TecnoDuo

Come si trova lavoro nel 2010

tecnoduo — Fri, 14 May 2010 05:37:19 +0000

Se prima Alec Brownstein sapeva che per trovare il lavoro dei propri sogni (copywriter in una grande agenzia di pubblicità di NY) serviva qualcosa in più di un buon curriculum, adesso ne è certo. Il buon Alec infatti ha ideato un sistema creativo e straordinario nella sua semplicità per trovare lavoro, un sistema che prevede un sito, un testo per un annuncio e un piccolo investimento.
Facciamo un passo indietro, più o meno tutti sanno che mandare un CV a un indirizzo generico di una società (es lavoro@fiat.it) è sparare nel mucchio, alla cieca e con un proiettile delle dimensioni di un atomo, potresti raggiungere qualcuno interessato a te ma le probabilità che questo accada sono quelle di trovare un milione di Euro per terra, di essere rapito dagli alieni, di sposare Claudia Schiffer.

Il vero problema è arrivare più in alto nella scala gerarchica della società per la quale ti interesserebbe lavorare. Se per qualche motivo conosci una persona così sei a cavallo, se non la conosci (la stragrande maggiranza dei casi) ti devi inventare un sistema.
Ecco, Alec questo sistema se l’è inventato e non solo ha ricevuto l’offerta che sognava ha anche vinto un premio per la sua strategia.
Alec sfruttando la rete e le caratteristiche dell’animo umano ha ideato quanto segue: ha selezionato una serie di 5 Direttori Creativi di grandi agenzie per le quali avrebbe lavorato volentieri, ha creato un testo per ogni nome e ha comprato una campagna di Google AdWords comprando come keyword (le parole che avrebbero attivato, una volta digitate nel campo di ricerca di Google, i suoi anninci) i nomi di questi signori.
L’ego di questi è probabilmente smisurato o comunque molto pronunciato per cui la campagna molto semplice: “Hei, Mario Rossi (o quel che l’è). Cercarsi su Google è divertente, assumermi lo è ancora di più”.
Dei 5 di cui ha creato la campagna 4 l’hanno chiamato per un colloquio, due gli hanno fatto una proposta e adesso lavora alla Young & Rubicam.
Costo totale? 6 Dollari
Bravo Alec, hai fatto vedere che con un po’ di fantasia e astuzia le cose sono molto più facili e possibili.

Pubblicitario, attenzione. Potrebbe succedere anche a te

tecnoduo — Sun, 21 Mar 2010 07:12:59 +0000

E’ qualche secolo che non c’è niente di nuovo su T2 (qualcosa di interessante non c’è mai stato) ma vedendo il filmato che segue mi è sembrato obbligatorio cambiare questa cosa. Non è un impulso che mi fa compiere questa azione ma qualcosa che avevo dentro in questi giorni. Per motivi di lavoro infatti ho incontrato due agenzie (a casa loro) tra le più grosse del panorama e quello che ho trovato è più o meno quello che ho lasciato (ho lavorato in quell’ambiente qualche secolo fa) meno tutto quello di interessante è successo nel mondo come ad esempio il web, il digitale, le nuove relazioni tra consumatori e marca ecc.

Sia ben chiaro che l’abiente delle agenzie continua a essere molto interessante e stimolante, è l’unico dove si trovano contemporaneamente ragazze all’ultima moda e gente che fa ragionamenti interessanti, è uno dei pochi dove i film non sono solo “belli” o “brutti”, è tra i pochi dove l’arredamento degli spazi non è casuale o gestito dall’ufficio affari generali, è l’unico dove c’è ancora un modo di fare che non sia casuale ma purtroppo tutto questo non basta, tutto questo non serve a niente se non smettono tutti i loro modi di fare e non cercano di cavalcare l’onda che li sta travolgendo: il web.
Il video che mi ha fatto scrivere questo articolo racconta tutto questo in un paio di minuti ed è stato prodotto per le agenzie da un “Festival” a Toronto che cerca di interrompere questa spirale di marginalità delle agenzie promuovendo la conoscenza del digitale e dei sistemi per connettersi con i clienti. Si chiama “L’ultima agenzia di pubblicità della terra” e mostra, un po’ come History Channel, cosa successe all’ultima agenzia che ignorò il web e il mondo digitale.
Era un bel mondo comunque, pieno di gente interessante, orari di lavoro non umilianti e note spese gonfiabili fino a comprendere qualunque cosa. Peccato sia finito.

The Last Advertising Agency On Earth from FITC on Vimeo.

Anche questo è marketing (e anche molto di più)

tecnoduo — Mon, 30 Nov 2009 06:31:25 +0000

Il marketing per definizione sta diventando un termine sempre meno univoco e sempre più sfumato e sfuggente. Le idee, i valori e le caratteristiche comunicazionali dei prodotti si fanno sempre più rilevanti per i consumatori, nessuno compra più niente per cosa fa di tangibile o reale un oggetto ma per come soddisfa le nostre richieste culturali e valoriali. Un paio di pantaloni non si sceglie per il tessuto ma per cosa rappresentano e come ci fanno vivere tra le persone che ci interessano, una macchina la si compra per motivi legati a cosa dice di noi come persone e come automobilisti mica se è in grado di portarci da A a B. Il marketing di questi tempi si fa sfumato, sottile, permeante in tutte le azioni che un’azienda compie nei confronti dei suoi clienti, dei suoi possibili clienti e del pubblico in generale. Che lo si sappia o meno, che lo si pianifichi o meno tutto quello che si fa è marketing.
Pensavo a queste cose quando un amico mi raccontava quello che sta succedendo dalle parti di Ferrara a una società che conosco anche io – la Niagara – anche se focalizzarsi sul marketing è una piccola sega mentale rispetto a quello che sta facendo.

Niagara è una società di smaltimento rifiuti e di trattamento acque attiva da una ventina di anni. Gestita correttamente nel tempo ha subito decine e decine di controlli ed è anche stata coinvolta in processi. Il fatto che sia ancora sul mercato e con le stesse persone a dirigerla significa che l’azienda ha operato nei limiti delle norme anche se il settore dove opera non è esattamente conosciuto per la correttezza di tutti gli operatori.
Qualche me se fa (tutti i dettagli li trovi qui) il titolare ha subito l’ennesimo controllo e contestualmente ha subito l’ennesimo ricatto (legale e no) e ha detto basta. Non ha detto basta in maniera silenziosa, ha denunciato quello che gli è capitato alle autorità e adesso che le indagini si sono concluse ha preso una decisione ancora più forte e cioè quella di pubblicare tutte le carte che riguardano la vicenda online sul blog della Niagara.
Ha fatto nomi e cognomi (due di loro sono delle forze dell’ordine), ha pubblicato intercettazioni e trascrizioni, articoli di giornale e atti giudiziari, ha preso insomma l’iniziativa e ha fatto sapere al mondo tutta la (sua) verità. E’ un atto di coraggio, un atto di trasparenza, un atto di giustizia, non ha aspettato il processo e la carneficina mediatica che normalmente ne segue, ha preso l’iniziativa con coraggio e con consapevolezza (anche di quello a cui può andare incontro).
Da un punto di vista di un’azienda è la prima volta che qualcosa del genere, mi sembra, accada. E’ la prima volta che un’azienda mette in così chiara evidenza quello che gli tocca subire per lavorare, le continue torture che i suoi lavoratori (persone come me o te) devono sopportare per fare un lavoro come tanti solo con mille responsabilità in più e con il rischio costante che qualcuno dica che sono in malafede e li mandi in galera per mesi o anni.
Con questa azione Niagara si costruisce una reputazione e un posizionamento che nessuno ha, ci mette la faccia in un settore dove pullulano i lazzaroni, quelli che per guadagnare un euro in più inquinano terreni, fiumi e mari e lo fa nella maniera più pubblica possibile usando il web come sistema per affermare il proprio diritti a esistere e a operare.
Come si vede la faccenda non è un’operazione di marketing o non nasce in questo modo ma sicuramente diventa un’operazione di marketing quando il “marketing” è tutto quello che fa una società quando opera sul mercato e nella società. Serve, come in ogni operazione di marketing che si rispetti, coraggio, determinazione e magari disperazione ma quello che si costruisce, i valori che ne vengono fuori sono qualcosa che non si possono comprare con i soldi di una “bella” campagna pubblicitaria.

La storia del web in sintesi

tecnoduo — Tue, 24 Nov 2009 08:04:48 +0000

Per tutti quelli che sono “nati” con il web o che il web è una cosa naturale come la televisione ecco un bell’articolo che racconta la storia di Internet in sintesi. Sebbene io non mi sia ancora abituato a trovare la latitudine della Florida mentre viaggio in macchina all’altezza dell’area di servizio Somaglia Est, sebbene non mi sia ancora abituato a trovare tutte le mappe d’Italia e del mondo, sebbene non abbia ancora preso confidenza con la possibilità di raggiungere amici e conoscenti in tutto il mondo in qualunque momento, mi ricordo bene quando il web non c’era. Mi ricordo quando per sapere qualcosa dovevi rivolgerti a un’enciclopedia dove raramente trovavi qualcosa di utile e poi andavi in biblioteca e anche li, dopo ore di sforzi avevi qualche informazione in più ma mai quelle che veramente avresti voluto avere (anche perché la curiosità ci porta lontani, un po’ come fanno gli iper testi). Il web è stata una benedizione per la nostra società nel suo complesso e a pensarci sono davvero contento che i miei figli abbiano la possibilità di accedere a tutto questo anche se ai miei tempi non c’era.

In ogni caso per chi questo “prima” non ha nessun significato e magari ha voglia di sapere come sono andate le cose ecco un bel racconto di cosa è successo e quando, di come sono andate le cose da ARPANET (la prima rete di calcolatori al mondo, l’inizio del web) in poi passando dal TCP/IP, dalla e-mail e dal WWW.
E’ una storia che mostra come l’evoluzione è avvenuta per piccoli passi (o enormi) ma mostra anche come l’idea di base e l’architettura della rete siano state geniali, menti geniali e lungimiranti hanno favorito e non limitato tutto lo sviluppo della rete permettendo di farla diventare, senza stravolgimenti rispetto al piano di base, quello che è adesso il web. Complimenti ai pionieri del web e dell’informatica per aver consentito di arrivare a questa meravigliosa, incasinata, stupenda, vivissima rete di persone e di computer.
La storia è QUI

Il web non sta fermo un attimo, ecco la nuova rivoluzione degli utenti a favore dei Social

tecnoduo — Thu, 15 Oct 2009 03:40:22 +0000

Siamo già a un punto di svolta per il web? Quello che valeva fino a poco tempo fa è già diventato obsoleto? La regola è già diventata l’eccezione? A giudicare da questo articolo sembra proprio di si, sembra proprio che dobbiamo cambiare il modo di pensare al web e alla navigazione, dobbiamo immaginarci un uso diverso che la gente sta facendo del web proprio adesso che le cose sembravano stabilizzate, proprio adesso che i pubblicitari stavano capendo come usare il web per fare pubblicità ai propri prodotti e proprio adesso che gli investimenti stavano crescendo quasi senza sosta in tutto il mondo. Quale è questa rivoluzione?

E’ presto detto: i siti, i portali stanno assistendo a una diminuzione del traffico a favore dei siti “Social” tipo Facebook. Gli utenti non navigano più quei siti e si dedicano a quelli dove possono interagire con i propri amici e conoscenti, abbandonano (almeno in parte) i siti tradizionali per aggregarsi attorno a quelli del web2.0
Questo cambiamento non è di poco conto, vuole dire che gli utenti stanno iniziando a partecipare al web, non gli basta più essere soggetti passivi ma vogliono interagire, fare, usare il web e i motivi per fare così crescono di giorno in giorno. Ci sono le foto dei pupi, il video del matrimonio, il link interessante, l’articolo polemico, tutte cose (e tante altre ancora) che vogliamo condividere con i nostri amici o familiari attraverso siti che lo consentono.
Inoltre è un fenomeno irreversibile, è impossibile che un utente torni a una tipologia di navigazione tipo giornale o rivista, è impossibile, una volta che sono entrati nella nostra dieta digitale questi siti e soprattutto questa tipologia di navigazione ne esca perché siamo esseri umani, fatti per comunicare e non per leggere notizie, per entrare in relazione e non per “navigare” portali.
Sicuramente moltissimi siti non Social sopravviveranno ma nel web del domani (o forse del dopodomani) saranno sempre più marginali e sempre meno in grado di essere centrali nella navigazione. Un esempio di sopravvivenza travagliata saranno sicuramente i giornali online, è purtroppo (per loro) finita l’epoca della comunicazione a una sola via e che sia via carta o sia via digitale gli utenti saranno sempre meno interessati a questo tipo di esperienza.

Diamo i numeri sui Social Network: qualche dato socio-demografico per capire da chi sono frequentati Media

tecnoduo — Mon, 12 Oct 2009 09:35:14 +0000

I Social Media sono dei potenti strumenti a disposizione di chi vuole fare marketing con e sulla rete, hanno potenziali enormi e sono raggiungibili con un (o pochi) click, hanno costi abbordabili e una buona idea fa una grande differenza. Sono agli esordi per cui i dati a disposizione su cui basare una strategia di marketing sono piuttosto pochi e magari, per i Social Media in grande crescita (come Facebook o Twitter), significativi solo fino a un certo punto.
In aiuto è arrivato un articolo che cerca di dare qualche numero relativo ai Social Networks premettendo però che i numeri da soli non spiegano molto, è compito di chi vuole fare marketing analizzarli in un contesto più ampio e sulla base del rapporto che vogliamo sviluppare tra la nostra marca e i nostri prodotti e i membri di questo o di quel network. Inoltre c’è da sottolineare che sono dati USA ma questi dati penso siano più o meno costanti (a parte quelli dell’audience totale) anche dalle nostre parti.
Vediamo i dati più significativi:

Audience totale: Facebook è in crescita e sorpassa Myspace leader fino a pochi mesi fa. Facebook però ha un’inerzia enorme mentre MySpace sta perdendo molto appeal. Twitter si sta proponendo come terza forza con un’autorevolezza senza pari crescendo in un anno di quasi tre volte!

Facebook ha un’enormità di utenti negli USA e in giro per il Mondo (110 e 370 mio rispettivamente) e gli utenti ci spendono un sacco di tempo (oltre 20 minuti). E’ più frequentato da donne che da uomini, con una distribuzione di età piuttosto uniforme (se si esclude la fascia di età 18-24 anni

Delicious, il social network dei bookmarks, è frequentato in maniera meno diffusa (“pochi” milioni) con un utilizzo maggiore da parte di persone di “mezza età”

Digg, il social news site dove gli utenti propongono link e li votano sulla base del loro gradimento, è molto ben frequentato (qualche decina di milioni di utenti). Il pubblico è prevalentemente maschile

Flickr, il social network di appassionati di fotografia, ha un grande pubblico più femminile che maschile più avanti con le età (oltre 25 anni)

Linkedin, il social network di professionisti, ha una buona massa di utenti (14 mio USA, 31 mio Mondo) bilanciati tra uomini e donne e ottima scolarizzazione

MySpace il maggior concorrente di Facebook in quanto a popolarità ha un pubblico prevalentemente femminile e con età media più basse del resto del panorama.

Twitter, il sistema di microblogging in tempo reale, ha un bel numero di utilizzatori sia negli USA sia nel Mondo, è un pubblico maggiormente femminile e di “mezza età”

YouTube il sito di video che ha una grande componente sociale, ha numeri enormi (è della scorsa settimana la notizia che ha superato il miliardo di video visti al giorno, c’è qualcosa da aggiungere sulla sua popolarità?) e quindi un profilo piuttosto piatto

Le migliori 40 aziende del mondo per affrontare il futuro

tecnoduo — Wed, 07 Oct 2009 07:24:19 +0000

Un nuovo report compilato da A. T. Kearney e pubblicato da Businessweek elenca le 40 aziende del mondo meglio posizionate per vincere le sfide che futuro porterà. La classifica è capitanata da Nintendo con al secondo posto Google e Apple al terzo gradino. Queste tre società sono anche incidentalmente quelle che io amo di più in questo momento per la loro capacità di innovare, rivoluzionare e soddisfare gli utenti. Sono tre società tecnologiche anche se in ambiti diversi (entertainment, Internet services e tecnologia/telefoni) e tutte e tre hanno lanciato negli scorsi anni prodotti che hanno cambiato molto nel loro settore industriale. Come dice il CEO di A. T. Kearney le migliori aziende sono quelle che hanno una visione chiara e una strategia di medio/lungo termine e queste tre aziende mi sembrano rispondano adeguatamente a questi requisiti ciascuno alla sua maniera.

Nintendo ha battuto Sony e Microsoft con la Wii e il DS investendo sull’innovazione e non facendosi prendere dallo sconforto per essere stata battuta sul suo terreno da questi due colossi in passato. Ha tenuto duro e ha concepito un prodotto che ha avvicinato milioni di nuovi giocatori ai videogiochi.
Google è cresciuta in maniera esponenziale volendo rendere accessibili le informazioni agli utenti e inventando un sistema per cui la pubblicità non è più una fastidiosa interruzione ma un’utile aggiunta alla navigazione. Google ha praticamente inventato la sua categoria di prodotti (prima del suo arrivo non c’era nulla di paragonabile) ma non si è fermato per mungere la mucca ma ha continuato a innovare.
Apple nell’ultimo decennio ha sviluppato un sistema operativo completamente nuovo, un lettore musicale venduto in decine di milioni di pezzi all’anno e infine un telefono rivoluzionario (questo solo per dire le cose più importanti), ha innovato tutto quello che ha toccato con la filosofia che quello che conta è l’esperienza dell’utente finale. Quello che ha capito prima e meglio è che il software è il futuro, quello che permette all’hardware di fare quello che l’utente finale vuole.
Le altre caratteristiche comuni di queste aziende sono quelle di vedere il pianeta globalmente senza fermarsi ai loro confini nazionali, di pensare in grande, di vendere almeno un quarto dei loro prodotti o servizi all’estero e di creare valore per i loro azionisti (cosa che riescono a fare piuttosto bene)
E’ curioso vedere ai primi posti tre aziende che non fanno nulla di indispensabile, concreto o vecchio stile, non hanno pozzi di petrolio, fonderie, caveau pieni di banconote e lingotti, possedimenti o altro. Il loro tesoro e la loro ricchezza è nella testa di quelli che lavorano per loro, nelle loro idee, nel loro sapere.
Benvenuti nell’economia dell’informazione

Designing Obama, un libro sulla comunicazione visiva della campagna più innovativa della storia, in pieno stile web

tecnoduo — Tue, 06 Oct 2009 08:29:54 +0000

La campagna che ha portato all’elezione di Barak Obama a Presidente degli Stati Uniti è stata una campagna rivoluzionaria sotto tanti punti di vista, non è solo il fatto che è stato il primo presidente afro americano ma anche e soprattutto per il ruolo delle organizzazioni di volontari e degli individui che facevano parte di queste organizzazioni. Una campagna che si è nutrita e si è sviluppata sui valori piuttosto che sull’organizzazione del partito, sull’individuo piuttosto che sulla macchina organizzativa, sui contributi dei singoli che sui singoli contributi. Tutto, in questa campagna, è stato rivoluzionato rispetto a quelle passate, il web è stata la piattaforma che ha consentito a Obama di relazionarsi con il suo elettorato e a questo di contribuire fattivamente o economicamente alla storica elezione. Adesso i ragazzi che si sono occupati della comunicazione visiva a supporto della campagna stanno cercando di rivoluzionare un altro campo.

Hanno deciso infatti di raccogliere tutti i materiali sviluppati per Obama da un grande team di artisti e grafic designer in un libro chiamato “Designing Obama“. Questa decisione coinvolge il web come non si era mai visto: per stampare il libro servono soldi e si sono rivolti a KickStarter un sito che si occupa di finanziare progetti creativi sulla falsariga di quelli che permettono il social lending. Su quel sito chi è interessato può donare una cifra che corrisponde a diverse tipologie di prodotto ottenibile. Chi offre poco (sotto i 10$) avrà la possibilità di avere il libro in formato digitale chi offre di più avrà tre tipologie di libro, non stamperanno copie in più (meno alberi abbattuti) sul modello librerie e manderanno in stampa il libro solo se la cifra raccolta sarà quella necessaria a mandare in stampa il tutto. Qualora non si dovesse raccogliere la cifra in questione nessuno pagherà nulla.
Il libro è spesso, 350 pagine, e raccoglie tutti materiali sviluppati per la campagna sembra sulla carta (o sul monitor) estremamente interessante come interessante è tutta l’operazione. Ormai grazie al web le uniche cose che contano sono l’idea e l’energia per la realizzazione, non si tratta di chi conosci o frequenti, se qualche editore è così generoso da ascoltarti ma solo se hai qualcosa nella testa. Non è meraviglioso?

I 6 motivi per cui le aziende hanno paura dei Social Network

tecnoduo — Fri, 02 Oct 2009 06:10:37 +0000

Cambiare abitudini, modi di fare e pratiche consolidate non è certo una cosa semplice per nessuno di noi. Se poi riguardano il lavoro è ancora più difficile perché espongono a errori che sono poi difficili da giustificare o da correggere. E’ per questo che le aziende spesso perdono occasioni o vanno incontro a un destino gramo (vedasi l’industria della musica o quella delle agenzie di pubblicità) anche se l’inevitabile era davanti agli occhi di tutti, meglio continuare a fare le cose che si sanno fare piuttosto che rischiare cercando di cambiare. I Social Network sono un terreno inesplorato e difficile da maneggiare e quindi sebbene siano la prossima frontiera del marketing e della comunicazione (per non dire della relazione con clienti e potenziali clienti) perché sono la forma di aggregazione delle persone online (e non dimentichiamoci che in futuro passeremo sempre più tempo online, connessi, collegati alla rete piuttosto che scollegati) le aziende nicchiano, hanno paura, non osano, spiluccano.
A parte le questioni di carattere psicologico/sociale ci sono però dei motivi razionali che giustificano questa situazione che è bene conoscere quando ci si relaziona sui temi del marketing e della pubblicità online con chi nelle aziende si occupano di questi temi per evitare di rimanere senza argomentazioni e per guidare meglio le loro strategie online. Un interessante articolo di Social Media Today riporta le 6 principali:

1. I dipendenti sprecano tempo sui Social Network – Vista la quantità di telefonini e smart phone in circolazione con accesso a Internet è ridicolo pensare che avere una black list dei siti più frequentati serva a qualcosa in termini di produttività aziendale. Molto meglio cercare un approccio fattivo che consenta ai dipendenti di imparare qualcosa e magari migliorare la produttività (Twitter è un ottimo sistema per avere informazioni difficili da reperire)

2. Chi ci odia può danneggiare la nostra immagine – E’ vero ma lo fanno comunque, caso mai essere attivi sui Social Network ci offre la possibilità di dire la nostra e di creare un circolo di appassionati che può prendere le nostre difese senza che l’azienda debba intervenire. Se si pensa che non essere su Facebook possa essere una scappatoia basta guarda i gruppi che ci sono che riguardano questa o quell’azienda/pubblicità

3. Perderemmo il controllo – Di questi tempi con un computer e una connessione a Internet possiamo dire quello che vogliamo su tutti quelli che ci pare, avere il controllo è una pia illusione. Gli utenti sono quelli che hanno in mano il potere, il massimo che si può ottenere è avere voce in capitolo relazionandosi con gli utenti (cosa impossibile se te ne stai lontano da queste terre digitali)

4. I Social Media costano, non sono mica gratuiti – I media in se possono costare poco o nulla ma è anche vero che tutto quello che fa un’azienda ha un costo. Se ti affidi a chi costa poco avrai risparmiato ma difficilmente avrai un lavoro di qualità. Inoltre li si deve vedere come degli investimenti, occorre trovare il sistema per farli rendere (ad esempio hai mai pensato di vendere i tuoi prodotti online?)

5. Temiamo che i costi di avvocati siano esorbitanti – C’è sempre qualcuno che minaccia cause per un motivo o per l’altro, avere paura di quello è come avere paura di respirare (in un’agenzia dove lavoravo un giorno è arrivata una lettera di un avvocato che intimava di pagare per l’utilizzo di Babbo Natale perché registrato da un tizio. Nessuno si è spaventato molto)

6. Ho paura che finiscano online segreti aziendali o dei nostri clienti – Anche qui è lo stesso discorso di prima, fai in modo di responsabilizzare i tuoi dipendenti e lavora con loro a costruire un “modo di fare” che generi vantaggi per l’azienda. I tuoi segreti aziendali (o dei tuoi clienti) tanto ci possono finire lo stesso

Era solo questione di tempo, il web in Inghilterra ha superato la TV in termini di investimenti pubblicitari

tecnoduo — Wed, 30 Sep 2009 12:21:13 +0000

E’ notizia fresca quella del Guardian, lo IAB, l’Internet Advertising Bureau l’associazione delle società che si occupano di adv online, ha pubblicato i dati per il primo semestre del 2009 e quello che sembrava impossibile quando più o meno 10 anni fa ho iniziato a lavorare nel settore si è avverato. Gli investimenti pubblicitari online in Inghilterra hanno superato gli investimenti in TV!

L’Inghilterra è un mercato diverso da quello italiano ad esempio la BBC, l’equivalente della nostra RAI, non ospita pubblicità, gli inglesi leggono molta stampa (che quindi raccoglie percentuali maggiori di pubblicità rispetto al nostro mercato) e sono anche più online di noi. Detto questo è una grande notizia, Internet che raccoglie 1,75 miliardi di sterline (quasi 2 miliardi di €) in Inghilterra indica una direzione che possiamo essere sicuri sia mondiale, la supremazia della TV (in termini di raccolta pubblicitaria) è destinata a finire e a finire in tempi molto più brevi di quanto ci si aspettava all’epoca della bolla dell’inizio anni 2000
Da noi le cose vanno in quella direzione ma con molta più calma. Sarà che il nostro Presidente del Consiglio è (o era) padrone di Mediaset, sarà che i clienti italici non sono certo dei coraggiosoni quando si tratta di esplorare nuovi mondi, sarà che “solo” un italiano su due è online (per me è già una cosa enorme, un italiano su 10 a dire tanto legge un quotidiano ma questi raccolgono più che il web) ma la nostra situazione è ancora di rincorsa. E’ l’unico mezzo che cresce (+ 6% primo semestre) in un panorama che vede la TV sotto del 12-15% e la stampa del 30-40% ma le dimensioni tra TV e Web sono decisamente diverse.
Sono sicuro che le cose cambieranno ma dobbiamo avere un po’ di pazienza e continuare a lavorare duro in attesa di un futuro più roseo, nel frattempo godiamoci la buona notizia che arriva da oltre manica.
[LINK]

Quattro modi in cui i Social Media stanno cambiando il modo di fare business delle aziende

tecnoduo — Wed, 23 Sep 2009 08:19:45 +0000

Da queste parti ci piace ripeterci, non che ci piaccia far arrivare il messaggio ma avendo poca originalità e fantasia ripetiamo sempre le stesse cose. Questa volta è tutta “colpa” di un nuovo articolo di Mashable (se quel sito chiude non avrò più nulla da dire visto che lo cito in continuazione) che racconta come i Social Media stanno cambiando il modo di fare delle aziende nei confronti della comunicazione e del marketing. Come detto non è altro che qualcosa che abbiamo, con meno capacità, già detto da queste parti ma mi piaceva come erano messi in evidenza i punti e quindi mi è sembrato irresistibile riprendere i concetti. Ecco qui come sta cambiando (o come deve cambiare) il modo di fare business al tempo dei Social Network:

Da “vendere” a creare “connessioni” – La vendita non è che uno degli effetti di una relazione ben costruita e congegnata. In tutte le vendite c’è una relazione da costruire, una relazione che può essere breve o lunga, basata sull’utilitarismo, sull’empatia o su altri valori ma sempre di relazione si tratta. In tante aziende per ignoranza dei meccanismi si pensa che la vendita sia chiamare mille numeri di clienti prospect ma in realtà la vendita è la fine di un processo e non una cosa a se stante. I Social Network enfatizzano la possibilità di creare un link, una relazione L’esempio citato è il CEO di Timberland che parla della sua vita e di questioni sociali senza parlare dei suoi prodotti o della sua azienda. Se crei connessioni crei vendite

Da “grandi campagne” a “piccole azioni” – Con i Social Network una reputazione si può rovinare con un solo post, una brutta esperienza con una determinata società diventa di patrimonio comune in un secondo, ecco che le piccole azioni da parte di aziende diventano fondamentali per evitare queste catastrofi. Importa poco se hai fatto una campagna da miliardi di euro, tratta male un cliente e in migliaia lo sapranno. Le buone azioni pagano

Da “gestire la propria immagine” a “essere se stessi” – Questa è un’altra rivoluzione, se pensi che mentendo o recitando una parte sia possibile una volta che si è usciti dai 3/4 mezzi di comunicazione che si usano abitualmente una volta che il proprio nome gira sulle decine di Social Network che esistono l’unica strategia possibile è essere se stessi. Non c’è altra possibilità, non hai nessuna chance di farla franca se non dici la verità, se non sei te stesso. L’agenzia avrà definito il miglior posizionamento possibile, le PR avranno fatto un lavoro dell’altro mondo per farti apparire in quella maniera ma se non è parte del tuo essere puoi stare certo che prima o dopo sarai scoperto e sbugiardato. Preparati a essere te stesso

Da “difficile da raggiungere” a “sempre disponibile” – Se i tuoi clienti o i tuoi potenziali clienti non ti riescono a trovare non ci penseranno troppo a cercare il tuo concorrente. Non è una minaccia, è una realtà. Se pensi di poter decidere tu i tempi e le modalità di relazione ti stai sbagliando e ti conviene cambiare atteggiamento presto

Paura delle copie a basso costo? Una marca le ha fatte diventare una leva di marketing

tecnoduo — Mon, 21 Sep 2009 07:07:25 +0000

In Sudafrica, in particolare a Johannesburg, qualche tempo fa è stata lanciata una marca molto trendy legata alla città e ai suoi giovani. Il suo nome è Love Jozi (Jozi è il diminutivo affettuoso di Johannesburg) ed è una marca di t-shirt – un po’ come era Guru da noi prima che si allargasse – dal linguaggio piuttosto originale e unico. Un linguaggio molto diretto, molto hip (inteso come figo, trendy), molto locale, molto giovane, street e nighlife (che sequela di termini da cartella stampa di bassa lega) e credo piuttosto vero, onesto. Il successo è arrivato subito perché di solito ingredienti come questi sono una garanzia, è quasi ovvio che un prodotto tagliato su una comunità specifica con un linguaggio diretto e onesto (e non quello della reclame per sembrare giovani tipo Alice) venda bene.

Di conseguenza quasi da subito hanno iniziato a pensare che prima o dopo sarebbero stati copiati da qualcuno e hanno pensato a delle contromosse. Quello che sono riusciti a fare è un grande esempio di come riuscire con idee a tenere lontani i ladri di idee, di come sconfiggere i “vuccumprà” senza colpo ferire ma anzi andando incontro a tutti quelli che non possono permettersi di comprare nei negozi fighetti del centro.
Love Jozi ha deciso che si sarebbe “travestita” da vuccumprà ideando una linea di “falsi originali” a basso costo chiamata “Luv Jozi” su magliette di scarsa qualità con l’obiettivo di far credere alla gente che qualcuno li stesse copiando con prodotti cinesi di scarsa qualità. Luv Jozi, la “copia” oltre ad avere un marchio simile all’originale (ma ovviamente meno curato) aveva a sua disposizione un sito web con immagini vere/finte (i modelli cinesi erano stati presi nella Chinatown di Johannesburg), canali distributivi come mercatini delle pulci, o ai semafori e da ambulanti e ovviamente nei negozi di abbigliamento cinesi.
I blog ovviamente iniziarono a notare la marca dei “copioni” e ci ricamarono su.
Dopo due anni di campagna di marketing (come la chiamano loro) i ragazzi di Love Jozi hanno deciso di raccontare la verità e adesso Luv Jozi (made in joburg, china che tradotto dallo slang è: fatta a Johannesburg, amico) è distribuita a livello nazionale e ha una dignità di marca forte e originale.
E’ davvero una grande case history che vale la pena di guardare e riguardare (il link è qui), mica male questi qua, tante idee da riempire qualche libro.

Facebook ha un paio di novità da comunicare

tecnoduo — Wed, 16 Sep 2009 09:16:13 +0000

Novità significative per Facebook, ha superato il muro dei 300 milioni di utenti iscritti ed ha un cash-flow positivo. Passare da 250 milioni dell’ultima rilevazione (non ufficiale) ai 300 può sembrare una cosa da poco (a parte che è una crescita del 20% ottenuta in pochissimo tempo) ma quella di non essere più in rosso (nel senso che non sta più consumando risorse per crescere) è decisamente una cosa molto diversa.
Il suo successo planetario ormai forse lo davamo e lo diamo per scontato ma 300 milioni di persone sono sempre 300 milioni di persone che si sono iscritte e che su Facebook condividono i loro pensieri, si mettono in contatto con i propri amici o familiari, leggono e raccontano esperienze di vita. Non sono un audience, non sono “contatti”, sono persone in carne e ossa come me e come te. Magari pensi che sia una cosa da niente ma non è così, è tutta un’altra storia rispetto ai media tradizionali dove i target, le audience e i contatti sono solo numeri, statistiche.

Per quanto riguarda il fatto che Facebook abbia un cash flow positivo è un elemento davvero importante sia per loro sia per noi come utenti. Se riesce a uscire dal profondo rosso in cui era fino ad ora vuole dire che può svilupparsi e crescere, aumentare i servizi a disposizione degli utenti, migliorare la qualità delle connessioni (un mio amico e un sacco di persone hanno problemi di velocità, può dipendere dai loro provider ma può dipendere anche da quanto i server di Facebook sono oberati, da quanta banda hanno saturato ecc).
Oltre a questi numeri c’è un aspetto che mi piace sottolineare e cioè che Facebook è la killer application del web, è il motivo per cui molti si fanno l’ADSL, per cui vogliono avere Internet con il cellulare, fanno abbonamenti flat ecc. Facebook è un grande traino per tutto il web e in particolare per l’Italia dove le barriere con la lingua e la mancanza di contenuti rendono l’affermarsi del web un po’ più lento che altrove.

Le novità nel marketing e nella pubblicità. Edizione 2009

tecnoduo — Mon, 14 Sep 2009 08:55:04 +0000

Il bello del web, almeno per me, è che non sta fermo un attimo, è tutto un bollire di nuove tecnologie, pratiche, strategie, iniziative che continuano a influenzarne lo sviluppo. A me piace molto tutta questa sua attività, a molti innervosisce, altri la ignorano per concentrarsi su quello che si può fare adesso. Non c’è un giusto e uno sbagliato ma a me piace così, una specie di vulcano in perenne movimento, con continui sciami sismici.
Il brutto di questo continuo movimento è che è molto difficile capire cosa valga e cosa no, cosa durerà anche domani e cosa invece non vedrà neanche il sorgere della luna ma dal mio punto di vista non c’è nulla di più eccitante (lavorativamente parlando) di avere sempre novità, di dover stare al passo con i tempi, di essere sempre sull’orlo di qualcosa di grande. In più penso anche che cercando di vedere il web nel suo contesto più grande – tecnologie, persone e pratiche – sia possibile avere qualche incontro fortunato con qualcosa che diventerà grande prima o dopo.

E’ per questo che sono un lettore piuttosto avido di pensieri e racconti fatti da altri che si occupano delle “mie” cose in altri paesi, realtà, mercati ed è per quello che cerco spesso di segnalare i lavori che mi sembrano più interessanti e promettenti.
Oggi segnalo una presentazione che parla delle novità nel capo del marketing e della pubblicità preparata dal capo delle strategie di un’agenzia americana per rispondere alla richiesta dell’associazione dei pubblicitari belgi. E’ una presentazione molto interessante (lo stile mi piace molto, poche parole tante immagini, molti esempi e una storia da raccontare) e piuttosto critica verso il vecchio modo di fare marketing e branding.
Le frasi che mi piacciono sono molte ma dovendo selezionarne una citerei questa: “Il futuro del marketing non è nel fare e dire cose alla gente. Il futuro del marketing è fare cose con e per la gente”
Parafrasando quella famosa reclame “meditiamo gente, meditiamo”
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Come le aziende beneficiano dal web2.0

tecnoduo — Tue, 08 Sep 2009 07:27:14 +0000

La celebre McKinsey, la Ferrari delle società di consulenza, è sempre attenta ai trend di mercato, alle nuove tecnologie, alle informazioni su cui basare i propri consigli a imprenditori, azionisti, manager. Ha uno smisurato interesse verso queste cose perché sa bene che ci troviamo nella società dell’informazione e sfruttare al meglio le informazioni è un vantaggio competitivo senza pari. Sia ben chiaro che McKinsey sa bene che le aziende non sono solo bit di informazione ma anche fabbriche, magazzini, prodotti fisici, persone e personale ma sa altrettanto bene che le informazioni sono la chiave per capire al meglio come far funzionare un’azienda all’interno di un mercato. Un amico che ci lavorava mi parlava anni fa del pozzo senza fondo di informazioni che era la loro intranet, per tutti i dipendenti in tutto il mondo erano a disposizione studi, ricerche, case history su tutti mercati nei quali avevano lavorato. La chiave giusta per competere in un mercato come quello della consulenza dove chi sa di più parte avvantaggiato.

McKinsey, grazie al rapporto costruito negli anni con il management di migliaia di aziende e alla reputazione che si è saputa costruire, ha un canale privilegiato con migliaia di manager in tutto il mondo e questo canale, oltre che a fare business lo usa anche per sondare il polso delle aziende riguardo diverse tematiche. Quest’anno (o meglio in questo caso) lo ha fatto su un argomento che ci interessa molto, il Web2.0
E’ un’indagine doppiamente interessante perché oltre ad analizzare l’uso del web2.0 da parte delle aziende e a dare basi concrete sui risultati che ne possono scaturire, istituzionalizza il nuovo web presso le aziende che fino ad ora hanno pensato che se ne potesse fare a meno. Se lo dice McKinsey chi può ignorare la cosa?
L’indagine è lunga e dettagliata, consiglio di leggerla (attenzione che ci si deve iscrivere ma è gratuita) e leggerla bene. Gli spunti per chi come noi vende il web alle aziende sono molti (non che siano verità straordinarie, è quello che tutti noi andiamo predicando da secoli), si basano su dati e numeri derivanti da aziende che operano in tutti i mercati dove operano i concorrenti dei nostri clienti e hanno una numerosità più che significativa per eliminare il più possibile errori statistici e di campione.
L’indagine parla dei benefici del web2.0, degli strumenti utilizzati, i settori dove operano coloro che ne beneficiano, le aziende del futuro (quelle in rete) e chi sta integrando queste tecnologie nel loro “work flow”.
Credo che ruberò un bel po’ da questa indagine in futuro.
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I problemi di PowerPoint

tecnoduo — Thu, 03 Sep 2009 05:54:41 +0000

In occasione dei 25 anni dalla nascita di PowerPoint (nato il 14 agosto 1984) la BBC ha deciso di rendere omaggio chiedendo a un esperto di presentazioni di illustrare i principali difetti non tanto del software ma dell’uso che se ne fa solitamente (e anche qualche interessante “fun fact” sul nostro beneamato programma). 25 anni sono un bel traguardo nel mondo del software e se pensiamo che all’orizzonte non c’è nessuno e niente (almeno nel nostro radar) che possa preoccupare la leadership del cavallo di razza della scuderia Office l’omaggio è doveroso, così come sono doverosi gli avvertimenti contenuti nell’articolo.
Gli avvertimento sull’uso, un po’ come per i bugiardini delle medicine, che l’articolo propone sono ovvi ma è anche vero che spesso l’ovvietà è rivoluzionaria per cui li facciamo nostri:

Lo schermo è un magnete per gli occhi – Visto che un elemento tra i più importanti in una presentazione in pubblico è stabilire l’eye contact, il guardare il pubblico se le slide che si presentano sono piene di testo e chi le presenta si mette a leggerle questo contatto è impossibile da stabilire
Leggere e ascoltare distrae il pubblico – meglio usare poco testo e raccontare molto che il contrario
Le slide non devono essere delle note per il pubblico – Se vuoi essere seguito e capito cerca di usare le slide per illustrare il o i tuoi concetti, pensa prima di scrivere la presentazione cosa vuoi che arrivi e come vuoi che ci arrivi e usa le slide per sottolineare quello che andrai a dire (e usane poche)
Information overload – se pensi che una dozzina di slide con 5 punti per slide (neanche troppi, ne ho viste di molto peggio) sia accettabile pensa che se hai 30 minuti vuol dire che il tuo pubblico dovrà interpretare e immagazzinare due punti al minuto. Un bel po’ anche per il pubblico più attento e per gli argomenti più interessanti (e generalmente non sono i nostri)
Il problema dei bullet point – La migliore presentazione è quella senza bullet point, il vero vantaggio di PowerPoint è quello di poter usare immagini e altri contributi mica quello di mettere dei punti prima delle frasi che abbiamo scritto
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Cosa c***o sono i social network?

tecnoduo — Tue, 01 Sep 2009 06:48:09 +0000

Per tutti quelli che lo pensano ma non hanno il coraggio di dirlo ad alta voce, per tutti quelli che in una qualunque chiacchierata hanno sentito il termine Social Network, per tutti quelli che sentono gli esperti riempire i discorsi con paroloni di cui nessuno capisce il significato, per tutti quelli che hanno una certa età e fanno fatica a stare al passo con i tempi, per tutti quelli che hanno imparato il marketing qualche anno fa e pensavano di non dover più imparare niente, per tutti quelli che vorrebbero essere al passo con i tempi, per tutti quelli che si sono iscritti a Facebook e vogliono capire qualche cosa in più, per tutti questi e altri ancora abbiamo la risposta alla più semplice, accessibile e spontanea (e quindi vera) delle domande: cosa c***o sono i social network?

La risposta è, come per molte altre cose da spiegare, un po’ articolata. Non si risolve in una frase illuminante, in un concetto semplice e facile da applicare ma è un discorso un insieme di esempi e casi pratici, in immagini e frasi ma è una buona risposta per chi vuole capirne di più, per chi vuole usare questo sapere per costruirsi la propria teoria o il proprio scenario (e non dimentichiamoci è gratis).
La risposta è sotto forma di presentazione, come molte presentazioni che arrivano dall’altra parte dell’Atlantico è bella, piena di immagini, con poco testo, lunga ma non pallosa e, lo avrai immaginato, in inglese (non speri mica che per scoprire la virtù non ci sia da sudare, vero?)
Buona lettura

Ma quanto è grande il web?

tecnoduo — Tue, 04 Aug 2009 07:11:16 +0000

Il web si sa è enorme, questo lo sanno tutti ma quanto enorme in realtà? E’ possibile avere qualche numero della sua enormità? E’ possibile avere una fotografia comprensibile su quanto è grande? Su quanto è sconfinato? Sembra di no ma almeno si può cercare si avere una serie di informazioni su alcune sue dimensioni che possono dare l’idea a patto di avere un po’ di immaginazione [link all'articolo].
Partiamo dal numero di indirizzi diversi che possono darci un’idea delle pagine presenti: Bing (il motore di ricerca di Microsoft per chi non lo sapesse) dice più di un trillion cioè più di mille miliardi, Google ha nel suo indice più di un trillion (non uso trilione perché in italiano e in inglese sono due cose diverse) di indirizzi web diversi. Questa stima equivale a dire che per ogni abitante della terra – 6,5 miliardi di persone – ci sono più di 150 pagine oppure che se qualcuno volesse avventurasi nella lettura di tutte queste pagine ci metterebbe, a patto di non dormire mai e di dedicargli un minuto a pagina, circa 31.000 anni.

Sul versante degli utenti (stima molto difficile visto che è una cifra perennemente in aumento) Nielsen stima che ci siano circa 1,5 miliardi di utenti web a livello planetario e che i cinesi (pensavi fossero gli americani?) sono il popolo più rappresentato online con circa 340 milioni di persone. Questa cifra da altre fonti è ridimensionata a poco meno di 300 milioni che sono sempre una discreta cifretta.
La classifica delle nazioni più presenti online vede, come detto la Cina al primo posto, seguita dagli USA, Giappone, India e Brasile.
Ultima cosa, gli studiosi non hanno la più pallida idea di quando tutti gli abitanti del globo avranno la possibilità di accedere online

Come un video di matrimonio ha fruttato un bel gruzzolo a un artista

tecnoduo — Fri, 31 Jul 2009 07:19:51 +0000

Qualche settimana fa scoprivo, come tanti, un video di matrimonio carino e divertente che mostrava l’ingresso in chiesa di testimoni, amici e sposi danzando sulle note di una canzone che si intitola “Forever” di Chris Brown. Un video carino, tenero, divertente, divertito dove tutti hanno partecipato con le loro capacità (diciamo che non era un gruppo di ballerini professionisti) per rendere quel giorno un giorno speciale per gli sposi. Dopo averlo trovato su reddit.com l’ho visto ripreso da amici su Facebook e su siti di informazione, tutti commentando quanto era carino e divertente. Chissà quante volta sarà stato visto a livello planetario e chissà quanti avranno pensato che per il proprio matrimonio vorrebbero (o avrebbero voluto) questo genere di performance.
In ogni caso ieri YouTube ha deciso di dare una nuova lettura e altre informazioni legate al video per mostrare quante potenzialità abbia quel sito.

Innanzitutto quel video in meno di una settimana è stato visto 10 milioni di volte ma dietro questa cifra c’è una storia da raccontare. Quelli che possiedono i diritti della canzone sulla quale ballano i ragazzi – Forever – hanno notato il successo hanno deciso di inserire una pubblicità sul video per offrire agli utenti la possibilità di comprare su Amazon o iTunes il brano per capitalizzare l’enorme interesse che questo video aveva generato intorno alla canzone (le ricerche degli utenti che riguardavano quella canzone erano moltiplicate).

La natura del video, molto coinvolgente, naturale e divertente, ha fatto sì che il CTR (i click per comprare tramite la pubblicità in sovrimpressione) siano 2,5 volte quelle normalmente raggiunte da pubblicità di questo tipo e l’effetto non si limita al video del matrimonio ma anche gli utenti che guardano il video ufficiale della canzone sono propensi alla stessa maniera a comprare la canzone tramite i siti che la vendono.
La morale qui è piccola ma significativa, quelli che dicono che YouTube non aiuta chi detiene i diritti di opere non ne hanno ancora capito la forza e la potenza. La forza e potenza sono i fattori decisivi che hanno portato una canzone uscita più di un anno fa al terzo posto nella classifica dei singoli su iTunes e al quarto in quella di Amazon.
La case discografiche (e in generale gli editori) devono finalmente capire che la situazione è cambiata e se non riescono a fare i soldi che facevano prima la colpa non è di chi scarica le canzoni gratuitamente ma solo loro che non hanno capito come rendere remunerativo il loro business model online. Visto che la direzione è questa, quella del web, e che criminalizzare gli utenti non è una cosa che può funzionare forse iniziare a imparare qualcosa è il miglior consiglio che gli si può dare.

34 modi per usare YouTube per il tuo business

tecnoduo — Thu, 30 Jul 2009 07:50:37 +0000

Una delle belle cose del web è che ci sono un sacco di cose gratis, molti pensano che questo “free lunch” non può durare ma intanto mai si erano viste così tante cose a nessun costo. O meglio, preferisco pensare che tutti pagano la loro parte, noi ci paghiamo la connessione e loro qualcosa d’altro come i contenuti, la banda, i server, i software… Sia come sia il gratis domina online, ci sono servizi, contenuti, notizie per tutti e per tutti i gusti gratis, libere, senza costo [nota a margine penso che sia questo scenario desolante sul fronte dei ricavi che tenga lontane le aziende italiane, visto che non sanno come guadagnarci una lira se ne stanno lontane. Secondo me sarebbe meglio invece buttarcisi in modo da capire qualcosa piuttosto che starsene lontani in attesa di capire come farci dei soldi anche se in questo tempo web gli avrà mangiato il futuro]. L’economia digitale è l’economia del Free (come dice il buon Chris Anderson nel suo ultimo che si chiama appunto Free) anche se a qualcuno – vedi Murdoch il proprietario del Wall Street Journal – sta un po’ indigesto.

Il gratis si applica in tutti i settori non solo alle cose per noi individui, le opportunità per le aziende sono molteplici e davvero interessanti se riusciamo a staccarci dalla nostra visuale business e guardiamo con un po’ di ingenuità e curiosità alle cose che ci sono online.
Prendiamo il caso di YouTube, su quel sito ci sono letteralmente milioni di occhio ogni secondo che cercano, guardano, vengono stimolati o annoiati da milioni di video nuovi (e vecchi). Per chiunque sia alla ricerca di occhi (e del cervello ad essi collegati e al portafogli che di solito è un accessorio indispensabile della persona che possiede quel cervello) è una manna dal cielo, pensare che sia solo una gran folla di ragazzini è patetico, tutti prima o dopo, assiduamente o raramente ci fanno un salto, lo usano per divertirsi o informarsi. Sono milioni di persone che ogni giorno ci vanno e lo usano, una miniera a cielo aperto pronta ad essere scavata con gli attrezzi giusti a costi ridicoli (più che altro di tempo da dedicarci).
Per far questo, o meglio per iniziare a scavare in questa miniera senza impegno ma con la certezza di ricavarne molto più dell’investimento ci viene incontro questo articolo di Web Worker Daily che elenca 34 modi di utilizzare YouTube per fare business con YouTube. Sono 34 esempi di come usare la più grande community di video online del mondo per aiutare il tuo business a crescere e a trovare nuovi sostenitori e nuovi clienti. Ovviamente non tutte le indicazioni vanno bene per tutti i casi ma questo sarebbe troppo, è un grande elenco per iniziare ad appropriarsi del concetto di usare in maniera gratuita le risorse a disposizione online e in generale per iniziare a capire come fare marketing e business online per evitare che qualcuno, tra i concorrenti, lo capisca e lo faccia prima di noi.

Cose che amano “quelli del marketing”

tecnoduo — Thu, 23 Jul 2009 10:57:48 +0000

Segnalazione leggera come l’aria in attesa dell’arrivo delle vacanze. Quelli che fanno marketing sono della gente strana che ha tutto un suo modo di pensare e vedere le cose. Spesso si (ci) sentono superiori a tutti, non si sporcano le mani con i prodotti, non gli tocca andare in giro a prendersi padellate in faccia da clienti più o meno prospect, non devono mettere i piedi nella porta per farsi ascoltare, organizzano e partecipano eventi per i quali gli tocca l’amara sorte di fare il casting di modelle, attrici, hostess, considerano l’happy hour una specie di lavoro, i fornitori sono ai loro piedi e smaniano per tenerseli buoni per strappare qualche lira in più e di solito non hanno degli obiettivi veramente definiti sui quali essere valutati (ed eventualmente cazziati).
Un lavoro stressante non c’è che dire anche se la sua immaterialità spesso mette a disagio e in mensa si attirano gli strali di chi gli tocca portare a casa la pagnotta anche per loro producendo, vendendo, distribuendo e organizzando.

Per ridere un po’ di queste cose qualcuno ha pensato bene di mettere in mostra quello che amano quelli che fanno marketing in modo ironico per bacchettare bonariamente quelli che senza ironia (anche se ce ne sono tanti con una gran dose di ironia) si atteggiano a “quello del marketing”. Sono un po’ di “cose” illustrate da fotografie che mettono in mostra i comportamenti stereotipati dei markettari, si va dalle stime (sempre spannometriche) al considerare una cena con dei fornitori come “lavorato fino a tardi”, dall’essere su YouTube a guardare spot ma ovviamente “per lavoro” al lamentarsi per le riunioni a cui si deve partecipare mentre se ne organizzano altre. Nell’elenco ci sono anche i paroloni che fanno tanto figo, andare in palestra prima, dopo e durante l’orario di ufficio, usare l’instant messenger anche se si lavora fianco a fianco e ovviamente tanto altro
Il link è [QUI]

Gli utenti condividono più su Facebook che via email

tecnoduo — Wed, 22 Jul 2009 07:48:50 +0000

Facebook e i social network hanno la loro forza nelle possibilità di condivisione che offrono agli utenti, nel poter parlare e raccontare cose importanti (di qualunque genere siano) oppure nel partecipare alle scoperte o conoscere i pensieri delle persone rilevanti per noi. E’ credo una necessità di noi esseri umani, della nostra componente sociale di primati, quella di avere vicini il nostro gruppo di riferimento per cui il successo dei social network è quasi ovvio, permettere agli umani di condividere e comunicare porta quasi sicuramente ad avere successo.
Prima del web2.0 e dei social network il sistema principe per comunicare e condividere era l’email ma l’avvento di Facebook e il suo successo presso gli utenti ha scompaginato gli equilibri e le preferenze degli utenti.

Io trovo l’esistenza di Facebook come un’ottima integrazione dei canali di comunicazione esistenti perché mi permette (e permette agli altri) di comunicarmi cose senza necessariamente spararmi cose nella inbox e pretendere la prossima volta che ci saremmo sentiti che l’avessi vista. Facebook permette un’invasione molto più controllata della mia privacy elettronica e segnalare un link non vuol dire che dovrò per forza dargli un occhio e tanto meno apprezzarlo, commentarlo o avere un’idea a riguardo. E’ lo stesso genere di vantaggio che offre una mail rispetto a una telefonata ed è anche il motivo per cui le video telefonate non hanno avuto e non avranno mai il successo di altri sistemi di comunicazione (addirittura l’ha capito anche Tre), non mi devo pettinare per decidere con gli amici dove trovarci e a che ora, posso rispondere da dove voglio ecc.
In ogni caso tornando al punto, una società che sviluppa widgets – AddToAny – che consentono di condividere contenuti su diverse piattaforme (Facebook, Delicious.com, email, Twitter ecc.) ha guardato i dati e ha visto che nonostante Facebook sia presente nella nostra dieta digitale da pochi anni ha ormai superato di gran lunga l’email come sistema di condivisione. Non è una prova scientifica, in paesi come il nostro non so quanto potrebbe essere rappresentativa ma è sicuramente una direzione per tutto il mondo, in principio c’era la mail e adesso ci sono i Social Network.
Se vogliamo è la fine di un’era e l’inizio di un’altra, i social network sono qui per rimanere (ma prima o dopo nasceranno altre cose che li integreranno) e sono sempre più rilevanti nella nostra vita.
[Link via Mashable]

YouTube Mythbuster, i miti su YouTube sono duri a morire (ma Google ci prova lo stesso)

tecnoduo — Tue, 21 Jul 2009 06:45:28 +0000

Google a quanto pare stufa di sentire dire cose errate sul conto di YouTube ha deciso di prendere posizione e di rispondere alle critiche più frequenti che gli vengono mosse sul conto del sito di video più popolare del pianeta. E’ un articolo che vuole rispondere fattivamente (anche se non proprio scientificamente) alle 5 critiche più importanti che gli vengono mosse in maniera diretta, senza intermediari eliminando miti duri a morire.
YouTube è un fantastico sistema di pubblicazione e condivisione di video di tutti i generi, la sua vera forza è, secondo me, quella di permettere a tutti gli utenti finali di diventare autori e far vedere al mondo i propri video. Gli utenti sono il bello del web e YouTube offre un sistema molto semplice ed efficace per darci un palco su cui proiettare cose che sono importanti per noi. Non è che tutti i video siano importanti, di qualità o anche solo interessanti; non è questo il punto, neanche tutti i libri sono importanti ma questo non toglie a Guttenberg il valore della sua invenzione della stampa a caratteri mobili. YouTube mette al centro l’utente e i suoi interessi e di conseguenza ha un enorme valore che altri siti di video non hanno (mi riferisco ad esempio a Hulu).
Sebbene io trovi il mio punto di vista più pregante di altri, opinionisti molto più importanti e autorevoli di me hanno scritto e puntato il dito sulle debolezze del sistema: costa troppo in banda e computer, non attrae pubblicità, i filmati medi fanno schifo, non c’è pubblico per i video di qualità, non sta in piedi economicamente e via così e così Google ha deciso di prendere carta e penna digitali e di fare chiarezza su questi punti.

Mito n° 1 YouTube è limitato a video “user generated” – Google dice che ci sono centinaia di canali di produttori di contenuti, non solo roba amatoriale. Inoltre ci sono centinaia di film ed episodi TV completi e un film in esclusiva è stato visto da oltre 165.000 utenti, abbastanza, se fosse nelle sale cinematografiche, per farlo stare al 15esimo posto delle classifiche del box office
Mito n° 2 I video sono sgranati e a bassa qualità – Da che hanno offerto la possibilità di uploadare video in HQ vengono caricati centinaia di migliaia di video in alta qualità che vengono visti da milioni di occhi ogni giorno
Mito n° 3 Più aumentano i video e gli utenti peggio è per i profitti del sito – La popolarità è un veleno per YouTube dicono gli analisti perché aumentano i costi di gestione del sito. Google dice che non è così e che le stime offerte dagli analisti sovrastimano i costi. La crescita è una cosa buona dice Google
Mito n° 4 I pubblicitari hanno paura di YouTube – Dei primi 100 spender di pubblicità USA più di 70 hanno fatto campagne su YouTube. Google dice che quello che hanno veramente paura i pubblicitari è la mancanza di controllo e su questo i ragazzi stanno lavorando molto
Mito n° 5 YouTube riesce a monetizzare solo il 3-5% dei video – Google sostiene che questa percentuale è errata e comunque non dice niente di significativo e che loro si basano sul numero delle viste monetizzate che è un indicatore molto più affidabile per capire come si sta muovendo il sito

Questo elenco non è trascendentale e non offre molti dati a supporto (loro non pubblicano dati economici specifici divisi per linea di prodotto) ma se posso permettermi un’altra valutazione basata sul niente (che non siano le mie impressioni) sono certo che sa sua rilevanza verso gli utenti porterà YouTube ad essere più che remunerativa, d’altronde dove ci sono occhi di consumatori di solito ci sono anche i soldi degli investitori. Mi piacerebbe solo che togliessero quelle fastidiose pubblicità dai video (che devi cliccare per far sparire).

Inserisci nelle tue presentazioni grafici che funzionano

tecnoduo — Mon, 20 Jul 2009 13:10:09 +0000

Una presentazione molto spesso contiene grafici che servono ad illustrare in un colpo d’occhio l’andamento di una serie di numeri. Può essere il numero di pezzi venduti di un determinato prodotto, la market share conquistata, il traffico di un sito e via così ma spesso questi grafici come sottolinea il buon Seth Godin non sono nè chiari nè di vendita e se non lo sono perché inserirli? Mi ricordo tanti anni fa quando iniziavo ad usare Excel e PowerPoint per preparare i documenti da sottoporre ai clienti che inserire un grafico (era il 1991/92) era una figata assoluta, anche se non serviva a un tubo, anche se gli stessi numeri erano scritti in mille altre tabelle e i grafici non erano altro che delizie per gli occhio (eye candy). Una torta valeva i complimenti del capo e quelli del cliente, un po’ di istogrammi ti elevavano a livello di esperto di computer, una situazione insomma idilliaca che sono sicuro sarà capitata a tutti (quelli che li inserivano).
Però è passato un’eternità e quello che funzionava alla grande è ormai qualcosa che va usato con sapienza e capacità, occorre ben ponderare quello che si vuole dire e quello che si vuole che “passi” da tutte le slide che si inserivano nei documenti (un altro aspetto di allora era che il documento veniva pesato, più side si inserivano meglio era).
Seth giustamente dice che se il grafico che si inserisce non contiene niente di interessante è molto meglio non metterlo come uno non inserirebbe niente di irrilevante nel proprio CV e visto che c’è dispensa qualche consiglio per aumentare l’efficacia di un grafico:

1. Non lasciare che sia il software a parlare per te – Quasi tutti usano template dei programmi (PowerPoint, Excel) per inserire un grafico. Se non vuoi uscire dalla massa e vuoi annoiare i tuoi interlocutori (e quindi evitare che il tuo messaggio arrivi) va bene altrimenti meglio evitare e usare un po’ di creatività

2. Racconta una storia (come sempre quando fai una presentazione). I casi per inserire un grafico possono essere quattro:

Le cose vanno alla grande, guarda!
Le cose sono un disastro, aiuto!
Non succede niente di particolare
Guarda i dati e dammi una mano a capire che cosa significano

3. Segui regole semplici, rendi i tuoi grafici leggibili a prima vista. Se pensi di usare la creatività per impostare cosa mettere sull’asse delle X e quello delle Y meglio evitare e stare su convenzioni universali

4. Rompi qualche altra regola. Lavora sull’esterno del grafico, usa il corpo dei font, non usare i grafici in 3D, metti dei cerchi per sottolineare qualcosa

Buon lavoro e in bocca al lupo!

Il link all’articolo lo trovi [QUI]

Tutto, davvero tutto, quello che c’è da sapere per fare marketing su Facebook, la guida definitiva

tecnoduo — Wed, 15 Jul 2009 06:44:38 +0000

Da queste parti si scrive molto sul marketing dei social network con un taglio sempre piuttosto generale, lasciando agli altri il compito di offrire istruzioni nel dettaglio su come sviluppare una campagna sui Social Network. I motivi sono diversi, dal fatto che c’è gente in giro che ha molta più esperienza fattiva di me sull’argomento al fatto che negli USA i clienti hanno iniziato molto prima dei nostri a fare “cose” e quindi hanno esigenze ben più complesse delle nostre per non parlare dell’anzianità della popolarità del Re dei Social Network dall’altra parte dell’oceano con conseguente maggiore sedimentazione delle “best practices” (il termine che usano quelli che ne sanno più di me per indicare “le cose che funzionano”). Questi sono anche i motivi per cui abbiamo la possibilità di avere una mega guida che ci porta mano nella mano in tutti i meandri e recessi del fare marketing con i Social Network, una guida che definire completa è fargli uno sgarbo visto che comprende praticamente tutti gli aspetti del marketing sui network sociali.

E’ un’assurda, lunghissima, completissima collezione di link a pubblicazioni, articoli e PDF sul tema Facebook, da come funziona per l’utente finale a come funzionano le “Pagine” per le aziende, dalle migliori strategie di approccio a come progettare contenuti per tenere vivo l’interesse dei propri fan.
Solo per completare la cosa con qualche esperienza e pensiero personale vorrei sottolineare che fare marketing con i social Network, al di là delle questioni produttive o creative, alla fine vuole dire cercare il dialogo con i propri clienti (o potenziali clienti), avere qualcosa di interessante per il nostro pubblico da dire ed essere capaci di ascoltare quello che ci viene comunicato. E’ cambiamento epocale e difficile da realizzare per noi che facciamo marketing (ma di solito un’azienda di successo è in grado di ascoltare cosa dicono i suoi clienti, magari tramite le vendite, magari tramite il management me è una cosa che sa fare), è una vera e propria rivoluzione perché dobbiamo prevedere che se si fa bene il proprio mestiere qualcuno ci farà domande o ci rivolgerà la parola e noi dovremo sapere ascoltare e rispondere. Una bella sfida per chi vuole fare marketing con i Social Network
Il link a questa mega guida lo trovi [QUI]

Cosa consumano in termini di media i teenager? Ce lo dice uno stagista 15enne che ha gettato scompiglio nell’editoria internazionale

tecnoduo — Tue, 14 Jul 2009 05:35:00 +0000

Quello che non poterono numerosissime e dettagliatissime indagini sui consumi dei media da parte di illustrissimi (e anche costosissimi) istituti di ricerca è riuscito a Mattew Robson un ragazzo di 15 anni e 7 mesi, stagista presso la Morgan Stanley, che ha scritto un’assai poco scientifica analisi di come lui e i suoi amici consumano i mezzi di comunicazione e informazione. Dalla lettura di questa analisi si capisce l’origine di molti dei problemi che gli editori e i pubblicitari di tutto il mondo hanno nell’intercettare l’attenzione e il potere di acquisto di questi nativi digitali, di come lo scenario è ancora molto in divenire e, aggiungerei io, di come i manager dei grandi media siano più impegnati a guardare dentro le loro società (o i loro competitor) di quanto lo siano a guardare la gente normale e le loro abitudini.
Questo ragazzo in forza alla Morgan Stanley per il periodo estivo (bell’usanza del mondo anglosassone, i ragazzi anziché andare a perdere tempo ai giardinetti o al mare con i nonni fanno esperienze in luoghi di lavoro reali) ha scritto uno scenario – assolutamente non scientifico – di come lui e i suoi amichetti consumano i mezzi di informazione e comunicazione e questo scritto ha prodotto onde d’urto in tutte l’industria dei media internazionali. Morgan Stanley ha detto che questa pubblicazione da sola ha avuto più risalto dei loro studi sul settore (forse perché per la prima volta qualcuno non è stato politico e conformista?) e da sola è riuscita a rivitalizzare e a dare un senso a tutte le chiacchiere sui nativi digitali.

In sé la relazione non è sconvolgente (forse lo sono di più le reazioni a questa), i ragazzi hanno pochi soldi e tanto tempo (e come tutti i ragazzi si annoiano in fretta), scelgono la gratuità o i sistemi di comunicazione immediati che costano meno, non leggono niente di stampato (ma neanche io morivo dalla voglia di leggere libri o saggi alla sua età), vedono la pubblicità generalmente poco positivamente (ma potrebbe essere un atteggiamento da chi vuole sembrare scafato, più grande di quello che è), adorano i videogames e usano il multiplayer per parlare e interagire con i propri amici online, usano i social network ma non usano Twitter, guardano un po’ di televisione in particolare se possono scegliersi quello che vogliono (come se gli adulti fossero diversi), vanno al cinema o a concerti, navigano molto per informarsi, socializzare, divertirsi e fare i compiti e gli piacciono i gadget soprattutto gli ultimi modelli e quelli più tecnologicamente avanzati ma non avendo molti soldi non se li possono permettere.
Come si può vedere questa analisi è piuttosto interessante ma per chi ha un figlio/figlia adolescente non si tratta esattamente di una rivoluzione, è una fotografia con tanti dettagli di una generazione che si somiglia in tutto il mondo e che grazie al digitale sta cambiando il proprio modo di comunicare e imparare.
In ogni caso, parere personale, questa analisi più che gli editori questa analisi dovrebbe importare alle aziende telefoniche, questo target vuole essere connesso sempre, a loro starà dargli quello che chiedono (al costo giusto)

Non chiedete alle agenzie come usare Twitter

tecnoduo — Thu, 09 Jul 2009 12:21:21 +0000

Un interessante articolo di AdAge racconta come le agenzie siano decisamente indietro sull’uso di Twitter, dietro non solo agli utenti, gli stessi utenti che cercano di convincere con spot e campagne sempre più memorabili (o almeno ci provano) ma anche dietro a qualche loro cliente. E’ una panoramica piuttosto vasta e un po’ desolante di come le agenzie (non) usano Twitter nonostante sia lo strumento più discusso e in voga in questo momento. Sembra strano che le agenzia di oggi che sono nate praticamente con la nascita dei mezzi di comunicazione di massa (prima la stampa e poi Tv, radio ecc.) nell’era del digitale mangino la polvere così marcatamente.

L’articolo fa una panoramica divertente e ironica sull’uso o meno di Twitter, lo strumento principe del momento e come tale in qualche modo di uso obbligatorio da parte di chi si vende, come nel case delle agenzie di pubblicità internazionali, come quello che sa dialogare con il pubblico, come l’unico interlocutore delle aziende quando si tratta di costruire valori alla marca e parlare al consumatore.
La situazione è tragicomica, un sacco di agenzie hanno registrato il proprio nome ma “stanno ancora definendo la strategia per usarlo al meglio” (credo che la traduzione sia non abbiamo la più pallida idea di cosa farcene), oppure non hanno il loro nome registrato oppure hanno registrato qualche stagista (che alle 9:52 del mattino “pensa alla tequila”, magari è un new business magari non si trova bene a lavorare in quell’agenzia) o nel caso della vecchia e cara JWT c’è il CEO ma nessun altro e il CEO parla di tennis e di Federer.
Le cose non sono proprio semplici per le agenzie nell’epoca del digitale, da una parte c’è la pubblicità tradizionale che sebbene in calo è quella che paga l’affitto, dall’altra quella online che non coprirebbe neanche le spese della luce. I clienti vogliono sempre di più ma vogliono page sempre meno, il pubblico sembra ormai stabilmente migrato verso Internet e loro si trovano come quelli che avevano le carrozze a cavallo all’avvento del treno, è molto più poetico ed elegante viaggiare in carrozza ma la gente vuole altro e loro, per paura di perdere anche il poco che riescono a raccattare, sono lì che annaspano.
A complicare il tutto c’è la segretezza del loro lavoro, raccontare una campagna prima che questa esca è come spararsi in un piede, i clienti fanno firmare clausole di riservatezza sempre più restrittive e non certo ultimo come ordine di importanza c’è il fatto che la pubblicità non ascolta nessuno, spiega, informa, asserisce, afferma. Come mai potrebbe essere usato una cosa come Twitter?

Dove trovare foto video e suoni gratuiti e di qualità per le tue presentazioni PowerPoint

tecnoduo — Wed, 08 Jul 2009 07:55:26 +0000

Fare una presentazione in Power Point che convinca e venda qualunque sia il prodotto che devi vendere (te stesso, una nuova strategia di marketing, lo stesso prodotto su cui lavori da 5 anni, un’idea di business che hai avuto) e qualunque sia il tuo pubblico (il tuo amministratore delegato, la forza vendita, un cliente, un professore) è il desiderio di tutti quelli che per un motivo o per l’altro per campare scrivono presentazioni. Come abbiamo visto scrivere una presentazione efficace vuol dire sapere integrare una serie di elementi e tra questi elementi ci sono sicuramente le foto, video e musiche che sono un grande sistema per ottenere l’attenzione e rafforzare il messaggio verso il pubblico che vogliamo convincere. Il problema che si riscontra spesso con i “media file” (la loro definizione in inglese) è che solitamente non c’è nessuna cura nello sceglierli e così si trovano immagini sgranate, video fatti alla buona e musiche fatte all’organetto.

Grazie a un articolo che ho trovato adesso abbiamo la possibilità di scegliere e di scegliere bene le musiche, i video, le animazioni che vogliamo inserire nelle nostre presentazioni. Da uno sconfinato database di file .wav a una collezione di animazioni di qualità passando da YouTube (e da come scaricare i file per inserirli nelle presentazioni) e da una raccolta di effetti sonori l’articolo presenta 10 luoghi online dove trovare il file giusto per catturare l’attenzione del tuo pubblico.
Non mi stancherò di ripetere che la parsimonia è una qualità quando si tratta di musiche, video, animazioni o effetti sonori ma è anche vero che se si trovano quelli giusti che evidenziano il nostro messaggio la presentazione avrà molta più efficacia delle sole parole, da usare con cautela.

10 cose da sapere su Twitter

tecnoduo — Tue, 07 Jul 2009 06:26:33 +0000

Twitter è uno mezzo di comunicazione/servizio web in grande ascesa negli USA, molte star e molte aziende lo usano per comunicare quello che gli passa per la mente o quello che vuole il marketing in forza del fatto che ha una grande diffusione, permette di accorciare le distanze con il proprio pubblico e rende la relazione molto più immediata e vera. In reatà viene usato per cose molto più importanti o significative (vedasi la protesta post elettorale in Iran o il colpo di stato in Honduras) ma di quello ne abbiamo già parlato, quello che volevo riportare oggi riguarda gli utenti di Twitter e come viene utilizzato. Il successo di Twitter infatti è, per chi non lo usa, un bel mistero e anche iscrivendosi non è che le cose siano più chiare, si leggono un sacco di cinguettii ma non è detto che se ne capisca il senso o lo scopo, si vede gente che scrive, gente che segue quello che viene scritto ma il mistero rimane.

Un articolo in cui mi sono imbattuto parla di 10 statistiche che sono interessanti riguardo le attività dei suoi utenti che sono utili per capire come si muovono su questo social network.

Il 20% degli iscritti non hanno nessuna attività, sono solo dei segnaposto per (si spera) future attività
Il 94% degli iscritti sono seguiti/ascoltati da meno di 100 utenti.
Marzo e Aprile del 2009 sono stati i mesi in cui Twitter è decollato, sarà stato per Ashton Kutcher (il marito di Demi Moore) o per altro ma qualcosa ha fatto decollare il servizio
150 è il numero magico. Fino a che si hanno pochi utenti che ci ascoltano ascoltiamo anche questi, dopo i 150 ascoltatori gli utenti smettono di ascoltare chi li segue
Una piccola minoranza fa la maggior parte dell’azione. E’ una regola generale della partecipazione del web ma su Twitter la cosa è ancora più marcata
Il 50% degli utenti non è attiva. La metà degli utenti posta meno di un “twit” alla settimana
Martedi è il giorno più attivo
Più della metà degli utenti usa altri strumenti per twittare che non sono il sito.
L’inglese è la lingua dominante. Il più grande paese dopo quelli anglofoni è il Brasile con il 2%
Gli utenti più attivi su Twitter sono i fanatici dei Social Network

700.000 nuovi iscritti a Facebook… al giorno!

tecnoduo — Mon, 06 Jul 2009 05:58:30 +0000

Che Facebook stia andando alla grande lo si sapeva, che abbia un successo planetario anche, che non riesca a monetizzare come dovrebbe (a giudicare dal suo successo) pure ma che abbia 700.000 nuovi utenti al giorno no, non lo sapevo e neanche lo immaginavo. Quasi 5 milioni di nuovi iscritti alla settimana sono una cifre strabiliante, sono una cifra senza paragoni nella breve vita del web e con cifre del genere sfonderebbe i 300 milioni di iscritti entro novembre.

La cosa che vorrei sottolineare è che questi iscritti sono per lo più persone che si iscrivono con il proprio nome, non sono indirizzi email come nel caso di Yahoo mail, Hotmail o Gmail, sono persone, sono individui che usano il sito per mettersi in contatto con amici, parenti e conoscenti. Dicono cose – 30 milioni di utenti aggiornano il proprio status almeno una volta al giorno, partecipano – 8 milioni di iscritti ogni giorno diventano fan di qualcosa o di qualcuno, condividono – 10 milioni di video e 900 milioni di foto vengono uploadate ogni mese.
Secondo i dati il trend di crescita è continuo e non mostra stanchezza come invece è successo con MySpace, Facebook se fosse un paese sarebbe già il quarto paese in termini di popolazione (se fosse possibile misurare il PIL sarebbe anche più avanti ne sono sicuro).
L’unico problema che rimane sul tavolo, lo dicevamo all’inizio, è quello che ha il buon Zuckerberg ovvero come far rendere tutta questa marea di utenti che un costo per Facebook ce l’ha in termini di banda, di server, di staff ecc. Se ci riesce prima che FB venga abbandonato per qualche altro Social Network (come appunto è successo con MySpace) farà tombola altrimenti tra qualche anno ne parleremo come una gran cosa che poteva essere e non è stata.

Quali regole per l’uso di Facebook e dei Social Network in azienda

tecnoduo — Fri, 03 Jul 2009 05:50:23 +0000

Quando un amico mi ha detto che da loro hanno proibito l’uso di Facebook sono rimasto un po’ perplesso. E’ un divieto generale (nessuno può accedere dalla rete aziendale, nemmeno i manager), completo (a nessuna ora del giorno o della notte) e oltre a questo è una delle agenzie di pubblicità e marketing più importanti che ci siano in Italia. Riesco a capire che al Ministero sia impedito l’accesso a Facebook (o agli altri Social Network), la stessa cosa alle Ferrovie (una mia amica mi diceva che anche loro sono bloccati) ma in un’agenzia facente parte di un network internazionale che lavora con alcuni dei clienti più importanti d’Italia mi sembra proprio un grande controsenso. Se non ci possono andare che cosa sapranno mai di Facebook e dei Social Network? Che cosa possono proporre di innovativo in quel campo ai loro clienti? Che speranza hanno di far parte del “nuovo”?

Queste considerazioni ogni tanto mi venivano in mente per cui ho trovato molto interessante l’articolo di Forbes (Forbes, mica un fanzine di Facebook!) che parla delle regole aziendali per l’uso dei Social Network in azienda. E’ un articolo interessante che evidenzia come il problema non sia Facebook ma il clima in azienda, la filosofia aziendale, la leadership. Impedire l’accesso non significa tenere alta la produttività, significa che ci sono dei problemi di rapporti tra il management e i dipendenti e che questi problemi saranno solo messi sotto il tappeto ma non certo risolti. In più i Social Network sono dei posti dove la gente si incontra e parla, non accedervi vuol dire non poter ascoltare neanche quello che dicono su di te, sui tuoi prodotti, su quello che dici. Per fare un piccolo esempio, se in Telecom sono bannati non sapranno quello che la gente e il loro target pensa di Fiammetta (la star della nuova campagna Tim Tribù).
L’articolo offre consigli che ritengo più che sensati, sottolinea l’importanza di dare l’esempio, di educare all’uso più che a bloccare, di dare fiducia ai dipendenti e a incoraggiare un uso responsabile.
Oltre a dare qualche consiglio alle aziende l’articolo offre consigli ai dipendenti per cercare di valorizzare le loro esperienza con i Social Network e per fare in modo che i loro movimenti siano armonici al contesto. Se applicati bene questi consigli sono sicuro possano offrire grandi vantaggi alle persone e nessuno svantaggio alle aziende.
I Social Network in definitiva sono una gran cosa, il web sociale è un grande strumento di connessione e comunicazione, impedirne l’uso vuol dire perdere un’occasione per tutti

Il tag HTML da un miliardo di dollari

tecnoduo — Mon, 29 Jun 2009 08:42:18 +0000

Ho trovato un articolo interessante sull’ossessione di Google per la velocità. Non si tratta di velocità terrestre o aerea (sebbene Google abbia una sua flotta di jet tra i quali un non tanto spartano o piccolo 757 e addirittura un caccia smilitarizzato che sembra usi per dare una mano alla NASA su alcuni progetti) ma della velocità sul web. Google è ossessionata (leggiamo questa parola senza connotazioni negative) dalla velocità in cui offre risposte alle ricerche dei suoi utenti perché già da tanto tempo ha scoperto che lentezza = minori ricerche, minori ricerche = meno soldi che arrivano dalla pubblicità. Team di ingegneri lavorano in continuazione per trovare nuove soluzioni software o hardware che limino qualche millesimo di secondo ai tempi di reazione in modo da dare risposte praticamente istantanee alle domande di noi utenti. E’ di pochi giorni fa il lancio di un sito dedicato a velocizzare non solo Google ma tutto il web.

Tornando alla questione del titolo, l’articolo che mi ha colpito riguardava una presentazione fatta dalla bella e brava Marissa Mayer, responsabile per la ricerca e l’esperienza degli utenti (user experience), a una conferenza sulla velocità. Durante il suo discorso ha raccontato di quando le fu chiesto dai due fondatori di Google quale sarebbe stato l’impatto in termini di allungamento dei tempi di caricamento dell’aggiunta di una colonna sulla destra, quella dei link sponsorizzati.
La brava Marissa dopo aver spulciato per bene le specifiche HTML del W3Consortium (l’organo che decide la sintassi dell’HTML, il linguaggio che fa funzionare il WWW) trovò un oscuro TAG (comando) – “align-right” – che permise di far caricare la tavola con i link sponsorizzati addirittura prima dei risultati permettendo così lo sviluppo della pubblicità nella pagina dei risultati di ricerca che tanto ha fatto per i conti di Google in questi anni (giusto per dare dei numeri l’anno scorso Google ha raccolto 22 miliardi di dollari in pubblicità, molto ma molto di più del suo competitor più grande).
Da allora, questo TAG lo chiamano con affetto e modestia “il TAG da un miliardo di dollari”

10 suggerimenti per usare al meglio Twitter per il tuo marketing

tecnoduo — Fri, 26 Jun 2009 05:55:38 +0000

Dopo un articolo “filosofico” su come Twitter (ma anche, sebbene in misura minore, Facebook) sta aiutando il desiderio di democrazia in Iran, da bravo markettaro butto tutto in vacca e segnalo un’interessante lista che ci offre qualche suggerimento su come utilizzare Twitter al meglio per bassi scopi di marketing. A mia discolpa premetto che Twitter come il web nel suo complesso è uno strumento dai mille usi, uno può fare la rivoluzione, un altro può cercare un affare, un altro i suoi amici che non vede e sente più dalle elementari, un altro per trovare la morosa o il moroso. In sé il web non ha colori, colpe o destini.
In ogni caso Twitter è uno degli strumenti di noi peones del marketing online possiamo utilizzare per accorciare le distanze tra l’azienda e i suoi clienti o appassionati e se usato in maniera rispettosa (del mezzo, degli utenti, dell’azienda) può offrire grandi vantaggi al brand e ai suoi prodotti. Un esempio di uso di successo (ma ce ne sono molti altri) è quello di Dell che offre i prodotti in offerta (ricondizionati, fuori produzione, rimanenze di magazzino) tramite questo Social Network e ha qualcosa tipo 3 milioni di dollari in vendite. Non è una cifra enorme per Dell ma è la dimostrazione che il pubblico di Twitter è reattivo e ascolta (se viene detto qualcosa di interessante).

Di fondo è uno strumento veloce, sintetico e immediato per cui dobbiamo pensare in questi termini quando vogliamo usarlo per veicolare i nostri messaggi ma queste considerazioni non sono abbastanza per capire bene il mezzo del cinguettio (twitter vuole dire cinguettio) per cui ci viene in aiuto questa “guida” di Mashable per evidenziare quali sono le 10 pratiche migliori per usare il social network a scopi di marketing.
Premettendo che i Social Network hanno alcune caratteristiche comuni e quindi la lista racconta cose già sentite (ma non per questo non è originale), vediamola insieme:

Studia prima di agire – cerca di capire quale è il sentimento che riguarda la tua azienda, è sufficiente fare una ricerca con il nome e così potrai capire meglio come muoverti
Definisci i tuoi obiettivi – Twitter può essere usato per vendere (come abbiamo visto con Dell), per dare supporto, per fare store traffic (se hai una promozione particolare) o per molti altri motivi. Trova quello che fa per te
Puoi parlare come azienda o come persona a te la scelta – In base ai tuoi obiettivi scegli con quale identità parlare se come azienda o come suo dipendente
Twitter è misurabile, definisci cosa e come – Ci sono strumenti che possono aiutarti a capire i trend che ti riguardano e cosa dice la gente. Non dimenticarti di misurare i risparmi che Twitter consente (ad esempio il numero di telefonate evitate al call center)
Non pianificare troppo le tue azioni su Twitter, c’è il rischio di perdere genuinità e “verità” – Se pianifichi troppo e troppo in anticipo risulterai artificiale e poco vero per cui le tue azioni saranno poco seguite dopo un po’. Inoltre come su tutti i mezzi e i social network l’esperienza renderà diversa la tua presenza, non pianificare troppo e cerca di imparare
Ascolta e osserva prima di parlare
Sii autentico e credibile
Misura, analizza e impara – Se segui i risultati delle tue azioni avrai la possibilità di modificare le tue azioni di conseguenza e migliorare le tue performance
Non fermarti alla strategia, fai! – Fare è molto ma molto importante, non fermarti alla strategia, fai e metti in pratica la strategia

I Social Network fanno la rivoluzione

tecnoduo — Thu, 25 Jun 2009 06:17:10 +0000

Parliamo sempre di come i Social Network rivoluzionano il concetto di pubblicità e di marketing, di come le marche sono vissute e devono comportarsi per piacere ma queste sono solo conseguenze di una rivoluzione più grande e sicuramente più significativa. Il web con i suoi sistemi di comunicazione è una rivoluzione che coinvolge molto di più, coinvolge le stesse delle società in cui viviamo, le dinamiche sociali e i sistemi di governo. Mica bruscolini, mica pizza e fichi, mica balle, il web plasma e trasforma tutta la società e non solo la reclame.

Un esempio straordinario della potenza del web sono state le votazioni in Iran. Due Social Network – Facebook e soprattutto Twitter, quella cosa che nessuno capisce a cosa serve, sono stati i sistemi che hanno usato i giovani Iraniani per organizzarsi e mobilitarsi contro il governo in carica le elezioni truccate e per far conoscere al mondo la situazione che stavano vivendo. I ragazzi (ma anche quelli più grandi) hanno usato ovviamente gli strumenti che conoscevano meglio e che sanno il “potere” non può controllare (o non ancora). Sanno che è difficile controllare il web alla stessa maniera in cui sono controllabili i media tradizionali (spegnendo la corrente agli studi TV, chiudendo la tipografia dei giornali che non piacciono al governo).
Se questo porterà tutti i governi (anche quelli non autoritari) a pensare a strumenti per contrastare queste “armi”, sicuramente questa sarà una lezione per tutti i popoli o gruppi che vogliono farsi sentire, si saprà che se da una parte ci sono i fucili dall’altra ci sono strumenti per mettere pressione a chi governa che sono democratici e globali per cui niente rimarrà più all’interno dei confini nazionali o dentro le segrete dove vengono portati i manifestanti arrestati.
Così i social network fanno la rivoluzione, così i social network sono una grande chance.

10 cose da fare per iniziare a fare marketing su Facebook

tecnoduo — Tue, 23 Jun 2009 10:14:39 +0000

L’inizio può essere intimidente e gli esempi che ci sono in giro sulle pagine del Social Network delle meraviglie sono piuttosto poco interessanti mi è sembrato giusto pubblicare una guida di InsideFacebook, un sito tutto dedicato al marketing su Facebook.

Le dieci cose da fare sono:

Creare una pagina FB dedicata alla vostra azienda/attività/prodotto ecc.

Creare un evento e promozione FB

Promuovi gli eventi con pubblicità molto targettizzate, sfrutta le possibilità di segmentazione per diffondere i tuoi eventi e la tua pagina)

Metti concorsi e voti nella tua pagina per fare voce ai tuoi fan

Sponsorizza applicazioni popolari

Investi sugli strumenti di comunicazione di FB

Integra FB Connect sul tuo sito

Metti il tuo badge FB sul tuo sito

Pubblica foto, video e notizie fresche sulla tua pagina

Interagisci con il tuo pubblico!

La lista completa in Inglese è QUI

Se per caso, in qualunque modo e per qualunque motivo vuoi aumentare il numero dei tuoi clienti non puoi ignorare Facebook e i suoi 9 milioni di frequentatori più o meno assidui. Il suo utilizzo non è certo difficile e non devi saperne nulla di programmazione, grafica o altre diavolerie tecniche, l’unica cosa indispensabile è un po’ di fantasia e creatività. L’inizio può essere intimidente e gli esempi che ci sono in giro sulle pagine del Social Network delle meraviglie sono piuttosto poco interessanti mi è sembrato giusto pubblicare una guida di InsideFacebook, un sito tutto dedicato al marketing su Facebook.

Le dieci cose da fare sono:

Creare una pagina FB dedicata alla vostra azienda/attività/prodotto ecc.
Creare un evento e promozione FB
Promuovi gli eventi con pubblicità molto targettizzate, sfrutta le possibilità di segmentazione per diffondere i tuoi eventi e la tua pagina)
Metti concorsi e voti nella tua pagina per fare voce ai tuoi fan
Sponsorizza applicazioni popolari
Investi sugli strumenti di comunicazione di FB
Integra FB Connect sul tuo sito
Metti il tuo badge FB sul tuo sito
Pubblica foto, video e notizie fresche sulla tua pagina
Interagisci con il tuo pubblico!

La lista completa in Inglese è QUI

Il manuale del Marketing con i Social Network

tecnoduo — Mon, 22 Jun 2009 10:54:53 +0000

Continua la saga su Tecnoduo delle regole per una campagna di marketing sui Social Media Marketing questa volta con una pubblicazione di una digital agency americana, 360i. E’ una guida dettagliatissima e completa per capire cosa sono i social network/media, come è cambiato il modo di approcciare il consumatore e come fare in modo che la comunicazione torni “a funzionare”.

I social network/media sono per il marketing delle brutte bestie, costringono le aziende a cambiamenti epocali (se li guardiamo noi che siamo del “settore”) e a mettersi in gioco come mai finora era successo. Tanto per dire il CEO dell’agenzia inizia la prefazione dicendo “una volta il marketing era molto più semplice e non sto parlando del 1950 ma degli anni ‘90″ ed è assolutamente vero. Non si parla più di comunicazione, di dire quello che vogliamo a “audience” ma di costruire un rapporto con una strategia volta al dialogo all’essere scelti e al costruire qualcosa insieme.
E’ qui che è la vera rivoluzione dei Social Network, abbattendo le barriere e quindi diminuendo la strada da percorrere i consumatori non possono più essere dei semplici spettatori ma diventano protagonisti e quindi le aziende sono obbligate a immaginare nuove strade per coinvolgerli e spingerli a consumare i loro prodotti.
Tutto dovrà cambiare (anche se domani Facebook non lo dovesse considerare più nessuno)

Le migliori alternative a PowerPoint

tecnoduo — Fri, 19 Jun 2009 10:47:23 +0000

Se PowerPoint è il tuo migliore amico quando devi scrivere una presentazione non è detto che tu lo abbia a disposizione sul computer che stai usando e neanche che tu sia disposto a spendere le centinaia di Euro che costa la collezione di programmi Office di Microsoft.
A questi problemi per fortuna c’è una soluzione o meglio una serie di soluzioni che possono permetterti di finire il tuo lavoro senza spendere una fortuna.
Le soluzioni che vogliamo proporti sono di due tipi diversi: off line e online. Offline riguardano i programmi che puoi scaricare sul tuo computer e che se non sono completi e aggiornati come il buon caro PowerPoint sono in ogni caso all’altezza del compito e in grado di farti finire il progetto che hai per le mani (sia questo legato allo studio sia di tipo professionale. Le soluzioni online riguardano i siti/applicazioni che ti offrono uno strumento come PowerPoint ma da usare tramite il browser, in questo caso avrai bisogno della connessione web e di un browser che supporti le funzionalità del programma (consigliamo tutti i browser più aggiornati soprattutto, per motivi legati alla sicurezza e alla funzionalità, Firefox e Safari)

Off line
La migliore alternativa a PowerPoint di Microsoft è OpenOffice, una suite completa e gratuita sviluppata come software libero partendo da un concorrente di Office sviluppato da Sun Microsystems. Gratuita, completa, in italiano, è l’alternativa più semplice a Office di Microsoft. Funziona su tutti i tipi di computer, ha raggiunto una maturità che la fa rivaleggiare senza problemi con la più moderna e completa raccolta di programmi per la produttività di Microsoft. Ovviamente si perderanno un po’ di chicche tipiche dell’ultima versione di PowerPoint ma non le rimpiangerai
Per Mac – ma non gratuito – c’è Keynote che fa parte di iWorks (insieme a Pages un’alternativa a Word e Numbers che sostituisce Excel). Costa relativamente poco (79€) ed è spettacolare. Se vuoi fare una presentazione come quelle di Steve Jobs è il software che fa per te (sempre che tu abbia un computerMac)
Per Linux oltre a OpenOffice c’è Kpresenter (che fa parte di KOffice) ovviamente gratuito. Ha buone review ed è disponibile per tutte le distro di Linux e Unix.

Online
Lo sviluppo di nuove tecnologie e linguaggi di programmazione per il web ha permesso la nascita di una serie di programmi online utilizzabili tramite il web e tra questi ovviamente anche una serie di alternative a PowerPoint. Sono solitamente gratuite per cui vale la pena provarne un po’ prima di decidere quale è quella che ci piace di più.
Ce ne sono davvero molte per cui ci limiteremo a segnalare quelle che secondo noi sono le migliori:
280Slides – Il clone di Keynote, il software Mac only visto prima, a disposizione di tutti. Ha temi e funzionalità di primissimo livello ed è semplice e immediato come il programma di Apple.
Google Docs – Un’alternativa non solo a PowerPoint ma a Office in generale. In costante miglioramento, avendo dietro Google si integra bene con il resto dei servizi offerti dal motore di ricerca (mail, calendar ecc.)
SlideRocket – Un’interfaccia piuttosto distante da quella a cui siamo abituati per un prodotto però molto potente, ricco e pieno di features. A pagamento ma gratuita nella sua versione base
ThinkFree – Applicazione che si integra alla perfezione con Office di Microsoft e vuole offrire agli utenti lo stesso tipo di esperienza dell’applicazione offline.
Zoho Show – Programma di presentazione della suite online Zoho che è tra quelle meglio considerate del panorama online. Qualche tempo fa si sussurrava che Google fosse interessata a rilevare la società per farla diventare Google Docs.

Come preparare una presentazione 10 e lode

tecnoduo — Thu, 18 Jun 2009 06:20:57 +0000

Scrivere presentazioni non è quella che si può definire una scienza esatta ma con un po’ di allenamento e un po’ di esperienza si può dire che ci sono una serie di accorgimenti che possono aiutarti a preparare una presentazione con i fiocchi. Sono accorgimenti generali ma che funzionano sempre e che sapendoli ti aiutano a produrre un lavoro qualitativamente migliore.

Obiettivi
Non sempre gli obiettivi del documento vengono spiegati a sufficienza e questo elemento può portare chi scrive a essere confuso sul taglio e la direzione da dare al documento e chi ascolta o legge a perdersi nella sequenza delle slide. Fino a che non ho realizzato che la slide Obiettivi è il primo passo del documento anche i miei documenti mancavano di direzione, forza, struttura. Perdere qualche minuto per definirli in dettaglio (almeno nella propria mente) può far guadagnare un sacco di tempo successivamente.

Linguaggio/Autenticità
C’è tanta gente che per sembrare un professionista, un pro, usa un linguaggio e una terminologia che non è sua, suona strana e corre il rischio, spesso senza rendersene conto, di non essere autentico e adatto alla situazione. Occorre ricordare che non eisiste un linguaggio da presentazione, le presentazioni che funzionano meglio sono quelle che evadono dalla media, dal “linguaggio giusto”, dalle convenzioni. Pensa a come saresti sorpreso a ricevere una presentazione che non ti tratti come un businessman o businesswoman, usa un linguaggio sempice che tutti possano capire. Le semplicità è un’arma potentissima che gioca per te.

Presentazioni a voce vs auto presentazioni
Ragiona bene su chi è il tuo interlocutore e come la tua presentazione verrà fruita. Se presenti a voce metti il meno possibile, non riempire le slide con parole perché perderesti l’attenzione e l’incisività. Se
è un PowerPoint che manderai via mail scrivi solo l’indispensabile cercando di non entrare in tutti i particolari che ti vengono in mente, togli piuttosto che mettere

Bullet points e tabelle
I bullet points non sono i tuoi amici, evitali più possibile e mettili sono quando rissumi il tutto (se puoi evitarli anche lì meglio ancora). I bullets sono impositivi, ti fanno fare il primo della classe e non aiutano a capire niente. Per le tabelle stessa cosa, evitale come la peste. Se devi presentare dei dati mettili come allegati e nella presentazione illustra solo le evidenze più importanti, sono quelle che ti fanno fare carriera. Se hai un capo (o professore) che ama le chiacchiere parlagli prima di fargli vedere la presentazione spiegando come mai i numeri li hai lasciati fuori, nel 99% dei casi capirà.

Animazioni
Le animazioni servono solo a sembrare un bancario creativo o un dilettante. Togli tutte quelle che hai messo e non usare mai, per nessun motivo, neache per scherzo, gli effetti più barocchi e svolazzanti

Buon lavoro

Come usare Facebook per il tuo marketing

tecnoduo — Wed, 17 Jun 2009 08:11:30 +0000

Vista l’esplosione di Facebook tra gli internauti italiani è naturale che le aziende stiano pensando a come usarlo per coinvolgere gli utenti e farli diventare fan e possibilmente acquirenti. Tutti conoscono le basi di come si dovrebbe fare ma di esempi di elevato livello qualitativo non ce ne sono molti in giro per cui mi sembra giusto segnalare questa raccolta di esempi di marketing con Facebook che hanno in comune la qualità e la coerenza con i valori della marca e dei prodotti. Sono esempi di brand illustri come Red Bull, Starbucks, Adidas, CocaCola e Pringles, marche che hanno costruito una forte identità e un insieme di valori straordinari con sapienti usi della pubblicità, della comunicazione, dell’esperienza e dell’interazione con il consumatore.

E’ proprio questo che agevola molto il nostro lavoro di professionisti del marketing, una marca che ha un posizionamento preciso, un insieme di valori forte, un’identità definita è una marca che meglio di altri può andare su strumenti nuovi e fare la differenza. E questo è anche uno dei problemi più marcati del mondo del marketing in Italia (e probabilmente anche all’estero), troppo poco spesso i valori sono ben definiti, l’identità non è precisa come dovrebbe, i valori del brand sono annacquati per paura che prendendo una posizione decisa si perdano opportunità con altri consumatori/utenti.
In ogni caso l’elenco è interessante per mostrare come si può utilizzare Facebook per i propri scopi di marketing in linea con i dettami dei social network e coerentemente con i valori della marca. Sebbene sembri facile fare marketing per questo tipo di marche e brand meglio non farsi illusioni, anche per loro non è semplice approcciare i Social Network e tutte le incognite che rappresentano per chi fa marketing. Il rischio per loro è molto più elevato che per quelli che fanno marketing per un’azienda di macchine utensili o per uno studio di architettura e il loro successo si misura in quanti pochi errori fanno piuttosto che quanti risultati portano a casa per cui c’è da consolarsi.

10 consigli per preparare una presentazione professionale

tecnoduo — Wed, 17 Jun 2009 07:00:34 +0000

Presentare professionalmente un progetto è un aspetto importante del proprio lavoro. Se vuoi vendere al meglio quello che hai pensato o prodotto devi porre molta attenzione a tutti gli aspetti della presentazione, dal design delle slide alle parole che userai, dalla leggibilità al modo in cui la presenterai a voce. Per darti qualche spunto di riflessione ho trovato un articolo in inglese che è interessante e molto utile per evitare gli errori più evidenti e per farti migliorare, senza troppi sforzi, il prodotto presentazione.

Vediamo in dettaglio come:

Design

Non copiare e incollare slide da fonti diverse
Usa un tema grafico semplice e basico, non dovrà distrarre l’interlocutore
Usa un font semplice e leggibile (evita il Comics se vuoi sembrare professionale)
Scegli bene le dimensioni del carattere per i titoli e per i testi
Evidenzia le cose salienti dandogli spazio
Decora poco ma bene le slide
La grafica del tema non deve togliere spazio al tuo messaggio

Sii uniforme

Usa lo stesso carattere in tutte le slide
Usa colori coordinati

Pianifica il contrasto

Nero su bianco funziona ma è anche quello più banale, se hai delle buone idee usale ma attenzione
Gioca pure con i colori ma stai attento alla leggibilità

Applica brillantezza

Usa attentamente il colore per evidenziare il tuo messaggio
Non usare troppi colori altrimenti perdi di incisività
Usa colori coordinati e il contrasto per vendere il tuo messaggio

Testi

Kiss (Keep It Straight & Simple, sii semplice e diretto)
Usa praticamente solo parole chiave
Non usare frasi
Non leggere le tue slide, parla liberamente

Messaggi che la gente si porta a casa

Cerca sempre di avere un messaggio che l’interlocutore memorizzerà
E’ il tuo messaggio, la sintesi dei tuoi dati o della tua storia
Evidenzialo più possibile

Immagini

Usa più immagini che testi
Non usare immagini per decorare le slide
Usa immagini che visualizzino e spieghino
Un’immagine vale più di mille parole

Non essere sciocco

Usa animazioni con parsimonia
Usa le animazioni per attirare l’attenzione sul messaggio chiave
Usa le animazioni per chiarire o per evidenziare un effetto

Ragiona sui tuoi interlocutori

Cosa sanno?
Cosa gli vuoi dire?
Cosa si aspettano?
Cosa sarà interessante per loro?
Cosa puoi insegnargli?
Che cosa li farà stare attenti?
Usa queste domande per rendere le tue slide più efficaci
Nel tuo discorso descrivi in maniera colorita le cose essenziali e usa parole e immagini saggiamente

Fai pratica

Devi conoscere le tue slide
Parla liberamente
Parla con sicurezza – forte e chiaro
Non parlare troppo velocemente
Mantieni gli occhi su tuo pubblico

Calcolatore di Social Media ROI (Return on Investment)

tecnoduo — Tue, 16 Jun 2009 08:54:49 +0000

Giusto per smentirmi sulla questione del ROE (Return on Engagement) e dire che è un sistema molto più efficace (quando avrà la maturità per dare risultati “scientifici”) ho trovato e mi sono appassionato di un calcolatore di ROI per le attività di marketing sui Social Network articolato e interessante. Somiglia alla mia formula (quella che fa funzionare il web) ma è decisamente più complesso e completo.
Come dicevamo avere il polso sul ritorno degli investimenti sui Social Media è fondamentale per convincere le aziende che fanno marketing come sui libri di testo ad esplorare questi terreni nuovi e per far decollare quindi gli investimenti. Senza qualche metro di paragone c’è solo da affidarsi al coraggio della singola azienda che se da un lato è più che benvenuto potrebbe però non essere abbastanza per mettere in moto il circolo virtuoso. Il calcolatore di ROI può essere uno degli strumenti che offrono una base razionale alle aziende per valutare eventuali azioni, risultati possibili, termini di paragone per leggere il bilancio delle operazioni.

Il calcolatore che presentiamo è molto completo e comprende tutti gli elementi che hanno influenza sulle operazioni di marketing dei social network come il setup di un blog, la costruzione di pagine di Facebook, il training del personale ma anche la manutenzione del sito/pagine e cerca di dare un dimensionamento economico delle cose che si ottengono come i link dai siti o le storie scritte su queste attività.
Sono tutte cose probabilmente avanti qualche anno rispetto alle esigenze delle aziende italiane ma è in ogni caso uno strumento di valore e interessante da analizzare e utilizzare.

Un’orgia di presentazioni sul Social Network Marketing

tecnoduo — Wed, 10 Jun 2009 08:12:12 +0000

Trovata l’altro giorno su eConsultancy una raccolta di presentazioni eccellenti sui Social Network e su come fare marketing con questi nuovi strumenti. E’ una raccolta di 10 presentazioni che spaccano, davvero belle e ben fatte con contenuti ponderati e interessanti, insomma, una vera orgia per noi poveri markettari online.
Gli argomenti coperti sono svariati: marketing, branding, metrics (ne parlavo un paio di giorni fa), ROI (o ROE?) e anche Obama.

Queste presentazioni sono anche un ottimo sistema per capire che i powerpoint che prepariamo ogni giorno (o quasi) sono uno strumento molto più duttile e creativo di quanto si pensi e per trarre importanti insegnamenti su come usarli in maniera efficace. Immagini, pochi testi, frasi incisive, colori sono strumenti nelle mani dei markettari per far sì che il messaggio arrivi forte e chiaro.
Il link lo trovi [qui]

Come misurare i ritorni dei Social Media? Con il ROE (Return on Engagement)

tecnoduo — Mon, 08 Jun 2009 08:59:34 +0000

Per un nuovo modo di fare marketing, quello con i Social Network, c’è bisogno di un nuovo modo di misurare l’efficacia delle azioni. E’ un problema che sembra insignificante ma è invece molto importante, se le aziende non trovano un sistema per valorizzare i loro sforzi difficile che i Social Network possano decollare e essere inseriti in pianta stabile nei piani di marketing e usare il ROI basandosi sulle vendite è un po’ come valutare il proprio gradimento tra gli amici con il numero di cocktail che ci sono stati offerti durante le uscite insieme, non è errato ma neanche giusto perché non si prendono in considerazione una serie di fattori immateriali di quello che pensano gli amici di noi. Le marche, come le persone, in questa società sempre più connessa e interattiva non solo devono essere comprate ma anche e forse soprattutto essere rispettate, apprezzate, amate, considerate, prima di essere “comprate”.

Un esempio del problema che abbiamo davanti l’avevo visto con una case history (da Advertising Age) di una marca prodotti di largo consumo (adesso si chiamano Fast Moving Consumer Goods – FMCG) che in collaborazione con un istituto di ricerche, con MySpace (se non sbaglio) e una catena di distribuzione aveva cercato di capire quanti consumi avevano generato una serie di attività online sul Social Network di cui nessuno parla più (MySpace appunto). I risultati erano stati giudicati positivamente dall’azienda e dalle altri parti in causa perché i costi di marketing erano stati più bassi delle vendite (circa un milione di dollari in spese e 1,2 milioni di dollari di vendite). Nei commenti all’articolo purtroppo i lettori evidenziavano il lato debole dell’equazione, i dati di vendite sono lordi, non sono solo guadagno per l’azienda, per cui spendere 1 per avere 0,3 di guadagno (nell’ipotesi che i prodotti venduti abbiano un margine di guadagno del 25% per l’azienda, ipotesi piuttosto irreale per un mercato come quello) non sta in piedi.
Giustamente altri lettori evidenziavano che un’azione del genere, se ben fatta, dovrebbe costruire valori attorno alla marca che in un’indagine del genere non possono essere quantificati e che questi valori sono altrettanto importanti dei dati delle vendite.
In aiuto giunge un articolo che ho letto su un blog di una professionista delle PR di un possibile nuovo modo di intendere il ROI e cioè il ROE, il Return on Engagement (il Ritorno dal Coinvolgimento) con consigli su come massimizzarlo. Non entro nei punti che elenca, sono 15, ma mi interessa soprattutto l’attenzione verso il Coinvolgimento, l’Engagement. E’ quello infatti il tesoro, da un punto di vista di marketing, che tutti noi dobbiamo cercare in questo nuovo mondo digitale e interattivo, costruire una marca vuole prima di tutto dire costruire un coinvolgimento marca-consumatore sicuri che una volta costruito questo ci saranno risultati positivi di business, è come costruire fondamenta solide per far sì che la casa dell’amore (marca-consumatore) possa essere solida, duratura e piena di frutti.
So che nessuna azienda (estremizzo) gliene frega un fico secco di quella casa ma i casi di aziende di successo contemporanee sono casi di engagement da manuale. Apple, Nintendo, Nike (almeno fino a qualche tempo fa) sono casi dove i valori del brand e la rilevanza nella testa dei consumatori sono ai massimi livelli e dove il coinvolgimento mentale (prima che fisico) è totale.
Occorrerà tanto tempo prima di avere tutti gli elementi al loro posto, adesso il ROE è solo una definizione simpatica ma prima o dopo si troveranno i sistemi per misurarlo e sarà tutta un’altra storia.

Le 10 regole auree dei Social Media

tecnoduo — Thu, 28 May 2009 10:49:12 +0000

Tecnoduo continua a menarla con le regole auree questa volta con i Social Media. Premettendo che i Social Media sono (mia definizione) quei luoghi virtuali dove l’utente si trova all’interno di una community con la quale dialoga, condivide e costruisce dove insomma gli utenti hanno una vita partecipativa (questa chiarificazione è dovuta ai log del sito visto che qualcuno che cercava su Google la definizione è finito da queste parti) quelle che seguono sono delle regolette – prese da Web Worker Daily, un sito che navigo con qualche regolarità – che possono permettere ai markettari che ci sono in giro di capire meglio il fenomeno e di customizzare in maniera più efficace le operazioni che vogliono stimolare appunto i social network.
Non voglio fare la traduzione dell’articolo, se ti interessano le puoi leggere qui (sono in inglese ma diamo per scontato che chi vuole fare marketing online conosce questa lingua) quindi elencherò le regole molto sommariamente

1. Rispetta lo spirito del web – Il web non è stato creato per farci vendere una merendina in più quindi siamo è come se fossimo ospiti, rispettiamo lo spirito di comunanza, di condivisione, di apertura culturale prima di piazzare il nostro buono sconto
2. Ascolta – Nessuno è nato imparato e probabilmente nessuno di noi markettari online ha una conoscenza estrema dei vari ambienti e situazioni che si trovano online. Ascoltare prima di parlare è un potente strumento per muoversi efficacemente, fallo
3. Aggiungi valore – Se il tuo messaggio non ha valore non verrà preso in considerazione (se non peggio) per cui sforzati di rendere quello che vendi d’appeal a chi riceve il messaggio
4. Rispondi – Se per qualche motivo di rivolgono la parola è fondamentale far capire con i fatti che ti interessa cosa ti dicono per cui rispondi o l’effetto che avrai sarà peggiore dell’inazione
5. Fai cose per il bene di tutti – Non è facile ma sforzati di avere un’etica e di fare le cose non solo per il tuo bene ma anche per il bene comune
6. Condividi – Se speri di prosperare sul lungo termine con le tue azioni condivi la ricchezza (economica, culturale, sociale) con gli altri, il web è troppo piccolo per nascondersi
7. Riconosci quello che fanno gli altri – E’ un mondo collaborativo, se ti alieni quelli che ti fanno del bene non ne troverai altri
8. Non spammare – E’ una tattica suicida, o te ne fotti della tua reputazione (e questo non ti porterà lontano) oppure non avrai nessun giovamento, non spammare please
9. Sii reale – Prima o poi sul web le balle, gli inganni e le menzogne vengono a galla, meglio essere te stesso con i tuoi limiti che dover cercare di essere qualcun altro per tutta la vita, prima o poi le magagne vengono a galla
10. Collabora – Quello che sai può essere tanto ma grazie agli altri può essere tantissimo, se collabori niente ti potrà fermare

Come sarà l’editore di domani

tecnoduo — Tue, 26 May 2009 09:41:39 +0000

Ultimamente di fa un gran parlare di modelli di business degli editori (negli USA alcune storiche testate sono in amministrazione controllata, pericolosamente vicini al fallimento) con il paradosso che a fronte di una crisi economica degli editori c’è un consumo di news sempre più elevato. Il dibattito di questo periodo è più che giusto, occorre pensare e ragionare su come dare agli utenti quello che vogliono ma tenendo anche presente che il sistema delle news deve stare in piedi economicamente. Il focus fino ad adesso è stato sui pagamenti e sui micropagamenti e questa mi sembra la situazione dove il paziente ha un infarto e lo si vuole curare con gli antidolorifici. Credo che la situazione vada affrontata in maniera più articolata e complessa di così e lo credo ancora di più dopo aver letto un post di Chris Brogan un professionista del web.

Il post su come sarà la media company del futuro elenca una serie di considerazioni interessanti e che condivido, quelle che mi sembrano più interessanti:

Le storie sono legate a una data precisa ma non finiscono con la pubblicazione
Il ruolo degli editor e dei curatori è fondamentale ma non è detto che questi prendano ordini dall’editore
Essere editore vuol dire saper gestire più media
Tutto deve avere elementi di collaborazione da parte degli utenti
La pubblicità non può essere l’unica forma di remunerazione
Gli autori possono essere tanti, di forme diverse
Tutto è modulare e linkabile. Tutto è fluido

Questi sono degli stimoli e non credo neanche che sia un elenco completo ma è un inizio, un buon inizio per trovare cosa sarà l’editore di domani e come potrà ricavare da vivere

Le aziende devono pensare adesso ai loro target del futuro: i nativi digitali

tecnoduo — Tue, 19 May 2009 07:54:33 +0000

Ho trovato un interessante articolo che va a titillare un pensiero che avevo nel weekend riguardo il web come è cambiato, come si è allargato, come si è evoluto nei pochi anni che lo frequento (più o meno dalla sua diffusione al di fuori delle università). Questo articolo parla di chi il web lo vive da quando è vivo, i bimbi e i ragazzi che sono nati dopo la sua nascita, non noi che siamo anziani e abbiamo conosciuto il mondo quando non solo non c’era il web ma addirittura quando in TV c’era un solo canale. I nativi del web hanno altri percorsi di navigazione, pensano al web non come noi che abbiamo conosciuto le biblioteche o che aspettavamo l’uscita dell’ultimo numero di Topolino per sapere cosa succedeva al mondo e questo pone interrogativi piuttosto interessanti per chi vuole immaginare il marketing (ma anche la società, la finanza, l’economia, i mass media, il lavoro e mi fermo qui per non elencare tutto lo scibile umano) di domani.

E’ una lettura interessante, offre spunti (non risposte che sarebbero ridicole) di riflessione mettendo in risalto alcuni fatti che avranno conseguenze rilevanti. L’articolo si basa sul lavoro di un professore dell’Università di Harvard che dirige un centro di cui non ho capito molto ma chissenefrega.
Per prima cosa è meglio stabilire chi sono i nativi digitali: sono coloro che sono nati dopo il 1980 e che hanno avuto accesso a tecnologie digitali dalla nascita e che sanno come farle funzionare (io che sono nato prima dell’invenzione del telegrafo sono un immigrato digitale).
Detto questo, le loro caratteristiche più importanti sono:

Globali – Hanno una visione internazionale visto che si possono relazionare con amici e conoscenti in tutto il globo
Sempre connessi – A 20 anni avranno 20.000 ore di web alle loro spalle, il tempo che un pianista professionista ha speso per padroneggiare il suo strumento
Personalità multiple – Dominano l’off e l’on line, cambiano identità in funzione di mille fattori, elusivi come non mai
Privacy – Non hanno problemi ad avere una vita pubblica online piena di dettagli su cosa pensano, cosa fanno, cosa vogliono essere
Cultura della condivisione – Mangiano pane e social, mettono a disposizione e condividono praticamente tutto
Attenzionalità – vivono le informazioni in maniera mordi e fuggi
Si attivano online – La piazza del domani sarà virtuale
Overload informativo – Se per noi che siamo cresciuti con un canale tv che trasmetteva dalle 18:00 in poi è un problema sopravvivere a tutte le informazioni che riceviamo per loro non è minimamente così. Potrebbero però non essere in grado di discernere quello che è vero da quello che non è (ma anche tra gli analfabeti digitali che conosco c’è questo problema)

E’ solo una piccola lista che però mette l’accento su un tema, quello della vita digitale, che sarà sempre più importante capire per tempo

Dove sono andati tutti? Come è cambiato e come cambierà il mercato dell’informazione

tecnoduo — Mon, 18 May 2009 08:03:17 +0000

Che magnifica visualizzazione ho trovato online su come la gente ha speso e spende il proprio tempo informandosi, facendosi intrattenere, imparando. E’ davvero una grande idea che mette in prospettiva come sono cambiate le cose nei decenni e forse offre qualche utile indicazione su come cambieranno. In principio era lo scambio uno a uno, il sapere, le informazioni, le storie, le leggende, si scambiavano da una persona all’altra senza mediazioni, non c’era nessun editore tra le persone e il sapere, c’erano tanti attori che volevano condizionare i contenuti fruiti dalla gente (re, governo, chiesa ecc.) ma non c’era nessun media che potesse essere controllato e gestito.

Dopo questa fase rimasta uguale dalla notte dei tempi (letteralmente) si sono affacciati i mezzi di comunicazione resi possibili da successivi avanzamenti tecnologici: la stampa a caratteri mobili, la radio, il cinema, la televisione, fino all’arrivo dei computer e di Internet. Successive ondate tecnologiche hanno portato a cambiamenti nel modo in cui le persone fruiscono di informazioni, intrattenimento e sapere.
Questa prospettiva è utile per capire che nulla è perpetuo e che probabilmente dobbiamo pensare ai media attuali come qualcosa che domani potrebbe non esserci più. Sono tutte congetture ma probabilmente i mezzi come Internet ci riserverà un futuro sempre più simile all’uno a uno di quanto accade ora. Se il potere delle immagini non finirà è però probabile che nessuno più guarderà Canale 5. Se il giornalismo è una necessità della nostra società democratica forse la società di domani sarà molto diversa da questa attuale. Se il sapere deve essere organizzato e ordinato per trasformarsi in cultura forse grazie ai motori di ricerca questa cultura sarà una cultura classica più che una cultura moderna (so di non sapere ma so dove dove andare a cercare).
Io credo che siamo in un momento di enormi trasformazioni, trasformazioni però che sembrano piccole, minute, legate a determinati contesti ma è vero che questi piccoli (a prima vista) cambiamenti saranno spettacolari quando tra qualche anno ci volteremo indietro. Il primo collegamento al web l’ho fatto verso la fine del 1994 con una navigazione esclusivamente testuale poi l’anno dopo è arrivato il browser e quindi una navigazione molto più adatta a tutti (me compreso). Nel giro di 15 anni abbiamo il web che è più grande di tutto e con più futuro di tutto quello che conosciamo, c’è da vere le vertigini a pensare cosa avremo nel giro di altri 15 anni (e non sto parlando di un’era geologica, sto parlando di un battito di ciglia da un punto di vista storico).
Prepariamoci a vederne delle belle.

PS Bellissimo sito quello che ospita l’articolo, non ho ben capito ma mi sembra davvero un luogo interessante

12 storie da condividere sull’uso dei Social Network

tecnoduo — Thu, 14 May 2009 08:59:26 +0000

Giusto perché tutti ne parlano o ne sentono parlare e nessuno sa ancora cosa voglia dire di preciso mi sembra giusto segnalare un articolo di Mashable che parla di 12 casi di azioni di marketing di successo con i social network. I social network, sottolineiamolo, sono l’eldorado, la terra promessa del futuro del marketing, come abbiamo visto il social network per eccellenza – Facebook – ha in Italia un seguito da rete televisiva, oltre 9 milioni secondo il sito, e trovare il sistema per sfruttarlo a fini di marketing è il sogno di tutti quelli che si occupano di questi temi.

Avere successo è particolarmente difficile perché richiede, secondo me, una serie di precondizioni che non sono nel DNA comunicativo di molte aziende. Occorre essere aperti e disponibili all’ascolto e al dialogo su qualunque tema (comprese le pecche dei nostri prodotti), essere umili e aver voglia di imparare dai propri sbagli (se lavori per il bonus di fine anno non ci proverai neppure), sapere il perché e il percome i nostri consumatori comprano i nostri prodotti, che uso ne fanno, chi sono, in cosa credono, disposti a mettere in secondo piano le esigenze aziendali per soddisfare le esigenze dei propri clienti, pensare di non sapere tutto, vivere nell’ideale della soddisfazione dei propri clienti, pensare in modo etico al proprio business e volere successo a lungo termine piuttosto che fare gli obiettivi di quest’anno e poi si vedrà.

Queste precondizioni possono esistere in molte aziende ma spesso non sono valori condivisi da tutti i livelli aziendali, spesso quello che dicono i CEO sono parole senza molto seguito oppure quello dei livelli più bassi che si sbattono e cercano di lavorare per i clienti sono anche quelli che non hanno nessun peso nella filosofia aziendale.

Questa è la vera difficoltà del fare marketing con i social network, le azioni corrette e di successosi immaginano, progettano e si mettono in pratica ma i social network ci mettono poco a smontare le balle che raccontano le società o i brand e questo rischio è il vero e grande motivo per cui i social network sono un argomento sognato ma poco ragionato nel mercato del marketing e della comunicazione.

Speriamo per tutti che il modo di fare cambi in fretta e che si abbraccino i social network e il marketing online con la giusta attitudine, sarebbe un passo in avanti per noi come professionisti, per noi come consumatori, per le società poco etiche che devono inventarsi balle da raccontare ogni nuova campagna (o fanno un fatica bestiale a trovare idee di prodotti nuove e in linea con le aspettative dei clienti), per l’economia in generale.

Cose che so sulle community e sui social network

tecnoduo — Mon, 04 May 2009 11:27:28 +0000

In questo mondo (web) dominato dai social network ci sono tante esperienze e poche teorie, è un campo troppo giovane per aver ancora trovato regole fisse e generali per un utilizzo in chiave marketing di questi nuovi aggregatori di pubblico e piattaforme di interazione. I social network sono in qualche modo l’evoluzione delle “vecchie” communities e come quelle sono piuttosto incasinate, per usare un termine di marketing, quando si tratta di usarle per promuovere un prodotto o una marca. Tutto quello che si può fare è condividere le informazioni e le esperienze in modo che chi deve avvicinare questi argomenti possa almeno avere qualche aiutino. La mia intenzione non è quella di scrivere un articolo/manuale o uno strumento completo per avvicinarsi ai social network (termine che funziona meglio dell’arcaico community) e al loro utilizzo per fare marketing, non è neanche un sapere strutturato ma ha dalla sua che sono cose apprese dall’esperienza, dal confronto, da altri professionisti del web e sono reali e non prese da qualcun altro.

Sono in-monetizzabili – I social network come le community (e se è per questo anche le chat) sono in-monetizzabili, sono per chi li gestisce e li mantiene una grande perdita economica. Banner e altri strumenti di comunicazione non avranno i risultati insignificanti che hanno in generale sul web e spesso non vale neanche la pena per gli “editori” o i moderatori metterci banner, bottoni o sponsorizzazioni. Secondo me questo è un vantaggio per chi vuole fare marketing, chi ha delle idee troverà le porte aperte e collaborazione che non troverebbe in altri contesti, in più bassissimo affollamento e concorrenza.

Sono ingovernabili – I social network fanno quello che fanno e se ne fregano di quello che vuole l’editore o il gestore sono in genere autoregolate (e attenzione che di solito i più attivi – i leader – non sono quelli che concorrono con maggiori contributi intellettualmente più elevati, anzi). E’ questa la paura maggiore dei markettari quando si avvicinano a questo mondo (e a ragione) ma questo non deve scoraggiare chi vuole avvicinare questi mondi per scopi commerciali. E’ tutta una questione di modi di porsi, di capacità di ascoltare, di porsi sullo stesso piano degli utenti che vorremmo contattare, se si sbaglia ovviamente si pagherà ma se pensiamo che dietro a username, a parole e frasi scritte ci sono persone come noi verranno molte idee su come farsi ascoltare senza farsi rifiutare.

Sono vive – E’ l’ideale prosecuzione dell’ingovernabilità delle community e dei social network, se siamo in gradi di ascoltare e di usare bene la nostra sensibilità di esseri umani (e non di markettari) c’è la reale possibilità di imparare qualcosa, di avere impagabile feedback riguardo quello che stiamo vendendo o sulle nostre tattiche. Purtroppo anche questa vitalità impaurisce le aziende e le persone che si occupano di marketing e vendite sempre troppo attenti a dimenticare che non parliamo a target o audience ma a persone.

Hanno personalità – le community e i social network hanno personalità tutte differenti esattamente come per le persone, è un elemento chiave per lavorare con queste entità capire quale tipo di filosofia, personalità, valori esprime la determinata community.

Nessuno partecipa – Chi contribuisce a Wikipedia sono una piccolissima parte, molto meno dell’1% del totale utenti (lo 0,003% degli utenti contribuisco al 66% delle voci inserite!), dobbiamo pensare in questi termini quando chiediamo partecipazione. Il successo di un’operazione che prevede il contributo degli utenti deve tenere in considerazione questo fatto e cercare altri metri per misurare il successo o l’insuccesso. Dobbiamo anche tenere conto di questo quando pensiamo a regole e sistemi di partecipazione, più semplice è più sicuro è il risultato. Se a fronte di niente chiediamo anche la dichiarazione dei redditi degli ultimi dieci anni siamo certi di avere tassi di partecipazione pari a zero.

I concorsisti la fanno da padrone – A proposito di partecipazione, se vuoi far interagire gli utenti sulla base di una promozione, il montepremi sarà una molla fondamentale solo ed esclusivamente per i concorsisti, le persone che partecipano alle promozioni e i concorsi solo perché c’è qualcosa da vincere. Sono la stragrande maggioranza di quelli che si iscrivono a una promozione per cui anche qui un po’ di mestiere e di intelligenza è necessaria per avere a bordo consumatori reali. Meglio premiare gli utenti con cose immateriali ma di valore (es. ascoltando quelli più appassionati e producendo il prossimo prodotto sulla base delle loro indicazioni) che regalare giri intorno al mondo in prima classe

Non sottostimare l’intelligenza collettiva – Solo perché non lavorano in Google, Microsoft, Unilever, Fiat non vuol dire che gli utenti non sappiano di cosa parliamo, che si possa prenderli in giro. Partire dal presupposto che siano meglio di noi vuol dire poter fare un lavoro migliore, avere risultati più positivi, imparare qualcosa.

Facebook, qualche numero per capire il fenomeno in Italia

tecnoduo — Wed, 29 Apr 2009 06:03:03 +0000

Tecnoduo l’aveva già visto – che non si dica più che su queste pagine non c’è mai niente di interessante – con Google Web Trend ma i numeri di CheckFacebook adesso confermano in pieno il successo enorme del fenomeno Facebook: l’Italia è la settima nazione a livello mondiale per utenti iscritti al famoso social network con tassi di crescita quasi assurdi (nell’ultima settimana +2,7% su 9 milioni di utenti!). Nove milioni di italiani sono iscritti a Facebook (e lo si può scoprire andando a prendere un aperitivo e ascoltando quello che i nostri amici e quelli che ci stanno vicini dicono, provate a stare un’oretta e vedrete in quanti ne parlano), nove milioni, se fosse un partito sarebbe l’ago della bilancia, se fossero tifosi di una squadra di calcio Sky le darebbe qualche decina di milioni di euri di diritti TV all’anno, se fosse un programma sarebbe al livello di San Remo, se fossero lettori di un quotidiano questo farebbe milioni di euro di pubblicità, se fossero clienti di una marca di pasta questa avrebbe il monopolio (o quasi) del mercato.

Chi l’avrebbe mai detto, scusatemi l’entusiasmo, che un paese arretrato e senza capacità di modernizzarsi come il nostro avrebbe abbracciato con così tanto entusiasmo il futuro, i social network, il web2.0? Io no di sicuro, lavorando sul web da qualche annuzzo mai mi ero immaginato (forse neanche sognato) che avrei visto un’epoca dove l’Italia e gli italiani avrebbero abbracciato il web con così tanto affetto e entusiasmo.

CheckFacebook è il sito che offre finalmente statistiche reali (andando a vedere i numeri che Facebook offre ai suoi inserzionisti pubblicitari quindi dati molto vicini alla realtà) su come il mondo abbraccia il fenomeno Facebook dopo che in molti, con strumenti molto meno affinati, avevano già capito la grandezza del fenomeno. Questi numeri, signore e signori, sono da prime time, da tv generalistica, da fenomeno di massa e questo non può che farmi grande piacere.

Facebook è la prima grande svolta nella percezione del web da parte dell’italiano comune, è finalmente qualcosa di “reale” che può essere usato, raccontato, discusso. E’ una pietra miliare per chi come noi si occupa di comunicazione e marketing online, per le aziende che fanno qualcosa sul web, per chi fa affari o vuole farli su Internet, per chi, come i giornali e i giornalisti, il web lo racconta o lo usa per raccontare storie. Nove milioni sono un sacco di persone: sono nove milioni di persone scolarizzate, mediamente giovani, con competenza di computer e sono il sogno di ogni produttore di beni o servizi, di ogni markettaro, di ogni agenzia di pubblicità o centro media. Stiamo parlando della “crema” della nostra nazione, dell’elite che aprirà le porte al resto della popolazione al web.

La straordinaria velocità di diffusione del fenomeno FB ha preso tutti quelli che pensavano a una transizione morbida tra modelli di consumo dei media (TV e stampa vs. Internet) in contropiede, ha lasciato molti spiazzati e questo, non solo in Italia, si riflette nei conti non proprio sexy di FB intesa come società. Avere 200 milioni di utenti a livello mondiale è una manna dal cielo ma ha anche costi di infrastruttura (server, hard disk per contenere i miliardi di foto inviate dagli utenti, banda ecc.) spaventosi soprattutto se chi spende soldoni in pubblicità e marketing non ha ancora capito come avere ritorni da Facebook e quindi è piuttosto riottoso a metterli sul social network delle meraviglie. Non piango per il ragazzo a capo di FB, sono sicuro che avere + di 200 milioni di utenti e non sapere ancora come farli fruttare sia un gran bel problema ma io ci vedo una grande opportunità per tutta l’industria sia direttamente come “audience” sia in maniera indiretta perché “costringerà” tutte le aziende a fare qualcosa online.

FB è troppo grande per pensare che domani non ci sarà più, per far finta di niente, per girare la testa dall’altra parte e così finalmente inizierà la fase in cui tutti prenderanno coscienza che il web è una grande, enorme, opportunità. Se volete, se vogliamo la parte migliore degli italiani non c’è che da accomodarci e sperimentare qualcosa. Buon lavoro!