Néanmoins avec mon diplôme en Software Engineering en poche, je suis encore loin d’être préparé pour tout les problèmes que réservent la création d’une entreprise. J’ai donc rapidement continué ma formation et c’est ce que je vais partager avec vous ici.

J’ai plusieurs sources d’informations que j’utilise et qui sont les suivantes : les livres, les présentations sur slideshare et les podcasts.

Mes livres

• Rework : Ecrit par le créateur de Ruby On Rails, ce livre donne une approche pratiquement à l’opposé de tout ce qu’on peut nous apprendre à l’université. Fini le business plan avec ses prévisions qui ne se réaliseront jamais, ici on vous conseille de prototyper et d’aller à la rencontre de vos clients. La croissance ne doit pas non plus être un but en soi et l’histoire de 37signals montre que cela peut avoir d’énormes avantages. Je vous laisse avec une vidéo de David qui montre un peu l’esprit du livre : Startup School 08
• Enchantment: The Art of Changing Hearts, Minds, and Actions : Ce livre écrit par Guy Kawasaki qui a travaillé à faire connaitre les tout premiers macintosh parle du networking positif. Il montre aussi à quel point faire attention aux personnes qui nous entourent peut être bénéfique pour soi-même. Le livre est parsemé d’exemples concrets que l’on peut directement essayer d’appliquer dans sa vie de tous les jours. Voici une petite vidéo qui présente une partie du livre : Forbes vidéo.
• The 4-Hour Work Week : Ecrit par Tim Ferris, ce livre présente une autre façon d’envisager le travail. Il insiste énormément sur le fait que les interruptions sont nuisibles à la productivité et que nous devons en être conscient pour pouvoir s’en protéger. Voici une interview de Tim Ferris à propos de ce livre.
• The Four Steps to the Epiphany : Le dernier livre que je vous présente ici est écrit par Steven Blank. Il se concentre sur la façon d’amener un nouveau produit sur le marché et sur le client development. Ce livre m’a été présenté par @anissiatchff et @guillaumeverag qui l’utilisent pour notre projet actuellement. Voici une vidéo de l’auteur qui présente sa vision : Startup2Startup vidéo.

Mes podcasts

• Standford entrepreneur podcast : Ces podcasts présentent des histoires d’entrepreneurs et sont vraiment très intéressants. Vous aurez donc accès à la même information (plus de 2000 vidéos) que les étudiants formés à Standford gratuitement : Stanford University’s Entrepreneurship Corner.
• Loic Le Meur : Fondateur de Seesmic et LeWeb, Loic Le Meur doit être un des français les plus connus à San Francisco. Ils présentent dans ses podcasts comment faire connaitre votre marque sur les réseaux sociaux. Ceux-ci sont repris sur ce site. Il y a aussi tout une série de vidéo sur iTunes où il interview plusieurs visionnaires sur la façon de lancer une startup. Pour y avoir accès, il suffit de s’abonner à sa chaine.
• Startup School : Ce site reprend tout une série de vidéos d’entrepreneurs célèbres qui présentent les leçons apprises lors de la création de leur startup. Je vous conseille la vidéo de Paul Graham qui est vraiment très intéressante. Cela se passe ici :  Startup School.
• The Gamification blog : Ce blog reprend une série de vidéos et de présentation de Gabe Zichermann à propos de la gamification. Un must read pour tout ceux qui veulent ajouter un peu de fun à leur application.

SlideShare

Je visite ce site une fois par semaine et regarde les présentations intéressantes sur la homepage. Les plus intéressantes circulent sur Twitter et LinkedIn.  A vous de suivre les experts de votre domaine !

Je pourrais aussi vous présenter tous les blogs que je lis mais je vous conseille plutôt de vous rendre directement sur Wikio et de prendre les premiers des catégories qui vous intéressent.

Pour finir, si vous avez des livres ou des vidéos qui vous ont marqué et changé la façon dont vous envisagez certaines choses, n’hésitez pas à les partager ici !

La gamification ou ludification est le transfert des mécanismes du jeu dans d’autres domaines, en particulier des sites web ou réseaux sociaux. Son objet est d’augmenter l’acceptabilité et l’usage de ces applications en s’appuyant sur la prédisposition humaine au jeu.
Cette technique de conception permet d’obtenir des personnes des comportements que l’on pourrait considérer sans intérêt ou que l’on ne voudrait ordinairement pas faire : remplir un questionnaire, acheter un produit, regarder des publicités ou assimiler des informations.

Je pense que c’est très clairement l’avenir pour les applications web et Gabe Zichermann l’explique magnifiquement bien. Si vous comptez un jour créer votre application, pensez à y intégrer un peu de fun !

Les consommateurs ont donc le pouvoir de faire bouger les choses, et l’appli les encourage à donner leurs avis en leur offrant des points d’influence. Ces points permettent d’acquérir des statuts qui permettent d’avoir accès à des privilèges (participation à des lancements de nouveaux produits, invitation à des conférences de presse etc.)

Pour les enseignes, c’est une solution de mesure de satisfaction « à chaud », soit elles ont un accès gratuit en ligne pour consulter les messages et les notes reçus, soit elles sont partenaires de Civiliz, souscrivent un abonnement à l’espace pro, et peuvent aller plus loin dans l’analyse des avis reçus et le dialogue clients. En tant que partenaires elles peuvent aussi installer dans leurs lieux de vente des iPads avec une interface Civiliz personnalisée (c’est le cas pour la Société Générale par exemple, dans ses agences les plus importantes).

Dans les deux cas, les enseignes s’engagent à répondre (de manière privée ou publique, et sous 7 jours pour les enseignes partenaires).

Cette description m’a été fournie en grande partie par leur community manager. Le business model semble bien pensé mais pour réussir il leur faudra rapidement atteindre une masse critique d’utilisateurs qui attirera les différentes enseignes.

Yupeek est un réseau social destiné aux étudiants et jeunes diplômés. Le site permet aux entreprises de rechercher parmi les profils celui qui leur corresponde le mieux. Cette plateforme (en version Beta) a rassemblé en 1 mois 5000 étudiants / jeunes diplômés. Les entreprises et écoles vont faire leur entrée durant le mois de Juin.

Pour les étudiants / jeunes diplômés :
Contrairement à certains réseaux, Yupeek est 100% gratuit.
L’inscription permet de se doter d’un outil de networking illimité. L’utilisateur peut suivre l’évolution professionnelle de son réseau et recommander ses contacts pour des offres de stages ou d’emploi qui lui sont proposées. Il est également possible de se faire “chasser” directement sur la plateforme via un algorithme de matching sur un espace dédié aux entreprises. Les étudiants peuvent aussi s’entraider “concrètement” via un service de cooptation.

Pour les professionnels et les entreprises, Yupeek est un outil qui se veut simple et efficace pour promouvoir la diversité en entreprise via le CV anonyme en ligne. La plateforme permet également la centralisation du processus de recrutement via une base de profils qualifiés d’étudiants de cycle supérieur, pour un recrutement plus efficient.

Il y a cependant moyen d’augmenter le nombre de possibilités en prenant soin de son e-reputation. J’ai essayé de la développer depuis un an maintenant et cela me permet d’être sollicité par d’autres employeurs, principalement sur LinkedIn et Twitter. Je ne parlerai ici que de ce qui se passe sur LinkedIn car c’est là que sont la majorité des chasseurs de têtes. Voici donc quelques conseils généraux :

• Avoir un profil à jour. Dès qu’un changement intervient dans votre vie professionnel, indiquez le. Cela prend du temps mais cela fournit des informations précises à vos futures employeurs et lorsque vous devez envoyer un CV, vous n’aurez qu’à reprendre ce qui se trouve sur votre profil LinkedIn.
• Avoir un profil complet à 100%. Vous avez beaucoup plus de chance d’apparaitre dans les résultats des recherches des chasseurs de tête ou futur employeur. Cela demande du temps aussi mais le résultat est payant.
• Oubliez la modestie. Si vous faites des grades, mettez les. Si vous avez gagnez des prix, ajoutez les à votre profil. Il ne faut cependant rien exagérer ou mentir sur son profil au risque de le voir se retourner contre vous à l’interview.
• Mettez votre statut à jour régulièrement. Personnellement j’utilise le hashtag #in pour partager un tweet sur mon profil LinkedIn. Cela permet de montrer que vous êtes actifs sur ce réseau et montre vos centres d’intérêts.
• Essayez d’avoir des recommandations. Il en faut 3 pour avoir un profil complet à 100%. Si vous avez fait quelques jobs, n’hésitez pas à contacter la personne qui vous encadrait ou celle qui travaillait avec vous pour avoir une recommandation.
• Rejoignez des groupes qui sont en phase avec vos centres d’intérêts. Cela permet d’étendre facilement votre réseau et de rencontrer les experts de certains domaines.
• Lorsque vous rencontrez des gens, n’hésitez pas à les ajoutez directement après sur votre LinkedIn avec un message personnalisé afin de rappeler dans quel contexte vous vous étiez rencontrés (je parle surtout pour les networking cocktails).
• Essayez d’évitez les photos de vacances en photo de profil (vu et revu parmi mes relations).
• Sécurisez votre Facebook. Mettez tout en privé, créer des listes avec des permissions différentes pour vos photos et surtout demandez-vous à chaque fois si ce que vous publiez ne peut pas vous portez préjudice.

Alors l’e-reputation ce n’est évidemment pas qu’avoir un profil LinkedIn à jour et complet mais c’est un bon début. Je vous conseille aussi de googler régulièrement votre nom et prénom pour voir ce qu’il en sort et de vous demander si vous avez envie que votre futur employeur tombe sur cela.

En Belgique, on parle 3 langues. Si on fait abstraction de l’allemand, le français et le néérlandais sont 2 obligations si on veut conquérir un tant soi peu le marché national. Ce petit détail pourrit bien souvent la vie des startups web. En effet, il faut pouvoir assurer un support utilisateur en 2 langues, traduire son site en 2 langues, référencer son site en 2 langues, avoir 2 fan pages, 2 comptes twitters,… Bref, un beau bordel et de l’argent à dépenser en plus.

Pour ajouter à la frustration, en Belgique on ne parle pas l’anglais. Cela veut dire qu’à partir du moment où vous voulez vous exportez, vous devez repasser par toutes ces étapes pour une nouvelle langue. Pour ceux qui s’y sont déjà essayés, maintenir un site en 3 langues de façon plus ou moins cohérente, c’est tout bonnement un cauchemar. Je ne vous parle même pas des textes sur les images qu’il faut avoir en triple exemplaire à chaque fois. Vous m’avez compris.

La législation est aussi compliquée. Demander à une entreprise étrangère (américaine par exemple) de comprendre le droit des travailleurs en Belgique. Un véritable enfer pour eux. Même si en tant que Belge nous avons plus de facilité à comprendre notre législation, avoir 3 régions dans un si petit état peut être assez emmerdant dans certains cas.

Un autre point important, la taille de notre pays. C’est foutrement petit la Belgique. 11 000 000 d’habitant. On sait mettre 50 fois la Belgique dans Facebook, c’est pour dire à quel point on est ridicule. N’avoir « que » 11 000 000″ de clients potentiels sur son marché alors que l’américain en a 310 000 000 qui parlent la même langue c’est un sacré désavantage.

En Belgique, on voit tout petit. C’est dans nos mentalités, c’est comme ça. Lorsqu’on lance quelques choses en Belgique on est bien content si ça marche dans sa région ou au niveau national si on est ambitieux. Un américain, il pense global. Lorsqu’il crée sa startup, c’est pour conquérir les USA et ensuite le monde. Et il a raison de penser comme cela dès le début.

Where the fuck is the money ? Si on lit un tant soit peu l’actualité, je trouve déconcertant avec quelle facilité certaines startup américaines lèvent plusieurs millions de $. Je suis sur que les mêmes startups lancées en Belgique n’auraient pas réussi à lever plus de 250 000€. Et ça aussi c’est une question de mentalité. Le goût du risque est quelque chose que l’on a perdu en Belgique. En même temps, la politique mise en place n’encourage pas forcément cette prise de risque mais bon soit.

Finalement, un ami est parti aux USA et dans le cadre d’un cours d’entrepreneuriat il a présenté notre projet. Nous avions juste une ébauche de Business Plan, mais rien d’encore très concret. Et bien même si le projet était encore loin d’être achevé, les étudiants et le professeur ne comprenaient pas que celui-ci n’ait pas encore été lancé avec les informations que nous disposions. En effet, là-bas, vous prenez une feuille de papier où vous écrivez « Mon projet est de vendre des crèmes brûlées sur Twitter parce que c’est cool » et vous avez un business plan assez complet pour vous lancer. Et puis si ça marche pas et ben c’est pas grave trouvera une autre idée toute aussi cool à lancer en espérant qu’elle marche cette fois. En Belgique, on analyse tout et si il y a le moindre risque, on ne se lancera pas. De plus, essayez d’obtenir un financement en expliquant que vous vous êtes plantés. C’est tout de suite autre chose.

Alors non en Belgique tout n’est pas noir. On a de bonnes structures pour nous épauler ou nous incuber (le Centre d’Entreprise et d’Innovation de LLN, Solvay Entrepreneur à Nivelles, etc.) et un réseau comme le BetaGroup permet de facilement trouver des gens pour nous aider dans notre projet. Mais avec un taux d’entrepreneuriat des plus bas d’Europe, le chemin est encore long avant qu’un nouveau Facebook ne naissent chez nous.

• Tout d’abord, quand on pitch devant un public on doit savoir quel est son but. Est-ce pour lever des fonds ? Convaincre de venir travailler avec vous ? Convaincre votre premier client ? Faire rire ? Dans chacune de ces situations vous devrez adapter votre pitch car un client ne veut pas entre la même chose qu’un investisseur.
• « Je crée ce que je crains« . Le stress est un facteur important lorsqu’on pitch devant un auditoire. La solution se trouve dans le relâchement et la respiration. Attention, relâchement ne veut pas dire déconcentration. Apprendre à contrôler sa respiration aide aussi énormément car on aura moins tendance à parler vite et à tout déballer comme une mitraillette. Vous ne devez pas arriver sur scène en ne pensant qu’à en partir le plus vite possible.
• Lorsque vous parlez à un public, il faut constamment chercher le contact visuel et essayer de créer un échange avec lui.
• Ne jamais croiser les bras. Cela « coupe » le cordon qui vous relie à votre public. Privilégier des gestes d’ouvertures. Une question qui se pose souvent aussi est la façon de se tenir lorsqu’on ne parle pas (par exemple lorsque vous êtes plusieurs à présenter). La réponse est simple, se tenir droit, les bras du long du corps et les mains qui pendent au bout de vos bras. Rien ne sert de commencer à les mettre dans vos poches ou encore derrière vous.
• Videz vos poches. Lorsque vous pitchez, vous montez sur scène. Rien ne sert d’avoir vos clés, GSM, etc. en poche.
• Souriez. Pour moi c’est le plus important. Ca me permet de me déstresser. Avant chaque pitch, je me force à me rappeler pourquoi je le fais et la perspective de réussir me donne le sourire. Cela s’entend dans la voix et c’est beaucoup plus agréable pour le public.
• Pas de si, de conditionnel, de peut-être, etc. Lorsque vous présentez vous devez être sur de vous à 100%. Lorsque vous donnez des chiffres, soyez précis. Jamais dire « environ 2 000″, etc.
• Si vous vous trompez, corrigez-vous mais ne vous excusez pas.
• Essayez d’éviter les « euuh » entre chaque phrase.
• Ne commencez jamais une phrase par donc lorsqu’il n’y a aucune raison de le faire. Je pense que c’est l’erreur que je vois le plus souvent maintenant. Les personnes qui montent sur scène et qui commencent leur pitch par « Bonjour, donc notre projet est blabla ».
• Il est toujours important de vous présenter. Que ce soit au début ou en fin de présentation.
• Ayez une bonne entrée et une bonne sortie, c’est quelques chose de capital. Ce sont 2 éléments qui se travaillent et qui, malheureusement, sont spécifiques à chaque projet.
• Evitez de vous balancer sur vos 2 jambes. Si vous n’êtes pas à l’aise et que vous ne sentez pas de marcher pendant votre présentation, plantez vos 2 jambes dans le sol et ne les bougez plus. Essayez de visualiser l’endroit où vous le ferez avant de monter sur scène.
• Soyez passionné par ce que vous dites et croyez en votre projet à 200%. Si il n’y a ne serait-ce que l’ombre d’un doute, vous êtes foutus devant un jury expérimenté.
• Répétez, répétez, répétez. Lorsque je pitch devant un jury, je répète 20 à 25 fois mon texte afin de le connaitre sur les bouts des doigts et de savoir quel geste associer à quel parole. Je sais que la durée de mon pitch sera entre 2min53 et 2min58 par exemple. Lorsque j’arrive à le faire 5 fois d’affilée avec le même timing, je sais que je commence à être bon.
• Filmez-vous lorsque vous répétez. Je pense que je dois avoir 3 Go de vidéos où je pitch sur mon disque dur maintenant. C’est le seul moyen d’éliminer vos tics, vos gestes inutiles, de corriger le ton de votre voix, etc.
• Pratiquez, pratiquez, pratiquez. Certaines personnes naissent avec des talents d’orateurs mais pour les autres, ça s’apprend. Lorsque vous avez la chance d’être face à un coach, n’hésitez pas une seconde à vous porter volontaire. Vous allez certainement vous faire descendre les premières fois, mais c’est le seul moyen d’apprendre.

Tout ces conseils m’ont été donnés par différents coachs de Solvay Entrepreneur, Mind & Market, Centre d’Entreprise & d’Innovation ou encore par certains professeurs de mon master en création d’entreprise. J’espère qu’ils pourront vous servir pour vos différentes présentations.