Die Qualität einer Dienstleistung im Allgemeinen, die Arbeit einer Public-Relations-Agentur im Besonderen zu messen ist schwierig. Wir haben bereits vor mehr als zehn Jahren beschlossen, dem Agenturverband GPRA e. V. beizutreten, der für sich in Anspruch nimmt, die führenden Agenturen des Landes zu vereinen. Damals, 2002, mussten wir eine umfangreiche Aufnahmeprüfung absolvieren, auf die wir uns ein gutes Jahr vorbereitet hatten: Vieles konnten wir zwar sofort belegen, einige Prozesse und Strukturen mussten wir seinerzeit aber erst definieren und implementieren. Die Mühe hatte sich gelohnt, und wir wurden als Mitglied aufgenommen. Jahre später, im Februar 2009, ließen wir uns zusätzlich als eine von vier Agenturen in Deutschland nach dem internationalen Consultancy Management Standard (CMS II) zertifizieren. Jetzt stand dieses Jahr eine erneute Überprüfung unserer Qualität an, nämlich das Peer-Audit durch die GPRA. Hintergrund ist, dass der Verband belegen will, dass alle seine bestehenden Mitglieder auch nach Jahren die hohen Anforderungen erfüllen, die bei der Aufnahme neuer Mitglieder abgefragt werden. Nun, auch diesmal haben wir uns gut auf den Termin vorbereitet und unser Qualitätshandbuch noch einmal aktualisiert und optimiert. Der Aufwand hielt sich aber in Grenzen, weil wir doch das meiste ad hoc aufzeigen konnten. Die Auditoren waren zufrieden, wir erhielten dieser Tage dieses Schreiben:

Was interessiert mich mein Geschwätz von gestern? Nach dieser Maxime kann heutzutage vielleicht noch der letzte Kaiser Deutschlands, Franz Beckenbauer, leben. Aber für Unternehmen – und das wissen alle Kommunikationsschaffenden nur zu gut – gehört diese Einstellung schon lange der Vergangenheit an. Heute werden Organisationen für all das verantwortlich gemacht, was sie gesagt, getan oder eben auch nicht getan haben. Vielleicht nicht heute, vielleicht nicht morgen. Aber wenn dieser Tag kommt, dann sollte man darauf vorbereitet sein.

Allzu oft werden Unternehmen aber immer noch scheinbar “aus dem Nichts” von ihrer Vergangenheit oder aktuellen Entwicklungen eingeholt. Man hat es einfach nicht kommen sehen. Trotz jahrelanger Markterfahrung. Trotz hochqualifizierter Manager. Und trotz allen Bemühens, sich nichts zu Schulden kommen lassen. Unverhofft kommt eben oft – und das liegt nicht immer nur an internen Vorgängen.

Schnell ist da der Experten-Zeigefinger erhoben, der auf ein großes Defizit hinweist: fehlende kontinuierliche Evaluation. Klar, das wissen wir eigentlich alle. (Potenzielle) Issues sollten identifiziert und gemanagt, die Wirkung der eigenen Kommunikation gemessen werden. Aber: Kontinuierliche Erfolgsmessung und Planfortschrittskontrolle ist in der Öffentlichkeitsarbeit von Unternehmen oft (leider) nur wenig eingeplant.

Und das aus gutem Grund! Und das aus gutem Grund? Warum 10 bis 20 Prozent des Budgets für etwas ausgeben, was man nicht wissen will, messen kann oder sowieso schon zu wissen glaubt. Stimmt. Aber eben nicht immer. Einmal ist immer das erste Mal. Boom. Es dauert Jahre, einen guten Ruf aufzubauen – und fünf Minuten, um ihn zu ruinieren. Was Warren Buffet schon lange wusste, ist auch für PR-Schaffende kein Geheimnis. Aber dennoch, so meine persönliche Wahrnehmung, kommt Evaluation zu kurz. Warum? Gelingt es einfach nicht, den Nutzen klar herauszuarbeiten? Aber wie soll man den monetären Wert einer abgewendeten Krise denn auch beziffern? Oder woran liegt es? Ich weiß es nicht.

Bild: kallejipp / photocase.com

Dieser Tage flatterte uns ein Rezensions-Exemplar des Werkes „Integrierte Kommunikationsberatung – Ein Wegweiser aus Theorie und Praxis für nachhaltige Kommunikationslösungen“ von Roman Griesser und Benno Maggi ins Haus. Auf rund 200 Seiten gehen die beiden Schweizer Kommunikationsberater der Frage nach, was „Integrierte Kommunikation“ in der Theorie bedeuten mag und wie ihre praktische Umsetzung aussehen kann. Und damit sind wir gleich bei der gravierenden Schwäche des Buches, die zugleich seine größte Stärke ist. Der Spagat zwischen Theorie und Praxis gelingt den Autoren mustergültig. Wissenschaftliche Erkenntnisse werden anhand von Interviews stets mit der Erfahrung von Praktikern konfrontiert. Dadurch entsteht ein vielschichtiges Lesevergnügen, das allerdings angesichts des großen inhaltlichen Pensums an vielen Stellen oberflächlich und schlaglichtartig bleibt.

Quelle: NZZ Libro

Von Unternehmens- und anderen Beratern
Die erste Hälfte des Buches widmet sich in fünf Kapiteln den mutmaßlichen Disziplinen, die für die Integrierte Kommunikation relevant sind: Unternehmensberatung, Expertenberatung, Organisationsentwicklung und Prozessberatung, Systemische Prozessberatung und schließlich Unternehmenskommunikation. Hier werden Grundbegriffe der verschiedenen Tätigkeitsfelder erläutert und teils auf ihre Wirkmächtigkeit im Rahmen der Integrierten Kommunikation überprüft. Gekoppelt sind die Erklärungen jeweils an mehr oder weniger umfängliche Interviews. Gesprächspartner sind Verantwortliche von Schweizer Unternehmen der jeweiligen Disziplin. Sie illustrieren – oft anschaulich –, in welchen Praxis-Phänomenen die Theorie mündet.

Der Weg in die Integrierte Kommunikation
Über diesen ersten Teil nähern sich Griesser und Maggi ihrem eigentlichen Untersuchungsgegenstand an: der Integrierten Kommunikation, die sie in der gesamten zweiten Hälfte des Werks beschäftigt. Sie gleicht einem Leitfaden für Unternehmen und Organisationen, um statische oder punktuelle Kommunikationsmaßnahmen in eine nach innen und außen gerichtete, integrierte Kommunikation zu überführen. Anschaulich auch hier die Verbindung von theoretischen Grundlagen mit Interviewstimmen aus der Praxis, die bis hin zu Ratschlägen reicht, wie integriert kommunizierende Unternehmen erfolgreich mit Agenturen zusammenarbeiten können.

Fazit: Prädikat Lesenswert
„Integrierte Kommunikationsberatung – Ein Wegweiser aus Theorie und Praxis für nachhaltige Kommunikationslösungen“ von Roman Griesser und Benno Maggi ist eine unterhaltsame und lehreiche Lektüre für verregnete Frühlingstage, die an verregneten Sommer-, Herbst- und Wintertagen immer einmal wieder als Nachschlagewerke für Auffrischung sorgen kann. Es ist ein Buch für Unternehmensberater, die mehr über Kommunikationsberatung erfahren möchten, für Kommunikationsberater, die mehr über Unternehmensberatung erfahren möchten, für Unternehmenskommunikatoren, die ihre Organisation in eine integrierte Kommunikation führen möchten und für Neu- oder Quereinsteiger in den Bereich der Kommunikation. Kurzum: Lesenswert, da unterhaltsam, kurz, knackig – dadurch allerdings auch nicht erschöpfend (in jeder Beziehung).

„Deutschland ist Schweden für Erwachsene“, dieses Zitat stammt von Horace Engdahl – schwedischer Literaturkritiker, der inzwischen in Berlin lebt. Mein „Austauschkollege“ Behrang erzählte am Montag ganz nebenbei von Engdahls Standpunkt und brachte mich damit ins Grübeln. Denn eigentlich war ich mir doch ziemlich sicher, dass Schweden längst nicht mehr in den Kinderschuhen steckt.

Eine Woche war ich nun in Malmö, das erste Mal in meinem Leben auf schwedischem bzw. überhaupt skandinavischem – Boden. Eine Arbeitswoche lang habe ich Wirtén-Luft geschnuppert. Unsere Partneragentur im Public Relations Network (PRN) hat mich aufgenommen und gewährte mir interessante Einblicke in die Agenturarbeit und den schwedischen Alltag. Ich würde es mir nicht anmaßen, Engdahls Aussage bereits nach so kurzer Zeit in Schweden zu bewerten – zumal er damit vor allem Bezug auf die Literatur-Landschaft in Schweden nimmt, von der ich ehrlich gesagt keinen Schimmer habe. Aber ich habe erste allgemeine Eindrücke dieses Landes erlangt und dabei immer wieder mehr oder weniger bewusst den Vergleich zu Deutschland gezogen. Nicht nur bei der PR-Arbeit, auch bei alltäglichen Dingen.

Wirtén und Sympra – das passt!

Inhalte, Themen, Kunden und Qualitätsstandards – es sind sehr große Parallelen zwischen Wirtén und Sympra zu erkennen. Was natürlich auch daran liegt, dass die Mitglieder im Public Relations Network ganz bewusst ähnlich ausgerichtet sind. Wirtén betreut Kunden aus den Bereichen Mobilität, Stromver- und Abfallentsorgung sowie Kommunen und Städte. Meist sehr komplexe und erklärungsbedürftige Themen. Kunden, wie sie auch ganz ähnlich in den Referenzen von Sympra zu finden sind. Corporate Publishing und Medienarbeit sind zwei wichtige Aufgabengebiete von Wirtén. Presseartikel, Newsletter, Kunden- und Mitarbeitermagazine entstehen mit einem sehr hohen Qualitätsanspruch. Die meisten Berater haben einen journalistischen Hintergrund. Mehrere haben mir von der schwierigen wirtschaftlichen Lage des schwedischen Zeitungsmarkts erzählt, die noch weitaus bedrohlicher zu sein scheint als in Deutschland. Oftmals wechseln die Journalisten daher in die PR. Die übrigen Redakteure haben deshalb alle Hände voll zu tun. So konnte ich mithören, wie meine Gegenübersitzerin einige Journalisten bzgl. einer Pressereise kontaktierte und mit ganz ähnlichen Reaktionen zu kämpfen hatte wie unser Einer. „Nö, ich habe keine Einladung bekommen… Ach so, doch, stimmt, da ist sie ja….Das konnte ich mir aber noch nicht genauer anschauen, tut mir leid…Die Reise und der Artikel dazu würde mich zwei Tage kosten – sorry, das schaffe ich im Moment einfach nicht“. Ganz ähnliche Gespräche habe ich in Deutschland auch schon geführt.

Nach einer Woche Wirtén fasse ich zusammen: Ich würde die Agentur guten Gewissens jedem meiner deutschen Kunden empfehlen, wenn er PR-Support in Schweden benötigt!

Ganz schön flexibel, die Schweden!

Flexible Arbeitszeiten werden bei Wirtén großgeschrieben. Und auch der Arbeitsort kann sehr spontan und flexibel gewählt werden. Ausgestattet mit Notebook, Serverzugang und Smartphone sind die Consultants immer und überall erreichbar und einsatzbereit. So kann es auch sein, dass das Büro mal einen Tag lang unbesetzt bleibt. Gar keine Seltenheit ist das im Sommer, wenn es gang und gäbe ist, dass jeder Mitarbeiter vier Wochen Urlaub hat. Dass wir bei Sympra grundsätzlich versuchen, nicht länger als zwei Wochen am Stück Urlaub zu nehmen, hat da schon für große Augen gesorgt.

„Als Schwede hat man es gut in Berlin, einfach nur weil man schwedisch ist.”

Wirtén hat für mich den Kontakt zu Minc hergestellt – eine Einrichtung für Start-ups im Herzen von Malmö. Junge Unternehmen können sich dort bewerben und wenn ihre Idee überzeugt, bekommen sie kostenlos ein kleines Büro gestellt. Zudem sind immer Advisors aus verschiedenen Bereichen vor Ort – beispielsweise ein Jurist oder eine Kommunikationsberaterin – die den Einsteigern bei Fragen zur Verfügung stehen. Einen Nachmittag hat mich Erik Stenberg dort aufgenommen und mir die Idee und Hintergründe von Minc gezeigt. Er und seine Partner haben selbst erst kürzlich den Support vom Minc in Anspruch genommen und tunaspot gegründet. Eine zukunftsorientierte Idee auf Basis von Google Maps und Spotify. Damit soll jeder die Möglichkeit haben, ortsgebundene Playlisten anzulegen und mit anderen zu teilen. So kann man, wo immer man ist, auf die regional empfohlene Musik zugreifen. Vor allem für Unternehmen/Marken sieht Stenberg hier eine große Einsatzmöglichkeit.

Die zweijährige Start-up-Zeit hat tunaspot erfolgreich hinter sich gebracht und auch schon Investoren gefunden. Nun will Stenberg mit seiner Idee nach Berlin – dem Silicon Valley Europas. Und er ist guter Dinge, denn Ideen von Schweden seien in Berlin eigentlich immer willkommen – einfach nur, weil sie aus Schweden stammen. Mit dieser Aussage ist mein Weltbild wieder zurecht gerückt, denn das war bisher auch mein Eindruck: Deutsche finden Schweden irgendwie cool und halten sehr viel von diesem Land. Sehr viel mehr als Engdahl!

Unser Kunde, die Steinbeis School of International Business and Entrepreneurship (SIBE), bietet bereits seit einigen Jahren berufsintegrierte Masterprogramme an. Bei dem steigenden Angebot an Studiengängen wird es zunehmend schwieriger, aus der Masse heraus zu stechen – dabei ist der Master of Arts in General Management etwas ganz Besonderes: Hinter diesem Studiengang verbirgt sich ein berufsintegrierter Studienmodus, gepaart mit dem SIBE-spezifischen Projekt-Kompetenz-Studium. Berufsintegriert bedeutet, dass die Seminare nicht nach Feierabend stattfinden, sondern ganztägig und ebenso als Arbeitstag anzusehen sind. Das Projekt bildet den Mittelpunkt des Studiums, denn es ist einerseits Gegenstand der Hausarbeiten und die konkrete Planung und Umsetzung nehmen andererseits einen festen Anteil des Arbeitsalltages in Anspruch. Dadurch ergibt sich die enge Verzahnung von Theorie und Praxis, die sich die SIBE zum Ziel gesetzt hat. Die dritte Komponente bilden die Kompetenzen, die während des Studiums durch Trainings und 360°-Feedback gezielt gefördert werden. Wie sich an dieser Stelle zeigt, lassen sich die Besonderheiten dieses Studiengangs nur schwer in wenigen Sätzen zusammenfassen. Aus diesem Grund wurde der Blog ins Leben gerufen.

Warum ein Blog?

Ein Blog kann durch eine lockere Sprache einen authentischen und offenen Einblick in das Studium ermöglichen, das von außen wie ein undurchdringlicher Dschungel erscheinen mag. So werden verschiedene Infos Stück für Stück in handlichen Portionen und unterhaltsam aufbereitet vermittelt und zugleich Raum für Geschichten aus dem Alltag, Kommentare und Rückmeldungen geschaffen. Außerdem kommen verschiedene Personen zu Wort und erwecken den Blog zum Leben.

Seit April gibt es im Blog nun Wissenswertes rund um den Studiengang, Geschichten aus dem Alltag von Studierenden und Gastbeiträge von Business Mentoren, Studierenden und Dozenten. Zusätzlich finden Interessenten nützliche Hinweise zum Studium selbst, den Inhalten und den Zulassungsvoraussetzungen. So zeigen der Studiengang und die Hochschule, wie ein Blog die bestehende Onlinekommunikation via Facebook, Twitter und Co. sinnvoll ergänzen kann und gehen mit gutem Beispiel voran.

Was machen wir sonst noch zusammen mit der SIBE?

Neben unserem PR-Support für den Studiengang Master of Arts arbeiten wir auch in anderen Bereichen mit der SIBE zusammen. So absolviere ich als Marketingassistentin das SIBE-Studium bei Sympra und kann aus erster Hand aus dem Studienalltag berichten. Dadurch ergibt sich ein sehr erfolgversprechendes Zusammenspiel: Die Erkenntnisse aus den Seminaren können direkt in meine Arbeit bei Sympra einfließen, während sich die Erfahrungen bei Sympra wiederum in meiner PR-Arbeit für den Studiengang niederschlagen. Außerdem ist Sympra die erste PR-Agentur, die als Kooperationsunternehmen an diesem Programm teilnimmt und erweitert so das Spektrum der kleinen und mittelständischen Unternehmen.

Ein Buch, das den Puls der Zeit trifft, denn immer mehr Unternehmen machen sich natürlich Gedanken, wie sie das Social Web für die Personalgewinnung nutzen können. Viele erhoffen sich besonders die jüngere Zielgruppe so zu erreichen und für ihr Unternehmen zu gewinnen. Sonja Salmen und Bernd H. Rath haben es als Herausgeber des Buches “Recruiting im Social Web” geschafft,  interessante Autorenfachartikel zum Thema zu sammeln und diese mit konkreten Beispielen aus den Unternehmen zu untermalen.

Zugegeben, es hat etwas gedauert, bis ich mich an die 459 Seiten gewagt habe. Mein Ziel, das Buch zwischen den Jahren zu lesen, war etwas zu optimistisch. Aber nun kann ich sagen: Es lohnt sich! Hier mal die Kapitel in der Übersicht … Achtung: Es ist ein laaanger Blogbeitrag…

Seite 22:
Der erste Teil des Buches besteht aus Fachbeiträgen aus unterschiedlichen Themenfeldern des Recruiting 2.0. Bereits die Einleitung von Sonja Salmen  fand ich echt interessant. Natürlich kann ich mich auch noch dran erinnern, wie wir in den 90er-Jahren beigebracht bekommen haben, uns zu bewerben. Und das Beispiel mit den Unternehmen, die zwar Stellenangebote auf der Website hatten, mit dem Hinweis die Bewerbung per Post zu schicken: heute unvorstellbar! Zum Glück hat sich der aufwändige und meist kostenintensive Bewerbungsprozess über die Zeit dramatisch verändert. Heute erwarten die Bewerber eine Präsenz des Unternehmens in sozialen Netzwerken, wollen sich online schnell und just in time bewerben. Salmens Definition, wie es die Generation Y gerne im Berufsleben hätte, hat mir auch sehr gut gefallen: kuschlig und flexibel muss es sein, gepaart mit den neuesten Technologien und netten Kollegen.

Wer sollte dieses Buch lesen? Die Antwort findet sich in der Einleitung

Seite 58:
Im zweiten Kapitel berichtet Martin Reti von einer “Explosiven Mischung: Wie können Unternehmen den Weg zum Mitmach-Unternehmen (Enterprise 2.0) meistern?”. Der Drang vieler Kunden, direkt mit dem Unternehmen zu kommunizieren – und zwar ohne große Umwege über die Hotline oder ein Kontaktformular auf der Website – nimmt weiter zu. Kunden wollen Produkte mitbestimmen! Mitarbeiter wollen aktiv am Unternehmen teilnehmen! Für Unternehmen bedeutet das einen immensen Kulturwandel, und diese Öffnung muss gut geplant werden, bevor sich dann öffentliche Blogs oder Facebook-Seiten im Unternehmen durchsetzen. Eine gute Planung und das “Abholen” aller Mitarbeiter ist dabei sehr wichtig. Mit Fragen für die Unternehmenspraxis macht Reti dieses Kapitel zu einem wertvollen Wegweiser für alle Unternehmen, die sich zum Enterprise 2.0 wandeln wollen.

Fragen für die Unternehmenspraxis stellt Dr. Martin Reti im 2. Kapitel

Seite 82:
Regina Mahlmann beschreibt in ihrem Kapitel “Führungsalltag mit der Generation Y – eine Grenzziehung tut not!” die Problematik des (Un-)Verständnis, das Führungskräfte den “homo digitals” entgegenbringen, wenn diese mal wieder nach Zuwendung, Anerkennung und Bestätigung eifern. Sie beschreibt, wie Führungskräfte damit umgehen sollten, und welche Möglichkeiten sie haben, die Generation Y trotzdem zu motivieren, aber eben klare Grenzen  zu ziehen, was im Unternehmen geht oder eben nicht. Oh, das war ein kurzes Kapitel!

Was will die Generation Y eigentlich?

Seite 88:
In Peer Biebers Beitrag geht es dann um “Das kleine 1×1 der Personalbeschaffung!”. Sehr anschaulich beschreibt er die unterschiedlichen Möglichkeiten: von Unternehmenswebsite über Unternehmens-Blog bis hin zu den Online-Jobbörsen und Sozialen Netzwerken. Mit nützlichen Tipps gibt er dem Leser Hinweise auf Dos and Dont’s und dazu, wann es sich zum Beispiel lohnt, ein Bewerbermanagementsystem auf der Website zu integrieren.

Wann macht ein Blog Sinn?

 Seite 110:

Ich hab 100-Seiten Marke geknackt und es geht weiter mit einem Beitrag von Henner Knabenreich “Daily Web 2.0: Geschichten erzählen, Dialoge wagen, in Beziehungen investieren”. Knabenreich schreibt von den Chancen und Risiken von Social Media und wird mit Beispielen dann auch konkret: Wie kann man sich auf XING präsentieren? Wie funktioniert Recruiting auf Facebook? Wie können Blogs, YouTube und auch Twitter dem Unternehmen ein Gesicht geben? Sehr interessantes Kapitel mit vielen Praxisbeispielen. Hat mir gut gefallen.

Seite 134:
Darauf aufbauend folgt Constanze Buchheim mit “Employer Branding 2.0: Eine Arbeitgebermarke ist mehr als Social Media-Präsenz” und erläutert, was erfolgreiches Employer Branding im Social Web ausmacht. Es geht um die richtige Ansprache und das Leben der Unternehmenskultur. Schön finde ich auch, dass sie darauf hinweist, dass Social Media nicht um jeden Preis bespielt werden müssen.

Seite 142:
“Empirische Befunde zum Talent Relationship Management 2.0″ folgen im Kapitel 7  von Sonja Salmen und Thomas Lepa. In einem gemeinsamen Forschungsprojekt des Instituts für Electronic Business an der Hochschule Heilbronn und der FORUM – Institut für Management GmbH wurden über 10.000 internetaffine Personalverantwortliche befragt. Dabei ging es darum herauszufinden, wie sie Social Media-Applikationen für das Talent Relationship Management nutzen, besonders im Hinblick auf Employer Branding, Personalmarketing, E-Recruiting und Personalentwicklung. Die ausführlichen und interessanten Ergebnisse können Sie in dem Kapitel nachlesen. Zwei Trends ließen sich daraus ableiten: 1. Einzelkämpfertum ist rückläufig und 2. Professionalisierung ist ein Muss!

Wo sind internetaffine Personaler unterwegs?

Seite 172:
Mit dem Kapitel “Orientierung tut not! Talent Recruiting-Maßnahmen auf dem Prüfstand” von Salmen und Bieber, nähere ich mich den 200 Seiten und bin ein bisschen stolz auf mich. Aber das Kapitel ist ganz schön happig: ein Diagramm jagt das nächste, Zitate aus Studien und Fragebögen inklusive. Dennoch finden sich hier Empfehlungen, wie ein Unternehmen den “War for Talent” im Social Web gewinnen können: mithilfe von Unternehmensbotschaftern, der richtigen Instrumentenauswahl und einer guten Strategie.

Junge Talente mögen keine leeren Versprechungen!

Seite 220:
Andreas Fritz macht es mir mit “Aspekte moderner E-Recruiting-Systeme” einfacher. Diese eignen sich so richtig gut für große Unternehmen, die sehr viele Stellen zu besetzen haben und so ihre Prozesse effizienter gestalten wollen und auch eine bessere Analyse der Bewerber vornehmen möchten. Fritz zeigt Fallstricke bei der Einführung einer solchen Software auf und bietet dem Leser konkrete Tipps und Handlungsempfehlungen. Lesenswertes Kapitel für alle, die gerade mit dem Gedanken spielen, E-Recruiting-Systeme einzuführen.

Andreas Fritz gibt Tipps für die Auswahl von E-Recruiting-Systemen

Seite 240:
Kein Social-Media-Buch ohne die notwendigen Social-Media-Guidelines. Sonja Salmen und Klaus Karl Blükle behandeln im 10. Kapitel “Mitarbeiter als Unternehmensbotschafter: Ohne Social-Media-Guidelines juristisch bedenklich” das wichtige Thema der Leitplanken, die jeder Mitarbeiter braucht, um sich korrekt im Web 2.0 zu verhalten. Mit konkreten Gestaltungsempfehlungen für die Guidelines und vielen Tipps machen Salmen und Blükle das Kapitel lesenswert und vor allem hilfreich!

Social Media Guidelines sind essentiell

Seite 252:
Klaus Karl Blükle macht direkt weiter mit Superbeispielen in ” Vorsicht Falle – Juristische Stolpersteine im Web 2.0″. Den Überblick zu behalten ist hier nicht immer leicht, doch Blükle hat alle aktuellen Diskussionen im Blick: Sei es Datenschutz bei Google Analytics oder Facebook-Plugins oder das Speichern von Bewerberdaten. Fragen wie: Darf ich Mitarbeiter abwerben? Darf ich über Social-Media-Plattformen Bewerber kontaktieren? beantwortet derRechtsanwalt fundiert und leicht verständlich. Auch auf die Pflichtangaben und Haftung für Inhalte geht er ausführlich und mit Beispielen ein. Schönes Kapitel, um sich einen Überblick zu verschaffen.

Wem gehören die Bilder? Wer haftet für Links? Blükle gibt Antworten.

Seite 276:
Es folgt ein Sammelkapitel! “Die Dos and Don’ts des Talent Recruiting” fasst noch mal alle Kapitel wunderbar zusammen und kann direkt als Checkliste genommen werden. Mein Lieblings-Don’t: Anfragen nicht oder nur mit Verzögerung beantworten. Das ärgert mich persönlich auch am Meisten! Mehr verrate ich hier nicht

Was soll man tun? Was nicht?

Seite 284:
Bevor es an die Berichte aus der Unternehmenspraxis geht, wagt Salmen mit “What’s next? – Die nächsten Trends” noch einen Blick in die Zukunft. Ob Pinterest demnächst im Recruiting eingesetzt wird? Was ist mit dem Mobile Recruiting? Und gibt es künftig mehr Stellenanzeigen, die durch Augmented Reality zum Leben erweckt werden? Besonders interessant fand ich den Abschnitt “Recruitainment via Social Gaming”, ein Bereich, mit dem ich mich noch nie so beschäftigt hatte. Wen es interessiert, kann es unter www.fliplife.de einfach mal ausprobieren! Im Schlusswort fasst Salmen noch passend zusammen: “Kein Hype, sondern nachhaltige Mitmach-Partnerschaft!”

Recruitainment via Social Gaming auf flipflife

Seite 327 und damit Teil 2 des Buches:
Hach und nun kommt mit Seite 327 der richtig spannende Teil: Berichte aus der Unternehmenspraxis!
Den Beginn macht Nico Rose, der erläutert, wie bei Bertelsmann mit “Create Your Own Career” als attraktiver Arbeitgeber im Social Web auftritt. Da der Verlag so viele Sparten und damit viele mögliche Stellen hat, ist es für Arbeitssuchende recht schwer, den Verlagsriesen einzuschätzen. Anhand von vielen Beispielen (u.a. von meiner Lieblingszeitschrift Business Punk) erläutert Rose sehr anschaulich, wie Talent Relationship Management bei Bertelsmann funktioniert.

Seite 340:
Dominik A. Hahn und Ralf Hilscher geben “Einblicke in das Allianz-Social-Media-Personalmarketing” das sich auf 3 Säulen stützt: 1. Zielgruppe kennenlernen und einbeziehen 2. Content mit Mehrwert anbieten 3. Eine Community potenzieller Bewerber aufbauen. Durch authentische Kommunikation als Markenstrategie hat die Allianz es so geschafft mit der “One Advice” -Kampagne erfolgreich ein Blog und Facebook zu betreiben. Ein wichtiges Element bildet dabei auch Social-Media-Controlling, um die Erfolge messen zu können.

Seite 354:
“Absolventen mit besonderen Recruiting-Events umwerben” ist der Grundgedanke von Ansgar Kinkel und Lutz Leichsenring. Ein Beispiel für solche Recruitainment-Events ist das Java-Grillen für Java-Consultants. Die Cirquent GmbH bietet so den Java Consultants die Möglichkeit, das Unternehmen in lockerer Runde kennenzulernen. Außerdem können die Entwickler nebenher netzwerken und fachsimpeln. Ich finde das eine schöne Aktion und die Java-Consultants wohl auch – denn sie wollen noch mehr solcher Events. Natürlich werden solche Recruitainments vornehmlich im Social Web angekündigt, das versteht sich ja von selbst.

Seite 364:
“Die Deutsche Flugsicherung – der etwas andere Ausbilder” von Florian Schrodt und Martina Zorbach beschreibt die doppelte Recruiting-Herausforderung bei der DFS: Sie benötigen zum einen hoch qualifizierte Auszubildende und zum anderen duale Studierende technischer Studienfächer. Die DFS hat zudem das Problem, dass sie ein so genannter “Hidden Champion” ist. Also wurde gemeinsam mit den DFS-Mitarbeitern eine ausgeklügelte Strategie entwickelt, wie der Nachwuchs für die DFS begeistert werden kann. Ergebnisse waren unter anderem ein Facebook-Auftritt, aber auch Recruitingdays, die direkt bei der DFS auf dem Campus statt finden und von denen dann z.B. über Facebook live berichtet wurde. Mir hat hier besonders gut gefallen, dass die beiden Autoren die unterschiedlichen Phasen ausführlich beschreiben, und der Leser so schon ganz gut abschätzen kann, mit welchem Aufwand ein solches Projekt verbunden ist.

Seite 376:
Jörg Buckmann beschreibt “Wie die Verkehrsbetriebe Zürich die ‘Generation why’ ansprechen.” Nein, das ist kein Tippfehler. Vielmehr geht es hier auch darum, wie sich der Job des des Personalers verändert hat. Von langen Print-Stellenanzeigen geht es nun im Personalmarketing um viel mehr: Networking, den idealen Bewerber finden und abwerben etc. Die Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ) wollten mit ihrer Personalkommunikation bei den Bewerbern ankommen und als spannendes Unternehmen auftreten. Über Facebook, Xing, kununu und YouTube haben sie das gut hinbekommen und haben den Spieß etwas umgedreht: in Videos stellen sich die Chefs den potenziellen Bewerbern vor.

Seite 394:
Gleich habe ich die 400er-Marke geknackt! Carolin Blank und Lena Neumann erläutern im nächsten Kapitel “SMA goes Social Media – Neue Wege in der Kommunikation”. Problem: Die SMA Solar Technology AG ist ein tolles Unternehmen in der Solarbranche, aber es weiß halt nicht jeder. Zudem sitzen sie in Nordhessen, wo es die Bewerber auch nicht unbedingt hinzieht. SMA will den Bekanntheitsgrad steigern und entscheidet sich für den Einstieg in die sozialen Netzwerke. Mit einer durchdachten Kommunikationsstrategie starten Sie mit Blogs, Twitter, einer Karriereseite bei Facebook, Videos auf YouTube. Xing und kununu werden bespielt und aufgehübscht und natürlich wird das ganze in den sozialen Kanälen beworben.

Seite 420:
Strike! Gleich bin ich durch. Aber dann kommt da schon wieder so ein interessantes Kapitel daher: “Wie angelt man sich als Mittelständler einen Ingenieur?” von Christine Oertel. Das wollen unsere Kunden ja auch immer wissen! Besonders als Automobilzulieferer stehen Unternehmen immer im Schatten der großen Automobilhersteller. Vor dem Problem stand auch die in-tech GmbH. Um die Arbeitgebermarke zu stärken und qualifizierte Ingenieure zu gewinnen, hat in-tech ein schlüssiges Kommunikationskonzept entwickelt. Über verschiedene Kanäle werden Kontakte geknüpft und gehalten , das Unternehmen wird erlebbar gemacht und “interne” Informationen z.B. zum Wertesystem von in-tech werden vorgestellt. In drei Schritten wurde das Konzept umgesetzt:

1. Überzeugen – “Warum in-tech?”
2. Konversion – “Ihre Bewerbung ist eingegangen!”
3. Integrieren – “Willkommen an Bord”

Die einzelnen Schritte möchte ich nicht erläutern, sonst liest ja niemand mehr das Kapitel. Aber so viel verrate ich: in-tech hat es durch eine gesunde Mischung aus Berufsmessen, Social Media Aktivitäten und einer neuen Karrierewebsite geschafft, attraktiver Arbeitgeber für die Generation Y zu sein.

Seite 434:
Peer Bieber entführt uns ans andere Ende der Welt “Leben mit dem Fachkräftemangel: Was wir von Neuseeland lernen können”. Unternehmer in Neuseeland haben schon längst erkannt haben, dass sie auch Quereinsteiger einstellen können und dann die notwendigen Produkt- oder Branchenkenntnisse vermitteln können. Die so genannten Career Changer sind in der Regel produktiver und zufriedener als ihre Kollegen. Nach neuseeländischem Vorbild hat sich in Deutschland die Plattform www.TalentFrog.de etabliert. Hier können Unternehmen gezielt nach wechselfreudigen Talenten suchen. Dabei spielen natürlich vor allem fachübergreifende Talente eine Rolle: IT-Affinität, Sprachkenntnisse, Serviceorientierung. Interessanter Ansatz!

Was hat Talentfrogs mit Neuseeland zu tun?

Seite 442:
Das letzte Kapitel! Lutz und Arne Leichsenring bilden mit ihrem Beitrag ” ‘Catch the job’- Wie kleinere Unternehmen bei der Generation Y punkten” einen schönen Abschluss, der viele Beispiele aus dem Buch noch mal auf einen Punkt bringt. Die Studenten der Hochschule für Technik und Wirtschaft in Karlsruhe verlassen häufig die Stadt, obwohl es dort viele Unternehmen gibt, bei denen sie als Informatiker einsteigen könnten. Mit der Recruiting-Veranstaltung “catch the job” sollen sie auf diese Unternehmen aufmerksam gemacht werden. Mit einem Shuttle-Bus können sie an einem Tag unterschiedliche IT-Firmen kennenlernen. Auch hier bewerben sich die Unternehmen wieder bei den potenziellen Arbeitnehmern und bieten Einblicke in das Unternehmen. Über eine crossmediale Kommunikationsstrategie werden die Studenten darauf aufmerksam gemacht.

Zusammenfassend kann ich sagen: ein schönes Buch mit vielen Praxisbeispielen, das in den HR-Abteilungen nicht fehlen darf! Und wer Angst hat, dass er vieles nicht versteht: es hängt auch noch ein Glossar an.

In einem Seminar an der Uni habe ich gelernt, dass es nach Astheimer, Neumann-Braun und Schmidt verschiedene Typen von Profilbildern gibt. Allein durch die Wahl des Bildes machen sich Besucher meines Profils „ein Bild“ von mir.

Im Anschluss an das Seminar habe ich überlegt, was ich mir eigentlich bei der Wahl meines Profilbildes gedacht habe. Wenn ich mich recht erinnere, habe ich damals einfach ein Bild ausgewählt, das ich mag. Groß Gedanken, was ich wohl damit den anderen Facebook Nutzern über mich verrate, habe ich mir nicht gemacht. Und ich glaube, so geht es den meisten Facebook-Nutzern. Aber schauen wir uns mal an, welche Typen es nach Astheimer, Neumann-Braun und Schmidt so gibt! Dazu habe ich mir Bilder von „Sympranern“ und deren Freunden angeschaut:

Auf meinem Facebook Profilbild bin ich mit zwei Freundinnen zu sehen. Nach Astheimer, Neumann-Braun und Schmidt fällt mein Profilbild in die Kategorie Couple/Group Portrait. Allein die Körperhaltung (körperliche Nähe/Entfernung zu den anderen Personen auf dem Bild) vermittelt dem Betrachter schon eine Botschaft über meine Beziehung zu den anderen Personen im Bild. Außerdem gebe ich mich nicht direkt zu erkennen, denn Fremde wissen nicht, welche von den drei Personen ich bin. Durch die Entscheidung, dieses Foto als Profilbild zu verwenden, signalisiere ich, laut Astheimer, Neumann-Braun und Schmidt, anderen, wie wichtig mir meine Freunde sind und, dass ich ein gutes soziales Umfeld habe.

Viele Sympraner nutzen die  Portrait-Bild-Variante (Individual Portrait), um sich im Social Web darzustellen. So auch die beiden Geschäftsführer Veit Mathauer und Helmut von Stackelberg. Ihre Bilder erinnern an Passfotos, denn sie sind aus der Frontalperspektive aufgenommen und in Schwarz-Weiß gehalten. Dadurch geben sie sich direkt auf Facebook zu erkennen, wollen sogar von anderen erkannt werden. Die Bilder sind gestellt und dienen lediglich der Identifikation. Professionelle Profilbilder erzeugen durch ihre Formalität auch gleichzeitig den Eindruck eines „offiziellen“ Profils. Was natürlich Sinn macht, denn Facebook ist für sie eher eine geschäftliche, als eine private Plattform.

Claudia Mutschlechner hat ebenfalls die Portrait-Bild-Variante gewählt. Jedoch ist ihr Bild in Farbe und wirkt dadurch realistischer und weniger formell. Dazu kommt, dass es sich hier nicht um ein offizielles Bild handelt, dass Sympra so auf der Website veröffentlichen würde, sondern es wurde in ihrer Freizeit aufgenommen. So schlägt sie einen Bogen und vereint die „private“ Claudia Mutschlechner mit der „geschäftlichen“.

Meine Kollegin Martina Hönekopp dagegen hat ein Dummy-Profilbild. Ihr Profil kann damit nicht eindeutig ihrer Person zugeordnet werden. Dadurch bleiben ihre Aktivitäten auf Facebook zwar nicht anonym, aber sie ist nicht als Person sichtbar.

Neben den Platzhaltern von Facebook zählen auch Bilder mit Symbolfiguren, Logos etc. zu den Dummy-Profilbildern. Durch ein solches Profilbild gibt ein Nutzer zwar nicht seine Identität aber dennoch mögliche Vorlieben von sich preis.

Weitere Profilbildtypen sind Body Poses, Fictionalization/Artification und Occasions:

Body Poses Bilder sind Bilder, auf denen die Personen eine bestimmte Körperhaltung einnehmen. Zu den Body Poses Bildern zählen unter anderem Flirt-Bilder, auf denen die abgebildeten Personen direkten Blickkontakt mit dem Betrachter aufnehmen, sie flirten. Die Körpersprache spielt somit eine große Rolle. Sie präsentieren sich extravertiert und wollen möglichst attraktiv erscheinen.

Im Gegensatz dazu zählt bei Viewpoint-Bildern vor allem die Aufnahmeperspektive. Die Personen auf den Bildern sind dann z. B. von hinten, von der Seite (im Profil) oder auch von unten abgebildet. Auch ist es möglich nur Ausschnitte von sich selbst zu zeigen. Meine Kollegin Vineeta Manglani hat ein solches Profilbild. Es wird weniger über die physische Ebene, wie die Flirt-Typen, als viel mehr über die mentale Ebene kommuniziert. Durch die Perspektive bzw. den Bildausschnitt können die Abgebildeten beispielsweise so wirken, als ob sie in Gedanken verloren seien.

Ebenfalls zu den Body Poses Bildern zählen Mummery-Bilder. Das sind Fotos, auf denen die Abgebildeten beispielsweise durch Zensurbalken, Sonnenbrillen oder Verpixelungen ihre Identität verschleiern. Ähnlich wie bei Dummy-Bildern wollen die Personen im Netz anonym bleiben.

Personen mit einem Model-Pose-Bild zeigen sich z. B. mit in die Hüften gestemmten Händen in Modelhaltung oder cool an einer Hauswand lehnend. Solche Bilder sind häufig gestellt und können somit unpersönlich wirken. Der Körper dient als zentrales Kommunikationsmittel und ist in den meisten Fällen ganz zu sehen. Häufig verwenden jüngere Nutzer solche Profilbilder, um sich als attraktive Fashion-Models im Netz zu präsentieren und einen bestimmten Lifestyle zu kommunizieren.

Gestural Pose Bilder sind Fotos, auf denen die Personen ein Peace-Zeichen machen, einen Kuss dem Betrachter entgegen hauchen oder den Mittelfinger zeigen. Sie können einladend (Kuss) oder aber auch provozierend wirken. Das zentrale Ziel ist es, die Aufmerksamkeit des Betrachters zu bekommen. Der Dame im Bild gelingt das doch sehr gut!

Die letzte Unterkategorie der Body-Pose Profiltypen sind die Do-it-yourself Posen. Das sind Bilder auf denen, die Personen mit einem ausgestreckten Arm abgebildet sind und sich selbst fotografieren. Oft stehen sie vorm Spiegel, wie bei dem Beispielbild. Solche Bilder sind eine Art Selbstbeschreibung. Die abgebildete Person nimmt eine Doppelrolle ein, sie ist nicht nur Mensch, sondern gleichzeitig auch noch Fotograf und unterstreicht dadurch ihre Autonomie.

Fictionalization bzw. Artification Bilder sind fiktional, meist sind künstlerisch verfremdete Personen zu sehen. Die Hauptbotschaft eines solchen Bildes steckt in der Gestaltung. Der Profilbildinhaber beweist dadurch seine Kreativität, ist jedoch als Person kaum noch erkennbar bzw. identifizierbar. Denn nur wer den Sympra Ex-Praktikanten Pascal Tannich kennt, erkennt ihn auch auf der Zeichnung der Künstlerin Alice Conrad  wieder.

Occasions sind meist Bilder, die auf Reisen entstanden sind und eine oder auch mehrere Personen vor einer Sehenswürdigkeit zeigen. Die Person an sich steht im Hintergrund, im Vordergrund steht der jeweilige Ort bzw. das Event, wie bei dem Beispielfoto von Claudia, die mit ihrer Freundin in Mexiko posiert. Der Facebook-Nutzer gibt dadurch Highlights aus seinem Leben preis und kommuniziert seine Interessen.

Ich muss zugeben, dass ich selbst überrascht war, was mein Facebook-Profilbild so alles über mich verrät, ohne, dass mir das direkt bewusst war bzw. ohne, dass ich es genau aus diesem Grund ausgewählt hätte. Und ich bezweifle, dass sich der Großteil der Facebook-Nutzer über die Wirkung der eigenen Profilbilder bewusst ist… aber so ist das nun mal mit dem Unterbewusstsein und der Psychologie…

Ein schönes Beispiel, wie echtes internationales Geschäft aus dem Ländle aussieht, ist unser Kunde Vollert Anlagenbau. Das Unternehmen aus dem idyllischen Weinsberg fertigt mit rund 200 Mitarbeitern Betonfertigteilwerke, Intralogistiksysteme für schwere Lasten (und damit sind wirklich schwere Lasten bis 50 Tonnen und mehr gemeint) sowie Rangiersysteme, zum Beispiel zur Beladung von Güterzügen. Anlagen von Vollert Anlagenbau finden sich auf der ganzen Welt – genau wie die bestehenden und potenziellen Kunden. Entsprechend international muss auch die Kommunikation ausgerichtet sein, aber das ist nicht gleichbedeutend mit einem immensen Aufwand.

80 Länder, fünf Sprachen

Vollert bietet seit einigen Jahren seinen Kunden eine regelmäßige Informationsquelle über aktuelle Anlagenprojekte und Problemlösungen aus verschiedenen Branchen – kurz und fundiert aufbereitet. Um die Leser individuell und persönlich anzusprechen, erscheinen die Vollert News in den fünf Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Russisch und Portugiesisch. Mit Erfolg: Inzwischen geht die gedruckte Ausgabe an Leser in rund 80 Ländern. Und da ist alles dabei, was man sich so denken kann. Von Armenien, über Finnland, Italien, Japan, Korea, die Mongolei, der Oman, Peru, Österreich, Sri Lanka, Tansania, bis Uruguay und Vietnam. Aktuell ist die 10. Ausgabe erschienen, und die Themen gehen noch lange nicht aus. Neben der bewusst gewählten Print-Version gibt es ab sofort die Vollert News auch als App für das iPad – immer aktuell und mit zahlreichen weiterführenden Links, Fotos und Videos mit ausführlichen Projektbeispielen.

Ein schönes Beispiel, wie internationale Kommunikation wirklich funktioniert – und zwar ganz einfach, unaufgeregt und zielgruppengerecht. Eben typisch schwäbisch.

Wie das Ganze aussieht (auch ohne iPad), kann man in unserem Newsroom sehen.

Als wir vor sieben Jahren den Agenturverbund Public Relations Network (PRN) mitgegründet hatten, ging es vor allem darum, sich mit Agenturpartnern in den wichtigsten europäischen Ländern zusammenzutun, um gemeinsame grenzüberschreitende PR-Aktivitäten zu starten. Die PR-Unterstützung von Kärcher in Frankreich, die Organisation einer Pressekonferenz anlässlich der 3. Tomaten-Konferenz des Saatgutherstellers Syngenta mit Journalisten aus elf Ländern und europaweite Pressearbeit für italienische Automobilzulieferer boten Stoff für erste PRN-Success-Storys.

Da aber der Aktionskreis vieler unserer Kunden weit über Europa hinausgeht, drängten innerhalb des Networks insbesondere wir darauf, auch Partner außerhalb Europas zu suchen und zu finden. Da wir generell neue Mitglieder nur auf Empfehlung anderer Mitgliedsagenturen aufnehmen, ist die Suche nach geeigneten neuen Partnern zuweilen recht aufwändig. Inzwischen haben wir ein Netzwerk aufgebaut, dem inhabergeführte Public-Relations-Agenturen in 26 Ländern angehörten. Dieses haben wir in den vergangenen Wochen erweitert.

• In Kanada ist TACT Intelligence-Conseil PRN-Mitglied geworden; die Agentur mit Büros in Montreal und Québec bietet PR- und vor allem auch Public-Affairs-Dienstleistungen an.

• Presma PR ist eine der ersten Public-Relations-Agenturen in Marokko; sie hat ihren Sitz in Casablanca und hat schon eine PRN-Mitgliederversammlung ausgerichtet – im Januar in Marrakesch.

• Über unseren mexikanischen Partner Alterpraxis kam der Kontakt zu AVANT GARDE RP zustande. Diese Agentur kommt ursprünglich aus Caracas, Venezuela, ist seit Ende 2012 aber auch in Bogotá, Kolumbien, und Lima, Peru, vertreten. Mit den Kollegen haben wir bereits erfolgreich bei der Medienarbeit für den „empowering people. Award“ der Siemens Stiftung zusammengearbeitet.

• Ganz neu in unserer Runde ist Agentur Clea PR, mit 150 Mitarbeitern eine der größten PR-Agenturen in Indien. Ihre thematischen Schwerpunkte sind IT, Immobilien und Finanzen.

Besonderheit unseres Networks ist der persönliche, zum Teil freundschaftliche Kontakt zwischen den Agenturvertretern. Dieses Vertrauensverhältnis bauen wir auf, indem wir uns zwei Mal im Jahr treffen (das nächsten Mal Anfang Juli in London), uns austauschen und gemeinsame Projekte planen. Auch Hospitanzen in Partneragenturen gehören dazu; so arbeitet meine Kollegin Ines Kübler im Mai eine Woche lang im Team von Wirtén in Malmö mit.

PRN-Agenturen findet man in Australien, Brasilien, Belgien, China, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Deutschland, Indien, Israel, Italien, Kanada, Kolumbien, Marokko, Mexiko, Österreich, Peru, Polen, Rumänien, Russland, Schweden, Spanien, Südafrika, der Ukraine, den USA und Venezuela.

Unseren Flyer „A world of exposure – Sympra on an international stage” senden wir Ihnen auf Wunsch gerne zu. Anruf oder Mail genügt.

Bild: iStockphoto/Hanquan Chen

Einen Blogbeitrag über einen Blog zu schreiben klingt ja zunächst mal so ähnlich wie eine Fotoreproduktion eines Fotokunstwerkes herzustellen. Oder ein Musikstück über eine Komposition zu komponieren. Ein Buch über ein Buch zu verfassen. Aber ganz so abwegig – stelle ich fest – sind auch diese Beispiele nicht. Und der beschriebene Blog ist insofern etwas Besonderes, als er ein Instrument darstellt, das wir erstaunlicherweise bisher nur für ganz wenige Kunden einsetzen. Ein Live-Blog von einem  Messestand.

Ich erinnere mich noch gut an die 80er- und 90er-Jahre des vergangenen Jahrhunderts, als wir für Unternehmen aus dem Telekommunikations- und dem Softwaresektor regelmäßig „Messezeitungen“ hergestellt haben – tagsüber recherchiert und fotografiert, abends geschrieben, nachts produziert – so dass die Druck-Erzeugnisse am frühen Morgen dem Standpersonal und anschließend den Besuchern zur Verfügung standen. Bei Sympra hält sich nach wie vor das Gerücht, dass das psychische und physische Durchhalten einer Woche CeBIT mit täglicher Kunden-Standzeitung für die Volontäre sozusagen Voraussetzung zum Erlangen der Redakteurs-Weihen gewesen wäre. Stimmt natürlich nicht. Aber für die Teambildung hatte es definitiv positive Wirkungen.

Heute, im Zeitalter der elektronischen Kommunikation, braucht es weder ein Team, noch ist das Lesepublikum auf den Ort der Messe begrenzt. Und vor allem ist ein Live-Blog extrem schnell. Die Redaktionsphase für einen neuen Beitrag schrumpft auf Minuten (na ja, wer mit 10 Fingern schreibt, ist mir gegenüber eindeutig im Vorteil) und das Bild ist entweder schon mit dem iPad aufgenommen oder steht von anderen Peripheriegeräten über die Cloud oder ein kleines weißes Kabel sofort zur Verfügung.

Was das bringt? Für unsere Kunden, die Landeshauptstadt Stuttgart und den Verband Immobilienwirtschaft Stuttgart IWS, war das vor der MIPIM 2012 sofort klar. Begleitend zum Messeauftritt bei dieser weltgrößten Immobilienmesse in Cannes sollte eine Informationsplattform geschaffen werden, über die ganz aktuell und ohne Streuverluste über Veranstaltungen auf dem Messestand berichtet werden konnte. Über Vorträge des Oberbürgermeisters bei MIPIM-Veranstaltungen. Über prominente Besucher und zu kommentierende Messethemen. Über Skurriles, Lustiges oder das Wetter. Und dieser Live-Blog passte hervorragend zum Standkonzept der Papierlosigkeit. Ganz ohne kopierten Newsletter, der eher die Ästhetik des Messestands gestört hätte, war jeder Standpartner über sein iPad, Notebook oder Smartphone aktuell informiert, was bisher auf dem Stand passiert war und – bei Terminänderungen oder -ergänzungen – noch passieren würde. Vor allem wussten auch alle die Bescheid, die aus welchen Gründen auch immer nicht selbst in Cannes dabei sein konnten. Und natürlich: Interessenten, Kooperationspartner, Kunden und Mitbewerber.

Ein nicht vorhersehbarer Nebeneffekt war übrigens, dass die Seite www.mipim-stuttgart.de bis in den Herbst 2012 hinein eine sehr gute Google-Platzierung besaß, auch wenn man als Suchbegriff lediglich „MIPIM“ eingab.

Bei der Planung der MIPIM 2013 gab es bei unseren Kunden deshalb keine lange Diskussion – der Live-Blog war „gesetzt“. Er begann allerdings schon im Januar, wenige Tage nach dem Amtsantritt unseres neuen Grünen Oberbürgermeisters Fritz Kuhn. Denn dass er bereits in der ersten Woche verkündet hatte, dass er zur MIPIM kommen will, um dort auch am ersten Messetag persönlich den Stand zu eröffnen, schien mir eine spontane erste Meldung wert.

Außer den offensichtlichen Vorteilen für den Kunden und den Messeauftritt macht der Live-Blog von der MIPIM – ich gebe es gern zu – auch riesig Spaß. Selten hat man als Kommunikationsberater so viel unmittelbaren Kontakt zu Informationsgebern und Lesern. Selten bekommt man so viel positive Resonanz auf Veröffentlichungen in so kurzer Zeit. Und ganz selten funktionieren Abstimmungsprozesse mit Auftraggebern so unkompliziert und flott, wie wenn man sagen kann „aber die Veranstaltung ist jetzt schon 15 Minuten zu Ende und wir MÜSSEN online gehen …“

Ach ja, das Wetter ist in Cannes Mitte März meistens auch angenehmer als in Stuttgart. Und der Blick von der Terrasse unseres Messestands ist beinah so schön wie der vom Fernsehturm.