Các yêu cầu bồi thường được ghi nhận liên quan phần lớn đến các loại hình tổn thất về: bảo hiểm con người, bảo hiểm tài sản như bảo hiểm xe ô tô, bảo hiểm nhà tư nhân, các công trình xây dựng, nhà xưởng, kho bãi, máy móc thiết bị, cầu cảng và hàng hóa.

Tính đến sáng 10/09/2024, tổng giá trị tổn thất của các yêu cầu bồi thường lên tới con số ước tính khoảng gần 385 tỷ đồng. Công ty Bảo hiểm Bảo Việt đã và đang tích cực triển khai công tác đánh giá để sớm hoàn tất xử lý các yêu cầu bồi thường và hỗ trợ nhanh chóng, chuẩn xác cho các khách hàng không may bị ảnh hưởng nặng nề từ cơn bão.

Bên cạnh đó, Bảo hiểm Bảo Việt cũng đã kịp thời tạm ứng bồi thường cho các doanh nghiệp bị thiệt hại nặng, giúp họ có thểm điểm tựa, sớm ổn định và quay trở lại sản xuất, kinh doanh.

Hòa chung cùng cả nước trong công tác khắc phục hậu quả của cơn bão số 3, Bảo hiểm Bảo Việt cũng đã linh hoạt giải quyết và đáp ứng kịp thời các nhu cầu cấp bách của khách hàng.

Toàn bộ đội ngũ giám định viên chuyên nghiệp của Bảo hiểm Bảo Việt tại các khu vực bị ảnh hưởng và các khu vực khác đã được huy động để tiếp cận hiện trường nhằm kiểm tra đánh giá các tổn thất được kịp thời và hiệu quả.

Mong rằng các doanh nghiệp, các hộ kinh doanh bị ảnh hưởng bởi cơn bão số 3 vừa qua sẽ sớm vượt qua giai đoạn này để ổn định lại cuộc sống.

Theo Tin nhanh chứng khoán

The post Bảo hiểm Bảo Việt đã ghi nhận 437 yêu cầu bồi thường sau bão Yagi appeared first on Sự Thật Bảo Hiểm Nhân Thọ Việt Nam.

Doanh thu từ phí bảo hiểm khai thác mới của Dai-ichi Life Việt Nam đạt gần 1.800 tỷ đồng, đứng đầu trong số các công ty bảo hiểm nhân thọ nước ngoài về doanh thu phí khai thác mới theo quy năm. Đồng thời, công ty cũng đứng thứ hai trên thị trường về lợi nhuận sau thuế với hơn 1.100 tỷ đồng và đã đóng góp gần 645 tỷ đồng vào ngân sách Nhà nước trong 6 tháng đầu năm 2024.

Tính đến tháng 6 năm 2024, tổng lũy kế lợi nhuận sau thuế chưa phân phối của công ty đã vượt 10.700 tỷ đồng, tổng tài sản đạt gần 71.000 tỷ đồng, tăng 14% so với cùng kỳ năm trước. Để đảm bảo thực hiện các cam kết chi trả quyền lợi cho khách hàng trong tương lai, Dai-ichi Life Việt Nam đã trích lập dự phòng nghiệp vụ lên tới gần 47.000 tỷ đồng, tăng 17% so với năm trước.

Với nền tảng tài chính mạnh mẽ, cam kết phát triển bền vững với phương châm “Tốt nhất hơn Lớn nhất”, danh mục sản phẩm phong phú và sự kế thừa kinh nghiệm từ tập đoàn mẹ Dai-ichi Life – một trong những tập đoàn bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Nhật Bản với lịch sử hoạt động 122 năm, Dai-ichi Life Việt Nam đã xây dựng một nền tảng vững chắc và duy trì vị thế hàng đầu tại thị trường Việt Nam trong suốt hơn 17 năm hoạt động.

Để bảo đảm quyền lợi tốt nhất cho khách hàng, trong nửa đầu năm 2024, Dai-ichi Life Việt Nam đã chi trả hơn 2.200 tỷ đồng cho hơn 200.000 trường hợp, trong đó gần 700 tỷ đồng dành cho quyền lợi bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ viện phí và tai nạn. Tổng số tiền chi trả quyền lợi bảo hiểm của công ty đã lên đến hơn 21.700 tỷ đồng cho hơn 1,9 triệu trường hợp trong gần 17 năm qua, góp phần quan trọng vào việc bảo đảm an sinh xã hội cho người dân Việt Nam. Hiện tại, công ty phục vụ gần 5 triệu khách hàng và gia đình thông qua đội ngũ hơn 2.000 nhân viên và 110.000 tư vấn tài chính chuyên nghiệp tại 300 văn phòng trên toàn quốc.

Ngày 22/8/2024, theo kết quả khảo sát của Chương trình Nghiên cứu toàn quốc về các Doanh nghiệp tạo giá trị hàng đầu Việt Nam do Viet Research thực hiện, Dai-ichi Life Việt Nam vinh dự đứng thứ 55 trong Top 500 Doanh nghiệp tạo giá trị hàng đầu Việt Nam 2024 (Value 500) và xếp hạng thứ 2 trong ngành bảo hiểm, ghi nhận những đóng góp vượt trội của công ty trong việc cung cấp giá trị bền vững cho khách hàng, cổ đông, nhân viên và xã hội suốt hơn 17 năm hoạt động tại Việt Nam.

Với triết lý “Khách hàng là trên hết”, Dai-ichi Life Việt Nam liên tục cải tiến công nghệ và đầu tư vào hệ sinh thái số, bao gồm tự động hóa quy trình nghiệp vụ bảo hiểm và nâng cao chất lượng dịch vụ để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Công ty đã triển khai nhiều cải tiến đáng kể như dịch vụ Tư vấn Sức khỏe trực tuyến qua ứng dụng Dai-ichi Connect, nền tảng Bảo hiểm trực tuyến Dai-ichi ON và các giải pháp trực tuyến khác như eClaims, ePOS, ePolicy, ePayment.

Các công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) như Voicebot và Chatbot 24/7 đã được sử dụng để hỗ trợ quy trình nghiệp vụ bảo hiểm cơ bản. Các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, bao gồm VNPay, ví điện tử, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, cũng được triển khai để tạo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng.

Để nâng cao nhận thức và cải thiện sức khỏe cộng đồng, từ năm 2023, Dai-ichi Life Việt Nam đã tổ chức gần 4.200 hội thảo sức khỏe miễn phí, kiểm tra tổng quát và tầm soát các bệnh nguy hiểm cho hơn 102.000 khách hàng trên toàn quốc, với ngân sách trên 22 tỷ đồng. Các hội thảo cung cấp thông tin hữu ích từ bác sĩ và chuyên gia về các vấn đề sức khỏe quan trọng như tim mạch, đột quỵ, ung thư và các bệnh hiểm nghèo khác.

Ngoài những nỗ lực tăng trưởng bền vững, thông qua Quỹ Vì cuộc sống tươi đẹp, Dai-ichi Life Việt Nam đã thực hiện nhiều chương trình từ thiện xã hội ý nghĩa với tổng số tiền đóng góp lên tới hơn 70 tỷ đồng trong bốn lĩnh vực: Giáo dục, Sức khỏe – Y tế, Môi trường và Từ thiện Xã hội trong 17 năm qua.

Từ đầu năm 2024, công ty đã vinh dự nhận nhiều giải thưởng và danh hiệu uy tín trong nước và quốc tế, bao gồm: Top 3 trong “Top 10 Công ty Bảo hiểm Nhân thọ uy tín năm 2024”, “Top 10 Nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam 2024” – Ngành Bảo hiểm – Tài chính, “Top 10 Doanh nghiệp Sáng tạo và Kinh doanh hiệu quả năm 2024 – Ngành Bảo hiểm”, “Top 50 Doanh nghiệp Sáng tạo và Kinh doanh hiệu quả năm 2024”, “Doanh nghiệp Tiêu biểu ASEAN 2024”, “Thương Hiệu Vàng Việt Nam 2024”, “Doanh nghiệp phát triển bền vững 2024”, “Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2023” và “Doanh nghiệp Văn hóa UNESCO 2024” với trách nhiệm xã hội xuất sắc.

Theo Tin nhanh chứng khoán

The post Đạt lợi nhuận hơn 1.100 tỷ đồng, Dai-ichi Life Việt Nam đạt Top 2 thị trường trong nửa đầu năm 2024 appeared first on Sự Thật Bảo Hiểm Nhân Thọ Việt Nam.

Dựa trên số liệu từ Cục Quản lý và Giám sát Bảo hiểm thuộc Bộ Tài chính, tổng tài sản của thị trường bảo hiểm trong 7 tháng đầu năm 2024 ước đạt 961.366 tỷ đồng, tăng 9,26% so với cùng kỳ năm trước. Trong số đó, tài sản của các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ ước đạt 136.030 tỷ đồng, còn tài sản của các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ ước đạt 825.336 tỷ đồng.

Trong 7 tháng đầu năm 2024, các doanh nghiệp bảo hiểm đã đầu tư trở lại nền kinh tế với tổng số tiền ước đạt 800.499 tỷ đồng, tăng 9,78% so với cùng kỳ năm trước. Trong số này, các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ đầu tư khoảng 73.440 tỷ đồng, trong khi các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đầu tư khoảng 727.059 tỷ đồng.

Tổng dự phòng nghiệp vụ bảo hiểm trong cùng thời gian ước đạt 648.083 tỷ đồng, tăng 14,08% so với năm trước. Cụ thể, các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ có dự phòng khoảng 42.198 tỷ đồng, còn các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ có dự phòng khoảng 605.885 tỷ đồng.

Về nguồn vốn chủ sở hữu, tổng số vốn của các doanh nghiệp bảo hiểm ước đạt 202.348 tỷ đồng, tăng 7,45% so với năm trước. Trong đó, các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ có vốn chủ sở hữu khoảng 42.057 tỷ đồng, còn các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ có vốn khoảng 160.291 tỷ đồng.

Mặc dù vậy, tổng doanh thu phí bảo hiểm trong 7 tháng đầu năm 2024 ước đạt 126.675 tỷ đồng, giảm 2,21% so với cùng kỳ năm trước. Doanh thu phí bảo hiểm trong lĩnh vực phi nhân thọ ước đạt 44.878 tỷ đồng, tăng 11,79%, trong khi doanh thu trong lĩnh vực nhân thọ ước đạt 81.797 tỷ đồng, giảm 8,5% so với năm trước.

Chi trả quyền lợi bảo hiểm trong 7 tháng đầu năm 2024 ước đạt 49.142 tỷ đồng, tăng 25,06% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong đó, các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ chi trả khoảng 13.015 tỷ đồng, và các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ chi trả khoảng 36.127 tỷ đồng.

Theo Thời báo Tài chính.

The post Tỷ lệ bồi thường bảo hiểm nhân thọ liên tục tăng trong năm 2024 appeared first on Sự Thật Bảo Hiểm Nhân Thọ Việt Nam.

Tại thành phố Hải Dương, Quỹ “Vì cuộc sống tươi đẹp” của Dai-ichi Life Việt Nam đã kết hợp với Hội Chữ thập đỏ tỉnh Hải Dương để tổ chức một chiến dịch vận động hiến máu. Sự kiện đã thu hút hơn 200 tình nguyện viên, bao gồm Ban Giám đốc cấp cao, Giám đốc các Văn phòng tổng đại lý, đội ngũ quản lý kinh doanh, nhân viên và tư vấn tài chính của Dai-ichi Life Việt Nam tại Hải Dương cùng các tỉnh lân cận. Tổng cộng, 171 đơn vị máu đã được hiến tặng.

Đây là sự khởi đầu cho chuỗi chương trình hiến máu nhân đạo của Dai-ichi Life Việt Nam trong năm 2024, với các hoạt động tiếp theo dự kiến sẽ diễn ra tại tỉnh Cà Mau và TP Hồ Chí Minh.

Trong hơn 17 năm qua, Dai-ichi Life Việt Nam đã liên tục tổ chức các hoạt động hiến máu nhân đạo, với tổng cộng 8.391 cán bộ, nhân viên và tư vấn tài chính của công ty đã đóng góp 6.720 đơn vị máu.

Bên cạnh đó, Quỹ “Vì cuộc sống tươi đẹp” của Dai-ichi Life Việt Nam đã triển khai nhiều chương trình và sáng kiến hỗ trợ cộng đồng, với tổng giá trị vượt quá 70 tỷ đồng, tập trung vào các lĩnh vực giáo dục, y tế, môi trường và từ thiện.

Theo Báo Hải Dương

The post Dai-ichi Life Việt Nam phát động chương trình hiến máu nhân đạo năm 2024 tại tỉnh Hải Dương appeared first on Sự Thật Bảo Hiểm Nhân Thọ Việt Nam.

Trước đó, vào tháng 12/2023, bà N., cư trú tại Đồng Xoài, Bình Phước, đã tham gia gói bảo hiểm nhân thọ “Tự Tin Vững Bước” của Manulife, được phân phối qua Techcombank. Gói bảo hiểm này có thời gian đóng phí trong 10 năm, với số tiền đóng hàng năm là 130 triệu đồng.

Đầu tháng 3/2024, bà N. không may gặp tai nạn giao thông nghiêm trọng với một xe tải khi đang trên đường về nhà. Cú va chạm mạnh đã khiến bà không qua khỏi, và chồng bà bị thương nặng. Nhờ sự hỗ trợ từ Manulife và Techcombank, gia đình bà đã hoàn tất các thủ tục yêu cầu quyền lợi bảo hiểm. Manulife Việt Nam đã chấp thuận chi trả tổng số tiền 3,12 tỷ đồng, trong đó bao gồm 1,56 tỷ đồng cho quyền lợi bảo hiểm tử vong và 1,56 tỷ đồng cho quyền lợi bảo hiểm tai nạn. Số tiền này đã được chuyển đầy đủ cho gia đình bà vào ngày 14/8.

Trong nửa đầu năm 2024, Manulife Việt Nam đã chi trả gần 4.000 tỷ đồng quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng của mình, xử lý trung bình hơn 41.000 hồ sơ yêu cầu quyền lợi mỗi tháng.

Theo Tin nhanh chứng khoán

The post Manulife Việt Nam thanh toán hơn 3 tỷ đồng bảo hiểm cho khách hàng ở Bình Phước appeared first on Sự Thật Bảo Hiểm Nhân Thọ Việt Nam.

Theo đó, ông Nguyễn Đình An đã được chỉ định giữ vị trí Chủ tịch Hội đồng Thành viên của Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt, thay thế cho ông Nguyễn Hồng Tuấn. Đồng thời, ông Nguyễn Hồng Tuấn được bổ nhiệm làm Tổng giám đốc và là người đại diện theo pháp luật của Công ty, kế nhiệm ông Nguyễn Xuân Việt, bắt đầu từ ngày 1/8/2024.

Ông Nguyễn Đình An, với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính và đầu tư, hiện đang nắm giữ nhiều vai trò quan trọng tại Tập đoàn Bảo Việt cũng như các công ty thành viên như: Thành viên Hội đồng Quản trị và Quyền Tổng giám đốc của Tập đoàn, Thành viên Hội đồng Thành viên kiêm Tổng giám đốc Công ty Quản lý Quỹ Bảo Việt, và Thành viên Hội đồng Quản trị Ngân hàng TMCP Bảo Việt (BaoViet Bank).

Trong khi đó, ngoài vai trò Tổng giám đốc Bảo hiểm Bảo Việt, ông Nguyễn Hồng Tuấn còn giữ vị trí Chủ tịch Hội đồng Quản trị Chứng khoán Bảo Việt và Phó Chủ tịch Hội đồng Quản trị BaoViet Bank.

Sau 6 tháng đầu năm 2024, hai công ty con của Tập đoàn Bảo Việt trong lĩnh vực bảo hiểm, là Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt và Tổng công ty Bảo Việt Nhân thọ, đã đạt được kết quả kinh doanh tích cực với lợi nhuận khả quan.

Cụ thể, Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt ghi nhận tổng doanh thu 5.709 tỷ đồng, tăng 2,8% so với cùng kỳ năm trước; lợi nhuận sau thuế đạt 178 tỷ đồng, tăng trưởng 18,4%.

Trong khi đó, Tổng công ty Bảo Việt Nhân thọ đạt tổng doanh thu 21.558 tỷ đồng, tăng trưởng 19,9%, và lợi nhuận sau thuế đạt 630 tỷ đồng.

Theo kế hoạch, Tập đoàn Bảo Việt dự kiến giảm tỷ lệ sở hữu của công ty mẹ và chuyển đổi hai công ty con trong lĩnh vực bảo hiểm (Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt và Tổng công ty Bảo Việt Nhân thọ) thành công ty cổ phần. Việc chuyển đổi này nhằm huy động thêm nguồn lực và đáp ứng nhu cầu tăng vốn phục vụ cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm.

Cũng trong 6 tháng đầu năm 2024, tổng doanh thu hợp nhất của Tập đoàn đạt 28.030 tỷ đồng, tương đương gần 1,1 tỷ USD. Lợi nhuận trước thuế và sau thuế hợp nhất lần lượt đạt 1.275 tỷ đồng và 1.057 tỷ đồng, tăng trưởng lần lượt 9,5% và 9,3% so với cùng kỳ năm trước.

The post Bảo hiểm Bảo Việt bổ nhiệm Chủ tịch và CEO mới appeared first on Sự Thật Bảo Hiểm Nhân Thọ Việt Nam.

Những giải thưởng này không chỉ phản ánh những nỗ lực không ngừng nghỉ của FWD Việt Nam trong việc gắn kết và chăm sóc nhân viên mà còn khẳng định cam kết của công ty trong việc xây dựng và duy trì một môi trường làm việc đa dạng, bình đẳng, hòa nhập và bền vững.

Trong số những giải thưởng mà FWD Việt Nam đạt được, bao gồm: Giải thưởng “Nơi làm việc tốt nhất Châu Á 2024” được trao tặng lần thứ 5 liên tiếp, minh chứng cho sự gắn kết mạnh mẽ giữa nhân viên và tổ chức, đồng thời củng cố vị thế của FWD Việt Nam là một môi trường làm việc lý tưởng ở quy mô khu vực.

Bên cạnh đó, công ty còn đạt giải “Doanh nghiệp quan tâm chăm sóc nhân viên tuyệt vời nhất”, ghi nhận những chính sách phúc lợi vượt trội dành cho nhân viên, cùng nỗ lực tạo dựng văn hóa quan tâm không chỉ giữa công ty và nhân viên mà còn mở rộng đến gia đình và cộng đồng của họ. FWD Việt Nam cũng được vinh danh với giải “Doanh nghiệp có chính sách đa dạng, bình đẳng và hòa nhập nổi bật nhất”, khẳng định một môi trường làm việc khuyến khích sự đa dạng và tôn trọng ý kiến cá nhân. Cuối cùng, giải “Doanh nghiệp có môi trường làm việc bền vững” đã ghi nhận những nỗ lực của công ty trong việc thúc đẩy văn hóa học tập liên tục, phát triển năng lực và chuyên môn trong một môi trường hướng đến công nghệ và sự sáng tạo.

Theo báo cáo từ HR Asia năm 2024, FWD Việt Nam tiếp tục duy trì chỉ số gắn kết nhân viên vượt trội so với thị trường trong cả ba khía cạnh chính: Giá trị cốt lõi (văn hóa, đạo đức, lãnh đạo và tổ chức), Cá nhân (gắn kết cảm xúc, lý trí và tâm hồn) và Tổ chức (suy nghĩ, cảm nhận và hành động).

Bà Nguyễn Kim Mai Thư, Phó Tổng Giám đốc Quản trị Nguồn nhân lực kiêm Phó Tổng Giám đốc Tiếp thị Thương hiệu và Truyền thông tại FWD, chia sẻ: “Việc đạt được trọn bộ 4 giải thưởng danh giá về nhân sự ở quy mô Châu Á lần này là một sự ghi nhận đầy ý nghĩa đối với FWD Việt Nam. Là một thương hiệu nhà tuyển dụng trẻ, chúng tôi luôn nỗ lực tận dụng sự năng động và các thế mạnh của mình để áp dụng những xu hướng hiện đại trong việc xây dựng một môi trường làm việc lý tưởng và hạnh phúc nhất. Tại FWD, mỗi nhân viên đều được tôn trọng, gắn kết và có cơ hội phát triển bền vững. Đây là một trong những yếu tố cốt lõi giúp FWD thực hiện tầm nhìn ‘thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm’.”

Theo Tin nhanh Chứng khoán

The post FWD Việt Nam Xuất Sắc Đạt Trọn Bộ Giải Thưởng Nhân Sự Khu Vực Châu Á appeared first on Sự Thật Bảo Hiểm Nhân Thọ Việt Nam.

1. Người mua bảo hiểm có thể hủy hợp đồng đã ký kết hay không?

Theo quy định tại điểm đ khoản 1 Điều 21 của Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022, người mua bảo hiểm có quyền hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm theo các trường hợp được quy định tại khoản 3 Điều 22 và Điều 35, hoặc đơn phương chấm dứt hợp đồng bảo hiểm theo Điều 26 của Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022. Các trường hợp cụ thể như sau:

(i) Trong tình huống doanh nghiệp bảo hiểm hoặc chi nhánh của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài cố ý không cung cấp thông tin hoặc cung cấp thông tin sai lệch nhằm ký kết hợp đồng, người mua bảo hiểm có quyền hủy hợp đồng và được hoàn lại số tiền phí bảo hiểm đã nộp.

Trong trường hợp này, doanh nghiệp bảo hiểm hoặc chi nhánh nước ngoài đó còn phải bồi thường mọi thiệt hại phát sinh cho người mua bảo hiểm (nếu có).

(ii) Với các hợp đồng bảo hiểm có thời hạn trên 1 năm, người mua bảo hiểm có thể từ chối tiếp tục tham gia bảo hiểm trong vòng 21 ngày kể từ khi nhận được hợp đồng bảo hiểm.

Khi từ chối tiếp tục tham gia, hợp đồng bảo hiểm sẽ bị hủy và người mua bảo hiểm sẽ được hoàn lại số tiền phí đã đóng, sau khi trừ đi các chi phí hợp lý theo thỏa thuận trong hợp đồng.

Doanh nghiệp bảo hiểm không phải chi trả tiền bồi thường hoặc tiền bảo hiểm nếu xảy ra sự kiện bảo hiểm.

(iii) Doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài hoặc người mua bảo hiểm có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng bảo hiểm trong những trường hợp sau:

• Người mua bảo hiểm không thanh toán đủ hoặc không đóng phí bảo hiểm đúng thời hạn hoặc sau thời gian gia hạn.
• Doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài hoặc người mua bảo hiểm không chấp nhận yêu cầu thay đổi mức độ rủi ro bảo hiểm theo quy định tại Điều 23 của Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022.
• Người được bảo hiểm không thực hiện các biện pháp an toàn cho đối tượng bảo hiểm như quy định tại khoản 3 Điều 55 của Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022.
• Người mua bảo hiểm không đồng ý với việc chuyển giao danh mục hợp đồng bảo hiểm như quy định tại khoản 4 Điều 92 của Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022. Trong trường hợp này, người mua bảo hiểm có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng.

Lưu ý: Các bên có thể thỏa thuận để khôi phục hiệu lực của hợp đồng bảo hiểm đã bị đơn phương chấm dứt do người mua bảo hiểm không đóng đủ phí bảo hiểm hoặc không thanh toán đúng thời hạn trong vòng 2 năm kể từ ngày bị chấm dứt, với điều kiện người mua bảo hiểm đã nộp đủ số phí còn thiếu (theo khoản 3 Điều 37 của Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022).

2. Hệ quả pháp lý khi người mua không đóng phí bảo hiểm dẫn đến việc chấm dứt hợp đồng bảo hiểm nhân thọ

Dựa theo điểm b khoản 1 và khoản 3 Điều 27 Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022, trong trường hợp xảy ra sự kiện bảo hiểm trước khi hợp đồng bảo hiểm nhân thọ bị đơn phương chấm dứt, doanh nghiệp bảo hiểm hoặc chi nhánh của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài có trách nhiệm chi trả số tiền bảo hiểm cho người được bảo hiểm. Đồng thời, họ cũng có quyền khấu trừ các khoản phí bảo hiểm tính đến thời điểm hợp đồng bị đơn phương chấm dứt.

Đối với các hợp đồng bảo hiểm nhân thọ có giá trị hoàn lại, doanh nghiệp bảo hiểm phải hoàn trả cho người mua bảo hiểm số tiền giá trị hoàn lại của hợp đồng, trừ khi có thỏa thuận khác giữa các bên.

3. Trong trường hợp nào doanh nghiệp bảo hiểm không phải bồi thường hoặc trả tiền bảo hiểm?

Theo quy định tại khoản 1 và khoản 2 Điều 40 của Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022, doanh nghiệp bảo hiểm và chi nhánh của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài sẽ không phải bồi thường hoặc chi trả tiền bảo hiểm trong các trường hợp sau đây:

(i) Người được bảo hiểm tử vong do tự tử trong vòng 2 năm kể từ ngày đóng phí bảo hiểm đầu tiên hoặc từ ngày hợp đồng bảo hiểm được khôi phục hiệu lực.

(ii) Người được bảo hiểm tử vong do hành động cố ý của người mua bảo hiểm hoặc người thụ hưởng.

(iii) Người được bảo hiểm bị thương tật vĩnh viễn do chính bản thân, người mua bảo hiểm hoặc người thụ hưởng cố ý gây ra.

(iv) Người được bảo hiểm tử vong do bị thi hành án tử hình.

(v) Các trường hợp khác được quy định trong hợp đồng bảo hiểm.

Lưu ý: Các quy định tại khoản (ii) và khoản (iii) của mục này không áp dụng khi có nhiều người thụ hưởng. Trong trường hợp một hoặc một số người thụ hưởng cố ý gây ra cái chết hoặc thương tật vĩnh viễn cho người được bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm và chi nhánh bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài vẫn phải chi trả tiền bảo hiểm cho những người thụ hưởng khác theo thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm.

Theo Pháp luật & bạn đọc

The post Năm 2024, người mua có quyền hủy hợp đồng bảo hiểm nhân thọ đã ký không? appeared first on Sự Thật Bảo Hiểm Nhân Thọ Việt Nam.

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, việc ứng dụng AI vào hoạt động kinh doanh đã trở thành một động lực giúp các công ty bảo hiểm không chỉ đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng mà còn giải quyết nhiều thách thức mới. AI, cùng với AI tạo sinh (GenAI), có khả năng tích hợp vào tất cả các giai đoạn trong hành trình mua bảo hiểm của khách hàng. Từ việc nâng cao nhận thức, cung cấp thông tin về các gói bảo hiểm và quyền lợi thông qua các Trợ lý ảo đa kênh như chatbot và voicebot, đến quá trình mua bảo hiểm trên các nền tảng số kết hợp với giải pháp eKYC định danh trực tuyến.

Thực tế cho thấy, nhiều quy trình dịch vụ và quản lý khiếu nại bảo hiểm đã được tối ưu hóa nhờ AI, mang lại trải nghiệm thuận tiện hơn cho khách hàng. Theo báo cáo “Insurance CEO Outlook” của KPMG công bố tháng 12/2023, 75% các CEO trong ngành bảo hiểm tin tưởng rằng việc ứng dụng AI sẽ thúc đẩy tăng trưởng ngành; và 58% CEO tự tin rằng họ sẽ đạt được lợi nhuận đầu tư vào AI trong 5 năm tới.

Tại sự kiện Vietnam Insurance Summit 2024 với chủ đề “Hành trình chuyển đổi số ngành Bảo hiểm lấy khách hàng làm trung tâm,” ông Dương Lê Minh Đức, Giám đốc Tư vấn chiến lược AI của FPT Smart Cloud, nhấn mạnh: “Việc đầu tư vào AI sẽ mang lại những giá trị gia tăng và lợi ích tiềm năng cho các công ty bảo hiểm, giúp họ đổi mới và tái tạo doanh nghiệp. Đầu tư vào AI là đầu tư lâu dài cho một hệ thống vận hành tự động, có khả năng ngày càng trở nên thông minh hơn.”

Trong phần triển lãm công nghệ tại sự kiện này, nền tảng Trí tuệ nhân tạo dành cho doanh nghiệp FPT.AI, do FPT Smart Cloud phát triển, đã thu hút sự quan tâm đáng kể. Hiện nay, FPT.AI là đối tác công nghệ cung cấp các giải pháp AI tiên tiến cho nhiều doanh nghiệp bảo hiểm hàng đầu tại Việt Nam như Bảo Việt, Prudential, AIA, FWD, Dai-ichi Life…

FPT.AI đã mang đến sự kiện các giải pháp tiên tiến nhất ứng dụng AI, bao gồm trợ lý ảo AI như chatbot (FPT AI Chat) và voicebot (FPT AI Engage), có khả năng tự động hỗ trợ khách hàng xử lý các tác vụ phổ biến qua nhiều kênh như Facebook Messenger, Zalo, Livechat website và tổng đài chăm sóc khách hàng, giúp tối ưu hóa công việc của các tư vấn viên và nâng cao hiệu suất làm việc. Gần đây, FPT.AI đã triển khai chatbot cho Dai-ichi Life, hỗ trợ quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng, trả lời thông tin về các sản phẩm bảo hiểm mới, giúp tăng 38% năng suất hoạt động nội bộ với 98% các yêu cầu được xử lý thành công.

Quá trình số hóa hợp đồng bảo hiểm và xử lý hàng trăm loại giấy tờ liên quan đến khiếu nại và bồi thường đã được tối ưu hóa đáng kể nhờ vào giải pháp FPT AI Read. Giải pháp này giúp các công ty bảo hiểm tự động hóa việc xử lý các tài liệu có cấu trúc và phi cấu trúc, phù hợp với đặc thù của từng doanh nghiệp. Đồng thời, khách hàng cũng có thể dễ dàng thực hiện quy trình định danh điện tử với FPT AI eKYC và video KYC, giúp việc yêu cầu bồi thường trực tuyến trở nên đơn giản và tiện lợi hơn.

Ngoài ra, AI và GenAI còn hỗ trợ các công ty bảo hiểm trong việc đánh giá rủi ro một cách chính xác hơn bằng cách phân tích một lượng lớn dữ liệu, bao gồm dữ liệu yêu cầu bồi thường lịch sử, điểm tín dụng, v.v. Điều này cho phép các công ty xây dựng những chiến lược phù hợp để cung cấp các sản phẩm bảo hiểm cá nhân hóa với mức giá hợp lý. Đặc biệt, AI đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý tuân thủ và giảm thiểu rủi ro, khi hệ thống có thể tự động giám sát và phân tích nhiều mẫu dữ liệu để phát hiện các hoạt động đáng ngờ, từ đó đưa ra cảnh báo kịp thời, giúp các công ty bảo hiểm đánh giá chính xác yêu cầu bồi thường và hạn chế tình trạng gian lận trong bảo hiểm.

Hiện tại, nhiều công ty bảo hiểm lớn trên thế giới và tại Việt Nam đang chuyển từ trạng thái cân nhắc sang coi việc ứng dụng AI là một nhu cầu cấp thiết. Điều này không chỉ giúp họ duy trì khả năng cạnh tranh, giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới, mà còn mở ra cơ hội để các doanh nghiệp xem xét lại quy trình vận hành, khơi dậy sự sáng tạo và khai thác tối đa hiệu suất hoạt động. Đồng thời, việc này cũng giúp các doanh nghiệp đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số và hiện đại hóa ngành bảo hiểm.

Theo CafeF

The post Ứng dụng AI trong xử lý bồi thường bảo hiểm đạt độ chính xác lên đến 99,99% appeared first on Sự Thật Bảo Hiểm Nhân Thọ Việt Nam.

Được áp dụng từ đầu năm 2024, M-Pro là quy trình giám sát và phát hành hợp đồng bảo hiểm của Manulife.

Theo Manulife, quy trình mới này cho phép khách hàng thực hiện định danh điện tử và xác nhận các thông tin cá nhân đã cung cấp. Đồng thời, khách hàng cũng có thể kiểm tra các thông tin quan trọng về hợp đồng bảo hiểm như quyền lợi, thông tin đóng phí, và lưu ý về rủi ro đầu tư. Sáng kiến này còn giúp doanh nghiệp đánh giá độc lập các nội dung tư vấn của đại lý với khách hàng.

Theo số liệu từ Manulife, phần lớn khách hàng tham gia khảo sát đã hoàn tất quy trình M-Pro mà không cần hỗ trợ, thể hiện tính dễ tiếp cận của quy trình.

Bà Tina Nguyễn, Tổng Giám đốc Manulife Việt Nam, cho biết M-Pro là một sáng kiến mới mẻ và táo bạo, lần đầu tiên được sử dụng trong ngành bảo hiểm. Trong thời gian tới, doanh nghiệp sẽ giới thiệu thêm nhiều sáng kiến khác như dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và hệ thống tiếp nhận phản hồi khách hàng (tNPS) Medallia, nhằm mang lại nhiều tiện ích hơn nữa cho khách hàng.

Ngoài M-Pro, Manulife cũng đã triển khai nhiều sáng kiến chuyển đổi số nổi bật khác. Chẳng hạn, nâng cấp nền tảng giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến cho khách hàng (eClaims 3.0) với nhiều tính năng vượt trội, giúp rút ngắn thời gian giải quyết yêu cầu quyền lợi bảo hiểm chỉ còn 1,6 ngày; ra mắt ứng dụng Manulife Vietnam để khách hàng quản lý hợp đồng và tra cứu yêu cầu bảo hiểm, cùng nhiều tính năng hữu ích khác; triển khai ứng dụng trợ lý thông minh M-PA để nâng cao hiệu quả hoạt động của đội ngũ tư vấn viên.

Theo Tuổi trẻ Online

The post Quy trình M-Pro của Manulife đạt giải thưởng về chuyển đổi số của năm 2024 appeared first on Sự Thật Bảo Hiểm Nhân Thọ Việt Nam.