Nos últimos anos, tem sido impossível fechar os olhos o crescimento estrondoso do mercado de monitoramento e métricas de mídias sociais. Para acompanhar esta demanda foram criadas diversas ferramenta para auxiliar e agilizar o processo de avaliação de conversações online.

Diversas ferramentas de análise de mídias sociais podem ser encontradas na internet, para estudar estas ferramentas e seu universo são encontradas cada vez mais com facilidade diretórios e guias dedicados ao assunto. Trago aqui 5 repositórios de ferramentas de análise de mídias sociais, que trazem importantes diretrizes sobre este cenário.

Estes repositórios vem ganhando representatividade e importância no mercado, pois independente de realizarem análises com direcionamentos diferentes, eles tem características em comum. Podemos destacar 5 delas, primeiramente é apontar tendências do mercado, seguida de analisar; reunir e possibilitar avaliação prévia das ferramentas. E por fim, viabializar, e, em alguns casos até estimular produção de conteúdo, dentro de suas plataformas, visando facilitar as buscas verticais.

Os 5 repositórios são:

Social Media Analysis

Esta ferramenta foi criada em 2009, tem mais de 300 ferramentas cadastradas, em sua grande maioria, plenas. Em sua base de dados, pode-se encontrar bastante conteúdo e trabalhos, uma vez que dentre as 5 analisadas, ela é a mais antiga de todas. Na seção de postagens de trabalhos a empresa que desejar se cadastrar paga U$40,00 válidos por 60 dias. Um dos pontos ‘fracos’ é que sua interface não é atrativa, não prende a atenção e um pouco confusa. Mas também, nestes casos, beleza é um aspecto dispensável. Outro ponto é que alguns conteúdos só podem ser acessado para quem tem cadastro no site. Das ferramentas analisadas foi a única que contempla análise das principais ferramentas de monitoramento pleno brasileiras, como Aceita, Dinamize e Scup.

Social Media Monitoring – Somemo

Idealizada pela consultora de markerting digitsl Helen Fritzsche traz análise um pouco mais aprofundada das ferramentas através de arquivos que podem ser acessado em pdf, além de novidades sobre o mercado e as ferramentas, estudos de caso, frameworks e métricas. Seu ponto ‘fraco’ é não ter variedade de conteúdo, mas isso pode ser explicado pelo fato dela ter sido foi criada este ano. Não contempla ferramentas brasileiras de monitoramento pleno. A interface é um pouco mais agradável se comparado ao Social Media Analysis.

Socdir – Social Tools Directory

Idealizada pelo profissional de marketing Kevin D. Lyon, o site tem como principal objetivo reunir ferramentas de monitoramento open source, que tem alguma integração com o Twitter como por exemplo, o Twittergrader. De todos os diretórios aqui avaliados, este é o mais ‘moderninho’, com a interface bem jovial, e, portanto mais agradável de navegar. Nela o usuário realiza um cadastro gratuito, podendo avaliar as ferramentas cadastradas e participar do forum de discussão. Este diretório tem potencial para se tornar referência quando o assunto for ferramentas de monitoramento parcial, pois tem como principal objetivo reunir o máximo de informação e gerar engajamento com a comunidade através de avaliação e aprimoramento.

Guia Social Media Tools 

O Guia avalia, bem superficialmente, diga-se de passagem, 60 ferramentas, incluindo as de monitoramento parcial e de gerenciamento de redes sociais, como por exemplo, CoTweet, Seesmic e Postplanner. Ferramentas de diversas categorias, desde as de análise de influência como Klout e PeerIndex, até ferramentas de avaliação quantitava, como a Followerwonk são ‘brifadas’. Também podem ser encontradas no guia ferramenta de buscas por por palavras-chave. Até o Google+ e sua integração com o Twitter, o Google+Tweet, que permite o usuário fazer postagens no Twitter via Google+, foram avaliados.

Online Reputation and Buzz Monitoring Buyer’s Guide 2012

Um guia completo e bastante técnico sobre o macroambiente, com direito a análise SWOT, características e peculiaridades de 15 ferramentas plenas. Com análise precisa e completa, que pontua desde o custo e beneficio até dicas e ‘truques’ que devem ser avaliados na hora de contratar o serviço de uma ferramenta de monitoramento, este guia é excelente, um passo-a-passo detalhado para avaliação das ferramentas.

Neste ano, gostaria de destacar e indicar os seguintes trabalhos:

Rastros Digitais: o que eles se tornam quando vistos sob a perspectiva da teoria ator-rede? – Fernanda Bruno
Resumo: Um volume expressivo de rastros de nossas ações são gerados, monitorados e tratados cotidianamente na Internet, constituindo imensos arquivos sobre nossos modos de vida. Estes rastros digitais vêm sendo apropriados por diversos campos: vigilância, publicidade, entretenimento, serviços etc. Mas eles também vêm sendo valiosa fonte de pesquisa em ciências humanas e sociais. O valor desses rastros está atrelado ao conhecimento que possibilitam e há, neste domínio, uma série de embates. Este artigo confronta dois modelos de conhecimento neste domínio, os quais têm implicações diferenciadas para uma política dos rastros digitais. O primeiro, vigente nos aparatos comerciais e policiais, concebe o rastro como evidência atrelada ao indivíduo e/ou a padrões comportamentais. O segundo, objeto maior de nosso interesse e inspirado na teoria ator-rede, entende os rastros como inscrições de ações que permitem descrever a formação de coletivos sociotécnicos.

Sites de vídeos pornográficos amadores: encenação, midiatização e exibicionismo do anonimato – José Carlos Ribeiro e Thais Miranda
Resumo: Este trabalho problematiza algumas questões que cercam o fenômeno das interações efetivadas em sites de vídeos pornográficos amadores. Neste sentido, discute as características associadas à circulação – em “tempo real” – de imagens de sexo explícitas feitas e disponibilizadas por “pessoas comuns”, em especial aquelas relacionadas às práticas sociais que envolvem a privacidade e o anonimato. O site Cam4, dada a sua popularidade e recente crescimento no segmento em questão, é o objeto escolhido para análise. Propomos, neste artigo, que esse ambientes apontam, portanto, para o surgimento de elementos como: encenação das práticas sexuais, midiatização do sexo e exibicionismo do anonimato.

O Algoritmo Curador: o papel do comunicador num cenário de curadoria algoritmica de informação – Elizabeth Saad e Daniela Bertocchi
Resumo: A recente cena das redes digitais tem indicado com ênfase a atividade de curadoria e a própria figura do curador como saída ao problema da abundância informativa em rede. Argumentamos, contudo, que na atualidade a curadoria da informação em ambientes digitais tem se manifestado mais como um procedimento automático algorítmico que propriamente humano. Com base em na revisão da literatura, reiteramos entretanto que o processo curatorial configura-se como uma atividade inerente ao campo da Comunicação. O comunicador tem competências para assumir papéis de seleção, filtragem, agregação e, mais importante, re-mediação de conteúdos para partilha em rede, inclusive com auxílio de algoritmos.

Espaço, Mídia Locativa e Teoria Ator-Rede - André Lemos
Resumo: O social é o que emerge das associações, diz a Teoria Ator-Rede (TAR). As associações entre actantes (aquilo que produz uma ação) humanos e não-humanos são sempre localizadas. A TAR busca analisar como se dão as associações e suas localizações para conhecer o social. Esse tipo de enfoque sobre o social pode ser particularmente interessante para se pensar a espacialização nos processos comunicacionais e, mais ainda, naqueles emergentes com as atuais mídias de geolocalização . Esse artigo se insere em uma pesquisa maior sobre as “mídias locativas” a partir da TAR. Aqui discutimos, particularmente, a noção de espaço.

Não há como negar, desde que surgiu, a TV vem sendo pauta das principais rodas de conversa, sejam elas em torno dos ‘bebedouros’ na década de 50 ou, nos dias atuais, online nas mídias sociais. Graças às mídias digitais as conversações sobre blockbusters de qualquer natureza, tem tomado grandes proporções e possibilitado estudos de caso como The Avengers.

Chris Anderson, em seu livro A Cauda Longa, descreve com precisão como nossa sociedade foi ‘treinada’ a consumir os hits do momento. Nossa economia nos educou a preferir os campeões de bilheteria, ficamos obcecados pelo monitoramento das vendas de bilheteria toda semana. Para contribuir com o sucesso de alguns títulos são criadas diversas ações de marketing promovidas por marcas, que impulsionam a popularidade dos blockbusters, dando maior visibilidade e consequentemente gerando comentários sobre eles.

Alguns aspectos sobre o impacto desses campeões de bilheteria nas mídias sociais devem ser levados em consideração. Continuando no exemplo de The Avengers, um dos motivos pelo qual o filme teve bastante buzz foi por conta do público, no dia da estreia chegou-se a coletar mais de 900 mil menções. Composto basicamente por jovens, na faixa etária de 25 a 34 anos, como pode ser percebido no infográfico citado no link, que fazem parte de um grupo de usuários participativo e formador de opinião nas redes sociais. Seguindo essa mesma linha, não há espaço melhor para se discutir e opinar sobre blockbusters do que a internet. A Radian6 promoveu um estudo dirigido sobre a premiação do Oscar 2012.

Monitorando as palavras-chaves sobre o evento, foram coletadas mais de 300 mil menções. Destaque para os favoritos pelo público para os prêmios de melhor ator, Jean Dujardin, por O Artista, e atriz, Meryl Streep, por A Dama de Ferro, que juntos dominaram as menções, somando quase 70% do total.

O que se pode extrair destes estudos é que independente do blockbuster ou acontecimento relacionado a esse universo, como no caso do Oscar 2012, as conversações são cada vez mais frequentes e ricas em informações sobre comportamento do consumidor, suas motivações e preferências.

* Post por Mariana Ferreira, publicitária e gestora de mídias sociais na Dendê Brands.

Agora acabaram de lançar um projeto chamado Instamóveis para produzir um clipe colaborativo com fotos publicadas no Instagram. Vejam o vídeo de apresentação do projeto:

Esse ano o curso abordará a vasta produção teórica bem como as reflexões contemporâneas em torno de temas como globalização, cidadania, comunicação, consumo, política, desenvolvimento tecnológico e seus impactos na formação de processos identitários.
Em uma serie de seminários serão apresentados e discutidos também o crescimento de centros e departamentos de Tecnologias para as humanidades, museus e arquivos digitais, usos e apropriações populares de termos como web, Internet, mídias e redes sociais, a interface entre cultura popular e tecnologia, o crescimento e o papel de Blogs como espaço de atuação jornalística na África e no Brasil, assim como as diversas formas de etnografia digital.

Docentes:
André Lemos (Pos-Com), Wilson Gomes ( Pos-Com), Annalisa Frisina (Universitá di Padova), Abdoumaliq Simone (Goldsmith College & SOAS, Londres), Zita Nunes (University of Maryland), Sonia Melo (Nações Unidas).

Colaboram na avaliação e discussão dos projetos os professores Angela Figueiredo (UFRB e UFBA), Rosario de Carvalho (UFBA), Claudio Pereira (UFBA), Claudio Furtado (UFBA) e Jamile Borges (UFBA).

O Curso, em caráter intensivo, consistirá de 8 horas de aulas diárias durante onze dias. Cada sessão tratará de um tema numa perspectiva interdisciplinar, composta pelas abordagens histórica, sociológica, antropológica e das teorias da comunicação. Buscar-se-á enfocar três temas centrais: a relação entre Tecnologias (digitais, corporais e simbólicas), Consumo (para além das relações objetivas, pensado também como espaço de produção de subjetividades) e Produção de Identidades locais e globais. Como é tradicional neste Curso, as aulas serão ministradas por professores com ampla experiência de pesquisa no tema abordado. Para a edição XV serão selecionados até 40 alunos, por meio de uma seleção internacional. Os candidatos deverão estar cursando ou concluído o mestrado e/ou doutorado.

Saiba mais em http://www.fabricadeideias.ufba.br

(1) Identify the component parts and features of an existing product
(2) Apply the transformations suggested by each template
(3) Evaluate the result: Does the new configuration offer any benefits? Could it appeal to new markets?
(4) Repeat until satisfied

Convergência entre mídias sociais e televisão no monitoramento de marcas e consumo

Monitoramento de Mídias Sociais: Encontrando Relacionamentos

Ebook ‘Mídias Sociais e Eleições 2010′ : leia online e faça o download

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