Szállás Marketing

Lokális keresőoptimalizálás szállásoknak – Hogyan töltsd meg a naptárad helyi vendégekkel?

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Thu, 17 Apr 2025 18:07:00 +0000

A szállásadók számára a láthatóság kulcskérdés – de nem mindegy, hogy kik látják az ajánlatod. A lokális keresőoptimalizálás (local SEO) célja, hogy a hozzád közel élő, vagy éppen az adott településre, régióba utazni készülő vendégek gyorsan rád találjanak a Google keresőben és Térképen. Egy jól optimalizált szálláshely nemcsak több vendéget szerez, hanem közvetlen foglalásokat is, amelyek után nem kell jutalékot fizetni a szállásközvetítőknek.

Mi is pontosan a lokális keresőoptimalizálás?

A lokális SEO lényege, hogy a szálláshelyed megjelenjen azoknak a kereséseknek a tetején, amikor valaki például beírja a Google-be:

„apartman Balatonfüred közelében”
„wellness hotel Egerben”
„kutyabarát vendégház Mátra”

Ha a vendég ilyet keres, akkor nyilvánvalóan már döntésközeli állapotban van. Pont téged keres. Az a kérdés, megtalál-e?

👉 Tipp: A lokális keresőoptimalizálás nemcsak az organikus találatokról szól, hanem a Google Cégprofil (korábban Google Cégem) és Google Maps jelenlétről is!

Miért fontos ez a szállásoknak?

Több közvetlen foglalás – a keresőből érkező vendégek sokszor azonnal kapcsolatba lépnek veled.
Függetlenedés a szállásközvetítőktől – nem kell jutalékokat fizetned, ha közvetlenül nálad foglalnak.
Erősebb helyi jelenlét – ha a térségben több szállás is van, a lokális SEO segít kitűnni.
Visszatérő vendégek – a jó online jelenlét és visszajelzések bizalmat építenek.

A szállásod lokális SEO alapjai

1. Google Cégprofil: az első benyomás számít

Ha még nincs, azonnal regisztrálj egy Google Cégprofilt a szállásod nevére. Add meg pontosan:

a szállás nevét,
címét (város, utca, irányítószám),
telefonszámot,
nyitvatartási időt (pl. recepció elérhetősége),
és a weboldalad URL-jét.

Tölts fel profi képeket a szobákról, a környezetről, reggeliről, közös helyiségekről.

👉 Tipp: Geotageld a képeket (pl. GPS-koordinátákkal), így a Google pontosabban tudja, hol található a szállás.

2. Lokális kulcsszavak: ne csak a város nevét írd!

Ne csak azt írd, hogy „szállás Balatonon”. Légy specifikus:

„vízparti apartman Balatonlelle központjában”
„családbarát panzió Szeged belvárosában”
„romantikus hétvége a Dunakanyarban”

Használj olyan kifejezéseket, amiket a vendégeid is használnának. Ne félj hosszabb kulcsszavaktól sem!

👉 Tipp: Használj ingyenes eszközöket, mint a Google Trends, a Keyword Planner vagy az Ubersuggest.

3. Weboldal optimalizálás: ne csak szép legyen, legyen okos is

Legyen mobilbarát a weboldalad – a vendégek többsége telefonról keres.
A meta címek és leírások tartalmazzák a helyet és a fő kulcsszavakat.
A főoldalon és a szobák oldalán is szerepeljen a város vagy régió neve.
Ne feledd a strukturált adatokat (schema.org/Hotel, schema.org/LodgingBusiness).

👉 Tipp: Használj FAQ szekciót a leggyakoribb kérdésekre („Be lehet hozni kutyát?”, „Van reggeli?”), ezzel javíthatod a keresési megjelenést.

4. Vélemények: digitális szájreklám

A vendégek értékelései aranyat érnek. A friss, pozitív vélemények segítik a rangsorolást is.

Kérd meg a vendégeidet, hogy írjanak véleményt a Google Cégprofilodba.
Reagálj minden értékelésre: a pozitívakat köszönd meg, a negatívakat pedig kulturáltan kezeld.
Emelj ki visszajelzéseket a weboldaladon is.

👉 Tipp: Automatizáld a véleménykérést – pl. küldj e-mailt 2 nappal a távozás után.

5. Lokális linképítés és jelenlét

Regisztrálj helyi turisztikai portálokon, utazási blogokon.
Írj vendégposztokat helyi programokról, élményekről.
Vedd fel a kapcsolatot helyi éttermekkel, attrakciókkal – cseréljetek linket vagy ajánlást.

👉 Tipp: Készíts tematikus aloldalakat: pl. „Programok a környéken”, „Kutyás vendégeknek”, „Hosszú hétvégék pároknak”.

Záró gondolat és hasznos forrás

A lokális keresőoptimalizálás a szálláshelyek számára nem luxus, hanem szükségszerűség. Egy jól beállított Google Cégprofil, pontos és gazdag tartalom a weboldalon, valamint aktív visszajelzéskezelés kézzelfogható eredményeket hozhat – több foglalás, nagyobb bizalom, erősebb helyi jelenlét.

Ha szeretnél még mélyebben elmerülni a témában, olvasd el a lokális keresőoptimalizálás részletes útmutatónkat itt.

Ha szeretnél segítséget a kivitelezéshez, keress bátran – szívesen segítek személyre szabott stratégiával!

Helyi SEO a szépségiparban és a turizmusban: gyakori kérdések, kihívások és trendek

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Tue, 01 Apr 2025 22:27:00 +0000

Bevezetés: Miért fontos a helyi keresőoptimalizálás?

A helyi keresőoptimalizálás a lokális online marketing egyik területe. A local SEO célja, hogy egy vállalkozás láthatóbb legyen a helyi keresési eredményekben, például a Google Térkép találatai között. Ez különösen fontos a szépségipari (pl. fodrászatok, kozmetikák, szalonok) és a turisztikai (pl. szállodák, panziók, idegenvezetői szolgáltatók) szektorban, mivel ügyfeleik többsége földrajzilag a közelükben keres szolgáltatást vagy szálláslehetőséget. A statisztikák is alátámasztják a helyi SEO jelentőségét: a felhasználók 78%-a legalább hetente egyszer keres rá helyi vállalkozásokra, és a helyi keresések 76%-a egy napon belüli vásárlást (vagy igénybevett szolgáltatást) eredményez. Ez azt jelenti, hogy aki pl. beírja a Google-be, hogy „fodrászat a közelemben”, az jellemzően rövid időn belül fel is keresi valamelyik találatként megjelenő üzletet. Helyi SEO nélkül ezekről a potenciális vendégekről könnyen lemaradhatunk.

Emellett a Google dominanciája miatt a helyi keresőben való jó szereplés üzleti szükséglet: az emberek 92%-a nem kattint tovább az első találati oldalon. A vállalkozók is felismerték ezt – sok kisvállalkozó egyetért abban, hogy a weboldaluk után a Google Cégprofiljuk (korábban Google Cégem) a legfontosabb online marketing eszközük. Az alábbiakban részletesen áttekintjük, milyen kérdések, keresések és problémák merülnek fel a szépségipari és turisztikai cégeknél a helyi SEO kapcsán, és milyen új trendek és lehetőségek jelentek meg a láthatóság növelésére.

Helyi SEO a szépségiparban (kozmetikusok, fodrászok, szalonok)

A szépségipari vállalkozások jellemzően helyben működnek, ügyfeleik a környékről vagy a városból érkeznek. Számukra a „szájhagyomány” mellett a digitális térben való megjelenés is kulcsfontosságúvá vált. Gyakran előfordul, hogy egy új vendég interneten keres rá például a legközelebbi manikűrösre vagy fodrászra. Ezért nem meglepő, hogy a szépségszalon-tulajdonosok körében egyre több kérdés merül fel a helyi SEO-val kapcsolatban.

Gyakori kérdések és keresések a szépségiparban

A szépségiparban tevékenykedők gyakran praktikus kérdéseket tesznek fel arról, miként tehetik láthatóvá vállalkozásukat a Google keresőben és térképen. Néhány tipikus kérdés és keresési kifejezés:

Hogyan jelenhetek meg a Google Térképen? – Sok kezdő vállalkozó első kérdése, hogy miként tudja regisztrálni szalonját a Google térképes találatai közé. A Google Cégprofil létrehozása és hitelesítése az első lépés. (A Google Cégprofil az a Google által biztosított ingyenes adatlap, amelyen a cég nevével, címével, nyitvatartásával stb. szerepel – enélkül a térképes találatok közt való megjelenés nem lehetséges. Gyakori keresés: „Google Cégprofil létrehozása fodrászatnak”.
Mit tegyek, hogy előrébb kerüljek a helyi keresésekben? – Amint megvan a profil, a következő kérdés az optimalizálás. A szépségipari szereplők rákeresnek tippekre, pl. „helyi SEO tippek szépségszalonoknak”. Ilyenkor előkerül a profil adatlap teljes kitöltése – minden mező (cím, telefonszám, nyitvatartás, weboldal link stb.) pontos kitöltése növeli az esélyt a jobb rangsorra . Ide tartozik a megfelelő kategóriák kiválasztása is (pl. fodrászat, kozmetika stb.), mert a Google ez alapján érti meg, milyen keresésekre releváns a cég. Egy jól optimalizált, naprakész profil sokkal nagyobb eséllyel jelenik meg az első helyeken.
Hogyan szerezhetek több vendéget online? – A fodrászok és kozmetikusok gyakran kutatnak marketingötletek után. Ide tartoznak olyan keresések, mint „vendégkör növelése online” vagy „hogyan reklámozzam a szalonomat a Google-ban”. A válaszok között tipikusan szerepel a Google értékelések gyűjtése, a közösségi médiában való aktív jelenlét, illetve helyi hirdetések indítása. Gyakran említik, hogy a Google Cégprofil kiemelt helyen hozhat új vendégeket – például ha egy szépségszalon megjelenik a „3-pack”-ben (a Google kereső térképes találatai közt az első három helyen), az a statisztikák szerint 126%-kal több forgalmat és 93%-kal több interakciót (hívást, útvonaltervezést, weboldalkattintást) generál, mint a 4-10. helyen lévő vállalkozások esetében. Nem csoda, hogy sokan kérdezik: „Hogyan kerülhetek be a top3 helyi találat közé?”
Mit érdemes közzétenni a weboldalamon helyi SEO szempontból? – A szépségiparban nem mindenki rendelkezik saját weboldallal, de akik igen, gyakran érdeklődnek a honlap helyi optimalizálása iránt. Például: „Milyen kulcsszavakat használjak a honlapon (pl. városnév)?” vagy „Helyi SEO blogtéma ötletek kozmetikusoknak”. Itt előkerülnek a tartalomkészítéssel kapcsolatos tippek: érdemes a weboldalon feltüntetni a pontos címet, városnevet, akár blogbejegyzéseket írni a helyi igényeket megcélzó témákról (pl. „legjobb frizuratrendek Budapesten nyárra”). Ezek olyan tartalmak, amikre rákereshetnek a helyi ügyfelek, és segíthetnek a jobb organikus helyezésben a térképes találatok alatt.
Milyen fotókat tegyek közzé a Google profilomon? – A vizuális megjelenés a szépségiparban különösen fontos, ezért sokan keresnek útmutatót erre vonatkozóan. Az ajánlások szerint érdemes külső-belső fotókat feltölteni a szalonról, a legnépszerűbb szolgáltatásokról (pl. frizurák előtte-utána, műköröm képek), bemutatni a csapatot és a munkafolyamatot. A jó minőségű, profi megjelenésű képek pozitív benyomást keltenek a keresőben böngészőkben. Nem ritka, hogy a vállalkozók konkrétan rákeresnek: „Milyen fotót érdemes feltölteni Google Cégprofilra?”, ahogy ezt egy webfejlesztő blog cikke is taglalja.

Tipikus kihívások és problémák a helyi láthatóság terén (szépségipar)

Profil hitelesítés és adatkezelés: Meglepő módon sok kisvállalkozás még mindig nem igényelte vagy hitelesítette a Google Cégprofil adatlapját – globális felmérések szerint a helyi cégek 56%-a nem tette ezt meg. Magyarországon is gondot jelent, ha a tulajdonos nem kezeli aktívan a profilját. A hitelesítés hiánya azt eredményezi, hogy nem tudják frissíteni az adatokat, nem tudnak reagálni véleményekre, és a cég nem jelenik meg megbízhatóként. A Google több módszert kínál az igazolásra (levelet küld kóddal, telefonos vagy email igazolás stb.), ezt mindenképp el kell végezni. Probléma az is, hogy sokan nem töltik ki teljeskörűen a profiljukat – ilyenkor a Google hiányosnak tekinti a bejegyzést. Érdemes minden mezőt kitölteni, különben a Google vagy akár a felhasználók/versenytársak is kiegészíthetik azokat a nyilvános adatok alapján. Ez kontrollvesztést jelenthet a cég számára. Tehát a kihívás: időt kell szánni a profil gondozására.

Helyi verseny és rangsorolás: A nagyvárosokban szó szerint egymást érik a szépségszalonok, ami kiélezett versenyt teremt a keresőben is. Még egy jól optimalizált profillal rendelkező fodrászat is azért küzd, hogy megjelenjen a releváns kereséseknél, mert a Google a távolságot is figyelembe veszi. Például hiába kiváló egy budai kozmetika értékelése, ha a felhasználó Pest belvárosában keres „kozmetikát a közelben”, előbb fognak a közelebbi (de esetleg gyengébb értékelésű) helyek listázódni. A Google a helyi rangsorban három fő tényezőt vesz figyelembe: relevancia (a profil mennyire felel meg a keresésnek – pl. a név, kategória, leírás, vélemények alapján), távolság (milyen közel van a kereső személyhez) és népszerűség (online ismertség, pl. sok jó értékelés, hivatkozások stb.). A szépségiparban a relevancia növelése érdekében gyakori tanács, hogy sorolják fel a szolgáltatásokat a profilban (pl. hajvágás, hajfestés, manikűr stb.), használjanak kulcsszavakat a leírásban, és rendszeresen tegyenek közzé új fotókat, tartalmakat. A versenyt jelentősen befolyásolja az is, hogy ki hány pozitív véleménnyel rendelkezik.

Vélemények és online hírnév: A szépségiparban az ajánlás mindig is fontos volt – ma ez online értékelések formájában is megjelenik. Az egyik legnagyobb kihívás, hogy hogyan szerezzenek több ötcsillagos Google értékelést a szalonok. A vállalkozások számára egyértelmű, hogy a jó értékelések növelik a bizalmat és hozzájárulnak a jobb rangsoroláshoz. A Google algoritmusa a helyi kereséseknél kulcsfontosságú tényezőként kezeli a vélemények számát és átlagát. Nem véletlen, hogy külön stratégiákat dolgoznak ki ennek érdekében: például email kampányokat indítanak, amelyekben a kezelés vagy szolgáltatás után pár nappal emlékeztetik az ügyfelet, és egy közvetlen linket küldenek a Google vélemény írásához. (A Google lehetővé teszi direkt link használatát a véleményíró felülethez, ami leegyszerűsíti az ügyfél dolgát.) Ennek ellenére probléma, hogy sok vendég nem ír véleményt magától, vagy elfelejti – folyamatos motiválásra van szükség, hogy elegendő friss vélemény gyűljön. A negatív vélemények kezelése is gyakori gond: egy-egy elégedetlen vendég kritikája elkerülhetetlen időnként. A vállalkozók gyakran kérdezik: „Mit tegyek, ha valaki lehúzó értékelést írt?” A szakértők szerint semmiképp sem szabad figyelmen kívül hagyni – reagálni kell rájuk higgadtan és professzionálisan. A törlésre nincs könnyű mód (hacsak nem sért irányelvet a komment), de egy jól kezelt válasz sokat javíthat a helyzet megítélésén. A Google és a többi olvasó is látja, ha egy cég törődik a visszajelzésekkel és megoldást próbál kínálni a problémákra. Összességében a vélemények menedzsmentje az egyik legnagyobb kihívás és egyben kulcsfeladat is a helyi SEO-ban.

Idő- és erőforráshiány: Sok szépségipari szakember „egyszemélyes hadseregként” dolgozik – nemcsak szolgáltatást nyújt, de vállalkozást is vezet. Számukra a marketing és SEO egy plusz teher. Gyakori probléma, hogy nincs idejük vagy tudásuk naprakésznek lenni az online trendekben. Ezt a helyzetet jól összegzi egy iparági megállapítás: „a legnagyobb nehézség, mint minden más egyéni vállalkozásban: egy kicsit marketingesnek is kell lenni”. Emiatt az ilyen vállalkozók gyakran keresnek egyszerű, gyorsan megvalósítható tippeket (pl. ingyenes online cégtárakba regisztráció, Facebook csoportokban hirdetés, stb.), vagy külső szakember segítségét kérik. A kihívás az, hogy a helyi SEO eredményei sem jönnek egyik napról a másikra – kitartó munkát igényel, amihez stratégia kell.

Helyi SEO a turizmusban (szállások, vendégházak, városnéző szolgáltatások)

A turisztikai szektorban működő vállalkozások számára a helyi keresőoptimalizálás ugyancsak létfontosságú, bár itt némileg más jellegű kérdések is felmerülnek. Míg a szépségipar ügyfélköre főleg helyi lakosokból áll, addig a turizmusban a célközönség gyakran nem helyi, hanem odalátogató turista – ők azonban a helyszínre érkezve (vagy az utazás előtt) ugyanúgy a Google-t használják információszerzésre. Például valaki, aki Budapestre utazik, kereshet „legjobb panziók a Balatonnál” előre, vagy a helyszínen „étterem a közelben”, „idegenvezetés Budapesten” stb. A Google ezért a turisztikai szolgáltatók marketingmixének is központi eleme.

Gyakori kérdések és keresések a turisztikai szektorban

A szállásadók és turisztikai szolgáltatók gyakran az alábbi témákban keresnek információt:

Hogyan kerüljek fel a Google térképes találatai közé a szállásommal? – Hasonlóan a szépségiparhoz, itt is alapvető kérdés a Google Cégprofil létrehozása. Sokan rákeresnek: „Google Cégprofil regisztráció szálláshelynek”. A Google külön kategóriát és felületet is kínál a szállásoknak: meg lehet adni például a szállás típusát (hotel, vendégház stb.), csillagbesorolást, szolgáltatásokat (wifi, parkoló, reggeli). A vállalkozók tudni szeretnék, milyen speciális mezőket töltsenek ki. Például egy panziónál fontos kitölteni a bejelentkezési időt, a rendelkezésre álló szobatípusokat, árkategóriát – ezekre külön rákérdez a Google Cégprofil felülete. Gyakori kérdés: „Hogyan jelenjen meg a szállásom a Google-ban, ha valaki erre a városra keres?” A válasz a megfelelő kulcsszavak (városnév, "hotel") szerepeltetése a profilban és a weboldalon egyaránt.
Hogyan tűnjek ki a konkurencia közül? – Egy népszerű turistacélpontban rengeteg szállás versenyez a vendégekért. A turisztikai cégek keresik az optimalizálási tippeket, például: „helyi SEO szállodáknak”, „szállás Google találati lista első oldal”. Itt előkerülnek olyan tanácsok, mint a profi fotók feltöltése (a szobákról, külső homlokzatról, környékről), részletes leírások több nyelven is (hiszen a turisták nem feltétlen magyarul keresnek – a Google Cégprofil lehetővé teszi többnyelvű bejegyzések kezelését is). A konkurencia túllicitálása érdekében sokan érdeklődnek a Google utazási szolgáltatásai iránt is: „Mi az a Google Hotel Pack?”, „Hogyan működik a Google Travel?”. A Google ugyanis a sima térképes 3-pack mellett a szállásokra egy külön listát is megjelenít árakkal, értékelésekkel (gyakran Hotel Pack-nak nevezik azt a felületet, ahol a kiválasztott városban elérhető szállásokat sorolja fel képpel, árral). A vállalkozások kíváncsiak rá, hogyan kerülhetnek ide be. A válasz: alap a Google Cégprofil és a szállás regisztrációja, továbbá kapcsolódás a Google szálláskereső rendszeréhez (például egyes foglalási rendszereken keresztül megjeleníthető a szobaár a Google felületén). 2021-től a Google ingyenes szállásajánlat linkeket is megjelenít, nem csak fizetett hirdetéseket – erről is sokan kérdeznek, mivel új lehetőség közvetlen foglalások szerzésére.
Miként kezeljem az online értékeléseket? – A turisták rendkívül nagy arányban támaszkodnak más utazók véleményeire: a becslések szerint a fogyasztók 90%-a elolvassa az online értékeléseket, mielőtt ellátogat egy vállalkozáshoz. Ez a turizmusban konkrétan azt jelenti, hogy egy gyenge átlagértékelésű szállást vagy programot jó eséllyel elkerülnek. A szállásadók gyakran érdeklődnek: „Hogyan növelhetem a vendégértékeléseim számát?”, „Mit tegyek a negatív vendégvéleményekkel (TripAdvisoron, Google-on)?”. Mivel a Google Cégprofilon megjelenő értékelések sokszor előbb szem elé kerülnek, mint mondjuk a Tripadvisor (hiszen ha rákeresünk egy hotel nevére, a Google jobb oldali információs paneljén azonnal látszanak a Google-értékelések), külön figyelmet fordítanak arra, hogy itt jó hírnevük legyen. A tanácsok hasonlóak, mint a szépségiparnál: kérjünk véleményt a vendégektől, tegyük könnyűvé a megírásukat (küldjünk linket), reagáljunk minden visszajelzésre. A turizmusban plusz probléma, hogy a vendégek nem mindig a Google-ben írnak véleményt, hanem máshol (pl. Booking.com, Facebook). A vállalkozók tehát azt is kérdezik, melyik platformra érdemes ösztönözni az értékelést. Erre nincs egyszerű válasz: mind fontos. Viszont a Google-értékelések közvetlenül befolyásolják a helyi rangsort is, így SEO szempontból érdemes a Google-ra koncentrálni – például a vendég távozásakor kedvesen megköszönni a látogatást és bátorítani egy Google-vélemény megírására. Gyakori kérdés még: „Lehet-e törölni egy rossz véleményt?” – általánosságban nem, hacsak nem sért szabályt; a legjobb, amit tehetünk, a profi válasz és a problémák orvoslása, amit más olvasók is látnak.
Hogyan használjam a Google profil új funkcióit? – A Google folyamatosan fejleszti a Cégprofil felületet, és a turizmusban érintettek gyakran rákérdeznek ezekre. Például: „Mire jók a Google Cégprofil bejegyzések (posztok)?” – itt a Google lehetővé teszi rövid újdonságok, ajánlatok közzétételét a profilban. Egy szállás kitehet ide szezonális akciót vagy last-minute ajánlatot. Vagy: „Hogyan működik az Üzenetküldés funkció?” – a Google-n egy ideje a felhasználók üzenetet is küldhetnek a profilon keresztül a vállalkozásnak, ami olyan, mint egy chat. Ezek új lehetőségek az ügyfélkapcsolatra, és a turizmusban, ahol a gyors kommunikáció (pl. érdeklődésre válasz a foglalás előtt) kritikus, kifejezetten hasznosak lehetnek. A vállalkozások keresnek útmutatókat ezek használatáról, beállításáról.

Tipikus kihívások és problémák a helyi láthatóság terén (turizmus)

Erős verseny és OTA-k hatása: A turisztikai piacon nemcsak a közvetlen versenytárs szálláshelyekkel kell versenyezni a keresőben, hanem az online utazási ügynökségekkel (OTA) is, mint a Booking.com, Airbnb, Tripadvisor stb. Gyakori probléma, hogy hiába van egy panziónak jó saját weboldala és Google Profilja, a Google keresési eredmények első oldalát dominálják a nagy gyűjtőoldalak (különösen általános kereséseknél, pl. „szállások Egerben”). Ezért a helyi 3-pack (Google Térkép top találatok) még nagyobb értékű: ott ugyanis jellemzően a konkrét helyi szolgáltatók jelennek meg, nem a közvetítő oldalak. Egy kihívás tehát az, hogy a cég közvetlenül eljusson a vendéghez a Google-ben, ne kelljen mindig jutalékot fizetni a közvetítőknek. Ennek érdekében optimalizálnak a Google-ra, és újabban élnek a Google ingyenes foglalási linkek lehetőséggel is, amely a saját weboldalra viszi a látogatót (ha be van kötve megfelelően a rendszerbe). Ugyanakkor sok kis szállásnak nincs erőforrása bonyolult integrációkra – ezért is kérdeznek rá a fórumokon, hogy „megéri-e ezzel foglalkozni, vagy elég a Booking profilom?”. Itt a trend az, hogy a Google egyre inkább komplex utazási platformmá válik, ahol hosszú távon a közvetlen jelenlét akár kiválthat bizonyos közvetítői szerepet. A kihívás, hogy a kisvállalkozók lépést tartsanak ezzel.

Vélemények sokszínűsége és hitelessége: A turizmusban külön gondot jelent a vélemények terén a sok platform: előfordul, hogy a Google profilra kevesebb értékelés érkezik, mint pl. a Facebookra vagy Tripadvisorra. Ez torz képet adhat. Ráadásul a turizmusban nagyobb eséllyel fordulhatnak elő akár hamis vélemények is (pl. versenytársak vagy egy bosszús vendég indokolatlanul rossz szándékú kommentjei). Ezek kezelése kihívás: jelenteni lehet a Google felé, de a levétel nem garantált. A vállalkozások gyakran tanácstalanok, ha igazságtalan kritika éri őket online. Ilyenkor is a legjobb gyakorlat a nyugodt, tényszerű válasz közzététele és a további pozitív vélemények ösztönzése, hogy ellensúlyozzák a negatív hangot. A magas átlag fenntartása létfontosságú: egy 4,5-4,8 körüli csillagátlag nagyon vonzó a felhasználók számára, különösen ha a cég a kiemelt helyi találatok között jelenik meg. Ezt azonban folyamatosan “karban kell tartani” új pozitív értékelések gyűjtésével.

Szezonális ingadozások és adatok frissítése: Sok turisztikai vállalkozás szezonális jelleggel működik (pl. nyári szezon a Balatonnál). Gondot okozhat, ha a nyitvatartási idő vagy az elérhetőség változik, de ezt elfelejtik frissíteni a Google Profilban. Például egy nyáron nyitva tartó apartman télen zárva tart – ha a profil ezt nem jelzi, a téli érdeklődők csalódhatnak. A Google lehetőséget ad ideiglenes zárva tartás jelzésére és az ünnepi nyitvatartások beállítására, de a vállalkozóknak proaktívan kell ezt kezelniük. A felmérések szerint nagyon gyakori a nyitvatartási idők inkonzisztenciája: egy statisztika alapján a vendéglátóhelyek 75%-ánál volt már eltérés a valós nyitvatartás és a Google-ben szereplő időpontok között. Ez a turizmusban bizalomvesztést okoz és konkrét üzlettől való elesést (ha például a vendég zárt ajtóba ütközik). Tehát a kihívás itt a profil folyamatos frissítése és az adatok pontossága.

Több nyelv és kulturális különbségek: A turizmusban gyakran nem magyar vendégek is keresik a szolgáltatásokat, ezért felmerül a kérdés, hogyan jelenjenek meg a profil adatai idegen nyelven. A Google részben automatikusan fordít, de a vállalkozások is megadhatnak többnyelvű leírást. Ez egy extra feladat, amire nem mindenki fordít figyelmet, pedig egy angol nyelvű leírás vagy válasz a véleményre sok külföldi utazónak segít. Ez is egy olyan terület, amire a cégek rákérdeznek, és ami problémát okozhat, ha nem kezelik (egy rosszul fordított automatikus szöveg félreértést szülhet).

Új trendek és lehetőségek a helyi SEO területén

A helyi keresőoptimalizálás folyamatosan változik, és az utóbbi időben több új trend és eszköz jelent meg, amelyekre a szépségipari és turisztikai vállalkozásoknak érdemes figyelniük:

Mesterséges intelligencia és hangalapú keresés térnyerése: Egyre többen használnak hangvezérelt keresést (Siri, Google Assistant) helyi információk lekérdezésére. Becslések szerint 2024-re a keresések több mint fele hangalapon történhet. Ez azt jelenti, hogy az emberek például így kérdeznek: „Hol van egy jó masszázsszalon a közelben?” vagy „Melyik hotel van nyitva most a közelben?”. A hangalapú lekérdezések általában természetes nyelvűek és kérdés formájúak, ezért a tartalomnak is ehhez kell igazodnia. Trend, hogy a GYIK (Gyakran Ismételt Kérdések) szekciókat érdemes bővíteni a weboldalakon, és a Google Cégprofil Kérdések és Válaszok funkcióját is használni, hogy a hangalapú kérdésekre is releváns választ adjon a Google. Emellett a Google új MI-alapú keresési funkciói (pl. a Search Generative Experience – egy generatív válaszokkal kiegészített találati kísérlet) is megjelenhetnek a közeljövőben, ami akár összegezheti a helyi vállalkozásokról szóló legfontosabb információkat. Bár ez még kísérleti, érdemes figyelemmel kísérni, mert a tartalom minősége és relevanciája még fontosabbá válhat.
Mobilfirst és „near me” keresések: A helyi keresések túlnyomó része mobilról érkezik, ezért a mobilbarát weboldal és gyors betöltődés ma már alapkövetelmény. A Google 2019 óta mobil első indexelést alkalmaz, ami arra késztette a webhelyek 70%-át, hogy mobilra optimalizáljanak. A „… a közelemben” típusú keresések (pl. „kozmetika a közelemben”) használata is ugrásszerűen nőtt. A Google Trends adatai szerint az ilyen jellegű keresések az elmúlt években meredeken emelkedtek. Ez a trend tovább erősíti annak fontosságát, hogy a vállalkozások helymegjelölései pontosak legyenek, és a tartalom utaljon a földrajzi helyre. A szépségiparban például egy fodrászat a weboldalán és közösségi médiájában is tüntesse fel, mely városrészben található, míg egy túraszolgáltató írja le, hogy melyik régióban tart túrákat – így a Google könnyebben párosítja a „near me” keresésekhez a találatot.
Google Cégprofil új funkciói és frissítései: A Google az utóbbi időben számos újítást vezetett be a helyi vállalkozások számára. Ilyen például az üzenetküldés (chat), ahol a felhasználók közvetlenül a Google találati oldalon küldhetnek üzenetet a cégnek – ezt aktiválni és kezelni új lehetőség az ügyfélszerzésre (gyors válasz = nagyobb esély ügyfelet nyerni). A Google Post funkcióval a cégek eseményeket, akciókat tehetnek közzé a profiljukon, ami frissíti a tartalmat és vonzza a figyelmet. Látható, hogy akik rendszeresen posztolnak, azok profilja „élőbbnek” tűnik a Google szemében is, bár a rangsorra gyakorolt hatása korlátozott lehet. Új lehetőség továbbá bizonyos szektorokban (pl. szépségipar) az online időpontfoglalás integrálása: ha a vállalkozás együttműködik egy támogatott naptár/booking szolgáltatóval, a Google profilján megjelenhet az “Időpont foglalása” gomb. Ez egyfelől kényelmes az ügyfélnek, másfelől előnyben részesítheti azt a profilt, amelyik ilyen extra szolgáltatást nyújt. Érdemes figyelni a Google értesítéseit és a profilkezelő felületét, mert folyamatosan jönnek új opciók (pl. attribútumok hozzáadása: jelezhetjük, hogy „nők által vezetett vállalkozás” vagy „LMBTQ-barát hely” stb., amelyek egyes vendégeknek fontosak lehetnek, illetve szűrni is lehet ezek alapján kereséskor).
Apple Maps és alternatív térképek: Bár a Google a meghatározó, nem szabad elfeledkezni az Apple Maps-ről sem. Az Apple 2023-ban elindította az Apple Business Connectet, ahol a vállalkozások kezelhetik az Apple Maps-en lévő megjelenésüket. Felmérések szerint azonban a cégek 58%-a még nem igényelte az Apple térképes adatlapját, sőt 59%-uk nem is ismeri annak funkcióit. Pedig az USA-ban például az iPhone-felhasználók ~50%-a Apple Maps-et használ elsődleges navigációra – Magyarországon is jelentős az iPhone aránya, tehát van egy olyan vendégkör, amelyik nem Google Maps-en, hanem Apple Maps-en keres szállást vagy éttermet. Új lehetőség, hogy a hazai vállalkozások is kitöltsék az Apple Maps profiljukat (nyitvatartás, képek, leírás hasonlóan), ezzel plusz csatornát nyerve. Emellett ott vannak a speciális térképes platformok is (pl. Waze, amit autós navigációra használnak sokan – itt hirdetéseket lehet megjeleníteni helyi szinten, pl. egy közeli hotel reklámját). Mindez a lokális jelenlét diverzifikálását jelenti.
Hyperlocal targeting és közösségi média lokalizáció: Egyre nagyobb hangsúlyt kap a hiperhelyi megközelítés – azaz nagyon szűk területekre célzott tartalom. Például egy szépségszalon a saját kerületére vonatkozóan hoz létre Facebook csoportot vagy posztot (pl. „X kerület legjobb körmösei” címmel), ami aztán a Google-ben is előkerülhet. A Google is egyre inkább igyekszik lokalizálni a találatokat városrészek szintjén is, nem csak város szinten. Ez új lehetőség a vállalkozásoknak: érdemes a környékről, szomszédos nevezetességekről is említést tenni a tartalmaikban. Egy panzió például írhat a közeli látnivalókról a weboldalán, így esélye van megjelenni olyan kereséseknél is, mint „l\u003c!--$--\u003előszállás a \u003c!--$--\u003eközelében”. Ez a trend abba az irányba mutat, hogy a helyi SEO nem pusztán a Google Profilról szól, hanem a holisztikus lokalizált online jelenlétről (weboldal, közösségi, profilok mind egységesen a helyi relevanciát erősítik).
Fokozódó ügyfél-elvárások és azonnaliság: A mai felhasználók azonnali eredményeket várnak. Ha rákeresnek valamire, az első találatokból választanak. A trend az, hogy egyre kevesebbet görgetnek vagy kattintanak tovább. Ezért a vállalkozásoknak ki kell használniuk minden lehetőséget, hogy kiemelkedjenek az első oldalon – ide tartozik a jó értékelés, sok értékelés (mert a csillagok száma és mennyisége is megjelenik a listában), esetleg a Google Ads helyi bővítmények (amik fizetett módon plusz láthatóságot adhatnak a térképen). Új jelenség, hogy bizonyos kereséseknél a Google egy „Helyi ajánló” tartalmat is megjelenít, például helyi véleményvezérek listáit egy adott témában. Erre egyelőre kevesebb ráhatása van a kisvállalkozónak, de mutatja, hogy a Google próbál minél több információt nyújtani közvetlenül a keresőben. A vállalkozásoknak ezért át kell gondolniuk az ügyfélszerzési útvonalat: lehetséges, hogy az ügyfél anélkül dönt, hogy a weboldalukra ellátogatna – elég neki, amit a Google profiljukon lát (nyitvatartás, vélemények, fotók). Ezért ezek minőségét folyamatosan javítani kell.

Összegzés

Összefoglalva, a magyarországi szépségipari és turisztikai vállalkozásokat élénken foglalkoztatja a helyi keresőoptimalizálás kérdésköre, hiszen közvetlen üzleti eredményeik múlnak rajta. Mindkét szektorban hasonló alapvető elemek fontosak: a Google Cégprofil precíz kitöltése és kezelése, a pozitív vélemények gyűjtése és a hírnév menedzsment, valamint a releváns, helyi kulcsszavakkal átszőtt online jelenlét. A gyakori kérdésekre adott válaszok is azt mutatják, hogy a cégek szeretnék megérteni és kihasználni ezeket az eszközöket a több vendég, több foglalás érdekében.

Ugyanakkor számos kihívással szembesülnek: időhiány, erős verseny, a digitális marketing gyors változásai és a több platformon való helytállás igénye. A trendek azt mutatják, hogy a helyi SEO terén új lehetőségek nyílnak – legyen szó a hangalapú keresésről, az Apple Maps bevonásáról vagy a Google új funkcióiról –, és ezek követése versenyelőnyt jelenthet. Aki naprakész a helyi SEO-ban, az a jutalmát forgalomnövekedésben fogja látni: a jól optimalizált, véleményekkel és tartalommal támogatott profilok több kattintást, hívást és üzletet hoznak, a helyi keresések pedig tényleges bevételt generálnak (hiszen jelentős részük vásárlással végződik.

Végső soron a helyi SEO nem egy egyszeri feladat, hanem egy folyamatosan gondozandó terület, amelynek középpontjában a valós ügyfélélmény áll. A Google ugyanis egyre jobban „utánozza” a való életet azzal, hogy azokat a vállalkozásokat emeli ki, amelyek megbízhatóak, népszerűek és relevánsak a felhasználók számára – épp ezért a szépségiparban és turizmusban is azok járnak jól, akik erre tudatosan építenek.

Helyi keresőoptimalizálás szállásoknak – Hogyan segíthet a Google helyi algoritmusa a turizmusban?

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Wed, 26 Mar 2025 21:08:00 +0000

A turizmusban minden kattintás számít. A szálláskeresők egyre gyakrabban használják a Google-t és a Google Térképet arra, hogy gyorsan megtalálják a közeli, jól értékelt, megbízható helyeket – legyen szó panzióról, apartmanról, vendégházról vagy programokról.

De vajon mi alapján jelenik meg egy szállás előkelő helyen a Google Térképen vagy a „közeli szállások” keresési eredmények között?
A válasz: a Google helyi keresési algoritmusa.

Mit jelent a helyi keresés a turizmusban?

A helyi keresés minden olyan keresést jelent, amely helyhez kötött szolgáltatásra irányul. A turizmusban ezek különösen gyakoriak:

„apartman Eger belváros”
„wellness szállás a Mátrában”
„programok Hévízen”
„étterem a közelben nyitva most”

Ezekre a keresésekre a Google helyi rangsorolási algoritmusa alapján jeleníti meg a térképes találatokat, gyakran a fizetett hirdetések előtt.

A Google helyi algoritmusa – szállásadókra szabva

A Google három fő szempontot vesz figyelembe, amikor rangsorolja a szállásokat vagy turisztikai szolgáltatókat:

1. Relevancia – „Ez tényleg szállás?”

A Google akkor tekinti relevánsnak a találatot, ha az egyértelműen utal arra, hogy szállás vagy turisztikai szolgáltatás vagy.

👉 Példa: Ha a Google Cégprofilodban szerepel, hogy „3 szobás apartman, panorámás kilátással Eger belvárosában”, az sokkal relevánsabb egy „szállás Egerben” keresésre, mint egy olyan profil, ahol csak annyi van, hogy „Vendégház”.

Tipp: Használj specifikus kulcsszavakat, helyeket, szolgáltatásokat a profilodban és weboldaladon is!

2. Távolság – „Mennyire van közel az utazóhoz?”

A keresés pillanatában a Google figyelembe veszi az utazó tartózkodási helyét, vagy a keresésben megadott várost.

📍 Példa: Ha valaki Sopron belvárosában keres „olcsó apartmant a közelben”, akkor a Google először a valóban közeli szállásokat jeleníti meg – még akkor is, ha egy másik hely jobban optimalizált, de messzebb van.

Ezért is fontos, hogy pontos címet adj meg, és szerepeltessd a városrészt, környéket, akár látványosságokat is (pl. „5 percre a Tűztoronytól”).

3. Ismertség – „Mennyire népszerű ez a szállás?”

A Google a következő jelek alapján méri a szállásod „népszerűségét”:

Google vélemények száma és értékelése
helyi említések más oldalakon (turisztikai portálokon, pl. Szallas.hu, Booking.com, IttJártam.hu)
weboldal minősége, linkjei
Facebook- vagy Instagram-jelenlét

👉 Példa: Egy panzió, amelynek 85 Google-értékelése van és 4,8-as átlaggal, sokkal nagyobb eséllyel kerül előre, mint egy olyan szállás, amelyiknek nincs online jelenléte.

Mit tehetsz szállásadóként, hogy előrébb kerülj a Google Térképen?

✅ Töltsd ki a Google Cégprofilod részletesen

Adj meg pontos címet, telefonszámot, nyitvatartást (pl. bejelentkezési idők)
Tölts fel saját fotókat: szobák, kilátás, reggeli, közeli látnivalók
Írd le részletesen, mit kínálsz: wellness, parkolás, háziállat-barát, stb.

✅ Kérj visszajelzéseket vendégeidtől

A jó értékelések nemcsak új vendégeket hoznak, hanem javítják a helyi rangsorolásodat is.
Tipp: kérj Google-értékelést már kijelentkezéskor, vagy küldj e-mailt a látogatás után.

✅ Legyél jelen más oldalakon is (helyi említések)

Fontos, hogy szerepelj ismert turisztikai oldalakon – ezeket a Google hiteles forrásként kezeli.

📍 Ilyen oldalak:
Szallas.hu, Booking.com, Airbnb, Vendeg.com, IttJartam.hu – ezek mind helyi említésnek számítanak.

✅ Készíts lokalizált blogtartalmat

Írj cikket arról, mit lehet csinálni a környéken:

„5 dolog, amit ne hagyj ki Balatonfüreden tavasszal”
„Rejtett túraútvonalak a Mátrában, ahova érdemes ellátogatni”
„Helyi borászatok, amiket gyalog is elérsz tőlünk”

Ezek a tartalmak segítik a kulcsszavak és a helyhez kötött keresések megcélzását, ráadásul hasznosak a látogatók számára is.

Turisztikai példák – így segít a helyi algoritmus

Egy siófoki apartman, amelynek neve és leírása tartalmazza a „Balaton part”, „ingyenes parkolás”, „családbarát” kifejezéseket + több száz pozitív véleménye van, előkelő helyet kaphat a „siófoki szállás” keresésre.
Egy túraszervező, aki részletes Google-profillal, programleírásokkal, jó értékelésekkel és lokális blogtartalmakkal rendelkezik, könnyen bekerülhet a „programok a közelben” találatok közé.

Összefoglalás: szállásként így kerülsz előre a térképen

✅ Legyél releváns: szerepeltesd a kulcsszavakat és szolgáltatásokat
📍 Legyél közeli: pontos cím, városrész, látnivalók a környéken
⭐ Legyél ismert: gyűjts értékeléseket és szerepelj hiteles portálokon

👉 Részletesebben is érdekel, hogyan működik a Google helyi keresése? Olvasd el a szakmai cikkünket:
📍 Google helyi keresési algoritmusának megértése – ProSign.hu

Hogyan segíthet a lokális marketing több vendéget vonzani a turizmusban?

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Thu, 21 Nov 2024 05:28:00 +0000

A lokális marketing ma már elengedhetetlen eszköz a turizmusban tevékenykedő vállalkozások számára. Legyen szó szálláshelyekről, éttermekről vagy helyi attrakciókról, a turisták jelentős része helyi keresések alapján hoz döntéseket. Ebben a blogbejegyzésben röviden bemutatom, miért érdemes a lokális marketinget alkalmazni, és hogyan segítheti vállalkozásodat.

Miért fontos a lokális marketing a turizmusban?

A Google keresések több mint fele helyi szándékú, például "legjobb éttermek a Balaton környékén" vagy "apartman Siófokon medencével". Az utazók a tervezés során ilyen keresések alapján választják ki szállásukat, programjaikat és éttermeiket. Ha a vállalkozásod jól optimalizált lokális marketing stratégiával rendelkezik, könnyebben találják meg, és nagyobb eséllyel választanak téged.

A lokális marketing legfontosabb elemei

1. Google Cégprofil

Ez a platform olyan, mint az online névjegykártyád. A pontosan kitöltött és rendszeresen frissített profil növeli a láthatóságodat a Google keresési eredményeiben és a Google Térképen. Például a vendégek itt találják meg a nyitvatartást, a szolgáltatásokat és a vendégértékeléseket.

2. Kulcsszavak használata

A helyi keresések optimalizálásához fontos, hogy a weboldalad tartalma tartalmazza a turisták által használt kulcsszavakat, mint például "gyerekbarát szállás Sopronban" vagy "borfesztiválhoz közeli szállás Villányban".

3. Vélemények és értékelések

A pozitív vendégértékelések hitelesítik a vállalkozásodat, és növelik a foglalások számát. Rendszeresen ösztönözd a vendégeidet, hogy írjanak véleményt, és válaszolj mind a pozitív, mind a negatív értékelésekre.

4. Közösségi média

A vizuálisan vonzó és helyszínhez kötött tartalmak a közösségi médiában nemcsak a márkádat építik, hanem közvetlen foglalásokat is generálhatnak. Például egy Instagram-poszt a szállásod panorámájáról rengeteg érdeklődőt vonzhat.

Milyen eredményeket érhetsz el?

A lokális marketing segítségével:

Növelheted a láthatóságodat a helyi keresésekben.
Több vendéget vonzhatsz a szálláshelyedre vagy szolgáltatásodhoz.
Javíthatod a vendégélményt a pontos és informatív online jelenléttel.
Erősítheted a kapcsolatot a helyi közösséggel, és hosszú távon megbízható márkává válhatsz

Ha szeretnél részletesebben megismerkedni a lokális marketing eszközeivel és stratégiáival, olvasd el a teljes cikket itt:
A lokális marketing szerepe és jelentősége a turizmusban

Fedezd fel, hogyan segíthet a lokális marketing abban, hogy vállalkozásod kiemelkedjen a versenytársak közül, és vonzóbbá váljon a turisták számára!

A tökéletes szállásleírás mesterműve: hogyan csomagold be a tartalmad?

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Fri, 13 Oct 2023 12:08:00 +0000

A vendégvonzás digitális világában a tartalom a király. Egy rosszul megírt szállásleírás sok vendéget elveszíthet, míg egy jól célzott, informatív és meggyőző szöveg éppen az ellenkezőjét érheti el. De mi a különbség a kettő között? Ebben a blogbejegyzésben bemutatom, milyen elemekre érdemes odafigyelni, hogy a szállásleírásod ne csak informatív, hanem értékesítő is legyen.

Témák és tartalomtípusok

Az első és talán legfontosabb dolog a tartalom típusának megválasztása. Milyen témákat és alpontokat érdemes felkarolni? A válasz egyszerű: azokat, amelyek a célcsoportodhoz szólnak. Gondolj a családokra, párokra, üzleti utazókra vagy akár az aktív turistákra. Mindegyik csoportnak megvannak a maga specifikus igényei és érdeklődési körei, amelyeket a tartalomnak tükröznie kell.

Célcsoport szerinti kategorizálás

Egy jó stratégia lehet a célcsoportok szerinti tartalomkategorizálás. Ha például a szálláshelyed kiválóan alkalmas családoknak, azonnal gondolj a gyermekbarát szolgáltatások, játszóterek és gyerekmenük bemutatására. Ugyanez igaz a párokra, üzleti utazókra, kulturális érdeklődésűekre vagy akár az idősebb korosztályra is.

A rossz szöveg csapdái

Mint minden területen, itt is vannak buktatók. A túlzások, klisék vagy rosszul megválasztott kulcsszavak csökkenthetik a tartalom hatékonyságát és hitelességét. A vendégek ma már sokkal tájékozottabbak és kritikusabbak, ezért fontos, hogy a szöveg valós, hiteles és pontos információkat tartalmazzon.

Zárszó

Az igényes, jól célzott és informatív tartalom nemcsak hogy segít a vendégeknek az információkeresésben és a döntésben, de hosszú távon az üzleti sikerhez is hozzájárul. Egy jó szöveg sok mindenre képes, egy rossz viszont sokba kerülhet. A kulcs az egyensúly és a célcsoport ismerete. Remélem, ezzel a bejegyzéssel sikerült néhány hasznos tippet és iránymutatást adnom a tökéletes szállásleírás elkészítéséhez.

Van-e élet a Booking.com-on túl? - Trend Fm Interjú

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Sun, 03 Sep 2023 07:51:00 +0000

A Booking botrány után érdemes elgondolkozni, milyen trendeket érdemes követni egy szállásnak, hogyan érdemes viszonyulni a foglalási rendszerekhez.

Erről a témáról beszélgettem a reBrief műsorban. A műsorvezető Marosi Viktor, és ezúttal is vele tartott Dankó Bence, a Mediator vezető stratégája és Tóth György, a Mediator PR-vezetője.

Instagram marketing alapjai szállásoknak

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Mon, 24 Feb 2020 08:23:00 +0000

Marketing alapok minisorozatom videójában most az Instagrammot mutatom meg, miért is fontos egy szállás számára.

Legyen apartmanod, vagy hoteled, az Instagram egy fontos vizuális platrofmod lesz. Mivel utazásról beszélünk, nagyon fontos, hogy jelen legyél és legalább egy minimálisan kialakított felületed legyen.

Már a legtöbben ott vannak

Annyira magától érthetődik, hogy fontos platformról beszélünk, hogy több ezer szállásnak van itthon Instagram fiókja.

Néhány előny amiért ez így van:

Vizuális platform, így tökéletes egy szállásnak és az utazás témájának
Márkaerősítő, mivel a szállás életetét személyességet adhatunk át segítségével
Könnyen kezelhető felület, könnyű rajta kommunikálni (jól már nem annyira egyszerű)

A szállásMarketing is jelen van

Természetesen én is folyamatosan jelen vagyok, a SzállásMarketing saját csatornáját követve vizuálisan adom át az információkat. Több ezer követőm van, ami szerintem ebben a témában nem rossz. De ismersz, minden felületet kihasználok a kommunikációra és a tapasztalatszerzésre :)

A következő kérdésekre kapsz választ az Instagrammal kapcsolatban

Mi az az Instagram?
Miért jó egy szállásnak az Instagram közösségi csatorna?
Milyen feladatokkal jár az Insta mindennapos kezelése?
Mitől nehéz ez a csatorna?
Milyen eredményekre számíthatsz ha jól végzed a dolgod?

Remélem kedvet kapsz az Instagram használatához és ennek segítségével is sok vendég jut el legyen akár vendégházad, apatmanod, moteled vagy egyész hotel szállodaláncod.

Videó

Tartalommenedzsment szállásoknak

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Mon, 17 Feb 2020 07:58:00 +0000

Marketing alapozó videósorozatomban a tartalommarketing fontosságáról lesz szó, azaz arról, hogyan tudod menedzselni azt a rengeteg tartalmat amiket a mai világban készítened kell, hogy hatékony lehess az online térben.

Sokak számára nehéz terület a tartalommarketing, pedig napjainkra minden felületen kellene kezelni és etetni a közösségi médiát. Többek között időt is megspórolhatsz, de hatékonyságot is növelhetsz egy tartalom stratégiával.

Úgy látom, a legnehezebb feladat

Több száz weboldal elkészítése után azt látom, hogy mindig a tartalmak átadása - azaz elkészítése - a legnagyobb probléma a megrendelő számára. Persze tisztelet a kivételnek, aki csuklóból szuper tartalmakat ír!

Ha tartalommenedzsmenttel rendszerezni tudod a tartalmaidat, egy online stratégiába tudod önteni azt, akkor sokkal hatékonyabb leszel, lesz egy fonal, ami mentén folyamatosan készítheted a tartalmat és az sokkal hatékonyabb is lesz, mint a spontán készült anyagok.

Végignézzük az eszköz alapjait, miről is szól

Mi az a tartalommenedzsment?
Miért jó egy szállásnak ha foglalkozik a tartalommarketinggel?
Milyen feladatokkal jár a tartalmak profi kezelése?
Mik a nehézségek a tartalom előállításánál?
Milyen eredményekre számíthatsz?

Videó

Google Cégem alapjai szállásoknak

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Mon, 17 Feb 2020 07:33:00 +0000

Marketing-alapok sorozatomban most a Google Cégem felület alapvetéseit mutatom meg.

A képen a Google céges kártyáját láthatod jobb oldalt. Domináns megjelenéséből ered, hogy fontossága megkérdőjelezhetetlen.

Megnézzük, mire jó a Google Cégem felület általában és mire egy szállásnak, hogyan növelheted vele a direkt vagy indirekt foglalások számát.

A következő kérdésekre kapsz választ:

Mi az a Google Cégem?
Miért jó egy szállásnak a felület?
Milyen feladatokkal jár a Google Céges felületének kezelése?
Mitől nehéz optimalizálni a fiókot?
Milyen eredményekre számíthatsz ha jól végzed a dolgod?

Remélem kedvet kapsz a Google Cégem használatához és ennek segítségével is sok vendég jut el legyen akár vendégházad, apatmanod, moteled vagy egyész hotel szállodaláncod.

Videó

Amikor birtoklod a felületet, a Google véleményekre is válaszolhatsz

Nagyon fontos előnye a Google cégem birtoklásának, hogy onnantól kezdve a Google kereső és térképes véleményeket is kezelheted, megálaszolhatod.

Ezzel a tevékenységgel nagyon fontos keresőoptimalizálási faktoroknak is megfelelsz majd, azaz az értékelések nem csak a potenciális vendégeidet győzik meg arról, hogy nálad foglaljon, hanem a Google algoritmusában is erősíti a szállásod pozícióját.

A céges véleményekről egy hosszabb írást is készítettem, amiből megtudhatod, hogyan kezeld és mire jók a Google értékelések. Ez ugyan nem csak szállásoknak, hanem minden vállalkozásnak szólnak, de nálad is különösen fontosak lesznek ezek a paraméterek.

Javaslom tehát a Google Cégem birtokbavételét, ha a véleményeket is megválaszolnád. Márpedig értékelések minden szálláshoz érkeznek...

Mi lehet egy online kampány célja szállásodnál? - BeMyGuest videó

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Mon, 10 Feb 2020 07:12:00 +0000

Egy előadást tartottam arról, hogy milyen céljai lehetnek egy kampánynak, ugyanis míg általában a foglalást szokták emlegetni - ami érthető - addig ha nem állítasz fel más célokat is, sok fölösleges pénzt és energiát fogsz elégetni.

Ennek apropóján beszélgettünk Mártival és Shopival a BeMyGuest keretein belül arról, milyen céljai lehetnek egy kampánynak.

Kampány célok lehetnek például:

Bizonyos célcsoportok elérése: ekkor bizonyos emberek a figyelmét szeretnéd a szállásodra felhívni, mint a nyugdíjasokét, vagy családokét
Egy konkrét csomag értékesítése: ekkor mondjuk egy húsvéti hosszúhétvége értékesítése a cél, azaz konkrét csomagot akarsz eladni
Egy szolgáltatás tudatosítása: felhívni követőid, vagy a nagyvilág figyelmét egy konkrész kiegészítő szolgáltatásodra (masszázs, kirándulások, életmód, családbarátság)
Megosztás ösztönzése: a követőidet szeretnéd ösztönözni, hogy az ismerőseik körében terjesszék szállásod jóhírét
Lead generálás: feliratkozókat szeretnél gyűjteni, akikből később vendéget generálhatsz.
Remarketing lista bővítése: nagy forgalmat generálsz a weboldaladra, emiatt olyan remarketing listákat építhetsz, a amik kampányaid során használhatóak lesznek.
Követők szerzése: szeretnéd a közösségi médiádat követők számát megemelni, hogy a saját "médiabirodalmad" több embert érjen el
x perc eltöltése a weboldalon: egy cél lehet, hogy több időt töltsön az érdeklődő a honlapodon, amit például linkek elhelyezésével, érdekes tartalmak készítésével érhetsz el

Rengeteg célod lehet, sőt egyszerre több is. A videóban példákkal szemléltetjük miért is fontos mindez

Keresőoptimalizálás alapjai szállásoknak - Videó

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Mon, 03 Feb 2020 07:24:00 +0000

Marketing alapozó videósorozatomban a szállások keresőoptimalizálásának alapjait mutatom meg.

Meggyőződésem, hogy keresőoptimalizálással egy apartman, vagy egy hotel is vendégeket tud szerezni, hiszen folyamatos látogatottságot tud biztosítani releváns témákban weboldala számára.

Nevedre minimum megjelenni

Az tényleg csak egy minimum, hogy a saját nevedre megjelenj a Google találati listájának legelején, hiszen ha valaki a te márkádra keres érdemes ott lenned és dominánsan megjelenni. Főleg szállásként, ahol valószínűleg a viszonteladói oldalak hirdetéssel próbálnak a szállás elé férkőzni.

Az OTA oldalak odafékőznek ugyan, de a Booking és hasonló oldalakon keresgélő potenciális vendégek is rákeresnek majd a nevedre, hogy megnézzék weboldaladat. Nagyon fontos tahát, hogy megjelenj számukra!

Témákat uralj

Fontos továbbá, hogy értékes látogatóforrást biztosítts, ami azt jelenti, hogy nem csak a nevedre kell optimalizálnod az oldalt, hanem a környéken keresőkre is. Ezt Lokális keresőoptimalizálásnak is nevezzük, amikor a desztinációdban szolgáltatást vagy szállást keresőket érsz el.

Tehát az történik, hogy amikor álmodozási, vagy tervezési fázisába kerül a potenciális vendéged, akkor fogod elérni hasznos tartalmakkal a honlapodon keresztül.

A videóban végigvesszük:

Mi az a keresőoptimalizálás?
Miért jó egy szállásnak a keresőoptimalizálás?
Milyen feladatokkal jár a SEO
Mitől nehéz optimalizálni?
Milyen eredményekre számíthatsz?

Videó

Szállás viszonteladói oldalak mellett kell e marketing stratégia? - Videó

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Sun, 19 Jan 2020 16:29:00 +0000

Ebben a videóban arról elmélkedem egy fórumhozzászólás kapcsán, mennyire fontos, hogy saját stratégiával rendelkezz, végezz saját marketing tevékenységet, hiszen nem elég egy lábon állni az online világban.

A felvetés az volt, hogy sok szállásnak nem is kell egyéb megjelenés, csupán néhány OTA (Online Travel Agent) oldalon jelen lenni és az önmagában elég vendéget termel.

Egyáltalán nem elég viszonteladó oldalakon jelen lenni!

Hiába csak mondjuk a Booking.com oldalról érkeznek a vendégek, akkor is az utazók 65%-a megnézi a szállások weboldalát, még akkor is, ha végül az OTA oldalon foglal.
Összehasonlít, barátkozik, árakat vizsgál, képeket néz, tehát ha jól dolgozol, meggyőzheted, hogy ne a konkurensedhez menjen.

Csak honlap?

Még csak a honlap sem elég, ugyanis lesz vendéged aki a Google-ban keres rád, de lesz aki az Instagram felületedre kíváncsi.
Miért engednéd el ezeknek az érdeklődőknek a kezét?

Visszatérő vendégek és a válság

Nem csak az előb említett okok vannak ám! Miért állnál egy lábon? Miért ne gondolnál a visszatérő vendégeidre? Ha nincs egyéb megjelenésed csak a viszonteladói oldalak, akkor elvágod magad a márkaépítéstől, a direkt foglalásoktól.

A videó

Nézd meg a videót, mert abban minderről bővebben beszélek.

Keresőoptimalizálás és a vendégszerzés, SEO tippek 2020-ban - BeMyGuest beszélgetés

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Mon, 13 Jan 2020 06:54:00 +0000

A keresőoptimalizálás eszközével több szinten élhetsz a marketinged során. Az alap az, hogy legalább a saját nevedre való keresésnél rendezett találati lista fogadja a vendégedet, de elmehetsz egészen odáig, hogy egy város és szállás kulcsszóösszetételre gyere ki jó pozícióban.

Vannak mélységei a keresőoptimalizálásnak. Kezdetben érdemes a saját jelenlétedet rendezned, a Google Cégem felületedet rendbe tenni.

Második lépés, hogy a szolgáltatásodra a te környékedre keresőknek jelenj meg jó helyen szállásoddal, szolgáltatásaiddal. Ez a lokális keresőoptimalizálás témaköre, hiszen már a keresést végző személy pozíciója is befolyásolja a találati listát. Akkor végzel jó munkát, ha a desztinációdra érkező kereséseket is optimalizálni tudod.

A beszélgetésből sokmindent megtudhatsz a szállásodat érintő keresőoptimalizálásról, érdemes meghallgatnod.

Milyen egy jó honlap egy szállásnak?

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Sun, 05 Jan 2020 16:04:00 +0000

Videós sorozatomban most a szállások honlapjairól beszélek eddigi tapasztalataim alapján.

Több, mint 200 honlap elkészítése után összefoglaltam a legfontosabb tudnivalókat, ami mentén vendégeid szeretni fogják honlapodat, és még marketingedet is támogatja majd.

Szállásoknak a biztos középpontot a honlap jelenti. Ez a saját felületed, ami valóban a Tied és direkt foglalásokat tudsz szerezni a segítségével.
A videóban megmutatom, mik a legfontosabb alapok amit a honlapról és a környezetéről tudni érdemes.

A videó tartalma, amiken végigmegyek a videóban:

Honlapok fejlődése
A honlap és kapcsolódása az online térhez
Egy jó honlap jellemzői
Honlapok tartalma szálláshelyek esetében
Tartalomkezelő rendszerek és honlapmotor
Hogyan készíts honlapot egy külsős céggel, mire figyelj
Honlap látogatói forrásai
Mérés fontossága

Ha tetszik a videó, még többet is találhatsz a SzállásMarketing YouTube csatornáján, amit érdemes követned is!

Miért fontos egy blog a turizmusban, vendéglátásban? Hogyan kezdjünk blogot írni? - BeMyGuest videó

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Mon, 16 Dec 2019 06:29:00 +0000

Blogírással kapcsolatos tippeket és trükköket mutatunk be neked a BeMyGuest csapatával ebben a videóban ahhoz, hogy biztos alapokon álljon a saját (turisztikai vagy vendéglátós) blogod már a kezdetektől.

Ha írsz saját blogot vagy csak most szeretnéd elkezdeni, akkor is ajánlott, hogy nézd meg ezt az adást.

Miért is jó egy blog?

Az eszközeidet láthatod el tartalommal blogod segítségével. Táplálhatod az e-mail marketingedet, közösségi médiádat, optimalizálhatod a Google megjelenésedet és látogatókat szerezhetsz onnan is.

Olyan pluszt adhatsz a honlapodhoz, amivel jobb élményt nyújtasz vendégednek már akkor, amikor szállást keres magának. Ezzel magad felé billentheted a mérleg nyelvét foglalási döntés közben.

Tartalommarketingre, tartalom menedzsmentre is szükséged lesz. Arra, hogy folyamatosan értékes tartalommal látsd el magát a blogot.

Google Cégem megjelenés, ami a Lokális markerting alapja szállodáknál és apartmanoknál

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Fri, 08 Nov 2019 09:35:00 +0000

Egyre dominánsabb a Google találati listájánál a céges kártya, ami összefoglalja az adott vállalkozás adatait. Nem csak a keresőben, de a térképen is számít ez a felület, amit egy vállalkozás a Google Cégem felület segítségével tud kezelni. YouTube csatornámon foglaltam össze a legeslegfontosabb tudnivalókat egy videóban, hogy eligazodj a témában.

Miért kell gondolnod a Lokális marketingre?

Nem csak a turizmus területén, hanem minden cégnél egyre fontosabb a lokáció, és erre a Google is rájött. Valószínűleg előbb, mint mi vállalkozók :)

A keresések harmada lokális jellegű, valamilyen területre vonatkozik. Vendégeid mindegyike területre keres, amikor valahova utazik és szállást keres. Kivéve, amikor a márkád olyan erős, hogy lenyomja még a desztinációt is.

Tehát amikor valaki keres, nem mindegy, hogy téged, vagy a konkurenciát találja meg előkelőbb pozícióban, mint ahogyan az sem, hogy milyen képeket, videókat, véleményeket fog majd látni.

A lokális marketing az a terület, ami azzal foglalkozik, hogy a környékeden keresők a Te szolgáltatásodat találják meg.

Lokális marketing alapjai

A videóban megmutatom azt az eszközrendszert, amit használnod kell, ha jobb helyen akarsz kijönni a keresőben és a Google Térkép felületén. Sőt, a közösségi médiát és külső weboldalakat is használnod kell.

Google Cégem fiók beállítása, funkciói

A Lokális megjelenésed fő mozgatórugóját a Google Cégem felület adja. Amikor birtokolod a felületet, akkor kezedbe veszed az irányítást. Sokkal jobban fogja szeretni a keresőmotor az egész megjelenésedet és hidd el, hogy a vendégeid is a szállásodat.

A videóban megmutatom a főbb beállításokat, milyen statisztikákat nézhetsz meg és pár trükköt, amire figyelned kell, mondjuk a vélemények kezelésénél.

Videó amiben mindezt kifejtem:

Összefoglalva

Érdemes használnod minimum a Google Cégem felületet, ha nem tetted meg, most regisztrálj. A profi beállításban szívesen segítek, ha elakadsz valahol, vagy nem szeretnéd, hogy kimaradjon egy fontos pont.

Hogyan indítsam el Instagram fiókomat. Instagram tippek szállásoknak, éttermeknek - BeMyGuest videó

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Wed, 16 Oct 2019 05:06:00 +0000

Instagram a turizmusban egy nagyon fontos platform. Az alapbeállításokról beszélgettem Duchai Mártival és Soponyai Zsolttal.

Különböző beállítással kapcsolatos tippeket és trükköket mutatunk be neked ebben a videóban ahhoz, hogy biztos alapokon álljon az Instagram fiókod már az kezdetektől.

A profil létrehozását mutatjuk meg, beszéljük át. Ha csak frissítenéd a profilod, akkor is ajánlott, hogy nézd meg ezt az adást. Csupa-csupa izgalmas és igen fontos kérdésre adjuk meg nektek a választ azok alapján, amit az Instán belül ki tudtok majd aknázni legyél szállás, vagy étterem.

Átbeszélt Instagram profil pontok

Profilkép
Bio
Link
Story kiemelés
Első posztok

A videó nyomán nézd végig a fiókodat és segíteni fog a beszélgetés, hogy rendbetedd azt.

Szállodai kamerák üzemeltetési problémái

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Thu, 10 Oct 2019 07:59:00 +0000

Egy vendégcikkel szeretném felhívni a figyelmeteket a kamerarendszerek jogi hátterére. Úgy gondolom, hogy minden tulajdonost érint a kérdés, amit szépen körbejár Kálló Tamás, a kamerarendszerek szakértője.

Szinte minden szálloda tulajdonosa gondolja úgy, hogy vagyonának védelme érdekében szükséges elektronikus megfigyelőrendszer telepítése. Digitális kamerarendszer üzemeltetésénél nagyon sok jogszabálynak kell eleget tenni ahhoz, hogy a törvényeknek megfelelően járjunk el. Az adatvédelmi jogszabályok betartása, adatkezelési tájékoztató készítése kötelező mindenhol, ahol személyes adatokat kezelnek. Ezért a vállalkozások jól felfogott érdeke is indokolja, hogy tisztában legyen a törvényes működés feltételeiről.

Ön is tárol adatokat a vendégekről?
Betartja Ön az adatkezelési szabályokat?
Rendelkezik Ön adatvédelmi nyilatkozattal?

Ha a fenti kérdésekre mind IGEN a válasz, Ön a legnagyobb biztonságban van. Ha viszont nincs megnyugtató válasz, érdemes tudni a következőket.

A kamerák megfelelő elhelyezése

Sajnos a legtöbb vagyonvédelmi telepítő cég nincs tisztában az adatvédelmi előírásokkal, ezért nem is mondják el a megrendelőknek, hogy mivel jár a kamerarendszer működtetése, és az ezzel kapcsolatos jogi előírások betartása. A szállodákban alkalmazott kamerarendszerek működése igen speciális, hiszen nem csak a vendégek diszkrét megfigyelése kényes feladat, de a dolgozók munkavégzése közbeni ellenőrzése is sokszor problémát okoz, a rosszul beállított vagy rossz helyre tett kameráknak köszönhetően. A GDPR kitér a célhoz kötöttség elvének hangsúlyozására, miszerint a kamera látószöge kizárólag a céljával összhangban álló területre fókuszálhat, valamint nem alkalmazható a megfigyelőrendszer közterület megfigyelésére.

A megváltozott jogalap

Szomorú, de sok szállodában ideje múlt tájékoztatókkal találkozom, pedig már a tavalyi GDPR életbelépésével megváltozott a kamera rendszer üzemeltetésének jogalapja. Az addig alkalmazott önkéntes hozzájárulást felváltotta az adatkezelő jogos érdeke, mint jogalap, mert a kamerarendszer üzemeltetésének célja a vagyonvédelem, így a szállodának jogos érdeke fűződik a vagyona megóvásához. A jogszabály előírásainak megfelelően szükséges az érdekmérlegelési teszt elvégzése, amelynek eredményéről tájékoztatnia kell az érintetteket és kérésre az érintettek vagy a NAIH rendelkezésére kell bocsátania a teszt eredményét.

Az érdekmérlegelési teszt egy több lépésből álló módszer, amely során az érintett személyes adatok védelméhez fűződő jogait ütköztetik az adatkezelő adatkezeléshez fűződő jogi és üzleti érdekeivel és céljaival. Az adatkezelés kizárólag abban az esetben lesz jogszerű, amennyiben az adatkezeléshez fűződő érdek erősebb, mint a személyes adatok védelméhez fűződő alapvető jog.

Tájékoztatás

Szállodák esetben sokszor tapasztalom, hogy semmilyen tájékoztatás nem áll rendelkezésre a kamerarendszer működéséről. Pedig különösen fontos lenne a vendégek tájékoztatása érdekében, bizalmat adva azzal, hogy a személyes adataikat megfelelően kezelik. Ez a tájékoztatás elegendő lehet egy jól láthatóan kihelyezett táblával is, melyen szerepel a kamerával őrzött terület felirat, ás az üzemeltető személye, elérhetősége, valamint tájékoztatás az adatkezelés körülményeiről.

A dolgozókat is tájékoztatni kell a megfigyelésről, és hozzájárulásukat írásban érdemes rögzíteni, az esetleges jogi perek elkerülése érdekében. A tájékoztatásban többek között szerepelnie kell, hogy milyen célból telepítik a kamerákat és hová irányulnak, illetve jogaik érvényesítéséről.

Felvételek felhasználása és nyilvántartása

A jogos érdek jogalap a felvételek megőrzési idejét már nem szabályozza, ellentétben a korábban hatályos vagyonvédelmi törvény szigorú határidőket állapított meg, amelyeket a NAIH gyakorlata szerint azoknak az adatkezelőknek is alkalmazniuk kell, akik nem esnek ezen jogszabály hatálya alá. A főszabály 3 munkanapot írt elő, speciális esetekben pedig 30 vagy 60 napig lehetett megőrizni a kép- és hangfelvételeket.

Az érdekmérlegelési teszt elvégzésekor tehát megfelelő indok esetén bármilyen határidő megállapítható, adatkezelő belátására van bízva, de a gyakorlat jelenleg nem tér el a régi 3 nap rögzítési időtől, a NAIH ennek megváltoztatását csak valóban megindokolt esetekben engedélyezi.

A felvételen szereplő személy kérheti az elektronikus megfigyelőrendszerrel róla készült felvételekről másolat készítését. Ezt írásos formában kell kérnie, és egy évben csak egyszer teheti ingyenesen. Ez azért különösen fontos, mert a szállodai vendégeinek joga van belenézni a róla készült felvételekbe. Sajnos a legtöbb szállodában elutasítják az ilyen kéréseket, súlyos bírságot kockáztatva.

Felvételeket felhasználni, továbbítani csak szabálysértési- vagy büntetőeljárás esetén az azokat lefolytató hatóságok, bíróságok felé lehet. A továbbítást követően amennyiben egyéb tartási igény nem jelentkezik a felvételeket 30 napot követően visszaállíthatatlan módon meg kell semmisíteni.

A cikk szerzője:
Kálló Tamás
MNS Védelem Kft.

Lokális marketing kutatás második része a beszélgetésnek: Hogyan építik a bizalmat az értékelések a vendéglátásban? - BeMyGuest videó

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Thu, 19 Sep 2019 04:30:00 +0000

A lokális marketing kutatásról szóló beszélgetés második részében folytatjuk a beszélgetést a magyarországi véleményezési szokásokról, amit magam készítettem.

Az első részben elkezdtük végignézni a kérdéseket a turizmus szemszögéből, most ezt folytatjuk.

Kérdések amiket átbeszélünk:

Miért olvasnak értékeléseket az emberek?
Hogyan befolyásolják az online értékelések az emberek helyi vállalkozásokról alkotott véleményét?
Mire figyelnek leginkább értékelések olvasása közben?
Mi az a minimum érték, amivel rendelkeznie kell a vállalkozásnak, mielőtt kiválasztják?
Hány darab értékeléssel kell rendelkeznie a vállakozásnak, hogy az emberek megbízzanak az értékelések átlagpontszámában?
Mennyire számítanak a régebbi vélemények?

Emlékeztetőül, a turizmusban a vélemények elengedhetetlenek. Ezek alapján választunk sokszor éttermet, szállást vagy turisztikai szolgáltatást.

Érdemes végignézned a videót, mert mint mindig, érdekes témákat boncolgatunk Mártival és Shopival.

Lokális marketing kutatás, értékelési szokások a vendéglátásban és a turizmusban eredményei - BeMyGuest

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Tue, 10 Sep 2019 04:21:00 +0000

2018/2019-es, Magyarország első lokális marketing kutatásának eredményeit néztük végig ebben a beszélgetésben, amit több, mint 700 ember töltött ki. Turisztikai szolgáltatók-, gasztró vállalkozók-, és szállodaiparban vállalkozók számára létfontosságú információról húzzuk le a leplet.

Sok platformon tudod majd használni a véleményeket, a kutatás apropója mégis a lokális marketing volt és a fő eszközéül tekinthető Google Cégem.

Google Cégem vélemények

A kutatás eredményeként Magyarországon a második legfontosabb véleményezési platform a Google Cégem felülete, ahol a vélemények minden iparágra kiterjedően megtalálhatóak. A Google Cégem véleményekről teljes útmutatót is írtam pont ezért, ami nem csak a turizmus, hanem általános oldalról közelíti meg a kérdéskört.

A vélemények a Google platformján mindanozáltal a turizmusban megkérdőjelezhetetlen. Képzeld csak el, amikor mondjuk éttermet választasz utazásod során, akkor a Google térképen böngészve a vélemények és fotók alapján döntesz, hogy melyik egységet válaszd.

Nincs ez másképp a szállásokkal sem.

Lokális Marketing kutatás kérdései:

Milyen gyakran használják az emberek az internetet helyi üzletek megkeresésére?
Milyen üzlet típusok értékeléseire keresnek rá leggyakrabban az emberek? Ez a kérdés kiemelten fontos turisztikai szolgáltatók-, gasztró vállalkozók-, és szállodaiparban vállalkozók részére!
Melyik értékelő oldalban bíznak meg az emberek leginkább? Azaz mely oldalakon kell, hogy jelen legyél a vállalkozásoddal.
Mennyire befolyásolják az emberek döntéseit az értékelő oldalak?
Mi tesznek az emberek miután elolvasták egy vállalkozás értékeléseit? Különösen fontos lesz az, amit az értékelések elolvasása után tesznek! -

A videóban egyes kérdéseket összevetünk az amerikai piacon található trendekkel is. Csupa-csupa izgalmas és igen fontos kérdésre adjuk meg nektek a választ azok alapján, amit a célpiacotok gondol, tapasztal és cselekszik.

II. Turizmus Online Marketing szakmai csoporttalálkozó

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Thu, 29 Aug 2019 06:50:00 +0000

Másodszor rendezzük meg a Turizmus Online Marketing Facebook csoport közössége számára ingyenes a csoporttalálkozót, ahol a szakma találkozhat, ismerkedhet és hasznos tudást is kap.

Időpont, helyszín

Dátum: 2019. szeptember 10., kedd, 17:00–20:00

Helyszín: Oktatoterem.com 3/a Károly krt., Budapest, 1075

Program:

Ismét színes programmal várunk, aminek a célja, hogy gyakorlati tapasztalatokat is kapjanak a résztvevők. A Turizmus Online Marketing csoportban feltett kérdések alapján meghívtunk egy szuper vendégház tulajdonosát, akivel átbesztéljük, milyen buktatókat és hasznos talapsztalatokat élt át az üzemeltetés és vendéglátás során.

Beszélgetés a Nád a Házam Teteje vendégház tulajdonosával (Molnár András)
20 perces előadások arról, hogyan készüljünk fel az őszi szezonra (Anders Tamás, Duchai Márta, Soponyai Zsolt)

Mik a teendőid a nyári nagy hajrá után és hogyan készülj fel az őszi szünetre és a karácsonyi időszakra social media felületeid, honlapod, a Tripadvisor profilod és a Google megjelenésed tekintetében, hogy elkerüld a kapkodást és felkészülten várd a következő nagy rohamot

Kerekasztal beszélgetés ahol kérdezni lehet. Beszélgetünk aktuális problémákról, trendekről, vendégszerzésről

Program után 20:00 órától

Egy közeli sörözőbe ülünk át azokkal akiknek kedve van, egy kötetlen beszélgetésre, limonádéra, vagy sörre...

Részvétel, jelentkezés

A találkozó a csoporttagoknak ingyenes, de regisztrációhoz kötött, amit a csoportban található eseménynél az űrlapon tehető meg.

A terem befogadóképessége limitált, igyekezzetek a jelentkezéssel.

Várunk szeretettel!

Csinálom a marketinget, DE hogyan lesz ebből több vendégem? - BeMyGuest

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Tue, 27 Aug 2019 10:27:00 +0000

Kérdésekre válaszolunk amiket csoportokban kapok.
A kérdés: Csinálja a marketinget de igazából honnan tudja, hogy honnan jön a vendég?

Valóban jó kérdésfelvetés és jogos az ügyfelek és szállásadók részéről.

Arról beszélgetünk, hogy ez a sok rendszer amiket én is mindig mondok, a sok eszköz amiket tanítok hogyan is működnek, hogyan alakul ki.

Valóban érdekes, hogyan állnak össze az eszközök, hiszen az ember folyamatosan csinálja:

Booking
Honlap
Facebook
Instagram
E-mail marketing
Keresőoptimalizálás

Ezek összeállásáról beszélgetünk a felvetés kapcsán, hogy is kezd el működni a rendszer, mitől áll össze és hogyan működik.

Számunkra is elgondolkoztató a felvetés, jó volt róla beszélni!

Videó

Hogyan kerülhetjük meg a szállásközvetítő oldalakat - BeMyGuest videó

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Thu, 15 Aug 2019 09:21:00 +0000

Hogyan érhetjük el, hogy ne a Booking oldalán foglaljanak, hanem direktben nálunk? Minden szállásadó ezt kérdezi magától, a BeMyGuest csapata pedig erről beszélget a dunaparti adásában.

A megkerülés egyik alapja egy saját honlap, ahol viszont meg kell lennie az alapvető információknak az áraknak, foglalási rendszernek, galériának, leírásoknak. Az alapvető információkon felül persze hasznos tartalmakkal, kedvességgel lehet olyan plusz értéket adni, ami eldöntheti direktben foglal e a látogató vagy mégsem.

Érintett témák:

Hogyan tereljük honlapunk felé a látogatót
Kell e egyáltalán az OTA oldalak ellen kűzdeni?
Megnézi e a honlapomat a Bookingon nézelődő?
Több lábon kell állni

Kardinális kérdés, és a beszélgetés csak rövid, de érdemes meghallgatni, hogy milyen lehetőségeid vannak.

A vendég tervezési fázisa a foglalási folyamat során - BeMyGuest

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Wed, 31 Jul 2019 06:36:00 +0000

Miután a vendég álmodozik - ami egy hosszú folyamat - egy másik rész következik, azaz elkezdi megtervezni a konkrét utazását. A BeMyGuest csapata arról beszélget, hogyan támogathatja a turisztikai szakma az álmodozási a fázist, hogyan csatlakozhat be a vendég foglalási folyamatába.

Mivel támogathatom a tervezési fázist?

Arról beszélgetünk, milyen módszerekkel keres a vendég, milyen eszközökön megy keresztül és azokat hogyan használhatja egy szállás.

Blogot írhat, hogy a keresőoptimalizálás miatt érdekes cikkeket nála találják meg a vendégek.
Közösségi médiában posztolhat, így válva egy desztináció szakértőjévé.
TripAdvisor és egyéb fiókokban lehet aktív, hogy segítse a látogatókat.

Rengeteg eszköz áll a rendelkezésre, hogy a vendégek utazásának megtervezéséhez hozzájáruljon egy szállás.

Emlékeztetőül a tervezési fázisok, amikre kidolgoztam a vendégszerző stratégiámat, de a Google is eszerint nézi az utazási mikromomentumokat.

Részletek a videóban...

A vendég álmodozás fázisa - BeMyGuest

noreply@blogger.com (Anders Tamás) — Wed, 31 Jul 2019 06:12:00 +0000

A BeMyGuest kezdeményezés szakmai beszélgetéseket tartalmaz a szállások és az egész turizmus területéről. Három szakember Anders Tamás, Duchai Márti és Soponyai Zsolt beszélgetései remélhetőleg inspirálóan hatnak majd.

Vendég döntési folyamata

A szállásod vendége egy meghatározott útvonalon haladva éli meg utazását. Ezt a döntési folyamatot tulajdonképpen szinte mindenki bejárja:

Álmodozás
Tervezés
Foglalás
Élmény
Megosztás

A BeMyGuest első 5 videójában ezt a folyamatot járja körbe.

Vendég álmodozási fázisa

Egyik első téma vendég álmodozási fázisa. Még mielőtt elkezdené tervezni az útját, még mielőtt konkrét desztinációt választana, már álmodozik az utazásról, (vagy a turizmus más területén például egy finom ebédről).

Ebben a fázisban is meg lehet szólítani, be lehet kerülni az "álmaiba".

Nézzük meg, hogyan!