμε και αυτό το στάδιο, όμως, θα πρέπει να προσέξουμε και το κομμάτι των κειμένων. Προκειμένου ο χρήστης να πάρει  την πληροφορία που θέλουμε να του δώσουμε τα λεκτικά θα πρέπει να χαρακτηρίζονται από αμεσότητα.

3. Σωστή επιλογή των εικαστικών

Φυσικά το περιεχόμενο και το μήνυμα είναι αυτά που έρχονται πρώτα στη βελτιστοποίηση των landing pages. Τη διαφορά όμως την κάνουν οι εικόνες. Με τη χρήση τους μπορεί ν’ αναδειχτεί το περιεχόμενο της σελίδας και του μηνύματος. Ακόμη, οι εικόνες μπορούν εύκολα να δημιουργήσουν το κατάλληλο συναίσθημα που θα παρακινήσει τον χρήστη.

Στο επόμενο στάδιο αυτού του βήματος έρχεται η σωστή επιλογή των εικαστικών. Οι εικόνες πρέπει να συνάδουν νοηματικά με το περιεχόμενο των λεκτικών, να τα συμπληρώνουν και να τα ενδυναμώνουν. Φυσικά, το παραπάνω σκεπτικό αναφέρεται σε όλες τις εικόνες ανεξαιρέτως.

4. Τα CTAs (calls to action)

Τα CTAs είναι ίσως το πιο σημαντικό κομμάτι μίας landing page. Ουσιαστικά είναι το μέσο που έχει τις περισσότερες πιθανότητες να οδηγήσει τους χρήστες στη σελίδα μας.

Είναι λάθος να θεωρούμε ότι είναι απλά ένα «κουμπί», γιατί υπάρχουν πολύ συγκεκριμένα στοιχεία που το καθιστούν ικανό να κάνει τους χρήστες να λάβουν δράση. Τέτοιου είδους στοιχεία μπορεί να είναι:

Χρώμα

Βεβαιωθείτε ότι το χρώμα του call to action button συνδυάζεται αρμονικά με το χρώμα του φόντου. Επίσης, έχει παρατηρηθεί ότι το πορτοκαλί, το μπλε και το πράσινο χρώμα λειτουργεί καλύτερα.

Μέγεθος

Σχετικά με το μέγεθος του κουμπιού (CTA’s button) θα πρέπει να προσέξετε να μην είναι ούτε πολύ μικρό, ώστε να χάνεται της προσοχής του χρήστη, αλλά ούτε και τόσο μεγάλο που να τον τρομάζει. Προτιμήστε να ταιριάζει με τις διαστάσεις της υπόλοιπης διαρρύθμισης.

Μήνυμα

Επιλέξτε ένα σαφές μήνυμα που να τονίζει τη σημαντικότητα του CTA. Προσπαθήστε να δώσετε την αίσθηση του επείγοντος ή του αναγκαίου, για το εκάστοτε προϊόν ή υπηρεσία, προκειμένου να αυξήσετε το conversion rate.

5. Μοναδική ιδέα προσφοράς

Για να ασχοληθεί περαιτέρω ο χρήστης θα πρέπει να του τραβήξετε την προσοχή. Φυσικά, αυτό δεν μπορεί να γίνει αν η πρότασή σας δεν είναι μοναδική και χρήσιμη. Ακόμη, αυτό που μπορείτε να κάνετε, πέρα από το να βρείτε μία μοναδική ιδέα προσφοράς, είναι να την εκφράσετε με λέξεις που θα κέντριζαν άμεσα το ενδιαφέρον του χρήστη.

Προκειμένου να βρείτε την κατάλληλη ιδέα, αλλά και λέξεις για την εκφράσετε, θα πρέπει να έχετε στο μυαλό σας συγκεκριμένο κοινό, αποφεύγοντας τις γενικεύσεις. Πιο συγκεκριμένα, πρέπει να κατανοήσετε τόσο τις ανάγκες όσο και τα ενδιαφέροντα του κοινού που στοχεύετε, κάνοντας pain point τα σημεία που εσείς μπορείτε να τους βοηθήσετε.

6. Γρηγορότερες ταχύτητες

Όσο οι ρυθμοί ανεβαίνουν είναι λογικό να έχουμε ξεσυνηθίσει την αναμονή προκειμένου να φορτώσει μία σελίδα. Όσο χρόνο ή ενέργεια κι αν ξοδέψετε για να χτίσετε τη σωστή landing page, δεν θα έχει καμία σημασία αν ο χρήστης πρέπει να περιμένει για ώρα μέχρι να φορτώσει. Είναι εξαιρετικά σημαντικό να μπορεί η σελίδα σας να φορτώσει μέσα σε μερικά δευτερόλεπτα, διαφορετικά θα πρέπει να αποχαιρετήσετε τον πιθανό σας visitor.

Η σημαντικότητα του χρόνου φόρτωσης της landing page δεν έγκειται μόνο στην διευκόλυνση του χρήστη. Όπως σε όλα έτσι και σε αυτό το κομμάτι, πολύ σημαντικό ρόλο παίζει το SEO. Αν θέλετε, λοιπόν, να έχετε καλύτερα αποτελέσματα σε ότι αφορά το SEO, σε συνδυασμό με γρηγορότερες ταχύτητες, είναι καλό να φτιάξετε όποια τεχνικά προβλήματα εμφανιστούν, άμεσα.

7. A/B Testing

H εξατομικευμένη στόχευση του κοινού μπορεί να παίξει έναν από τους σημαντικότερους ρόλους στην προώθηση της ενέργειάς σας. Το A/B testing είναι το μέσο που θα σας επιτρέψει να χρησιμοποιήσετε όσο καλύτερα μπορείτε τα δεδομένα που έχετε μαζέψει για τους χρήστες σας. Με τον τρόπο αυτόν σας δίνετε η ευκαιρία να κάνετε την επιλογή που θα φέρει τα μέγιστα δυνατά αποτελέσματα.

Συνοψίζοντας:

• Δημιουργείστε landing pages που εστιάζουν σε συγκεκριμένο στόχο
• Προσέξτε τα κείμενα και τις επικεφαλίδες προκειμένου να κερδίσετε κατευθείαν την προσοχή του χρήστη
• Οι εικόνες σας θα πρέπει να συνδέονται νοηματικά με το κείμενο και τον στόχο σας
• Επιλέξτε την καλύτερη δυνατή πρόταση για τον χρήστη
• Σιγουρευτείτε ότι η σελίδα σας φορτώνει μέσα σε μερικά δευτερόλεπτα
• Με το Α/Β testing μπορείτε να καταλάβετε τι είναι αυτό που ενδιαφέρει περισσότερο τους χρήστες σας

Δήμητρα Γεωργίου

Η Δήμητρα είναι απόφοιτη του τμήματος Δημοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας του Πανεπιστημίου Ιονίων Νήσων. Την περίοδο αυτή εργάζεται ως Account Executive στην εταιρεία Socialab.

The post Βελτιστοποίηση των landing pages appeared first on suit.

Μπορείτε να επενδύσετε σε αυτό για την αύξηση της επισκεψιμότητας του ιστότοπού σας ή για την αύξηση των πωλήσεων του προϊόντος σας. Για εξασφάλιση επιτυχίας μέσω της χρήσης του, τα μηνύματα σας πρέπει να είναι έξυπνα, να στοχεύουν, να ξεχωρίζουν και να τραβούν την προσοχή του κοινού σας, μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα. Ακούγεται περίπλοκο ; Ας το ανακαλύψουμε!

What is real-time marketing?

Η χρήση Real-time marketing βασίζεται σε τρέχον γεγονότα. Η χρήση του, έχει αποκτήσει σημαντική  δημοτικότητα στο σύγχρονο περιβάλλον με τη βοήθεια των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Μέσω αυτού, οι εταιρίες αντιδρούν γρήγορα σε τοπικά, εθνικά ή παγκόσμια trends και events που συμβαίνουν online ή offline, σε μια προσπάθεια προσαρμογής παραδοσιακών marketing tactics σε απευθείας Interaction με το καταναλωτικό τους κοινό σε διαφορετικά Social Media channels.

Ποια η χρησιμότητα του;

Η χρήση Real-time Marketing τακτικών στην online στρατηγική σας, δίνει τη δυνατότητα να προσαρμόσετε το μήνυμα σας σε ένα specific context και σας επιτρέπει να στοχεύσετε απευθείας το κοινό σας την κατάλληλη στιγμή. Επιπλέον, σύμφωνα με έρευνα, ενισχύει κατά 76% το ποσοστό customer engagement καθώς τα brands έχουν τη δυνατότητα να στοχεύσουν κοινό που έχει ήδη εκδηλώσει ενδιαφέρον για το brand. Παράλληλα, παρέχει στους χρήστες personalized content, όπου οι περισσότεροι από αυτούς αποζητούν στις αγορές τους. Η χρήση του, αποτελεί μια από τις πιο cost-effective μεθόδους παρέχοντας άμεσα αποτελέσματα στις επιχειρήσεις που το υιοθετούν.

Τρόποι Εφαρμογής

Κατανοήστε το κοινό σας

Αφού συγκεντρώσετε τις σχετικές πληροφορίες σχετικά με το κοινό σας, μπορείτε με ευκολία να προσδιορίσετε τους τύπους μηνυμάτων που θα ανταποκριθούν και να προσαρμόσετε στρατηγικές για να παρέχετε real-time λύσεις στα ερωτήματα τους.

Προσαρμόστε ένα Inbound πλάνο επικοινωνίας

Την σήμερον ημέρα, το καταναλωτικό ταξίδι αποτελείται από μια πληθώρα σημείων επαφής και καναλιών. Βάση έρευνας, το 80% των χρηστών του διαδικτύου χρησιμοποιεί smartphones με το 70% του διαδικτυακού traffic να προέρχεται από mobile συσκευές. Αυτό το γεγονός σημαίνει πως το κοινό σας αποζητά άμεση επικοινωνία όπου να απαντά στα ερωτήματα αναζητήσεων του on-the-go. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να προσαρμόσετε αναλόγως την αλληλεπίδραση σε το κοινό μέσω υιοθέτησης  ενός Inbound πλάνου επικοινωνίας συμβάλλοντας έτσι στην διαμόρφωση σχέσεων και συναισθηματικής σύνδεσης με αυτό.

Επενδύστε σε χρήση Push Notifications

Ένας από τους πιο effective τρόπους για την υλοποίηση real-time marketing αποτελεί η χρήση push notifications για να παροτρύνετε τους πελάτες σας να πραγματοποιήσουν αγορές για ένα προϊόν που έχουν ήδη εκδηλώσει ενδιαφέρον. Επιπλέον, η παροχή εκπτώσεων και οι προσφορών για related products πελατών παίζουν καθοριστικό ρόλο στην αύξηση των ποσοστών μετατροπής.

Real-time Marketing μέσω Social Media

Η χρήση Real-time Marketing μέσω Social Media συμπεριλαμβάνει  προώθηση της επωνυμίας σας μέσω εκδηλώσεων, την απάντηση στις ερωτήσεις των πελατών σας και την δημιουργία content βάση των τελευταίων customer trends. Π.χ. η παροχή έκπτωσής 15% στο ξενοδοχειακό σας κατάλυμα σε όσους χρήστες μόλις προσγειώθηκαν στη χώρα μέσω της χρήσης hashtag #greece στα stories τους.

Real–time Marketing Cases

The Oreo Case

Κατά τη διάρκεια του Super Bowl 2013, η πολιτεία της Νέας Ορλεάνη αντιμετώπισε μια ξαφνική διακοπή ρεύματος. Η ομάδα μάρκετινγκ της Oreo εκμεταλλεύτηκε την ευκαιρία να επικοινωνήσει το προϊόν της στο κοινό με ένα μοναδικό τρόπο. Αξιοποιώντας την πλατφόρμα του Twitter δημοσίευσαν μια φωτογραφία του διάσημου μπισκότου σε σκοτεινό φόντο με τη λεζάντα ‘’Μπορείς να σκοράρεις και στο σκοτάδι!’’ Το post αυτό απέκτησε γιγαντιαίο Virality με την κίνηση αυτή της εταιρίας να αποτελεί πρότυπο για την θεμελίωση real-time marketing πρακτικών.

Asos ”Online” Printing Typo

Ένα μικρό τυπογραφικό λάθος του ευρέως γνωστού fashion brand Asos, αποτελεί παράδειγμα ορθής χρήσης Real-time marketing και Crisis management, όταν εκτυπώθηκαν 17.000 σακούλες περιτυλίγματος με την λέξη ‘’online’’ τυπωμένη ανορθόγραφα.

Η εταιρία ήταν άμεση ως προς την απάντηση της στο κοινό, δημοσιεύοντας ένα ευφάνταστο tweet το οποίο ανέφερε: ‘’Μπορεί’’ μόλις να τυπώσαμε 17.000 σακούλες περιτυλίγματος με ορθογραφικό λάθος. Το ονομάζουμε Limited edition.

Η στρατηγική κίνηση της εταιρίας σημείωσε τεράστια αποδοχή από το κοινό, ιδικά στην σημερινή εποχή όπου το transparency μίας εταιρίας θεωρείται σημαντικό, η Asos όχι μόνο παραδέχτηκε το λάθος της αλλά κατάφερε να μετατρέψει το γεγονός από ένα ατόπημα σε χιλιάδες δολάρια free publicity.

Μαρία-Ιωάννα Λιβανού

Η Μαρία Ιωάννα είναι απόφοιτη του Business Marketing από το University of Derby. Το αντικείμενο του Digital Marketing την ενθουσιάζει και ενδιαφέρεται να μαθαίνει συνεχώς τα τελευταία Digital Trends. Αυτήν την περίοδο εργάζεται ως Account Executive στην Socialab.

The post Η δύναμη του Real-Τime Marketing στην Digital Marketing Στρατηγική σας appeared first on suit.

Το digital marketing μπορεί να βοηθήσει τους εργοδότες να προσελκύσουν το νέο εργατικό δυναμικό και να διατηρήσουν το ήδη υπάρχον.

Όταν οι χρήστες ακολουθούν μια εταιρεία στο Facebook, στο LinkedΙn, στο Instagram δείχνει ότι τους εκφράζει και σαν κουλτούρα ο συγκεκριμένος οργανισμός. Επίσης οι υποψήφιοι γνωρίζουν το αντικείμενο με το οποίο καταπιάνεται η εταιρεία καθώς ακολουθούν τα social media τους.

Posts με εικόνες από τους εργαζόμενους

Μια εταιρεία μπορεί να γίνει πιο ελκυστική για έναν εργαζόμενο όταν βλέπει τον εργοδότη του να ανεβάζει φωτογραφίες από τη δουλειά του. Ακόμα, σε αυτό μπορεί να βοηθήσει και κάποιο post που να επιβραβεύεται η δουλειά του εργαζόμενου.

Εκτός από τις αναρτήσεις του εργοδότη είναι σημαντικό να κάνουν post και οι εργαζόμενοι. Για παράδειγμα, να ενθαρρύνετε τους εργαζόμενους να κάνουν αναρτήσεις από τον χώρο εργασίας τους και την καθημερινότητά τους στη δουλειά. Θα μπορούσαν επίσης να κάνουν repost τις αγγελίες για δουλειά που αναρτώνται στα social media της εταιρείας. Οι εργαζόμενοι συχνά έχουν φίλους και γνωστούς στον ίδιο κλάδο. Επομένως, μπορεί να προσελκύσουν κάποιον που να έχει την ίδια κουλτούρα και παρόμοιες αντιλήψεις για τη δουλειά με αυτούς.

Βίντεο από εργασιακή εμπειρία των εργαζόμενων

Εταιρείες όπως η Google ή η Marriott έχουν γυρίσει ολιγόλεπτα βίντεο. Αυτά τα βίντεο θυμίζουν ντοκιμαντέρ όπου οι εργαζόμενοι αναφέρονται στη δουλειά τους. Επίσης, δείχνουν τις εγκαταστάσεις τους, τα γραφεία τους ή τυχόν εκπαιδεύσεις που παρακολουθούν οι εργαζόμενοι. Είναι πολύ πιο ελκυστικό να δει κάποιος σε βίντεο το πως είναι το περιβάλλον σε μια εταιρεία από το να διαβάσει για αυτό ή να δει μια απλή εικόνα.

Πληρωμένες διαφημίσεις

Οι αναρτήσεις που γίνονται από τον CEO και τους εργαζόμενους είναι οργανικές. Από την άλλη πλευρά, αν θέλουμε να στοχεύσουμε συγκεκριμένα άτομα καλό θα ήταν καλό να συμπεριληφθεί πληρωμένη διαφήμιση. Η διαφήμιση μέσω social media μπορεί να στοχεύσει συγκεκριμένα άτομα. Η στόχευση θα βοηθήσει πολύ στο να προσεγγίσουμε άτομα που θα μπορούν να ταιριάξουν στη θέση που ψάχνουμε.

Παράδειγμα στόχευσης:

• Ηλικία
• Τοποθεσία
• Εκπαίδευση-Γνώσεις
• Επάγγελμα
• Ενδιαφέροντα

Γενικά όσο πιο περιγραφικοί είμαστε θα μπορέσουμε να προσελκύσουμε σωστά άτομα και θα είναι πιο εύκολο να καταλήξουμε στο ποιον θα προσλάβουμε.

Ειρήνη Νταή Παπανικολάου

Η Ειρήνη Νταή-Παπανικολάου έχει τελειώσει Δημοσιογραφία και Μέσα Επικοινωνίας στο Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης. Μετά τις μεταπτυχιακές της σπουδές στο Λονδίνο, στον τομέα του τουρισμού, μετακόμισε στην Αθήνα. Αυτή την περίοδο εργάζεται ως Account Executive στη Socialab.

The post Πως οι εταιρείες μπορούν να προσεγγίσουν υπαλλήλους μέσω των social media. appeared first on suit.

Ποιος θα μπορούσε, λοιπόν, να αγνοήσει ένα περιβάλλον με τόσο μεγάλο εύρος χρηστών και ενδιαφερόντων; Εκ πρώτης, θα έλεγε κάποιος, ότι κανείς δεν μπορεί. Εδώ θα πούμε ότι εξαρτάται από το είδος της επιχείρησης σας.

Ας θεωρήσουμε όμως ότι οι αξίες και το είδος του brand σας συνάδουν με την πλατφόρμα του Instagram και ας δούμε με ποιους τρόπους μπορείτε να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο Instagram Marketing.

1. Business account

Σε περίπτωση που στοχεύετε να προωθήσετε το brand σας χρησιμοποιώντας έναν προσωπικό λογαριασμό στο Instagram, καλό θα είναι ν’ αναθεωρήσετε.

Ένας εταιρικός λογαριασμός σας προσφέρει πρόσβαση σε λειτουργίες που χωρίς αυτές δεν θα μπορείτε ούτε να προωθηθείτε όπως θα έπρεπε, αλλά ούτε και να έχετε τα δεδομένα που χρειάζεστε για να συνεχίσετε σωστά.
• Instagram Insights
• Instagram ads
• Instagram Shopping
• Στοιχεία επικοινωνίας και call to action button

2. Σαφείς στόχοι

Φυσικά, όλες οι πλατφόρμες των social media είναι πολύ χρήσιμα εργαλεία γα την επιχείρησή σας. Παρόλα αυτά, αν δεν ξέρετε τον ακριβή λόγο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε την κάθε μία πλατφόρμα, είναι πολύ πιθανό να χαθείτε στην πορεία.

Ένα επιτυχημένο Instagram Marketing μπορεί να σημαίνει διαφορετικά πράγματα για κάνε brand, όπως:
• Brand awareness
• New leads
• Καθιέρωση της μάρκας σας ως leader
• Sales

Φυσικά και μπορεί να θέλετε να συνδυάσετε κάποια από τα παραπάνω. Όμως, αν δεν ξέρετε που θέλετε να καταλήξετε με την στρατηγική αυτή, κατά πάσα πιθανότητα, θα βγείτε κάπου λάθος.

3. Audience

Η επιλογή του κατάλληλου κοινού είναι, ίσως, από τα πιο σημαντικά βήματα σε όλη αυτή τη διεργασία. Η συγκεκριμενοποίηση του κοινού θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε πιο εύκολα το περιεχόμενο που θα αναρτήσετε και θα προωθήσετε. Αυτό θα συμβεί γιατί, πολύ απλά, δεν θα χρειαστεί να βρείτε ένα ύφος που θα απευθύνεται σε όλους. Άλλωστε, είναι γνωστό ότι δεν γίνεται να δημιουργηθεί κάτι που να απευθύνεται σε όλο τον κόσμο.

Με λίγα λόγια, προωθώντας κάτι συγκεκριμένο έχετε πολύ περισσότερες πιθανότητες να πετύχετε τον στόχο σας. Το ίδιο ακριβώς συμβαίνει και με το κοινό που απευθύνεστε. Τα οφέλη, όμως, της επιλογής ενός κοινού, δεν μένουν μόνο στα προαναφερθέντα. Στην μετέπειτα πορεία σας μέσα το Instagram Marketing, θα χρειαστεί να επιλέξετε targeting options, προκειμένου να δημιουργήσετε διαφημίσεις μέσα στην ίδια την πλατφόρμα.

4. Βελτιστοποίηση Instagram profile

Όταν μιλάμε για βελτιστοποίηση του προφίλ σας, αναφερόμαστε, πολύ απλά, στον τρόπο που θα κάνετε την καλύτερη πρώτη εντύπωση μέσα σε λίγες μόνο λέξεις. Σε αυτό το σημείο, θα έλεγε κανείς, ότι είναι ακατόρθωτο να σκιαγραφήσει την ταυτότητα ολόκληρου του brand μέσα σε έναν τόσο μικρό χώρο όσο το bio του Instagram.

Παρ όλη τη δυσκολία, υπάρχουν 6 βασικές επιλογές, που μπορούν κάλλιστα να σας βοηθήσουν να τα συνοψίσετε όλα (όντας πάντα λακωνικοί).
• Το όνομά σας: 30 χαρακτήρες, που περιλαμβάνονται στην αναζήτηση
• Το όνομα χρήστη: Επίσης, 30 χαρακτήρες, που περιλαμβάνονται στην αναζήτηση
• Website: Μια διεύθυνση URL με δυνατότητα, που θα οδηγεί στο επίσημο site σας
• Κατηγορία: Ένα επιχειρηματικό χαρακτηριστικό που ενημερώνει του κοινό σας για το τι είστε, χωρίς να χρησιμοποιείτε χαρακτήρες του Instagram bio
• Στοιχεία επικοινωνίας: Πείτε στους ανθρώπους πού θα σας βρουν.
• Call to action buttons: Δώστε στους Instagrammers έναν τρόπο να αλληλεπιδράσουν μαζί σας, απευθείας από τη σελίδα του προφίλ σας.

5. Συναρπαστικό περιεχόμενο

Το Instagram είναι,καθαρά,  μία εικαστική πλατφόρμα, γι’ αυτό και το περιεχόμενό σας θα είναι αναγκαστικά εικαστικό. Αυτός θα είναι ο τρόπος σας να επικοινωνείτε στο κοινό τις αξίες και το περιεχόμενο του brand σας. Φυσικά, οι εικόνες σας θα πρέπει να είναι κάτι παραπάνω από ενδιαφέρουσες, προκειμένου να μην χαθείτε μέσα στις χιλιάδες αναρτήσεις.

Πιο συγκεκριμένα, το οπτικό σας περιεχόμενο θα πρέπει να είναι «αιχμηρό», φωτεινό και όσο πιο minimal γίνεται. Άλλωστε, οι χρήστες του Instagram δεν χρειάζονται παραπάνω πληροφορία, ούτε και ένα περιεχόμενο που τους καθυστερεί από το scrolling και την χαλάρωσή του.

Όλα τα παραπάνω αναφέρονται στο είδος της φωτογραφίας και είναι σημαντικά. Το πιο βασικό, όμως, στοιχείο είναι το γνωστό storytelling. Το περιεχόμενό σας πρέπει να έχει να διηγηθεί κάτι στο κοινό του, δηλαδή, να έχει κάτι να πει. Αποφύγετε, λοιπόν, τις αναρτήσεις που απλώς δηλώνουν την ύπαρξή σας και χρησιμοποιήστε, τόσο τον δικό σας χρόνο, όσο και αυτό του κοινού σας πιο δημιουργικά.

6. Ομοιομορφία

Η αισθητική είναι εκείνη που χαρακτηρίζει ένα brand στα μάτια του κοινού του. Από την άλλη πλευρά, στο Instagram αυτό που επικρατεί είναι η αισθητική. Οπότε, με τα δύο αυτά δεδομένα θα πρέπει να αποφασίσετε το style που θέλετε να έχει η σελίδα σας. Θα πρέπει, δηλαδή, να υπάρχει μία ομοιομορφία στα χρώματα, στο ύφος σας, αλλά και στο περιεχόμενο αυτό καθ’ αυτό.

Αν θέλετε να βοηθήσετε τους followers σας να αναγνωρίζουν απευθείας το περιεχόμενο σας, χρειάζεται να είστε συνεπείς στις δημοσιεύσεις σας. Αυτό το τελευταίο σκέλος, αφορά όλα τα παραπάνω, αλλά και το κάθε πότε αναρτάτε τις δημοσιεύσεις σας.

Οι παραπάνω πολύ βασικοί κανόνες, θα σας βοηθήσουν να βάλετε σε μια σειρά τον τρόπο με τον οποίο θα προωθήσετε το brand σας μέσα από το Instagram. Φυσικά, δεν αρκεί να μείνετε μόνο στα βασικά, για ένα επιτυχημένο Instagram Marketing, αλλά είναι μία καλή αρχή, που αργότερα μπορείτε να διανθίσετε.

Δήμητρα Γεωργίου

Η Δήμητρα είναι απόφοιτη του τμήματος Δημοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας του Πανεπιστημίου Ιονίων Νήσων. Την περίοδο αυτή εργάζεται ως Account Executive στην εταιρεία Socialab.

The post Επιτυχημένο Instagram Marketing appeared first on suit.

Programmatic Advertising

Με πολύ απλά λόγια, το Programmatic είναι η αυτοματοποιημένη διαδικασία αγοράς ψηφιακών μέσων. Η δίοδος, προκειμένου να γίνει αυτόματα όλη αυτή η διαδικασία, ονομάζεται real-time bidding. Βασικά, είναι το μέλλον.
Είναι πολύ λογικό να αναρωτιέστε, γιατί αυτός ο τρόπος διαφήμισης κάνει τόσα brands να μεταβαίνουν από την παραδοσιακή αγορά ψηφιακών μέσων στην προγραμματική. Παρακάτω ακολουθούν 5 από τα βασικότερα πλεονεκτήματα του Programmatic Advertising.

1. Transparency & Control

To Programmatic advertising προσφέρει ένα είδος διαφάνειας που οι διαφημιζόμενοι δεν μπορούν να πάρουν από την παραδοσιακή διαφήμιση. Ακόμη, μέσω του συγκεκριμένου μέσου διαφήμισης, οι διαφημιζόμενοι μπορούν να δουν με ακρίβεια ποια sites προσεγγίζουν οι διαφημίσεις τους, τον τύπο του πελάτη που ψάχνει τη διαφήμισή τους, αλλά και τα κόστη της διαφήμισής τους, σε πραγματικό χρόνο. Εξαιτίας αυτού, μπορούν να πραγματοποιηθούν βελτιστοποιήσεις και οι αλλαγές κατά τη διάρκεια της καμπάνιας, με πολύ πιο αποτελεσματικό τρόπο.

2. Real-time measurement

Το όνειρο κάθε marketer και διαφημιζόμενου δεν είναι άλλο από τις real-time μετρήσεις και δεδομένα. Στα πλεονεκτήματα του Programmatic Advertising υπάρχει και η δυνατότητα να μετράτε με ακρίβεια την απόδοση μιας καμπάνιας, από τη στιγμή που θα ξεκινήσει (αν και δεν θα συνιστούσαμε να γίνουν αλλαγές την πρώτη εβδομάδα). Σε αντίθεση με την παραδοσιακή διαφήμιση, δεν χρειάζεται να περιμένετε έως το τέλος της καμπάνιας για να έχετε κάποια αποτελέσματα.

3. Efficiency

Το digital advertising έχει βελτιωθεί σημαντικά, με τη δυνατότητα να μετράμε τον τρόπο που εξελίσσεται μια καμπάνια. Οι real-time μετρήσεις, στις οποίες αναφερθήκαμε προηγουμένως, επιτρέπουν στους διαφημιζόμενους, να πραγματοποιούν προσαρμογές και βελτιστοποιήσεις ανάλογα με τις ανάγκες, που μπορεί να προκύπτουν. Η βελτιστοποίηση διασφαλίζει ότι κάθε καμπάνια λειτουργεί με απόλυτη αποτελεσματικότητα, φθάνοντας μόνο στο κοινό που έχετε στοχεύσει, χρησιμοποιώντας αποτελεσματικά τον προϋπολογισμό.

4. Ευρύτερο Targeting

Συνήθως, μαζί με τον όρο programmatic, πηγαίνει και ο όρος “targeting”. Με την αυξημένη ευελιξία του programmatic, οι διαφημιζόμενοι μπορούν να προσεγγίσουν τους ιδανικούς καταναλωτές, που θα ανταποκριθούν στις καμπάνιες τους. Μερικά παραδείγματα αυτής της στόχευσης είναι το IP targeting (στόχευση μίας διεύθυνσης IP, συνήθως μιας συγκεκριμένης επιχείρηση ή συμβάντος), geolocation targeting (στόχευση συγκεκριμένων γεωγραφικών διαμερισμάτων, κράτους, πόλης, ταχυδρομικού κώδικα, κλπ), contextual keyword.

Επιπρόσθετα, στα θετικά του targeting μέσω programmatic advertising βρίσκεται και το, πολύ σημαντικό, retargeting. Μόνο το 2% των καταναλωτών κάνουν κάποια αγορά από την πρώτη επίσκεψη τους σε ένα site. Με το retargeting, οι διαφημιζόμενοι μπορούν να συνεχίσουν να προσεγγίζουν το υπόλοιπο 98% των καταναλωτών τους, ενθαρρύνοντάς τους να επιστρέψουν στο site.

5. Αυξημένο audience reach

Το τελευταίο σημαντικό πλεονέκτημα του programmatic advertising είναι οι αυξημένες πιθανότητες προσέγγισης κοινού. Σε κάθε δεδομένη στιγμή, υπάρχουν 3,5 δισεκατομμύρια άνθρωποι στο διαδίκτυο κατά μέσο όρο. Παρόλα αυτά, είναι πολύ πιο αποτελεσματικό αν το περιορίσετε «ιδανικούς» καταναλωτές. Με αυτόν τον περιορισμό, η το audience reach μπορεί να μην είναι τόσο εντυπωσιακό, αλλά θα είναι αποτελεσματικό.

Αυτά είναι μόνο μερικά από τα πλεονέκτημα του programmatic advertising. Αν ψάχνετε για διαφάνεια και θέλετε να είστε σε θέση να μετρήσετε την επιτυχία της καμπάνιας σας τότε θα μείνετε απόλυτα ευχαριστημένοι από το programmatic advertising.

Δήμητρα Γεωργίου

Η Δήμητρα είναι απόφοιτη του τμήματος Δημοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας του Πανεπιστημίου Ιονίων Νήσων. Την περίοδο αυτή εργάζεται ως Account Executive στην εταιρεία Socialab.

The post Τα πλεονεκτήματα του Programmatic Advertising appeared first on suit.

Τι είναι το digital branding;

Το ψηφιακό branding αποτελεί συνάρτηση των ενεργειών που πραγματοποιούνται με στόχο την οικοδόμηση ενός brand σε ψηφιακά μέσα. Το marketing επιδιώκει την κάλυψη των αναγκών αυτών μέσω προϊόντων ή υπηρεσιών. Από την άλλη πλευρά, το branding, πηγαίνει πέρα ​​από αυτό: πρόκειται για τη δημιουργία ενός brand που συνδέεται με το ακροατήριό του και φέρει μια σειρά αξιών.

Ας πάρουμε όμως τα πράγματα από την αρχή. Το πως διαμορφώνεται η ταυτότητα του brand της επιχείρησής σου μέσα σε ένα digital «οικοσύστημα» επηρεάζεται από το online περιεχόμενο. Αυτό που δημιουργείς εσύ αλλά και των άλλων, δηλαδή το user generated: blog posts, ιστοσελίδες, eBooks, webinars, βίντεο και άλλα εργαλεία που βοηθούν για να παρουσιαστούν ιδέες, να συζητηθούν στη δημόσια σφαίρα διάφορα συναφή θέματα, καθώς και να επιτευχθεί η διάχυση της πληροφορίας. Όλες αυτές οι μέθοδοι ψηφιακής επικοινωνίας σου προσφέρουν τη δυνατότητα να χτίσεις μία βαθιά και ουσιαστική σύνδεση με το κοινό που στοχεύεις και φυσικά να αυξήσεις το visibility για το brand σου. 

Και επειδή η αρχή είναι το ήμισυ του παντός, αφενός χρειάζεται να έχεις μια ολοκληρωμένη digital branding στρατηγική και αφ’ ετέρου, μέχρι να ολοκληρώσεις τον σχεδιασμό της να αποφύγεις μερικά βασικά λάθη. 

• Χρησιμοποιείς το ίδιο content σε όλα τα Social Media

Εδώ πλέον μπορώ να απαντήσω στην ερώτηση που παρέθεσα στην εισαγωγή του άρθρου μου, “Πιστεύεις ότι ένας λογαριασμός στο Instagram θα βοηθούσε;” 

Εξαρτάται από αρκετούς παράγοντες, όπως αν το κοινό σου βρίσκεται στην συγκεκριμένη πλατφόρμα ή αν θα μπεις στη διαδικασία να δημιουργήσεις εικαστικό περιεχόμενο αποκλειστικά για το Instagram. Ένα από τα πιο αξιοσημείωτα λάθη στην digital branding στρατηγική, το οποίο σαμποτάρει βάναυσα το brand σου, είναι να μοιράζεσαι το ίδιο ακριβώς περιεχόμενο, κείμενο, φωτογραφία, βίντεο, σε όλα τα Social Media, αγνοώντας ότι κάθε πλατφόρμα έχει τα δικά της specifications. Ίσως μία ωραία φωτογραφία μαζί με το copy της σου φέρνει υψηλό engagement στο Facebook, όμως αν την «κοπιάρεις» στο Twitter μάλλον θα απογοητευτείς από το αποτέλεσμα, ενώ θα βρεις την ίδια φωτογραφία ακατάλληλη για τις διαστάσεις που ορίζει το Instagram. Μάθε πρώτα πως λειτουργεί κάθε πλατφόρμα Social Media, ποιες προδιαγραφές θέτει ως προς το μέγεθος του κειμένου και τις διαστάσεις των εικαστικών στοιχείων. Επίσης, είναι σημαντικό να καταλάβεις πως διαφοροποιούνται οι χρήστες ανά μέσο και τί είδους περιεχόμενο τους αρέσει να βλέπουν. 

• Έχεις λάθος ή… καθόλου buyer personas

Μία σωστή branding στρατηγική έχει να κάνει με την δημιουργία personas, ώστε να καταφέρεις να μπεις μέσα στο μυαλό του «ιδανικού» πελάτη σου. Δυστυχώς, πολλές φορές, τα brands λησμονούν ποια audiences τελικά στοχεύουν και παύουν να «μιλούν» στους ανθρώπους των οποίων τις ανάγκες ανταποκρίνεται το brand. Ένα τόσο χρήσιμο εργαλείο, όπως οι buyer personas, δημιουργούνται αξιοποιώντας δεδομένα από τις πωλήσεις και το market research που έχεις κάνει και σίγουρα δεν προκύπτουν από το ένστικτό σου… όσο καλό κι αν είναι!

• Δεν έχεις καταγεγραμμένη την digital branding στρατηγική σου

Ίσως δείχνει πέρα από προφανές, όμως είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα λάθη που κάνουν αρκετά brands. Σε πρόσφατη έρευνα που διεξήγε το Brand Magazine, το 21% των συμμετεχόντων δήλωσε ότι η digital branding στρατηγική που υιοθετεί έχει μόνο “προφορική” υπόσταση και δεν είναι καταγεγραμμένη. Δίχως ένα hard-copy, τα μέλη μίας ομάδας που καλούνται να πάρουν αποφάσεις και να εφαρμόσουν επιμέρους κομμάτια της στρατηγικής, ίσως αποκλίνουν ή δεν εφαρμόζουν πιστά τα brand guidelines, διότι οτιδήποτε την αφορά έχει οριστεί προφορικώς. Επιπλέον, μία καταγεγραμμένη digital branding strategy, θα βοηθήσει τα νέα μέλη της ομάδας σου να αφομοιώσουν γρηγορότερα και εφαρμόσουν αποδοτικότερα την εν λόγω στρατηγική.

• Στέλνεις Αντιφατικά Μηνύματα

Η ταυτότητα της επικοινωνίας ενός Brand προς το κοινό επικεντρώνεται σε διάφορους παράγοντες όπως την υψηλή αξία που δημιουργείται στον πελάτη από ένα απαράμιλλο επίπεδο παρεχόμενων υπηρεσιών, ή ενός προϊόντος, την ποιότητα, το κόστος και όλα αυτά σε σύγκριση με τον ανταγωνισμό. Πολλές φορές συμβαίνει το εξής: η offline brand strategy διέπεται από συνεκτικότητα ως προς την ταυτότητα της επικοινωνίας, όμως την ίδια στιγμή η digital παρουσία του ίδιου brand στέλνει αντιφατικά μηνύματα.

Η απουσία συνεκτικότητας δημιουργεί σύγχυση στο κοινό, το οποίο ενώ λαμβάνει ως μήνυμα από την offline branding strategy ότι το brand σου είναι πολύ καλό στο προϊόν Α, τελικά βλέπει στους social media business λογαριασμούς μία διαφορετική στρατηγική που επικεντρώνεται σε ένα προϊόν Β, για το οποίο δεν φημίζεται το brand. 

• User experience

Επόμενος καθοριστικός παράγοντας είναι η εμπειρία του χρήστη, δηλαδή αυτό που αποκαλούμε  UX. Πολλά brands δεν αφιερώνουν τον χρόνο και τα recourses που απαιτούνται για την βέλτιστη εμπειρία χρήστη με αποτέλεσμα να καταγράφουν πολύ αργότερα αρνητικά αποτελέσματα στις διαδικτυακές πωλήσεις. Ένα ακόμη σημαντικό λάθος των brands είναι ότι δεν λαμβάνουν υπόψη τους ότι οι χρήστες έχουν πολύ σύντομο attention span. Έτσι, όχι μόνο πρέπει να υπάρχει ένα συναρπαστικό περιεχόμενο για τον χρήστη, αλλά και να είναι προσβάσιμο μέσα σε ελάχιστο χρόνο, δίχως ο επισκέπτης να εμποδίζεται από άλλους παράγοντες, όπως για παράδειγμα πολλά pop up windows. Μέσα στο ίδιο πλαίσιο, συνυπολογίζεται και η ταχύτητα του website καθότι το responsiveness που έχει. Μία ιστοσελίδα που δεν είναι mobile friendly ή αργεί πολύ να φορτώσει, θα οδηγήσει πολύ γρήγορα τους επισκέπτες στην “αγκαλιά” των ανταγωνιστών. 

Ως εκ τούτου, είναι υψίστης σημασίας να αντιληφθείς τις ανάγκες όχι μόνο των υφιστάμενων αλλά και των δυνητικών πελατών σου, έτσι ώστε να τους δώσεις αυτό που ζητούν από το brand σου. Επένδυσε έξυπνα στο digital branding αλλά και σε άλλους τρόπους διαφήμισης για να δεις το brand σου να αποκτά δυναμική. 

Έρη Τσάκωνα

Η Έρη γνώρισε τον συναρπαστικό κόσμο του Digital Marketing όταν παρακολούθησε το Diploma in Digital Marketing του ALBA. Προέρχεται από τον χώρο της Δημοσιογραφίας, όπου και εργάστηκε σε τηλεοπτικά και έντυπα μέσα. Έχει αποφοιτήσει από το Manchester Metropolitan University. Αυτήν την περίοδο έχει αναλάβει τον ρόλο του Account Executive στη Socialab

The post 5 λάθη στην digital branding στρατηγική που σου κοστίζουν appeared first on suit.

Επειδή η επιχείρησή σας διαθέτει λογισμικό προστασίας από ιούς, αυτό φυσικά δεν σημαίνει ότι η επιχείρησή σας είναι 100% ασφαλής. Διότι με τις εξελίξεις στην τεχνολογία, ο τρόπος με τον οποίο λειτουργούν οι κακόβουλοι χάκερς αλλάζει συνεχώς.

Ένα από τα πιο σημαντικά εργαλεία που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις για να προστατευτούν από τέτοιου είδους απειλές είναι αυτό του Penetration testing.

Ποια η σημασία του Penetration Testing ;

Penetration testing ή Pen test θα μπορούσε να χαρακτηριστεί έως μια μορφή ethical hacking στο site σας. Με άλλα λόγια, αποτελεί μια προσομοιωμένη επίθεση κατά της εφαρμογής ή του site σας στο διαδίκτυο με σκοπό να εντοπιστούν ποια τρωτά σημεία του site τα οποία είναι ευάλωτα στο να δεχθούν κακόβουλες επιθέσεις.

Το penetration testing μπορεί να εφαρμοσθεί σε σχέση με τους διάφορους τύπους κωδικών και συστημάτων που χρησιμοποιούνται στην εφαρμογή σας, όπως API και Servers.

Ποια τα πλεονεκτήματα της εφαρμογής Penetration Testing ;

Όταν η εφαρμογή Penetration testing διεξάγεται σωστά, τα αποτελέσματα του σας επιτρέπουν να κάνετε σωστές συστάσεις για την επίλυση προβλημάτων εντός του network σας που ανακαλύφθηκαν κατά τη διάρκεια της διεξαγωγής του.

Επιπλέον, μετά την ολοκλήρωση Pen testing, μπορείτε να λάβετε ένα λεπτομερές report που περιγράφει τους τομείς της εισόδου και της αδυναμίες του site έτσι ώστε να γνωρίζετε που πρέπει να επικεντρωθείτε. Το report θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνει σαφή, προκαθορισμένα και εφαρμόσιμα βήματα για τον μετριασμό των εντοπισθέντων αδυναμιών.

Με τα παραπάνω δεδομένα, η επένδυση σε πρακτικές Pen testing μπορούν επίσης να θεωρηθούν ως μια σταθερή οικονομική επένδυση για εσάς δεδομένου με την εφαρμογή του κανονισμού GDPR, οι επιχειρήσεις που έχουν χάσει, χάσουν προσωπικά δεδομένα ως αποτέλεσμα της φτωχής ασφάλειας ή δεν έχουν συμμορφωθεί με τον κανονισμό,  μπορούν να αντιμετωπίσουν πολύ μεγαλύτερες κυρώσεις και πρόστιμα.

Η εφαρμογή Pen testing στο site σας συνήθως περιλαμβάνει 5 στάδια :

Προγραμματισμός και συλλογή δεδομένων

Καθορίστε τους στόχους εφαρμογής του Pen testing. Ποια συστήματα θα συμπεριληφθούν; Ποιες μέθοδοι δοκιμών θα χρησιμοποιηθούν; Συγκεντρώστε δεδομένα σχετικά με το στόχο επίθεσης, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν για παράδειγμα το network ή το domain name σας.

Scanning Tools

Τα εργαλεία scanning χρησιμοποιούνται για τη συλλογή περισσότερων δεδομένων και πληροφοριών σχετικά με το στόχο σας. Χρήση προγραμμάτων όπως Vulnerability Scanners και DAST Tools εξυπηρετούν αυτό το σκοπό.

Αποκτήστε πρόσβαση στο site μέσω στοχευμένης επίθεσης

Στοχευμένες επιθέσεις σε Web applications όπως αυτή του Cross–Site Scripting χρησιμοποιούνται για να εκθέσουν πιθανά vulnerabilities εντός του site. Κατά συνέπεια, οι Pen Testers καλούνται να λάβουν τον ρόλο ενός πιθανού hacker εντοπίζοντας αυτά τα αδύναμα σημεία, κλέβοντας data ή αυξάνοντας τα permissions για access στα σημαντικά σημεία του site. Ο στόχος είναι να έχετε μια πιθανή αντίληψη του πόση ζημιά μπορεί να προκληθεί από σχετικές επιθέσεις.

Διατήρηση της πρόσβασης μέσω στοχευμένης επίθεσης

Μέσω εφαρμογής Penetration testing τακτικών μπορείτε να έχετε μια εκτίμηση για το εάν τα πιθανά vulnerabilities εντός του site σας μπορούν να αξιοποιηθούν με κακόβουλο τρόπο από hackers έτσι ώστε να επιτύχουν πιο στοχευμένες και μακροχρόνιες επιθέσεις εντός του site σας. Με άλλα λόγια, μπορεί ο attacker να βρεθεί σε βαθιά σημεία του site, να έχει πρόσβαση σε ευαίσθητα δεδομένα και να προκαλεί περισσότερη βλάβη;

Covering tracks

 Η διαδικασία αυτή αποτελεί το τελικό στάδιο ενός Penetration Testing. Συχνά τα άτομα πίσω από τις κακόβουλες αυτές επιθέσεις προσπαθούν να προκαλέσουν βλάβη και να μείνουν μη ανακαλύψιμοι. Με λίγα λόγια σε αυτό το στάδιο της διαδικασίας κύριος στόχος είναι να διαγραφούν τα ψηφιακά σήματα και tracking methods τα οποία προκλήθηκαν από τον Pen tester κατά τα στάδια της στοχευμένης επίθεσης. Αυτά τα σήματα στην ουσία, αποδεικνύουν την παρουσία του Pen tester εντός του Site σας.

Με βάση τα παραπάνω είναι αποδεδειγμένο ότι κάθε εταιρεία, από μικρές επιχειρήσεις σε διεθνείς επιχειρήσεις, μπορεί να επωφεληθεί επενδύοντας σε πρακτικές Penetration Testing. Οι συνεχείς αυξανόμενοι κίνδυνοι από κακόβουλες επιθέσεις σημαίνει ότι δεν μπορείτε να είστε εφησυχασμένοι με την ήδη υπάρχουσα ασφάλεια του site σας εάν δεν επενδύσετε σε αυτό.

Εξετάζοντας περίπλοκους παράγοντες όπως αυτούς του GDPR και την ανάγκη των επιχειρήσεων να είναι πιο προσεκτικές στην προστασία της ιδιωτικής ζωής και των δεδομένων των πελατειακών τους βάσεων, ποτέ δεν ήταν πιο σημαντικό να αισθάνεστε απόλυτα σίγουροι για την άμυνά σας. Εργαστείτε με μια έμπειρη ομάδα Pen testers για να βελτιώσετε το σύστημά σας και να παρέχετε ασφαλή πλοήγηση στο κοινό σας.

Μαρία-Ιωάννα Λιβανού

Η Μαρία Ιωάννα είναι απόφοιτη του Business Marketing από το University of Derby. Το αντικείμενο του Digital Marketing την ενθουσιάζει και ενδιαφέρεται να μαθαίνει συνεχώς τα τελευταία Digital Trends. Αυτήν την περίοδο εργάζεται ως Account Executive στην Socialab.

The post Ποια η έννοια του Penetration Testing και πως εφαρμόζεται στο site σας ; appeared first on suit.

Παρόλα αυτά, το είδος των χρηστών που θα στοχευθούν διαφέρει ανάλογα με το στάδιο στο οποίο έχουν εγκαταλείψει τη σελίδα. Ακόμη, βασική διαφοροποίηση μεταξύ remarketing και retargeting είναι οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται.

Remarketing

Το remarketing σχετίζεται με την επαναπροσέγγιση των χρηστών μέσω του email marketing. Αυτά τα emails προτρέπουν τον χρήστη να κάνει μία δράση η οποία θα τον οδηγήσει πίσω στο site απ’ όπου έφυγε. Για παράδειγμα, ένα καλό στάδιο στο οποίο μπορείτε να κάνετε remarketing είναι είτε όταν ένας χρήστης αφήνει κάποια προϊόντα στο καλάθι του, είτε όταν βάζει κάποια προϊόντα στην wish list του.

Ουσιαστικά, το remarketing μέσω email λειτουργεί ως υπενθύμιση, του τι άφησε πίσω του ο χρήστης. Μερικές φορές, αυτή η κίνηση είναι η μόνη που χρειάζεται προκειμένου να επιστρέψει ο χρήστης στο site και να ολοκληρώσει τις αγορές του. Εφόσον ο χρήστης έχει δείξει ήδη ενδιαφέρον στο προϊόν ή το brand σας, υπάρχουν περισσότερες πιθανότητες, να ολοκληρώσει μία αγορά.

Από πλευράς σας, ακόμη μία κίνηση που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, είναι η προσφορά κάποιου εκπτωτικού κουπονιού. Αυτό θα βοηθήσει τον χρήστη να γυρίσει στο site σας και να ολοκληρώσει τις αγορές του. Επιπρόσθετα με την προσφορά σας μπορείτε να θέσετε κάποιο deadline, που θα ωθεί τον χρήστη να χρησιμοποιήσει το κουπόνι του μέσα σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.

Retargeting

Από την άλλη πλευρά, το retargeting είναι η τακτική που χρησιμοποιείται για να στοχεύσει χρήστες που ενδιαφέρθηκαν για το brand σας, είτε μπαίνοντας στη σελίδα σας στο Facebook είτε στο site σας. Μέσω καμπανιών online και display ads μπορείτε να στοχεύσετε τους χρήστες που θέλετε.

Παρόλο που οι δύο αυτές τακτικές είναι διαφορετικές μεταξύ τους έχουν έναν κοινό παρονομαστή. Συγκεκριμένα ξεκινούν από την επίσκεψη του χρήστη, στο site σας, που παρόλα αυτά δεν ολοκληρώνει κάποια αγορά. Αυτό το σημείο είναι πολύ βασικό, αλλά και το μόνο κοινό ανάμεσα στο remarketing και στο retargeting.

Η απόσταση ανάμεσα στο remarketing και το retargeting είναι εμφανής. Πιο αναλυτικά, στο retargeting μία και μόνο επίσκεψη του χρήστη στο site σας αρκεί για να τον επαναστοχεύσετε.  Αντιθέτως, στο remarketing ο χρήστης θα πρέπει να έχει κάνει πρώτα κάποιες πολύ συγκεκριμένες κινήσεις, όπως το να έχει  έχει βάλει κάποια προϊόντα στο καλάθι του ή στη λίστα με τα αγαπημένα.

Σχετικά με την απόσταση ανάμεσα στο remarketing και το retargeting, δεν πρέπει να προσπαθείτε να κάνετε και τα δύο μαζί. Τα στάδια και οι ανάγκες τους είναι άκρως διαφορετικές μεταξύ τους ακόμα κι αν ο στόχος είναι το conversion. Το να γνωρίζετε τις διαφορές αλλά και την αξία της κάθε τακτικής, είναι ζωτικής σημασίας για την επιχείρησή σας.

Δήμητρα Γεωργίου

Η Δήμητρα είναι απόφοιτη του τμήματος Δημοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας του Πανεπιστημίου Ιονίων Νήσων. Την περίοδο αυτή εργάζεται ως Account Executive στην εταιρεία Socialab.

The post Η απόσταση ανάμεσα στο remarketing και το retargeting appeared first on suit.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι εκατομμύρια άνθρωποι αλληλεπιδρούν με επιχειρήσεις σε online επίπεδο, γίνεται κατανοητό ότι η παρουσία του brand σας στο digital είναι αναπόφευκτη. Με τον συνδυασμό του digital marketing έχετε πολύ μεγαλύτερες πιθανότητες να προσελκύσετε εκατοντάδες πελάτες μέσα σε μερικά λεπτά.

1. Θέστε στόχους

Το πρώτο βήμα για να ξεκινήσετε, κάθε είδους, καμπάνια είναι να ορίσετε με ακρίβεια αυτό που θέλετε να πετύχετε. Με αυτόν τον τρόπο θα βάλετε τα θεμέλια, που θα σας βοηθήσουν να μείνετε συγκεντρωμένοι χωρίς να χαθείτε στην πορεία.

Πέρα από τους στόχους, θα πρέπει να ορίσετε και το μήνυμα που θέλετε να επικοινωνήσετε στο κοινό σας. Βρείτε το ακριβές ύφος που θα χρησιμοποιήσετε, αλλά και τον τρόπο με τον οποίο θα το κάνετε μέσω της καμπάνιας σας.

Σε αυτό το βήματα, ως τελευταίο στάδιο, θα αποφασίσετε το είδος της καμπάνιας που θέλετε να δημιουργήσετε. Αυτό θα γίνει με το να ερευνήσετε ποιες είναι τόσο οι ανάγκες του κοινού σας όσο και της επιχείρησής σας.

2. Κατανοείστε το κοινό σας

Ένα από τα βασικότερα βήματα, για μία επιτυχημένη digital καμπάνια, είναι να κατανοήσετε το κοινό σας. Δεν υπάρχει κανένας λόγος να μπείτε σε όλη αυτή τη διαδικασία αν αυτό που πρόκειται να δημιουργήσετε δεν ταιριάζει στις προτιμήσεις του κοινού σας.

Μέσω των insights από τις social media πλατφόρμες σας, μπορείτε να συλλέξετε τα δημογραφικά στοιχεία που σας ενδιαφέρουν. Σιγουρευτείτε ότι το ύφος, η γλώσσα και οι εικόνες θα είναι συμβατές με αυτές του κοινού σας.

Στη συνέχεια, αυτό που θα σας βοηθήσει, είναι να δείτε ποια πλατφόρμα επιλέγει να χρησιμοποιεί περισσότερο το κοινό σας. Με αυτόν τον τρόπο θα ξέρετε σε ποια πλατφόρμα να εστιάσετε μέσω της καμπάνια σας. Για παράδειγμα, αν το κοινό σας αντιδρά καλύτερα στο Facebook και όχι τόσο στα emails, τότε θα ξέρετε ότι το πρώτο θα αποδώσει καλύτερα και εκεί θα δώσετε μεγαλύτερη βαρύτητα.

3. Δημιουργείστε ένα CTA

Μία καμπάνια digital marketing δεν θα είχε κανένα νόημα χωρίς να έχει μία δράση που θα έπρεπε να κάνει ο κάθε χρήστης. Εξαιτίας αυτού, είναι σημαντικό να φτιάξετε την καμπάνια σας γύρω από ένα call to action.

Η σημαντικότητα του conversion σε μία καμπάνια, είναι υψίστης σημασίας. Επί της ουσίας δεν έχει καμία χρησιμότητα αν δεν υπάρχει κάποια πράξη που να δείχνει ότι το κοινό ενδιαφέρθηκε να αλληλεπιδράσει.

Το βασικό στοιχείο μίας καμπάνιας είναι ο χρόνος. Οι χρήστες δεν έχουν άπλετο χρόνο για να ψάξουν όλες τις σελίδες, τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα του site σας για να βρουν αυτό που χρειάζονται. Σε αυτό το σημείο ακριβώς έρχεται η καμπάνια σας, που έχοντας ένα CTA, θα οδηγήσει τους χρήστες να βρουν με ευκολία αυτό που τους ενδιαφέρει.

4. Γίνεται δημιουργικοί

Μετά από τόσους υπολογισμούς μπορείτε να πάτε στο σημείο εκείνο που θα γίνετε δημιουργικοί. Θα πρέπει, λοιπόν, να φροντίσετε το περιεχόμενο των εικαστικών σας να διαφέρει και να είναι μοναδικό.

Η καμπάνια σας θα πρέπει να κάνει stand out, για τον απλό λόγο ότι οι χρήστες του βομβαρδίζονται καθημερινά με διαφημιστικό περιεχόμενο. Έτσι, για να υπάρξει conversion, το περιεχόμενό σας θα πρέπει να ξεχωρίζει. Ακόμη ένας τρόπος για να κερδίσετε την προσοχή του κοινού σας είναι να επιλέξετε διάφορα είδη εικαστικών για να επικοινωνήσετε το μήνυμά σας. Δεν χρειάζεται να μένετε μόνο σε ένα είδος, όπως μία στατική εικόνα ή ένα video. Θα δείτε πολύ καλύτερα αποτελέσματα αν συνδυάσετε δύο είδη μαζί.

Τέλος σε αυτό το βήμα, θα πρέπει να προσέξετε εξίσου και το κομμάτι των λεκτικών που θα χρησιμοποιήσετε. Μην ξεχνάτε να είναι απλό τόσο το νόημα όσο και η εμφάνισή τους. Προτιμήστε bold headlines, μικρές φράσεις και ενδιαφέρουσες καμπάνιες για να αυξήσετε την προσοχή του κοινού.

5. Το ενδιαφέρον του κοινού

Μόλις ξεκινήσετε την καμπάνια σας, όταν δηλαδή θα είναι live, τότε ακριβώς είναι η στιγμή που θα πρέπει να προσέξετε περισσότερο. Το ενδιαφέρον του κοινού για την καμπάνια σας, θα είναι εκείνο που θα σας απαντήσει για το αν φτιάξατε μία επιτυχημένη digital καμπάνια.

Είναι πολύ πιθανό να αρχίσετε να λαμβάνετε πολλές ερωτήσεις, από χρήστες, σχετικά με την καμπάνια σας. Τότε θα έχετε την ευκαιρία να εκμεταλλευτείτε, τόσο τις πληροφορίες που θα πάρετε από αυτούς, όσο και να γεφυρώσετε το χάσμα ανάμεσα στην εταιρία και τους καταναλωτές.

Πέραν αυτού, μέσω των ερωτήσεων που θα λάβετε, μπορείτε να κατανοήσετε τις επιθυμίες και τις ανάγκες των πελατών σας. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να φτιάξετε έναν χώρο που θα μπορούν οι καταναλωτές να αλληλεπιδράσουν μ’ εσάς. Επιπλέον, μην αμελήσετε να είστε προετοιμασμένοι για να απαντήσετε στις ερωτήσεις αυτές.

Είναι κατανοητό ότι ο προγραμματισμός μίας καμπάνιας μπορεί να φαίνεται χαοτικός και ατελείωτος. Φυσικά, καμία καμπάνια δεν φτιάχτηκε επιτυχώς «μέσα σε μία νύχτα». Όμως, αν προγραμματίσετε σωστά το χρόνο σας μπορείτε να μειώσετε το άγχος και να αυξήσετε την αποδοτικότητα. Στη συνέχεια, ακολουθώντας βήμα – βήμα τα στάδια που πρέπει όλα θα γίνουν με τον σωστό τρόπο. Με το χρόνο, θα δείτε ότι οι καμπάνιες σας θα γίνονται όλο και πιο εύστοχες και επιτυχημένες.

Δήμητρα Γεωργίου

Η Δήμητρα είναι απόφοιτη του τμήματος Δημοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας του Πανεπιστημίου Ιονίων Νήσων. Την περίοδο αυτή εργάζεται ως Account Executive στην εταιρεία Socialab.

The post Μία επιτυχημένη digital καμπάνια σε 5 βήματα appeared first on suit.

1. Συνεχίζεται το marketing που βασίζεται στους influencers

Φαίνεται ότι οι εταιρείες συνεχίζουν να βασίζονται στους influencers και να δίνουν budget για να συνεργαστούν μαζί τους. Πιο συγκεκριμένα, οι άνθρωποι έχουν κουραστεί να βλέπουν διαφημίσεις στα social media. Είναι πιο πιθανό να εμπιστευτούν τον κοινωνικό τους κύκλο για να αγοράσουν ένα προϊόν. Στα social media όμως ο κοινωνικός κύκλος του κάθε ατόμου δεν συμπεριλαμβάνει μόνο τους φίλους και την οικογένειά του, αλλά και celebrities. Μπορεί να ακολουθούν καλλιτέχνες που τους εκφράζουν ή κάποιον που εξειδικεύεται σε κάποιο αντικείμενο για να πάρουν συμβουλές.

2. Κάντε τα ψώνια σας μέσω social media

Αυτό το trend είναι κάτι που ξεκίνησε αυτό τον χρόνο και το πιο πιθανό είναι να συνεχιστεί και του χρόνου. Είναι όλο και περισσότερες οι εταιρείες που επιτρέπουν στους χρήστες να ψωνίσουν τo προϊόν μέσα από τον λογαριασμό τους στα social media. Συγκεκριμένα, ο χρήστης πιο άμεσα και γρήγορα μπορεί να αγοράσει ένα προϊόν κατευθείαν όταν το δει για παράδειγμα στο Instagram.

3. Τα stories γίνονται οι καλύτεροι φίλοι των marketers

Όλο και περισσότερα social media προσθέτουν τα stories στο format τους. Τα stories προσδίδουν στην εκάστοτε επιχείρηση μια αυθεντικότητα καθώς κάποιες φορές τα posts είναι αυθόρμητα. Λόγω της μικρής χρονικής διάρκειας των stories οι επιχειρήσεις μπορούν να προωθήσουν εύκολα προσφορές ή εκπτώσεις.

4. Augmented Reality

Η επαυξημένη πραγματικότητα εισέρχεται με ραγδαίους ρυθμούς στον χώρο της διαφήμισης. Βοηθάει στην καλύτερη προώθηση προϊόντων καθώς ο καταναλωτής κατανοεί περισσότερο τη χρήση του. Για παράδειγμα το ΙΚΕΑ δείχνει στους καταναλωτές πως θα ήταν ένα έπιπλο μέσα στον εκάστοτε χώρο.

Αυτοί είναι μερικοί από τους τομείς που θα υπάρξει σημαντική αλλαγή τη νέα χρονιά. Παρόλα αυτά όπως αναφέρθηκε ήδη και παραπάνω στα social media και το digital marketing υπάρχουν συνεχώς αλλαγές. Οι εξελίξεις τρέχουν τόσο γρήγορα που είναι σημαντικό οι επιχειρήσεις να τις παρακολουθούν και να είναι ενημερωμένες για τις νέες αλλαγές.

Ειρήνη Νταή Παπανικολάου

Η Ειρήνη Νταή-Παπανικολάου έχει τελειώσει Δημοσιογραφία και Μέσα Επικοινωνίας στο Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης. Μετά τις μεταπτυχιακές της σπουδές στο Λονδίνο, στον τομέα του τουρισμού, μετακόμισε στην Αθήνα. Αυτή την περίοδο εργάζεται ως Account Executive στη Socialab.

The post Ποια είναι τα social media trends που πρέπει να γνωρίζεις το 2020 appeared first on suit.

Επομένως, για να ξεχωρίσει μια επιχείρησή ανάμεσα στον τεράστιο ανταγωνισμό του Instagram θα πρέπει να δώσει βάση στον σωστό συγχρονισμό με τους followers. Αλλάζοντας τον αλγόριθμό του, το Instagram έχει καταστήσει δύσκολη τη σειρά των αναρτήσεων. Με άλλα λόγια όταν κάνουμε ένα post στο Instagram δεν εμφανίζεται στους χρήστες με βάση την ώρα που αναρτήθηκαν. Αντιθέτως, τοποθετεί τα post από συγγενείς και φίλους στην αρχή και μετά των επιχειρήσεων.

Το Instagram χρησιμοποιείται περισσότερο από κινητά

Είναι μια εφαρμογή που χρησιμοποιείται συχνότερα από κινητά ή tablets καθώς είναι πιο δύσχρηστο όταν το ανοίγουμε από κάποιον υπολογιστή. Από την άλλη πλευρά, το Facebook είναι ένα μέσο που ακόμα το χειρίζονται οι περισσότεροι άνθρωποι από τον υπολογιστή.

Ποιες ώρες τις ημέρας οι χρήστες είναι πιο ενεργοί;

Ποιο είναι το πρώτο πράγμα που κάνεις το πρωί που θα ξυπνήσεις και το τελευταίο πριν κοιμηθείς; Σύμφωνα με τις έρευνες το 80% των ανθρώπων το πρώτο πράγμα που κάνουν όταν ξυπνήσουν είναι να ελέγξουν το κινητό τους. Συγκεκριμένα, τα 15 πρώτα δευτερόλεπτα μετά το ξύπνημα κοιτάνε το κινητό τους.

Επίσης, παρόλο που το φως  της οθόνης του κινητού είναι κουραστικό για τα μάτια και προκαλεί αϋπνία οι χρήστες το κοιτάζουν και λίγο πριν κοιμηθούν το βράδυ. Αυτό οδηγεί στο συμπέρασμα, ότι αυτές οι δύο ώρες τις ημέρας είναι οι πιο σημαντικές για να αυξηθεί το engagement του εκάστοτε λογαριασμού.

Μάθε σε ποιον απευθύνεσαι!!

Είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζουμε σε ποιον απευθυνόμαστε. Γνωρίζοντας το κοινό μας βοηθάει στο να ξέρουμε ποιες ώρες και ποιες μέρες είναι καλύτερο να κάνουμε ένα post. Για παράδειγμα, η Δευτέρα δεν είναι κατάλληλη μέρα για να αναρτήσουμε υλικό. Αυτό συμβαίνει γιατί οι περισσότεροι χρήστες έχουν επιστρέψει στις δουλειές τους μετά από Σαββατοκύριακο και έχουν αυξημένο φόρτο εργασίας. Πιο συγκεκριμένα, οι έρευνες έχουν δείξει ότι το διάστημα από Τρίτη μέχρι Παρασκευή είναι οι πιο δυνατές μέρες για να γίνει κάποιο post.

Συμπέρασμα

Το συμπέρασμα είναι ότι για να έχει μεγαλύτερο engagement το post πρέπει να μπορούμε να καταλάβουμε το κοινό μας. Δηλαδή, να αντιλαμβανόμαστε το πως ανταποκρίνονται σε αντίστοιχους λογαριασμούς. Συνεπώς, η ώρα που θα γίνει το εκάστοτε post διαφοροποιείται και ανάλογα με το κοινό.

Ειρήνη Νταή Παπανικολάου

Η Ειρήνη Νταή-Παπανικολάου έχει τελειώσει Δημοσιογραφία και Μέσα Επικοινωνίας στο Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης. Μετά τις μεταπτυχιακές της σπουδές στο Λονδίνο, στον τομέα του τουρισμού, μετακόμισε στην Αθήνα. Αυτή την περίοδο εργάζεται ως Account Executive στη Socialab.

The post Η καλύτερη ώρα να αναρτήσετε post στο Instagram appeared first on suit.

Ο πόλεμος απέναντι στις «ψευδείς ειδήσεις» μαίνεται ακόμα. Πλατφόρμες όπως το Facebook και η Google παλεύουν συνεχώς να ελέγξουν τη δημοσίευση ψευδών ιστοριών. Σε αυτήν ακριβώς την αβεβαιότητα κινούνται και οι καταναλωτές, με αποτέλεσμα να μην μπορούν να εμπιστευθούν τίποτα απρόσωπο – πόσο μάλλον μία επιχείρηση.

Εδώ έρχεται να βοηθήσει το Influencer Marketing, ακριβώς λόγο του άμεσου και ανθρώπινου profile του. Παρακάτω θα βρείτε tips για το πως θα αξιοποιήσετε στο μέγιστο βαθμό το Influencer Marketing.

1. Αποφύγετε τα «μεγάλα» ονόματα

Όταν ένας influencer έχει πολλούς followers μπορεί να προωθήσει το brand σας σε ένα ευρύ κοινό. Φυσικά, αυτό δεν σημαίνει ότι η δράση αυτή θα διαρκέσει ή ότι θα εφάπτεται στις ανάγκες του brand σας.

Μία πολύ καλή επιλογή είναι οι λεγόμενοι micro-influencers. Πέραν του γεγονότος ότι θα σας κοστίζουν λιγότερο, το κοινό των micro-influencers τείνει να έχει μεγαλύτερο engagement.

2. Βασιστείτε στην καλή συνεργασία

Φυσικά, δεν κρατούνε για πάντα όλες οι συνεργασίες. Παρόλα αυτά, οι καλές συνεργασίες δεν είναι απαραίτητο να τελειώνουν μετά το πέρας της καμπάνιας. Πάνω σε αυτό το κομμάτι, ο Carol Roth προτρέπει τις επιχειρήσεις να συνεργάζονται με πληθώρα μικρότερων influencers, ώστε να καλύπτουν μεγαλύτερο ποσοστό χρηστών με μικρότερο κόστος.

Είναι πολύ σημαντικό να κρατάτε ενεργά τα κανάλια επικοινωνίας με τους influencers που έχουν καταφέρει με επιτυχία να υποστηρίξουν το brand σας. Με αυτόν τον τρόπο, όταν θα θελήσετε να δώσετε ξανά μία ώθηση στο brand σας οι άνθρωποι που έχετε συνεργαστεί θα είναι κάτι παραπάνω από πρόθυμοι να σας βοηθήσουν.

3. Κοιτάξτε πιο μακριά από το Instagram

Το Instagram είναι μακράν η πιο διαδεδομένη πλατφόρμα για χρησιμοποιήσετε influencer marketing. Παρόλα αυτά, υπάρχουν κι άλλες πλατφόρμες που μπορείτε να ενταχθείτε με αυτόν τον τρόπο.

Φυσικά, η επιλογή της κατάλληλης πλατφόρμας πρέπει να γίνει ανάλογα με το brand σας και τον influencer που έχετε επιλέξει. Με αυτό το σκεπτικό, μπορείτε να ψάξετε για πλατφόρμες που εμβαθύνουν περισσότερο σε ενδιαφέροντα θέματα. Με λίγα λόγια, αδράξτε την ευκαιρία να δημιουργήσετε πιο ουσιαστικές σχέσεις, μέσω του Influencer marketing και όχι πωλήσεις.

4. Εμπιστευτείτε τα δικά σας metrics

Μόνο εσείς ξέρετε ποιοι είναι οι στόχοι της επιχείρησής σας, οπότε μόνο εσείς μπορείτε να διαλέξετε ποια είναι τα metrics εκείνα που θα σας δώσουν τις απαντήσεις που χρειάζεστε. Μπορεί να σας οδηγήσει σε πολύ λάθος συμπεράσματα το να αναλύετε τα δεδομένα που σας είπε κάποιος άλλος ότι χρησιμοποιεί για την επιχείρησή του.

Για παράδειγμα, τα brands που θέλουν να ενισχύσουν τις πωλήσεις τους θα πρέπει να στοχεύουν σε καλύτερο conversion rate. Αντίθετα, όσοι ενδιαφέρονται να δημιουργήσουν awareness, θα πρέπει να στοχεύουν σε κριτήρια όπως την αύξηση των impressions και του traffic.

5. Αμφίδρομο κέρδος

Είναι σημαντικό να έχουμε στο μυαλό μας ότι κάθε συνεργασία πρέπει να έχει αμφίδρομο κέρδος. Φυσικά, το ίδιο ισχύει και για τη συνεργασία σας με τους influencers. Αυτό δεν σημαίνει, βέβαια, ότι οι influencers θέλουν μόνο το χρηματικό έπαθλο αλλά δεν δουλεύουν δωρεάν.

Αν, δηλαδή, το μόνο που τους προσφέρετε είναι δωρεάν προϊόντα δε θα πρέπει να εκπλαγείτε αν το brand σας δεν προωθηθεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο που εσείς περιμένατε. Θα είναι πολύ θετικό, πρωτίστως, για εσάς αν κάνετε το ανάλογο research προκειμένου να δείτε τις τιμές τις αγοράς και να επιστρέψετε με μία ουσιαστική πρόταση συνεργασίας που να συμφέρει και τις δύο πλευρές.

6. Αναγνωρίστε τις δημιουργικές δυνατότητες του Influencer

Ο κάθε influencer έχει το δικό του κοινό, ακριβώς επειδή είναι ένας δημιουργικός, ευφάνταστος άνθρωπος. Το κοινό θέλει να αλληλεπιδρά μαζί του και μόνο ο influencer είναι εκείνος που ξέρει πως να το χειρίζεται καλύτερα. Αυτό που απορρέει, λοιπόν, είναι το εξής: Προσκαλέστε τον influencer να συμμετάσχει στη διαδικασία δημιουργικού σχεδιασμού.

Πολλοί marketers αλλά και μικρές επιχειρήσεις απεχθάνονται τη σκέψη ότι θα αφήσουν κάποιον τρίτο να εμπλακεί στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Θα πρέπει όμως να θυμάστε ότι οι καταναλωτές προτιμούν να ακούνε για ένα brand από κάποιον τρίτο παρά από το ίδιο το brand. Γι’ αυτό το λόγο, προετοιμαστείτε να αφήσετε έναν influencer να εισέλθει στον «χώρο» σας.

Σύνοψη

Καταλαβαίνουμε, λοιπόν, ότι το influencer marketing όχι απλώς καταλαμβάνει ήδη ένα μεγάλο μέρος της αγοράς, αλλά ανέρχεται με γρήγορους ρυθμούς. Εδραιώστε την καλύτερη πρακτική για εσάς και να βρείτε πως θα αξιοποιήσετε το Influencer Marketing με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Δήμητρα Γεωργίου

Η Δήμητρα είναι απόφοιτη του τμήματος Δημοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας του Πανεπιστημίου Ιονίων Νήσων. Την περίοδο αυτή εργάζεται ως Account Executive στην εταιρεία Socialab.

The post Πως θα αξιοποιήσετε το Influencer Marketing appeared first on suit.

Φυσικά, όταν μιλάμε για θέματα SEO και βελτίωσης ιστοσελίδας, γίνεται τεράστια η λίστα με τα πράγματα που πρέπει να γίνουν. Άλλωστε, τα δεδομένα αλλάζουν συνεχώς και είναι σημαντικό να έχουμε κάποιες βασικές αρχές για το που πρέπει να εστιάζουμε.
Παρακάτω θα βρείτε τον οδηγό με τις 5 σημαντικότερες λειτουργίες που μπορούν να δώσουν προβάδισμα σε κάθε site.

1. «Μη με κάνεις να σκέφτομαι»

Την πρώτη βασική αρχή της χρηστικότητας ενός site έθεσε ο Steve Krug λέγοντας την πολύ απλή φράση “Don’t make me think”, αναφερόμενος φυσικά στην ανάγκη του χρήστη. Είναι λογικό ότι κάθε επιχείρηση που συνθέτει ένα site θέλει να επικοινωνήσει ένα εύρος περιεχομένου και γι’ αυτόν τον λόγο μπήκε άλλωστε στη διαδικασία να δημιουργήσει το site. Παρόλα αυτά, οι πληροφορίες πρέπει να φτάνουν στον χρήστη όσο πιο εύκολα, γρήγορα και ανώδυνα γίνεται.

Ένα πολύ απλό κριτήριο που μπορεί να βοηθήσει να κατανοήσουμε έναν χρήστη, είναι ο χρόνος. Οι περισσότεροι από τους χρήστες που θα επισκεφθούν τη σελίδα σας θα είτε θα είναι, παράλληλα, απασχολημένοι με κάτι άλλο, είτε θα έχουν λίγο χρόνο που θα μπορούν να διαθέσουν. Ο δικός σας ρόλος έρχεται όταν πρέπει να φτιάξετε το site με τέτοιον τρόπο που να μπορεί ο καθένας να φτάσει στην πληροφορία που αναζητά μέσα σε πολύ λίγα βήματα.

Mini tip: Φτιάξτε το site σας όσο πιο χρηστικό γίνεται. Μην προσπαθείτε να υποθέσετε τι μπορεί να είναι αυτό που θέλει ο μέσος όρος των χρηστών.

2. Το Test των 5΄

Η βασική ερώτηση που πρέπει να είστε σε θέση να απαντήσετε θετικά είναι: αν έβλεπε την σελίδα ένας άνθρωπος των σπηλαίων, θα μπορούσε να περιηγηθεί σε αυτήν; Με την παραπάνω ερώτηση μπορείτε να μάθετε αν όντως έχετε δημιουργήσει με σωστό τρόπο τη σελίδα σας.

Ο Donald Miller δίνει, μέσα σε 3 απλές υπο-ερωτήσεις, τον τρόπο για φτάσετε στην απάντηση αυτής της ερώτησης. Για αρχή παίρνετε κάποιον, που δεν έχει ξαναδεί τη σελίδα σας, τον αφήνετε να επεξεργαστεί το site σας για μόλις 5 λεπτά και ύστερα κλείνετε το laptop. Στη συνέχεια του κάνετε τις 3 ερωτήσεις.

• Τι προσφέρει η επιχείρηση;
• Πως μπορεί να σε βοηθήσει;
• Τι χρειάζεται να κάνεις για να αγοράσεις (ένα προϊόν ή υπηρεσία);

Mini tip: Μπορεί ο χρήστης να καταλήξει σε αυτό που χρειάζεται από τη σελίδα μέσα σε 5 λεπτά; Αν όχι υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να πρέπει να επανεξετάσετε το site σας.

3. Το test κάλυψης αναγκών

Οι χρήστες, πλέον, χρησιμοποιούν το κινητό τους περισσότερο απ’ ότι τον υπολογιστή. Εξαιτίας αυτού, η Google δίνει μεγάλη σημασία στην μέτρηση της συγκεκριμένης λειτουργίας.

Πιο συγκεκριμένα, υπάρχει μία κλίμακα αξιολόγησης που επικεντρώνεται στους χρήστες κινητών. Γι’ αυτό τον λόγο, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι το site σας είναι βελτιστοποιημένο, ιδιαίτερα για τους χρήστες κινητών τηλεφώνων. Στην περίπτωση που η σελίδα σας δεν πληροί τις κατάλληλες προϋποθέσεις, θα παρατηρήσετε ότι οι χρήστες θα επιστρέφουν στα αποτελέσματα αναζήτησης, με σκοπό να ελέγξουν άλλα sites. Φυσικά, το αποτέλεσμα θα είναι να χάνετε συνεχώς θέσεις στα αποτελέσματα αναζητήσεων.

Mini tip: Σύμφωνα με έρευνα της Google, οι χρήστες κινητών έχουν 5 φορές περισσότερες πιθανότητες να εγκαταλείψουν πιο γρήγορα την προσπάθεια πλοήγησης σε ένα site, που δεν είναι mobile friendly.

4. “K.I.S.S.”

Το συγκεκριμένο ακρωνύμιο KISS αναφέρεται στην αρχή “Keep it Short and Simple”. Επειδή κανείς δεν θέλει να φτιάξει ένα site που να μην ενθουσιάζει τον χρήστη, συχνά πέφτουμε στην παγίδα να δημιουργήσουμε κάτι πολύπλοκο ή φανταχτερό. Αντιθέτως, όμως, η λογική του KISS υπενθυμίζει ότι ένα απλό και εύχρηστο site είναι πάντα η πιο σοφή επιλογή.

Μπορείτε εύκολα τηρώντας 4 απλές αρχές να απλουστεύσετε τη λειτουργία της σελίδας σας.
• Χρησιμοποιείστε σαφής ετικέτες πλοήγησης
• Επιλέξτε εικονίδια που να συνδέοντα με το γενικό design και το logo της σελίδας
• Προσπαθήστε να γράφετε με όσο πιο απλό τρόπο γίνεται
• Αφαιρέστε στοιχεία στη σελίδα σας που δεν είναι απαραίτητα

Mini tip : Προσπαθήστε να είστε όσο πιο άμεσοι και απλοί γίνεται. Επίσης, θυμηθείτε ότι όσο χάνεται από design τόσο περισσότερο κερδίζετε σε λειτουργικότητα και αντίστροφα.

5. Ο χρήστης δεν διαβάζει λεπτομερώς

Είναι ελάχιστοι οι χρήστες που θα διαβάσουν έστω και μία ολόκληρη σελίδα από το site σας. Συνήθως οι χρήστες ψάχνουν κάτι συγκεκριμένο, που τους κάνει να ψάχνουν μόνο γι’ αυτό χωρίς να προσέχουν τις λεπτομέρειες.
Από το 1997, ο Jakob Nielson σε έρευνά του ανέφερε ότι το 79% των χρηστών έριχνε μόνο μια γρήγορη ματιά, σε κάθε νέα σελίδα που εμφανιζόταν μπροστά του. Από την άλλη πλευρά, μόνο το 16% των χρηστών διάβαζε λεπτομερώς ολόκληρη τη σελίδα. Ακόμη, πρόσφατες έρευνες έχουν καταλήξει στα ίδια συμπεράσματα.

Βάση των παραπάνω δεδομένων, μπορείτε να δημιουργήσετε το site σας με τέτοιον τρόπο ώστε να μπορεί ο χρήστης να «σκανάρει» πιο εύκολα το περιεχόμενος σας. Έτσι, διευκολύνετε τον αναγνώστη ενώ, ταυτόχρονα, του δίνετε τις πληροφορίες εκείνες που θέλετε. Τρία απλά εργαλεία στα οποία μπορείτε να βασιστείτε είναι η χρήση επικεφαλίδων, bold text και αρκετού ελεύθερου χώρου.

Καταλήγουμε, λοιπόν, στο συμπέρασμα ότι η λειτουργικότητα παίζει καίριο ρόλο στη δημιουργία ενός site. Η απλότητα είναι το βασικό που θα πρέπει να έχετε στο μυαλό σας καθ΄ όλη τη διάρκεια προετοιμασίας του site. Τέλος, αυτό που θα καταφέρετε θα είναι να μπορούν οι χρήστες να περιηγηθούν στη σελίδα σας εύκολα, γρήγορα και κυρίως παίρνοντας το μήνυμα που θέλετε να περάσετε.

Δήμητρα Γεωργίου

Η Δήμητρα είναι απόφοιτη του τμήματος Δημοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας του Πανεπιστημίου Ιονίων Νήσων. Την περίοδο αυτή εργάζεται ως Account Executive στην εταιρεία Socialab.

The post Πως θα παραμείνουν οι επισκέπτες στη σελίδα σας appeared first on suit.

Η στρατηγική social media, ασχολείται με τη χρήση social media platforms για την δημιουργία κυρίως awareness και πωλήσεων. Όμως , πως εξασφαλίζει κάποιος ότι η προσέγγιση της διαχείρισης των social media σας είναι η σωστή για το brand σας;

Επιλέξτε το σωστό social media platform για το brand σας

Πίσω από κάθε επιτυχημένη στρατηγική  digital marketing, βρίσκεται μία ομάδα ατόμων με σαφή κατανόηση για το αγοραστικό κοινό του. Θα πρέπει να έχετε στο μυαλό σας, ότι για να γίνει γνωστό το brand σας και να είναι ικανοποιημένοι οι πελάτες σας, θα πρέπει πρώτα απ’ όλα να σκεφτείτε σε ποιους απευθύνεται το προϊόν/ υπηρεσία σας.

Το κάθε social media platform, απευθύνεται σε διαφορετικές ηλικίες και ενδιαφέροντα. Για παράδειγμα, το TikTok είναι μία ταχύτατα αναπτυσσόμενη εφαρμογή, που μπορείς να δημιουργήσεις video με μουσική, φίλτρα και διάφορα άλλα. Το 41% των χρηστών είναι ηλικίας μεταξύ 16-24 ετών. Για παράδειγμα, εάν διαχειρίζεστε ένα account που ασχολείται με software για υπολογιστές, τότε σίγουρα το TikTok δεν είναι το platform που θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε αναγνωρισιμότητα και να κερδίσετε fans.

Από την άλλη πλευρά, το LinkedIn, είναι ένα επαγγελματικό social media network. Ολοένα και περισσότεροι άνθρωποι στρέφονται σε αυτό, είτε είναι εταιρείες που θέλουν να προσελκύσουν κοινό/ μελλοντικούς υπαλλήλους ή και το αντίστροφο. Η επιλογή λοιπόν της σωστής κοινωνικής πλατφόρμας, είναι θέμα κατανόησης του είδους των χρηστών που απευθύνεται η κάθε μία από αυτές.

Δημιουργείστε την δική σας Social Media Strategy

Ένα πολύ βασικό στοιχείο για την social media στρατηγική σας, είναι να δημοσιεύετε ενδιαφέρον περιεχόμενο για το κοινό σας. Το 2015, ο Jeremy Miller, έγραψε το βιβλίο με τίτλο “Sticky Branding.” Σύμφωνα με το Miller, μόλις το 3% της αγοράς είναι ενεργοί αγοραστές. Το υπόλοιπο ποσοστό, κατανέμεται ως εξής:

• 7% το ποσοστό εκείνων που πιθανό να χρειάζονται το προϊόν σας, αλλά δεν έχουν αναζητήσει άλλες επιλογές,
• ένα 30% είναι εκείνοι που δεν έχουν επιθυμία να το αγοράσουν αυτή τη στιγμή,
• 30% εκείνοι που δεν έχουν ενδιαφέρον για την αγορά σας,
• και τέλος, 30% εκείνοι που δεν είναι οι τέλειοι πελάτες, επειδή δεν ταιριάζουν στο brand σας.

Η κατανόηση των παραπάνω, θα σας βοηθήσει να εστιάσετε στην δημιουργία περιεχομένου που απευθύνεται σε κάθε αγοραστή. Αυτό σημαίνει, την δημιουργία περιεχομένου που θα τους βοηθήσει να μεταβούν από το 30% που δεν ενδιαφέρονται για το προϊόν σας, στο 3% που θα το αγοράσουν.

Τέλος, η “συνεργασία” με το κοινό σας, είναι ένα εξίσου σημαντικό στοιχείο του social media management. Είναι μία ευκαιρία να έχετε άμεσες αλληλεπιδράσεις και να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ανάγκες και τις επιθυμίες που έχει το κοινό σας και πως τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες σας, μπορούν να του φανούν χρήσιμες.

Νατάσα Γιασεμάκη

Η Νατάσα είναι απόφοιτη του τμήματος Οικονομικών Επιστημών στο Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης και αυτήν την περίοδο εργάζεται ως Account Executive στην εταιρεία Socialab.

The post Τι είναι το Social Media Management appeared first on suit.

Αυτό το αρκετά νέο concept στον χώρο της ψηφιακής διαφήμισης έχει αποκτήσει γρήγορα δημοτικότητα και αποδοχή από χρήστες σε όλο τον κόσμο αφού αυτή η μορφή διαφήμισης είναι πλέον ένας από τους προτιμώμενους τρόπους δημιουργίας monetization για τις πιο ευρέως γνωστές εταιρίες στα Social Media.

Ενδιαφέρον γεγονός αποτελεί ότι ακόμη και επιχειρήσεις που προτιμούν την παραδοσιακή μέθοδο διαφήμισης υιοθετούν την native διαφήμιση ως μέρος της στρατηγικής επικοινωνίας τους, δεδομένο που σημαίνει ότι αυτός ο τύπος διαφήμισης είναι κερδοφόρος για κάθε τύπο επιχείρησης.

Σε αντίθεση με τις διαφημίσεις προβολής ή τις διαφημίσεις banner, η διαφήμιση με την μορφή Native Ads δεν μοιάζει πραγματικά με διαφήμιση καθώς προσαρμόζεται ιδανικά με την ροή της σελίδας πάνω στην οποία εμφανίζεται. Ως Native μπορεί να χαρακτηριστεί διαφημιστικό content που έχει την εξής μορφή :

• In-feed Native Ads: Διαφημίσεις που εμφανίζονται στο News Feed των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
• Search & Promoted Listings: Καταχωρίσεις διαφημίσεων που εμφανίζονται στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης Google ή στο Side Bar.
• Content Recommendation Widgets: Διαφήμιση με την μορφή προτεινόμενων άρθρων που εμφανίζονται κάτω από το άρθρο που μόλις διάβασε ο χρήστης.

Με βάση λοιπόν όλα τα παραπάνω, ποιο το όφελος της χρήσης Native Ads στην δικιά σας επιχειρηματική στρατηγική;

Η αποτελεσματικότητα τους

Εάν μια native διαφήμιση έχει την μορφή regular content και όχι διαφήμισης προβολής, τότε οι αναγνώστες ίσως να μην συνειδητοποιήσουν ότι καταναλώνουν content με πληρωμή. Στατιστικά, τα native Ads έχουν να προσδώσουν ποικίλα οφέλη στην digital στρατηγική σας αφού οι καταναλωτές εξετάζουν τα native ads κατά 53% περισσότερο από τις διαφημίσεις προβολής, παρέχοντας υψηλότερο CTR. Επιπλέον, αυξάνουν την αγοραστική πρόθεση του καταναλωτή  κατά 18%.

Καλύτερη στόχευση του target audience σας

H χρήση Native Ads είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δημιουργήσετε soft conversions, ώστε να μπορείτε να διευκολύνετε το ταξίδι του καταναλωτή μέσα από το marketing funnel και να αποκτήσετε με αυτόν τον τρόπο μετατροπές υψηλότερης ποιότητας. Επιπλέον , δώστε έμφαση στην συμπεριφορά του αγοραστικού σας κοινού. Εάν οι χρήστες σας κάνουν κλικ σε native Ads που προωθούν συγκεκριμένα θέματα, τότε γνωρίζετε ότι αυτά τα θέματα τους ενδιαφέρουν.

Στη συνέχεια, μπορείτε μέσω remarketing τακτικών να τους προβάλλετε διαφημίσεις που ταιριάζουν με τα αληθινά τους ενδιαφέροντα.

Ενισχύουν το Engagement Rate

Λόγω της ιδιομορφίας τους, συμβάλλον θετικά στην αύξηση του engagement rate καθώς έχει παρατηρηθεί ότι οι χρήστες έχουν μάθει να αγνοούν τις διαφημίσεις που δεν είναι ενσωματωμένες μέσα στο περιεχόμενο ενός site. Αν αυτές όμως είναι τοποθετημένες εντός του περιεχομένου, ο χρήστης μπορεί να αλληλεπιδράσει ευκολότερα.

Brand awareness, Shares & Virality

Δεδομένου ότι τα native ads εμφανίζονται συχνά σε sites με ενημερωτικό περιεχόμενο, oι χρήστες συνήθως αποφεύγουν να μοιράσουν content που φαίνεται προωθητικό,ενώ αντιθέτως θα μοιραστούν με ευκολία περιεχόμενο σε ενημερωτική μορφή. Επιπλέον, η χρήση τους ενισχύει το χτίσιμο brand awareness και ανάπτυξης brand virality.

Μαρία-Ιωάννα Λιβανού

Η Μαρία Ιωάννα είναι απόφοιτη του Business Marketing από το University of Derby. Το αντικείμενο του Digital Marketing την ενθουσιάζει και ενδιαφέρεται να μαθαίνει συνεχώς τα τελευταία Digital Trends. Αυτήν την περίοδο εργάζεται ως Account Executive στην Socialab.

The post Native Ads: Ποια η σημασία τους και γιατί πρέπει να επενδύσετε σε αυτά appeared first on suit.

Emotions Targeting

Η χρήση Guerrilla Marketing έως διαφημιστική τακτική για το brand σας έχει ως στόχο την δημιουργία συναισθημάτων (μεσώ elements όπως η έκπληξη ή ο θαυμασμός) στο κοινό το οποίο εκτίθεται με το brand σας , τα οποία αποτελούν σημαντική κινητήρια δύναμη στην ανάπτυξη αγοραστικής απόφασης του καταναλωτή. Επιπλέον, αποτελεί έναν ευφάνταστο και αποτελεσματικό τρόπο έτσι ώστε να αποτυπωθεί το μήνυμα σας στο κοινό σας καθώς και βοηθά στην ενίσχυση του brand image σας αφού οι καταναλωτές θα έχουν συσχετίσει το brand σας με τα συναισθήματα τα οποία τους εκδηλώθηκαν όταν αλληλεπήδρασαν με το εν λόγω content.

Word of Mouth

Let your audience talk for you! Οι άνθρωποι αγαπούν να μιλάνε για πράγματα που είναι καινοτόμα και δημιουργικά. Δεδομένου ότι το Guerilla marketing δημιουργεί buzz λόγω της αντισυμβατικότητας και δημιουργικότητας του είναι πολύ πιθανόν να οδηγήσει σε διαφήμιση από στόμα σε στόμα και να προσελκύσει μεγαλύτερο μέρος του καταναλωτικού κοινού από αυτό που στοχεύετε. Επιπλέον, το 90% των καταναλωτών είναι πιο πιθανό να εμπιστεύονται και να αγοράζουν από ένα brand που θα τους συστήσουν κοντινά τους πρόσωπα. Εκμεταλλευτείτε αυτό το γεγονός προς όφελος σας και μετατρέψτε το κοινό σας σε ambassadors του brand σας.

Cost Effectiveness

Δεν χρειάζεστε μεγάλο budget για να ξεκινήσετε μια καμπάνια Guerilla Marketing, ειδικά online! Τα απαραίτητα εργαλεία είναι ως επί το πλείστον δωρεάν και εύκολα προσβάσιμα – όπως πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης . Η δημιουργικότητα είναι αυτό που χρειάζεται περισσότερο. Με την χρήση Guerilla τακτικών, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τους στρατηγικούς σας στόχους ενώ ξοδεύετε λιγότερο για να τους πραγματοποιήσετε. Έχει την δυνατότητα να προσελκύει μεγάλα τμήματα κοινού και κοστίζει λιγότερο από παραδοσιακές μορφές διαφήμισης όπως για παράδειγμα οι διαφημίσεις στην τηλεόραση.

Viral Content

Τα περισσότερα brands σήμερα προσπαθούν έχουν ως έναν από τους σημαντικότερους τους στόχους την αύξηση του virality. Οι καμπάνιες Guerrilla marketing είναι συναρπαστικές για να τις παρατηρήσετε και γίνουν θέμα συζήτησης. Αυτό οδηγεί πολλούς χρήστες στο να δημοσιεύουν και να μοιράζονται αυτές τις ενέργειες στα Social Media τους. Κατά αυτόν τον τρόπο έχετε σημαντικές πιθανότητες να προσελκύσετε μεγάλα τμήματα κοινού χωρίς να δημιουργείτε cluttering αφού οι χρήστες αποφασίζουν εάν θα αλληλεπιδράσουν με την διαφήμιση σας ή όχι.

Μαρία-Ιωάννα Λιβανού

Η Μαρία Ιωάννα είναι απόφοιτη του Business Marketing από το University of Derby. Το αντικείμενο του Digital Marketing την ενθουσιάζει και ενδιαφέρεται να μαθαίνει συνεχώς τα τελευταία Digital Trends. Αυτήν την περίοδο εργάζεται ως Account Executive στην Socialab.

The post Guerrilla Marketing: Δημιουργήστε συναρπαστικό περιεχόμενό για το κοινό σας appeared first on suit.

Επομένως, είναι σημαντικό να καταλαβαίνει το άτομο που διαχειρίζεται τα εκάστοτε social media τους βασικούς τους κανόνες. Οι παρακάτω 10 κανόνες θα βοηθήσουν στο να αυξηθεί η ποιότητα στους λογαριασμούς και η εξυπηρέτηση πελατών της επιχείρησή σας.

1. Να ακούτε προσεκτικά.

Για να καταφέρετε να πετύχετε στο social media marketing ένας βασικός κανόνας είναι να μπορείτε να ακούτε περισσότερο και να μιλάτε λιγότερο. Ακούστε και διαβάστε προσεκτικά το κοινό σας. Μπείτε δηλαδή σε συζητήσεις μαζί τους ώστε να καταλάβετε τι έχουν ανάγκη. Ακόμη θα είναι ευκολότερο να μπείτε στην καθημερινότητά τους καθώς θα μάθετε τον τρόπο που επικοινωνούν.

2. Να είστε προσηλωμένοι σε αυτό που δημιουργείτε.

Ακόμη ένας κανόνας είναι να δημιουργείτε μια social media στρατηγική που να επικεντρώνεται στο περιεχόμενο του λογαριασμού σας και να δημιουργεί μια δυναμική γύρω από το όνομά της εταιρείας σας.

3. Να είστε ποιοτικοί.

Η ποιότητα είναι σημαντικότερη από την ποσότητα. Επομένως είναι πιο χρήσιμο και αποτελεσματικό για εσάς να έχετε ποιοτικούς πελάτες. Το κοινό σας δηλαδή να σας στηρίζει και να διαβάζει αυτά που γράφετε όχι μόνο να αυξάνεται ο αριθμός τους.

4. Να έχετε υπομονή.

Για να πετύχετε τους μελλοντικούς σας στόχους είναι σημαντικό να έχετε υπομονή. Χρειάζεται χρόνος για να καταφέρετε να ξεχωρίσετε.

5. Να αναμειγνύετε τα social media.

Είναι καλό να μπορείτε να αναρτάτε το υλικό σας σε διάφορα social media ώστε να προσεγγίζετε πιο πολλά άτομα.

6. Να μπορείτε να επηρεάσετε.

Θα ήταν καλό να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μπορέσετε να βρείτε κάποιον influencer που να αντιπροσωπεύει την επιχείρησή σας.

7. Να μπορείτε να αξιολογήσετε.

Αφιερώστε λιγότερο χρόνο σε συζητήσεις στα social media και περισσότερη σημασία στη δημιουργία περιεχομένου.

8. Να γίνετε αναγνωρίσιμοι.

Είναι σημαντικό για μια εταιρεία να τη βλέπει το κοινό και να μπορεί να την αναγνωρίσει. Για να το πετύχετε αυτό πρέπει να κρατάτε τους ανθρώπους που επικοινωνούν μαζί σας κοντά σας.

9. Να μπορείτε να είστε προσβάσιμοι.

Όταν κάνετε μια ανάρτηση στα κοινωνικά δίκτυα μετά θα πρέπει να συνεχίζετε να είστε διαθέσιμοι προς το κοινό και τους πελάτες σας. Επίσης θα πρέπει να δώσετε προσοχή καθώς οι καταναλωτές σας δε θα διστάσουν να σας αντικαταστήσουν με άλλη εταιρεία εάν δεν απαντάτε στα online ερωτήματά τους.

10. Να μην είστε μονόπλευροι.

Με τη λέξη μονόπλευροι εννοούμε να υπάρχει μια αμοιβαιότητα. Πιο συγκεκριμένα, να μην περιορίζεστε στο να ανεβάζετε μόνο δικές σας αναρτήσεις, αλλά να αναπαράγετε και τις αναρτήσεις των άλλων.

Ειρήνη Νταή Παπανικολάου

Η Ειρήνη Νταή-Παπανικολάου έχει τελειώσει Δημοσιογραφία και Μέσα Επικοινωνίας στο Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης. Μετά τις μεταπτυχιακές της σπουδές στο Λονδίνο, στον τομέα του τουρισμού, μετακόμισε στην Αθήνα. Αυτή την περίοδο εργάζεται ως Account Executive στη Socialab.

The post Οι 10 νόμοι του social media marketing appeared first on suit.

Παρακάτω παραθέτουμε μερικές από τις καλύτερες στρατηγικές απόκτησης πελατών που πρέπει να δοκιμάσετε για να μεγαλώσετε την επιχείρησή σας.

# SEO & Content Marketing

Το SEO (Search Engine Optimisation), μαζί με το ποιοτικό content, παίζουν πολύ σημαντικό ρόλο στην επίτευξη μεγαλύτερου Organic Traffic του website σας. Μερικές τεχνικές που θα σας βοηθήσουν να φέρετε μεγαλύτερο Organic Traffic, είναι οι εξής:

• Χρησιμοποιείστε τα κατάλληλα keywords
• Βελτιστοποιείστε τα Headings και τα Title Tags σας
• Βελτιώστε την ταχύτητα φόρτωσης σελίδας, βελτιστοποιώντας τις εικόνες
• Δημιουργείστε ένα website φιλικό προς τα κινητά τηλέφωνα, έτσι ώστε οι χρήστες να έχουν πρόσβαση από οποιαδήποτε συσκευή
• Ξεκινήστε κατανοώντας το κοινό σας. Μάθετε ποια είναι τα ενδιαφέροντά του και τι θα ήθελε να διαβάσει.
• Χρησιμοποιείστε ενδιαφέροντες τίτλους που θα προσεγγίσουν το ενδιαφέρον του κοινού σας
• Γράψτε περιεχόμενο με «How to», που μπορεί να φανεί χρήσιμο στο ακροατήριο σας

# Social Media Marketing

Ένα μεγάλο ποσοστό υποψήφιων πελατών σας, σίγουρα χρησιμοποιεί τα social media, όχι μόνο για την διασκέδασή του, αλλά και για τις αγορές του. Επομένως θα πρέπει να βρείτε ποιο μέσο κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Instagram, Youtube κλπ.) σας ταιριάζει καλύτερα και απευθύνεται στο κοινό σας.

Ένας άλλος τρόπος για να προσεγγίσετε περισσότερους υποψήφιους πελάτες, είναι να συνεργαστείτε με Influencers. Προσοχή όμως, κάτι τέτοιο δε σημαίνει απαραίτητα ότι θα έχει επιτυχία, καθώς πρώτα θα πρέπει να γίνει διερεύνηση των αναγκών του κοινού σας και η τελική σωστή επιλογή Influencer, που θα μπορέσει τελικά να ασκήσει επιρροή στο κοινό.

# Paid Marketing

Εάν έχετε ένα ικανοποιητικό Budget και θέλετε να δείτε άμεσα αποτελέσματα, τότε το Paid Marketing εφόσον αξιοποιηθεί σωστά, είναι μία αποτελεσματική τεχνική. Μπορείτε να αξιοποιήσετε τα Google Ads, μαζί με το Social Media Marketing, για την προσέλκυση περισσότερων πελατών. Τα Google Ads, με πολύ απλά λόγια, λειτουργούν με την εμφάνιση των διαφημίσεων σας, σε συναφή άτομα που πληκτρολόγησαν κάποια keywords στις μηχανές αναζήτησης.

Έτσι, το προϊόν/υπηρεσία σας θα εμφανίζεται σε άτομα που θέλετε να κάνετε πελάτες σας και μπορεί η στοχευμένη διαφήμιση να κοστίζει περισσότερο, αλλά έχετε περισσότερες πιθανότητες να κερδίσετε πελάτες.

# Email Marketing

Το Email Marketing, είναι άλλη μία συνηθισμένη τεχνική Marketing και θα λέγαμε αρκετά υποτιμημένη. Για να λειτουργήσει ως μία πετυχημένη στρατηγική για εσάς, θα πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε μία λίστα ατόμων για τους τρέχοντες ή καινούργιους πελάτες, με τα Email τους και στη συνέχεια να στοχεύετε σε αυτούς. Ωστόσο, θα πρέπει να μην γίνετε ενοχλητικοί και να στέλνετε σε τακτά χρονικά διαστήματα, γιατί διαφορετικά διακινδυνεύετε να δημιουργήσετε τα αντίθετα αποτελέσματα.

Δύο πολύ καλές περιπτώσεις για να στείλετε Email στους χρήστες σας, είναι για παράδειγμα, μόλις κάποιος εγγραφεί στα newsletters σας και του στείλετε ένα «Welcome email» ή εάν κάποιος εγκαταλείψει τελικά το καλάθι αγορών του και του στείλετε εκπτώσεις και άλλες προσφορές για να τον δελεάσετε.

# Referral Marketing

Το Referral Marketing, είναι η μέθοδος προώθησης προϊόντων/ υπηρεσιών σε νέους πελάτες μέσω Referrals, συνήθως δηλαδή από στόμα σε στόμα. Θα λέγαμε ότι είναι ο καταλληλότερος τρόπος προώθησης του brand σας από ικανοποιημένους πελάτες. Ορισμένες εταιρείες μπορεί να προσφέρουν ειδικά προνόμια, δωρεάν προϊόντα ή να ακολουθήσουν άλλους τρόπους, προκειμένου να προσελκύσουν πελάτες.

Κλείνοντας, θα λέγαμε ότι οι παραπάνω τεχνικές είναι οι πιο συνηθισμένες και αποτελεσματικές για την προσέλκυση πελατών. Εσείς μπορείτε να μελετήσετε ποια ταιριάζει στο ύφος του brand σας για να έχετε τα επιθυμητά αποτελέσματα.

Νατάσα Γιασεμάκη

Η Νατάσα είναι απόφοιτη του τμήματος Οικονομικών Επιστημών στο Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης και αυτήν την περίοδο εργάζεται ως Account Executive στην εταιρεία Socialab.

The post Οι 5 καλύτερες στρατηγικές απόκτησης πελατών για την επιχείρησή σας appeared first on suit.